HR智慧：如何制定年终考核方案
“香蕉你个不呐呐”通过精心收集，向本站投稿了12篇HR智慧：如何制定年终考核方案，下面是小编帮大家整理后的HR智慧：如何制定年终考核方案，希望对大家的学习与工作有所帮助。
篇1：HR智慧：如何制定薪酬、薪资结构？
薪酬管理是人力资源管理的基础内容，那么对于各个公司不同员工的薪酬结构如何定制呢?在制定薪酬结构的过程中需要考虑哪些内容呢?下面，我们一起看一下一些HR分享自己公司的薪酬结构是如何制定的吧。
基本工资是固定的
上海百特医疗用品有限公司是生产医疗用品的企业，全国有1000多人，上海这边设有工厂，工人就有250名左右。对于这部分工人，百特提供的薪酬比较固定，根据岗位来，甚至包括季度奖、年终奖。公司不会因为销售情况、经营业绩的好坏增加或者减少工人的季度奖、年终奖。这是为了保证一线员工队伍的稳定。
而对于Office职员，季度奖、年终奖就和公司的经营情况相关;尤其是高层的管理人员，他们的季度奖、年终奖直接与公司整个业绩挂钩。
Office职员的薪酬组成是基本工资加上绩效工资(通常称奖金)，另外就是津贴和年度、季度奖金。对于跳槽或者刚毕业进公司的员工，奖金部分HR无法给定，这需要看个人今后的表现。但是，基本工资是能定下来的。我们通常说的跳槽谈薪，恐怕谈的也就是这部分。
对于基本工资，规范的公司都是有一套体系的，有衡量标准。它不是个人说了算，也不是哪个领导说了算，而是由HR按照公司薪酬设计来定的。例如百特公司，基本工资主要是看职位和背景。每个职位都对应有一个层次的基本工资，这块薪酬部分是固定的。就拿我的职位来说，C&B Specialist(薪资福利专员)是属于Professional层次，拿的就是Professional层次的基本工资。至于背景，包括个人的工作经验、个人能力等方面，每个方面所占的比重有所不同。具体制定时，百特会参照市场专业的薪酬报告，而且每年都会做一定的调整。调整通常都是走高的，极少有下调的。
有极个别职位，因为特别重要，或者这方面的人才在市场上很稀缺，公司会在薪酬上给予一定的倾斜。为了保持整个薪酬体系的公平性和稳定，这些职位非常少。
堤内“损失”堤外“补”
上海绿力保健品科技有限公司作为一家民营企业，我们的薪酬设计学习了外企普遍采用的一套薪酬体系，尽管我们现在做得还不如人家复杂细致，但基本的框架是相同的。我们公司现在采用的是职级式的薪酬体系，每个岗位都有相对应的薪酬。
所谓的职级，就是把岗位分成一般员工、主管、经理、高级经理等几个层次，每个层次有不同的薪酬。你来应聘，应聘的是哪个职级，就拿哪个职级的薪水。做主管的自然比一般员工拿的多，做经理的自然比主管拿的多。但是也有可能这个部门的主管和别的部门经理拿的差不多。因为除了纵坐标外，还有一条横坐标做参考，那就是你所处的职能部门。不同的职能部门，对公司的重要性不同，薪酬自然也不一样。比如，会计、文员和销售，对应的职能部门分别是财务、行政和销售，即使处于同一职级，基本薪酬也会有区别。
除了根据岗位(职级以及职能)在整个薪酬体系中所处的位置决定你的薪酬外，个人的背景也会影响到你的薪酬。
这里我说的都是薪酬里比较固定的部分，薪酬中很重要的一部分就是奖金。这是完全根据个人业绩来的。
HR可以根据你的学历、专业、职位决定你的基本薪酬，但奖金的主动权就掌握在你自己手中。奖金是根据个人的绩效来的，HR能定标准、定系数，却不能预先定你在考核中的分数。
给我一个高薪的理由先
环球实业科技控股有限公司对于员工的薪酬设计基于3个方面，一是内部标准，二是市场行情，三是实际能力。内部标准，即整个公司的薪酬体系，应聘的职位决定了基本工资。
Basic的薪酬与职务、职级挂钩。每个公司在设计薪酬时，都会先进行岗位分析，而薪酬最基本的部分都是根据岗位来定的。换句话说，这个岗位值多少就给多少。
而个人因素就体现在第三点――实际能力部分。市场行情这一点就无需多言了。
判断个人能力，环球会从多方面考虑。首先是面试时的表现，它显示了应聘者在领导力、影响力或者技术等方面是否具备特长。其次是过去的工作经历：不但要看你究竟做到了什么职位，还得看过去公司的规模，你具体负责的项目大小、难易等等因素。最后，公司也会参考你前一份工作的薪水。
篇2：制定年终考核方案的方法
制定年终考核方案的方法
其实，无论绩效考核是年终考核还是月、季度考核，他们的原理和应用的方法都应该差不多，只是考核时间的长短不同而已，年终考核涉及整个年度。对于已经建立的绩效考核指标体系的企业来讲，应该不是很大问题，他们在设定整个绩效考核指标体系的时候就考虑年度考核，但对于绩效考核体系不完善和没有建立绩效考核体系的企业来讲，就 有一定的难度。那么年终考核什么呢？年终考核与一般建立的绩效考核体系是一样的。考核指标的设定一般也是关键绩效指标（KPI）、岗位职责指标 （PRI）、工作态度指标（WAI）、否决指标（NNI）、岗位胜任力指标（PCI）这些，可关键是这些指标具体如何体现，如果需要的数据没有这么办？
