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投递员专业技术工作总结5分钟

2023-05-04 08:20:17 收藏本文下载本文

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投递员专业技术工作总结5分钟

篇1：投递员专业技术工作总结

自____年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中：

一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。__年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：营销。第一届诸葛亮文化节__年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

三：团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：客户。在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。

投递员工作总结

篇2：投递员年终工作总结

为投递班组长队伍建设的需要，局举办了一期杭州地区投递班组长培训班，我有幸参加了这次培训班。虽然自己不是一名投递班组长，但通过这次培训，从中我学到了不少管理方面的知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进作用。

首先听了xx局长等局领导的讲话，就邮政投递目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。邮政投递必须通过体制改革，不断健全机制，以适应日趋激烈的市场竞争，除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。

培训中还学习了邮政法规政策及投递服务标准，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的通信生产当中去;学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。就像《邮差弗雷得》一书里的这个平凡邮差那样，发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。推荐阅读：个人发展观心得体会

这次培训为我今后的工作注入了新的动力，我将严格要求自己，以饱满的精神投入工作。

篇3：投递员个人工作总结

投递工作是一份普通而又不平凡的工作。说它普通那是因为有无数的邮政投递员每天不辞劳苦地工作在这个岗位上说它不平凡那是因为它牵系着千家万户代表着企业形象代表着百姓的利益。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班组各项工作的顺利开展我一直在兢兢业业、勤勤恳恳地工作着、努力着。回顾这一年来的工作我想从以下几方面进行小结一、思想上不放松。在日常工作中我能坚持学习党的十七大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自身的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中切实保障用户的利益不计较个人得失。发挥班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。

努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助下我在自己的工作岗位上勤勤恳恳尽自己最大的努力去做好每一项工作。在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理多听听同事在生产中对各种问题的意见多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的表现。年底报刊收订活动中我能积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。三、加强学习强化服务意识。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想急用户所急”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理及时回复用户并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。抚今追昔成绩只属于过去在今后的工作中我将继续努力做好自己的本职工作发扬优点克服自身存在的不足不断地完善自己努力做一个人民满意的邮政人。

篇4：投递员个人工作总结

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。中国教育文摘

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

篇5：投递员个人工作总结

投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

在思想上，我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上，我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

篇6：投递员个人年度工作总结

投递员个人年度工作总结

投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸，

投递员个人年度工作总结。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行，。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的'各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩，

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

邮政投递员年度工作总结范文

这次培训为我今后的工作注入了新的动力，我将严格要求自己，以饱满的精神投入工作。

篇7：投递员个人年度工作总结

投递员个人年度工作总结

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的.思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题（本免费公文由提供，请注明）的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

篇8：投递员个人年度工作总结

投递员个人年度工作总结

投递员个人年度工作总结/12/21 14：05投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的`服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

时间过得飞快，一眨眼就来到年底了。在一年里面，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一年里面，非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。在一年里面，非常感谢领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，也因为有大家的帮助，使我较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己。

面对今后日益竞争激烈的社会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。为公司、为社会做出应有的贡献。

篇9：邮政局投递员工作总结

一、思想上不放松。

配合班组开展优质服务活动加强自身的思想教育树立“用户第一”的思想观念在日常工作中切实保障用户的.利益不计较个人得失。发挥班组管理人员的模范带头作用集体的事抢着做带动其他职工争做岗位能手。

二、努力做好本职工作严格遵守岗位责任制积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的业务素质和水平。

在公司领导和组长、同事的帮助下我在自己的工作岗位上勤勤恳恳尽自己最大的努力去做好每一项工作。在日常的工作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理多听听同事在生产中对各种问题的意见多做做班组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的表现。年底报刊收订活动中我能积极配合班组进行报刊揽收组织职工进行设摊和上门收订在任务重、时间紧的情况下为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

三、加强学习强化服务意识。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积极提倡“想用户所想急用户所急”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉我认真落实受理、处理及时回复用户并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和信誉。抚今追昔成绩只属于过去在今后的工作中我将继续努力做好自己的本职工作发扬优点克服自身存在的不足不断地完善自己努力做一个人民满意的邮政人。

篇10：邮政投递员年度工作总结

伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。

黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。

1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛

从__年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动

在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。

3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动

十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。

4、请专家讲座，提高活动的层次

何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。

篇11：邮政投递员年度工作总结

伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，20xx即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。

1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛

从XX年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20xx年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。

