浅淡公共关系传播论文参考
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篇1：浅淡公共关系传播论文参考
浅淡公共关系传播论文参考
公共关系传播，是信息交流的过程，也是 社会 组织开展公共关系工作的重要手段。离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体，把公众看作公共关系工作的客体，传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁。组织与公众的沟通，在很大程度上依靠信息传播，组织与公众之间的误解，也往往是由于信息不畅造成的。因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动，赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的 经济 效益和社会效益。 也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。由于缺乏系统的 理论 研究 与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上 影响 了宣传效果。
一、公共关系传播界说
为了弄清楚公共关系传播的基本内涵，有必要将它与含义相近的几个概念进行比较，找出它们的“同中之异”。
（一）人际传播泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。它与公共关系传播有许多共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能。而且，人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段。 但是，它们也有着明显的不同之处。 首先，人际传播和公共关系传播的主体——人的含义不同。前者指单个的个人，后者指组织化了的个人；前者研究的是人与人之间的交往及信息交流活动，后者研究的则是代表组织的个人有目的、有计划地传递组织信息的过程。 第二，从社会关系的总体上看，人际关系是一种较低层次的社会关系，而公共关系则是从社会群体或组织的基础上建立起来的`一种较高层次的社会关系。与此相适应，它们所采用的传播手段各不相同。人际传播手段一般比较简单，而公共关系传播手段相对复杂一些。 第三，人际传播的对象可以是一群人，也可以是一个人，而公共关系的传播对象则是组织有着某种特定联系的群体。
（二）公共关系传播与大众传播的区别 。 大众传播是专业化群体通过各种技术手段向为数众多的读者、听众、观众传递信息的过程。它具有公共关系传播的一般特性，是公共关系传播的组成部分。 但是，它们之间又有着明显的区别。 首先，大众传播的主体是以传播信息为职业的团体或个人；公共关系传播的主体则是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的公共关系机构或公共关系人员。 其次，大众传播的 内容 是由职业传播者根据新闻价值 规律 采编的、需要告知公众的信息；公共关系传播的则是由组织部门行使传播职能的人根据公共关系计划编制的对组织有利的信息。 第三，大众传播的渠道一般不大由感官和简单的表达工具组成，而是包括大规模的、以先进技术为基础的分发设备和分发系统。因此，专门的信息传播机构既需要充足的资金、设备，又需要大量的专业化人才。公共关系传播则不受技术水平和专业化政府的限制，它的制作过程也相对简单一些。 第四，大众传播的流程在很大程度上说是单向的，因为它的主导者始终是传播者，受传者既不确知，也不稳定，很难取得直接的反馈。而公共关系的传播对象是可知的和相对稳定的，它的传播过程具有明显的双向性特点。具体表现在：组织通过信息传播将自己的目标、政策和具体措施告诉公众，公众则通过被调查或主动回报两种方式把自己的要求、意见和建议告诉组织。与大众传播相比，公共关系传播能够更加及时、有效地取得反馈。
篇2：新闻传播公共关系论文
新闻传播公共关系论文
1.新闻传播运用公共关系的必要性和可行性
本质上来说，公共关系属于一种传播活动，它会利用各种传播手段与公众进行双向沟通。新闻传播作为一种媒体表达形式，具备双重意义：一方面，新闻传播是开展各项公共关系的重要手段，通过新闻媒体，公共关系活动得以良好发展；另一方面，新闻传播作为一种社会组织形态，在发展过程中受到公共关系的影响，因此，在新闻传播中运用公共关系是必不可少的。众所周知，企业在发展过程中，要树立品牌效应，媒体经营亦然。从新闻媒体的角度来说，品牌代表了企业的品质和形象，要想从根本上提高新闻传播的良好发展，除了注重新闻质量外，还要有自我宣传的意识，提升媒体的品牌效应和社会影响力。在新闻传播中，加强公共关系的运用，打造良好的媒体形象，加强与公众的'沟通，提升社会影响力，对新闻媒体的发展大有裨益。
2.公共关系在新闻传播中的具体应用
引导新闻传播的价值取向。公共关系在新闻传播中最为主要的应用便是引导其价值取向。在新时期，我国新闻传播已形成一定的价值导向。新闻传播本身便是舆论，它代表了整个社会的价值取向。然而长期以来，媒介与媒介之间缺乏竞争，传播者往往只需要按照自身的价值观进行传播即可。但是，随着互联网技术的发展，社会迈入了信息时代，公众逐渐形成自己的媒介价值观，新闻传播需要在公共关系的影响下逐渐形成相应的价值观。影响新闻传播的题材选择。公共关系对新闻传播的影响，体现在对新闻题材的选择上。受公共关系的影响，新闻传播的题材在选取时一般会更加符合社会发展的规律。以中央电视台《焦点访谈》节目为例，在每日的播出中，该节目都会与公众进行互动，不仅保证了公共关系的良性循环，也在一定程度上促进了新闻传播的良好发展。影响媒体机构的发展方向。新闻媒体在发展的过程中所秉承的价值理念不同，则传播的内容也会不同。一个只会追求眼前利益、娱乐大众、忽视公共关系的媒介，最终的结果是被社会、受众所淘汰。因此，新闻媒介在传播过程中，无论是从媒介自身还是新闻人角度，都要注重公共关系的运用。
3.公共关系视角下的新闻传播发展
新闻工作应积极引入公关意识，吸收积极因素，弥补自身不足，促进新闻工作的长效发展，使其更好地服务于大众，服务于社会。其中，要想从根本上促进新闻传播的有效发展，需要遵循以下几点：新闻工作者要坚持自己的原则立场。对新闻事实进行真实报道，积极站在党和人民的立场。不能因为团队以及局部小利益，使整个新闻工作失去客观性，使其成为谋取利益的工具和手段。坚持双向交流，在多方参与下，让新闻报道更加可信、可亲。由于播发载体的局限性，传统媒体在过去基本是单向传播，很难与读者、观众、听众进行互动。随着技术的不断发展，互联网和移动互联网的出现打破了这一局限，实现了媒体与受众之间的平等交流。新闻报道在运用公共关系时，不仅能够避免新闻传播的片面性，也能使新闻传播具备一定的群众基础，使整个报道更具有针对性，也更加可信。丰富新闻报道方式，吸引读者深入其中。要想从根本上做到这一点，就要进行新闻追踪以及策划。很多新闻媒体在报道时，往往将新闻作为一个已然结束的事件进行报道，常常采用总结式，致使新闻性较差。而在公共关系的影响下，要将新闻传播看做一个不断发展的过程，不仅要将事实传递给受众，还要拓展报道空间，在一定程度上形成良好的舆论监督氛围。与此同时，还要利用公共关系的基本原则对新闻事件进行追踪报道，在加强舆论引导的同时，促进新闻传播的良好发展。精心组织，紧抓时效性。要想做到这一点，要树立“战役意识”，进入“临战”状态，要在第一时间内获知新闻事件，及时调动各个方面资源，从根本上保证新闻报道的时效性。
