五招化解职场危机
“无意识碎片”通过精心收集,向本站投稿了7篇五招化解职场危机,下面是小编给大家带来五招化解职场危机,一起来阅读吧,希望对您有所帮助。
篇1:五招化解职场危机
在职场中,能够感受到危机的人并不占少数,而能直面危机、享受竞争的却不多,
五招化解职场危机
。面对职业危机,职场人士要想安全度过,必须采取稳妥的职业策略,审慎做好应对。如果处理得当,我们还可以化危机为转机。危机管理对于一个人的职业生涯十分重要,更值得你积极主动地去领悟与学习。下面五大招数帮你处理危机,看到自己的职场未来。
1
主动沟通
职场中面临被解雇、降级等危机的时候,你需要主动出击。沟通是解决危机的唯一途径。以不变应万变是职场竞争中的大忌,当出现职业危机时,我们首先要考虑到的是如何进行危机公关,也就是说我们应当找机会和老板坐下来谈一谈。
招数要领:只懂埋头苦干,不懂与人沟通,往往会错失许多机会,有时还会被他人误解。所以,学会沟通是和谐与融洽工作关系、提高工作效率的重要方法,特别是在出现职业危机时。因为在“裁员”之前每个人都有机会,关键在于我们是否与老板进行了有效的危机公关。
2
学会表现
表现出那些被公司老板所赏识的、无法替代的能力,并且让老板知道这些才能。一般说来,在解雇风潮中,老板首先考虑保留的是他们认为有价值的职员。因此,那些时常出现在老板视野中,懂得展现能力、发挥优势的“活跃分子”,也就很容易成为解雇风潮中的“幸存者”。
招数要领:那么,平时的“绿叶”角色就一定都是失败者吗?答案是否定的。“绿叶”在羡慕他人被老板赏识的时候,不要总抱有怀才不遇的想法。在面对职场危机的时候,应当学会表现那些被老板所赏识的才能,并且让包括老板在内的所有同事知道你有这些才能,
3
成为节约型人才
我们不仅能够出色地完成本职工作,更可以兼任其他岗位的工作,成为节约型人才,这样被别人取代的可能性就会小一点。
招数要领:除了做好本职工作之外,做个职场有心人也很重要。比如关注一些行业的发展动态,和各种新闻及资讯。在平时的工作中,全力以赴地做好每一件事,为公司创造最大的价值,凸显出你的竞争优势,努力获得你的职场最高分。
4
提升核心能力
除了学习与自己工作有关的专业技能,还要积累一些可转换技能,如沟通能力、协调能力、管理能力等,这些是许多岗位所必备的技能。
招数要领:“核心职业竞争能力”是指从业人员通过对自己所具备的一系列技能和知识的整合,从而在某些方面形成超越同行的竞争优势,使自己处于主导地位的能力。它主要由三个方面的能力组成,即保持工作积极性的能力、增强工作主动性的能力和提升工作创造性的能力。
5
做好职业规划
对于一个有着清晰职业规划的人来说,危机往往可以转换为一次转机,他能把握好自己的发展轨迹,在更好的平台获得更大的发展。做好职业规划,让所有危机防患于未然,胸有成竹地面对危机,这才是当前最重要的职场生存之道。
招数要领:职场看重的是人的职业价值本身,而非经验的多寡和学历高低。整合自己的优势竞争力,合理规划职业道路和求职计划才是摆脱危机的关键。
篇2:如何化解职场“更年期危机”?
