促销主管工作年终总结

“王戌”通过精心收集，向本站投稿了20篇促销主管工作年终总结，下面是小编为大家整理后的促销主管工作年终总结，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢!

篇1：促销主管英文简历

Name: XXX

gender: female

Age: 24

height: 160 cm

Marital status: single

address: chang DE city

Job objective

Recent work position:

Expect post properties: full-time

Expected monthly salary: ~ 3000

Expect engaged in post: executive director, sales director, sales engineers, cost manager/supervisor, accounting supervisor

Expect engaged in industry: computer software/hardware, accounting/auditing, financial (investment/securities, financial (bank/insurance), academic/scientific research

Self evaluation

I am hunan engineering institute of international economy and trade a fresh graduates. Get accountant from job seniority card, English level 4, national computer level 2, customs declarer certificate and etc.

Not competitive, but always competitive. University students once was appointed deputy director of the office of the department, each year during the period of school scholarship and obtained the country pursues a scholarship, was awarded triple-a student, outstanding student cadres. In the youth have a passionate heart, do not the best, only better.

Not superstitious himself, but always believe in your ability. My major foundation is good, learning ability, and good character,

Education experience

Start-stop years: in September XXto June XX

The school name: hunan college of engineering

Professional name: international economy and trade

Degree: bachelor degree

Internship experience

Start-stop date: in May XXto June XX

Enterprise name: xiangtan TCL

In position: sales promotion member

Performance: learning a lot of sales experience, learned and the communication between different groups.

篇2：促销主管个人简历

促销主管个人简历模板

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篇3：促销主管个人简历

基本信息

姓名：***

性别： 男

出生日期： ****年**月**日

民族： 汉族

居 住 地： ***

工作年限： 3年

求职意向

求职行业： 销售

职位要求： 促销主管

工作地点： **

期望工资： 面议

教育背景

学校名称： ****学校 ****年**月~****年**月

学历水平： 大专

所学专业： 工商管理类

工作经历

单位：****公司 (****年**月~****年**月)

职位：促销专员

工作职责和业绩:1、定期巡查终端市场，掌握市场信息。 2、对促销活动的执行及促销结果的'跟踪及反馈。 3、根据市场状况，参与制定促销方案。 4、监督公司各项政策的执行情况。

自我点评

本人有较强的组织协调能力。在对事物的认识上具有较强的分析能力、洞察能力。对新鲜事物有着浓厚的兴趣和较强的学习能力。有良好的团队协作能力。

篇4：促销主管个人简历

促销主管个人简历

姓名：

性别： 男

出生日期： 1985-9-12

民族： 汉族

居 住 地： 无锡市

工作年限： 3年

求职行业： 销售

职位要求： 促销主管

工作地点： 无锡

期望工资： 面议

教育背景：

学校名称： 无锡财经学校 (20xx.6~20xx.9)

学历水平： 大专

所学专业： 工商管理类

工作经历：

单位：人人乐 (20xx.5 ~ 20xx.11)

职位：促销专员

工作职责和业绩:1、定期巡查终端市场，掌握市场信息。 2、对促销活动的执行及促销结果的跟踪及反馈。 3、根据市场状况，参与制定促销方案。 4、监督公司各项政策的执行情况。

自我点评：1、有较强的组织协调能力。 2、在对事物的认识上具有较强的分析能力、洞察能力。 3、对新鲜事物有着浓厚的兴趣和较强的学习能力。

篇5：促销主管个人简历

篇6：促销主管英文简历

Name: yjbys gender: female

Age: 24 height: 160 cm

Marital status: single address: chang DE city

Job objective

Recent work position:

Expect post properties: full-time

Expected monthly salary: ~ 3000

Expect engaged in post: executive director, sales director, sales engineers, cost manager/supervisor, accounting supervisor

Expect engaged in industry: computer software/hardware, accounting/auditing, financial (investment/securities, financial (bank/insurance), academic/scientific research

Self evaluation

I am hunan engineering institute of international economy and trade a fresh graduates. Get accountant from job seniority card, English level 4, national computer level 2, customs declarer certificate and etc.

Not competitive, but always competitive. University students once was appointed deputy director of the office of the department, each year during the period of school scholarship and obtained the country pursues a scholarship, was awarded triple-a student, outstanding student cadres. In the youth have a passionate heart, do not the best, only better.

