餐饮服务文化礼仪
“和我一样帅”通过精心收集,向本站投稿了8篇餐饮服务文化礼仪,以下是小编收集整理后的餐饮服务文化礼仪,欢迎阅读与借鉴。
篇1:餐饮服务文化礼仪
餐饮服务礼仪规范
(一)、仪容仪表与行为规范
1、着装整齐,工装要干净整齐,纽扣要齐全,扣好,不可敞胸露怀,工号牌佩戴在左胸前
2、指甲要修剪,保持清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油
3、头发要勤梳洗,保持整洁,不留怪异发型,男员工头发前不遮眉,后不过领鬓角不过耳,不留胡须,男员工头发不过眼,留长发在工作时,将长发盘起,用规定的发套,淡妆上岗,严禁浓妆艳抹
4、所有员工上班时严禁佩戴除手表外的钸物
5、统一穿黑色工袜,禁止穿鞋在各个场所逗留
6、严禁盯视顾客就餐,严禁嘲笑所有残疾体态特殊的顾客
7、面对顾客要保持微笑,严禁与顾客争吵,顶撞顾客或不理睬客人
8、严禁在营业区内吸烟,饮酒或吃零食,工作时间严禁谈论与工作无关的事
9、严禁在工作时有下列不文明举动,掏鼻,剔牙
(二)、站姿标准
1、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,下额微收
2、面带微笑,双臂自然在体前交叉交叉时右手在左手之上,以保持随时向客人提供服务的状态
3、男员工的脚与肩同宽身体保持平衡不晃动,不歪不到、女员工两脚显V字型双漆与脚跟并紧
(三)、走姿的标准
1、行走要轻,要稳,昂首,收腹,挺胸,肩平,身体正直
2、走时男不扭腰,女不摇晃臀部
3、走时尽量靠右,不过中间
4、与宾客,上下级相遇时打招呼,示礼
5、走到门前应先让宾客及上级先行,并为其开门
6、上下楼梯,走时要为宾客让路
(四)、手势标准
1、引领时,手臂伸直,五指自然并拢,手掌向上,以时关节为中心,指向目标
2、指示方向不可用手指,与客交谈手势不宜过多,幅度不要太大
3、上身微前倾,以示敬重
4、举心向上,以示恭谨
(注:手心向上的手势应虚心,诚恳的介绍或引领指示方向)
(五)、基本的礼貌用语
1、称呼语:先生,女士
2、欢迎语:欢迎光临X
3、问候语:您好,您早,早上好,晚上好,节日快乐
4、道歉语:对不起,请原谅,打扰了,失礼了
5、基本礼貌用语:您好,请,谢谢,对不起,请原谅,没关系,不客气,再见,欢迎下次光临
(六)、对客用语的要求
1、请字当头,谢不离口
2、面带微笑,站立服务,主动招呼得当,亲切关照
3、对客人态度温和,语言亲切,声调自然,音量适中,回答迅速,明确
4、对客人要灵活,婉转
(七)、接电话的礼仪
1、使用文明礼貌语言,养成良好的语言习惯,先说你好 ,然后在报部门,报服务员工号。严禁张口“喂”
2、语言亲切,音色柔和,发音准确清晰,语速快慢适中
3、语气谦虚诚恳,不与对方发生争吵或争执
4、语言简练,用语准确,不让人误解
5、避免在工作期间与其他部门员工闲聊
餐前服务礼仪规范
