话务员个人简历表格
“Wingedsoul”通过精心收集，向本站投稿了10篇话务员个人简历表格，这次小编给大家整理后的话务员个人简历表格，供大家阅读参考，也相信能帮助到您。
篇1：话务员个人简历表格
话务员个人简历表格
基本资料 | |
| 性 别:男 | 出生年月:1988-4-18 |
| 民 族:汉族 | 政治面貌:团员 |
| 籍 贯:广西 | 婚姻状况:未婚 |
| 教育程度:大专 | 专 业:电子商务 |
| 毕业院校:九江学院 | 现有职称:暂无 |
工作信息 | |
| 求 职 类 型:兼职 | 应 聘 岗 位:暑假工 |
| 工 作 地 点:广东东莞/深圳 | 薪 金 要 求:月薪[1000]RMB |
| 其他: | 更 新 日 期:-6-10 |
| |
教育情况/特长 | |
| 外 语 特长:英语 | 等 级:良好 |
| 普通话程度:一般 | 计算机能力:优秀 |
| 教育/特长: | |
| |
| 工作经历: | 工作经验: |
篇2：客服话务员个人简历表格
客服话务员个人简历表格
| 基本信息 | 个人相片 | |||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 女 | |||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1994年4月7日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 156cm | 体 重： | 42kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湛江财贸学校 | 学 历： | 中专 | |||
| 专业名称： | 会计与文秘 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 一年以上 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 财务/审计/税务 人力资源 |
| 职位名称： | 出纳 ; 文员 ; 其他 |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 1500元/月 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 两周内 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | |
| 计算机能力： | 良好 ; |
| 综合技能： |
| 教育培训 | |||||||
| 教育经历： |
| ||||||
| 培训经历： |
|
| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断进步自身的`能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。 自学能力很强,在校学了很多计算机知识。熟练操纵word、office、exacl等办公软件。 基础知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神，同时具有良好的文化素质；赋有进取心，有良好的职员治理和沟通协调能力。 如有幸被录用我将会竭尽全力为贵公司创造效益，以尽情体现自身能力和价值。在此，我祝贺贵公司生意财源滚滚，如日中天，兴旺发达，大展宏图！ |
| 发展方向： | |
| 其他要求： | 最好有食宿、要不然有食，有五保，有丰富的培训机会，一年至少有一次出游的机会。 |
| 联系方式 | |
篇3：话务员个人简历
基本情况.姓??名：张小姐编??号：1710737 证??件：身份证，44068319*********22出生年月：1982年11月21日性??别：女婚姻状况：已婚户??籍：广东 三水现所在地：广东 佛山市区 身??高：157CM体??重：55Kg民 族：汉族工作经验：6年 4月求职意向意向岗位： 话务员 工作性质：全职发展方向：能发挥我的'所长和可以实现自我价值要求地区：佛山市区月薪要求：1000-1500食宿要求：不要求
教育经历09月～20xx年07月 佛山陶瓷中专 计算机及应用 中专篇4：话务员个人简历
话务员通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。下面一起来了解下话务员个人简历如何制作？
个人信息姓 名： 中国人才网 国籍： 中国 目前所在地： 越秀区 民族： 汉族 户口所在地： 越秀区 身材： 172 cm 68 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 24 培训认证： 诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型： 普通求职 应聘职位： 客服及技术支持：不限、行政/后勤： 工作年限： 3 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： --3500 希望工作地区： 广州 珠海 深圳 个人工作经历： 公司名称： 起止年月：-01 ～ 2010-08中国通信有限公司（中国电信10000号） 公司性质： 国有企业所属行业：服务业 担任职务： 话务员 工作描述： 1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。 离职原因： 公司名称： 起止年月：-10 ～ -09广州市粤河投资发展有限公司 公司性质： 民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险 担任职务： 出纳/人事 工作描述： 负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作. 离职原因： 公司名称： 起止年月：2008-01 ～ 2008-09广州市科华电子产品有限公司 公司性质： 中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运 担任职务： 外贸专员 工作描述： 曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。 