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《将心注入》读书笔记

2023-01-07 08:35:14 收藏本文 下载本文

“老藤”通过精心收集,向本站投稿了18篇《将心注入》读书笔记,下面是小编为大家整理后的《将心注入》读书笔记,以供大家参考借鉴!

《将心注入》读书笔记

篇1:《将心注入》读书笔记

《将心注入》读书笔记

追梦的路上,你我并不孤独

霍华德出生在工人家庭中,家庭经济条件也是很窘迫,吃了上一顿,就不知道下一顿会是怎样的。作为三个兄妹中的老大,他很早就开始打工挣钱,送报、在餐馆、服装店、鞋店等等打过工。

只是因为喝了一次星巴克的咖啡,闻到了烘焙咖啡豆的香气,感受到星巴克店内个性十足的氛围,从此,他与星巴克就有了故事。因为星巴克的魔力,使他辞去稳定高薪的工作,经过一波三折,他才成功地被星巴克所雇佣。

后来因为与杰瑞的想法不一致,而开始考虑自己开公司。这也是他最初的梦想:为自己和家人做些事情,做些独特的事情,把命运掌握在自己的手里。

纵然他有关于咖啡的丰富经验和知识,纵然他有很清晰的目标——让更多的人优雅地喝到世界上最好的咖啡,但是自己开公司,并不是一件简单的事。

寻找合伙人、投资人,都是非常重要而又艰难的事。但不去拼搏一下,怎么知道结果。终于在1986年开出“天天”咖啡馆的第一个店。

而由于某些的变数,杰瑞一行人打算卖掉星巴克,这对于霍华德来说简直就是天赐的机遇。收购了星巴克,他更加认真思考接下来要做的事,认真审视公司的价值观,他希望在星巴克工作的伙伴得到尊重,希望给顾客提供最优质的咖啡、最舒服的体验。

如今的星巴克咖啡开遍世界各地,事实证明,星巴克成功了,霍华德成功了。然而从工人家庭出生的他,如今拥有一个这么大的国际品牌,这是刚步入社会的他从未想过的。

读到这里,就会想到自己。平凡如我,但仍有一些大大小小的梦想,大到成为一名自由职业者,保持月入五位数,小到学习游泳、练字这些小技能。

毕业3年的我已经在实现。或许没有创立大公司,不能指点江山挥斥方遒,但我仍有很多梦想想要去实现,不想得过且过。我喜欢这个努力的过程,更喜欢努力后有所改变、有所收获的自己。

很多如今实现了一些大大小小梦想的人,在步入社会或很早的时候,其实都未想过,但梦想的花朵就在努力的路上不断绽放着。

在努力的过程中,会遇到很多一样努力追梦的人。有分享、拓展自己事业的全职妈妈,有努力学习英语、舞蹈的60后阿姨,等等;在书籍里也读到很多追梦的真实故事。所以,在追梦的路上,你我并不孤独。

成功不应由金钱衡量

成功不应由金钱衡量,而是要看自己以何种方式达到目标。

特别认同这句话,就像星巴克的品牌一样,它不仅获得了金钱上的收获,更重要的'是,人们一提到星巴克,就想到优质的咖啡、惬意的环境、舒服的体验、小资的生活。

霍华德坚持自己以人为本的价值观,虽然规模一直不断扩大,但核心价值观始终不变。正是这份坚持、努力和用心,才有了现在享有国际声誉、受人尊重的星巴克。

于我,我认为,任何时候要想获得成功或金钱上的收获,一定是自己要有所价值,能够给别人带来真正的价值,这样才能有同等的收获。

在提高自己、提供价值、实现目标的过程中,成功就会离自己越来越近。

价值观决定命运

在星巴克遇到咖啡豆涨价的问题时,星巴克全体人员都未曾想过用低劣廉价的咖啡豆来赢取利润,而是从其他方面入手。

一方面是成本骤增,如果坚持采用优质的咖啡豆,就需要控制总成本而精简其他方面的成本;另一方面,如何控制需要上涨的零售价以及跟顾客做好解释。

与此同时,也不乏用品质低劣的咖啡豆替代的品牌,这就是企业与企业之间价值观的不同。在困境中,是否依然能坚持自己的价值观,用最合理的方法去解决问题,更可以看出一个人或公司的本质。

价值观,通俗说,就像李笑来说的,知道什么好,什么更好,什么最好。因为价值观的不同,面对抉择时,其选择也会不同,当然其命运也会不同。

所以始终坚持自己价值观的星巴克咖啡,始终以人为本,尊重员工,为顾客提供最优质的产品和体验,才有了现在的声誉和规模。

而选择以次充好的商家或品牌或人,终究是做不长久的。

于我的价值观就是,坚信唯有真善美,才能走的最后,真善美,是解决所有问题的终极答案,坚信三观相似的人终会相互吸引。

我也特别喜欢这个书名——将心注入。

我认为,这里的心指的是一个人正确的价值观,崇尚美好、干净、浪漫、纯真、尊重、乐观、积极、快乐这些很纯粹的品质,不以损坏他人的利益或谋取暴利为准则。

书名点睛。正所谓,有的人“将心注入”,而有的人“将利注入”。将心注入,亦收获同等之心。

篇2:将心注入读后感

艳丽

到现在为止,我只喝过两次星巴克,我一点也不了解它。

导师推荐的这本书,原意是想让我们明白这世上是有些事情值得你将心注入,并且希望我们找到它。星巴克创始人霍华德就是这样的一个人,将星巴克与他融为一体的激情是他融资、吸引人才的基本条件,他写的《将心注入》从头到尾都阐释了这一点。

如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会。

一直都很羡慕那些做事情热情满满的人,总觉得别人做的事情看起来那么好,自己却在这里浪费时间,就像小孩子总觉得别人家的饭菜是最好吃的。将注意力从别人的身上转移到自己做的事情上,真的很难,所以所谓的机会并不好抓住。区别一项工作的伟大、平庸或是低劣,最可以看出的,是有没有热情和想象力来重塑你自己每天的生活。另外,当某件事一遍遍地被告知已经没有可能了,你还是会使出浑身解数去争取,去辩说,最终让事情得以扭转吗?

“作为一个被雇来的人,我脑海里满是工作的念头,我想在这上面发挥积极主动的影响。”这是霍华德最初加入星巴克给自己的话。很少有人能做到这一点,也会错失很多所谓的机会。上一次老大给我布置任务的时候,特地说了一句“要发挥主观能动性啊”。我们判断自己,是根据我们能够做到的事情;而别人判断我们,乃根据我们已经做成的事情。我明白我有些懒,虽然我还是实习生,但大部分的管理者都希望看到员工对工作的热情和自信,看到你做成的成果。大部分的投资人和合伙人也是根据这些才愿意给你投资和加入团队,也只有得到他们的承认,才能更好的开展自己的工作,实现自己工作的目标。

“生活中有许多时刻,你就像是要被一劈两半一样。”

由于对未来的趋势研判不一样,霍华德离开了星巴克创办了“天天”(后来又因为老东家卖星巴克,霍华德买下来并将两家合并为现在的星巴克)。很多人,包括我自己,不论是生活还是工作,都希望能一心一意安安稳稳的做好一件事情,但好像生活总跟你不对付,不是这里来了一件急事,就是那里突发了什么情况。有时候总觉得自己坚持不下去了,可一转头新一天又有些好转,反复循环。普通人的生活都是这样,创业的人更是必备分身术。

衡量一个人的最终尺度,不是看他顺顺当当的时候待在哪儿,而是看他在受到非难和争议的时候如何应对。生活中充满着负能量的时候,如何驱散掉?霍华德的选择是卸下日常工作,“我曾把自己重塑成一个职业经理人,一个企业领导者。但在我的灵魂里,我自己仍然是一个梦想家和企业家” 。同时,为了保持活力,一个公司需要为所有这些类型的人才――梦想家、企业家、职业经理人和领路人――提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。

