职场中应如何与上司相处
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篇1:职场中如何与上司相处
上司并不是因为不通人情、不学无术而得到提拔的,他们中应该有90%以上的确是因为能力、业绩高人一等才被提拔为上司的。他们和你一样,需要工作,需要挣薪水来支撑家庭。只不过他们充当了一个管理者的角色而已。那么作为职场新人,我们又该如何才能在最快的时间内赢得上司的赏识呢?
一、承认与上司的地位差别
通常还是有很多下属对自己的上司,会有以下的批评:他不过是命比我好,办事能力却远不及我,还不可一世的样子,只懂得一味批评我们的工作做得不好,一旦问题真正出现,他又推卸责任。
你感到很气愤,但你要记住一个事实,上司能坐到上司的位子,必然有某些地方是你所不及的。没有人是十全十美的,在办公室里与其明争暗斗,弄至两败俱伤,不如努力与他合作愉快。承认与上司的差距并不会让你颜面丢尽,凡事“小不忍,则乱大谋”。作为别人的下属,同上司关系出现问题时,你应该首先检讨自己的态度。不管怎么说,与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。
二、成为上司的得力助手
首先,你必须了解上司的脾气。例如,在接受下属意见时,有人喜欢白纸黑字的书面报告,有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告,凡事以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意,要升职还不容易吗?
其次是,若你能帮助上司发挥其专业水准,对你必然有好处。例如,上司经常找不到需用的文件,你快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户处理不当,你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,上司觉得你是好帮手后,自然会重用你,你自己也可以多积累一些工作本钱。
三、在细节问题上让上司满意
当你做错了事的时候,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,你只有承担责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,我们要让自己学会接受批评。
要令上司信任你,相信你能准时完成工作。记着,做完任何报告都要翻看两次以上,在确认没有错漏后你才能把它交到上司面前。你得谨记工作时限,即便不能准时做好,也应预先通知上司,当然最好不必这样做。作为下属,你得主动地、圆满地把工作完成,而不要等上司告诉你应该怎样去做。
四、与上司保持定期沟通
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。
篇2:关于在职场中如何跟上司相处
你知道在职场中如何跟上司相处吗?职场就像一个无烟的战场,好的领导能够发挥团队的最大优势,而作为职员在职场中如何跟上司相处?
从古至今,权利的争斗都永远没有停止过,如果跟对了上司,就会飞煌腾达,如果跟错了,就会一落千丈,如果不跟,前途也是一片渺茫。
第一、你的上司是否合格
衡量一个上司是否合格的标准,应更多的考虑他是否能为团队创造价值,为团队带来活力和高效率的工作方式,对员工是否公正,以及正直的人格等等,而不是过多的考虑人际关系方面的因素。
你的上司怎么样?
1、你的上司能以身作则吗?
2、你的上司能给你带来积极的动力吗?
3、你的上司能鼓励你承担责任,勇于创新吗?
4、你的上司能发现你的优势,帮助改善你的弱点吗?
5、你们之间的关系是真诚平等的吗?
6、你欣赏你的上司吗?
