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客户关怀活动总结

2023-11-11 07:43:43 收藏本文下载本文

“randyccy”通过精心收集，向本站投稿了13篇客户关怀活动总结，以下是小编为大家整理后的客户关怀活动总结，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户关怀活动总结

篇1：员工关怀的活动总结

员工关怀的活动总结

一、多形式做好释疑解惑工作。

加强员工与企业的沟通是工会组织的一项基础工作。在员工存在的疑惑的时候，工会组织要在第一时间站出来，做好员工的解惑释疑工作，特别是在金融危机不断蔓延、市场形势持续低迷的时候，做好员工的形势教育工作势在必行。

其一是要通过形势宣讲，让员工清楚的知道、了解危机的严重性、市场的严峻性、企业生存与发展的紧迫性，从而端正自己的认识与偏见；

其二是要开展主题活动，围绕“学习湘钢，赶超湘钢”中心工作任务，号召大家放下包袱，与企业共克时艰；

其三是要按区域划分，分时间分层次进行座谈交流，以点带面，化解员工的不解与疑惑，让员工明白企业的生存与发展，和员工息息相关，只有大家努力工作，企业才能发展，大家才能进入和谐社会；

其四是要充分发挥好基层分工会主席、基层工会小组长的作用，以谈心的方式，面对面的做好解释工作，让员工知道企业面临的困境和实行各项制度的必然性。

二、多手段做好扶贫帮困工作；

扶贫帮困是工会组织的一项重中之重的工作。工会组织要牢固树立为员工服务的'思想，除了正常的节日帮困、助学帮困和领导结对助学帮困等各种形式扶贫帮困外，适当的可增加些动态帮困，就拿我厂情况来讲，一些员工家庭困难不只是节日或某个特定时候困难，平常也很困难，我们只有在除节日期间以外，定期或不定期的对一些困难员工家庭进行走访、慰问、帮困，让他们时时能感受到组织的关心与温暖。另外，与厂行政协商为每一位员工办理个人、团体意外险、特种重病保险和女职工重病保险等险种，这也是扶贫帮困的一种形式。

当然，送钱、送物只是狭义上的帮困，真正要做好帮困工作，关键还是要努力提高员工的工作技能，加强员工培训、提高员工技能水平。员工的技能水平提高了，未来才会有真正的保障，这才是最好的帮困、最大的维权。

三、多渠道确保信息及时反馈。

员工信息是工会组织为员工服务的重要组成部分。没有掌握员工信息，如何去扶贫帮困？如何去解惑释疑？如何去为员工提供服务？有信息但不及时也一个重要问题，这就要求工会组织掌握员工信息要全面、建立信息库要准确、反馈的信息要及时等。我们的初步设想是：

首先建立一个常态信息库：就将企业现有的困难户、半边户、长期病号（包括员工家属、工伤）按类分档建好信息常规档案；

其次建立一个动态信息库，就是对现有的因某原因出现困难的、生病住院的建立一个阶段性的信息库，并做到及时更新，这样对于领导决策及扶贫帮困可以全面考虑。同时，员工的思想动态、员工的热点疑点问题、员工反映的事情也纳入动态信息库管理；

其三，发挥好基层信息网络的作用，这点是工会信息掌握的最重要一点。车间分工会主席、班组工会小组长就是我们工会信息网络的主要组成部分，他们必须时时刻刻关注员工的热点，及时发现、反馈员工带有典型性、倾向性、苗头性的问题上报，便于领导决策；同时，还要随时关心身边的员工状况、家庭发生的情况及时反馈到工会组织走访慰问，让发生困难（事情）的员工或员工家庭时时能感受到组织的关怀。比如，有的员工生病住院，没有分工会和班组工会传递信息或传递不及时，就会在员工中造成误解。

