如何做个智慧的HR
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篇1：如何做个智慧的HR
HR应该具备的三个智慧点： 眼睛所包含的信息，声音所包含的信息，肢体语言所包含的信息。
眼睛所包含的信息：
眼睛不仅是灵魂的窗户，还是身体健康状况的指示器，通常观察人的眼睛，有两点经验可供参考：
1. 眼白象征着健康状况：
眼白清澈干净清澈，少有血丝及斑纹的人，通常肝胆功能好、身体健康的表现，这也反映了这类人生活比较规律，气血比较充足;而如果眼白发黄，则说明肝胆系统出现疾病或亚健康，需要及时去医院检查;如果眼白血丝多，则说明睡眠不好或长期疲劳，导致身体呈现亚健康状态。
眼白的情况不仅说明健康状况，结合人的工作状态、生活状态，HR们还可以间接了解到人的心理状态及生活状态、生活习惯。
2. 眼神是意志与心性的指示器：
在谈话时眼神注视对方的人，通常都具备基本的教养，表示对对方的谈话内容表示关注，但如果是目不转睛的直视者，要么是对对方抱有敌意、要么是社会经验欠缺;而初次见面时先移开视线者，通常表示其希望处于优势地位，要么自视甚高、要么缺乏教养;若是被对方注视时，便立刻移开视线者，多为自卑感或缺陷作祟;俯视对方者，想向对方传递压力或希望主导谈话;若视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向;若视线飘忽，从不与人直视者，通常说明其心术不正。眼神明亮的人通常较为聪慧，眼神较为呆滞的人，通常较为愚钝。
人与人之间的交往，眼神这种无声的交流所占的比重虽然占据信息量的极少部分，但却占据了所有“感觉”之和的70%;对于经验丰富的HR们而言，就算没有结构化面试以及各种测评量表，眼神给人的印象往往决定了此人的总体印象，也在相当程度上决定了是否被录用。
声音所包含的信息：
谈话作为人与人沟通最常用最频繁的方式，实际上包含了两种类别，其一为文字所涵盖的内容及信息，其二为声音及语调所涵盖的信息，两者几乎无法分割，否则很可能做出错误的解读。聆听人的声音有三点经验可供参考：
1. 语速与性格的关联：
语速快的人多为急性子，也有些性格急躁的人语速快，但语速慢的人并不总是慢性子，有些特别谨慎的人说话语速慢;只评价语速的快慢无法准确的识别人，还需要结合语调与措辞进行综合判断。
2. 语调与习惯的关联：
语言是一门艺术，虽然绝大多数人都没有受过专门的训练，在语调上显得缺乏技巧，但仍然能够通过对说话者的语调来推测一些习惯。
语调起伏平缓的人，通常沟通能力较差;善于根据谈话内容及场景调整语调(如升调、平调、降调)的人，通常沟通能力较强;谈话时语调听不出多少情感色彩的人，通常较为理性或情绪控制力极强;而谈话时经常抑扬顿挫的人，除了沟通表达能力强之外，也说明其是一个希望被关注、希望成为焦点和中心的人。
还有一类人，习惯于用疑问句做结尾，但这种语调也需要一分为二的来看待：如果是向对方求证某件事情或征询对方意见，那么说明其是个比较在意对方观点、能够充分聆听他人观点与意见的人;如果是反问式的使用疑问句，通常说明其要么是在质疑对方、要么是在否定对方，但不使用直接否定的方式，这说明其性格较为独断专行、听不进任何反对意见或不同的观点。例如此前热播的电视连续剧《神探狄仁杰》中的狄仁杰，就经常说一句话：“元芳，你怎么看?”，其实就是属于前者，即征询对方的意见。
3. 措辞与性格的关联：
