电视台播音主持岗位竞聘演讲稿
“lilian”通过精心收集,向本站投稿了13篇电视台播音主持岗位竞聘演讲稿,以下是小编帮大家整理后的电视台播音主持岗位竞聘演讲稿,欢迎大家分享。
篇1:播音主持竞聘演讲稿
尊敬的各位面试官:
大家好!很荣幸能来到这里参加竞聘,先自我介绍一下,我姓张,名莉莉,来自郸城。爱好是唱歌、跳舞、弹琴、上网。今天我要应聘的是主持人。
我十分喜欢艺术,而且尤其喜欢主持这个行业,从小就向往能成为一名播音主持人,我对电视台也是有着一定的了解得,电视台是宣传了解社会一个地方,也是与社会共同交流沟通的一个平台,我希望自己能利用这个平台,通过我的声音报道发生在社会上的人和事,宣传真善美。
我想应聘主持人是认为我有以下优势,第一,我从小就接受的是普通话教育,普通话基础比较好,而且我也是毕业于广播电视学校,虽然我的专业不是主持,但是我毕业以后一直都有从事主持这份工作。第二,我这个人做事比较沉稳,从小学到大学一直是班干部岗位竞聘演讲稿,老师交待的事情事无巨细,都尽力做到最好,我一直都有很强的组织协调能力。第三,我在校和任职期间经常主持学校以及个大型企业的晚会,能随机应变的处理一些意想之外的事件,心理素质比较好,我想这是做为一个播音主持人不可或缺的素质!如果,我能进入鹿邑县广播电视台工作,那将是我的荣幸,我将尽我最大的努力把本职工作做好,接受台里的一切安排,配合台里工作,争取做到人民满意,社会站满意,领导满意。真诚的希望在座的各位领导,评委能够给我这样一个施展才华,锻炼才干的机会,谢谢!
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中,新的一年向我们走来。辞旧迎新之际,我们总是百感交集、思绪万千。在新的一年,我们有许许多多的事情要做,有许许多多的任务要去完成,我们将面临新的挑战和新的机遇。我和全体教职员工以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们。
篇2:播音主持演讲稿
全国青少儿播音主持专委会湖北枣阳培训点教师
演讲,作为播音主持教学的重要内容,它不仅贴近学生实际,容易激发学生的兴趣,便于学以致用,同时也有助于口语表达能力的提高,以及语文成绩的提升,所以它是播音主持专业中的一项重要教学内容。那么,如何让演讲更吸引人,在短时间内就给人留下深刻的印象呢?作为一名省级普通话水平测试员与播音主持专业的教师,通过多年的教学实践,我总结出了以下几种方法,以期与大家共勉:
一、演讲语言技巧的教法
演讲的语言,从播音主持专业的角度去看,我们要求学生做到发音正确、清晰、优美;词句流利、准确、易懂;语调贴切、自然、动情;语言要朗朗上口,铿锵悦耳。而演讲语言常见的毛病有,声音痉挛颤抖、飘忽不定;大声喊叫、音量过高;音节含糊、夹杂明显的气息声;声音忽高忽低、音响失度;纯粹朗诵、朗读腔调,生硬呆板等。所有这些,都会影响听众对演讲内容的理解。
所以,对于演讲者来说,演讲稿的每一句话、每一个词就是一个生命,只有讲出每一句话甚至每一个词的生命,演讲才算成功。演讲的时候特别要注意“字正腔圆”,断句、断词要准确。还要注意全篇节奏的把控,要有抑有扬,不要像和尚念经那样低声絮语,也不要像机关枪扫射般咄咄逼人,要有快有慢,有张有弛。比如演讲中排比句的读法:第一句可读得平而缓,第二句可读得快而高,第三句可读得慢而重。这样处理,听众听起来的感觉就不一样了。
二、演讲体态技巧的教法