1.客人到餐厅用餐,领位员应根据不同客人的就餐需求安排合适的就餐座位并祝客人用餐愉快。引领入座应一步到位,手势规范,走位合理,步幅适度。2.餐厅应备足酒单、菜单,保证其整洁完好。领位员应选择合理的站位,目视客人,用双手呈递酒单、菜单。服务的次序应符合中西餐就餐程序。3.客人入座后,餐厅服务员应选择合理的站位,按次序为客人铺入口布。铺入动作应轻巧熟练,方便客人就餐。4.向客人推荐菜品时,应使用规范的手势,尊重客人的饮食习惯,适度介绍酒水。
5.书写菜肴订单时,服务员应站立端正,将订单放在手中书写。下单前,应向客人重复所点菜品名称,并询问客人有无忌口的食品,有些西式菜品还应征求客人对生、熟程度的要求。
酒水服务礼仪规范
1.服务员应尊重客人的饮食习惯,根据酒水与菜品搭配的原则,向客人适度介绍酒水。下单前,重复酒水名称。多人选择不同饮品的,应做到准确记录,服务时正确无误。2.斟倒酒水前,服务员应洗净双手,保证饮用器具清洁完好,征得客人同意后,按礼仪次序依次斟倒。斟酒量应适宜。续斟时,应再次征得客人同意。3.服务酒水时,服务员应询问客人对酒水的要求及相关注意事项,然后再提供服务。4.服务整瓶出售的酒品时,应先向客人展示所点酒品,经确认后再当众开瓶。斟倒饮料时,应使用托盘。5.调酒员面客服务时,应做操作卫生,手法娴熟。客人间谈话时,调酒员应适时回避。客人对所调制的酒水不满意时,应向客人致歉,争取为客人提供满意的服务。6.服务热饮或冷饮时,应事先预热杯具或提前为杯子降温,保证饮品口味纯正。服务冰镇饮料时,应擦干杯壁上凝结的水滴,防止水滴滴落到桌子上或客人衣服上。服务无色无味的饮料时,庆当着客人面开瓶并斟倒。
篇2:餐饮服务礼仪文化
一.礼仪的概念:
是指人际在社会交往中所应具有的相互敬重。亲善和友好的行为规范。包括四个方面:1。礼貌2。礼节3礼表4仪式
1.礼貌:指言语谦虚,恭敬的表现
2.礼节:指在交际的场合迎来送往,相互问候,致意,祝颂,问候等这方面的惯用的形式
3.仪表:指人的外表包括{容貌,姿态,风度内在的体现服饰等}
4.仪式:指在比较大的场合举行专门具有规范化,程序化行为规范等活动
二.礼仪的表现形式
⑴具有优雅的举止:指不说话的语言用身体语言表现出来:站坐走表情
1.表情是指人的面部的表情,目光最能体现出来,对待客人需坦然,亲切和蔼,有神的眼光,切记不要用躲闪,游离不定,疲倦,敌视,冰冷,呆滞的眼光
2.公务凝视:瞧双眼
3.社会凝视:瞧双眼到唇的位置
4.亲密凝视:瞧双眼到前胸部位(工作场合适合)
5.手势:握手顺序:女士上级主人
餐饮业最忌讳的`动作:不能当众抓头,掏耳朵,挖鼻,扯衣角,掏牙
6.致意:起立,举手,点头,歉身,脱帽
7.鞠躬:向小30度,保持身正
8.递物和接物:递物正面向对方,双手接物
9.进出房间:进门先敲门,出门轻带上
10.介绍和自我介绍:人与人之间的相互沟通
⑵.礼貌的谈吐
1.声音美,语言适度,语调柔和,速度适中,抑扬顿挫,吐字清晰,声音具有感染力
2.称呼:先生,小姐,女士
3.礼貌用语:A:问候语:你好,中午好……
B:感谢语:谢谢关照,帮助……
C:道歉语:打扰一下,久等了……
D:赞美语:太好了,了不起……
E:慰问语:您辛苦了……
F:提示语:请小心台阶……
