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走出分销物流的困惑的论文

2023-08-22 09:01:44 收藏本文 下载本文

“我男神叫西索”通过精心收集,向本站投稿了10篇走出分销物流的困惑的论文,以下是小编为大家准备的走出分销物流的困惑的论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

走出分销物流的困惑的论文

篇1:走出分销物流的困惑的论文

走出分销物流的困惑的论文

商品分销物流在邮政物流发展初期立下了汗马功劳,不仅充分发掘了邮政资源潜力,培育了邮政物流在当前条件下的市场竞争力,并为未来全面发展积累了大量经验。但随着业务发展壮大,也出现一些问题,如果不做及时的调整,将产生新的问题并成为邮政分销物流进一步发展的不利因素,加大邮政物流快速发展难度。在发展初期阶段,及时解决已出现或初露端倪的小问题,可有效避免经营陷入困境,实现长期发展目标。

1.分销商品在流通配送末端滞留成为分销物流经营制约点

邮政发展分销物流的目的是快速有效地实现分销商品流通,减少流通成本,通过商品配送的高效率和迅速的回款获取经济收益,争取与外部企业更多的合作。然而目前一些分销商品进入物流末端配送段时,滞留在最后一环节成为整个经营的`制约点,即分销商品作为待配商品滞留在各级配送中心的营业网点、城区支局所等。一些商品滞配期甚至超过几个月,严重增加了库存空间占用、资金占用和成本消耗,个别商品因为即将或已处于过期状态给企业带来一定的经济损失。

一定的客观环境和一些经营环节的实际效率是影响分销商品滞留的原因,即季节、气候、地域环境和终端配送需求者消费取向等外部环境的客观变化影响,以及配送端对终端实际消费能力的初期预期不够准确,对配送商品性价比缺乏准确定位,营销措施实施不足,下达的配送商品订单脱离真实需求等多方面的因素影响。同时,由于部分配送商品是从产品供应端计算利润,并单纯根据区域人口数量、消费能力、地域面积等方面已公布的资料文献(有可能已经过时),进行简单的需求分析,而不是对当前目标市场真实需求的调研和对竞争对手精确分析,从而造成计划目标和实际经营的差异。

2.资金周转缓慢抑制了企业物流作业速度和实际获利能力

快速的资金周转可保证企业良好的经营运转,提高流动资金的利用率,而不用借款。资金流缓慢使企业因为回款资金不到位不能正常组织货源、实施运输和配送,进而造成低效率的经营,并使合作企业对邮政物流实际能力产生怀疑,挫伤合作积极性。同时,上级部门为保证内部运营以及外部企业合作,不得不进行其他专业流动资金调配或进行外部借款,形成因资金周转困难造成的利润和经营问题。

造成资金周转缓慢的多数原因一是配送商品滞留,二是已配送出去的商品回款慢和难,三是下级单位拖欠。而上级部门单纯依靠订单统计配送商品量并确定回款,忽视现实经营中已出现的一系列问题,也使回款难以全部落实,以及相应的监督难度加大。

3.被掩盖的市场挫折增加了未来发展的难度

为增加配送量或盲目追求短期效益,一些物流终端配送中心人员进行商品配送时过于采取亲情推销策略。由于一些物流配送人员没有接受过系统的营销知识培训,营销无专业能力和经验,仅仅是动员亲朋好友被动接受配送商品,不管对方是否真正需要而盲目推销,虽然短期内实现了迅速扩大配送量和配送面的目的,却从根本上挫伤了长期发展能力。因为亲朋好友碍于情面接受了对自己而言不需要,或不是很希望获得的商品,下次遇见很可能会尽量回避,甚至暗自抱怨。更有一些配送人员私下将配送商品赔钱低价配送给零售商户或消费者,严重违反了邮政分销物流经营目的,影响了正常经营,造成需求端对邮政分销商品物流的误解。这种盲目忽视长期市场的行为,无异于拔苗助长,致使邮政分销物流初期发展迅速,而以后的获利能力降低,长期市场开拓艰难。

综合以上情况,为确保邮政分销物流的长期发展能力,保证分销物流在邮政一体化物流发展中发挥重要作用,必须通过实施科学的订货,减少非必须库存;督促配送回款,提高资金流速度;及时进行物流人员知识培训,提高配送人员综合能力;加大对真实需求与有序经营的考核监督力度等措施,解决当前最后一公里中出现的问题。

篇2:企业分销物流管理论文

企业分销物流管理论文

中国有这样一批制造企业,他们不经过任何外部经销商,直接面向数万个零售前端进行销售,人称深度分销。

他们是啤酒中的领袖青岛啤酒、家电中的领袖TCL、体育用品中的领袖李宁……,事实上,除了一个市场中的领袖企业,很难有人有这样的实力,能够把自己的销售员派到祖国各地的每一个小县城,把自己的产品直接送到每一个小店铺。

既然称深度分销,那么也有“浅度分销”。就象啤酒中还有百威啤酒、家电中还有飞利浦、体育用品中还有耐克,他们也是市场中的领袖,他们的产品也能够在小店铺中买到,只不过他们没有那么多销售员,他们并不直接把产品配送到千家万户,他们依赖经销商来做这些事情。

两种渠道模式并不存在优劣之分,因为以跨国公司为主的经销模式和以国内企业为主的深度分销模式都塑造了非常成功的行业领袖。同时,宝洁这样的跨国公司曾经希望扮演中国的乡村小货郎,结果很失败;长虹这样的国内企业曾经依赖郑百文做经销,也差点丢了性命。

无论是哪一个方面的管理变革,大家都不希望摸着石头过河,都希望采用被证明的行业“最佳做法”,“Bestpractice”。但是,把跨国公司在经销模式下演练出的最佳做法用在国内企业的深度分销模式上,就象中国的谚语说的“猪鼻子里插葱”,不能变成大象,而猪也会很难受。

深度分销模式的“最佳做法”包括很多方面,客户管理、价格管理、组织管理、财务管理等等。本文只是对深度分销模式中的物流体系进行一个系统的探讨。

为什么深度分销

实际上,在致力于消费产品的中国制造企业中,80%以上的行业领袖均采用深度分销模式,应该有其道理。

为了理解这样的道理,让我们来想象如下一幅幅场景:

1995年的春天,某个阳光明媚的早上,东北某个中型城市的一个小旅店里,一位年轻的销售经理正在认真地打领带,准备出门。

他昨天刚刚到这个城市,脑子里不断地回响着临行前公司销售公司总经理的嘱托,这是一个有300万人口的城市,按照公司的策略,这样的城市就应该建立一个销售点,公司销售的彩电已经颇有市场形象,质量也不错,在这里他一定可以大干一番。

两周之后,他已经办好了所有工商手续,雇了一个帮手,从旅店里搬出来,住进了一个临街的办公室,公司的第一批货也到了,库房就在办公室的后面。

两个月后,他已经跟这个城市十家大百货商场的采购经理都喝过酒,成为称兄道弟的朋友;

半年后,他手下已经有十个销售员,其中7个销售员负责这个地区的14个县,这些销售员每周都去拜访辖下那两个县城的家电一条街中销售能力最强、关系最好的那个小老板,给他安排进货,帮他布置店面,把自己刚刚学到产品知识教给他,给他的孩子卖些糖果……,在城里的每个大商场,都有他的导购员,她们会想尽一切办法让走过身边的顾客买自己的产品,因为每买一台彩电,导购员就能挣20元。

