销售目标的制定原则
“穿山甲”通过精心收集,向本站投稿了5篇销售目标的制定原则,下面是小编整理后的销售目标的制定原则,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
篇1:销售目标的制定原则
销售目标的设定极为重要,因为销售目标设定后,企业所投下的资源如执行策略的资源、广告及促销费用、雇用的市场营销人员、采用的营销渠道以及所要生产的产品、设定的库存等都是为了实现销售目标。
一、销售目标制定原则
如何制定销售目标的呢?总裁学习网认为应遵循以下原则:
1)据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如10%或20%,确定当前年度的销售数量。
2)销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还要责任到人,量化到人,细分到具体工作。
3)权衡销售目标与利润目标的关系。做一个超级店长,具体表现就是优化商品结构,将商品销售目标具体细分到各层次的商品。比如,根据商品分类,将商品结构比例定位在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。
销售目标的确认,可以使每一个人找到冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
二、销售目标制定注意要点
销售目标的设定应注意以下六个方面的问题(SMARTC):
①具体性(Specific)。
目标不可以太笼统,要具体,这样才有利于管理,才有利于目标的达成。例如:店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标,而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。
诸如每一个营业员每天要完成多少?要向多少个顾客销售多大的营业额才能完成?某店铺的店长,他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想,所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说:完成个80%就行了。
计划是每年自己和销售总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统,没有注意监督每日的目标完成量,每天差一些,日积月累,自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有:对月目标的管理和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意,忙起来好像乱成一锅粥,闲起来又真的不知道做什幺。
这也是由于目标确定缺乏具体性造成的。
②可衡量性(Measurable)。
目标应该量化,用资料说话,这样才有实际指导意义,有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。
③可实现性(Achievable)。
目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张,店长一定要根据自己店铺的客观情况,店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。
④现实性(Realistic)。
销售目标应该与实际销售工作密切结合,让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况,将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。
⑤限时性(Timebound)。
设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视,一个没有时间限制的目标等于没有目标。
⑥一致性(Compatible)。
即与总体目标一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。
篇2:销售目标的制定原则是什么
如何制定销售目标的呢?总裁学习网认为应遵循以下原则:
1)据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如10%或20%,确定当前年度的销售数量。
2)销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还要责任到人,量化到人,细分到具体工作。
