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国际礼仪常识的重要性

2025-01-22 08:57:57 收藏本文 下载本文

“狮子MM”通过精心收集,向本站投稿了12篇国际礼仪常识的重要性,这里小编给大家分享一些国际礼仪常识的重要性,方便大家学习。

国际礼仪常识的重要性

篇1:国际礼仪常识的重要性

国际礼仪常识的重要性

有这样两则历史传闻:

第一则说,在第二次世界大战以前,某国元首举行宴会。一位赴宴的旧中国使节在入席后,用餐巾去揩试刀叉。这是一种不礼貌的行为,因为这仿佛是嫌主人准备的刀叉不干净。主人见此情况,便命侍者将席上的餐具全部重新换过,使那位中国使节感到十分窘迫难堪。

另一则说,清朝大臣李鸿章出使德国时,应俾斯麦之邀赴宴。由于不懂西餐的礼仪习惯,竟误将吃水果后洗手用的一碗水端起来喝了。俾斯麦为了不使李鸿章丢丑,便也将自己的洗手水一饮而尽。参加宴会的其他文武官员见此情况,也只得忍笑奉陪。

我们没法亲自考证这两则传闻的真实性,但是我们可以从中得到一个启示,即在进行国际交往活动时,应当懂得、学会一些国际通用的礼仪知识。

“礼”是人们在社会生活中相互交往时的一种行为规范。人们相互来往,要讲究礼节,注意礼貌,遵循一定的礼仪规范行事,使社会生活有秩序地、和谐地进行。平常生活是这样,进行国际交往更是如此。

6O年代初,某一大国的最高领导人,在出席十五届联合国大会时,竟然脱下自己的鞋子,使劲敲打桌子,大喊大叫。姑且不论他的言论是否正确,他的这种行为已成了世人的笑料,显得很不光彩。

一个国家的领导人、公职人员、涉外工作人员.他们在对外场合的行为举止,已不仅仅是一种私人行为,而会产生一定的对外影响。一个公司、企业、社会团体的代表在对外场合的言谈行为,不仅关系到本公司、本社团的体面,影响到买卖交易的成败,有时甚至影响到国家的荣誉。欧洲旅游总会建议旅游者应当遵循的基本准则第一条就说:“当你在自己国家时,你不过是成千上万公民中的普通一员,而在国外,你就是‘西班牙人’、‘法国人’(的代表),你的言谈举止,决定他国人士对你的国家的评价。”为了让我们个人的形象、单位的形象、国家的形象在世人心中更加美好,我们就应当学习礼仪知识,了解并重视遵守国际上通用的礼节与礼仪规范。

周恩来总理是这方面的典范。他很重视对外礼宾工作。凡是国宾来访的接待计划、重要代表团的出访计划,他都要亲自审阅。国家重要的礼仪安排,他常常亲自过问。他渊博的国际礼仪知识,潇洒的言谈举止,政治家和外交家的风度更为世人称道。1954年第一次日内瓦会议时,周恩来是我国出席会议的首席代表。当时,美国采取了敌视中国、阻止会议达成协议的僵硬立场.美国代表团团长杜勒斯甚至亲自下令禁止美国代表团的人员同中国代表团的人员握手.对这种极为失礼的规定,我们当然采取相应对策。但是,周恩来作为一位伟大的战略家,高瞻远瞩。他认为美国代表团也不是铁板一块。他教育外交人员:我们不应该拒绝同美国接触,不应该放弃任何可以做工作的机会,促使美国改变其僵硬立场。在一次会议的休息期间,各国代表团人员挤满了休息大厅,周恩来主动走向在场的美国代表团代理团长史密斯。这完全出乎史密斯的意料,他不知所措连忙把咖啡杯拿在右手。还未等周恩来向他伸出右手,他就尴尬地用左手握住周恩来的右胳膊摇晃厂几下。周恩来豁朗大度并不在意,同史密斯友好地聊了一阵子。当时展现在各国代表眼前的是一个鲜明的对比;一边是周恩来的从容不迫、彬彬有礼;另一边是美国方面的手足无措,窘态毕露。

