教你如何与招聘人员打好交道
“海豹”通过精心收集,向本站投稿了9篇教你如何与招聘人员打好交道,以下是小编整理后的教你如何与招聘人员打好交道,欢迎阅读分享,希望对大家有帮助。
篇1:和招聘人员打好交道的法则
一个优秀的招聘人员对市场和工作的信息都有所了解,也许他还会给你提供一些面试的建议,但是如何和招聘人员打好交道呢?看看下面的四个黄金法则:
1、明白招聘人员的工作
招聘人员是为他们的老板工作的,并不是为求职者工作的。如果理解了这点你就会知道招聘人员肯定知道一些公司内部的信息,所以他给你提供的建议,如修改简历、面试辅导都会大大的提高你得到这份工作的机率。
2、和最好的招聘人员工作
要找到最好的招聘人员,可以向你的朋友询问。最好找自己本领域的出色的招聘人员,因为他们也同样想和自己领域的求职者接触。一旦你找到好的招聘人员,不好害怕询问他的经历和求职的途径,
3、和他们一起工作,不要反对他们
如果你没有和招聘人员打交道的经历,你很可能被他们的一些问题拒之门外。他们需要了解你的详细背景、教育经历和工作经历等。有的招聘人员也许还会问你有没有犯罪历史、银行信誉是否良好或有没有被逮捕的记录。你最好坦诚的回答这些问题。如果你说出真实情况,他们也许并不会拒绝你,而会给你提供一些解决这些问题的建议。在求职的过程中,你也应该及时的把自己的想法,你的职业目标、期待工资等反馈给招聘人员,他们对你的了解越多,就越有可能给你提供一份适合的工作。
4、即使你不是很着急在找工作也应该多和招聘人员聊聊
对于招聘人员来说,最有价值的求职者就是那些并不急于找工作的人。首先,雇主一般都认为在职的求职者比那些失业的求职者更有价值,因为这表明这个求职者对自己正在做的事情很擅长,而且目前很稳定。而且,一个被动的求职者的竞争力不大。最后,最重要的是,一个优秀的求职者可能是你在职场的眼线。如果他了解你的背景和求职目标,也许在你忙的无暇关注职场的时候,他会给你提供有利的信息,从而帮助你找到最好的适合自己的工作。
篇2:如何与上司打好交道
如何与上司打好交道
你可以选择工作,但很难选择上司。如果与上司的关系不顺畅怎么办?一些来自职业培训专家的建议,能帮助你正确处理与老板的关系。
学会如何传递信息。
俄亥俄州的组织变革咨询家帕蒂・哈撒韦女士认为,“你的行事方法可能与众不同,但若要改进关系的话,你需要适应上司的习惯。”首先你必须知道上司喜欢怎样的信息传递方式:写个便条,发封电子邮件,召开会议,还是打个电话?通常我们都用自以为正确的方式表述意见,事实上,打动他人的方法是了解和满足他们的需求。
了解上司的好恶。
他经常抱怨的问题是什么?你能否分辨出他是发怒还是满意?马萨诸塞州一家咨询公司的总裁约翰娜・罗斯曼认为,了解上司的目标和期望对下级来说是很重要的,这样你就可以让老板清楚你在其中能够起到的作用。此外,上司的缺点往往能给你成长的机会。
别对上司期待太多。
当下属的常错误地认为上下级关系是条单行道,忘记了自己也有责任创建有效的工作关系。加利福尼亚的组织心理学家迈克尔・史密斯指出,“我们应该记住老板只不过是接受了一个严峻任务的普通人,他不可能解决所有问题,所以下级要承担自己的责任,别指望上司是包办一切的`完美家长。”
帮助上司成功。
你的成功是和上司联系在一起的,帮助上司干好工作也就意味着你的成功。史密斯说,很多人先入为主地认为上司肯定不喜欢被指导,“他们错了”。伊利诺伊州一家全球性制造公司7年里换了6个老板,信息系统部门主管每次都给新老板不少指导,老板们也都对他的建议表示赞赏。老板通常都不是技术专业出身,这位主管认为他有必要给老板上上技术课,但他同时也小心翼翼不踏出界限。他的建议明确传达了一个信息―――他无意于往上爬,而只想干得更好。罗斯曼就此评论说,“给上司提出建议,但不要他们感到有敌意。你不是在评判他们,而是在帮助他们建立影响力。”
不要操之过急。
企业领袖咨询公司创办人苏珊・比克斯勒指出,随着公司裁员和重组的增多,传统的上下级关系也在恶化,建立良好工作关系的时间和机会都在减少,而任何好的关系都需要时间来培养信任,所以不能操之过急。但有一点是始终不变的:勇于解决问题的人,比一味否定的人更能得到上级的肯定与支持。
篇3:人员招聘与录用程序
招聘测试与面试是人员招聘录用工作程序的重要组成部分,也是招聘录用工作的进一步展开。这一阶段共包括七个步骤。
一、组织各种形式的考试和测验