对于演讲体态的教学,我们通常要求学生做到身体放松,也就是不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于唇舌的运动也会造成不良的'影响。好的演讲体态是张开双脚与肩同宽,挺稳整个身躯。同时注意,可以一面进行演讲,一面从听众当中找寻对于自己投以善意或温柔眼光的人,而不要盯着那些冷淡的眼光一直看。此外,还可以把自己的视线投向那些“点头”以示首肯的人,这样对巩固信心来进行演说是很有效果的。
三、演讲情感技巧的教法。
通常,演讲要做到“以理服人、以情感人”。论据充分、条理清晰基本就可以“以理服人”了,那如何“以情感人”呢?这就要求演讲要做到“目中无人”(完全进入到演讲的意境),又要做到“目中有人”(跟听众之间的交流)。
在这里和大家分享一个小窍门:演讲中尽量少用“你”,而多说“我们”,从而拉近和听众之间的距离。例如,在一次“整顿校风校纪,争做文明学生”的演讲比赛中,有一位同学在演讲时向全体学生发出呼吁:“同学们,你应该扪心自问一下,不打架、骂人,你做到了吗?不吸烟、喝酒,你做到了吗?不谈情说爱,你做到了吗???”试想,如果我们是一位听演讲的学生,会有什么样的感受?演讲者等于把自己变成了一位说教者,远远地站在了听
众的对立面,效果可想而知。但是如果把句中所有的“你”,都换成“我们”,结果就截然不同了。如此,演讲者应把自己作为听众中的一员,置身于听众之间,进而拉近与听众感情上的距离。
作为一名播音主持专业的教师,我认为,只有在实践中锻炼学生口语,培养其演讲能力,把口语交际教学最终落实到演讲实践中去,培养学生倾听、表达和应对能力,学生的演讲水平才能不断的进步和提升。
篇3:电视台首席记者岗位的竞聘演讲稿
电视台首席记者岗位的竞聘演讲稿
局台领导、各位老师、各位电视同仁,
你们好:
我竞聘的岗位是首席记者。请允许我先做一下自我介绍,我今年35岁,1991年从xx师专毕业,当年参加地直分配,被分配到xx崇山煤矿。在那里工作了7年。7年中做过xx市在煤矿举办的机电中专班的语文课老师,崇山煤矿职工教育培训中心的职员。后来担任公司及煤矿办公室秘书。曾多次到井下,亲身体验了煤矿工人的辛苦与不易。在这期间,我在工作之作。曾创作大量诗歌散文作品,后期开始关注企业的经营管理,《试论企业人才培养》获得xx市重工局论文一等奖。底从企业停薪留职。8月被招聘到我单位。作品获山东电视新闻奖二等奖,xx广播电视一等奖等奖项。目前在电视专题部工作,是邹平县十佳记者。
回顾我六年电视工作的经历,我深深感到我的成长离不开电视台这个事业发展的平台,我的每一个进步离不开局台领导的教育和指导,离不开同事们的帮助、支持和鼓励。今天借这个机会,我向你们致以衷心的感谢。我希望在今后能以更高的标准和要求,把工作做得更好。
电视新闻工作者,首要的要求是要有自己的思想,最怕的就是人云亦云,没有主见。思想从哪里来?从不断的学习中来,从工作实践中来。新闻界有一个现象,科班出身的记者有时打不过半路杀出来的“程咬金”,为什么?因为程咬金的三板斧很厉害,这三板斧是他从实践中得来的,是他多年经验的积累和总结,干净利落,非常实用,如果用现在的说法,就是效率高,效益好,一个“快”字就能让诸多高手胆战心惊或者人头落地。但是现代的“程咬金”也要学习,也要创新和提高。因为三板斧在这个传媒业迅速发展的时代是靠不住的,你要对社会发展有清醒理性的认识,首先就要做一个善于学习,善于工作的人。
生活的积累、经验的积累是一笔宝贵的财富,这种积累的过程有时是一个忍受寂寞的过程。你要耐得住寂寞。耐不住寂寞就修不成正果。工作六年,很难说我就修成了正果,但是有一点我很欣赏我自己,那就是我在不断的学习,不轻言放弃。
