学管师的岗位职责
“是阿鱼啊”通过精心收集,向本站投稿了19篇学管师的岗位职责,以下是小编精心整理后的学管师的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
篇1:学管师年终工作总结
时间一晃而过,弹指之间,已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀 和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得 了一定的成果,但也存在了诸多不足. 是全新的一年,也是自我挑战的一 年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新 一年的工作做好,为公司的发展尽一份力.
目录
工作总结 每月课时消耗数据 13年工作中存在的问题
工作计划
20工作总结
一、学生档案接收与存档工作前期没有做到位,初期学生档案
不齐全。后期的档案(阶段测试卷、教案、学校重要考试卷的 复印件)收集不及时。
二、在学生排课工作方面较为满意,积极配合教务进行排课,
新生没有及时上课的现象极少出现,就连最忙的寒暑假时期也 是正常排课。
三:在维护学生上课的过程当中,常规调课顺利完成、假日调
课出现不少的教学事故。
四、常规工作均能及时完成,包括学生成功案例收集、课时单
的录入和统计等等。但是由于事情繁琐,没能形成较为固定的 工作模式。
五、学生的学习过程跟进工作完成的不是很系统,主要是工作
的计划性不强有很大的关系,今后需要加强。其次与工作的性 质也有很大关系,学管师是需要管理学生的方方面面,内容较 多交杂,很难形成单一方面达到专业。 六、回访电话比较及时,但是电话内容记录工作不到位。 七、学科相关知识不足,在和客户咨询时说服力不够强。
八、兼职教师的上课质量考察方式方法十分欠缺,需要重视并
有待与之相关的工作方法指导。
九、续费方法技巧不足,有待部门人员认真讨论研究,针对不
同家长,不同情况进行不同的续费方法。
十、负责了三个月的作业辅导,在学生课堂管理上较为顺利。
学科知识匮乏,初三年级理科作业无法辅导。坚持了三个月, 自知难当大任,希望在下学期另安排有此能力的人去负责。
年度每月课时消耗数据
一月份:2061.5KS 二月份:1646.5KS
三月份:1863.5KS
四月份:2149.5KS
五月份:2641.5KS 六月份:2040.5KS
七月份:4239.5KS 八月份:985KS 九月份:768KS 十月份:1240 KS 十一月份:1422KS 十二月份:1544 KS
上半年总课时消耗为:12403KS
下半年总课时消耗为:10198.5KS 2013年全年续费总额为:22601.5KS
篇2:学管师年终工作总结
我的工作总结:
一. 本周为新校区第一周,也是我进入郑学开始工作的第一周,我所做工作主要就是:
1.整理和熟悉新校区
2.交接从老校区接过来的学生
3,对他们进行了辅导和交流,建立感情
4,和家长沟通与了解
5,接管新学生,并做试听课回访
二.在这个任务过程中,我得到了:
1.对什么样的学生给予什么样的关心也做到了心中有数
比如:A.对于学科上没有信心的学生,要多肯定鼓励,还要坚持带领他们度过难关。
B.对于粗心的学生,分清楚是哪个方面的粗心,是审题不清,还是根本就是知识点含糊,做到细化管理
C.对于外向的学生,多聊天建立共同的兴趣爱好
D.对于内向的学生,就施以更多得耐心与爱心,与他们找共鸣。
因为学生性格多样化,很多时候是以上各个方面都存在,所以要把握好尺度。 在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作有了新的认识。
它是一个桥梁性的工作,要沟通好家长,老师与学生,它锻炼人多方面的能力,交际,口才,心理,它需要人有有更长远的眼光,综合各方面的利弊来实现个人利益与校区利益最大化。所以岗位虽然单一,但站在这个岗位上的人需要多个角度看问题,他要把握各个不同方的心理。
家长心理为1,提成绩 2,改变孩子坏的性格,3,改变孩子不好的学习方法与习惯,并养成好的学校方法与习惯,4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理:1.迫切想提高成绩 2.应付家长。3,别人报班我也报,求得一个心理安慰,但内心对学习及成绩怎么样才能提高,根本没有想法。
老师心理:
兼职:很简单,就不影响工作情况下赚个外快。
专职:1,赚钱。2,磨练自己,使自己有一技之长,以后参加招教,或去更好的单位发展。 我的工作任务就是满足家长需求,使学生接受自己管理,留住优秀的老师,是他们为自己学生尽职尽责的上课。
由于以前岗位的不同所以看家长与学生的角度也不同,现在就是尽快调整自我角色,进入状态。
3,了解了自己所带学生的性格,和一些学生也有了友好的开端。
4,工作需有侧重点,分清主次。
把重点放在家长要求严的和快该续费的孩子身上。
三.下周工作重点
1.由于本校学生上课次数多,所以要做好课时统计与月测试卷的提交
2.马上要其中考试了,所以加强学生的复习力度,并与家长做加课工作。