世界各国领导人中,讲究礼节的不乏其人。英国的王室,日本的皇族,都有各自严格的礼仪规范。日本皇宫内有一批被称作“祭礼官”的皇宫仪式专家,是皇宫的重要人员。1992年底西方报刊刊载了一条题为《圣诞树与噪子》的报道,说美国当选总统克林顿的嗓子嘶哑失声了,是由于他对摆放在官邸的圣诞树过敏所致。有人问,既然知道绿色的'圣诞树对克林顿的嗓子不好,为什么还要摆放呢?克林顿的新闻秘书说:“因为这是传统,是圣诞节。”克林顿对本国的礼仪庆祝活动很尊重,事情不大,可见一斑。

也许有人认为,我们中国是有悠久文明历史的“礼仪之邦”,我们接待外国客人,只要遵从我们自己的礼仪习俗就可以了.至于那些洋规矩,我们学不会.也不想去学。这样的看法显然是不全面的。不错,各国的礼仪做法,都会有各自的传统和特点.我们在国内接待外宾,按本国的礼仪习俗办事,外宾客易理解,但有时也难以接受。例如,中国有劝酒的礼仪习俗.在一些涉外交际场合,一再劝酒.致使有些外国客人勉强应付,结果往往酒醉误事。所以,我们也应当知道我国的传统做法与国际通用礼仪之间的异同情况.注意避免那些他们所不容易接受和不容易习惯的做法,以免使他们感到尴尬和难堪。至于我们自己如果去到国外访问,则更有必要了解和遵行国际上通用的交际礼节。

我国现正处于改革开放的历史新时期。我们实行了全方仕的开放政策,正在迅速进人国际社会、国际市场。从中央到地方,从领导到基层,各个行业、各个阶层都有许多对外接触的机会。懂得同际通用的礼仪知识,不但对许多人是工作上的急需,而且也是我国人民文明素质的一种体现。我们既需要培养一批懂得礼宾业务的专业人员。也需要大力普及国际礼仪的一般知识。这对于我们发展国际交流是一种迫切需要。

也许有人以为学习国际礼仪知识,只是为了避免在对外活动场合出差错、丢丑、“出洋相”。这种想法是可以理解的,也并非没有道理。但是,这里还有更加积极的一层。那就是当我们熟悉掌握各种国际礼仪的程序、方式、方法,并运用这些知识积极开展对外活动时,我们就可以借此获得许多机会,以结交朋友、增进友谊,交换信息、开展业务。从这个意义上讲,国际礼仪知识就是我们开展对外工作的重要手段,它也是为我们整个事业服务的。如北京某外贸公司一位女业务员,为了开展向中东某国的出口业务,潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪,在去该国推销产品时,尊重阿拉伯国家的习惯,穿上素服,戴上头巾不露秀发,赢得客户信任。在客户应邀来京谈判时.她又处处注意礼仪,坚持平等互利,每逢伊斯兰教节日,便中止谈判.安排客户前往北京牛街礼拜寺进行宗教活动.这样既建立了友谊,也取得了对方的信任与尊重,不但签署了上百万元的出口合同,而且随后这位客户凡有进出口业务都愿找这位女士。

我们不应当因为害怕“失礼”,而在对外活动中显得拘谨,而应当利用礼宾交际活动的大量机会,积极开拓我们的事业,为改革开放做出自己的贡献,为创建一个物质丰盛、精神文明高尚的国家而努力。

篇2:国际礼仪常识

国际礼仪常识

一、形象礼仪

个人形象是个人教养和品味的体现,也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中,注重个人形象是对交往对象的尊重往对象的尊重,也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。

仪容

1、仪容整洁,与人交流时注意保持口气清新。

2、女士参加涉外活动宜化淡妆,不宜当众化妆或补妆。

3、在涉外交往中,如因语言障碍无法交流,善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。

握手

4、握手时,应面含笑意,起身站立。一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。

交换名片

5、递送名片时应正面面对递送对象,尽可能双手递送,名片上的文字应朝向对方,如对方是外国人,应将外文字面向上。

6、收到名片应仔细阅读,再放入名片夹或摆放在会谈桌面,以便使用。不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。

