物业管理专业改革发展新途径论文
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篇1：物业管理专业改革发展新途径论文
物业管理专业改革发展新途径论文
摘要：鉴于当前我国房地产业发展迅速，对于房屋管理领域市场化不断深入，各种房地产市场的构建也趋于完善的情况下，物业管理专业逐渐成为了一门“显学”。物业管理的学科发展虽然起步较晚，但是目前在学科开设、教学手法上也在积极地与行业情况相适应，尽可能地根据业界发展动态对自身学科建设、教学模式手法等内容进行改革。本文将在讨论物业管理教学的基础上，分析讨论物业管理学科教学改革发展的新途径。
关键词：物业管理；教学；改革；新途径
一、物业管理专业教学要求概述
在当前物业管理专业的教学过程中，在学科的设置、专业教学上已经能够初步地按照物业管理的行业标准进行相关内容的教学。但是由于物业管理专业在我国仍属于一个较为新型的概念，在80年代相关物业概念引入国内之后，虽然在规模发展与专业理论方面取得了一些进展，但是其总体的发展速度远远跟不上我国房地产行业发展的速度，使得物业管理专业在进行教学时，很有可能在教学内容方面无法与房地产业发展相适应，导致了学生在毕业后不能尽用所学。此外，随着我国城镇经济的发展，城镇化规模不断加大，对于居民对于住宅、校区的要求除了传统的面积、位置因素的考量外，相应的服务与配套设施的要求也日渐提高。这就对物业管理专业教学提出了培养学生优良的业务素质与良好的服务意识新要求。
二、物业管理专业教学改革方向
从上文对于物业管理专业特点的分析我们可以看出，物业管理学科从创设之初就一直处于动态发展的过程中。在现阶段，物业管理专业教学的改革仍在不断继续，而其发展的方向主要包括课堂授课形式的积极变化；实践思想在教学过程中的不断深入两个方面。在课程基础设置方面，教师需要考虑物业管理专业学生需要掌握的各种专业能力。教师对于专业能力的分析可以帮助其在教学中有针对性地对学生进行培养，节约了大量通识知识的学习，提高授课的效率。同时在确定授课能力培养内容的基础上，教师可以针对多种能力巧妙地安排多种课程以实践、探究等方式来引导学生进行主动学习。在课程多样性的基础上帮助学生进行综合素养的培养。实践的方式不仅仅体现在教学环节，物业管理专业的业务错综复杂，对于从业人员的从业经验、业务能力等综合素养要求颇高。因此，教师除了需要在课上对学生进行实践化的教学，还需要积极安排多种实践活动，让学生在课堂之外也能通过理论实践相结合的方式提升自身的能力与素养。
三、物业管理专业教学改革发展的新途径
在当前物业管理专业服务意识与业务能力双重提升的教学目标要求下，整个物业管理专业教学改革发展需要沿着教学课程的科学设置、教学方法的优化创新、实践教学模式的不断深入三方面进行开展。
1.教学课程的科学设置。物业管理专业在学科的`设置和安排上突出学科本身的应用性与实践性。而在物业管理专业的课程设置方面，教师需要根据这两个特性以及特性涵盖的具体能力和理论知识合理地安排相应的课程。物业管理作为管理学的一个分支，学生需要对管理理论知识、管理学等基本原理等理论有一个明确的概念。其次，物业管理在具体业务开展过程中，相关的人机交往能力、案例分析、管理技能技巧等实践性的内容教师也需要进行详尽地讲解。这种理论与实践相结合的课程设置模式，紧贴当下物业管理业界发展的规律可以最大限度地保障学生综合素养的培养。
2.在课程设置的基础上，教师需要对于自身的授课方法进行积极地优化和创新。从原有的演讲授课、多媒体授课的基础上，积极利用网络信息技术与学生主体的授课理念，在丰富翔实的信息支撑下，倡导学生积极进行自主探究式的学习。具体来说，在理论教学过程中，教师可以组织安排生动翔实的案例，在保障案例数量的基础上最大限度优化案例质量，通过案例来帮助学生对相关理论知识作以学习和了解；在一些实际业务能力的教学过程中，教师也需要通过情景代入、设置等方式让学生最大限度地模拟现实场景，比较有效地运用自身所学的能力和技巧。
3.实践教学模式的深入教学。实践模式对于物业管理专业学生而言既是实际练兵的好方法，也是帮助一个系统学习、总结经验的训练场。物业管理专业自身的应用性、实践性等特点都可以通过实践教学模式的融入来实现。首先在理论课堂中，教师可以通过安排学生进行实践演练从多个角度来证明理论在不同情况的准确性和严谨性，让学生在实践过程中认识并理解理论知识的正确概念。其次通过实践模式对各种应用能力的教学可以说是当前授课效率最高，收获结果最好的一种方式，有道是“教师讲千遍不如学生练一回”。同时，实践教学的方式也可以帮助学生在课外积极应用所学的知识和能力，完善自身综合素质的培养。综上所述，通过对物业管理专业课程设置、教学方法、教学思想三方面的积极优化，相信在今后的物业管理专业教学肯定会沿着正确的方向良好的与业界相适应，为社会提供优秀人才。
参考文献：
[1]浅谈高校物业管理专业实践教学的重要性[J].张喆.现代物业(上旬刊).(Z1)
[2]高校物业管理专业发展之我见[J].李霞.北京城市学院学报.(01)
[3]浅谈高校物业管理专业人才的培养[J].毛鹏飞.景德镇高专学报.2009(01)
篇2：探究教师专业发展新途径论文
探究教师专业发展新途径论文
一、基于视频的美国地理教师专业发展
本研究以在美国地理教师教育领域中开发实施的工程“地理:跟明星学教学”工程中的项目“全球化”为例，探索基于视频的地理教师专业发展的过程与经历，为我国地理教师专业发展路径研究带来启示。
(一)过程与内容
观看课堂教学视频并不直接构成促进教师学习的有效情境。［2］要运用视频研究手段促进教师学习与专业发展，研究者必须对教师的视频研究活动进行精心的设计。［3］“地理:跟明星学教学”———基于视频的地理教师专业发展主要以在线工作坊，网络群组的方式进行组织，每个群组有一名促进者(facilitator)，负责张贴讨论主题，对教师的学习进行引导、评价和反馈。教师根据促进者的引导，以书面的形式回答促进者的问题，答案存在word文档里以附件的形式发送给促进者。整个培训过程设计分为四个部分，第一部分是内容强化;第二部分是课堂展示;第三部分是教学法强化;第四部分是:实践。下面以“全球化”项目为例，展示整个培训过程:1．内容强化第一部分设计内容强化的主要目的是增加教师的地理内容知识。通过KWL表、案例研究和概念网络图来让教师了解“什么是全球化”，拓展与全球化主题相关的地理内容知识。(1)KML表KWL表是帮助教师搭建已有知识、经验与新概念、新课时、新单元的桥梁。(表3)①打开KWL表，在K(Knowledge)栏列出已经知道的全球化知识，在W(want)栏列出想要学的全球化知识。②阅读“什么是全球化”文章，在L(learned)栏记录下从文章中学到的全球化知识。③提交KWL表格给促进者，跟小组其他成员分享完成的KWL表格，促进者对每个小组成员的KWL表格提供反馈。(2)案例研究案例研究活动是让教师观看田纳西普利司通/费尔斯通轮胎制造工厂的视频———《什么是全球化》，通过视频案例研究活动加深对全球化的理解。①打开《什么是全球化》视频，观看第一部分，思考视频中西密歇根大学地理学教授JosephStoltman介绍全球化概念时提出的六个问题，记录下这些问题继续观看下面的视频。②观看完视频，提交下面一组问题的答案给促进者。有什么证据说明普利司通/费尔斯通是一个跨国公司?生产轮胎的材料来自哪里?通信技术在管理公司运作起什么作用?公司如何处理不同客户之间的文化差异?有什么证据说明制造理念和程序受全球化的影响?在这个项目中强调了什么环境问题?(3)概念网络图:把零碎整合到一起概念网络图活动是让教师通过概念网络图把所学的跟全球化主题相关的概念组织在一起，总结全球化的一些特征，结构化对全球化的理解。(图1)①打开概念网络图，在网络图中心写下“全球化”，根据在KWL表，案例研究和自己的经验去描述和定义全球化所有的术语和短语。②跟小组成员分享完成的概念网络图，促进者对每个成员完成的概念网络图提供反馈。2．课堂展示第二部分设计是提供教师一个真实的学习情境，让教师观看得州奥斯汀高中教师ShaguftaEllam所教的《东亚地区全球化》视频，视频中包含三节课，“有意识地培养教师视频分析和研究的意识，帮助他们获得视频研究的方法、策略，推动他们自身的教学反思和教学专长的发展”。