对于关键业绩指标和岗位职责指标的考核，为了要使年终考核有据可依，在没有平时的考核数据的情况下，针对不同部门和不同的岗位采用不同的考核方式。根据公司业务模式特点可将公司从横向划分为生产系统、销售系统、研发技术系统、职能部门系统等，这样区分的目的在于我们对一些没有数据和目标值的部门与有 这些数据的部门采用不同的考核方式和方法。对于公司有明确目标值的`部门，而且数据可以收集的部门的年终考核，可以直接从公司财务或相关部门提供数据来考 核，没有目标值或目标值不是明确的部门，如职能部门等，我建议采用述职报告的形式来反映他们的工作业绩。评估方式采用等级评估法，根据报告编写的格式和工 作内容完全按照公司要求编写，内容具体、明确、真实，并且有无重大的事项，为公司本年度发展是否做出较大的贡献等来评估。对不同等级给与不同的分数，最后 加总分。这种方式最好采用述职报告会议的形式来评估，这样比较客观公正。
对于行为态度考核指标的考核，我建议采用部门和相关岗位互相评估，采用这种方法时，最好不要直接采用360度评估方式，而采用对被评价人提出建议或意见方式，根据意见多少和影响程度来对该员工来评分。这样就回避了我们互相打高分情况，这种方法对一些企业文化不适合360度评估方式的企业来讲就容易得 多。当然，有些企业适合360度的评估方式，就可以直接采用。
否决指标考核一般采用扣减项，我们根据该员工在一年中，所犯的错误次数和严重程度给与扣分，具体多少根据自己公司要求来制定。
关于胜任能力指标考核，可以在述职报告要求体系，也可以有直接上级和间接上级来评价，也可以以组织会议形式来对其评价，不同层次组织不同会议。如果在操作有困难，对这个指标的评价，可以不做。
有了这几个方面的评估，对于一个员工来讲基本达到了对他年度考核要求，也做到了有依据可依。在具体操作中，最好以评估表的形式体现。但，为了保持年终绩效考核合理性，对最终结果采用强制分布法，应用二八原则进行设定比例。
篇3：HR智慧解读
HR问答
请问：在新公司里的工作方式，工作环节，以及同事不熟悉，一时间难以适应。我该怎么办?
HR解答：
由于每个公司的工作方式不尽相同，工作环境的改变，总会使新入职的员工感到不适应。遇到这种情况不要沮丧，努力去寻找解决问题的办法，使自己尽快融入当中才是最重要的。比如，通过HR或部门领导以及其他员工多多了解公司的工作流程，做好自己本职工作，多与其他同事交流都是很好的解决办法。希望你能够尽快平复情绪，顺利工作。
请问：我是职场新人在职场初期要如何正确衡量自己的薪水?
HR解答：
薪水对一个刚毕业的学生来说不应该是最看重的部分，学习与成长空间更加重要。可根据社会上本专业毕业生的实际薪金水平，进行修正，不要过高也不要太低。
刚毕业的学生刚进入公司的薪水不会有太大差别，但一段时间过后就会有高低之分。从企业的角度来说，一个好的企业会制定一个完善的薪金统筹计划，它是对内公平的。每个人在不同时期需要给自己设定一个目标，并了解自己在这个阶段最看重的东西，以及在一段时间内既定的目标是否能够达到。
所谓正确的衡量自己的薪水一定要建立在客观看待自己的位置以及个人的预期目标的基础上。正确的衡量薪水首先要正确的衡量自己的能力。无论目前的薪水高低，保持一个平常的心态，瞄准个人长远的发展是最有价值的衡量标准。
篇4：HR如何制定人才发展战略
人才发展战略应该服从企业经营者所关注的两个要素：目标和行为。因此，HR在制定人才发展战略以及在沟通人才发展成效时，应该关注与上面两个要素的核心，即目标和行为。下面一起来看看HR如何制定人才发展战略：
1. 首先评估企业的大目标、培养对象的部门目标以及个人目标。
充分理解在完成目标的前提下，人才方面有哪些缺口，是数量的问题，还是能力的问题。能力素质模型有可取之处，但主要的问题是它是静态和固化的，而目标是动态的，而且是跟随战略变化而调整。
能力素质模型职能解决与职能相关的基础问题，不适合解决与目标相关的能力问题，而这恰巧是企业经营管理者关注的。企业人才发展战略和资源一定要聚焦在完成相关目标的人力上和人才数量上。
2. 其次是行为，特别是管理干部的行为。
领导者展现其能力会通过多种途径：例如赋予部属具有挑战性的目标、显示对部属的信任、支持部属、激励部属等。
我们希望领导者能够展现诸如此类领导行为，同时他们也是睿智、有远见、有灵感、有热情、公正而且自信，但我们只有通过对领导者行为的观察和体验才能识别出这些人的特质。
当领导者成功采取这些行动并由此带来良好的结果时，我们才会认为这些领导者是有能力的。因此知行合一很重要。HR 必须协助公司制定各级关键行为准则并且设计固化期望行为的体系。
看到与目标相关的成果，看到与关键行为准则的一致性，就是评价人才培养成效最直观的方式。HR如果能掌握目标和行为的要素，应该更能够体现HR在人才培养方面的贡献以及影响力。以上是人才发展有关的看法。
篇5：HR智慧：如何激励员工？
说得直白点，给面子、给位子、给票子是企业调动员工积极性的激励之法;反之，丢面子、撤位子、扣票子也是调动员工积极性的重要方法。而理性之道不外乎是――对于员工激励这一话题，我们可以发现相关的书籍五花八门，也能在网络上看到专家们的各自见解，还可以通过各路职业经理人频频在公共场合亮相，了解他们从不同角度的分享……综合一看，我们会发现所有的研究差不多最后都会指向“帮助员工职业发展”、“长期或短期薪酬计划”、“经理的管理理念”、“企业文化”……，但同时也发现，在现实工作中如何操作却变成了老大难的问题。激励真的那么难吗?
