如何构建检察院和谐领导班子
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篇1:如何构建检察院和谐领导班子
如何构建检察院和谐领导班子
党的十六大提出要构建社会主义和谐社会。作为人民检察院,一方面,应当在构建社会主义和谐社会中更好地发挥法律监督职能作用,为构建和谐社会服务。另一方面,检察机关作为国家机关,应带头加强和谐机关特别是和谐班子的建设。使班子成为一个团结协作、开拓进取,充满活力的好班子。只有这样才能带领队伍通过履行职能来促进民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社会的建设,才能使自身在队伍中产生向心力、凝聚力,感召力和战斗力。
城区检察院受上级检察院和地方党委双重领导,其业务和人事受上级院领导,其经费和人事任免法律程序受制于地方,这种管人不管财,管财不管事的体制,有时往往使城区检察院处于尴尬地位,这种体制上的缺陷有时会产生许多不和谐因素,造成班子在议事决策时难以和谐。因此,笔者认为,有必要加强城区检察院和谐领导班子建设。(下称和谐班子)
一、城区检察院和谐领导班子标准
和谐,是指事物协调地生存与发展的状态,和者,和睦也,有和衷共济之意,力求团结合作;谐者,相合也,含和顺协调之旨,力避抵触,冲突。城区院和谐领导班子,是指具有诚信互爱、团结协作、充满活力、议事有序、领导有力、形象良好的城区检察院领导集体。城区院和谐子应具有以下标准:
1、政治上具有坚定性。能够贯彻执行党的路线方针政策和上级检察院指示精神,在大是大非问题上坚决与中央和上级党组织保持一致性。能坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想统揽检察全局,坚持“立检为公,执法为民”,自觉服务服从党和国家大局。具有坚定的政治信念和政治立场。
2、业务上具有高强性。能够带领干警履行法律赋予检察机关的法律监督职能,为构建和谐社会发挥应有作用。通过打击刑事犯罪,维护社会稳定和社会秩序,为构建和谐社会创造良好的治安环境;通过查办和预防职务犯罪,促进反腐倡廉,为构建和谐社会创造清廉的政务环境;通过强化诉讼监督,保证法律正确统一实施,维护社会公平正义,为构建和谐社会创造公正的司法环境。
3、方法上具有技艺性。能够正确处理加强党的领导与独立公正行使检察权的关系;正确处理上级检察院领导与地方党委领导的关系;正确处理打击犯罪与保护人权的关系;正确处理业务建设、队伍建设、保障建设三者间关系;正确处理严格管理与从优待检的关系。
4、议事上具有规范性。领导班子议事决策有一套议事规则,决策原则,实行集体领导,民主集中制领导,按规则办事,不搞主观臆断,临时动议。决策具有民主性、科学性、规范性和程序性。
5、人事上具有相融性。班子成员间团结协作,相融性好,政治上能够互相关心,上能够相互支持,生活上能够互相关照。
6、纪律上具有严明性。能够严格执行国家法律法令,执行党风廉政建设有关规定,做到严格执法,廉洁执法,模范执行和遵守各项规章制度,班子中没有违法违纪行为。
7、形象上具有优良性。能够注重执法的法律效果和社会效果。在人民群众中和队伍中具有良好威望和优良的形象。能够认真处理民众的诉求,依法化解社会矛盾,替民众办好事办实事,具有很高民众满意率。
二、打好三个基础,为构建和谐班子提供思想保证
1、坚持理论先导,增强构建和谐班子的原动力。理论是行动的先导。班子成员担负着重大问题决策职责,遇事只有形成共识,才能共事,才能形成合力齐抓共管。一是必须加强政治理论建设。检察机关服务和谐社会建设是一个新课题,必定会出现许多新情况,新问题,如果不加强政治理论学习,就不能正确理解党的路线、方针、政策和上级组织的意图,创和谐班子就会出现偏差。这就要求班子成员要加强政治理论学习,坚持用邓小平理论、三个代表重要思想武装头脑,坚持用马克思主义观点与方法,认识问题,处理问题,只有政治上一致,才能目标一致,行动一致。二是要加强法律业务学习。党组担负决策重大问题的职责,有时直接领导对重大案件的侦破,如果不加强业务知识学习,提高自身业务素质,就会在指挥中打乱仗,甚至可能将正常的法律认识问题引伸为个人成见,影响班子团结。三是加强市场经济理论学习。社会主义市场经济虽然实施多年,但相对我们还是一个新课题,有一个不断完善的过程,不认真学习社会主义市场经济理论,就掌握不好其特点和规律,在服务构建社会主义和谐社会中履行检察职能就可能决策失误。
总之只有加强理论建设,才能有效地增强城区院班子成员自觉构建和谐班子的动力,才能在班子议事决策中改变以往那种简单地套用少数服从多数原则,被动服从的状况。从而使班子的整体“合力”得到充分发挥。
2、坚持以人为本,找准构建和谐班子的基准点。以人为本,全面协调可持续发展观,是党中央从新世纪新阶段我国全局出发提出的重大战略思想。如何构建和谐领导班子,和谐的基准是什么?笔者认为,和谐班子不是一团和气,不是和稀泥,它的议事准则应放在以
人为本,促进各项检察事业发展上。
所谓以人为本,就是要把人民群众的利益和检察干警的利益作为的出发点和落脚点。对外而言,就是要坚持“立检为公,执法为民”的执法理念,坚持一切为了人民,一切依靠人民。在班子议事决策时,当民主与集中发生矛盾或难以统一时,就要将是否符合“三个代表”重要思想,是否符合最广大人民的根本利益作为“集中”的准则。一是要注意尊重和保障人权。二是履行法律监督职能时要充分体现人民意志。三是坚持用党和人民赋予的检察权为国家改革发展稳定服务。对内而言,班子议事决策时要充分考虑干警的利益,坚持“从优待检”。一是政治上关心干警。二是上支持干警。三是生活上关照干警。
3、坚持实事求是,找准构建和谐班子的落脚点。一切从实际出发,实事求是是我党一贯坚持的优良传统和作风。在班子决策议事时,要坚持以人为本,但不唯群众决定论。当人民群众和检察干警的良好意愿与客观实际有出入时,要坚持实事求是,按客观实际与客观规律办事。当群众一时难以理解时,要尽量做好解释,使群众意愿尽量与客观实际相一致。
