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常见的网络故障排除办法

2023-10-07 08:01:42 收藏本文下载本文

“jiokio987”通过精心收集，向本站投稿了4篇常见的网络故障排除办法，以下是小编为大家整理后的常见的网络故障排除办法，希望对大家有所帮助。

常见的网络故障排除办法

篇1：常见的网络故障排除办法

【简介】当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因，对于网管来说，首先要有一个清晰的排障思路，另外，经验也是非常重要的。

当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。对于网管来说，首先要有一个清晰的排障思路，另外，经验也是非常重要的。

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。

网络故障症状包括一般性的（如用户不能上网、不能访问网上邻居等）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。常见的网络排障思路如下：

第一步：识别并描述故障现象

分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告、软件说明书中收集，

第二步：制定诊断方案，列举可能导致故障的原因

可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。

第三步：排除故障

认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障症状消失。

【实例1】不能访问服务器

要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。

【实例2】传输上百兆数据时出现“网络资源不足”的提示

新买来一台微机，接入局域网，当与其他的微机传输几十兆的数据时没有任何问题，但达到上百兆时，过一会儿就会出现“网络资源不足”的提示，紧接着就再也找不到网络邻居了。

按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，因为现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。

篇2：路由器常见网络故障分析及排除

1 路由器常用测试命令

show interfaces serial Command

显示指定端口的状态

Extended ping Tests

测试两点间线路状态

2 路由器传输故障排除方法

检查端口及线路协议的状态 (Interface and Line Protocol Status)

端口及线路协议的状态共有以下六种

Serial x is up, line protocol is up

Serial x is down, line protocol is down

Serial x is up, line protocol is down

Serial x is up, line protocol is up (looped)

Serial x is administratively down, line protocol is down

下表给出解决方案

端口及线路协议状态

错误原因

解决方案

Serial x is up,

line protocol is up

此状态为正确状态

Serial x is down,

line protocol is down

路由器未检测到载波信号

1. 传输线路不通

2. 路由器的连接线未连接，或未连接正确，

3. 路由器硬件故障

步骤 1 检测传输线路

步骤 2 检查你是否使用正确的电缆与端口

步骤 3 改换路由器另外端口，以确认是否为硬件故障

Serial x is up,

line protocol is down

1. 本地或远程路由器配置错误

2. 远程路由器未配置 keepalives 参数。

3. 传输线路错误：

problem---noisy line, or misconfigured or failed switch

4. 本地或远端的 CSU/DSU 故障

5. 路由器硬件故障

步骤 1 设置端口本地自环，再用 show interfaces serial command 观察线路协议是否为 up

若为 up 状态则表明故障原因在于传输线路或远程路由器配置错误

步骤 2 确认电缆插在正确的端口，正确的 CSU/DSU ，和正确的配线架端口上

步骤 3 如认为路由器硬件故障，更换端口进行测试，

Serial x is up,

line protocol is up (looped)

线路中存在自环设置：

1. 硬件自环

2. 软件自环

步骤 1 使用 show running-config 命令察看端口设置中是否有 loopback 设置

步骤 2 若存在 loopback 设置用 no loopback 去掉此设置

步骤 3 若不存在 loopback 设置，检查 CSU/DSU 是否存在自环设置

Serial x is administratively

down, line protocol is down

1. 路由器端口配置中存在 shutdown 命令

2. 重复的 IP 地址

步骤 1 检查路由器配置是否存 shutdown

命令

步骤 2 使用 no shutdown 端口命令去掉 shutdown 命令

步骤 3 使用 show running-config 命令检查是否存在重叠的 IP 地址。

步骤 4 若存在，则改变 IP 地址。

3 网络常见问题

1 本地节点不能访问远程节点

故障原因

解决方法

缺省网关没有指定或远程节点配置错误

如果主机没有运行 routed , 就必须配置缺省网关

步骤 1 检测主机是否设置网关。用如下命令

unix-host% netstat -rn

步骤 2 如发现网关配置不正确，用如下命令设置网关

unix-host% route add default address 1

步骤 3 在命令行方式下加入网关后，在 UNIX 主机上将网关地址加入到如下文件内 /etc/defaultrouter UNIX host file.

若主机为 windows平台，可在 control panel 内修改网关设置。

DNS 设置不正确

如果 DNS 设置有错误，不能对 IP 地址进行解析，就无法用域名进行访问。

某些路由器路由设置不正确。

步骤 1 使用 traceroute 命令察看路由走向

步骤 2 当发现需检测的路由器时，用 show ip route 命令察看路由表，看是否存在所需路由

2 主机不能访问某些网段

故障原因

解决方法

主机未设置网关

为主机设置缺省网关，详细设置见表 3.1

路由器设置的 access list 有错误

步骤 1 使用 show ip routes 检查路由表及使用相应的 debug 命令检查路由协议交换的情况例如 debug ip igrp 和 debug ip rip

步骤 2 检查与你无法通信的网段的相应信息

步骤 3 检查 access-list 的设置看是否将相关的网络过滤了。

步骤 4 禁止 access-list , 察看是否能够与该网段通信。若是则重新设置正确的 accesss-list

篇3：常见无线网络故障的排除思路

常见无线网络故障的排除思路

通过无线路由器进行无线上网，已经变得逐步普及起来;不过，在无线上网的过程中，我们常常会遭遇到各式各样的网络故障，这些网络故障严重影响了正常的上网效率。事实上，我们只要在平时加强排查，及时总结各种常见网络故障的排除经验，相信日后我们一定能成为一名管理无线网络的行家里手!