Not superstitious himself, but always believe in your ability. My major foundation is good, learning ability, and good character,

Education experience

Start-stop years: in September to June

The school name: hunan college of engineering

Professional name: international economy and trade

Degree: bachelor degree

Internship experience

Start-stop date: in May to June 2010

Enterprise name: xiangtan TCL

In position: sales promotion member

Performance: learning a lot of sales experience, learned and the communication between different groups.

篇7：促销主管个人简历

促销主管个人简历

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篇8：促销主管岗位说明书

职位名称促销主管 职位代码 所属部门市场部

职 系职等职级 直属上级市场部经理

职位概要:

拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估，

工作内容:

%根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;

%拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估;

%指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的`申报细则

以及审批程序，并对该项程序予以监督;

%设计、发放、管理促销用品;

%协调各区域进行销量的分析并提出推进计划;

%制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用，

任职资格:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、管理技能开发、财务会计基础知识等方面的培训。

经 验:

◆有2 年以上同等职位工作经验。

技能技巧:

◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力;

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

◆熟练操作办公软件。

态 度:

◆独立工作能力强，有一定领导能力;

◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神;

◆学习能力强，有责任心。

工作条件:

工作场所:办公室及工作场所。。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

篇9：产品促销主管个人简历

姓    名： www.yjbys.com/       性    别： 男

年    龄： 26岁           学    历： 本科

工作年限： 3年            婚姻状况： 未婚

户    口： 柳州市         身    高： 172cm

居 住 地： 广东省广州市   现任职位： 产品促销主管

待遇要求： 面议           到岗时间： 随时到岗

希望地区： 广州市

希望岗位： 市场部经理/副经理

自我评论

1、丰富的市场推广工作经验，具备了在市场策划、市场研究、促销推广、品牌推广等方面的综合能力。

2、丰富的市场推广活动等执行经验，具备了良好的沟通、协调能力，团队协作能力。

3、担任团队领导，具备良好的团队管理能力。工作经验

某公司   -07 - 2009-10

公司性质：各种车辆制造与销售

担任职位：产品促销主管

离职原因： --

工作职责和业绩：

、负责促销推广科室的全面工作、制定本科室月度工作计划，人员综合管理，包括绩效考评，工作监督、审核，完成促销推广室日常工作管理办法。

2、负责组织开展市场调研及分析，提出促销政策、产品开发、配置改进方案，并跟踪实施效果，主要工作成绩：提出潍柴产品配置改进方案，促销政策等，销量增长30%。

3、负责组织制定新品推广方案，跟踪指导、监管评估执行情况，制定新产品推广培训计划，并组织实施与监督检查，主要工作成绩：①独立完成6*4重型自卸的第一阶段市场推广方案，牵引车三季度市场推广方案，8*4重型载货车三季度市场推广方案，高压共轨产品市场推广方案，②并带领促销推广室团队完成公司“十大战役”市场推广方案。③对全国驻外销售经理、新入网经销商进行产品及市场推广方法培训。

4、负责依据销售部的年度、季度、月度及阶段性营销计划制订相关促销方案、专项推广策划方案，并落实实施和进行效果评估，开展对大客户的促销推广实施，主要工作成绩：①完成配康明斯发动机车型的.二、三季度促销政策，杭发机产品三季度促销政策，②向蒙古大客户推广产品，成功获得200台销售订单。

5、负责提炼产品卖点，终端传播话术设计，终端传播策略，主要工作成绩：①带领促销推广室团队完成公司商用车产品培训教材编制，②高压共轨产品终端传播策略等。

东风柳州汽车有限公司   -03 - 2009-07

公司性质：各种车辆制造与销售

担任职位：促销推广师

离职原因： --

工作职责和业绩：

1、制定常规商用车（牵引车）产品的推广计划及线下推广活动方案、并执行；主要工作成绩：完成公司重点产品——配康明斯发动机的产品的上市推广方案，并制定并执行计划。

2、撰写重点商用车产品、重点市场的专项营销策划方案；主要工作成绩：①制定1季度组织客户争夺推广方案，并获得公司嘉奖，②四川灾区灾后重建的“机会市场争夺”方案。

3、终端促销推广活动的策划并督导执行；主要工作成绩：①独立策划“购车无税，创收无极限”牵引车产品促销推广方案；②负责公司“西北战役”的项目中产品的研究分析，产品推广活动执行；③公司经济型自卸产品——乘龙金牛、广西和云南两省的巡展活动执行，取得良好的效果。