提高曝光度
“激励”有“激发”和“鼓励”二层含义：“激发”是指充分地调动员工的潜能，做一些原来他不曾做过的或不敢做的事：“鼓励”是指认可他已经完成的工作或取得的成绩。
只有“激发”，会让员工对待工作兴奋，希望承担更多的工作，有更多的想法，也愿意投入时间，但如果没有“鼓励”，他们身上的热情就会很快退却。
只有“鼓励”，员工在工作中会经常得到认可，很愿意在这样的主管手下工作，尽管工作有些时候会单调或没有挑战性。缺少了“激发”，他们身上会缺少创新精神、尝试新想法的动力和学习新知识的愿望。
因此，在激励员工时，这两方面都不能忽视。对此我常常使用“提高曝光度”的方法，很有成效。
我们可以让下属经常在公共场合露面，比如主持会议、发表报告、担当一些公共职务(员工俱乐部主席)、代表自己参加上一级的会议、接待上一级的领导、代表部门参加公司级别或跨部门/地区/国家的项目等。这完全不同于部门内部的交流或仅仅与你个人的交流，需要员工对所讨论内容的掌握上升到一个新的高度，包括“知其然，知其所以然”、“所讨论的内容对其他系统的影响”、“长期的策略”等;同时对员工的个人能力也有极大的挑战，包括“演讲能力”、“解决问题的能力”、“化解冲突能力”等。
员工当然清楚这种曝光对于自己长期发展的好处，也非常明白如果搞砸的后果，外在的压力与内在的动力形成合力，激发员工不断地挑战自己能力的极限，极尽所能使工作达到圆满。
至于鼓励，其实在场的管理人员的一句认可，就可以让员工兴奋不已，比任何表扬都管用。
需要注意的是，让不同的员工兴奋的曝光场合是不一样的，一些刚加入公司的员工，部门内部的曝光就可以“激励”他们很长时间，而对于一些资深员工，可能需要一些层次更高的曝光场合。
你可能会问，“我的下属都成为明星了，还有我的位置吗?”那么你是想当演员、导演、还是制片人?演员的曝光度肯定比导演高，你想永远让镜头对着你，那你就别做导演的梦想。其实，当你计划着让你的下属一个又一个走上舞台，你已经向导演的角色转变，你会在更高的舞台上成为镜头追逐的焦点。
提升工作的层次
不管你用什么方法激励你的员工，但当员工回到自己的办公桌前，开始自己一天的工作时，可能还是会感觉工作是如此的枯燥、单调、无聊，他们无法把现实的工作与你描绘的美好前景联系起来。“提升工作层次”就成为我们要考虑的一个重要方法。
工作层次可以向两个方向提升：一是运营优异。每个人从事的任意一项工作，都应遵循一定的流程，并有相应的工具确保正确率、速度、质量等等。工作是否达到运营优异，可以用一个简单的方法检测――把工作转交给另一个人，可以多快地把工作移交完成，当移交后，工作的质量是否有很大的变化?运营优异，就是追求工作的标准化、统一化和简单化。二是职能优异，即定义了什么是这项职能的“优异”。用简单的话说，通过你的职能优异，他人非常了解什么是“优异”，也清楚自己的差距。这种职能优异，甚至可以跨越公司的界限，成为一种行业的标准。
以人员信息录入工作为例：在运营优异方面，我们可以分解成具体的小流程或操作指南：――录入信息的输入从什么地方来?必须经过什么样的审批流程才能录入?获得输入的频次是什么?
――在得到录入内容后，检查程序是什么?怎样能确保录入信息是正确的?
――向计算机系统录用信息的指南是什么?包括开机、打开系统、选择菜单、录用、确认等等;――如何确保录入没有错误?检查程序是什么?
在职能优异方面，我们把“录入”定义成一种职能，那么“录入职能优异”应该包括但不限于：――“输入信息管理”，有程序保证所获得的输入信息是准确的，这个程序应至少包括信息种类、来源、批准流程等等;――“录入管理”，包括有效的工具确保录入信息的准确性，有监控系统确保出错时能及时发现;―― “录入程序的评估”，有统一的方法对信息录入流程进行衡量，包括质量、数量、速度等，衡量的结果通过一定的程序定期公布及沟通，这些衡量会引导持续地改进;――“录入人员的管理”，需要明确录入人员的岗位要求，有培训系统支持录入员工达到公司的要求。
当然，我们会发现要实现这些优异并不是一件轻松的事情，员工为什么要花时间投入来实现优异呢?解决这一问题是成为管理者的必由之路，职业发展总是从 “管事”开始，然后经过“管人”或“管程序”的过程，逐步达到“管标准”，进而“管文化”。这些技能，你不必等到当总经理的时候来学习，现在就可以开始锻炼，从平凡中找出其中的不平凡之处。
发现员工的动力源
员工的动力来自何方尽管所有的经理都想让员工很有动力地工作，但员工的动力来自于他自己，而不是经理。这些动力包括更好的收入让家庭的生活更美好、更体面的工作让他在朋友或亲友前更有面子、更好的工作环境等等。
如果员工的动力来自于他自己，那么我们经理人的角色是什么呢?
马口渴吗一个销售员面对又一个月销售为零的记录，无可奈何地对经理说，“我可以把马拉到河边，我也可以把马头按到水里，但我无法让它喝水。”
“什么?”经理大吃一惊，看着销售员说，“你的工作不是把马拉到河边，也不是把马头按到水里，你的工作是让马感到口渴!”