职场要完成新老更迭,就势必会出现一批精干的年轻者,他们出色的表现在潜意识里给这些35岁的职场人造成了一定的生存压力。难道35岁的职场人就真的老了吗?他们就真的需要退出职场的历史舞台吗?面对这一课题,人力资源专家们给出了“加、减、乘、除”四法来化解35岁职场危机。
加强与职场新人的沟通磨合
越是有危机感、压力感,就越是应该主动学习。职场没有永远的仇人,只有永远的榜样。所以35岁的“职场老人”应该主动与“职场新人”沟通磨合,这不仅能给对方留下平易近人的良好印象,而且自己也能很快地融入他们的精神团队,清醒地意识到自己的缺陷,学习到35岁职场人所欠缺的东西。
这个世界变化得太快,作为已经35岁的年龄光景,他们已经没有时间和精力去适应了。而作为职场新人的年轻一代,与生俱来的种种特性使他们时刻走在社会潮流的前沿。如果这些35岁的“职场老人”不主动与他们接洽交流,就等于把自己推向了落伍的盲流。
减少对工作待遇的期望值
如果自己明白35岁是一个正在走下坡路的年龄,我们是不是应该降低对工作的期望值呢?比如说与公司新来的一个25岁的硕士生同事相比,我们为什么非得要求自己的薪水待遇比人家高呢?这是一个待遇期望值的问题。很多35岁的职场人都不能摆正自己的位置,全不权衡一下自己的分量,一味地要求自己各方面的待遇非要比其他人高,否则就觉得颜面无存。这是一种十分危险的想法,古语云“量力而行”,而且现代社会的酬劳分配规则一向追求“对号入座”,如果35岁的职场人把自己的待遇一概定位在25岁,那么将势必破坏社会的这种潜规则,最后受害的还将是自己。
保持上乘的体力和精力
毋庸置疑的是,人一旦步入35岁这个年龄门槛后,自己的工作热情会有所消退,而且更重要的是身体健康状况也会明显地出现问题,自己在工作的同时也会清楚地感到力不从心。在国外,一些高级白领都十分注重自己的健康状况,他们有自己的私人健康顾问,针对他们的工作特性和身体特征,给出针对性很强的营养建议和健身规划。“身体是革命的本钱”,想要在工作中表现得更好,就必须拥有一个健康的体魄和旺盛的精力。所以35岁的职嘲老人”想要保持上乘的工作热情和体力精力,就必须从现在开始注意自己的身体健康,本着为自己负责的态度,加强体育锻炼,制定相关的健身计划。只有这样他们才能有与年轻人相抗衡的本钱。
除去“倚老卖老”的心态
很多的35岁职场人都算得上是公司的元老级人物了,正是由于早期他们辛辛苦苦的奋斗打拼,才有了公司现在的成就和辉煌。所以有许多的职场人都有一种强烈的优越感,认为自己在公司的作用至关重要,理应得到公司特殊的优待和特别的尊重,尤其是那些刚来的新同事更应该对自己礼让三分。这是一种非常典型的“倚老卖老”的心态,在职承这其实是行不通的,你如果每天都抱着“我是元老我怕谁”的思想来与同事相处,时间长了难免会让人生厌,给他们留下盛气凌人的不良印象。这对与自己正处于35岁的职场危机期来说是十分不利的,所以要彻底除去。
调查到了“更年期”应该跳槽吗?
【肖萧】依我看,到了35岁,跳槽的资本反而增加了:孩子大了,不那么累人了;家庭相对稳定,也不再顾着风花雪月玩情调了;经济条件相对来说也殷实了许多,经得起万一跳槽不顺的起落;同时,这么多年的磨炼,应该能够非常清醒地看到自己的特长和不足,对症下药。这个时候,如果有机会跳槽,还是有人会行动的。
【陈海涛】人到了35岁,本身的生理、心理条件已经处于走下坡路的状态,要增加新知识储备、接受新信息的难度很大,这时跳槽的可能性不是很大。一般的白领,都要上学到至少20岁吧。工作了,要获得必要的社会经验、工作经验,还得几年工夫吧。这还不算结婚、生子等“水到渠成”的事情。所以你看,除了像我这样高不成、低不就依然在观望的人,我周围的许多同龄女性都被家务琐事搅得焦头烂额,哪里有精力去想什么跳槽的事情。
【叶子】我认为,跳槽这个问题与年龄的关系并不密切―――如果你有足够的实力,你就举重若轻;如果你本身素养、知识积累、实战能力都不够,那么跳槽对你而言就会如芒在背。很可能哪一天一觉醒来,还没有来得及跳槽就发现自己已经被炒掉了。但这是所有的现代人都可能遇到的一个问题。谁不学习不进步,谁就会被淘汰掉。大家都知道职场的残酷:只要你不适应、做不出业绩,没说的,格杀勿论―――不论男女。
质疑:35岁怎么就成了“更年期”?