2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动

3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动

4、请专家讲座，提高活动的层次

篇12：投递员个人年度工作总结

在9月，我正式接管了会员送快递的工作，每天的工作都很充实，主要包括会员的续费，新会员用户的开发及问题的处理，周一，我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那，每月初也要做相应的统计报表，虽然工作很繁琐，但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我，并且会带我一起去拜访会员客户，经常会有意识地将整个送快递流程演示给我看。然后，仔细地分析给我听，从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，为我日后独立完成送快递工作起到了至关重要的作用。

应该说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大，也让给我认识了很多在分公司担任会员送快递的同事们。回来后继续努力的工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对送快递工作有一个更深层次的认识，同时也积累了不少和客户交流的实践经验，为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。

我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。

眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的送快递模式逐渐转化成主动的送快递来提高公司的业绩，对西北的一个大市场，这是商家的必争之地，同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。送快递这个行业，对于我来说一切都是陌生和好奇，一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业，而现在从事的工作是送快递。对于送快递的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！

篇13：邮政局投递员个人工作总结

作为一名好邮递员也是我的人生追求。自从踏入邮政事业，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。，现将一学年的工作总结如下：

一、在思想品德上，遵守职业道德，遵纪守法，注重团队意识。

我积极参加各种培训，努力提高自己的个人文化素质。在平时我经常看职业道德规范，在思想上形成了意识，在行动中得到了体现。遵纪守法，不做违背法律与道德的事情，严格要求自己的一言一行，自己始终是邮电人的形象。在工作中注重团队意识，加强团队协同能力，有困难大家一起帮，始终把集体利益放在首位。

二、在工作态度上，责任心强，积极向上，服从调度。

在工作中不管天气多么恶劣，我始终当天的报刊、邮件当天送，绝不拖延。有什么任务，我总是想各种办法，一定尽早的高效的完成任务。工作中与同事协同配合，高效的完成工作。服从领导的正确的调度。在平时，我也积极地学习各种文化知识，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

三、在业务水平上，邮政业务知识，专业技术水平，业务学习能力。

自从踏入邮政的大门，我始终相信要想干好哪一行，就必须了解哪一行。在休息时间，我总会抽出一些时间，学习邮政业务知识，提高自己对邮政业务的了解。通过几年的工作与学习，我不敢说我已经掌握了全部邮政业务，但大部分的我已经能熟练地操作。

4工作业绩【履行岗位职责的成效、对邮政发展的贡献、工作质量状况、有无失职现象、业务完成情况等。

四、在工作业绩上，对邮政发展的贡献，工作质量，业务完成。

在工作业绩上，履行岗位职责，超额的完成上级领导下达的任务。贾汪新闻报、江苏邮电报，曾对我的个人事迹进行过报道。客户的满意就是对我工作质量的肯定。

总之，在这一年的工作中，我不仅在业务能力上，还是在专业技术上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

篇14：投递员个人工作总结汇报

每天，我负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。

1、工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚；

2、运输工具简单。快递员最基本的运输工具是电动车。而长沙禁摩限电后，快递员的派收工作受到了极大的冲击。在交通感到干道上行驶要时刻注意躲避交警，因此，使得快递员既不能安心送件也对他们的交通安全构成了潜在的威胁；

3、客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。

快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议：

1、提高快递员的待遇

待遇对一个普通的快递员工很重要。他们不怕苦不怕累，就是希望自己能够挣得更多的劳动。而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时，却没有按照劳动法的有关规定，在提供基本工资的前提下，为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。

2、重视快递员的心理健康，加强疏导

快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪。

3、加强与客户沟通

快递员在工作过程中，保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和谐的关系。

篇15：专业技术工作总结

本人在专业技术上已经取得很大进步。通过不断学习新教育理念和新课程标准，我对新教育有了一定的研究，在课堂上能充分调动学生积极性，锻炼学生自主学习能力和科学探究能力。我在工作中关心学生，努力上好每一节课，课下认真备课，认真选题组题，不断总结经验，并积极参加业务培训，虚心向老教师请教教学策略。本人在中小学理科教学中有了一定的自信，尤其能胜任我所学专业的化学教学和科学教学。具体摘要如下：

一、思想进步，严于律己。工作中，我严格遵从党的领导，热爱教育事业，为人师表，对工作尽职尽责，从行动上服从领导，团结同事，关心疼爱学生，勇于创新。凡事以身作则，为学生树立典范，深受学生与家长的爱戴。

