职业装束的礼仪规范讲解
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篇1:职业装束的礼仪规范讲解
关于职业装束的礼仪规范讲解
礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。比如,对于饭店业的礼仪,就基本相同,而不等同于其他行业的礼仪要求,但每个饭店的工作人员情况不尽相同,所宣扬的企业文化和理念可能不一样,所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点,更要注意这一点,要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。
初入职场的着装,最关键的就是做到适合,既适合你的身材和工作性质,又和公司的整体着装风格相符。所以,要做一个有心人,经常留意身边大多数同事的着装,相信你就会把握住离你最近的着装风格,从而帮助你以最快的速度,融入你所在的团队中,与人和谐相处。
饰品少而精。适当的搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。
现实社会中,各种数据表明,女性在职场上扮演着越来越重要的角色,她们在各个行业领域内展现着自己的风采,实实在在地撑起了半边天。如果说西装从来就是男性在职业中魅力象征,那么在新的纪元里,女性们自然也当仁不让,男同事的目光这边看过来,摇身一变,且看新女性的干练和靓丽。求职礼仪
随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,经典的黑,深深的棕,静静的灰,简约的白,总会有让人乏味的时候。相对一般地西装西裤来讲,职业女性可以在今年从色彩的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择等方面,让传统生动起来,活泼又不失庄重。谁说过,贴身的外套一定要配紧身的长裤?换一条裙子或者一条喇叭摆的裤子都能让女性在精神面貌上焕然一新,并且在套装的选择上,女性可以大胆地选用今年的时尚流行色,明快的黄、青春的`蓝、耀眼的橙、青柔的绿… …这些鲜艳的色彩不仅不会在职场交际中带给同事或客户不稳重的感觉,反而能增添女性青春的活力,从心理学的角度上,也能带动其他人的积极互动性,不失为职场上有利的用兵之道。丝巾是增添女性文静细腻且富有女人味的重要配角,素色的简洁的长短丝巾,是今年职业装的又一重点,说到丝巾,不能不让人想到巴黎的女人,丝巾在她们千姿百态的变化多端中是最好的道具,或缠绕于颈项间的温暖,或轻垂于胸前的飘逸,所谓时尚中经典的一些东西,不过是一些赏心悦目的命题而已。袖扣是去年开始,悄悄流行于男式着装里的经典,所谓独乐乐,不如与众乐乐,在今年的女性职业装束中,它也将成为一种身份和品位的点缀,将会成为衬衣上最美丽的首饰。职场上的女性正千人千面,独树一帜,穿出自己的风格,突出各人的气质,越来越强调个人魅力。
篇2:职业装束的礼仪规范要点
职业装束的礼仪规范要点
不同的工作要有不同的职业装束 礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。比如,对于饭店业的礼仪,就基本相同,而不等同于其他行业的礼仪要求,但每个饭店的工作人员情况不尽相同,所宣扬的企业文化和理念可能不一样,所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点,更要注意这一点,要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。
初入职场的着装,最关键的就是做到适合,既适合你的身材和工作性质,又和公司的整体着装风格相符。所以,要做一个有心人,经常留意身边大多数同事的着装,相信你就会把握住离你最近的着装风格,从而帮助你以最快的速度,融入你所在的团队中,与人和谐相处。 饰品少而精。适当的搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。 现实社会中,各种数据表明,女性在职场上扮演着越来越重要的角色,她们在各个行业领域内展现着自己的.风采,实实在在地撑起了半边天。如果说西装从来就是男性在职业中魅力象征,那么在新的纪元里,女性们自然也当仁不让,男同事的目光这边看过来,摇身一变,且看新女性的干练和靓丽。
随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,经典的黑,深深的棕,静静的灰,简约的白,总会有让人乏味的时候。相对一般地西装西裤来讲,职业女性可以在今年从色彩的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择等方面,让传统生动起来,活泼又不失庄重。谁说过,贴身的外套一定要配紧身的长裤?换一条裙子或者一条喇叭摆的裤子都能让女性在精神面貌上焕然一新,并且在套装的选择上,女性可以大胆地选用今年的时尚流行色,明快的黄、青春的蓝、耀眼的橙、青柔的绿… …这些鲜艳的色彩不仅不会在职场交际中带给同事或客户不稳重的感觉,反而能增添女性青春的活力,从心理学的角度上,也能带动其他人的积极互动性,不失为职场上有利的用兵之道。丝巾是增添女性文静细腻且富有女人味的重要配角,素色的简洁的长短丝巾,是今年职业装的又一重点,说到丝巾,不能不让人想到巴黎的女人,丝巾在她们千姿百态的变化多端中是最好的道具,或缠绕于颈项间的温暖,或轻垂于胸前的飘逸,所谓时尚中经典的一些东西,不过是一些赏心悦目的命题而已。袖扣是去年开始,悄悄流行于男式着装里的经典,所谓独乐乐,不如与众乐乐,在今年的女性职业装束中,它也将成为一种身份和品位的点缀,将会成为衬衣上最美丽的首饰 职场上的女性正千人千面,独树一帜,穿出自己的风格,突出各人的气质,越来越强调个人魅力。
篇3:职业礼仪规范
注重服饰美