“所谓见解,就是见人所未见。”

总觉得这是句废话。但这是具有格局的开始。对于现在的经济来说,服务产业变成了很多人诟病的产业,但正是因为大众期待改变,才是具有希望的产业。当时的星巴克重新改造咖啡,融入某种情怀或精神。第一次,把饮品引入了过去只出售咖啡豆的门店,从出售咖啡到出售咖啡体验;第二次,发明了享受风味咖啡的新样式,包括瓶装咖啡、加冰加奶的饮品和其他的创新产品。星巴克最令人满意的应该是“第三空间”,它具有一种更为深层的浪漫情怀,也给予人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围:品尝浪漫、负担得起的奢侈消费、一片绿洲、悠闲的社交互动。

最好的创意是那些创造了新的精神状态或是在他人还未意识到之前就捕捉到人们需求的感觉,并让精明的投资者意识到这一创意不仅超前,而且前景看好。可在低门槛竞争的'行业里,如何做到既正宗又创新?一个对公司未来最有想象力的灵感出自星巴克曾经的咖啡师傅,想要保持超前,时刻更新自我,用新思维改造老产品。

篇3:将心注入读后感

张宗宝

这是一本自传,作者是全球连锁星巴克咖啡的创始人:霍华德・舒尔茨。但此书通篇几乎都与作者创建星巴克的历史有关,回忆了星巴克自成立以来十几年的发展历程。旨在告诉读者,如果你能将心注入于自己的工作,或是你认为值得付出努力的事业,你也会因此而获得成功,并使人生因此而变得有意义。

舒尔茨本人出身于一个很普通的劳动家庭,在母亲的引导下,渐渐形成了专注且富有挑战性的性格,并同时对父亲在现实中的经历而深感无奈,从他经营星巴克开始,便把以前所积累的感触和价值观统统融入了进去。集中体现在星巴克对员工福利和员工意见的关注,以员工入股和普通兼职工人也可享受医疗福利等的多种方式,使员工的地位上升为企业的合作者,以激发他们对工作的激-情,以及对企业的归属感和认同感。

另外,星巴克之所以能在世界范围内得到很多人的喜爱,不仅仅在于星巴克一贯坚持的烘焙最好咖啡的原则,更是在于舒尔茨把一种情感的浪漫情怀和对生活的独特体验融入到每一杯咖啡中。并通过不断的产品创新和独特且各异的店面设计,不断探索着专注与多样化之间的平衡。

这本书很大的优点是,舒尔茨叙述了比较多在经营星巴克过程中所遇到的困难和他本人的困惑,并把当时的客观情况,他本人的心理活动以及最终的解决方法叙述的比较清晰,所以对创业中的人或是企业的职业经理人可能会有比较好的启发。另外舒尔茨本人也是一个在工作和人际关系方面掌握平衡的高手,或许也可以借鉴一下他在此方面的思路。

星巴克1971年在西雅图起步,在经历了90年代的迅速扩张,目前星巴克己发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。星巴克的市场营销手段给传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。

一、感觉体验---营造“第三空间”

星巴克咖啡厅良好的店堂环境,迎合了现代人文化消费的需求,提高了商品的外在质量和主观质量,使商品的形象更加完美(这里面所讲的商品就是服务),顾客在听、看、嗅的过程中,产生喜欢的特殊感觉,作为提供产品与服务的星巴克真正把这种感觉传递到了顾客的心中。星巴克以为顾客创造“第三空间”为主题,营造了一个全新的体验。

二、情感体验---感受浪漫

星巴克人认为自己的咖啡只是一种载体,通过这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。这种格调就是“浪漫”。星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验,()让咖啡豆浪漫化,让顾客浪漫化,让所有感觉都浪漫化。这些,都是让顾客在星巴克感到满意的因素。星巴克主席兼CEO霍华德・舒尔茨说:“我们追求的不是最大限度的销售规模。我们试图让我们的顾客体会品味咖啡时的浪漫。”

将星巴克定位为一家真正顾客至上的咖啡店,把满足顾客情感上的感受放在了第一位。现在,从销售咖啡到销售咖啡文化的星巴克,实现了以产品为中心到以顾客体验为中心的转换。于是,在星巴克,没有顾客再去关心价格、份量、质量这些原本在咖啡的产品经济模式中最直接的竞争要素,顾客要的就是情调上的体验。

三、身体体验---优良的品质

星巴克的咖啡具有一流的纯正口味。为保证星巴克咖啡的质量,星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带,与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通,为的是能够购买到世界上最好的咖啡豆。他们工作的最终目的是让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克的咖啡品种也是繁多的,既有原味的,也有速溶的;既有意大利口味的,也有拉美口味的,顾客可凭自己的爱好随意选择。

星巴克公司塑造品牌,非常注重顾客满意。星巴克将咖啡豆按照风味来分类,让顾客可以按照自己的口味挑选喜爱的咖啡。口感较轻且活泼、香味诱人,并且能让人精神振奋的是“活泼的风味”;口感圆润,香味均衡,质地滑顺,醇度饱满的是“浓郁的风味”;具有独特的香味,吸引力强的是“粗犷的风格”。

四、社会特性体验---体现顾客品位

星巴克公司塑造品牌,特别强调它的文化品位。星巴克咖啡的名称暗含其对顾客的定位,它不是普通的大众,而是有一定社会地位、有较高收人、有一定生活情调的人群。星巴克的价值主张之一是,星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体验。这令人想起了东方人的茶道、茶艺。茶道与茶艺的价值诉求不是解渴,而是获得某种独特的文化体验。而星巴克的成功在于它创造出“咖啡之道”,让有身份的人喝“有道之咖啡”。这一点非常值得我们的茶艺学习,我们现在发展的阶段还只是停留在国内,即便有外国朋友乐于体验,他也要不远万里来到中国,在距离上已经产生了阻碍。所以说我们的特色产品一定要走出去,让世界认识我们,还有就是在发展之初要做市场细分,定好目标消费群,提供富有针对性的服务。

星巴克文化是一种很独特的企业文化,在一开始创业,舒尔茨就坚持着一种信念: 星巴克卖得不仅仅是咖啡,它坚持的是一种体验,一种文化,还有一种对社会的责任,更是一种生活方式!坚信人们一定会认可它,它一定能做大。靠着这种强烈的信念,星巴克赢得了投资者对它的信任,团结了星巴克上上下下的人,度过了一个又一个困难,最终发展成今天庞大的规模。

有很多事实可以体现星巴克信念。舒尔茨非常注重员工,认为员工是星巴克的品牌代言人,《将心注入》里有一段是这样写的:创建星巴克的品牌,首先靠的是我们的人,而不是消费者――这与饼干与谷类食品公司的做法正相反。因为我们相信,要投合乃至超越顾客期待的最佳方式,就是聘用和训练哪些出色的员工,我们聘用的都是对咖啡有着热情的人。我们这些合伙人,是将激-情贯注于行动的典范,也是我们的咖啡品牌大使。他们的知识和热情在顾客中会引起共鸣,并将顾客再次吸引到店里来。这就是星巴克品牌的强大秘密:我们的合伙人以自己的个人感受来联结与顾客之间的关系。

篇4:将心注入读后感

大白

作为一个周末闲暇时喜欢去星巴克坐一坐、喝一杯的人来说,读这本书让自己更加了解星巴克背后的故事,也许读完这本书之后,再去坐一坐喝一杯的时候,心态可能就不一样吧。星巴克从零到一,从1家店到2家店到7家店到现在无数家店他的成功有很多值得自己去思考学习的地方。