以上六个问题,回答都是“是”,则说明与上司的关系正常。
第二、认清错误的交际方式
对上司交际不当主要有以下几种类型:
一是绝对服从型。这种人对上司的意见不管正确与否都唯命是从,很像赵树理笔下的那个农会主席张得贵对待老村长阎恒元的态度:“张得贵,真好汉,跟着恒元舌头转,恒元说个‘长’,得贵说‘不短’,恒元说个‘方’,得贵说‘不圆’,恒元说‘沙锅能捣蒜’,得贵就说‘打不烂’,恒元说‘公鸡能下蛋’,得贵就说‘亲眼见’”。
二是投其所好型。这种人对上司察言观色,专门会仰上司鼻息出气。上司说是“鹿”,他绝不说是“马”。隋炀帝的御史大夫裴蕴、内史侍郎虞世基都是这方面的典型代表。裴蕴办案看主子的态度,“若欲罪者,则屈法顺情,锻成其罪,所欲宥者,则附从轻典,因而释之。”虞世基因为“帝恶闻贼盗”,他就报喜不报忧,明明下面是火急报警,他却奏称,“鼠窃狗盗”行将除尽,“愿陛下勿以介怀”。
三是不言可否型。小说家李伯元在《南亭笔记》中有这样一段记载:“王仁和相国文韶,人军机后,耳聋愈甚……一日,荣禄争一事,相持不下。西太后问王意如何。王不知云,只得莞尔而笑。西太后再三垂问,王仍笑。因太后曰:”你怕得罪人?真是个琉璃蛋!一害怕得罪上司,遇事不置可否,这种人还是大有人在的。
四是回避领导型。有一部分人自己虽然也是领导者,但是却非常怕见自己的上司,遇见上司领导则绕道走。这种人或怕接近上司者有“拍马之嫌”,或因有“自我防卫心理”,害怕上司发现自己的短处,或因与上司之间有心理间隙,等等。不管其原因如何,此种交往不利于上下级之间心理沟通。
五是遇事对抗型。这种人与上司产生了抵触情绪,因此对上司采取排斥、抗拒行为,不管上司对与错,都寻机向上司“发难”,拒不执行上司的指示、命令,和上司经常发生矛盾冲突。
六是评头品足型。有的人对上司的指示虽然也执行,但不管指示是否正确,总爱挑三拣四,评头品足。这种晶评虽然有时在理,但经常采取此种行为,不仅会使上司产生厌烦心理,而且会在下级中引起不良倾向,使本单位出现一批“评论员”,减少组织内的实干家。这样对组织的发展是没有多大益处的。
以上种种行为不管其动机如何,就其后果来看,都会影响与上司的关系。虽然有的交往方式个人会获取一时之利,但是从长远的角度看,对事业、对组织、对上司、对自己都有害而无利。
第三、改变你自己
1、人的思维方式和个性是很难改变的,但是改变你自己,还是比改变别人要稍微容易一点。注意:前提是问题出现在沟通交流和做事的方式上,如果是原则方面的分歧,则需慎重考虑。
2、找到你和上司的共同点,你和上司最重要的一个共同点,就是你们有一个共同的目标,这个共同目标就是你们合作的基础。
3、对于双方存在的不同点要审慎对待,并不是要你放弃原则与自我的风格,而是要“择其善者而从之”。
4、转变看待上司的心态:明智的选择是将上司当成你的客户。
第四、如何让上司重视你。
工作第一,急上司所急――工作中设身处地的替上司着想,发挥自己的优势,克服自己的劣势去帮助上司将工作做好,使自己与上司的关系变得积极主动。
任何时候良好的专业能力,都是每个上司所欣赏的。
与上司保持适当的距离是非常重要的,与上司距离太近,会造成不好的影响,降低把握原则和分辨是非的能力。
第五、如何向上司汇报工作最有效?
