生活中需要注意的礼仪有哪些
“啊秀”通过精心收集,向本站投稿了12篇生活中需要注意的礼仪有哪些,以下是小编收集整理后的生活中需要注意的礼仪有哪些,希望对大家有所帮助。
篇1:职场中需要注意的礼仪
【握手问题】
1.在公司,与客户见面时,应先伸手,表示欢迎;
2.在工作中,与他人握手一定要深握虎口,以表示信赖;
3.在参加必要的工作宴会时,应先向宴会主人和身份高的人握手。
【互换名片】
1.考虑递名片的时机
2.考虑递名片的次序
3.考虑递名片的姿态
【礼貌用语】
1.初次见面:久仰;看望别人:拜访;
2.请人勿送:留步;请人帮忙:劳驾;
3求给方便:借光;
4.请人指导:请教;请人指点:赐教;
5.赞人见解:高见;
6.归还原物:奉还。
篇2:职场中需要注意的礼仪
【冷餐会】
1.有酒水但不多,因此要带钱,一部分酒水是免费的,其他自费;
2.按上菜顺序取菜,顺时针转动桌子。看到酒杯倒了:如果远,则假装没看到;如果近,则帮忙收拾,不叫喊。
【西餐】
1.去高档的西餐厅,男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定;
2.必须等大家坐定后,才可使用餐巾。切忌用餐巾擦拭餐具;
3.吃牛排,右手拿刀,左手拿叉,切一块出一块;
4.刀刃朝里、叉子扣放,呈八字,表示还要吃;刀叉并排放中间,表示已经吃完不吃了;
5.就餐结束,餐巾叠好放左手边;餐巾叠好放在椅子上表示中途离开。
篇3:职场中需要注意的礼仪
【受礼人的关系】
女生送男生(不是男女朋友)不要送私人的东西(收了说明有特殊关系)。
【送礼的原因】
在工作中,送礼尤为讲究,不能随便送礼,一定要考虑好送礼的原因,不然会产生不必要的恶意言论,被当成私相授受。
【受礼者的年龄】
1.如果送礼的对象是年轻人,则可以选择较为切合年轻人想法的礼物;
2.如果送礼的对象是中年人,则可以参考父母的意见
3.如果送礼的对象是老年人,则要侧重考虑礼物的实用性。
篇4:办公室需要注意什么礼仪
现代工作节奏很快,单位职工或公司员工,不可避免的会在办公室中用餐。在办公室中,与同事一起进餐是件方便、愉快的事,但这时你需注意一些小节,以免破坏了你已在同事中树立的良好形象。 这些细节如下:
在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能要即时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。
开口的饮料罐,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观,也应尽快扔掉。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。
嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。由于大家围坐一堂,难免有人讲笑话,因此要防止大笑喷饭的情形,可以每口含食物不太多。
弄得乱溅以及吃声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也尽量注意点。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,还是很损害办公环境和公司形象的。
食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该用餐巾纸擦拭。
及时将餐具洗干净,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如有突然事情耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。
办公室日常礼仪
准时上班,按时下班,保持环境整洁。上班时间,不是来公司的时间,而是开始工作的时间。从进门到坐在自己的座位上,至少需要几分钟时间,因此,应在开始工作前10分钟到达公司,上班是否准时,反映了你是否敬业。
到了下班时间,如果已经做完了工作,就可以向周围的同事打声招呼:“我先走了”,再自行离去。看到上级正在忙工作时,最好问声:“需要帮忙吗。”确知不需要时,方可离去。下班之前,应将办公桌上的文具和文件等摆放整齐,将椅子放回原位。小穿着整洁,修饰得体。
