促进企业诚信经营的策略论文
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篇1:促进企业诚信经营的策略论文
促进企业诚信经营的策略论文
【文章摘要】
目前,在社会信用体系不健全的情况下,利益的驱动、失信成本的过低,征信成本偏高加之某些地方保护土义的存在,使企业信用的缺失正在成为制约我国经济发展的瓶颈,只有通过建立失信惩戒机制,不断改善社会诚信环境,实现信用信息的共享并在企业内部建立信用管理制度才能重塑企业诚信经营的理念。
【关键词】
诚信经营;信用观念;失信惩戒;信用管理制度
由于社会信用体系建设的滞后,企业信用缺失成为制约我国经济建设的突出问题。著名经济学家吴敬琏曾总结了当前国内企业信用恶劣的7种表现:履约率低;逃废债务;假冒伪劣充斥市场,毒米毒酒事件不断;企业虚假披露;上市圈钱行为屡见不鲜;有偿新闻、虚假广告、虚假财务报告和黑嘴股市分析满天飞;大量的银行不良贷款和盗窃知识产权。据中国企业联合会发布的消息称,中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失相当于中国年财政收入的37%。中国国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。市场经济秩序的混乱不仅给国家和人民带来巨大的经济损失,而且破坏了中国企业和国家的形象。
我们不禁要问,在中国这样一个千百年来一直有着民无信不立、内不欺己,外不欺人优秀诚信文化熏陶的社会里为什么还有那么多的企业在不诚信经营?其原因是什么?如何才能使企业诚信经营呢?本文将就这些问题进行深入的探讨。
一、我国企业诚信缺失的成因。
造成我国企业在当前经济生活中种种诚信缺失的原因是多方面的,具体说,主要有以下几个方面:
(一)利益的驱动是企业信用缺失的根本原因。
在市场经济条件下,企业是以追求利润为目标。重利原则潜藏着诱发人们见利忘义的价值取向,导致拜金主义和极端个人主义的产生。许多企业见利忘义,突破了基本的道德底线,甚至法律底线。
(二)法制不健全,失信成本太低,是导致企业信用缺失的直接原因。
我国还没有建立起完善的失信惩戒机制,对失信者不能给于及时、严厉的打击,就是对守信者的惩罚。到目前为止,我国尚未建立与信用管理直接相关的法律,虽然在相关法律中有关于诚信守法及违法的相关规定,但这些仍不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束,而且明显不能驾驭现在企业在信用问题上多变的情况。在执行过程中无法可依的空白,给失信造假者留下了法律空子,也给执法造成困难。其次,相关法律对企业失信行为的惩罚力度太轻,失信成本过低,使企业受罚后仍有利可图。
(三)某些地方保护主义的支持和纵容,加剧了企业诚信的缺失。
有些地方政府就为了当地经济的发展和自己的政绩,有意偏袒本地企业,对假冒伪劣现象视而不见,甚至直接充当其保护伞。对失信行为的纵容,最深的危害是对社会的不良影响,使企业失信之风蔓延并危害全社会。
(四)征信成本过高,是企业不得不面临信用风险。
我国的征信体系还没有健全,如果想要了解一家企业的信用状况,不是相当困难,就是成本过高。例如人民银行虽然建立了企业和个人的信贷登记系统,但这个系统只对银行自己开放,所以要了解一家企业在银行登记的信贷记录、付款记录、财产抵押情况,简直比登天还难。即使是最基本的企业在工商登记时注册信息的查询也是需要收费,且查询一次就要收取少则几十元、多则几百元不等的费用。这笔费用对于可能需要查询多家交易方信息记录的企业来说,是一笔非常大的成本。这实际上导致信息的不畅通导,而信息的不畅通使骗子企业可以什么也不怕,因为它的劣迹没人知道,可以该做生意照做生意,而且还会有企业继续上当。
很多西方国家的社会信用管理体系以有一百多年的历史,已经相当成熟。
面对经济全球化和新技术不断创新的新竞争环境,中国企业如果要想在激烈的竞争中提升到国际水平,就必须实行诚信经营。因为诚信是企业的一种基础资本,是一种无形的资本。
二、促进企业诚信经营的策略。
(一)构建失信惩戒机制,形成促进企业诚信经营的法律前提。
失信惩戒机制是由所有授信单位共同参与的,以企业和个人征信数据库的记录为依据的,通过信用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中信息的不对称程度,约束社会各经济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重要组成部分。
1、失信惩戒机制是以完备的法律为基础的,我国尚未建立系统的信用管理专业法律,鉴于立法水平的限制和市场对信用法律的急需,可以先建立一部涵盖面较宽泛的法律,随着信用市场的发展和实践检验,再逐步完善和细化。