4.结语
综上所述，我们可以得知，公共关系与新闻传播之间不仅有着密切联系，也存在区别。在社会经济快速发展时期，新闻传播作为信息的主要载体，能够对新闻事件进行表述。公共关系发展至今，给我国各行各业都带来一定的影响，其作用于新闻传播，既有优势，也有劣势，甚至可能在一定程度上阻碍新闻传播的正常运作。因此，我们要将两者进行有机结合，坚持相关原则，从根本上促进新闻传播的发展。
作者：金辉单位：内蒙古建筑职业技术学院
篇3：公共关系传播的基本认识探讨论文
公共关系传播的基本认识探讨论文
公共关系传播，是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体，把公众看作公共关系工作的客体，传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁。组织与公众的沟通，在很大程度上依靠信息传播，组织与公众之间的误解，也往往是由于信息不畅造成的。因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动，赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。
一、公共关系传播界说
为了弄清楚公共关系传播的基本内涵，有必要将它与含义相近的几个概念进行比较，找出它们的“同中之异”。
（一）人际传播泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。它与公共关系传播有许多共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能。而且，人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段。
但是，它们也有着明显的不同之处。
首先，人际传播和公共关系传播的主体——人的含义不同。前者指单个的个人，后者指组织化了的个人；前者研究的是人与人之间的交往及信息交流活动，后者研究的则是代表组织的个人有目的、有计划地传递组织信息的过程。
第二，从社会关系的总体上看，人际关系是一种较低层次的社会关系，而公共关系则是从社会群体或组织的基础上建立起来的一种较高层次的社会关系。与此相适应，它们所采用的传播手段各不相同。人际传播手段一般比较简单，而公共关系传播手段相对复杂一些。
第三，人际传播的对象可以是一群人，也可以是一个人，而公共关系的传播对象则是组织有着某种特定联系的群体。
（二）公共关系传播与大众传播的区别。
大众传播是专业化群体通过各种技术手段向为数众多的读者、听众、观众传递信息的过程。它具有公共关系传播的一般特性，是公共关系传播的组成部分。
但是，它们之间又有着明显的区别。
首先，大众传播的主体是以传播信息为职业的团体或个人；公共关系传播的主体则是一般的社会组织，是代表组织行使传播职能的公共关系机构或公共关系人员。
其次，大众传播的内容是由职业传播者根据新闻价值规律采编的、需要告知公众的信息；公共关系传播的则是由组织部门行使传播职能的人根据公共关系计划编制的对组织有利的信息。
第三，大众传播的渠道一般不大由感官和简单的表达工具组成，而是包括大规模的、以先进技术为基础的分发设备和分发系统。因此，专门的信息传播机构既需要充足的资金、设备，又需要大量的专业化人才。公共关系传播则不受技术水平和专业化政府的限制，它的制作过程也相对简单一些。
第四，大众传播的流程在很大程度上说是单向的，因为它的主导者始终是传播者，受传者既不确知，也不稳定，很难取得直接的反馈。而公共关系的传播对象是可知的和相对稳定的，它的传播过程具有明显的双向性特点。具体表现在：组织通过信息传播将自己的目标、政策和具体措施告诉公众，公众则通过被调查或主动回报两种方式把自己的要求、意见和建议告诉组织。与大众传播相比，公共关系传播能够更加及时、有效地取得反馈。
（三）公共关系传播的基本内涵。
公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系，使组织在公众中树立良好的形象。
公共关系传播可以利用的媒介很多。比如，各种会议和讲演可以聚集数十、数百人，发传单、贴海报可以让成百上千的人看到，用扩音器做报告可以让成百上千的人听到，举办展览或表演可以吸引成千成万的人。但是在今天的社会里，要想与公众取得广泛的信息交流，最有利的手段莫过于大众传播媒介了。这是由大众传播媒介本身的特点决定的。
首先，它具有普遍性的特点。大众传播媒介，无论是报纸、广播还是电视，几乎家家必备，人人必听、必看，影响面非常广，可以满足不同职业、不同年龄，不同文化程度的受众的需要。因此，借助于大众传播媒介，能够达到与理想的传播对象接近的目的。
其次，它具有迅速、及时的特点。由于科学技术的发展以及交通、通讯条件的改善，今天的大众传播媒介能够以最快的速度向公众传递信息。在这方面，电子传媒的作用更加明显。因此，只有借助于大众传播媒介，信息传播才能不失时效。
公共关系传播的客体是公众。公众一般由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是同组织有着某种特定联系的外部公众。内部公众是构成组织的基本因素。它对于组织，犹如人民对于国家一样，是不可或缺的。公共关系传播的目的之一，就是沟通、疏导组织内部上下之间、成员之间的`信息联系，消除各种不利因素，为组织发展创造有利的条件。
外部公众是公共关系传播的主要对象，对于政府机构来说，它是自己所面向的那一部分群众；对于工商企业来说，它是与组织密切相关的协作者、竞争者、用户和消费者。公共关系传播的一个重要任务，就是影响这一部分公众，改变他们的态度，引起与组织期望相应的行为。
公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的过程。
这个定义包括三方面的内容：第一，公共关系传播的主体是组织，不是专门的信息传播机构。
第二，公共关系传播的客体由两部分组成，一部分是组织内部公众，另一部分是组织外部公众。
第三，公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段，以人际传播作为辅助手段。
二、公共关系传播的基本要素
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔补充提出了传播过程五因素的公式：“谁？说什么？通过什么渠道？对谁说？产生了什么效果？”这个公式描述的虽然是单向传播现象，却为我们提供了一个分析传播过程的简易的模式。因为其中包含了构成传播的基本要素：传播者、传播内容、传播渠道、受传者和传播效果。
公共关系传播是组织运用传播手段向公众传递信息的过程，它经历了由传播者到受传者的全过程，因此，也应当包含传播过程的五个要素。
（一）公共关系传播者
