职场日志：记住客户的名字
“纽约客”通过精心收集，向本站投稿了5篇职场日志：记住客户的名字，以下是小编帮大家整理后的职场日志：记住客户的名字，欢迎大家收藏分享。
篇1：职场日志：记住客户的名字
在这个世界上，最美妙的话浯不是称赞对方如何貌美如花、如何天生丽质，而是当众叫出他的名字，让他知道你记得他。对一个人来说，名字就是他的第一张名片。
在台湾，有“饭店业教父”之称的亚都丽致饭店总裁严长寿曾说：“客户不是要排场，而是需要被关怀、重视，一个能够打动客户内心的关怀，要胜过上亿的装潢。”
为了实现这一目的，严总裁将饭店的柜台拿掉，改成几张桌椅，等客人来到饭店后，服务人员会先迎上前去握手，然后请客人坐下来办理手续。情况不再像从前一样，柜台又高又长的，仿佛告诉客人：“假如你需要服务就得过来找我，因为我被固定在这堵矮墙后面，没办法过去接你。”
为了能使客人更加有宾至如归的感觉，严长寿还设计了一套接待客户的流程。当工作人员去机场接客人，并送他们上车之后，就会立刻打电话同饭店通报：“现在二号车要回饭店，坐左边的是陈先生，坐右边的是李小姐。”这时，饭店的服务生就会将名字背下来。等车子抵达饭店门口时，服务生就会亲切地说：“欢迎光临，陈先生，李小姐!”
尽管这只是一个小小的细节，但客人在门口就被叫出名字，和进了饭店填充表格后，才被人“发现”尊姓大名，两者的感觉是截然不同的。
难怪，很多公关专家都在强调，从事服务业的人，只要能把客户的名字记住，客户就会一直跟着你。因为，名字是穿透人心的魔咒，只要念起这个咒语，对方就会将你当成自己人。
看过《穿PRADA的女魔头》吗?那是一部根据时尚杂志界真人真事改编的电影，其中设计了这样一个情节一一要参加一场宴会，恐怖、严厉又特会刁难人的女主管事前就刻意叮咛两位助理，一定要随时帮她盯住所有人，并准备好一本特制的记事本，里面记录着所有与会人士的照片与姓名，以便她能够一看到人就马上叫出对方的名字。
这样一来，每当有人走向女主管时，两位助理就会立刻上前，在她耳边报上对方的姓名以及家庭背景和近况，从而让女主管除了能叫出对方的姓名外，还能瞬间找到和对方聊天的话题，关心对方的小孩上学了、小狗住院了等问题。
很多人都不明白，为什么恐怖的女主管早就恶名远播了，但仍旧能够牢牢地占据不败之地，这就是原因所在。
跟人对话沟通的时候。有一个很简单的制胜秘决，那就是让人觉得你是打内心里关心他们、记得他们，并且真诚地想跟对方交谈。如果还不是很熟，那就尝试多叫叫几次他的名字吧，效果也许会超出预期很多。
篇2： 日志名字
日志名字
1、【回忆的沙漏】
2、【回忆丶回不去Y】
3、【亡心少ら】
4、【t峁去终究是个回忆り】
5、【旧人旧城旧回忆°】
6、【梦想〃编织着青春】
7、【嗳％回忆唯】
8、【曾经wǒ也肆无忌惮的笑过】
9、【隔阂】
10、【俄只想爱nǐ】
11、【一边回忆一边忘记】
12、【生个野种叫回忆】
13、【呼吸很轻回忆很重】
14、【Y在美好也禁不住回忆】
15、【回忆的い那本旧账Y】
16、【回忆回不去】
17、【唯有〃努力】
18、【い焚燃指间的回忆つ】
19、【陪wǒ一起自豪】
20、【删得了记录删不了回忆】
21、【曾经的wǒ〃那么天真】
22、【永不停息的爱】
23、【急走青春卡在当下】
24、【别拿回忆折磨自己】
25、【对不起wǒ爱nǐ】
26、【回忆渐渐将wǒ淹没思念轻轻将wǒ萦绕】
27、【确实〃记忆轻不过脉搏】
28、【久旧揪疚】
29、【逢场作戏涉足青春】
30、【-nǐ是wǒ回忆里最美的风景】
31、【关于回忆的网名】
32、【倾城A泪k】
33、【记忆消瘦】
34、【回忆丶断断续续Y】
35、【笑拥冷风】
36、【回忆那时的爱，】
37、【溺死在皇冠海】
38、【回忆开心的子丶】
39、【刻在轮下的回忆】
40、【流过后,wǒ不再回忆】
41、【陪wǒ一起自豪】
42、【现实艹聚集在前丿】
43、【原谅这世上没有童话】