两年之后,这位年轻的经理在年终总结中写到“我们已经建立了一流的渠道网络,我们的销售额已经超过了5000万元……,”

五年之后,这位年轻的销售经理将自己的印章交给业绩最好的一个销售员,打点行李,到省会城市当上了公司东北地区的销售总监。

这样的故事就象“才子佳人”一样,老套而动人。动人是因为结局很好。

这样的故事大同而小异一出出发生的过程,也是中国制造企业建立深度分销网络,并成为明星品牌的过程。

现在不是1995年,而是了。很多事情发生了变化。当年的百货商场倒闭了一半,县城家电一条街上的小老板则加盟了全国最大的家电连锁公司。而那个年轻的销售经理已经升任公司的销售总经理,并且还在国内口碑最好的中欧管理学院上过了MBA。

以他的老经验,深度分销模式有很成功的历史。

以他的新知识,那些采用经销模式的竞争对手付给经销商的折扣其实比他自己的销售网络成本还高。

以他的现实体验,拥有深度分销的渠道网络使他敢跟国美、佳乐福这些大型零售商在谈判中把桌子拍得山响。

以他的远见,自己在任的时间内,中国的地区差异如此大,农村如此广阔,市场一定不会只剩下几家大零售,渠道一定是多元化的。

所以,他一定会坚持深度分销!问题只是怎么能够在深度分销模式下实现更快的市场反应及周转速度,实现更好的服务水平及成本水平。

深度分销的物流平台

从成本上的角度,深度分销的销售体系中,库存费用、财务费用、仓储运输费用三个方面经常构成了总费用的80%以上。库存费用和仓储运输费用取决于物流管理方式,而财务费用取决于财务管理方式。

如果把库存周转从60天下降到30天内,企业的资金回报率就提升1倍;如果把一个经营点的独立核算该为办事处,每年平均节省30万……这样的如果有非常确定的答案。

把分散在经营点的库存管理、仓储管理、配送管理等等物流功能都从经营点剥离出来,建立一个集中控制的物流平台来运转整个分销体系中的所有库存管理、仓储运输、配送问题,是将这些如果变为现实的基本手段。

问题是,从上个世纪末形成的那一套人、财、物、销售都以地区经营点为中心的管理模式出发,怎么实现这个变革呢?

首先,变革要有一个量化的目标:把物流而商流分开是很好的想法,因而物流分离出来就不一定要每个经营点配置一个仓库了,那么将来需要多少个仓库?这些仓库布局在什么地方?原来由经营点分散管理物流的情况下,谁也说不清物流服务的水平是如何的,现在集中到总部来管理,要有一个非常明确的服务水平,简单些说,从客户下单到配送到货,要多长时间?同时,物流运作集中管理,物流费用也必然集中了,那么新的模式到底要做什么样的费用预算?库存周转到底能够缩短到多少天?

这些问题在今天已经很容易回答了,容易到基本上是物流专家的一个数学问题。当然,物流专家解出这个数学问题需要一点点时间来了解销售量及需求的分布情况。这里有一组典型的答案:在全国建立30个直接配送到门店的仓库,90%的订单在24小时内配送到位,仓储及运输配送费用控制在销售额的2%;库存周转天数达到18天以内。即便面对中国最复杂的深度分销网络,这组答案也仅仅需要花费1-2个月的时间。

有了这些目标,还需要有人去做。这时候公司的.战略策划部门往往说,应该把物流外包,所以应该让物流公司去做,所以我们不应该操心物流的事情。听起来很对,所以,真的有些公司的老总们打着灯笼在全国遍寻能够委以重任的物流公司,一年半载后发现,无论多么大的物流公司都不能在短期内实现全国范围的、与深度分销模式相适应的深度配送;无论多么先进的物流公司都没有一套物流信息系统可以处理来自数万个零售商户的订单和履约。

因此,有人去做,不折不扣地,就需要成立一个物流部门。这个部门至少要处理如下几个方面的工作。

首先,从老的物流管理模式到新模式,这个部门要去领导、落实每一个区域的这种管理变革,尤其是落实订单流程的变革;

其次,从长途运输到区域配送中心的管理、到区域配送,每一个环节的物流运作都需要寻找到服务可靠、价格合适的外包物流服务商,这个部门要去选择、评估、监控这些外包物流服务商;

第三,计划部门、财务部门、经营点、客户乃至物流服务商都需要库存信息、配送信息、结算信息、成本信息等等不同形式的上下游物流信息来支持他们的运作,这个部门要维护一个统一的规则及流程,来确保这些信息一致、实时、准确,从而能够使各个环节的运作能够集成在一起,实现从产品下线到客户手中的系统总效率。

第四、库存管理集中后,经营点要货,总部发货的简单关系不存在了。经营点要做预测,总部则要根据预测制定库存及分拨计划,在下端销售预测及上端产品计划之间,这个部门要能够协助落实滚动计划的制定、调整。

显然,上面每一个方面的事情都得自己来做,并且每一个方面的事情都需要信息系统的支持:

落实新的订单流程,必定需要信息系统来实现流程在不同地点之间的衔接。否则,经营点既不管实物库存,又不能知道订单的执行情况,没有办法应对客户;

物流运作外包,必定需要信息系统来把订单执行指令与物流作业的衔接。否则雪片般的订单集中在区域配送中心,分都来不及,别说配送了;

计划更需要信息系统,否则,没有销售数据、库存数据,预算数据的自动化处理,数百种产品、数十个配送中心的计划不知从何而来。

当然说到信息系统,必定大家异口同声地说:ERP。听起来也很对,ERP有分销模块,可以处理订单,有高级计划模块可以处理计划,并且业务与财务集成,正好管我们上面说的事情。并且,有很多人会端出宝洁、飞利浦的ERP成功案例来诠释行业“最佳做法”。然而,当我们拜访了很多成功应用ERP的企业才发现:迄今为至,在中国没有一个深度分销的企业实现了基于ERP来管理物流!针对那些还没有建立集中化物流平台的企业,ERP仅仅在管理从总公司到分公司的订单、库存、财务关系;而针对那些已经建立集中化物流平台的企业,ERP则成为后台的财务系统,而订单的全过程处理、物流运作、预测计划等等均通过建立在ERP之外的物流系统完成。ERP通过订单的交易结果来与物流系统集成。

究其原因,其实是一目了然,在分散物流管理的方式下,分公司或者经营点独立核算。订单管理实际上仅仅处理经营点向总部的要货,订单主要体现内部的交易过程,而物流过程主要是长途运输,非常简单。因而,ERP作为一个财务系统,能够非常轻松地处理所有的库存、订单问题。对于所有经销模式的制造业客户,情况是完全一样的,只不过分公司换了经销商而已。而要实现深度分销模式下的集中物流管理,总部的系统需要直接面对所有的零售门店,订单处理一方面体现为公司与客户的交易,是一个财务过程;另一方面,更重要的,是一个包含多个环节,经过多个外部、内部机构的物流过程。这个订单履约的物流过程对于财务驱动的ERP来说非常难以处理,因为物流过程的逻辑是物流效率;而ERP的逻辑是财务控制,用财务控制的逻辑实现物流效率当然是对牛弹琴。