公共关系传播者是组织信息的采集、发布者，是代表组织行使传播职能的人。在我国政治组织中，该角色一般由党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和政府的新闻、宣传部门担任；在各种福利组织和赢利性组织中，该角色由组织内部的宣传部门、公共关系部门或宣传人员、公共关系人员担任。
公共关系传播者是公共关系的主体，因为它是构成传播过程的主导因素。在协调公众关系、改善周围环境的过程中，在树立自身形象、提高信誉的过程中，在沟通内外联系、谋求支持与合作的过程中，公共关系传播者居于主动地位，起着控制者与组织者的作用。它的任务，是将外部的信息传达给组织内部公众，将有关组织的信息发布出去，传递到目标公众那里。
（二）公共关系传播内容
公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。它大体上可以分为如下两类：
一类是告知性内容，即向公众介绍有关组织的情况：它的目标、宗旨、方针、经营思想、产品和服务质量等等。在信息传播过程中，告知性内容往往以动态消息或是专题报道的形式出现。前者是关于组织新近发生的某一事件的基本事实的描述，通常包括五个“W”，比如关于商店开业、展览会闭幕、新产品问世、超额完成产值等情况的报道。后者是对事件全景或某一侧面进行的放大式描述，它不但包含五个“W”，而且包括对基本事实具体情节的勾勒。例如介绍新产品的设计过程、制作工艺、用途、专家鉴定情况等等。
另一类是劝导性的内容，即号召公众响应一项决议，呼吁公众参与一项社会公益活动，或者劝说人们购买某一种牌子的商品。在利用大众传媒进行宣传的过程中，政党、政府及其他非盈利性组织发布的劝导性的内容，往往以社论、评论、倡议书的形式出现，而盈利性组织发布的此类内容，则多以商业广告的形式出现。
（三）公共关系传播渠道
所谓传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。人们通常把用于传播的工具统称为传播媒介，而把公共关系活动中使用的传播媒介，称之为公共关系媒介，可供公共人员利用的传播媒介有两种：一种是大众传播媒介，一种是人际传播手段。具体来说，公共关系传播媒介是各种各样、丰富多彩的。常见的是语言媒介，像报纸与杂志、书籍与纪念刊、海报与传单、组织名片与函件等；有电子媒介，像广播、电视、录音、录相、幻灯和电影等；有标识，像摄影与图片、商标与徽记、门面与包装、代表色等；此外还有非语言传播媒介，像表情、体态、目光等等。我们也可以把公共关系媒介分为基本媒介和综合媒介两种。所谓基本媒介，主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等；综合媒介则包括与新闻界的联络、特别节目、展览、会议等。显然，所谓综合媒介是各种基本媒介的集大成。
（四）目标公众
目标公众即组织外部公众是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。它们是大众传播受传者中的一部分，是组织意欲影响的重点对象。这类公众的特点是：
第一，目标公众是有一定范围的，是具体的，可知的，也是相对稳定的即每个组织都有自己的特定公众。
第二，公众是复杂的。尽管某些个人由于某种共同性构成了某一组织的公众，但他们之间还是有着明显的差异。
第三，公众趋向集合。党组织与公众之间的利益关系变得突出时，原来松散的公众集合体就会趋于集中，显示出它特有的集体力量。
第四，公众是变化的。党组织与公众之间的利益关系结束了，这一类公众就不复为该组织的公众。
组织要想有效地开展公关工作，分辨自己面对的公众是十分重要的。一般说来，辨认公众可分几个步骤，层层深入。比如，首先把组织面对的公众无一遗漏地罗列出来，然后按需要对它们进行分类。根据组织内外有别的原则，可以把公众分为内部公众和外部公众；根据公众对组织的影响程度，可以把它们分为潜在公众、知晓公众和行动公众；根据公众对组织重要性的不同，可以把它们分为主要公众和次要公众。当组织开展一项具体活动时，还可以对公众作出更进一步的分类，以便确定具体活动针对的目标公众。
（五）公共关系传播效果
公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是公共关系人员对传播对象的影响程度。
人们对传播效果的研究经历了半个多世纪的历程，先是提出“传播万能论”，继而提出“有限效果论”（以“两极传播”为主要内容），后来又由“两极传播模式”发展为“多级传播模式”。传播效果理论的演变告诉我们，大众传播媒介固然能够改变受众原有的观念，但其效果不是无限的。在实际工作中，公共关系人员不能把大众传播媒介作为唯一的手段，而应当将它与人际传播、组织传播等多种方式结合起来，以便收到更好的效果。同时，受众的被动地位是相对的，他们对信息的注意、理解和记忆都是有选择的。公共关系人员可以通过各种调查手段（如观察、访问、文献分析、抽样调查等）了解公众对信息的接受程度，知己知彼，百战不殆。此外，在信息传播过程中，还要重视专家、学者、社会名流等“意见领袖”的中转作用，设法通过他们影响公众。
三、公共关系传播模式
公共关系传播的出发点是组织，是代表组织行使传播职能的个人或机构。
从组织内部结构看，一般组织（赢利组织比较明显）可以划分为三个层次：决策层、管理层和执行层。决策层是组织的实权机关，一般由组织内部的决策性人物，如董事长、总经理、副总经理等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。管理层是决策层的下属机构，包括生产管理部门、计划管理部门、物资、销售管理部门等。其职责是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。执行层在决策层的领导和管理层的协调下，通过各种技术手段，把组织目标转化为具体行动。这三个层各自独立，又彼此联系，共同维系着组织自身的发展。
在这里，组织传播担负的任务是多重的：首先，他要把组织内部的信息传递给大众传播媒介，满足经媒介传递给目标公众；其次，他要想方设法吸引媒介，使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息（这一过程用CAC表示），并传达到目标公众那里；此外，他还要在组织成员之间进行信息联络，充当组织关系的粘合剂；最后，他还要代表组织同目标公众进行面对面的接触，为组织取得直接的信息反馈。由此可见，作为一个社会组织的参谋，公共关系人员仅有可人的外貌和善于交际的本领是远远不够的。他必须具备与公关职业相应的素质：合理的知识结构、良好的心理素质、较强的工作能力和必备的工作技巧。超级秘书网
需要对公共关系传播者在组织中的位置问题作一说明。在一些有关的学术论著中，作者常常把公共关系传播者，即公共关系部门或类似的部门安置在管理层中，与生产管理部门平行。这或许有它的道理。但是笔者认为，公共关系传播者的地位是比较特殊的，它是决策层的助手，是管理部门的协调者，又是上、中、下三个层次之间的信息沟通者；它处于决策层的直接领导之下，又很难说属于哪一个层次。因此，在公共模式中，我们赋予它一个特殊的位置。