我出生在70年,在农村长大,家境贫苦。我弟史姊妹三个,在母亲的教诲下,都考上了学,这在农村实行联产承包责任制,家庭劳力缺乏的情况下,一个农村普遍家庭,三个孩子都能考上大学确实是一件不容易的事情。这应该感谢我母的坚持,一种韧性的坚持。艰苦生活的经历对任何一个人都是一种最好的锻炼,对一个新闻工作者更有它积极的意义。试想一下,一个不了解生活,不热爱生活,不关心社会的人,他又怎么能创作出好的作品,去感动人、激励人和影响人。在这里我说一件事情,在我读高的时候,每个月都要回家,跟家里要口粮。那年我读高三,高考在7月份,家里正是青黄不接的'时候,父母没办法,只能卖掉家里养殖的百十来只鸡。父母掌握了我回家的规律,所以每次回家,家里的那些正在下着蛋的鸡就会少上几只。我每次回家关心的是我的饭钱能不能拿到。但是母亲那时会是什么心情呢?她一定是有些无奈,因为有一个细节是我至今都难以忘记的,那就是每一次回去,好都会当着我的面,数一数那些鸡的数量。在当时农村经济远没有像现在发达的条件下,那些蛋鸡是整个家庭最为重要的经济来源。那些鸡在被母亲拿到集市上卖掉后,它们的命运……他们可以说都壮烈牺牲了。后来临近高考的时候,家里的鸡已没有多少了,又染上了鸡瘟,在太阳底下站着,耸着肩膀,无精打采。突然倒下的话,那就是死掉了。这是一些看起来不是很大的事情,但是就是这样一些小事,让我懂得了生活的不容易,懂得了人生奋斗的意义,努力做一个正直善良的人。有时我也想,生活真是一本大书,乐观积极的人读到的是希望和爱心,悲观消沉的人得到的是冷漠与隔绝。
做事先做人,做新闻工作更是如此。生活的经历,尤其是一些苦的经历给了我很好的教育,这种教育能够让我始终保持一个平民的心态,塌实的工作;能够让我不断的学习,永不满足,在成长中学会奔跑;能够让我如终用一种积极的心态面对生活,迎接挑战。在电视专题部工作以来,我先后担任过垄上行栏目、梁邹纵横、走出家门的邹平人等栏目的负责人。在担任“垄上行”栏目负责人期间,我开始尝式把新闻人物化,把人物生活化,把生活故事化。当时最明显得一点就是解说词的变化,你要讲故事给大家听,你的解说词就要口语化,书面语气尽量少用,甚至不用。解说要讲创新,画面要创新,节目结构和编排也要创新,栏目包装也要创新。思想更要创新。这是我对自己的要求。永远不要以为自己已经做的很好了。这是我经常对自己说得一句话。在我编辑一期“走出家门的邹平人”节目时,张涛告诉我,在节目的结尾,可以用被采访人的一句经典的话,用字幕的形式表现出来,结束全片,能使节目更加完整,甚至能增加节目整体的分量,这个建议非常好,我当时具是很感激,因为他在关心我做的节目,也可以说他在关心这个节目的创优和创新。
篇4:播音主持的竞聘发言稿
播音主持的竞聘发言稿
尊敬的各位老师,各位主持,各位赛友:
大家好!当我们踩着时光的步伐,踏着金秋的气息,迈着轻盈的脚步缓缓走进高中这片天地,我感觉是如此的兴奋与激动。因为,我知道,我是一名高中生了,我将要担负起更多的责任与使命了!高中生涯,人生的金色时光,在此,我们将要演奏青春的乐曲,谱写生命的华章!
历史的沧桑抹不去恢宏的记忆,时间的距离扯不断青春的气息。历史激荡,大浪淘沙,在这被历史定格的日子里,让我们回眸往昔岁月,重现昨日时光,齐心协力,踏平坎坷求知路;众志成城,激扬矢志报国情。当国旗升起,五星红旗迎风飘扬,当国歌奏起,《义勇军进行曲》在空中回荡,我们的责任,我们的使命也将要在这个属于我们的湛蓝天空中自由飞翔!
此时此刻,我们心怀同一个梦想,站在同一个舞台,风雨无声,岁月无言,有的,只是我们对文艺的执着与热情,还有我们宁静的内心深处的奋发与激昂!这,是我们的骄傲,更是祖国的'自豪,因为,我们正在为祖国更加美好的明天而奋然拼搏!
