年中绩效总结范文

“难熬”通过精心收集，向本站投稿了17篇年中绩效总结范文，下面就是小编给大家带来的年中绩效总结范文，希望大家喜欢阅读!

篇1：年中总结

在党委领导的正确带领下，公司认真组织学习实践党的十八大精神，在工作中，我始终认真履行好自身财务工作的相关职责，加强自身学习，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，勤奋工作，较好的完成了公司的各项工作任务，为公司各项业务的健康、稳定发展奠定了坚实的基础。

现将本年度个人工作情况总结报告如下：

一、加强政治学习，提升思想素质。

一是提高思想认识。

我深知：财务工作是公司的重要职能工作，对公司的正常运转发挥着极其重要的作用。

只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握相关政策，才能为不断提高财务工作水平打下基础。

二是强化业务学习。

一年来，我坚持以党的十八大精神为指导，主动学习各级涉及财务工作的新制度、新规定、新准则，广泛涉猎相关的财务专业知识，并将其运用到具体工作中，真正使自己在工作中得到了成长锻炼。

三是加强沟通交流。

工作中，按照规范财务基础工作的要求，做到既坚持原则又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。

同时，我始终保持良好的心态，对上有效理解执行上级的战略部署，对内与员工顺畅沟通真诚交流，积极促进各部门密切配合，为公司发展做出了积极贡献。

二、切实履职尽责，勤恳扎实工作。

一是全面开展了土地清理登记工作。

我们按照上级部门要求，对公司所有土地资产进行了盘点清查。

工作中，始终坚持土地登记的统一性和完整性，严格执行土地登记各项工作制度，依法依规开展?恋氐羌枪ぷ鳌M?保?细癜凑障喙胤?煞ü娴墓娑ǎ?岢质凳虑笫恰⒖凸酃??脑?颍?险孀橹?涫岛猛恋氐羌欠⒅で謇碚?墓ぷ鳌6?亲龊昧耸滴镒什?芾硐低城捌谏舷吆褪栽诵泄ぷ鳌?20xx年初，我主动放弃个人的休息时间，加班加点，和大家一起对全公司的实物资产进行了全面登记清理。

历时三个月的时间，实物资产管理系统于20xx年4月份开始运行，确保系统准时上线和顺畅运行，也在很大程度上保证了公司资产的保值增值。

三是做好了科长的相关工作。

去年**月份成功竞聘科长后，作为分管资产、稽核和在建工程组的组长，我深感责任重大。

在进行深入调查研究的基础上，我结合实际，制定了科学合理的全组工作计划，明确了下一步的工作思路和工作方向，明晰了下一步工作中的个人职责任务，为做好今后的各项工作奠定了良好基础。

三、强化作风建设，树立良好形象。

一是增强廉洁自律意识。

通过参加公司组织的各种政治学习，个人能够经常性的学习党纪法规、廉政建设有关规定和财务人员工作制度，真正从思想深处进一步提高了对党风廉政建设重要性的认识，切实增强了个人的拒腐防变能力。

二是认真履行个人职责。

按照党风廉政建设落实情况，努力做到制度之内不缺位，制度之外不越位，切实履行好自己的工作职责。

工作中，坚持小事讲风格、大事讲原则，努力按制度、按规定办事，尤其是在负责资产、稽核和在建工程工作期间，做到严格把关、公道正派，杜绝了违纪违规事件的发生。

三是注重协调配合。

财务工作与公司其他部门都密切相关，在努力做好本职工作的基础上，我积极配合公司及各兄弟部门的工作，与大家团结一致、密切配合，围绕中心、服务大局，确保了公司各项工作的顺利推进。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

虽然在工作中取得了一定的成绩，但是仍然有很多需要改进和提升的地方。

在以后的工作当中，我会继续认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身各方面的综合素质，进一步改进完善工作方式方法，不断加强财务管理工作水平，争取为公司的进步和发展做出更大的贡献!

篇2：年中总结

xx邮政分公司在县委、县政府和市分公司党委正确领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三、四中、五中全会会议精神，按照年初确定的奋斗目标，强化第一时间执行力，深化营销体制建设，优化业务结构调整，加强精细管理，构建美好企业，在全体员工的共同努力下，全县邮政各项工作均取得较好成绩。

一、20工作总结

(一)经营工作稳健推进

年xx邮政紧紧围绕经营发展这条主线，立足“一马当先、争先进位”工作要求，三大板块业务得到联动稳健发展。

截止10月底累计完成代理结算收入3266.34万元，完成市公司计划的84.83%，增长率10.08%，规模县局排名第35位，与去年持平。

其中：代理金融类完成收入2499.46万元，完成率85.68%;邮务类业务完成收入684.64万元，完成率84.07%;代理速递物流类完成收入42.13万元，完成率83.70%。

其他收入完成40.11万元。

(二)服务质量工作，稳步提升。

服务工作关系到邮政企业的社会美誉度和社会影响力。

县局在抓好经营业务发展的同时，更加注重服务质量工作。

一是大力强化“两岗”人员履职检查，全面管控邮政通信各项质量指标;二是在邮政营业窗口严把出口邮件收寄验视关，确保邮件寄递安全，注重邮件收寄规格时限;三是在营业员中持续开展“今天你微笑了吗?”规范服务活动，倡导服务“十字用语”“五声服务”等，提升了窗口人员的服务水平;四是注重投递质量检查，加大了对单位收发室，行政村妥投点的检查频次，尤其是加强了对国内小包、约投挂号和银企账单的投递时限以及邮件信息反馈检查，保证县局邮件时限考核达标;五是组织社会义务监督员对邮政营业窗口进行暗查暗访，针对用户业务查询、投诉，进行解释处理，第一时间反馈，在营业厅内配齐了各类便民设施，为用户提供便民快捷的用邮服务，通过一系列举措，全面提升xx局营投服务质量，提高了用户满意度。

通信质量管理工作，在省、市邮管局以及省、市邮政公司多个专项检查组检查中，都给予了充分肯定和表扬。

(三)管理工作，更加科学。

2016年，狠抓管理工作中的薄弱环节，突出以管理促发展，向管理要效益，不断提升企业整体管理水平。

1、人力资源管理工作。

一是组织开展49名金融网点营业员轮岗工作，此项工作开展的平稳、有序，确保生产经营秩序不乱;二是本着公平、公开、公正的原则，提拔副支局长3名，免去支局长3名，调整中层干部3名;三是精心组织参加省公司双周培训工作，共计参加了33期培训，参培人员受到了良好的教育;四是全年共有73名员工参加职业技能鉴定，其中42人合格，参考率和通过率均在全市领先;五是组织参加远程课件学习培训，143名参培人员全部合格，注册报名率、学习进度始终名列全市之首。

今年县分公司新进大学生1名，为企业可持续发展注入了人才。

2、财务管理工作。

财务管理工作紧紧围绕以利润目标管理为核心，以提高企业效益为中心，推进管理型财务向经营型财务转变。

一是强化成本费用预算管理工作，全力推进降本增效，使业务成本和管理费用控制在市分公司核定的范围内;二是加强应收账款回收工作，整体欠费控制在市公司核定的目标范围内，有效收入和利润率在全市均处于领先位次;三是全面普及“营”改“增”税务工作及财务大集中工作，此项工作实现了平稳过渡;四是加大利润目标考核，进一步提高质效;五是强化会计基础管理工作，库存商品盘活和清欠工作，均严格执行市公司文件。

3、安全管理工作。

一是认真落实安全生产责任制，及时排查邮政生产经营各环节存在的安全隐患;二是切实加强邮政代理金融资金管理，完善各项规章制度，杜绝不安全因素的发生;三是以安全生产月活动为契机，组织开展了消防和防抢劫预案的演练，通过演练提高了员工消防安全意识和处置突发事件的能力;四是强化安全基础管理，推动安全生产。

xx邮政分公司已连续16年“安全无事故”。

4、规范经营及“两网”运行管理工作。

一是加强营业管理，强化规范经营。

邮政营业窗口严格执行邮件验视制度，杜绝违禁物品流入邮政通信渠道，加强对储蓄营业网点操作风险及合规风险检查，杜绝违规经营行为和资金案件发生;二是优化生产作业环节和流程，着力提升总包信息发送率、ATM机完好率等运行指标，并以此提高“两网”运行的安全性和稳定性，网络运行的效率和效益得到明显提升。