介绍

7、自我介绍时要简明扼要,说明自己的姓名、职务等几项主要信息,让对方有回应的时间和余地。

8、经人介绍时,一般应将职位低的介绍给职位高的,将资历浅的介绍给资历深的,将年少的介绍给年长的,将男士介绍给女士。

仪态举止

9、走路时脚步要轻快,脚不要拖着地走;手不要插在口袋里,应将手放在看得见的地方,站着的时候放在身体两旁,坐着的时候放在膝盖上。

10、女性在站立、就坐、下蹲时,尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。

11、多人一起行走时,不应排成横队,不勾肩搭背。

交谈

12、与人交流时注意自己的眼神与手势,应平视对方的眼睛,而不是身体的其他部位,不指手画脚、指指点点。

13、如需要打喷嚏或咳嗽,尽量用手遮挡嘴巴,不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。

14、在公共场合与外国人交谈时,尽量压低音量,只要对方可以听清楚即可。

二、着装礼仪

着装不仅体现个人的审美品位,也充分反映了其个人修养。在涉外交往中,要衣着得法、得体而应景。穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配,场合决定了着装的风格。注重国际上约定俗成的着装规则,并让自己的服饰风格与环境保持和谐。

15、出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时,男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装;

16、非正式场合时,可着各式便服,如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等,穿西装可不系领带,如内着衬衫,第一粒纽扣要解开。

男士西装

17、衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。

18、要配好衬衫。避免着休闲衬衫,衬衫的领子要挺括并系上扣子,衬衫的 下摆要塞在裤子里。

19、凡是正规场合,穿西装都应系领带。系领带时,衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。

20、西装袖子的长度以达到半腕为宜,西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1~2公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。

21、西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西,显得鼓鼓囊囊,也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。

22、穿西装一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式场合,最好穿系带皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。

23、应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。

女士着装

24、正式场合一般穿着西服裙装,裙子长度以过膝为宜。如着裤装,要注意西裤长度要适合,最好是长及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形为宜。

25、袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。

26、不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装,尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。

27、注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动,尽量不让自己看上去太随意和无约束;在高档场合中,穿上一件经典的黑色小礼服,配上珍珠项链,拿上一款精致小手包,穿上一双经典的高跟鞋,就是优雅的'着装了。

28、佩戴饰品时要注意主次分明,最好不超过三件。

三、餐饮礼仪

餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分,在商业中发挥着越来越重要的作用。良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。

中餐

29、用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不应停留时间过长。

30、夹菜时,筷子不可在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里,应养成使用公筷的习惯。

31、使用汤勺时,筷子需整齐放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃饭。

32、用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上,而是用手从嘴中将其取出,放在自己的盘子或专门的器皿中。

33、不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里,以免引起反感。

34、不以野味或山禽走兽来招待外宾。

西餐

35、餐布及时打开放在大腿上,不塞进衣服领口里;离开餐桌时,不把餐布丢在椅子上,尽可能折叠一下,并把脏的部分折到里面,放在盘子的左侧。

36、食物通常从左侧上,饮品从右侧上,同时盘子也是从右侧开始清理,孩子的座位要远离服务员上菜的位置,以免发生危险。

37、进餐时,不应手持刀叉比划着与人说话,嘴里有食物时不要讲话。

38、用餐时胳膊肘离开餐桌,避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。

39、遵从西餐中的喝汤习惯,使用汤匙由内往外舀。汤很烫时,切不可对着热汤吹气,可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀,等汤降温后,再一口一口地喝。

40、喝饮料时要慢喝快咽,避免在嘴里迂回发出声响。

41、有事要离开餐桌时,应向在座的每一位表示歉意,离开时,要把椅子放好,以方便其他人通过。

42、饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。

饮酒

43、喝每一种酒,都应根据其适宜的饮用温度及方式,选择与之相对应的酒杯。一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯,白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯,香槟酒用长身酒杯,白兰地用梨形矮脚杯。

44、在敬酒与人碰杯时,自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。

45、向离得较远的客人敬酒,可用举杯、点头和微笑的方式进行。

46、喝酒时不能吸着喝,也不能猛烈摇晃杯子,而要倾斜酒杯一口口啜饮,避免一饮而尽。

47、在涉外交往中不宜劝酒,切忌饮酒过量。

48、喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒,一顿饭最多敬三次;不宜走到正在吃饭的人面前敬酒,以影响他人用餐。

咖啡

49、给咖啡加糖时,如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯内;如是方糖,则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,再用咖啡勺把方糖加到杯子里。

50、用咖啡勺把咖啡搅匀以后,应把咖啡勺放在碟子上,不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。