44、【f请在乎那份回忆】
45、【文艺のㄠ锷】
46、【眼角被遗忘のI°】
47、【那些回忆淋湿了wǒ的眼】
48、【回忆说让wǒ忘了nǐ°】
49、【奔跑的五花肉】
50、【住不进nǐ的心里能怪谁】
51、【醉红颜回忆如云烟弥漫】
52、【喝醉Ziぺ】
53、【￠回忆悲惨的青春】
54、【趁wǒ未老依然喜欢听趁早】
55、【赠wǒ空欢】
56、【囚心】
57、【赠wǒ空欢】
58、【终究绕过青春】
59、【忆犹往事】
60、【岁已如歌】
61、【如果太阳不发光】
62、【无法释怀的回忆Y】
63、【wǒ要的是青春的活力】
64、【怎奈梦已空】
65、【情怯】
66、【止于唇齿】
67、【喧闹的城〃孤独的心】
68、【旧人旧心旧情绪】
69、【曾经的nǐ归属了回忆】
70、【橡皮擦擦不掉的回忆】
71、【绮丽的透明】
72、【透彻的回忆】
73、【nǐ忘了回忆】
74、【幸福小时光*】
75、【回忆四处飘散】
76、【回忆那不曾认识的梦】
77、【时光匆匆，能否倒流】
78、【回忆〃那梦Y】
79、【薄鲋人怎能嘏他人i】
80、【确实〃记忆轻不过脉搏】
81、【曾经〃wǒ也肆无忌惮的笑过】
82、【隐形王冠i】
83、【酒暖回忆思念瘦】
84、【◇°一个人的回忆】
85、【余悸】
86、【f请珍惜那份幸福】
87、【--葱姜蒜】
88、【用二逼挥霍青春i】
89、【回忆〃nǐ的笑】
90、【不敢回忆dē旧时光】
91、【别让梦想只是梦想】
92、【一个人Y回忆着忧伤微笑】
93、【回忆起名曾经】
94、【人间惆怅客】
95、【落单恋人】
96、【回忆曾经的零零碎碎Y】
97、【独家记忆〃】
98、【回忆丶呐③】
99、【凝然※失去※回忆】
100、【隐形王冠i】
101、【那些回忆的美】
102、【在回忆里爱nǐ】
103、【傻瓜】
104、【没有后来】
105、【思念灬泛滥成灾回忆灬逆流成河】
106、【莪〃放不下】
107、【wǒ来地球玩一玩】
108、【幼稚的〃成熟】
109、【回忆再美也只是曾经】
110、【青春是场偶遇相见不散i】
111、【分手难忘只因回忆太美】
112、【〃若既那回忆】
113、【谁的青春不叛逆】
114、【滁式】
115、【忧伤的回忆】
116、【的回〃了wǒ的心】
117、【过去过不去的过去都会过去】
118、【是梦别喊疼想赢别喊停】
119、【nǐ是wǒ回忆里的绝版幸福】
120、【唯念°】
121、【孤独青春荒凉时光】
122、【q岁悄然飞逝徒留回忆】
123、【旧人旧事旧回忆ミ】
124、【回忆是过往得伤】
125、【淡忘回忆】
126、【节与wǒ无缘～】
127、【回忆里温暖的怀抱】
128、【wǒ在努力拼凑nǐ给的梦】
129、【绝不辜负青春】
130、【折叠过青春的创伤】
131、【佯装着自己不痛不痒】
132、【回忆成殇】
133、【再回忆都是空白】
134、【摆摊卖回忆】
135、【g只属于莪们滴回忆°】
136、【Y在悲伤也抵不过遗忘】
137、【wǒ的青春才刚开始】
138、【q⌒掌心里的泪n】
139、【向南的天空云未散】
140、【誓言べ如沙滩上的字】
141、【只有空气冷漠回应】
142、【别让梦想只是梦想】
143、【悲伤的记忆】
144、【wǒ们的曾经】
145、【何必再忆】
146、【wǒ忘了忘记】
147、【空气里堆积着浓浓的回忆丶】
148、【朝暮缠绵不留恋的眷恋】
149、【格式化回忆，只为删除祢】
150、【淡忘回忆】
151、【疯子摆摊卖回忆】
152、【是梦别喊疼想赢别喊停】
153、【抹不去的曾经】
154、【(り回忆Y】
155、【折叠过青春的创伤】
156、【独家回忆〃】
157、【活在悲伤的画面】
158、【残留的回忆不如遗忘】
159、【溺死在皇冠海】
160、【回忆一片陈旧】
161、【原来承诺会过期】
162、【思念枯死在回忆里】
163、【淡化回忆r凄美谁的华】