［4］①打开《东亚地区全球化》视频，进行概览，观看完视频后，提交下面问题的答案给促进者。当你在观看视频的时候，听到和看到了什么?②观看第一节课:“介绍东亚地区”，观察Shagufta在介绍区域时使用的教学策略。③观看完视频后，提交下面问题的答案给促进者。你看到你目前在你课堂中使用的教学策略了吗?哪一个?有哪些教学策略是你愿意在你课堂中使用的?哪些?在介绍新的区域时，还有其他教学策略吗?④观看第二节课，观察Shagufta在教学中使用的教学策略。⑤观看完视频后，提交下面问题的答案给促进者。Shagufta陈述这节课的目标是“形成对全球化的理解”你会如何改写这个目标使得它行为更加具体和具有测量性?使用身边的例子来介绍一个新概念有什么优势———例如Shagufta用的是“利兹的早晨”。还有其他与生活相关的想法可用于引入“全球化”这个概念吗?⑥观看第三节课，观察Shagufta在教学中使用的教学策略。⑦观看完这段视频后，提交下面问题的答案给促进者。关于Shagufta让学生应用所学的知识，你发现了哪些有趣的?Shagufta在前面两节课中还可以使用什么方法使她的学生应用所学的知识?3．教学法强化第三部分设计更多地从细节上让教师关注Shagufta在三节课中所用的教学策略。通过PMI(表4)表格与专家点评《全球化策略》视频帮助教师评价探讨Shagufta在课堂中使用的教学策略:图形组织者、合作学习、引导性问题。(1)图形组织者①提交下面问题的答案给促进者。你在课堂中应用哪些图形组织者?在什么样的教学环境中使用你提到的图形组织者?图形组织者在教学中的作用是什么?②打开《全球化策略》视频，播放“图形组织者”片段。③观看完视频后，提交下面问题的答案给促进者。比较视频所涉及到的，你是如何描述图形组织者的教学功能?教学生使用图形组织者，shagufta说了什么?你使用什么样的技巧去教学生使用具体的图形组织者?(2)合作学习①提交下面问题的答案给促进者。你在课堂中如何使用合作学习?使用合作学习有什么教育优势?教师在合作学习中的角色是什么?②播放“合作学习”的片段，思考其他补充答案回答刚才的问题。③观看完视频后，提交下面问题的答案给促进者。从这个片段中你学到的什么增加了你对在课堂中使用合作学习和教师在合作学习中的角色的理解?(3)引导问题①播放“引导问题”片段。②Shagufta在第一节课的时候问了一个引导问题，具体是“当你想到东亚时，你会想到什么?”Shagufta也让学生自己产生引导性问题。③提交下面问题的答案给促进者。为什么Shagufta认为让学生自己形成问题是很重要的?Shagufta是如何教学生产生引导性问题的?4．实践第四部分设计是前三部分在线学习的延伸。促进者要求教师在在线学习后，将在线学习到的知识整合到他们自己的教学实践中。教师自己或者跟其他教师合作，利用“明星”展示课教案，选择“全球化”主题中的一节课进行教学，最后跟小组其他成员分享经验，促进者根据教师的实践提出反馈。
(二)效果评价
从整个培训过程的设计来看，知识内容是基础;观摩教学是催化剂，促进者不断通过问题引导和推进教师的观察和反思，提升教师的观察能力和反思教学思维水平;教学法是对实践的总结与深化;课堂实践是检验培训效果的试验场，从视频的观摩到真实课堂的实践过程，为地理教师专业发展提供了一种从理论走向实践的可行的路径。从教学目标来看，注重教师课堂观察能力和教学反思能力的培养，通过课堂观摩洞察“明星”教师背后的教学思路和策略;对照自身教学行为，进行教学反思，从而有意识地改进自己的教学行为，突破了聚焦外在行为，机械模仿的行为主义学习理论的影响的局限，目标实现的过程是模仿再造、融会贯通、形神兼学的过程。［5］从教学内容来看，是以专题形式的视频与其相配套的`课程资源的多媒体的数据库和资源库。教学方式来看，是由促进者引导计算机支持的开放的在线网络学习。整个项目的实施过程为我国地理教师专业发展提供了成功的案例、有意义的探索和尝试。
二、对我国地理教师专业发展的启示
(一)“视频”在我国地理教师专业发展中的现状
当前我国地理教师专业化发展主要是面对面的教师专业发展模式，如聆听专家报告、高校进修、观摩名师教学、校内校际间的教研活动，但这些活动往往是随机的、分散的。分散的活动削弱了教师专业发展的合力。在不断涌现的新技术潮流中，以网络为载体基于视频的教师专业发展可称为“古老”的技术，最早可以追溯到20世纪的60年代，斯坦福大学为师范教育设计的微格系统。［6］然而对于地理教师专业发展来说，所需要的不是最新颖的技术手段，而是技术手段能否很好地传达教师专业发展所需要的信息。研究者发现运用视频作为研究手段可以帮助老师学习观察和捕捉课堂互动活动，使教师的注意力从注重教学转移到关注学生思维，从注重发展学生能力到关注课堂间师生互动。［7］基于视频的教师专业发展途径在其他学科已经有了广泛的研究，但在地理教育领域却很少有人涉足，在对国内三大地理教育类杂志《中学地理教学参考》、《地理教学》和《地理教育》进行分析，以“视频”或“录像”为关键词搜索，发现没有以“基于视频”为主题的教师专业化发展文章。在实践中国内一些机构在这方面做了一些积极尝试，如人教社优秀教师示范课视频项目，全国中小学教师继续教育网教师远程培训项目。人们对传统的基于视频的教师专业发展培训抱有怀疑态度，认为很难达到与面对面教师培训等同的效果。主要原因有:呈现形式单一，长时间的理论讲座或课堂实录容易引起观看者的视觉和精神疲劳;缺乏专家在线引导教师学习;缺乏支撑视频内容相关资源与材料。所以寻求一种具有系统规划，形式多样，专家引导和丰富资源支撑特征的教师发展的路径是地理教师专业发展的诉求。
(二)基于视频的教师专业发展路径的潜在价值
“跟明星学教学”———基于视频的地理教师专业发展新路径在中国地理教育界具有很大的发展潜力。整个工程有着长期系统具体的规划，“明星”教师展示视频片段剪辑合理，关注细节，又重点突出，突出课堂教学内容和教学策略的使用。第三方专家点评，使得实践与理论紧密相连。促进者的引导、提问、评价、反馈，提升了教师专业发展的成效。主题背后丰富材料支撑形成教师的专业发展强大动力。研究者对基于视频在线协作学习与面对面学习这两种不同的学习方式进行了实验比较，发现教师认为在线协作学习体验是等同于或优于面对面的学习体验。［8］基于视频的专业发展在师范生培训和在职教师尤其是新手教师的培训中有着其独有的价值。师范生的实践课程和新手教师培训方面都存在机会不足等问题。目前师范生的教育实践课程太过薄弱，学生很难有足够的临床经验和反思自己的实践以及补救的机会。［9］教师们普遍认为在入职1－2年内最需要接受专业发展培训，但是目前并不是所有的新教师都有培训的机会。［10］在互联网普及的环境下，基于视频的专业发展路径可以解决师范生和新手教师在实践培训方面的不足等问题，使得更多的教师获得专业发展的机会。把网络运用于教师培训，不仅能有效解决目前教师培训中存在的许多问题，还有助于一线教师在与专家、名师、培训者、同伴的“多维互动”中获取教学实践性知识，满足教师专业发展的个性化需求，从而使教师培训工作出现良好的转机，并富有时代气息。［11］
(三)基于视频的教师专业发展路径对我国的启示