首先要有信心。如果你有更好的建议和收获,也尽可能毫无保留的讲出来,也许上司会给你一个尝试发挥创造才能的机会。
其次,汇报的准备和形式。汇报前做好充分的准备,事实要真实准确,准备好数字、实物、图表等,按结论、理由、过程的顺序进行汇报,要考虑上司对情况了解的程度。首先写出任务概要和结论,逐条简单明了的陈述,要注意汇报的前后一致。(人们接受信息时,大体有三种倾向:倾听型、阅读型、混合型;要细心观察你的上司是属于哪一种类型)
再次,要点明确,条理清晰。关注结果是所有上司的共同特点,汇报工作时要首先将工作成果用最简练的语言讲清楚。
最后,悉心听取意见。上司的意见是吸取经验和建议的时机,一定要珍惜与上司学习的机会,诚恳的建议是你改进工作的有利条件。
第六、与上司交际的技巧
熟悉上司的心理特征,进行正常的心理沟通。
与上司交往同与其他人交往一样,都需要进行心理沟通。上司也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上司的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上司与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上司的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上司之目的。领导者的工作需要得到上司的支持和帮助,为了组织的共同目标对上司有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上司不交往,采取回避态度,很难和上司的认识取得一致,没有一致的认识,相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
服从上司的,不要对上司采取抗拒、排斥态度。
下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上司从全局考虑出发,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上司产生了矛盾,明知上司是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上司产生矛盾后,最好能找上司进行沟通,就是上司的工作有失误,也不要抓住上司的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友谊的态度。
敢于指出和弥补上司的失误,但不一定用逆耳之言。
上司作决策、订计划、实施指挥,囿于各种限制,难免会出现失误。发现领导失误之后,不能为讨上司欢心,按其所好,助其蔓延,也不能害怕上司不高兴,沉默不语,而应当及时指出,使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失,否则,错误的决策、计划蔓延发展,总有一天不仅要祸及组织,而且会祸及自身。当然,指出上司的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上司的失误,不一定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上司心理不一定承受得了,不妨采取点“以迂为直”的战术,走走迂回路线,这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后,通篇没有逆耳之言,没用激烈的言词,在和谐、友好的气氛中,成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上司失误不能是竹筒倒豆子,倾完拉倒,要考虑怎样才能让上司接受。否则,批评完了,或者发了一通牢骚,不仅不起任何积极作用,而且还会增加摩擦和冲突。对上司的失误,还应该提倡“补台”精神,帮助上司弥补缺陷,不能站在旁边看笑话,甚至讽刺。这种消极的交往态度会使上下级关系紧张和冷漠。对上司工作如果有什么好的建议,要及时提出来,提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式,胁迫上司接受往往会适得其反。
要设身处地从上司角度想问题,不要强上司所难。
上司要关心、帮助、支持下级,这是不言而喻的。但是在人际交往中,特别是在对上司交际中,下级经常会发生非感情移入心理障碍,即不设身处地考虑上司在实际工作中遇到的情况,脱离现实主客观条件对上司提出要求,如果达不到,则进行“发难”。上司工作也有上司的难处,作为领导者,如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求,就会理解上司的困难,体谅上司的苦衷,不给上司增加无法解决的难题。
交往要有耐性,要经受得起挫折和反复。
下级不可避免地要向上司提工作建议,向上级提建议时要有耐性。一般说来,上级要比下级高明一些,但是客观情况并非完全如此,在某些问题上,下级的认识高于上极的认识是正常的。范进中举时写的文章,主考官要看几遍才“解其中味”,这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时,要取得上级的支持,必须有不怕挫折、不怕反复的精神,要反复地向上级说明自己的观点,逐步使上级了解新建议的内容与好处,从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时,由于上级不理解,还可能招致指责和批评,这时千万不能气馁,应该勇敢接受挫折、误会和指责,继续坚持下去。如果缺乏坚持精神,就会使美好的愿望夭折在磨难之中,坚持下去,有时会出现“柳暗花明”的局面。
第七、原则与上司,哪一个更重要?
原则比上司更重要
总之,与上司关系中的难题,除了思维方式和做事风格的差异之外,更深层次的是来源于个人的价值观不同。
职场女性如何处理与男上司的关系
如果说社会水深险恶,那职场必是高深莫测,职场男女每天要面对上司和周遭各类同事,可算人多事杂,于是人际关系在职场中的分量远不比个人能力轻,人际关系更多决定着职场生活的苦与乐,人际关系差的人注定在职场中吃不消。
当今职场男上司女下属占多数,那么男上司和女下属之间又该保持怎样平衡的关系呢?这看似普通的上下级关系却危险层层,这中间一定有个度和底线,双方只有共同遵循和把控才可维持好这层关系,而作为女下属,怎样与男上司相处也是一门极其微妙的艺术,这直接关系到你的前程和收入。工作这些年,都与男上司共事,深感其中滋味,也亲眼目睹身边很多女同事与男上司闹的极不欢快而自食其果,这其中究竟隐藏怎样的秘密?