我是一个要强的人,得到了观众的认可并不够,我还要争取业内人士的肯定,做一名专业性新闻播音员,不做则罢,要做就做最好,最起码在自己的能力范围之内做到最好。去年7月份,在局领导的大力支持下,我有机会到山东广播电视学校学习播音主持专业知识,这为我提高播音能力和水平打开了扇广阔的大门。我知道一次学习的机会来之不易,在广校的时间里,我总是尽可能地抓住一切可以学习的机会。当我们这一组的面授结束以后,我总是偷偷地到别的老师那里再去上上小课,接触更多的知识。有一次我溜到了《今日报道》的主播毛鑫老师那里,当我读完一段新闻稿“二月二,龙抬头……”后,毛鑫老师说,一位高手来了,当问起我是哪里,我清清楚楚地告诉她我来自滨州的一个县级台-邹平时,我从她的眼中看到了一份惊异。现在她肯定已经不记得我是谁,但就是她让我更坚定了一个信念。我要做省台、中央台播音员一样的高手!
事实证明我没有食言,xx年、xx年,《解读“邹平现象”》《成功的跨越》分别在本年度的全市广播电视奖评选中获一等奖,《魏桥纺织香江上市》获二等奖,201X年8月,在山东省广播电视作品奖评选中,《一小时的较量》获得二等奖,在此期间我多次跟随记者去农村、到工厂,深入基层,了解邹平的发展变化,并以一种见证人的身份(出现场图像)在荧屏上把这种变化传达给了全县、全市、全省的观众。
去年国庆黄金周期间,我们的一条新闻在中央台《新闻联播》中播出,看过那天节目的人都会看到:那一天我身着红装,向全国人民报告了在山东、在滨州有一个邹平县,人们的欢欣和鼓舞!这应该是我们邹平县广播电视局的播音员第一次出现在中央电视台的《新闻联播》节目中!据我所知,一个县级电视台的播音员的图像被采用在中央《新闻联播》中,这滨州、在全省广电系统中都是少之又少。除了喜悦之外,更多的是欣慰,是自豪,不仅是因为开创了先河,更是因为我又为邹平广播电视局增添了一抹光彩!我觉得县级台播音员同样要有中央台的大气与风范!
去年8月份,我又通过考试拿到了播音员主持人上岗资格证,取得了播音员主持人的准入资格。而且在上岗资格证的考试中,经北广的评定,我的上镜播音主持成绩和总分在滨州市所有的电视台、电台播音员中员列第一!
诚然,金无足赤,人无完人。无论今天的比赛结果是好是坏,我们都不要忘记“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”;不要忘记“江山代有才人出,各领风骚数百年”;不要忘记“俱往矣,数风流人物,还看今朝”;更不要忘记:我们是八九点钟的太阳,是初生的朝阳,希望寄托在我们身上。如果今日在此能够得到幸运女神的眷顾,那我则会用自己的实力打造非凡的自我,证明我的内在潜能,证明我自己的独特之处!同时,我希望,无论今天的结局是多么美好,还是多么残酷,我们都要笑着走下去。因为祖国的明天还在等着我们去创造更多的奇迹,续写崭新的篇章,因为,我们只有笑着走下去,我们的明天才会更加美好,未来愈加辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
篇5:少儿播音主持演讲稿
我们每个人都从幼年一步步走向成熟,就像沿着一条河流逆流而上。
年少时,我们都曾有过一些美妙、绮丽而又略显天真和不切实际的幻想,就像河流边那些五光十色的鹅卵石
我们都曾陶醉于那些绚丽的颜色中小学生广播稿5篇演讲稿演讲稿。渐渐地,我们长大了,目光由脚边的鹅卵石移向前方。河流的源头,屹立着一座雄伟高峻的雪山,令人神往。我们把它称之为——理想。一个最美的字眼!~
理想,包含着我们对未来的向往,对未来的希望,对未来美好的憧憬。
金色的童年,沉淀着儿时的快乐、沉淀着淡淡的稻香。就像陈年的女儿红,愈久愈香,愈久愈让人不满足于回味。小时侯的我,最大的理想就是爸爸妈妈能多给我买些玩具和好吃的。现在看来,才觉得儿时的我多么的天真。
长大后,才渐渐地明白:“理想,不在于一朵娇嫩的鲜花,需要我们渴望的目光去滋润,更需要我们用真挚的心灵去呵护。”
的确,每个人都有理想,但要让这美好的理想变成现实,关键还要看自己。在失败中振作,在振作中奋发,在奋发中取胜,这才是我们要的精神小学生广播稿5篇演讲稿小学生广播稿5篇演讲稿。俗话说:“有志者,事竟成”。我相信,只要我们努力塌实的学习,一定会使自己的理想成真!~
理想是石,敲出星星之火;理想是灯,照亮夜行的路。
理想是火,点燃熄灭的灯;理想是路,引你走向黎明。
当然,理想也是一股动力,推动着我们前进用不气馁。
篇6:少儿播音主持演讲稿
同学们小朋友你们好,欢迎大家收看阳光季节栏目新开设的版块“迷你DV看世界”
我是这个节目的小主播伊俊瑶,说起拍DV已不是什么新鲜事了,因为很多很多小朋友家里都有这种DV机,可是要想从平凡的生活中拍摄捕捉到一些有意义的事可就不简单了。要像我们的DV小记者一样,学会观察,善于发现。
现在呀!我就给大家看看我刚拍摄的一组镜头吧!