目前,检察机关最大的实际就是要加强法律监督能力建设,加大检察改革力度,促进检察事业可持续发展。
在加强法律监督能力建设方面,检察机关要重点抓好三个方面的能力建设:一是打击犯罪,化解社会矛盾,维护社会稳定,建设和谐社会的能力建设;二是开展廉政建设和反腐败斗争,惩治和预防腐败的能力建设;三是实行权力制约和监督,保障国家权力特别是司法权力依法运行的能力建设。
在检察改革方面,高检院已出台检察改革实施纲要,城区院班子议事决策时要有前瞻性和超前性,民主决策时尽量与改革纲要同轨。
促进检察事业可持续性发展方面要重点抓好业务建设、队伍建设和保障建设。首先,在业务建设方面,要树立“以检察业务为中心”观念,充分认识检察业务在格局中的战略地位。其次,在队伍建设方面,要以十六大提出的“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正“为标准,努力建设一支专业化,高素质的检察队伍。最后,在保障建设方面,要抓好行政事务管理和后勤保障管理,努力提高管理水平,为业务提供可靠的支持和有效的保障。同时,保障建设要同信息化建设结合起来,通过保障机制的现代化、信息化,提高保障的可靠性和效率,适应检察发展的需要。
总之,作为城区院班子议事决策时,既要尊重群众意愿,吸取群众意见中的.合理成份,又不能做群众的尾巴,一定要坚持实事求是,按客观规律议事,按促进检察事业持续发展的这个最大实际议事决策。
三、正确处理三个关系,为构建和谐班子提供组织保障
城区院班子一般由四至六人组成,人员较少,但对应的上级主管部门较多且承担的任务繁杂,成员虽有分工,但各自职责交叉现象时有发生,特别是随着检察改革的深入,检察人员分类管理后,其职责分工越来越细,城区院班子职数却会有减无增。如何处理人员少、任务重,分工粗、管事细的矛盾?这就要求要有一种和谐的氛围,有一种协作精神。如何构建和谐?笔者认为要在最容易出问题的环节上处理好几个关系,充分发挥群体优势。
1、正确处理班长与委员的关系。实行集体领导是党的领导制度的最高原则,也是构建和谐班子最佳途径。贯彻这一原则党组书记起着关键的作用。党组书记作为一班之长,如何摆正自己位置,自觉维护集体领导呢?笔者认为,在重大决策上,书记“当主官”但不能“主观”;在处理问题时,处事“果断”但不能“武断”;在平时中,对其他成员大胆“放手”但不能“撒手”。一是在集体讨论决定重大问题时,坚持“合议制”,不搞“家长制”。二是在集体决议形成后,书记带头执行。对于成员分管的,书记按“谁分管谁负责”的原则办事,下面找书记办事或解决问题,书记要同分管同志协商解决,不轻易处理。三是在平时相处中,书记与成员互相尊重,互相支持,求同存异。
2、正确处理个人与全局的关系。随着检察改革的深入,个人的作用将会越来越明显体现出来,个人的“权力”也会随时之增大,如果党组成员不树立全局观念,就会导致“各自为政”。这就要求班子成员,一是立足本职,了解全局。在抓好分管的同时,一方面通过会议、阅文,互通信息等方式了解上级意图,掌握主动权,另一方面,开展多领域,多行业,多层次的社会调查,掌握全局情况,分析疑难问题,思考方略,掌握全局后,才能树立一盘棋思想,才能自觉服从大局,尽职尽责做好。二是克己自律讲团结。在研究问题,实施决策时,求大同,存小异,大事讲原则,小事讲风格,齐心协办,步调一致。如干部的任免与调动,各成员要遵守纪律,不讲私情,坚决贯彻德才兼备的原则,严格按照《党政干部使用任免条例》培养使用。三是要自觉维护集体领导,要把小局服从大局作为一条纪律,要求每个成员严格遵守,坚决反对分散主义、本位主义和自由主义,维护党组的权威。实践中常常会遇到这样的情况,为了大局的需要,常常要牺牲某些局部利益,涉及分管的成员及分管部门难免有些意见,但只要决议作出后,即使有意见的成员也要主动以集体决议和统一口径向下属单位做,维护集体的权威。
3、正确处理成员之间的关系。构建和谐班子最重要的一条是要求班子人员在执行集体决议的前提下,既“各行其是”,又默契配合。一是对涉及全局性的,主动配合,通力合作。二是对一些相对独立而有联系的相互支持。三是对一些边缘或交叉性,不推诿,主动承担,既发挥了集体领导作用,又使一班人增强协作意识。
四、坚持三个原则,为构建和谐班子提供行为保证
1、坚持重大事项必须经过集体讨论决定的原则。对重大事项,必须坚持集体研究,提高决策的准确性。什么是城区检察院重大事项。笔者认为,一是贯彻落实党的路线、方针、政策和上级重要指示精神。二是本院履行检察职能中出现的重大问题和重大执法活动。三是重大的建设项目和重大项目开支。四是本院重大计划和重大报告。五是重大的政策性问题。六是人事问题。以上问题必须要经过集体讨论决定,不能个人决定。
2、坚持正确集中原则。随着社会发展,民主法制的进步,对城区院班子决策的科学性,时限性的要求将会越来越高,如果再简单地套用少数服从多数,就有可能出现一些失误。这就要求班子议事决策既坚持少数服从多数原则,又不搞简单的多数决定论。即在一般问题上,实行表决制,坚持少数服从多数。集体决定后,个别成员如有不同意见,允许保留,但必须服从和执行组织的决定,不能各行其是。在特殊情况下要分情况处理:一是对重大问题,在意见分歧较大,只有微弱多数的情况下,属于非紧急情况的,暂缓作出决策。二是决定问题时,对少数人意见中合理成份尽量吸收,对因不了解情况而发表的意见,允许保留。三是讨论问题时,如果多数人对情况只是一般了解,发表的意见出现一边倒,而少数人情况熟悉,所发表的意见理由充分,就组织大家在讨论中反复进行比较或进一步调查研究,直到少数人的正确意见转化多数人的共识时,再作决议。