“跟明星学教学”这个工程对我国的地理教师专业发展提供了一个崭新的视角。对在我国开发基于视频的教师专业发展路径，完善我国地理教师专业发展体系有重要的启示作用。1．构建专业的学习环境专业系统灵活开放的环境是促进教师专业知识的更新，专业技能的提升，终身专业发展最基础的保障。构建基于视频的在线协作学习的环境，需要与专业机构的合作。首先，在内容上，需要具备在地理职前教育和在职教育具有丰富经验的机构，提供专业的内容知识。其次，外部需要持续不断的技术支持，维护网站的日常工作的正常运行，从而给教师的专业的成长，提供一个稳定的专业的学习环境。教师的专业发展需要长期系统地规划。根据不同对象，不同内容详细规划课程设置，课程呈现方式，课程内容选择、呈现次序等，教师可以根据自身实际进行选择，克服传统面对面培训零散性的弊端，又不失灵活性。另外还可以通过网络论坛的建设，给教师创建一个自由、开放的交流环境，搭建教师与教师、教师与专家之间交流信息的平台，讨论问题、分享经验、共享资源。2．增加视频研究活动的支撑教师们在培训中比较关注的是培训的内容能够尽快应用于自己的教学实践，解决课堂中的实际问题。视频是一种很具潜力的学习资源，但呈现视频不等于学习和反思的发生。视频研究活动要促进教师专业发展，研究者要思考教学视频自身内容的编排、结构、次序的设计及还要考虑支撑教学视频研究活动资源的设计。每个课堂的情况不尽相同，需要有更多的跟主题相关的资源来支撑教师后续教学，支撑资源可分为地理内容知识与教学法知识两大类。在地理内容知识方面，可以提供跟主题相关的视频、阅读文章或者是网站，让教师根据自己的实际情况有方向地主动去拓展，加深自己的地理内容知识。在教学法知识方面，可以提供专家评论和跟主题相关的教学法相应的知识，让教师掌握课堂教学的工具，提升教学策略，促进课堂有效教学。3．引入促进者角色在线协作学习的环境下，促进者角色必不可少。促进者是整个学习过程的引导者、推动者、观察者、评价者。促进者在培训过程中，不断地提出问题，引导教师观察方向和重点，如教师如何引入课程、如何引问、如何激发学生思考问题、如何评价学生，从而推进教师思考课堂中所运用的教学内容、教学策略的真实意图及意义。促进教师教学反思是促进者的另一个重要目标，促进者通过不时提问触发教师个人反思，让教师比较他人与自身课堂教学行为的差异，反思自己的课堂教学，清晰地把握自己的教学现状，从而有意识地改进自己的教学行为。
篇3：高校物业管理专业发展之我见论文
高校物业管理专业发展之我见论文
按照贵校对物业公司这一机构设置职能来看，它主要是负责学院后勤服务的工作机构，为教学工作服务，为师生员工生活服务。它对学院基本建设和物业实施管理供水、供电及生活设施的维护管理；安排师生的住宿分配和生活食堂质量及卫生管理；学院的环境卫生、绿化工作和校容美化建设管理。笔者根据自己在高校开展物业管理工作中的点滴感受，结合物业管理行业的专业性特点及高校“管理育人、服务育人、环境育人”的要求，对贵校实施物业管理的作用进行初步的定位，包括三个方面的内容：一是为师生员工提供良好的工作和生活环境及活动空间；二是为学院管理、教学、师生工作和生活提供全方位、多元化、时效性的服务；三是保持贵校物业的保值和增值。下面分别进行具体论述：
一、为学校师生提供良好的工作、生活环境及活动空间
为广大业主营造安全、优美、舒适、洁净的工作生活环境和活动空间是物业管理最基本的功能，高校物业管理与服务也不例外。贵校物业从使用功能上讲，更多的是师生进行教学活动的场所，师生对学习环境的要求并不亚于对生活环境的要求。因为整洁清新的学习环境不仅能保持师生身心愉悦，更能有效地提高教学效率。贵校物业还具有一个十分明显的特点，那就是学生的流动性较大，物业使用的频率相对较高，这给环境的维护造成了极大的难度。另外，从社会稳定和发展的角度来看讲，贵校是一块十分敏感的区域，因此，公共秩序维护的责任极其重大。这些特点决定了贵校物业服务在环境营造上必须以高标准、高质量的要求进行和实施，在不断引进社会标准的同时，还要针对贵校的实际情况，提出特定的标准和要求。
首先，在清洁卫生方面，要确定专业操作，保持整洁、服务教学的目标。在具体操作当中，一方面要全面引入物业管理行业具体操作模式及质量标准，并严格参照标准进行规范化、秩序化地实施；另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点的操作，利用岗位安排，提高标准，特别突击等方式来应对贵校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。比如，学校的各种大型活动开展较为频繁，每次大型活动之前都必须进行清洁卫生突击清理，以达到活动组织者及学校的要求。再如，教室的清洁卫生，每天受污染度较重，因此，必须得选择时机进行及时保洁。一般来说，对教室清洁卫生要求既是上课之前做到“两个无尘”——学生课桌无尘，老师讲桌无尘。在我们进行校园清洁卫生服务工作中，全面提倡量和细节管理，促使各个环节都能够进行数字化的表示，会取得良好成效。
其次，在园林绿化方面，要确立协调统一、美观健康、陶冶情操的目标。校园绿化不仅能衬托校园的和谐美，自然美，而且更能够启发学生的美感，陶冶学生的情操。在开展园林绿化工作时，从规划设计到方案确定，从日常维护到适时调整，物业服务部门都需要参与其中，除进行专业的除草、防虫、补栽、整修等日常维护外，还必须结合学校的布局及师生的审美情绪进行合理的规划。
第三，在公共秩序维护方面，要确立安全第一、规范操作、责权统一的目标。安全与消防工作应该是贵校物业服务重中之重，它直接关系到师生的切身利益，关系到学院的利益、稳定和发展。贵校物业管理部门必须通过严谨、科学、规范的管理，充分利用各种安全防范技术，确保共公共秩序处于有序、安全、健康的'状态。由于人员流动性较大，楼宇设计和使用功能杂乱等原因，贵校物业的安全管理难度极大，如内盗现象突出，业主防范意识不足等。这就特别要求贵校物业管理部门随时反馈和总结管理信息，随时调整操作手段，务必强化安全防范意识，实行群防群治、专业队伍与师生的共同参与、人人参与相结合，做到上下结合、打防结合、人防物防结合，天天放火，日夜防贼，让每一位师生员工都有安全感，只有这样，才能保证学有所成、教有所乐、事业发展。
二、为学校管理、教学、师生生活提供全方位、多元化、实效性服务
这个功能应该是高校物业服务特有的功能，这也是高校物业管理的特色所在。此功能的全面实现将进一步完善贵校物业管理的模式，也将会把贵校的物业管理与社会物业管理区别开来。这个功能的提出和实施应该是基于贵校物业管理管理特色定为位，即是物业服务与学校育人环境的营造实现有机、和谐、自然的统一，先进的物业管理理念与现代学校教育、管理理论实现完美结合。此功能延伸了物业管理服务的概念，让贵校物业服务在管理广度与深度上进行了尝试性的扩展，同时，也极好的诠释了贵校实施物业管理的终极目的——为学校在后勤保障和管理上最大限度地减轻负担。
（一）管理上的服务。
贵校物业管理企业不仅是一个服务部门，同时，也可承担着行政管理的职能。比如，物业管理部门可以承担学院部分接待工作。优质的服务、规范的操作，人文化氛围一定会给各种接待工作带来新的气象，对学校整体形象的提升将会起到积极的作用。在学校组织开展的各种活动中及安排的突击任务中，物业管理部门除了履行自身氛服务职责外，还能够进行协调和资源配置，以保障活动有序地进行，在这个过程中，物业管理部门充当了学校行政部门的强力助手，扮演了效果极佳的管理角色。
（二）教学服务及教学后勤保障
教学服务及教学后勤保障在高校未实行物业管理以前属于教务处的职责，这让本身主要履行确保教学质量的学校部门不得不分出精力来做教学后勤保障的一些琐事，这极大地影响了教学质量的提高。实行物业管理以后，物业管理部门应该自动承担和履行教学服务的职责，在具体操作中，根据教学的需要，不断优化教学服务的模式，不断扩展教学服务的项目和内容，以达到教学有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及：协助教室的分配使用、教学用具的管理和发放、特殊教室管理和维护、运动场的管理等等。
（三）对师生生活提供全方位服务，营造良好的育人环境。
对师生提供多元化、全方位的服务目的是让广大师生感受到物业管理跟他们生活和学习带来的便利，让大家在文明、雅致、方便的生活空间里更好地完成自己的工作和学习。主要应该做三个方面的工作：一是为师生提供生活和学习上力所能及的便利。随着生活水平的提高，师生在校里十分需要更便捷的服务，作为物业服务部门，应该随时了解和分析师生生活的需求，适时地补充和调整服务项目，全面引入差异管理的概念，师生想到的一定要做到，师生没有想到的，一定要想到，然后做到。不断超越广大师生的满意度，让服务受众不断地感受服务的新颖性和及时性。在对教师服务上，通过分析教师从进入教学楼到离开教学楼这段时间的所有环节，然后在每个环节上设置相应的、有效的服务项目，比如布置好教员休息室，准备好饮用水和课后的洗手水等等，让老师在教学楼所处的每一分钟都能感受到优质的服务。对学生服务方面，可以提供专门供学生饮水的地方，为学生准备雨伞等等，在学生上学求知的同时，也能够享受温馨的、人性化的服务。二是根据学院的情况及学生的需求，适时开展各种特色活动及宣传教育活动，这不仅能加强和疏通与广大师生的关系，寻求师生的合作与支持，有利于加强服务受众对物业部门的理解，而且通过活动的开展，能够提升物业管理部门的知名度和服务品牌。三是通过加强物业队伍的素质建设，把每一位员工不仅培养成技术职业人，更重要的是把他们培养成能够利用自身的言行去影响和感化学生的教育者。服务者通过辛勤劳作，创设出优美、和谐的环境，让学生在环境的熏陶中得到教育和启发，共同营造领好的育人环境。我们可以试想，大多数学生不会在洁净的地面上吐痰的，也不会在整洁的电话亭上贴小广告的，氛围渲染的作用是巨大而无形的。