3)权衡销售目标与利润目标的关系。做一个超级店长,具体表现就是优化商品结构,将商品销售目标具体细分到各层次的商品。比如,根据商品分类,将商品结构比例定位在(高价、形象的利润产品)∶(平价、微利、上量的产品)∶(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制商品销量和利润的关系。
销售目标的确认,可以使每一个人找到冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
篇3:销售目标的制定原则是什么
销售目标的设定应注意以下六个方面的问题(SMARTC):
①具体性(Specific)。
目标不可以太笼统,要具体,这样才有利于管理,才有利于目标的达成。例如:店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标,而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。
诸如每一个营业员每天要完成多少?要向多少个顾客销售多大的营业额才能完成?某店铺的店长,他几乎每年都会抱怨计划的实际达成不理想,所以当抱怨多了的时候就会得过且过的对自己说:完成个80%就行了。
计划是每年自己和销售总监共同来确定的啊。主要是他的目标过于笼统,没有注意监督每日的目标完成量,每天差一些,日积月累,自然到年底完不成任务。他挠头的问题还有:对月目标的管理和下属的工作跟踪总是不能够尽如人意,忙起来好像乱成一锅粥,闲起来又真的不知道做什幺。
目标确定缺乏
②可衡量性(Measurable)。
目标应该量化,用资料说话,这样才有实际指导意义,有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。
③可实现性(Achievable)。
目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张,店长一定要根据自己店铺的客观情况,店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。
④现实性(Realistic)。
销售目标应该与实际销售工作密切结合,让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况,将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。
⑤限时性(Timebound)。
设立的目标一定要有时间限制,这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视,一个没有时间限制的目标等于没有目标。
⑥一致性(Compatible)。
即与总体目标一致,区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。
【拓展阅读】
当谈论到销售的时候,有五条法则。遵循这些自然法则,销售成果就会立即开始实现。这和你是在线还是线下销售没关系。这五条法则是为你的公司打开收入大规模增长之门的五把钥匙。
1.价值法则。消费者只会购买使他们受益的产品和服务。
你需要知道的第一件事是,消费者购买你的产品不是因为你是一个很棒的推销员。你要承认并且接受这个事实:消费者购买产品和服务,只是因为他们相信“这些产品或服务将以某种方式使他们受益”。
在你的企业中运用价值规律,毫无疑问,你必须知道,你的产品或服务会怎样有利于消费者或客户。如果消费者或客户不满意,你就不会得到报酬。这就引出了下一个法则。
2.报酬法则。价值都有价格标签。
报酬法则很简单。你的产品或服务越有利于消费者,你越可以提高价格。世界上没有什么价值是不需要付出代价的。
可以这么说,当你要推出一种产品或服务时,在生产阶段遵循价值法则是至关重要的。当你把完成的产品放在货架上时,在产品开发阶段遵循报酬法则是至关重要的。
3.影响法则。信誉取决于两个因素,信任和专业知识。
约翰•麦斯威尔(John Maxwell)在他的《领导力21法则》(AFF)这本书中已经比较详尽地教授并且提到了影响法则。他说,“领导力就是影响力,不多也不少”。
通过增加我们的顾客和客户对我们和我们所提供的产品或服务的信任,我们可以开发影响力这个强有力的、无形的特质。实现它的一种方式是展示我们在特定领域或行业的专业知识。这就引出了下一个法则。
4.真实法则。你必须提供给别人一个最珍贵的礼物——就是你自己。
鲍勃·伯格(Bob Burg)和约翰·大卫·曼(John David Mann)在《做一个积极的付出者》(The Go-Giver)这本书中写道:“你只是想成为别人,或模仿别人教你的某种行动或行为,你就不可能真正吸引人。你必须提供给人一种最宝贵的东西,那就是你自己。不管你怎么想,你在销售,你必须提供真实的你。”