四、多途径开展员工评优争先。

劳动竞赛、技能比武、技术创新、推优评先等活动是工会组织激发员工热情，服务企业的一项法宝。这些活动的开展确实为企业的生产经营增添了非凡的动力，员工在其中也得到了实惠：提高了技能，还得到奖励。但必须引起注意的是，这些活动也存在一些问题，因为得到奖励、评上优秀毕竟只一小部分相当优秀的人，而大多数员工因为技能水平的

差异，一直与奖项无缘，这对全员队伍的整体激励效果不是很明显。我们可以从抓员工队伍建设入手，以开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动为切入口，搭建一个更能够激发全员创新意识的内部竞争平台，真正做到熊董事长所说的“乱中求治、治中求乱”。为此，建议按档次评奖评优，这样就会大大调动员工的参赛积极性、生产主动性、工作创造性，既大大提高员工的整体技能，又让大部分员工得到实惠。

总之，“学赶湘钢”活动对工会工作提出了更高的要求，也是加强和改进工会工会的宝贵契机，厂工会组织将坚定战胜一切困难的决心和信心，让一钢厂这支能吃苦、能战斗、能付出的干部员工队伍更有凝聚力，更有战斗力，更有激情，更有信心，更有能力，更有志气，为追赶湘钢拼尽全力，为实现全年目标奉献一切！

篇2：员工关怀的活动总结

关于员工关怀的活动总结

我厂“学赶湘钢”活动开展至今已有一年多时间了，随着活动的深入以及改革发展各项工作的推进，厂工会工作也面临着诸多新情况、新问题和新挑战。新形势下工会工作的创新既是企业发展的需要，更是工会自身生存的需要。“以服务为宗旨、以维护树形象、以创新求发展”地做好我厂工会工作，对凝聚人心，提升人气，实现“学赶湘钢”目标有着现实而积极的意义。

当前，特别是金融风暴持续影响、市场行情持续低迷的严峻形势下，员工的思想难免会出现一些波动。通过员工思想动态情况的收集工作，反映出当前员工在思想上存在的一些问题，主要表现在：

一是认识上的问题。一些员工对企业改革中遇到的一些问题不能理解，尤其涉及自身收入问题时，部分员工缺乏对市场形势和企业困境的了解，只关注个人利益。如：推行高效化管理后，员工的工作量增加了，干活的人反而减少了，收入相对没有增加，产生一些情绪波动；

二是分配上的问题。今年以来，我厂对某些特殊岗位实行绩效考核，把有限的蛋糕向骨干和特殊岗位倾斜，岗位间的收入差距有的较大，利益格局的调整造成部分员工心理失衡；

三是生活上的问题。由于历史的原因，我厂员工中的半边户、无房户较多，生重病造成家庭生活困难的也不少，都会引发思想情绪的波动；

四是关爱上的问题。由于信息没有及时反馈，部分员工有困难或生病住院时没有及时走访慰问，这种现象虽然较少出现，但一旦发生，让部分员工觉得企业没有给予足够关爱，给工会工作造成了一定的被动。

五是考核上的问题。我厂为应对金融危机加强管理的措施，特别是安全上的考核，让少数员工感到不适应。

上述这些问题的存在，要求工会工作必须结合面临的新形势、新任务进行改进，进一步调整工作方向，将工作重心更多地放在员工身上，坚持落实以人为本的科学发展理念。围绕关注员工这个中心，就我厂工会工作开展，本人有以下几点想法：

一、多形式做好释疑解惑工作。

其一是要通过形势宣讲，让员工清楚的知道、了解危机的严重性、市场的严峻性、企业生存与发展的紧迫性，从而端正自己的认识与偏见；

其二是要开展主题活动，围绕“学习湘钢，赶超湘钢”中心工作任务，号召大家放下包袱，与企业共克时艰；

二、多手段做好扶贫帮困工作；

扶贫帮困是工会组织的一项重中之重的工作。工会组织要牢固树立为员工服务的思想，除了正常的节日帮困、助学帮困和领导结对助学帮困等各种形式扶贫帮困外，适当的可增加些动态帮困，就拿我厂情况来讲，一些员工家庭困难不只是节日或某个特定时候困难，平常也很困难，我们只有在除节日期间以外，定期或不定期的对一些困难员工家庭进行走访、慰问、帮困，让他们时时能感受到组织的关心与温暖。另外，与厂行政协商为每一位员工办理个人、团体意外险、特种重病保险和女职工重病保险等险种，这也是扶贫帮困的一种形式。