二、乐于学习，敢于开拓。在工作中，我总是利用业余时间认真学习《课程标准》和教育教学理论，深入研究教材、教法，充分利用网络向名师学习先进的教育、教学方法，并结合自身与学生实际大胆地进行教育、教学改革。来，我始终站在课改的最前沿，多次承担课题研究和课改实验班教学工作。在研究工作中，我不辞辛苦，夜以继日地工作、学习、研讨，“实践——反思——再实践——再反思——总结经验”这一教学轨迹似乎成了我生活的主旋律。

三、挑战自我，苦亦甘甜。在教学中，我始终有那么一股子犟劲——不备好课不上课。所以我经常是聆听专家的讲座、名师的授课视频；洗脚的时候翻阅着教材、教参，修改教案，我教6轨制科学，有时还兼任其他科目，教学工作量年均超过420学时以上；培养指导青年教师刘丽玲等，听课、评课、促使快速成长，鼓励她们参加各级教育教研活动，在活动中，取得优异的成绩。

总之，在18年的教育生涯中，我虽然取得了一些成绩，但我还要再接再厉。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续在新教育的征程中不断学习和完善自我。

篇16：专业技术工作总结

时光飞快，不知不觉中参加工作已经一年有余。我在公司卡西姆项目部从事施工方案/作业指导书编写、辅助工程技术/安全技术措施交底、分包商沟通管理、少量钻孔勘察和设计对接等工作。一直以来，本人严格遵守国家的各项法律和法规，从未参与违法违纪的'活动。工作以来，更是积极要求上进，沟通排解迷茫，努力使自己成为一名合格的工程师。从一个刚刚毕业的大学生到现在初步认知工作、基本能圆满完成领导交代各项任务的职场人，在政治思想、工作态度、职业道德和专业技术水平等方面都取得了进步，现总结如下：

一、政治思想

在工作中，我非常拥护党的政策和方针，关心和学习国家时事政治，聆听党对我们基层员工的谆谆教诲，响应国家的号召，积极投身一线工程建设事业。在公司卡西姆项目部还积极参与了联合党工委举行的“安全生产知识竞赛”并取得了第二名的良好成绩。

生活中，我学习党员的秉性修养，保持良好的生活习惯。20xx年初，我还积极参加竞选成为了一名光荣的工会委员会成员，用工会服务精神响应党组织的教育、培养。

二、工作态度和职业道德

大学在校，我学习的即是港口航道与海岸工程专业，来到卡西姆项目，有机会全方位的接触到码头工程、疏浚工程、海堤（护岸）工程，基本覆盖了专业所学工程种类。我更是欣喜若狂，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。工作以来，一直出满勤，主动加班，有事向领导请假。

工程管理是要求严谨和细致的工作，每一道工序、每一个环节，都马虎不得。每次面对图纸，我都有一种高度责任感，心想一定要尽自己能力发掘可能存在的问题，在技术上做好支持，为现场的施工打好基础。一年下来，主要进行了施工方案编写、技术交底配合、图纸查错、预埋件梳理等多项工作。前期项目人手不足时，还完成了水上测量配合、部分分包合同起草、管理制度汇编等跨部门交叉工作。伴随工程逐步进展，还有幸负责月进度汇报及对外形象、综合汇报等材料的组织、编写工作，使自己从一个专业技术人员的思维中跳脱出来，逐步接触到设计、采购、施工、商务等多方面的工作内容，对项目的整体性、团队协作的重要性有了更深的体会。看着码头次第延长、海堤初具规模，还有绞吸船输泥管线在排泥场喷涌泥浆，我心中感到无比地自豪和光荣，自己也是这个工程的一份子，自己的工作也在工程进展里得到了体现。我内心无怨无悔，倍感充实。

三、学识水平、专业能力

一次一次的工作与实践，也让我意识到了自己在技术水平上的欠缺和不足。借助工作的机会和领导的指导，我不断地学习文化知识和专业知识，进一步完善和充实自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质。从大学书本到现实工作对我来说是一次新颖的探索，从施工图纸到实体建筑对我更是一次重大的实践。

编写方案时，对涉及的工艺工法，我都认真学习和研究，掌握不同的适用环境并能粗略地比较优劣，为领导决策提供可靠的参考数据。在码头上部结构施工的混凝土模板、支撑设计中，我还结合实物搭建了模型，便于理解和把握。

在现场的检查、实操中，我仔细对比发掘问题，把工人们的好点子、好做法记录下来，在以后纠正、完善。比如现场工人在模板底支撑增加了方便剔出的木楔子，便于浇筑完成后的底模拆除工作；比如顶部横梁的钢筋在面层浇筑时再做绑扎，便于钢筋错开，方便预制面板下放；比如侧模采用“帮包底”而不是“底托帮”的形式更有利于横纵梁线条取直等等。