工作时间,必须穿着正式。穿着遥遢的男性上班族会给人一种粗心大意、不守规矩的印象,同时也给人一种需 要照顾的感觉。而穿着遞遢的女性上班族则会给人-一种不端庄、自甘堕落的印象。虽然这样,但也不能穿得过火。一个 男士若是穿着太潇酒或说过分火辣辣的话,则会被认为是个有野心目略显轻浮的人。-一个女人如果穿得太漂亮,会让人觉得她在事业或性方面(或同时在这两方面)“野心勃勃”。
女职员不能在写字楼内化妆,尤其是有异性同事时。更不能在办公桌上摆满化妆品。如果办公室设有女衣帽间,这可作为化妆间使用,否则,就只能用洗手间代替了。勇于承担责任。勇于承担责任,不要透过给同事,这是办公室内的一种良好的态度。如果有细小的事被弄错了,上司追问起来,即使那件事大家都有点儿责任,你就直截了当地给上司解释明白,自己先向他道句歉,承认就算了,当然你可能挨一顿骂, 可是却会在办公室中赢得一个忠实的美名。
讲求效率,不干松事。私人事情不要带到办公室去,这点每个人都要满记,公司给你薪金,目的就是需要你做好本职作,所以你应该尽责地做你分内的事情,办公期间,好不要接打私人电话,山不宜趁闲时跑出去买香烟或做其他私人活动。请示上司,不得越级。按照常规,如果泗刘林手的事,首先要找直接管你的主管,切勿去见一个更高级的, 间。细如个大公司,它的组织和相似,发号能令有关联性,即使对你的顶头上同有意见,面你又偶然犯有过失时,你也先要获得他的同意才可向更高一级申诉。
对人和气礼貌。在办公室中禁止使用俗语、流行语以及亲近而不严肃的话语,尤其是那些刚参加工作的职员,由于处在下级的地位,无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。“早安”和“午安”是办公室中最普通的礼貌用语,对同事也不能因为熟悉而将其省去。对于不相识却常见的人或一同坐电梯的人,适当时也要以“早安”或“午安”向人家问好。
同事之间多以名字相称。对一些德高望重的同事或者上司,要以“先生”或“经理”来称呼较为合适。对上级,如称"X部长”、“X科长”的时候,应直接称职务名称,不叫姓名。无论男士或女士,自己称呼自己时都宜用“我”。在办公室中,不要随便挪用别人的东西,即使是公司统一配发的用品,也属个人私用。未经主人许可,事后又不打招呼的做法,是忌讳的,也是不道德的。
无论谁的客户,谁的朋友,踏进公司的门,就是你们公司的客人,你作为主人应热情接待,决不可以三言两语把客人打发掉或把他晾在一边。心工作场合,男女平等。在办公室里,男女同事之间是平等的,所以男:上并无必要在女同事进人房向时站起来,成者为她们开门,或是遵守社交活动中“女士优先”的规则。
办公室进餐时的礼仪。时至今日在办公室里吃饭已经相当普遍,而且大都以饭盒为主(今天已经很难见到从自家带午饭到单位的情景了),也有的公司集体在附近的餐馆包桌。在办公室里进餐当然是轻松愉快的事情,但是也应该注意一些礼仪。谨记以下原则,他对你的形象培植一定有百利而无一害:进完餐后及时将餐具洗干净,一次性餐具最好立即扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情耽搁了,业绩的礼貌地请同事代劳。
特别不要忘记饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌子上总是有损办公室雅观。如果不想马上扔掉,或者想等会再喝,那就把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好不吃,吃时也应该注意点。食物掉在地上,要吗还是那个捡起来扔掉,餐后将桌面和地板打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室,即使你喜欢,也会有人不习惯,而且气味会弥散在办公室,这是有损办公环境和公司形象的。在办公室吃饭,拖延时间不要太长,他人可能要及时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成吃饭快速的习惯。