2、失信惩戒机制的运作方式至少应包括两方面的主要内容:首先将企业的失信、守信记录记录下来,并对记录的情况加以评分;其次,对各种类型的失信行为进行惩罚,对守信行为进行奖励。对失信企业进行社会道德上的、经济上的、直至法律上的制裁;可以制作失信企业的黑名单,并以合法的形式向社会进行传播,使失信企业不能进入主流经济市场,加大失信成本;而对诚实守信的商家,可以建立红名单,通过政府政策在政策上、经济上给与优惠,从而拉大市场对失信和守信的态度反差。使整个社会都具有对失信行为的防范和惩罚机制,它足以让不讲信用者难以谋职,甚至日常生活都会困难重重。
(二)大力宣传和强化诚实守信的`价值观念,形成促进企业诚信经营的社会环境。
我国实行市场经济时间以来,重利轻信观念横行,社会信用观念还很淡薄,没有形成与市场经济发展要求相适应的具有中国特色的信用文化。所以,要从的源头上抓起,对社会公民要进行社会道德教育,使每一个人都认识到不讲信用使对自身品质的危害,其社会地位将会随着每一次失信行为而降低。重新树立良好信用意识和观念。这样的市场环境可以促使企业经营管理必须树立正确的信誉观,以社会信誉为中心,实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种守信光荣、失信可耻的文化氛围,企业讲诚信是市场竞争机制的必然,诚信可以为企业赢得更多信赖和支持,创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏,而失信者终究会被市场淘汰。
(三)建立信用信息网络,形成企业诚信经营的服务系统。
据调查,我国信用信息的80%左右分散在工商、税务、财政、审计等政府部门,企业很难获得相关的信用数据和资料,因而无法作出高质量的信用评估,以降低信用风险。所以应有政府牵头,将各部门的信息资源加以整合,建立全国联网数据系统,并有序地向社会开放,实现各部门、地区和企业的信用数据共享。如中国工商总局自开始推行的企业信用分类监管改革,目前已基本建立起信用分类监管工作平台,实现了总局、省级局、地市级局、县级局、工商所的五级数据联网,基本实现了数据的适时汇总和交换;建成了以经济户口数据为主体的数据中心,以及被吊销营业执照企业数据库和一人有限公司数据库,可以说是有益的尝试。同时应坚持市场化运作的模式,积极培育信用服务系统大力发展高素质的信用评级机构、企业信用服务企业和消费者信用服务企业,满足社会对信用产品的需求。
(四)建立健全企业内部信用管理制度,形成企业诚信经营的自律机制。
从企业内部来说,企业是市场微观的主体,企业不是天生自然而然的守信用,关键是要有一套信用管理制度,使当事人信用行为的收益大于不讲信用的收益,讲信用的成本小于不讲信用的成本。首先,要建立合理的信用管理组织机构。企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作,须由特定的部门或组织才能完成。所以企业应建立独立的信用管理部门,独立于财务和销售等部门。其次,要进行完善的信用管理。需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制,在协助企业实现销售最大化的同时将风险和成本降至最低。
现实告诉我们,市场经济越发展就越要求诚信经营,我们不能让信用成为中国稀缺的资源。建立良好的企业诚信水准,构建符合现代市场经济发展要求的企业信用体系,是一项长期而艰巨的全民工程,需要全社会上上下下、方方面面的长期共同努力。
【参考文献】
1、邢贵红。关于企业诚信文化建设的思考[J]中国市场。(14)
2、张树俊。论诚信经营与企业立德[J]
湖南工业职业技术学院学报。(1)
3、潘孝礼。企业诚信经营探析[J]商场现代化。2010(10)
4、张维迎。博弈论与信息经济学。上海人民出版社
篇2:企业诚信经营倡议书
企业诚信经营倡议书
诚实守信是企业的“立业之道,兴业之本”,也是企业持续发展增强市场竞争力的不竭动力。一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认,企业对用户真诚,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展。
一、强化企业诚信意识。认真践行“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,积极开展诚信宣传教育,从每个成员做起,从每道工序每项工作做起,落实到企业生产经营的全过程,做到价值共识,信念共守,协调一致,共同维护企业诚信,形成讲诚信的团队精神。
二、维护市场正常秩序。重合同,守信用,弘扬诚实守信良好风尚;重质量、树品牌,坚决抵制制假售假行为;恪守公正廉洁、公平竞争原则,不坑蒙拐骗,不投机钻营,杜绝弄虚作假、恶意竞争、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为。