离职原因： 志愿者经历：教育背景毕业院校： 广州大学城建学院 最高学历： 大专获得学位: 学士学位 毕业日期： 2008-06-01 所学专业一： 国际经济与贸易 所学专业二： 行政管理 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 -06 2008-06 广州大学城建学院 国际经济与贸易 大专、CET-4证书语言能力外语： 英语 良好 其它外语能力： 国语粤语水平优秀 国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀工作能力及其他专长做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C网站的操作, 有一定的销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金（保险及投资公司勿扰）详细个人自传本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!个人联系方式篇5：话务员个人简历
话务员个人简历
话务员个人简历，在阅读本文的同时本站推荐以下，话务员专业简历，话务员个人简历范文，为参考！更多范文在大学生个人 简历网。
姓 名： 话务员个人简历 性 别： 男
年 龄： 22岁 学 历： 本科
工作年限： 应届生 婚姻状况： 未婚
户 口： 云浮市
居 住 地： 广东省广州市近期任职： 中国移动客服，话务员
待遇要求： 2000--3500/月 到岗时间： 面谈
希望地区： 广州市 云浮市 肇庆市
希望岗位： 企业管理 经理助理 储备干部
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本人性格较开朗、为人诚恳、乐观向上、拥有较强的组织沟通能力、文字组织能力和适应能力，较强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。工作经验
某公司 -08 - 2011-10
公司性质：
担任职位：中国移动客服，话务员
工作职责和业绩：
接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。
罗定市盛桌电子厂 2010-07 - 2010-08
公司性质：
担任职位：质检
工作职责和业绩：
主要负责对流水线上生产的电子零件进行严格的抽样检查与测试，确保零件产品的质量。
罗定市天河城连锁商场附城分店 2009-07 - 2009-08
公司性质：
担任职位：导购
工作职责和业绩：
主要负责引导顾客消费，引导买到客人想要的东西,此外负责商场现场商品质量检查与维护。 教育经历
华南理工大学 2009-06 - -06
最高学历：本科
专业名称：工商企业管理（自考本科）
专业描述：工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。本专业主要培养德智体全面发展，掌握现代企业管理理论，具有较强企业管理能力，较强的语言文字表达能力、人际沟通能力，外语水平高，知识面广，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代管理技术，能在工商企业从事各方面管理工作的高级应用性人才，同时具有较大的发展潜力，可以成为企事业单位的各级管理人才。
广州南洋理工职业学院 2009-09 - 2012-06
最高学历：大专
专业名称：工商企业管理
专业描述：工商企业管理专业主要培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识，熟悉各类管理的'基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
技能专长：
本人在校期间已开始接触广东移动增值业务介绍与营销工作，现作为广东移动外包公司的实习生，至此已有半年的电话营销与团队建设的工作经验，并已掌握了电话营销与团队管理的技巧。
篇6：话务员个人简历
目前所在： 广州 年 龄： 21
户口所在： 湖南 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 156 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 45 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 计算机软件：打字员/话务员，其它类：打字员
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1000以下 希望工作地区： 广州,,
工作经历
广州佳达服装有限公司 起止年月：-12 ～ -03
公司性质： 所属行业：
担任职位： 客服跟单
工作描述：
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 衡阳市职业中专
最高学历： 中专 获得学位: 毕业日期： 2007-07
专 业 一： 办公软件 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2009-08 2009-11 陈文卫会计学校 会计 会计从计资格证 -
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
熟悉计算机办公软件操作，能快速地统计文档资料，打字一分钟80字以上。
详细个人自传
真诚地希望有合作的机会！
篇7：话务员应聘个人简历
实际上编写话务员简历内容的方式非常简单，只需要结合求职意向与自身优势，就能够打造出能够获得面试机会的个人简历。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 出生年月： 1994年9月24日
婚姻状况： 未婚
身 高： 170cm 体 重： 55kg
户 籍： 福建莆田 现所在地： 福建莆田荔城区
毕业学校： 厦门城市职业学院 学 历： 专科
专业名称： 管理类 物流管理 毕业年份：
工作经验： 最高职称：
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 财务/审计/税务
储备干部/培训生/实习生
行政/后勤