3.本校区学生多为初高中生,年级阶段多为初三,所报科目多为数理化,所以在以后的工作中要对初三这块儿的知识点多加了解
4.对学生的心理要全方位更深的了解。
[学管师年终工作总结]
篇3:学管师工作总结
一学期工作即将结束。本学期在学校领导、同事的支持和帮助下,我围绕学校中心工作和科室工作安排,坚持“以人为本、服务学生”的管理理念,自始自终以积极、主动的态度履行职责,以勤恳、认真的作风开展工作,既取得了长足的进步,同时也有些不尽人意的地方。现在,就将本学期的工作总结如下:
一、秉承“服务优先,学生至上”的服务理念,认真履行职责,大力加强日常管理工作
随着学校在校人数的不断增加,学生管理工作成为学校的重点,也是一项非常繁杂、琐碎的工作,对我也提出了更高的要求,结合自身岗位职责和工作目标,扎实、有序地开展了以下工作:
1、积极开展20xx级秋季新生军训及入学教育工作,加强新生的校规校纪教育、学生手册学习和专业训练教育,引导新生从学生、生活和思想上步入正轨。
2、扎实稳妥地为20xx级秋季新生办理“四证”、“乘车优惠卡”,开展全校学生的注册登记和学生证件的补办工作。
3、结合学校发生的一些刑事案件的现状,及时配合学校开展法制教育宣传月活动,培养学生的法律意识和法制观念。
4、加强教学楼管理力度,实行楼层负责制,专人巡查各楼层纪律和楼层公共设施的维护保修工作。
5、担当班主任工作,按时完成了学校布置的各项任务,勤下班,勤与学生沟通,勤做学生工作、注意保持家长联系,勤家访,充分准备、开好每一次班会,保证了班级的稳定有序。通过以上各项工作的努力,为学校的稳定发展做出了自己应有的贡献,也是自身各项工作走上良性发展轨道。
二、严肃校规校纪,加强对学生管理制度的宣传,严格执行学校相关制度
随着中专生生源整体素质的逐年下降,给学生的教育管理工作带来很大困难。面对这种情况我不怨天尤人,不气馁懈怠。有时配合班主任,细致耐心的做学生的教育和心理疏导工作;有时亲自深入学生当中,了解学生动态,对存在的问题抓早、抓准、抓苗头,及时解决防患
篇4:学管师工作总结
转眼间,计科院学管会成立已有几个月了,在前期工作期间,大家一起对同学们的日常作息及学习习惯做了自己的努力。在一起工作的美好回忆还依然历历在目,虽然有时会因为工作而产生一些烦恼,但,面对工作成果的欣慰却在此时涌上心头。下面我对前期工作作如下总结。
尽管在大家的努力下,学管会配合老师的安排,我们取得了一些成果,在学习和生活上对同学们有很大帮助。例如,早上同学们基本上都能按时出寝室,保证了吃早饭和早自习的时间,晚上大家都能按规定时间回寝室不在学校外面逗留,晚自习期间教室里明显比学管会成立前安静了许多,晚自习期间进出教室的人次也很少,在学管会成员的督促下,同学们都能按照学校规定好好听听力,不玩手机,坚持不睡觉,保证了晚自习的质量。另外,我们的配合各班班委在分级班查课后,基本上就很少有同学在旷到了,每次上课基本都能到得整齐,保证上课到勤的质量。但是,这些成果的过程及结果中依然存在许多需要改进的地方。
无论是我们血管会成员在对待同学违纪现象的态度上,或是我们面对同学违纪的处理方式上都有很大问题,同时我们四位作为工作领导者和安排者,没有在有限的时间内很好的融入到其他成员中去,这就导致在下达工作后他们的完成态度和质量偏低。根据其他同学的反应以及我自己的观察,有的成员在执行工作时与同学闹了矛盾,而且还是挺严重的那种,这就直接反应出来我们的工作人员在工作时的处理方式方法出了问题。对于都快接近二十岁的同学们,我们面对他们的错误,应当以适当的方式给他们指出,在保证不伤害他们自尊心的前提下,让他们接受你的批评,并且去改正。而且,我们学管会成员在工作时更多的可能是去扮演一个监督者的身份,而不是一个督促者。
那么,我们晚自习在别人教室,就需要很教室里的班干部们搞好关系,让他们去做好这个督促者的工作,这样,我们就可以避免和同学们产生冲突了。而且,我们在教室里要善于观察,留意教室里出现的问题,并告知班长,让班长在教室里和同学们强调,警告同学们不要再犯,这样慢慢下来,教室里的问题就慢慢逐个击破了。因为,我们要做的不仅仅是发现问题,而且同时还要妥当解决它。然而,在这里有些成员就做得很不好,可能是专于学习,有的根本就不去反应发现的问题,而把存在的问题抛在脑后;有的就是只是拿着表格在那里记名字,也不去思考,甚至个别人就是坐在教室里的摆设,什么也不做。
然而,我们的工作没有做到更加完美,主要问题还是出在我们四位的身上。我们平时都有自己的事,所以也没有经常把大家集合起来相互了解一下,同时大家一起相互分享一下工作心得,改进工作,增进感情,可能几个月下来,有的人认识的就那么几个。在我做学干的经历来看,无论在哪里任何一个组织一个团队中,最重要的就是团队凝聚力,有的团队凝聚力后,领导者们也好分配工作,大家也能很乐意地去相互配合完成,并且保质保量的完成,高效率的完成。
我们可能在更多情况下,只是做了表率作用,努力做好自己的工作,但我们主席、副主席们没有做到让我们组织中有很强的团队凝聚力,,没有把大家积极性很充分的调动起来,没有给大家营造一个很好的工作氛围。并且平时我们学管会的例会开的很少,这就对我们的前期工作没有做到及时总结与改进,也让大家少了一个团聚的机会。