4、制定公司商用车产品的培训教材，主要负责牵引车板块教材的编写，主要工作成绩：制定公司配康明斯发动机车型和常规牵引车产品的培训教材，对重点的经销商进行培训。

东风柳州汽车有限公司   -07 - 2008-03

公司性质：各种车辆制造与销售

担任职位：产品研究员

离职原因： --

工作职责和业绩：

1、负责公司牵引车的产品规划，并与技术部门协调产品的sop日期，进行跟踪，熟悉汽车构造及汽车相关知识；主要工作成绩：①独立完成公司的出口产品规划分析工作，获得嘉奖；完成公司的的牵引车产品规划，②独立完成对公司战略性产品——霸龙507高端牵引车产品的配置规划。

2、公司的产品定价工作，制作详细的PVC分析，通过PVC分析，对产品进行定价；主要工作成绩：①完成公司的08年的牵引车产品定价工作；②独立完成公司经济型产品——标准版霸龙507产品的配置规划和定价工作。

3、公司的产品及市场调研工作；主要工作成绩：对轻量化牵引车和8*4重型自卸车市场调研，撰写市场调研报告，为公司的产品开发提供重要的依据。

4、公司牵引车产品的培训教材的制作更新；

5、公司的各类牵引车产品推广活动执行。执行公司各类牵引车产品的推广活动（包含北京车展、东盟博览会等），对经销商举办各类活动予以督导和管控；公司战略性产品——霸龙507产品的上市推广及试用试销过程中，担当活动方案的执行。 教育经历

上海同济大学  -09 - 2006-07

最高学历：本科

专业名称：交通运输

专业描述：学习物流，公路及铁路运输，综合性物流运输及运输企业管理等相关知识。学习的课程：《运输企业管理》《运输市场营销》《交通运输工程学》《运输经济学》 《运筹学》《统计学》 《铁路枢纽及站场》 《数据库管理》《物流系统规划》《案例教学》《货运技术》等

培训经历

广州市麦康企业管理顾问有限公司  -08 - 2007-08

培训课程：培训及简报技巧

专业描述：提高我们对经销商进行培训的水平，培养成为职业的培训师

技能专长

技能专长：

摄影技能，具备良好的摄影功底。

驾驶技能，获得驾驶执照C1。

语言水平：

英语:良好

篇10：促销主管精美简历

促销主管精美简历模板

促销主管精美简历模板

姓名：xxx

性别： 男

出生日期： 1985-9-12

民族： 汉族

居 住 地： 无锡市

工作年限： 3年

求职行业： 销售

职位要求： 促销主管

工作地点： 无锡

期望工资： 面议

教育背景：

学校名称： 无锡财经学校 (2007.6~.9)

学历水平： 大专

所学专业： 工商管理类

工作经历：

单位：人人乐 (2010.5 ~ .11)

职位：促销专员

工作职责和业绩:

1、定期巡查终端市场，掌握市场信息。

2、对促销活动的执行及促销结果的.跟踪及反馈。

3、根据市场状况，参与制定促销方案。

4、监督公司各项政策的执行情况。

自我点评：

1、有较强的组织协调能力。

2、在对事物的认识上具有较强的分析能力、洞察能力。

3、对新鲜事物有着浓厚的兴趣和较强的学习能力。

篇11：促销主管岗位个人简历

促销主管岗位个人简历

篇12：促销工作总结

一、促销中出现的一些问题：

1、银鹭的产品是饮料，不是牛奶；

2、有的地方卖更便宜；

3、竞争品牌和替代品的产品、价格和市场活动信息，其他品牌的东西怎样怎样，也有赠品，还降价等等；

4、口味偏淡或偏浓，或者说银鹭不好喝等等5、冬天凉不想喝；

6、促销员的统一着装打扮等仪表问题；

7、促销员专业性不强，对产品了解不够，不明确公司的产品定位；

8、促销员无法形成一整套与顾客交流的语言；

9、售卖的技巧；

10、试饮的方法与细节；

11、没有合理的行为规范，个别促销员懒散，没有纪律性；

12、个别促销员抱怨上班时间，搬货物太累；个别整体还优秀的促销员不愿继续做；

13、没有工作服、耳麦喊话器、音响设备等；

14、收钱、盘点核账等问题；

15、现场混乱，不够清洁，赠品的东西摆放混乱；

16、货架堆头未及时补上产品；

17、爆炸贴、宣传海报等现场POP广告制作、贴放不够好，不利于顾客阅读；

二、促销员导购员的角色定位：

1、形象代言人：代表着企业（品牌）的形象；

2、沟通桥梁；信息传播者；服务大使；

三、促销员导购员工作职责：

1、品牌宣传：提高品牌形象和知名度；

2、产品陈列：做好展点生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销用品的整洁标准化陈列；

3、产品销售；

4、收集信息；

5、其他；

四、常见的错误陈列：

1、缺货；

2、陈列混乱；

3、视觉上脱销；

4、拿放不方便；

5、不洁净；

五、行为规范：

1、着装打扮等仪表符合公司要求；

2、准时上下班，上班时间内不得随便离岗、长时间离岗等；

3、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、听音乐、长时间打电话等与工作无关事项；

六、服务规范：

1、言语举止符合规范；

2、对产品熟悉，当好顾客的参谋，不浮夸产品的特点；

3、热情、自信地接待顾客，不冷落顾客；

4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”，要借机造势，抓住人们爱凑热闹的特点，掀起销售高潮；

5、耐心待客，不得有耐烦的迹象；

6、为顾客拿产品或进行包装时应相当熟练、正确，递给顾客时应使用双手；

7、收钱、找钱均应使用双手；

8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客；

9、不强拉顾客，不中伤竞争对手的产品；

七、促销员导购员的素质修养特点：

1、从自身角度：具有亲和力；善解人意；头脑灵活；乐观幽默；吃苦耐劳；上进心、爱心、信心、恒心、热心；

2、从顾客角度看：外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；熟悉产品；解惑答疑；关注顾客的利益、意见和要求；

3、从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。

促销员导购员接待步骤→待机→初步接触→商品提示→了解顾客需求→商品说明→顾问式积极推介→解答疑惑→建议购买→成交→收款包装→欢送顾客建议银鹭对商场导购员、促销员进行培训，她们才是银鹭与顾客接触的终端人员！所有工作人员一起努力拼搏，相信银鹭的明天会飞的更高，打造“百年银鹭”，共创银鹭美好未来！

篇13：促销工作总结

又一次在TcL做促销活动，这一次与往常不一样，在店面带我们的是一位刚毕业的、充满工作激情的大学生，他来自北方，这一次是来TcL总公司实习并参与店面的工作。一直很希望能够跟着这样的人学习，因为他们就是我将来工作的写照，我也深信只有从这些人身上我才能得到我去参与社会实践所想要学到的东西。

店长——顾超群，我们的老大。他是一个做事认真负责的人，并且勤劳刻苦。就像他说的，我们都是来自贫苦的家庭，都想为了更好的生活而奋斗。他有能力、有目标、有计划。他告诉过我们他学生时代的辉煌，他说过他未来几年的努力方向。这一些，都是他把我们当成一个朋友来告诫，他希望我们能和他一起奋斗。我想，这也是他想成功领导我们的一种鼓励手段吧。

下面是我感触最深的几点收获：

第一，在推销产品时——突出产品的特点，强调消费者的利益点

他给我上的第一堂课是，初次见面，他让我准备一下介绍我最熟悉的一款产品。这时我真的有点措手不及，但是最终还是硬着头皮把我知道的都说了出来。他先是表扬了我对产品知识的熟悉，接着便是提出问题。他指出，我在介绍产品时，只是一味地强调产品的优点，却忽视了这些对于消费者的好处。我突然间恍然大悟，我上的每一门课几乎都在强调消费者的利益，但当我真正与消费者接触时，我却忽视了最基础也是最重要的一点。

