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五星级酒店工程部工作职责

2022-05-28 04:46:53 收藏本文下载本文

“尤弥尔进化版”通过精心收集，向本站投稿了20篇五星级酒店工程部工作职责，下面就是小编给大家带来的五星级酒店工程部工作职责，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!

五星级酒店工程部工作职责

篇1：五星级酒店工程部工作职责

1、负责酒店筹建阶段的工程标准、质量管理及现场协调管理，向酒店总经理及集团筹建中心负责人汇报工作;

2、参加酒店图纸会审及技术交底会议，从酒店运营角度提出合理化意见及建议;

3、检查施工单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保施工质量;

4、参加酒店筹建阶段工程质量检查，参加业主方组织的酒店客户样板间验收、隐蔽工程验收、工程竣工验收等相关工作;

篇2：五星级酒店工程部工作职责

1、制寂和执行酒店工程管理制度，编制和执行集团酒店工程运营计划，并确保按计划进行落实;

2、制定部门管理流程并监督执行管理，合理控制工程部运行成本，并分拆预算差距并及时采取纠偏措施;

3、与当地政府职能部门建立良好的工作关系，如：消防局，卫生防疫站，环保局，广播电视局，煤气公司，电业局、自来水公司等;

4、监督酒店建立，执行和完善维修工作程序，确保日常维修工作的顺利进行，维修工作程序包括申请、报告、分配、时间安排、跟进、成本计算、沟通、反馈和维修记录存档;

5、建立酒店各大机电系统，公共区域和各种建筑设施的维修计划，保证酒店高效安全运行，对机电系统和设备维护记录进行有效保存;

6、监督酒店管理和维修零部件、材料的储备，以确保在需要时可以获得合适的材料与零部件，仓库管理包括补仓申请、验货、收货、发放和返还;

7、积极主动配合酒店工程移交及开业。

篇3：五星级酒店工程部工作职责

1、参与新建/改建酒店项目，对项目可做具体分析、成本预算、商务谈判、工程实施、竣工交付等工程相关业务;

2、根据项目计划，组织业主方、监理单位、设计院、施工单位、供应商等专业人员对图纸进行审查，提出合理优化意见，确保项目顺利运行;

3、组织审核施工进度计划表、物资采购计划清单，确保项目按期完成;

4、统筹现场管理、工艺管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理，并能够对项目进展中可能发生的各种风险做出预判，并采取合适的应对措施;

5、组织召开项目协调会，对项目建设进行组织、指挥、监督;对现场巡查发现的问题及时调整处理;

6、掌握项目进展情况，及时、高效与有关方面进行沟通与谈判，实时向公司进行汇报;

7、完成领导交办的其他任务。

篇4：五星级酒店工程部工作职责

1、负责室内新风净化系统的全国酒店项目销售工作，按照计划完成销售目标。

2、与酒店业主保持良好沟通，实时把握业主需求，为业主提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

4、收集一线营销信息和用户意见(包括公司营销策略、售后服务等)，动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告，提出参考意见。

5、跟踪客户使用反馈及数据变化，遇异常情况及时跟进处理。

6、定期向上级提交每周工作报告。

篇5：五星级酒店工程部工作职责

1. 负责酒店筹建、筹备期间工程、物资、及工期管理;熟悉酒店前期筹建、筹备工作，控制能耗，具备运营管理能力;

2. 沟通解决酒店存在的其他工程问题;

3. 负责对筹建酒店的建筑平面、机电设计、装饰装潢等方案进行审核;

4. 对施工现场进行协调和监督，完成筹建任务;

5. 负责制定筹建酒店工程各阶段计划表的编制工作，及时跟踪并反馈相关工程进度。

篇6：酒店工程部工作职责

1.负责制定班组设备的大修和维修计划，直接对工程部经理负责;

2.负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评;

3.下班前应对主管的'设备的安全、消防进行巡查，并做好工作记录;

4.负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4;