职位名称： 会计助理 行政 ;
工作地区： 福建-莆田市区,福建-莆田市区,福建-莆田市区 ;
待遇要求： 3000-4000元/月 不需要提供住房
到职时间： 一个月内
教育培训
教育背景：
时间 所在学校 学历
9月 - 207月 厦门城市职业学院 专科
工作经历
所在公司： 恒记甜品
时间范围： 206月 - 年8月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 服务员
工作描述： 介绍店内甜品
离职原因： 兼职
所在公司： 莆田欢乐迪
时间范围： 7月 - 208月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 文员
工作描述： 主要帮忙打印文件自己制作表格 和招聘的基本事件
离职原因： 兼职
所在公司： 厦门新景祥
时间范围： 年12月 - 2014年12月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 话务员
工作描述： 主要打电话询问顾客是否有买房意向并邀请看房
离职原因： 兼职
所在公司： 厦门聚智堂教育
时间范围： 10月 - 月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 话务员
工作描述： 主要是打电话邀请家长参加本教育机构的活动领取帮助孩子学习的资料
离职原因： 兼职
所在公司： 莆田市雁能建设工程设计有限公司
时间范围： 年1月 - 2016年11月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业：
担任职位： 财务/审计/税务
工作描述： 1.确认公司的款项是否收到 2.确认公司的合同以及登记 3.做好公司的现金账目
离职原因： 因个人原因辞职
其他信息
自我评价： 本人是一个在生活上乐观，对待工作细心认真，抱着一颗积极向上的心去学习。
拓展阅读：善于发现自身优势 才能够通过投递个人简历获得面试机会
想要在用人单位获得一席之地，就需要编写出一份能够获得招聘人员认可的个人简历。只有优秀的个人简历才能够被招聘人员认可，而相对来说比较差强人意的.个人简历则无法获得面试机会。想要知道什么样的个人简历才能够获得招聘人员的青睐，就需要掌握一些编写手法。个人简历看似简单制作手法十分困难，为了让更多求职者摆脱就业空窗期，专家为在职人员普及了一些制作个人简历的方法。
在编写个人简历时要善于发现自身优势，并且结合求职意向才能够编写出让招聘人员眼前一亮的个人简历，从而战胜其余竞争者获得面试机会。
求职路上每个人的求职优势都不同，因此用人单位所需要的人才也有一定区别。在编写个人简历的时候需要结合自身优势，不要盲目跟从他人的编写形式要知道怎么样编写才能够将自己推销出去。有些求职者是职场精英叱咤职场多年，因此积累了非常多的工作经验，这时可以在个人简历中着重编写工作经验。至于缺乏工作经验的，需要知道天生我材必有用：熟知“自身优势”编写个人简历，在编写时可以着重凸显自己的学业成就，或者是专业技能。
只有在个人简历中凸显自身优势，才能够在最大程度上获得招聘人员的认可。在编写个人简历的过程中需要结合求职意向，只有这样才能够提高个人简历的竞争能力。
篇8：联通话务员个人简历
联通话务员个人简历模板
求职者在制作个人简历时最好是通篇用陈述句。因为个人简历就像是求职者的自我介绍而不是招聘官的问卷调查不用声情并茂的编写，所以在制作个人简历时尽量不要出现语气词。会让招聘官认为求职者是个娇嗔不干练的人。
个人信息
yjbys
性别： 女
学历： 大专 政治面貌： 0
生日： 1991-12-22 民族： 汉
婚姻状况： 未婚 籍贯： 河南辉县
身高： 保密 体重： 保密
专业： 司法鉴定技术 工作经验： 应届毕业生
期望工作地点： 新乡市
求职意向
行业/职位： 行政/后勤 前台文员接待 期望月薪： 2200元 工作性质： 全职
行业/职位： 影视/摄影/编辑/印刷/发行 校对录入 期望月薪： 元 工作性质： 全职
行业/职位： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 收银员 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职
行业/职位： 金融/保险/证券/投资/担保 柜员 期望月薪： 2200元 工作性质： 全职
行业/职位： 房产物业/建筑施工类 物业管理员 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职
行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 人事专员 期望月薪： 2200元 工作性质： 全职
行业/职位： 行政/后勤 行政人员 期望月薪： 2200元 工作性质： 全职
行业/职位： 行政/后勤 后勤人员 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职
行业/职位： 客户服务/咨询顾问 售前/售后服务 期望月薪： 2200元 工作性质： 全职
行业/职位： 财务/审计/统计/收银员 收银员 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职
教育经历
学校名称： 河南*学院 专业： 司法鉴定技术 就读时间： -10-08 至 2013-07-01 获得学历： 大专
工作经历
公司名称： 新乡市乐蚁文化传媒有限公司
工作时间： 2016-10-07 至 -01-03
公司规模： 保密
所在部门： 电商部
工作分类： 行政/后勤 驻场文员
职位月薪： 保密
工作描述：
公司名称： 雲菲女子会所
工作时间： 2016-03-19 至 2016-08-25
公司规模： 保密
所在部门： 行政部
工作分类： 计算机/IT行业 前台接待
职位月薪： 保密
工作描述：
公司名称： 上海澄美信息服务有限公司
工作时间： -11-24 至 2016-01-15
公司规模： 保密
所在部门： 江苏联通客服
工作分类： 行政/后勤 话务员
职位月薪： 保密
工作描述：
公司名称： 新乡君利天下商贸有限公司
工作时间： 2015-01-04 至 2015-03-20
公司规模： 保密
所在部门： 内勤
工作分类： 行政/后勤 前台文员接待