5、其它基础管理工作。

一是认真做好退休人员管理工作，在政治上、生活上关心老同志，下半年重阳节当天组织离退休人员到巢湖工人疗养院体检，受到老同志的一致好评;二是认真做好新闻宣传工作。

2016年共编发《xx邮政信息》48期，其中，xx邮政报采用6篇，xx邮政信息采用5篇，市分公司邮政信息采用37篇，信息报送发表率较上年有了较大增长，列全市县局之首。

(四)能力建设，不断增强。

2016年，在省公司和市分公司关心支持下，装修改造了农村电商运营中心;在县政府相关部门的大力支持下，石杨空白乡镇邮政局所综合楼建设全面完成，建设用地国有土地证已办好。

此楼的建设将为今后xx邮政的发展提供了保障;今年还对石杨支局食堂、县局职工食堂进行装修改造，员工的生活环境得到了改善。

今年还对新桥、白桥、乌江、西埠、南门、石杨等6个金融网点的“110”报警装备进行了更新，为方便专业部门业务发展，购置了4台电脑，给香泉、石杨、富康路大厅增配雅马哈发动机一台。

(五)企业文化，成绩斐然。

2016年，以“用户至上、员工至亲”行为规范为引领，坚持“以人为本”的理念，围绕构建和谐企业，大力开展精神文明建设，促进员工与企业共同发展。

1、局务公开民主管理工作。

对干部任免、劳务工转聘、工程建设等工作，均经局长办公会研究决定，并进行张贴公示。

2、星级窗口创建工作。

重新申报了西梁山、白桥、姥桥、新桥、南义、西埠、善厚、香泉8个网点为“和谐职工小家”;重新申报了富康路、南门、姥桥、新桥、南义、香泉、乌江7人窗口为“三星级窗口”;收投部、白桥、西梁山、西埠4个支局“三星级窗口”已通过省公司验收;西梁山、姥桥、新桥、南义、西埠、香泉6个支局申报省级“合格职工小家”，白桥、善厚2个支局申报省级“示范职工小家”。

3、员工至上，充分显现。

企业发展为了员工，企业发展依靠员工，企业发展成果与员工共享。

xx邮政局按着“企业发展、员工受益”的原则，坚持“用户至上、员工至亲”的企业行为规范，全心全意为员工办实事、办好事。

(1)关爱员工健康等方面43850元。

为全局在岗职工、优秀劳务工及退休员工健康体检，费用为37050元;为56名投递人员购团体意外伤害保险2800元;看望生病住院员工4人次元;员工直系亲属死亡慰问4人次2000元。

(2)防暑降温、生日礼方面161426元。

为在职、退休及优秀劳务工180人生日慰问18000元;发放防暑降温费140400元;夏送清凉购防暑降温药品1176元;购防暑降温饮料1850元。

二、工作安排

20邮政工作总体思路：全面贯彻省公司、市分公司经营服务工作会议精神，努力践行“用户至上，员工至亲”的企业行为规范，牢记“一马当先，争先进位”xx邮政精神，紧紧围绕“1234”工作目标，转型创新、注重质效、强化执行、提升服务，努力开创xx邮政工作新局面。

一核心：以加快发展代理金融为核心。

二确保：确保完成收入计划 ;确保服务、质量、安全指标达标。

三提升：提升营销队伍水平， 提升基层服务水平，提升综合管理水平。

四强化：强化转型创新意识，强化专业引领意识，强化质效发展意识 ， 强化规范经营意识。

篇3：年中总结精选

转眼间，20_已经过去了一半，这半年当中自己的工作有过几次调动，三月份被从以前的登录岗调到前台，前台的工作模式跟线上会有些许不同，更注重的仍是服务质量，工作中自己也是需要克服种.种困难，几天时间把前台的业务学了个遍，之后就慢慢加强自我的工作技能，在前台一个月整，四月初又被调到兰山检测线，我的工作正好是前台受理的工作，自己很庆幸领导能早一些安排了我学习前台工作，所以来兰山后工作起来就不觉得困难了!整体来说这半年表现的还算可以，不过仍有许多缺点需要我改进：

1. 工作中存在粗心现象，因为自己的一个马虎给工作造成了不

必要的麻烦。

2. 服务质量有待提高，工作中为车主解释问题时还是会出现不

耐烦的情绪。

3. 领导安排的事情自己认为没做好，没能从自我做起，当一位

优秀的好员工。

4. 工作情绪不高，有时工作起来没有太大的积极性，导致自己

的工作有些散漫。

下半年我对我的工作有以下改进，希望自己能表现的更卓越!

1. 严格要求自己，工作中要严加谨慎，不让自己因为自己

的一时疏忽而对工作产生影响。

2. 从服务方面，要讲求微笑服务，耐心为车主解释，把我

们的服务质量大大的提升上去。

3. 积极努力做好领导安排的工作，让自己的工作成绩，工

作质量来回报领导，做一名称职敬业的好员工。

4. 每天都要调整好自己的心情，不把之外的情绪带到工作

中，以积极主动向上的情绪来工作。

相信通过自己的努力下半年以及以后的工作一定会更上一台阶!

篇4：年中总结精选

上半年，公司业务部认真贯彻落实总行20_年工作指导意见和总体目标要求，夯实信贷基础，创新金融服务，完善信贷制度，加强风险管控，确保总行各项业务工作有序进行。各项业务逐步迈上科学发展新轨道。

内控方面我部门贯彻落实“审贷分离”制度，加强风险管理。我部认真落实贷款审查的工作职责，坚持审查中的独立性，对企业流动资金贷款、超权限贷款手续资料，严格审查其基本要素、主体资格、贷款用途等方面的合规合法性;审查核定客户信用等级，分析、揭示企业的财务风险、经营管理风险、市场风险等，提出风险防范的措施;通过经营决策系统查询和二次调查，严格防范多头贷款。根据审查结果，提出明确的审查意见。审查同意办理的，提交总行审议。对于不符合国家产业政策和信贷政策的贷款，决不做“好好先生”，严格按规定退回，防范信贷风险。在贷审委指导和要求下，进一步完善贷款审议制度。

一、20_年上半年公司业务部主要指标的完成情况

一、对公存款情况：

1、至5月31日，对公存款余额129703.75万元，相对年初下降11796.27万元，下降幅度为8.97%。对比上月上升 2785.98万元。对公存款年日均余额117379.74万元，比20_年上升17601.93万元，升幅17.64%，对比上月上升444.62万元，总体势头良好。

2、在领导班子带领与全体同事对政府采取积极公关攻势下，政府已对我支行对公存款给予了大力支持，至5月31日__市__区____所存款余额2242.3万元。__市__区__镇__会存款余额5555.1万元。

二、公司业务部贷款情况：

1.5月31日贷款余额为260408万元,比上年减少16169万元,比上月上升22818万元。

2.5月31日对公正常贷款余额258410万元，比上年减少15169万元，比上月上升22818万元。

3.5月31日贴现余额为84066万元，比上年减少27601万元，比上月上升3558万元。

贷款增长势头良好：其中今年上半年主要发放__市__房地产开发有限公司3000万元和__市__开发有限公司1000万元的房地产贷款和__市__有限公司4900万流动资金贷款等。

三、对公贷款及贴现利息收入和外汇收支情况

至5月31日，我社对公贷款及贴现利息收入8658.5万元，完成全年任务比例36.3%。支行外汇收支合计2217万美元。完成全年任务量35.2%。

二、当前存在的主要困难和问题

1、全面风险管理的理念和模式尚未确立，风险管理方式、方法急需创新。目前我行的全面风险管理尚处在起步和探索阶段，对于风险识风险规避制度的缺乏制约了信贷风险的事后控制。从风险防范体