篇6：如何做个智慧的HR
HR应该具备的三个智慧点： 眼睛所包含的信息，声音所包含的信息，肢体语言所包含的信息。
眼睛所包含的信息：
眼睛不仅是灵魂的窗户，还是身体健康状况的指示器，通常观察人的眼睛，有两点经验可供参考：
1. 眼白象征着健康状况：
眼白清澈干净清澈，少有血丝及斑纹的人，通常肝胆功能好、身体健康的表现，这也反映了这类人生活比较规律，气血比较充足;而如果眼白发黄，则说明肝胆系统出现疾病或亚健康，需要及时去医院检查;如果眼白血丝多，则说明睡眠不好或长期疲劳，导致身体呈现亚健康状态。
眼白的情况不仅说明健康状况，结合人的工作状态、生活状态，HR们还可以间接了解到人的心理状态及生活状态、生活习惯。
2. 眼神是意志与心性的指示器：
在谈话时眼神注视对方的人，通常都具备基本的教养，表示对对方的谈话内容表示关注，但如果是目不转睛的直视者，要么是对对方抱有敌意、要么是社会经验欠缺;而初次见面时先移开视线者，通常表示其希望处于优势地位，要么自视甚高、要么缺乏教养;若是被对方注视时，便立刻移开视线者，多为自卑感或缺陷作祟;俯视对方者，想向对方传递压力或希望主导谈话;若视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向;若视线飘忽，从不与人直视者，通常说明其心术不正。眼神明亮的人通常较为聪慧，眼神较为呆滞的人，通常较为愚钝。
人与人之间的交往，眼神这种无声的交流所占的比重虽然占据信息量的极少部分，但却占据了所有“感觉”之和的70%;对于经验丰富的HR们而言，就算没有结构化面试以及各种测评量表，眼神给人的印象往往决定了此人的总体印象，也在相当程度上决定了是否被录用。
声音所包含的信息：
谈话作为人与人沟通最常用最频繁的方式，实际上包含了两种类别，其一为文字所涵盖的内容及信息，其二为声音及语调所涵盖的信息，两者几乎无法分割，否则很可能做出错误的解读。聆听人的声音有三点经验可供参考：
1. 语速与性格的关联：
语速快的人多为急性子，也有些性格急躁的人语速快，但语速慢的人并不总是慢性子，有些特别谨慎的人说话语速慢;只评价语速的快慢无法准确的识别人，还需要结合语调与措辞进行综合判断。
2. 语调与习惯的关联：
语言是一门艺术，虽然绝大多数人都没有受过专门的训练，在语调上显得缺乏技巧，但仍然能够通过对说话者的语调来推测一些习惯。
语调起伏平缓的人，通常沟通能力较差;善于根据谈话内容及场景调整语调(如升调、平调、降调)的人，通常沟通能力较强;谈话时语调听不出多少情感色彩的人，通常较为理性或情绪控制力极强;而谈话时经常抑扬顿挫的人，除了沟通表达能力强之外，也说明其是一个希望被关注、希望成为焦点和中心的人。
还有一类人，习惯于用疑问句做结尾，但这种语调也需要一分为二的来看待：如果是向对方求证某件事情或征询对方意见，那么说明其是个比较在意对方观点、能够充分聆听他人观点与意见的人;如果是反问式的使用疑问句，通常说明其要么是在质疑对方、要么是在否定对方，但不使用直接否定的方式，这说明其性格较为独断专行、听不进任何反对意见或不同的观点。例如此前热播的电视连续剧《神探狄仁杰》中的狄仁杰，就经常说一句话：“元芳，你怎么看?”，其实就是属于前者，即征询对方的意见。
3. 措辞与性格的关联：
措辞的使用恰当与否，首先是一个知识问题，其次再是一个素养问题。汉语言的丰富性和多样性，让人们对文字的选择范围变大，但这同样也增加了对准确使用措辞的难度;因此，措辞的使用恰当与否，首先说明了知识面的广度与深度，其次也反映了其教养程度――家庭环境对人的教养所起的作用远比学校或老师的作用要大得多，而教养与知识无关、与学历无关。
肢体语言所包含的信息：
肢体语言所包含的信息其实不比口头语言或文字所包含的信息少，只是由于肢体语言不容易被解读，所以长期以来都不被重视。但事实上，人的嘴巴容易说谎，但身体却很难掩饰真实的意图。
要解读人的肢体语言，除了眼神之外，最常用的是从行走姿势、坐姿、手势这三个主要途径进行解读。
1. 行走姿势：
观察人的行走姿势，不仅可以一窥其性格的端倪，也可推测出人的身体健康状况。
通常行走时身体挺直的人，比较在意形象和他人的看法;行走时爱低头的人，通常都有些缺乏自信，而行走时腰挺不直的人，既可能是生性随和，也可能是脊柱或腰椎不好。
跨步大的人多为性格直爽、敢于冒险，而跨步小的人多为谨慎敏感，或自信心不足。
2. 坐姿：
如果谈话是坐的是有靠背的凳子或沙发，但仍然挺直背部，说明其当时较为紧张，但如果在彼此熟悉、没有压力之后仍未靠背的人，通常自制力强、比较理性;而如果是谈话时喜欢跷二郎腿的人通常不拘小节，而喜欢(或不自觉)抖动双腿的人，如果排除身体疾病的原因，则说明其过于随意、不太注重他人的感受。
坐姿呈左右倾斜状的人，通常性格多有怪癖，不容易接近;而坐姿呈前后倾斜状的人，要么攻击性强、要么身体存在某些方面的疾病。
3. 手势：
肢体语言中使用频率最高、最容易被解读的是手势，通常手势中包含几种信息。
频繁使用手势的人多为沟通表达能力欠佳，需要借助手势或其他肢体语言来补充，当然也有例外，例如CEO们和政客，这些人擅长通过手势来引导听众的注意力，使用手势也是为了提高讲话时的生动性或者提高与听众的互动，以赢得好感和支持;而如果手势的幅度不大，很可能说明其只是想用手势来强化其谈话中涉及的观点;而如果极少使用或从不使用手势的人，通常极为自信或自负，因为在他/她看来，手势是多余的，他/她有着足够的自信仅借助语言就能够完整的表达出想要表达的意图。
篇7：HR智慧：后院起火如何从容应对
打响“人才保卫战”发令枪，同仇敌忾，一致对外
