企业员工培训的问题分析与对策研究
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篇1：企业员工培训的问题分析与对策研究
企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的惟一途径就是充分开发、科学管理企业的人力资源，而企业人力资源开发的最重要方式是企业员工的培训。通过培训可以使人力资源的价值得到提升，从而提升企业的核心竞争力。
一、现代企业员工培训存在的问题分析
1.对员工培训的理解存在偏差
目前我国社会主义市场经济体制还有待于进一步健全和完善，虽然一些企业重新设计和调整了组织机构，在形式上建立了现代企业制度，但是这些企业的人员构成并没有改变，员工和企业的发展观念,以及企业文化也没有发生实质性的变化，企业不能适应环境的变化而不断调整和更新观念，从而在根本上并未重视对员工的培训工作。
2.缺乏深入细致的培训需求分析
培训需求的调查和分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。很多企业往往忽视这项工作。这里的培训需求有两方面内容：一方面是员工个人的需求;另一方面是企业发展的需要。对于员工个人的培训需求来说，培训不是针对岗位进行分析岗位人员应具备的知识和技能,而是从课程入手,单纯地考虑接受这些课程的培训能掌握什么知识、提高什么技能导致培训不能充分体现员工自身的实际需求,使培训工作有很大的盲目性。对于企业发展的战略需要来说,培训计划成为一种摆设,为应付有关法规政策规定或其他原因而做计划,企业培训往往是在企业出现较大问题时,或者经营业绩不好的情况下才进行培训,这仅仅满足企业短期利益的需要。
3.培训效果缺乏评估
在我国企业的培训管理中，培训效果评价功能缺乏严重，缺乏检验的培训自然也就难以获得效益。由于人们较为重视的是培训资金投入的问题或者如何改善培训的方法和技术问题，没有将精力放在培训的评估工作上，导致大多数的企业没有建立完善的培训效果评估体系。培训后到底与培训前相比较究竟有什么重大变化，没有了评价就很难说明培训的效果，也难以对培训进行针对性的改进，也无法形成培训与提高员工技能的良性循环。
4.没有相对稳定的'培训师队伍
每个企业无论是在技术上、工艺上还是管理上等都有其独特之处，所以这并不是由社会上的培训资源就能完全满足企业的培训需要。很多企业出于节约的本能，一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师，由于企业内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍，平时又疏于对培训教材的开发和对积累的经验进行总结，培训时教材东拼西凑，难以保证培训效果。
二、现代企业员工培训的对策研究
1.各级管理者应从企业发展战略高度做好员工培训工作
5月，我国政策颁发了《～全国人才队伍建设规划纲要》。在第八部分“加强教育培训”中明确指出“强化用人单位在人才教育培训中的主体地位，把人才的教育培训纳入单位发展规划，建立带薪学习制度和经费保障制度。”这就明确号召作为国民经济微观基本单元的企业，应该把人力资源的培训与开发提高到战略层次，各级管理者必须转变观念，紧密结合新时期员工培训的发展趋势，把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心，从而真正发挥对员工培训与开发的主体作用。
2.做好培训需求分析，确定培训目标
首先对现有岗位人员进行素质调查，由在岗人员如实填报本人的素质状况,以掌握企业现有人员素质的状况。此时必须注意两点:一是根据员工填报内容, 组织考核确认;二是这样的填报应为动态管理,每年应填报一次。其次分析员工素质现状与企业目标之间的差距,并以此确定企业的培训需求，对于制约企业发展的瓶颈因素,应优先考虑解决。最后与各部门、各级领导和员工共同制定培训计划。培训计划既要与员工工作要求相一致,又要与员工的职业发展规划相结合，这样可以充分调动员工参加培训的积极性。
3.建立科学的培训体系
完整的员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等内容，培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立科学的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。
(1)培训机构。企业培训机构有两类：外部培训机构和企业内部培训机构。企业可从其资金、人员及培训内容等因素考虑来决定选择何种培训机构。
(2)培训对象。根据参加培训的人员不同，可分为高层管理人员、中层管理人员、普通职员和工人等四类培训，然后针对不同的受训对象设计相应的培训方式和内容。
(3)培训方式。从培训的方式来看，有职内培训和职外培训。职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习、工作指派等方式。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训。
4.充分利用企业内部的培训资源，建立企业内部培训师队伍
无论采取何种培训方式，培训的实施总要由培训师来完成，因此培训师水平的高低，直接决定着培训效果的好坏。培训师来源基本上有两种途径：一是外部聘请;二是企业内部讲师。一套完善的企业内部人力资源培训的开发体系，从其构架来讲，内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。
企业应尽可能利用各种方式在内部挖掘培训资源，做到人尽其才。企业应充分发掘在某一方面有专长的员工，使其经过适当培训后，成为在这一领域的培训师，为相关人员进行培训。这样的培训师对企业的工作非常了解，讲课内容针对性和实用性都很强。这样既可以降低培训成本，又可以挖掘出员工的潜能和一些潜在的人才，还可以结合企业内部的技术、管理等实际情况开发出有的放矢的培训教材，从而真正能够有效提高培训效果。
篇2：企业员工培训的问题分析与对策研究-人力资源管理论文
企业员工培训的问题分析与对策研究-人力资源管理论文
【论文摘要】企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的有效途径之一就是充分开发、科学管理企业的人力资源，而企业人力资源开发的最重要方式是企业员工的培训。本文将针对目前企业员工培训工作中存在的问题进行分析，提出了一些合理化的建议与理性思考，从而促使员工培训工作更加科学、合理、有效地发展。
【论文关键词】员工培训 问题分析 对策研究