在公共关系传播链条的第二个环节——传播媒介中，也就是由美国社会心理学家库尔特·卢因提出来的“守门人”的概念，现在已经得到美国大众传播学者的普遍承认。学者们认为，大众传播媒介在向公众传递信息的过程中，起着过滤的作用。拿新闻来说，通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一，而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。主管这种过滤工作的记者和编辑，就是大众传播媒介的守门人。公共关系传播者发出的信息，只有顺利通过守门人这一关，才能经媒介流向公众。对于公共关系人员来说，这将是一个考验。
公共关系传播的下一个环节是公众。公众分为非目标公众和目标公众。前者指大众传播媒介面对的分布广泛的、不确定、不确知的公众，后者指与组织有着某种特定联系的集合群体。公共关系传播的目的，就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里，并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的传播行为。
公共关系传播不但借助于大众传播媒介，还要利用人际传播的某些手段。因此，公共关系传播模式还包括人际传播部分。
篇4：传播角度视野下公共关系论文
传播角度视野下公共关系论文
一传播内容
目前“，一条”的栏目已经扩展到了17个，分别为《男士型格》、《二十四节气》、《达人厨房》、《一日山水》、《独立设计》、《叶放说茶》、《隐世小店》、《室内》、《中国建筑新浪潮》、《酷公司》、《艺术现场》、《生活课》、《美谈》、《郑在看》（中国个性酒店）、《型车骑士》、《城中潮客》和《苏州六碗面》。每个栏目下的视频数量不一，但都十分精致，都有一个独特的栏目标题设计。
1）以视频的形式呈现
摆脱了充斥着图文的微信“红海”。在“一条”之前，与其水准相当的视频并不是完全没有，但是它们要么局限在视频网站，要么不能持续生产。在微信生态中，大手笔投资，高强度运营，保持水准统一，每天持续供应的Lifestyle视频产品，确实只此一家。从这个角度来说，虽然微信公众号已经是一片“红海”，但是视频领域却散发着迷人的蔚蓝色，有大好的发展前景。在一众图文交织的画面中，视频形式的出现必定能吸引大批受众。况且，“一条”主打的是奢侈品和生活方式的传播，借助视频才能更好地传达给受众。就像徐沪生说的，受众可以把“一条”视作时尚杂志，只不过是通过视频的形式在移动互联网上播出这些“杂志”，但本质仍旧是传统的手艺活，因此使得这个领域的进入门槛很高，是多数自媒体人无法掌控的。
2）内容制作精细。据称，“一条”中成片为3分钟的“虾肉小馄饨”的拍摄素材长达13小时，片比高达260：1，甚至高过《中国好声音》。制作团队共有20多人，分为几个五六人的小团队，每个团队基本上要花两三天的时间打磨一条3分钟的视频，徐沪生更是事无巨细地介入每一个业务细节，一个标题、图案都可以反复修改几十遍甚至上百遍。所以，“一条”在内容制作上还是保持了传统媒体人“慢工出细活”的手艺
3）拍摄的内容保持了统一的风格和水准
符合受众期望。这一点可以算是“一条”的核心优势，虽然分为众多栏目，但是这些栏目并不杂乱无章，而是保持统一的风格――“精品主义”和“小资情调”，内容上干净简洁，调性上把握文化品位。在内容极其泛滥的社交媒体上，“一条”的三分钟温馨视频，在夜晚的朋友圈里出现，文字、配音、画面都让人在喧嚣的尘世中安静下来，你看完了，便欣然分享，这就是典型的用户场景。真正能够成为风潮的内容，已经不能用好看、实用、有趣、温情、励志这么简单的类别来区分了，而是其内容能不能体现转发者的境界、品味和格调，这才是转发者的主要动力。因为，我们在社交媒体上，总是把自己构建为自己希望成为的人，每一条内容都是让我们接近自己所期望的形象。“一条”成为风潮，正是因为其水准稳定，绝杀大部分UGC。
4）杂志化视频的旁白、画面及剪辑效果有格调
勾勒出的选题有态度。杂志化的视频，是“一条”明显区隔于其他电视节目与视频节目的特点。其镜头缓慢，趋于静态，强调布景与摆设；选题多采用中产阶级的人物为主角，以这些美学家的自述为旁白，多特写镜头，配以干净的人物背景，着以不平衡的构图，有人有故事有音乐，表现其特定的某一类生活方式；定位高端，不做幽默的段子，也不做接地气的UGC（用户原创内容），而是勾勒出时尚大片的范儿，勾勒出一种创业的理想，一种执拗的坚持，以及一种令人向往的生活方式。
5）拒绝硬广告，以视频软文为主要的.商业模式
在移动互联网，在手机屏幕上，30秒的硬广告，简直粗暴、无效到了极点。所以，传统的广告模式正在崩溃，而高端品牌却找不到高品质的广告投放平台，做自媒体大多数惨不忍睹。“一条”就是瞄准了这样的契机，利用自己高品质的视频产品，在确保节目质量的前提下，为那些高端品牌的商家提供调性最一致、最强势（视频）、最全媒体（微信+视频门户+垂直门户，甚至出租车等等）的解决方案。就像其中一个栏目《郑在看》（中国个性酒店）那样，和客户一起打造共有的节目，打造一个属于双方的可以长期持有的平台。所以，“一条”的商业模式不是硬广告，而是视频软文。除了《郑在看》的其他栏目，比如《隐世小店》、《美谈》，那些店主、达人都是很低调的，那些实用的咨询不是广告，双方都不需要靠这个赚钱。
二传播渠道对于初生的“一条”
徐沪生不打算做APP、网站等平台，而是专心致志做内容和品牌。目前，“一条”的传播渠道主要是微信、微博及土豆、优酷、爱奇艺等视频门户。在微信、微博上，你可以看到完整的视频内容，还可以看到简短的文字介绍和图片，或者与“一条”互动；而在视频门户上，你可以看到高清版的内容，还可以下载下来收藏。除此之外，徐沪生还利用了直接的人脉和涉及栏目内容的各个领域的意见领袖，扩展了内容分发的渠道。《中国建筑新浪潮》第一集出来，建筑师朋友们纷纷转发；《叶放说茶》的视频出来，台湾、香港的茶人、茶客纷纷转发；《郑在看》的视频出来，酒店业的朋友也被刷屏了；《达人厨房》这样的美食视频就更不必说……因为“一条”的栏目内容搅动的是各个领域的完全不同的大圈子，所以它的用户基数很大，是各个领域的累计叠加，覆盖了整个Lifestyle领域。这些行业人群的转发，动用了用户庞大的行业性资源，使“一条”的传播渠道更加多样。再加上，“一条”拥有千万级别的天使投资，用大手笔费用依托了著名的腾讯精准广告平台――“广点通”进行推广，虽然这不是制胜的法宝，但确实取得了不错的效果。当然，他们的推广方案也做得相当周密、奏效。一个几厘米见方的广告，修改了几十次；广告内页，也做了无数次方案，前后修改了上百次，最后采用gif动图方案，不仅是独家且与视频的形式相契合。下一步，“一条”还会和垂直门户去合作进行传播，比如美食节目可以和大众点评网合作，美容类节目可以和化妆品门户合作。目前，“一条”中的《达人厨房》板块已经入驻“下厨房”――一个帮助美食爱好者记录、分享的平台，中文家庭烹饪最活跃的美食社区。“下厨房”关注的，除了“料理”这件事情本身，还有一种生活方式：我们希望把亲自下厨房的生活理念传达给更多的人，也希望，每一种名不见经传的食材，都遇见懂它的料理人。因为同样的气场，相似的理念，“一条”的《达人厨房》和“下厨房”很巧妙地结合在了一起。就《达人厨房》这一个栏目而言，在“一条”所有的传播渠道中，只有微信配以美食的制作流程及用料，其他的视频门户及微博大多只有视频。而入驻“下厨房”后“，下厨房”为“一条”开设了“一条视频的厨房”个人主页，将《达人厨房》里介绍的各色美食的菜谱一一罗列了出来，包括简介、用料和做法。图文的搭配增加了美食制作的可操作性，受众不必再在制作美食时反复回放视频，而“下厨房”的互动性更是将“一条”的单纯观赏转化得更为实际、更具趣味性。