制上看,目前我行开展抵押保险的机构仍限于商业性的保险机构,并且商业保险市场业务比重较低且险种较少,政策性的保险机构尚未建立。真正的风险规避体制框架还没有搭建起来。由于缺乏使信贷业务健康发展的信用担保、商业保险制度和有关法律制度,使商业银行控制信贷风险手段单一,仅局限于存单、有价证券作质押和以住房抵押的范围内。

2、宏观境上：存款吃紧，各金融机构都遇到同样的问题，我行这一指标完成较差的主要原因是同业竞争激烈，他行营销手段层出不穷。由于央行对商业银行资本充足率要求的提高，各大商业银行资金头寸较为紧张，迫使其加大对尤其是低成本的对公存款的拓展力度，并不断推出新存款产品、理财产品和其它吸存措施，造成对公存款的竞争激烈。他行将理财产品向村委一级的集体存款进行公关，宣传理财产品比定期收益高，动员村委会购买相关产品，这一举措将严重影响我行存款。

2、体户口转入私人户口。年初各村分红，使大部分的集体对公存款转个人的储蓄存款。另外，基于多种原因大部分的企业老板都将对公户的存款转到其私人帐户上。

3、存销的策略应立足长远，主要还是短期的填充效果，而不是长期的构筑，经营指导思想上要实现由追求“数量”到注重质量的转变。把贷款的安全性和效益性视为银行信贷工作的生命线，在兼顾社会效益的同时，确立效益最大化和资产质量最优化的经营目标。要树立竞争观念，正视银行的现实，充分利用自身优势，开拓竞争，改变粗放

式管理，实行集约化经营战略，创造最大的经济效益。要树立发展的观念，不断开拓业务领域，实施规模经营战略，学习国内外的先进管理经验。

5、__金融高新区众多商业银行开业，竞争蔓延到__片区。

6、贴现利率比他行高，不利于我行开展贴现业务，出现贷款余额比年初下降。

三、20_年下半年主要工作思路和工作计划

下半年，公司业务部的主要工作思路是： 1、围绕资金组织工作强化工作措施，加大贷款客户资金归社考核力度;2、围绕合规信贷操作加大信贷检查，组织好信贷工作自查;3、围绕全年各项业务工作目标，想方法、寻突破、攻难点，下大气力，确保各项任务的完成。

一、贷款方面

下半年计划发放：

1、__市__有限公司6月计划发放10000万元。

2、__有限公司6月发放20_万元。

3、__有限公司6月贴现4000万元。

4、__市__区__镇__公司新增授信5000万元，已立项上报总行，等待审批。

我部下半年主要计划授信：

1、 __市__有限公司20_0万元

2、 __公司20_0万元

3、 __公司23000万元

二、存款方面的工作计划与具体措施

1、加强客户经理综合营销力度，努力拓展对公存款、结算、等方面的业务。下半年努力营销定期单质押贷款，根据贷款额度按照比例进行定期单质押，要求客户将主要结算账户和存款帐户开立在我行，提高贷款客户的综合贡献度，尤其是对公存款的贡献度。

2、__镇 __村、__村、__村等有大额土地补偿款。

在领导的带领下我部存款经理提前做好吸存工作。

3、今后工作中，积极提高业务理论水平与业务操作能力的同时，通过学习与交流等方式加强了思想素质的培养。工作中能够较好的树立全局观念，面对困难大家能心往一处想、劲往一处使，针对具体业务，能够以集体利益为重，敢于表达自己的看法，在防范风险方面起到了积极作用。总体讲，经过半年的学习与锻炼，我部室的综合素质有了进一步的提高，队伍得到锻炼，为今后工作的向前发展奠定了队伍基础。

4、今后工作中，我们注重了对各网点存款工作的动态管理，密切关注各单位存款余额的变化情况，能够及时了解他们遇到的困难与问题，并制定有效措施加强有效措施的制定实施，扩大存款规模 。 针对今年我行存款工作出现的新问题，我部在资金计划中及时调整思路，从考核制度、激励机制等方面着力营造全员组织存款的氛围，推动存款工作向前发展

篇5：年中总结精选

中心安全生产工作县卫健局的领导下，在全院各科室职工的配合和支持下，紧紧围绕中心安全生产工作中心任务， 积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好中心内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。半年来，中心安全生产工作落实到位，无发生重大安全事故和火灾事故， 保障了中心正常的医疗秩序，

为构建和谐中心，中心做了大量的工作，现将中心20_年上半年安全生产工作总结如下：

一、中心安全生产综合治理工作情况

为切实做好20_年的安全生产工作，根据上级主管部门的要求，中心实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照“谁主管，谁负责”的原则，中心与科室签订安全生产工作责任书， 使目标层层分解，层层落实，责任到人，

让全院所有科室、职工参与到中心安全生产工作中去; 积极与卫健局、街道办、居委会取得沟通，从而更好的预防和处置辖区突发公共卫生事件的发生;积极建立健全中心安全生产和治安、消防安全制度，充分利用中心视频监控系统，使中心形成立体式治安和消防监控网络，发挥人防和技防相结合的优势，对中心安全生产综合治理工作起到积极作用。

二、中心安全管理工作情况

1、领导高度重视，组织机构健全，工作有落实 。成立由中心主要负责人担任组长的安全生产工作委员会，并下设办公室，配有专人负责日常工作。

2、广泛宣传发动，工作任务明确

按照县卫生局的要求，结合我院工作实际，中心积极参与上级部门安排的安全生产月活动，并制定活动方案，张贴安全生产宣传画报，多次组织职工学习安全生产知识和各项安全生产法律、法规，为“安全生产月”活动的深入开展营造了良好的气氛。

3、完善安全生产制度建设，建立长效机制

中心以“安全生产月”活动为契机，完善中心各项安全生产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施，围绕着“治理隐患、防范事故”这一主题，结合上级部门安全生产专项整治活动，落实好中心各项安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制;院领导班子把安全保卫工作作为职工大会的重要内容之一，有针对性的把安全保卫工作提高到中心日常管理中去;同时中心与各科室签订《安全生产责任书》，确保职责分工明确，进一步提高了科室的安全生产意识。

4、工作有重点，自查有力度

(1)根据中心“安全生产月”活动方案， 中心有针对性的要求各科室对重点部门，重点(要害)部位进行自查，发现问题及时给予整改;同时中心安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查，并现场纠正隐患。

(2)中心对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行重点监控，做好安全防范工作。

(3)中心投资对收费室、大门口、病房楼等重点场所安装了监控设备，进一步加强了中心的安全防范措施。

5、抓好中心安全生产日常管理工作

(1)认真做好中心内部治安防范工作。 随着中心门诊、住院患者的不断增多，针对中心出入人员相对复杂的特点，中心安全保卫工作形势日益严峻，医院始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，中心安排专人在夜间负责门卫安全工作，在日常管理中加强对全院各科室的巡查力度，发现问题，及时处理，及时整改;利用中心监控设备的视频进行管理，对收费室、大门口、病房楼外周围进行24小时监控，防止和减少治安事件的发生。

(2)认真做好中心消防安全工作， 遏制火灾事故的发生。我中心是消防安全重点保护单位，中心领导高度重视中心内部消防安全工作，每月由专人对中心消防安全进行检查，发现隐患，及时整改。全年中心无发生一起火灾安全事故，

给职工和患者提供一个安全、优质的医疗环境。

(3)积极配合上级部门做好 20_年中秋、重阳、国庆节等节日期间中心的安全生产工作，确保节日期间中心各要害部门安全生产工作制度落实到位，无发生一起安全生产事故，为创建和谐中心、平安中心做了大量的工作。

此后，中心将继续加强对全院职工安全教育的培训工作，确保中心 20_年安全生产工作继续实现“六个零”，即“重大医疗事故为零、重大设备事故为零、重大火灾事故为零、重大食物中毒事故为零、重大爆炸事故为零、重伤以上事故为零”。

篇6：年中总结

半年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了xx年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜集者和供给者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的主角转换，从供给多项任务和交易信息为主，转向为业务部门供给更多决策支持的信息分析;参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，供给今后几年的财务报表测算情景及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策供给依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展供给基础信息服务。