不可置疑一点,男上司都喜欢漂亮的女下属,即使一个女孩能力不及,但年轻又有出色的外表和容貌都是对男上司的必杀技,几乎少有男上司可以逃得过漂亮女下属的魔咒,而越是漂亮女孩大都性格温顺善于服从,因而颇受男上司青睐。
所以说多数男上司对于温顺乖巧的女下属难以抵抗,格外怜爱,当然男上司性格不一,喜欢的女下属类型也不能完全一致,我见过的男上司都喜欢温顺乖巧的女下属,领导说啥都听,从不敢违抗,这类女下属往往最受男上司青睐,而那些个性张扬又不好于服从,凡事挑刺儿自以为是的的女下属总会让男上司心生厌恶,有的因为一句顶撞就被上司直接开除,不得不说想要在职场中混个好日子,在不影响工作的情况下,多听从领导命令,做好温顺的乖乖女很有必要哦!
当然也有一类女孩既不过于漂亮也不过于温顺乖巧却超级能干,他们视工作为全部,俗称新时代拼命三娘,她们敢于承担也有能力,她们领悟工作的能力极强,通常领导一点即通,并且对工作认真负责,是她的工作超前完成,甚至能额外完成领导吩咐的其他工作,她们从不靠美丽外表和温顺性格赢得领导信任和青睐,她们靠的是一颗不断进取和努力的心,真诚工作赚取自己所需,当然这类女性是晋升的好人选呢。
职场中男上司和女下属关系中有一点不得不提的是,男上司送礼送物于女下属的现象并不少见,通常无功不受禄,天上没有掉馅饼的好事儿,职场中什么该接受什么该学着婉言相拒也是女孩最难领悟和最该学习的。而对于男上司来说,下属就是下属,你可以吩咐女下属做任何她该做的工作,而她们都必须服从,但越了底线送人财物,便是职场一忌,且不说是你另有居心,也会让彼此之间关系复杂难处。
职场说简单很简单,老板雇人员工拿钱效力,但说复杂真复杂,各种人比比皆是,即使你再安分也难免会被他人利用算计,而男女上下级之间的关系同样如此,简单而复杂,如何相处是学问,做个睿智的职场佳丽也值得所有职场女性深思学习。对于女性而言,美丽外表和容貌不能陪伴自己一生,只有不断提升自己能力不断完善自己的内在世界,才是女人终生最大的陪伴和收获。
[关于在职场中如何跟上司相处]
篇3:职场中应如何与上司相处
向上管理,简单地说,就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,要不断自问:“我/我的下属怎样做才能使上司的工作更顺利?”好的工作关系是由五个方面组成,这五个方面缺一不可:
1、和谐的工作方式
和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责,这种关系类似团队角色的关系,每一个人的角色是不可替代的,各自更关心的是荣誉而不是权力,更关心的是责任而不是地位,各自更注重互补性而不是彼此的差异。
2、相互期盼
在与上司的配合中,非常重要的是能够经常沟通双方的期望,并通过不断提升期望来提升各自的能力,一旦形成这样的状态,双方都会发现对方是一个最好的参照物,各自会不自觉地拉升自己的期望,使得各自都逐步上升到一个新的高度。
3、信息流动
组织管理中最困难的是保持信息有效流动,所以管理不好组织信息是组织失控的根本所在。组织信息的正式传递、组织信息的过滤、信息的发布、组织信息的沟通方式、“意见领袖”、组织信息的形成与控制,在所有的这些命题中,是由一个要素贯通的,这个要素就是你与你的上司之间的信息流动。所以一定不要借助第三者来流动,更加不要有所保留信息,这样都会伤害信息流动。
4、诚实与可靠
你与你的上司之间只能够用一种状态来描述,那就是诚实与可靠。记住向上管理是一个相互依赖的关系,不是管理与被管理的关系,而是配合和协助的关系。 在很多情况下,作为下属的永远不让上司觉得难堪 :事前警告他、保护他以免在公众前受到屈辱,永远不要低估他,因为高估没有奉献,低估会引起反感。我们要求下属对上司不要隐瞒。提出这些要求就是要形成诚实与可靠的关系。
5、合理利用时间与资源
对于你而言,上司的时间和资源就是你要争取的内容。时间的意义在于可以让信息流动顺畅,可以感受各自的期盼,时间最好的作用是能够带来机会,一个可以信任的机会。上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助,每一个上司都希望他能够为公司的工作发挥作用,很多时候我们忽略了这一点。很多管理人员很得意于自己独自解决问题,很自豪于自己完成任务,但是他没有想到,也许借力会有更好的效果。
二、向上管理的有效技巧和需要注意的问题
1、利用上司的资源和时间