考试和测验内容应根据岗位的不同要求进行设计和取舍。一般而言,此项工作涉及下述几个方面的内容:
1、专业技术知识和技能考试
2、能力测验
3、个性品质测验
4、 职业性向测验
5、 动机和需求测验
6、 行为模拟
7、 评价中心技术
通过对应聘者施以不同的考试和测验,可以就他们的知识、能力、个性品质、职业性向、动机和需求等方面加以评定,从中选出优良者,进入到面试候选人的范围。
二、最后确定参加面试的人选,发布面试通知和进行面试前的多项准备工作
1、确定面试考官
面试考官应由三部分人员组成:人事部门主管、用人部门主管和独立评选人。但是,无论什么人担任面试考官,都要求他们能够独立、公正、客观地对每位面试者作出准确的评价。
2、选择合适的面试方法
面试方法有许多种类,面试考官应根据具体情况选择最合适的方法组织面试。
3、设计评价量表和面试问话提纲
面试过程是对每位参加面试的应聘者的评价,因此,应根据岗位要求和每位应聘者的实际情况设计评价量表和有针对性的面试问话提纲。
4、面试场所的布置与环境控制
要选择适宜的场所供面试时使用,许多情况下,不适宜的面试场所及环境会直接影响面试的效果。
三、面试过程的实施
这一阶段是面试工作程序中最主要的环节,它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作。实际上,面试过程的操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。
四、分析和评价面试结果
这部分工作主要是针对应聘者在面试过程中的实际表现作出结论性评价,为录用人员的取舍提供建议性依据。
五、确定人员录用的最后人选,如有必要进行体格健康检查
1、做出录用决策
在经过笔试、面试或心理测试后,招聘录用工作进入了决定性阶段。这一阶段的主要任务是通过对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析,确定每一位应试者的素质和能力特点,根据预先确定的人员录用标准与录用计划进行录用决策。
测评数据资料的综合分析是通过专门的人事测评小组或评价员会议进行的。测评小组共同讨论每个评价维度的行为表现,得出对某一求职者有关这方面情况的一致评价意见。在对每一评价维度都进行了类似的综合后,评价员们就要考虑勾画出该求职者在所有评价维度上的长处和弱点,然后作出最后的录用决策。这里需要注意的是:
(1)如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突,应尊重用人部门的意见。
(2)组织应该尽可能地选择那些与企业精神、文化相吻合的个性特点的应聘者,即使他们没有相应的知识背景和工作经验,因为这些可以通过培训而获得,相对来讲,一个人的个性品质是难以改变的。
2、决策的准确性
个人差异为人员选择提供了理论基础,选择过程的目标在于利用个人差异挑选那些更具有某种特性的人,这些特性被看作是干好工作的重要因素。工作分析是整个选择过程的基础。在此基础上,选择一个或一个以上敏感、相关、可靠的效标;同时,选择一个或一个以上与效标有某种关系的预测因子(如个性、能力、兴趣的量度)。对预测因子的选择应以工作分析信息为依据,这种信息可提供哪一种预测因子最有可能准确地预测标准绩效的线索。当我们把预测因子作为决策的依据时,可从正确决策的比例评价预测因子的作用。
这一模式简单、易懂,它只要求把根据预测因子所作的决策划分为两个或两个以上相互排斥的类型,对效标数据也作类似的分类,然后对两组数据进行比较。
决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策之比。
六、面试结果的反馈
人员选聘与录用工作的每个环节都包含两个方面的结果:录用过程和辞谢过程。录用过程是指应聘者在应聘过程中逐步被组织接纳,而辞谢过程则是招聘录用过程中的淘汰,二者是同时延续和完成的。
面试结果的反馈有两条线路,一是由人事部门将人员录用结果反馈到组织的上级和用人部门。二是逐一将面试结果通知应聘者本人,对录用人员发布“试录用通知”,对没有被接受的应聘者发布“辞谢书”。
七、面试资料存档备案
最后,将所有面试资料存档备案,以备查询。至此招聘测试与面试工作全部完成,重新回到人员招聘与录用的程序之中。
篇4:人员招聘与岗位分析设计