3、坚持个人服从组织原则。为了使这一组织原则落到实处,要采取三条措施。一是坚持个人分工负责与集体把关相结合。对常规性定职责,固定分工;中心定任务,临时分工。对分管的哪些问题应提交班子讨论,哪些问题应由个人处理,要划分原则界限。这样,既使大家在分管的范围内有相应的自主权,有利于发挥创造精神,又保证了各方面的重大决策不脱离集体领导的轨道,有利于克服分散主义。二是坚持维护班子决议的严肃性。凡是集体作出的决议,各成员必须坚决执行,不得各行其是。即使在执行过程中发现决策有偏差,也要一边执行,一边及时向组织报告,而不得擅自改变集体决议。三是要求领导带头,书记自觉服从组织领导,不把个人意见强加于集体决议之上,用行动来影响,带动其他成员自觉服从组织领导,自觉执行组织决议。
为了保证以上措施落到实处,城区院应建立相应的督察制度。一是议事制度。将班子决策内容,决策原则,决策程序制度化,规范化,防止执行时出现偏差。二是民主生活会制度。通过民主生活会形式开展互相监督,相互促进与提高。三是监督制度。要结合贯彻中纪委“两个条例”,将以上规定经常性的督察落实,防止变形走样,只有这样才能使城区院领导班子成为和谐班子。
篇2:如何构建检察院和谐领导班子
如何构建检察院和谐领导班子
党的十六大提出要构建社会主义和谐社会。作为人民检察院,一方面,应当在构建社会主义和谐社会中更好地发挥法律监督职能作用,为构建和谐社会服务。另一方面,检察机关作为国家机关,应带头加强和谐机关特别是和谐班子的建设。使班子成为一个团结协作、开拓进取,充满活力的好班子。只有这样才能带领队伍通过履行职能来促进民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社会的建设,才能使自身在队伍中产生向心力、凝聚力,感召力和战斗力。
城区检察院受上级检察院和地方党委双重领导,其业务和人事受上级院领导,其经费和人事任免法律程序受制于地方,这种管人不管财,管财不管事的体制,有时往往使城区检察院处于尴尬地位,这种体制上的缺陷有时会产生许多不和谐因素,造成班子在议事决策时难以和谐。因此,笔者认为,有必要加强城区检察院和谐领导班子建设。(下称和谐班子)
一、城区检察院和谐领导班子标准
和谐,是指事物协调地生存与发展的状态,和者,和睦也,有和衷共济之意,力求团结合作;谐者,相合也,含和顺协调之旨,力避抵触,冲突。城区院和谐领导班子,是指具有诚信互爱、团结协作、充满活力、议事有序、领导有力、形象良好的城区检察院领导集体。城区院和谐子应具有以下标准:
1、政治上具有坚定性。能够贯彻执行党的路线方针政策和上级检察院指示精神,在大是大非问题上坚决与中央和上级党组织保持一致性。能坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想统揽检察工作全局,坚持“立检为公,执法为民”,自觉服务服从党和国家大局。具有坚定的政治信念和政治立场。
2、业务上具有高强性。能够带领干警履行法律赋予检察机关的法律监督职能,为构建和谐社会发挥应有作用。通过打击刑事犯罪,维护社会稳定和社会秩序,为构建和谐社会创造良好的治安环境;通过查办和预防职务犯罪,促进反腐倡廉,为构建和谐社会创造清廉的.政务环境;通过强化诉讼监督,保证法律正确统一实施,维护社会公平正义,为构建和谐社会创造公正的司法环境。
3、方法上具有技艺性。能够正确处理加强党的领导与独立公正行使检察权的关系;正确处理上级检察院领导与地方党委领导的关系;正确处理打击犯罪与保护人权的关系;正确处理业务建设、队伍建设、保障建设三者间关系;正确处理严格管理与从优待检的关系。
4、议事上具有规范性。领导班子议事决策有一套议事规则,决策原则,实行集体领导,民主集中制领导,按规则办事,不搞主观臆断,临时动议。决策具有民主性、科学性、规范性和程序性。
5、人事上具有相融性。班子成员间团结协作,相融性好,政治上能够互相关心,工作上能够相互支持,生活上能够互相关照。
6、纪律上具有严明性。能够严格执行国家法律法令,执行党风廉政建设有关规定,做到严格执法,廉洁执法,模范执行和遵守各项规章制度,班子中没有违法违纪行为。
7、形象上具有优良性。能够注重执法的法律效果和社会效果。在人民群众中和队伍中具有良好威望和优良的形象。能够认真处理民众的诉求,依法化解社会矛盾,替民众办好事办实事,具有很高民众满意率。
二、打好三个基础,为构建和谐班子提供思想保证
1、坚持理论先导,增强构建和谐班子的原动力。理论是行动的先导。班子成员担负着重大问题决策职责,遇事只有形成共识,才能共事,才能形成合力齐抓共管。一是必须加强政治理论建设。检察机关服务和谐社会建设是一个新课题,必定会出现许多新情况,新问题,如果不加强政治理论学习,就不能正确理解党的路线、方针、政策和上级组织的意图,创和谐班子就会出现偏差。这就要求班子成员要加强政治理论学习,坚持用邓小平理论、三个代表重要思想武装头脑,坚持用马克思主义观点与方法,认识问题,处理问题,只有政治上一致,才能目标一致,行动一致。二是要加强法律业务学习。党组担负决策重大问题的职责,有时直接领导对重大案件的侦破,如果不加强业务知识学习,提高自身业务素质,就会在指挥中打乱仗,甚至可能将正常的法律认识问题引伸为个人成见,影响班子团结。三是加强市场经济理论学习。社会主义市场经济虽然实施多年,但相对我们还是一个新课题,有一个不断完善的过程,不认真学习社会主义市场经济理论,就掌握不好其特点和规律,在服务构建社会主义和谐社会中履行检察职能就可能决策失误。
总之只有加强理论建设,才能有效地增强城区院班子成员自觉构建和谐班子的动力,才能在班子议事决策中改变以往那种简单地套用少数服从多数原则,被动服从的状况。从而使班子的整体“合力”得到充分发挥。
2、坚持以人为本,找准构建和谐班子的基准点。以人为本,全面协调可持续发展观,是党中央从新世纪新阶段我国全局出发提出的重大战略思想。如何构建和谐领导班子,和谐的基准是什么?笔者认为,和谐班子不是一团和气,不是和稀泥,它的议事准则应放在以
篇3:构建和谐
宽容,就像阳光,需要照耀在大地上,才能真正温暖人心。我们应该用这份宽容构建社会的和谐。花开,有绿叶扶持,太阳,有白云相随;月缺,有群星抚慰。自然万物尚懂得关爱,更何况我们呢?