51、一般来说,喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。

其它

52、用自助餐或冷餐时,应按顺序排队取食,并尽快选择。每次取食不必太多,可多次取食。

53、用餐时对服务员要表示友好,多说“谢谢”。

54、在快餐店用餐后应及时清理垃圾,保持桌面干净。

篇3:国际接待礼仪常识

国际接待礼仪常识

个人礼仪

仪表

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

言谈

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教';麻烦别人称”打扰“;求给方便为”借光“;托人办事为”拜托“等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:”您好“、”请“、”谢谢“、”对不起“、”再见“。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式

仪态举止

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的”坐如钟“。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。”行如风“就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

见面礼仪1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究”尊者决定“,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

国际接待须知

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

篇4:国际文化礼仪常识

询问禁忌

在国外,每个人都有其隐私不让别人知道,在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况,特别是不要问男人工资收入多少,妇女年龄多大,婚否等。甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事情,无需别人知道。中国人遇到老年人常问:“您老高寿”?遇到年青人常问“多大了”?“结婚没有”?“你到哪里去”?“吃饭没有”?等诸如此类问题,并认为这是礼貌用语。但外国人认为这样问很粗鲁,他们不喜欢别人过问他们的个人生活。如果要问,也要说“我可以问你——好吗”?由对方决定是否告诉你。

行为禁忌

在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的,是洗澡和上厕所用的,若用左手递送食物和礼品,则被认为是不礼貌的。泰国人重视头部而轻视双脚,如果谁用手触摸泰国人不论大人还是小孩的头部都会认为是一种失礼的行为而引起纠纷。泰国人的脚是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向西方。泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上,故泰国人通常不用红笔写字,更不能用红笔签名,红笔被认为是不吉利的。伊斯兰教国家妇女见面时不能握手,更不能拥抱、接吻。在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国人的习惯是“摇头不算点头算”,但在保加利亚、斯里兰卡和印度等国,则恰好相反,而是“点头不算摇头算”。和尚不同妇女同乘一部电梯上下楼。

国际握手礼仪原则

一、握手的形式

1、平等式握手:平等式握手也称标准式的握手;

具体式样:双方手心向左,握住对方;

表达含义:单纯的、礼节性的表达友好的方式;

2、双握式的握手:美国人政客式的握手;

具体式样:在用右手握住对方右手时,再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部;

表达含义:热情真挚、诚实可靠,对对方信赖和友好的方式;

3、支配式的握手:也称控制式的握手;

具体式样:用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手;

表达含义:主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的地位;

4、谦恭式的握手:也称乞讨式的握手;顺从性的握手;

表达含义:对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近,愿意受对方支配;

5、死鱼式的握手 具体式样:握手时伸出一只无任何力度、质感,不显示任何信息的手;

表达含义:冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱;

6、捏手指式的握手

具体式样:有意或无意地握住对方的几个手指或指尖;

表达含义:异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵;

7、虎钳式的握手

具体式样:两手相握虎口相触,握的很深、很紧、很久;

表达含义:久别重逢的思念、牵挂,或者朋友之间的较劲;

9、抠手心式的握手

具体式样:两手相握,不是很快松开,而是慢慢滑离,手指在对方手心适当停留;

表达含义:依依不舍,不愿离别。

二、握手的时间:

3---5秒为礼节性的握手;

5秒以上,同时上下抖动表示热情

三、握手的力度:

有力表示诚意、决心、信任、感激等含义;

无力表示冷漠、应付、不信任等含义。

四、握手的速度:

出手快表示:情感真挚、友好、热情、愿意交往;

出手慢表示:冷淡、被迫、应付,无交往欲望。

五、握手的顺序:

在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由尊者决定。

年长的与年轻的握手:年长的先出手

女士与男士握手:女士先出手。

上级与下级握手:上级先出手。

社交场合先到者与后到者握手:先到者先出手。

主人与客人之间握手:主人先出手。

六、握手的忌讳:

不要用左手和他人握手。

不要交叉握手。

不能戴着手套和他人握手(女士可戴薄纱手套与人握手);

男性与女性握手时不要抢先出手;

握手时不要东张西望;

初次见面握手时间不要太长;

握手是上下抖动,不是左右摆动;

不能拒绝与他人握手。若是手不干净,应亮出手掌并表示歉意;

不能坐着和对方握手;

国际握手礼仪常识,是一个人在与人交往过程中文明、平等、尊重、友好的礼仪风范,懂得握手礼仪常识是一个人懂文明、有涵养的的标志。

篇5:精彩国际礼仪常识

精彩实用的国际礼仪常识

精彩实用的国际礼仪常识

第一,要有约在先。

拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定 的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的`时间。