三、确保物业的有效保值和增值
此功能是最容易被忽视的，但都是最重要的功能，这是保持物业持续利用的关键环节。贵校在未实施专业物业管理以前，在房屋及公共设施设备管理和养护方面肯定是做得十分不够的，具体操作会欠规范。房屋及其设备由于使用频率较高，日常维护跟不上，导致老化很快，很多物业还未达到使用年限就开始宣布“退休”，其使用价值被大大打了折扣。比如一座造价1000万的教学楼，如果进行了标准化保养，其使用寿命可以达到50年，甚至更久，如未进行科学保养，可能只能使用40年，因此产生的使用价值，折算下来，就是200多万。因而贵校物业为了保值增值，必须利用科学的手段，规范的操作，严格的标准进行系统的养护。
（一)房屋及公共设备设施的管理和维护。
首先要确立专业、规范、节约的管理目标，以保障物业得到科学有效的维护。具体应该做到，小修要及时，以免造成大修，中、大修要合理计划，规范实施，既要考虑成本，又要考虑成效。这就需要严格参照物业管理行业的维护标准，根据实际情况有的放矢地组织实施。在日常管理中，完善各项操作规程，不断提升维护人员的技术含量，做好巡检、记录和反馈。通过专业化操作和运行，保障房屋及相关配套设备设施随时处于良好，可利用状态。
（二）物业管理前期介入与前期规划。
贵校物业管理企业应该积极参与前期规划和施工管理，完善楼宇设计。在楼宇设计、施工阶段及园区规划方面，从实际使用功能及管理角度提供合理化意见和建议，以降低管理成本，增加管理效率。
总之，本文着重阐述的是物业管理在贵校所起的上述功能，若发挥好它的作用，将会给我们今后的管理带来事半功倍之效，反之亦然。至于具体操作，还待来日进行大胆的实践，在此，笔者仅仅是纸上谈兵而已。
篇4：改革教师会议促进教师专业发展论文
改革教师会议促进教师专业发展论文
[关键词] 教师会议；教师专业发展；北京第一四○中学
中小学每学年、每学期都要例行大量常规性会议，如教育教学研讨会、班主任例会、领导班子会等。通常这类会议被当作事务性任务处理，管理者通过制订硬性工作要求甚至奖励惩罚制度，保障会议完成，但同时也造成了例行公事、草率应对等问题的发生，助长了敷衍塞责的工作态度与方式，形成了注重“会议”形式忽略“会议”内涵的消极“会议”文化。
怎样挖掘出学校常规性会议的内在价值，在完成这些工作的有限时空里，给教师、学生与学校创造尽可能广阔的发展空间，引领教师以研究的态度和方式对待教育教学工作，创造并享受教师职业的内在尊严和快乐，促进教师专业发展，实现教育教学对学生的培育和成就，这是学校管理者需要探索解决的问题。
北京第一四○中学是“北京市初中建设工程”32所项目学校之一，笔者以该项工程高校参与者身份担任了北京第一四○中学的校长助理。一年以来，我们北京第一四○中学的学校管理者在“稳定秩序、规范管理”的基础上，遵循工程建设的基本理念，适时将工作重心转移到“质量提升、内涵发展”上，更新管理理念、改变管理方式、重建管理文化，从自身的管理工作做起，亲身尝试并引领着教师去体验、转变教育教学的工作态度与方式，促进教师专业发展。我们所做的一个初步探索就是：开掘常规性工作会议的研究与发展内涵。
一、让教育教学研讨会真正起到“研究与发展”作用
和许多学校一样，北京第一四○中学每个学期都要在放假之初举行教学或德育研讨会。原来组织研讨会的基本方法是：教师任意选题，按规定时间交到教学处或德育处，两处管理干部阅读后，选出几篇优秀论文，作者在研讨会上发言；再挑选出一批较好的文章，打印成册分发给教师传阅。然而，这种做法的研讨作用十分有限。以来，我们先后对此进行了两次改变。
第一次转变是变任意选题研讨为有主题研讨，变一次性研讨为有预备会的研讨过程，变一批文章被传阅为每个教师都有文字被传阅，变几个人发言为人人有机会发言，变仅有个人观点为个人与团队均有观点，变关注“知其然”为关注“知其所以然”。
为使学校一年一度的德育研讨会研讨目标明确、集中，201月学校将研讨主题确定“良好行为习惯培养”。研讨会前，学校先印制文集，把全体教师的文章或全文登载，或在“珠玉之言”栏目中摘录登载，使每一位教师的文章都受到关注和尊重；同时分年级组召开预备会，形成团队认识：“什么是习惯，怎样培养良好的行为习惯”。研讨会上，首先通过大屏幕展示各年级组的团体认识，提出“重新理解习惯”的研讨议题；然后分年级组讨论，各用3个词语表达出“宏观、中观、微观的习惯”概念，写成大字报张贴在会场前方，由各组发言代表阐释本组的认识。接着，笔者简要讲述“习惯培养”的理论要点，提出第二个研究议题“重新发现我们的经验”，各年级组分析、讨论、解读本组教师文章中所谈及的经验是怎样的培养策略，并由发言代表向大会介绍。最后，我们提出了凝重的思考与探索课题：“在良好行为习惯培养上，教师的责任何在，贡献何在？！”
第二次转变是在坚持上述改变的基础上，继续变一次性研讨为系列可持续研究过程，变人人有机会发言为群体研究民主决策，变较为抽象的理性思考为融入情感的形象生动感悟。
比较有代表性的是年7月举行的教学研讨会。学校根据发展需求将研讨主题确定为“在研究中发展的决策方略――北京第一四○中学2007-校本教研工作思路研讨会”，参加研讨人员是教研组长、备课组长、年级组长和班主任。
研讨会前，学校分别召开了教研组长会和参会人员的预备会，请大家思考：校本教研的概念、特点、作用，一四○中学的校本教研需求，教研组、年级组、备课组、个人在校本教研中获得发展的优势、瓶颈、路径；请教研组长调查了解组员的想法，写出书面发言提纲。
研讨会上，我们首先通过一个小游戏让与会教师认识到：要想在研究中获得发展，管理者的基本决策方略不可或缺；同时，每个组每个教师都有个性发展需求，决策中必须尊重、适应。然后各教研组对4个问题展开研讨：校本教研与教师、学生、学校发展的关系，在校本教研中教研组的发展优势、发展瓶颈、发展路径。各组可以通过集体创意用形象的图画表达思想，绘制于纸上，张贴在会场里，由教研组组长或教研组代表向大会解读本组图画、图示的内涵。接着，会场掀起头脑风暴：“我为一四○中学的校本教研与发展献计策”，每个人都有机会表达建议。然后，“手拉手”学校北京回民中学的两位优秀教研组长为教师们介绍了他们的教研经验。最后，学校副校长做出精要总结，提出了一些校本教研思路。
研讨会后，教研组长再根据学校要求和大家的思考，在假期中草拟出本组的校本教研计划，开学后征求全体组员的意见修改计划；同时，召开教研组长主题研讨会――“北京第一四○中学校本教研方略的民主决策”，通过集体研究，不断反思调整本组和全校的校本教研本学期计划，制订学校年度计划，生成三年规划。在这一过程中学校各级管理者的校本教研领导决策意识、领导决策能力以及民主生活态度得到了锻炼和培养。
二、将班主任例会打造成为“研究与发展”的系统工程
每周一次的班主任例会是众多学校的常规性管理工作之一。会议的主要内容往往是各项班主任具体工作的布置。班主任事务性工作的紧张劳累程度众所周知，然而工作的自我满意度和他人满意度却比较低下。普通初中学校班主任工作任务尤为繁重，很多纪律问题、常规管理问题牵制住班主任的大量时间和精力，工作效果却往往令人产生挫败、厌倦、焦虑等不良感受。学校管理者要想使班主任从班级管理的`事务性工作中解放出来，必须引领班主任以研究的态度和方式对待班主任工作，获得班级管理方面的专业化发展，班主任例会就是班主任获得专业发展的最可利用也最需利用的时间和空间。
为此，一四○中学进行了班主任例会的彻底变革。例会内容发生变化，由短期的事务性工作布置为主变为长周期、有计划、系统学习交流为主；例会上领导干部的角色发生变化，由具体工作布置者变为班主任工作校本研究的引领者；例会上班主任的角色特征发生变化，由具体工作的被动接受者变为班级工作思想观点实践经验的主动交流者、研究者以及研究成果的表达者、分享者；班主任例会的时空效益发生变化，有限时空变成了可以无限拓展时空的校本德育研究系统工程的重要组成部分。