三传播效果“一条”开张15天
粉丝就已经突破100万，这足以说明它的传播效果惊人，不仅普通受众能够被它简短、精致的内容所吸引，就连各领域的专业人士也甚是欣赏。在这些意见领袖、视频门户等渠道的推广传播后“，一条”的影响力可想而知。在纸媒衰落、网媒太Low的媒体环境之下，企业已经找不到合适的媒体去投放广告，接触不到合适的客户。而“一条”稳定地提供与中产阶级和精英阶层精神需求相匹配的优质内容，迎合了企业的本质诉求，因此获得了大批为广告商制作视频软文的订单。徐沪生说，就各个栏目的效果来看，文艺类视频（建筑、摄影）及“中国个性酒店”的受欢迎程度远远超出预期；美食，当然是最有人气的；而时尚类节目略逊一筹。但是“一条”并不打算过多地受到传播效果和用户反馈的干预来调整发布内容，而是不忘初心。一个品牌是一个整体，就像一桌菜，不可能全是大鱼大肉，也需要前菜、甜点。所以，收视率不是唯一的考量指标，品质、品牌感同样重要。当然，“一条”的所有栏目也会逐渐升级，从1.0到2.0……比如，美食节目可以从棚拍节目，升级到像“舌尖上的中国”这样营收规模较大的节目；可以和一个高级越野车品牌共同打造移动互联网上最好的自驾游节目；或者和一个高级化妆品集团打造移动互联网上最好的美妆节目等等。相信经过升级后的“一条”，会取得更好的传播效果，那些在收视率上略逊一筹的栏目也会后来居上，毕竟庞大的用户基数会带来多样的需求。
四受众“一条”主要是奢侈品和生活方式的传播
所以针对的受众主要为18至38岁，具有良好教育程度，注重生活品质的中产阶级。他们中的一部分人或是某领域的工作者、专家，对“一条”所展现的特定领域的内容表示认同；或是普通受众，在“一条”所勾勒的生活方式中有很强的代入感，那是他们所向往、期望的。徐沪生的“一条”坚持了杂志化的时尚风格，所以对受众的定位较高。他并不打算迎合所有的市场需求，只有定位明确，坚定初心，并且专注于内容、品质和品牌才是成功的关键。综上所述，“一条”的崛起绝不是靠大手笔的费用砸出来的，而是优质内容、持续生产、渠道经营、推广投入、垂直市场共同作用而创造的奇迹。对于“一条”的升级、发展，以及新媒体领域的创新、突破，我们都可以拭目以待。
作者：熊思雨 单位：南京师范大学
篇5：公共关系视角下的城市形象传播论文
公共关系视角下的城市形象传播论文
【摘要】媒介传播当中存在的城市公关，对城市打响知名度、提高美誉度、塑造城市形象，带动城市建设与发展等方面起到了重要的作用。本文试分析城市广告、城市公关与城市营销三者区别，并着重探讨城市公关在媒介传播中的几种表现形式，包括城市形象宣传片、音乐录影带、电影、新闻报道等方式，从而对城市公关在媒介传播当中存在的问题进行反思，归纳出方式单一内容同质化、对目标受众没有明确的界定、缺乏危机公关的意识几点问题。
【关键词】媒介传播；城市公关；城市形象
中图分类号：G20
文献标识码：A
文章编号：1006-027804-182-02
在现代传播当中，媒介传播成为大多数人获取信息的重要渠道。在媒介传播的过程当中，不仅传递了信息，而且塑造了形象，设置了议程，甚至引导着舆论。公共关系作为一种维系组织与公众之间双向传播的社会行为，不仅适用于名人、企业，在城市飞速发展、第三产业越来越具竞争力的环境下，公共关系的手段与方法也开始出现在城市的宣传当中。在这样的背景下，城市公关借力于媒介的广泛传播，来打响知名度、提高吸引力、塑造城市形象，从而了带动城市的经济、文化等各方面的发展。本文主要归纳分析媒介传播当中存在的几种城市公关的手段，探讨现存的问题以及解决的思路。
一、媒介与城市公关
媒介，就是介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、眼神特定符号和信息的物质实体，它包括书籍、报纸、杂志、广播、电视、电影、网络等及其生产、传播机构的理解。媒介传播，即是书籍、报纸、杂志、广播、电视、电影以及网络这七大载体的传播。本文的理解也是基于在这些载体上呈现的城市公关行为。
而对于城市公关的研究在国内并没有一个很明确的定义，但是大多数学者都赞同，城市公关就是一种为宣传城市的传播行为。王华敏教授认为，城市公关是指一个城市运用信息交流的手段与其相关公众（包括该城市公民、其他城市公民、旅游投资者、媒介、**等）之间取得相互联系、相互适应的一种传播管理活动。它的终极目的就是传播城市形象，提升城市无形资产。在这其中，信息交流的手段自然离不开媒介的传播。因此，城市公关需要借力于媒介的传播。而媒介的传播也在有意无意当中塑造了城市的形象，承担着城市公关的部分职能。
同时，城市公关的行为主体是以政府或政府的宣传部门为主导的，但除了这些，一个城市的知名企业、知名团体、知名人物等组织或个体，甚至一些非实体的文化风俗、社会文明等组成因素，也能成为城市公关的行为主题。比如受众在媒介上接触到青岛啤酒的信息就会想到青岛这座城市、提到沈从文的《边城》就会想到湖南凤凰、提到陶瓷就会想到江西景德镇等等，甚至提到台湾就会想到台湾人民的热情好客。因此，城市公关的行为主体，不仅以城市的管理者为主，还应当包括城市的居民和城市的经济、社会、文化等组织。这些行为者的媒介传播，也影响着城市公关的进行。
二、城市广告、城市公关与城市营销
在日常的传播当中，人们常常会接触到各种各样关于城市推广的广告，报纸杂志上关于某城市旅游宣传的广告、机场的关于城市景点的广告、户外广告等等，这些关于城市的广告大多是由政府投放，以展现城市风貌为主，其所展现的形象是正面的，是具有可见性的，因此，城市广告应当是一种通过媒体或其他途径直接向公众售卖商品（城市景点、城市特产、城市文化产物等等）的行为，它是直接的。
而城市公关的重点在于通过有力的宣传，与公众之间建立良好的关系。它并不直接售卖任何东西，但是它能够在公众心底形成某种潜在的吸引力，因此它是间接的。当然城市公关有时候也不可避免地需要通过一些广告的方式来进行宣传，在这方面城市公关包含了城市广告的部分内容。从本质上来看，二者都是一种传播手段。而这两种手段的最终目的，都在于城市营销。即通过广告、公关这些传播环节当中的具体做法，从而发展城市的旅游业和文化产业，推动经济增长，提高城市的软实力。
城市广告、城市公关与城市营销三者所造成的共同结果，即是有利于塑造城市的形象。
三、城市公关在媒介传播中的几种表现形式
（一）城市形象宣传片
在中国，最早的城市形象宣传片始于的一支电视广告。该广告主要为介绍山东威海这座城市而生，通过“这里弥漫过甲午战争的硝烟，这里被秦始皇称为天之尽头，如今，这里是世界上最适合人类居住的范例城市之一一一威海，CHINA！”这样的解说词和城市画面，展现了山东威海的整体形象。早期的城市形象宣传片最先由一些旅游城市发起，最主要的方式是在电视这一媒介上以广告的形式播出，展现城市的特色景观和文化风貌等，以推动旅游经济的发展。在这其中，电视媒介也借力于如此契机，开展相关栏目进行传播，最典型的例子有中央电视台的《请您欣赏》栏目。该栏目借助中央电视台的优势资源，每期以一个旅游城市为主，通过大量的长镜头、纪实拍摄，主要展现了城市主要景点的自然风貌，帮助旅游城市和旅游景区提高知名度，创建品牌形象。该栏目也成为众多城市宣传片投放的集中地。