准备好餐之后,吃后要及时擦拭油腻的嘴,不要用手或其他东西擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完后对她讲话,由于大家团作一堂,难免有人讲笑话,要防止大笑喷饭的情形发生,因此嘴里不要含饭太多。
办公室礼仪注意事项
大家在办公室的和同事沟通的时候要注意自己的言行,要礼貌用语,有个谦虚的态度是受大家欢迎的。
如果有同事出差工作,而他有客户或者朋友来时要好好的接待,如果能帮忙的话一定要帮,重要的事情要代为转告。
不少朋友在办公室的时候穿着很随意,这样是没有礼貌的表现,平时要注意自己的穿着和打扮,要穿着得体,注重自己的仪表。
很多朋友在办公室借别人的东西的时候觉得无所谓,想拿就拿,这是很没有礼仪的,不管拿什么都要经过同事的同意。
一些朋友喜欢在办公室做私人的事情,这是没有礼仪的表现,在办公室不要做和工作无关的事情,避免做一些个人的私活。
办公室接电话或者打电话时切勿有很大的声音,其他的同事也都在工作,你大声会影响其他人的工作,是很没有礼仪的表现。
办公室有哪些礼仪禁忌
不要忽视专业形象
办公室是一个严肃的场所,在办公室里不管是穿着暴露、浓妆艳抹,还是不修边幅都是一种很失礼的行为。在工作的时候,要保持自己在举止和言语上的专业性,不要随便讲脏话,过多的方言也要尽量避免。不管是对同事还是上司,都要保持平等心理,以礼相待。
不能没有公共观念
单位里的公共设施是给大家用的,而不是私人的产品。在使用公共设施的时候要注意爱护,不管是电话、传真,还是复印机,都要有公共观念,不要出现随意毁坏或者敲打公共设施的失礼行为。公共设施的使用也要分场合、分用途,不要大肆地利用公司里的电话来聊私人的事情,以免影响到他人的工作,招致他人的反感。
不要污染办公室环境
很多职场女性都有吃零食的习惯,也会通过互换零食来联络彼此的感情。但是在吃零食的时候,千万不要影响到其他同事。如果因为你的咀嚼而让别人不耐烦,那就是一种很失礼的行为了。吃完的零食不要随意乱扔,污染到办公室的公共环境。
不要将办公室当自己家
有些公司的办公室设备比较齐全,也比较人性化,因此就有人将办公室当成自己的家。中午将自己从家里带来的便当热热就吃,有时候还会利用公司的加热设备,做点小汤小饭。吃完之后将餐具随便一放,也不去收拾。其他同事在这种充满饭菜味道的办公室里,感觉能好吗?即便别人不说,影响也不好。
不要旁若无人地高声喧哗
不管是工作上的事情还是闲聊,要注意在办公室里不要高声喧哗。办公室不是你一个人的,有什么事情慢慢说,同样也会得到别人的注意。如果你总是高声喧哗,时间长了会让同事生起不耐烦的情绪。如果你保持冷静,也可以在无形中教会他人,共同维持文明有礼的办公环境。
不要随便用别人的东西
没有经过别人的允许就随便用别人的东西,或者在用完之后,也没跟东西的主人打个招呼,是很没有礼貌的行为,也显得很没教养。不管用的是同事的东西,还是办公用品,用完之后千万别忘了归还,也别忘了谢谢物主。不要偷听别人讲话同事在旁边说话,你就停下手中的工作,伸长了耳朵,想要听听他们在说什么;别人在打电话,你就双眼盯紧了打电话的人,耳朵竖得比兔子还高,这是很失礼的行为,也会让你的职场形象大打折扣。不关你的事,还是少一些好奇心为妙。
不要对同事有亲疏分别
不管是跟你关系好的同事,还是关系很一般的同事,都不要区别对待,有亲疏之别。无论是谁的朋友来到办公室,你都要将自己当成办公室的主人去招待他们。如果因为别人要找的同事不在,你就随便推脱,或者不加理睬,都是很失礼的行为。平等客气地对待自己的同事,平等客气地对待来访的客人,才是你应该有的礼节态度。
不要将化妆品摆在桌上
有些职场女性过于注重自身的形象,将镜子和化妆品摆满自己的办公桌,时不时就照照镜子,补一下妆。这样做,你的仪容是保持了,但是礼仪却没有了。在公共场合照镜子和补妆是一件很伤形象的事情,也是一种无礼的表现,会给人“工作能力低下”的感觉。所以,在注重自身形象的前提下,调整妆容还是在洗手间里做比较好。
篇5:喝汤需要注意什么礼仪
错误喝汤五个习惯
要喝纯汤
很多人认为炖排骨汤、鸡汤,所有的营养都在汤内,所以就只喝汤,不吃肉。其实,这样是不对的,不管是哪种汤,就算是熬煮很长时间,汤很浓郁,汤的蛋白质也只有约6%~,15%,85%以上的蛋白质营养仍是在肉的本身。所以仅喝汤不吃肉会有很大的损失。
用餐最后才喝汤