完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续;配合税务稽查，进取敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情景分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情景，进行资金控制，使集团能够对资金“掌握有度”;加强筹资管理，进取拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节俭财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门供给决策支持的信息分析，为公司决策供给信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和提议，为领导决策供给参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。

篇7：年中总结

我很荣幸能够参加7月5日的年中总结会，第一次参加这么正规的会议，对于会议中的资料更是铭记于心。

“主动出击，抢竞争对手份额，别让自我饿着”李总的这一句话，让我感触颇深。现下这个社会，对于销售这个行业，尤其是家电销售是极其不易的，不仅仅要应对私人店的竞争，还要应对电商的冲击。想要在这种危境中屹立不倒，就要主动出击，上门服务，不能在店里等着顾客主动来购买。这就好比如，你想要吃得到，吃得饱，就要自我去竞争，自我去抢。抢得到，你就能吃得饱，抢不到你就只能饿着肚子。这个社会是公平的，也是残酷的，辛苦付出的人才会有所收获！

其实我觉得销售就是服务。你要做到让顾客放心满意，顾客才会选择相信你，才会选择购买你的产品，这个选择就源于我们的服务质量，服务不仅仅体此刻售前，售后的服务也是十分重要的。正如李总所说“以价格为矛，势不可挡，以服务为盾，坚不可摧。”仅有服务让顾客由满意到感动，才能获得顾客对我们的认可。

我来到xx的时间并不算长，但我喜欢xx“进取、团结、勤奋”的工作氛围。更让我明白了仅有踏实做人，认真做事，才能实现一个人的价值！感激xx这个大家庭，让我迅速成长，我也会更加努力学习，提升自身本事，为公司贡献出自我的一份力量!

篇8：年中总结参考

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了、“三个代表”重要思想。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的'完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班，我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》， *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。

今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。

第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。

通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目***个，总投资***亿元，建筑面积***万平方米。

篇9：年中总结和计划

一、上半年工作的回顾

20xx年是我区新一届领导班子成立的第一年，政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实“*”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。

(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。

政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。

综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。

总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件;反映问题的2089件，已解决件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期;关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。

(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。

坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。

(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。

发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作，共制发各类公文102件，办理请示报告191件，基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。

公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。

街政科完成了街道办事处20xx年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20xx年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20xx年街道系统“五月的鲜花”歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。

继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。

机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。

作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。

(四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。

年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上，对办公室全体人员提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质的服务。

加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息工作会议。

加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律;副主任负责分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区、监察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。

发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深入贯彻《*文明机关达标活动方案》。在工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有4名同志正式成为共产党员，有1名同志加入到党组织中，计划“七一”再发展2名同志。在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。

进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《*科级干部选拔任用工作条例》的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持了办公室的生机和活力。

通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员的凝聚力。

总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示衷心地感谢!

同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强;三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究;四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等;这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。

二、对下半年工作的安排

办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。

(一)加强制度建设，规范工作程序。

综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《*政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。

(二)抓好作风建设，营造服务氛围。

要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。

(三)提高工作效率，做到快速反应。

在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。

(四)加强协调配合，坚持整体联动。

针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设;另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。

(五)抓好队伍建设，提升整体素质。

政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面，要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。下半年要重点加强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。

总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创*政府办公室工作新局面!

篇10：年中总结和计划

一、20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，我所全体干部职工在局党委的领导下，严格执行国家有关建设法规、技术规范、规程规定，积极探索和不断健全质量保证体系建设，积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献。

(一)、经营收入情况

20xx年上半年，1~6月分，设计所共承接各类工程设计项目计42项，目前已完成工程项目达92%，设计所经营总收入为16万元，与去年同期相比增长了18%，其中设计收入是139万元，测量收入是22万。

(一)、设计工作

1、饮用水工程

20xx年，饮用水工程是我所的工作重心之一，在饮用水工程方面，我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。

2、小流域综合治理工程

小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心，在小流域综合治理工程方面，我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。

3、千库保安工程

在千库保安工程方面，我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时，在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。

4、水土保持方案和水利影响分析编制

水土保持方案和水利影响分析编制方面，我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作。其中水保项目为16项，水利影响分析8项。由于国家政策的影响，今年我所水土保持方案的编制量有所减少。

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年，我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目管理制度、档案管理制度、办公用品集中管理制度，员工培训制度等，使设计所的各项事物均有章可循，按制度办事，靠制度管理人。同时设计所在20xx年上半年购置了投影仪等办公设备，现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化，大大改善了设计所的办公条件，提升了设计所的自身形象。

二、20xx年下半年工作计划

(一)、设计工作

1、饮用水工程

我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。预计该四个项目可分别在8月上旬~9月下旬均可完成设计工作。

2、水库保安工程

我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺利，预计在8月下旬可完成整个设计工作。

3、小流域综合治理工程

我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程 ，目前两项目均以开始设计工作，预计可在8月下旬~9月上旬可完成整个设计工作。三联阅读3lian.com/zl/请保留

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年下半年，我所将局党委的领导下，根据水利局的机关作风建设的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行“八项禁令”，提升设计所的形象。

篇11：个人年中总结

个人年中总结

20个人年中总结

光阴似箭，岁月如梭上半年结束的钟声已经敲响，回顾这些日子，我公司在各方面取得了重大突破，随着公司的发展步伐，我在公司中也进行了一些开发和维护工作。通过两个多月的工作和学习，我获益匪浅，首先感谢公司领导及杨伟师父对我的帮助和支持，让我取得了一些工作成果。其次，在工作中我也发现了自己的一些不足，希望自己在今后的时间里积极进取，弥补不足，为公司的发展做出贡献。回顾这几个月，现将个人总结汇报如下，不足之处，忘大家多多指教：

1.项目总结

自入职以来，我先后参与了网上招投标综合业务项目、项目过程检查子系统项目以及EGP项目。

2.经验总结

初入公司，由于对公司项目的一些框架不熟悉，所以做了一些针对性的学习，例如JS框架使用easyui、ExtJS，而项目中使用的web框架是众所周知的Spring，Hibernate，模版中使用了Freemarker，

但是与我以前的使用方法也稍有不同。

在学习和使用这些框架的过程中，我非常感谢杨伟师父能够忙中抽闲，及时帮助我解决困难，提供经验，不厌其烦地指导我如何使用这些框架，使我能够很快解决疑惑，加快了进度。

与以往最大的不同就是，项目中使用了Hibernate注解配置代替了使用*.hbm.xml来配置映射关系，在Spring中使用@Autowire等注解代替了代替用xml配置依赖注入，这样减少了书写xml文件的工作量，也提高了代码的灵活性。

好了，一切准备就绪，就开始小试牛刀了。通过一段时间的学习，我开始接触GPMS项目，在项目开发过程中担任修正缺陷的'任务。通过这些修正任务，我发现，修正缺陷并不是不出现这个缺陷，运行正常就OK了，修正了，要检查以下几个方面：1.满足用户需求吗？2.修改的代码会影响其他功能吗？3.注意代码规范了吗？在完成了任务之后，我很高兴自己获得了一些宝贵的经验，也得到了一定的进步。取得这些成果，我再次感谢师父和领导对我的帮助，也感谢自己，没有自己敢于尝试，敢于提问，和敢于挑战的勇气，我就会停滞不前，结果也会一事无成。

光修正缺陷，光在别人的基础上修改代码，能行吗？于是我和王康同学在领导的号召下开始开发一个简单的项目--项目过程检查子系统。我很庆幸领导给了我这次开发的机会，虽然说项目不大，开发的功能不是很多，但这次开发培养了我独立思考能力，(www.fwsIr.com)功能设计能力，合作能力以及沟通能力，使我受益匪浅。

当项目过程检查子系统的开发告一段落时，我进入了新的项目开发--EGP项目的开发。有了前两次的开发经验，加上对所学的知识应用得熟练，我觉得开发EGP项目也非难事，不过EGP开发的需求在变更，所以我们暂时实现了部分DAO层和业务层的某些方法。接着几经讨论，我进入了维护组，为熟悉维护组，经过柯常春同学的讲解和帮助，我熟悉了该组的三个项目，也了解到该组的制度，虽是换了岗位，但我觉得工作也是大同小异，我希望自己在维护组也能好好工作，尽职尽责。