学校的具体做法是：在每星期一下午的班主任例会上，轮流进行班主任校本培训――班主任工作“系列讲座”和班主任工作“心语沙龙”――班主任系列讲座主题内容实践体会的表达与交流。这学期我们确定的班主任工作校本培训的“系列讲座”选题共有9个：《 班级标准化管理 》《 树研究之风、立规范之行 》《 班级文化与班级管理特色的创建 》《 班干部培养 》《 严重阻碍班级发展的个别生教育 》《 班级开放日 》《 班主任自觉意识的形成 》《 学生的心理健康 》《 学生德育评价 》。培训选题根据学校实际情况提出的，并结合《 2007年北京第一四○中学班主任队伍现状调研 》进行适当调整。在每次的班主任工作“心语沙龙”上，都由两名班主任讲述自己围绕培训主题和内容开展现实工作的案例，介绍自己的所做、所思、所感，年级组长进行案例点评，在沙龙上，教师们畅所欲言，互通有无，常常会迸发出智慧的火花。
通过一系列活动，绝大部分班主任的热情已经被调动起来，群体交流班级工作的思维活水已经被搅动起来，每一位班主任都有了想要表达感受、分享经验的愿望，于是，学校适时提出“研究小问题，写好小文章”：每位班主任提出一个在实际工作中遇到的小问题，例如，“学生不交作业怎么办”“ 学生不穿校服怎么办”“ 学生上课说话怎么办”“ 学生上课走神怎么办”“ 学生经常迟到怎么办”等等，把提出、分析与解决问题的过程和结果写成三、五百字的小文章，分年级组设计版面，挂在“心语沙龙”会场墙壁上进行展示，形成“小问题研究墙”，然后分组交流，取得了良好的效果。会后，学校归纳总结了大家提出和解决的问题，为“小问题专项分组研究”打下了良好基础。
需要说明的是，“心语沙龙”上的典型引路性发言是班主任在校本培训系列讲座指导下自主实践的成果，也是德育干部与班主任积极互动的成果。这些发言的产生过程正是骨干班主任成长的过程。尽管班主任例会改革时间还不长，但是班主任的工作理念已经在不知不觉中发生变化，班级管理不断改善。有个班主任深有感触地说：“这样做班主任不累，事半功倍。”有的年轻班主任跃跃欲试，主动请缨，希望承担典型引路性的全校开放性的班主任工作任务，“小问题研究”过程中，班主任得到了锻炼。
当然，管理创新不是一朝一夕可以完成的，对于通过改革学校常规性教师会议，促进教师专业发展的议题，我们的探索才刚刚开始，我们将进一步深化改革，促进教师的发展、学生的发展和学校的发展。
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篇8：物业管理发展的问题论文
物业管理发展的问题论文
物业管理发展的问题论文【1】
摘要：目前我国物业管理处于快速成长的阶段，也遇到了一些阻力和困难，暴露出一些问题和矛盾。
其客观原因是行业的快速成长使物业管理行业面向的群体越来越庞大，因而矛盾和问题也会随之增多。
本文主要论述了我国的物业管理问题，首先阐述了物业管理与传统房屋管理的联系，然后介绍了物业管理中存在的问题，最后论述了物业管理的未来走向问题。
关键词:物业;管理;发展
一、现代物业管理与传统的房屋管理之间的关系
可以说，现代物业管理与传统的房屋管理既有继承和发扬，又有着本质的区别。
两者的共性主要体现在都具有公共服务的社会性和公益性，物业管理和房屋管理提供的都是一种公共服务产品。
两者都包含了房屋、公用设备设施的养护与维修物业管理和传统的房屋管理都包含对房屋、公用设备、设施的养护与维修。
从性质上看，物业管理是从事社会服务工作的，从三次产业划分角度看，物业管理隶属于第三产业，但它又具有自己特有的性质: 物业管理是一种市场经营行为在市场经济条件下，由于物业产权分散，物业管理是一种有成本也有效益的经济活动。
为实现成本与效益的平衡，业主可通过聘请委托独立的第三者―物业管理企业来实施管理。
而物业管理公司并非被动接受委托，它也会在市场上通过选择物业对象做出是否接受委托的决定，它通常要考虑自身的经济利益，用市场经营眼光看待自己的管理行为。
物业管理集管理、服务、经营于一体管理，是物业管理公司的基本职能，经营是物业管理公司生存和发展的关键，服务是物业管理公司的宗旨。
总而言之，为业主提供优质服务是物业管理的主要内容，管理和经营始终要围绕服务进行，但管理、经营、服务三者相互渗透，相互补充，有机联系，融为一体，将服务贯穿于整个物业管理和经营过程中。
二、我国物业管理中存在的问题
1.物业管理制度不健全。
由于物业管理在我国的发展还没有成熟，客观条件下我国法律法规不足的制约逐步显现出来。
业主委员会缺乏有效的监督机制。
广大业主的意愿得不到真正实现，共同利益被个别业主压在个人利益之下，业主的共同事务随意决定，使得其他业主利益或全体业主的共同权益受到损害。
还有的是个别物业管理企业运营不规范，业主自律机制不够完善，这样就会造成物业管理辖区内各种矛盾纠纷层出不穷。
物业管理是一项复杂而有序的系统工程，是由项目规划、开发建设、运营管理等各个环节构成的，在相关部门及时间上跨度较大，因为各单位之间容易衔接缺乏，物业管理没有运用合理的运营机制对早期介入、前期管理、承接验收及招投标等方面进行及时规范，导致了配套设施不到位、规划不合理、房屋质量等问题的发生，增加了物业管理实际运作中的矛盾和纠纷。
2.物业管理者的观念意识落后。
国外一些市场经济相对发达的国家，物业管理己经发展的相对成熟。
与之相比，我们在物业管理观念方面仍然存在较大的差距。
物业管理并没有从财产、契约及消费角度得到社会的充分认知，这就必然导致了契约精神的缺失和公共权利的漠视。
原有的理解偏差，又缺乏正确的指导，从而使得业主缺乏主动参与和守约的意识，容易造成物业管理服务主体的错位和缺位。
长期以来，我国持续实行计划经济时期的福利分房以及低租养房带踱，因此部分业主缺乏对现行物业管理运作模式的深刻理解，未能形成相应的消费观念以适应当前物业管理发展局势的需要。
3.物业管理过程中的服务观念有待加强。
物业管理坚持在尊重业主需求的基础上，签订双方都能认可的服务合同一的原则。
但部分物业管理企业依然存在以管理者自居的现象，没有准确定位自己服务业主的位置，从而逐步淡化了其服务特征。
同时也有少数物业管理企业，由于过分追逐利润，不充分考虑业主的支付意愿和消费能力，就强压给业主过高的收费标准，为日后埋下了隐患。
有些物业管理企业违背合同，不给业主提供相应服务甚至偷工减料、虚增成本，收费与服务的不符引起业主强烈不满。
此外，物业管理还存在“先天不足”现象，由于建管衔接不好，一些在规划设计、建设阶段遗留下的问题仍给物业管理企业造成困扰。
4.物业管理的核心竞争力较弱。
物业管理企业竞争力不强主要表现在以下几个方面:①队伍素质良萎不齐。
由于物业管理在我国属于新兴行业，相对缺少人才储备，从业人员队伍建设跟不上行业发展的.需要，其中表现最为突出的是缺乏称职的职业经理人，而现有某些管理人员与其担负的责任不相适应，专业人员的技能培训也跟不上行业的需要。
②服务理念的缺乏。
其主要原因是这类物业管理企业多是从计划经济体制下的传统房屋管理机构转化过来的，他们己习惯于行政命令式的管理，缺乏为业主主动服务的理念。
③缺乏长远战略眼光。
部分物业管理企业满足于眼前的既得利益，甚至不惜以自己的口碑和公众形象为代价，以损害业主的利益方式在短期内获得了利益，但是以长远的眼光来看，却是自掘坟墓的鲁莽行为。
④欠缺专业技术能力。
⑤创新意识不足。
物管企业不能深入探索业主的潜在需求，提高物业管理服务水平。
⑥缺乏品牌意识。
我国物业管理品牌的核心竞争力较差。
物业服务质量急需提高，服务的稳定性也有待于增强，
5.物业管理的健全进入与退出机制不科学。
在物业管理行业，国际上普遍采取市场化运作的做法，这也是我国物业管理行业的发展方向。
市场化运作是指业主与物业管理公司之间可以用招标、投标等市场化的手段，进行物业管理服务合同的签订，而物业管理公司进入或退出是由关系双方决定的。
然而物业管理公司进入和退出却是实践中的一大难题。
三、我国物业管理在未来发展的着眼点分析
首先是从市场经济发展的角度看，物业管理应该与市场经济的发展趋势相结合，物业管理作为市场经济的产物，就是以经过公开、公平、公正的市场竞争来达到买卖双方等价交换的目的为主要特征。
