网络故障的排除方法

“Crisco”通过精心收集，向本站投稿了5篇网络故障的排除方法，下面是小编为大家整理后的网络故障的排除方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

篇1：网络故障的排除方法

在网络的使用中总会出这样那样的故障：下面我们来看看网络故障的排除故障

1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题，如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主 要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。

2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查 RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。

3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配 器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化，

解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行， 则更换新网卡。

4、打开“运行”-->CMD,在CMD窗口中输入“ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。

5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”--> “属性”-->”Internet协议（TCP/IP）“-->“属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。

6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

以上是我在工作中碰到 的一些处理网络故障的解决思路及解决办法，找对了方法，我想你也就成功了一半。然后在查找问题的过程中再注意一些小小细节，我想当你看了这篇文章之后，出 现网络故障你就不会惊慌啦。好好解决吧

篇2：光纤网络故障排除的几种常用方法

本文主要给大家详细的介绍了对于光纤网络出现故障问题，我们应该怎样去排除，这里给大家汇集了一些方法，相信看过此文会对你有所帮助，

光纤网络故障1 看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮？

a、如收发器的光口(FX)指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接？光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。

b、如A收发器的光口(FX)指示灯亮、B收发器的光口(FX)指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器(TX)光发送口已坏，因为B收发器的光口(RX)接收不到光信号;另一种可能是：A收发器(TX)光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线跳线可能断了)。

c、双绞线(TP)指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误?请用通断测试仪检测；

(不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮，见网站的IMC光纤收发器调试手册)

d、有的收发器有两个RJ45端口：(To HUB)表示连接交换机的连接线是直通线；(To Node)表示连接 交换机的连接线是交叉线；

e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式;DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式，

光纤网络故障2 光缆、光纤跳线是否已断？

a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光缆没有断。

b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光纤跳线没有断。

光纤网络故障3 半/全双工方式是否有误？

有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工;HDX开关：表示半双工。

光纤网络故障4 用光功率计仪表检测

光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多模：-10db--18db之间;单模20公里：-8db--15db之间;单模60公里：-5db--12db之间;如果在光纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。

编辑推荐FTTx光纤接入

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篇3：排除路由器网络故障

随着Internet的高速发展，局域网络技术在企业、研究部门生产、管理、科研中得到广泛的应用。局域网上连往往要配置管理核心路由器和核心交换机，从而实现上连广域网和Internet。核心路由器状态的好坏直接影响整个局域网的性能。本文通过运用嗅探技术和路由管理技术完成了对核心设备网络故障排除的成功事例。

笔者在一个研究院工作，我院局域网骨干网采用ATM技术搭建，核心交换机为Fore7110并且有路由功能，通过以太网仿真ELAN技术，下连3台Fore7105构成研究院ATM骨干网，上连企业ATM网。网络拓扑为星型树结构。拥有10.65.100.0—10.65.111.0九个子网段，共2300个IP地址资源，足以满足我院 1248台PC电脑、138台工作站和网络交换设备对节点的需求。

研究院局域网光纤线路覆盖大小建筑34幢，共有信息点1150个。在Internet服务方面有域名服务系统、电子邮件系统和Web站点。

故障的出现

我院的Fore7100是支持最大交换1.6G带宽的具有路由功能的核心交换设备，一天，该交换机出现如下现象：

工作状态指示异常繁忙，交换速度极慢，又没有其它特征。网络连通测试（ping）是通的。单响应时间慢到300ns-900ns不等。Fore7010交换机的路由包监测发现无效路由包在极短的时间内增长很快，数量级为105～106甚至107。仅仅在10秒种内，有效的路由服务就瘫痪了，形成了网络安全上称为拒绝服务的攻击。

我们直接进入到 Fore7110交换机 ( 10.60.11.62)，用stats命令显示路由记录信息。

Telnet 10.60.11.62

PB1_JSZ3:ip# stats -P IP(当前路由记录信息)

IP statistics: count since last stats clear

Datagrams forwarded: 170073

Datagrams rcvd: 175164

……

No route to send: 5507

……

(交换机无法发送的无效路由请求数)

