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营销策划技巧,银行活动营销策划与技巧

2023-07-15 09:04:53 收藏本文 下载本文

“住进快乐星球”通过精心收集,向本站投稿了8篇营销策划技巧,银行活动营销策划与技巧,下面是小编给大家带来的营销策划技巧,银行活动营销策划与技巧,以供大家参考,我们一起来看看吧!

营销策划技巧,银行活动营销策划与技巧

篇1:营销策划技巧,银行活动营销策划与技巧

一、确定营销目标

营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同,所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时,我们经常会犯以下两个错误:

1.混淆营销总目标和本次活动营销目标

对于银行来说,任何营销活动的目标都是提升银行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现,但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例,活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费,提升发卡数量,吸引某类特定人群,提升银行卡的品牌识别等。

2.混淆活动营销主目标和分目标

活动营销一般会有两个或两个以上的目标,在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中,以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别,在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主,例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品,制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。

二、管理活动营销预算

活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的:有多少活动营销预算,就可以去设计怎样的活动营销内容;有什么样的活动营销内容,也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下,我们需要先明确活动营销预算,再去设计活动营销内容。事实上,当活动营销预算确定的时候,活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。

一般来说,活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中,最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用,微信、微博等自媒体炒作的费用,户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用;物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。

即使是同样类型的活动,不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距,银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。

活动营销预算应包括两部分,一部分为活动营销预算,另一部分应为活动营销备用金,以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。

三、明确活动营销主题

活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额,则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题;如活动目标为增加银行卡品牌识别,可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题;如活动目标为增加开卡量,可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。

活动营销主题往往是活动营销策划的难点,对于大型活动营销策划来说,在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查,相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。

确定活动营销主题,我们可从以下三个方面进行分析:

1.营销目标分析

分析营销目标适合哪些活动营销主题,如本部分首段介绍内容;

2.客户群体分析(以银行卡为例)

分析客户群体的各项特征及偏好,比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等,营销地域具有该特征人群的主要偏好;

3.宣传亮点分析

分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容,比如是否贴近某个季节或者节日,客户是否会产生某种共同的需求等。

活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈,其中核心处即为可供选择的营销主题。

家庭节日有奖消费,我们就可以选择与大型商场和旅行社合作,举行刷卡抽奖活动,抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写,利用节日喜庆氛围。

四、设计活动营销内容

活动营销内容的设计是活动营销策划的核心,主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的设计等五个部分。通过活动营销内容的设计,我们能够把控活动营销的主体部分,并为后续工作做好准备。

1.活动形式的设计

活动营销可以采取多种形式,比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析,那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。

2.活动时间的设计

活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计,还包括活动各部分时间的设计。有些时候,我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期,如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。

3.活动视觉的设计

活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果,比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说,银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。

4.活动文案的设计

活动采用怎样的主宣传语,主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成,需要协调多个渠道,活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突,降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例,一般需要主广告语(以10个字以内为佳)、主广告文案(一般为两个字数相同、有对仗的半句组成)、主介绍文案(活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本)、主宣传文案(3段、400字左右的活动介绍,不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容)。

5.活动体验的设计

对于一些与客户有直接互动关系的活动,活动营销策划应着重考虑客户的实际体验,比如参加郊游等活动,整个郊游活动的路线选择是否合理,客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动,我们同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例,客户开卡获得礼品的方式是否麻烦,礼品是否有用等都是需要考虑的。

从整体上来说,活动营销策划包含活动内容的策划和活动推广的策划。活动内容与活动推广相互联系同时又相互独立,同样内容的活动基于不同的推广策略可以采用完全不同的推广规划。如采用的是会议式活动营销,在推广上既可以采用电话营销为主,网络营销为辅的方法,也可以采用软文类广告为主的方法。

至于在策划中更注重内容还是更注重推广这一问题,银行活动营销应更注重活动内容,因为银行业务并不是一锤子买卖,我们不仅需要客户开卡,还需要客户经常使用,更需要能够挖掘客户的其他金融服务需求。

五、选择活动推广策略

活动推广策略一般分为三种:销售型推广、传播型推广、混合型推广。销售型推广是指以获取更大销售额为主要推广目的的推广策略;传播型推广是指以获取更大传播度为主要推广目的的推广策略;混合型推广则是指兼顾获取更大销售额和获取更大传播度的推广策略。在实践中,并不具备明确的主要推广目的的均可视作混合型推广。

这里需要重点说明的一点是,任何营销推广活动的最终目的均是实现营销的目标。但是,营销目标的实现存在很多方式,比如营销目标为增加银行卡的开户量,我们既可以选择发布广告软文这样的推广方式,也可以选择话题炒作这样的精准推广方式。前者更注重获取更大销售额,而后者则更注重更大传播度。最终实现的结果自然都是更多的开户量,更好的品牌形象。策略选择的不同所导致的投入方式以及社会影响都有较大的不同。

推广策略的选择应考虑营销目标、营销预算、营销主题、营销内容、自身市场营销核心能力等情况。例如一些以品牌认知和传播为营销目标的活动营销,其推广策略基本为传播型推广。

自身市场营销核心能力对于推广策略的选择是非常重要的。所谓的自身市场营销核心能力就是指营销推广部门所拥有的最优质资源和能力是什么。比如一些银行可能长期与广告公司有合作,能够以更为优惠的价格拿到广告位;一些银行的自媒体做得很好,能够在推广中更好地利用自媒体资源。

六、制定活动推广规划

活动推广规划,主要包括推广时间的规划、推广渠道的规划、推广文案的规划、推广人员的规划四个部分。

推广时间的规划,主要应确定推广的准备时间、推广的整体周期,每次推广活动的时间等。比如一次大型的品牌语征集活动,我们要在活动内容确定以后,规划活动推广的时间,一般来说我们要在活动正式举行之前的一个月左右进行推广,推广的整体周期维持一个月左右,在刚开始的时候所有渠道同时推广,在之后的每周选择合适的时间点,做两到三次推广活动。如采用话题炒作的推广方式,也要规定话题炒作开始、话题传播、话题爆发的时间,有延续性话题的也要做好延续性话题的规划。例如在活动结束以后,开始群众投票的话题,或者优秀作品展示的话题等,进一步扩大推广的整体效果。

推广渠道的规划,主要应确定通过哪些渠道进行推广,是否要采取付费推广渠道,是否要进行线上推广和线下推广的结合,是否要进行软文和硬广之间的结合等。目前主流的推广渠道有电视及网络媒体、自媒体、报纸、户外、渠道(比如合作商户等)、网点、员工等。策划过程中应考虑营销内容以及相应推广渠道在当地该产品的影响力。

关于推广渠道,银行应建立完善的免费推广渠道体系,比如微博矩阵、微信矩阵等。相对于付费推广渠道,免费推广渠道的可控性更强,而且随着自媒体的逐渐兴起,运营较好的自媒体的影响力甚至大于付费推广渠道。如建立自媒体,银行应保证自媒体的最低阶段的维护,即内容更新。