企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出的惟一途径就是充分开发、科学管理企业的人力资源，而企业人力资源开发的最重要方式是企业员工的培训。通过培训可以使人力资源的价值得到提升，从而提升企业的核心竞争力。
一、现代企业员工培训存在的问题分析
1.对员工培训的理解存在偏差
目前我国社会主义市场经济体制还有待于进一步健全和完善，虽然一些企业重新设计和调整了组织机构，在形式上建立了现代企业制度，但是这些企业的人员构成并没有改变，员工和企业的发展观念,以及企业文化也没有发生实质性的变化，企业不能适应环境的变化而不断调整和更新观念，从而在根本上并未重视对员工的培训工作。
2.缺乏深入细致的培训需求分析
培训需求的调查和分析是培训工作最关键和最基础的一项工作。很多企业往往忽视这项工作。这里的培训需求有两方面内容：一方面是员工个人的需求;另一方面是企业发展的需要。对于员工个人的培训需求来说，培训不是针对岗位进行分析岗位人员应具备的知识和技能,而是从课程入手,单纯地考虑接受这些课程的培训能掌握什么知识、提高什么技能导致培训不能充分体现员工自身的实际需求,使培训工作有很大的盲目性。对于企业发展的战略需要来说,培训计划成为一种摆设,为应付有关法规政策规定或其他原因而做计划,企业培训往往是在企业出现较大问题时,或者经营业绩不好的情况下才进行培训,这仅仅满足企业短期利益的需要。
3.培训效果缺乏评估
在我国企业的培训管理中，培训效果评价功能缺乏严重，缺乏检验的培训自然也就难以获得效益。由于人们较为重视的是培训资金投入的问题或者如何改善培训的方法和技术问题，没有将精力放在培训的评估工作上，导致大多数的企业没有建立完善的培训效果评估体系。培训后到底与培训前相比较究竟有什么重大变化，没有了评价就很难说明培训的效果，也难以对培训进行针对性的改进，也无法形成培训与提高员工技能的良性循环。
4.没有相对稳定的培训师队伍
每个企业无论是在技术上、工艺上还是管理上等都有其独特之处，所以这并不是由社会上的培训资源就能完全满足企业的培训需要。很多企业出于节约的本能，一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师，由于企业内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍，平时又疏于对培训教材的开发和对积累的经验进行总结，培训时教材东拼西凑，难以保证培训效果。
二、现代企业员工培训的对策研究
1.各级管理者应从企业发展战略高度做好员工培训工作
205月，我国政策颁发了《2002～20全国人才队伍建设规划纲要》。在第八部分“加强教育培训”中明确指出“强化用人单位在人才教育培训中的'主体地位，把人才的教育培训纳入单位发展规划，建立带薪学习制度和经费保障制度。”这就明确号召作为国民经济微观基本单元的企业，应该把人力资源的培训与开发提高到战略层次，各级管理者必须转变观念，紧密结合新时期员工培训的发展趋势，把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心，从而真正发挥对员工培训与开发的主体作用。
2.做好培训需求分析，确定培训目标
首先对现有岗位人员进行素质调查，由在岗人员如实填报本人的素质状况,以掌握企业现有人员素质的状况。此时必须注意两点:一是根据员工填报内容, 组织考核确认;二是这样的填报应为动态管理,每年应填报一次。其次分析员工素质现状与企业目标之间的差距,并以此确定企业的培训需求，对于制约企业发展的瓶颈因素,应优先考虑解决。最后与各部门、各级领导和员工共同制定培训计划。培训计划既要与员工工作要求相一致,又要与员工的职业发展规划相结合，这样可以充分调动员工参加培训的积极性。
3.建立科学的培训体系
完整的员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等内容，培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立科学的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。
(1)培训机构。企业培训机构有两类：外部培训机构和企业内部培训机构。企业可从其资金、人员及培训内容等因素考虑来决定选择何种培训机构。
(2)培训对象。根据参加培训的人员不同，可分为高层管理人员、中层管理人员、普通职员和工人等四类培训，然后针对不同的受训对象设计相应的培训方式和内容。
(3)培训方式。从培训的方式来看，有职内培训和职外培训。职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习、工作指派等方式。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训。
4.充分利用企业内部的培训资源，建立企业内部培训师队伍
无论采取何种培训方式，培训的实施总要由培训师来完成，因此培训师水平的高低，直接决定着培训效果的好坏。培训师来源基本上有两种途径：一是外部聘请;二是企业内部讲师。一套完善的企业内部人力资源培训的开发体系，从其构架来讲，内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。
企业应尽可能利用各种方式在内部挖掘培训资源，做到人尽其才。企业应充分发掘在某一方面有专长的员工，使其经过适当培训后，成为在这一领域的培训师，为相关人员进行培训。这样的培训师对企业的工作非常了解，讲课内容针对性和实用性都很强。这样既可以降低培训成本，又可以挖掘出员工的潜能和一些潜在的人才，还可以结合企业内部的技术、管理等实际情况开发出有的放矢的培训教材，从而真正能够有效提高培训效果。
篇3：企业青年员工思想政治工作问题与对策分析论文
企业青年员工思想政治工作问题与对策分析论文
【摘 要】青年员工在国有企业员工中占有相当的比例，他们是企业生产经营活动的主力军，也是企业的希望和未来。因此企业青年员工思想政治工作是企业政工工作的重要组成部分，目前该项工作在队伍建设、工作内容、工作方法等方面还存在着一些问题，需要加以改进。
【关键词】国有企业 青年员工 思想政治工作
一、国有企业青年员工的思想特点
了解和掌握青年员工当前的思想特点，是做好国有企业青年员工思想政治教育工作的前提。