小时候的家境养成了他生活中强烈的进去精神,非常自信的性格,对自己向往的东西有执着的追求。这个对他后续的成功之路上产生了非常积极的作用,在最开始别人不投资时,他坚信他一定会取的成功。在并购星巴克时,他也坚信自己一定会成功。强大的自信,是他成功的关键之一。

兴趣永远是最好的老师,很多时候只有我们对某件事情有兴趣时、热爱他时,我们才会一往直前的继续下去。正如霍华德在并购星巴克后说的一句话:我今天来到这里,是因为我热爱这个公司,我热爱这个公司所有代表的一切。正如我们因为热爱读书相聚在“指针朝夕”,我相信我们能够坚持,并将一直坚持下去。

现在很多投资人说:其实我投的不是产品,投的是创始人。那么霍华德正式凭借着这样的魅力,拿到了第一笔10万美金的投资。这个也许是值得我们思考的。现在很多创业公司创始人,在拉投资的时候,可能他的产品很好,但是最终还是没有投资人投他,导致创业失败。这种所谓的“人品”应该是值得学习的。

企业的价值观、使命感能够激励着所有人前进,曾经看阿里巴巴传记的时候,在公司最困难的时候,账面上只剩下500多万的金额,而马云仍然拿出来100多万请关明生做员工价值观、公司使命感的价值体系培训,统一大家的思想,这样才有今天强大的阿里巴巴。而霍华德在带领星巴克不断发展壮大的过程当中,星巴克的价值文化体系才让所有星巴克的员工愿意和他一起努力。他始终铭记:以最好的咖啡、最好的服务来服务于客户。

成功并不是遥不可及,只要如书名一样,我们“将心注入”,认认真真去做好每一件产品,每一次服务,终究会走向成功。我相信。

篇5:将心注入读后感

这是一本自传,作者是全球连锁星巴克咖啡的创始人:霍华德·舒尔茨。但此书通篇几乎都与作者创建星巴克的历史有关,回忆了星巴克自成立以来十几年的发展历程。旨在告诉读者,如果你能将心注入于自己的工作,或是你认为值得付出努力的事业,你也会因此而获得成功,并使人生因此而变得有意义。

舒尔茨本人出身于一个很普通的劳动家庭,在母亲的引导下,渐渐形成了专注且富有挑战性的性格,并同时对父亲在现实中的经历而深感无奈,从他经营星巴克开始,便把以前所积累的感触和价值观统统融入了进去。集中体现在星巴克对员工福利和员工意见的关注,以员工入股和普通兼职工人也可享受医疗福利等的多种方式,使员工的地位上升为企业的合作者,以激发他们对工作的激-情,以及对企业的归属感和认同感。

另外,星巴克之所以能在世界范围内得到很多人的喜爱,不仅仅在于星巴克一贯坚持的烘焙最好咖啡的原则,更是在于舒尔茨把一种情感的浪漫情怀和对生活的独特体验融入到每一杯咖啡中。并通过不断的产品创新和独特且各异的店面设计,不断探索着专注与多样化之间的平衡。

这本书很大的优点是,舒尔茨叙述了比较多在经营星巴克过程中所遇到的困难和他本人的困惑,并把当时的客观情况,他本人的心理活动以及最终的解决方法叙述的比较清晰,所以对创业中的人或是企业的职业经理人可能会有比较好的启发。另外舒尔茨本人也是一个在工作和人际关系方面掌握平衡的高手,或许也可以借鉴一下他在此方面的思路。

星巴克1971年在西雅图起步,在经历了90年代的迅速扩张,目前星巴克己发展成为一个在全球四大洲拥有5000多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及着名咖啡品牌。星巴克的市场营销手段给传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。

在国际知名品牌中,星巴克算得上是后起之秀,在过去30多年中,从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司。星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注。对此,星巴克创始人舒尔兹认为,创建一个品牌的总体环境现在和过去已有很大的不同。过去,消费品牌的创建往往是通过大规模的市场投放和传统广告来实现的。这是传统的创建品牌模式,现在仍被许多公司采用。但是,星巴克走的是另一条路。星巴克不是一夜成名的公司,曾经挣扎了许多年。有些年份舒尔兹连自己的工资都开不出,哪有钱去做广告。星巴克采取的是直接经营的古老方式,就像一个商人,需要好好照顾自己的顾客。只有让顾客满意,顾客愿意走进来,这才是企业的发展基石。在吸引顾客方面,星巴克的营销方法有很多值得我们借鉴的地方,其所推崇的感性营销就颇具代表性。

篇6:将心注入读后感

迅速地把《将心注入》这本书读到了第九章;文中,霍华德·舒尔茨以一种普实易懂的言语叙述了自己的人生创业经历,从难忘的、真实的儿时往事到初具规模的星巴克创业,霍华德无坚守着自己的人生信条,永不放弃;文中,他用自身的所感所得向我们传递着星巴克成功的秘密所在,这些平凡但颇具真理的见识,将会给予创办企业的商人和生活中的我们每一个人以莫大的帮助。

霍华德出身贫穷,但年少时的困苦使他养成强烈火的进取心与同情心,他对所追求的对象有着强烈的执着,他靠自己的努力和坚持,走出了廉租房区,走入了大学,对他那样的家庭来说,这无疑是一个奇迹,但霍华德做到了。

大学毕业后的霍华德进入营销行业,靠着他的冒险精神,他努力去竞争,比拼,尝试成为最出色的最抢眼的人,他又取得了成功。

凭着对星巴克咖啡的激情,他克服种种压力,说服星巴克的所有者让他成为星巴克的管理者,在那里他走出了创业生涯的第一步,开始接触一种他从未领教过的商业哲学,他开始明白每个公司必须代表某件东西,你不仅仅向顾客提供他们想要的东西。

我非常佩服霍华德的敬业精神,一旦他投身于某种事业,他便全身业的投入其中,他开始营造一种友好而低调的工作气氛,在那里人人卖力地工作。霍华德对星巴克有着无比的热爱,靠着他和团队的努力,赋于星巴克新的意义诞生了,他们明白了咖啡事业的'新的意义:星巴克应是一种纽带关系,人们在这里享受咖啡。

与星巴克的所有者观念上的不同和对咖啡事业的热爱,靠着百折不馁的精神,他创立了自己的事业“天天”,然而一次来之不易的机遇使他历经磨难成为星巴克的主人。他明白如果公司的员工只是持放弃态度,甚至那些最宏伟的企业计划也只是一纸空文;他开始构思一个最终建成的公司的模样,要在公司里培育出一种以人为本的氛围,这应该是星巴克企业使命的精华所在。

霍华德开始创立星巴克的企业文化。他构划着企业的变革,谋划着企业的未来,他首次在企业中让雇员成为合伙人,对员工的善待使员工们得到足够的尊重,他们得到星巴克的信任,他们的价值得到承认,对企业的忠诚让他们有充分的激情投身工作中。

星巴克的不断壮大让霍华德明白他自身角色转换的重要性,通过学习,他开始成为一名卓越的领导者和带路人,有远见且精神昂扬,他逐渐把他的价值观铭刻到星巴克的肌体中,形成了独特的企业精神,创新和自我更新的能力,他的企业容纳着各种类型的人才,为他们提供一个令人兴奋而有挑战性的氛围。

篇7:将心注入读后感

不得不说,()这是很棒的一部作品!霍华德与星巴克在偶然的机会结缘,从此以后,便认定了星巴克咖啡,在几十年里,一路走来,激情,创意,规划,坚守梦想,实现了一次次的自我超越。一杯咖咖成就了一个传奇!