中国人的生活习惯是先用餐,后喝汤,其实这是一种错误的喝汤习惯。而西方的出餐顺序一般是先喝汤,再用餐,这才是健康的喝汤习惯。因为先用餐的话,就可能是已经吃饱了,吃饱之后再喝汤,就容易导致营养过剩,造成肥胖,而且汤会冲淡胃液,影响食物的消化吸收。所以先喝汤比最后喝汤,健康效果更佳,并且有助于减肥。
喝汤要喝滚烫的汤
人的口腔正常温度在37摄氏度左右,而人体的口腔、食道、胃黏膜最高能忍受的温度,也只有60摄氏度左右,超过此温度容易造成黏膜损伤,而且还应注意的是,爱喝热汤会增加罹患食道癌风险。所以喝汤应该等汤稍凉再喝,这样可以保证身体不受到疾病的威胁。
喝汤速度快
如果喝汤速度很快,等意识到吃饱的时候,说不定已经吃过量了,这样容易导致肥胖。喝汤应该慢慢品味,不但可以充分享受汤的味道,也给食物的消化吸收留有充裕的时间,并且提前产生饱腹感,不容易发胖。需要减肥的美女要注意了,一定要切记这个错误的喝汤习惯,改掉它,说不定你的减肥效果会更佳。
每顿能喝好几碗
喝汤也是有忌讳的,不能什么汤都喝,也不能什么汤都多喝。如果汤的种类是高热量、高盐份、高嘌呤,就不能多喝,尤其是患有痛风、肾脏病及高血压的人,应避开喝这些汤。一般人吃饭时可缓慢少量喝汤,以胃部舒适为原则。
喝汤不要杜绝营养健康浪费,以上的喝汤注意事项可不要看过就忘记哦。
餐桌礼仪喝汤的礼仪
1、喝汤要用汤匙,千万不要端起碗来喝。
2、喝汤的方法汤匙由身边向外舀出,由内向外方向舀着喝。
3、喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声。
4、喝汤时,不要任意搅合热汤和用口吹凉。
5、汤舀起来,不能一次分几口喝。
6、汤将见底,可将汤盘用左手拇指和食指托起,向桌心,即向外倾斜,以便取汤。
7、喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
同习俗的喝汤礼仪
喝汤时最先要注意的是姿势必须端正。将汤匙拿至嘴边时,上身易向前倾,变成“吸汤”,所以会发出声音。在欧美不叫“喝汤”,而是说“吃汤”,也就是要把汤送到嘴边吃下,这样便不会发出异响。各位不要以为喝汤很简单,其实这是一门学问。现将注意事项简单说明如下。
喝汤时背脊要挺直,脸不可朝下。西洋有句俗语说:“想惹人嫌,不妨出声喝汤”,原因就是这样的。喝汤时,汤匙要横拿,略略倾斜以汤匙前端靠近嘴边,要诀是要把汤倒入嘴里了。喝汤时需由内往外舀,右手拿汤匙,左手按住盘缘是最基本的姿势。英国人则认为,喝汤时左手放在腿上,才合乎礼节的。舀汤的方式多采用英式,由内往外舀(由外往内舀是法式)。不过,汤的份量尚多时,毋需由最里侧舀向外侧。舀起后,汤匙底部先在盘缘轻擦一下,再送至嘴里。否则,汤汁极易滴落桌面或下巴,很不雅观。
汤匙不要舀满尤其是第一匙,千万不可太满,因为,这一匙负有确认汤热度的任务。而且汤匙舀得太满,多不易凉,分两口吃又违反礼节,假如一口吞下因太烫而吐出时,可就当众出丑了。纵使汤的温度适中,舀的时候还是以不超过汤匙八分满为原则,不然也很容易滴落桌面。
无论多烫都不可用口吹凉用口把汤吹凉是最不雅的行为,绝对禁止。我们可用汤匙舀起一些,待稍凉时再喝,就和避免这现象发生了。
汤剩下不多时可将盘子往外斜着舀汤喝得只剩一些时,左手可以拿住盘子往外倾斜,再以汤匙舀起来喝。不过,不能全部喝完。因为想要喝完,一定会发出汤匙摩擦盘子的声音。当然,把盘子整个拿起来,将汤倒入嘴里的作法更是要不得。
篇6:品茶需要注意什么礼仪
礼仪:
1、受茶,主人以茶相敬,客人一定要报以谦恭、礼貌。特别是女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时,作为客人、晚辈,应当起身、以双手状捧接茶杯。即使是服务人员为自己斟茶,也应表示适当谢意,如说声“谢谢”,或点头致意。
2、品茶,喝茶虽说不像喝酒、喝咖啡那样小口、少量,但也不能像喝水那样牛饮。喝茶称品茗,讲究的是品尝,这不仅是指味觉享受,而且也是礼貌要求。
注意事项:
端茶杯时,右手持杯耳,无杯耳者,则以右手握杯之中部。注意饮茶时不要双手捧杯,或托杯底部,或手握杯口。有茶托者,只以右手端杯,不动茶托;也可以左手将茶托与茶杯一同端起,再以右手端杯饮用。