整洁的服饰,是对员工形象的基本要求。员工的服饰整洁,应注意如下方面。
1、忌肮脏。2、忌残破。3.、忌折皱。4、忌乱穿。
强调语言美
语言,是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中,员工要重视自己“说什么”,还要重视自己“如何说”。
语言文明:语言文明,主要是要求员工在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌:语言礼貌,是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有以下五种。
1、问候语。代表性用语:你好。
2、感谢语。代表性用语:谢谢。
3、请托语。代表性用语:请。
4、道歉语。代表性用语:抱歉或对不起。
5、道别语。代表性用语:再见。
推崇行为美
在实际工作中,员工必须努力做到勤于工作,爱岗敬业,忠于职守。忠于职守:公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识,严守工作岗位,干一行爱一行,全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识,自觉遵守作息时间,准时上下班,不准迟到早退,不得旷工、怠工、磨洋工。
3、具有责任意识,尽职尽责,主动负责,不允许得过且过,敷衍了事,缺乏工作责任心。
钻研业务:员工在工作中要努力钻研并做到精通业务,以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术,争当专业技术能手。
2、重视知识更新,努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野,努力学习涉及业务专业知识和个人素质培养的相关知识。
保持健康心态:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜,要学会改变自己,适应环境。不嫉妒他人,做心理健康的环保者。
1、公司要为员工健康成长积极创造条件;
2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
篇4:职业礼仪规范
走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示的动态美。基本要求
走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏,能反映出积极向上的精神状态。
在行走时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时,身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,双目平视,收颌,表情自然平和。女性走姿
1.作用:女士要步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度:女士的步幅一般在30厘米左右,每分钟118~120步,可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点:女士常见的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要领是:行走时两脚内侧在一条直线上,两膝内侧相碰,收腰提臀,肩外展,头正颈直,微收下颌。
男性走姿
1.作用:男士要步履雄健有力,不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美。
2.速度:男士的步幅一般在50厘米左右,每分钟108~118步。
3.要点:男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线,使之平行,步伐快而不乱,与女士通行时,男士步子应与女士保持一致。
篇5:导游讲解礼仪规范
导游讲解的选择艺术
讲解时机的选择,针对游客的不同心理,应选择不同的讲解时机。一般应选择在游客最愿意听、气氛最强烈的时机讲解,即在游客对景物想知又不知,最渴望了解时讲解,效果会最好。
讲解地点的选择,导游员应善于从景观、情趣和环境三方面来选择最佳的讲解地点。有些景观只有在特别的角度才能体现其特征,导游应选择最佳地点来进行讲解才能惟妙惟肖。在选择讲解地点时还应兼顾到其他旅游者,以不影响其他旅客的正常参观活动为宜。
讲解对象特点的选择,导游讲解不可能面面俱到,因此针对不同的讲解对象,要选择最具有代表性的方面来讲解。
篇6:导游讲解礼仪规范
站姿很容易表现出一个人的内在和外在风度。导游人员讲解时,站姿要规范,挺胸立腰,端正庄重。所谓“ 站如松,坐如钟” 就是这个姿态。导游人员若在车内讲解,必须站立,面对客人,肩膀可适当倚靠车厢壁,也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。
在实地导游时,一般不要边走边讲。在讲解时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上,上身要稳,要摆出一副安定的姿势。
篇7:导游讲解礼仪规范
人的`面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。有关资料载,美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式: 信息的总效果=7%言词十38%语调+55%面部表情;足以见得表情在导游讲解过程中的作用。
讲解时的面部整体表情有助于讲解内容的情感表达。如果讲解时导游员没有任何感情色彩,甚至冷若冰霜地表情,那么他只能是一部“ 会说话的机器”。
篇8:导游讲解礼仪规范