某班有个叫小陆的同学,他迷上了武侠小说。有一天,小陆一来到教室就抓起同桌小王的本子抄了起来,小王不屑地说:“真没骨气。”小陆听后,生气地把小王的某班有个叫小陆的同学,他迷上了武侠小说。有一天,小陆一来到教师就抓起同桌小王的本子抄了起来,小王不屑地说:“真没骨气。”小陆听后,生气地把小王的作业本和数学书撕了。放学后,小王回家把这件事告诉了爸爸,小王的爸爸给小陆的爸爸打了电话,小陆的爸爸很生气,收拾了小陆,知道悔过的小陆却怎么也不好意思去道歉,他只好让其他班的同学给小王捎个信:如果原谅他,就在校门口的垛子上画一个圆圈,如果不原谅他,他就退学了。过了几天,小陆躲躲闪闪地来到学校门口,看到垛子上都是圆圈,共有四十四个,因为全班同学和班主任老师都在上面画了圆圈,他走进了学校,和同学们一起学习,和小王成了好朋友。
宽容,是雪中送炭的激励;宽容,是抚慰心灵的良药;宽容,是无际沙漠中的绿洲。是宽容改变了小陆的命运。从这个故事中我们可以体会到人与人之间要互相宽容,互相谅解。创建一份和谐的友谊。有了它,同学们万众一心,解决难题;有了它,工作人员万众一心开采石油;有了它,我们将听不到伤心的哭泣和终身的遗憾……
让我们用宽容去构建一份和谐,用善举大造出一条条爱心链,给那些濒临绝境的人重新看到生活的希望。
篇4:浅谈领导班子的和谐
浅谈领导班子的和谐
和谐社会需要有和谐的组织,而各级领导班子是各级组织的率领者、指挥者和实施者,所以,构建和谐社会必须有和谐的领导班子。和谐的领导班子是目标一致、行动一致,各司其职、各负其责,相互协调、密切配合的领导班子,是充满活力、有序运行的领导班子。和谐的领导班子,表现在班子成员之间的和谐,显现在个体与整体的和谐,体现在整体与整体之间的和谐。 一、关于班子成员之间的和谐。共同的事业、共同的目标、共同的责任是班子成员和谐相处、和谐共事的基础。 要处理好正职和副职的关系。一个称职的正职,应把副职的积极性发挥到最大限度。既要真正放手放权,真正调动起副职的积极性,通过高超的领导艺术把副职的内在潜力挖掘出来,把内在的活力激发出来,使内在的创造力释放出来,又要对副职进行有效有力的.监督,常提醒,常打招呼,将不良的倾向消除在萌芽之中。作为副职而言,最基本也是最根本的是负责意识,既是对一把手负责,也是对班子整体负责。要把自己分担的工作做好,特别是要把自己分担的工作置于整体工作之中,拿得起,上得去,办得成,让一把手放心,也让其他班子成员信任。 要处理好副职之间的关系。副职各担其职,各负其责,工作互有交叉,需要彼此间的沟通协调。副职之间的和谐,理解和信任比什么都重要。所谓理解,就是在各自履行职责时,出以公心,力求公正,不可为所主管部门的利益而不顾相关部门的利益,也不能凭个人好恶、主观情感而草率行事,要善于进行平衡和协调,尽最大努力去寻求各方面的“共赢”。所谓信任,就是同志之间要有真诚感,不要兜圈子、耍手段,更不能下绊子。只要同志之间以诚相待,敞开心扉,就没有解不开的矛盾,没有处理不了的问题。 在一些领导班子中,还要处理好党内干部与党外干部的关系、本地干部与外派干部的关系。应认识到,党外领导干部和外派领导干部,首先是领导干部,至于是党内还是党外、是本地还是外派,那是一种工作需要。真正信任他们,放手让他们工作,是对他们最好的尊重和认可。要互相学习,互相借鉴,严格要求自己,发挥各自聪明才智,促进班子和谐和各项工作的开展。 二、关于个体与整体之间的和谐。一个班子不是成员间简单的相加,而是一个有机有序的组合。 就班子整体而言,是由富有活力、创造力的个体按照班子整体的规范和要求有机组合而成;就班子中的个体来说,则是充分体现了整体的要求,是按照整体的目标发挥各自的作用。换句话说,班子中的个体,不是孤立的个体,无不体现出整体因子,而整体是靠有活力的个体凝聚起来的。 首先,个体的言行要充分体现整体的意志。要站在全局的高度思考问题、处理问题。每个成员所担负的工作只是大局中的一部分,要在大局中找好自己的位置,给自己定好位。全局是一盘棋,要在自己适应的位置上活动;全局是一台戏,要在这台戏中扮好自己应该扮的角色;全局是一首交响曲,每个成员都要在这首交响曲中注入和谐的音符。要围绕着主旋律,该奏高音的音区决不能低沉,该奏低音的决不能突出你的音调。该快则快,该慢则慢;该强则强,该弱则弱。要按照指挥的意图,围绕主旋律来演奏好,让“杂音”、“怪音”和“噪音”失去存在的市场和空间。 其次,整体要形成凝聚力、战斗力,必须发挥好个体的积极性。要在总的原则和目标之下,班子成员各尽其职,各显其能,和谐相处,使班子的个体活力在工作实践中竞相迸发,班子成员的智慧才能像源泉一样充分涌现,以造福于社会,造福于人民。同时,又充分展现个体活力,实现个人的价值,从而使班子整体更富先进性,更富活力,更富激情。 三、关于整体与整体之间的和谐。 就一个地区来说,是包括许多领导班子的,所以,实现班子之间的和谐,也是每个领导班子必须认真面对的大问题。一个地区的领导班子中,党委处于领导核心地位,同时要善于处理好同人大、政府、政协领导班子之间的关系。 首先,要改进党委的领导方式。党委在一个地区的政治、经济、文化、社会发展中要起到领导作用。所谓领导,就是要谋划大局,提出思路,要对一个地区当前和长远的发展提出有针对性、操作性、实效性的整体思路,这个思路要体现民意,集中民智,也凝聚着各个班子的集体智慧。要用好干部,要坚持党管干部、党管人才的原则,要选拔那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部到各个领导岗位上来,增强班子的活力和创造力,从而把我们的事业不断推向前进。同时,党委的领导还要通过向导、指导、疏导等具体工作方式,解决和处理一个地区的重大问题。向导就是既指路,又带路,在工作中形成政治上、组织上、舆论上的正确导向;指导就是要对重大问题进行有理、有利、有效的正确指导;疏导就是对重大的认识问题、实践问题和疑难问题,进行必要的疏导,理清关系,理顺情绪,化解矛盾。要把党委的意图和思想通过人大、政府、政协党组加以贯彻,通过法律、行政、民主的行为加以实现。 其次,党委要充分发挥人大、政府、政协的作用,调动好三个班子的积极性。要尊重人大班子按照法律程序履行职责,把党的领导、依法治国、人民当家作主的政治民主在人大工作中具体体现出来。要支持政府班子独立行使行政职能,在党委的领导下,把政府权限内的各项工作做好。要支持政协班子搞好民主监督和政治协商,发挥各民主党派和无党派人士在三个文明建设中的作用。 其三,党委、人大、政府、政协领导班子的工作要互相沟通协调,通过制度加以规范。党委常委会研究重大问题,要认真听取并吸收人大、政协的有益意见。定期召开班子联席会,通报重大事情。进一步加大政务公开力度,逐步在一定层面搞好党务公开,以提高执政的公开性和透明度。党委要通过各种途径、渠道,就党委工作中重大问题适时和人大、政府、政协沟通,以便形成共识。 总之,领导班子的和谐,是上述三个和谐的有机统一。其中个体与个体的和谐,是班子和谐的基础,要靠班子成员的基本素质来形成。个体与整体间的和谐,是班子和谐的中间环节,这个环节要靠制度来进行规范。整体之间的和谐,是班子和谐的目的和要求,是班子在科学、民主、依法的轨道上和谐运行的客观标志,要靠科学体制和机制作保证。篇5:创建和谐检察院演讲稿
创建和谐检察院演讲稿
各位领导、各位同志,大家好!