很多人不愿意和上司保持持续沟通,认为只要自己把事情做好就可以了,但实际上这是错的。因为你如果没有时间见到上司,你就没有机会得到双方的理解和认同。 就如很多经理人告诉我说:领导经常变化,没有办法跟得上,因此认为领导不对。但是我可以很明确地告诉大家,领导就是要促进变化,所以他一定会变。
你为什么会觉得他的变化你接受不了,是因为你跟他的沟通时间很少,你不知道他怎么想的,为什么会变。如果你保留与上司合适的时间沟通,他的每个变化你都知道,你不就能够很好的适应了吗?所以一定要利用他的时间,这是很重要的。上司的资源一定比下属的资源多,所以下属要利用上司的资源,这些资源一定可以让下属很容易获得绩效。
2、保持正式的沟通
上下级之间的关系一定要保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。工作关系状态就是正式的沟通方式:会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。而非工作关系状态就是情感沟通,最典型的情形是工作时间之外的交流。
很多人以为和上司保持亲密的关系,能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情,但这也是有问题的。 所以,一定要尽量保持与上司的沟通方式是正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令以及指引,甚至获得支持和帮助。不能够在工作时间之外投入太多的时间和精力,虽然这样可以拉近下属和上司的情感关系,但是对于工作而言并不是一个好的选择。
3、发挥上司的长处
上司的长处如果被释放出来,对于你的工作一定会有极大的帮助,因此下属需要了解上司的长处是什么,下属如何配合上司,把长处发挥出来。也许有些人会遇到这样的困难,就是上司的长处和你的长处是一致的,这就是很尴尬的情况。
但是,请记住我们需要探讨的是上司的长处,我们的长处是需要上司了解而不是我们自己了解,因此你只需要记住上司的长处就好了,自己的长处你可以忘记。 当然最好的状态是上司的长处跟你的长处刚好互补,不过根本的问题是上司的长处如何发挥,而不是我们个人的。
4、欣赏与信任
管理是一个讲究实效的工作,对于工作效果来说,上司的支持和指引是非常重要的,而要获得上司的支持,下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要了。一定要真正能够理解和欣赏你的上司,千万不要不欣赏你的上司。我有很多年轻的学生不懂得这一点,他们总是觉得自己比上司水平高,读书多,知识多,英语好,计算机水平高。
往往遇到这种情况,我就会告诉他们,要知道,一个人可以承担更大的责任是更重要的,而不是你所具有的能力,能力可以帮助我们承担责任,但是能力之上还有一个更重要的因素,就是信任,从信任的层面上讲,你的上司一定是超过你的,正是因为他们能够获得信任,也许能力上不如你,但是得到更高职位的是他们而不是你。
总之,领导职能就是把人用好,让每一个人能够去做领导想做的事情。因此管理者需要了解到领导职能的发挥,的确要靠文化,要靠自己的言传身教,一定要对人性、社会等有足够的认识,比如今天的年轻人关心什么,人性当中最合理的需求应该是什么,人们普遍的行为规范是什么。
篇4:在职场中如何跟上司相处
熟悉上司的心理特征,进行正常的心理沟通。
与上司交往同与其他人交往一样,都需要进行心理沟通。上司也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上司的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上司与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。
赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。
太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。
试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上司的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上司之目的。领导者的工作需要得到上司的支持和帮助,为了组织的共同目标对上司有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上司不交往,采取回避态度,很难和上司的认识取得一致,没有一致的认识,相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