总的来说,每个人都还是付出了自己的努力,有汗水、有欢笑,更有收获。
篇5:学管师工作总结
教学管理是落实好各项工作的重要保证。本年度的教学管理,学校提出了“严格教学常规,打造和美课堂”的日常教学管理教育目标和要求。
一是注重学习,建章立制。课堂教学规范是教师课堂教学的行为准则。学校每学期的期初一个月都定位为教学常规月,要求各教研组组织教师温习市区各级教育主管部门下发的教学常规,注重于自主反思,梳理自己的教学行为,将严格教学规范作为自己的一种教育意识和习惯。
在认真学习和反思的基础上,学校结合学校推出的“构建和谐尚美校园文化实践”的校长课题,组织全体教师开展研讨,制定符合我们学校的实际的可操作性的教学常规和课堂教学规范。
在备课行为上,要求教师在注重学情分析和教材研讨的基础上设计有丰富的教学过程,注重挖掘教学素材的育人因素,重视练习设计,突出问题意识的培养和学习经验的积累。备课形式上,要求集体备课,同组教师协同备课,注重教学交流,重视二备,不断修正,切实提高课堂教学实效。要求在二备的基础上形成的课后反思有针对性,能给别人借鉴或启发。
在课堂教学行为上,要求教师尊重差异,因材施教。“尊重学生,教在心灵;尊重自己,塑造人生”是我校推进“和美”课堂教学的基本要求,努力构建一种尊重型生活方式。结合小班化教学实践,学校提出了重构课堂教学文化的实践,以建立和谐的师生关系,形成亲和的交往“心理场”。课堂生活中,重视小组合作,要求师生积极的倾听,积极的参与,真切的理解,积极的建构。享受创造与分享。
在作业布置与批阅上,要求老师精致化作业,作业要精心设计,不能过多布置简单机械以及重复性作业,更不能布置惩罚性作业。积极尝试实践性作业和个性化作业,以切实落实教育局布置的减负任务。要求教师布置的作业必须要反馈,从习惯培养入手,倡导个性化作业批阅,让完成作业成为学生的一种自然的习惯。
在补缺补差上,要求学生面向全体的基础上,结合少年宫的实践活动积极开展培优工作,拓展学生的知识面和各项技能。结合教师志愿活动的开展,鼓励教师利用课余时间为学生进行补缺补差。将青年志愿活动作为业务考核的一项重要指标。
二是强化监督,规范落实。教学常规的严格和规范,需要学校无缝监督。本年度,学校密织了监督网络,将日常的教学巡视、听推门课和每月一次的教研组集中检查相结合,最终,每学期给每一位教师一个形成性的评价,存档于教师的业务档案。
对教学常规的坚持是每一位教师必须具备的基本功。在日常的教学管理中,注意营造良好的氛围,引导对于日常教学常规的贯彻形成常态化。首先是开放教学管理,让每一位教师既是常规的执行者,又是常规的维护者。每一天的安全护导教师参与日常的教学巡视,并做好记录。同时,建立学科建设联系人制度,学校行政会人员参与各个教研组的日常业务学习,促进常规建设务实不走过程。此外,认真多好数据的整理和收集工作,让每一位老师阳光心态对待各项检查,确保各项检查数据的真实客观,让形成性的业务评价成为每一位教师进一步扎实各项教育教学工作的动力。
三是重视活动推进,展示常规成果。学校教育的重要目标是为孩子的一生蓄积能量。孩子学习兴趣的培养和学习能力的提高需要有一系列活动来支撑。为此,学校常态化各项活动,每年上半年开展读书节,引导孩子培养良好的读书习惯;开展综合素质竞赛,有语文作文、数学知识和英语诵读等的竞赛,进一步激活孩子的学习兴趣;开展校园艺术节,结合六一庆祝和少年宫学年优秀学员评比开展各类丰富的才艺展示活动。每年下半年开展体育节,要求将传统的体育比赛项目于趣味田径项目相结合,人人参与;开展书写和诵读之星的评比,进一步丰富孩子的素养;开展跳蚤市场活动,促进图书交流等。通过活动来全方位的.展示孩子们的学习成果,增近孩子们的交流,激活兴趣。
四是强化师风建设,促进常规自觉。新时期的教育改革对教师的师德建设提出了新要求。教师的职责是育人,以爱育爱是关键。教师要对自己从事的职业有满腔的热爱,要有教育自信。学校以“和谐。尚美”文化校园建设为抓手,开展专题讲座和视频学习等,引导教师树立远大教育理想,坚定职业自信;以读书活动为带动,引导教师做有情趣的高雅的文化人,享受职业幸福;结合文件创建活动,鼓励教师积极参与各类志愿服务活动,做有爱心富有奉献精神的学生的良师益友;开展法制教育,引导教师遵纪守法,做有法制和规则的意识严格依法执教富有朝气的教师;引导教师认真学习,不断创新教育方式和手段,做与时俱进的教师。不断扎实推进师德教育。
篇6:学管师新员工工作总结
一. 本周为新校区第一周,也是我进入郑学开始工作的第一周,我所做工作主要就是:
1.整理和熟悉新校区
2.交接从老校区接过来的学生
3,对他们进行了辅导和交流,建立感情 4,和家长沟通与了解
5,接管新学生,并做试听课回访
二.在这个任务过程中,我得到了:
1.对什么样的学生给予什么样的关心也做到了心中有数
比如:a.对于学科上没有信心的学生,要多肯定鼓励,还要坚持带领他们度过难关。
b.对于粗心的学生,分清楚是哪个方面的粗心,是审题不清,还是根本就是知识点含糊,做到细化管理
c.对于外向的学生,多聊天建立共同的兴趣爱好
d.对于内向的学生,就施以更多得耐心与爱心,与他们找共鸣。