手势是对内容的生动表达,讲解时的手势,不仅能强调或解释讲解的内容,而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容,使讲解生动形象,为游客看得见悟得着。导游讲解中常用的手势有:情意手势-用来表达导游讲解的情感,使之形象化,具体化。指示手势-用来指示具体的对象。象形手势-用来模拟状物。
手势的正确使用要分情况分内容而定。在手势的运用上必须注意:一要简洁,易懂;二要协调合拍;三要富有变化;四要节制使用;五不要使用对方忌讳的手势。
导游讲解方法
导游员讲解通常采用以下几种方法:
顺序型讲解:它是按照游前讲解、途中讲解、景点讲解和游后讲解四个阶段的顺序,来依次进行的讲解服务。
交错型讲解:它是导游员交错地运用纵向和横向的知识对景点进行说明的一种方法。
重点型讲解:这是一种以重点带一般的讲解方法。
悬念型讲解:它是在讲解过程中制造悬念,激起游客求知欲望和游兴的有效方法,在旅游过程中可起承上启下的作用。
导游员讲解方法很多,除上述方法外还有意境型讲解、比较型讲解、交流型讲解等,导游员要在实践中不断摸索,根据具体情况选择合适的方法,以达到良好的效果。
后记:旅游业是一个窗口行业,导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表。这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪,保持良好的形象。导游讲解礼仪认为“言为心声,行为心表”。礼节礼貌是通过言行举止体现出来的,导游带团过程中要注意日常交往礼节和工作礼节,给客人留下美好、愉快的印象。
篇9:幼儿园教师礼仪规范讲解
执笔 林芳
“礼者、敬人也”,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通,她们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了本人的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省级文明单位,而教师作为一个窗口更应该时刻都注意自己的言行举止,在日常工作中以良好的`形象和规范的行为感染、引导幼儿。 那么,什么是幼儿教师的文明礼仪标准?怎样才能做一个为人师表的幼儿教师?让文明礼仪从我们窗口流传到身边每一个人?在创建和谐校园的今天,我们制定了临海市机关幼儿园教师礼仪规范,以规范教师礼仪行为,做文明教师,建文明校园,创素质之美。
一、仪容仪表
原则:自然和谐、秀外慧中
具体要求:
1、头发--前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。
2、手部--勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。
3、面部--牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。
4、妆容--日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。
5、着装--柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
6、鞋子--带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。
7、佩饰--带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
二、行为举止
原则:自然规范、亲切优雅
具体要求:
1、脸部--真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神--亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时--按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿--入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。
5、站姿--身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿--上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。
7、蹲--身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。
8、手势--准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
三、文明语言
原则:主动热情、文明礼貌
具体要求:
1、接待来宾:
主动询问--您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
被动受问--哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
2、打电话:
打电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”
接电话--先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!临海市机关幼儿园X班XX老师,请问你找谁?有什么事么?”
放电话--等对方放下电话,然后再挂机。
3、对待幼儿:
无意过失--耐心安慰,不指责埋怨幼儿。如:伤着没有?下次小心。
组织活动--语速适中,指令简洁明了,语言生动、有趣、儿童化。如:请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动--热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如:你真爱动脑筋,真棒!