对于一些小型活动来说,通过微博、微信自媒体,网点张贴海报、员工主动传播就可以起到想要的效果。并非所有推广都需要使用付费渠道,也并非所有推广都是预算越多越好。

推广文案的规划,在本文第四部分“设计活动营销内容”中的“活动文案的设计”中曾经提到过活动营销所需要的主文案,推广文案的规划则是奠基于主文案根据推广阶段和推广渠道的不同规划好相应的文案,比如有多少篇多少字什么主题的广告,有多少篇多少字什么主题的软文稿,有多少篇多少字什么主题的论坛稿(如果做论坛营销的话),有几种通知客户的短信文案,有几种微博、微信文案,制作什么样的海报文案等等。数量、字数、要求等都要做好相应规划,并确定文案提交的时间早于推广开始的时间。在文案通过以后,还需要根据文案内容至少要预留两个小时到一个工作日的应急时间。

推广人员的规划,主要是关于哪些人员需要参与推广,具体从事哪些工作,人员的时间安排是怎样。推广人员的规划要视活动规模而定,对于大型活动,建议全员参与,这种融入感往往更为重要。

推广人员需在进行推广前进行一定的培训,具体内容将在本文第八部分“构建活动营销支撑”部分具体展开。推广人员应做到对所推广业务的熟悉,做好回答客户提出任何问题的准备。如不能直接回答,也应掌握相应的话术。

七、做好活动营销筹备

筹备工作是最为复杂,同时也是最琐碎的工作。活动营销筹备的好坏将在很大程度上影响活动的效果。活动营销筹备既包括活动内容的筹备,也包括活动推广的筹备。主要分为预算的筹备、整体进度的筹备、物料的筹备、文案的筹备、人员的筹备以及其他方面的筹备等。

预算的筹备主要是指对预算数额、到位时间和方式的确定。预算筹备将影响到整体进度,应非常谨慎。

整体进度的筹备,在前面几个部分里对各部分准备工作做出规划以后,我们还需要对整体进度进行把控和设计,考虑不同内容之间的配合和衔接,比如物料的筹备与推广计划的对接,培训课程、动员会等的安排与活动举行之间的对接。

物料的筹备,主要是指活动及活动推广需要的各类型物料,包括但不限于宣传单页、宣传手册、易拉宝、活动场地、活动奖品等内容。物料的筹备需要在整体进度的筹备中设定具体的时间和非常明确的负责人。建议物料筹备时间在需要时间两个工作日到四个工作日之前能够进行确定。

文案的筹备,主要是指推广计划所需的各类文案,同物料的筹备一样,需要在整体进度中明确具体的提交时间和非常明确的负责人。

人员的筹备,主要是指活动内容及活动推广所需要的各类型的人员,在整体进度上进行相应安排,人员的筹备包括职责、服装、礼仪、话术等方面的明确。

其他方面的筹备是指特定活动需要的各种筹备事宜。

筹备的负责人等内容将会在本文第八部分“构建活动营销支撑”部分具体讲解。事实上,大多数活动营销策划往往是从头向后理顺,提出策划的各种建议,之后从后向前确认的。这也是我们在活动营销策划中需要考虑到的。

策划的意义在于在众多的选项中选出一个合适的、可操作的选项,是从多条蜿蜒曲折的路径中选择出合适的,而不是一条道走到黑,发现不合适再换路。始终关注结果,始终在选择,才是策划真正有趣的地方。

八、构建活动营销支撑

想要举办一场营销效果较好的活动,除去做好营销筹备等工作外,构建活动营销的支撑体系是非常重要的。一般来说,活动营销应构建管理体系、培训体系和应急预案这样三个体系。

管理体系,就是成立活动管理小组,谁是整个活动的总负责人,谁是活动内容的负责人,谁是活动推广的负责人,谁是活动物料的负责人等。每一项筹备工作以及现场执行工作都要有负责人并且限定明确的职责。对于周期较长、涉及部门较多的活动,由银行管理相关工作的副职来担任总负责人最好。

以下为活动营销管理支撑体系的用表示例。

培训体系,就是对参与到活动营销中的员工及合作商户进行相应培训,培训内容应包括活动所涉及到的基础知识,活动所需要用到的各种宣传材料,与客户接触时的态度和礼仪等。鉴于大多数一线员工都有很多经验,活动培训应以本次活动的重点为主。比如银行卡增加开户量的社区活动,参与人员应了解附近的营业网点和ATM机的设置等内容。

应急预案,就是针对活动营销过程中可能出现的情况作出的预案,活动营销应急预案应根据活动营销的类型进行准备。比如室外活动应考虑天气等因素对活动的影响,又如会议式营销应考虑到主讲人不能按时到达会场的情况,再如现场演示应考虑ATM机内部存储现金不足,或者进行POS机刷卡信号不佳的情况,所有涉及到电子仪器的都应考虑到电子仪器出现问题的情况。当然,不同规模的活动对应急预案的重视程度可有一定不同,如果是较小规模的活动则可以考虑准备应急人员,而不准备应急预案。

九、规划活动现场执行(线下活动)

线上活动,活动营销主要是在后台运营,而线下活动则需要规划如何进行现场执行。线下活动现场执行规划主要分为场地、物料、人员、流程等几个部分。

活动现场执行首先需要规划的是场地的问题,选择什么样的场地、场地该如何布置等都需要规划。场地的选择主要应考虑两个因素,场地是否符合活动内容的要求,场地是否对客户更为友好。比如我们选择在户外设立宣传点进行活动宣传,那宣传点的选择就要考虑这个地点是否是目标客户的聚集地,宣传点是否影响过往路人的行走。我们可以采用“代入法”来解决这个问题。

物料的规划主要包括场地布置所需的各项物料,营销宣传的各种材料、介绍产品的各种资料、奖品等。我们需要规划物料的数量、质量以及准备完毕的时间。

会议营销物料(前台签到时交给参会者)

1.本次会议的流程;

2.银行宣传册;

3.银行卡宣传册;

4.营销人员名片

5.小礼品;

6.白纸;

7.笔;

8.矿泉水。

人员的规划主要包括现场执行人员的数量、互相之间的配合等。比如会议营销就要考虑会议参与客户的接待人员,所选场地的引导人员,前台签到人员,现场服务人员,摄影人员等。

流程的规划主要是针对会议、竞赛等有整体流程的。流程的规划主要应考虑参与人员的活动体验等。

十、监控评估营销效果

活动营销效果的监控分为两个部分,一是活动营销效果的评估,二是活动推广效果的评估。以线下活动为例,前者考量的是最终的成交量,而后者考量的是实际的到场量。活动营销效果比较好监控,只要我们能够知道我们实际的销售额就可以,而活动推广效果的评估,尤其是各种宣传渠道推广情况的评估则较为复杂。

监控活动推广各渠道效果可以通过以下几种方式:

1.直接收集推广效果。很多活动推广效果可以通过客户信息的收集来完成,某些活动可以采取预约的方式,在预约的时候获取客户是通过哪个推广渠道了解到营销活动的信息。某些活动可以采取售后回访的方式获取客户通过哪个推广渠道了解到营销活动的信息。

2.间接推测推广效果。与不同地域商户合作的活动中,我们可以通过不同地域商户合作的实际情况进而推测出推广效果。

3.定向检测推广效果。我们可以通过在不同渠道上发布不同类型的信息来获得渠道的推广情况,进而比较不同渠道的推广效果。

篇2:家具营销策划,家具营销策划技巧

家具营销策划

首先做一下产品定位和市场分析,来确定可能的潜在客户有哪些。如果您代理的是一大品牌欧式家具,价位属中高档,其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说,主要购买者包括以下几个群体:

1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具,这是中国人的传统习惯。即便由于购买了新房,手头暂时拮据的人,以后也肯定会逐步更换旧的家具。

2.新婚夫妇。虽然现在时代变了,很多夫妇并不是仅仅在婚礼进行前后的较短时间内才购置家具,但传统习惯的力量仍然不可忽视,尤其是店主所在的城市是三级城市,消费观念仍然偏靠传统,很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。

3.其他有需求的消费者,如因家具款式过于陈旧想更换家具款式的

要提高家具的销售量,第一步也是非常重要的一步,做宣传。做好宣传后,会吸引足够的人气和潜在客户的到来,还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。

宣传对象要明确,我们的宣传受众要尽可能是我们的潜在客户,这样缩小范围后,不但会降低宣传成本,而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入,因此电视广告这种需要投入过多,受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性,建议以传单和海报的宣传方式为主,如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。

宣传时有以下几点需注意:

1.宣传时,产品定位首先要清楚,欧式品牌,中高档产品,因此不要轻言降价促销,自损身段,不到万不得已,绝不打价格战。宣传口号,我推荐的是“·····家具,打造高品质生活”,定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料,哪种风格设计,产品有何与众不同之处,品牌地位如何,这些最好都讲清楚,一定要突出产品的差异性、

2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱,决不能草草了事,您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来,各种精美的家具款式要在传单上尽量都有,要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲,要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了,这说的可能有点夸张,不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。

3.传单的发放。发放地点有讲究,根据前面做的市场分析,建议要覆盖这几个地方:

1) 房地产销售中心

2) 婚姻登记所

3) 婚庆公司

4) 你所在商场半径一公里内人流较大的地方

5) 竞争对手的销售点附近(不要在人家家门口发,可能会引起冲突),附近的路口就可以

最好要找信得过的人来发这种宣传彩页,彩页的制作成本很高,不要随便发放,发放对象应该看起来有较好的经济收入的人或穿着入时的年轻人(买家具的潜在客户),万万不可发完了事,这样会极大影响宣传效果。

4.巨幅海报也要像传单一样,制作和粘贴的位置都要注意,它们会起很重要的导向作用。如果条件允许的话,可以考虑使用商场附近路边的宣传栏,宣传栏尽量制作成动态的,每隔几秒滚动一下,可以吸引人们的注意力,这个也是主要起导向作用,引导人们走向商场的家具城。

5.寻求合作者。建议合作者为房地产商,婚庆公司,可以和其协商建立初步的合作协议,相互为其推荐顾客,或者交换客户资料,因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放,由这些合作者代为发放,毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。

6.电台广播的受众主要是有车一族和经常打的人以及出租车朋友,前两种人的经济基础符合购买,这种欧式家具的经济条件,从长远来看,如果电台的广告费用不算太贵,您可以考虑。

7.有一种常见的手法,可能会比较快的提高知名度,但比较通俗,可能会降低品牌形象。制作几个大的宣传牌子,放在货车上,然后放着音乐在大街上游荡,能够吸引人们的眼球。

宣传工作做好后,顾客肯定会蜂拥而至,接下来步骤就更为重要了。布置很关键,第一,要把到商场的顾客能引导到家具区域来,如果家具区不是在一楼,这点更为重要,可以设置几个标志牌,如果商场有电子屏幕的话,可以利用。

第二,要把所有最漂亮的家具展示出来,不要把最好的款式放在仓库中。

面对面的营销是最重要的一环,它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品,除非消费故意在价格上纠缠,否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣,销售人员应着重介绍产品特性,品牌内涵,以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌,消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟,家具这种东西属于大宗物品,需要经过认真考察和深思熟虑,特别是一个陌生的品牌,难免会产生不信任感,销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外,向顾客介绍时,应着重突出产品的差异性,你和别人的家具不同,顾客才来买你的,而不是仅仅因为价格。

采用体验式营销方式,顾名思义,就是创造更多的机会,从目标受众的角度着眼,让消费者体验,获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置,这样做还不够,要让消费者摸个够,试个够,千万别说“不买别摸”这种蠢话,不要打击消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛,看到了喜欢的就买,女人尤其是这样,而女性往往是相信自己体验过,因此千万不要“守身如玉”。

对待客户的态度一定要好,尤其是售后服务,作为一个新的品牌,前期是口碑形成的关键阶段,如果有一个顾客不满意,他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动,让已有的顾客介绍新的顾客,如果介绍的顾客交易成功,可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。

另:如果当地有比较牛气的企事业单位,可以关注一下其是否相关的大规模采购意向。

作为一个新的品牌在一个已经饱和的市场上初期就有比较大的销量,是有难度的,但我相信只要您认真对待肯定会打开销量,取得开门红,祝您财源广进!

篇3:营销策划销售技巧

2)企业背景状况分析。

3)营销环境分析:

①当前市场状况及市场前景分析:

A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。

C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

②对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

3)市场机会与问题分析

营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:

企业知名度不高,形象不佳影响产品销售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;

产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品; 服务质量太差,令消费者不满;

售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。

4)营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为--×万件,预计毛利--×万元,市场占有率实现--。

5)营销战略(具体行销方案)

①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;

以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。

②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。

产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;

产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;

产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;

产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;

产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:

拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

⑤广告宣传。

A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

⑥具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

营销策划者如何做好营销工作?成功营销策划8大技巧值得参考与学习!