在做好以上工作的同时，A企业还以公司高层领导的名义，向所有员工发出邮件，打响“人才保卫战”的发令枪，要求全员严阵以待，同仇敌忾，一致对外。这样，在企业内部营造出紧张而敏感的氛围，对员工因故请假行为也起到较好的警惕与预防作用。A企业内部在短时间内形成了一致的认识，谁离开A企业到B企业就会被贴上“叛徒”的标签，这给拟跳槽者形成较大的心理压力，也加大了其跳槽的情感成本。
另外，A企业HR系统还分别派出4位高级HR经理分赴全国四个大区进行长达一个月的“蹲点”，关注B企业的人才猎挖动态，进行突发事件的处理。如遇到核心员工有离职倾向，立即采取心理干预措施。
高层外交息兵与策略性反猎挖
对外，为了警示对方，首先是由A企业高层领导、人力资源总监主动分别与B企业高层领导、人力资源总监沟通，要求其停止对A企业人才的猎挖行为，通过外交途径进行干预，起到了一定的警醒之效。同时，A企业还制定了反猎挖预案，在必要的时候反向猎挖B企业的核心人才。但基于避免行业内出现恶性竞争情况，该预案并没有付诸实施。
通过以上有理、有利、有节的反猎挖策略与行动步骤，A企业较好地控制住了核心人才流失的态势，遏制了竞争对手的猎挖行为，并利用该契机增进了与核心人才的沟通，增强了内部凝聚力。
人才保卫，重在预防
以上是企业在遭遇外部猎挖时的相应举措，但是企业如果等到真正遭遇竞争对手猎挖时才采取行动，只能是“亡羊补牢”，因此必须做好日常反猎挖的基础工作，构筑人才“防护工程”，防患于未然。笔者认为，做好反猎挖的基础工作需要从以下四个方面多下功夫。
增强HR对业务的渗透，做好前景宣导工作
对于公司的核心业务部门或事业部，比如研发体系、营销体系等，有必要专设HR部门或安排HR人员，更加重视与做好“人”的工作，增强员工激励力度，提升良性工作氛围。HR应经常性地与核心员工进行正式与非正式的沟通交流，与员工交朋友，动态把握核心员工的心理状态与职业发展想法，只有这样，当企业遭遇猎挖时才能争取员工最大力度的支持。
很多人才因为看不到企业业务发展的前景与自身职业发展的前景，在丧失信心的情况下做出离职的决定，因此企业应向员工清晰宣导企业、各业务单位的发展规划，并明确不同职位员工的职业发展路径与相应期限，让员工看到未来、树立信心。
做好人才储备，设立人才保留基金
对于企业内部的关键职位，建立内部人才梯队与外部人才储备是非常重要的。如某企业实施关键职位人才“双备份”，即同一职位在内部有两位人才、外部有两位人才可以接替该职位，以避免核心人才突然离职造成的职位空缺。企业在做人力资源规划工作中，还可以设置“弹性编制”或“储干职位”，并确定适当的储备期，比如某集团企业对分公司总经理职位，设置了三个弹性编制，有半年时间的储备期，当出现人才流失时，储备干部可以马上“补位”。
基于一般企业薪酬调整工作的刚性、难度与流程复杂性，企业在做人工成本预算时，可以针对核心事业部或单位设立一定额度的人才保留基金，当出现核心人才提出离职时，可以使用该人才保留基金，给予核心员工特殊的薪酬提升与福利激励，在较短时间内做出“留人”的诚意与行动。
开展保密性培训，做好离职员工的预警
为了应对人才猎挖，企业应从各层面加强员工保密意识的培训。
首先是前台电话转接培训，因为企业遭遇猎挖时首当其冲的是前台人员，要加强第一道防线的建设。企业要形成规范化的电话转接流程并培训前台严格执行，比如在接到莫名电话时，可分为三个步骤：第一步告知致电者必须实名转接;第二步，如果致电者报出实名，所有找中层以上职位人员的都要先转部门助理或秘书;第三步，部门助理或秘书了解具体情况后，必须得到相关领导的首肯才能告知其联系方式。
其次，在新员工培训中讲授保密的内容与方法，特别要对与外部接触较多的部门与职位进行专项培训，培训的内容包括：保密的范围、保密的方法、泄密的责任追究与处罚等。
另外，离职员工的预警防范工作也很重要。根据企业实际需要，可与离职员工签订竞业限制协议与保密协议。要重点提醒离职员工不要透露公司机密信息，特别是公司通讯录与人才信息。HR人员要善待离职员工，与其保持良好的关系，日后还可以为公司提供有益的信息。
规范知识管理工作，防范通讯录流失
对于商业秘密的保护，企业应规定相关文件的查看权限、查看流程;企业核心业务知识与业务流程要及时固化，形成文字材料留存在公司的信息系统中;通过OA系统进行工作流程的审批，过程性文件在系统上永久保留;建立传授制度，如新员工进来要接受哪些培训，职位晋升者要为继任者提供哪些培训，员工离职要为继任者开展哪些培训;建立知识共享机制，定期邀请内部专业讲师进行专业知识分享;建立客户信息管理系统，把员工个人的客户信息与客户关系企业化。
严格管理企业通讯录。企业的通讯录尽量不以纸面与单个电子文档方式出现，而应该安装于企业的信息系统中，达到只能单个查看、不能批量查看、不能复制的效果。另外对于核心员工或中高管理层职位人员，可不在信息系统上以其实际职位出现，而是统一归类到某个不相关的部门。
其他相关预防猎挖的举措还有：来访人员的预约登记制度;统一使用公司邮箱发送文件;网络系统安全管理;电脑、打印机、复印机、传真机等设备管理;员工的名片管理(印制内容、使用范围等);规范员工的公司涉外活动(培训、商务、会务等)。
千里之堤，溃于蚁穴。企业遭遇猎挖，是牵一发可动全身的重要事项，不能等闲视之。此时，HR应增强反猎挖的敏感性，从细节做起，逐步构建预防猎挖的人才防护工程，并制定符合企业实际状况的反猎挖机制，才能起到留驻核心人才、支持企业稳健发展的目标。
篇8：HR智慧：人力资源工具推荐
绩效面谈中的汉堡原则
汉堡大家应该比较熟悉,简单来说就是两块面包夹着一块肉(冬式语言).