整本书读起来就是感觉主人公的激情,不为困难所惧,在整个过程中,遇到了很好的员工,合伙人,投资者,所以一群人共同成功才是成功。成功有一群人共同分享才会获得更长久的快乐。将心注入,就是全身心投入去做一件事情,追求咖啡的品质,不断的创新。和海底捞有相同之处,这也许就是成功企业不断坚持的东西吧。

篇8:将心注入读后感

不得不说,这是很棒的一部作品!霍华德与星巴克在偶然的机会结缘,从此以后,便认定了星巴克咖啡,在几十年里,一路走来,激情,创意,规划,坚守梦想,实现了一次次的自我超越。一杯咖咖成就了一个传奇!

整本书读起来就是感觉主人公的激情,不为困难所惧,在整个过程中,遇到了很好的员工,合伙人,投资者,所以一群人共同成功才是成功。成功有一群人共同分享才会获得更长久的快乐。将心注入,就是全身心投入去做一件事情,追求咖啡的品质,不断的创新。和海底捞有相同之处,这也许就是成功企业不断坚持的东西吧。

我会再认认真真看一次。

经典语句:

1、有些人只看到事物的表面,他们问的是“为什么”,而我却想象事物从未呈现的一面,我问“为什么不”。

2、生活往往是一连串的错失。可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。你得有这点精神,敢于直面人所不见,所涉人所不逮――无论谁说不行,也要坚持自己认定的路子(前提是你真的吃准了,你真的有把握)。没有一桩伟大成就仅靠运气得手。

3、衡量一个人的最终尺度,不是看他顺境时候的位置,而是看他在受到非难和争议的时候如何站立。

4、如果你想要建立一个伟大的企业,你就必须有勇气去做伟大的梦。如果你只是做小梦,你所取得的成功也不会大。对许多人来说,也许那也够了。但如果你的目标是要让人刮目相看,那么,勇敢些。

不论你能够做什么,或是在梦想什么……开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。

篇9:《将心注入》读书心得

读《将心注入》,好比旋转美丽的万花筒,精彩分呈:看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立,如何经历风雨,茁壮成长。

星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录,它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司,它证明了一个以心灵 为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认 为正确的,也是运作企业的最佳方式。

你不可能在娱乐化叙述的感受到,也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。

《将心注入》能让人重新振奋起来,去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所谓。

《将心注入》告诉我们:一个公司不必失去激情也可以做大做强,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下,才可以做到。

你会发现,说到底:关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡,还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时,他们自然会给予相应的回报。

舒尔茨说: 如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想,生活因此会变得很有意义。

篇10:《将心注入》读书心得

《将心注入》内容简介:有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊?当217个人都对你说不可能成功的时候,有什么可以支撑你仍然满怀信心?星巴克何以成为星巴克?这是一部霍华德?舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始,从此与咖啡签下生死契约,坚守激情、信念与尊严,将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来,他们共同判断是非、克服困难,并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。星巴克的历程不仅仅记录着发?和获胜,它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明,一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。保证企业股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲尊严和对待员工的核心价值――这就是星巴克认为的运作企业的最正确也是最佳的方式。

将心注入的读后感,来自淘宝网的网友:你可能看过无数的创业故事,但没有一种成功的方式,能像星巴克一样,如此动人心魄。这不只是一个人的自传或是一个企业的成长历程。对于那些正在创办企业和追求生活梦想的人。本书将告诉你如何在舒尔茨的经历中学到关于经营企业与生活的某些重要课程。

将心注入的读后感,来自卓越网的网友:本书中,星巴克总裁霍华德?舒尔?展示了星巴克赖以生存发展的原则,和读者一起分享他在不尽追求中获得的智慧。销售员、经理人和有抱负的创业者将会在这部权威的企业编年史中领悟到如何将内心的激情转化为利润。

篇11:《将心注入》读书心得

不得不说,这是很棒的一部作品!霍华德与星巴克在偶然的机会结缘,从此以后,便认定了星巴克咖啡,在几十年里,一路走来,激情,创意,规划,坚守梦想,实现了一次次的自我超越。一杯咖咖成就了一个传奇!

整本书读起来就是感觉主人公的激情,不为困难所惧,在整个过程中,遇到了很好的员工,合伙人,投资者,所以一群人共同成功才是成功。成功有一群人共同分享才会获得更长久的快乐。将心注入,就是全身心投入去做一件事情,追求咖啡的品质,不断的创新。和海底捞有相同之处,这也许就是成功企业不断坚持的东西吧。

我会再认认真真看一次。

经典语句:

1、有些人只看到事物的表面,他们问的是“为什么”,而我却想象事物从未呈现的一面,我问“为什么不”。

2、生活往往是一连串的错失。可是,这里面我们归结为运气的东西,说到底并非完全出于运气。其实,该做的就是抓住当下,为你的未来负责。你得有这点精神,敢于直面人所不见,所涉人所不逮――无论谁说不行,也要坚持自己认定的路子(前提是你真的吃准了,你真的 有把握)。没有一桩伟大成就仅靠运气得手。

3、衡量一个人的最终尺度,不是看他顺境时候的位置,而是看他在受到非难和争议的时候如何站立。

4、如果你想要建立一个伟大的企业,你就必须有勇气去做伟大的梦。如果你只是做小梦,你所取得的成功也不会大。对许多人来说,也许那也够了。但如果你的目标是要让人刮目相看,那么,勇敢些。

不论你能够做什么,或是在梦想什么……开始去做就是了。勇敢中包含了天赋、能量和魔力。

5、我们许多人曾在生活中遭遇这样的紧急关头――你的梦想眼看就要破灭。你也许根本没想到会出现这种情况,但你对此作何反应是至关重要的。重要的是,切记你的价值观:勇敢去面对,但也须有公平之心。不要屈服。如果你周围的人也有同样的正直感,你就一定能赢。

6、我压根儿没想到运作一个企业会那么孤独无助。你永远不能说自己想甩手不干了,也不能承认自己不懂。当企业还在烧钱时,当你面对那些对你寄予很高期望的投资人时,当你突然发现自己必须为数百号员工负起责任时,当你面临艰难的用人决策时,那种挫折感和焦灼之心很少有人来替你分担。从盘根错节的人际关系中理顺人心,及至打造复杂的发展规划,这中间我必须找到一个平衡点。

7、没有人比成功的企业家更需要重塑自我。企业家最大的责任之一,就是把他自己的价值观铭刻到企业肌体之内。对着企业不断壮大,企业家的角色也要不断演变,从梦想者、到企业家、再到职业经理人,最后是企业领导者。

8、作为领导人,一个最基本的准则是,当你自己也不是很有信心的时候,一定要有把信心灌输给别人的本事。

[《将心注入》读书心得]

篇12:星巴克:重新“将心注入”

十年前,一本《将心注入》让很多人了解了霍华德-舒尔茨是如何将星巴克从一家只有六间店面的咖啡豆零售商变成一个独具魅力的咖啡品牌,如今,当经济危机让4美元一杯的星巴克拿铁咖啡成了人们首先削减的奢侈,而麦咖啡和唐恩都乐等低价替代品也相继出现时,重新出山的舒尔茨开出的拯救“星巴克体验”的药方竟是新开一家无论从创意、布置和资源分配都来自星巴克却不以“星巴克”命名的咖啡店――“15大街咖啡和茶”。按照舒尔茨的说法,扩张下的星巴克正在“失去咖啡的灵魂”,他曾向员工提问:如果让你们去开一家店和星巴克竞争,你们会怎么做?于是,“15大街咖啡和茶”诞生了。