遇到困难--鼓励幼儿增强自信,不讽刺挖苦。如:你肯定能行,试试看吧!别着急,我来帮助你。
有意过失--坚持正面教育,及时解决。如:有事好好说,不能动手。相信你是好孩子,以后不会再做这种事。
日常生活--亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。如:有点不舒服是吗?让我看看裤子有没有湿了。
4、对待家长:
家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。
家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。
孩子发生事故--如实说清,表示歉意。如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。
家长馈赠物品--礼貌回绝。如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。
找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。如:对不起,耽误您一会儿时间。
与家长联系--体贴关心、礼貌客气。如:您好!我是*老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。
篇10:医生的职业礼仪规范
服务仪表
1.严格按照医院规定穿着指定工作服,不能穿破损的工作服上岗,不能身着工作服走出医院。2、衣帽整洁,衣扣齐全,不敞胸露怀,
3.必须佩戴工牌上岗,并注意保持工牌的完好无损,便于就医者监督检查。
4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外),不穿响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。不穿工作服去食堂和外出。
5.精神饱满、自然大方,随时准备为就医者提供服务。
6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡,胸卡不能反戴和插在衣兜里。
7.为就医者服务或与就医者交谈时,手势、动作正确、自然,大方。使就医者易于理解,不引起就医者反感或误会。
8.因工作需要携带的手机,应始终保持正常、有效。在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。参加会议时一律开至“震动”档。
9.上班时同事见面应相互打招呼,工作台不能摆放与工作无关的物品,离岗时要留言告知去向,下班时相互打招呼后离开医院。
在人际交往中微笑的作用:
表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量:给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出色。
准备--随时准备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时,应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
眼光--应以热情友好的眼光关注病人,适应病人心理,预测病人要求,及时提供有效的服务主动服务周到服务:语言文明礼貌待人 有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。
怎样礼貌回答他人的询问?
热情回答他人的询问;遇到有人问讯时,应该仔细听取别人的询问后进行答复。在办公室有人询问时,应该暂时搁下手中的事情热情接待。回答问话:耐心。细致。周到。详尽;文明语言的运用技巧:
一要简练明确 不要罗嗦絮叨 言不及义;二要亲切生动 不要干涩死板 牵强附会三要谦虚谨慎 不要傲慢虚伪 言不由衷;四要委婉灵活 不要简单生硬 轻率粗俗五要吐字清晰 不要含糊累赘 不知所云;六要沉着大方 不要过分拘谨 不善言谈七要音调柔和 不要高低无度 拿腔拿调体态语言:在人际交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态,是一种无身声的“语言”.
1 、眉毛能表达人们丰富的感情!
舒展眉毛:表示愉快紧锁眉头:表示遇到麻烦或表示反对眉梢上扬:表示疑惑、询问眉尖上耸:表示惊讶竖起眉毛:表示生气
2 、眼睛是人体传递信息最有效的器官!
目光正视对方的两眼与嘴部的三角区:表示对对方的尊重(凝视时间不能超过4-5秒给人紧张、难堪的感觉)如果面对熟人朋友、同事:可以用从容的目光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象不同的眼神传递不同的信息。
相互正视片刻:表示坦诚;
行注目礼:表示尊敬;
斜着扫一眼: 表示鄙夷;
篇11:日常交际服饰礼仪规范讲解
关于日常交际服饰礼仪规范讲解
服饰和化妆
服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的。服饰一般包括服装、领带、帽子、手提包、项链等。交际礼节,仅仅只限于行为的彬彬有礼是远远不够的,还要讲究服饰礼节,在不同的场合着以不同的服饰,会给人留下良好的印象。服装能够反映出人的内在追求、风貌、风度、气质。
“人看衣衫,马看鞍”。如果你能配上款式得体的服装,则显得高雅文明。反之,穿着马虎,衣冠不整,就会使人产生反感。
人的体型千差万别,所以同一件服装穿在不同体型的人身上,效果是截然不同的。