在本职工作之外，按照领导的指引，我也学着把规范、标准和定额应用于工程建设中，用规范验证质量要求、用标准对标学习、用定额评估价格高低，一步步总结经验和教训。为了掌握更多的业务知识与对接专业、外部工作，我学习翻阅《施工员日志：成功者的足迹》、一级建造师《项目管理》、《港工实务》、《工程经济》等相关内容。结合层出不穷的各类问题，再通过建造师的系统学习，使自己在工程技术、项目管理等方面的素质有了一定的提升，具备了合格工程师的基本素养。

四、项目管理和未来提升

同时，作为项目的基层管理人员，工作的交叉涉及到进度、质量、费用、安全等控制、管理与协调事务。对它们相互关联的具体内容和相互关系有了初步的认识和学习的方向：项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。目标控制是项目管理的核心任务，而我们这些人员更是目标实现的决定因素。

刚刚参与工作一年，我也认识到自己还有很多的不足：专业知识的深度不够，不足以充分指导现场；与人沟通协调的能力还有欠缺；对部门交叉的事务缺乏敏感等等。领导总讲“像管理项目一样管理自己”，我在学着成长，学着管理自己，也在学习着项目管理。

成长之路漫漫，愿从此处再出发，提升自我，为公司发展建设添砖加瓦。

篇17：专业技术工作总结

20xx年悄悄过去，20xx年已经到来，回顾一年来工作，我带领输煤专业全体人员，克服人员少，设备缺陷多等各方面的困难，顺利完成了公司下达的各项生产任务，全年未发生输煤运行导致机组非停事件、未发生人身伤害、机械损坏等事故，但同时在工作过程中也反映出一些工作不周、不到位的情况，争取在明年的工作中起得更好的成绩，为此我将20xx年的工作情况做如下汇报：

一、发生的不安全事件：

1、20xx年1月20日二建外委临工误碰2号斗轮机急停按钮、导致斗轮机停运，事后隐瞒不报的异常事件。

2、20xx年3月9日5号带三工位伸缩装臵移动至左位时限位开关感应故障、就地控制箱停止按键操作不动作，导致三工位伸缩装臵脱轨的异常事件。

二、设备主要整改项目：

20xx年检修专业对输煤系统1、2号斗轮机所有急停按钮进行改造、加装防护罩，防止人员误碰的事件再次发生。对输煤系统3号带、5号带三工位限位开关进行改造、加固，防止三工位出轨事件的再次发生。并对输煤系统所有消防管道进行保温改造并用铁皮包裹，降低了管道冻裂、冻破事件的发生，以上整改项目为输煤运行的设备安全稳定运行提供了强有力的保障。

三、安全教育培训方面：

20xx年输煤专业的培训工作严格按照公司、项目部制定的培训计划，结合不同岗位的人员和新进人员的教育工作，进一步细化了具体培训方案。全年共组织专业理论考试12次，安规考试5次，专业实操理论考试12次。同时，强化了输煤临时工的安全教育培训工作，并组织输煤临时工及保洁队人员进行安全培训4次，全面提高了输煤专业所有人员的安全意识和专业理论水平，使得安全教育和理论培训工作都取得了实质性的进展。并组织输煤值班员学习斗轮机的相关知识并进行斗轮机司机技术比武，全面提高斗轮机司机的操作技能，减少斗轮机故障出现的频率，保证斗轮机随时处于良好的备用状态；并严格执行燃料管理部的各项生产命令和掺配煤方案，保证了电厂的经济运行；并组织人员对“工作票、操作票”的正确执行流程的进行的专题培训学习，保重了人身安全；并组织所有人员认真学习了公司下发的各类文件及会议精神，及时传达学习其他单位发生的各类电力生产不安全事故，吸取和总结经验教训，举一反三。针对当前工作中存在的问题和安全隐患，制定有效地防范措施，为下一步输煤专业的安全发展打下坚实的基础。