第二,要守时践约。

这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

第三,要进行通报。

进行拜访时,倘若抵达约定的地之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

第四,要登门有礼。

切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导这下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为”涉外拜访四必备“。”入室后的四除去"是指帽子、墨镜、手套和外套。

第五,要举止有方。

在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

第六,要适可而止。

在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。

篇6:国际商务电话礼仪常识有哪些

一、选择打电话的恰当时间

拨打电话应选择对方方便的时间,休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话,更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时,如果你不请人家吃饭的话,不宜打电话;给海外人士打电话,先要了解时差。

二、说话应当简明扼要

通话前应当充分准备,通话时应适当问候对方,自报家名,按准备好的内容简要说明,适可而止,宁短勿长。

三、声音适当,吐字清晰,语速均匀

声音太高则震耳,声音太低则对方难以听清,要是当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰,语速均匀。

四、注意打电话的举止和环境

在接打电话时,不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边接打,在厕所里不要打电话,如果必须接电话,要最大程度的简短,不要象唠家常嗑一样长篇大论。在餐桌不宜接打电话,如果必须接时,要离开餐桌,或者转到一边,不可对着菜盘子大呼小叫。在人多的地方和时候,不宜大声喧哗。

五、及时接电话和回电话

一般在铃声响过三遍之内接听,如果说话不方便,应当告知对方过一会打过去,或者和对方约定几时再打过来;如果发现存在未接听的电话,一般要主动回话,当然,陌生的电话不再此列。

篇7:国际电话的礼仪常识

我们在打电话的时候一点要注意以下几点,电话并不是随便打得,如果打错电话有可能造成舍得其反的效果。

1、时间的选择

打电话选择通话时间非常重要,一般来讲周末,节假日,晚上八点以后,早上七点之前,别因为公事给别人打电话;跟海外人士通话避免时差的问题;如果是求职者建议不要再周一和周五给别人打电话。

2、打错电话

如果打错了要及时向别人道歉,打扰被人了。加入别人打错电话打到我们的电话上了,我们也会不高兴,所以打错电话要及时道歉。

3、通话时间要适中

如果有什么事情找别人,尽量不说废话,长话短说,把自己想要表达的意思表达清楚就可以了,不能 拿着电话一直给别人说,这要或许会影响别人工作或者休息。

篇8:国际电话的礼仪常识

有时候我们会接到电话不是找我们的,或者找的人不在这时候我们要做到

1、向客人道歉说要找的人不在;

2、问是否需要留言;

3、如果需要留言应按照Who、When、Where、Why、what、How询问并记录;

4、重复留言特别是重要的`数据和日期

篇9:国际电话的礼仪常识

一、电话铃响

1、听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作。

2、电话铃响三声之内必须接听。

二、接听电话

1、接听电话首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。

2、自报家门,外线报公司,内线报哪个部门

3、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。

4、如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接。

5、如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。

6、如果客人需要留言就要准确的记录留言。

7、重复确认留言。

三、挂电话

1、询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重。

2、没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。

篇10:国际电话的礼仪常识

我们很多朋友都不知道挂电话时到底谁先挂,我们也经常有很多朋友认为是最后挂电话礼仪才是对别人的尊重,其实这种说法师不正确的,我们应该做到:

1、晚辈和长辈通话长辈先挂;

2、部下和上司通话上司先挂;

3、商家和客户通话客户先挂;

4、学生和老师通话老师先挂。

篇11:国际电话的礼仪常识

问候语:您好、早上好、下午好、晚上好等;

应答语:好的没问题、请放心、好的,我们一定遵照您的吩咐去做、请不要客气,这是我应该做的等。

询问语:请问先生您贵姓、我可以知道您的姓名和公司名称吗、请问,您需要我为您做点什么吗、请问,您可以留下您的电话号码和住址吗等。

篇12:国际电话的礼仪常识

国际电话礼仪常识,电话作为现代通讯工具已经非常普遍,但是还是有很多朋友对于电话礼仪比较迷茫,电话响了什么时候接?挂电话时谁先挂断?打

电话求人办事什么时候最好?国际电话礼仪常识将为您介绍接听电话礼仪常识和打电话礼仪常识,挂电话礼仪常识以及电话常用礼貌用语等,为各位朋友解决疑虑。

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7.日常生活礼仪常识

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