人力资源管理中的绩效面谈有一个“汉堡原则”，也称为“汉堡包”原则，主要有两点：
(1)当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。
(2)当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈。
具体来说，第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉指初还存在哪些需要改进的项目，最下面一块面包则是提出一种鼓励和期望，表示出希望对方能够改进并相信其能够做到。
当我们DD未来的人力资源管理者，在与绩效结果不甚理想或者还要加以改善的员工进行面谈时，员工一般都会有些紧张，为了缓和员工紧张的情绪，我们可以先对员工进行表扬，让员工心情舒畅起来，接下来指出员工的不足，最后再对员工的优点进行表扬，使他们能带着愉快的心情结束谈话。两块赞赏的“面包”，夹住批评的“馅”，员工“吃”下去就不会感到太生硬，用褒义的面包减少“贬肉”的腻味。
汉堡原则最大的好处是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感,从而使人们能更好的工作。常用语句有：“XX，最近表现不错啊。。。。但还是有小小的问题。。。我相信，凭你的能力一定做出更好的成绩的。。。。。”之类。总原则就是褒―贬―褒。
篇9：HR智慧：后院起火如何从容应对
四方线索查寻外部迹象
除了察觉内部动静之外，HR也要有意识地主动了解外部竞争对手的业务发展及人才需求动向，以免“祸”到临头而浑然不觉。具体可从以下四个方面多加关注。
1.竞争对手有业务调整计划。如果竞争对手由于业务变化出现组织架构调整，其业务与本企业现有业务方向趋同，为了补充新的组织架构下的职位空缺，竞争对手有可能会展开猎挖行动。
2.猎头公司不愿签订或推迟签订协议。如果企业有意向与某猎头公司合作，而该猎头公司不愿意签订协议，或提出推迟签订协议，那么据此可推断出该猎头公司或许正在与这家企业的同行合作，正在猎挖该企业的人才。
3.从企业合作的猎头公司得知相关信息。猎头行业的人才信息传播渠道是非常广的，而且猎头们每天都与相关行业的候选人沟通，非常了解行业内人才的动态。从企业目前合作的猎头公司顾问那里可侧面了解到自己企业的人才是否在遭到同行猎挖。企业可将猎头顾问视为自己观测外部市场的眼睛。
4.从企业已离职员工那里得知相关信息。离职员工到了别的企业甚至是竞争对手的企业，以外部的眼光来看待原企业，更容易获取到行业内对原企业的真实评价信息。所以，向离职员工打听行业竞争对手是否正在猎挖本企业的人才也是一个有效的渠道。
当然，不管是从与合作的猎头公司还是从离职员工那里了解信息，都有一个前提，那就是HR需与他们成为知心好友，否则，别人为何要与你配合呢?至于如何与他们成为朋友，每个人的做法各不相同，在此不予赘述。
被挖人才，特征鲜明
如果遭遇猎挖，企业必须知道自己哪个部位正受到对手“攻击”或“侵犯”，才能集中力量保护好自己，并做出反击。简单来看，容易被猎挖的通常是企业的核心人才，我们可以从猎头目标群体的特征及其目标职位清单两个角度来看待企业容易被猎挖的对象。
猎头目标群体的特征
从猎头目标群体的特征来看，猎头关注的人才群体一般都是“三高”人才，即高学历、高职位、高价位的人才。这些人才往往具有以下六大特征：
1.本科以上学历，年龄30-45岁，以男性为多;
2.任职过2-5家单位，职业发展稳步提升;
3.名牌大学毕业生、有外资企业或国外留学经历者;
4.担任过大中型企业部门经理以上职位者;
5.行业稀缺技术人才或专业人才;
6.综合素质与管理才能出众者。
猎头目标职位清单
从猎头目标职位清单来看，猎头重点猎挖的职位如下：
1.CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官或财务总监)、CHO(首席人事官或人力资源总监)、CIO(首席信息官或信息总监)等高级的管理人员;
2.研发、生产、采购、营销、企管、人力资源、财务、法务等重要部门的经理或项目负责人;
3.高级研究与开发人员;
4.具有创造发明的高级技能型人才;
5.核心技术、工艺及制度设计人员;
6.其他极具发展潜力的高素质员工。
根据以上两个方面，企业需要整理出以上职位的人员名单，重点关注这些人的工作、生活状态，及时了解他们对职业发展的想法，并注意在平时就围绕这些职位进行人才梯队建设与外部人才储备。
应对猎挖，积极行动
当企业遭遇较大规模的人才猎挖，人才面临批量化流失的风险时，该如何进行危机管理呢?下面以一家企业的真实案例来进行阐述。
某集团企业(以下称A企业)在年初(3、4月份)短短2个月内连续接到近10位员工的离职申请，而且集中在全国各地分公司某业务线的中基层管理职位。该企业总部及区域人力资源部门纷纷接到内部员工的反馈：他们接到了外部同一竞争对手(以下称B企业)的电话“骚扰”。该公司人力资源部立即引起警惕，收集相关数据、信息并综合分析后，确认企业遭遇到了B企业的集中性猎挖，于是迅速召开专项会议，做出了以下应对策略。
摸清对方业务发展状况、组织架构、薪酬福利，进行SWOT分析
知己知彼，百战不殆。A企业首先通过反向约见B企业的在职员工，以及与本企业业务部门管理人员沟通，充分了解B企业近两年的业务发展状况，并获取其最新的组织架构图(包括其总部与所有分支机构)。
其次，A企业通过各种渠道收集B企业的薪酬福利信息，特别是与A企业重合或业务职能类似的职位薪酬信息，形成两家企业的薪酬对比列表。