人员招聘与岗位分析设计
毕业论文是教学科研过程的一个环节,也是学业成绩考核和评定的一种重要方式。毕业论文的目的在于总结学生在校期间的学习成果,培养学生具有综合地创造性地运用所学的全部专业知识和技能解决较为复杂问题的能力并使他们受到科学研究的基本训练。
摘要:招聘是组织人力资源的重要环节,成功的招聘会对企业的发展产生超额的回报。在人员招聘过程中,合理的岗位设计是招聘成功的前提和基础,是招聘的主导思想。合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔的宿求空间,大大激励员工的积极性与主动性,有益于形成良性的内部竞争氛围。文章就岗位设计和人员招聘的关系进行论述,结合案例阐述岗位设计的重要性,并对如何优化岗位设计提出几点对策和建议。
关键词:人员招聘;岗位设计;能岗匹配
经过近30年的发展和市场经济的洗礼,我国企业在国家政策扶持、社会宽松环境、自身不断努力中不断进步。当前随着竞争日益加剧,我国企业暴露出竞争力不强、技术创新动力不足、企业管理陈旧落后等问题。要及时、有效地解决以上问题,人员社会招聘是一条方便可行的道路。通过人员招聘,可以方便快捷地获得企业所需的人才,可以为空缺职位找到合适的人选,可以显著改善企业的员工结构,树立良好的企业形象,并能节省企业的开发培训费用。在进行招聘,获得人才的过程中,进行合理、有效地岗位分析和设计,是招聘工作获得良好效果的基础和保证。
一、岗位设计对人员招聘的意义
岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计的目的则是明确工作内容和方法。岗位设计既要考虑组织如何提高效率,又要满足员工的成长和福利要求。因此,岗位设计需要说明工作如何才能既最大限度地提高组织的效率和劳动生产率,又能够最大限度地满足员工个人成长和增加个人福利的要求。
二、岗位设计
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。
(一)工作内容
工作内容的设计师工作设计的重点,一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完成性以及工作的反馈五个方面:
1、工作的广度,即工作的多样性。在设计工作时,尽量使用工作多样化,使员工在完成任务的过程中能进行不容的活动,保持工作的兴趣。
2、工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力。
3、工作的完成性。保证工作的完整性能使员工有成就感,即使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己的工作成果,受到自己工作的意义。
4、工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感,使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要性,使员工工作的责任心增强,工作的热情提高。
5、工作的反馈性。工作的反馈包括两个方面的信息:一是同事及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评价等;二是工作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有一个全面认识,能正确引导和激励员工,有利用工作的精益求精。
(二)工作职责
工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。
1、工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定,也就是工作负荷的设定。
2、工作权力。权力与责任是对应的,责任越大权力范围越广,否则二者脱节,会影响员工的工作积极性。
3、工作方法。包括领导对下级的工作方法,组织和个人的工作方法设计等。
4、相互沟通。沟通时一个信息交流的过程,是整个工作流程顺利进行的信息基础,包括垂直沟通,平行沟通,斜向沟通等形式。
5、协作。整个组织是有机联系的整体,是由若干个相互联系相互制约的环节构成的,每个环节的变化都会影响其他环节以及整个组织运行,因此各环节之间必须相互合作相互制约。