真实法则的工作原理是这样的:你全心全意“全力投入”,为消费者的问题提供解决办法。努力思考你打算如何做出最好的产品,或者提供最好的服务,不加夸张地去表示,这些产品和服务将如何改变你想要帮助的消费者的生活。你的心必须真诚和真正地希望提供一个解决方案,这个解决方案可以造福消费者或者客户,使他们的生活变得更好。
这种态度才是肥沃的土壤。客户的信任在这种土壤上被培育并且成长。
5.互惠法则。这是一种付出以及付出关系。
乍看之下,大多数人认为这意味着你(提供商)提供产品或服务,并且他们(用户)对产品或服务付钱。但我所说的不是这个意思。我所说的“付出和付出关系”是让你(提供商)一直在付出。用户从来不付出。
当你销售你的产品或服务时,除了用户所支付的之外,总是给予他们额外的、免费的、真正有价值的礼物。他们就会回来向你购买,一次又一次。
这些是关于销售的五条颠扑不破的法则。遵循它们,你就有机会看着你的利润率飞涨到太空。
篇4:如何合理制定年度销售目标
年度销售目标制定是年终最令销售总监头疼的事之一,年度销售目标不是儿戏,关系公司长期发展,制定时一般都小心翼翼。目标高了,下属完不成,影响积极性,甚至会造反;目标低了,老板不满意,也显得自己工作没有魄力。
民企实战专家――合效策划在咨询中发现,许多企业制定年度销售目标时经常会犯三方面错误:
错误一:销量是唯一的销售目标。销量和利润是企业的最终销售目标,但销量不是唯一的销售目标。过分追求销量往往会造成“市场自杀”。无论是销售人员还是代理商,为了实现公司的销量目标,而往往会杀鸡取卵。表面上业绩增长迅速,但许多违规降价、赔本促销、串货等推广手段往往导致产品生命周期缩短。此外,由于企业只是追求销量,销售人员和代理商会联手积极销售低端畅销产品,不但降低了公司利润,而且往往直接成为“新品杀手”。健全的销售目标除了销量和利润外,还需要一些辅助参数,比如品牌评估、市场占有率、产品覆盖率、销售管理状况、人员状况等。企业可以根据自身状况,确定各考核因素的系数,进行综合考核。
错误二:制定目标年年刮浮夸风。许多企业制定年度目标时很简单,在去年销售完成情况下,机械增加50%或者80%任务,而对实际完成能力自估过高。制定销售目标,好比给销售人员和代理商头上挂甜饼,要让他们跳起来后能够得到。否则,他们会彻底放弃努力。员工认为年底奖金肯定没戏,就会由失望转向跳槽。代理商会对企业非理性管理而感到不满,因为利益关系也可能放弃多年合作。12月份,山东某著名白酒企业推出高档产品,按照所谓地区消费水平,强行给各代理商摊派任务。代理商认为该品牌在消费者心目中已经是低档品牌,200元左右零售价的白酒,推广速度慢,数量也不会太大。但该企业威胁代理商,如果你完不成高档新品任务,就会取消代理商所有产品的代理权。最终结果,许多代理商听从企业安排合约照签,但开始暗渡陈仓与新厂家开始合作。
错误三:目标决策成了老板的一言堂。许多销售目标失真,都与老板的一言堂有关。民营企业老板如果不是总经理,对销售实际状况一般并不熟悉,但他是最终决策者。许多老板一意孤行,凭知觉定目标,这是许多企业目标失真的最主要原因。许多企业销售管理高层,每到年底花费心思去揣摩老板对销售目标的期望值。许多高管深知,老板不管任务多高都按比例上调的习惯,因此在上报任务时故意下调数据,给老板保留上涨空间。笔者的许多营销总监朋友,经常向我诉苦,“再科学的目标,也架不住老板一枝笔的信手改动,
”
不同的市场阶段,销售目标制定方法都不尽相同。下面笔者就成熟市场,讲一下年度销售目标的制定方法和步骤。
首先,评估所处市场环境。根据行业环境、竞争对手和自身产品的市场处境进行综合评估,是制定明年目标的基础。首先,要看行业的发展趋势,比如保健酒每年30%的速度递增,而白酒处于略有下滑的趋势。其次,要看直接竞争对手今明两年的推广方案、广告力度、新品开发等营销推广方式及力度。再次要看自身品牌的市场状况,比如,是处在成长期、成熟期还是衰退期?去年市场投入的力度及效果怎样?市场占有率多大?还有多大上升空间?去年的销售瓶颈有没有能力打破?
其次,参考往年销售数据。往年销售数据是年度决策的重要因素之一。尽量多参考几年的销售数据,而不能单看最近一年的销售数据。数据是参考依据,不是直接定目标的的基数。参考数据的目的是结合所处市场环境,找出数据的发展走势。走势并非简单的直线,是与所处环境紧密相连的。
第三,做好基层人员调研。总部人员制定年度目标前,要选择几个有代表性的市场, 进行蹲点调研。调研市场的选择要综合考虑区域分布、市场成熟程度、市场容量、人员能力等因素,不能只调研好市场,也不能只调研孬市场。调研的方式除了与分公司人员和代理商访谈外,要敢于走到终端最低层,与零售商和消费者直接沟通,直接掌握一手资料。最直接的一线调研数据,是预测明年销售状况的基础。否则,很容易被分公司销售人员的哭穷或自吹等表面现象所迷惑。