然而随着时间的变化，城市的快速发展、信息的快速流动、市场的不断扩大等竞争因素加剧，后来的宣传片不仅仅关注城市的自然之美，更多地综合表现城市的文化特色、历史文明、人文风貌、居住环境、服务环境、区位环境、投资环境以及优势的产业和品牌等等。城市形象宣传片开始呈现出不同的类别，一部城市形象宣传片可以是一部资料片，对城市的'政治、经济、城市建设、文化、历史、人文等做全方位陈述；也可以是一部招商引资片，介绍城市经贸发展，展现城市优势资源和良好的投资环境；还可以是一场与大型活动相配合的动员片，如北京奥运会前后北京的城市形象宣传片、上海世博会之前的上海城市形象广告等。
城市形象宣传片的载体也不再拘泥于电视这一媒介，更多地走向互联网这一更广泛、传播更迅捷的新媒体。城市形象宣传片不仅可以在视频门户网站上传播，从艺术层面上来看，具有良好表现力的城市形象宣传片甚至可以引发网民心理上的共鸣，在WEB2.0时代的社交网络和移动终端上得到广泛的传播和讨论，对城市形象的建树产生潜移默化的影响。
（二）电影
中国电影票房达到220亿元，电影无疑成为影像传播当中最具经济效益的形式。通过电影来展现城市形象，提高知名度与美誉度，吸引广泛的消费者注意，从而提升综合竞争力已经是一种十分普遍的公关策略。
以电影《非诚勿扰1》为例，杭州作为该影片的重要取景地之一，影片中有大量的镜头呈现了杭州市的著名景点，包括杭州西湖、西溪湿地、武林路等等。当然这些画面都不是偶然出现，因为杭州市委宣传部是该影片联合摄制的重要合作方之一，可见其宣传城市的用意。而片中人物但凡约会碰头的桥段，或取景于柳叶茵茵微风吹拂的西湖边上，或取景于颇具古韵的一叶扁舟之上，或取景于有明清装潢、茶道展示以及江南艺人表演的茶楼、会所等等。影片中也是通过诸多长镜头来表现杭州的景色、杭州的茶道、杭州的民风，描绘了杭州人古典、精致、悠闲、有品位的生活方式。据杭州西溪湿地公园有关负责人介绍说，非诚勿扰公映后，湿地的游客比以往增加了四成左右，足见这一公关策略的影响力所在。
（三）新闻报道
关于城市公关的新闻报道主要出现在报纸期刊等纸媒、广播电视媒体以及网络媒体之上。
不同于普遍意义上理解的新闻事件，与城市公关有关的新闻报道更多地集中在一些时效性并不明显的新闻之上。比如：**城市被评为中国最美城市、**城市为中国质量最好城市、中国十大宜居城市排行榜出炉等等。还有一些对城市大型活动和特色事件的报道，比如上海世博会、青岛啤酒节、博鳌亚洲论坛、潍坊风筝节等等。在这些报道当中也不乏一些“软文”，既让客户得到了他想需要的信息，也了解了宣传活动、宣传城市的内容。这其中有一些新闻报道是城市管理者为主导的，比如地方的宣传部分势必要要求地方级的媒体完成对大型活动和特色事件的报道任务。有一些则是媒体自发性报道的。尤其是现下社会人们越来越关注居住环境，关于城市空气、城市交通状况等方面的对比的报道更是一大吸睛新闻。无论这些报道行为是否为政府所主导的，无疑这些新闻报道确实传播了一种城市形象，达到了某种公关的作用，与受众之间形成了媒介的互动。
四、城市公关在媒介传播当中存在问题的思考
（一）方式单一，内容同质化
纵观以上几种表现形式上，对于我国的大多城市，使用最多且传播效果最迅速的应属在电视平台上播出的城市形象宣传片了。虽然这在视觉表现上有很大的优势，但是在没有根据自身的特色来进行适当的城市公关，而是跟风式的同质化内容。几乎所有的形象宣传片都在表现每一个城市都具有美丽的自然风光、悠久的历史、幸福和谐的城市生活、现代化的建设、优良的投资环境等等，没有特别新颖的成分表现出来。所有的城市都用投城市形象宣传片这样的方式，而所有的片子都在表现一样的东西，无法在受众心中留下深刻的印象，形成良性的互动。关于城市的音乐录影带中成功的案例也仅《北京欢迎你》最叫好，其他让人印象深刻的则寥寥无几，可见创作上的新颖还是一个十分重要的瓶颈。而关于城市的新闻报道，最美城市、最宜居城市等等排行层出不穷，也缺乏权威性。诸如此类的报道泛滥化，也许在传播最初能形成一个良好的受众印象，但在媒体信息密集灌输的环境下，这类的新闻则失去了竞争力。因此，方式单一，内容同质化是最根本也是最需要解决的一个问题。解决这一问题的关键还在于突破。不仅寻求新的表现方式，而且追求内容创作上的新颖与独特。像上文提到的，阆中借助拍摄音乐微电影进行宣传、杭州借助《非诚勿扰》商业电影进行宣传都是十分新颖的方式，也获得了一定的传播效果，是值得借鉴的。
（二）对目标受众没有明确的界定
许多城市在进行城市公关时，并没有确定哪些传播内容与方式是针对城市内部民众的，哪些又是针对城市外部民众的。一部宣传片，可能在地方媒体平台上播的是一个版本，在中央级媒体平台上播的也是一个版本，在国外播的还是一个版本，缺乏细分，没有特色，才会陷入内容同质化的僵局。同时，盲目地进行资金投入而没有对传播受众、传播效果进行明确的考量也是重要问题。城市政府都在盲目地跟风，一个比一个大手笔地投入拍摄形象宣传片，请来名导演、名演员，然后在知名媒体上买断式播放，但是却没有经过一番调查研究去发掘这些内容是否真的和投入成正比，是否影响了传播受众，达到了传播效果，而只是博一个新闻的噱头。总而言之，媒介讲究市场细分，城市公关要想通过媒介进行形象的有效宣传，也要明确受众才有意义。
参考文献：
[1]王华敏.试论城市公关新思路[J].商业文化（学术版），（4） .
[2]周怡，黄伟.城市发展中的城市形象广告一一中国首家城市形象电视广告的诞生及其影响分析[J].新闻界Press Circles，2007（02） .
[3]陈力丹，涨红玲.城市公关的喜与忧[J].新闻三昧，（04）：33.
篇6：当下社会情况中的公共关系传播方式论文
当下社会情况中的公共关系传播方式论文
论文关键词：网络传播优势；公共关系；传播方式
论文摘要：新经济是以网络为基础、以技术为动力、以创新为灵魂、以全球为舞台的世界经济形态，在新经济时代公共关系受到了挑战，在传播方式上，要借助网络传播的优势，并把其作为公共关系的传播方式，以便更好地实现公共关系的职能。
传播是公共关系的主要职能之一，在公共关系传播中最主要的传播方式是大众传播．随着新经济时代的到来，网络传播必然会成为公共关系的主要传播方式。
1网络传播的优势和特点
与传统媒体相比较，网络媒体的优势是显而易见的。
1．1超越时空限制
今天因特网的触角已经延伸到了世界的几乎每一个角落。信息在网上的流通已经不再受到时间和空间的限制世界上任何地方发生的任何事情，任何国家的任何用户的观点，只要上网．就可以在瞬间传遍全球，而只要这一信息具有足够的价值或吸引力，就可能引起全世界的关注。网络传播的优势使传统媒体则望尘莫及，广播电视受播出时间的限制，印刷媒体要等到第二天才能到公众的手中。
1．2海量信息
因特网将全世界的计算机和计算机网络连接起来，从而形成一个巨大无比的数据库。网上的信息可以说是无所不包．与传统媒体有限的信息量相比，网络媒体的优势是显而易见的。以上海东方网为例，开设了新闻、财经、体育、娱乐、军事、少年、旅游、生活、文苑等15个频道。1200个栏目，平均每天发稿约1500条。其信息量不但超过上海的任何一家传统媒体，而且还超过了其发起单位解放日报、文汇新民联合报业集团、上海人民广播电台、东方广播电台、上海电视台、东方电视台、上海教育电视台等10家上海市主要新闻媒体的信息量的总和。形成一个综合性的信息平台。
1．3多种媒体同时起作用