措辞的使用恰当与否，首先是一个知识问题，其次再是一个素养问题。汉语言的丰富性和多样性，让人们对文字的选择范围变大，但这同样也增加了对准确使用措辞的难度;因此，措辞的使用恰当与否，首先说明了知识面的广度与深度，其次也反映了其教养程度――家庭环境对人的教养所起的作用远比学校或老师的作用要大得多，而教养与知识无关、与学历无关。
肢体语言所包含的信息：
肢体语言所包含的信息其实不比口头语言或文字所包含的信息少，只是由于肢体语言不容易被解读，所以长期以来都不被重视。但事实上，人的嘴巴容易说谎，但身体却很难掩饰真实的意图。
要解读人的肢体语言，除了眼神之外，最常用的是从行走姿势、坐姿、手势这三个主要途径进行解读。
1. 行走姿势：
观察人的行走姿势，不仅可以一窥其性格的端倪，也可推测出人的身体健康状况。
通常行走时身体挺直的人，比较在意形象和他人的看法;行走时爱低头的人，通常都有些缺乏自信，而行走时腰挺不直的人，既可能是生性随和，也可能是脊柱或腰椎不好。
跨步大的人多为性格直爽、敢于冒险，而跨步小的人多为谨慎敏感，或自信心不足。
2. 坐姿：
如果谈话是坐的是有靠背的凳子或沙发，但仍然挺直背部，说明其当时较为紧张，但如果在彼此熟悉、没有压力之后仍未靠背的人，通常自制力强、比较理性;而如果是谈话时喜欢跷二郎腿的人通常不拘小节，而喜欢(或不自觉)抖动双腿的人，如果排除身体疾病的原因，则说明其过于随意、不太注重他人的感受。
坐姿呈左右倾斜状的人，通常性格多有怪癖，不容易接近;而坐姿呈前后倾斜状的人，要么攻击性强、要么身体存在某些方面的疾病。
3. 手势：
肢体语言中使用频率最高、最容易被解读的是手势，通常手势中包含几种信息。
频繁使用手势的人多为沟通表达能力欠佳，需要借助手势或其他肢体语言来补充，当然也有例外，例如CEO们和政客，这些人擅长通过手势来引导听众的注意力，使用手势也是为了提高讲话时的生动性或者提高与听众的互动，以赢得好感和支持;而如果手势的幅度不大，很可能说明其只是想用手势来强化其谈话中涉及的观点;而如果极少使用或从不使用手势的人，通常极为自信或自负，因为在他/她看来，手势是多余的，他/她有着足够的自信仅借助语言就能够完整的表达出想要表达的意图。
篇2：做个HR不容易
做个HR不容易，尤其是冷门行业、特殊行业，想招个合适的员工比约见“刘德华”还难，做的不好了还经常饱受他人非议。尤其是公司里又出“惩罚某某”、扣奖金、扣工资一类的事情的时候，就算当事员工当初是拜你的“慧眼”加入的，难免也会给你“冷眼”，从此对你万分提防。
做个HR不容易，一个月拿的工资少的可怜，但既要安抚员工，又要传达领导旨意，就像钻进风箱的老鼠一样，两头受气~
做个HR不容易，其实我只想做一个平凡的HR，既能给广大求职的精英们一个合适的平台，也想把HR做成一种“儒雅的文化”，可惜到头来还是停留在被人表面迎合，背后议骂的地步。
只是大家似乎都忘了，我们是传达上下级意愿的人，而非所有事情都能自己做主的人。
[做个HR不容易]
篇3：HR智慧解读
HR问答
请问：在新公司里的工作方式，工作环节，以及同事不熟悉，一时间难以适应。我该怎么办?
HR解答：
由于每个公司的工作方式不尽相同，工作环境的改变，总会使新入职的员工感到不适应。遇到这种情况不要沮丧，努力去寻找解决问题的办法，使自己尽快融入当中才是最重要的。比如，通过HR或部门领导以及其他员工多多了解公司的工作流程，做好自己本职工作，多与其他同事交流都是很好的解决办法。希望你能够尽快平复情绪，顺利工作。
请问：我是职场新人在职场初期要如何正确衡量自己的薪水?