这是一组少海公园的镜头:蓝天,白云,绿树,鲜花,美丽的喷泉,清澈的湖水,自由自在的野鸭,真是人们休闲放松的好地方,看,我还在这儿留下了纪念呢!
哇,好可爱的小狗狗
噢,他在干什么呢?
不文明的现象也闯入了我的镜头,有些宠物狗竟然把绿油油的草坪当做了卫生间,在上边肆无忌惮的'大小便。
它的主人呢?竟然还带着他大摇大摆的扬长而去了。再看看那些嘿嘿臭臭的小地雷,真让人生气呀!
真诚的希望大家,都来爱护我们的环境!
伸出你的双手,共建文明校园
篇7:少儿播音主持演讲稿
同学们小朋友你们好,我叫伊俊瑶,今年8岁了,是二年级二班的一名小学生,我性格活泼,喜欢读书,画画,下象棋等等等等。今天呀,我给大家带来一个绕口令,名字叫做《羊和狼》
东边来了一只小山羊,西边来了一只大灰狼,
一起走到小桥上。
小山羊不让大灰狼,大灰狼不让小山羊。
小山羊叫大灰狼让小山羊,大灰狼叫小山羊让大灰狼。
羊不让狼,狼不让羊。
扑通一起掉到河中央
希望能给你们带来欢乐。
篇8:竞选播音主持演讲稿
敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!我是四年级240班的谢雨澄,很高兴今天能站在这里竞选学校广播站播音员。说实话,站在这里我有一点紧张,因为当我站在这里的时候,其实就已经站在了一个人生重要的转折点上,但是无论如何,我都会用我所有的激情和努力来演绎这一段属于涅盘的日子。请大家给我鼓励和支持的掌声吧。
当播音主持是我从小的梦想。小时候看电视,看着播音员激扬文字,挥洒豪情,我便在心底播下了一粒种子——我要当播音员。上幼儿园时,曾主持过六一汇演,看着自己通过主持把快乐带给大家,更坚定了我的信念。进入九完小,每天伴着电波的问候进校离校,我觉得是时候让心底的种子发芽成长了,所以今天我站在了这个舞台上。
当然,要成为一名出色的播音员,光有梦想是不够的,还得有能力。我从小语言表达能力强,普通话标准,多次参加过舞台表演,朗读比赛,演讲比赛。
阿基米德曾经说过一句话:给我一个支点我会翘起整个地球!今天,我想要说的是给我一个舞台,我会让九小的老师和同学们体会到前所未有的精彩!
篇9:播音主持面试演讲稿
尊敬的各位领导、老师、同学们:
大家好!
我是来自校园之声广播站的李月佳,能站在这里参加学生社团联合会第四届干部换届选举,我感到非常荣幸。我竞选的职位是校园之声广播站的站长。
这一年在广播站工作,充实了我的生活,丰富了我的经验,让我学会了为人处事的准则,待人待物的态度。我也深刻的认识到众人划桨开大船的寓意。回想自己在广播站的这段时间,一路走来,其中经历,是我人生中一笔不可多得的财富。我深信一句话,那就是态度决定一切。
如果我当选广播站站长,我会从以下几个方面管理与完善广播站的工作:
1.全面建设广播站。我将在上一届干部们的基础上,进一步完善广播站的规章制度,核心精神,并大力弘扬。
2.提高广播站成员的工作能力。进一步完善广播站的各个部门,首先必须注重播音质量,加强栏目创新,记者多向校园的风采人物进行采访应适当举办相关能力竞赛等行之有效的活动,让广播站的成员积极投入到校园工作当中。
3.加强与各部门、各组织的联系,积极发挥广播站的桥梁纽带作用。
4.加强团队精神文化建设,广播站的.三个部门紧密联系在一起,只有大家团结协作,才能将广播站创办的更好。
当然,在工作中肯定会碰到许多新问题、新矛盾;面对这些新问题,新矛盾我会注意用“与时俱进,开拓创新”的思想来指导自己。同时,我还会注意加强学习,努力提高自己各方面的修养,我知道我的努力不一定会成功,但为了我的成功我一定会努力,请大家支持我,相信我,也相信您的眼光!