因为学生性格多样化,很多时候是以上各个方面都存在,所以要把握好尺度。 在这方面还要更多努力与探索。
2.对学管这个工作有了新的认识。 它是一个桥梁性的工作,要沟通好家长,老师与学生,它锻炼人多方面的能力,交际,口才,心理,它需要人有有更长远的眼光,综合各方面的利弊来实现个人利益与校区利益最大化。所以岗位虽然单一,但站在这个岗位上的人需要多个角度看问题,他要把握各个不同方的心理。
家长心理为1,提成绩 2,改变孩子坏的性格,3,改变孩子不好的学习方法与习惯,并养成好的学校方法与习惯,4.有人辅导作业看管孩子。
学生心理:1.迫切想提高成绩 2.应付家长。3,别人报班我也报,求得一个心理安慰,但内心对学习及成绩怎么样才能提高,根本没有想法。 老师心理:
兼职:很简单,就不影响工作情况下赚个外快。
专职:1,赚钱。2,磨练自己,使自己有一技之长,以后参加招教,或去更好的单位发展。 我的工作任务就是满足家长需求,使学生接受自己管理,留住优秀的老师,是他们为自己学生尽职尽责的上课。
由于以前岗位的不同所以看家长与学生的角度也不同,现在就是尽快调整自我角色,进入状态。
3,了解了自己所带学生的性格,和一些学生也有了友好的开端。
4,工作需有侧重点,分清主次。
把重点放在家长要求严的和快该续费的孩子身上。
三.下周工作重点
1.由于本校学生上课次数多,所以要做好课时统计与月测试卷的提交 2.马上要其中考试了,所以加强学生的复习力度,并与家长做加课工作。
3.本校区学生多为初高中生,年级阶段多为初三,所报科目多为数理化,所以在以后的工作中要对初三这块儿的知识点多加了解 4.对学生的心理要全方位更深的了解。
5.对老师和家长做好沟通工作。
以上为我进入新的校区后一些浅薄的认识,还请指正。
篇7:学管师新员工工作总结
本学期,学生管理工作紧密围绕辅导员管理和学生管理两条轴线为重点展开工作,不断加强自身建设,增强服务意识,提高工作质量,完成了各项工作任务,现总结如下。
一、深入开展三抓工作,即抓安全、抓管理、抓建设,提高学生综合素质。
1.安全无小事,责任常在心,时刻抓好学生的安全教育工作。 本学期着重从以下几个方面抓安全教育工作:一是建立全面广泛有效的学生安全联络网。建设一支学生安保队伍,由学生会负责,覆盖所有班级和寝室,一旦学生中有任何风吹草动,能够第一时间知晓,及时处理各类偶发事故,将事故处理在萌芽之中;二是开展学生公寓用电用水安全检查。本学期多次组织学生干部到学生公寓检查大功率电器,收缴了热得快、电饭煲、酒精锅等危险物品。三是开展以安全教育为主题的班会活动,加强学生的安全教育工作,如防盗、防骗、防火以及大学生网络交流等安全专题活动。四是加强节假日的安全巡逻和学生安全责任状等工作。每逢长假,我们都会精挑了责任感强的学生干部全天候值班,确保假期财产安全。同时在校学生必须签写《安全责任书》。本学期三月到五月期间,其他院系多次出现学生安全事故,严重的甚至有学生跳楼自杀现象,计科院没有发生一起学生安全事故,保障了教育教学的正常开展。
2.抓学生日常行为文明教育,提高学生综合素质。
本学期,我们对学生旷课、晚归、表彰及处分等方面建全了日常行为台账,详细记载学生在校三年来的日常行为表现。并将学生日常行为与评优、评选奖助学挂钩。为了抓好学生日常行为规范,配套建立了《辅导员谈话问训制》和《辅导员每日查班制》。通过认真落实、积极推进,加大对学生的教育转化和处分力度,我院的到课率、教寝室清洁卫生有了显著的提升。
3.狠抓寝室建设,连续两次被评为“和谐寝室建设”先进集体。 在寝室卫生方面,我院以“创建和谐寝室”活动为契机,推动学生公寓管理水平。本学期,本着“奖优罚差”的工作思路,开展了一系列工作,对优秀寝室进行大力表彰,每周以学院评定的较好寝室为依据,对上榜寝室给予物质表彰,每周一兑现,极大地激发了学生参与到和谐寝室创建的活动中来。
二、认真开展学生主题教育和素质拓展学习型活动。
1.结合奖助学金发放工作,开展感恩教育活动,内容丰富,效果显著。
三月,我院结合国家奖助学金发放工作开展了感恩教育活动,其中包括:①励志文章阅读活动。我们将20xx年度国家奖学金获得者的事迹材料印发到同学们手中,组织阅读学习。②三月中、下旬,各班级大力开展“写一封感恩的信”教育活动;③开展感恩教育实践活动。我们组织大一、大二的所有在校的荣获奖助学金的学生利用中午休息时间在信息大楼开展大扫除、清理墙壁污迹活动。
2.认真开展学习雷锋系列活动
三月至五月,我院开展“学雷锋电脑义务维修”和“校园环保行”等学习雷锋系列活动。活动由计科院分团委、计算机爱好者协会主办,共发放了1000余份学雷锋义务维修电脑宣传单,在学院图书馆和信息大楼开设的2个义务维修点,志愿者们耐心地为师生的电脑杀除病毒、重装系统、优化系统、硬盘分区、安装驱动、组装电脑,并回答购机咨询、讲解日常维护知识,共义务维修电脑百余台。
3.认真开展红五月评优表模学习活动。
根据学院评优通知精神,我院各班级加强宣传引导,通过民主、公平、公正的形式评选出一批优秀学生干部、优秀团员、优秀学生和优秀班集体,产生了如李鹏、陈必运、唐炜棣等一大批优秀学生代表。通过对他们的先进事迹学习,通过先进性示范教育活动,在学生中形成了争先创优、催人奋进的良好育人环境。