HR解答：
薪水对一个刚毕业的学生来说不应该是最看重的部分，学习与成长空间更加重要。可根据社会上本专业毕业生的实际薪金水平，进行修正，不要过高也不要太低。
刚毕业的学生刚进入公司的薪水不会有太大差别，但一段时间过后就会有高低之分。从企业的角度来说，一个好的企业会制定一个完善的薪金统筹计划，它是对内公平的。每个人在不同时期需要给自己设定一个目标，并了解自己在这个阶段最看重的东西，以及在一段时间内既定的目标是否能够达到。
所谓正确的衡量自己的薪水一定要建立在客观看待自己的位置以及个人的预期目标的基础上。正确的衡量薪水首先要正确的衡量自己的能力。无论目前的薪水高低，保持一个平常的心态，瞄准个人长远的发展是最有价值的衡量标准。
篇4：如何做个激励型HR？
做个激励型HR!
欲激励好员工，HR者须先自我突破，从实践来看，需突破六大障碍。这些障碍产生的内在原因是，HR者囿于对下属缺乏必要的信心以及对放权所带来的诸多后果的恐惧，在此基础上，须做好“八项修炼”，方能炼就成一个优秀的激励型HR。
有效的激励会点燃员工的激情，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。那么，怎么做个激励型HR?做好激励型HR需要突破哪些障碍?
六大障碍
不愿意授权。囿于对下属缺乏必要的信心以及对放权带来的诸多后果的恐惧是管理者拒绝授权的内在原因。
人际取向自我认知不足。管理者需要掌握有效的人际关系和解决冲突的技巧，才能顺利推进工作。管理者的人际风格一般可以分为三类：强硬的战斗者、友善的帮助者和客观分析者。
强硬的战斗者追逐权力、名誉和影响力，喜欢控制及指挥他人;友善的帮助者以人行为本，无时不关怀及帮助别人，因此很受欢迎，亦能有效解决组织冲突和矛盾;客观分析者倾向于放弃情感因素，着重理性和客观分析，以事实和逻辑去处理人际关系，这类取向比较适合专业和高层人士之间的人际关系，用于处理下层员工的人际会让人觉得冷漠且难以建立有效的关系。
管理必须分析自己的人际取向，明白个中优劣，尽量改善缺点从而建立和谐的工作人际关系。
专业短板。员工特别是知识型员工对于管理者的态度往往不是取决于职位层级而是你拥有专业能力的层次。非专业人员的专业管理不但会带来专业领域的无序和混乱，更会挫伤专业团队成员的士气。
缺乏必要的绩效管理能力。绩效管理能力需要管理者具有正确的绩效管理理念和绩效管理能力。
管理风格与组织文化的分歧。管理者风格由管理者个性特质及环境压力共同作用的结果。管理者的管理风格与组织固有文化的分歧不但会给管理者自身带来压力，也会在相当长时间内削弱其影响力，甚至遭到下属“排斥”。
缺乏自信。有些管理者因为自主性和自尊心强，办事独行独断，固执己见，不顾下属感受，有的时候处事进退失据，令下属无所适从。
八项修炼
充分授权、适时干预。授权包括两个元素：工作本身及分配下属完成某项工作、赋予下属相应的权力。同时，视员工的能力，容许他们在工作上决定所使用的方法，放手让他们完成任务。适度的授权令下属在推进工作上有独立自主的空间，是他们有成就感，令他们更加投入工作，同时可以让下属尝试新的工作方法解决新的难题，可以作为自我发展的一部分，亦可以培养人才，增加下属的自信心。
授权并不意味着对控制的否定，授权是基于了解和信任的，当授权的信任条件受到挑战的时候管理者必须进行必要的过程干预以推进工作计划。