职位月薪： 保密
工作描述：
公司名称： 福莱士快餐店
工作时间： 2014-06-08 至 2014-11-22
公司规模： 保密
所在部门： 不祥
工作分类： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 服务员
职位月薪： 保密
工作描述：
拓展阅读：编写个人简历需要重视的四大要素
现如今社会压力就业压力极大，想要在众多求职者中脱颖而出就需要制作一份能让招聘官眼前一亮的'个人简历。只有这样才能使求职者的个人简历在求职场中更有竞争力，为求职者赢来面试机会，从而求职成功。不过想要全面提升个人简历的效果各方面要点不可忽视，因此让我们一起来盘点以下制作个人简历需要重视的信息。
1)在制作个人简历时最重要的是要自己编辑，一定要是原创。有部分求职者因为自己的语言表达能力欠缺就找人帮忙代写，这种方法是不利于求职成功的。个人简历是求职者为自己打造的一支广告，交给别人代写肯定不能完全表达出求职者的意思。
2)求职者在编写个人简历时要仔细推敲想要表达给招聘官的内容，做到字字斟酌之后再编辑。个人简历是招聘官了解求职者的直接途径，因此在求职者编辑个人简历前要多用心。
3)在编写个人简历时，很多求职者会提到个人成就，这种成就可能是在学业上取得的成就，也可能是在原来的工作岗位上取得的成就。这些成就能为求职者的个人简历加分。但是如果求职者想要更突出这些成就，就要在强调成就时使用有分量的词。
4)最后一点，也是求职者们都需要知道的一点——个人简历一定要言简意赅。求职者在编写个人简历时一定要做到用词精简，使个人简历看起来内容饱满，且语言精简。
篇9：话务员求职个人简历
话务员求职个人简历模板
基本资料
姓名：应届毕业生网
目前所在： 越秀区 年 龄： 27
户口所在： 安徽 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 163 cm
体 重：
求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 质量检验员/测试员，生物工程/生物制药
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 广东省，，
工作经历
**公司 起止年月：2010-11 ～ -01
公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 话务员
工作描述： 通过客服的学习，学会了怎样与客户打交道，怎样服务于客户，同时也使我进步了许多。
离职原因：
**公司 起止年月：2010-07 ～ 2010-09
公司性质： 私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 技工
工作描述： 利用暑假时间去实习，把所学的'专业知识应用到实践中
离职原因：
教育背景
毕业院校： 闽西职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2011-06
专 业 一： 生物技术及应用 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1、食品检验相关技能：分析化学基本技能;微生物检验技能，食品物理及理化检验技能，能够解读相关国家标准，并根据标准制定检验规程。
2、食品质量管理技能:对QS，GMP，SSOP，HACCP有一定了解，具备一定的体系文件编写能力。
3、食品加工技能：了解各种食品加工、保藏基础知识;对食品添加剂有一定的了解;具备一定的产品开发能力。
4、熟练操作相关食品工艺及检测操作。
自我评价
我期望：有一个合适的平台来展现自我，用我的所有热情和智慧全力去开拓、耕耘。我坚信：只要不断地在社会这个大熔炉中学习，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步迈向成功!
篇10：话务员求职个人简历
基本资料
姓名：CNrencai
目前所在： 越秀区 年 龄： 27
户口所在： 安徽 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 163 cm
体 重：
求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 质量检验员/测试员，生物工程/生物制药
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 广东省，，
工作经历
**公司 起止年月：2010-11 ～ 2011-01
公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 话务员
工作描述： 通过客服的学习，学会了怎样与客户打交道，怎样服务于客户，同时也使我进步了许多。
离职原因：
**公司 起止年月：2010-07 ～ 2010-09
公司性质： 私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 技工
工作描述： 利用暑假时间去实习，把所学的专业知识应用到实践中
离职原因：
教育背景
毕业院校： 闽西职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2011-06
专 业 一： 生物技术及应用 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
1、食品检验相关技能：分析化学基本技能;微生物检验技能，食品物理及理化检验技能，能够解读相关国家标准，并根据标准制定检验规程。
2、食品质量管理技能:对QS，GMP，SSOP，HACCP有一定了解，具备一定的体系文件编写能力。
3、食品加工技能：了解各种食品加工、保藏基础知识;对食品添加剂有一定的了解;具备一定的产品开发能力。
4、熟练操作相关食品工艺及检测操作。
自我评价
我期望：有一个合适的平台来展现自我，用我的所有热情和智慧全力去开拓、耕耘。我坚信：只要不断地在社会这个大熔炉中学习，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步迈向成功!
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文档为doc格式