8月17日的《商业周刊》撰文称,舒尔茨对星巴克的拯救实质上正是一次“舒尔茨Vs.舒尔茨”的战争。一方面,经济危机的压力让已步入“成年化”公司运作的星巴克必须在削减开支,进行客户调查和制定营销策略上做出新的改变,但这一切对舒尔茨来说,却是完全陌生却缺乏乐趣的。但他自己同时也意识到“我们得重新来过,我们曾经不再询问,我们如何才能做得更好,而是觉得我们在这方面有与生俱来的能力。现在我要告诉你,这种状态结束了。”星巴克从丰田请来效率专家,通过一套泰勒科学管理式的流程后发现,星巴克的咖啡师有13%的时间是在动作,而不是工作,

而由此进行的改进――仅仅是将制作一块糕饼的时间从原来的45分钟缩短到20分钟,就为星巴克在过去三个月内节省了6000万美元。

另一方面,舒尔茨则希望通过“15大街咖啡和茶”找回他心目中真正的“星巴克”:美味的咖啡和茶点、良好的邻里关系,还有本地艺术家的表演。这家7月24日开张的“社区化”咖啡馆虽然价格比星巴克更贵,但已得到了不少消费者的认可和追捧。一时间,舒尔茨所向往的那种人们对咖啡文化的热情,对美好生活的向往似乎又重新回来了。人们纷纷猜测星巴克是否会慢慢地把其他店面也改建成“15大街咖啡和茶”这样更社区化、服务更广泛、当然也更贵的样子。

但这无疑又会回到根本性的问题上来,规模化、标准化和个性化、社区化本身就是一对难以调和的矛盾,“15大街咖啡和茶”是否会重蹈星巴克当年的覆辙呢?

对用户体验设计颇有研究、Adaptive Path总裁皮特-摩霍兹在博客里毫不客气地指出,“15大街咖啡和茶”注定是一次失败的尝试,因为任何一家咖啡连锁企业都不可能创建一种真正社区化的咖啡店的体验。他对比了一家真正的社区咖啡馆和“15大街咖啡和茶”的店铺介绍,在摩霍兹看来,人们心目中的社区咖啡馆是一个承载了经营者个人热情、奉献甚至近乎疯狂的产品,而“15大街咖啡和茶”则是标准的企业产品设计与开发的结果。摩霍兹给出的建议是,与其在形式上效仿他者,建立一种全新的咖啡体验,舒尔茨或许应该更多地关注于在现状之下,如何提升星巴克原有的文化内核。

篇13:《将心注入》读书心得

翻了一下星巴克股价,从金融危机的20xx年最低的4美金,到今天的57美元,八年的时间上涨了10倍。最近读舒尔茨的《将心注入》,讲述了这个十倍股CEO如何从0到1。在这本书中,舒尔茨探讨了一个消费品的产品、体验以及品牌的建设。除此之外,还可以看到:一个企业,在不以利润为本的情况下,如何还能做成一个全球的品牌。

重新定义咖啡:体验而不是咖啡豆零售

我接过咖啡喝了一小口,一股浓烈的味道滑过我的舌头。喝了三口,杯子里的咖啡就没了,但我还能感觉到它的暖意和力量。

这是1983年,已在星巴克工作一年的舒尔茨去意大利出差时,在米兰当地一家咖啡馆的体验。在米兰,舒尔茨看到了休闲和生活对于人生的意义所在。在享受生活的同时,也明白工作的意义。而舒尔茨喝的咖啡:手工调制的卡布奇诺,上面浮着一层有人的白色乳沫。这种浓缩咖啡是舒尔茨在美国从来没有体验过的。1983年,仅米兰一地,就有1500家咖啡馆,意大利有20万家咖啡馆。在小型咖啡馆,老板一遍调制咖啡,一遍和顾客聊着、笑着。氛围惬意。

星巴克错失的正是这一点!完全错失了!

舒尔茨意识到,咖啡馆的线下体验,才是真正的吸引力以及一种纽带关系。把喜欢咖啡的人们聚在一起,而不是买咖啡豆回家里。在意大利,咖啡喝咖啡馆以及是生活的一个方面,而星巴克显然忽略了咖啡事业的真正意义。舒尔茨说,意大利的体验,就像一道闪电,直穿心灵,全身都为之震撼。因为过去的星巴克,为顾客提供的只是优质的咖啡豆,并没有提供一杯杯香浓的咖啡。从固态的商品到精神的服务,星巴克离意大利的咖啡精神还差一大截。

如果把意大利的咖啡文化移植到星巴克,或许会成为美国人生活中的伟大体验。舒尔茨在米兰待了一周后,决心把意大利的浓缩咖啡浪漫情怀带到西雅图。

舒尔茨孕前涂说恼舛胃谋洌揖醯檬钦嬲吒残缘摹?梢运担娑闹匦露ㄒ辶诵前涂说穆舻悖郝籼逖槎皇强Х榷埂?突枰牟唤鼋鍪窍愦嫉目Х榷梗褂斜舜说慕涣鳌6娑牡慕巧梢运凳切前涂说某恫肪怼1热缧孪实暮姹涸?Х榷埂P前涂税烟峁┯胖实目Х榷梗魑镜木褚挪J娑脑谕度胄前涂耸保姹憾甲ㄐ难啊J娑目梢酝ü骼锏泥枧旧醇焓涌Х榷沟难丈直娉霾煌分挚Х鹊奈⒚钛丈

首席产品官的舒尔茨,通过意大利的咖啡馆旅程,让星巴克从一个咖啡豆零售店,变成了一个品味咖啡的交流空间。星巴克花了才是优质咖啡流行起来,使意大利这种浓缩咖啡被人接受,只花了5年。

每一次与顾客的接触,都是加深品牌我们不是靠咖啡做人的生意,而是靠人做咖啡的生意。

在星巴克的理念中,顾客之所以找上门,主要有三点:咖啡的因素、人的因素、感觉因素。从零食店开始,星巴克就精挑细选全世界的优质咖啡豆,并且把每一个品种都烘焙出特有的味道。而一杯咖啡中98%是水,水如果不好,会把优质的咖啡豆毁了。星巴克的每个门店柜台的后面,都有专门安装的水过滤装置。每个地区和门店,星巴克都能稳定保持咖啡的品质。

舒尔茨认为,员工在接待顾客时,需要把咖啡的知识和星巴克的激情传递给顾客。所以,星巴克在招聘中,重要的一点是:聘用高素质的人才。服务人员,需要用星巴克的热情影响顾客。而要把星巴克全球的服务人员标准化,大量的培训是必须的。星巴克对每一个新入职员工,会进行24小时的训练课程。之后,会学习注入咖啡知识、如何烹煮一杯完美的咖啡、顾客服务技巧这些课程。

甚至,星巴克还训练咖啡师怎么用眼神跟顾客接触。

感觉的因素,星巴克一直被称为家和办公室之外的第三空间。在舒尔茨定义的星巴克空间中,门店需要洋溢一种星巴克式的体验:空松、时尚、惬意以及独具风格的优雅。在这样的空间中,顾客可以缓解来自工作和家庭的压力。或是抚慰心情,或是休闲小憩片刻。核心的追求就是:让顾问觉得来着很值。在营造环境氛围上,星巴克丝毫不亚于对咖啡质量的关照。

同时,经过精心营造的环境,会再次传导到品牌上。因为门店是最好的品牌。顾客在店里所有看到的、问到的、听到的,或者品尝到的每一样东西,都有助于加深品牌印象。几乎所有的顾客走进星巴克,首先问到的都是咖啡香。因为咖啡很容易吸收其他气味,所以星巴克很多年一直禁止在店里吸烟。并且也不出售五香肉片、汤羹等卤制品。