篇12：个人年中总结

一小段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用，对于未来我充满信心与梦想，相信这三年的学习生活给了我未来生活的铺垫，相信我会走得更好，走得更踏实，我会实现自己的人生价值！

我于xxxx年考入了xxxx铁路司机学校，三年的中专生活给我的人生留下了重要的轨迹，是我人生的一个重要转折点，无论从哪方面都发生了显著的改变，使我由一个初中生成长为一名在各方面都有长足发展的合格的技术人员。

首先是在思想品德上，一个人的政治思想决定着他的人生观，也就决定着他对学习、工作、生活的态度。初中时我就已经成为一名团员，进入中专后和老师同学相处极为融洽，也得到了老师和同学的关心帮助，使我感受到大家庭的温暖，更使我有了坚定的政治方向，热爱生活，热爱集体，得到别人帮助的同时热心帮助别人，为此我还参加了青年志愿者行动，利用课余时间去做些能力所及之事，去帮助那些真正需要帮助的人。课余积极踊跃参加学校班级组织的各项活动，能够在学习生活中能够尊敬师长，帮助老师和同学做些力所能及的事，和大家和谐相处。这些培养了我较强的集体荣誉感和团队精神，使我在学习生活中受益匪浅，不只在思想觉悟上取得了很大进步，也使我对自己、对未来充满了信心和希望。

思想认识提高必会带动学习上的进步，因此在学习上我的成绩也很突出。在学习态度上我深刻理解学习的重要性，现代社会是一个竞争型社会，更是一个学习型的社会，没有知识、没有技能是没有出路的，所以三年的学习中我认真学好每一门课程，无论基础课还是专业课都是认真完成老师的教学要求，并注重理论联系实际，不拘泥于课堂内容，课余时间积极查阅有关课程资料，上网查询相关知识，使我的知识面更广泛。中专的学习已经不象中学时那样有老师天天看着学习，学习成为考验一个人自主性的好渠道，由于我端正了学习态度，理解学习的重要性，这几年下来养成了良好的独立自学能力，同时也帮助周围成绩不是很好的学生，使我和同学结成了深厚的友谊，我们共同学习，共同进步。也正因为如此我的学习成绩也很出色，几年来成绩一直是班级的前10名，并多次被评为三好学生，多次获得学校的奖学金，不在于数目的多少，却是对我学习成果的一种肯定。这些荣誉使我确信我有足够的学习能力，也一定会在其他方面取得更好的成绩。

生活中我遵循简朴大方、严以律已、宽以待人的原则，不与同学比吃穿，而是比学习、比进步程度。对自己在学习生活中严格要求，遇到问题决不退缩，向老师、家长和同学虚心请教，知难而上，遇到错误不姑息迁就，分析错误原因，做到知错就改，能够遵守校纪校规，认真履行学生职责，做好每一件小事，热爱劳动，讲究卫生。我所在学校距离家乡路途遥远，我时常给家里打电话、写信，汇报学习生活情况，有什么思想问题也及时和父母沟通，使父母时刻感受到女儿的牵挂，也使我时刻感受着来自家庭的温暖，更多的是鼓励和支持。

三年的校园生活和社会活动中，我不断地挑战自我，充实自己，为实现自己的人生价值打下了坚实的基础，在学习成绩优秀的同时积极参与社会活动，最终以优异成绩顺利考取了钳工证和数控机床证。我深知学习的路还很长，即使毕业了也还要继续学习，活到老学到老，在将来无论从事什么工作都要继续努力，向书本学习、向他人学习、向学习。

我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，所谓，贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常告戒自己，步入社会后也不能一心两用。

对于未来，我相信我能做到几点：

一是学习精神，知识型社会已不再是过去学一技而用终生的时代，必须时时处处学习，时时更新自己的知识体系，为此我经常上网查阅各方面信息，拓宽视野的同时也增加了信息量和知识量，养成独立思考、分辩事非的思维能力，越是学习，越是有信心，越是有希望，在以后的工作中能够发挥重要作用。

二是团队精神，不管毕业之后从事什么工作，要想实现自己的人生价值，认真努力工作是必须要做到的，而个人的力量总是有限的，群体的力量是无穷的，更是智慧和力量的源泉，因此团队精神很是重要，在学校期间我就积极参加各项活动，和老师同学密切配合完成各项任务，这种团体精神会一直继续下去。

三是不怕吃苦精神，做任何事没有吃苦的精神是不会成功的，在学习中是这样，遇到难题就放弃不会获得知识，在生活中也一样，遇到挫折就退缩不会有进步，在以后的工作中也一样，只有抱定不怕苦的精神才能在工作中取得更大的成绩，才能真正实现自己的人生梦想。

通过三年的中专生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

三年的中专生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用，对于未来我充满信心与梦想，相信这三年的学习生活给了我未来生活的铺垫，相信我会走得更好，走得更踏实，我会实现自己的人生价值！

篇13：个人年中总结

20xx年早已过半，一直在忙碌，总是想着去总结些什么，却一直没有时间或者提不起精神来做这个事情，自己对工作和生活的现状依然不满意，收入仍然微薄，生活颇显窘态改变的力度依然很小，有些方面认为自己还可以再做的更好，更努力。

不过仔细来向，20xx年前半年对自己的努力和成绩是肯定的。锻炼身体有懈怠，却从未停下，有时间就去跑步，肠胃一直不对劲，那是去年延续过来的，但是年后却一直没有感冒，身体素质确实提高了。工作也有许多收获，正在慢慢成长为核心的成员，成长的脚步没有停下。不良的生活习惯正在慢慢戒掉，拖延症有所缓解，毅力在不断增长。我需要的就是静静的去做自己想要做的事情，不拖延、不妥协、不放弃。对现状存在种种的不满意，那就去改变能改变的，然后成为自己想成为的人。世界是公平的，想要的东西太多，那就得付出相应的努力去换，感谢这种公平，让我还有换的可能。

20xx年下半年，首先是调整。调整生活的状态，让自己忙碌、充实、有目标。我喜欢那种一心一意扑在一个事情上，用尽全力，想尽方法的单纯的充实感，以及在忙得不可开交的时候有个偷得浮生半日闲的休息，那种感觉最棒。调整自己的作息方式，每天不能拖延睡觉，该睡觉的时候就睡觉，绝不磨蹭。平时工作的时候就全身心的投入工作，周末就完全不理工作，彻底的放松。不让拖延―内疚―后悔―手忙脚乱，起早贪黑，熬夜加班，匆匆交差―疲惫不堪，质量很差―懊悔自责的轮回重演。后悔，一次就够了。同时在低落的时候调整自己，不如意的事情太多，要执着，不能因为一点不如意就放弃。

其次，要让自己有个强壮的身体，坏习惯戒掉，跑步、俯卧撑、仰卧起坐、深蹲坚持，再去系统的学习一个锻炼背阔肌的方法加入到肌肉训练中来。周末多去游泳。肠胃等的问题还不好的话，9月份到医院去做一个系统的检查，让本钱保值。

再者是工作上的坚韧，现在公司很小，地位很弱，和别人合作起来总是处处被虐，虽然内心已经在强大了，但每每遇到这种事情总是会有一种挫败感，调整是必须要学会的事情，否则还没成事就被气死了。工作之后开始敬佩一些人，那些优化工作流程，并取得成绩的人。原来意气风发，激扬文字的时候觉得这些进步很微小，只要动动手指就能做到，对这些人嗤之以鼻。现在工作了才之后，哪怕是一小步的进步都要层层汇报，层层解释，最终弄下来不走样就不错了，并没有想象中的简单。沟通和周旋几乎是所有合作中最难的事情，而要做的事情本身并没有这么复杂。事实如此，我会逐渐适应并为我所用。工作依然认真，我最佩服的就是敬业和无论何种状态下都能临危不乱潇洒从容的解决问题的人，我要努力的去做这样的人。