我来自__县人民检察院,今天我演讲的题目是《约会公正,拥抱和谐》。
和谐,是美好的象征。春风是和谐的,她使坚冰融化,万物复苏;春雨是和谐的,她“随风潜入夜,润物细无声”。古往今来,和谐思想绵绵不绝。从孔子提倡的“和为贵”,到墨子主张的“兼相爱”;从圣经中的伊甸园,到陶渊明的桃花源。悠悠五千年,和谐社会始终是人们追求的理想。以胡锦涛为总书记的新一届党中央顺应时代的要求、人民的愿望,提出了构建社会主义和谐社会的执政理念,阐明了和谐社会的深刻内涵。
公平正义是社会主义和谐的基本要素,更是人民检察官崇高而神圣的'职责。我们每天面对千姿百态的案件,我们每天迎接千头万绪的工作,我们每天与公正约会。正是承载着这么多的期待,正是对检察事业的笃爱深情,正是为了检察之花永远娇妍。
公正司法的最大受益者是人民群众,司法公正与否直接牵涉到人民群众的切身利益。今年3月15日是一个晴朗的日子,__县检察院门前人头攒动,鞭炮声、锣鼓声、欢呼声响声一片。湾止镇老村近二百名村民自发组织赶赴县城,向我院赠送锦旗。他们中既有耄耋老人,也有垂髫幼儿。在群众热烈的掌声中,老村的二位长者,双手递上一面印有“执法为民,公正如山”八个大字的大红锦旗。老人紧紧地握住前来迎接的院领导的手,激动地说:“谢谢,这次可真得谢谢你们检察官啊!感谢检察院抓住这些蛀虫,替我们老百姓出了气,以后我们再也不担心征地款被侵吞了。”面对充满感激、流着热泪的村民们,院领导收下了这面红彤彤的锦旗,同时也收下了一份沉甸甸的责任,收下了人民群众对检察机关的敬爱和期待!湾止镇老村是一个贫困的村庄,因为__县工业园区的开发,老村得到数目可观的征地补偿费。然而村民们却望眼欲穿,始终拿不到属于自己的土地补偿款。问题拖了很久,一直没能得到解决,无奈之下,村民们想到了求助于检察机关,于是老村数十名村民代表来到了我院,反映该村村干部有冒领土地征用款补偿费的嫌疑,请求检察机关立案查处,还群众一个公道。在认真听取了群众反映后,院领导高度重视,迅速召开了紧急会议,当日下午即部署展开初查。经过深入调查,院领导果断决定,对该村6名村干部进行了立案侦查。一起村干部共同贪污土地征用款补偿费三十余万元的大案随之浮出水面,村民的利益得到了保障,于是才有了开头的那一幕。
总有一种爱让人泪流满面,总有一种爱激励我们不断前行!这一面锦旗凝聚着群众对检察机关的爱戴和信任,我们没有理由不收下;这一面锦旗也凝结着检察机关每一位同志的心血和对群众的关爱,我们收得问心无愧!为了人民,检察干警度过了一个又一个不眠之夜,临危受命,殚精竭虑;为了人民,检察干警顶风冒雨,披星戴月;为了人民,检察干警连续作战,急民所急,想民所想,深怀爱民之心,恪守为民之责。
“为什么我的眼里总含着泪水,因为我对这块土地爱得深沉”,多难兴邦,否极泰来,当我们古老的民族正以崭新的姿态昂首走向未来的时候,她那坚实有力的步履里有一群默默奉献的检察官的身影。他们以不断创新的动力,以决胜永恒的执着,用公平染成国徽永不减褪的色彩,用正义织就双剑永不松落的经纬,用正义的生命泉水,书写检察的不朽传奇。作为检察群体中的一员,我将沿着他们的足迹,追寻着他们的梦想,为构建社会主义和谐社会无怨无悔,执着终生。
我的演讲到此结束,谢谢大家
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篇6:构建和谐班级
构建和谐班级
和谐班级,能够促进班风、学风的形成;能够提高学生的学业成绩;能够使学生的心灵得到舒展,精神上得到惬意;能够健全学生人格,使他们健康成长。那么,怎样来构建和谐班级呢?一、班级文化氛围的创建班级文化是否浓郁,对熏陶学生的情感十分重要。可以在教室张贴名人名言和他们的画像;张贴英雄、烈士经典语言和有关图片;张贴奥运会中,我国体育健儿为国争光的图片;张贴学校领导、老师、学生的精美书画作品……这些充满精神文明的浓郁文化的创建,一定能够潜移默化地陶冶学生,慰藉他们的心灵,引领他们积极向上,崇尚精神价值的追求。二、班级干部的任用班干部实行轮换制,分组实施。每组班长、副班长、学习委员等职务要根据每组成员的实际能力做到明确分工,这样让每个学生尝尝当“官”的快乐,打破从来没有当过“官”的神秘感,同时让他们增强当班干部的责任感。总之,让学生人人参与班级管理,增强主人翁意识,培养他们管理班级的能力,让他们在学习和管理的双重过程中健康、全面、和谐成长。三、班规班纪的健全首先是班规班纪的制定。可以将制定工作交给学生,让他们分组讨论起草,然后班长收集各组记录,整理后交班主任审阅。班主任整体把握,指出不足,提出修改建议。再次让学生针对建议,民主讨论、修改,再提交给班主任过目。待班主任答应后,第一任班长将“班规班纪”工整抄成三份,一份交班主任保管,一份由班长保存,另外一份张贴在教室,望大家遵照执行。第一任班长任期满后,将“班规班纪”交给第二任班长,后面依次类推。然后是班规班纪的执行。在执行过程中,大家严格要求自己,互相监督。违规者,先自己反省认识,再用书面材料写出改正措施一式三份:一份交给老师,便于老师对照检查;一份留给自己,便于自己对照实施;一份张贴在教室,便于大家监督。班规班纪是学生自己约定的,没有老师的强加成分在里面,因此学生在心平气和的和谐氛围里面规范他们的言行,也大大减少了班主任的工作量,这样何乐而不为呢?四、班级学生的学习学生作业能准确地反映他们的学习情况。在作业的布置上可以按“优、中、差”,实行分层、分量作业。即把全班学生分层优生、中等生、学困生,不同层次的学生完成不同层次的作业(每个层次作业的深度、数量不同),但无论哪个层次的作业一定要融“趣味性、知识性、人文性”于一体。不同层次的学生完成不同的.作业时,允