所以，物业管理得以生存和发展是以竞争为根本的。
在物业管理市场上，正是由于众多物业管理公司之间存在竞争，业主可以较为自由地根据实际情况对物业管理公司进行选择。
聘用和改聘对物业管理公司具有明显的激励约束作用。
一般而讲，业主主要通过考察某家物业管理公司过去的业绩，决定是否聘用。
因此，随着市场竞争压力的增大，物业管理公司越来越重视其公众形象。
政府及行业主管部门要充分引进物业管理竞争机制，要进一步推动在市场进行公开、公平竞争原则的实行，物业市场的培育和成长得以推进。
其次是从人本思想的角度考虑，加快物业管理的人员的素质，建设高素质的物业管理队伍。
物业管理随着房地产业的快速发展呈快速发展之势。
而物业管理行业队伍与现实发展的需要存在明显的不适应。
例如:由于服务理念的落后、物业管理机构的不健全、从业人员素质的参差不齐导致物业管理行业的发展受到了严重制约。
立即加强对物业管理行业队伍的建设，从而全面提升物业管理工作水平，这项任务迫在眉睫。
对于职业经理人队伍的建立，随着物业管理师注册考试在全国展开。
篇9：物业管理发展新思路的论文
物业管理发展新思路的论文
论文关键词：物业管理维修基金自营模式规模经营
论文摘要：物业管理在我国已经逐渐步八正轨，目前施行于各个城市的管理模式都是从香港或国外引进，与中国实际有所差距。本文从人员素质、基金运作，管理模式和企业规模四个方面详细论述，目的是找到一种新的思路，从而使我国物业管理能进步发展。
物业管理产生于十九世纪的英国．伴随工业革命逐渐兴起．发展到今天已经有近二百年的发展历程．因此它的理论、运作模式与西方经济理论有千丝万缕的联系。我国的物业管理脱胎于国外为了能更好地适应中国的发展实际．就必须从各方面对其进行调整．开辟一条新思路。笔者在从事物业管理教学实践操作中．认为从以下四方面可以进行新的尝试：
一．物业维修基金的运作模式的改进
维修基金是物业企业对物业区域公共设施设备大中修的资金来源。关于它的收取国家有明确规定：由市住房资金管理中心．在业主交纳售房款的时候由售房单位从住宅售房款中提取．多层住宅2O％．高层住宅3O％．然后再由业主按照房改成本价房价的2％交纳。如果专项维修资金花光或者不到首次交纳金额的3O％．就要启动续筹机制。尽管如此．在实际操作过程中却出现两大问题：(1)物业管理企业私自挪用占有：(2)业主无故拒缴续筹基金。由此产生的结果．公共部位年久失修小区整体环境破坏严重。我们认为应从以下方面改进
1．明确基金使用程序
由物业公司确定维修计划以及维修费用．确定要维修的工程．报业主大会同意后．通过信息管理系统分摊到维修工程涉及的各家各户，到银行的维修管理系统提取资金，银行再从每家每户中扣取专项维修资金。如果费用不高，经过业主大会直接授权业委会批准，到银行支取就可以了，如果费用比较高就实行阶梯性的交费，比如先预支30％，让维修工程先运行起来，在维修期间分阶段地支取最后留有5％的质保金，过了保修期后就可以全部交付。在业委会没有成立之前．维修费用的使用则要求物业公司提出维修计划和预算报告，政府相关部门受理．并指定专业鉴定机构进行评估，最终由市国土房管局批准到专户银行支取费用。
2．建立基金审查制度
每个财政年度，由房地产行政部门牵头，联合财政、审计部门对各物业区域的维修基金账户进行审查。检查内容包括：核查每笔资金支出程序是否合乎程序．核查每笔资金的使用过程。专项维修资金在存储银行时．所得的利息都存八相应的业主名下．利息由银行操作系统分摊到各个业主的名下。除了维修工程外．其他任何的形式都不能提取专项维修资金。基金账户是在银行备案的专用账户。根据的213号文件．闲置的专项维修资金经过业主大会的'决策可以委托银行购买国债．但是有金额的限制．不能把所用的专项维修资金都用来买国债．同时专项维修资金不能用于风险较大的投资．如股票等。最终审查结束后．将审查结果在物业区域张榜公布．使每个业主及物业使用人都了解清楚．资金使用透明化。
3．建立续筹资金的筹集制度
对于续筹资金．应明确各户缴纳比例．通常是按建筑面积计算。缴纳时刻有物业公司直接上门收取．也可直接存入维修基金专门账户．以汇款凭据为证。对于迟缴缓缴．应建立滞纳金制度．每迟一日按一定比例收取滞纳金。长期不交费的业主应具体情况具体分析：对确实经济困难的应办理缓缴手续．延长缴费期限并收取利息对长期无故拒缴的业主应有惩罚措施．如停止物业管理服务等。
二．创建新型物业管理模式
目前．绝大多数城市的物业管理都推行一种模式．即所有居住小区普遍由物业公司进行管理。这样虽然能对整个小区实行集中统一管理．提高专业化程度。但也存在管理费用较高．很多中低收入居民承受不起的问题．是当前物业管理中存在的一个突出矛盾。为了解决这个矛盾．应该打破物业公司管理一种模式的体制．引入我国台湾地区普遍实行的业主自营式物业管理．实行物业公司管理与业主自营式管理两种模式并用的物业管理新体制。所谓业主自营式物业管理．就是将整个社区的建筑物分为两部分一部分是私产(即居民的住房)．由业主自己负责：另一部分是公产．包括庭院、各种公共活动场所和临街的配套建筑物．由社区全体成员管理。他们自己选出一个比较精干的管理委员会．全权负责本管理纯属义务．没有任何报酬。委员一般任期一年．每月开会一次．讨论决定社区物业管理的重大问题。物业管理组织非常精干．专职人员只有两位．
一位是干事．另一位是门卫兼监控员他们的房间有对公产部分进行监控的先进电子设备：并且24小时录像．保留2周)．另外有少量的临时工．如保洁员、修理工等．由干事根据需要聘请。管理经费来源是将公用房屋出租．从中收取管理费．所收的管理费在支付了人员费、设备费、公产运作费、卫生费．以及其他费用公共开支以后．一般还有节余。我国台湾省各城市的经济发展与居民收入水平均比内地高出许多．尚且普遍推行业主自营式的物业管理，而我们在大多数居民收入较低的条件下．却普遍推行公司经营式的物业管理，其结果是许多中低收入者交不起物业管理费．而物业管理公司由于收入较少．出现经营困难．使小区物业管理难以开展。因此可以对现行的物业管理体制进行改革．由单一的物业公司管理模式．改为物业管理公司与业主自营式管理并用的两种模式。
三、实现规模经济在物业管理行业中的应用
物业管理是市场经济的产物。它本应是一个科技含量高．专业性强的独立的行业．但现在业界却把它演变成单纯的劳动密集性行业．成了以兽一手工劳动为主的管理行业。相当数量的物业企业基本上是小作坊式经营．服务产品单一管理项目和类型少服务手段原始、粗放经营等。原因主要有四点：一是行业准入门槛低：二是专业服务没有形成市场；三是资源分割．物业管理区域规模小四是物业费偏低．收缴率不高。针对这些问题可采取以下措施：
1．加强行业监管．断绝与房地产企业”父子关系”
很多小物业公司之所以能生存正是由于原所属房地产公司供血．而由此出现大企业吃不饱．小企业吃不了．资源浪费严重的市场状况。行政主管部门应从两方面人手加强监管(1)每年进行财务审查．由政府的审计部门审计物业公司的经济账目．断绝双方的资金支持：(2)强制推行物业区域的招投标．每个小区的物业管理都要进行招投标．由政府组织向全社会公开．实现透明化。
2．建立物业企业资质等级制度
制度应在注册资本、专业人员管理经验等多方面进行规定．不同资质的企业管理的区域规模有不同要求．达不到一定规模则不准注册．从而提高了准入门槛。
3．有效整合物业管理资源
针对中小城市居住小区面积偏小、居民收入的特点．我们可以将物业区域按类型、位置进行联合．统一进行招投标。区域面积大了．既能充分挖掘企业潜力．提高企业人员工作能力：同时又因为降低了经营成本：从而能减轻业主交费负担。
四。全面提高各方的物业管理素质
物业管理虽然发展迅速．但毕竟只有二十多年的发展．人们在观念上认识层次上还需要更大的提高。正是由于差距的存在．使得企业在实施管理过程中，业主在接受服务过程中产生了很多错误行为，提高各方素质刻不容缓。笔者认为应进行以下工作：
1．对业主委员会人员进行岗前培训，根据《物业管理条例》规定各类居住小区都应建立业主委员会．作为业主代表行使业主权利。加强业主素质教育就应从委员会成员做起．以点带面．推动全员物业管理知识的普及。具体做法是：
(1)当地房地产行政主管部门每年定期免费开班培训．凡是新成立的业委会均应派5O％以上成员参加．否则该业委会不予注舰。