下面的信息系统体系结构,是针对深度分销模式下集中物流管理的典型方式,体现了上述的基本思想。

其实,建立适合于深度分销模式的、成本最低、市场反应最快的物流平台,也就是企业建立自身物流部门能力的过程,同时也是建立相应的物流信息系统的过程。如果有关组织结构、网络布局、外包策略、信息规划等等方面遵循上述符合深度分销模式规律的“最佳做法”,加以一定的勇气、耐心,即便是中国最庞大的深度分销体系,也能够在十八个月内基本完成相对现代化的物流体系。

篇3:走出困惑作文

漫步于繁华的街市,残阳攀上了无延的天际,把世界渲染得不可一世。抬头望,却只觉得内心一片迷茫。十字路口,四条分岔路,我应该选择哪一条。

生活就像一盘美味佳肴,色泽鲜艳,味道鲜美。可是当酸甜苦辣咸在你嘴中混合搅拌,你的味蕾还会觉得这盘“佳肴”美味吗?初一的晚上,我们在家里边吃饺子边看春晚。家里的玻璃窗上都铁着示意红红火火的倒福窗花墙上挂着中国结。大街上灯红酒绿,热闹非凡,到处挂着红灯笼,家家户户都贴了新对联。

突如其来的的悲伤冲破了我这时所有的理智,在附近找到了小亭子,不得不泪流满面。行人来来往往,并未注意到不远处的亭中有个渺小的身影。少有路过的孩童拉着大人的手指向我,也被匆匆拉走。看吧,如今社会的冷漠。

也不知过了多久,一束车灯照在我脸上,稍纵即逝。我抬起头,泪眼模糊。在一片朦胧之中,我想看清这个世界。

代替残阳血红的是深蓝色,随后又转为无尽的黑。这个世界本应该和天空一个颜色,却因为街灯的点缀而变得与众不同。

百年老树古怪的身影挂上了星星点点的小灯泡,发出了让人心静的白光。有微风拂过,树叶沙沙作响,那树上的精灵也随风舞动。沿街的草丛中装上了绿色的霓虹灯,乍一看使人心惊。若能继续欣赏,便会有一股神奇的力量使它们变得神秘。其实他们本身就是纯粹的绿色,只不过因为丛林与他们相呼应转而变得美好。

清一色的房屋早早就装上了灯管,如今才发出绚丽的光彩。渐变的颜色像摩登的别野,周围笼罩着迷人的光环。灯红酒绿,繁管急弦。在任何一个上流的社会都通用的词语。可曾想过,普普通通的红绿灯发挥了多大的作用。它们永远在人们的上方,抬眼就能看见。在种种亮丽灯光的衬托中,它们显得卑微,渺小。可是他与所有点缀的灯不同,它们为人们指明了方向,在黑暗中清晰不已。

我无法描绘他们在夜色中是如何的光明伟大,但这时却让我的心豁然开朗。

形形色色的灯赋予着自己特有的光芒,照进了我被蒙蔽的心中。那些乌云掩盖的.尘垢被一洗而尽。

“漫步最大的好处不是能见到许多美好的风景,而是走着走着,在一个际遇下,忽然重新认识了自己”。这一次,我终于明白这句话的含义。生活从不会因为我们的放弃而简单一丝一毫。我们不能因为一次挫败就忘记了原来想要到达的,生活不一定是一直美好的,但一些事能让我们变得坚强。外面的世界很精彩,而我们却被一个水杯约束了生命。

身后的灯光依然闪烁着,而我早已因为它们而豁然开朗。

篇4:走出困惑作文

我们只在意自己所失去的,却忽略了自己所拥有的。——题记

我认为自己是不幸福的。我没有傲人的家世,也没有大量的金钱,是大千世界中最为普通最为渺小的一个。于是我化为,一只小鸟,来到人间,看他们是否也在困惑于自己是否幸福。

我遇到一个小女孩,她父亲去世,母亲卧床不起,住在简陋昏暗的房子里,还要照顾年幼的弟弟。

我问她,“你幸福吗?”

她笑着说:“我十分幸福!”

我诧异,身处这种情况下她是如何幸福的呢?“为什么?”

她笑了,那是与同龄人一样天真的笑容,脸上闪烁出希冀的色彩,“因为啊,虽然我的妈妈生病,但是也渐渐好转起来,弟弟也不再像以前那样调皮了,我们的饭菜虽然不好,但勉强也可以填饱肚子邻居们也常常帮助我们。所以我是幸福的。”

这就是幸福?我似是非懂的点点头,与她挥手道别并飞到了下一个地方。

我碰到一个拾荒老人,他孤苦伶仃,居无定所。一身看不出什么颜色的衣服,头发凌乱。经常遭到小朋友的嘲弄与鄙视,大人们对他避如蛇蝎。他是残疾人,缺一只手。

我问他:“你幸福吗?”

他思索片刻说:“是幸福的。”

他也是幸福的?“为什么呢!”

它如隐士高人般深奥的说:“我去过很多地方,见过很多的人和事,我四处游荡,可以看到很多美丽的风景,这也算是一种幸福吧!”

我又到了很多地方遇见了许多人,他们无一不是幸福的,我突然感到我能生于这个世界真是太幸运了。我虽没有傲人的家世,却有疼爱我的父母;虽没有大量的金钱,却也足够我用。我虽是世界上最为普通的一个但每个人都是独一无二的存在,每个人都有存在的价值。

别在意自己失去的,我们能够拥有不也很幸福吗?幸福其实很简单,只要你想,便是幸福。于是,我走出了困惑,找到了幸福。

篇5:走出困惑作文

小时候,我常常想:为什么我没有精美的玩具呢?

长大了,我常常想:为什么我没有有钱的父母呢?晚上回来时,我看见小熊还在窗户那坐着,就急忙把他拿了下来,他有冲我笑了,好象在说:“谢谢你。”

今天是星期五,照理说我应该高兴才对,可是为什么天空那么黑暗呢?

英语老师面带笑容的走进来,拍拍手,说:“同学们,又是一个美好的星期五。你们要过一个有意义的充实的周末。英语学习要加强朗读,你们每个人回去买好复读机、英语磁带……”

步入初中后,每个礼拜回去都要买一大堆学习用品,一尘不变。我低下头看着便条上的醒目的黑色字体,又开始郁闷的想:为什么我没有有钱的父母呢?看着周围活蹦乱跳神采飞扬的同学们,他们正喋喋不休的讨论着哪家店的质量好,什么牌子的最好用等等等等。他们都,穿著名牌衣服,用着最新款的文具用品,走在时尚的最前沿。与他们相比……我又一次低下头,扫了眼我洗得发白的牛仔裤和沾满洗不掉油渍的棉布外套。

我独自一人走在回家的路上。这时,天已经完全黑下来了,不知不觉已经是深秋了啊。一阵凉风瑟瑟,我不由得抱紧胳膊,使劲搓着手。

正当我看着树影婆娑,独自忧愁之时,身后传来“叮铃,当啷”的熟悉的旋律。我回眸一瞥,强颜欢笑,说:“爸,你来接我啦。”那被我叫做“爸”的人露出微黄的牙,憨憨一笑,说:“是啊,厂里的活一做完我就想着来接我家宝贝女儿了。快,上车吧。”我坐上破旧的自行车,不忍破坏他的好心情,心里百味杂陈。