第二，在与顾客交流时——要信心百倍，让顾客相信你以致相信你的产品

他说：“没有人知道你是昨天才来的，只有你在熟悉产品知识的基础上，用坚定的语气告诉顾客，他才有可能信任你。”的确，只有当顾客认为你是时刻为他着想时，并且你是以一种“专家+朋友”的身份在给他建议时，他就会对你倍感亲切。所以我在后来的工作中，经常告诉顾客：“不是最贵的是最好，而是适合你的才是最好”。事实也证明了，每当我像朋友般的建议、亲人般的关怀以及用真实的产品知识，顾客都会买单。

第三，团队合作——每个人只有做到最好，团队才比较有可能成功

我们工作的第一天遇到康佳在搞活动，他们的店面人流量很多，而我们也就相形见绌。老大把我的队友——四个男生安排到四个位置去拦截顾客。但是半天下来，效果却不理想。老大之后总结说：“你们每个人都认为自己已经做得很好了，已经尽力九成的功力，但是，我们是一个团队，当每个人都只到达0。9时，那么0。9的5次方是多少呢？这样我们的团队就连一半的成效都没有。”确实，在一个团队中，只有抓好每一个环节，做好每一个细节，才能保证我们取得结果。

除此之外，我还学到了课堂上没有老师告诉我们的案例知识：

沃尔玛，一个零售业的强者，世界500强之首。为何在广州却未见一家连锁店呢？就是在我们汕头不算发达的城市也有连锁店。这是每当课堂上老师以它为案例是我所疑惑的，却未曾请教过老师。却在一个好又多的促销员口里得知。他说：“沃尔玛进不了广州市场，因为它的价位太低了，但是它收购了好又多。”原来，沃尔玛早就在20xx年收购了好又多，由于种种原因，它进不了广州市场，但是，好又多超市的定位、选址都与沃尔玛的战略相匹配。收购后，好又多的经营战略与其他沃尔玛连锁店几乎一样。在好又多消费，会员价与非会员价相差很多，但是会员卡也不难得到，这就说明了好又多注重与客户的联系，它需要了解顾客的消费信息，以便更好地为顾客服务，来保证经营

的正常以及盈利。这就与沃尔玛注重顾客以及重视信息收集相吻合。

篇14： 促销工作总结

1、努力学习。

作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35―50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。

2、吃苦耐劳。

做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经验，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，如果不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。

3、搞好关系。

临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。

篇15： 促销工作总结

在这里，不是被领着、牵着的学习了。而是，主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备被冷落的准备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心。有些顾客就是冲这份耐心才买的，徘徊了这么久，不买就有点不好意思了，不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心认真。我相信，再怎么细心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。

这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有几个个师傅带我，也正因为这样我很快进入这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但在他们细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在他们的细心教导下，我学会了很多知识，比如食品的保质期要时常的检查、台面必须保持整洁，对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好，欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的`路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

篇16： 促销工作总结

在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位---防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：

1、形象问题

防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢?

首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。

其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。

最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。

这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

篇17： 促销工作总结

根据市长的指示，我局局长一行2人随市政府赴日招商团于3月29日至4月2日赴日本富山县、石川县和东京进i招商和旅游促销，促销回在日本的促销和招商活动获得成功，并得到了市领导的好评。现将具体情况总结如下：

一、在富山县(3月29日)

1、局长一行抵达富山县后，立即与富山县观光联盟就东亚博览会和货机会的招展和招株事宜进行了交流和座谈。通过做工作，富山县观光联盟承诺将组团参加东亚旅游博览会，力争达到五个展位以上。

2、人富山县将组织日本民间表演团20余人和100余人来连参加赏槐会。

3、局长还拜会了北日本新闻社，并接受了记者的采访，进一步宣传推介了大连。北日本新闻社登载了对局长的采访。

4、局长在拜会富山县商工劳动部长先生时，邀请部长或知

事来连参加赏槐会，并与在大连成立办事处仪式结合起来，此事富

山县正在协调中。

二、在石川县(3月30日)

1、在石川县，局长一行分别拜会了石川县议会议长、石川县副知事和加贺市观光协会会长等，并就两地交流事宜与县商工劳动部长和观光推进总室长进行了座谈和交流。

2.县厅方面和加贺市观光协会会长初步决定将派员参加东亚旅游博览会并设置5个以上展位。

3.县厅方面计划派出有一定规格的代表团来连参加赏槐会。

三、在东京(3月31日一4月2日)