饮盖碗茶,可用盖儿将飘在表面上的茶叶轻轻荡去,不可当众将茶叶吃进口中;茶热,不可用嘴吹气,使其降温,只能待其自然降温后饮用;饮茶不出声;需要续茶时,把盖儿取下、靠在到茶托边上,注意不要把盖儿翻过来放。温文尔雅品茶时,应适量,不可一杯一杯没完没了。
品茶必知的礼仪常识
1、首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?
2、切菜、倒茶要适中。
现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
3、再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
4、添茶。
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
品茶要注意什么礼仪
1、续茶
客人喝完杯中茶,并且到了“尾头”,应尽快“续杯”。如果发现客人的杯子有茶渣,应该替客人重新洗杯,或者换杯。主人应熟悉茶品状况,若茶汤已现水味,应及时换茶。晚上品茶不宜太晚,适当注意观察,在喝的尽兴时候,也应该掌握茶局结束的时间。
2、茶点
正规场合,品鉴好茶时不宜食用茶点,否则视为对茶的不尊重。食用的茶点,并不推荐重口味的蜜饯奶糖类茶食,坚果类的零食比较适宜。茶到深夜,当备茶点。
3、安排座位
为了配合长幼有序的礼节,尽量安排长辈或首席客人坐在泡茶人的最左方。原因是这样一来,斟茶将会按照顺序,自左向右,最后到自己,如果将主宾安排的位置不对,则斟茶过程中如先给主客斟茶,则顺序将被打乱,从而变的无序。
4、烧水壶蓄水
如遇宾客多需要助泡协助烧水壶蓄水时,可以在需要蓄水时适当打开壶盖示意,避免高声要水,那样会使宾客感到尴尬。
5、放置茶壶
放置茶壶时壶嘴不能正对他人,否则表示请人赶快离开。
6、茶壶擦拭
有的茶主人,十分爱惜自己壶,在冲泡中,难免淋壶擦拭,把玩摩挲,甚至多壶齐养,但不知道在自己的举手投足间,这些多余的动作,已经影响到了客人品茶注意力。同样道理,品茶期间,整理茶台、擦拭桌椅,也让人以为主人要送客了。
7、注意穿着
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗礼仪要求着装整洁大方,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等。除了仪表整洁外,还要求举止庄重得体,落落大方。
8、知客位尊卑
如今很少有人知道“客位”的尊卑问题,虽然茶道里面讲究的是“主随客便”一说,不过喝茶的人多了,自然应该遵循这样的原则:面对主人,主人的左手边的是“尊位”。顺时针旋转,由尊到卑,直到主人的右手边,不论茶桌的形式如何,这个是不变的铁律。尊位的第一顺序为:老年人、中年人,比自己年纪大的人。其中师者、长者为尊,如果年龄相差不大,女士优先做尊位。
9、关于吸烟
喝茶严禁抽烟。浓郁的烟味会盖过茶的清香味。
10、控制言行
所谈话题,切不可说人是非,道他人长短。亦不宜眉飞色舞,击节拍案。气氛安静为上,方能品出茶之真味。
篇7:文书礼仪需要注意哪些
文书礼仪需要注意哪些
职业文书翔实准确
文书礼仪包括范围相当广泛, 在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系,比如邀请函、传真等,在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求,根据不同的时机和对象,把文书写得恰如其分、恰到好处。有时候,还可根据具体情况写进一定的实质内容,以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”,简单抄袭套用现成的格式。
全称体现礼貌
职业文书类型广泛,包括贺函、贺电;感谢信、感谢电和感谢公告;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权证书、委任书等,还包括一些事项通知。