明确目标、合理计划。设定科学合理的目标是正确编制计划的前提，是没有正确的目标定位就没有科学的计划安排。
管理者要充分考量外部市场环境变化和公司内部资源的配置情况，拟定清晰的、突破现有能力极限但仍有可能实现的目标;目标制定必须有员工参与，避免企业单方面强势。管理者与员工达成共识是目标达成的第一步;管理者要给予下属适当的训练和指导;激励型的HR在拟定任务时往往交代工作要点：比如目标、原则、进度、时限要求以及下属在执行任务时的决策范围。
持续学习。在企业变革的速度越来越快、竞争越来越激烈、投资者的忍耐力越来越差的大背景下，知识型HR成为市场宠儿，管理者必须以开放的心态，不断地完善知识体系，更新知识结构。
构建和谐人际关系。和谐人际关系的构建可以借鉴“三心二意”之妙诀。
知人之心：要了解你的合作伙伴的基本背景、立场和特点，然后看需要影响他的哪些方面，如何来影响。
积极之心：每个人都希望别人尊重自己的意见，希望得到认同，激励型管理者需要从正面了解别人的建议，在适时的时候表达自己的观点。
自信之心：与下属及合作伙伴客观分析事实，以合理的方式表达自己的观点以赢得共识，避免刚愎自用。
诚恳之意：管理者要公开自己的要求、目标和立场，言行一致，与下属或合作伙伴分享个人的喜悦和焦虑，减少“隐私我”形象。
主动之意：与下属或合作伙伴共商问题，勇于承担艰巨任务和工作责任。
沟通、沟通、再沟通。沟通不是拷问，而是对话;不是发号施令，而是共同进行探索、解释，进而推动思想交流;有效的沟通应该用寻根究底的语气说话，但基调必须是建设性的。沟通的关键不在于寻找错误，而在于设法不断向前。
打造个人魅力和影响力。个人魅力和影响力是激励型HR重要的软实力。乐观体现在对人、对事的看法都很积极正面，向外界传递正能量;平等民主，把老板的身段放下，能激发员工的创造性;认可并表达对下属的能力，承认你比我强，能够激励人心。管理者对目标的渴望和热爱如果没有通过富有感染力的行为与语言表达出来，就只能是专注与认真，而不是激情，所以激情一定是和情绪的表达联系在一起的。
做好绩效管理的加减乘除法。绩效管理是最为直接、重要的激励工具。激励型的管理者要学会做好绩效管理的加减乘除法，所谓加法就是，对组织和员工绩效的评价指标体系不能仅仅局限于财务领域，客户类、学习成长类和内部运营类指标也应包括其中;所谓减法就是管理者要将评价指标聚焦在最能体现组织和岗位业绩领域;所谓乘法就是业绩水平不仅仅要影响员工阶段性的薪酬待遇，更要建立与员工未来发展的关联。
率先垂范。管理者的行为方式对团队成员的影响是不可估量的，管理者在任何时候都要身体力行，率先垂范，起到表率示范作用。
篇5：HR智慧：如何激励员工？
说得直白点，给面子、给位子、给票子是企业调动员工积极性的激励之法;反之，丢面子、撤位子、扣票子也是调动员工积极性的重要方法。而理性之道不外乎是――对于员工激励这一话题，我们可以发现相关的书籍五花八门，也能在网络上看到专家们的各自见解，还可以通过各路职业经理人频频在公共场合亮相，了解他们从不同角度的分享……综合一看，我们会发现所有的研究差不多最后都会指向“帮助员工职业发展”、“长期或短期薪酬计划”、“经理的管理理念”、“企业文化”……，但同时也发现，在现实工作中如何操作却变成了老大难的问题。激励真的那么难吗?