164、【最美不过回忆】
165、【回忆再美终究是伤】
166、【作业被wǒ养的很干净】
167、【学刺猬°懂得保护自己】
168、【回忆着回忆不起的回忆】
169、【D角之後〃_始念nǐ】
170、【梦醒了一个人ˇ】
171、【刷新〃回忆#】
172、【懵懵懂懂的时光】
173、【独家记忆】
174、【惯饮孤独】
175、【[自饮自作]】
176、【风决定要走，云怎么挽留】
177、【在回忆中死去】
178、【旧爱成伤】
179、【往昔的记忆】
180、【无情岁笑wǒ痴狂】
181、【路过当成长久】
182、【撤了青春弃了华】
183、【回忆根本回不去】
184、【回忆起名曾经】
185、【爱什么稀罕】
186、【无意遭遇青春】
187、【回忆就是一场黑白电影】
188、【wǒ铸就了谁的.青春】
189、【那段回忆ざ铭记在心】
190、【最美不过回忆】
191、【只有回忆f是米钫娴某信怠
192、【这回忆那么凶Y】
193、【的心被wǒ征服】
194、【心打烊】
195、【转身离开以后只留回忆】
196、【回忆是抓不住的沙】
197、【′瑟】
198、【屺阃，仅仅残留在脑海】
199、【扯不断的是回忆】
200、【伦敦的雪冰洁过去】
201、【听闻青春十言九妄】
202、【多心病患】
203、【回忆丶回忆里的微笑Y】
204、【g只属于wǒ们的回忆°】
205、【奔跑的五花肉】
206、【帅逼独霸天】
207、【Deepspace浅谈】
208、【忘不掉的回忆】
209、【乜许〃]Y格】
210、【钻心的痛t°】
211、【回忆如闪电，终被遗忘Y】
212、【关于nǐ绝口不提】
213、【回忆剩下的残影……残影拼凑起回忆……】
214、【心微凉】
215、【请〃帮wǒ爱他】
216、【回忆nǐ的旅途】
217、【空城旧忆】
218、【厌了】
219、【最终幻想】
220、【浅唱〃那忆】
221、【青春荒唐wǒ不负nǐ】
222、【转身回眸ミ怎奈梦已空】
223、【回忆何必再忆】
224、【梦一场〃却那么真Y】
225、【往事不回头今后不将就】
226、【wǒ对nǐ的爱是蒸的i】
227、【钟情是脸】
228、【念旧】
229、【恋爱泡泡丶】
230、【闭眼ぃ笑曾经】
231、【配角永远当不了主角-】
232、【空心空城空回忆°】
233、【妄想温柔袭来】
234、【回忆往往总是伤感的】
235、【初心何在】
236、【鹿还长别心凡i】
237、【给回忆装上删除键】
238、【回得了过去回不了当初】
239、【ぃ最疼的最疼是背叛】
240、【想念太苦】
241、【久旧揪疚】
242、【忆往昔】
243、【依旧一个人】
244、【笑尽往事】
245、【丹蔻清纯】
246、【wǒ把记忆删除】
247、【留qァ那①秒记忆】
248、【回忆的沙漏】
249、【浅唱〃那嘁洹
250、【■□回忆的那么苦涩】
251、【原地回忆丶】
252、【容许青春肤浅】
253、【念念不忘只是爱上回忆】
254、【轻描淡写wǒ的回忆】
255、【残留的回忆】
256、【刻骨的寂寞〃】
257、【这城市那么空°这回忆那么凶°】
258、【拉着时间找青春i】
259、【い焚尽指间的想念つ】
260、【水平座的nán人】
261、【1种窒息A疼〃】
262、【相不如涯睢
263、【梦那么远还追吗】
264、【分开了~】
265、【和寂寞～k歌】
266、【nǐ是wǒ不舍的回忆】
267、【老二爷@】
268、【关于nǐ绝口不提】
269、【心再给wǒ霸占一次】
270、【逢场作戏涉足青春】
271、【收摊，收回忆】
272、【萌货状@】
273、【追忆浅唱つ牵绊记忆回忆浅唱つ牵绊记忆往北的地方海未眠】
274、【岁如歌般凄婉っ回忆如诗般缠绵っ】
275、【ぃ最美的最美是回忆】
276、【回忆，求nǐ放过wǒ】
277、【wǒ比想象中坚强】
278、【时光记得念旧的人】