服从上司的,不要对上司采取抗拒、排斥态度。
下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上司从全局考虑出发,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上司产生了矛盾,明知上司是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上司产生矛盾后,最好能找上司进行沟通,就是上司的工作有失误,也不要抓住上司的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友谊的态度。
敢于指出和弥补上司的失误,但不一定用逆耳之言。
上司作决策、订计划、实施指挥,囿于各种限制,难免会出现失误。发现领导失误之后,不能为讨上司欢心,按其所好,助其蔓延,也不能害怕上司不高兴,沉默不语,而应当及时指出,使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失,否则,错误的决策、计划蔓延发展,总有一天不仅要祸及组织,而且会祸及自身。当然,指出上司的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。
指出上司的失误,不一定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上司心理不一定承受得了,不妨采取点“以迂为直”的战术,走走迂回路线,这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后,通篇没有逆耳之言,没用激烈的言词,在和谐、友好的气氛中,成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上司失误不能是竹筒倒豆子,倾完拉倒,要考虑怎样才能让上司接受。否则,批评完了,或者发了一通牢骚,不仅不起任何积极作用,而且还会增加摩擦和冲突。对上司的失误,还应该提倡“补台”精神,帮助上司弥补缺陷,不能站在旁边看笑话,甚至讽刺。这种消极的交往态度会使上下级关系紧张和冷漠。对上司工作如果有什么好的建议,要及时提出来,提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式,胁迫上司接受往往会适得其反。
要设身处地从上司角度想问题,不要强上司所难。
上司要关心、帮助、支持下级,这是不言而喻的。但是在人际交往中,特别是在对上司交际中,下级经常会发生非感情移入心理障碍,即不设身处地考虑上司在实际工作中遇到的情况,脱离现实主客观条件对上司提出要求,如果达不到,则进行“发难”。上司工作也有上司的难处,作为领导者,如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求,就会理解上司的困难,体谅上司的苦衷,不给上司增加无法解决的难题。
交往要有耐性,要经受得起挫折和反复。
下级不可避免地要向上司提工作建议,向上级提建议时要有耐性。一般说来,上级要比下级高明一些,但是客观情况并非完全如此,在某些问题上,下级的认识高于上极的认识是正常的。范进中举时写的文章,主考官要看几遍才“解其中味”,这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时,要取得上级的支持,必须有不怕挫折、不怕反复的精神,要反复地向上级说明自己的观点,逐步使上级了解新建议的内容与好处,从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时,由于上级不理解,还可能招致指责和批评,这时千万不能气馁,应该勇敢接受挫折、误会和指责,继续坚持下去。如果缺乏坚持精神,就会使美好的愿望夭折在磨难之中,坚持下去,有时会出现“柳暗花明”的局面。
篇5:职场新人如何与上司相处
首先,我们要搞清楚为什么与领导相处会是一个问题。
这是领导这个角色在你心目中的印象决定的。你把他看成是一个敬畏的长辈?还是一个可以在专业上寻求帮助的前辈?还是能为你的业务做后盾支持的人?