5.负责本系统员工的培训和技术考核工作。

（ ■）

篇7：五星级酒店经理的工作职责

1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;

3.负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

4.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

5.全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客户和员工的人身、财产安全;

6.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

7.负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

8.关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

9.完成公司交办的其他工作;

篇8：五星级酒店前台职责

1.为客人提供接待、预订、结帐等服务。在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准备、

2.高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

篇9：五星级酒店前台职责

1、负责客人入住相关手续办理，其它消费的录入、结算及单据处理

2、完成吧台的酒水饮料的相关工作;

3、协助处理店内入库、报销等工作;

4、操作OTA平台;

5、协助完成其它临时性工作。

篇10：五星级酒店前台职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号，并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

篇11：五星级酒店前台职责

1、及时、准确接听/转接电话，负责来访客人的接待，及时处理订单，安排客人入住;

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

6、完成上级主管交办的其它工作。

篇12：五星级酒店前台职责

1、检查总台员工的仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况;

2、管理维护大厅卫生，每周安排前厅员工大扫除，保证工作台面整洁;

3、核对票据，保证票据的准确性和真实性;

4、合理安排前厅员工的值班、换班工作;

5、检查房间使用状态，包括锁房和维修房，了解原因，做好房量控制及大型团队预订的排房工作;

6、及时有效地处理好客诉，随时关注网评，并跟进线上客人的入住感受，争取做到0差评;

7、配合客房领班做好协调工作;

8、服从管理层其他安排;

篇13：五星级酒店前台职责

1、负责办理预订，登记入住及退房等手续

2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜

3、负责会员系统的维护和资料更新

4、负责各网络平台的维护和订单管理

5、协助财务做好每日账务的核对等

6、协助店长安排其他的事项

篇14：五星级酒店工作实习

“纸上得来终觉浅，未知此事要躬行”，通过本次实习，最大的感触是社会很现实，工作很无奈。没有了学生的气昧，暗淡了书籍的尘寰，消逝了校园的浓郁，取而代之的是喧嚣的都市，快节奏的旋律，无法释怀的种.种。

学期即将结束，通过熟人介绍，我有幸进入深圳里程食品有限公司进行为期两个月的销售实习。怀着好奇与懵懂的闯劲，实习之旅充满的却是艰辛和无助。向往大城市的霓虹闪耀，却无法读懂背后的传说和历程。作为一位即将走向社会的市场营销专业科班生，矗立在面前的不是前程似锦的荣耀，也不是繁华簇拥的羡慕，是社会殷切的甚至超越自己的期望以及自我职业定位的抉择。

不断增强的实践能力是营销专业毕业生走向社会的必然要求，如何加强自身实践能建设，关系到职业生涯发展的轨迹和方向，也关系到在职场中如何确定自己社会角色的根本。“空谈误国，实干兴邦”，少说多干是我在实习中得到的教训。怎样才能具备实干精神，关键是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在细节上不要计较得失，以老板的心态做事，用员工的心态做人。

我实习所在单位深圳里程食品有限公司是一家以经营火腿、腊味为主的中小企业，公司主要目标市场是深圳市内各大ka卖场，如沃尔玛、家乐福、人人乐、万佳等实力商超。在实习期间，我努力与本公司员工打成一片，互相沟通交流学习，与之建立了良好的人际关系，并通过自我观察实践以及各种渠道，深入探索整个快消品行业的具体操作流程，再结合自我所学，从整合营销的角度出发，不断提出问题和构想，对公司的经营模式和终端运作提出了大胆的自我见解，相关建设性的意见得到了同事以及领导的重视。下面是我本次实习在有关市场营销专业理念和方法上得到重要启示：