我又一次看向路边的风景,独自忧愁起来。爸爸突然回头看了我一眼,一愣,大笑起来:“我的宝贝女儿又心事啊。是不是饿了?爸爸今天发工资了,我们回家就可以吃到香喷喷的红烧肉了。哦,对了。学校有么有说要买什么东西啊?爸爸今天又亲,你尽管跟我说好了……”

爸爸的乐观感染了我,心里的那根弦似乎被触碰了,心中的块垒顿时释然。我背转身,簌簌的流下了眼泪,心中埋藏多年的困惑也解开了。

那一刻,我想,我为什么要和别人比财富呢?只要家人依在,有父亲宽厚的肩膀可以依靠,有亲情的关怀,生活就一定会绽放出异彩。

这个深秋,我走出了困惑。

篇6:职场新人如何走出职场困惑

职场新人走出职场困惑的方法

1、不要不懂装懂

发展心理学家约翰·科尔曼提醒,许多新人都试图让自己显得经验丰富、知识渊博,哪怕遇到问题,也常常不愿意开口请教。事实上,没有人指望你能无所不知,如果想真正弄懂状况,就要敢问问题,这样才能很快成长起来。

2、多做事

说到做事,我想很多新人都很有感触,在刚到公司上班的时候基本是无事可做,要么老员工怕你不会做把事情搞砸了,要么是你自己不知道该干什么,我们有这样的体验,一些简单的事可以让新人做的,但是新人却很少说我来做吧,或者是当新人提出我来做吧的时候,老员工会说不用不用,其实我们都知道中国人的不用是客套话,作为新人你可千万别认真,一听不用你就不做了,如果是真不用,当你再三提出让你来做(简单的事)的时候,老员工还会拒绝的,要不然就是撒手让你来了。

3、切莫浮躁

一般职场新人都是从学校中出现来的,往往会眼高手低,带着自己的理想来到了公司,却发现并不是想象中的好,一下子就走了,就这样跳来跳去,别人升职加薪了,而你却还在原地跳来跳去,一事无成。职场的第一大忌就是浮躁,想要干得好,首先要沉下来,现在尽管不如意,但是要相信困境是暂时的,能屈能伸乃大丈夫也,实现梦想的往往不是最有才华的人,而是那些一直默默努力的人。

4、不要太计较得失

作为新人,不要太计较得失,得与失本来就没有定论,当你觉得是“得”的时候,在别人眼里(特别是你的上级)却有可能是“失”,而当你觉得多付出好像是自己吃亏(就像上面的案例)的时候,可能结果却是“得”。

5、多为同事们服务

焕然一新的工作状态,经常让人沉迷于积极表现,而忽视了身边老同事的感受。这恰恰是影响人际关系的“毒药”,最好抱着“服务”的心态进入新环境,谦虚主动地帮助同事和其他人,尽早取得他们的信任和支持。

6、做好记录和总结

刚到一家公司,我们对新的职位的工作肯定有很多不懂的地方,可能当有人问你还有什么不明白要问的吗,一下子却想不起来,我却经常跟很多新人说,其实我们可以养成一种习惯,刚到公司上班时,每一天记录下来今天学了什么,上司交了什么给我们做,当在工作中发现问题(不懂的地方),先记录下来,然后寻机会请教同事或上司,这样的习惯坚持下来一段时间后,你会发现你对岗位掌握的速度远比你预期的要快,而这种习惯也会得到上司的赞同。

7、保持生活充满激情

让生活充满激情,工作才给力,乐观积极的人们在生活中大受欢迎。身在职场没有人去理解你的悲观,也没有人会因为你的悲观而怜悯你,只要你表现不好,走是唯一的结果。遇到问题了多想想解决方法,态度积极了,做事自然就有效果,做事有效果,领导自然就能够看到,有好的表现,也就会有的发展。

职场新人要养成的良好心态

一是要做事业,不要做事情

曾听说过这样一个故事,大学毕业初期,小A对干哪行并没有什么特别的想法。由于求学时期的窘迫,她的工作方向是向“钱”看。小A毕业后的五六年,几乎是每年换一个工作。先是在办公室当文秘,一年后保健品很红火,就应聘到一家生物制药公司去当销售员。没干多久,保健品就臭了街。这时有位朋友拉她去一家营销策划公司,月薪还不错,于是她第二天就去报到上班了。这回干了一年,收入虽然比以前多了些,但离脱贫致富还有很大距离。

一次偶然的机会碰上一位老同学,他开了一家小贸易公司,从广东往北京倒腾一些热门商品,“钱”景诱人,正需要帮手。小A毫不犹豫地加盟他的贸易公司。半年后,公司生意转淡,她去一家广告公司。没过多久,满街都是拉广告的业务人员,她又去报社当记者………

每次只要去别的公司能赚到比原来先那家公司更多的钱,她都会欣然前往。这样折腾来折腾去,虽然也赚到了一些小钱,生活得到了些许改善,可是每每静下心来,却会发现:自己其实一事无成………..在这里,做事情与做事业的区别在于坚持和专一,进而结果的区别是“充实一生”与“空对浮华”。如果看到哪个企业赚钱就跳到哪里,最终注定会一无所获。人力资源部在招聘时,曾经收到一些简历,有的人90年代初就在公司从事文职岗位,离职后20xx年间又跳了四、五家企业,最终再次到公司招聘摊位投递简历时,青春已逝,能力依旧,而当时和他一起还在公司工作的同事很多已经成为了部门主管;

二、要觉得辛苦,不要觉得痛苦

曾经听到一些员工在私底下抱怨工作太多、工作压力大,每天早上醒来,睁开眼睛,想起每天都处理不完的工作,觉得痛苦之极。不得已经常要留下来加班作业,最后却弄得身体健康、家庭生活都失序脱轨,个人的生涯规划也无法伸展。尤其,每天的例行工作既繁琐又呆板,让人每天都为工作所苦,根本毫无成就、乐趣可言,这样谈什么‘乐’在工作呢?公司曾提倡要苦干,不要苦熬,要以工作为乐趣,事实上,所谓的乐在工作,是指每个人都能在工作中发挥所长、不断地超越挑战,享受工作成就感带来的喜悦;而非毫无方法目的埋头苦干,仅仅动手却不动脑将工作完成,因为工作一旦缺少投入和热忱,即便每天都如时做完所有工作,也不会因此而感到满足快乐,这是人无法乐在工作第一个最大的问题。

因此,乐在工作的先决条件,一定要“爱”自己的工作,拥有感情才会期待它有更好的表现,自然就会去动脑筋,找出使得工作做得最好的方法。如台湾最大科技企业集团——鸿海集团的CEO郭台铭对痛苦的解释就不一样,他说:看你怎么看问题,怎么想,我很辛苦,但是没有痛苦,当我看到没有正义公理的事情,我会很难过。痛苦快乐,一切看你怎么想,你想你很痛苦,就会很痛苦,有钱也不会带来快乐。

像丰田(Toyota)企业,就相当重视人才力量的充分发挥,它提出“认同用脑工作的意义,并能感受用脑的喜悦”,并鼓励员工,不只是“去上班”,更要“带脑袋去上班”,因为只是“去上班”,根本没有办法进行工作的改善,唯有注入思考和创意才有机会改变;丰田不断改变的DNA,所以每年由员工动脑节省下几千亿日圆,去年纯利润更高达一兆两千亿日圆。

所以,当陷入“超时工作”的情况,我们不妨先检讨自己的工作效率问题,例如:是不是做事的方法、流程需要改进?有没有第一次就把事情做对做好?是不是花了太多时间在处理“紧急”而非“重要”的事情上?