经过查看显示的路由记录信息，发现8.3，8.5，8.6端口无效路由包请求增长很快。

检测过程

我们决定对Fore7110显示的几个无效路由包增加过快的几个端口进行监测。在没有相应的网络性能分析仪（Sniffer网络分析仪）的情况下，我们决定通过修改Fore的VLAN将需要监测的8.3、8.5、8.6等端口与具有snoop功能的Sun工作站jsz3上连口8.1划分到同一VLAN中。同时通过Fore7110 监控Monitor端口命令。需要注意：使用monitor 命令对交换设备有较大的性能的影响。

步骤1： 登录核心交换机

Telnet 10.60.11.62

PB1_JSZ3:ip#mediaPB1_JSZ3:media# segment pdisable 8.3,8.5,8.6PB1_JSZ3:media#

monitor set 8.3 to 8.6 on 8.1

执行jsz3的solaris系统的Snoop命令，进一步对1.1、8.3、8.5、8.6几个端口packet进行监视，发现IP地址分属于8.3、8.6端口的10.60.12.17、10.60.12.59、10.60.10.57的机器发送大量的路由包，8.5端口正常。确定了机器IP后我们自然想到为什么会有大量的路由请求呢？。以Sun工作站（10.60.10.57）为例。通过远程登录该机器。我们执行solaris系统的Snoop命令。

步骤2：远程登录

#Telnet 10.60.10.57#Snoop

该机器发送的以“ 0.22.*.*” 为IP地址的无效路由请求数量很大。

步骤3：在这台机器上显示进程

#ps-eaf more

发现/Dev/cuc目录下的可疑执行文件chinaworm.exe及相关tar文件，并证明该文件为病毒。这就是故障的原因。

解决的方法

删掉该文件，关闭相关的远程网络服务。机器和交换机、网络都恢复了正常。通过Sun上执行#snoop命令可以显示无效路由包数量的增加降为101-102数量级。归于正常的增长范围。

在这次排除故障的工作中，我们运用现有的网络环境和可以实现的手段，通过对核心交换机路由状态各类参数的实时分析、判定路由器状态，通过对Fore7110 Vlan调整、monitor端口监测，利用嗅探器技术在SolarisOS应用（Snoop命令），确定了导致大量无效路由发生的事实，成功的解决了影响网络性能的网络隐患。这对在Unix系统中排查蠕虫病毒，维护网络的正常运行都有很好的借鉴意义。

篇4：教你排除简单网络故障

1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。

2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把叉的话就是可以判断是网络没有接好。这时候检查RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。

3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。

4、打开“运行”-->CMD,在CMD窗口中输入”ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。

5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->“Internet协议（TCP/IP）“-->”属性“即可配置IP地址、网关、DNS服务器。

6、一定要确保你的IP地址与他人的IP地址不同，否则出现IP地址冲突，但网关要相同，DNS服务器相同。

以上是我在工作中碰到的一些处理网络故障的解决思路及解决办法，找对了方法，我想你也就成功了一半。然后在查找问题的过程中再注意一些小小细节，我想当你看了这篇文章之后，出现网络故障你就不会惊慌啦。好好解决吧，3分钟搞掂！！呵呵！

篇5：计算机网络故障排除

【摘 要】网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。

如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。

本文通过分析计算机的网络故障，从专业人士和非专业人士的角度对网络故障的解决方法逐一进行分析，并列出了诊断网络故障的步骤，从故障发生到解决给出了详细的分析和阐述。

【关键词】网络故障;故障诊断;接口故障

1.计算机网络故障的分类

一般而言，计算机网络故障按照排除的难易程度来分，可以分为常规和非常规的;按照故障的性质来分，可以分为计算机硬件故障、计算机软件故障;根据网络故障的具体情况又可以分为：物理类故障和逻辑类故障两大类。

2.计算机网络故障的分类分析

计算机网络常规故障是指那些很容易处理的，类似DHCP地址出错等不用很专业人士都可以进行检修和修复的故障类型;而计算机非常规故障是指那些不易识别或排除的问题，是需要专业的网管人员通过一定方法进行排除的。