(三)工作关系
组织中的工作关系,表现为协作关系,监督关系等各个方面。
通过以上三个方面的岗位设计,为组织的人力资源管理提供了依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜;优化了人力资源配置,为员工创造更加能够发挥自身能力,提高工作效率,提供有效管理的环境保障。
(四)岗位设计的方法
1、工作轮换。工作轮换是属于工作设计的内容之一,指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。
2、工作扩大化。工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责,但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展,不需要员工具备新的技能。
3、工作丰富化。所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任,员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈。
三、案例分析
(一)岗位分析在人员招聘中的成功案例---以丰田汽车公司为例
日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末,目前是世界上三大汽车公司之一。丰田的成功离不开其独特的精益生产方式,即用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、销售和销后服务的每一个环节,从而达到以最小投入创造最大价值的目的。
传统招聘以填补组织空缺为目标,评价候选人的标准主要是以胜任岗位职责为依据。丰田公司的招聘不仅是填补职位空缺,更重视通过招聘获得和增强组织的核心能力。相比岗位技能和知识,公司在招聘时会更看重是否愿意学习、接受新生事物、喜欢成为团队一员等,它们反映了应聘者可能从事其他岗位工作及被提拨的潜力。
丰田公司管理层意识到选聘人才对企业具有重要的价值,但招聘又往往较难通过常规指标来衡量。选聘工作处于人力资源管理价值链的前端,假如在招聘面试这一关出了问题,后期将可能为此付出巨大代价。在多年的招聘过程中,丰田公司不断摸索、创新,意识到能岗匹配是选聘人才的黄金法则。
(二)建立“匹配——需求”的设计理念
分析组织内部人力资源供给与需要之间的差距,确定组织所需人员的数量、质量和所需员工特殊能力要求。例如,丰田公司每年会根据公司业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况严格的制定招聘计划。企业人员数量通常由人力资源规划以及企业未来发展战略确定,人员质量和所需员工的特殊能力要求通常由企业岗位人员需求平衡表来确定。
(三)建立“岗位——员工胜任力”的设计理念
“胜任力模型常被当作一种人力资源工具来解决关于员工的甄选与招聘、培训与开发、评估和继任计划等问题。胜任力可分成知识与技能、能力、态度与意识三个层次,也可按功能分为通用胜任力、企业特有胜任力和只能特有胜任力三类。管理胜任力一般包括领导力、执行力、工作计划性与时间管理能力,以及指导和培养下属的能力;基本胜任力一般包括学历要求、语言水平等、责任心、可靠性和原则性;专业胜任力一般包括专业分析与提供决策支持能力、政策把握能力、专业体系构建,以及流程设计和管理控制能力。”一些企业在招聘时可能很注重应聘者在知识、技能、经验等方面与职位的匹配,却忽略了其个性、兴趣等与职位、组织团队、企业文化的匹配,更没能充分考虑应聘者的潜质能否支撑其与企业发展实现动态匹配。
篇5:工作计划与总结--人员招聘-08-09
工作计划与总结--人员招聘(-08-09)
昨天面试一个网络BD,应聘者形象较好、语言表达能力和理解能力很出色,是一位非常出色的市场人员,只是没有网络BD的工作经验,而且实际工作经验也就1年多。这令让我比较困惑,她很有潜力,但是在培养和锻炼下,是否能成长为一个出色的网络BD?通过沟通,感觉她不是一个忠诚度高的员工,如果培养起来后,是否会继续留在公司?
现在想招一个合适的员工,真的.很难。目前,在北京,大量的人才外流,导致所有企业都存在用人荒的状况,尤其是起步阶段的公司,更加明显。
头疼、头疼、头疼!!!