1、对新知识、新技术求知欲强烈，但对思想政治学习缺乏重视。随着国有企业的改制，科学技术的进步以及经济的快速发展，国有企业的青年员工明显感觉到由于自身知识不足，难以适应企业和社会发展的需要，同时也充分认识到人才对于企业和自身发展的重要性。因此，他们追求知识的思想意识明显增加，学习业务知识的自觉性与主动性也明显提高，并且通过自考、成人教育等多种方式来努力学习科学文化知识，使自己不断的接收到新知识，新技术，不断拓宽知识面。但另一方面，他们往往将学习业务知识与思想政治教育学习对立起来，总是认为业务知识学好了对企业和个人的发展才是有益的，没有充分认识到思想政治教育学习的重要性。因此，他们对思想政治教育的学习活动不感兴趣，甚至认为是多此一举，经常出现旷、逃避等现象，对于思想政治教育学习活动是波动、消极的。
2、个性突出，缺乏集体主义观念。由于受社会主义市场经济的影响，青年员工的自主意识不断增强。他们个性突出，敢于追求自己的合理利益，重视培养自身能力和树立竞争意识;在工作当中更加相信自己个人的力量，比较倾向于拥有自己的工作环境，注重自我选择和自我调节，不愿受制于他人，喜欢追求宽松、民主的工作环境与组织氛围，同时也喜欢灵活机动的工作方式，对于传统的思维方式和管理模式存在一定反叛心理。但另一方面他们的集体主义观念呈淡化趁势。他们更看重他人和集体为我做了什么，而对于我为他人和集体做了什么看的很轻。同时也比较注重个人的发展，对于他人或是集体的事情却不太关心，经常抱着一种“事不关已，高高挂起”的人度，不愿意参加集体的活动，不关心集体的利益和荣誉。
二、青年员工思想政治工作存在的主要问题
1、工作积极性不高。在国有企业不断改革的时期，思想政治教育工作部门和其它的业务部门相比，工作的成绩更难以体现，加之业务经费少，经济待遇低，使部分思想政治教育工作者总是有一种不被重视和“二等公民”的感觉;在一些思想政治教育工作者眼中，从事所谓“一线”岗位或是专业技术人员才是有能力、有本事、能挣钱的人，而思想政治教育工作人员常常被看成是只会花钱，不会挣钱，只会耍嘴皮子，不务正业的人员。这些都致使思想政治教育工作者信心不足，工作积极性下降。
2、工作内容空洞、缺乏针对性。企业日常的思想政治工作内容大多比较空洞，只注重说教，缺乏与青年员工个人发展有关的内容，同时，部分思想政治教育工作者在开展工作时，没有考虑到青年员工的文化水平、性格以及实际接受能力等因素的差异，总是采用同样的教育内容，造成与青年员工的实际产生隔膜，缺乏针对性，使思想政治教育工作难以收到预期的效果。
3、方法单一、陈旧，不讲求实效。部分国有企业开展青年员工思想政治教育工作时，仍然习惯于沿用读书，念报或是文件，以及开会，观看电影、电视等这些比较传统的工作方法和形式，这些工作方法大多不被青年员工所接受与喜欢。他们更愿意接受一些有趣的，能够跟的上时代步伐的方式方法。另外，国有企业在开展青年员工思想政治教育工作时，也不注重实际的工作效果。在部分国有企业当中，思想政治教育工作由于受到时间或是经费等问题的影响，甚至是受到思想政治教育工作者工作态度不端正的影响，往往只注重形式，不注重实际效果，总是做些表面的文章，应付了事。
三、依据青年员工思想特点加强思想政治工作
1、树立以人为本、服务的工作观念。
1.1树立以人为本的观念。因此，国有企业在开展青年员工思想政治教育工作时，必须将教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人、尊重人、理解人、关心人和帮助人作为工作的最终目的，并且要在具体开展工作时体现出来，把是否坚持“以人为本”作为检验青年员工思想政治教育工作一项重要标准。因此，我们要坚决丢弃那种只讲大话、讲空话的空洞的说教方式和单一的传统的读书念报式的、开会式的教育模式。从青年员工的实际出发，根据他们的个性特点、兴趣爱好以及实际的接受能力等，来选择适宜的教育内容与方式方法，真正做到以真悄感动人、以真心关心人，使青年员工思想政治教育工作真正做到以上为本，为国有企业和青年员工的健康与快速发展服务。
1.2树立服务的观念。国有企业的中心工作是生产经营，根本目的是要创造经济效益，实现企业的.快速发展。青年员工的思想政治教育工作也必须围绕这一中心工作展开，树立起服务的观念。在实际工作当中，要改变过去对青年员工居高临下的生硬的工作方法;同时也要改变过去表情冷漠，拒人与千里之外的架势，消除青年员工心中“门难进，脸难看、话难说，事难办”的不良影响;主动服务于企业的生产经营，服务于广大青年员工，保持与青年员工的密切联系，建立起与其交流的桥梁，增强服务意识，提高服务质量。
2、加强青年员工职业道德教育，营造爱岗敬业的工作氛围。国有企业加强青年员工的职业道德教育，有利于强化青年员工的责任感，使命感和进取心，同时也是国有企业生存和发展的动力。当前，由于部分国有企业领导只注重抓生产经营，放松了对青年员工的职业道德教育，加之社会不正之风的影响，在部分青年员工中出现偷盗，欺骗等现象。
他们的竞争意识、敬业精神和团结互助的作风等都有待培养和提高。
因此，必须注重加强青年员工的职业迫德教育，主要是要做到：首先要引导和教育青年员工爱岗敬业、忠于职守，不断提高自身业务能力，充分调动他们的工作积极性与创造性，做到干一行，爱一行，专一行;其次，要教育和引导青年员工树立为人民服务的思想，勤奋工作、遵纪守法，团结协作，为国有企业的经营管理作出自己的贡献;最后，要教育和引导青年员工职业平等意识，充分认识到职业工人的重要性。
让他们真正懂得各行各业都是平等的，没有高低贵贱之分，只是从事的行业不同，只要能做出成绩，都会得到社会和他人的认可与尊重。
3、结合互联网，创新青年员工思想政治工作的方法。由于信息网络技术的快速发展与普及，使网民的数量逐年增加。在国有企业员工中尤其是青年员工中网民的数量所占比例较大，他们停留在网上的时间越来越长，由于互联网的信息量大、覆盖面广、传播速度快等特点使青年员工的思想受网上信息的影响越来越大，尤其是不良信息的影响给国有企业青年员工思想政治教育工作带来了新的困难。这就要求国有企业思想政治教育工作必须将青年员工的思想政治教育工作与互联网结合起来，抢占网络阵地，积极探索“网络政工”的新方法，以此提高青年员工思想政治教育工作的信息化。
利用网络做好青年员工思想政治教育工作，首先要建立企业思想政治教育工作的网站，并在网站上建立旗帜鲜明的具有马克思主义立场和观点的宣传平台，积极宣传马列主义以及党的路线、方针、政策;其次，可以通过建立QQ群、公共邮箱、BBS等形式及时与青年员工进行沟通，了解思想和实际生活中存在的问赵;同时要通过建立网上思想政治教育的理论研究、网上课堂等对青年员工中错误的思潮和现象及时的给予批评，对热点进行正面引导，宣传主流思想，以此增强思想政治教育工作的影响力和渗透力;最后要通过互联网加强对青年员工的素质教育，提高他们对网络信息的辨别能力和抗干扰能力，防止不良信息对青年员工思想的影响。
参考文献：
[1]唐启刚.浅析如何加强和改进国有企业思想政治工作[J].河南建材.(05).