(2)业委会在小区内定期培训业主．宣传物业管理方面的知识。
2．对物业公司专业人员数量作硬性规定目前我国已推行物业管理资质认证工作．每年都进行物业管理员(师)资质考试．但由于没有对人员数量硬性规定．各企业对专业培训很不重视．物业服务也因此极不规范。所以各城市应在这方面有规定出台．迫使企业加强专业人员引进和培训工作．提高企业的综合实力。
五、结语
物业管理的发展与千家万户的日常生活紧密相连．事关房地产体制改革能否顺利进行。它从创立实践到建立完整的理论需要一个漫长的过程．笔者写作本文的目的就是提供一些新想法．希望能对物业管理服务质量产生一些促进作用。
篇10：促进教师专业化发展的新途径论文
促进教师专业化发展的新途径论文
一、视频案例校本教研的过程
视频案例是用计算机及超媒体编辑系统，整合课堂教学视频片段及各种相关的教学素材，把大量的、多样性的数据采用可变的、非线性的、快速提取的方式链接，从而为案例教学及研究提供复杂的、多元表现的环境。内容大致包括背景介绍、课堂片段、课后反思、专案访谈、同行点评、学生反馈等，视频案例的载体为光盘或网络。我们学校开展视频案例校本教研走过了“看自己的一堂课视频教学研究”――“走班制视频教学研究”――“特色教学视频案例研究”三个历程。
听自己的一堂课视频教学研究――这是我校开展视频案例教学研究的初期开展的普及性的校本教研活动，其目的就是让全体教师们人人掌握视频案例教学研究技术，激发教师运用视频案例进行教学研究。这一过程一般分为以下六步：
第一步，出课教师设计教学案：按照教师自我发展计划，展示自己的教学风格。
第二步，听课录像：教师出课，本教研组人员参与听课并进行课堂教学录像。
第三步，自我诊断：教师自己观看课堂教学视频，进行自我分析，根据教学目标找出成功之处和有待改进的地方，提出自己的困惑，以及解决问题的方法。
第四步，小组评议：以教研组为单位进行评课活动，小组成员进一步观看录像资料，大家共同分析视频教学中的成功之处及存在的问题，并就“假使我来教，该如何”展开同事片段点评和领导片段点评。通过大家相互交流、沟通，集思广益，酝酿在这一课题教学中应用该教学技能的最佳方案，为以后课堂教学的改进做好准备。
第五步，学生访谈：征求学生对上课的感受与建议。
第六步，制作视频案例：刻录光盘或发送网上，全校展示，成果共享。
新颖的校本教研大大激发了教师参与的积极性，我校教师人人学会了课堂摄像，人人学会了课堂诊断分析，人人学会了进行网上视频案例教学资料交流，一个活动流程结束，教师们反响很好，收效很大。
走班制视频教学研究――在听自己的一堂课视频案例教学研究的基础上，我们运用比较教育理念，结合实际继续开展了“走班制”视频案例校本研究活动。基本流程是：
第一步，教师第一次课堂展示：每个教师按照出课计划展示自己的课堂教学，本教研组教师参与听课，全程录像。
第二步，修改教学方案：根据听课和录像回放，老师们参与评课后，该教师调整教学思路修改教案。 第三步，第二次视频教学录像研究：教师到同年级不同班级继续授课，全体小组人员参与听课，听课后观看录像进行评议。
第四步，对比整理：教师在听取了本教研组人员的.两次听课评议后，自己观看前后两次的录像，填写课堂教学流程粗放观察及分析表，写好教学反思，并将上课录像和教学对比反思整理在校园网上发布，供大家学习交流。
全校教师人人参与了走班制教研活动，人人观看分析了自己的两节教学录像，从观察到分析，从比较到提高，可以说，老师们切身感受到了自己的问题和提高，也切实认识到这种校本教研活动对教师素质的提高、对课堂教学效率的提高很有效。
特色教学视频案例研究――每一个老师在教学中都有自己的闪光点，都有自己成功的做法；每一个教学发展阶段，都有我们需要研究的主要问题。为了引领教师不断优化自己的教学特色，为了引导教师做好教学问题的专项研究，我们推出了微格化视频教学研究。这一校本教研活动的基本流程是：
第一步，制定观察计划：教师在征求多方建议的基础上，确立观察计划，设计微格观察表。
第二步，同行观摩：通过课堂教学，教师展示自己的教学特色，听课人员按照微格观察计划，评价出课人员的落实情况。
第三步，交流评议：出课人员解说自己的设计思路，听课人员畅谈自己听课的感受。
二、开展视频案例校本教研带来的变化
变化之一：视频案例教学真实直观地反映了教师的专业实践状态，为教师专业发展找到了一个基点和出发点，引领教师反思原有教育观念和行为，并在同事人员的帮助下，获取更多的新理念和教学实践选择方案，促使教师在未来的实践中做出深度选择，专业发展活动的针对性更强，加快了名师培养步伐。
变化之二：利用视频案例教学研究形式新颖，研究专题明确，针对性强，教师的主观能动性得到了充分的发挥。老师们通过视频便于分析，便于确立正确的研究方向，少走弯路，还能够积累视频研究资料，为课题总结升华奠定基础。同时，老师们还能把在这方面学到的技能迁移到班级管理、节目排练等活动中去，提高了教师开展教育活动的实效性。
变化之三：促进了教师现代化教学技术的提高。经过视频案例教学研究，我们学校的教师达到了人人掌握多媒体实用技术、人人掌握摄像技术、人人掌握录像剪辑技术、人人掌握视频案例制作技术，从教师现代化教学素质发展上，实现了教师内涵发展的飞跃。
变化之四：为学校未来发展积累了宝贵的教学财富。每学期学校会把优秀教师的特色教学以视频案例的形式保存下来，整理归档，作为学校宝贵的教学资源传承下去，这对教师发展、对学校发展都是一笔很宝贵的财富。
篇11：如何推进油田物业管理的改革论文
如何推进油田物业管理的改革论文
一、前言
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，现代人对物业管理的需求越来越高，物业管理在中国有着广阔的发展前景。油田是典型的独立工矿企业，在长期的发展过程中形成了独立的、完善的生活后勤服务系统，油田物业管理是从依附于企业的生活服务系统转变而来的。与其他物业企业不同，油田物业管理有着独特的特征：一是由于油田生产的特点，油田小区比较分散，人员较多，物业管理具有点多、面广的特征。二是油田物业管理的范围比较广，从一般的后勤服务到离退休、社区文体活动、医疗卫生等都广泛涉及。三是在油田企业改制过程后，分流的大量职工都被安置到物业管理企业中，冗员较多，管理难度大.
在计划经济时期，油田物业企业为油田企业的发展和居民的衣食住行等提供了巨大的后勤保障.
二、提高油田物业企业管理的措施
（一）规范服务、提高物业服务管理水平
一是不断健全各种规章制度，油田物业企业要坚持以服务油田生产和职工生活为中心，完善各项管理制度，提高服务标准，规范服务流程，加大监督和检查力度，提高物业管理水平，满足不断增长的物业服务需求.
二是积极推行ISO 9001质量认证体系，通过实施ISO 9001 质量认证标准，在油田物业企业中形成一个职责明确、层次分明的管理体系，实现事事有标准、考核有奖惩、岗位有责任的机制，来规范物业管理企业的质量管理行为，提升物业服务质量，增强企业在物业管理市场上的竞争力.
三是开展达标创优活动.
（二）加强物业管理队伍建设
一直以来，由于体制的原因，油田物业企业承担着职工安置的重要职责，接纳了大量不具备物业管理知识和能力的人员，这些人员在文化素质、年龄结构以及服务意识等方面都存在较大的差距，不能适应新形势下油田物业管理的需要。因此，需要我们加强对油田物业工作人员的培训和教育。一是通过思想教育，提高广大职工的市场意识和服务意识，转变传统的铁饭碗思维，树立市场意识、竞争意识和忧患意识，能够变被动服务为主动服务，不断创新物业管理手段和方法，来提高竞争力。二是加强业务培训，提高物业工作人员的.业务技能。
（三）延伸物业服务、推进产业化发展
一是房地产开发，油田系统青年职工居多，有着庞大的购房刚性需求。二是家政服务行业。三是园林绿化、建材等行业。
（四）加大油田物业的投入力度
（1）加大对物业基础设施、设备技术改造的力度，加大物业服务系统跑、冒、滴、漏的改善、治理，努力减少系统损耗和流失，最大限度地控制和降低物业管理成本.
（2）加快完善水、电、气、暖等计量设施，加大老基地计量、收费等硬件设施系统的改造、升级力度，推进新技术的应用，逐步实现水、电、气、暖的智能化控制，做到分户计量、分户控制，为财务收支核算工作创造必要条件.