4.开展第九届桃花文化艺术节网页设计大赛
5月8日晚上,我院举办了第九届网页设计大赛。本届网页设计大赛以“网络E世界,我SHOW我精彩”为主题,历时一个多月,共收到各院系学生网页作品56幅,经过初赛和预赛,最终共有10幅作品进入决赛。最终网络1101班李鹏同学设计的《信息中心服务网》以95.17分摘得桂冠,网络1101班唐炜棣同学设计的《湖北省来凤县第一中学》和20xx级嵌入式陈新龙等同学设计的《仙桃职院满城摄影》获得二等奖,获得三等奖的作品分别是:软件1102班代群同学设计的《体操之乡,牵手宝岛》、12级3G移动商务顾星星同学设计的《秦时明月,秦粉之家》、网络1101班洪英同学设计的《我的心
灵小阁》等作品。
5.认真做好10级毕业生返校毕业工作
6月初,为保障毕业生返校工作安全有序开展,我们制定了《10级毕业生返校工作计划表》,就10级毕业生返校,开展了一系列活动,如文明离校主题班会,签订《毕业生文明离校安全责任状》,毕业生访谈等,学生毕业工作按计划井然有序进行,6月15日,10级毕业全部安全离校。
本学期来,我院还开展了其他活动,如:红五月评优表模、大学生运动会等活动。学生管理工作取得了一些成绩,但也存在许多不足,如学生思想素质的提高等方面还需要进行思考与探索,更深入细致开展工作。
篇8:学管师工作职责
学管师工作职责
一、接档工作
1、交接学生档案时应认真检查档案中物品:辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案;
2、如档案袋中的物品不完整,学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。
3、在学员没有缴费的情况下,只能先期安排学员陪读并做好促单的准备,不能进入下一步工作流程;
4、学管师在接档的同时,要和咨询师就以下事项进行全面沟通:学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
二、分析档案
1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析,并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心;
2、根据上述情况,准备相关资料(如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等),为第一次和家长沟通打下良好基矗
三、第一次沟通
1、对于新学管师来说,应尽量使用电话和家长第一次沟通,避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误;
2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础,避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱;
3、第一次沟通至关重要,所以必须选择有效的决策人展开,避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触;
4、内容以自我介绍为主,不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位,而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等,以便于顺利交接;
5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视,具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况,并初步和家长达成共识;
6、在可能的情况下,有关学生学习方面的沟通应更加深入,为日后的教学工作做准备;
7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。
四、师资选派
1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;
2、师资选派应有针对性,本着宁缺毋滥的原则,不随便安排没有保障的.教师上课;
3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通,并确定好第一次上课内容;
4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通,在不得必须进行沟通的情况下,要力求通过一次沟通解决;
5、确定好第一次上课时间后,要第一时间通知家长或者决策人(绝对不可以只通知学生本人),告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等,在必要的情况下,可以对师资进行粗浅的介绍;
6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成,如遇周后期接收档案的情况,应于每周五中午12:00之前完成。
五、第一次上课