1、在东京，经过我局的工作，圆满完成了市领导交办的工作。具体安排了口本前首相海部俊树、二阶俊博、并上大臣及一位副大臣、一位议员、一位前经济产业省副大臣的拜会并早餐会。同时，还邀请安排了二阶使博先生、国士交通省副大臣鹤保先生、前经济产业副大臣西川先生参加我市的恳谈会。在市长拜会活动中，同时5个议员、1位前首相参加，这是极为少见的。规格之高，市长格外满意。

2.今年五月下旬，二阶先牛将率500人的大型旅游团来连参加赏槐会。

3、和歌山县绿化协会向我市捐赠500万日元的绿化基金。

4.将计划在大连开发区建立一座日本人学校。

5、向大连赠送600株樱花树。

6.二阶先生表示将努力争取使日本政府对大连及辽宁旅游签

证于7月份开放。

这次拜会活动，不仅谈到了旅游，还解决了外交、文化教育。城市绿化等方面的问题，这充分体现了旅游n牵动性和辐射性。

此外，局长还拜会了国家旅游局驻东京办事处、日本国旅等，就东博会和赏槐会等具体事宜进行了磋商。

篇18：主管工作总结范本

20xx年以来，在联社党委的正确领导下，在联社部室的支持、指导下，拓山信用社的内部管理工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见，以争创一流金融机构为目标，以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的，以强化业务技能提高工作效率为手段，以优质服务为依托，逐步树立了以客户为中心的服务理念，展示了良好的信合形象。

截止12月末各项存款余额25671万元，较年初增加187万元;其中代办存款926万元，门市存款1767万元;各项贷款余额31789万元，较年初增加3692万元;实现各项收入1723万元，其中利息收入218万元，手续费收入12万元，代理各种中间业务收入42万元。半年来累计办理业务5万余笔，主管授权4584笔，现金收入2亿6799 万元，现金付出2亿6831万元，其中上解现金45次3989万元，其中残破币255把49万元，下解现金7次464万元;代理发放教师、党政工资及各类农民补贴等22次5770户;信贷专柜累计发放贷款1493笔1亿1133万元，收回贷款1708笔8010万元;累计办理大、小额支付业务78笔984万元;存款账户达到50594户，较年初增加5170户，其中发放信通卡238张;装订传票745本;装订入档各类档案942本。各项业务快速发展，门市业务显著增加，会出工作达到了“六无六相符”，内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作：

一、夯实会计基础，防范操作风险

我社高度重视联社开展的“会计工作规范操作百日竞赛”活动，成立了由主任任组长的领导小组，制定了一、三、五学习日制度，积极组织全体内勤人员对活动实施方案进行了反复学习，要求每个内勤人员都必须熟练掌握本岗位的操作流程，基本掌握内勤各岗位的操作流程，对照方案对日常操作查漏补缺，统一操作流程，使临柜操作有章可循，杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节，从源头上杜绝违规操作，防范各类风险的发生。进一步强化内控机制，将隐患、漏洞彻底清除，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件的发生。在联社部室的指导下，我社内部管理水平得到了明显提高，在本次活动中取得了第五名的成绩。

二、加强学习技能训练，提高内勤人员综合水平

随着业务的快速发展，我社业务量急剧增加，临柜人员业务水平的高低，成为影响门市服务水平的主要因素。

我社自年初即制定了全年学习、练兵计划。学习主要以《会计出纳工作规范》、《信息科技工作规范》等书籍为主，练兵主要以联社制定的新进员工达标标准为依据。做到定期学习，定期测试。不定期检查学习笔记，并将学习、测试结果作为内勤人员考核的一部分，纳入绩效工资考核。

我社员工还分批参加了联社组织的新一代银行核心业务系统的培训。我社是第二批新一代银行核心业务系统模拟演练单位。我们充分发挥员工大多住在单位的优势，坚持内勤人员全部在岗参加模拟演练。熟悉新一代系统的操作程序，为新一代系统的上线提供保障。

篇19：主管工作总结范本

20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面。

我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：

1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。

3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。

三、存在的不足。

总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、20xx年下半年工作计划

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

篇20：精选关于主管年终工作总结

20xx年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20xx年的工作之前，我回顾自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。

现在，我将自己20xx年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。

20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

xxx年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20xx年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

20xx年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

20xx年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20xx 年工作中去，我相信，我的20xx一定会是不平凡的一年。

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