成功营销策划技巧一、调查研究。

荀子说:知道,察也。讲的就是明白道理、掌握情况。任何一个房地产项目的营销策划,首先要做的便是踏勘、访谈、调查,尽可能摸清真实情况,掌握第一手资料。除了依靠专人调查外,自己还要身临现场,细查、深究。因为调查是一切营销策划的基础、源头,策划成功与否,取决于掌握的情况准不准、全不全、深不深。

成功营销策划技巧二、善思后行。

孔子说:三思而后行。做好一个项目的策划,不仅要三思,甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事实证明,许多金点子、新创意,都是在掌握大量第一手信息情报后,在勤思中迸发出灵感火花的。思要全神贯注,不分心。作为营销策划人,还要善于纳集体之思,强调团队精神,把每个人的积极性都调动起来,以达到创新。

成功营销策划技巧三、以奇用兵。

商场如战场,战场讲究出奇制胜。营销策划要遵循市场法则,因情循理,这便是正,这也是多数营销策划公司为什么8年来一直成为行业的不倒林原因之一。但正不避奇,正中出奇,是制胜的法宝。奇就是独创、变化、标新,寻求差异化。事实上,出奇也是职业经理人个性的发挥和张扬,只有依据不同项目特点,扬长避短,度身制衣,将个性发挥到极致,才能尽显独特的风貌。古人曾说:奇正之变,不可胜尝也。善于奇者,无穷如天地,不竭如江河。由于市场是动态的,可以随之而变化,因此,任何时点的营销策划难题都是有办法克服的。

成功营销策划技巧四、杂糅相济。

多年的营销策划总结出:营销策划要避免单一,讲究交融、贯通,做到边界渗透、资源整合。具体而言,要做好市场调查、行业背景分析、区域环境分析,讲究消费模式,洞悉消费心理,注重营销策略和企业发展战略。做功能定位,要考虑建筑形态、市政规划、环境风水;做效应分析,要运用数学、工程学、会计学的知识;做企业形象设计,要运用经济学、社会学、心理学、美学知识;做文本设计,要运用图文、电脑、多媒体方面的知识;即使做策划方案,也要避免严肃、艰涩、机械的文风,用语清新活泼、旁征博引。因此,房地产营销策划经理人除了精通专业之外,还要用各种知识武装自己,以便融会贯通、灵活应用、挥洒自如。

成功营销策划技巧五、大道至简。

效率就是效益,而效率则取决于实施过程的是否简便、快捷。显然,营销策划方案必须简洁、明了,诸如对市场前景、行业背景、竞争对手、功能定位、形态布局、营销策划、整合推广等都要有清晰的结论、量化的依据,使人一看就明了,就可以操作。那么,这就要求营销策划的职业经理人,要有超强的理解感悟能力,追求简约、高效的工作作风。

成功营销策划技巧六、以德为尚。

品德是衡量一个人的道德规范标准,人品的好坏,决定着一个人在这个行业的寿命。营销策划人既要有人品,还要有良好的操守。做营销策划必须遵循这个行业的职业道德,操守要好。市场经济是法制经济和道德经济,职业经理人的道德操守和职业道德是安身立命之本,也是个人的无形资产和品牌,应加强维护,使之增值。

成功营销策划技巧七、业精于勤。

随着城市化进程的加快,大鱼吃小鱼的时代已不复存在,取而代之的是快鱼吃慢鱼。作为营销策划经理人必须适应市场变化需求,做到五勤:即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤,以提升专业水平,降低市场风险。

成功营销策划技巧八、诚信立人。

讲究诚信、信誉,既是对营销策划的要求,也是做人的基本准则。营销策划经理人应以高度责任心对待所负责的项目,不可敷衍塞责、欺世盗名、形而上学、闭门造车,更不可捣糨糊。虽然这会给经理人带来更大的压力,但会因尽责而实现价值感到心安理得,很有成就感,同时还会为自己赢得良好的信誉

篇4:营销策划销售技巧

(一)比较推广策划

消费者把自己归为某一群体也会对产品进行分类,而且总是将同类产品进行比较。利用消费者爱比较的心态来确定营销策略,影响消费者对产品特性的认知,是比较营销的心理学原理。

比较推广策略是“弱者挑战强者”的策略。如今,市场已经进入“比较经济时代” ,各行各业皆是如此,这是消费者消费理念与消费行为日趋理性与成熟的结果,尤其是在市场竞争激烈化的背景下。强势品牌在消费者心目中往往有着较高的地位,在消费者看来,能够挑战强势品牌的企业往往实力雄厚。

在具体操作层面,比较推广策略要注意以下几个方面的问题。

1、分析市场领先者的品牌策略

当以比较推广策略进行营销推广的时候,要全面分析领先者的品牌优势和劣势,要做到扬长避短。挑战的成功与否取决于能否提出更准确的主张以抗击领先者,从而改变自身的劣势,而这必须建立在对领先品牌的深入分析上。

2、树立强有力的挑战者形象

比较推广策略的核心是挑战,即以鲜明的挑战者姿态赢得市场消费者的关注。这个形象必须是强有力的,需要关注这样的问题:为什么要向它挑战?有什么资格向它挑战?拿出证据说明自己的品牌为什么比领先者更好。要通过确凿证据表述对自己品牌的信心,同时要让消费者对品牌产生信心。

3、比较推广最好结合差异化策略

如果在宣传上没有突出产品的任何差异,那就谈不上是有效的挑战。所以,首先要界定推出的品牌相对领先品牌来说具有独特的个性。挑战者往往能够获得更多的关注,这是生活中的常识,但是,这仍然需要讲究技巧,需要科学分析。

(二)印象类推策略

消费者会把关联事物的印象,加于他物之上,即爱屋及乌。利用这种心理习性,可将消费者对他物的良好印象,加于产品品牌上,从而产生提升品牌的效果,这就是印象类推策略。营销推广活动中,印象类推策略通常以形象代言人策略体现。用明星做代言人即是让消费者因喜爱明星而对产品产生好感。

当今社会已经进入“富媒体” 时期,名人、明星们在媒体的精心打造下如同流水线上的产品源源不断地涌现出来,自然造就了一个巨大的品牌代言人市场。商界人士大都接受了这一现实,品牌与代言人的联姻组合已经成了商战“克敌制胜” 必不可少的一把“利器”。

品牌推广的终极目的是塑造品牌的影响力。品牌营销推广的第一步就是品牌知名度的扩大,而代言人在扩大品牌知名度方面有着得天独厚的优势。心理学家认为,信息传递者本身的人格因素会作为信息的一部分影响受众,进而影响受众对传播信息的认同。其中信息传播者的可信度是一个重要因素。因此,在塑造品牌的过程中,不但要选用代言人,更要讲求技巧与策略,选准代言人。

1、策略之一:围绕品牌个性选用代言人

品牌个性指品牌价值体系中,企业在产品与服务的内容和形式上对消费者做出的独特而真诚的承诺,且这种承诺是竞争对手难以模仿的。品牌个性与代言人个性的吻合是品牌传播效果优化的关键。人的个性是在现实社会中塑造而成的,不同的个性折射不同的人文精神和价值。品牌个性也产生于社会,它是整个市场价值肌体上的一个细胞,是企业经营理念和文化的无形缩影。只有品牌个性与代言人个性准确对接,才会产生传播识别的同一性,有效地树立和强化该品牌在公众中的独特位置。