2.1 常规问题

①当我们打开计算机和网络的时候，有时候会看到网络连接的图标已经运行，但是却打不开网页，当我们点开图标，会看到图标上有数据包无法接收的现象，查看原因就知道是网关出现了障碍，这个时候可以对IP地址或DNS进行重新设置：这些地址是由网管统一设置的，所以在进行设置时更要注意字段和符号问题，必须按照IP地址的分配原则去进行。

因为在网络地址的配置中从1开始到254结束的任意整数都可以成为独立计算机的IP，每台计算机的地址无法重复的。

还有一种是网络给出了提示，这样的障碍是可以这样来排除的：建立链接之后，使用工具从服务器申请DHCP地址，通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。

②电缆的问题，有些交换机上连接有多台电脑，在不小心有物品挤压或是推搡的过程中可能会损害网络的插口，所以在有时发现计算机上不了网，连图标也没有的时候，可以先去观察下网络插口处的灯是否是亮的，然后再检查计算机与插口之间的电缆是否有断开或是破裂的痕迹，还要看看计算机电揽两边的接口是否松动。

如果有适当的一点行动就可以使计算机恢复到上网的状态。

一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。

所以，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否损坏。

遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端口。

如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。

③有时候在网管进行网络配置和检查的时候会发生断网，可以尝试着用其他的计算机去连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。

如果大家都不可以，说明计算机主机端口可能被网管关闭，所以计算机才无法连接。

还要检测下端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。

这样的问题只能与网管取得联系，请他打开端口并保持配置正常。

④交换机出现短暂的不能工作。

因为交换机是由很多模块组成，任何一个模块如果发生了情况，哪怕是一些小问题，就有可能使得计算机出现大的损失。

所以在正常情况下，注意在搬运交换机时千万小心，不能使之发生碰撞，然后在电源不稳定等情况下不能使用交换机等等，都能够有效的保护此类故障的`不发生。

2.2 非常规问题

一般来说网络故障的情况都不会太严重，但是也有可能发生大的故障，以下我们可以来看下如何排除大的网络故障。

最大的故障可能就是遭遇入侵的问题，这是网管觉得最头痛的地方，也就是安全性故障。

通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。

通常情况下，攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机，甚至得到管理员权限，进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。

但是通常情况下，网管会发现此类故障的查找一般比较困难，一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。

举个例子，某公司突然发现网络经常不稳定，在网络不是很多人使用的时候出现了网络断掉的情况，一天有三十次之多，于是在网管的盘查下，发现是主机上带有病毒，才使得经掉线这种情况会出现。

于是清除病毒，当然实际上这种情况比我们这里分析的要复杂的多，通常要通过一台台计算机的查询才能找到带毒的根源。

第二就是主机逻辑发生故障，主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。

在这种情况下，首先要去观察网卡的驱动程序是否安装不当。

任何使得网络不兼容的情况都会导致网卡无法正常工作。

在观测一下是否网卡设备有冲突。

网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。

磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。

若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

3.网络故障诊断及排除

3.1 故障诊断步骤

第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。

例如，主机不响应客户请求服务。

可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。

第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。

从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。

第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。

例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。

第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。

开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。

如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。

第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。

分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。

3.2 接口故障排除

路由器接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的帧类型。

使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰撞冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。

①通过查看接口的吞吐量可以检测网络的带宽利用状况。

如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。

光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。

互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列的设置。

②两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰撞。

以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况下发现冲突每秒有三五次就应该查找冲突的原因了。

碰撞冲突产生拥塞，碰撞冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点。

以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。

③如果接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信。

引起问题的原因也可能是两个节点使用了不兼容的帧类型。

解决问题的办法是重新配置使用相同帧类型。

如果要求使用不同帧类型的同一网络的两个设备互相通信，可以在路由器接口使用子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。

参考文献：

[1]梁西陈.计算机网络安全技术与管理措施[J].皖西学院学报，2007(05).

[2]陈积慧.高校局域网的组建过程[J].海南广播电视大学学报，2006(01).

[3]符水波.校园网系统维护与故障诊断[M].北京.清华大学出版社，2007.

[4]Behrouz A.Forouzan.吴时霖，周正康，吴永辉译.数据通信与网络(第4版)，机械工业出版社，2006：709.

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