G:应答语:好的,请梢等……
4.交谈基本原则:诚恳,大方平等,谨慎多思,朴实文雅,大方从容,不慌不忙,有问必答,不要忧虑,不要躲躲闪闪
语言的要求:准确亲切,幽默,机智,博学,流畅,同时要使用礼貌用语,善于学习,积累,总结来提高自己
谈话的技术:善于话题适时发问,少讲自己,交谈时弄清别人要讲什么,注意认真倾听,把握对方的心理,目光对准对方,要真诚的点头,精神焕发,不要左顾右盼,尊重对方,对对方一定要有问必答(如答不出,用含蓄,婉转或幽默,转移对方的话题)
谈话时禁忌:不该问的别问,不要指手画脚,不要议论对方
⑶.得体的着装
着装要和谐,得体
1.自身条件(身份,年龄,职业)
2.考虑场合(什么样的场合适合的衣服)
3.本身服装的搭配(皮肤白配黑,深色瘦的穿有横条的,胖的穿竖条的)
⑷.整洁的仪容
1.清洁:注意面容的整洁,口腔的清洁,鼻子的清洁,手的清洁,服装鞋的整洁
三.接待服务礼仪
⑴.总台,吧台的服务礼仪:让顾客住的舒心,吃的放心,玩的开心,高兴而来,满意而归
总台的仪表:仪容美观,仪表整洁,仪态大方
服务的礼仪:笑迎天下客,热情干练的为客人服务,对客人的提问要耐心的回答,对投诉要妥善解决(超出权限时,汇报上级),在客人买单时要迅速,准确和注意语言
篇3:餐饮服务礼仪文化
注意自己的形象和仪表:端正服务态度运用贤淑的服务态度,仪表来赢得客人的认可
三语:尊敬语,问候语,称呼语
四勤:眼勤,嘴勤,手勤,脚勤
五声:迎客声,称呼声,致谢声,道歉声,送客声
四.服务态度的训练
什么是服务姿态:指服务在服务接待工作中身体活动的姿势,再从事坐立工作时:1.见到客人或领导要起身招呼。2.与客人谈话要垂手恭立或背双手,距离适当,不要靠它物,尽量不加手势。3.要进退有序,事毕要先后退一步在转身离开,以示对客人的尊重,不要扭头就走。:
对服务员的姿态要求:自然,优雅大方。
餐厅常用的礼貌用语流程
1.第一时间见到客人:先生(小姐,女士)中午好,欢迎光临。
2.服务员:先生请坐,这边请
3.看到客人提重物时应主动上前,xx我来帮您好吗?
4.请用香巾
5.斟茶:(向客人询问)请喝茶
6.开胃小菜(请各位品尝)
7.xx不好意思打扰一下
8.对不起,让您久等了
9.点菜:请问现在可以为您……
10.好的请稍等
11.介绍语(各位领导xxx好,我叫xx很荣幸……祝各位用餐愉快)
12.介绍酒水(我们的……)
13.打扰一下(拿酒给客人确认)
14.请示用语(上果汁时)
15.先生,你们的客人到齐了,请问可以上菜了吗?
16.上第一道菜时报菜名,如客人未用引导趁热吃
17.先生着道菜可以为您换一下小盘吗?可以为您分一下吗?
18.先生请问需要几碗饭
19.先生可以为您上点心了吗?
20.这些菜盘可以为您收了吗?可以给您上果盘了吗?
21.这是酒楼赠送的水果拼盘,请各位品尝
22.先生,谢谢这的帐单xx元
23.先生,这是找您的零钱和发票请收好
24.各位请带好您们的随身物品
25.谢谢您的建议,希望您下次来的时候我会做的更好
26.先生,这是您的钱包吗?不可气这是我们该做的
27.请慢走,欢迎下次光临!