提高曝光度
“激励”有“激发”和“鼓励”二层含义：“激发”是指充分地调动员工的潜能，做一些原来他不曾做过的或不敢做的事：“鼓励”是指认可他已经完成的工作或取得的成绩。
只有“激发”，会让员工对待工作兴奋，希望承担更多的工作，有更多的想法，也愿意投入时间，但如果没有“鼓励”，他们身上的热情就会很快退却。
只有“鼓励”，员工在工作中会经常得到认可，很愿意在这样的主管手下工作，尽管工作有些时候会单调或没有挑战性。缺少了“激发”，他们身上会缺少创新精神、尝试新想法的动力和学习新知识的愿望。
因此，在激励员工时，这两方面都不能忽视。对此我常常使用“提高曝光度”的方法，很有成效。
我们可以让下属经常在公共场合露面，比如主持会议、发表报告、担当一些公共职务(员工俱乐部主席)、代表自己参加上一级的会议、接待上一级的领导、代表部门参加公司级别或跨部门/地区/国家的项目等。这完全不同于部门内部的交流或仅仅与你个人的交流，需要员工对所讨论内容的掌握上升到一个新的高度，包括“知其然，知其所以然”、“所讨论的内容对其他系统的影响”、“长期的策略”等;同时对员工的个人能力也有极大的挑战，包括“演讲能力”、“解决问题的能力”、“化解冲突能力”等。
员工当然清楚这种曝光对于自己长期发展的好处，也非常明白如果搞砸的后果，外在的压力与内在的动力形成合力，激发员工不断地挑战自己能力的极限，极尽所能使工作达到圆满。
至于鼓励，其实在场的管理人员的一句认可，就可以让员工兴奋不已，比任何表扬都管用。
需要注意的是，让不同的员工兴奋的曝光场合是不一样的，一些刚加入公司的员工，部门内部的曝光就可以“激励”他们很长时间，而对于一些资深员工，可能需要一些层次更高的曝光场合。
你可能会问，“我的下属都成为明星了，还有我的位置吗?”那么你是想当演员、导演、还是制片人?演员的曝光度肯定比导演高，你想永远让镜头对着你，那你就别做导演的梦想。其实，当你计划着让你的下属一个又一个走上舞台，你已经向导演的角色转变，你会在更高的舞台上成为镜头追逐的焦点。
提升工作的层次
不管你用什么方法激励你的员工，但当员工回到自己的办公桌前，开始自己一天的工作时，可能还是会感觉工作是如此的枯燥、单调、无聊，他们无法把现实的工作与你描绘的美好前景联系起来。“提升工作层次”就成为我们要考虑的一个重要方法。
工作层次可以向两个方向提升：一是运营优异。每个人从事的任意一项工作，都应遵循一定的流程，并有相应的工具确保正确率、速度、质量等等。工作是否达到运营优异，可以用一个简单的方法检测――把工作转交给另一个人，可以多快地把工作移交完成，当移交后，工作的质量是否有很大的变化?运营优异，就是追求工作的标准化、统一化和简单化。二是职能优异，即定义了什么是这项职能的“优异”。用简单的话说，通过你的职能优异，他人非常了解什么是“优异”，也清楚自己的差距。这种职能优异，甚至可以跨越公司的界限，成为一种行业的标准。
以人员信息录入工作为例：在运营优异方面，我们可以分解成具体的小流程或操作指南：――录入信息的输入从什么地方来?必须经过什么样的审批流程才能录入?获得输入的频次是什么?
――在得到录入内容后，检查程序是什么?怎样能确保录入信息是正确的?
――向计算机系统录用信息的指南是什么?包括开机、打开系统、选择菜单、录用、确认等等;――如何确保录入没有错误?检查程序是什么?
在职能优异方面，我们把“录入”定义成一种职能，那么“录入职能优异”应该包括但不限于：――“输入信息管理”，有程序保证所获得的输入信息是准确的，这个程序应至少包括信息种类、来源、批准流程等等;――“录入管理”，包括有效的工具确保录入信息的准确性，有监控系统确保出错时能及时发现;―― “录入程序的评估”，有统一的方法对信息录入流程进行衡量，包括质量、数量、速度等，衡量的结果通过一定的程序定期公布及沟通，这些衡量会引导持续地改进;――“录入人员的管理”，需要明确录入人员的岗位要求，有培训系统支持录入员工达到公司的要求。
当然，我们会发现要实现这些优异并不是一件轻松的事情，员工为什么要花时间投入来实现优异呢?解决这一问题是成为管理者的必由之路，职业发展总是从 “管事”开始，然后经过“管人”或“管程序”的过程，逐步达到“管标准”，进而“管文化”。这些技能，你不必等到当总经理的时候来学习，现在就可以开始锻炼，从平凡中找出其中的不平凡之处。
发现员工的动力源
员工的动力来自何方尽管所有的经理都想让员工很有动力地工作，但员工的动力来自于他自己，而不是经理。这些动力包括更好的收入让家庭的生活更美好、更体面的工作让他在朋友或亲友前更有面子、更好的工作环境等等。
如果员工的动力来自于他自己，那么我们经理人的角色是什么呢?