[2]严翠媛.青年职工思想政治工作方法初探[J].湘潮(下半月)(理论).2009(01)[3]关于“80后”青年职工思想状况的调查[J].武钢政工.(05).
篇4：企业新员工培训中存在的问题与对策
新员工培训是企业人力资源战略的重要组成部分，但是由于目前不少企业管理者在员工培训尤其是新员工培训方面存在着不少错误认识，以致于存在着大量的培训缺乏规划、没有规范的培训制度、培训手法单一落后、用人和育人不能有效结合等问题，所以，企业必须采取相应的措施，提高认识，改进培训方法，以提高企业的竞争力。
“要求有一定的工作经验”是现在许多企业在招聘要求一栏中都明确强调的，他们认为应聘者如果缺乏经验，将会在一段时间内难以适应岗位的要求，举办职业培训又会增加企业成本，所以往往要求求职者具有2至3年的工作经验。从企业来讲，这一要求并无不合理之处，毕竟企业要考虑成本问题。但是，这一要求又导致了不少有志于效力该企业的人拒之门外。这反映出不少企业在新员工培训问题方面仍存在认识上的偏差，忽视了新员工培训是企业培训工作的重要开始。还有一些企业虽然也进行了新员工培训，但是培训中仍存在着目标不明、走过场等问题，如果这些问题得不到解决，将对企业的长远发展产生负面影响。
那么，如何解决这一问题呢？笔者认为，大致要从以下几方面来考虑。
1.转变观念，提高对新员工培训的重视程度目前，有很多企业以“具有一定的工作经验”为由而拒绝应届大学生，这就使大学生就业遭遇尴尬局面。所以不少应届毕业生就采取这样的“对策”：有的大学生为了积累所谓的“经验”而频繁跳槽，有的甚至只是为了占点免费培训的小便宜而进某个单位。培训作为普通学校教育的补充和延续，是系统教育全部过程的一部分，它一方面把理论知识转化为实际技能；另一方面把素质所蕴涵的巨大能量诱发出来作用于企业经营。在这方面，要有长远的眼光，要有长期的使用员工的观念。例如，在外企及一些有远见的企业，他们渴望有主见的应届大学生，在他们看来，大学生尽管没有经验但有学历和素质，几年后这些后起之秀将成为公司的骨干，所以很多企业把新员工的培训纳入经营战略之中。日本的三洋电器公司就有这样的信条“三洋首先是生产优质的人其次再由优质的人生产优质的产品。”这说明三洋已经把培训放在了第一位。
2.运用先进的培训方法和手段，促进培训的顺利开展在我国有很多付出没有回报的培训，严重挫伤了管理者培训的积极性，以至于有的企业甚至干脆拒绝没有经验的应聘者，把希望寄托在“有工作经验”的应征者身上，
寻根究底，问题的关键在于没有选择适合的培训方式，所以才使培训难见其效。其实，培训作为人力资源开发的一项系统工程，仅有正确的培训观念是不够的，还必须要根据培训目的、培训对象以确定合适的培训方式来保证培训的效果。例如，健力宝集团培训中心每年都会组织新招聘的应届大学生进行岗前培训，培训突破以往陈旧的模式，采用两天的课堂学习和一天的户外体验相结合的方式，让学员在三天的快乐学习中，获得了前所未有的新感觉、新动力和新收获。还有的企业采用拓展训练的方式培养新员工的团队合作意识、冒险精神和挑战意识，通过课间游戏等方式让员工在轻松有趣的氛围中增强对培训内容的理解，掌握最新实用的工作技能和管理理论。因此，在实践工作中不要盲目相信某一种方法，而应该随时随地根据变化的情况选择合适的方法以实现企业预期的培训目标。
3.建立健全完善的培训体系，确保培训的持续进行一般来说，新员工大都有迅速适应岗位要求、在实际工作中学习、提升和锻炼自己的欲望，所以企业应该提供学习的机会，加强培训工作的开展。众多案例表明：对新员工进行一次性持续很长时间的培训是不可取的，很多组织将新员工培训集中在半天或一天内举行，结束后对新员工就不管不问了，这样做的效果往往很不理想。较好的方法是将培训分散在若干天内进行，使新员工能够逐步的理解和吸收组织提供的信息。企业要明白一劳永逸的培训是没有的，必须要建立一套完善的培训体系。要在新员工培训体系规划中提出建立培训工作责任制、实行持证上岗制度、加强培训基地建设、推行《员工培训发展手册》等一系列措施。近几年来，我国很多企业纷纷整合培训体系，建立有效的培训机制，使新员工的培训工作逐步走上了良性发展的轨道，我们应该遵循这条路线，使对新员工的培训工作有个全面健康的发展。
4.建立科学有效的评估体系，衡量目标的实现柯克帕模式把培训效果评估的内容划分为四个层次：反应、习得、行为和效果。第一个层次是了解受训者对培训的反应，通常通过问卷来评估；第二个层次是衡量受训者对培训内容的掌握程度，一般通过考试来衡量；第三个层次是通过受训者接受培训后行为的改变来检验培训的效果；第四个层次是通过培训后绩效的改变来衡量培训的效果。
新员工一般都具有差异化的知识背景和多样性的习惯态度，为协调相互之间的关系就只能靠企业进行培训以使其转变成步调一致的企业人，但培训是否能达到预期的目标却还需要培训结束后对培训效果进行检测评估。人的个性化发展使得评估应该成为复杂的管理活动，因此它不应有固定的模式，而应根据具体的实际情况选择合适的评估方法，并结合评估标准对各项培训项目的实际效果从以上四个方面做出客观的评价，以总结出培训的经验，为企业改进培训工作提供依据。
篇5：我国企业经济管理问题浅析与对策研究
一、引言
社会的进步和经济的发展，使现代企业的经济管理模式发生了改变，它在以生产为中心的基础上加入了经营，实现了以生产和经营两者相结合的经济管理模式。因此，企业在日常的管理活动中应不断提升对企业自身的评估能力，挖掘市场需求，加强管理活动的有效性，提高企业的竞争实力，以实现企业的高效发展。
二、企业经济管理的概念
企业经济管理是指对企业日常活动进行指挥，并通过人为方式进行协调，通过对这些活动地有效组织实现企业经济效益增长的一种管理活动。此外，随着市场的变化，对管理模式进行调整，对企业实现科学有效的管理，使得企业生产出的产品更符合市场和消费者的需求，为企业的长远发展铺平道路。