三、严格遵守法律法规。依法从事生产经营活动,决不利用非法手段谋取不正当利益;严格遵守财务会计制度,准确记载真实经营及财务活动情况,依法按章缴纳各种税费。
四、维护职工合法权益。坚持厂务公开,民主管理,涉及劳动者权益的重大决策征求职工意见;严格履行劳动合同,加强安全生产管理,保护职工在劳动过程中的安全、卫生和健康;杜绝拖欠工资、擅自违约等侵权行为。
五、维护消费者合法权益。认真履行各项承诺,向消费者提供优质产品和服务,严格质量管理,提高商品信誉;不做虚假广告,不生产销售假冒伪劣产品和损害消费者身心健康的产品,不损害消费者利益。
六、自觉接受监督。自觉接受工商、税务、质监、环保、安全、劳动和社会保障、新闻媒体和消费者监督,认真整改相关部门检查出来的问题,虚心接受新闻媒体批评,切实解决消费者合理投诉,决不采取不正当手段规避检查监督。
诚信守法经营倡议书
全国安防产品生产销售企业:
诚者,天之道也;思诚者,人之道也。今天,我们在此发出倡议,是为了一个行业的有序发展,也是为了一个行业的诚信与尊严。
作为一个特殊行业,安防产业发展到今天,已经走过了20多个年头。20多年来,安防产业从无到有,从小到大,安防新产品新技术层出不穷,行业技术日益进步,安防产品不断更新换代。但在整个行业快速的发展过程中,也存在着进入门槛低、产品差别不大、市场上安防产品互相仿冒以及竞相压价、售后服务不佳等行业弊端。
今天,我们期望培养组织成员的共同价值观,通过诚信经营,推行健康诚信的行业文化,从而更好地实现企业的使命、核心价值、企业愿景等一系列价值观念。
为此,我们向全国的安防企业和经销商提出如下倡议:
1.严格遵守国家法律法规,认真贯彻执行《消费者权益保护法》,全面履行经营者的法定义务。
2.坚守诚信原则,恪守职业道德,增强诚信自律观,规范管理,弘扬诚信。
3.恪守经营承诺,诚信、文明经营,不销售不合格产品。
4.倡导科学消费、文明消费、绿色消费,维护消费者的合法权益,为消费者提供规范、标准的服务。
5.积极主动解决消费纠纷,设专兼职人员、部门接待处理消费者的投诉。
6.增强社会责任意识,承担社会责任。积极参与消费维权及社会公益活动,支持消费维权事业和社会公益事业。
7、对因产品和服务等问题引起的争议,做到不推、不拖,及时有效地依法协商解决。
知荣明耻。诚信经营,既是对自身的约束,也是对社会的承诺,目的都是为了在行业快速发展中,不迷失最基本的准则,助推行业健康有序发展,创造更加美好的明天!
农资企业诚信守法经营倡议书
农资企业是从事农业生产资料生产、销售、服务的经济组织,担负着农业增产,农民增收,粮食安全的重任。也是建设社会主义新农村和构建社会主义和谐社会的重要力量。因此,守法经营是我们的根本,诚信服务是我们的宗旨,让老百姓用上放心农资是我们的责任。为了大力倡导诚信经营,打造枣庄农资行业的良好形象,促进我市农资产品质量和生产经营服务水平的全面提升,本着“守法、诚信、服务、发展”的自律原则,贵诚农资公司向全市所有农资企业、经营业户提出如下倡议:
一、遵纪守法,强化诚信意识。践行“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,把诚实守信作为企业文化建设核心,使诚信经营理念贯穿到企业生产经营的全过程。严格遵守国家法律法规,规范生产经营行为,自觉接受全社会和各级农资监管部门的管理和监督。
二、严把质量,确保产品符合国家标准。坚持“质量第一,信誉至上”的`经营宗旨,建立健全产品质量控制体系,确保农资产品质量。保证不生产、不经营“假、冒、伪、劣”农资产品,不做虚假广告宣传,不损害农民利益。争做维护农民利益的排头兵。
三、完善网络,大力推进农资连锁经营。通过连锁经营把农资店开到村庄,服务延伸到田间地头,减少农资商品流通环节,推进农资商品直销,降低农民购买成本。同时,加强企业内部管理,有效降低生产、经营成本,切实做到让利于农民;把政府的惠农、利农政策体现在农资销售价格上,落实在促农增产增收上。
四、优质服务,促进农资行业健康发展。树立以人为本、服务“三农”的经营理念,向农资使用者提供相关技术咨询和良好的售后服务,健全生产经营档案,建立可追溯机制和利益损害赔偿机制。积极开展农化服务,全面推进测土配方施肥,开展科学种田培训,引导广大农民安全、合理使用农资。
五、强化自律,树立行业正气。规范行业行为,加强行业自律,健全销售网络、规范销售行为,信守承诺,公平竞争,维护良好的市场秩序,是我们农资人义不容辞的责任。我们要积极营造良好的农资生产、流通、消费环境,坚决抵制、打击、杜绝坑农、损农、害农现象的发生。
我们坚信在各级政府和有关部门的督导和帮助下,通过协会和各位农资同仁的不懈努力,枣庄农资一定会呈现出一个崭新的发展局面。让我们携起手来,奋力拼搏,共同创建我市农资行业蓬勃发展的未来,为我市农业发展,农民富裕,农村繁荣做出新的更大的贡献!