马口渴吗一个销售员面对又一个月销售为零的记录，无可奈何地对经理说，“我可以把马拉到河边，我也可以把马头按到水里，但我无法让它喝水。”
“什么?”经理大吃一惊，看着销售员说，“你的工作不是把马拉到河边，也不是把马头按到水里，你的工作是让马感到口渴!”
篇6：HR智慧：后院起火如何从容应对
打响“人才保卫战”发令枪，同仇敌忾，一致对外
在做好以上工作的同时，A企业还以公司高层领导的名义，向所有员工发出邮件，打响“人才保卫战”的发令枪，要求全员严阵以待，同仇敌忾，一致对外。这样，在企业内部营造出紧张而敏感的氛围，对员工因故请假行为也起到较好的警惕与预防作用。A企业内部在短时间内形成了一致的认识，谁离开A企业到B企业就会被贴上“叛徒”的标签，这给拟跳槽者形成较大的心理压力，也加大了其跳槽的情感成本。
另外，A企业HR系统还分别派出4位高级HR经理分赴全国四个大区进行长达一个月的“蹲点”，关注B企业的人才猎挖动态，进行突发事件的处理。如遇到核心员工有离职倾向，立即采取心理干预措施。
高层外交息兵与策略性反猎挖
对外，为了警示对方，首先是由A企业高层领导、人力资源总监主动分别与B企业高层领导、人力资源总监沟通，要求其停止对A企业人才的猎挖行为，通过外交途径进行干预，起到了一定的警醒之效。同时，A企业还制定了反猎挖预案，在必要的时候反向猎挖B企业的核心人才。但基于避免行业内出现恶性竞争情况，该预案并没有付诸实施。
通过以上有理、有利、有节的反猎挖策略与行动步骤，A企业较好地控制住了核心人才流失的态势，遏制了竞争对手的猎挖行为，并利用该契机增进了与核心人才的沟通，增强了内部凝聚力。
人才保卫，重在预防
以上是企业在遭遇外部猎挖时的相应举措，但是企业如果等到真正遭遇竞争对手猎挖时才采取行动，只能是“亡羊补牢”，因此必须做好日常反猎挖的基础工作，构筑人才“防护工程”，防患于未然。笔者认为，做好反猎挖的基础工作需要从以下四个方面多下功夫。
增强HR对业务的渗透，做好前景宣导工作
对于公司的核心业务部门或事业部，比如研发体系、营销体系等，有必要专设HR部门或安排HR人员，更加重视与做好“人”的工作，增强员工激励力度，提升良性工作氛围。HR应经常性地与核心员工进行正式与非正式的沟通交流，与员工交朋友，动态把握核心员工的心理状态与职业发展想法，只有这样，当企业遭遇猎挖时才能争取员工最大力度的支持。
很多人才因为看不到企业业务发展的前景与自身职业发展的前景，在丧失信心的情况下做出离职的决定，因此企业应向员工清晰宣导企业、各业务单位的发展规划，并明确不同职位员工的职业发展路径与相应期限，让员工看到未来、树立信心。
做好人才储备，设立人才保留基金
对于企业内部的关键职位，建立内部人才梯队与外部人才储备是非常重要的。如某企业实施关键职位人才“双备份”，即同一职位在内部有两位人才、外部有两位人才可以接替该职位，以避免核心人才突然离职造成的职位空缺。企业在做人力资源规划工作中，还可以设置“弹性编制”或“储干职位”，并确定适当的储备期，比如某集团企业对分公司总经理职位，设置了三个弹性编制，有半年时间的储备期，当出现人才流失时，储备干部可以马上“补位”。
基于一般企业薪酬调整工作的刚性、难度与流程复杂性，企业在做人工成本预算时，可以针对核心事业部或单位设立一定额度的人才保留基金，当出现核心人才提出离职时，可以使用该人才保留基金，给予核心员工特殊的薪酬提升与福利激励，在较短时间内做出“留人”的诚意与行动。
开展保密性培训，做好离职员工的预警
为了应对人才猎挖，企业应从各层面加强员工保密意识的培训。