1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间,上课要签到,未到要电话访问,问明原因,并做好相应记录。
2、学生第一次来上课,学管师必须到场,除互相介绍学生和教师外,还应及时处理突发事件、避免家长和授课教师直接沟通非授课内容等;
3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区;
4、利用第一次见面的机会,创造良好的谈话环境,借此了解决策人的脾气秉性,并给对方留下好印象;
5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式,便于日后沟通;
6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价,以及学生对老师的初步印象。
六、第一次课后回访
1、须在学生上课后的2天内进行;
2、在回访前,要就学生的上课表现、教师准备、教师质量等进行充分准备以防家长提出需要解决的问题;
3、课后回访的目的在于对授课教师的确认,所以在进行回访时一定要为此后的课时安排打下坚实的基矗
4、每次回访要建立回访日志,包括日期,时间(精确到秒)回访时长,参加人,回访内容(家长反映的问题,解决方案,下一步授课计划等内容)
七、日常回访
1、频率应不低于每周一次,对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度;
2、每次回访内容要切实反映学生问题,对于解决学生问题要有建设性意见。
八、小型家长会
1、在学员及家长没有特殊要求的情况下,学管师应每周组织学生、家长及任课教师开展一次小型家长会;
2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短,以集中反映学习问题为最终目标;
3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。
九、促单、护单,续费工作
学管师应尽一切可能避免出现退费,停课,调课、更换教师的现象,保证客户满意度达到95%以上,投诉率控制在5%以下,维护签单的稳定,并在此基础上实现学员的续费和转介绍,并在第一时间反馈咨询师。
注:1、学管师应保持积极的心态与所管理学生家长进行沟通,不因任何原因对学生或家长抱有成见;
2、每次与家长沟通后,均应立即制成回访日志,包括日期、时间、时长、内容等;
3、当在工作中遇到问题时,应互相分享经验,并立即将此问题上报上级主管;
4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况;
5、在学员第一次上课后,任课教师会根据学生情况制作初步教学计划,此时学管师应积极配合并出具学管师意见。
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1、完成公司行政管理规划,协调各部门关系,做好内部管理工作;
2、拟定公司行政方面的各项规章制度,督促所属人员严格执行公司行政方面的有关规定;
3、筹备集团各项会议,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况;
4、拟定公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度,做到制度健全,按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制;
5、组织重要客人来访的接待工作,协调内外关系,树立公司的良好形象。
篇10:高管岗位职责范本
1.分析和预测销售市场、把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息,开拓和发展销售市场;
2.负责部门的日常管理工作及实习生的管理、指导、培训及评估;
3.与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;
4.具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
5.进行商业调查,提供产品和服务的市场定位分析报告。
篇11:高管岗位职责范本
1、完成集团下达的营业指标,并贯彻落实;
2、负责收集市场信息动向,开发新的餐饮酒店;
3、负责对其他餐饮品牌的分析、收购及合作管理;
4、重点负责市场营销工作,并督导各部的经营管理工作,努力实现经营指标;
5、负责对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调,负责酒店营运部门之间的沟通协调工作,发现问题及时处理,遇重大问题及时向集团汇报并提供解决问题的方案。
篇12:高管岗位职责范本
1.负责本片区销售及回收销售款项,清收帐款;完成片区销售目标;
2.负责对本片区销售工作目标的拟订、执行、指导、协调、检查、控制及持续改善;
3.负责组织市场调查研究,收集经营信息,国内外相关行业政策;
4.负责本片区商务谈判,充分了解客户需求,确保销售合同签订与履行;
5.负责本片区客户管理,建立客户档案;
