门店店员岗位职责范文

“绿依然”通过精心收集，向本站投稿了19篇门店店员岗位职责范文，下面小编给大家整理后的门店店员岗位职责范文，欢迎阅读与借鉴!

篇1：门店店长岗位职责范本

1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;

2、监督卖场销售毛利的完成情况;

3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;

4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;

5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;

7、负责对员工的培训教育。

篇2：门店店长岗位职责范本

1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;

5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;

6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高

篇3：门店店长岗位职责范本

(1)任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

(2)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(3)人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(4)培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

(5)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

(6)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(7)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

(8)售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(9)管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

(10)传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

篇4：门店店长岗位职责范本

1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额;

2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;

3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售;

4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报;

5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;

6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度;

7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工;

8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;

篇5：门店店长岗位职责范本

1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;

2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;

3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;

4、协调解决销售过程中的问题;

5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;

6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;

7、负责库存物品的销售，注意开源节流;

8、完成主管领导临时交办的其他工作。

篇6：门店店长岗位职责

门店店长岗位职责

根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作；主要履行以下岗位职责。

1.     销售管理

1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。

1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。

1.5根据店面各种商品的.实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。

1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。

1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。

1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。

1.10接受顾客投诉提出处理意见。

2.员工管理

2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。

2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。

2.3主持每日晨会，布置一天的工作。

2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。

2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。

2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。

2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。

2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。

3内务管理

3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。

3.2掌握门店各种设备的维护和保养。

3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。

3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。

3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。

4其他管理

4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。

4.2搞好公司各店面的相互协作。

4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。

篇7：门店营业员岗位职责

1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作;

2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解;

3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对;

4、每周负责区域商品的市调;

5、负责区域商品盘点前工作的整理;

6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;

7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;

8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源;

9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);

10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾;

11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满;

12、及时收回零星物品和处理破包装商品;

13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;

14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序;

15、先进先出，并检查商品质量、保质期;

16、事先整理好退货物品，办好退货手续;

17、随时做好商品的安全责任工作;

18、价格标签的检查;

19、商品的补货，排面的整理(是否依先进先出顺序进行);

20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护;

21、检查商品的质量，保质期;

22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;

23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报;

24、对退换货商品及仓库进行整理;

25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报);

26、总结本周顾客意见上报;

27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;

28、对新进员工进行日常工作的指导。

29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。

30、依促销台计划表安排更换促销台。

31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);

33、上级领导交办的其他工作。

篇8：门店营业员岗位职责

直属领导：店长

岗位职责：

1、上班前做好本区域卫生及其他准备工作，按菜店规定着装，守时、礼貌、服从指挥。

2、负责菜品的领用、保管、准备工作.

3、发货要求准、快、轻、见单发货、保质、保量，货品要求摆放卫生、新颖而不零乱。

4、要求每一位营业员都要了解和熟悉菜店销售的每一种产品的价格、产地等。

5、经常检查蔬菜、水果、肉类的质量。

6、负责当日货品盘点，开出领货单，由经理或主管批准后到库管领取，保管好蔬菜、水果、肉类物品。

7、搞好营业员的清洁，保养好菜店所有设备、设施等，并注意安全使用菜店物品，发现破损立即呈报。

8、根据每天发放的蔬菜、水果、肉类单与收银员复对，及时清点，并做好隶属于库房的二级帐。

9、杜绝一切不良作风，不准借烟、借东西等情况存在，遵守菜店的纪律。

10、不断学习，熟练操作，加强专业知识。

11、注意个人的仪容仪表。

12、营业员在验收蔬菜、水果、肉类时，要认真检查重量、数量、质量(外形、色、香、味)，对于质量不过关、过熟、过生、变质、变味、变色的蔬菜、水果、肉类坚决不收，并注意整齐摆放于货架上。

13、蔬菜、水果、肉类要求备货合理，妥善保管。

14、蔬菜、水果、肉类设备、设施应注意清洗干净，无油迹、污迹、水迹，每月应盘点一次，盘点表交于经理处。对于员工损坏做好统计，设施离开菜店台后由营业员负责，如有损坏照价赔偿。

15、对于蔬菜、水果、肉类货品每班每天都需做交接盘点，每周在库房的监督下进行一次总盘。

篇9：门店营业员岗位职责

营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。

一、业务受理员

1、营业员必须提前15分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域

2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。

3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。面对突发事件，处理灵活有方。执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报