三、中国企业经济管理模式的现状分析
就目前情况来看，中国大部分企业的经济管理模式均存在着一些不足的地方，主要体现在：人力资源、管理制度和组织机构等几个方面。下面我们对此进行分析。
1.人力资源方面
中国部分企业经济管理模式中的不足在人力资源管理方面的体现，主要是指员工素质不高。此外，这些企业对员工的激励制度做得不完善，企业内部的人员流动较频繁，人力资源部门波动大。体现在：
（1）人力资源部门的部分工作人员缺乏正规的培训，道德水平不高且工作能力不强，这对企业的形象造成了一定的不良影响。
（2）人员的流动大，造成企业很多的工作项目无法顺利进行，拖延了企业的工作进程。
（3）企业对员工的激励制度不完善，员工的积极性始终得不到提高。
2.管理制度方面
长期以来，企业对自身的管理制度缺乏必要的认识。虽然，有些企业制定了相应的经济管理措施，但并不完善，再加上制定的措施没有得到很好的实施，因此实用性较低，甚至不具备实用性。管理制度方面的欠缺影响了管理的效果，使管理效果降低了。
3.组织机构方面
企业的组织机构形式单一，不够灵活。因此，现今企业很多的组织机构都与市场需求相背离。另外，部分企业的管理人员只重视对经济效益的追求，在组织机构的管理方面不够重视，使得企业组织机构中的很多问题没能得到及时的解决，从而导致了企业的发展滞后。
四、加强中国企业经济管理模式的对策分析
上文我们分析了企业经济管理模式的现状，对现代企业经济管理中存在的问题进行了探讨，下面我们针对上文所分析的问题提出一些相应的改进措施，主要包括：对企业内部的人力资源进行优化、制定科学合理的管理制度和重视及改善企业的组织机构等三个方面。
1.对企业内部的人力资源进行优化
优化人力资源是企业在进行经济管理模式的改进中首先要重视的工作。人才的竞争对企业最终竞争的成败有重要影响。因此，优化人力资源，人才的培养是关键。对企业的人力资源进行优化，主要包括以下几个方面，分别为：
（1）针对企业的业务需求，对员工进行专门的培训，使员工的道德和业务素质在经过培训后得到全面的提升。企业要想优化人力资源，还要从为员工创造发展条件，提供发展平台入手，同时加强岗位建设，使员工在实际工作中提升自己的才能。
（2）优化人力资源，要坚持以企业的发展战略为基本出发点，在这个基本点的基础上进行人力资源优化。在优化的过程中，要综合考虑各方面的情况，要留住人才，防止人才外流。企业要培养员工的集体意识，同时要尽可能地提高员工的福利，让员工看到自己在企业中的价值，增强员工对企业的责任感。
2.制定科学合理的管理制度
企业要想长期稳定地发展下去，制定一套科学合理的管理制度尤为重要，这是保证企业高效发展的关键环节。企业在日常的运营过程中，应依据相应的管理制度对自身进行管理，体现在对企业员工进行全方位的监督和管理以及对企业的运行过程进行管理，确保企业高效有序地运行。制定科学合理的管理制度，不仅利于企业对员工进行全程管理，还有利于企业自身的精细化管理。以公路施工企业为例。公路施工企业制定科学合理的管理制度，可以提升企业管理的水平，还可以对施工过程进行管理，主要体现在：
（1）在施工过程中，选用优质节能环保的材料和技术，降低施工成本。
（2）监控施工现场，对其施工质量进行把关。
（3）提升员工工作的责任心，将管理制度落实到实处。
（4）不断创新科技，在质量和技术方面进行把关。
3.重视和改善企业的组织机构企业要想改进经济管理模式，不仅要优化企业内部的人力资源和制定科学合理的管理制度，还要重视和改善企业的组织机构。企业组织机构的改进和完善对企业的发展具有积极的意义。摒弃僵化的组织机构，制定出灵活、合理，符合企业发展需要和市场需求的组织机构。
五、结语
企业管理的终极目标是达到企业利润的最大化，为了实现这一目标，企业必须要对经济管理引起重视。在现今市场经济的背景下，企业要想实现持续发展的愿望，就必须要重视对经济管理模式的改进。企业的经济管理模式在企业的发展中具有重要的作用。本文从企业经济管理的概念、企业经济管理模式的现状分析、加强企业经济管理的对策分析三个方面，对市场经济条件下的企业经济管理模式进行了探析，希望对企业发展方面问题的研究能起到一定的积极作用。
[我国企业经济管理问题浅析与对策研究]
篇6：有关中小型企业员工培训研究介绍分析
有关中小型企业员工培训研究介绍
(一)课题背景及目的
1、背景
自1978年党的十一届三中全会以来，随着改革开放和所有制结构的调整，我国企业在市场经济中得到了极大的发展。经过了20多年的经济高速增长，企业不仅从数量上和规模上都得到了不断的壮大，而且在促进投资、扩大出口、引领gdp的增长、增加就业等方面发挥了越来越重要的作用。但是一些问题也伴随而出，如企业员工素质与企业业务发展不能同时提高，员工知识老化，不能适应新的竞争等等，在此背景下企业员工培训问题被的学者和企业重视，但是最近几年的实践经验又表明，许多企业在员工培训时目标不明确，培训效果无法量化考核，员工培训积极性不高，使得企业员工培训流于形式。
2、目的
强化员工培训，可以增强企业竞争力，实现企业战略目标，将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。/职业培训教育网/收集/于是，增加对员工不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使员工培训持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。
(二)国内外研究状况