“上有老,下有小,找工作嫌你老,想退休嫌你校”如今,“35岁”对很多求职者来说成为一个非常尴尬的年龄。为什么不是30岁或40岁?用人单位偏偏将招聘的年龄卡在35岁这个坎儿上?当记者在人才市场询问招聘者时,许多人的答案竟是“约定俗成”、“依照惯例”!实际上,将“35岁”作为一个用人的界限,是我国长期形成的“招聘文化”的一个缩影。早在改革开放初期,我国大兴用人年轻化之风,当时就将基层年轻干部的划分界定在35岁以下。从那以后,人们普遍接受了用35岁来衡量人才年轻与否的思维定势。尽管随着时代的发展,人的寿命不断延长、对职业生涯的结构规划已经有了调整和改变,但不少用人单位仍沿袭了以往的惯例,依然会下意识地将用人的年龄要求和35岁挂钩。
资料显示,国际上公认的职业生涯的黄金年龄是35至45岁。根据通行的“国际标准”,大多数国家都把“青年”的年限界定为不超过45岁。专家认为,把“35岁”作为一道坎,没有科学依据。
支招教你5招积极应对“更年期”
1、积极社交
无论是选择与网友聊天或与客户共进午餐,还是参加一些志愿者社团的活动,都有助于开拓你的视野和思维。千万不要把自己关在家里为工作的事苦恼。积极社交你才能对职场和人生都有一个更深刻的了解。
2、休假
事实上,当你对工作产生了厌倦情绪时,你的工作效率就会大大降低。而当工作进展非常缓慢时,最好的办法就是把它停下来,把工作抛在脑后,让你的大脑稍作休息,然后它才可以重新启动。选择在家看书、听碟或是出门旅游,这些都可以帮助你的大脑恢复活力,并且恢复对工作的兴趣。
3、与你信任的人约会
与你最信任的亲朋好友联系,告诉他们你的感受,尤其是工作上遇到的挫败、焦虑或者忧愁。把你的心事告诉他们,然后用心聆听他们的回应。
4、参加培训
在业余的时间给自己“充电”,以加强和丰富自己的职业技能。在获得更多知识的同时,你其实也获得了更多的从业机会。当你真的被职嘲更年期”折磨得不得不改变时,也可以充满自信地选择离去,然后大步流星地迈向新的岗位。
5、记日记
不要一味压抑你的坏情绪,把你对工作的抱怨都写在日记里,这是一个情感疏导的好方法。同时,你在写日记时其实也是在思考,也许当你写完一个月的日记后,你就会对自己是否该跳槽、转行有了一个清晰的决定。
篇3:教你五招化解职场矛盾
职场永远都不会风平浪静,矛盾发生时你打算怎么办?办公室OL必须要学会聪明化解矛盾的方法,掌握职场沟通秘诀,遇到问题巧妙解决而不能仅靠一味辩解取胜,教你五招矛盾化解术,为你的职场攻略再添一课,轻松摆平前路阻碍!
因此,你只要公正、客观,并且简单地说明事实,就能化解潜在的危险。在这种情况下,你可以将比较复杂的形势转变成客观事实,从而以真正的中立者身份去听究竟发生了什么。也就是说,你得多听,得学会控制,千万不要为自己辩解。
职场中永远不会少了“矛盾”的身影,你在职场中的每时每刻都要面对各种各样的矛盾:跟同事的,跟人事部的,跟上司的,甚至和送盒饭的小弟。既然矛盾的产生不可避免,那么你就得学会如何去处理矛盾,这个时候你首先要记住一点,你的上司或者管理层的人处理员工矛盾时,并不会非常关心谁是谁非,他们会关注的是是谁能更好地掌控局势,而谁又处于被动位置。
在解决矛盾的过程中,你还得学会去克服一系列的困难,了解了这些困难,你就可以在对抗各种冲突、矛盾的时候做到游刃有余。
如果有一位工作上受挫的同事不停地在你面前重复同一行为,那么很快你就会发现自己也进入了一个恶性循环,而且没有办法停止。如果是出现了这样的情况,对方可能会觉得你没有认真听他说话,从而心生怒气,导致矛盾产生,
所以这个时候你就不能仅仅是简单地回应他几句,而是要仔细听对方讲话的要点,总结出来,并告诉他。这样他就会知道你不是在敷衍,那么你们之间就可以继续进行对话了。
支招1、四两拨千斤,巧妙化解循环性的挫折行为。
支招2、适可而止,及时中止话题不连贯导致的矛盾。
似乎人人都遇到过这样的事:你正在对别人解释一件事情,但突然发现自己好像走进了一个迷宫,而且不知道自己是怎么进去的。通常这种情况是由于被别人打断而引起的。所以,如果你发现在说的时候,有人打断了自己,导致话题没有任何意义的话,那么最好的办法就是停下来,告诉他你很同意他的说法,这样就可以避免你的话题长得像裹脚布一样,而且可以继续更有意义的话题。
支招3、避开锋头,暂时终止激烈对话。
如果对方情绪激动,只顾自己说自己的,那么你不妨试着停下来,给对方一个冷静和思考的时间。通过停下来,让话题重新回到轨道上。
支招4、躲开第三者,避免在他人面前收到公然羞辱。
虽然说比较激烈的争论应该在私下进行,但是被别人公然羞辱的情况仍会发生。所以如果你知道自己要同一个容易被激怒的人打交道的话,那么最好在私下进行。
支招5、以不变应万变,用一如往常的声音克制对方大发雷霆。
如果有人因为你的原因而暴跳如雷,那么你要做的是用比较低的声音去回应他,而不是像他一样用又尖又高的声音说话,那样看起来就是在和对方吵架,更会激怒他。而且,你的低声回应也是在告诉他,他的声音太大了,让人没有办法忍受。这样的话,他就会很快压低声音,让谈话回到正常的轨道。当然,如果你和他一样大喊大叫起来的话,那么周围的同事恐怕对你们两个都不会有太好的印象。
篇4:如何化解营销危机?