身高而瘦的人,应选用面料稍厚一点的服装,这样会显得比较丰满、精神,并要避免颜色暗深的收缩色。 身材肥胖者,服装的面料不能太厚或者太薄,应选用厚薄适中、轻柔而挺括的`面料服装,并忌穿大花、横条纹、大方格图案的服装,否则体型会更显得横宽。对身材肥胖的女士,不应选用皱褶的面料做衣服,不适合穿无袖短衫或连衣裙,最好不穿百褶裙、喇叭裙,西服裙较适宜。
穿衣服必须注意场合,不然,本来很美的服装,也会因其场合不适而大为逊色,甚至使人反感。
在公共场合不能空针织内衣、紧身内衣或睡衣、睡袍。女士穿下摆窄或长度在膝盖以上的短裙时,切勿在人前把腿架起来。
服装色彩的适当搭配,能使人通过错觉而产生美感。如浅色的扩张作用,能使人显得胖;而深色有收缩作用,能使人显得瘦。
服装色彩与肤色也有关系,如黄皮肤的人应避免蓝紫、朱红等颜色,因为这类颜色与皮肤的对比度强,会使皮肤显得更黄。皮肤黑的人不宜选用黑、深褐、大红等颜色;脸色红的人应避免绿色,而白色几乎适合于任何人。
没有不美的颜色,只有不美的搭配,服装色彩的搭配是有一定审美要求的。所以,在选择服装颜色时,应根据自身的特点加以选择。色彩和谐的服装能使人在公众面前反映出自己的心理追求和精神风貌。 衬衫和领带的色泽协调将给人以美感。一般来说,白色的、浅色的条子或方格面料的衬衫适合配穿西装。穿着粗花呢或随便一些的外套服装,衬衫花纹可以粗犷一些。正式场合要求系好领带,而非正式场合下系领带也算失礼。穿西服一定要佩戴领带,因为领带是西装的一个组成部分,对西装的美观起着重要的点缀作用。凡穿硬领衬衣参加正式活动必须系好领带。穿针织套头高领衫或翻领衫不宜系领带。
领带是西服的重要组成部分,花色品种很多,它要求与相宜的西服配套,包括衬衣的合理选择。如上衣为鲜艳的格呢,领带就应避免条纹或大花,以纯粹的小花图案为宜;如上衣是粗格呢,领带的颜色则应与格子图案的某一种色调和谐。一般来讲,有图案的领带宜于配上素色无花纹的衬衣。
一般来说,鞋子的颜色应该与衣服的颜色相衬,一般场合应着素雅端庄、体面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服时不宜穿黑鞋子。出席寿婚葬祭时,即使外衣和领带可以从略,但鞋子就不能是茶棕色而应是黑色的,这是我国社交的一种礼节。
袜子具有衔接裤子和鞋子的作用,应与裤、鞋协调。黑色皮鞋应配深色袜子。稳重的西装长裤和明亮的黑色鞋子,如果配上不协调的花俏颜色的袜子或有花纹的袜子,那就会使人产生杂乱、失调的感觉。男士为避免在坐下时露出腿毛,应穿黑色或深蓝色的不透明的中长筒袜。女士袜子的色彩可适度鲜艳,若参加庄重的社交活动就应穿素色的长筒袜,避免露出腿部肌肤,而且夏天不可光脚穿凉鞋。
篇12:营销人员的职业礼仪规范
营销人员的职业礼仪规范
一、职业形象与职场礼仪的重要意义
营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。
决定业绩的三个方面:态度 知识 技巧
礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩,对一定等级和场合要求遵守的礼节,传统的礼貌。
礼仪分为三部分:礼貌 礼节 规矩
礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
二 、职业形象与职场礼仪
职业形象 :
西装穿着的职业礼仪:
①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋
穿西装十戒:戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。
接待礼仪(对客户的`迎接问送)
介绍与称呼:
悉心介绍,相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)
称呼
原则:礼貌 尊崇 适度
方式:姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。
做一个有魅力的职业人
掌握运用语言的艺术(说话要恰到好处)
1、有效交谈的十大法则
激发他人谈话 有条理地说话 避免更多的使用“我”
不要插嘴 避免枯燥无味的谈话 不要触怒或得罪他人
不要说长道短、散布谣言 谈论而非争辩
不要忽略他人 聆听他人讲话
2、提高语言表达的四种技巧
正确表达自己的含义
回答时恰当使用“抱歉,我还不太清楚”,但一定不是回答你必须知道的问题
注重谈话的开始与结束
培养自己的语体风格
3、掌握谈话的三大要素
参与的技巧 聆听的技巧 本人的口才 准备注意聆听的姿势
4、谈话方式参照表
我在适当的时候微笑了吗?
我的微笑是真诚的吗?
我的身体姿势适当吗?
我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?
我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?
我的声音是否充满了热情?
我表示出对别人讲话的兴趣了吗?
我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?
我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?
我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
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7.基本职业礼仪
8.职业礼仪学习心得
9.姿势的礼仪讲解
10.礼仪规范培训心得体会
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