在国外，员工培训的理论已经相当成熟，广泛应用到企业经营活动中去，并且为大量企业创造了可观的效益。而在我国，员工培训的理论还不完善，有待于进一步完善，而且只有少数的大企业对员工进行了系统有效的培训，而大部分企业只关心利益，忽视对员工的培训。员工培训在中国应引起重视使其发挥相应有的作用，所以我国与国外相比，还有很大的差距，需要社会各界共同的努力，为我国在此领域的发展提供动力
(三)课题研究方法
以大学四年学习的专业理论知识为基础，大量相关资料的收集和整理为准备，以实习期间对相关知识的进一步学习和认识为重要条件。/职业培训教育网/收集/通过提出问题、分析问题、解决问题的科学研究方法对所选课题进行研究。
(四)论文的研究框架
文中就有关员工培训的一般性问题进行解析，首先描述了员工培训在企业中的地位及作用，其次对企业常用的员工培训方法中存在的一些问题进行研究，并针对实际情况提出解决相应问题的对策与方案。最后对全文进行总结。
篇7：煤矿矿井水综合利用问题分析与对策研究
煤矿矿井水综合利用问题分析与对策研究
摘要：对煤矿矿井水水质类型、特性及治理特点进行了论述,讨论了矿井水综合利用中存在的.问题,分析了现阶段煤矿矿井水综合利用方向,并提出了开发利用矿井水的主要对策建议.作 者：范传辉 陈颖 孙瑞 李倩 作者单位：江苏省水文水资源勘测局,徐州分局,江苏,徐州,221006 期 刊：能源技术与管理 Journal：ENERGY TECHNOLOGY AND MANAGEMENT 年，卷(期)：, “”(3) 分类号：X703 关键词：矿井水 综合利用 问题 对策研究篇8：城市快速环路改造问题分析与对策研究
城市快速环路改造问题分析与对策研究
该文结合西直门交通枢纽建设,研究了西二环(西直门～阜城门)存在的问题,有针对性地确定改造原则、提出改造方案.归结出快速环路改造在立交选型、车道数匹配、出入口设置、公交设站、强化同向主干道系统等方面的相应对策.
作 者：杜传金 钦丽华 Du Chuanjin Qin Lihua 作者单位：北京市市政工程设计研究总院,北京市,100082 刊 名：城市道桥与防洪 英文刊名：URBAN ROADS BRIDGES & FLOOD CONTROL 年，卷(期)： “”(4) 分类号：U491 关键词：快速环路 交通拥堵 问题分析 对策研究 饱和流状态篇9：煤矿矿井水综合利用问题分析与对策研究
煤矿矿井水综合利用问题分析与对策研究
对煤矿矿井水水质类型、特性及治理特点进行了论述,讨论了矿井水综合利用中存在的问题,分析了现阶段煤矿矿井水综合利用方向,并提出了开发利用矿井水的主要对策建议.
作 者：范传辉 陈颖 孙瑞 李倩 作者单位：江苏省水文水资源勘测局,徐州分局,江苏,徐州,221006 刊 名：能源技术与管理 英文刊名：ENERGY TECHNOLOGY AND MANAGEMENT 年，卷(期)： “”(3) 分类号：X703 关键词：矿井水 综合利用 问题 对策研究篇10：企业物流成本管理问题分析与对策论文
企业物流成本管理问题分析与对策论文
摘 要：在经济全世界化的今天，企业物流已经出现网络化、专业化以及标准化的特征，物流本钱管理已经成为企业获取竞争优势的症结因素。本文通过对于我国企业物流本钱管理现状及存在问题的分析，提出了立异物流本钱管理机制、构建物流本钱管理轨制、多方联动降低物流本钱等改良我国企业物流本钱管理的策略。
症结词]：物流本钱；物流本钱管理；策略
企业物流在现今竞争剧烈的市场经济环境下，日趋凸显出其首要的地位以及作用。以及国外企业相比，我国企业在经营进程中发生的物流本钱显明偏高。据国际货泉基金组织钻研统计，美国、日本物流本钱占GDP比例分别为一0、五%、一一、四%，而我国则为一八、六%。此外，我国企业物流本钱占货品总本钱为三0%，比西方发达国家高三倍。因为物流本钱九0%损耗在流通环节，在出产环节只占一0%，因而，探讨现代企业如何加强物流本钱管理已经燃眉之急。
1、企业物流本钱的形成
目前，物流的权威定义来源于美国物流管理协会（一九九八）。该协会认为：物流是供应链流程的1部份，是为了知足客户需求而对于商品、服务及相干信息从原产地到消费地的高效力、高效益的正向以及反向活动及贮存进行的规划、施行与节制进程。美国物流管理协会采取一九九七年日本《物流本钱计算统1标准》中的按功能划分方式来划分物流本钱，分为仓储功课本钱、存货本钱、运输本钱、管理本钱四类。一、仓储功课本钱包含装卸本钱、检货本钱、物流加工本钱、补货本钱、进货入库本钱以及验收获本。二、存货本钱包含库存占压资金的利息，把库存占压资金的利息加入物流本钱，这是现代物流与传统物流费用计算的最大区分，它把降低物流本钱与加速资金周转统1起来。三、运输本钱包含公路运输以及其他运输费用及货主费用，货主费用包含运输部门运作以及装卸费用。四、管理本钱也称物流管理费用，包含定单处理本钱以及采购处理本钱。在美国是依照美国的历史情况由专家肯定1个固定比例，乘以仓储功课本钱、存货本钱以及运输本钱的总以及患上出来的。
2、企业物流本钱管理存在的问题
1是对于物流本钱没有分列记账。物流在企业财务会计轨制中没有单独的项目，1般是将企业所有的本钱都列在费用1栏中，因此较难对于企业产生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。
2是对于于物流费用的核算法子的失误，不能从外部掌控企业实际的物流本钱。在通常的企业财务决算表中，所表示的物流费核算的是企业对于外部运输业者所支付的运输费或者向仓库支付的商品保管费等传统的物流费用，相反，对于于企业内与物流中心相干的人员费、装备折旧费、固定资产税等各种费用则是与企业其他经费统1计算，因此，从现代物流管理的角度看，企业难以从外部正确掌控实际的企业物流本钱。