星巴克只有做的目的只有一个:让你问到的只有咖啡香。

在门店的商品摆放上,星巴克会将生咖啡豆放到金属槽里,这样会让顾客产生好奇,引发提问。

而随着企业的发展,星巴克逐渐需要一位专门的品牌事物专家。1995年,星巴克挖来了耐克的广告总监斯科特 贝伯瑞。在耐克,他创造了just do it的slogan。星巴克从一个专注咖啡质量的公司,逐渐把自己往一个伟大的品牌商靠拢。

舒尔茨,平民出身,从加入星巴克的那一天,就把对咖啡的激情转化为事业。不管是烘焙咖啡豆还是引入意大利的咖啡屋。舒尔茨一直都在跟随内心。舒尔茨在最后一章《跟着心灵前行》中说,星巴克的使命就是将优质咖啡的福音带给每一个人、每一个地方。而在价值观上,星巴克并不追求利润第一,而是一个受人尊敬的品牌。星巴克把员工叫做合作伙伴。即使是兼职员工,星巴克也为每个人购买社会保险。把心交给合作伙伴,顾客感受到这些,会给予同样的回应。

成功不应该由金钱衡量,应该关注的是你以何种方式达到目的,你的终极目标定于何处。

篇14:《将心注入》读书心得

这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始,从此与咖啡签下生死契约,坚守激情、信念与尊严,将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来,他们共同判断是非、克服困难,并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。星巴克的历程不仅仅记录着发展和获胜,它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明,一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。保证企业股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲尊严和对待员工的核心价值——这就是星巴克认为的运作企业的最正确也是最佳的方式。[微软用户1]

他向我们证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的,在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人,面对困难多坚持一下可能就会跨越,生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情,将心注入,一路向前。

“每一段经历都为你的下一步做了铺垫,只是你不知道下一步是怎么回事。”这是文中我最喜欢的一句话。是啊,就像一年前的现在,我也许坐在教室的某个角落为考研准备着,我没有太多的把握能考入海大,但曾今的努力能够使我有幸在海大继续生造。现在做出的每个决定都默默地影响着三年或者是五年后的自己。如今的社会真的很浮躁,人人们往往只关注结果,失败的背后是没有过程的,只有成功,才能让旁观者欣赏你血泪的过程。[微软用户2] 人们已经习惯于把所有的成功都归于传奇:聪明绝顶的人,灵光一闪的创意瞬间,如期而至的财富。成功背后的经历,不过是背景中的佐料,让舞台下流着口水的观众艳羡不已。霍华德·舒尔茨的成功给了我深刻的教育与感动。

贫穷,不是放弃的理由,也不是让人怜悯的理由,而应该是让人成长的财富和动力。[微软用户3] 作为星巴克的核心领导者,霍华德·舒尔茨,从小生活在家境窘境的环境里,父亲倾其一生,任老任怨,从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象,给舒尔茨留下了永远的痕迹。很多年后,当他赋予星巴克的使命时,他发誓要创立这样一个企业:不仅仅是个创造财富的机器,而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益和尊重。舒尔茨没有抱怨命运的不公,反而视星巴克为其父亲精神遗产,并把这种遗产发扬光大。

价值观,企业行使在海洋中的指向灯。价值观不是什么高深的概念,就是驱动你选择,做事后面的根本原因。如果企业的目标不是指向人,而只是人之外的财富,你把员工只看作是财富路上的铺路石,一个砝码,一个数字,一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?作为一个企业的领导者不能为了做大做强企业,就应该牺牲员工的利益,把他们当作工具。将心比心。你对人的方式,就是人对你的方式。同时,价值观,也是一把尺子,一块轮廓分明的界限:能做什么,什么是禁忌,坚持什么,放弃什么。 当价值观成为一种精神力量,它就不仅是一种财富的核心竞争力,也是组织中所有人的光荣和梦想。 [微软用户4]

用心去经营品牌,将心注入,才能打造世界名牌。企业在经营时再也没有什么比诚意更重的,更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术,可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌成功取决于三个重要的方面:咖啡因素,人的因素,体验因素。

咖啡因素:好的产品,不是来源于设计,而是诚意,来自于对顾客的诚意:如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。他们的价值观,决定了他们的诚意:他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节,把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至,他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。

人的因素:视员工为伙伴,给每个参与其中的人尊重,和利益:几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工,而且培训合作商的员工。在他们心里,品牌的建立就是面对每一个人:他们面对员工,员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。

体验因素:星巴克不仅创立了一个伟大的组织,而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。作为简单商品的咖啡已经存在10的历史了,但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味:人心的寂寞,在新世纪来临之际,通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克,看到了咖啡产业的精髓所在,咖啡不仅仅是咖啡,它是一个社交的绿洲,一种人与人的感情纽带,一种消费得起的平等,梦想中的第三空间。

激情铸就梦想,《将心注入》能让人重新振奋起来,去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所谓,只要你充满激情,就没有什么可以难倒你的。舒尔茨的激情成就了星巴克也成就了自己。

篇15:《将心注入》读书心得

名人自传就是励志加血片,让读者瞬间原地满血复活充满斗志。以前我超爱这类书,记得高三有次一晚上读掉曾子墨的墨迹,然后从11点开始写作业,能量全开,状态像梦游一样,解题速度骇人。嗯,名人自传就是毒品,好东西,手边常备一本,每次一绝望一懈怠就拎出来读读,重新回到战斗的亢奋状态!!

励志的主要就是书里的金句,那我们就来几段摘抄啊。(自传挺难写总结的,好像全书就是由“加血的金句+以亲身经历证明所言非虚”构成的,叹气>_<)

1. “我总是鼓励别人把梦做得大一些,把基础打得好些,像海绵吸水一样吸收各种信息,不要害怕与传统智慧抵牾,在你尝试之前,先不要说做不到。”

2. “将对一件事物的激情转变为一项事业抓住你想象的东西,同样能使别人着迷”

重新发现一个产品(这里是咖啡):咖啡早就有人喝了,也早就有人卖了,但是霍华德在意大利观察到街角的浓缩咖啡吧亲切的社区文化氛围,尝到了美味的拿铁(那时拿铁还是咖啡界的少数民族,尚未进入美国),越发觉得咖啡的价值不只在于作为一种饮品,它有咖啡文化、人情味在里面,在惬意的环境中一边聊天一边饮咖啡和你独自饮汽水是截然不同的体验。他觉得这些美好得不像话,于是想到是否能把这些美妙的体验搬到美国去,也由于建立浓缩咖啡吧的行动,让霍华德和老星巴克分道扬镳,但事实证明他是对的。

另外,有时候凭空创造出一个全新的、受人追捧的东西很难,但是借鉴别处的经验是最容易的,也最能提供开阔的思路。

3. 诚意,有时胜过企业营销计划

(不算金句,但是我喜欢这个concept)

有时别人投资的不是你的产品,而是你这个人和你的想法。就是有不少手头宽裕的人并不根据财务计划来投资,他看中的可能是诚实、真诚和激情,为自己信得过的人投资

4. “每一段经历都为你的下一步做了铺垫,只是你不知道下一步是怎么回事”

这是真的......