4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。

5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。

6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。

8、按规定使用礼貌用语

9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。

二、销售岗位职责

1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐 定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。

2、对自己门店的物料随时了解，以 “先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求。

3、每天上下班对仓库中的物料进行清点

三、收银员岗位职责

1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。

2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生

3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。 收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差

4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。

5、每日准时结帐，准确完成当日报表，与店长核对帐目，做到日清月结。

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篇10：门店店长岗位职责

1、带领团队完成公司下达的销售任务;

2、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;

3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

4、执行终端形象标准，负责实体店的形象管理;

5、及时反馈顾客建议和竞争者信息;

6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。

篇11：门店店长岗位职责

1、门店的全面管理、日常经营

2、员工的系统培训和指导，并强化店员的服务意识和标准化工作流程

3、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管

4、店面活动的整体安排和执行

5、店面业绩的提升

6、配合公司的其他市场活动

篇12：门店店长岗位职责

1、全面负责门店各项日常事务的管理;

2、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;

3、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标;

4、负责门店的产品销售，掌握本门店的销售动态，分析门店的销售情况;

5、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;

6、总公司领导安排的其他工作。

篇13：门店店长岗位职责

1.负责日常门店的接待工作;

2.悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好形象;

3.对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关咨询问题等;

4.洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的跟进;

5.需要有较好的亲和力与沟通能力;

6.做好与总公司的各项衔接工作

篇14：门店会计岗位职责

1、根据公司费用管理制度审核门店各类日常单据和发票;门店各类日常单据的付款流程跟进和会计账务处理;

2、门店营业资金复核，回款跟进及账务处理;

3、门店日常科目的管理，分析，跟进及清理;

4、月结期间的相关费用计提及科目检查;

5、完成上级交办的其他工作

篇15：门店会计岗位职责

1、按照公司财务管理制度、费用管理制度对子公司/门店的成本费用进行记录、核算和预算控制;

2、负责核对门店报表与收银系统的准确性，监督门店营业款是否及时存入;

3、负责定期核对门店货款，做到及时清账，结算;

4、负责对门店所有财产物资建立相关台账，对财产物资的流向进行管控，对门店固定资产、低值易耗、办公用品、物料消耗等进行账物核实验收;

5、负责门店财务核算单据的审核、记录、接受上级财务部门的工作指导与领导;

6、负责对门店营业状况提供财务分析报告，为门店运营管理决策提供参考依据;

7、负责编制门店各类记账凭证，完成相关财务报表的制作和分析。

篇16：门店会计岗位职责

1、核算管理：负责城市区职能线、加盟商、直营店核算管理工作，确保数据及时、真实、准确;

2、成本管控：降低门店商品损耗、审核门店费用报销、固定资产及租赁合同管理、并保障各项资产账实相符;

3、预算管理：负责城市区年度预算制定、跟踪、调整，为经营管理者提供数据支持与改善建议，最终完成预算目标;

4、财务风控：门店资金安全管控、财务管理制度宣导、资产管理、异常数据监控、及其他需优化改善方案的实施。

篇17：门店会计岗位职责

1、负责门店日常财务核算和财务管理工作;

2、按月填报各项上报数据并完成后续工作;

3、汇总各部门预算及资金计划，并跟踪、统计后期执行情况;

4、负责管理及维护明细账、总账，定期稽查;

5、负责门店收银员的日常培训及监管;

6、完成财务部及公司领导安排的其他工作;

篇18：门店会计岗位职责

1、负责门店日常账务处理;

2、各支付平台对账、入账; 每月结账及部份月报编制;

3、稽查日常门店盘盈亏、报废、折扣、应收款等; 每月统计数据上报;

4、负责门店食材的需求申请，到货盘点，及金蝶系统的入库录入等事宜;

篇19：门店会计岗位职责

一、费用录入及商场对账工作：

1、费用录入，汇总录入各店铺部门真实费用;

2、结算核对，与商场对各店铺进行结算核对;

3、商场续约，跟进各商场合同条款到期续约;

4、店铺盘点，店铺零售单据录入和盘点跟进;

二、经管会计体系PL表的核查：

1、项目核查， 核查各部门PL费用的科目、分摊时间、分摊部门等项目是否合理、正确;

2、费用核查，核查各部门PL报表登记的费用是否合理、准确;

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