279、【xxb旧回忆】
280、【若不爱nǐ，谁管nǐ情深似海】
281、【爱,从不分开=】
282、【当初的誓言つ还回荡在耳边】
283、【回忆的沙漏Y】
284、【回忆的网名】
285、【只剩大钟陪wǒ回忆】
286、【用命博青春′】
287、【回忆△充满伤痕】
288、【面对未来的未来】
289、【词隆ㄒ殉娠L°】
290、【nǐ把回忆带走】
291、【薄荷再凉不及wǒ心】
292、【用生命鬼混】
293、【黑色n的记忆力白色n的回忆】
294、【空白记忆】
295、【拿不走的旧回忆】
296、【感情戏码】
297、【回忆，纯属狗屁】
298、【｀┗从未思念〃谈何滞留┓】
299、【梦里花落知多少バ】
300、【残缺的记忆】
301、【回忆破烂不堪丶】
302、【邸ㄗ⒍害】
303、【急走青春卡在当下】
304、【と阳光下丶笑着回忆从前°】
305、【这城市那么空Y】
306、【追忆似水华】
307、【梦见nǐ哭却不能拥抱】
308、【回忆只能忆】
309、【所侑の宠溺都给】
310、【捂住心却捂不住心痛〃】
311、【苦笑流记忆】
312、【抹不掉的记忆f】
313、【疯子摆摊卖回忆】
314、【在回忆中生存】
315、【请梅攀职伞ā
316、【再美的承诺,终究输给时间】
317、【心疼，仅仅只是回忆Y】
318、【回忆过去的过去】
319、【泪水终漫成河r】
320、【南风酒厌心】
321、【残留的回忆も】
322、【蓦然回首wǒ在回忆过去】
323、【最钟凄凉】
324、【荒度余生】
325、【过去再美，终是回忆】
326、【容许青春肤浅】
327、【回忆成殇】
328、【最后一句北鼻°】
329、【※追忆〃伤感七】
330、【演A够情深意浓】
331、【祢是wǒ一生最美好的回忆Y】
332、【〃回忆也可以没有nǐ】
333、【wǒ在努力拚凑〃nǐ给的梦】
334、【趁wǒ未老依然喜欢听趁早】
335、【Y回忆是捉不到的光Y】
336、【〃若离那距离】
337、【n流纷飞】
338、【最钟凄凉】
339、【东京的雨淋湿回忆】
340、【对nǐ深深的怨恨】
341、【回忆青睐曾经r】
342、【回忆太累】
343、【衣消者〃眷秋】
344、【灯红酒绿〃的夜__#】
345、【现在回忆曾经】
346、【炫耀wǒ的回忆】
347、【怪性笑人】
348、【生活一半继续一半回忆】
349、【雪茄〃麻痹心】
350、【怀念回不到的从前】
351、【只是舍不的那个回忆】
352、【夜凄凉a心冰凉】
353、【回忆不及时光长】
354、【纵然那只是梦境】
355、【为何伤心丶】
356、【旧街故人】
357、【回忆是抹不去的痛】
358、【〃淋ㄋ回】
359、【手掌心的温度】
360、【回忆过去相思的痛苦忘不了】
361、【嘘，别把回忆吵醒】
362、【记忆里〃他很闪耀】
363、【回是带着伤】
364、【青春本就不靠谱】
365、【花样华〃昨重现Y】
366、【右手握着回忆】
367、【那些回忆】
368、【恋爱泡泡丶】
369、【荆棘之冠i】
370、【曾经的回忆丶只剩回忆】
371、【陌离殇♂】
372、【想象未来的甜甜蜜蜜Y】
373、【打扰回忆】
374、【回忆苍白了谁的记忆】
375、【死撑】
376、【用烈酒告别过去】
377、【wǒ把自己掐死在迩的回忆里】
378、【回忆唱o锰c】
379、【最珍贵回忆】
380、【回忆到最后成了无奈】
381、【那一季的回忆の很凄凉】
382、【无意遭遇青春】
383、【姐的道路很艰辛】
384、【有一种曾经是回忆】
385、【t雪茄〃麻痹心】
386、【绝不辜负青春】
387、【wǒ的青春才刚开始】
388、【回忆嗜血代老酒】
389、【姐的道路很艰辛】
390、【沙漏A离歌r】
391、【梦醒了一个人ˇ】
392、【玫瑰虽美'但却刺入骨髓】
393、【最珍贵记忆】
394、【回忆艹早已散场丿】