印刷媒体通过文字和图片传播信息，广播通过声音传递信息，电视则通过画面和声音的有机结合而成为最受欢迎的传统媒体。应当说，这些传播方式各有各的长处和短处。计算机信息技术的发展，提供了综合性处理文字、图形、声音和图像的新技术——多媒体技术。多媒体技术能够同时采集、处理、存储和传递两个以上不同类型的信息，把自然形式存在的各种媒体数字化，并利用计算机对这些数字化的信息进行处理，以最容易被用户接受，从而也是利用率最高的形式提供给用户。网络媒体正是应用了多媒体技术而集所有传统媒体的长处于一身。对于用户来说．信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是图像、完全由用户根据信息的内容、自己的喜好以及接收条件自行决定。
1．4多种形式的互动交流
在传统媒体的传播理念中，传者和受者是严格区分的。前者主动地传播信息．后者被动地接受信息。也就是说，无论报纸、广播还是电视，受众对于传播的内容没有挑选的余地，最多只能选择是看(听)还是不看(听)。现在，网络媒体的受众除了可以在更大的范围内选择自己需要的信息外，还可以参与信息的传播。如克林顿绯闻案、在韩航空公司飞机在上海坠毁的消息，都是网民首先发布的。
网上的互动性有多种形式。人们可以在网站提供的数据库里选择对自己最有帮助的资料。人们还可以通过使用一个金融软件包来进行计算。许多网站采用电子问卷等形式给公司提供访问者的反馈意见。几乎所有的网站都有清晰的提示来引导访问者选择下一步的.方向。网络媒体所带来的传播者与受众，即信息生产者与信息消费者之间日益增长的交互性关系，以及网民，即消费者与消费者之间的交互性关系，是传统媒体所无法比拟的。
1．5小众化
大众传播媒介作为工业革命的产物，其产品也和汽车、彩电、汉堡包一样是大批量生产出来的。今天，人们对各种信息的需求越来越广泛，造成了报纸杂志的种类越来越多．每份报纸杂志的版面也越来越多；广播电视的频道越来越多，节目(栏目)的名目也越来越多。这种批量生产带来的必然结果是多而不精。广而不专。但是随着社会的多元化发展．现代人越来越注重个性发展，因而对个性化的信息的需求也越来越高。他们在忍受自己并不十分需要的信息的“狂轰滥炸”的同时，又苦于很难找到自己所需要的特殊信息，苦于那些专业信息达不到自己所需要的深度。网络媒体为用户解决了这个矛盾网络媒体的海量信息解决了信息的广度问题，而它的个性化服务功能则解决了信息的深度和专业化问题。
用户可以从网络媒体“拉出”(Pul1)自己所需要的信息，剔除自己不需要的信息．并通过“超链接”获得更多的相关信息；媒体也可以使用“推送”(Push)，将用户需要的信息直接送到用户的计算机上这种为用户“度身定制”的服务．是传统媒体无法提供的。
2网络传播在公共关系中的运用
2．1电子邮件(E—mail)
2．1．1一对一交流。利用电子邮件进行一对一交流的方法很多。既可以用它来跟记者建立并发展良好的关系．也可以通过它与某个组织的指定代表进行谈判。事实上，电子邮件是一种极为有效的交流方式，它正在取代电话成为许多公关咨询业人士的主要交流工具。
2．1．2发送和邮递地址列表。邮递地址列表是由服务器一端的软件操作的。该软件管理列表里所有订户的信息。如果你给这个软件发一封邮件，它就自动将你的邮件发送给列表名单上其他所有成员。邮递列表可以是互动的(即每个订户都可以给其他人发邮件)，也可以是单向的(允许你向所有订户发信，而限制他们回信或给你写信)。人们可以通过登记加入或者直接把自己的地址加到邮递列表名单上，而不必给列表上的每个人单独发信。发到列表上的电子邮件会自动被传送给列表上所有的人。除了能让公众通过电子邮件根据需要提取信息，你还可以用邮递列表让公众了解最新的信息．并且为他们提供一个讨论交流的场所。
2．1．3电子新闻通讯。越来越多的人喜欢用电子新闻通讯，因为它们形式灵活、易于撰写。这种电子新闻通过几乎适用于任何场合和目的。很少有公众为此抱怨，因为他们总是愿意收阅类似的新闻通讯。比如网面登载四份新闻通讯，访问者如果对诸如“如何衡量网络传播的有效性”或者“因特网上什么公关手段才有效”的题目感兴趣，他们自然会输入自己的姓名、电子邮件地址并选择想要收阅的新闻通讯。
2．2网上论坛
实践表明，BBS的一个突出优点是使用方便，同时，由于是传输纯文本信息，数据量小，传输速度较快。随着我国因特网用户的增加，BBS正在逐步成为有影响的社会舆论工具之一，普通百姓(当然不排除有影响的人物以普通百姓的面目出现)就一些不可能在主流媒体上谈论的敏感的政治问题、社会问题和国际问题发表自己的看法、交流各种信息。
对于希望能跟其公众传播交流并对公众施加影响的公司．讨论尤为重要．因为讨论组实现了世界范围的对话．使用的是多对多的传播交流模式。在讨论组里，以前从未谋面的志同道合的人们现在可以从世界各地聚集起来．形成关注某一社会问题的团体。整个过程只要几天，甚至几个小时。在新闻讨论组里．人们相互支持，及时传播交流信息，绕过那些逐渐失去他们的信任的大众传媒。参与这样的讨论表明每个消费者的特殊性．每个顾客都是他们所属的那一群体的代言人。因此，新闻讨论组是及时发现并解决问题的绝好地方。讨论组还可被视为一项长期进行的有针对性的市场调研，你可以随时咨询参与者的意见，还能做到有的放矢，向讨论组的成员们提供相关信息以替公司树立良好的形象。
2．3万维网信息浏览
使用因特网的热潮使得人们竟相开发挖掘因特网的新用途和新功能，因此因特网也就成了人们各显神通的竞技之地。因特网对那些需要与公众保持传播交流的公司有以下优势：
2．3．1实时迅速。一旦你有新的信息，就可以立即发给公众，而不用在信息传递上花时间。网上的信息自发布的那一刻起便在随时恭候访问者。
2．3．2不受篇幅限制。当你计划印刷宣传材料时．你可能要考虑多种因素(如印刷和发送的费用，公众会不会去仔细阅读跟他们并不相关的内容等等)，使宣传资料的篇幅受到限制。在网上，你可以先列出主要内容．里面提供链接连到更详细的资料上去。这样，人们就能各取所需．既省时又省力。你在网站上保存的资料越多，你的公众就越有可能在网上找到他们需要的信息(当然，这个前提是你提供便捷的“导航”工具以利于他们能迅速及时地找到所需信息)。超级秘书网
2．3．3因特网允许利用信息经济中传播交流以信息接收者为驱动力的特点。一个典型的主页，即一家公司的门户．在设计时应以帮助访问者“拉取”信息为目的。内容包括当天的最新消息，公司的实时股票价格，新闻档案库存(存有公司要员讲话稿，新闻发布稿，及其他诸如此类的文件)，还应建有链接，提供不同类别的信息(例如：公司的立场观点，产品介绍，投资信息等等)。
2．3．4因特网使得一对一的交流方式和市场营销成为可能。在传统的大众传播中，我们铺天盖地地用同一信息重复“轰炸”所针对的公众，而并不考虑个体公众的特殊经历和需求。在因特网上，你可以通过让访问者填写表格来收集关于他们选定的内容(如通过电子邮件)。你跟这些用户交流越多，你们就越有可能进一步巩固关系，来保证用户“所得即所需”的要求。
2．4信息个人化
利用信息个人化服务手段，可以向目标公众提供更亲切的信息服务，比如，可以：
2．4．1与一些提供信息个人化服务的网站建立联系，把支持公司或组织主张、理念、商业目标的文字、图片等信息上传给这些网站，由他们按网民的分类进行分钟发。
2．4．2在网上为报刊编辑们准备好符合打印质量的图片以便发表。这些可包括公司重要人物的照片或者产品包装和标志。
2．4．3在自己的网站中增加信息个人化的服务。