三、多渠道确保信息及时反馈。

员工信息是工会组织为员工服务的重要组成部分。没有掌握员工信息，如何去扶贫帮困？如何去解惑释疑？如何去为员工提供服务？有信息但不及时也一个重要问题，这就要求工会组织掌握员工信息要全面、建立信息库要准确、反馈的信息要及时等。我们的.初步设想是：

首先建立一个常态信息库：就将企业现有的困难户、半边户、长期病号（包括员工家属、工伤）按类分档建好信息常规档案；

四、多途径开展员工评优争先。

篇3：流动人口关怀关爱活动总结

在新春佳节即将来临之际，为共享发展成果，共建健康广西，1月22日上午，根据国家和自治区卫生计生委的通知要求，由桂林市卫生计生委、桂林市计生协主办，临桂区政府承办的“新市民健康城市行——广西在行动(桂林站)暨桂林市流动人口卫生计生关怀关爱和关爱女孩宣传服务活动”在临桂启动。自治区卫生计生委流动人口计划生育服务管理处处长陈彦出席活动并讲话，市卫生计生委主任王芳宣布活动启动，市卫生计生委党组成员姚安明、市卫生计生委党组成员王畅、市计划生育协会专职副会长周三旺、临桂区政府副区长于荣升等出席活动。

启动仪式上，陈彦强调，“新市民健康城市行——广西在行动活动”是全区卫生计生部门全面贯彻党的十八届六中全会、全国卫生与健康大会，自治区第十一次党代会、20自治区“两会”精神的具体体现，是积极推进流动人口基本公共卫生计生服务均等化的新举措。开展“新市民健康城市行”活动目的是引导新市民树立健康观念，提高健康素养和健康水平，营造关注流动人口健康的'良好氛围。下步重点抓好以下三方面工作：一是要扎实推进流动人口健康教育与健康促进工作，切实增强流动人口的健康素养和自我保健意识。二是要组织开展流动人口健康促进示范企业、学校和健康家庭建设工作，保障新市民公平享有国家基本公共卫生计生服务。三是要继续开展流动人口关怀关爱健康活动，不断增进新市民的健康福祉。各地要以今天的启动仪式为新的起点，动员社会各界力量积极参与，采取各种形式，提升新市民的健康素养，共建健康广西而努力。

桂林市是国家实施流动人口基本公共卫生计生服务均等化的试点城市和重点联系城市。近年来，桂林市各级党委、政府高度重视卫生计生工作，卫生计生工作者不断创新、锐意进取、辛勤劳动，卫生计生工作取得了骄人的成绩。在深化流动人口均等化服务的进程中，桂林市结合机构改革，针对流动人口服务管理中存在的政府与流动人口如何有效“衔接”、均等化服务如何“落地”等问题，注重建立机制，搭好平台，创新模式，构建城市社区(城中村)集中片区服务模式、非公企业集中片区服务模式和旅游商贸集中片区服务模式。通过开展创建“流动人口幸福家园示范街”、“示范商铺”“示范企业”的创建，实施“海云工程”流动健康服务促进项目，实施“避孕药具易得工程”，极大地提高了服务效率和质量，提升了流动人口感受度和幸福指数，均等化服务工作得到了国家卫生计生委副主任王培安和流动人口司的肯定。