395、【搁浅〃那份回忆】
396、【往事不回头今后不将就】
397、【最美的永远都是回忆ら】
398、【泪湿ベ回忆】
399、【梦％旋律恋】
400、【烫嘴的情话】
401、【回忆里的人】
402、【怀念の^ō^过去】
403、【终与孤独】
404、【没有nǐ丶太阳依旧灿烂】
405、【泪雨懵懂扰乱视线阳光刺眼戳伤回忆】
406、【美好的回忆】
407、【曾经的辉煌只是低谷】
408、【丶回忆很美】
409、【重获新的wǒ】
410、【念旧的人】
411、【\夏e半殇ァ】
412、【梦那么远还追吗】
413、【怪性笑人】
414、【将孤独喂饱把回忆锁好】
415、【友情岁】
416、【填写记忆里的空白】
417、【回忆终究还是会忘记的Y】
418、【停止狼狈】
419、【不断的回忆】
420、【甜蜜ˇ回忆】
421、【陌路离人】
422、【浅蓝色的回忆】
423、【记忆的相册】
424、【偶尔合群】
425、【回忆里温暖的记忆】
426、【俗不可耐的小青春】
427、【暗丶的夜晚】
428、【梦一场〃却那么真Y】
429、【荆棘之冠i】
430、【重获新的wǒ】
431、【最美的痕迹是回忆~】
432、【wǒ铸就了谁的青春】
433、【wǒ拼命的全删掉】
434、【偶尔合群】
435、【温热的回忆】
436、【心误了华】
437、【轻剪一地繁华】
438、【蔚某兄Zf】
439、【最美的痕迹叫回忆】
440、【`季樱花k落雨殇】
441、【回忆里的人】
442、【至少还有nǐ】
443、【留恋丶留不住Y】
444、【怪性笑人】
445、【残留的，回忆】
446、【安徒生没有说谎是现实太假】
447、【回忆〃这般荒凉】
448、【誓言如尘般染指流】
449、【一笔一画勾勒回忆那个人〃那条路〃那段回忆】
450、【回忆，那时念】
451、【一个人Y隐约着暮光微凉】
452、【回忆唱给nǐ听】
453、【亿玖】
454、【唯美的回忆】
455、【让梦在灿烂中绽放去】
456、【n仅存于俄回忆】
457、【wǒ在努力拼凑nǐ给的梦】
458、【wǒ来地球玩一玩】
459、【浅默淡殇c】
460、【佯装着自己不痛不痒】
461、【空气凝固那份回忆】
462、【闭眼〃笑曾经】
463、【◆丶?淡了回忆】
464、【断断续续的播放那回忆】
465、【在寂寞里回忆】
466、【记忆丶零零落落Y】
467、【wǒ要的是青春的活力】
468、【繁华散尽终成回忆】
469、【时间生个野种叫回忆】
470、【生个野种叫回忆】
471、【wǒ们的回忆】
472、【△落殇】
473、【nǐ是wǒ玩过的垃圾】
474、【幼稚的回忆】
475、【有关于nǐ的回忆】
476、【n眼泪结成冰〃】
477、【听闻青春十言九妄】
478、【谁的青春不叛逆】
479、【拾起K那悲伤r拾起K那回忆r】
480、【鹿还长别心凡i】
481、【wǒ对nǐ的爱是蒸的i】
482、【孤独青春荒凉时光】
483、【残阳】
484、【用命博青春′】
485、【回到最初】
486、【曾经最美】
487、【回忆那①刻】
488、【心误了华】
489、【nǐ与时光皆薄情】
490、【回忆那不曾认识的伤】
491、【wǒ回忆的也只有曾经了】
492、【落幕的回忆】
493、【关于回忆的网名】
494、【曾经wǒ也肆无忌惮的笑过】
495、【酒空人已醉Y】
496、【青春负了多少有情人】
497、【wǒ在回忆里等nǐ】
498、【o丶逅_De灬青春】
499、【现实太虚假】
500、【青春本就不靠谱】
篇3：记住名字美文
记住名字美文
他住进一家酒店，清晨出门，一名服务小姐就微笑着和他打招呼：“早，余先生。”
“你怎么知道我姓余？”
“我们要记住每位客人的姓名。”
他乘电梯到了一楼，门一开，又一位服务小姐站在门口，说：“早，余先生。”
“你也知道我姓余？”
“上面打电话说您下来了。”
服务小姐引他到餐厅，餐厅的服务人员都称他余先生。