第四,分解年度销售目标。一般在制定总体目标前时,都让分公司上报明年的计划。总部在结合分公司计划基础上确定总体销售目标后,需要对年度销售目标进行分解。一般按照分公司、月度、产品等因素进行分解,分解时不能搞一刀切,要根据各自实际情况进行调整。分解过程也是一个总后修订总目标的过程,有时会反过来根据分解后目标的可行性进行总目标修改。
第五,配套整体实施方案。没有整体推广方案做保障的年度销售目标只能是画饼充饥。只有具体的广告计划、促销计划、新品开发计划、营销政策、管理制度等具体实施措施跟目标配合,才能确保销售目标完成。销售人员和代理商才会信心十足。
韩亮,中国十佳策划机构――合效(山东)营销策划机构总经理,国内著名食品营销专家,中国市场学会专家委员,中国品牌研究院研究员。韩亮领导的合效策划机构,专注民营企业快速发展,在国内以实战而著称。www.aamkt.com,hlpje@163.com,13853102229
篇5:如何利用CRM制定销售目标
销售管理容易出现的第一个问题就是对于销售工作中销售计划和目标的制定存在盲目性,
中国有句古话叫“知己知彼、百战不殆”,这中间的“己”和“彼”包含着深刻的含义。很多企业往往没有很好的利用“己”、“彼”之间的关系,在制定销售计划时,没有制定切实可行的客户资源计划,结果导致销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上;销售管理者只是向销售人员下达目标数字,却不指导业务员制定具体的实施方案(即客户资源计划);由于没有明确的客户资源计划,结果,企业的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施。这样,在竞争激烈的市场上,企业的销售工作就像一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。
因此,企业销售计划的制定也要做到自知者明,知人者智。如何分析自己之前的销售情况,这就需要有数据,数据从CRM系统来。本文参考月租型在线的XToolsCRM相关功能来辅助说明。
1、之前的历史情况如何?
如果企业采用CRM来管理销售活动,我们可以从系统中得到参考的数据,打开“五大报表”功能,“五大报表”包括“年度基本情况表”、“销售综合汇总表”、“人员签署合同明细表”、“客户回款明细表”、“人员回款明细表”。我们可以按照去年同期的销售完成情况结合上月的销售情况制定当前的销售目标。
2、为实现目标,我还需要准备什么?
首先我们对客户资源进行分析,我们必须了解目前有多少“销售机会”或者“热点客户”在未来可以贡献多少利润!如果您用月租型在线CRM来管理销售的话,您可以查看所有的“销售机会”并了解在“销售漏斗”中不同阶段的分布情况,从而做出销售预测,
更重要的是,我们可以通过“热点客户”功能做出客户培育和销售跟进的具体计划,“热点客户”是近段时间需要跟踪的客户,作为销售管理人员,很清楚了解不同类型的“热点客户”。CRM让销售人员把热点的客户从庞大的数据中特别“标注”出来,并获得管理者更多关注。
对于销售目标的完成,实际上,我们需要计划好公司除客户以外的其他公司资源,比如:产品资源,宣传资料、市场广告投入等。对于宣传资料,CRM提供对 “印刷品”、“礼品”的管理,管理者可以看到“印刷品”“礼品”的去向,并及时了解存量。销售工具的存量分析将为销售人员提供充实的“ ”。
在月租型CRM中,管理者可以随时了解到“库存”情况,更重要的是销售人员随时知道公司的库存情况,销售人员只需要点击“产品管理”栏目即可查看公司库存,销售人员就可以有针对地向客户推荐“有库存的产品”。另外,管理者可以有计划安排什么时间应该采购什么产品,最大限度减少库存,为企业获得更多的流动资金。
3、如何制定销售目标?
最直接的销售目标还是看销售人员的合同额目标、回款额目标。在CRM 里,提供了一个非常容易设置销售目标的界面,企业的销售目标可以分解给每个销售人员,制定销售目标后,销售人员的每个销售目标都将出现在自己的“工作台” 左侧,“目标回款额”、“实际回款额”、“计划回款额”、“回款完成比例”、“目标客户数”、“新增客户数”、“新增销售机会”等都时时刻刻提醒销售人员。
实际上每月拜访的客户数、每月新增的客户数甚至销售人员每天平均拜访客户次数等等都应该是一个量化的目标,但是没有CRM是不可量化和迅速统计的。CRM是销售管理的工具,我们需要从历史情况总结出数据,成为制定新阶段销售目标最重要的依据。
精细化营销管理从计划开始。
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4.销售目标工作计划
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