篇4:餐饮服务礼仪
(1)讲究个人卫生,仪容仪表端庄,言谈举止得体。
应穿着餐厅通体发配的工作服装,着装整洁大方、无污损,发现脏乱或衣服脱线等要立即清洗过更换。服务员的头部、手等部位应保持清洁,无头屑、油污等。经常修剪指甲,指甲缝不得有污垢,女服务员不得涂颜色鲜艳的指甲油。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。
(2)熟悉餐厅内菜肴和酒水。
客人点餐时,可适当推荐本餐馆的特色菜肴和酒水,服务员应根据客人的人数大体知道点餐数量,当客人所点菜肴够用时,应主动提醒,切忌故意诱导客人点菜过多,造成浪费。当客人对菜肴、酒水不甚了解时,服务员应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。
(3)尊重客人选择。
每一位客人的口味,喜好都有所不同,因此在客人点餐时,不可反复推荐客人并不想要点的菜肴、酒水等。同时要尊重客人的宗教、民族习惯,服务员要主动询问第一次来就餐的客人是否有忌口或其他的用餐习惯。
(4)服务热情细致。
在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。
(5)餐厅服务“五先”原则
在为顾客提供服务时,应遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则。
餐厅服务礼仪服务分类
客人选择的餐厅就餐的标准一个是吃饭需求,而更重要的是餐厅的服务水平。可以说客人就餐的目的一般都是谈生意、交朋友或享受餐厅服务。从客人的角度出发,我们不难得出餐厅究竟应该在那一部分下功夫。
餐厅服务可分为两部分,即标准化服务和个性化服务。
标准化服务是指餐厅在硬件和管理制度上要有一个统一的标准。这其中同样有两点要注意,一是服务人员的服务流程的标准,二是后勤技术人员的工作标准。
只有标准的服务才能体现出一个餐厅的业务水准,餐厅讲究的就是高质量、高标准、高效率,这样才能博得客人的满意。
个性化服务是指餐厅服务员在与客人的交流中所体现出的服务态度。要求餐厅服务员站在客人的角度去审视问题,合理解决客人的抱怨,投诉等问题。
个性化服务还有一点就是服务员的个人魅力的展现,比如有的员工服务态度好,有的员工善交际或者有的员工组织协调能力强,针对不同人员的个性特征服务不同的客人能起到不错的效果。
餐厅服务礼仪服务流程
1.迎客。餐厅一般会配备数量不等的`迎宾,当看到客人进入餐厅时,应鞠躬15度欢迎客人光临,再指引客人里面就座。
2.就坐。在服务员找到合适的座位(同时应征询客人是否有特殊要求)后,邀请客人就座。
3.问茶。客人就座后要为客人倒上茶水并派发餐巾。
4.问酒水。礼貌的询问客人需要什么样的酒水,注意应采用封闭式询问,即“请问您要什么样的酒水饮料,我们这里有……”,以免客人提出餐厅没有的酒水而造成尴尬。
5.上菜。上菜的同时服务员应报菜名,让客人知晓。要注意摆盘技巧。
6.更换骨碟。等客人面前的骨碟满的时候,服务员要及时更换。
7.上水果。这个程序一般餐厅免费提供,要注意用语的礼貌。
8.结账。可以礼貌的询问“请问哪位买单?”
9.送客。要注意礼貌用语,“欢迎再次光临”,“再会”等。
10.撤台。把餐桌收拾干净,重新布置新的餐具等。
餐饮服务礼仪不同于酒店、饭店,它是面向大众化的、比较快捷的餐饮服务,因此要求服务尽量简洁不要太繁复。