XX年9月
篇3:企业诚信经营演讲稿
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种.种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们_人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,_人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。
电力企业作为一个服务行业,_人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。
客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
万事民为先,服务是根本。_地处陕甘交界处,地形多为山区,属于_电源的末端,线路走径长,供电质量差。针对此种情况,_人积极主动与供电局联系,引入_110千伏电源。为我县_煤矿的开发提供了可靠的电源保障。
针对农村线路老化,损耗大农村电价高,农民负担沉重的现状。_年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。_人也不甘落后,先后完成172个行政村,11万口人的网改任务,降低了农村电价,减轻了农民负担。
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。_人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从_年x月_日起实行城乡同网同价,从改造前_元企业诚信经营演讲稿范文KWH到改造后_元企业诚信经营演讲稿范文kwh,降低了_元企业诚信经营演讲稿范文KWH。_年x月我县_110千伏变电站的投运,标志着我县从_电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为_经济发展的灿烂明天而努力奋斗!
谢谢大家!
篇4:关于企业诚信经营演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好:
我是来自东方百货商场的,今天我演讲的题目是《秉承诚信经营,引领时尚生活》。信赖源自诚信,诚信创造未来。东方百货以“引领时尚,创造全新生活;诚信经营,促进社会和谐进步”为经营宗旨,坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动,取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合,组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动,加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育,促进员工依法行使权利、履行义务,自觉用法律规范行为,形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚,使大家认识到,只有“诚实守信”坚持按市场法则办事,才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德,东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流,成为传递个性与情感的媒介,促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念,把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信,行之不远”。东方百货以市场法则为导向,诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德,自古以来,我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为,作为商业经营及社会交往的行为准则。 “假一赔十”,积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场,把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展 “百城万店无假货” 示范店创建活动,从源头上严把商品进场关,按照商场经营销售方式,对自营商品,严格品牌调研和商品质量鉴定,确保万无一失方可上柜销售;对代销商品,按照国家相关法律、法规,供应商需提供完整资证,遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查,成立专门的客户服务中心,在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理,只要有投诉事件发生,必有处理结果。
“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里”。东方百货坚持诚信宣传,不弄虚作假。 为做好商品价格管理工作,我们从提高商场管理人员个人素质和法制观念入手,提高商场依法管理意识。并在商场内建立物价员制度,成立物价检查小组,建立健全物价管理台帐,对所有商品价格秉承诚信经营 引领时尚生活
情况进行详细登录,杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规,做到协调分工,齐抓共管,明码标价,一货一签,标签规范,并通过周、月检查,形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动,扶贫济困。5.12汶川大地震,让无数的人为之流泪,让无数的人为之感动,在灾难面前,名利何其卑微,生命何等可贵,人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物,献出企业的一片爱心,同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子,让我们更加相信,拥有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所当然,生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣,生命坚强,活着,就要有活着的样子。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。 让我们做法制宣传教育的有心人,营造诚信经营、依法维权的法制文化氛围,加快科学发展、构建和谐社会。通过大力弘扬诚实守信的良好风尚,使企业的经营活动有助于提高全体社会成员的生活品质,推动社会风气的净化和文明程度的提高,有利于环境保护和社会可持续发展,进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统
一、协调发展。
“百尺竿头,更进一步”。愿我们大家一同携起手来,为共建诚信,创造和谐美好的生活而努力奋斗!
篇5:企业诚信经营承诺书
企业诚信经营承诺书
巧致3.15自律承诺书近年来,与美相关的行业在中国遍地开花,呈现一片欣欣向荣的景象,极大地提高了人们的生活质量。
然而,在中国美业飞速发展的同时,由于缺乏国家相关医疗部门有力的监督管理和规范,整形美容机构良莠不齐、消费者自我保护意识薄弱等因素导致整形美容纠纷、事故大量存在,因整形失败导致的`悲剧频频见报,严重损害了消费者的权益和身心健康。同时,消费欺诈、恶意吸金的情况也时有发生,去年年底,上海大型瘦身美容机构玛花纤体一夜间人去楼空,大量消费者的巨额储值卡无法兑现。
建立一个健康安全的整形美容环境,和诚实守信的美业形象成为行业和消费者的共同期待。在美业市场混乱不堪,美丽呼吁安全的背景下,巧致医疗投资集团发布《3・15自律承诺书》,树立美业的安全责任意识,肃清不规范、无资质机构给消费者带来的安全威胁,让所有求美者放心求美!