需要特别指出的是,职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称,在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外国国名,如习惯用简称,可使用正式简称。某些特殊国家,不可使用简称。文中的单位名称,第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名要用全称。
称谓表现尊重
在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼,称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以上的职务(或职衔),甚至同时身兼数职,就需要选择一个适当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师,现在当了局长,而寄信人的书信重点是叙师生情谊,那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。
文书礼体现尊敬谦虚
科技文明日新月异,人际间的交往沟通变得越发快捷。但越是如此,书信在现代生活中越显得礼数周到,亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。
古人曾在书信中表现出“自谦而敬人”的.美德。清华大学历史系彭林教授在谈到书信礼时,曾提到书信中的敬称称呼是向对方表明尊重,一般用古代的爵称,君、公等,也可在称谓前加敬字,或者称字和号。像夫人一词,是专用来称对方或他人妻子的,也包含尊敬的意思,但称呼自己的妻子为我夫人就不合适了。古人“自谦而敬人”的做人原则在书信中表现为对别人用敬称的同时自己用谦称。
书信礼更多的是一种礼仪规范,但所折射的却是中华民族几千年来尊敬谦虚的传统美德。现代人写信的机会越来越少,大多数人都已经习惯使用E-mail,但其实一些基本的原则,比如书信的结构敬语称呼等还是应该和传统书信一样。
篇8:品茶需要注意什么礼仪
品茶必知的礼仪常识
1、首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?
2、切菜、倒茶要适中。
现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
3、再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
4、添茶。
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
品茶要注意什么礼仪
1、续茶
客人喝完杯中茶,并且到了“尾头”,应尽快“续杯”。如果发现客人的杯子有茶渣,应该替客人重新洗杯,或者换杯。主人应熟悉茶品状况,若茶汤已现水味,应及时换茶。晚上品茶不宜太晚,适当注意观察,在喝的尽兴时候,也应该掌握茶局结束的时间。
2、茶点
正规场合,品鉴好茶时不宜食用茶点,否则视为对茶的不尊重。食用的茶点,并不推荐重口味的蜜饯奶糖类茶食,坚果类的零食比较适宜。茶到深夜,当备茶点。
3、安排座位
为了配合长幼有序的礼节,尽量安排长辈或首席客人坐在泡茶人的最左方。原因是这样一来,斟茶将会按照顺序,自左向右,最后到自己,如果将主宾安排的位置不对,则斟茶过程中如先给主客斟茶,则顺序将被打乱,从而变的无序。
4、烧水壶蓄水
如遇宾客多需要助泡协助烧水壶蓄水时,可以在需要蓄水时适当打开壶盖示意,避免高声要水,那样会使宾客感到尴尬。
5、放置茶壶
放置茶壶时壶嘴不能正对他人,否则表示请人赶快离开。
6、茶壶擦拭
有的茶主人,十分爱惜自己壶,在冲泡中,难免淋壶擦拭,把玩摩挲,甚至多壶齐养,但不知道在自己的举手投足间,这些多余的动作,已经影响到了客人品茶注意力。同样道理,品茶期间,整理茶台、擦拭桌椅,也让人以为主人要送客了。
7、注意穿着
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗礼仪要求着装整洁大方,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等。除了仪表整洁外,还要求举止庄重得体,落落大方。
8、知客位尊卑