篇5:马来西亚餐饮文化礼仪
长袖衬衣“巴迪”被称为马来西亚“国服”,多以蜡染的花布做成,在正式交际场合穿用。在一般情况下,马来族男子通常上穿“巴汝”,下身则围以一大块布,叫作“沙笼”。马来族的女子,则一般要穿无领、长袖的连衣长裙,围以头巾。
在社交场合,马来西亚人可以穿着西装或套裙。马来西亚人的服饰偏好红色、橙色和其他一些鲜艳的颜色。
篇6:马来西亚餐饮文化礼仪
马来西亚以伊斯兰教为国教,饮食习俗禁酒,喜欢饮用椰子水、红茶、咖啡等等。马来人一般十分好客,他们认为:客人在主人家里若不吃不喝,等于不尊敬主人。
平常用餐时用右手抓食食物,左手被视为“不洁之手”,禁用其取食食物或饮料。只有在正规的宴请中,马来西亚人才以刀叉进餐。
除此以外,马来西亚还形成自己的大马风格,去玩的时候也要入乡随俗。
有种超级辣叫“大马辣”
大马人爱吃辣怕是全亚洲远近闻名,什么小辣椒、大辣椒、指天辣......都是小Case,无论什么食物,大马人都会加上各种辣椒酱或辣椒粉,他们对辣的喜爱绝不局限于本地,他们追求的是“没有最辣,只有更辣”。
篇7:韩国人餐饮文化礼仪
韩国人的饮食礼仪
与长辈一起用餐时﹐长辈先动筷子后晚辈才能动筷。
勿把汤匙和筷子同时抓在手里﹐使用筷子时把匙放在桌子上。不要把匙和筷子搭放在碗上﹐不要端着饭碗和汤碗吃饭。
用餐时不要出声音﹐也不要让匙和筷碰到碗而发出声音。
用汤匙先喝汤或泡菜汤之后﹐再吃别的食物。饭和泡菜汤﹐酱汤及汤类用汤匙吃﹐其它菜用筷子夹。
不要用匙和筷翻腾饭菜﹐不要挑出自己不吃的食物和佐料。
用餐时﹐不要让食物粘在匙和筷上﹐吃完以后﹐饭碗用锅巴水弄干净。
共享的食物要夹到各自的碟子上以后吃﹐醋酱和辣酱也最好拨到碟子上蘸着吃。
用餐时﹐不能咽的骨头或鱼刺﹐避开旁人悄悄地包在纸上扔掉﹐不要扔在桌子上或地上。
用餐咳嗽或打喷嚏时﹐把脸移开后用手或手绢捂着嘴﹐以免失礼。
用餐不要太快﹐也不要太慢﹐与别人统一步调。与长辈一起用餐时﹐等长辈放下汤匙和筷子以后再放下。
用餐后﹐汤匙和筷子放在最初位置上﹐使用过的餐巾迭起来放在桌子上。
使用牙签时用一只手遮着使用﹐使用完之后﹐在别人看到之前扔掉。
韩国的饮食礼仪文化
不能端起饭碗吃饭:韩国人认为端起饭碗吃饭这种行为不规矩。如果去到韩国家庭做客或有韩国客人在场,出于尊重,要记得桌子上的饭碗是不能用手端起来的,而且也不能用嘴直接去接触桌上的饭碗。因为在韩国人的观念里,“你吃饭又没人抢,干吗要抓着碗不放呢?是不是担心别人抢你的饭吃?”所以,一定要把碗放在桌上,用勺子一口一口地吃,而这时,另一只手就得听话,既然不端碗,就老老实实地藏在桌子下面。至于碗盖,可以取下来随意放在桌上。
在炕上吃饭的坐法:在炕上吃饭时,男人盘腿而坐,女人右膝支立——这种坐法只限于穿韩服时使用。现在的韩国女性平时不穿韩服,所以只要把双腿收拢在一起坐下就可以了。坐好点好菜后,不一会儿,饭馆的大妈就会端着托盘向你走来,她从托盘中先取出餐具,然后是饭菜。
在餐桌吃饭的坐法:韩国人的餐桌是矮脚的小桌,宾主席地盘腿而坐。年青人更会在长辈面前跪坐在自己的脚底上,绝不能将双腿伸直,否则会被认为是不懂礼貌。如果遇上房间太小,可以将餐桌摆在院子里,铺上席子便可。
用餐习惯:韩国人用餐的习惯是不大声说话、咀嚼声音小、尽量不谈商业话题。他们认为,吃饭就是休息、享受的时候,伤脑筋的话题尽量少提。给长辈倒酒时得用双手,喝时得侧身手掩以示敬意。有趣的是,如果你看到韩国人给你倒上杯7分满的白酒,千万别介意,这是出于“盈则满”的儒家理念,涵盖着祝福启示的意味;而且,他们只为别人倒酒,自己的酒杯是不倒的,“劝酒、劝酒”,要人家劝了,帮着倒了酒,才能喝。