如果,我们可以找出更棒的方法,将过去需要十小时处理好的事情,只花一小时、甚至更短的时间来完成,使工作化繁为简,这样就一定能从中找到工作的乐趣所在。

三、要劳而不怨,不要整天埋怨

“劳而不怨”出自《论语》。子张曰:何谓五美。子曰:君子惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。这是二千多年前孔子在给他的学生谈人在生活上,工作上,态度上,作风上等方面有五种美的德行。而一个人是否具备美好的德行,取决于是否具有健康的心理品质。说实话,要做到劳而不怨,别说对职场新人,就是对一个工作多年的老员工要做到都是不容易的。

从社会心理学角度讲,一个人的劳动付出总是希望能够得到社会组织和他人的承认与肯定,这种潜在的要求是正当的,也是合理的,无可非议。然而现实是复杂的,并非是所有的劳动付出都能得到如愿以偿的回报或肯定。因种种因素,有些付出会被某些制度机制以至人为的因素或被淡化,或不被理睬,甚至于有的还会受到漠视和否认。 由于付出了没有得到理想的回报,就怨气冲天,怨声载道,怨天尤人,心底产生不平不满的念头,私下里埋怨组织和他人,背上思想包袱,从而影响心态和精神状态,既不利于自己积极投入工作,也会给公司的事业带来危害。执行总裁在9月2日《打造一流执行力,创造强势竞争力》主题发言中,曾经批评这一现象,做为一名X人必须热爱企业,珍惜工作,允许发扬民主,充分表达意见,但这二年听到的不是好的意见和声音,相反多是基于本位的牢骚,或片面的诉苦,杂音多,困难多,办法少,正面少,最终影响了整体活力和创造力,这是集团与广大与会者不愿意看到的。对于广大刚入职场的新人来说,对企业发展过程中因管理机制、评价分配、人际关系、考核者好恶等方面原因,会影响到评判的公正合理性这一现状要有清醒认识。正所谓“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”,当我们学会把所有的事情都看的简单些,长远些,自然就多了一份宽容,少了一份怨气。从来人生不如意者十之八九。面对挫折、困难,是否能保持一份豁达的情怀,是否能保持一种积极向上的人生态度,这需要博大的胸襟,非凡的气度。也是职场新人需要终身去修炼的一种人生境界。

四、要有坐标,不要做鱼标

德国著名儿童文学作家凯斯特纳在其作品《开学致词》中的有这样一段话:老师不是魔术家,而是一个园丁。他可以并且将扶育和培植你们,但成长全靠你们自己。在公司里面,尽管人力资源部门通常会通过“导师制”、“师徒制”等形式,以老带新传授岗位技能,帮助新人成长。但真正的人生规划需要新人自己思考。现实生活globrand.com中,有的新员工到岗位后,和人事部门埋怨说,部门主管工作太忙,难得和自己交流,自己有时感到无事可做,岗位上学不到什么东西?也不知道今后工作方向在哪里?其实任何企业都非常欢迎积极主动,勤于思考的员工。新人刚踏入社会不能认为大把青春年华,可以随意挥霍,耽于玩乐,或是随波逐流,让自己象个鱼标一样在不同企业之间到处流动,以致于工作多年后人生越来越感到迷茫。更有甚者完全以工作是否轻松、环境舒适程度为自己选择职业的方向,忘记了自己心灵深处的追求

在前不久北京大学圆满闭幕的20xx年奥运冠军论坛上,原联想总裁柳传志先生在“每个人都能成为冠军”的讨论话题的观点提出,每一位平常人要想成为本身普通领域的冠军。关键是要确定一个人生目标,大目标再分解成小目标,逐一去实现。

有什么样的目标,就有什么样的人生。目标对于我们的人生来说,就像撒在园中的种子,如果我们不留意,有一天野草就会蔓生,它无须我们关照太多,自然会长得又快又多。为了让自己潜能得以充分发挥,那么就请订下一个远大的目标,相信你在向它挑战的过程中,会发现无穷无尽的机会,使人生攀另一个层次。

五、要踏实待机,不要想著投机

有一个网球教练对学生说:“如果一个网球掉到草丛里,应该如何找?”有人答:“从草丛中心开始找。”有人答:“从草丛的最凹处开始找。”有人答:“从草丛最高的地方开始找。”教练宣布他的答案:“按部就班的从草地的一头,搜寻到草地的另一头。”

有几个小孩都很想成为智者的学生,智者给他们一个人一个烛台,叫他们要保持光亮,结果一天两天过去了,智者都没来,大部分小孩都不再擦拭那烛台。有一天突然到来,大家的烛台都蒙上厚厚的灰尘,只有一个被大家叫做“笨小孩”的小孩,虽然智者没来,他也每天都擦拭,结果这个“笨小孩”成为了智者的学生。

这个世界上只有两类人能够成功,一种是口含金钥匙出生,自打娘肚子出来就披金挂银的天生名门望族,另一种是怀著一颗平常的心踏踏实实的做事,他们在逆境面前越挫越勇,在击打越烈的时候,越昂起不屈的头颅,永远胸怀梦想,坚忍不拔者。我曾经看过这样的一则真实报道:某位东北小厂厂长,90年代初偶然机会在火车上碰到二位从广东北上出差的销售经理,年纪轻轻就走南闯北,小有成就。那时他工资只有500元一个月,看到别人风光无限的样子,于是也萌生要去广东闯世界,改变人生命运的想法,这一年他已经40多岁,且只有初中学历。经过10几年努力打拼,今天的他已经在广州创立了自己的公司;我也曾亲身接触一位朋友,三年前孩子刚刚出生,自己工作的那家也算业内品牌的企业却突然宣布破产,从此迎来了这段“除了忍耐以外再也没有任何方法可通过的阶段和时期”。而现在他已经是拥有三家分支机构、年销售额超千万的公司老总。相比周围一些心态浮躁的新人,就业前漫天要价,参加工作后求财心切,动辄就提出30岁前要达到年薪多少多少万;不愿从企业最底层做起,工作浮于表面,碰到一些困难就叫苦连天;工作好高骛远,做了一点工作,就天天嚷嚷加薪,做事急于求成,有了一些成绩,就总想越过直接领导和公司领导汇报沟通等等。其实抱著投机心理去进取,即使取得成功,也只是暂时的,看看股市,有多少财富转瞬即逝。又有几个企业不靠辛苦做实业能保持长久的。

总之,职场之路坎坷曲折,个人认为,当我们融入一个新环境,通常要经历四个阶段,即接纳,你所在部门知道来了谁,有了初步印象;熟悉,要尽可能多的积极参加各种活动,被大家所熟悉,混个脸熟;认可,因自己的努力表现获得得周围同事和领导认可;立足,靠本人的实力和贡献在本公司和本部门立足。做为新人更要能经得住折腾,受得了委屈,耐得住辛苦、做得了基层,谦虚听得老人言,少走弯路三五年,阳光总在风雨后,一代新人换旧人,青春年华终将逝去,开创河山唯待后生。