许与老师、爸妈、小伙伴和其他人合作完成。这样他们没有心理负担,乐于完成,乐于学习,和谐了他们的心理。检测时,可以分成A、B、C三类试卷,让学生根据自己的真实学习情况自由选择,对号入座。考后不念分数,不排名次。没有考好的学生可以重新测试,甚至可以重测第三次,第四次,直到学生满意为止。五、班级活动的开展班级活动的开展可以大胆放手,让学生自主参与,自主设计。不过,活动一定要符合当时班级、学校和社会的实际情况;还要注意活动的“安全性、趣味性、知识性、人文性”等。每次活动可以由当时所任班长牵头,全班参与的办法进行。至于搞什么活动,怎样搞由学生自己去确定。这样学生参加活动时没有心理压力,相反有更多的活动自主权,没有过多的限制性条规,他们一定会把活动开展得有声有色。这样,学生在不知不觉中,他们的活动能力一定能得到和谐锻炼。六、班级学生的评价建设和谐班级的最大弊病在于:过分注重班级学生考试的分数,并以这种考试的等级性、准确性把学生排队,作为奖励和惩罚的依据,这是造成不和谐班级的最大障碍。我们尽可能希望把机会、荣誉让给每个学生,让不同起点、不同价值追求的学生有实现自我的机会和空间,作为老师要更多地欣赏他们,让他们付出的劳动得到认可,更多的是激励。其实班级对学生的影响,不在于教会了学生多少道题,而是培养他们正确的学习和生活方式,培养他们做一个诚信,有责任感的人。因此,一个和谐的评价氛围对学生的发展很重要。和谐,如春花灿烂,沁人心脾;和谐,给学生以宽松的学习空间,给学生以亲密的交流空间,和谐的班级就是一个和睦的大家庭。在这些基础上,每个人都可以在和谐的教育的氛围中愉快地学习,在和谐的兴趣乐园中陶冶情操,在和谐的人际关系中健康成长!
篇7:构建和谐企业
构建社会主义和谐社会,是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要内容,也是我们党为之奋斗的一个重要目标。电力企业作为国民经济基础性产业,理所应当积极承担自己的社会责任,而贯彻落实科学发展观,构建和谐社会的重大任务落实到我们基层企业,就是要努力建设和谐的供电企业。
国网公司已经明确提出“一强三优”的发展目标和“三抓一创”的管理思路,这既是社会发展的需要,也是构建和谐发展的供电企业的内在要求,我们应紧紧围绕这个目标,严格贯彻国网公司工作思路以及上级公司的部署,坚持科学的发展观,树立正确的业绩观,以坚强的电网为依托,以业绩考核为主线,以创一流为抓手,以人为本,强化管理,努力追求“安全、质量和效益”同业领先的目标,实现企业的全面、协调、可持续发展。
所谓“和谐企业”,是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种和谐的状态,这里的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面,它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。作为基层供电企业,我认为构建和谐企业主要应从几个方面入手:
一、加快打造坚强的电网,实现社会和企业发展和谐
在社会主义市场经济条件下,电力企业关系到国计民生,既要为国家创造财富,又要为国民经济持续稳定地增长发挥保障作用,基层供电企业也承担着促进地方经济协调发展的重要任务。在当前电力供应阶段性紧张的时期,有责任有义务迎难而上,发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,履行好供电企业的社会责任。为适应经济社会的飞速发展,必须要把发展电网作为一项长期而紧迫的战略任务来抓,为构建和谐社会提供强有力的支撑和保障,同时为企业的长远发展打下坚实的基础。
首先要加大资金投入,抓紧新建一批输变配电工程,尽快完善城乡电网的结构,进一步优化资源配置,同时积极与政府部门协商,将电力发展规划主动融入地方经济建设发展战略,解决好电网制约经济发展的瓶颈,以坚强可靠的电网,促进社会的和谐发展;其次,要以提供安全可靠的供电为基础,经营管理好电网,以优秀的业绩回报社会,为构建和谐社会履行好自己的职责。
二、牢固树立安全意识,实现生产管理机制和谐
保证供电安全是构建和谐企业的基础。要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,建立职责明确、指挥有力、运转顺畅的管理体系,健全安全生产的制度保障体系,形成企业生产经营管理全方位全过程和谐有序的长效机制。一是建立健全安全生产规章制度,以此来规范、约束职工的安全作业行为;二是完善安全保证机制,突出以安全第一责任人为核心的安全保证作用;三是强化安全监督,严格实施安全生产责任追究制,实行安全一票否决的奖惩机制;四是加强安全文化建设,建立安全教育培训和激励机制、培育员工的安全意识、安全责任感、安全操作技能和自我防护能力。电力企业随着电力体制改革的深化,安全供电的责任越来越大,一旦发生安全事故,将严重影响社会的稳定、企业的生产和效益,只有在充分保证安全生产的基础上,才能真正构建和谐企业,因此,安全工作无论何时都是重中之重。
三、加强制度建设,实现内部经营机制和谐
和谐企业体现在企业内部,应该表现为经营机制的和谐顺畅,这需要一系列完善的制度措施来支撑和保障。治本抓源头,应从抓制度建设入手,把制度建设融入企业的生产、经营等各项管理之中,不断修订、改进制度建设中不完善、不配套、不衔接的地方,进一步建立和完善投资决策制度、财经管理纪律制度、人事任免制度、工程建设招标管理制度、大宗物资材料采购制度、资金管理、担保制度、工程承发包制度等,真正做到用制度管权,用制度管事,用制度管人。
制度要发挥作用,关键是执行。要大力加强执行力建设,真正把规章制度落实下去,不折不扣地完成上级的各项工作部署。当前,应结合“创建四好班子”、“创一流”等工作,把创建活动融入生产经营的各项工作中,同时积极开展供电所“梯极晋阶”和“同业对标”创新管理工作,按照建设和谐企业的要求,真正建立起合理、完善、有效的管理制度,实现内部经营机制的和谐。
四、着力改善经营状况,实现效益与发展的和谐
企业如果不能产生效益,和谐发展就是一句空话。因为企业的意义,是以盈利为目的。保持供电企业持续协调健康发展,创造更多的效益,使企业的整体实力不断增强,员工收入不断提高,是构建和谐企业的物质基础。**公司与先进的电网企业相比,在这方面还有较大差距。我们存在着人多电量少,电量类别不理想,电网结构不合理,管理手段差,社会环境不尽人意。我们一定要按照“依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业”的方针,整合优化公司各类资源,实施集约化、规范化管理,积极推进体制与机制创新。当前,要着力于改善经营状况,关键还是要以科学发展观统领企业发
展的全局,建设“一强三优”的现代公司。