篇7：透析公共关系传播与高校形象建设论文
透析公共关系传播与高校形象建设论文
摘要：现代公共关系，作为一种倡导新的管理理念和管理方法的学科，作为一门构建友谊和广结人缘的艺术，正在受到越来越多的人们的欢迎。本文主要站在高等学校发展的角度，介绍公共关系传播与高校形象建设的关系，并结合“复旦百年庆典”的案例探讨公关传播是如何塑造高校形象的。
关键词：公共关系；传播；高校形象；复旦百年
1、公共关系塑造形象
英国航空公司所属波音747客机008号班机曾经出现过一个十分罕见的情景：东京――伦敦，航程达13000公里，可是英国航空公司的008号班机上只承载一名旅客。她一人独享了该班的353个飞机坐席及6位机组人员和15位服务人员的周到服务，据估计，那次航班使英国航空公司至少损失10万美元。既然损失如此惨重，英航又为何执意要开通这次只有一名乘客的航班呢?2005年，西南航空公司的飞机在芝加哥国际机场偏离跑道而撞上了一辆经过的汽车。但这次重大的事故并没有影响该公司在广大公众心目中的良好形象，专家依然给他们以赞扬和好评，人们依然信赖它，为什么?……这些是发生在我们身边的真实的故事，而且故事一直在继续。不仅是航空公司，也包括软件公司、食品公司、建筑公司、政府、银行、学校等等，大家都在以不同的方式阐释着一个共同的主题――公共关系塑造形象，也都在不同程度上体验着公关传播带给他们的快乐与利益，承担着因漠视公共关系而造成的恶果。一件件公共关系杰作，有的使一个企业起死回生，有的则改变了人们的生活方式。本文主要探讨高等学校如何通过公关传播塑造形象。
2、公共关系传播与高校形象建设的关系
公共关系是一门内求团结、外求发展的经营管理的科学和艺术，是一个组织为了在其公众心目中塑造良好的形象，以传播沟通为手段，争取公众对本组织的了解、信任、好感和合作，对其公众采取的一系列策略活动。这个定义告诉我们，公共关系工作的目的就是塑造良好的组织形象，实现这个目的的主要手段就是传播。而塑造良好的组织形象是所有社会组织的共同目的，当然高等学府也不例外。
所谓高校形象，是指高等学校内在素质和外在表现在公众心目中的总体印象和评价，使学校在长期建设与发展中形成的多方面的综合体现与反映，包括教学、科研、管理、设施、环境、学校文化等。高校形象建设状况直接决定着教师队伍素质、学生生源质量、教育质量、学生就业层次等，决定着社会对学校的认可度、支持度，是学校的一项无形资产。高校形象建设目标的实现离不开公共关系传播工作。
3、结合“拉斯维尔公式”，从“复旦百年”看公关传播如何塑造高校形象
传播学家拉斯维尔曾经提出著名的“五W”模式，一直被奉为传播学的理论经典。该模式简明扼要的展示了传播过程必含的五个要素：传播者――传播内容――传播渠道――受传者――传播效果。这个公式适用于任何大大小小的传播过程，当然校园公共关系传播也不例外。高等院校公共关系传播的过程就是为了在高校公众心目中塑造良好的学校形象。具体来说，高校公共关系传播者主要是学校的领导人员、教职工及学生；传播内容就是一切跟学校有关的信息(包括、教学、管理、就业等)，这些信息往往通过一系列或大规模或小规模的活动传递出来，即公共关系活动，这是公关传播的具体表现形式；传播渠道包括人际传播手段和大众传播工具；受传者包括校园内部的师生和校园外部的所有跟学校有关的公众；传播效果笼统说来有好的，有坏的，我们当然希望的是收到最好的效果那就是树立起理想中的美好的高校形象，得到社会各界的好评。下面我们从“复旦大学百年庆典”这一成功的校园公关传播案例中体会究竟何为公关传播塑造高校形象。
为了迎接百年校庆，复旦大学组织了多种多样的公共关系活动，以突出复旦大学的百年精神和学校特质，在全国乃至全世界人民心目中留下了深刻的美好印象。以下列举几个例子：
1)复旦大学建校一百周年庆典晚会。2005年9月24日晚，复旦大学建校100周年庆典晚会在邯郸路校区光华楼前广场举行，来自海内外8000余名校友和嘉宾光临晚会。复旦各界学子激情献艺，廖昌永、韩磊、刘欢、等数十位大陆和港台著名演艺人员与复旦师生一起参加了演出，为复旦百年诞辰营造出了喜庆祥和的.气氛，同时本次联欢晚会还使得学校内部的师生关系得到了改善，在学校外部建立了良好的社会舆论环境。
2)焰火晚会吸引眼球。整个晚会异彩纷呈，给夜色中的校园增添了更多靓丽色彩。广大师生在美轮美奂的焰火中看到了五彩缤纷的校园。百年的复旦，繁荣昌盛的复旦，骄傲之情溢于言表。全国多家媒体对这一盛况进行了直播和转播，欢乐和谐的气息随着各种媒介信号飞出了复旦校园，飞到了全国各地，飞向了全球。在这样的美妙时刻，作为复旦尚未放飞的学子一定是自信的；在这样的激动时刻，作为复旦已经送给社会的人才一定是骄傲的；在这样的时刻过后，那些正在高考路上挣扎的孩子以及家长一定对复旦充满了期待和向往。
3)六大成果展览各领风骚。在校庆期间，在有中国高校第一楼之称的光华楼内，举行复旦百年校庆系列展览，对大众开放。包括科技成果展、诺贝尔奖获得者纪念邮票展、书画展、摄影图片展等。俗话说“耳闻不如眼见”，六大展览各领风骚，将这所百年名校的累累硕果尽显无余，校内校外各界人士不禁为之震撼和骄傲。当广大参观者满足的走出光华楼，感叹“名不虚传”的时候，复旦的真才实学也随着众人的足迹扩散到了这个城市这个国家的每一个角落。
4)两大世纪教育论坛。“全国著名高级中学校长论坛：世纪才俊的培养”、“高等教育与城市的发展――百年校庆全球校长论坛”分别邀请全国27个省100所重点高中校长、全球130个海外高校代表团、90多个正校长、400多位中外教授，齐聚复旦。高校形象的一个重要标志就是以培养高级专门人才根本任务。这两大教育论坛毫不谦虚地向世界人民暗示：复旦永远都会以教学和科研为中心，将人才培养工作视为神圣职责。这样的高等学府，您还有什么不放心的呢?
5)两大校史馆开幕。“复旦枫林校区校史馆复馆仪式”该校区原是上海第一医科大学。上海医科大学校史馆展出了许多珍贵的历史照片和书籍资料，包括重要的历史事件、重要人物及其背后的经典故事等。“复旦大学校史馆开馆仪式”展出了中国第一根X光管、第一台601型模拟计算机、第一台质子加速器……这些中国人在科学界的突破。也成为复旦大学百年历史中的荣耀。这是复旦历史上第一次建馆讲述自身百年的成长。这一举动向世界人民展示了复旦生动艰辛的百年探索路，弘扬优良传统，倡导复旦精神，凝聚人心，奋发进取。
通过案例，我们很容易感受到各种公关活动对于高校形象建设的积极推动作用。有关专家对复旦这次百年庆典是这样评价的：“对复旦而言，百年校庆并不仅仅意味着隆重热闹的庆典和缅怀辉煌的过去，它是复旦大学发展历史上的一个里程碑，是推动学校改革、融合与发展的重要机遇，是展示复旦大学办学业绩、扩大社会影响的一个重要前提。通过百年校庆全面展现了复旦大学的办学成就、塑造了百年名校的良好社会形象。”
4、小结
目前高校可以采取的塑造学校形象的公关传播活动非常多，可以说是五花八门，如校企合作、教学竞赛，学生社团活动，校园主持人大赛等等。公关活动是没有固定的模式的，需要各大高校根据自身的经济条件及办学理念具体情况，灵活创意。不管是大活动小活动，能为学校塑造良好形象的活动就是有效的公关传播活动。
【浅淡公共关系传播论文参考】相关文章：
1.公共关系论文
5.公共关系策划书
10.学院公共关系策划书
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