2、策略之二:营销目标区域化与代言人细分化的协调

据调查显示,名人广告中会出现同性相吸的倾向,即女性消费者偏爱女性名人广告,而男性消费者则偏爱男性名人广告。同时,中国广告受众对广告明星的偏爱有着较大的南北差异,这源自文化积淀的多样性。名人影响虽大,但亦有其“力所不及”的地方,因此,对代言人的细分化也就显得格外重要。

3、策略之三:产品生命周期与代言人人气的搭配

品牌是恒久不变的,且随着时间的推移而愈见生命力。但是品牌之下的产品,是发展变化的,这种变化不但体现在种类的增加和产品线的延长上,也体现在单体产品本身生命周期的变化上。产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。代言人的人气也会有一个萌芽、成长、鼎盛和衰退的发展历程,聪明的营销策划人员应当目光敏锐,找准两者的最佳结合点,如当产品进入导入期时,选用人气极旺的明星,以迅速扩大品牌知名度,而当产品进入成熟期后,应当考虑换用一些有潜质的新星,让其延长产品的市场生命。

(三)网络互动营销

互动营销是顾客关系管理的一个重要渠道,也是营销推广的一个基本策略。互动营销在中国发展迅速。目前阶段,互动营销大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视作为载体。

互动营销的优势体现在它可以保持消费者的忠诚度,双向沟通,成本便宜。一个共识是,现在的消费者越来越希望参与品牌沟通中。沟通应该是双向的,这就需要互动。怎样进行互动营销-在具体的操作策略上,需要做好以下工作。

1、找准自己的商业目标

互动营销需要注意的一个地方在于,一定要找准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标,也就是要非常清晰自己要解决的问题。日本有个饮料厂商,抓住每个妈妈都希望知道自己给孩子的营养是否足够的心理,在自己的网站上通过在线问卷调查的方式,让妈妈们回答相应的问题,从而获得她们关心的结果。之后,厂家就根据这些问卷建立资料库,方便日后向这些妈妈提供适合她们的产品,或者进行具体的沟通。

2、客户细分、提供个性化服务

在获取强大的数据库后,不但获取了顾客的信息,而且更加便于客户关系管理,同时可以对顾客进行细分,甚至可以做到产品个性化定制和产品个性化定价。

3、做好创意的互动工作

凭什么让消费者参与这种互动呢?凭创意。但创意必须有诱因,这个诱因可能是有趣,可能是有用,但它们必须都是消费者乐于接受的。创意必须能促使消费者更多地与别人交流,要让他们站在消费者的角度,发现自己的需求。而对市场策划人员来说,幽默、直观、富有想象力和创造力的东西更容易被接受、传播和交流。

互动营销最终要实现商家与消费者的互动,这是互动营销的根本所在。但是从另一个方面来说,互动营销也是一种成本低廉的营销方式。例如通过email方式,在发给每个顾客时就已经完成传统广告的效果。如果有2%的人回复就已经显示其优势了。所以互动营销既是有效的,也是可行的,是很多市场推广工作需要优先考虑的推广方式。

(四)逆向营销策略

逆向营销的概念是在与传统营销方式对比中得出的,这一营销模式的主要表现特征是:由顾客主导一切。在传统的消费者行为学中,消费者决策的含义为“消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行理性的选择,即用最小的成本购买能满足某一特定需求产品的过程”。这表明,无论消费者决策属于哪种类型,无论消费者处于决策过程中的哪一环节,其行为过程都是从市场上现有的产品或服务中,依据自己的需求做出选择的过程。而最终消费问题的解决,也依赖于现有产品或服务。

然而,逆向营销从根本上改变了这种模式,它始于消费者的需求,由他们自己提出设想或构思,或参与产品设计。对购买满意度和对决策合理化的肯定则取决于购买后的消费状况,以及生产者的追踪服务和对产品或服务的追加改进。依据这种思路,消费者决策完全处于主动状态,不受购物环境影响,超越现有产品或服务的限制,排除过多信息和宣传的干扰,从而使消费问题在更高层面上得以解决。

仅从产品的不同组合元素来区分,逆向营销包括以下几个方面。

1、逆向产品设计

目前有越来越多的生产者让消费者能够设计#安排符合自己需求的产品。如戴尔电脑让客户提出对电脑设计的要求。

2、逆向定价

互联网技术使消费者得以从“价格的接受者”转变成“价格的制定者”。Priceline开展的业务是一个典型案例。在Priceline网站上,顾客可以提出打算为某特定物品或服务支付的价格。

3、逆向广告

在传统广告活动中,营销人员一般是将广告“强行”推向消费者。在将来,顾客完全有可能主动决定自己希望看到的广告,经营者在寄发广告之前甚至必须先获得消费者的许可。如电子邮件,现在消费者已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件广告。

4、逆向推广

现在顾客可以通过营销中介请求厂商邮寄折价券和促销品,可以通过网络服务供应商等营销中介来提供特定的报价。这些中介机构能够在不泄露个人信息的情况下将顾客的请求转交给各经营者。

5、逆向通路

让顾客能随时获得所需的产品与服务,并将产品通过多种通路运送给顾客。许多产品已经可以通过网站直接发送至顾客手中。总体来说,逆向通路的特征就是把展示间搬到顾客家中,顾客不必跑到企业或经销商的展示间去看。这种方式暗示了企业必须发展和管理更多的通路,定价也会趋于复杂,有时甚至需要为不同的通路推出不同的产品和服务。

6、逆向细分

互联网让顾客能够通过回答问卷的方式使企业明白自己的喜好及个人特征,企业可以运用这种信息进行市场细分并为不同的细分市场提供适当的产品和服务。

逆向营销的应用领域是非常广泛的,如今,逆向营销也成为一种趋势,把握逆向营销的技能也成为对市场专业人员必不可少的要求。

(五)直复营销策略

直复营销是指“一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系“”。从理论上说,直复营销是渠道营销的深度开发。现代经济的发展使传统的营销方式呈现的不足越来越多,其中最突出的一点就是营销渠道不足。直复营销的意义在于创新了营销的渠道,加深了营销与市场的接触,因此,也创造了新的营销奇迹。直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段。

直复营销起源于美国,它以%1872年蒙哥马利?华儿德创办第一家邮购商店为代表。20世纪20——30年代,直复营销由于连锁店的大力兴起而衰落;20世纪80年代以后,直复营销又由于信息化社会的迅速发展和人们图方便的购物心理而再次兴起。现在,直复营销几乎遍及经济成熟和发达的国家。