6.树立公司企业形象,保证完成公司的名誉不受损侵害。
高管岗位职责
篇13:库管岗位职责
1、服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度。配合采购部做好材料的接收进库及保管工作,以确保生产、经营的正常运作。
2、严格验收入库货物,根据货单品种、规程、数量、生产日期认真进行计量验收,不合格品应进行标识并按规定进行合理处理。
3、严格执行食品卫生标准、执行卫生管理制度,保障仓库整洁有序环境卫生。
4、及时准确地做好相关的出入库录入,对数据的真实性及准确性负责;并做好库房台帐。
5、负责仓库日常货物的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;负责仓库日常的配送货、复核、装车及发运工作;保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作。
6、货物进入仓库管理,库位的筹划与正确合理的摆放。出库时应按照先进先出原则发货。对残损品进行登记并统计。
7、负责相关单证的保管与存档;仓库数据的`统计、存档、帐务和系统数据的输入。
8、做好散装食品出入库登记,分装食品物料的领用和分装成品出入库登记。
9、食品与非食品不混放,与消毒药品、有强烈气味的物品不同库存储存。仓库经常开窗通风,保持干燥。。
10、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。做好灭鼠、蝇、蟑螂等防虫害工作,保持仓库室内外清洁。
11、与财务、行政人员一起对库存物资每月盘点一次,做到帐物统一。
12、按时完成领导交代的其他工作。
篇14:库管岗位职责
为了规范本公司原料的入出库管理制度,加强材料物资的管理,提高生产效率,特制定仓库管理员的工作岗位职责。
一、岗位职责
1、仓管员必须遵纪守法,尽心尽责,热爱本职工作,有良好的心态、有高度的责任感。
2、负责公司的原材料的统计、入库、记账、整理、发放等管理工作。
3、原料仓库随时保持清洁整齐、干燥、防火、防高温、防潮、防鼠、防尘、防虫、通风良好。每天上班时和下班前必须对仓库各巡检一次,发现异常情况及时通知主管领导处理。
4、材料物资必须分类存放,标识清楚,摆放整齐,便于管理和搬运。
5、无业务需要,仓库区禁止无关人员进入,进入库区人员,禁止吸烟,禁止打闹,禁止大声喧哗。
6、为了保证生产原料供应,仓管员每天必须查看物资的库存数量,库存数量不足的及时申报采购计划单,经总经理批准后交物料部采购。
7、购进材料物资,仓管员必须向供应商索要生产许可证复印件及检验报告,同时经物资质检员检验合格的.方可入库。若无上述材料,没有经质检员检验或检验不合格的,拒绝收料。
8、经质检合格的材料物资入库时,仓管员必须核对入库材料的名称、数量、规格。核对无误并由主管确认单价后,开具材料物资验收入库单,入库单一式三联,第一联:存根联,仓库入账用;第二联:收货联,交送货供应商确认收货,供应商开具发票时连同结算联附后,到财务核对确认无误,方可付款;第三联:统计联,及时交财务登记台账。
9、仓管员不得多开虚开材料物资验收入库单,不得以次充好验收入库。如若发现,以材料物资验收入库单金额2倍以上罚款。
10、对已变质或过期的材料不准出库,由仓管员列出清单,提出报废申请,经检验员检验后确实不可用的,由主管领导批准,及时作报废处理。
11、材料领用,由生产部门主管填写材料请领单一式三联注明材料名称、规格型号、数量、用途,并签字认可后,交由领料人员领取材料,领料人签字确认,发货时认真核对数量,杜绝多发、少发、错发、漏发。材料物资出库时一般遵循先进先出原则。
12、仓管员须依据材料入库单、领料单及时登记仓库材料明细帐,必须做到日清月结,每日进行帐物核对,做到帐实相符,并于每月3日前将仓库相关的各报表交会计,次月10日后与会计对帐一次。
13、库存成品每月进行一次全面盘点,次月1日组织盘点,盘点完毕,参加盘点人员在盘点记录单上签字以示负责。盘点后账面数与实物对比发生盘盈盘亏的报主管领导,批准后作相应处理。
14、严格执行仓库的安全制度。库内严禁吸烟,上下班前后,对仓库的门、货垛等进行安全检查,发现隐患及时处理,保证原材料和库房的安全。
二、工作权限:
1、有权谢绝未经检修的物料入库;
2、有物料摆放、归类、区域自理的权力;
3、有安全设施、5S整改的建议权力;
4、无审批手续或手续不全时不予办理出入库;
5、有权回绝未经各部门经理同意的特殊领料情况;
6、对采购员和其他未及时办理入库的,有权向上级领导汇报;
7、有权谢绝未经公司领导同意的外来无关人员进入库房内逗留;
8、对有损公司利益、违反仓库原则的事件有举报及制止的义务及权力。
篇15:库管岗位职责
一、按照上级工作安排,认真完成各项后勤工作任务。
二、负责对厂家进货、档口退货、客户退货的入库工作,入库时候,认真核对货号、颜色尺码、数量是否和单据一致,将核对无误的商品分类上架。如发现经销退货单货不符的,即时和经销商联系解决。开具实数入库单和进、退货单一起交由账务员录入数据库。