我的演讲完毕,谢谢大家!!
篇10:少儿播音主持演讲稿
大家好!
请大家瞪大眼睛,往台上仔细瞧一瞧,站在您面前的这个小女孩是不是人见人爱、花见花开、车见爆胎?
她就是我,一(4)班的***,哦。您别听错了,不是“愚蠢”,而是****的**!我和我的名字一样动人,我能歌善舞、多才多艺。如果您选择我当小小播音员,我一定会用我美妙的声音给您带来惊喜!
谢谢!
篇11:少儿播音主持演讲稿
尊敬的老师、亲爱的同学们:
和煦的秋风吹拂着我们的面庞,明媚的九月让人神畅,而一个安全文明的校园更会让我们舒心。
今天,结合我校实际情况,就交通、学习活动、饮食环境保护等方面的安全事项向大家提出如下建议:
(1)遵守交通规则,过马路左右看。
年龄不足12周岁的学生一律不得骑车。骑车的同学要自觉遵守交通规则,主动避让机动车辆,谨防意外事故发生。
(2)做好秋季防病。
现在甲型H1N1流感在有的地方蔓延,秋季又是多种传染病流行的季节,因此我们要注意个人环境保护,勤洗手,勤通风,勤锻炼,不暴饮暴食。坚决杜绝购买路边小吃,流动摊贩的`食品,以免发生食物中毒和诱发肠道传染病。各班要做好每日晨检,午检,及时填写晨检午检表,一旦发现有传染病发生,要尽快向班主任报告并立即采取正确的防控措施,不能任之蔓延。
(3)安排好作息时间,既要学习好,又要休息好。适当进行健康有益的活动。活动前要做好准备工作,谨防意外伤害发生。
(4)不允许玩火、皮电,防止人身伤害,防止意外事故发生。
(5)不和生人搭讪,防止坏人拐骗,做到生人的话不听、事不做、路不带、东西不拿。
(6)爱护校园,保持环境环境保护。
我们经常看到许多学生在校园里的各个角落捡拾果皮纸屑,用自己的双手去保护了校园环境的优美。但是,我们也经常看到一些我们不愿意看到的情景:操场上、楼梯上、走廊上有纸屑、食品袋。再看草坪,有的同学在肆意践踏,学校的绿化带
中,不时发现有深深的脚印、有的地方甚至走成了小道。同学们,我们是学校的主人,我们要有责任感。多弯弯腰捡捡果皮纸屑,不要随地乱扔乱吐;多走几步,不要穿越绿化带,践踏绿地。保护环境,净化校园。
同学们,让我们携起手来,共同创建一个安全文明的校园。
篇12:播音主持的演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我今天演讲的题目是:《微笑面对用心服务》。
作为一名在服务台工作的员工,我深深地知道,在20**年的xx,随着家电商场的增加,卖方市场的成熟,同品同质同价化的竞争越来越激烈。
所以,服务就是企业的生命。
我们每天的重点工作就是接听顾客来电,处理顾客来电中的咨询、求援、抱怨,电话回访等等。
每一个来电的顾客有着不同的需求,但最终都是想通过电话倾诉自己目前需要解决的问题,并通过优质服务得到所期望的处理结果,每个顾客的年龄层次,文化背景等都是不同的,不同的人对同样的服务质量有完全不同的评论和看法。
因此,我们在提供顾客服务的同时,要善于和顾客进行沟通,理解顾客的真正来电目的和表示,只有这样才能针对不同的顾客,在保证服务质量的基础上适当予以变通,从而满足不同顾客的个性化需求。
保持我们的良好信誉,以求在激烈的竞争中取胜。
有时,我们一天下来容光焕发的脸,早已疲乏不堪,有时,累得不想再多说一句话,但当电话再进来时,仍然要打足精神,用亲切的声音感染着顾客,微笑着为顾客提供服务。
因为我知道,对顾客而言,我的言行就是代表着企业的形象和服务品质。
记得有一次,有一顾客来电,当时情绪很激动,她说,一个月前在商场买了一台冰箱,现在冰箱不能正常使用,冰箱里存放的食物都坏掉了。
当时要求立即更换一台。
听完此事,我了解到顾客心情,马上与售后讲述此事,售后同意立刻派老师赶往顾客家。