《计划与总结》
9:30 - 10:00:杂事
10:00 - 11:00:技术部项目组人员调整会议
11:00 - 12:00:网上竞拍现金流逻辑讨论会
13:30 - 14:30:招聘
14:30 - :办理ICP经营许可证
篇6:电话行销人员的招聘与选拔
电话本身只是个通讯的工具,要想发挥其巨大的沟通威力,关键还是看电话销售人员的能力与水平,很多人都以为电话销售人员只要工作态度良好,就可以通过严格的培训提升能力。实际上,培训能起到的作用是有限的。如果本身招聘的人没有适合的特质,就算再好的培训,业绩也无法真正得到提高。所以在本章中,我们重点分享电话销售人员应该具备哪些特质,以及如何通过科学合理的程序招到具备这样特质的人材,这是发挥电话行销威力的基本条件。
影响销售业绩的主要因素 根据权威机构多年来的调研和统计发现,通常影响销售业绩的主要因素包括:
销售潜质(sales aptitude)
《庄子》中有这样一个故事:有个人在高山上的鹰巢里,抓住了一只刚生出来的小鹰。他将小鹰带回家中,,把它与家里的鸡一起喂养。于是,这个小鹰一直以为自己就是一只鸡。渐渐地,小鹰长大,羽翼渐丰,主人有想法训练它成为一只猎鹰。但是,主人尝试了很多办法,但均没有效果。最后气得主人把这只老鹰从悬崖上丢了出去,这只鹰开始像快石头一样直掉下去,慌乱之中它拼命地补打翅膀,就这样,它终于飞了起来!从这个故事中,我们可以看出,这只老鹰以前从来没有发现过自己能飞的潜质。
所谓销售潜质即是指做销售工作本身适合的先天性素质,其在销售业绩的决定因素中,重要性超过50%,也就是我们常说的用合适的人做合适的事。因为销售分成很多职位,包括内部支持性销售,电话销售,开发性销售,大客户销售等。所以销售潜能也是和所从事的销售职位相互联系的。不同的职位要求具备不同类型的销售潜能。销售潜能靠人为的面试和感觉是不足以相信的,必要的时候要借助专业的测试工具来进行,如DISC,MBTI,CPQ等,
最好是有专门适合电话销售职位的测评工具。因此,从一定意义上说,合适的电话销售是招出来的。在下文中我们将以某个具有代表性的测评工具举例,来说明“电话销售”职位通常应该具备那些特质。
产品知识(product knowledge)
这个和每个企业本身的业务经营有关,当然也包括市场与竞争对手方面的知识。关键看销售人员能否熟练掌握,并能灵活使用到实践当中,一般企业都有专门的人负责培训这方面的内容。
销售技巧(sales skills)
所谓的销售技巧,也就是你做销售这件事情本身所需要的具备的专业的技巧,包括了常见的倾听技巧,挖掘客户需求技巧,个性化的交流技巧等等,如果你不熟练掌握这些技巧,你就不是一名专业的销售人员。但是,销售技巧好,并不代表你取得的结果就一定好,社会上说的“把任何东西卖给任何人的销售天才实际上都是不存在的”,业绩做的好不好一定是综合因素的结果。
自我激励(self motivation)
这就是我们通常所说的心态部分的问题。有些人能够自动自发,或遇到困难越挫越强,这样的我们叫做自我激励,通常这样的人在自我方面能打上高分。但有些人一定要有人强迫,或对其施加激励,才能做事。这样的叫做外在激励。要想成为成功人士,一定要从“要我做”向“我要做”转变。涉及这方面的性格和能力因素是最为复杂的,也是人性里最难把握的部分。根据著名心理学家荣格的观点:人只有被自己激励,其他人很难长久地改变和激励我们个人本身。不过我们可以创造有利的激励环境,比如为员工提供明亮宽敞的办公环境,有合适的领导帮助提升其能力,包括对优秀的员工进行有针对性的培训,这些方式方法都是可以用来影响员工自我激励的重要因素。
篇7:人员招聘与岗位分析设计设计指导论文
经过近30年的发展和市场经济的洗礼,我国企业在国家政策扶持、社会宽松环境、自身不断努力中不断进步。当前随着竞争日益加剧,我国企业暴露出竞争力不强、技术创新动力不足、企业管理陈旧落后等问题。要及时、有效地解决以上问题,人员社会招聘是一条方便可行的道路。通过人员招聘,可以方便快捷地获得企业所需的人才,可以为空缺职位找到合适的人选,可以显着改善企业的员工结构,树立良好的企业形象,并能节省企业的开发培训费用。在进行招聘,获得人才的过程中,进行合理、有效地岗位分析和设计,是招聘工作获得良好效果的基础和保证。
篇8:人员招聘与岗位分析设计设计指导论文
一、岗位设计对人员招聘的意义
岗位设计是在工作分析的信息基础上,研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现,以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