活动现场，为留守儿童、留守妇女和流动人口代表发放慰问品，卫生计生文艺节目演出引得现场观众阵阵喝彩，卫生计生健康知识有奖问答也吸引大批群众踊跃参与。同时，宣传服务活动现场摆放大量宣传展板，播放“人口流动、健康同行”、《健康中国》和流动人口健康教育核心信息等公益广告短片。协会会员、卫生计生健康服务队工作人员还为群众开展卫生计生政策宣传，提供免费健康义诊服务，给育龄群众发放卫生计生知识宣传品，普及健康知识。市卫生计生委各科室负责人，临桂区卫生计生系统工作人员及协会会员、留守儿童、留守妇女、流动人口代表，流动人口和当地群众等共1000多人参加了活动。

通过广泛开展流动人口健康促进宣传活动，普及健康生活知识，引导新市民树立健康观念，提高新市民健康素养和健康水平，共同营造全社会服务流动人口健康的良好氛围，对构建该市良好的人口发展环境具有重大的意义。

篇4：客户联谊活动总结

“缘聚xxxx信托·悦享财富盛宴”xxxx信托财富中心客户联谊活动于xxxx年10月26日在北京海航大厦顺利举办。本次活动邀请了四十余家银行、券商、保险资管等金融同业机构和北京地区个人投资者共七十多名嘉宾参会。

本次活动首先向与会嘉宾通报了公司即将增资56亿元以及获得信托业协会A类评级结果的好消息，展示了公司日益强劲的发展实力。随后公司风险控制部领导对我司信托业务风控标准、风控原则等情况向与会嘉宾进行了介绍，财富中心理财经理就公司最新发行的信托产品进行了详细讲解，并通过问卷调查收集了各类客户的业务诉求和产品投资偏好。最后财富中心和与会嘉宾在机构资金与优质资产对接、客户资产配置等业务合作方面进行了热烈讨论和深入的交流。与会嘉宾对本次活动的精心安排给予了高度赞扬，并表示将对双方以后的业务合作给予大力支持。

通过本次客户联谊活动，财富中心与同业机构客户双方进行了广泛、深入的.交流，加深了相互之间的了解，建立了友谊与互信，夯实了业务关系，必将为双方未来的合作奠定坚实的基础。

篇5：客户联谊活动总结

近日，xxxx银行济南分行举办“相约xxxx”客户联谊活动, 120多位客户共同参加了活动。

xxxx银行济南分行徐庆吉行长助理为活动致辞，对支持xxxx银行发展的客户表示感谢，并介绍了该行“一旦选择终身相伴”的品牌主张。随后，精彩纷呈的节目表演随之展开：二胡独奏、诗朗诵、服务礼仪展示，客户的小提琴伴奏、优美的舞蹈赢得了客户的阵阵掌声，员工自编自导的xxxx产品秀将该行添金宝、基金定投、信用卡等产品通过节目的方式展现，让客户对该行的产品印象更加深刻。联谊活动中，还进行了有奖问答，客户纷纷抢答，现场气氛热烈，丰富的内容和独特的形式受到到场客户的高度评价，联谊活动取得了圆满成功。

据介绍，今后，xxxx银行济南分行将不定期举办大型客户活动，进一步提升社会影响力和品牌知名度。

篇6：人口关怀关爱宣传活动总结

为加强祝阳镇流动人口医疗卫生和计划生育服务，深入推进基本公共卫生计生服务均等化，近日，祝阳镇计生办、计生协、联合区妇幼保健院利用赶集日，在祝阳镇集市上开展20xx年春节期间流动人口关怀关爱及计生宣传活动。

活动现场，通过发放计划生育宣传资料、免费提供避孕药具、开展优生咨询、全面两孩政策宣传及相关工作人员解答群众疑问等方式，并为流动人口和外出返乡人员提供优质的宣传咨询服务，让广大流动人口及返乡人员了解、掌握计划生育相关政策和避孕节育知识;通过对“全面二孩政策”的耐心讲解，免费发放“致育龄妇女慰问信、优生优育知识、流动人口服务卡、流动人口维权保障”等宣传资料，让广大群众知晓计划生育政策、法律、法规，优生优育、出生缺陷干预、传染病的防治等知识。