巧致医疗投资集团对消费者的十大承诺:
一、严格遵守国家法律法规和卫生监督制度,做到依法经营、诚信服务,自愿接受社会的监督。
二、积极参与行业自律机制建设和消费者权益保护,热心社会公益事业。
三、实行价格公开制。明码标价,让消费者明明白白消费,杜绝乱收费和价格欺诈。
四、坚决不聘用资格不达标的医务人员。全体医务人员均具有国家相关医护资质,按国家卫生部医务人员相关规定注册上岗。
五、决不使用不合格的整形美容材料和产品,杜绝以次充好,自觉向顾客出示材料产地、生产时间、合格证书等资料。
六、确保每一位顾客进行术前常规检查,对存在手术禁忌身心疾病的顾客,坚决不进行手术。
七、坚持“一对一”的服务方式,实施个性化美丽方案,为消费者建立完善的个人档案并提供终身术后服务。
八、在咨询服务过程中,如实履行告知义务,让消费者正确认识手术效果和手术风险,帮助做好术前准备和术后恢复,决不误导顾客。
九、在营销传播上,坚持实事求是的原则,维护消费者的知情权,不发布虚假信息,不误导消费者。
十、严格履行为顾客保密个人资料的义务。未经允许,决不泄露顾客资料、图片或将顾客资料用于商业宣传。
同时,巧致作为秦皇岛美容行业引领者,向广大从业者发出倡议:诚信经营,拒绝发布虚假广告;坚持使用从正规渠道引进的符合国家安全标准的产品;价格公开透明,不强买强卖,杜绝消费欺诈。让我们携起手来共同净化市场环境,塑造诚实守信的消费环境,用真诚、优质的服务为消费者创造健康美丽的幸福人生!
篇6:企业诚信经营承诺书
近年来,与美相关的行业在中国遍地开花,呈现一片欣欣向荣的景象,极大地提高了人们的生活质量。
然而,在中国美业飞速发展的同时,由于缺乏国家相关医疗部门有力的监督管理和规范,整形美容机构良莠不齐、消费者自我保护意识薄弱等因素导致整形美容纠纷、事故大量存在,因整形失败导致的悲剧频频见报。
严重损害了消费者的权益和身心健康。同时,消费欺诈、恶意吸金的情况也时有发生,去年年底,上海大型瘦身美容机构玛花纤体一夜间人去楼空,大量消费者的巨额储值卡无法兑现。
建立一个健康安全的'整形美容环境,和诚实守信的美业形象成为行业和消费者的共同期待。在美业市场混乱不堪,美丽呼吁安全的背景下,巧致医疗投资集团发布《3·15自律承诺书》。
树立美业的安全责任意识,肃清不规范、无资质机构给消费者带来的安全威胁,让所有求美者放心求美!
巧致医疗投资集团对消费者的十大承诺:
一、严格遵守国家法律法规和卫生监督制度,做到依法经营、诚信服务,自愿接受社会的监督。
二、积极参与行业自律机制建设和消费者权益保护,热心社会公益事业。
三、实行价格公开制。明码标价,让消费者明明白白消费,杜绝乱收费和价格欺诈。
四、坚决不聘用资格不达标的医务人员。全体医务人员均具有国家相关医护资质,按国家卫生部医务人员相关规定注册上岗。
五、决不使用不合格的整形美容材料和产品,杜绝以次充好,自觉向顾客出示材料产地、生产时间、合格证书等资料。
六、确保每一位顾客进行术前常规检查,对存在手术禁忌身心疾病的顾客,坚决不进行手术。
七、坚持“一对一”的服务方式,实施个性化美丽方案,为消费者建立完善的个人档案并提供终身术后服务。
八、在咨询服务过程中,如实履行告知义务,让消费者正确认识手术效果和手术风险,帮助做好术前准备和术后恢复,决不误导顾客。
九、在营销传播上,坚持实事求是的原则,维护消费者的知情权,不发布虚假信息,不误导消费者。
十、严格履行为顾客保密个人资料的义务。未经允许,决不泄露顾客资料、图片或将顾客资料用于商业宣传。
同时,巧致作为秦皇岛美容行业引领者,向广大从业者发出倡议:诚信经营,拒绝发布虚假广告;坚持使用从正规渠道引进的符合国家安全标准的产品;价格公开透明,不强买强卖,杜绝消费欺诈。让我们携起手来共同净化市场环境,塑造诚实守信的消费环境,用真诚、优质的服务为消费者创造健康美丽的幸福人生!