另外，A企业运用SWOT工具对A、B两家企业的优势、劣势、机会、威胁进行分析。特别关注B企业优于A企业，可能会对人才产生吸引力的地方，以及B企业劣于A企业，即B企业的“软肋”所在。
分析B企业人才需求所在，盘点职位与人才清单
结合B企业业务发展计划与组织架构图，A企业分析了B企业在今明两年的人才需求状况，然后分析B企业可能猎挖A企业的区域、层级、职位，并逐一圈定相关职位，该职位清单就是潜在的“作战热点”。
A企业根据该职位清单盘点目前的在职人员，然后将这些人员分为两类：一类是最有可能先遭到猎挖的人员，另一类是较有可能遭到猎挖的人员。如果对方猎挖某部门的正职经理(一类名单)不成，很可能会挖该部门的副职经理(二类名单)。
重点沟通核心人才，获得双向承诺，形成心理约束
A企业随即要求人力资源部、业务部门中高层分别与名单上的所有人员进行沟通，主要沟通要点为：
1.是否接到过猎挖电话;
2.如果接到猎挖电话会如何考虑;
3.介绍B企业的发展状况，以及与A企业对比的优劣势;
4.了解员工最近的工作状态及对职业发展的想法;
5.介绍公司的未来发展规划及对员工的职业发展规划，希望员工安心工作。
为了保证沟通到位，A企业提出“一个都不能少”的要求，而且要提交沟通简要信息，比如是否接到电话、是否有离职倾向、职业发展期望等。通过这种正面沟通的方式，绝大部分的受访员工都做出了不会考虑B企业的承诺，这对预防员工离职形成了一定的心理约束。同时，A企业HR客观且开诚布公地将B公司的情况告知员工，阐明A企业与B企业的优劣势，分析对员工职业发展机遇的影响如何(实际情况是A企业明显优于B企业)，避免员工因为不了解而做出非理性的决策。
篇10：HR智慧：如何表扬员工
现在，想一想对于员工的出色工作你是如何表扬的。你给他们的表扬是不是你想要得到的那样?如果不是的话，难怪他们大多数没有尝到被充分赏识的滋味。
根据盖洛普对30个行业10，000个工作小组的分析，进行表扬时，个性化是关键。要想表扬有意义，必须按照受表扬者而非表扬者的喜好量身定做。许多人喜爱实际的奖励或奖品，也有些人更易被言语和承认打动。有些人想要在大庭广众受到赞美，而其他一些人更喜欢从他们敬重的人那里得到比较安静的、一对一的表扬。
不知道如何将表扬个性化?就向你的员工问这样的问题：
?你喜欢谈论什么爱好或兴趣多一些?
?什么最能增加你的积极情绪?
?你最喜欢从谁那里得到赞誉或表扬?
?你最喜欢什么类型的赞誉或表扬?你喜欢公开的还是私下的、书面的还是口头的，或是其他种类的表扬?
?什么形式的表扬最能你?你是喜欢礼券、竞赛胜利的头衔、一个有意义的便签或邮件，或是其他东西?
?你接受过的最重的表扬是什么?
除了个性化，表扬还应当名副其实。只是设一个当月员工的奖项就指望激发起你的员工，这是行不通的。领导和经理必须确保这个奖励项目不会变成“轮流坐庄”。如果发生这种情况，每个人到了一定时候就会得到这个奖项，哪怕他们根本不应得到。
最后，详细具体的表扬效果才最好。不错，告诉某人“干得很棒!”会有点作用，但是告诉他，“投标书做得很好!”或更进一步，“投标书第三部分的图表你做得很棒!”，则会更有意义。
所以当对员工的成果进行表扬时，要尽可能做到不只是拍一拍肩膀。这不仅对受表扬者更有意义，而且还能强化你所褒奖的积极行为。
愿望、自信、乐观和坚韧不是常识，而是利润。
我们让人们在自己的目标设定中体验成功。我们教给他们如何设定乐观的目标，然后对于事情的进展顺利和不顺利的情况进行积极地归因。
篇11：HR智慧：如何战略定位
战略在企业管理中扮演着非常重要的角色。中欧国际工商学院的杨国安教授认为，企业的绩效取决于战略与组织能力，而组织能力主要包括：员工能力、员工思维和员工治理方式。毋庸置疑，人力资源部门在打造组织能力上有着不可推的责任，在这个过程中，一个企业的人力资源部门确定什么样的战略和定位将会产生完全不同的效果。
一般认为，思路决定出路，定位决定地位，深度决定高度!那么人力资源部该如何定位自己?从而更好地完成这个至关重要的任务?
专业化与职业化
就笔者所接触到的公司而言，人力资源的定位基本上可以分为三种不同的方式。第一种定位是追求人力资源的专业化与职业化。在这种定位阶段，人力资源从业者成功的关键是效率。其基本表现形式是：专业的招聘与面试技巧、课程体系的设计、岗位体系与能力模型的打造、专业的薪酬体系设计等。
在这一阶段，人力资源从业资格证书会是他们的一个标识。这种定位者大多来自于成长中的公司，这也与其公司追求专业化和职业化有关。也有一些大公司也如此定位，这也就是我们所说的在大公司，每个人都是一颗螺丝钉的原因。当一个人加入一个这样的大公司，基本上你的工作职责在哪个领域，你所能知道的就是哪个领域的内容了，这些内容也基本构成你专业化和职业化的核心。
这种定位在当下很有市场，基本上大学里开设的专业就是为这些而服务的。从职业定位角度看，甚至很多女孩子认为这是一个很好的职业选择，因为其有一定的专业性，又没有如同业务部门般的数字业绩压力。在这样的指导思想下，HR成为一个专业的内容，在专业咨询公司的帮助下，一个个专业术语被不断提出，有的公司甚至把薪酬搞得很神秘，从而突显自己的专业性与独特性，但这样一来，最终也就与业务渐行渐远。
成为业务伙伴
第二种定位是成为业务伙伴。这是当下许多公司人力资源部的口号。
在这种定位阶段，人力资源从业者成功的关键是信任，能否获得业务部门的信任对于这一定位的实现起着至关重要的作用。之所以有这种定位，一般来说是因为公司大到一定的程度，因为不同的业务单元存在，人力资源部为了更好地接近业务，因而产生了业务部门的HR.