最后，学习的习惯要保持，一是专业上的学习，在工作中总结并及时查漏补缺，对于遇到的问题追根问底，彻底搞清楚，搞明白，希望在债权融资的行业中做下去并成为大牛，那就不能因为现在的懒惰和懈怠成为后期发展的瓶颈。二是，业余的阅读量，最近读完了《一个人的朝圣》，这本书对我的意义而言就在于有了目标之后的坚持，一个人的坚持很难的，现在觉得自己能量被耗尽，坚持不住的时候就赶紧去喝几口心灵鸡汤，虽然及时解渴却不养人，滋养灵魂还是需要这些千锤百炼，久经咀嚼，并能历久弥香的文字，那才是灵魂的交流。三是认真的准备考试，两门注会已经报名，虽然现在自己很忙，但其实还是有很多时间没有好好的'利用起来，做一些很想做的事情，通过考试，逼着自己去学习一些东西。趁着年轻和单身，高速的增值。

这几个方面虽然独立分开，却相辅相成，缺一不可，没有优先级，都重要，要同步捡起来做。

关于工作，埋头太久，内心苦闷纠结，已经快看不清前路了，正好借着年中会的机会，梳理自己的工作内容，要脚踏实地的做好手头的工作，增加个人的能力和素质，做一个合格的工作人，成为自己想成为的人。埋头苦干的时候不忘仰望天空，知道现在做的事情未来会是什么样子，这样就不会迷茫。坚持和努力终有意义，黎明不远，路在脚下。

篇14：个人年中总结

20xx年，我局价格监督检查工作根据全市工作会议精神，围绕着区委政府的中心工作服务企业、服务群众，按照我区实际工作情况以服务经济发展和解决民生热点问题为重点，切实加强市场价格行为监管，规范价格收费秩序，继续稳定了我区良好的价格环境，具体表现在以下几个方面。

一是规范收费和价格秩序，搞好价格监督检查，重点解决好群众反映强烈的价格热点、难点问题，维护消费者的合法权益。具体表现在

一是按照上级业务部门的要求对社区网格员(冶矿路网格员郭娟、矿三路网格员潘晓梅)及书记开展基层网格点业务培训，以宣传《湖北省价格条例》为契机，通过举办业务知识培训、现场指导等多种方式，提高基层网格员的监管能力，半年来共组织网格员开展市场价格检查工作4次，纠正不规范价格行为16起，网络监管职能正日益有效发挥。4月28日，借宣传《湖北省价格条例》活动，结合市物价局工作安排对我区多家商业企业6名管理人员进行了价格知识培训学习。春节、五一、十一期间，我们对节假日期间粮油肉蛋奶等民生必需品价格进行了重点检查，纠正不规范价格行为20余起。

二是开展了收费许可检查工作，上半年对全区6家行政事业单位的收费行为进行规范，并及时将检查结果以网格的形式上报市物价局，做到时时监管。20xx年我们对全区二家医疗单位开展了收费巡查，了解医疗单位收费是否执行国家医药明码标价和有无违规收费的行为，维护消费者权益。

三是开展了价格标签发放工作。组织开展餐饮、电信、家居建材等提醒告诫会，在此基础上开展针对性检查，对存在不执行明码标价规定的经营者依法严肃处理进一步加强价格管理，推进价格明码标签发放工作，让消费者明白消费。

四是查处价格举报。建立价格举报四级连网平台，公示了价格举报电话，半年来共受理4起价格投诉，做到有诉必查，切实维护投诉人的权益。如，上半年道路施救、物业收费等投诉举报类案件诸多，这类举报案件政策规定模糊，且案例各异，只能根据每个案件具体情况，积极协调、疏导，有效调解，避免矛盾激化。并将每月价格举报情况都进行分析、整理，通过价格举报平台信息向市领导及时反映举报工作动态。五是开展了日常价格检查工作，经常性深入超市、农贸市场开展价格巡查工作，做好市场的监督管理，严防哄抬价格和囤积居奇的违法行为。

篇15：个人年中总结

来到园区，在云联公司负责技术的工作，算算也有两年多的时间了。跟随着云联的一路走来，还有每年的目标任务，深感现在的压力更大，责任更重。回望过去，尽管工作中难免伴随着不足和缺憾，但总体而言，我感觉技术部的工作相对以往还是有许多非常明显的进步和提升。

一、工作总结

1，it基础服务方面：一为江苏万禾，好医生，盐业，华安吉泰等提供优质的it技术服务，团队综合能力在工作中得到了明显的进步，效率也明显提高。二积极配合云联网站的建设，进行了大量的技术性探讨，设立了qq在线，方便访客的在线咨询，为云联发展提供了很好的一个信息发布平台。三为园区、通泰公司、通泰后勤公司解决了系统故障，硬件故障，网络故障处理等大量日常事务，做到响应及时，保证服务的及时到位，无重大网络故障。其中在通泰公司搬迁，要求在规定时间内完成网络与电话的安装工作，考虑到电信运营商的订单审批流程长，技术部加班加点讨论研究，做了一套应急预案，确保了大领导第一天上班网络电话通畅，得到了领导的好评。

2，工程建设方面：一先后完成了云联公司、通泰公司、通泰后勤、金迪广告、高新区城管门禁系统，金迪布线系统，考勤系统，高新区城管布线系统，专线网络改造。二参与了盐城恩伟驰布线项目，技术部团结一心，在盐城工地现场十余天任劳任怨，克服困难，独立的调试网络点位并统计绘制竣工资料，并按客户要求独立完成了配置好50余门电话不同的拨打内外线权限，转答及代答等功能，团队合作能力得到了显著提高，也树立了良好的企业形象。三积极配合总经理完成数据大厦二期智能化洽谈工作，确立与扬建合作模式，管理费用等及云联的具体施工模式。医药城四期中试厂房智能化项目，确立对接人员，组织培训学习验收技巧，在验收质检过程中不漏检，不少检。四积极寻找合作伙伴，配合完成检察院led屏安装调试，验收工作，开始逐步大胆的尝试工程类项目，为云联的战略转型提供很好的铺路。

3，其他：一全面盘点好技术部工具，之前技术部工具经常丢，不归还现象，现在设立专门领用登记，采购的工具及时做好登记入库，形成电子文档，快用完的耗材类及时标注，提示采购。二对soc机房进行重新整理规划，先后陪同省科技厅，市保密局，智慧城市调研组参观soc机房。

二、存在的问题

1，技术能力强的就势必承担更多的事务与责任。随着公司的战略性转移，技术部人员增多，由于每个人工作经验差别再加培训不足，导致综合处理能力与单独解决问题能力有明显差别，到客户处理解决问题，只能安排处理过此类问题的处理。导致有的人承担着很重的胆子，由于调休或者处理其他故障，接手的人工作中出现对接不上，对客户情况出现不清楚，不了解，导致处理问题周期长，效率低。

2，团队建设需要加强。团队相对年轻，自我约束能力不强，搞技术，做项目，不可能光靠一两个人的，需要大家一去可能多数要在现场吃苦，团队吃苦奉献不足。

3，工作还需加强完善，做好培训工作。许多客户无it技术人员，电脑使用操作习惯也不规范，再加上电脑程序等小故障，迫使多次上门服务。我们要加强服务意识，给客户做好相关电脑操作常识的培训。

三、下半年工作思路

云联公司的发展势头很好，紧紧抓住智能化项目工程，采用技术联合的模式，进行大胆的跨越式发展，填补了单单围绕数据安全，数据备份为主营的业务，泰州的云计算、大数据时代的发展还需要一个较长的时间。为了完成管委会制定的目标任务，技术部抓紧时间练兵，不断学习培训。

1，完善工作，并做好总结记录。技术部每个人处理的每件事，要形成电子文档说明。处理一件事情，一个问题，一个故障，不是说处理好了，就完事了，要加强完善，做好电子文档说明并存档，记录故障问题原因，处理过程，并附上一些重要联系电话，密码等等，并填上自己的名字，以便下一个人接手或者处理此类问题的时候，能更加快速有效。

2，加强培训与学习。要不断的丰富专业知识和专业技能。对于存档的文档说明，要拿出来共同讨论与学习，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