一要大力加强资金、资产的统一管理,提高资金使用效率,集中资金解决公司发展的重大问题。二要大力加强生产和经营全过程的成本控制管理,按照安全、质量、效益的原则,提高投入产出比。三要大力加强电价、线损、成本费用、电费回收等重点指标的考核管理,以指标考核各所和生产单位,以指标促进管理。四要大力加强业绩考核管理,实行全员绩效考核,拉开分配利益,形成有利于公司整体协调、高效运转的考核激励机制。总之,要牢固树立勇争一流意识,加快提升公司综合实力。
五、提高优质服务水平,实现社会环境的和谐
建设和谐供电企业,还要坚持电力为地方经济、社会发展服务的宗旨,在实现经济效益的同时创造社会效益。作为供电企业,就是要不断提升供电服务的质量、水平,保证电网的安全可靠运行和电力有序供应。我们要严格贯彻执行国网公司“三个十条”的规定,按照“四个服务”的要求,抓好窗口优质服务规范化工作,进一步加快营销服务一体化建设,以诚信服务为根本,提高服务效率和质量,在企业员工和客户之间建立起互利双赢关系,实现企业与社会的良性互动、和谐发展,为构建和谐社会贡献自己的.力量。
六、确立以人为本价值观,实现企业与员工的和谐。
构建和谐企业,关键是要确立以人为本的价值观,在企业内部具体表现出为:领导班子团结协作,共谋发展,干部职工达成共识,共干事业,实现领导班子与员工、企业与员工、员工之间的和谐共进。
首先,要加强干部队伍建设。按照“四好班子”的要求,增强领导班子战略决策、经营管理、市场竞争、创新和应对各种挑战的能力。坚持中层干部选拔任用原则和标准,完善干部绩效考核制度,切实做好干部培训和后备干部队伍建设,努力建设高素质的干部队伍。
其次,加强一线队伍建设。制定和完善员工绩效考核制度,加大向关键岗位和重要生产岗位的政策倾斜力度,积极推动人力资源的结构优化。全面强化员工的教育培训工作,以能力建设为核心,以岗位培训、继续教育为重点,完善教育培训网络,通过全面整合和开发人力资源,为公司发展提供强大的智力支持。
再次,着力建立和谐的人际关系,在企业内部努力营造人与人融洽协调,相互尊重,人格独立,相互理解、支持、帮助、关怀、安慰、激励的和谐氛围,帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观,正确处理个人与个人、个人与企业、个人与社会的关系;同时,企业在发展、效益在增长的同时,要能够体现职工福利与待遇的增长,培养企业内部的良性互动。
总之,实现企业的和谐发展需要通过全体员工的共同努力,在加强企业管理的过程中逐渐将其内化为每一个职工的信念和具体行动,并长期保持下来,不断发展完善,在企业与职工之间树立同呼吸共命运的思想意识,风险共担、利益共享。
常言说,家和万事兴,只有构建和谐企业,才能实现科学发展。建设和谐企业是社会发展的必然需要,是企业全面、协调、可持续发展的重要内容,也是其发展的必然结果。今年是国网公司全面建设“一强三优”现代公司的开局之年,也是**供电公司能否实现“创一流”目标的关键之年,我们有信心,在上级公司的正确领导下,认真贯彻各项部署,再接再厉,迎难而上,奋力拼搏,一定能够全面完成公司年度工作目标,为建设社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。
篇8:构建和谐演讲稿
企业文化是企业理念、经营战略、治理结构、分配原则、规章制度等企业内部整体人文环境的综合反映,具有强大的感召力和凝聚力,是信用社生存、竞争和发展的灵魂。随着市场经济的发展和农信社改革的不断深入,企业文化在农村信用社业务经营中发挥着日益重要的作用。市区信用联社目前还未有“网上银行”,科技信息跟不上其他银行,产品种类较少,大多是存贷等传统业务,针对这些实际情况,市区信用联社要坚持走“做强做优之路,战略转型革命,科技信息革命”优化结构的战略转型之路,包括客户结构、业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构,以此推动各项业务的稳健快速发展,取得社企双赢的良好局面。
一、以人为本,抓人文建设,提升企业行为文化形象
马克思说过,未来的新社会是以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式。企业文化建设要树立人本管理观念,人本管理就是要注重人的作用的发挥,把尊重、关心、理解、爱护员工,促进员工价值的实现作为管理的重要内容。
(一)企业领导应建立正确的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。企业文化意识不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化意识的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就影响员工的行为、习惯,也就形成企业文化意识。因此在企业文化意识的建设过程中领导应起到表率作用,要率先垂范地实践企业文化意识的信条,自觉接受职工群众的监督,使企业文化意识不仅成为对全体员工的要求,同样成为全体员工对群体的要求。
(二)要实现员工的认同。员工对企业文化意识的接受、理解和认同,最主要表现在日常工作中。最初可能是被动的,员工会按照企业文化的要求约束自已、规范自已。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动,企业文化意识建设也会流产。所以企业文化意识建设必须使员工产生自觉行动,要完善各项规章制度,引导员工认同企业的战略发展目标和企业对员工进行的工作设计与提出的工作要求,通过制定并执行各种企业内部制度,为员工提供能满足其对企业回报预期的资源支持或支持,创造良好的工作氛围提升员工的投入程度。
(三)要摆正员工的位置、与员工建立深度交流。企业所有的赢利,所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动创造出来的。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。强调凝聚力,必定重视企业内部的员工深度交流,必定会将员工的利益放在重要位置、会对员工的处境进行换位思考,必定会将全体员工个人的思想感情、命运与企业的命运紧密的联系在一起,使他们感到个人的工作、学业、生活等任何事情都离不开企业这个集体,从而与企业同甘同苦、共命运。例如在宝洁公司,企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至20年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引可想而知。