中国有句老话――居安思危,同样,做为一项成功的营销活动,事前如果没有充分的预警方案,事中没有灵活化解危机的能力,事后没有总结和分析。那么无论效果如何都不能称之为一项成功的营销活动。营销危机指的是在营销活动中遇到的突发、意外或暂时的不可预知事件。任何一项活动都不可能事前做好尽善尽美,作为有经验的营销人会做好每次活动后的效果反馈分析,同时在下次再策划同等活动时,将危机降为最低。对于如何化解营销危机,无疑经验是前提和基础,头脑中如果没有一个成形的预警方案,一旦遇到危机将无所适从。
一、促销活动如何变换思维模式,将危机变为胜机
活动危机是指在大型促销活动中遭遇的临时、突发事件,也可理解为在营销贩促过程中遇到的销售瓶颈。笔者遭遇最多的就是活动危机,而在活动危机的解决上也有一套自已的心得与想法,愿落到纸面上与大家分享。
印象中笔者所在的百货大楼有两次活动危机,值得一书。虽然活动不会成为企业持续发展的主要源动力,但它确实可以起到催化剂的作用。虽然笔者常将促销活动称为锦上添花,但这两次活动却是有重要意义的,可以称之为雪中送炭。一次是在,企业陷入建店以来的首次销售低迷,销售额只达到20万,而这个数字也是企业维持正常运转的生死线,
如何挽救颓势,只有通过一次大型的促销活动才能使市场重新升温。简单而不温不火的促销活动已经难以激起老百姓的购物热情,只有全范围、大力度的整体促销才能把市场激活。在经过研究后,我们决定把在北京做得如火如荼的“买100送50”活动引入抚顺。一是此活动从未在抚顺搞过,对于老百姓而言,具有新奇感;二是活动的概念好,力度空前,足以让老百姓甘掏腰包。活动开展后,立即引起轰动,老百姓的购买热情高涨,一举扭转了销售的被动局面。
点评:活动不是越多越好,关键是抓住消费者的眼球,“实用的才是最好的”。任何活动都不要把它做烂,要把握时机,适时推出,才能取得意想不到的效果。
另一次活动危机是发生在,当时百货大楼的整体穿品销售都不景气,受竞争对手在品牌政策调整上的制约,穿品销售跌入近年来的冰点。于是,公司决定将营销决心向穿品转移,给予它更多的活动和政策支持。但是简单的“买穿品送礼品”活动开展以来,没有收到预想的效果,礼品也从牛奶、月饼到瓷器、水鸟被换了个遍。
营销部一位新来的职员提出了送现金的点子,很快被商场经理采纳,没想到效果出其的好,再加上我们新增加了手机短信的宣传形式,使得活动立即有所起色。
点评:活动不要一成不变,要学会变换思路,敢于尝试。有时不是你投入的越多,效果越好,有时小投入也可产生大效益。
篇5:如何化解面试危机?