很多人之所以害怕与领导相处,是把他想象成一个对立的对象。比如他是来管我的。他是来监督我的。他是如果我犯错了,就会骂人的。
你想想看,假设你的领导恰好是你在同一个学校,一起打过篮球的学长。你打心里面还会不会敬畏他,不敢与之相处?所以,与领导相处。不是一个技术活,是一个心态的摆位!其实每一个领导都是一个普通的人。只是每个人有不同的个性,不同的表现方式,不同的领导风格。
其次,了解你的领导,是你初入职场要做的一个功课。
了解一个人要从观察他开始。比如你可以看看领导的办公环境是一个怎样的?是摆满了各种书籍?还是有一些比较雅致的装饰?还是非常简约不失设计感的布置?这其中就流露了领导的个性风格。
同时你可以观察,其他的同事与领导相处的方式。比如他们常常称兄道弟,还是彬彬有礼?或者交流起来言简意赅,还是经常侃侃而谈,深入沟通?这个侧面也就映照出,你随着工作的深入,与领导相处的一个模式。这些小细节可以,会像拼图一样给你拼出一个领导性格模型。所谓知己知彼,百战不殆。有了了解,就破解了心中的未知,缓解了因为不了解而产生的畏惧心理。
最后,才是我们要真正解决如何与领导相处的问题。
不光是与领导相处,其实与人相处,最关键就是把握一个度。与领导相处有三个字要诀。第一个是“敬”、第二个是“亲”、第三个是“离”。
领导之所以成为你的领导,肯定有他的两把刷子。刚进公司,你肯定超越不了他的那两把刷子。那么在公司内,他将是你专业的引领者;在公司外,他就代表了公司的专业形象。所以在人前,你需要尊敬你的领导。
然而领导也是人。除了工作之外,平常的日常相处,他也需要温暖、和谐、舒适的人文环境。所以,偶尔的亲近既可以缓解你对领导的畏惧感,也可以缓解领导自身,高高在上的被疏离感。
但是,职场是一个动态的相处过程。随着工作的深入,你的专业技能不断加强,甚至有可能超越领导。这个时候,就要有意识地,从你在领导心目中的的新人身份中抽离出来。
篇6:职场女性如何与上司相处
职场女性如何与上司相处
虚心求教
职业女性懂得虚心请教。当上司取得了丰功伟绩的时候,他周围有的是赞美声和一张张笑脸。你如果只懂锦上添花,是不会引起上司的特别注意。 因此,明智的做法是虚心请教。你可以恭恭敬敬、真心诚意地请上司分享成功经验,并直指出你应该努力的弱点,如此一来你会引起上司的好感,使对方感受到你是一个虚心学习、很有发展前途的人。
适度恭维
有些上司自恃头脑聪明,交际广泛,或者背景深厚,自认是了不起的人物,所以趾高气扬,目空一切。但也因为他们是如此的傲慢自负,这种上司喜欢旁人的瞩目赞美,却讨厌肤浅的恭维话,有时恭维不成还会被反唇相讥一番。这时你千万别气馁,也许正是他这份自信,才会提早换取成就。你如果想得到注意,最好透过第三者去传达恭维,这种“拐个弯”的恭维方式,不仅顾全了上司的面子,更为你赢得里子。
进退得宜
你与上司工作领域的地位差异,这点是人人心里有数,虽然近朱者赤,多和上司往来可以学习到他的成功经验,但不要过从甚密,以免不经意涉入对方私生活之中。不管你的上司是男是女,是你的至亲或好友,在职场里是什么辈份就有什么分寸,你要懂得拿捏和上司之间的应对进退,以免造成他对你的提拔关照,却被人影射走后门,相信这样蜚短流长的结果对公司是百害无一利,也不会是你所乐见的,
和女性主管相处的`智慧
也许你的身边正有为数不少的女主管,或是你期望自己有朝一日也能担任主管。在专属你的日子到来之前,先学会如何和女主管相处的智慧,说不定会对你的前途有所帮助。
别轻易探询私生活
曾碰到单纯的晚辈为了向熟女年纪的女主管献殷勤,开口就称赞对方兼顾家庭与事业是多么难能可贵,殊不知对方根本仍是小姑独处。一个女人能做主管,绝对不是靠美貌和几根白头发所换来的,因此,她的世界也许比你想象中更孤寂,如果够上道,就不该轻易打探。
交流简洁
时间是管理者最宝贵的财富,办事简洁利落,是应有的基本素质。
所谓“简洁”就是当上司询问时,你必须在最短时间内把答案去芜存菁,以直接了当、思路清晰的态度报告之。
如果你对自己的口才或记忆没把握,可以试着采用备忘录,养成随手记下想法和重点的习惯,以条列的方式记下,以便日后整理。如此一来就算上司在听完口头报告后,还需要一份书面数据,你也不需浪费太多时间准备。
真心仰慕
如何仰慕上司是一门艺术,有些上司公事公办,是对自己的至交、亲戚,在生活上可以互相帮助,但在工作上却对其他下属一视同仁;有功绩就奖励,有过失就惩罚,决不颠倒黑白,是非不分。面对这样的上司,你表达仰慕的态度就要谨慎,别让他以为你是在讨好巴结。如果需要表示赞美与认同,就要拿出具体的例子让他知道你不是信口开河。
篇7:身处职场,你会与上司相处吗?