(四)要提倡团队精神。同自然界一样,如果许多个体联合起来,对环境的适应力就会增强。因此,团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来,只有把个人利益与企业整体利益融成一体,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,才能增强团队合力与竞争力。
二、优化结构,抓业务发展,提升企业经营文化形象
精神文化是前提、是保证,物质文化是基础、是结果。信用社的物质文化就是指实现经营效果,促进业务发展的最隹办法和措施。
(一)活化内部机制。一是活化用人机制。坚持“干部
员工选,员工干部点”双向选择用人机制,打破铁交椅、铁饭碗、铁工资,推行能者上、平者让、庸者下,干好干坏不一样,以能力评优劣,以业绩定胜负,以绩效给报酬,以水平用人才等办法。用人突出人气、正气、才气、和志气,用农村信用社的核心价值观来聚集人气,用事业、感情和待遇选人、留人、育人和用人;二是活化分配机制。实行“竞岗定位子、工资切块子、考核评分子、竞赛设笼子、末位减票子”的绩效挂钩考核办法,打破平均分配,拉开收入档次。三是活化奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明。四是活化监督机制。强化内外监督机制,对外实行办事公开制度,坚持政策、程序、手续等公开,定期开门评优揭短,并聘请社会监督员监督;对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度,做到“管好自已的人,看好自已的门,办好自已的事”,防范各类风险和经济案件的发生。
(二)优化战略结构。结合我社实际情况,对客户结构、
业务结构、产品结构、收入结构、组织结构、人员结构等进行合理优化,通过“总量控制,盘活存量,优化新量”的手段,发挥特色优势,在效益偿还的原则下择优扶持,确保新放贷款的低风险高质量,从而达到逐年逐步优化结构的调整目标。
(三)加强网络建设。我区信用联社还未有“网上银
行”,科技信息跟不上其他银行,为此要加大资金投入,坚持多方联动,建好网络系统,开通网上银行,完善金融服务网络体系,为我区信用联社业务创新的全面开展、综合管理水平的提升提供基础平台。
(四)拓展业务渠道。一是明确市场定位。信用社要立
足城区经济,强化服务与竞争相结合的经营理念,坚持服务社区居民、服务中小企业、服务地方经济“三为主”的市场定位,重点开发发展公司类客户及房屋按揭、汽车按揭、票据贴现等业务。二是加强协作联动。我区信用联社目前种类较少,大多是存贷等传统业务,要根据区域特点,因地制宜,加强与当地街道、工商、税务、公安、社区居委会等部门协调,建立完整的客户信息档案,进行信用等级评定,从而掌握客户情况,提高工作效率,使营销“有的放矢”,建立长期的信用支持关系,营造互信互利、和谐共荣的社会环境,三是转变营销策略。营销策略上要做到存量客户万无一失,优质市场寸土必争,优良客户积极公关;同时,要实现“三个转变”,即由“坐等客户上门”向“主动贴身式营销”转变,由挤占传统市场向培育新市场转变,由争夺传统客户向挖掘新客户转变。四是多种方式营销。推行客户经理制,上至联社“一把手”,下至网点柜员,都要成为客户经理,实行全员营销,打造精品营销团队;设置大客户室,为客户提供差异化的服务;实施利率定价机制,对优良客户予以利率优惠,降低客户交易成本;简化业务流程,推行服务承诺,提高办事效率,从而实现有效营销。
三、严格要求,抓文明服务,提升企业良好公众形象
信用社形象,是信社客户和社会公众对信用社及行为所给予的综合评价和一般认定。企业形象作为企业文化的一个组成部分,对农信社日常工作和经营管理有着重要作用。一个信用社在社会上有良好的形象,有利于吸引人才,吸引社会资金。因为所有的人都愿意到形象好的企业工作,所有的储户都希望将存款送到形象好的金融机构存放,认为最保险、最安全,这就是形象文化的效益。为此,我们从三个方面着手抓形象文化建设:一是制定并落实《优质文明服务实施办法》提高文明服务质量,办好服务窗口,遵循“分秒服务”的理念,做到文明用语,统一着装、举止端庄、礼仪规范、文明待客,坚持“从现在做起,从自我做起,从岗位做起,从细节做起”的服务要求,严格执行服务礼仪规范的基本要求,用“快捷、准确、安全、方便”的标准,规范服务质量;用“主动、热情、耐心、周到”的标准,规范服务态度。时刻把客户需要放在第一位置,把客户满意作为第一标准,使我们的服务窗口成为当地客户办实事的品牌;二是打造精品社,以点带面把四个管理社办成精品社;三是改善办公条件,加大资金投资力度,对信用社门面进行整改装修,为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件,展现信用社服务全社会的良好公众形象。
日本松下电器总裁松下幸之助曾说:“我只要走进一家公司七秒钟,就能感受到这个公司的业绩如何。”纵观成功企业的发展史,无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。企业文化意识与企业的生存与发展息息相关,对企业发展具有重要的激励作用,良好的企业文化意识可以使员工忘掉自已的私利,淡化人与人之间个人利益冲突,可以产生强大的驱动力,孕育无限的创造力,能充分培养员工的奉献精神,产生归属感和安全感。现代企业的员工不仅有物质上的追求,还有精神上的追求,他们不仅需要通过劳动获得相应的经济回报,更需要被社会和企业认可,需要一种个人的成就感和归属感,企业的竞争归根结底就是企业的核心价值的竞争,就是文化的竞争。建立起真正和谐的企业文化后,企业的价值目标也就会因此上升到一个更高的层次,企业的发展也就因此有了长远的、永不衰竭的动力。
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