吃饭的顺序:右手一定要先拿起勺子,从水泡菜中盛上一口汤喝完,再用勺子吃一口米饭,然后再喝一口汤、再吃一口饭后,便可以随意地吃任何东西了。这是韩国人吃饭的顺序。勺子在韩国人的饮食生活中比筷子更重要,它负责盛汤、捞汤里的菜、装饭,不用时要架在饭碗或其它食器上。
筷子的用法:筷子只负责夹菜,而扒饭、捞汤则是勺子的专利。不管你汤碗中的豆芽儿菜怎麽用勺子也捞不上来,你也不能用筷子。这首先是食礼的问题,其次是汤水有可能顺着筷子流到桌子上。筷子在不夹菜时,传统的韩国式做法是放在右手方向的桌子上,两根筷子要拢齐,三分之二在桌上,三分之一在桌外,这是为了便于拿起来再用。
韩国的用餐注意事项
给别人夹菜未必会让人高兴。很多韩国人认为这是不卫生的举动,所以不用给人家夹菜了,他自己会DIY。假如你给他夹菜,那他就左右为难了。吃觉得不卫生,不吃又不好意思。
一些动物内脏做出来的菜韩国人是不敢吃的。还有一些比较独特的菜,比如牛蛙、甲鱼、蛇类,这些都不敢吃。
另外还需要注意的是,不是所有韩国人都吃狗肉的,尤其年青一代大都不吃狗肉。如果你以为韩国人见到狗肉就会狂喜,那真是大错特错了。一般40岁以上的韩国人才会喜爱狗肉。所以请吃狗肉也是不好的。香菜是绝对禁忌,放了香菜的话,他们一般是不动筷子的。
盘子或者碗有缺口是韩国人觉得十分晦气的事情。但在国内餐厅,即便再高档也难以避免盘子有缺口,所以只能将就了。如果是在家里请客就尽量避免使用有缺口的盘子和碗。
太油腻的也不太适合韩国人的胃,因中国菜系油放得多,所以不少韩国人吃了之后就会拉肚子。虽然他不会和你说,但他自己可能对自己说“下次请客我就借口不去了,不然还得拉肚子”。曾经有一个韩国朋友告诉我,吃过中餐之后他回家会吃米饭或者泡面,以便能稀释胃里的油,不然肯定会拉肚子。
大体上,在韩国不常见的食物,他们都不敢吃。这不难理解,一辈子都没吃过,自然就不敢,好比第一个吃螃蟹的人也是需要勇气的。
篇8:客家餐饮文化礼仪
客家饮食的文化内蕴
1.客家饮食民俗古风浓厚。探究客家菜系和客家饮食习俗,就会发现,不论是其烹饪技艺诸如“捣珍”、“酒”之类古法的继承和演变,还是日常习俗中诸多礼仪礼规,都证明了客家人将古代中原文明一代代传承下来,根基源远流长;印证了客家民系历尽沧桑,多次变迁的历史。
2.奇巧的烹饪技术是客家人勤劳、聪慧的结晶。生活的动荡,环境的不断变化,使客家人在与自然斗争中,磨练出了顽强的生存意志和创造美好生活的奋斗精神。客家菜讲究功与法,以法求奇,以功求妙,于奇妙中穷其食物之美味。“民以食为天”,客家人注重烹饪之术,正是其生存观的体现。
3.客家饮食习俗反映出浓厚的传统文化观念。其一俭朴好客。客家人平素饮食节俭,不事奢华,而待客则十分大方,讲究“六碗八盆十样”,菜肴实惠量足,盛器多用盆、钵、大碗,有古民遗风;其二尊老知礼。客家人设筵用八仙方桌,依辈份排座次,席间礼规繁多,吃鸡以鸡头敬老,上座留空位于已故先祖,以示敬礼,席间小辈给长辈敬菜敬酒等等;其三追求吉祥。如客家人筵席第一道菜上鸡,有“无鸡不成筵”之说,既取“鸡、吉”谐音,又取鸡为掌管人间吉祥之鸟之意。过年吃“团圆饭”,元宵吃汤丸,都为取“团圆”的好兆头。