排查连接线路，解决只发不收故障

查看无线网络连接状态信息时，我们有时会看到无线网络可以对外发送信息，但无法从外部接收信息，这种单向通信的方式显然会影响我们正常的无线访问操作。当不幸遭遇到无线网络单向通信的麻烦时，我们可以按照如下思路进行逐一排查:

首先要保证无线网络连接线路处于通畅状态。在查看线路是否处于连通状态时，我们可以先打开IE浏览器，并在弹出的浏览窗口地址栏中输入路由器默认使用的IP地址(该地址一般能够从路由器的操作说明书中查找到)，之后正确输入路由器登录帐号，打开路由器的后台管理界面;接着在该管理界面中执行ping命令，来ping一下本地Internet服务商提供的DNS服务器地址，要是目标地址能够被ping通的话，那就表明路由器设备到Internet服务商之间的线路连接处于畅通状态，要是目标地址无法被ping通的话，那说明路由器内部的部分参数可能没有设置正确，这时我们就必须对路由器内部的配置参数进行一下逐一检查。

在确认路由器内部配置参数都正确的前提下，我们可以在局域网中找一台网络配置正确、上网正常的工作站，并在该工作站中执行ping命令，来来ping一下路由器使用的IP地址，要是该地址可以被正常ping通的话，那就意味着局域网内部的线路连接也处于畅通状态，要是 ping不通路由器使用的IP地址时，那我们就有必要检查本地工作站使用的网络参数与路由器使用的网络参数是否相符合，也就是说它们的地址参数是否处于同一网段内。要是上面的各个地址都能被顺利ping通，但无线网络连接仍然处于只发不收的状态时，那我们不妨重点检查一下本地工作站的DNS参数以及网关参数设置是否正确，在确认这些参数正确后，我们还需要再次进入到路由器后台管理界面，从中找到NAT方面的参数设置选项，并检查该选项配置是否正确;在进行这项参数检查操作时，我们重点要检查一下其中的NAT地址转换表中是否有内部网络地址的转译条目，要是没有的话，那无线网络连接只发不收故障多半是由于 NAT配置不当引起的，这时我们只要将内部网络地址的转译条目正确添加到NAT地址转换表中就可以了。

排查连接方式，解决间歇断网故障

在本地局域网通过无线路由器接入到Internet网络中的情形下，要是局域网中的工作站经常出现一会儿能正常上网、一会儿又不能正常上网的故障现象时，我们首先需要确保工作站与无线路由器之间的上网参数一定要正确，在该基础下就应该重点检查无线路由器的连接方式是否设置得当。通常情况下，无线路由器设备一般能支持三种或更多种连接方式，不过默认状态下多数无线路由器设备会使用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这种连接方式，换句话说就是每隔一定的时间无线路由器设备会自动检测此时是否有线路空载，要是成功连接后该设备并没有侦察到线路中有数据交互动作的话，它将会把处于连通状态的无线连接线路自动断开。为此，当我们在实际上网的过程中，经常遇到间歇断网故障现象时，我们可以尝试进入到无线路由器后台管理设置界面，找到连接方式设置选项，并查看该选项的参数是否已经被设置为了“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”，要是不正确的话，必须及时将连接方式修改过来，最后在后台管理界面中执行保存操作，将前面的参数修改操作保存成功，最后重新启动一下无线路由器设备，相信这样多半能解决无线网络间歇断网故障。

当然，通过上面的设置仍然不能解决间歇断网故障现象时，我们需要检查一下本地无线局域网中是否存在网络病毒攻击，因为一旦ARP网络受到病毒非法攻击的话，也有可能出现间歇断网故障;此时我们不妨在本地工作站系统中，打开本地连接属性设置窗口，然后进入到网卡设备的属性设置界面，在该界面中尝试修改一下网卡使用的IP地址，看看在新的IP地址条件下，间歇断网故障是否还能出现，要是该故障继续出现的话，我们一定要借助专业的抗病毒攻击的工具软件来保护无线局域网了。

排查连接位置，解决上网迟钝故障

在尝试无线访问操作时，如果发现访问速度非常缓慢的话，我们应该进行两方面的排查操作。首先需要排查确认的是我们当前访问的WEB服务器是否正处于繁忙工作状态，一旦目标服务器正处于繁忙工作状态的话，我们唯一能做的就是尽量避开上网高峰期;要是在任何时段访问WEB服务器时，访问速度一直很缓慢的话，那多半是无线传输信号比较微弱引起的。而导致无线传输信号比较微弱的最主要原因，往往就是无线路由器设备的连接位置摆放不当;为了尽可能提高无线信号的强度，我们一定要将无线路由器设备摆放在一个位置相对较高的地方，而且要确保该设备与工作站之间不能有较多的水泥墙壁，不然的话无线信号的传输很容易受到外界干扰，导致信号衰减幅度巨大，从而影响无线上网的访问速度。此外，需要提醒各位的是，如果无线路由器设备是用于局域网中的话，那么一定要确保该设备位于所有工作站的中心位置，确保每一台工作站都能快速传输数据。