篇7:企业诚信经营倡议书
各位图书发行行业同仁:
民无信不立,业无信不兴,为加强诚信经营建设,构建电力图书发行行业诚实守信、公平竞争的发展环境,全面提升发行站店的整体实力和水平,特向全体与会代表发出如下倡议:
第一,维护版权,合法经营。要以推进先进生产力和先进文化发展为己任,遵守国家相关法律法规,绝不经营非法及盗版出版物,自觉接受管理部门和读者的监督,自觉维护市场秩序。
第二,诚实守信,注重信誉。坚持做诚实守信的模范实践者,严格规范自身经营行为,以品牌、质量、服务、效率取胜,公平竞争,反对利用不正当手段损害读者、客户、同业的利益,信守合同,为出版社和自身树立良好的声誉和形象。
第三,优质服务,文明经营。努力做到店标醒目,店堂整洁,图书布局科学合理,陈列有序;服务人员主动热情,耐心周到;积极开展丰富多样的营销活动,多渠道、全方位宣传介绍图书,千方百计为读者和客户提供优质服务。
第四,锐意创新,科学管理。积极引进现代企业管理办法,制定符合市场发展规律的管理制度,运用新技术、新手段,依靠科学提高效益,力争规范化管理水平在本地区其他专业书店中处于领先地位。
各位业界同仁,今年是践行党的十八大精神的开局之年,也是建设社会主义文化强国,推动社会主义文化大发展大繁荣的关键时期,更是全国电力科技图书发行行业树立诚信经营良好形象,并取得进一步发展的重要机遇期。让我们大家共同努力,积极改革创新,狠抓贯彻执行,大兴求真务实之风,为全国电力科技图书发行行业的繁荣发展而共同努力!
20xx年xx月xx日
篇8:企业诚信经营建议书
xxx:
按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们建议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
建议人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
篇9:企业诚信经营承诺书
诚信是中华民族的传统美德,是社会发展的基石。
为配合北京市社会信用体系建设,加强企业自律,逐步建立企业诚信经营长效机制,营造良好的市场环境,我单位自愿参加《北京企业诚信经营承诺》活动,并公开向社会承诺:
一、“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。
二、严格执行国家有关的法律法规,依法经营,自觉维护首都市场经营活动正常秩序,不违背社会公德,不生产销售假冒伪劣商品。
三、遵循公平、公开、公正的竞争原则,与同行保持良好的竞争与合作,不搞不正当竞争。
四、严格履行承诺,信守合同,不欺诈、哄骗和损害消费者与用户利益。
五、坚持以人为本,不断完善服务体系,及时合理地解决消费者与用户的投诉。
六、加强企业管理,做好教育培训工作,培育诚信经营和积极向上的企业文化。
七、依法纳税,自觉参加各类公益活动,积极承担社会责任。
八、自愿接受社会各界对本单位经营活动的监督。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
篇10:诚信经营企业倡议书
日前,国家工商总局市场司和中央电视台新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动,京东商城作为全国网商代表签署“诚信经营倡议书”,并与全国电子商务企业代表一同出席了诚信网购”系列活动启动仪式。在启动仪式上,以京东商城为代表的电子商务企业携手承诺将进一步落实《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,在有关领导部门的指导下,深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。
根据中国互联网络信息中心提供的数据显示,到12月底,我国网购用户达1.61亿,年增长率为48.6%。中国电子商务飞速发展在全世界都实属罕见,但网络经济也催生了不少网络欺诈和违法犯罪事件,消费者对网购诚信的担忧,严重制约着中国电子商务的发展,如何营造一个真实可信的互联网环境是以京东商城为代表的广大电子商务企业一直在为之努力的问题。
作为中国电子商务的领军企业,京东商城副总裁张守川在会上做了发言,并介绍了京东商城在“诚信网购”中的重点举措。