5. 我们可以创新,我们可以重新发掘企业的全部潜在价值,但是星巴克的优质咖啡,以及其新鲜烘焙原颗咖啡的原则不便,这是我们的精神遗产。

(依然纯粹是控这个concept)

扯个淡,对于前人留下的丰盛的“遗产”,伟大传统的继任者应该持有怎样的态度?维持一个稳定的发展?还是进行必要的变革?变革和冒险不同,冒险是赌博,然而我们也知道十赌九输。所以如果你的选择是“变革”,那首先就要对现状进行缜密的分析,为迎接变革的到来做好充足的准备,因为幸运只眷顾有规划的人。任何被事实证明是正确的重大决定在被做出之前都需要经过深思熟虑,推断利弊和可能的结果;大胆想象,谨慎分析,最后坚决执行

6. “有些人只看见事物的表面,他们问的是”为什么”,而我却想象是无从未呈现的一面,我问”为什么不””

简单易操作的突破传统思维模式的方法,多用有惊喜~

篇16:将心注入读书心得

他向我证明了不以盈利为追求的企业是依然可以成功的,在我们获取成功的道路上完全有能力帮助更多人,面对困难多坚持一下可能就会跨越,生命中还有很多比盈利更重要和有意义的事情,将心注入,一路向前。

1. 每一段经历都为你的下一步做了铺垫。只是你不知道下一步是怎么回事。

2. 为什么顾客会喜欢那种保温瓶加圆锥形的咖啡壶装置?因为有一部分享受其实来自仪式。其实这就是顾客体验的一部分,仪式感让你觉得你被重视了。

3. 星巴克的创办者们没有研究过市场趋势。他们的心里满是向往—自己的向往—对优质咖啡的向往。这就是创造市场,引领趋势,也即是不争之地。

4. 首先,某个公司必须代表某样东西。星巴克代表的不仅是优质咖啡,而且还有创办者们陶醉于其中的烘焙至黑的深度加工法。这就使产品超凡脱俗而且货真价值。这说的其实是聚焦战略。也是你在消费者心目中的定位。

其次,你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而有超乎他们品味的东西,那么就能给他们带来全新发现的兴奋感,并将他们与你结为一体,培养他们的忠诚度。这样所花费的时间可能会长些,但如果你的东西确实绝佳,你就能吸引顾客来喜欢你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜。

5. 星巴克的创办者们都明白销售的基本准则:要使顾客对某样东西有兴趣,就应该赋予它知识和精神的内涵,并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了,就会形成一个被拱起来的市场,其被人追捧的程度超乎你的想象。

6. 在日常生活中,你会遇到来自朋友、家人和同事的种.种压力,要求你走一条容易走的路,顺从一种普遍流行的明智做法,如果你不想简单的接受现状,做大家都期待你去做的事情,那会变得很难。然而,当你真的是吃准了—在你自己内心,在你的梦想中—你觉得有把握,就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大成就紧靠运气就能造就。

7. 没有什么贵重的商品能比得上公司雇员间的信任和信心。一旦人们觉得管理层奖赏机制不公正,他们就会产生疏离的感觉。一旦他们不信任管理层了,公司的前途就会受到危害。得人心者得天下。

8. 当时机来临之际,你就得做决定离开原来熟悉的环境去发现自我。

9. 只有那些敢于走很少有人走的路,创立新兴事业的人,发明新产品的人,建立持久企业的人,激励自己周围的人发挥自己才能的人,才能踏上成功的制高点。

10. 获得成功的人大都有着不可思议的动力,他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上,一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。如果你发现有这样一个人,并对他施以援手时,那么你将在一个伟大的梦想中占有重要的位置。

11. 如果你正在建立一个机构,你很快就会意识到你不可能单打独斗。如果你能找到完全信得过的伙伴—他们具有不同的能力,但有和你有一样的价值观,多股力量合成一股,你就能建立一个强大得多的公司。

12. 不要小看你创业初期所做出的每一个决定,也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档,当你挑选你的雇员时,应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命,就会产生巨大的冲击力。

13. 在建立零售品牌时,你必须创造一种吸引人们注意力的最佳方式。你必须成为一种时尚。你得有那些引领潮流的人物为你的产品现身说法。

14. 星巴克之所以与众不同,不仅是因为咖啡出色,更在于咖啡店具有一种深沉的浪漫情怀,也给与人们一种与咖啡同样有吸引力的氛围:品尝浪漫;负担得起的奢侈消费;一片绿洲(得到精神的片刻宁静);悠闲的社交互动。

15. 如果你把自己的员工视为一辆汽车上可拆卸的零部件,他们也会以同样的眼光来看待你。但他们不是零部件,他们每一个人都是一个独立的个体,既需要自我价值的肯定,也需要金钱来养家糊口。

16. 对于任何一个经营企业的人来说,我想给的劝告是:一旦你想好了要做的事情,就应该去找一个有从业经验的人。要找一个不仅仅是有才华的主管,而且他(她)的专业经验可以指导你,他们知道什么地方可以找到矿藏。如果他们在自己的工作中有过大胆的想法和行动,而且被证明是成功的,就可以帮助你做成同样的事情。如果他们和你具有相同的价值观和激情,如果他们对你不吝指教,就能帮你走过艰难的路程,并像庆贺自己的胜利一样庆贺你的胜利。

17. 和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承担你未曾察觉的无知。当你坦率承认自己的弱点并请求指导时,你就明白他人能够给与你的帮助有多么大了。

18. 人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展的不错,拥护者们都为你欢呼时,为什么还要改套路?—因为这个世界总在变化。

19. 任何一个以产品为重的公司必须更新其核心产品。如果想要产品成功而不只是活得下去,只能这样。

20. 建立品牌的最佳方式—每一次面对每一位顾客。

21. 建立一个影响久远的伟大品牌,首先是要有一个有吸引力的产品。这一点无可替代。

22. 在这个道德真空的时代,人们渴望着心灵被什么搅动一下,说来不过是一样电影,一个电视节目,一杯令人回味的咖啡。

篇17:将心注入读书心得

如今的社会,已经习惯于把所有的成功都归于传奇:聪明绝顶的人,灵光一闪的创意瞬间,如期而至的财富。成功背后的经历,不过是背景中的佐料,让舞台下流着口水的观众艳羡不已。

与此不同的是,更多的商业教导,在MBA的专业表达中,你总是听到这样词汇:商业模式、市场规模、利润。还有财富的阶梯:nasdaq。

我们的商业教育,主要来源于两个主流中:一类是娱乐化表达的媒体,另一类就是极具专业技术的商学院。

很多时候,关于商业目标的问题,是没有人会怀疑的:赚取最大利润。这是商业的主要目标之一。但是,我也会怀疑,也在猜想:这是商业的唯一的,而且也是唯一值得追求的正确的目标吗?

很多时候,我在媒体的娱乐和商学院的严谨中穿梭,仔细地寻找我希望找到的东西。看过无数的成功故事,但没有一种成功的方式,象星巴克的成功方式,给我带来震撼。

是的,不仅是成功本身,而是成功的方式,给予了我更深的教育和感动:

[1]如何看待出身、家庭条件

作为星巴克的核心领导者,霍华德·舒尔茨,从小生活在家境窘境的环境里,父亲倾其一生,任老任怨,从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象,给舒尔茨留 下了永远的痕迹。很多年后,当他赋予星巴克的使命时,他发誓要创立这样一个企业:不仅仅是个创造财富的机器,而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益 和尊重。

舒尔茨没有抱怨命运的不公,反而视星巴克为其父亲精神遗产,并把这种遗产发扬光大。

贫穷,不是放弃的理由,也不是让人怜悯的理由,而应该是让人成长的财富和动力。

[2]为什么价值观是非常重要的?

价值观不是什么高深的概念,就是驱动你选择,做事后面的根本原因。如果商业的目标不是指向人,而只是人之外的财富,那么商业的价值观就没有什么可挑剔得了:

如果你把员工只看作是财富路上的铺路石,一个砝码,一个数字,一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚?

每个人都在追求自己的梦想,只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想,就应该牺牲别人的梦想。是你的工具,还是你的伙伴?