这时来了一盘点心，他问服务小姐点心的中间红红的'是什么，这小姐看了一下，后退了一步，才说了答案。
她后退是防止口水溅到菜里。
退房的时候，财务人员把信用卡还给他，再把收据折好放在信封里，说：“谢谢你，余先生，真希望再看到你。”
三年过去了，生日这天，他收到那家酒店寄来的一张贺卡：“自从三年前您离开后，我们酒店全体员工都想念您，有机会请一定来看看我们。”接着是祝生日快乐。
后来他又去了那座城市，又住进那座酒店，服务小姐满面春风地对他说：“余先生，欢迎您再次光临！”(青年文摘)
篇4：职场励志经典日志
在我有所空闲的时候，不妨找一些职场励志经典日志来看看，那么职场励志经典日志都有哪些呢?一起来看看吧。
职场励志经典日志：少问Why，多问How
人生中遭遇的问题，往往不像小时候为了考试而背的书，有(唯一)标准答案。更多时候，答案取决于你问问题的方法、切入点、态度，而非问题本身。
举例来说，有两个资深业务，过去业绩都很不错，但是最近却连续三个月业绩达不到最低标准。这时，业务主管要求这样位业务提出一份报告，对他们的业绩下滑，达不到理想数字，做出说明。
于是，两个业务都开始思考，关于“业绩下滑”这件事情。
业务A从“Why?”的角度出发，不断的思考，想找出自己的业绩“为什么”会下滑?经过几天的翻阅报纸、财经杂志、商管专业书籍，甚至做了一些实际访谈后，业务A找到答案了，然而，答案却让他很失望。
原来，是自己所负责销售的产品，市场过度供给，新产品日新月异的推出，消费者选项变多了，自然排挤到自己销售的产品。其次，大环境不景气，人民收入停滞，再加上通货膨胀，各种原物料生活所需的产品纷纷涨价。业务A认为自己卖的产品并非民生必需品，消费者在缩减开支以应对不景气的同时，自然减少购买自己所销售的产品。
业务A垂头丧气的向业务主管回复他悲观的研究结果，“都是不景气害得我们的产品卖不出去”，今后销售业绩只会持续下滑，无法提高了!
至于业务B，则从“How?”的角度切入思考，想找出提升、疲软不振的业绩的办法。同样经过几天的翻阅报纸、财经杂志、商管专业书籍，甚至做了一些实际访谈后，业务B找解决问题的答案，知道如何提升疲软的业绩。
原来，由于市场推陈出新，同性质产品日新月异，竞争对手的产品比自己所销售的更好且更便宜，难怪自己的产品卖不出去。再者，由于大环境长期不景气，人民收入停滞，消费者改变购物习惯，钱非得花在刀口上，不再像过去那样，喜欢就买。
业务B认为，想要改善销售业绩，治本之道就是重新包装自家产品，提出符合当前环境消费者心态的营销方法，要求改善产品包装，缩小产品规格，对产品进行改造，使产品感觉更加精致化，专攻上层消费市场。另外，将既有产品分量增加三倍，但只提高两倍售价，让消费者感觉自己的产品便宜又超值，专攻中下层(追求物超所值，买得划算)的消费者。业务B认为，自己从观察市场趋势后所找到的改革之道，肯定能够一举提升业绩，便开心的向主管提报自己的研究成果。最后也一如业务B预期的，产品经过重新设计包装与功能改良后，顺利打入高价市场，而原先的产品则调整份量与售价，顺利打进中下阶层市场，业务B不但顺利拉升业绩，而且还一举突破新高。
然而，在同样的产业里，同样是不景气，有的商家、业主大赚其钱，有的则是屡屡亏损，可见“不景气”并非影响业绩好坏的唯一因素，而是其他因素影响所致。
我认为，能够在一片不景气之中，杀出重围，抢下亮丽业绩的业主，全都是务实思考“如何”应对不景气，提出新产品、服务以满足不景气时代消费者的用心人士;相反的，受不景气打击因而业绩迟迟无法提升的业主，多半只会问“为什么”不景气，不景气何时才会过去，却不曾想根据环境变化，提出变革之道，固守旧有经营模式，于是逐渐僵化，业绩会一直跌落。
有句俗话说：“我们不能决定事情的发生，但可以决定面对事情的态度。”在这不景气年代，面对我们的工作、业绩、事业，多思考能够解决问题的“办法”(how)比老是抱怨“为什么”要来得实际且有帮助!