每个人都有直接影响他前程、事业和情绪的上司,你能与上司和睦相处,对你的身心、前途有极大的影响,以下几点可供你参考。
专心聆听。有人与上司交往时,往往是注意他对自己的态度如何,构思自己应如何反应,而没有真正听清上司所谈的问题。你不仅要理解上司所谈的问题,还要理解他话里蕴含的暗示。上司讲话时,你不必紧张,要专心聆听。
办事简洁。办事简洁利索是工作人员的基本素质,简洁并不是说把一大堆信息连珠炮似地抛出来,而是要有所选择,清楚地向上司报告。写一页备忘录是个好办法。
解决困难。解决好自己面临的困难,有助你提高工作技能,打开工作局面,同时也会提高你在上司心目中的地位。
讲求战术。如果你要提出一个方案,先要认真地整理你的论据和理由,摆出优势,让上司容易接受,
同时,不要直接否定上司提出的建议,可用提问的方式表示异议。
信守诺言。只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否守信用。
了解上司。对上司的背景、习惯及喜好等要了如指掌。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。
维护上司。良好的形象是上司经营管理的核心。你应常向他介绍新信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。
关系适度。关系不宜过度亲密,以致卷入他的私人生活之中。不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与你作对?
篇8:职场中如何拒绝上司
在工作中我们也常会碰到一些来自上司的要求,如果你确实力不能及而不得不拒绝时,千万不要马上表示不可接受,而应先谢谢他对你的信任和看重,并表示很乐意为他效劳,再含蓄地说明自己爱莫能助的困难。这样,彼此都可以接受,不至于把事情弄得很不愉快。
假如一个周末,你正想利用时间给陈旧的居室动一次大手术,收拾一下家里的破破烂烂,晒晒被子,清理杂物,然后加班完成现在的工作任务。可这时,你的上司突然打电话要你去远方出趟差,接受另一项工作任务。这时你是拒绝呢,还是心不甘情不愿地碍于情面勉强答应呢?
显然,勉强答应下来的结果就是敷衍。即使任务完成了,也不见得能让上司和自己满意。这时,你最好的选择是拒绝。如何拒绝才能不让自己难堪,又不失去上司的信任呢?
你不妨这样做:如果非常不想去,那拒绝的理由一定要充足。首先设身处地,表明自己对这项工作的重视,表明自己愿意接受的心情。然后再表明自己的遗憾,具体说明自己为什么不能接受。如说:“我有件紧急工作,必须在这两天赶出来。”充足的理由、诚恳的态度一定能取得上司的理解。
如果你拒绝的理由冠冕堂皇,但是上司仍坚持非你不行,这时,你便不能一味地拒绝,否则,上司可能会以为你是在推辞,从而怀疑你的工作干劲和能力,以致失去对你的信任,在以后的工作中,有意无意地使你与机会失之交臂。
如果上司非常需要找帮手来解他的燃眉之急,而你又有十万火急的事情要处理,那你不妨提出合理的替代方法。假如周末的时候,上司交代你速来公司完成一项任务,你不能接受,又无法拒绝,这时你千万不可怒气冲天,拂袖而去。你可以与上司共商对策:“既然这样,那么过一天,等我手头的工作告一段落,就开始做,你看怎么样?”你也可以向上司推荐一位能力相当的人,同时表示自己一定会去给他出点子、提建议。
运用这些方法,你一定能进一步赢得上司的理解和信任,也会为以后的工作铺一条平坦的大道,因为上司也是和你一样的普普通通、有血有肉、有感情的人。你用柔和的态度对他,他也会用柔和的态度对待你。
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