（3）根据当地政府的政策规定，积极推进经济适用房建设，有计划地完善小区基础设施建设，提升小区净化、绿化、美化水平。
结语：
总之，油田物业是伴随着油田的发展而逐步形成的，是油田系统的后勤部和大本营，在油田经营发展中发挥着重要的基础保障作用.新时期，油田物业企业要实现快速持续健康的发展，就要走市场化和专业化的道路，为广大油田职工提供一个服务完善、环境优美、生活便利、治安良好的生产生活环境.
参考文献：
[1] 谢家谨。物业管理：经济和社会发展的稳定器，中国建设报，（3）。
篇12：农村加强金融发展改革金融论文
重新对农村信用社、农业银行、农业发展银行进行功能定位和调整。推行全面的农村金融改革，完善西北地区农村金融服务体系。
现有农村信用社的改革和发展，原则上应根据不同地区经济发展水平和农村信用社自身的经济实力考虑其可能的发展方式。为此，中央银行应制定相关的转制标准，以规范其改制。一般来说，在经济发展水平较高的地区，如：西北各大城市郊区，农村信用社的势力较强，对这些信用社的重组，取消两级法人制度，将若干经济、金融发展水平相近的信用社合并组建、转变为地域性农村商业银行，实行股份制改造，与目前西北地区城市商业银行的改造类似，可能是一种可行的和合理的选择。
对广大经济发展水平一般的农村地区而言，如果农村信用社实力较强，可参考上述经济较发达地区的做法，按照自愿选择的原则，重组为商业银行。贫困地区信用社的业务主要应是支持农民的生产经营活动和脱贫工作，带有政策性业务的成分。因此，它们的出路可以是：转变成股份合作制信用社或互助式信用社，或转制成国家政策性银行即农业发展银行的基层网点机构。当然，后一种做法的前提之一是农业发展银行应将国家政策性长期融资、短期融资和扶贫等政策业务完全担当起来。此外，可以考虑降低或者取消贫困地区农村信用社农户储蓄存款利息税，减征或免征贫困地区农村信用社城建税、房产税和土地使用税。人民银行西安分行与陕西省政府在陕西省杨凌农业高新技术产业示范区进行了财政贴息政策的有益探索，三年来财政共为农户小额信贷贴息1000万元，带动信用社小额信贷、联户担保贷款、农民自身投入和龙头企业投入的资金达1.88亿元，使示范区62.8%的农民直接受惠。
篇13：探究中国金融改革发展论文
探究中国金融改革发展论文
摘 要：2007年8月，由于不正确的投资及经济增长方式和金融的过度自由化，美国的次级抵押贷款机构破产，股市产生剧烈动荡，次贷危机席卷美国。从美国这场次贷金融危机的角度看其对中国金融改革发展的影响，并从中得到启示，就是所要探讨的主旨。
关键词：财政金融论文
一、美国金融危机的成因
1、财富资产金融泡沫和被过度拉动的经济增长方式
进入21世纪，美国IT业出现萧条，但美国金融市场在经营方面依然在施加刺激需求的模式，并放任市场金融的走势，对金融资本不加约束的做法，使得美联储的低利率等政策纷纷受到刺激。房地产市场的一时兴起让许多美国人“圆梦”，甚至产生了“幻觉”，幻觉美国经济繁荣的长久持续。但是泡沫终究是泡沫，当通胀压力所带来的货币利率与借贷成本持续上升，随之而来的就是贷款风险的持续加大，这使得以高杠杆作为主要经营方式的美国金融市场承受了前所未有的压力，一时间难以承受，泡沫不在，财富效应对市场需求的拉力不在，在进入后泡沫时期后，美国金融机构就此迎来了“次贷危机”。
2、过度廉价的信用体系
在中国人看来，先储蓄后消费是传统经济形态，但是美国人却不这样认为。在美国，消费信贷机制非常成熟，它鼓励人们超前消费，这也是美国社会的消费文化，所以美国家庭的负债率每年都在提升。在2005年，美国家庭负债与可支配收入之比为100%，到2007年已经达到150%。相对而言，美国社会的储蓄率则只有15%左右，如今已经逐渐趋向于0。所以从该角度看，美国此次次贷危机很大程度是因为过度廉价的信用体系。
二、美国金融危机对我国金融业发展的影响
1、境外投资风险加剧
次贷危机后，美国国内多家金融企业宣布破产和出售，这也让我国金融业蒙受损失。像招商银行就在雷曼兄弟拥有高达7000万美元的高级债券，而工商银行更是持有雷曼兄弟1.518亿美元的高级债券。截止到2008年初，中国金融机构所购入的美国金融按揭债券达到了总额1075亿美元，美国次贷危机的到来也就意味着我国金融机构所持债券价值的走冷和未来境外投资风险的加剧。
2、对我国股市的“蝴蝶效应”
欧美国家由于受到美国次贷危机的影响而放弃高风险高收益投资，纷纷为缓解金融流动性不足所带来的融资伤害而撤资保驾，这种短时期大面积的撤资必然会影响中国股市。同时，美国政府为了缓解次贷危机为世界所带来的负面影响，首当其冲采取“弱势美元”汇率政策向世界示好，以退为进，达到了放缓发达国家经济的目的。但对金融改革、市场经济持续转型增长的我国来说，美元与人民币的此消彼长势必给国际资本以加速流向亚洲新兴市场的理由，这就间接增长了我国资本市场在国际上的风险，打压了我国股市的发展。
3、中国经济出口增长影响
此次美国次贷危机对中国出口贸易的影响还是很大的，从1997年开始到2007年，我国对美国的贸易率从5.4%上升到8.95%，其中贸易存度的上升速率更快，从2001年的3.1%上升到2007年的7.5%。以上增长率说明了我国出口对于美国市场的过度依赖，所以当美国出现金融经济波动时，我国的`出口贸易必然会出现动荡。另一方面，次贷危机也造成了人民币出现升值压力，它直接导致了实体经济的衰退。就这一方面，美联储就采取了降息策略，而中国方面为了控制通货膨胀的压力却反其道而行之，不断加息。这样的“升降”对比就造成两国基差的不断扩大，也增加了投机套利者的投资机会，造成了美元的迅速贬值。由于我国始终在采取紧缩的货币政策，次贷危机对我国贸易经济的影响必然巨大。出口产品国际价格的提高、综合汇率的浮动和外汇储备的变化，这一系列现象无法得到解决，综合起来就是美国次贷危机降低我国出口经济贸易额的诱因。
三、美国金融危机对中国金融改革发展的启示
1、保持节奏，注重实体经济发展
美国金融危机对我国金融改革的启示性很大，首先我们要清醒的认识到，虽然我们依然处于经济增长的上升期，但是随着环境资源红利优势的消失殆尽，包括劳动力成本的日益提高，作为一个庞大的发展中国家，如何保持劳动生产率与劳动力的平衡并做到增速，如何维护经济金融的可持续稳定发展，都是我国金融改革必须面对的问题。而保持稳定的节奏，搞好实体经济与日益发达的虚拟经济之间的关系，即使在经济增速短期下降的状况下也戒骄戒躁，不满足于经济增速的短期效应，就是我国金融改革发展的正确方向。
2、加强金融市场风险控制
即便是拥有完善金融风险管理机制的美国，也无法抵御金融危机所带来的影响，导致其对全球金融市场的拖累。所以在这一点上，我国应该谨记前车之鉴，努力发展和加强自身的金融市场风险控制，做到对风险资产价值的重估。就目前来看，我国金融市场投机资本现象极为严重，城市地产业的发展现状就说明了一切。这种通过按揭资本套利，从而推高房价的行为，使得地产市值占据了国家证券市场的半壁江山。当股价出现较大波动，证券市场出现动荡时，投机资本还是否依然稳定，到时会出现怎样的市场乱象，不堪设想。所以我国金融业一定要消除由投机房市而萌生的内生机制，只有不断遏制过度投机，才能维持我国股票市场的良性发展。
3、灵活货币政策
就货币利率上调这一问题来看，在我国金融市场所带来的联动影响就是央行预期利率的长期上调，这其中会受到中美贸易的顺差影响。如果汇率保持不变，顺差也会导致央行供给货币增加，利率下跌。而美国方面由于持续保持低利率，资金在全球投资尤其是在中国市场大量炒作，投机人民币和中国房产，这就导致了中国金融市场长期利率的抬升。这一状况所导致的结果就是投资过热，所以必须抬高利率来打压投资过热现象。同时，也要适时的调整货币政策，通过信用支持扩大来遏制市场信心下滑和通货紧缩现象的出现。
四、总结
对于金融危机，我们应该持冷静态度，保持我国金融改革进程中自由化进程的自然规律，切忌揠苗助长。同时也要居安思危，坚持改革发展的正确方向，大力推进金融风险管理的制度建设，并结合实际国情，在自己可承受的能力范围内推进金融改革进程。
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