在这种定位下，人力资源从业者会更加关注人的问题。人不仅产生人力成本，更是一种资源，需要大力开发。资源利用得好与不好会对业务产生很大的影响，因此这个定位基本上是为了帮助业务部门更好地开发人力这个资源而存在的。
伙伴有两种，一种是真正能帮到业务部门的，也被认可的伙伴。而另外一种则是你认为是伙伴，而你的伙伴并不这样认为。在后一种情形下，HR一般会认为自己并没有得到相应的重视，甚至有些公司的人力资源负责人并不是向总裁汇报工作的。其实，成为业务伙伴的首要关键是与业务部门有共同的语言体系，能听懂业务部门的话，知道业务需要什么，知道什么是业务的战略目标，知道如何能帮助业务目标的实现。由此能切切实实从人力资源的角度提出有效的解决方案。帮一线经理人完成管理团队的任务，能提供有效的工具，甚至包括教会一线经理人如何使用这些工具。
成为业务一部分
第三种定位是成为业务的一部分。这种定位成功的关键是效果。当HR定位为业务伙伴的时候，一个潜在的假设是：我只是业务伙伴，因而业务的好坏与人力资源部关系不是很大，业务部门才是对业务的成败负主要责任的。事实上，我们从未见过一个公司的财务部、销售部或市场部提过要成为业务伙伴这样的口号，这是为什么呢?原因很简单，他们有主人翁的意识。我们都知道，业务的好坏第一个要素就是人，因为所有业务都是要靠人去完成的。成为业务的一部分，实质上是树立起主人翁意识，主动站在业务的立场上，主动承担起责任，一切以业务部门为重，此时，已经不存在共同语言的问题了，而是在某种程度上人力资源会极大主导和影响业务的发展，HR已经成为制定业务战略时不可或缺的最重要的角色。
这个阶段成功的标志是如同管理大师彼得?杜拉克所说的：企业管理的实质是人力资源管理，人力资源管理是企业管理的代名词。
做到这种定位，人力资源部真正在做的事情当然就不再是业务本身，而是超越业务，因为人力资源部其实是在打造这家企业的企业文化，如同我们所思考的问题那样：为了实现公司的战略目标，我们需要什么样的人?这些人具有什么样的特征?他们存在于市场的哪个地方?我们如何才能得到这些人?现有的人离我们的要求有多远?我们如何才能将现有的人提升到这样的水平?现有的优秀人才如何才能被很好地保留?
能够很好地回答这些问题的HR才能被称为业务的一部分。无论是引入所需要的人，还是打磨现有的人成为所需的人，这些都是企业文化形成的一部分。只有强势文化才会如此影响到人。企业文化的建设推手完全在于企业的最高领导层，而人力资源部也是其中的一部分，因为文化的形成首先是精神层，它取决于最高领导;其次是制度层，这极大地取决于人力资源部;再次是物质层，取决于人力资源部和各级管理者的执行;最后是行为层，只有把前面三个层次完全做好，我们才可以很容易地做到第四层，只有到了第四层，才可以说企业文化基本形成。
人力资源管理者任重而道远，最终采取什么样的定位还要与企业目前的发展阶段相结合，不可盲目地提出不切合企业实际水平的管理方法，定位也与整个管理团队的管理水平和一线经理人的成熟度有着极大的关系。
篇12：HR人才选择智慧
HR们，你们需要什么样的人才?
作为企业的管理者，他们不一定要具有很深的专业知识，但要懂得领导谋略，特别是选人、用人、留人、育人方面的知识。刘邦是个不爱看书、不会武艺的市井之人，但他精通识人、用人之术，最后夺取了天下。项羽出身于官宦之家，知书达礼，武艺高强，但他不会识人、用人，最后只好上演了一场“霸王别姬”。
企业对人才可以说是求贤若渴。但在一些企业中很少有人才战略的眼光，大都是到了万不得已的时候才赶鸭子上架，结果是可想而知的。所以，一家企业只有真正认识到人力资源的重要性，明确人才战略，做好人力资源工作，企业才能良好的可持续发展：
1、宁可使用有缺点的“能人”，也不使用没有缺点的平庸“完人”
金无足赤，领导者对人才不可苛求完美，任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅，何必过分计较呢?比如，美国有个著名的发明家洛特纳，虽然酗酒成性，但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作，最后，此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。现代化管理学主张对人实行功能分析：能，是指一个人能力的强弱，长处短处的综合;功，是指这些能力是否可转化为工作成果。结果表明：宁可使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸的完人。
2、企业和HR要善于发现其优点，以及这个优点能给团队带来怎样的利益
用人，在于用其长处，扬长避短，一个优秀的团队，是允许成员犯错的，没有完美的个人，只有完美的团队。但是如果一个团队可以让每个人成员都可以发挥自己独特的优势，那么这个团队绝对称得上一个完美而且高效率的团队，是一个具有超强战斗力的团队，而这样的团队才能为企业带来巨大收益。
3、你不必和所有的员工都是朋友，别让情绪阻碍你的领导力
如果你已经了解这个员工是足够有才能，可以留下来，那么就专注于什么会让他们更有价值，如果他们的怪癖已经和他们现在的角色发生冲突，那么想想是否他们能更好服务企业。别让你的情绪影响了你对待他们的方式，或者评估他们的工作。有关管理学专家认为：通过努力了解他们后面的原因会有助于你更客观。
【HR智慧：如何制定年终考核方案】相关文章：
3.考核标准制定模板
4.考核方案
5.智慧农业方案
8.制定扶贫方案范文
10.新员工培训方案制定
文档为doc格式