篇7:走出困惑 享受快乐

走出困惑 享受快乐

历史的老人走过了近百年的沧桑后,总会留下一个感叹号、一个问号、还有一个省略号。今天我站在二十一世纪的演讲台上,就听见了历史老人的质询:明天,你是一名合格的幼儿教师吗?明天,你将具有跨入幼教改革门槛的通行证吗?面对老人的质询,我感到有些困惑了。

说句心里话,当了整整这么多年的孩子王,初为人师的那份喜悦早已在时间的流逝中慢慢地淡漠。在我的眼里,孩子那一张张欢快的笑脸已不再像以前那么灿烂了,孩子充满稚气的童音也不再那么动听了,一切都似乎变得繁琐而无奈。有人说:“孩子王”没出息,也有人说:“幼儿教师是高级保姆”。我也曾经有过这样的犹豫和彷徨。我于是羡慕和我一同走入社会的同学中,他们有丰厚的待遇,有轻松的工作环境;羡慕同样是幼师毕业的她改行后的不凡收获。当我与老同学、老朋友聚首,听他们谈到有多少朋友、业余活动多少精彩时,我忽然觉得我的世界太小了。甚至有时候我在想:当一名孩子王的真正价值何在呢?不就是一位管管孩子的吃喝拉撒,给孩子唱唱歌、跳跳舞的高级保姆吗?我茫然、我失落……直到有一天,一件意外的小事不得不让我重新审视自己。

一天,我带着孩子们去参观幼儿园的环境,孩子们开着小火车走出活动室,几个孩子争着来拉我的手,看他们争执不下,我便不假思索地顺手牵起一个聪明漂亮、惹人喜爱的孩子手,当我回身招呼后面的孩子时,无意间看见刚才没有被牵手的孩子噘着嘴巴,低着头,脸上没有了笑容,就象灿烂的天空突然一阵霹雳一样,我突然感到有什么东西刺痛了我的心。孩子们需要我的关爱,我应以滚烫的.心、温暖的手,慈母的爱,让快乐和幸福降临每一个孩子,怎能因为一时大意而伤害了孩子的心呢?顾不上再多想了,我连忙用和蔼亲切的笑容招呼道:“快来,快过来,老师在等着你呢!”当我再次拉起孩子们那双胖乎乎的小手时,孩子们纯真的感情,通过那一双双稚嫩的小手传递给我,它们使我想起自己童年时那一双双爱我的大手,我懂得孩子们需要我,而我可以通过这双手给孩子们以关爱、疼爱。以后,每当我想起这件事情,都会被孩子们期盼的脸所震动。每当我拉起孩子们的小手时,就会有一种责任感,它激励着我去爱每一张小脸,去做好每一天工作。站在孩子中间我仿佛是个小天使,我庆幸自己是最快乐的“孩子王”!

我开始享受做“孩子王”的快乐……

细看环绕身旁的“小淘气”们,一个个奶声奶气,稚嫩而机灵。五彩缤纷的大地吸引他们穷追不舍地探究,答不尽源源不绝的“为什么”。可以让他们停止发问吗?或者不去理会耳边的吵杂?然而孩子们清亮如水的双眸,急欲问个究竟的表情,像一记猛击,使我骤然惊觉,这一个个“为什么”就是他们成长的第一步!怎能轻易地就将可贵的求知萌芽扼杀!于是,置身其中的我,翻遍多少书查找多少资料,在孩子眼里,我变得神奇而无所不知。孩子和我俨然成为学习的共同体。他们交给我信任,我还给予他们爱心,是爱创造了学习的奇迹。幼儿教师不仅是“孩子王”,还像和蔼可亲的妈妈。

我开始体验释放“母爱”后的快乐……

虽然我自己也还是个孩子,不为人妻,不为人母,但我已学着读懂了平时小朋友家长的千叮咛万嘱咐。我诠释出“牵肠挂肚”四个字的真正内涵。我有时是他们的老师,有时是他们的大姐姐,有时又成为34个孩子的妈妈。爱孩子的心中注满了细细浓浓的母性情结。

一天,大家陆续起床了,我发现丰丰的表情很不自然,而且有一股难闻的气味,经验让我敏感地感觉到了什么。丰丰是个自尊心极强的小男孩,一定是怕老师和小朋友笑话才不敢告诉老师,我没有责怪他,也没有让他感觉到老师已经发现了这个秘密。当剩下丰丰最后一个时,我轻轻叫住了他。我告诉他我小时候也有这个尴尬的情景,说笑话似的气氛让他消除了紧张情绪,然后帮他洗换好。或许有人说这就是所谓的不怕脏不怕臭。我说不,其实我也怕脏怕臭,我的嗅觉和别人一样灵敏。但是什么力量使我克服了一切呢?是我心中油然升起的母爱,把我心中原本的厌恶与反感赶走了。爱是一份责无旁贷的责任。是一种深刻的认识,是一种理解的尊重。所以,当一名幼儿教师真累啊。

孩子太小,太柔弱,需要老师无微不至的关怀,吃喝拉撒全部要管,这就决定了我们的工作是琐碎而繁杂的。在工作实践中,要注意观察孩子,发现孩子不高兴,便仔细询问原因,逗他高兴;孩子头发散了,便为他梳好辫子;指甲长了,为他剪指甲;孩子午睡时,我守在孩子身边,一次又一次给他们盖上被蹬掉的被子……

有人说,孩子的脸像六月的天,说变就变。前一刻还眉开眼笑,刹那间已悬泪欲滴。这边一个哭哭啼啼,那边的两个正争吵得面红耳赤。刚刚调解完一起纠纷,又有“打小报告的”说,还有人在干坏事,包围在此起彼伏的笑声、哭声、吵闹声中,像个天平衡量着对错是非,像个陀螺,旋转、旋转、不停地转。循循善诱,诲人不倦,废寝忘食,栽培幼苗,只因我们身为“老师”。有一首歌写得好:长大后我就成了你,才知道那支粉笔画出的彩虹,洒下的是血滴。是的,教师是艰辛的。忘不了多少次为了一节课的教学教法,苦苦思索,难以入眠;忘不了那么多个日日夜夜,因为孩子的学习与生活,忧心忡忡,心急如焚。心中有爱,幼儿园的工作显得这般愉悦,生趣盎然,保教结合,不再那样繁重而琐碎。让爱心架起通往童真世界的桥梁;让爱心铺就孩子登天的梯。

也许,这一辈子,我的生活在世俗的眼中,很清贫;也许,我只是一块平凡和基石,但我的精神上的财富难以比拟,什么样的快乐能与无私的奉献相比呢?也许,我只是一株无名的小草,但是,我将与芬芳的泥土一道默默耕耘,培育出万紫千红的春天!我将稳稳地扎根地下,托起明天的高楼大厦。

法国作家雨果曾写道:比陆地更大的是海洋,比海洋更大的是天空,比天空更加大的是人的胸怀。是的,当我们的心中充满了对孩子们的爱时,我们会觉得,这个工作也会发出动人的色彩!我只是一个幼教土地上的新兵,但我年青、好学、有活力、有激情。我要用我的青春,我的爱心,勤奋地去耕耘这块希望的土地,从身边的小事做起一步一个脚印,认认真真教学,扎扎实实工作,成为一名优秀的园丁。我也坚信:是花,总会开放;是花总会散发香味;是花,也总会结出硕果。

朋友们,让我们一起为我们的幼教事业而喝彩,为我们的幼教事业而加油吧!