与传统营销相比,直复营销在以下几个方面具有独立的特性。

1、它是一种商业模式。

直复营销作为一种商业模式,其经营者销售的商品不一定完全由自己生产,例如戴尔实际上是电脑组装,而非生产。

2、完备的物流配送系统。

以直复营销为基础的经营组织必须具备自己或者第三方完备的物流配送系统。

3、依赖强大的信息处理与交换系统。

企业必须具备高度现代化和信息化的信息处理和交换系统,因为强大的信息处理能力是直复营销得以生存的根基,如戴尔处理信息的能力是举世公认的。

4、充分发挥顾客数据库的作用。

顾客每一次的购买行为都会在数据库中得到保存和分析,获取顾客的各种消费信息,总结出顾客的消费特征,从而能够确保营销工作更具针对性。

5、以完备的“顾客满意服务体系”提升服务质量。

直复营销以提供便捷的服务制胜,所以每一个采用直复营销的企业都会有完备的“顾客满意服务体系”,以此作为衡量并改善服务的基本参数。

如今市场竞争越来越白热化,消费者的需求也越来越多,市场几乎完全变成了一个买方市场,在这种情况下,营销推广必然朝贴近顾客需求的方向发展。而要做到这一点就必须掌握充分的信息。直复营销能够与顾客建立良好的关系,能够提供全面的、令人满意的服务和享受。直复营销这些功能的体现都依托于对信息的掌握,并在对信息把握的基础上与客户形成利益互动关系。

(六)事件营销策略

事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提升企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。

目前,我国许多企业已经认识到事件营销的重要性,而通过这一营销方式有效提升了市场知名度和影响力的企业也不在少数。作为一种强大的营销推广方式,事件营销依托的基础是“事件”,而“事件”本身就具备先天的吸引眼球的特性,这对营销推广来说是不可多得的要素。不过,吸引眼球只是一个方面,从经营的角度来看,比起长期的广告投入,事件营销具有的一大优势就是经济实惠、节约成本。

对于策划人员来说,事件营销要求高度的技巧性,否则极容易给自己造成伤害。事件营销不仅仅是利用有利的事件进行营销推广,更多的时候,营销人员面临的是不利的事件。在事件营销的具体操作上,需要注意以下几个问题。

1、选准切入角度,控制舆论导向。

有效的事件营销操作必须分析企业自身特点和事件核心之间的相互关联,务求完美吻合,并据此选取恰当的切入角度。在这样的前提下,企业还需要控制好媒体和舆论的导向,要通过各种策划促使媒体舆论朝对自己有利的角度展开宣传。

2、把握关键问题,引导事件走向。

事件营销不能让最终的结果对企业产生伤害,因此,要善于引导事件的走向。

3、要有发展眼光,着重塑造持续影响。

事件营销不应当成为一个单独的营销推广操作,不应当仅从短期知名度的提升上进行事件营销。真正能够将事件营销做到极致并获取成功,必须有一系列完备的策划、一连串的后续操作,并设法将短期效应切实转化为企业的知名度和美誉度。事件营销要求我们具备发展的眼光和系统的策划能力。

4、遵从提高市场效益的目的。

事件营销要以实现市场效益为最终目的,包括两个方面:一是形象宣传,通过事件营销获得良好的市场形象是创造企业市场效益的一种手段;二是同时进行产品促销,市场形象是长期的,产品促销是短期的,要把两者结合起来,才能最大限度地为企业创造效益。

篇5:营销策划销售技巧

如何做好会议营销

提要:会议营销是细节营销,一般联谊会操作流程有会前、会中、会后三个阶段计26个环节,每个环节都做到位了,衔接好了,会议营销的最终效果就会得到保证.一般而言,会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段,操作流程包括从参会人员的邀请,到会议的组织、会议议程的安排,会后回访与服务等。

会前营销主要是指收集准顾客名单,然后通知目标准顾客到会议现场等;会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法,进行促销活动,尽最大的努力去激发准顾客购买欲望,促成会中销售;会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选,确定顾客名单的有效性,做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。

一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节:

会前营销

会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。

1.会前策划 通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。

2.数据搜集 通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的,是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。

3.会前邀请 在确定会期后,先将目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。

4.预热与调查 顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。

5.会前模拟 为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。

6.会前动员 会前动员也是联谊会之前的预备会,主要动员内容有 (1)员工激励,让员工在联谊会中积极主动。(2)确定明确的会议目标,让大家为之努力。(3)人员分工,将联谊会中每个环节都责任到人。

7.会场布置 把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。

8.签到和迎宾 登记准顾客详细资料,员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流,尽快熟悉。

9.引导入场 就是将准顾客领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置,所以在准顾客到达

会场后,一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字,由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。

会中营销

1.会前提醒 正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

2.推荐专家 对专家包装要得当,一般主推专业医师或心理咨询师。

3.情绪调动 包括两个方面:(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调动,员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2)顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。

4.游戏活动 主持人在会中一般会设计多个游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离,以促进销售。

5.专家讲座 这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意观察顾客的反应,配合专家讲解进行销售工作。

6.产品讲解 由主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际功效,提出本品牌与其他品牌有何不同,有何优势。

7.有奖问答 针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾客对产品的印象。

8.顾客发言 这是联谊会中的一个重要环节,目的是让顾客现身说法,顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通,确认发言顾客可以到会,并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。

9.宣布喜讯 具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。

10.仪器检测 利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层地了解顾客需求,并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。

11.专家咨询 针对理性的顾客,仅让他们听专家讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外,最好还要具有营销意识。

12.区分顾客 专家讲座之后,员工可对a类顾客直接进行促销,将b、c类顾客(注:关于如何划分a、b、c类顾客,在下面有详细论述)分别送至体验区、检测区、咨询区排队等候,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。

13.销售产品 销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住,并将他们所购买的产品高高举起,放在桌上显著位置,以制造场效。

14.开单把关 对于陌生顾客销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金,要让顾客把所得的赠品拿走。

15.结束送宾 这是体现服务的环节,不可轻视。在这个环节中,对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店,应该要求员工将顾客送至电梯口。

16.会后总结 总结的内容包括:通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表,将好的经验总结推广,并给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬、后建议和批评为好。

17.送货回款 按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。

会后营销

对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务,指导他们使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪,通过一对一的沟通,找出他们不买的原因,消除他们的顾虑,促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于,通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客,同时维护好老顾客,让他们成为会员,长期购买。

做完以上三个步骤26个环节,只是销售的刚刚开始,此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客……新一轮会议营销开始。

会议营销的销售工作是循序渐进的,通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作,将会使顾客经历以下思维转变:

会前部分:陌生顾客 意向顾客 重点顾客

会中部分:观望顾客 带动顾客 购买顾客

会后部分:使用顾客 忠诚顾客 员工顾客

会销销售技巧挖掘大客户营销人员需具备哪些要件及哪些策略方法?

会销销售技巧条件一、自然特质:

会销大客户销售需要具备一些自然特质,而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的,作为会销销售管理人员必须有清醒的认知,作为大客户首先得具备逻辑能力、分析能力关键要件,另外能与大客户身份相匹配的基本素质,在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。

因此,我们要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等,如果做不到这一点,我们在做销售的时候就会发现,不管我多么热情,多么投入最终客户还是没有反应,造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么,他读不懂你的语言,这对我们来说是很可怕的。

会销销售技巧具备条件二、专业知识

专业知识是基本功,是最容易掌握的,但也是最不容易做到的。作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的,一是产品知识,二是行业知识,三是市场环境认识。产品知识是作为一般销售都应具备的知识,而行业知识很容易被人理解为同行业知识,实际上这是错误的,仅了解一点同行业知识,有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境认识同样也是必不可少的,只有三者都达到了,才有可能成为专业领域的娇娇者。

会销销售技巧具备条件三、专业技能

大客户销售的专业技能也是必不可少的,这一点大家都很清楚,并且必须很重视这一方面的工作。这方面可有以下五点我们须要明白:

1、利益是客户是否选择你的根本原因,为什么?你的优势?