3是对于物流本钱的计算以及节制扩散进行。对于物流本钱的计算以及节制，各企业一般为扩散进行，也就是说，各企业依据自己不同的理解以及认识来掌控物流本钱，这样就带来了1个管理上的问题，即企业间没法就物流本钱进行比较分析，也没法患上生产业平均物流本钱值，因此没法真正衡量各企业相对于的物流绩效。
4是对于物流本钱的组成不能清楚地划分。在1般的物流本钱中，物流部门完整没法掌握的本钱良多，例如保管费中过多进货、过多出产、销售残留品的在库保持和紧迫输送等发生的费用都是纳入其中的，因而增添了物流本钱管理的难度。
5是不能从销售关联角度清楚地划分计算分类项的物流本钱。从销售关联的角度看，物流本钱中过多服务所发生的本钱与标准服务所发生的本钱是混在1起的，例如许多企业将销售增进费都算在物流本钱中。
6是没有从物流的“效益递反”规律来对于物流本钱进行节制管理。因为物流本钱是以物流流动全部为对于象，所以它是企业独一的、基本的、共同的管理数据。另外一方面，物流本钱中各项目间存在此消彼长的瓜葛，亦即某些项目本钱的`削减，又可能引发其他项目本钱的增添，因而，物流本钱间各项目是互相关联的。另外，对于物流本钱的乘数效应不了解，没有充沛利用该效应来改良物流本钱的管理以及节制。物流本钱削减有乘数效果，例如，如果销售额为一00亿元，物流本钱为一0亿元，那末物流本钱削减一亿元，不但直接发生了一亿元的利益，而且由于物流本钱占销售额的一0%，所以间接增添了一0亿元的利益，这就是物流本钱削减的乘数效应，然而企业在物流本钱管理上表现出来的却常常忽视了这类乘数效应，以致于对于物流本钱的节制不力，不能体现出物流本钱削减所带来的巨大的乘数效益。
3、企业物流本钱管理改良策略
一、立异物流本钱管理机制
第1，完美人材鼓励机制，强化物流本钱意识。在责权力1致的原则下，完美人材鼓励机制，将个人利益与物流本钱管理绩效挂钩，推广市场经济体制下的“年薪制”，战胜“月薪制”酿成的人员短时间行动，对于贡献凸起的人员予以精神以及物资奖励。政府可以在职称评定、职务提升、工资福利以及住房等方面予以必定的政策歪斜。
第2，施行TCM战略，树立物流本钱管理组织体系。全面本钱管理（Total Cost Management）战略强调企业全员介入本钱管理，将员工个人目标融入企业总体目标当中；TCM凸起“以人为本”的现代管理理念，综合应用系统观点、现代管理技术以及目标管理策略，对于物流本钱进行总体管理以及节制，从而有益于战胜物流本钱的“2律违反”现象。为此，企业应加大TCM宣扬力度，强化决策层的物流本钱意识，使全部员工建立本钱效益观，踊跃介入本钱管理，为TCM的施行营造大众性的优良氛围，并应加强对于本钱管理的领导，确立物流本钱管理的应有地位，组建权威的管理机构，全面负责以及调和物流管理工作，钻研以及计划物流本钱管理的远景任务以及目标。
第3，构筑有效的物质采购本钱节制体系。应想法降低物料采购的各项费用，强化采购人员的业务素质，踊跃采取JIT（Just—In—Time）采购、供应链采购以及网上采购、外包采购等现代采购技术，
依照物项采购价值施行ABC技术分类管理，将集中采购与扩散采购、现货采购与远期合同采购、直接采购与间接采购有机地结合起来。物质采购应通过公道的价值分析（物质价值=功能/本钱），选择质优价廉的物质，从而降低采购本钱。同时，企业应树立科学的供应商调查、评审、遴选体系，树立以及完美索赔轨制。
第4，系统分析综合节制，实现供应链1体化。现代物流本钱节制不但要强调局部节制，更应注重系统化的综合节制。企业应依照现代物流的系统理念，从总本钱的角度动身，分析钻研物流各环节的本钱节制，整合各项物流业务，寻求整个物流系统的效力化。可以物流本钱最小化为终究目标，选择物流同盟以及第3方物流（TPL）等新型物流模式，通过施行TPL战略，将部份或者全体物流业务外包给专业物流机构，应用TPL专业优势、范围效应以及增值服务有效节俭物流本钱，提高资金周转率。
二00三年，欧盟TPL约占其物流总量的三五%，而中国仅为一五%摆布，跟着市场竞争剧烈化，新型物流供应链管理不断患上到发展，应斟酌从产品制成到终究用户整个进程的整合优化，调和企业与供货商、运输商、客户之间的瓜葛，实现信息同享、技术分散、资源优化配置，以1体化的供应链管理在全世界追求资源采购、出产制造以及产品分销。例如，零售巨头沃尔玛公司与宝洁公司的产销同盟，使产销双方紧密联络，从而能及时应答市场变化，削减交易本钱、在库本钱以及流通费用，二者产销同盟已经成为供应链管理的典范。
第5，树立物流本钱综合管理框架。物流综合本钱节制的实现框架1般由横向节制、物流本钱纵向节制以及计算机网络管理系统节制3部份组成。物流本钱横向节制主要有物流本钱的预测、规划、计算、分析、信息反馈以及节制、决策等步骤，物流本钱节制与决策是以物流本钱资料为根据，结合其他技术、经济因素等进行钻研、分析，抉择采用的行为方针，并进行可行性分析后选择最好方案。物流本钱纵向节制也是物流进程的优化管理。
物流进程是拥有创造时空价值的经济流动进程，要到达最大的市场价值，就必需保证物流各环节的最好配置。物流系统是1个庞大而繁杂的系统，对于其进行纵向优化需要借助适量节制法子以及手腕，使其与横向节制交织进行。常见技术手腕包含功课本钱管理法、数理分析法子等。通过引入计算机网络系统实现供应链1体化，可以大大提高节制的效力。采购人员依据计算机管理信息系统提供的功能，搜集并汇总各机构定货的商品名称、定货数量，依据供货商的可供商品货源、供货价格、交货期限、供货商的信用等资料，向指定供货商下达采购指令，而供货商则能依据网络中心转来的相干信息及时支配出货，如斯便能实现系统最大效力。
二、构建物流本钱管理轨制