岗位设计的目的则是明确工作内容和方法。岗位设计既要考虑组织如何提高效率,又要满足员工的成长和福利要求。因此,岗位设计需要说明工作如何才能既最大限度地提高组织的效率和劳动生产率,又能够最大限度地满足员工个人成长和增加个人福利的要求。
二、岗位设计
岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。
(一)工作内容
工作内容的设计师工作设计的重点,一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完成性以及工作的反馈五个方面:
1、工作的广度,即工作的多样性。在设计工作时,尽量使用工作多样化,使员工在完成任务的过程中能进行不容的活动,保持工作的兴趣。
2、工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次,对员工工作的技能提出不同程度的要求,从而增加工作的挑战性,激发员工的创造力和克服困难的能力。
3、工作的完成性。保证工作的完整性能使员工有成就感,即使是流水作业中的一个简单程序,也要是全过程,让员工见到自己的工作成果,受到自己工作的意义。
4、工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感,使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要性,使员工工作的责任心增强,工作的热情提高。
5、工作的反馈性。工作的反馈包括两个方面的信息:一是同事及上级对自己工作意见的反馈,如对自己工作能力,工作态度的评价等;二是工作本身的反馈,如工作的质量、数量、效率等。工作反馈信息使员工对自己的工作效果有一个全面认识,能正确引导和激励员工,有利用工作的精益求精。
(二)工作职责
工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和写作等方面。
1、工作责任。工作责任设计就是员工在工作中应承担的职责及压力范围的界定,也就是工作负荷的设定。
2、工作权力。权力与责任是对应的,责任越大权力范围越广,否则二者脱节,会影响员工的`工作积极性。
3、工作方法。包括领导对下级的工作方法,组织和个人的工作方法设计等。
4、相互沟通。沟通时一个信息交流的过程,是整个工作流程顺利进行的信息基础,包括垂直沟通,平行沟通,斜向沟通等形式。
5、协作。整个组织是有机联系的整体,是由若干个相互联系相互制约的环节构成的,每个环节的变化都会影响其他环节以及整个组织运行,因此各环节之间必须相互合作相互制约。
(三)工作关系
组织中的工作关系,表现为协作关系,监督关系等各个方面。
通过以上三个方面的岗位设计,为组织的人力资源管理提供了依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜;优化了人力资源配置,为员工创造更加能够发挥自身能力,提高工作效率,提供有效管理的环境保障。
(四)岗位设计的方法
1、工作轮换。工作轮换是属于工作设计的内容之一,指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。
2、工作扩大化。工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责,但是只是一种工作内容在水平方向上的扩展,不需要员工具备新的技能。
3、工作丰富化。所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任,员工有更大的自主权和更高程度的自我管理,还有对工作绩效的反馈。
三、案例分析
(一)岗位分析在人员招聘中的成功案例---以丰田汽车公司为例
日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末,目前是世界上三大汽车公司之一。丰田的成功离不开其独特的精益生产方式,即用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、销售和销后服务的每一个环节,从而达到以最小投入创造最大价值的目的。
传统招聘以填补组织空缺为目标,评价候选人的标准主要是以胜任岗位职责为依据。丰田公司的招聘不仅是填补职位空缺,更重视通过招聘获得和增强组织的核心能力。相比岗位技能和知识,公司在招聘时会更看重是否愿意学习、接受新生事物、喜欢成为团队一员等,它们反映了应聘者可能从事其他岗位工作及被提拨的潜力。