2、让客户喜欢是成功销售人员基本素质技能,为什么要搏得大客户的欢心这个道理还用讲吗?

3、让客户信任是体现企业优势价值的基础,没有信任一切无从谈起。

4、成功的大客户销售人才都是做人情关系高手,我们中国人是讲人情的,怎样做好人情,这里面可有学问。

5、为企业取得最大利益的必备技能。看穿客户的心为企业争得最大利益,老板开心,你的开心成问题吗?

会销销售技巧具备条件四、嗅觉灵敏,有“要“性,懂护“食”

1、发现商机。目标是发现真实的宝藏,确定真实的销售商业机会。宝藏无处不在,销售员必须嗅觉灵敏,多加留心,这里面是有道行地。

2、把握商机。目标是寻找藏宝图,识别跟随客户采购决策权力链。大客户的订单往往不是一个人说了算,甚至不是二个人说了算,必须对里面的弯弯绕要心知肚明。

3、决战策略。目标是制定最后夺宝、取得最终销售成功的策略与思路。“夺”单过程惊险、刺激,但最关键的决战时刻来临时要有策略,有谋略,谋定而动。

4、决战控制。目标是夺宝最后行动,全力以赴最后决定成功的控制方法。准备的,谋略见效,余下的就如何对整个决战进行有效的控制。

5、关系维护。目标是巩固保卫胜利果实,提升会销客户忠诚度之三大思路。过河拆桥,人走茶凉是短视,也太势利,夺得订单喜悦后继续维护好与大客户的关系,再接再厉,销售员才会滚滚利来。

会销销售技巧具备条件五、良好心态及恰到好处的保健品招商谈判技巧:

这里我强调的先是心态,因为我们在会销销售技巧过程中,经常根据自己的喜好判断客户,并且以自己喜好的方式与客户打交道,这是不妥的。

在会销销售技巧过程中我们不能以个人的喜好去谈客户,而必须具备一种能跟各种客户打交道的能力,比如:我们在会销售技巧过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?其实,并不是客户刁难,而是我们无法采取与客户相适应的方式,造成不必要的销售障碍。商业离不开谈判,而与大客户的谈判则更显得需要智慧与方法,方能做到知己知彼,百战不殆。

会议主持人

1.控制会议的气氛

召开一个会议,会议主持人应认真地肩负起最大的责任,他应能很好地掌控到全局,应能有效地观察到所有参会者及其反应,决定整个会议气氛的基调。

2.控制会议时间、推动会议的进程

作为会议的主持人,如果能充分地准备,完全能有效地控制会议的时间。会议过程中,尽量不要拖延;发现会议误入歧途或有一些

3.协调发言

协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作,只有协调好参会者的发言,才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。

4.观察参会者的反应并给予及时的反馈

观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。观察参会者的反应,并给予反馈,有助于整个会议的顺利进行,同时还能很有成效地和参会者进行有效的沟通,从而为高效率的会议奠定坚实的基础。

5.做讨论的总结

剔除小的、次要的问题,进行讨论的总结是会议主持者的职责,这样可以保证会议的成果,引导会议的良性进展,而不至于使会议最终没有任何效果,或乱七八糟、没有任何的条理性。

6.跟进会议的决定

做一个会议主持,对于初、中级的经理而言,会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。通过会议达成一些目标,若只有希望而没有实际的行动,也是没有意义的会议。会议主持者应认真地对会议高度负责,应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪,以达到预期的目标。

演讲第一修炼:注重自己的形象

有人做过统计,影响演讲效果的因素是:看占75%,听占13%,闻、尝、触占12%。所以,演讲者在台上的形体语言设计占有很重要的位置。哪些是演讲者的形象设计?通常指演讲者的仪容、仪表、仪态及肢体语言。

仪容:包括头发、面容、鼻毛、指甲、胡须

仪表:主要指演讲者的穿衣打扮

仪态:主要指站姿及肢体语言

1、学会用眼睛说话

意大利艺术大师达.芬奇在《笔记》中曾说:“眼睛是心灵的窗户。”不同的眼神表示不同的情感。目光明澈表示胸怀坦荡,目光狡狤表示心术不正,目光炯炯表示精神焕发,目光如豆表示心胸狭窄,目光执着表示志怀高远,目光浮动表示轻薄浅陋,目光睿智表示聪明机敏,目光坚毅表示自强自信。演讲者一般用平视或者是正视的目光注视听众。

2、学会微笑

微笑是最有感染力的,微笑是放之四海而皆准的人际交往高招。微笑表示出你的善意、你的愉悦、你的热情,给人春风般的温暖。一个微笑,邻座的人会变成朋友;一个微笑,青年男女会产生爱慕之情;一个微笑,演讲者与听众会产生共鸣。微笑要笑得自然,微笑要笑得真诚,微笑要笑得得体。微笑可以拉近与听众的距离。

3、学会运用首语

所谓的首语,就是通过头部活动传递信息。它包括点头、摇头、側头、昂头、低头等。

点头表示:同意、致意、肯定、赞同、感谢、满意、承认等;

摇头表示:不满、怀疑、反对、否定、拒绝、不同意、不理解等;

歪头表示:思考、天真;

昂头表示:充满信心、胜利在握、目中无人、骄傲自我;

低头表示:顺从、听话、委屈或者是另有想法。

4、学会运用手势语

手势语是一种很强的体态语言,它通过手和手指的变化活动来表达人的思想。具有很大的吸引力和说服力。故有人称手势是口语的第二语言。演讲手势一般要生动有力,充满激情,要能祢补口语的不足。

5、说话的声音

嗓音是决定一个人的说话效果的关键,善于运用嗓音的人,说话显得精力充沛,富有感染力。铿锵有力的声音给人兴奋的感觉,悦耳的嗓音就像音乐一样会给人带来愉快的情绪。如果一位女性,她的声音清脆圆润,那她不管到什么地方,只要一开口说话,所有的人都会洗耳恭听,因为他们无法抗拒这如此富于魅力的声音。那么,优美的声音有没有标准?回答是肯定的。优美的声音包括:

(1)、语调

语调能反映出一个人说话时的内心世界,表露出其情感和态度。不管你谈论的是什么样的话题,都应保持说话的语调与谈及的内容相互配合,并能恰当地表明你对这一话题的态度。

(2)、节奏

与口才出色的人谈话简直是一种享受。他们说话时,抑扬顿挫,引人入胜,就象一个出色的钢琴家,将语言的节奏当作是钢琴的琴键而随意指挥,弹奏出一曲动人心弦的“高山流水

(3)、发音

发音是说话的关键,发音要求准确、清晰、富于感染力。

(4)、音量

说话应适当控制音量。不能总是高音,也不能老是低音。要看场合。

所以说,说话一定要有高山流水,小溪慢流,大海汹涌这样的感觉,不能没有节奏。

6、改掉不良的说话习惯

说话还要改正许多不良习惯,我们见过很多人说话的时候或多或少地有一些不该有的不良习惯。例如:

(1)说话用鼻音

用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点。如果你用大母指和食指捏住鼻子,你发出的声音就是鼻音。改正的方法是:平时说话时,上下齿之间最好保持半寸的距离。

(2)声音过尖

女性犯此错误较多。这是紧张所致,你要尽量降低嗓门。

(3)口头禅过多

我们常听到的口头禅;“那个”“你知道不”“对不对”“是不是”

(4)讲粗话

讲粗话是一种很不文明的坏习惯,要坚决改掉。

(5)结巴

结巴是口吃的通称。结巴是可以纠正的,如前日本首相田中角荣。

7、姿态与举动十诫

演讲时很多人会觉得很不自然,以下动作和行为是需要克服和注意的:摩擦双手,玩弄饰物;姿态僵硬,全无活动;倚靠讲台或其它地方;手放在衣兜里玩物,发出声响;抓弄自己或其它物件;紧张地来回踱步;不断看表或手机;手握笔乱挥动;说话时只看图板或幻灯片,忽略观众;将双手绕在胸前,或将双手收在身后。

演讲的第二修炼:学习成功的演讲模式

成功的演讲者除了对以上面的心理和形象进行修炼以外,还要对整个演讲结构模式有所掌握。一个成功的演讲人士通常都非常注意演讲的开头、结尾和过程的控制。

(一)爆炸性的开头

俗话说:万事开头难。演讲是一门艺术,要使你的演讲先声夺人,引人入胜,就要有个好的开头。古人云:“善于始者,成功已半。”通常开头有以下几种:

1、制造悬念,让你的听众产生浓厚兴趣

我见过一个街头卖药的江湖佬开口就说:“各位兄弟姐妹、各位叔伯大爷,今天小弟来到宝地,不为别的,小弟只是给大家做个见证。”然后,一反言语,说:“你们见过杀人吗?”一下子把众人的心都调了起来。说实在的,谁见过杀人?但是,我看完整个表演也没有看见他杀人,但他带来的药却卖完了。

2、一开始就跃入故事的核心

例如,以为老板向大家宣布说:“各位,今天我跟大家讲三件事。”没有半句废话。

3、以事件和事例展开演讲

例:有一天晚上,雾很浓,我正在散步,突然间……。

4、震撼你的听众

例:大家知道不知道,马航飞机找到了。这是一个很震撼的消息。

5、使用数字说明

例:今年因国际经济环境问题,我们这个行业将面临大洗牌。估计年内要关闭500多家公司。

6、想出一段引人注意的开场白

例:一位领导在介绍自己的时候是这样开头的:大家好,我叫胡平,胡是胡锦涛的胡,平是习近平的平。一开口就把大家熟识的两个主席的名字与自己的名字联系起来,令陌生的人听起来是既熟识又幽默。

7、利用名人名言

例:鲁讯说过:世界本无路,路是人走出来的,是人多走了才变成路。

(二)高潮性的结尾

1、总结你的论点

例:今天我讲了一个问题就是

2、请求听众采取行动

例:希望大家马上行动,有钱捐钱,没钱出力。

3、用名人名言作为结尾

例:所以说:“天若有情天亦老,人间正道是沧桑。”人生是磨难的才叫精彩没有经过风雨哪有彩虹?

4、用幽默的语言来结尾

例:使用一些幽默故事来结尾。

5、要求听众回去思考问题

例:希望大家回去想一想,今天你学到了什么?

(三)有效地控制过程

1、合理地排序好演讲内容

把演讲的内容按顺序排列好,在头脑中要很清晰。最好的办法是把题目写在纸条上,预防匆匆忙忙之中忘记掉。

2、要抓住重点

在说话的过程中很多人都会忘记掉重点内容,不断提醒自己把重点内容把握住。

3、要安排好时间

掌握分寸,掌握时间。

4、将错就错,灵活处理

演讲出错时,要学会灵活处理,不要冷场或者骚头挠耳。

演讲模式一般要做到:“凤头、猪肚、豹尾”或者是“入题、破题、点题”。

演讲的第三修炼:多练习、多实践

演讲最重要一点就是多练习,不是所有的人天生就会演讲,主要还是靠自己有针对性地进行一些以下练习,要相信多练就有结果。

1、放松练习(回去自己照着镜子练习)

2、声音练习(回去自己录音练习)

3、速度练习(回去自己叫家人听着练习)

4、姿体练习(回去自己练习)

5、介绍公司的产品

6、介绍公司情况

7、介绍的老板

8、介绍你自己

9、介绍你的家庭

10、讲讲你自己的经历

11、讲一个故事

篇6:银行营销策划方案

一、活动目的

营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。

二、活动时间

20xx年x月x日---20xx年x月xx日

三、宣传主题

刷银联卡,安全健康,时尚的选择。

四、活动规则

20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在xx市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:

特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)

一等奖30名,各奖励400元等值奖品

二等奖90名,各奖励200元等值奖品

三等奖1200名,各奖励10元等值奖品

兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“xx市银行卡活动x等奖”的签购单到xx银行卡管理办公室领取(xx市xx路xx号xx银行内),咨询电话xxxxxxx,兑奖日期为中奖次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。

篇7:银行营销策划方案

为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造XX银行的服务形象,打造XX银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:

一、竞赛目标

通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。

二、组织领导

为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:

组长:XX

副组长:XXX、XX、XX

成员:XX

领导小组办公室

主任:XX

副主任:XX、XX、XX、XX

成员:XX

具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。

三、活动安排

活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。

(一)动员阶段(x月xx日—x月xx日)。

1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。

(二)实施阶段(x月x日—x月xx日)

根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。

1、制定措施,完善服务

组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。

2、组织开展学习和技能培训、比赛。

(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的`服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。

(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。

(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.

3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。

(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。

四、奖惩措施

1、奖项设置

半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。

全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。

委屈奖3人。

2、奖励方式

凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。

委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

3、处罚

总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

篇8:银行营销策划方案

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。

二、活动内容

(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动

1、活动对象:支行全体存款客户。

2、活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的XX商品。

(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动

1、活动对象:支行全体贷款客户。

2、活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的XX商品。

(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动

1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2.活动时间:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。

3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。

三、活动安排

活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点。

四、活动声明

自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点*,视为客户自动放弃。

五、活动宣传

(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。

(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

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