对于求职而言,面试就是决赛。其重要意义不言而喻。那么,在面试环节中,求职者们应该如何化解面试危机?大学网给大家支招:
1. 紧张
这是较常见的情况。面试对于求职成败,进而对一个人的事业前途可能影响较大,又是在陌生地方被陌生人提问,诚惶诚恐、患得患失是正常的。一点点紧张可以帮助集中注意力,令“演出”水平提高,但应试者若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议:
(1)防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。
(2)进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸,这是缓解紧张情绪的有效办法。
(3)应试者的坐姿很重要,要尽量让自己四平八稳,舒服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾,有助于缓解紧张情绪。
(4)不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等三十秒钟再开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。
(5)如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是告诉主考官,例如说:“对不起,我确实有点紧张!”通常主考官都会同情你,并因你的诚实和真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,会觉得舒服些,紧张程度也大大减轻。
2. 说错话
人在紧张的场合最容易冲口而出讲错话。一次,主考官问应试者:“阁下认为……”,紧张的应试者竟如此
作答:“我阁下认为……”
经验不足的应试者碰到这种情况,往往懊悔万分、心慌意乱,越发紧张,接下去的表现会更加糟糕。有些考生发觉自己说错话后会停下来默不做声,或伸舌头,这些都是不成熟、不庄重的表现。
明智的应对办法是保持镇静,假如说错的话无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续答题,切不可耿耿于怀。因为一个单位不会因为一次小错误而放过合适的人才,而且主考官也会谅解你因心情紧张而出的错。假如说错的话比较重要,或会得罪别人,就应该在合适的时间更正并道歉,例如说:“对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话,我的意思是……不是……请原谅”。勇于承认错误,并弥补自己的过失需要很大的勇气和技巧,主考官通常会欣赏应试者的坦白态度。
3. 面试中遇到熟人
面试中遇到熟人,他可能会与你稍稍寒暄或鼓励你“不要紧张、尽量发挥”,但也可能怕引起别的主考官误解,而不作任何表示。因此,面试遇到熟人时,只要以点头、微笑等方式与之打个招呼即可,其他方面应维持对别的考官一样的礼貌,不可有过分之举。这样做既避免了别人胡乱猜忌而影响面试的进行,又可使自己的水平得到充分、真实的发挥。
4. 面试中触及到自己的弱点
任何人都有其长处,也存在某些弱点。考生的弱点在面试中也时常被触及。一般考生在主考官提问触及自己弱点时,都会觉得有些难堪,表情很不自然,进而影响整个面试中的情绪。
主考官提问触及考生的弱点,主要是为了考查考生能否理性地看待自己的不足。主考官的目的并不是抓住考生的弱点不放,让其下不来台,而是借此来观察考生应付于己不利情况的能力,进而评价其个性素质。
因此,当提问触及到自己的弱点时,千万不要悲观丧气。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足,保持心平气和的情绪;其次,回答问题时要发挥自己的优势,想办法克服自己的不足。
5. 考官提出意想不到的问题
面试中,主考官常会提些意想不到的问题,以探测考生头脑的机敏程度以及处理突发性事件的能力。面对这种情况,考生最大的失误莫过于表情尴尬、语无伦次或是木然呆坐、无言以对,甚至加上些搔头发、挖耳朵之类的小动作。倘若如此,主考官必然以为你应变能力太差,或是处事优柔寡断、疑而不决。
例如,主考官突然问:“报考我单位的人很多,我们的工作对任职人员的要求又很严格,你自认为有把握入选吗?”,这种提问既尖锐又具有挑战意味。如果你听后一时说不出话来,或吞吞吐吐地说:“那……实在考不上,也就算了”。这样的回答,主考官会以为你缺乏自信心,遇到突如其来的事情难以应付。正确的回答应是:“我了解报考的人很多,竞争也较激烈。但我相信自己的能力能满足工作要求。倘能被录用,我会很快适应工作的。当然,如果不能如愿,我仍为能参加这样的有益竞争,特别是结识各位老师而感到欣慰”。这样回答不卑不亢,礼貌而贴切,必能获得主考官的好评。
可见,遇到突发性问题,与其犹豫不决、吞吞吐吐,不如尽快作出反应。即使回答不够圆满,也能给人留下爽快、干练的印象。这应该是我们努力的目标。
6. 对提问大意没搞清楚
面试时往往出现这样的局面,或因主考官的口音不易懂,或因考生一时思想不集中,考生对主考官所提问题的大意没搞清楚,这时首先记住不要凭自己的小聪明胡乱猜测,导致面试失败。
正确的做法是,有礼貌地请主考官重述一遍,弄清问题大意再做回答。在面试过程中,偶尔请主考官重述一遍,不会给主考官造成不良印象,但你若一连几次都这样做,可能说明你的反应迟钝。所以,面试中一定要精神集中,准确地弄清问题。如果遇到主考官本身对问题表达不准确时,不要直接点穿,这样既不礼貌,也会引起考官的反感。可用委婉的语气请教考官不明确的部分,他即使不回答,也会稍加解释,这样既可达到弄清问题的目的,又可以给考官留下一个态度诚恳、虚心好学的印象。
[如何化解面试危机?]
篇6:高手是如何化解职场沟通危机的
在职场中,沟通是很重要的。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。
那么,当沟通遇红灯,出现了职场沟通危机,一个聪明的危机处理高手会怎么做呢?
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。“当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个”没法沟通“的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非”别人“愿意去改变。
篇7:高手是如何化解职场沟通危机的
在职场中,沟通是很重要的。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。下面一起看看职场老司机谈谈如何化解职场沟通危机。
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。
法则2:开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。“当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个”没法沟通“的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
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