四、安全文明生产方面：

输煤专业狠抓了安全文明生产方面的工作，2月份对输煤系统灭火器及水龙带进行全面排查更换，3月分开展了安全隐患全面大排查，4月份对生产现场卫生进行了全面清扫和整改，5月份对“度夏防汛”及“四防”工作进行了全面落实；6月份结合公司开展的“安全生产月”活动，在输煤专业组织职工积极参加了观看《安全生产教育警示片》；参加了“安全伴我行”主题演讲活动并组织人员进行了“班组反违章自查”和“安全生产万里行”等多种安全活动；7月份组织人员进行职业病防治专项培训及观看有关警示片；8月份组织全体人员认真学习天津“8.12”事故文件并下发《输煤系统粉尘燃烧爆炸应急预案》；9月份结合公司开展的“质量月”活动，在输煤专业组织职工观看《质量警示教育片》,并积极参加了“质量月读书主题演讲”和“我为质量管理献计献策”等多种活动；10月份对“防寒防冻”及“迎峰度冬”工作进行了全面落实，并下发《输煤系统防寒防冻措施》和《输煤系统确保机组满负荷运行的安全保障措施》；11月份组织运行人员进行《工作票许可技术比武》，进一步提高人员工作票办理的业务能力；12月份对所有人员建立了《培训档案》并对所有人员进行了为期xx天的安全技能强化培训，进一步提高了人员的安全意识及技能水平；同时，输煤运行专业高度重视设备的安全隐患排查工作，每月由主副值和专工对输煤系统的安全隐患进行一次全面排查，发现问题及时联系处理，防止事故扩大化。

每月对消防系统及除尘器进行全面排查处理，每周组织人员定期对现场卫生进行彻底全面的清理和打扫。并定期组织输煤专业开展了多种形式多样的安全活动。通过开展形式多样的安全教育和各种安全活动，从思想认识上有力地推动了班组安全管理和安全责任的落实。

五、综合管理方面：

20xx年，输煤专业严抓“两票三制”在原有基础上，建立和健全了各项管理制度。3月份配合检修对输煤系统设备保护装臵进行了检查及试验；4月份对卸煤沟西侧排水沟进行了彻底清理1次；5月份对雨水调节池进行彻底清理1次；6月份对卸煤沟蓬煤进行彻底清理1次；7月份对输煤系统安全梯、劳动工器具进行全部更换；8月份对煤水处理间预沉调节池煤泥进行彻底清理1次；9月份对输煤系统地沟过滤网全部进行改造，减少了泵坑煤泥沉淀；11月份对输煤系统电磁除铁器除铁性能进行试验，并对除铁器悬挂高度进行调整；12月份对输煤系统消防器材及除尘器进行全面排查，对存在的问题进行限期整改；并且每天对输煤系统设备外观、支架等进行全面擦拭，及对地面卫生进行全面冲洗1次，每月定期彻底清理输煤系统死角积煤粉3次，保证输煤系统现场卫生清洁。严格执行燃料管理部的各项管理规定，积极配合燃料管理部调整上煤方式，低负荷每天上三次煤，减少设备启停次数，未出现频繁设备砸停、堆煤等影响机组安全、稳定运行的事件，始终围绕“节能降耗”的工作思路及有关规定，在输煤专业广泛开展了节能降耗生产指标竞赛活动，使输煤运行整体上煤时间大大缩减，能耗指标明显下降，得到了燃料管理部门的充分肯定。

六、存在的主要问题：

1、员工的安全防范意识普遍不高，个别职工始终存在安全意识淡薄，有侥幸心理，总觉得安全好像和自己很远，安全生产的觉悟性不高；

2、人员流动变化比较大，人员水平参差不齐、安全教育和技术培训工作比较单一，还有待进一步加强人员的安全教育及技能培训工作；

3、交接班制度和设备巡回检查制度落实的不到位，个别班组交接班敷衍了事，设备巡检质量不高，对设备存在的安全隐患不能及时发现；

4、个别班组在操作票、工作票制度执行和落实不到位，两票的合格率不能达到xx%；

5、班组标准化建设工作的管理和安全文明生产工作的落实工作，未做到位；

6、劳动纪律比较松散，习惯性违章现象严重，各项规章制度的执行不到位；

7、现场作业人员的习惯性违章没有杜绝，作业人员的“低标准”、“老毛病”等问题没有得到彻底整治。

8、设备精细化管理要求落实仍不到位，个别工作未做深、做细、做实。

六、下一步的工作思路：

1、建立完善各项规章制度：

没有规矩不成方圆，管理要靠制度。结合现场实际情况，对《输煤运行规程》进行修编，并制定完善各项管理制度、事故预案及防范措施等。通过组织学习，将其落实到生产实际中，有效的约束广大职工的行为，使职工思想上有种紧迫感、压力感。