在短短半小时后顾客再次来电说,“事情解决了,非常感谢你们,xx的服务真好”。
众所周知,而今企业求得生存发展的关键不但要看产品质量的优劣,优质的服务逐渐成为企业争取顾客,战胜竞争对手的一个重要手段。
优质服务是品牌建设工作的重点内容之一。
如何提高服务质量,怎样才是用心呢?首先本着真心为顾客服务的原则,专心倾听顾客来电,并站在顾客的利益角度用心体察来电意图,掌握顾客的个性和心态,只有这样才能和顾客保持企业与顾客
之间的“零”距离,形成亲和力,其次就是我们对待顾客要有热心,把每个顾客当作我们的亲人和朋友,顾客的事情就是我们自己要急于处理的事情,顾客向我们反映的每一个问题,都要认真全面的记录和具体
落实事情的原由,不能抱有完成任务式地去敷衍了事的思想,而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想,用心服务和顾客做朋友,才应是优质服务的最高境界。
只有用心,我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题;只有用心,我们才能关注和理解顾客的个性化需求,也只有用心,我们才能做到超越顾客的欲望,做我们应该做顾客之所想的事情。
当我们真正用心去给顾客提供服务时,你会发现顾客并不是我们想象中的那么难以打交道,当我们尽心尽力为顾客服务时,再无理的顾客也会为之感动,顾客简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么
的悦耳动听,这就是顾客给我们带来的最好的礼物。
最终我们的用心服务,让我们的企业,我们的'顾客融为一体,
微笑着,用心去和顾客交流,微笑着,用心去给顾客解决问题和因难,微笑着,用心做好自己的工作。
我坚信,只要我们用心去服务,我们的企业会更大、更强,更精。
篇13:播音主持的演讲稿
尊敬的各位老师,各位主持,各位赛友:
大家好!当我们踩着时光的步伐,踏着金秋的气息,迈着轻盈的脚步缓缓走进高中这片天地,我感觉是如此的兴奋与激动。
因为,我知道,我是一名高中生了,我将要担负起更多的责任与使命了!高中生涯,人生的金色时光,在此,我们将要演奏青春的乐曲,谱写生命的华章!
历史的沧桑抹不去恢宏的记忆,时间的距离扯不断青春的气息。
历史激荡,大浪淘沙,在这被历史定格的日子里,让我们回眸往昔岁月,重现昨日时光,齐心协力,踏平坎坷求知路;众志成城,激扬矢志报国情。
当国旗升起,五星红旗迎风飘扬,当国歌奏起,《义勇军进行曲》在空中回荡,我们的责任,我们的使命也将要在这个属于我们的湛蓝天空中自由飞翔!
此时此刻,我们心怀同一个梦想,站在同一个舞台,风雨无声,岁月无言,有的,只是我们对文艺的执着与热情,还有我们宁静的内心深处的奋发与激昂!这,是我们的骄傲,更是祖国的自豪,因为,我们正在为祖国更加美好的明天而奋然拼搏!
诚然,金无足赤,人无完人。
无论今天的比赛结果是好是坏,我们都不要忘记“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”;不要忘记“江山代有才人出,各领风骚数百年”;不要忘记“俱往矣,数风流人物,还看今朝”;更不要忘记:我们是八九点
钟的太阳,是初生的朝阳,希望寄托在我们身上。
如果今日在此能够得到幸运女神的眷顾,那我则会用自己的实力打造非凡的自我,证明 我的内在潜能,证明 我自己的独特之处!同时,我希望,无论今天的结局是多么美好,还是多么残酷,我们都要笑着走下去。
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