多年来,京东商城坚持在网购诚信和服务上下功夫,为了彻底解决消费者网上购物的后顾之忧,20京东商城斥资500万元,与中国消费者协会合作设立了“先行赔付保证金”,消费者在京东商城购物发生纠纷时,可向中消协申请调解及先行赔付。京东商城也是迄今国内唯一一家与中消协合作推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。
对内,京东商城还成立独立的指控部门,对供应商的资质进行严格把关,对商品源头做出做严格审核。此外,除了提供正规机打发票、全国联保、全国配送外,京东商城还提供了独具特色的价格保护、延保等服务,让用户最大限度的体验到了京东购物的方便与安全。年,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后又推出“全国上门取件”,并在B2C电子商务网站中首推7×24小时全天候电话服务。这些创新服务内容,无疑大大提升了用户的购物体验。
会上京东商城等电子商务代表企业发起倡议,为了维护互联网的健康发展,促进中国电子商务的繁荣和成长,希望所有电子商务企业都能加强诚信意识,通过行业规范和严格自律,共同建立起一个健康和谐、诚信安全的网上购物大环境。
京东商城在正式转型互联网,进入电子商务领域,当年京东商城销售额1000万元,而到了2010年京东商城的销售额已高达102亿元,年平均增长率超过了200%。现在京东商城以32.5%的市场占有率,连续12个季度蝉联网络零售商排名榜首。
倡议人:xuexila
日期:XX年XX月XX日
篇11:企业诚信经营标语
1、信立天下,诚铸未来。
2、诚信,企业的身份证。
3、人之信,商之魂,业之根。
4、商家讲诚信,顾客更放心。
5、诚信共荣,欺诈可耻。
6、诚信经营手牵手,放心消费心连心。
7、健全满意服务机制,营造诚实守信氛围。
8、经营旺盛的根本只有两个字诚信。
9、诚信任尊敬,欺诈人害怕。
10、诚为根,信为本,良心为枝叶,方可得正果。
11、诚信经营赢天下,放心消费乐万家。
12、失信是祸,诚(守)信是福。
13、法为轨,诚守信,公平争,共发展。
14、构筑产品质量防火墙,打造放心消费维权网。
15、世界之大,诚信是商家最好的宣传品牌。
16、贪恋一时歪财,断(葬)送一世清誉。
17、无诚信者,数年基业,毁于一旦。
18、以诚信经营为荣,为和谐消费喝彩。
19、诚德铸造品牌,信誉开辟市场。
20、守诚、合作、求精、满意、共赢。
21、公平,公正,公德心,诚心,诚意,诚信真。
22、坚守道德底线,诚就精彩未来。
23、文明经商守规则,失信处罚不打折。
24、诚信经商,共赢天下。
25、质量为本,诚信为基。
26、诚实信用,帝王条款。
27、不做亏心事,不赚亏心钱。
28、厚德能载物,诚信赢天下。
29、诚实守信,法律底线。
30、社会责任谨记心田,诚信经营方能长远。
31、赢一时侥幸,输一生财运。
32、诚信经营是金钱买不到的品牌,诚永久,信未来。
33、厚德载物创品牌,诚信经营得天下。
34、诚立天下,信赢未来。
35、百年基业靠创新,万世伟业靠诚信。
36、诚信经营是和谐社会的根本,安全消费是健康生活的保证。
37、欺诈只能满足眼前,诚信才能繁荣长久。
38、今天付出诚信,明天赢得信誉。
39、倡导诚信经营,造就精彩人生。
40、心系消费大众,情牵市场繁荣。
41、诚实公平,相互依存。
42、以质量求生存,以诚信求发展。
43、诚信经营,安心立业。
44、弘扬诚实守信的经商理念,共建和谐公平的消费环境。
45、经营以诚取信,消费以法维权,社会以和为贵。
46、诚是立世之根,信是基业之本。
47、口碑无价,商誉是金。
48、诚则立,欺则毁;信则胜,诈则败。
49、诚铸品牌,信赢天下。
50、诚信点亮市场,和谐促进繁荣。
51、诚信经营聚焦缤纷世界,和谐消费演绎精彩人生。
52、重信守法,精诚合作,协调持久,互利共赢。
53、善待顾客,信守品质,营造和谐,共同发展。
54、依法立市,诚信经营;利民盈利,买卖双赢。
55、人载信行一步,信载人通九州。
56、社会责任谨记于心,放心消费施之以行。
57、诚信赢得天下客,用心经营暖人心。
58、诚信播种和谐,市场收获繁荣。
59、中国人只要自己不折腾自己,我们一定会强大。
60、您愿意和一个不诚信的人做生意吗?