据悉，此次活动共计发放宣传资料700余份，避孕药具200余盒，现场解答健康教育、儿童预防接种、生殖健康检查、传染病防控、适龄儿童疫苗等知识60余人次。通过此次活动，在春节前期众多流动人口聚集之际，营造了流动人口关怀关爱及计划生育服务管理的良好氛围。

篇7：人口关怀关爱宣传活动总结

在新春佳节即将来临之际，为共享发展成果，共建健康XX，区各社区卫生服务中心积极与街道对接，相继开展流动人口卫生计生关怀关爱活动。1月11日由劳动街办事处主办，劳动街社区卫生服务中心承办，武汉市中心医院协办在三合社区开展关爱流动人口专题活动，活动主要分两大部分，一是由劳动街社区卫生服务中心医护人员开展关爱流动人口义诊咨询活动;二是由武汉市中心医院中医科文宠博士主讲关于中医相关知识讲座。

开展流动人口健康宣传活动。由劳动街社区卫生服务中心医护人员以流动人口健康教育核心信息宣传为重点，开展卫生、预防接种、疾病防控、妇幼保健、生殖健康等知识宣传，引导流动人口学习健康知识、掌握健康技能、树立健康观念、提升健康素养，养成健康行为和生活方式。在三合社区设置健康教育宣传栏，接受健康教育123人，共发放500余份健康宣传资料。

开展中医健康知识讲座活动。由XX博士利用他的风趣幽默语言及专业知识为辖区居民讲解中医的健康知识，及互动问答也吸引大批群众踊跃参与。流动人口和辖区居民等接受健康教育共60多人参加了活动。

篇8：春节期间流动人口关怀关爱活动总结

区计生局：

根据市人计办发6号文件和区人口和计划生育委员会《关于做好流动人口计划生育“关怀关爱”工作的通知》文件精神，街道办事处在春节即将来临之际，结合我街道实际情况，党工委、办事处高度重视，认真组织、精心安排，抓住有利时机，从1月28日至2月20日开展了一期人口与计划生育工作“关怀关爱”活动，积极促进流动人口计划生育政策宣传和生殖健康科普知识深入基层，深入群众，切实维护流动人口实行计划生育的合法权益。为统筹解决人口问题，稳定低生育水平，提高人口的素质，实现和谐发展新跨越目标营造良好的人口环境。现将我街道开展活动情况总结如下：

一、加强领导，大力抓好宣传工作

街道党工委、办事处高度重视春节期间我街道的'人口与计划生育工作，成立了以街办主任为组长，分管领导为副组长，计划生育办公室、民政、社保等为成员的春节期间人口与计划生育工作领导小组，全面安排部署并实施春节期间我街道的人口与计划生育工作。通过20多天的时间，主要做了以下工作：

1、组织宣传车1辆，在主要村和主要街道巡回宣传。主要宣传国家《流动人口计划生育工作条例》、《西安市流动人口计划生育条例》、奖励扶助制度、独生子女父母奖励政策和预防出生缺陷干预的预防措施等有关内容，现场对流动人口政策咨询等。

2、在街道驻地书写小标语30条、为流入和流出的流动人口发放《致流动的一封信》等宣传资料1000余份，为外出回家独生子女父母补发年画、计划生育年历和《致流动的一封信》等100多份。

二、扎实抓流动人口计划生育管理工作

充分利用外出务工人员春节期间回家团聚的契机，要求村计生专干和中心户长，开展走访慰问，并做好上门调查、摸底、登记和办理《流动人口婚育证明》工作，各村基本做到了底子清、数据准、情况明。走访的同时对外出的妇女进行目测，并免费发放避孕套200盒。