丰田公司管理层意识到选聘人才对企业具有重要的价值,但招聘又往往较难通过常规指标来衡量。选聘工作处于人力资源管理价值链的前端,假如在招聘面试这一关出了问题,后期将可能为此付出巨大代价。在多年的招聘过程中,丰田公司不断摸索、创新,意识到能岗匹配是选聘人才的黄金法则。
(二)建立“匹配——需求”的设计理念
分析组织内部人力资源供给与需要之间的差距,确定组织所需人员的数量、质量和所需员工特殊能力要求。例如,丰田公司每年会根据公司业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况严格的制定招聘计划。企业人员数量通常由人力资源规划以及企业未来发展战略确定,人员质量和所需员工的特殊能力要求通常由企业岗位人员需求平衡表来确定。
(三)建立“岗位——员工胜任力”的设计理念
“胜任力模型常被当作一种人力资源工具来解决关于员工的甄选与招聘、培训与开发、评估和继任计划等问题。胜任力可分成知识与技能、能力、态度与意识三个层次,也可按功能分为通用胜任力、企业特有胜任力和只能特有胜任力三类。管理胜任力一般包括领导力、执行力、工作计划性与时间管理能力,以及指导和培养下属的能力;基本胜任力一般包括学历要求、语言水平等、责任心、可靠性和原则性;专业胜任力一般包括专业分析与提供决策支持能力、政策把握能力、专业体系构建,以及流程设计和管理控制能力。”一些企业在招聘时可能很注重应聘者在知识、技能、经验等方面与职位的匹配,却忽略了其个性、兴趣等与职位、组织团队、企业文化的匹配,更没能充分考虑应聘者的潜质能否支撑其与企业发展实现动态匹配。
四、优化岗位设计,提高人员招聘的水平
从以上案例的分析中,我们明确了人员招聘的关键在于合理的岗位设计。“基于匹配理论的选聘模式是指通过工作分析技术提炼出组织、团队和岗位要求的知识、技能、能力、个性、兴趣以及价值观等素质,并通过面试技术实现能岗匹配、人与职位匹配及人与组织匹配的选聘模式。”
(一)岗位设计选聘模式
能岗匹配确定应聘者能否胜任工作,完成任务并产生业绩。通过履历分析、询问工作经验和设定情景性任务考察等就能有效地考察其知识、技能、能力等是否符合岗位要求;人与职位匹配则需考察应聘者的个性是否与工作内容相匹配,从而确定应聘者到岗后能否愉快工作,营造良好的工作氛围;人与组织匹配考察应聘者的价值观与企业文化的匹配程度,以确定应聘者是否能真正融入工作、与企业同心同德、理念一致;为了实现员工与企业发展的动态匹配,必须对应聘者潜质进行考察。
(二)影响岗位设计的主要因素
一个成功有效的岗位设计,必须综合考虑各种因素,即需要对工作进行周密的有目的的计划安排,并考虑到员工的具体素质、能力及各个方面的因素,也要考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境、政策机制等因素。具体进行岗位设计时,必须考虑一下几个方面的因素:
1、员工的因素。人是组织活动中最基本的要素,员工需求的变化是岗位设计不断更新的一个重要因素。岗位设计的一个主要内容就是使员工在工作中得到最大的满足。因此岗位设计时要尽可能地使工作特征与要求适合员工个人特征,使员工能在工作中发挥最大的潜力。
2、组织的因素。岗位设计最基本的目的是为了提高组织效率,增加产出。岗位设计助于发挥员工的个人能力,提高组织效率,使组织获得组织的生产效益和员工个人满意度及安宁两方面的收益。
3、环境因素。环境因素包括人力供给和社会期望两方面:一是岗位设计必须从现实情况出发,不能仅仅凭主观愿望,而要考虑与人力资源的实际水平相一致。二是社会期望是指人们希望通过工作满足些什么。不同的员工其需求层次是不同的,这就要求在岗位设计时考虑一些人性方面的东西。
五、结论
第一,合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔的宿求空间,大大激励员工的积极性与主动性,有益于形成良性的内部竞争氛围。员工在即定的规则下组织内部的管理者可以横向、纵向流动,即保障企业内管理者能上能下的管理原则;又能满足管理者个人宿求变化的需要,充分考虑管理者的个人兴趣与偏好,提供相互转换的基础平台。
第二,通过岗位设计,使员工清晰的看到通过努力可能实现的目标和得到的回报与认可;给员工自主选择岗位的机会,体现了“以人为本”的管理文化,让员工对企业有了归属感。另外“灵活”的岗位设置可以为企业引入更多的优秀人才奠定了良好的基础。
篇9:招聘单位与求职人员,谁来适应谁?