2、强化职工培训：

培训是企业最好的福利。通过培训传达正确的理念，规范运行操作。通过技术问答、事故预想、考问讲解及现场实操、传帮带等多种方式展开职工培训，学习公司文件，安全简报、规章制度，电业安全规程、输煤运行规程等。定期组织人员进行事故演练及案例学习，进一步加强人员的培训力度。通过培训活动的开展，进一步增强了员工的安全生产意识和安全消防知识，强化岗位操作技能。

3、加强巡视检查：

认真执行公司的巡回检查管理制度，不断加强对设备安全操作的监督以及设备巡回检查；对设备存在的缺陷及隐患要通过巡检及时发现，及时联系检修人员处理，确保了设备的安全运行。

篇18：专业技术工作总结

本人于20xx年就开始进入建筑工程行业开始工作，从初学者成长为一名合格的建筑施人员，了解和参与了建筑产品的整个诞生过程。在秦峰公司工作的这几年，共参与了多个工程项目的施工管理工作，期间分别参与了技术员、造价员、建造师等取证培训，学习了有关建筑材料、工程项目管理、施工技术等理论知识，了解了建筑工程管理发展状况，得知了建筑工程有关新法律、法规、标准，熟悉了建筑工程施工的新技术、新工法与其应用。房屋建筑工程在施工过程中，工程的施工质量是建筑成品的关键。

也是工程项目三大控制目标（质量、投资、进度）的重点，但在施工过程中却往往为了追求施工进度（工期）和施工成本（投资）的控制而忽视质量的控制。因为房屋建筑工程直接关系到人民的生命与财产安全，因此只要把握好房屋建筑工程的施工质量这个关键性的环节，才能做出一个成功的建筑工程。如何把握好房屋建筑工程的施工质量？这与工程施工质量管理是分不开的。工程施工质量管理就是为保证工程质量达到设计和技术标准要求而进行的监督、检查、试验和纠正工作。房屋建筑工程施工质量是指房屋建筑工程能满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范与标准的、满足设计文件及合同规定的特点和性能的总和。

在实际工作中，通过对理论知识的学习并合理应用到工程中，通过努力，自己基本掌握了建筑施工技术管理、工程质量控制、技术方案、施工组织设计的编制，也学会了不同结构形式：砖混、框架、高层剪力墙等的施工方法和质量控制要点，其中对高层筏板大体积砼质量控制有了更深的了解，在工作实践中，本人勇于向经验丰富的技术管理人员学习，逐渐成为一个成熟的资料管理工作者，参与施工过程的项目有：姜城花园住宅楼，塞纳丽小区、东星城市花园等项目，其中部分工程获得了市级文明工地称号。

通过这几年的不断学习，我也总结了一套自己的工作方式和经验，并在实际工作中逐渐取得良好的成效。但随着新工艺、新技术的应用，我还是要继续学习，积极投身到实践中去，为建设工程质量的提高贡献出自己的力量。

篇19：专业技术工作总结

本人本科毕业后，于20xx年8月开始进行设备管理工作，在工作2年后，由于工作突出，提拔为山东中矿集团有限公司下属玲南金矿机动科长。现将专业技术工作总结如下：

一、政治上要求进步。

作为一名党员，作为一名设备管理人员，我积极参加各种学习，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱机电设备管理工作，并对自己的工作充满感情，20xx年获得“招远市优秀团员”称号。

二、在工作中注重学习。

能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，并取得了《安全生产管理资格证书》、《PLC专业培训结业证书》等，一便在工作中加以应用，期间坚持根据工作需要加强设备业务的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去，使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作能力。作为机动科长，我能够根据工作需要，服从领导的安排，做好职责范围工作。

三、技术上精益求精

因为时代在发展，社会在进步，一些高科技术产品不断补充到矿山生产当中，我觉得虽然是机动科长，但也要不断加强学习、不断钻研学习新枝术，在机电设备管理这一块能够从整体方面不断提高技术水平，才能管好解决好矿山机电设备工作。

四、专业进修情况：

因工作需要，本人于自学了Wincc、PLC、组态王软件、矿山设计机械篇、网络信息等，20xx年由单位组织烟台黄金技术学校学习矿山机械，20xx年到北京企宜同创学习PLC、各类变频器调试应用，提高了自己的技术水平和管理水平。学以致用，使我在工作中少走不少弯路，提高了工作效率，保证了矿山设备高效率运转，从而使我更加坚信科学才是第一生产力。

以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的。克服不足，学无止境。今后，我将一如既往地继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，为公司设备管理工作贡献我的一份力量。

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