三、切实做好外出人口解困扶贫和免费生殖健康服务工作

1、联系上级部门慰问人口中计划生育贫困户5户，其中1户流动人口;街道办事处慰问人口计划生育困难户26户，其中流动人口5户，折合现金500余元。解决了他们的实际困难，营造了全社会关爱流动人口的宣传氛围和社会环境。

2、为外出回家的已婚育能妇女，提供免费介绍到计划生育服务站开展“三查一治”和生殖健康普查服务。

四、扎实抓好便民维权，为外出务工人员服好务

1、外出人口快速免费办理了《流动人口婚育证明》。

2、为外出人口发放用工信息宣传单100多份，使外出人口充分就业。

总之，通过春节期间，对流动人口计划生育“关怀关爱”专项行动的开展，体现了专项行动以人的全面发展为中心，体现人情关怀、关注流动人口的生存、生活、生育状况，帮助流动人口，特别是为农民工解决实际困难，切实维护流动人口实行计划生育的合法权益。密切了党群关系，增强了计划生育政策执行力，为进一步开展计划生育工作，将产生深远的影响。

篇9：春节期间流动人口关怀关爱活动总结

歙县卫计委：

为推进流动人口卫生计生基本公共服务均等化，切实加强元旦春节期间流动人口卫生计生服务管理，我乡各村组织做好元旦春节期间流动人口卫生计生关怀关爱专项行动。现总结如下：

(一)加强宣传咨询。高度重视，认真组织，将关怀关爱专项行动作为贯彻落实“三严三实”教育实践活动的重要内容，结合本地实际情况，有效利用各种载体，密切联系群众、服务群众，不断提高流动人口满意度。利用流动人口大量返乡，在人口集聚的公共场所，深入开展流动人口有关卫生计生法律法规和相关政策的宣传活动，开展公共卫生计生科普知识咨询服务，保障流动人口对卫生计生各项法定权利的知情权、参与权和监督权。

(二)落实相关政策和服务。针对返乡流动人口，落实好流动人口卫生计生基本公共服务项目，开展好健康体检和健康教育，做好统计监测和传染病防控、适龄儿童疫苗查漏补种及计划生育、生殖健康等相关技术服务，保障好他们享有的基本医疗卫生服务的权利。为流动人口依法办理(补办)相关计划生育证明材料，结合流动人口婚姻证明电子化改革，为流动人口提供便捷服务，并落实好流动人口及其家庭应享受的奖励。

(三)关爱返乡农民工。及时了解返乡农民工的困难和需求，并积极协调有关部门，充分调动社会资源，帮助其解决实际困难、排忧解难，形成全社会关怀关爱流动人口的工作合力。

(四)关心留守老人、妇女和儿童。特别关心节日期间未能返乡的农民工家中的留守亲属，尤其是留守老人、妇女和儿童。要充分发挥计划生育协会等群团组织作用，开展结对帮扶活动，广泛通过各种形式牵手留守老人、妇女和儿童一同过节，让不能返乡的农民工在外安心。

歙县昌溪乡人民政府

202月24日

篇10：街道流动人口关怀关爱宣传活动总结

1月13日，时值春节临近，文盛社区举办流动人口服务管理座谈会，向流动人口送政策、送宣传、送服务，让们感受社区大家庭的温暖，有效提高了流动人口政策知晓率和自觉实行计划生育的主动性。

座谈会上，社区面对面开展了流动人口相关计生政策法规的宣传解读，普及了优生优育、预防出生缺陷等生殖健康知识，专门推介了免费孕前健康检查项目，汇报了社区流动人口服务管理工作开展情况，听取了流动人口对社区人口计生工作的意见建议，对下一步服务管理工作进行了安排和通报，同时还向流动人口对象发放了大米100余袋、避孕药具100余盒、宣传资料100余份。