4.客家饮食民俗中的养生保健意识尤为鲜明。客家菜用料讲究鲜嫩,讲究野生、家养、粗种;加工讲究煮、煲、炖,讲究粗刀大块,不破坏食物营养与纤维;烹调讲究原汁原味,不使过浓佐料,清淡可口,利于消化;膳食讲安搭配,讲究效用,多用药材调理阴阳,清降补泻,并根据时令增减食物品种。所有这些,都反映出客家人在千百年的生活实践中,勤于探索养生之道,善于总结保健经验,注重利用自然中潜藏的科学道理。
客家中餐饮食礼仪
让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。
吃饭时,要端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。
夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃,要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多,你又想把它“打扫”干净,应征询一下同桌人的意见,别人都表示不吃了,你才可以把它吃光。
客家人日常三餐,多数早晚食粥,昼边(中午)食干饭。农村早餐粥加杂粮。长汀称杂粮为“粗货”,过去常年是“粗货半年粮”,歉收之时则以杂粮为主,有时要食番薯渣充饥。麦子一向少种,故面条只作年节加餐或招待客人时用。有时春荒青黄不接之时,将刚收下的麦子磨成粗粉,做麦羹度日,50年代后则很少如此吃了。长汀,上杭,武平部分乡村有一种藏番薯,用盐水腌渍而成,风味独特。
家常便菜,腌菜干、萝卜干常年不断,配以时令青菜,苋菜,血蕨,白菜,芥菜,藜瓜,番瓠最为普遍。家家户户都能制作一些小菜,如生搓腌菜,生搓萝卜子,爽脆味美,富有地方特色。还有豆酱,豆腐乳等,是常见菜。
客家菜的基本特色
客家菜的基本特色是,用料以肉类为主,水产品较少;突出主料,原汁原味,讲求酥软香浓;注重火功,以炖、烤、煲、酿见长,尤以砂锅菜闻名;造型古朴,乡土风貌明显。现今保留于农家或饭店酒家的客家烹饪技艺,仍有许多奇妙的手工作法。如酒法:典型菜例是玫瑰酒双鸽。其法是,将双鸽宰净,抹干,覆摊于瓦钵内,鸽下横放竹筷两根,使鸽身与钵底有一点距离,以畅热力,取玫瑰酒一杯置于两杯之间,然后整钵放入铁锅,加瓦盆作盖,取中火烧锅,鸽熟时杯中还存清酒半杯,但其酒味已荡然无存,只是鸽肉酒香扑鼻而已。此法仅见于客家菜谱,现时农家为更省时简便,在此基础上创出“三杯鸡”作法,更是简单奇妙:取一杯酒、一杯酱油、一杯水,混置锅内,锅半腰用几支竹筷支起宰好的整鸡一只,加盖旺火烧半小时开锅,即可食其甜香滑软的美味鸡肉。另外,现今客家烹饪技艺中,有许多做法,溯本追源,极其古老,在现代菜谱中独具特色,如东江肉丸的历史可以追溯到2000多年以前。《礼记注流》列有八珍,第五珍叫“捣珍”其法是:“取牛、羊、麋、鹿、麇之肉,必肱(读枚,脊侧肉)。每物与牛若,捶反侧之,去其饵(筋腱),熟出之,去其颤,揉其肉。”此法在南北朝贾思勰的《齐民要术》中称为“跳丸炙”,是因其弹性能跳而名。可见,客家菜系的“捣珍”技法,出自古人,来自中原。如此种.种,都说明客家烹饪术作为民俗文化中的饮食文化,勘称古意浓厚,是千百年来客家人在生活中凝炼出的智慧结晶。
现在,饮食界返朴归真之风日浓,发扬光大客家饮食文化的精华,继承其精美神奇的烹饪技艺,无疑是很有现实意义的。
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