如今很少有人知道“客位”的尊卑问题,虽然茶道里面讲究的是“主随客便”一说,不过喝茶的人多了,自然应该遵循这样的原则:面对主人,主人的左手边的是“尊位”。顺时针旋转,由尊到卑,直到主人的右手边,不论茶桌的形式如何,这个是不变的铁律。尊位的第一顺序为:老年人、中年人,比自己年纪大的人。其中师者、长者为尊,如果年龄相差不大,女士优先做尊位。
9、关于吸烟
喝茶严禁抽烟。浓郁的烟味会盖过茶的清香味。
10、控制言行
所谈话题,切不可说人是非,道他人长短。亦不宜眉飞色舞,击节拍案。气氛安静为上,方能品出茶之真味。
温馨提醒:
随着饮茶文化的深入人心,各种茶会活动也越来越多,与会品茗者也可带上自用的茶杯,游走交流时取出向各茶席索茶喝,那么要带怎样的杯呢?自己的茶杯尽量不要太大,也不要抱着炫耀名贵器物的心态,而是在会前要了解主办方办的是什么形式的茶会,再选择一个合适的茶杯。
篇9:拜访中需要注意的言行举止礼仪
拜访礼仪的细节错误1:没有为登门拜访做计划。听起来简单,但是如果这单生意做不成,就仅尝试了“结束”。
修正:在首先考虑好你计划实现的目标之前,永远不要推开一扇门。
拜访礼仪的细节错误2:对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。
修正:再次重申,无论是对工作人员还是其他人,请友好并尊重他们。
拜访礼仪的细节错误3:和前台调情。这或许很诱人,但除非你有电视剧里的帅哥外表,否则你很有可能只会激怒对方,然后通知保安。
修正:彬彬有礼,友好而恭谦。
拜访礼仪的细节错误4:和一群人一起出现。如果你带的人太多,会让客户觉得你的成本为什么如此之高。
修正:当你需要让其他人也参与进来时,请使用网络会议。
拜访礼仪的细节错误5:没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止,快速借用客户的洗手间可能会很糟糕。
修正:在拜访客户之前,先在外面找个洗手间,整理仪容着装。
拜访礼仪的细节错误6:假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访,被拒绝的可能性会降低?
修正:预约会面时间,专程而来。
拜访礼仪的细节错误7:迟到。如果你没有按时到达,这清楚地告诉客户,你不在乎他们或者他们的时间。
修正:总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约,把GPS打开。
拜访礼仪的细节错误8:一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。
修正:怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们。
拜访礼仪的细节错误9:一开始过于商业化。请记住,你在和另一个人建立沟通的桥梁,而不只是明晃晃的就要卖东西。
修正:微笑而友好……但不要太容易动感情。
拜访礼仪的细节错误10:说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息,如果你不持续讲话就无法实现目标。
修正:对客户表示好奇并提问。
拜访礼仪的细节错误11:讨论政治或宗教。
修正:将讨论限制在业务或中性的领域。
拜访礼仪的细节错误12:与客户争辩。如果客户不同意一个观点,争论只会将他的不同意越挫越激烈。
修正:询问客户他为什么这么想,然后倾听。
拜访礼仪的细节错误13:对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖,但是如果过早为你的产品做广告,你会被请出门。
修正:在你推销之前,提出能理解需求的问题。
拜访礼仪的细节错误14:显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。
修正:在任何时候都注意你的言行举止。
拜访礼仪的细节错误15:缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我下次告诉你……”。
修正:确保你在登门拜访之前,对目前的产品和政策有了充分的了解。
拜访礼仪的细节错误16:忘了客户的名字。还有比居然忘了你在与之交谈的人的姓名更尴尬的事情吗?