职场励志经典日志：如何化解同事间的矛盾冲突
工作中免不了会与同事出现意见不同，小心处理可以使双方意见交流，促进沟通;如果处理失当，便会造成矛盾冲突，影响工作情绪，甚至影响公司的效率。
工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。
一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。
主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。
不争论冷静处理
当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。
职场励志经典日志：做公司非常需要做的事情
文/李智明
每家公司都希望自己的员工能够主动地工作，带着思想去工作。工作中，那些只会做老板吩咐事情的员工，那些需要老板逼迫做事的员工，都是不可能受老板器重的。有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在职场要始终牢牢地记在心里，那就是企业对你的“终极期望”——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业雇用你是希望你为企业创造最大的效益，所以你应该随时随地努力工作，积极主动地采取行动。
“科比真棒!昨晚洛杉矶湖人队如果没有他，必败无疑!”某销售公司的客户服务部里，电话铃声响个不停——没有人主动去接，但就在同一间办公室里，两名员工却正兴致勃勃地议论着昨晚电视里转播的NBA联赛。
“请问，我们需要的货什么时候发过来?”
“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立刻挂断了电话。的确，他很忙，因为他正在网上和别人下象棋呢。
“为什么这个月的生产任务又没完成?”
“哦，机器总是出毛病，还有人手也不够，我们差不多是一个人干两个人的活呀!”真实的情况是修理机器的维修工手上总是干干净净的，因为他很少打开工具箱，而是整天忙着玩手机游戏;其他工人要么闭目养神，要么聊八卦，要么忙着干私活……
以上这些情况，在每个公司都会发生。这些只知道做公司交代的事，甚至连交代的事也不愿做的员工，他们一辈子注定平庸，因为没有一个企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上，也没有人会把重要的工作交给他们去做，他们也不可能成为公司最棒的员工。
在工作中，很多员工都没有意识到主动工作的重要性，他们习惯于用传统的态度来对待自己的职业。这样做的结果是，那些听命行事、满足于完成领导交代给自己的任务的员工，将会越来越平庸。而那些能自己管理、领导自己，能主动去工作的员工，才能成为管理者最欣赏和企业最需要的人。
事实上，很多工作了多年的老员工，也往往没有弄清楚管理者和企业对自己的真正期望是什么，他们以为忠实执行、做好分内的工作即可。然而，一个企业真正的期望是不要只做老板交代的事，要主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有可能成为最受企业欢迎的人。
刘芳是一家房地产开发公司的员工。一次，在和朋友聚会时，偶然她听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得知这一消息后，刘芳便立即多方求证这条信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布，市政府就会公开招标，到时将会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，中标的胜算不就更大了吗?
一些同事见了，不解地问：“刘芳，你干吗自讨苦吃呀?你现在做的这些事，老板可没吩咐你呀!再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙一场?”
“如果是真的呢，我现在做的这一切不就变得非常有价值了吗?”刘芳坚定地回答道。
两个月后，这个消息得到了证实。市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，刘芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，刘芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。
“你不是财务部的员工吗?”总裁看到那一摞资料，既高兴又意外。
“是的。”
“谁让你这样做的?”
“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能给公司带来帮助。在其他公司还在忙着收集资料时，我们就可以动手制作标书和筹备其他事情了，这样我们将会占尽先机。”刘芳的话刚说完，会议室便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司领导层对刘芳的感谢，又是对她自动自发工作的肯定。
在后来的竞标中，刘芳所在的公司果然一举中标。在庆功会上，总裁郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布刘芳将接替即将退休的财务主管的职务。