首先，品牌建设方面，在当前市场经济条件下，产品同质化程度已相当集中。立足于公司实际，由于我公司长期以来执行的是终端盈利分红模式，缺乏长远的品牌规划战略，组织管理较为混乱，市场部权限过于集中，产品包装缺少创意，资金配置不科学等问题，在和同事探讨中，我们一致认为公司应将“里程”这一品牌建设提到战略性的高度，将组织管理的各项事宜向品牌化建设靠拢，成立品牌整合传播事业部，以促使公司在已有的市场上做大，做强，参造竞争对手“喜上喜”的品牌运作模式，在深圳市场内精耕细作，提高公司的核心竞争力。

其次，在盈利渠道上，经过我细心观察，公司的盈利渠道主要分为三个，一是自己实体销售产品取得，这是主营业务;二是代理产品利润所得，我公司总共代理了广东、东莞几十个加工厂的产品，负责他们在深圳市场的业务，以严格的快消品渠道价差体系获得代理利润，当然，也不排除人为地暗箱操作;三是批发倒卖，这一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信誉和较好的客情关系，因为我公司在深圳市场腊味行业注册资金高，规模大，成立时间长，信誉度高，其次，我公司销售咳嗽惫啬芰η浚驹谙鄯延蒙仙枇⒘丝颓槲し眩馐沟迷谏坛斩瞬僮骰方谙喽杂谄渌赫笠道此蹈哂攀啤R虼耍魏卧俟娣痘男幸担宋蛩厥种匾鲇那疤崾亲鋈恕

第三，在营销文化建设上，我公司为市场人员营造了适度宽松的工作环境，公司人性化气氛浓郁，员工之间相处融洽。我一般是早上九点钟上班，下午五点下班，日常的工作便是检查辖区内促销情况，存货量，以及适当与商超部门主管进行沟通。公司在管理上对市场人员要求比较松散，完成任务量为原则。公司会定期举行员工聚餐，部门联谊，风景郊游等。有鉴于此，我认为，企业营销文化必须是一种适度宽松的文化，一种人文氛围。这样市场人员才会以更好的心态和饱满的热情投入工作之中。

最后，在促销管理方面，需要以不变求万变。因为在之前我参加了几个商场的周日促销活动，可同样的策略，同样的价格，同样的产品，市场效果却大相径庭。对此我深有体会，究其原因，主要在于促销思维和管理上出现了一刀切的现象。在促销策略上，对一些企业而言，包括本企业，由于受长期经验的禁锢，业务员或区域经理在没有切身走进商场弄清主要消费者类型及购买习惯之前，主观地把在某一两个样板市场上的销售经验在新的市场上进行推广，单纯以价格杠杆切入市场，忽略了两个不同地段市场的差异性，而这种差异性集中体现在主要购买群体上，比如人才素质、收入水平、生活习惯等，造成了市场热度始终处于低迷徘徊状态，并没有带来预期的效果。许多经理把这类问题的主要原因归结于促销展台的位置、商场促销力度以及广告宣传没有及时到位等。不置可否，这些问题是可能影响到销售效果的，但不是主要。在一些消费人群收入比较高的地段，快销品降价促销对消费者购买影响的弹性并不是很大，这类消费者购买近乎理性，对产品的需求讲究绿色和品位，实用是第一原则，季节性购买也比较强。如果降价幅度太大，还会引起他们对厂家产品的质疑，对厂家的长期经营提出挑战。针对这类超市，厂家需要更近距离的了解消费者，促销过程中信息的收集和分析就显得十分重要，在细分群体的基础上实现品牌的阶段性传播。对于季节性比较强的产品，在终端销量不足以平摊营销成本的前提下，应在淡季到来之前尽早退出该类市场，为旺季的销售做长期的准备。

综上所述，经过本次实习，我大体掌握了快消品的操作模式，提升了自我的专业实践水平，懂得了如何与同事相处，最关键是培养了我吃苦耐劳的优良作风，将理想与现实又拉近了一步。结合本次实习的心得体会，相信在今后的学习生活中，在班级组织的领导下，在同学们的帮助下，在自身不断提高的前提下，我将不断续写新的辉煌。