篇8:民企走出用人困惑

大大小小的民营企业都有这样的困惑:班子不好带,员工不好管,听话的不能干,能干的不听话,一言以蔽之,就是在管好人、用好人这个问题上没有好的解决办法。

相信很多公司都有这样的情况:老板工作非常辛苦,成天忙着跑业务、抓单子,公司里的员工则坐在环境舒适的办公室里,把公司当网吧,反正上班事也不多。每当老总从外面风尘仆仆地归来,全体员工均热情地招呼:老总好!老总脸上喜笑颜开,仿佛一切的疲惫都在一声声热情而毕恭毕敬的呼唤中烟消云散了。

现在很多的企业老板都说自己太累。大的业务要自己联系,大客户要自己去跑,自己成了为公司创效益最多的人。内部管理只能交给自己信任的人去做,但他们往往又得不到足够的授权,大事不能做主,即使做了主自己也不敢和不愿承担责任。

很多公司看来是在赢利,但深入考察,却发现这些企业有很大的危机。原因在于老总往往亲自跑关系、抓业务、抓管理,成了个全才,自己一琢磨却发现不仅后继无人,而且找不着合适的人来分担责任。这些企业老板往往个人能力很强,或者社会关系很广,却不愿授权。他们或者对下属的能力不放心,或者觉得下属忠诚度不够,更担心下属成长起来后,另立门户,成为自己的竞争对手。

企业管理者有这样那样的烦恼,却难以下决心改变现状,或者不知道如何入手。一些民营企业给员工开出的工资不高,表面看起来企业的人工成本很低,但员工普遍缺乏安全感,忠诚度不够,因此员工流失很严重,

老板应该明白这个道理:从外界招人与企业内部的人才培养属于人力资源开发的范畴,要根据不同的管理情形采取不同的策略。要让企业发展壮大,人力资源的开发必不可少。现在有些企业总是喜欢对外招聘,舍不得花时间花精力和资金来培养人才。企业很喜欢用有相关工作经验的、最好是别的企业给自己培训好了的人才。员工一有流失,就向社会招聘,反正当前的人才市场普遍供大于求,招人进门很容易。可是这样解决不了根本问题。

如何解决总经理的烦恼?

一、正确的人才观。现如今经营企业不仅要认识到人力资源的重要性,更要认识到人力资本在企业发展过程中的不可替代性,还要有科学的激励和约束机制。

二、科学的激励机制。工资和奖金是重要的激励手段,但决不是仅有的激励手段。老板应该洞悉员工心态,明确其内在的需求。老板可用的激励因素还很多,比如身先士卒、以身作则,甚至深入工作现场的走动式管理,都能有一定的激励效果。

三、合理的约束机制。为什么“能干的不听话,听话的不能干”?可以借鉴一些跨国公司的经验,在一些重要岗位,有意识地做好人才储备,简单说就是“一人多岗”和“一岗多人”。一旦有人离开某个岗位,立即有相关人员自动补上,不会给企业带来重大的影响。人力资源部门根据岗位变动的情况,提出岗位需求说明,再做下一步的员工招聘或猎头工作。同时,替代岗位人员的培养还有助于在员工内部形成竞争意识,因为储备有一定量的后备人才,个别人也不会因为岗位重要、能力突出而有自我膨胀的心理。

来源:中人网

篇9:深度分销的物流

中国有这样一批制造企业,他们不经过任何外部经销商,直接面向数万个零售前端进行销售,人称深度分销。

他们是啤酒中的领袖青岛啤酒、家电中的领袖TCL、体育用品中的领袖李宁……,事实上,除了一个市场中的领袖企业,很难有人有这样的实力,能够把自己的销售员派到祖国各地的每一个小县城,把自己的产品直接送到每一个小店铺。

既然称深度分销,那么也有“浅度分销”。就象啤酒中还有百威啤酒、家电中还有飞利浦、体育用品中还有耐克,他们也是市场中的领袖,他们的产品也能够在小店铺中买到,只不过他们没有那么多销售员,他们并不直接把产品配送到千家万户,他们依赖经销商来做这些事情。

两种渠道模式并不存在优劣之分,因为以跨国公司为主的经销模式和以国内企业为主的深度分销模式都塑造了非常成功的行业领袖。同时,宝洁这样的跨国公司曾经希望扮演中国的乡村小货郎,结果很失败;长虹这样的国内企业曾经依赖郑百文做经销,也差点丢了性命。

无论是哪一个方面的管理变革,大家都不希望摸着石头过河,都希望采用被证明的行业“最佳做法”,“Best practice ”。但是,把跨国公司在经销模式下演练出的最佳做法用在国内企业的深度分销模式上,就象中国的谚语说的“猪鼻子里插葱”,不能变成大象,而猪也会很难受。

深度分销模式的“最佳做法”包括很多方面,客户管理、价格管理、组织管理、财务管理等等。本文只是对深度分销模式中的物流体系进行一个系统的探讨。

为什么深度分销

实际上,在致力于消费产品的中国制造企业中,80%以上的行业领袖均采用深度分销模式,应该有其道理。

为了理解这样的道理,让我们来想象如下一幅幅场景:

1995年的春天,某个阳光明媚的早上,东北某个中型城市的一个小旅店里,一位年轻的销售经理正在认真地打领带,准备出门。

他昨天刚刚到这个城市,脑子里不断地回响着临行前公司销售公司总经理的嘱托,这是一个有300万人口的城市,按照公司的策略,这样的城市就应该建立一个销售点,公司销售的彩电已经颇有市场形象,质量也不错,在这里他一定可以大干一番。

两周之后,他已经办好了所有工商手续,雇了一个帮手,从旅店里搬出来,住进了一个临街的办公室,公司的第一批货也到了,库房就在办公室的后面。

两个月后,他已经跟这个城市十家大百货商场的采购经理都喝过酒,成为称兄道弟的朋友;

半年后,他手下已经有十个销售员,其中7个销售员负责这个地区的14个县,这些销售员每周都去拜访辖下那两个县城的家电一条街中销售能力最强、关系最好的那个小老板,给他安排进货,帮他布置店面,把自己刚刚学到产品知识教给他,给他的孩子卖些糖果……,在城里的每个大商场,都有他的导购员,她们会想尽一切办法让走过身边的顾客买自己的产品,因为每买一台彩电,导购员就能挣20元。

两年之后,这位年轻的经理在年终总结中写到“我们已经建立了一流的渠道网络,我们的销售额已经超过了5000万元……,”

五年之后,这位年轻的销售经理将自己的印章交给业绩最好的一个销售员,打点行李,到省会城市当上了公司东北地区的销售总监。

这样的故事就象“才子佳人”一样,老套而动人。动人是因为结局很好。

这样的故事大同而小异一出出发生的过程,也是中国制造企业建立深度分销网络,并成为明星品牌的过程。

现在不是1995年,而是了。很多事情发生了变化。当年的百货商场倒闭了一半,县城家电一条街上的小老板则加盟了全国最大的家电连锁公司。而那个年轻的销售经理已经升任公司的销售总经理,并且还在国内口碑最好的中欧管理学院上过了MBA。