3，多沟通，多协调。用领导的一句话，搞技术的就是话不多，但是必要的沟通还是需要的，该去面对协调处理的还是需要去处理，不要怕说话，怕说错话。一个任务安排下去，处理的怎样，在哪里卡壳了，不要闷声不说话，要及时沟通，困难大家一起克服。

4，多操作多实践。现在更多需要的是锻炼，大领导给我们练兵的机会，订单利润不是最重要，关键队伍得到锻炼，很感激领导的关照与信任。大多数大学刚毕业，年轻有冲劲，有闯劲，这是优势，理论联系实际，多实践，我相信我们的团队会有很大的一个质的飞跃。

云联公司的国有体制已定型，云联公司以按照管委会领导指示围绕数据安全，数据备份相关产业锁定了发展方向，在市场中定位好自己的位置，与电信，移动等央企紧密合作的，就等于不用为开拓市场发愁，我们只需要管理好施工队伍，抓安全，不出岔子，不断维护好合作关系，以后将有源源不断的订单。还有就是数据机房的运维，这是其他中小网络公司无可比拟的核心竞争优势。可以不谦虚的说我们总经理给云联的定位，给云联的规划，是宏伟的，是高瞻的，是有很强的超前意识的。有了这些央企的合作，可以说是云联绑上了大款，走在了信息化发展的前沿，在泰州这块信息化迫切膨胀发展的热土上，云联公司目前已经掌握了未来发展的制高点，这些大款怎么绑的好，绑的稳，然后自己做大款，一定要离不开管委会领导们的大力支持。

在这里提个小建议，希望领导能逐步给云联公司放权，给予云联更多的自主的弹性发展空间。既然美好的蓝图领导已经为我们展开，现在就需要我们这些有激情的青年们去大胆的做吧，大胆的执行吧。

以上汇报，不当之处，请领导批评指正！

转眼间半年过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在出纳工作中，出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

作为出纳员，我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。具体主要包括日常的各种报销业务，给各个报销人员现金支付及转账支付货款，以及开票给各单位，且每月与银行打交道，并协助总账准备一些贷款资料，，工资的发放，办理银行票据购买、领取、开户等工作。

一、 日常的各种报销业务

日常报销这部分工作，是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节，按照公司的管理制度进行资金的把关。报销时，首先要看领导是否都已签字，如未签字，款项较急，可请示领导同意，之后总账签字，必须有经办人、部门领导、审核人签字方可报销。报销单附件发票时，需有经办、证明。

二、 工资的发放

关于工资的核算与发放，每个月月中的时候，我会根据办公室提供的工资表来发放员工工资，且发来的excel表，每人工资要核对无误后才可输入到网银中，之前就有过金额与员工账号不一致的情况，所以在发放工资时一定核查清楚。

三、 办理银行业务

出纳主要工作就是跑银行，一般以支票的形式收到的房租、物业费我会就近转到农行，而公积金的发放一般开建行的票，如果是跨行以及跨市，尽量从南京银行转。有时跑银行也会遇到不顺心的，银行工作人员失误，几次都遗漏盖章等等，都必须及时把章送到银行补盖。以及每月回单少打时，都要再去一次把回单拿全。所以，后来在去银行之前我会把每家银行缺的回单日期、金额都写在一张纸上，拿到回单时再一项项划去。这样，月底月初只要去两次就可以。

四、工作中的不足

在工作中，每每总是忘记一些事情，该打的钱未打，该做的账未做，做事比较拖拉，以及桌面整洁情况。这些毛病芳芳姐也总是提醒我，坏习惯养成了就不那么容易克服，下半年我要向芳芳姐姐学习，无论是工作，还有个人的态度问题也是要好好学习的。

并且要勤动笔，养成当天事情当天记下，不但是记下我们要做的事情，还有一些第二天要做的事情，勤总结、勤分析汇总，虚心向师傅学习她的多工作的态度。

之后我一定要律己，从先前的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作严谨有序，让自己以踏实的态度对待自己的岗位，同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，让我能为为公司的发展作出自己的小小努力。

自20xx年开春以来到现在已经有半年的时间了，在这短短的半年里我收获了很多，领会了很多，不仅仅是工作中，生活中收获了更多的感动。

在这半年中，车站在公司领导的指导下，紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标，以张总报告为指导，以安全生产为中心，打造平安和谐车站，开展普通话、手语教学、礼仪等各项培训提升了车站职工综合素质。在这半年里我们以张站提出的“文化引领，稳中求进”的指导思想，各科室团结协作、同心协力，抓机遇，迎接新挑战，稳步提升，持续发展。我们“三进一上”走进社区、到各大院校，各大商场、超市做宣传，宣传总站售票窗口、以便让广大居民了解客运中心经营情况、避免误乘；我们开展了网上订票和网上售票业务，方便学生和年轻群体购票；我们实行团体票免费上门送票服务等一系列便民服务。

在旅客服务中心学习工作的半年中，我不断学习业务，熟练的掌握了工作流程及工作要点，服从领导安排、积极努力工作，热心为旅客服务，学会换位思考、遇事能主动站在旅客的角度思考问题，回答解决旅客疑问，帮助旅客解决实际问题。

在这半年的学习工作中我也发现了自身的缺点，在处理一些问题的时候有些容易冲动，思考不全，在与旅客交流中语速比较快，造成旅客不明白，不利于与旅客之间的沟通。不太擅长察言观色，不能准确掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于处理一些突发应急事件，以后需要改进，以便更好的与旅客交流、为旅客服务。

20xx年下半年的打算：

1、扬长避短、补足缺点，学会“稳重“的处理事情。

2、不断学习业务知识，扩展相关的知识，更好地为旅客服务。

3、积极参加科室活动，为科室建设增砖添瓦。

4、服从安排，做好自己份内的工作。

5、积极工作、做力所能及的事情。

6、热忱服务，服务将微笑到底。

总站为我们提供了优良的工作环境、安心的住宿环境，广阔的发展平台，我们依旧跟随总站政策，积极参加培训，内强素质外塑形象。

篇16：自我年中总结

部门存在的问题

1.部门人员服务意识淡薄

物业服务管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。目前工程人员对物业服务意识比较单薄还需对物业服务性质还不了解，那么服务行业就是利用服务换取利润获得品牌价值和影响力，要以终为始展开接下来的工作。所以首先需培养员工的服务意识，加强指导和教育，并在日常的接待服务中接受锻炼并及时纠正指引往前走，形成固定的一种职业习惯。

2.专业技能不全面、需加强培训力度

目前工程部工作人员的技能参差不齐，各个专业的关键人员还没有到位，尤其是很多都没有从事物业行业的工作经历，对于工程管理部日常工作思路及工作方向还比较混乱，而且专业相对于单一，实战经验缺乏，主观能动性较差处理问题的能力不全面。对此接下来时间我部加强培训，以理论支持实际结合方针，提升员工的专业技能。

3.强化劳动纪律

强化深入贯彻公司的规章制度，包括部门内部管理的制度很重要。俗话说无规矩就不成方圆，只有严明的纪律才能保障工作有序高效的开展，下半年将落实公司和部门工作纪律让其深入人心奖惩分明作为重点，把量化考核到落到实处，绝不姑息部门人员触犯就要受到处罚，从自我做起以身作则树立良好的带头作用。

4.材料的有效管控、成本意识有待提高

企业是以盈利为目的社会团体，追求的是经营利润最大化，开展各项活动的最终目标是实现企业价值最大化，进行成本控制是实现这一目标的重要手段。而对于资金和经验都相对缺乏的物业服务企业来说,成本控制更是物业服务企业获得利润乃至关乎生存的关键因素 物业管理本是高支出的一项管理，成本控制应该有计划有重点地区别对待性质就决定了它必将是一个高投入，少回报的模式，那么对于一个企业需要创收，需要对成本很好的把控，企业的根本是创造利润，我们部门是最大的开支部门，所以工程管理部每节约一点，就是为公司创造净利润创造价值。我们接下来的工作就是资源整合共享资源，尽量减少库存积压、做到物尽其用，最大化的发挥其价值。