首先是前台电话转接培训，因为企业遭遇猎挖时首当其冲的是前台人员，要加强第一道防线的建设。企业要形成规范化的电话转接流程并培训前台严格执行，比如在接到莫名电话时，可分为三个步骤：第一步告知致电者必须实名转接;第二步，如果致电者报出实名，所有找中层以上职位人员的都要先转部门助理或秘书;第三步，部门助理或秘书了解具体情况后，必须得到相关领导的首肯才能告知其联系方式。
其次，在新员工培训中讲授保密的内容与方法，特别要对与外部接触较多的部门与职位进行专项培训，培训的内容包括：保密的范围、保密的方法、泄密的责任追究与处罚等。
另外，离职员工的预警防范工作也很重要。根据企业实际需要，可与离职员工签订竞业限制协议与保密协议。要重点提醒离职员工不要透露公司机密信息，特别是公司通讯录与人才信息。HR人员要善待离职员工，与其保持良好的关系，日后还可以为公司提供有益的信息。
规范知识管理工作，防范通讯录流失
对于商业秘密的保护，企业应规定相关文件的查看权限、查看流程;企业核心业务知识与业务流程要及时固化，形成文字材料留存在公司的信息系统中;通过OA系统进行工作流程的审批，过程性文件在系统上永久保留;建立传授制度，如新员工进来要接受哪些培训，职位晋升者要为继任者提供哪些培训，员工离职要为继任者开展哪些培训;建立知识共享机制，定期邀请内部专业讲师进行专业知识分享;建立客户信息管理系统，把员工个人的客户信息与客户关系企业化。
严格管理企业通讯录。企业的通讯录尽量不以纸面与单个电子文档方式出现，而应该安装于企业的信息系统中，达到只能单个查看、不能批量查看、不能复制的效果。另外对于核心员工或中高管理层职位人员，可不在信息系统上以其实际职位出现，而是统一归类到某个不相关的部门。
其他相关预防猎挖的举措还有：来访人员的预约登记制度;统一使用公司邮箱发送文件;网络系统安全管理;电脑、打印机、复印机、传真机等设备管理;员工的名片管理(印制内容、使用范围等);规范员工的公司涉外活动(培训、商务、会务等)。
千里之堤，溃于蚁穴。企业遭遇猎挖，是牵一发可动全身的重要事项，不能等闲视之。此时，HR应增强反猎挖的敏感性，从细节做起，逐步构建预防猎挖的人才防护工程，并制定符合企业实际状况的反猎挖机制，才能起到留驻核心人才、支持企业稳健发展的目标。
篇7：HR智慧：人力资源工具推荐
绩效面谈中的汉堡原则
汉堡大家应该比较熟悉,简单来说就是两块面包夹着一块肉(冬式语言).
人力资源管理中的绩效面谈有一个“汉堡原则”，也称为“汉堡包”原则，主要有两点：
(1)当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。
(2)当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈。
具体来说，第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉指初还存在哪些需要改进的项目，最下面一块面包则是提出一种鼓励和期望，表示出希望对方能够改进并相信其能够做到。
当我们DD未来的人力资源管理者，在与绩效结果不甚理想或者还要加以改善的员工进行面谈时，员工一般都会有些紧张，为了缓和员工紧张的情绪，我们可以先对员工进行表扬，让员工心情舒畅起来，接下来指出员工的不足，最后再对员工的优点进行表扬，使他们能带着愉快的心情结束谈话。两块赞赏的“面包”，夹住批评的“馅”，员工“吃”下去就不会感到太生硬，用褒义的面包减少“贬肉”的腻味。
汉堡原则最大的好处是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感,从而使人们能更好的工作。常用语句有：“XX，最近表现不错啊。。。。但还是有小小的问题。。。我相信，凭你的能力一定做出更好的成绩的。。。。。”之类。总原则就是褒―贬―褒。
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