61、消费是您的权利,诚信是我的承诺。
篇12:企业关于诚信经营演讲稿
朋友们,大家看看我手中拿的是什么?晦,不就是1块钱嘛。是啊,1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人,然而,这张微不足道的1块钱,却在不同人的手中体现着不同的价值。我是一名银行工作者,每天与成百上千的客户交往着,接钱进来、数钱出去。那天,我正忙碌着手头的业务,只听见一个声音传进来:“同志,你搞错钱了!”我的心咯瞪一下,首先想到的是:不会是有人趁乱打主意吧?我抬头怀疑地望着说话的人,是一位老先生。我说:“不会吧?!我们可是双人复核的呀。”“哎,是错了,你多付了我1块钱?”老人笑着说。当我从老人手中接过那1块钱,我竟感到那般的沉重,我也为自己的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上。一个醉酞醉的小伙子闯上车来,售票员提示:没买票的请买票。小伙子坐在凳上无动于衷,售票员走到他身边再次提醒:“请打票!”小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑,最后混着人群下了车。
大家看,同样是1块钱,一个欺瞒滑头,一个正直诚信;一个被人唾弃蔑视,一个令人肃然起敬;一个卑微渺小,一个崇高伟大。站在利益的角度,1块钱是那么地微小;但是站在人格的高度,1块钱却是那般地珍贵。
诚实守信,本是我们中华民族的一种传统美德。古时候,汉高祖信赖周勃的诚实,便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人,便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”,这些都是千古流传的诚信格言。然而今天,“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略,甚至有人大声叫嚷:“诚信值几何?良心又值几何?”
诚信遭到了践踏,欺上瞒下,坑蒙拐骗,掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。
篇13:企业诚信经营标语口号
1、诚信经营聚焦缤纷世界,和谐消费演绎精彩人生。
2、言而有信,门庭若市;言而无信,毁于一旦。
3、诚信经营是和谐社会的根本,安全消费是健康生活的保证。
4、诚信经营心比心,放心消费心贴心。
5、诚信经营赢天下,放心消费乐万家。
6、把诚信留在心中,把美德留在身边。
7、诚信经营,求同存异,共谋多赢,健康和谐。
8、诚信是发展的基础,欺诈是惹祸的根苗。
9、诚信经营多一点,便利生活美十分。
10、诚信经营从我做起,公开承诺从“心”做起。
11、守诚、合作、求精、满意、共赢。
12、经营旺盛的根本只有两个字—诚信。
13、诚篇立,欺篇毁;信篇胜,诈篇败。
14、展诚信经营风采,铸当代商人之魂。
15、构筑产品质量“防火墙”,打造放心消费“维权网”。
16、诚实为本,信誉第一,经商有道,营建和谐。
17、诚信经营是金钱买不到的品牌,诚永久,信未来。
18、唯利是图赚一时,诚信经营赢一世。
19、打造企业诚信品牌,促进企业稳健发展。
20、公平,公正,公德心,诚心,诚意,诚信真。
篇14:企业诚信经营理念演讲稿
各位领导、各位评委:
大家好!
我今天演讲的题目是:“诚信廉洁是治企之本兴企之源”。
诚信与廉洁是我们中华民族的传统美德,是人生高尚情操和崇高品德修养的具体表现。古往今来,有许多杰出的名流志士视诚信、廉洁如生命,甘为诚信、廉洁奉献终生,像包拯、林则徐等他们不仅名扬千古,面且留下了激励后人的“两袖清风”、“高风亮节”等崇尚品德和风范。
治国需要诚信与廉洁,治企亦同样需要诚信与廉洁,诚信供电,廉洁为民无凝将成为我们的治企之本,兴企之源。
诚信供电是电力企业的治企之本。面对不断改革发展的电力市场,国家电网公司推出了《员工服务行为“十个不准”》、《“三公调度”十项措施》、《供电服务“十项承诺”》,就是要通过这些规章制度的建立和落实来进一步规范电力企业的供电行为,以诚信的态度向社会承诺我们的责任与义务,以获取客户对电力企业的信任、理解和支持,最终赢得广阔的电力市场。
因此,我们必须警钟常呜,立身之魂。作为新一代电力人,必须立言立行,常修为政之德,常思贪欲之害,常弃是非之想,常怀律己之心,堂堂正正做人,清清白白做事,不为名所困,不为物所惑,不为情所扰,经得起各种诱惑的考验,以高尚的道德情操和勤政为民的实际行动来赢得广大客户的拥护和爱戴。只有这样,我们的事业才会兴旺发达,电力行业的滚滚车轮才会朝着“一强三优”的目标突飞猛进,蓬勃发展!
篇15:企业诚信经营的演讲稿
尊敬的各位领、各位同事:
大家好!
诚信就是反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。
一、诚信是企业发展的核心竞争力
企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的`全球化发展目标(所有这些属于核心层)。
企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。
海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。
李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已――信”。美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。
迈克尔波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观――诚信的理念才是企业竞争力的动力源。
二、诚信是企业树立良好形象的重要基础
企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。
企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。
从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发展的党支部,应当结合诚信理念全力加强对全体员工的诚信意识,使我公司上下能够形成一股诚实守信的风气,使我公司能够又好又快发展。
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