5.注重细节，提升品质

“细节决定成败”是千古不变的名句，物业公司差异化竞争关键就是关注细节，打造川南首席一站式体验服务，体验对于我们来说就是关注细节的东西，在部门以后的工作中要多巡检、眼光要锐利、发现问题要及时，尤其是在公共区域维护注重环境实际情况，做好成品保护，严格按照安装施工规范操作;给部门员工灌输提升品质就是细节体现，注重礼貌礼仪加强日常的部门管理工作流程的梳理以及指导;让全体员工在心里形成意识，在日常工作中得以体现。

公司层面解决问题

1.公司尽快解决关键人员缺少问题望提前到岗并驻场进行介入工作;

2.服装和劳保用品更加完备，夏季提供必要的防暑降温药品或者是高温补贴等;

3.望公司早日拿到一期商业项目开业倒退计划时间表，方便及时有效指导工作;

4.公司需对全体员工进行入职培训和劳动纪律及品质提升培训工作;

5.加大节能降耗的宣传，提高全员的环保意识;

部门下半年重点工作及计划

1.制订现场介入的内容和步骤;

主要业态结构和规模、空间布局。交通组织、人车动线、出入口(包括各业态客用、货用区域及停车场规模、车位数等)。商业街中心内部交通组织的建议。不同业态房产技术条件、商铺面积、商铺开门、商铺层高、商铺业态调整。扶梯、垂直梯、地下电梯厅、观光梯、中庭、公共卫生间、顾客通道、夜间通道的设置要求及位置。关于主要工程系统及配套设施，如垃圾房、空调系统、用电系统、消防系统、设备房的设置与安排。广告位的设置、制造及广告位的安排等都需要我们了解掌握。

2.合理安排人员进行分专业分区域跟踪并建立记录档案;

大体量的商业综合体，设备设施等相当的复杂，涉及面很广当然跟进的难度也是可想而知的，它包含的学科包含的专业很广，那么电力、给排水、消防、暖通、弱电(智能化)及防水工程等;因前期设计施工造成的缺陷，避免后期的改造、翻修等，更多的给业主提供便利;更好的为后期进行物业管理。我们必须要建立跟踪档案，以便于日后的整改提供原始档案给建设单位优化建议。首先是制定相应的表格对所有楼栋进行巡视检查、发现问题并记录拍照，做好原始资料的存档。这是一项长期持久的工作，不断的摸索不断的求证，最大化的发挥想象空间，模拟建成以后的样子以及运行的状态，涉及建成以后尽量规避各种工程遗留问题以及

3.重点对施工期间不利于后期物业管理的项目特别是隐蔽工程及时剖析并上报;

了解机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见和功能布局等，协助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤。提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置、垃圾房及所用建材的性能。检查工程施工进度(定期巡查施工现场，参与工程例会，及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业建议，协助开发商做好使用功能的验收，对各种设备、管线都逐一检查)。检查前期工程的施工质量，对与原设计不合且可以更改的部分提出建议。配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量。找出遗漏工程项目。参与开发商的建筑、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案;发现可能存在的施工隐患;参与重大设备的调试和验收。制订物业验收流程，指出工程缺陷，对改良方案的可行性及费用提出建议。

4.跟进机电设备运行调试工作，初步掌握各个操作流程及要点;

1、参与重要的大型配套设备(包括电梯、中央空调、配电设施、闭路监控系统、消防报警系统、电话通讯、网络交换系统等)安装调试工作，要求施工单位对商业工程管理人员及相关技术操作人员提供正规的培训。 2、通过详细查看各专业设备技术参数，结合设备随机文件，了解掌握各专业设备的技术参数，安装基础、标高、位置和方向，维修拆卸空间尺寸、动力电缆连接等技术要求。 3、在详细研读设计图纸和现场检查建筑空间位置及外形尺寸的基础上，在符合设计规范、技术要求的前提下，应使设备及系统的巡视操作便利、易于维修保养，设备系统容易调节匹配，系统管线布置和流程控制更趋于经济合理，

各系统的动能、功能流量输出应便于计量管理，便于经济核算。 4、参加设备安装工程分布、分项工程验收、隐蔽工程的验收和设备安装工程的综合验收，从设备运行管理方面提出整改意见和建议。

5.严把接管程序和工程问题的整改与完善;

1、对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核。对尚未完善的事项，要求项目公司提出补救和解决措施并备案。 2、项目公司应将所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程等主要配套工程的施工(承包)单位名称、工程项目、工程负责人联系电话、保修内容、保修期限等内容列出清单交给商业管理公司。 3、将项目公司施工未

用完的建材，包括各种瓷片、玻璃窗及设备配件等留下来备用，以减少以后维修费用。

4、凡工程施工采用的非市面上常见的建材、设备和设施，应由项目公司或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。 5、验收时注意和工程管理密切相关的设施和管线有无并按要求做好。 6、设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明。

6.一期所有商户能源计量的确认与复核工作

能源复核是一个很重要且繁杂的工作，直接关系公司以及商户的利益，它包括市政管网进户总表，各区域的分表及入户情况等。包括水、电、气特别是涉及到餐饮区域较为复杂，核对准确对于后期的管理就相对简单。做好位置标记管路走向，分支布局图以及管辖区域阀门位置等。

7.配合商管公司展开二次装修及其它配合工作;

物业公司工程管理部作为业户二次装修过程中的主要配合部门，负责装修手续的办理，设计单位、 施工单位资质的审查，组织相关部门、单位召开工程交底会，核发施工许可证，对装修现场进行监管，组织竣工验收等，并对业户二装文件、资料、表格等记录进行存档。包括业户装修图纸的审核、办理相关审批手续、二次装修施工检查与技术指导、 参与竣工验收等，并对二装施工、竣工图纸进行存档。在装修期间负责现场的巡视检查，纠正不文明施工，私拉乱接以及执行相应的表格文档等。

8.管理好案场;

案场作为华商国际城三期开发的重要体验、展示、和办公场地，随着时间的推移设备的老化以及案场工程的遗留问题等逐步的呈现;包括各种营销活动等会造成设施的损坏等。所以要保证亮丽如新，工程管理部就要加大维修保养力度，彻底的解决和完善各种增加、优化、技改等任务，最终能够满足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒适、高效的客户体验中心。

篇17：自我年中总结

在__工作了快半年了，在这半年里，我学到了好多东西，给自己带来了不少的收获，转眼将要跨入2007年，现将自己的收获与不足总结一下，已在2007年在有新的收获!

一、我与今年6月份来到公司，试用期在仓库工作，在仓库的三个月里，我了解了仓储的过程，学到了以下的几点：

1、我来到公司的时候正是公司仓库认证的时候，由于我所学计算机专业与医药行业没有一点联系，在进入公司的前几天，感觉到自己什么都不会，多亏了领导与同事的帮助，

使我尽快在新的.环境中转变，从一个学生向职员转变，在仓库认证的时候，我整理了公司的销售发票，在这上面我学到了很多关于GSP的东西，知道了公司的仓储管理，在张姐

的带领下，做了客户资质，包括客户公司的证照，GSP,企业法人，有了一个整体的概念。更再其带领下，对入库药品做了检验，了解了药品验收的程序。在仓库工作的时间里，我利用我所学的知识，帮助他们解决关于计算机的一些小问题，和网络维护人员共同为GSP部门做了网络布线，并随时帮助同事解决关于网络上的小问题。赢得了同事的认可!

2、在认证之后，我从事客户资质的审核，并帮销售部门做好查询工作，与各部门进行协调!

二、转正之后，我进入公司注册部，在注册部帮助质检部期间，到质检帮忙，学到了关于SOP,SMP的一系列知识，在质检帮忙的同时，帮助同事解决打印机所出现的一些小毛病，在这期间我感觉自己很充实，学到了很多东西!

不足之处：

在这半年里，我学到了很多，也看到了自己的不足，具体如下：

1、因为所学专业的限制，对医药行业不是很了解，与同事之间不能很好的协调，往往想帮忙却帮了倒忙!

2、做事有时急着去做，却忽略了问清楚再去做，结果事与愿违。

3、工作中有时存在着胆怯的毛病，比如不愿接电话，往往对本部门的工作造成了拖延。

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