修正:在一张小的图表中写下房间里每个人的姓名。
篇10:日常生活中需要注意的行为礼仪
日常生活中需要注意的行为礼仪
1、微笑
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力,良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的`是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。长城是一所教育服务性培训机构,要求我们每一位员工都能以微笑面对学员。
2、站姿:
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。站立开会时,男员工应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在背后;女员工应双脚并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。
3、坐姿:
男士:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
女士:入座前应用手背扶裙,坐下后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
4、蹲姿:
女士:并膝下腰。一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟提起,脚掌着地,臀部向下,
男士:曲膝。
仪表礼仪
保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒畅。要求如下:
男士
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2.精神饱满,面带微笑;
3.每天刮胡须,饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口,系得美观大方;
6.西装平整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤平整,有裤线;
9.短指甲,保持清洁
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内。
女士
1. 发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2. 化淡妆,面带微笑;
3. 着正规套装,大方、得体;
4. 指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色;
5. 裙子长度适宜;
6. 肤色丝袜,无破洞;
7. 鞋子光亮、清洁;
8. 全身3种颜色以内。
篇11:办公室中需要注意的职场礼仪
办公室中需要注意的职场礼仪
“办公室”是“处理一种特定事务的地方或提供服务的地方”。也就是说,要想让自己在办公室中有一个愉快的工作日,在办公室的礼仪就要广大办公室工作的员工同仁们多多注意和学习了。
办公桌的礼仪
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
有借有还的礼仪
有借有还,再借不难——假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。
洗手间的礼仪
如果你在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟你打招呼的话,她会认为你高傲,这样以后你们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下(有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!)。
拜访客户的礼仪
这个职场礼仪对于销售人员,或经常会见客户的工作人员来说,应该不是什么生疏的礼仪知识。对于拜访客户的礼仪,我们首先要做到的就是不紧张,且一定要准时。如果有紧急的'事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
以上就是关于职场礼仪之办公室里五大地图礼仪的相关介绍。其实,在办公室里遵守礼仪,是职场人士的基本要求,也是你职业发展的基础。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是职场中我们的礼仪不能改变。
篇12:拜访中需要注意的言行举止礼仪
1、敲门或按门铃。不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的。
讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
2 、要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有
外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。
对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。和主人交谈时,应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。
3、要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。
*主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主人让座之后,要口称
4 、要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人
家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;
与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情
绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主
人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。
5、拜访时,要尊重主人的生活习惯。到别人家拜访,应尽量适应
主人的习惯。如果主人客厅里没有摆放烟缸,说明主人没有吸烟习惯,
应尽量克制不吸烟。如果主人没有主动邀请,最好不要到主人客厅以
外的其他房间去。
6、跟主人谈话,语言要客气。
7、在别人家吃饭时,若由于自己不慎而发生了异常情况,例如因用力过猛使刀叉撞击盘子发出声响,或因餐具被碰倒而打翻了酒水等等,应沉着不要慌张。如果刀叉碰出声音,可轻轻向主人说一声“对不起”。如系餐具碰撞而将酒水打翻溅到邻座身上,可在表示歉意后协助擦干;但如对方是妇女,只要把干净餐巾或手帕递上即可,应由她自己来擦干。
8、在别人家中,事先未得许可就自行去开窗或开门,是没有礼貌的举动。并且在开门窗之前,也要为在座的其他客人的舒适着想。
9、客人在进餐过程中擅自离席,是不太礼貌的。饭后,至少也应该待半小时再告辞,才不为失礼,否则,自己就好像是专为吃喝而来的。所以,假如你饭后需要立即离开的话,最好是不要接受吃饭的邀请。离开时,通常都是由主客或客人中年龄较长的已婚妇女首先提出要走,等她(或他)准备动身走的时候,别人才可以跟着告辞。否则,无特殊的理由自己就不应先走。
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