以他的老经验,深度分销模式有很成功的历史。

以他的新知识,那些采用经销模式的竞争对手付给经销商的折扣其实比他自己的销售网络成本还高。

以他的现实体验,拥有深度分销的渠道网络使他敢跟国美、佳乐福这些大型零售商在谈判中把桌子拍得山响。

以他的远见,自己在任的时间内,中国的地区差异如此大,农村如此广阔,市场一定不会只剩下几家大零售,渠道一定是多元化的。

所以,他一定会坚持深度分销!问题只是怎么能够在深度分销模式下实现更快的市场反应及周转速度,实现更好的服务水平及成本水平。

篇10:深度分销的物流

从成本上的角度,深度分销的销售体系中,库存费用、财务费用、仓储运输费用三个方面经常构成了总费用的80%以上。库存费用和仓储运输费用取决于物流管理方式,而财务费用取决于财务管理方式。

如果把库存周转从60天下降到30天内,企业的资金回报率就提升1倍;如果把一个经营点的独立核算该为办事处,每年平均节省30万……这样的如果有非常确定的答案。

把分散在经营点的库存管理、仓储管理、配送管理等等物流功能都从经营点剥离出来,建立一个集中控制的物流平台来运转整个分销体系中的所有库存管理、仓储运输、配送问题,是将这些如果变为现实的基本手段。

问题是,从上个世纪末形成的那一套人、财、物、销售都以地区经营点为中心的管理模式出发,怎么实现这个变革呢?

首先,变革要有一个量化的目标:把物流而商流分开是很好的想法,因而物流分离出来就不一定要每个经营点配置一个仓库了,那么将来需要多少个仓库?这些仓库布局在什么地方?原来由经营点分散管理物流的情况下,谁也说不清物流服务的水平是如何的,现在集中到总部来管理,要有一个非常明确的服务水平,简单些说,从客户下单到配送到货,要多长时间?同时,物流运作集中管理,物流费用也必然集中了,那么新的模式到底要做什么样的费用预算?库存周转到底能够缩短到多少天?

这些问题在今天已经很容易回答了,容易到基本上是物流专家的一个数学问题。当然,物流专家解出这个数学问题需要一点点时间来了解销售量及需求的分布情况。这里有一组典型的答案:在全国建立30个直接配送到门店的仓库,90%的订单在24小时内配送到位,仓储及运输配送费用控制在销售额的2%;库存周转天数达到18天以内。即便面对中国最复杂的深度分销网络,这组答案也仅仅需要花费1-2个月的'时间。

有了这些目标,还需要有人去做。这时候公司的战略策划部门往往说,应该把物流外包,所以应该让物流公司去做,所以我们不应该操心物流的事情。听起来很对,所以,真的有些公司的老总们打着灯笼在全国遍寻能够委以重任的物流公司,一年半载后发现,无论多么大的物流公司都不能在短期内实现全国范围的、与深度分销模式相适应的深度配送;无论多么先进的物流公司都没有一套物流信息系统可以处理来自数万个零售商户的订单和履约。

因此,有人去做,不折不扣地,就需要成立一个物流部门。这个部门至少要处理如下几个方面的工作。

首先

,从老的物流管理模式到新模式,这个部门要去领导、落实每一个区域的这种管理变革,尤其是落实订单流程的变革;

其次,从长途运输到区域配送中心的管理、到区域配送,每一个环节的物流运作都需要寻找到服务可靠、价格合适的外包物流服务商,这个部门要去选择、评估、监控这些外包物流服务商;

第三,计划部门、财务部门、经营点、客户乃至物流服务商都需要库存信息、配送信息、结算信息、成本信息等等不同形式的上下游物流信息来支持他们的运作,这个部门要维护一个统一的规则及流程,来确保这些信息一致、实时、准确,从而能够使各个环节的运作能够集成在一起,实现从产品下线到客户手中的系统总效率。

第四、库存管理集中后,经营点要货,总部发货的简单关系不存在了。经营点要做预测,总部则要根据预测制定库存及分拨计划,在下端销售预测及上端产品计划之间,这个部门要能够协助落实滚动计划的制定、调整。

显然,上面每一个方面的事情都得自己来做,并且每一个方面的事情都需要信息系统的支持:

落实新的订单流程,必定需要信息系统来实现流程在不同地点之间的衔接。否则,经营点既不管实物库存,又不能知道订单的执行情况,没有办法应对客户;

物流运作外包,必定需要信息系统来把订单执行指令与物流作业的衔接。否则雪片般的订单集中在区域配送中心,分都来不及,别说配送了;

计划更需要信息系统,否则,没有销售数据、库存数据,预算数据的自动化处理,数百种产品、数十个配送中心的计划不知从何而来。

当然说到信息系统,必定大家异口同声地说:ERP。听起来也很对,ERP有分销模块,可以处理订单,有高级计划模块可以处理计划,并且业务与财务集成,正好管我们上面说的事情。并且,有很多人会端出宝洁、飞利浦的ERP成功案例来诠释行业“最佳做法”。然而,当我们拜访了很多成功应用ERP的企业才发现:迄今为至,在中国没有一个深度分销的企业实现了基于ERP来管理物流!针对那些还没有建立集中化物流平台的企业,ERP仅仅在管理从总公司到分公司的订单、库存、财务关系;而针对那些已经建立集中化物流平台的企业,ERP则成为后台的财务系统,而订单的全过程处理、物流运作、预测计划等等均通过建立在ERP之外的物流系统完成。ERP通过订单的交易结果来与物流系统集成。

究其原因,其实是一目了然,在分散物流管理的方式下,分公司或者经营点独立核算。订单管理实际上仅仅处理经营点向总部的要货,订单主要体现内部的交易过程,而物流过程主要是长途运输,非常简单。因而,ERP作为一个财务系统,能够非常轻松地处理所有的库存、订单问题。对于所有经销模式的制造业客户,情况是完全一样的,只不过分公司换了经销商而已。而要实现深度分销模式下的集中物流管理,总部的系统需要直接面对所有的零售门店,订单处理一方面体现为公司与客户的交易,是一个财务过程;另一方面,更重要的,是一个包含多个环节,经过多个外部、内部机构的物流过程。这个订单履约的物流过程对于财务驱动的ERP来说非常难以处理,因为物流过程的逻辑是物流效率;而ERP的逻辑是财务控制,用财务控制的逻辑实现物流效率当然是对牛弹琴。

下面的信息系统体系结构,是针对深度分销模式下集中物流管理的典型方式,体现了上述的基本思想。

其实,建立适合于深度分销模式的、成本最低、市场反应最快的物流平台,也就是企业建立自身物流部门能力的过程,同时也是建立相应的物流信息系统的过程。如果有关组织结构、网络布局、外包策略、信息规划等等方面遵循上述符合深度分销模式规律的“最佳做法”,加以一定的勇气、耐心,即便是中国最庞大的深度分销体系,也能够在十八个月内基本完成相对现代化的物流体系。

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