将心比心。你对人的方式,就是人对你的方式。这就是价值观。

同时,价值观,也是一把尺子,一块轮廓分明的界限:能做什么,什么是禁忌,坚持什么,放弃什么。

价值观也决定了:在利益面前,如何分享财富;在困难面前,如何同舟共济。

难怪,沧海桑田,星转物移。当人们谈到基业长青的企业,都会谈到它:价值观。没有价值观的企业,是很难有长久的生命力。因为很多时候,人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑,就没有人愿意坚持最初的梦想。

但同时,人也是向往崇高和阳光的,当价值观成为一种精神力量,它就不仅是一种财富的核心竞争力,也是组织中所有人的光荣和梦想。

[3]品牌:将心注入

再没有比诚意,更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术,可以和将心注入的能量相比。星巴克的品牌取决于三个重要的方面:咖啡因素,人的因素,体验因素。

咖啡因素:

好的产品,不是来源于设计,而是诚意,来自于对顾客的诚意:如何向顾客提供一流的咖啡豆;如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡?这是星巴克最关心的产品问题。

他们的价值观,决定了他们的诚意:他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客;他们不会在原材料涨价的季节,把涨价的成本一股脑儿地转给顾客;甚至,他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。

人的因素:

视员工为伙伴,给每个参与其中的人尊重,和利益:几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工,而且培训合作商的员工。在他们心里,品牌的建立就是面对每一个人:他们面对员工,员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。

体验因素:

星巴克不仅创立了一个伟大的组织,而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。

作为简单商品的咖啡已经存在1020_年的历史了,但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味:人心的寂寞,在新世纪来临之际,通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克, 看到了咖啡产业的精髓所在,咖啡不仅仅是咖啡,它是一个社交的绿洲,一种人与人的感情纽带,一种消费得起的平等,梦想中的第三空间。

读《将心注入》,好比旋转美丽的万花筒,精彩分呈:看见一个人的成长和选择;看见一个创业者的梦想和传奇;一个伟大的品牌是如何创立,如何经历风雨,茁壮成长。

星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录,它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司,它证明了一个以心灵 为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时,却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值-这就是星巴克认 为正确的,也是运作企业的最佳方式。

你不可能在娱乐化叙述的感受到,也不可能在商学院光滑而严谨的框架中体会到这一切。

《将心注入》能让人重新振奋起来,去追求自己的梦想,听从自己的心灵,即使遭人讥笑也无所谓。

《将心注入》告诉我们:一个公司不必失去激情也可以做大做强,但这只有在以人为本、以自身的价值观为本,而不是以利润为本的情况下,才可以做到。

你会发现,说到底:关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡,还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时,他们自然会给予相应的回报。

舒尔茨说:“如果你倾心投入于自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想,生活因此会变得很有意义。”

篇18:将心注入读书心得

《将心注入》这本书讲的是霍华德舒尔茨创立星巴克咖啡的奋斗经历。之所以会看这本书,一是因为娜小妹的推荐,再加上星巴克的影响力,果断入手了。

合上书,留在我脑海里最深的莫过于以下这几点。

注:最初创立于1971年的星巴克,并非由霍华德创立。他后来创立了“天天”咖啡,并且收购了星巴克,而后一直使用星巴克这个名字。

追梦的路上,你我并不孤独

霍华德出生在工人家庭中,家庭经济条件也是很窘迫,吃了上一顿,就不知道下一顿会是怎样的。作为三个兄妹中的老大,他很早就开始打工挣钱,送报、在餐馆、服装店、鞋店等等打过工。

只是因为喝了一次星巴克的咖啡,闻到了烘焙咖啡豆的香气,感受到星巴克店内个性十足的氛围,从此,他与星巴克就有了故事。因为星巴克的魔力,使他辞去稳定高薪的工作,经过一波三折,他才成功地被星巴克所雇佣。

后来因为与杰瑞的想法不一致,而开始考虑自己开公司。这也是他最初的梦想:为自己和家人做些事情,做些独特的事情,把命运掌握在自己的手里。

纵然他有关于咖啡的丰富经验和知识,纵然他有很清晰的目标——让更多的人优雅地喝到世界上最好的咖啡,但是自己开公司,并不是一件简单的事。

寻找合伙人、投资人,都是非常重要而又艰难的事。但不去拼搏一下,怎么知道结果。终于在1986年开出“天天”咖啡馆的第一个店。

而由于某些的变数,杰瑞一行人打算卖掉星巴克,这对于霍华德来说简直就是天赐的机遇。收购了星巴克,他更加认真思考接下来要做的事,认真审视公司的价值观,他希望在星巴克工作的伙伴得到尊重,希望给顾客提供最优质的咖啡、最舒服的体验。

如今的星巴克咖啡开遍世界各地,事实证明,星巴克成功了,霍华德成功了。然而从工人家庭出生的他,如今拥有一个这么大的国际品牌,这是刚步入社会的他从未想过的。

读到这里,就会想到自己。平凡如我,但仍有一些大大小小的梦想,大到成为一名自由职业者,保持月入五位数,小到学习游泳、练字这些小技能。

毕业3年的我已经在实现。或许没有创立大公司,不能指点江山挥斥方遒,但我仍有很多梦想想要去实现,不想得过且过。我喜欢这个努力的过程,更喜欢努力后有所改变、有所收获的自己。

很多如今实现了一些大大小小梦想的人,在步入社会或很早的时候,其实都未想过,但梦想的花朵就在努力的路上不断绽放着。

在努力的过程中,会遇到很多一样努力追梦的人。有分享育儿知识、拓展自己事业的全职妈妈,有努力学习英语、舞蹈的60后阿姨,等等;在书籍里也读到很多追梦的真实故事。所以,在追梦的路上,你我并不孤独。

成功不应由金钱衡量

成功不应由金钱衡量,而是要看自己以何种方式达到目标。

特别认同这句话,就像星巴克的品牌一样,它不仅获得了金钱上的收获,更重要的是,人们一提到星巴克,就想到优质的咖啡、惬意的环境、舒服的体验、小资的生活。

霍华德坚持自己以人为本的价值观,虽然规模一直不断扩大,但核心价值观始终不变。正是这份坚持、努力和用心,才有了现在享有国际声誉、受人尊重的星巴克。

于我,我认为,任何时候要想获得成功或金钱上的收获,一定是自己要有所价值,能够给别人带来真正的价值,这样才能有同等的收获。

在提高自己、提供价值、实现目标的过程中,成功就会离自己越来越近。

价值观决定命运

在星巴克遇到咖啡豆涨价的问题时,星巴克全体人员都未曾想过用低劣廉价的咖啡豆来赢取利润,而是从其他方面入手。

一方面是成本骤增,如果坚持采用优质的咖啡豆,就需要控制总成本而精简其他方面的成本;另一方面,如何控制需要上涨的零售价以及跟顾客做好解释。

与此同时,也不乏用品质低劣的咖啡豆替代的品牌,这就是企业与企业之间价值观的不同。在困境中,是否依然能坚持自己的价值观,用最合理的方法去解决问题,更可以看出一个人或公司的本质。

价值观,通俗说,就像李笑来说的,知道什么好,什么更好,什么最好。因为价值观的不同,面对抉择时,其选择也会不同,当然其命运也会不同。

所以始终坚持自己价值观的星巴克咖啡,始终以人为本,尊重员工,为顾客提供最优质的产品和体验,才有了现在的声誉和规模。

而选择以次充好的商家或品牌或人,终究是做不长久的。

于我的价值观就是,坚信唯有真善美,才能走的最后,真善美,是解决所有问题的终极答案,坚信三观相似的人终会相互吸引。

我也特别喜欢这个书名——将心注入。

我认为,这里的心指的是一个人正确的价值观,崇尚美好、干净、浪漫、纯真、尊重、乐观、积极、快乐这些很纯粹的品质,不以损坏他人的利益或谋取暴利为准则。

书名点睛。正所谓,有的人“将心注入”,而有的人“将利注入”。将心注入,亦收获同等之心。

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