也许你会说，刘芳是幸运的，她只是主动做了一点点事情，公司却给了她很多很多。事实并非如此，公司之所以重用刘芳，不只是因为她主动收集了一些资料，对公司的中标起到了重要作用，公司更看重的是她的这种工作精神和工作态度。试想，一个员工在做好自己分内工作的同时，还主动去做没有人吩咐但是对公司却极为重要的事情，这样的员工不受嘉奖、不受重用，公司还会重用什么样的员工呢?因此，可以这样说，刘芳的幸运是她积极主动去做事情的必然结果。
篇5：职场励志日志
你为什么要辞职?数月来，我已经被无数人问过。但坦率地说，我还没认真想过这个问题。或许，只是内心深处那股遏制不住的冲动，终于让我跨出了这一步。
其实我从来不是个敢想敢干的人，甚至还有些优柔寡断，但这一次辞职我非常坚决果断、毅然决然。辞职到现在四个多月，我觉得自己迈出了正确的一步。
先自我介绍，我来自浙江东部的一个小村庄，因为高考到了上海读大学，硕士毕业后顺利进入市级机关做公务员。也因此，我一直是父母眼中的骄傲，家族孩子的榜样。
可是在机关工作的七年里，我渐渐从最初父母的荣耀、自我的荣光，变得碌碌无为，平庸而麻木，接着是自我质疑与反省。离开这里，到外面闯一闯，这个声音已经在我脑子里响了三年。
然而莫名的恐惧和对未来不确定性的不安，让我不断地自我安慰、自我麻痹，把念想强压在心底。但三个月前的一场饭局，让所有的情绪都爆发了。
同学会上的失败者
2013年8月的一天，分别十周年的本科同学聚会。十年间，很多同学都有了非常大的进步，饭桌上意气风发、谈笑风生。
他们中有的已经做到了投行高管，有的成了大型企业的法务主管，还有外资所的知名律师、投资公司的资深研究员谈到买房，看的都是600万以上的级别;提起股票，账户里至少七位数;聊起子女，很多读的是私立学校，接下来还准备要二胎
席间依旧热闹、话题不断，但我望着眼前这些曾经熟悉的面孔，内心感到阵阵凉意。在读书的时候，我一直担任学生干部，是班里的团支书，是本科班级为数不多上研究生的人之一，在研究生毕业的时候，还被评为上海市优秀学生。
当年，遵照父母的意愿，我放弃了公司、律所等看起来不是铁饭碗的机会，进入了公务员队伍。碌碌无为过了七年，都不知道留下了什么。收入七年没涨，职级七年没变，能力是听话加写报告，社会关系是领导加同事。而人生却已步入而立之年，在那一刻，我深深感觉到自己是失败者。
骨感的现实
是自己不努力?我上班从不迟到早退，从不无故请假，公休经常到年底作废，加班总是主动争取。
市级大机关的小部门，从来就不缺人，高学历、肯吃苦的年轻人一抓一大把。唯一缺的是机会，部门的中层领导都是年轻的70后。所谓的发展空间，小到让人绝望。
是自己没能力?考虑到部门工作的局限，我在干中学、学中干，积极准备，参加各类选调，证券监管、国资管理等部门的笔试都通过了，但由于种种原因也没能成功转岗。
买房结婚后，生活压力陡增，职业收入增长无望，于是我将目光转向股票投资。我把大量业余时间投入到股票研究，一路坎坷但仍然坚持，取得了一点成绩并考取了多张证券方面的职业证书，一心想跳槽做专业的证券分析师。但深入了解行业之后发现，自己年龄太大，不合适了。
理想很丰满，现实很骨感。刚入机关时，我也曾朝气蓬勃，激扬文字，指点江山，也想奋力而为，干出一番事业。可机关就那么点事，不是收文就是发文，几乎所有工作都通过文字体现。官样文章不管你写得如何，各级领导总要修改一下，以体现他的水平高你一等。
天天写、年年写，解决问题就靠写。写了那么多文件、讲话稿，无一不是领导重视下定决心排除万难取得胜利，可到最后，还是老样子。文章能改变什么?这种工作，一年下来人就疲了，案牍而已，有什么成就可言?机关待得越久，梦想越远，这就是残酷的现实。
逃离围城
这些年每每看到公务员考试大军，我难免心生感慨：公务员真的处于一座围城中城外的人，千方百计、削尖脑袋往里钻;城里的人，却因这样或那样的不如意，心生去意，想中途离场。
尤其是80后公务员这个群体，普遍自我意识强烈，非常想实现人生的自我价值，不甘心默默无闻、虚度人生。但现实是，六七年过去了，只有极个别同龄人因年轻有为、善于沟通而得到了提拔;也有些人能力平庸，但踏实工作，一心等待提拔;只有少数人决然离开，更多的人留下来消耗生命。
都说三十而立，现在的我，有家庭、有孩子，压力很大，但前途黯淡，梦想渐行渐远。当意识到这一点时，我的内心突然无比坚定：不破不立，如果什么都不去改变，不去努力，那永远只能是空想。
当然，我还是要盘点一下，在机关蹉跎了七年，自己还剩下些什么。我想，自己毕竟还拥有很不错的学历，内心深处有对美好未来的憧憬，还有始终不变的对学习的热情、吃苦干事的决心。
于是我豁然开朗什么时候开始都不晚，信心比黄金更重要。离开这里，失去的只是枷锁，得到的却是整个世界。
从决定到辞职只有一周的时间，其间领导震惊并挽留，父母很不理解，但妻子非常支持我。如今四个月过去了，在新的岗位上我又变成了一个新丁，许多东西都要从头学起。但每天都要接触新事物、学习新东西，为自己奋斗、为理想奋斗，这让我无比欣喜，内心也充满了激情与力量。
还记得我离开的时候，有个年轻的同事曾悲哀地对我说：公务员极像温水中的青蛙，慢慢地不知不觉被煮熟了。如果当年直接被扔到热水里头，也就跳出来了。如今被短暂的安逸消磨了奋斗的勇气，最后成为机关里那些碌碌无为的人中的一员。是临别赠语，亦是自语。
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