三、负责库房的发货工作,每天按照档口、展厅上传的订单照单清货,开出的单子和实物核对,真确则签字确认,错误更改。将真确的商品按照各个经销商分别装箱、打包,通知发货。展厅、档口急货需要立即拿货的,则拿货人员需要在出库清单上签字确认后可拿走,之后需要催收清单和开出出库单据。
四、负责对各个点的退货(包括展厅、档口)工作。对档口、展厅、经销商退货进行实物检查、认真核对实物与包装是否一致,并与开回的退单以及传真核对,正确的则上架堆放,有误的则通知相关负责人解决。将正确的退单据交由账务员上账并核对。
五、负责赠品、促销道具、广告用品、办公用品、耗材入、出库的工作。入库时认真核对产品数量,并在对方的送货单据上签字确认,出库时根据各部门主管签字的领料单发放产品。即使将领料单、入库单交账务员上账。
六、负责处理、换新商品的进出库工作。
七、负责库房各种商品、耗材等的保管工作。每月27、28两天进行实物盘点对账工作。实物与账务不相符合时认真核对,交由上级部门负责人签字确认。
八、负责仓库内的清洁卫生,随时注意防潮、防霉变、防火、严禁吸烟,防盗等工作,做到人走灯灭。保证库房安全,有意外情况即使准确上报上级。
九、认真完成领导临时安排的其他工作。
篇16:库管岗位职责
1.仓库物品摆放整齐,物归其类,贴有标签,一目了然。
2.负责对购进物品的验收工作,并登记上帐,进行入库管理。
3.对入库配件做到三不入:劣质配件不入库;数量不清,质量不足不入库;不能使用的配件、设备及用具不入库。
4.熟悉各种配件、设备及用具的用途和使用方法。
5.对市场采购配件,做到依实物入库,不得以票据入库,并对入库材料分类摆放,悬挂标志,做到一目了然、摆放整齐、帐物相符。
6.每月月底对库房进行盘查,对上月的所有配件、设备及用具、办公用品及材料分类汇总,制表一式三份,分别上报领导。
7.各种配件的发放,必须要有领导批签后的发货单方可发放(销售员),更换配件收回原旧物方可发放、收旧领新。
8.经常主动与领导取得联系,以便做好配件补充添置工作。常用配件不足时,要提早以书面形式向领导汇报、及时购进不能影响正常销售。
9.认真协助采购员搞好各种配件的采购工作。
10.对各类物品要勤检查,勤整理,防止压损、鼠害霉烂和虫蛀。定期清点仓库,经常掌握物品的数量与完好情况,并于向领导提出详细的报告,对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销帐手续。
11.公物不外借。如遇特殊情况,经本部门领导批准,做好登记外借手续,并按时间归还外借物品,如有损坏应由借用人照价赔偿。
12.建立物品发放个人档案。(个人领备品清单)。
13.经常保持库内、门市的环境卫生。
14.树立安全第一思想,坚持“预防为主,防消结合”的原则,杜绝火种,火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房,确保公司财产安全完整。
篇17:库管岗位职责
1、协助完成采购任务,负责工具、材料的查验和入库工作。
2、负责库房材料、工具的发放、借用和管理工作。
3、对库房物资定期进行盘点、核实,做到帐、物清楚准确,不弄虚作假,工具、材料必须日清月结。
4、填写库房材料单、借物单并及时汇总上账。
5、填写库房材料月报表。
6、熟悉材料性能、用途及保管办法,必须十分掌握库房材料、工具的种类和数量情况,并及时补充库存。
7、定期清理库房,保持库房环境卫生,库房材料要科学管理,做到井井有条。
8、未经主管领导同意,不得擅自将库房鈅匙交给别人。
9、必须做好库房的消防、安全工作,发现问题及时汇报办公室。
篇18:高管岗位职责范本
1、协助董事长工作,代表股东对下属公司的管理,对下属公司高管的管理;
2、组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革;
3、根据董事会下达的年度经营目标组织制订、修改、实施公司年度经营计划;
4、定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情;
5、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象;
6、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门的关系;
7、协助董事长维护投资者关系。
篇19:陈列师岗位职责
1、根据每季、每月的活动新品首发做出相应的陈列方案的设计、调整、实施等工作
2、负责做出相应陈列的规范手册
3、负责培训、指导各店铺的陈列工作
4、检查、监督个店铺的陈列布置
5、负责新店的陈列方案及知道实施
6、了解学会基本卖场设计知识
7、能与室内设计共同完成新店店方案
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3.库管岗位职责
4.学管工作计划
7.综管部岗位职责
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9.家电库管岗位职责
10.物管员岗位职责
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