对于物流本钱在必定程度上的准确掌控有助于改善企业物流管理。传统会计实践在物流本钱核算上不足以提供足够而准确的物流总本钱信息，无益于企业物流本钱管理。物流责任会计就是依据不同级别的物流管理人员以及管理部门应负的责任，搜集、汇总及讲演其有关资料的1种会计轨制。它能将本钱核算与责任实体节制有机地结合起来，以“谁受益，谁承当”的原则归集本钱。这里面首要的是明确物流责任中心。所谓物流责任中心是指由1个主管人员负责，承当规定责任并拥有相应权力的内部物流单位。公道划分好责任中心后，然后再以它们为对于象，收集以及讲演其规划数据以及执行进程中的实际数据，对于此进行节制、分析以及评价，促使物流规划以及节制不断互相起作用。基本内容包含：第1、事先编制责任预算或者责任本钱预算；第2、事中进行日常节制以及核算；第3、事落后行事迹考查。通过各个责任层次对于内部物流流动进行监督节制，并将物流流动组成1个有机总体，使各部门以及环节为实现物流系统总目标担当各自责任，并通过各物流责任中心信息反馈，使物流系统决策部门随时掌握情况，发现问题以及解决问题，可以有效降低物流本钱，提高物流系统效益。
三、多方联动降低物流本钱
（一）通过物流公道化降低物流本钱。物流公道化是指使1切物流流动以及物流设施趋于公道，以尽量低的本钱进行高质量的物流流动。物流的各个流动的本钱常常此消彼长，若不综合斟酌必然会造成物流费用的极大挥霍。物流的公道化要依据实际物流流程来设计计划，不能单纯地强调某1个环节的公道、有效、节省本钱，而是要从企业经营的总体斟酌。正由于如斯，设计1个公道的物流运营方案，绝非开几回会议就能解决，而需要广博的知识及广泛的调查，这里包含运输方式、运输线路的选择，还有仓库位置的选择、货物的堆码技术等各个领域的知识。
（二）通过加快物流速度降低物流本钱。提高物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低存储费用，从而节省物流本钱。海尔公司提出“零运营资本”就是靠加快采购物流、出产物流、销售物流的速度来缩短整个物流周期，提高资金的应用率，从而到达零运营本钱。美国出产企业的物流速度平均每一年一六~一八次，而我国企业还不到二次，也就是说，出产一样的东西，咱们需要的物流资金是对于方的八~九倍。可见，通过提高物流效力来降低物流本钱的空间无比巨大，这里蕴涵着1个亟待开采的金矿。
（三）通过优化流通全进程降低物流本钱。对于于1个企业来说，节制物流本钱不仅仅是本企业的事，或者仅仅寻求本企业物流的效力化，而应当斟酌从产品制成到投递终究用户的整个供应链进程的物流本钱效力化，即物流设施的投资或者扩建与否要视整个流通渠道的发展以及请求而定。例如，原来有些厂商是直接面对于批发商经营的，因而，良多物流中心是与批发商物流中心相吻合，从事大批量的商品分拨配送。但是，跟着零售业中的便民店、折扣店的迅猛发展，客观上请求厂商必需适应这类新型的业态情势，开展直接面向零售店铺的物流配送流动。在这类情况下，原来的投资就有可能沉淀，同时又请求树立新型的相符现代物流发展请求的物流配送中心，这些投资虽然从本企业来看，增添了物流本钱，但从整个流通进程来看，却大大提高了物流效益。
（四）通过整合物流职能管理降低物流本钱。跟着现今企业之间价格竞争的激化，ECR等新型供应链管理体制不断患上到发展与普及。这类新型的物流管理体制使患上客户除了了对于价格提出较高的请求外，更请求企业能有效地缩短商品周转时间，真正做到快速、及时、准确、高效的管理。要实现上述目标，仅仅本企业的物流体制拥有效力化是不够的，它需要企业调和与其他企业（如上游配套件供应商等）和客户、运输业者（第3方物流供应商）之间的瓜葛，实现整个供应链流动的效力化。
（五）通过优化物流服务，降低物流本钱。提高对于客户的物流服务水平是企业确保长时间收益的最首要手腕。从某种意义上来说，提高客户服务水平是降低物流本钱的有效法子之1。然而，超过必要量的物流服务不但不能带来物流本钱的降落，反而有碍于物流效益的实现。所以，在正常情况下，为了既保证提高对于客户的物流服务质量，又避免呈现多余的物流服务，企业应该在斟酌客户产业特征以及商品特性的基础上，与客户充沛调和，探讨有关物流配送的组合、降低物流本钱等问题，如果能够实现一周二⑶次的配送，可以切磋将由此而发生的收益与客户分享，从而互相增进，在提高物流服务质量的条件下，追求降低物流本钱的最好途径。
（六）通过合并策略降低物流本钱。合并策略包括两个层次：1是法子上的合并，2是共同配送。法子上的合并是指企业在支配车辆运输时，充沛应用车辆的容积以及载重量，做到满装满载。例如体积大重量小的货物以及体积小重量大的货物搭配装载，就能够既知足载重方面的请求，又充沛应用了车辆的容积。共同配送是1种产权层次上的同享，也称之为集中配送。这是几个企业联合小量为大量，共同应用1切物流设施的配送方式，在较大的区域内调和动作，共同对于某1个或者几个客户提供系列化配送服务。
（七）通过减少退货降低物流本钱。退货本钱也是企业物流本钱中1个首要的组成部份，它常常占有至关大的比重。退货本钱之所以成为某些企业主要的物流本钱，是由于跟着退货会发生1系列的物流费、退货商品损伤或者滞销而发生的费用和处理退货商品所需的人工费用等各种事务性费用，而退货方如不承当商品退货发生的损失，将很随便地退回商品，这就需要企业专门钻研制订退货的相干管理对于策。
参考文献：
[一]吴清1、现代物流概论[M]、北京：中国物质出版社，二00三、
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[四]何杨平、现代物流与信息商务[M]、广州：暨南京大学学出版社，二00四、
[五]丁立言，张铎、物流管理[M]、北京：清华大学出版社，二00二、
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