现在的人才市场,一边是用工荒,一边是求职难,到底是企业招不到人才,还是人才找不到工作呢?一边是企业说人力成本太高,一边是员工说基本工资太低,到底是企业给的工资低了,还是员工干得活少了呢?
如果每个人都站在自己的角度思维,大家都会认为自己是对的,对方是错的。为何老板宁可办公室空着,也不随便招人呢?为什么大学生宁可每天闲着,也不随便找工作呢?因为老板有老板的压力,员工有员工的烦恼。他们都有自己的苦衷,相互不够信任对方,老板担心员工的价值太低,成本太高,所以企业害怕人才招得越多,亏损越大。特别是现在求职者,他们一到公司来面试,不是说我能做什么,我能为公司创造多少价值。他们首先提出的问题就是公司给予他们的工资是多少钱一个月,一个周休息几天,晚上有没有加班,买不买保险等问题,当然,这些问题没有问错,只是感觉先后顺序颠倒了,所以很多老板很反感,我是叫你来做事的,不是叫你来享受的。你到底能为什么公司做什么?老板的话还没有问出来,你却先问公司能够给予你什么,大多数老板当然不太高兴。
然而,站在员工的角度,他们也确实有自己的难处,因为有些企业为了招聘,开始什么都不跟你谈,最后,工作以后发现这里扣钱,那里扣钱,员工工作一个月,真正拿到的工资所剩无几,所以员工害怕再次遇到这种扣门的老板。
当然,任何事物的分析都有它的两面性,招聘单位与求职者的矛盾,既有害的一面,也有利的一面。有害是因为企业与人才的对接成功率太低,浪费社会资源,造成经济损失。有利是因为企业与人才的相互挑剔,所以彼此都需要改变自己,提升自己,而不能要求改变对方,
其实,这也是社会进步的一面。试想,如果企业或者个人都只能要求对方,要对方完全按照你的要求去做,那么是企业也不会发展,人才也不会成长。
因为人的改变一是来自内在的力量,二是来自外在的力量。如果一家企业随便都能招到满意的员工,那么他会用心对待员工吗,尊重员工吗?如果一个员工随便都对找到工作,那么他会勤劳肯干,忠诚敬业吗?所以只有招聘单位和求职人员都在进步,社会才能发展。
当然,作为今天的人才市场,你的作用就不仅仅是发布人才信息了,你需要更多地帮助企业或个人成长。你们一边要做企业的工作,要求企业改善办公环境,薪资待遇,一边要做员工的工作,要求员工改变观念,提升能力,创造价值。只有这样企业和人才才能进行有效地对接。减少社会资源的浪费,经济的损失。如果双方都不做改变,不去适应对方,那么这个矛盾只会越来越大。最终,企业发展不利,人才成长不好。
所以不管是企业也好,个人也好,你都需要站在对方的立场考虑问题,站在行业的高度看待问题。只有这样,你才会发现自身的问题。如果你认为对方要求过分,为什么你的竞争对手能够满足他们呢?当他们能满足对方的需求,你还能够招得到人,或者说找得到工作吗?如果你希望比别人得到更好的结果,除非你比他们更优秀,做得更好。否则,别人没有必要选择你。
因为稀缺才是有价值的,不管是企业还是个人都一样,可是现在企业和人才都不稀缺,所以你要让别人相信你,那么先要降低自己的要求,别一步到位。因为信任是需要时间的,你希望别人相信你,他们凭什么相信你?老板有好人,人员工也有好人啊!可并不见得好老板一定就会遇到好员工。所以我们先要学会适应对方,你才有资格,有机会来要求对方。你若是一个好老板,相信员工跟着你时间长了也一定会发现,你若是一个好员工,相信工作时间长了,老板也一定会发现。只有双方共同进步,合作才能长久。
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