倒金字塔消息范文
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篇1:海尔:“倒金字塔”的力量
■ 途径一:“倒金字塔”结构,让客户在顶端,一线经理、员工直面客户,原来在最高端的领导,成了结构的最下端,从发号施令者变成提供资源者,但同时,在“正金字塔”转变为“倒金字塔”的过程中,也对在“倒金字塔”尖端的领导提出了更高的要求――要更多地关注企业新机会,更多地推进企业创新。
作为中国目前最知名的企业家之一,张瑞敏对中国企业的管理革新有目共睹,他的理论和言论被许多企业家奉为圭臬。但张瑞敏却发现,包括海尔在内,中国许多企业在走过了几十年后,竟然成了最被企业家们深恶痛绝的金字塔型的官僚体系。因此他酝酿着对这个体系进行彻底改变。而倒金字塔体制则是企业对客户的价值,抑或是企业存在的意义,以客户为中心形成的一套服务至上的业务、流程和制度。组织颠覆
在张瑞敏看来,中国的企业只要规模扩张、机构自然庞大,伴随着的就必然是人浮于事、官僚主义、效率低下等所谓“大企业病”的症状,而海尔也不能免俗。在海尔做大做强的过程当中,从1984年创业时600人,一直发展到现在的6万余人,海尔在迅猛发展的过程中,也曾经因为管理没跟上,而得了“大企业病”。部门和部门、个人和个人之间相互博弈,这种无效的内耗阻碍了海尔前进的脚步。最终的结果是使得部门、个人之间铸成一道道防火墙,无法沟通。海尔经过20多年的发展,也在无意识中形成了一套官僚体制,即金字塔型的官僚体制。
回顾这段历史,张瑞敏认为最根本的原因是企业的管理者为了保证不出事,把职工的积极性、创造性给压制住了。特别是互联网时代的来临把信息的作用发挥到最大,在企业生产、销售等任何一个环节中,如果一线员工发现了问题,再逐级往上汇报,上面再做决断,无疑会丧失解决问题的最佳时机。而如果把海尔的经营管理倒过来,把这个正三角倒过来成为一个倒三角,就是员工在最上面,他们最贴近客户,最贴近现场,不管是生产、制造,还是设计、研发,以及营销、客户、渠道商的交流,只要在现场发现了问题,就可以当机立断地拍板做一些事情,后面所有的体制都为一线的员工做支撑。
为此,海尔在推出“海尔再造”战略后,又进行了深化,将整个企业协同起来,进行了组织结构的创新颠覆。旧的金字塔结构,导致员工在最下,直接面对客户。现在,海尔改变这种结构,将其变成为“倒金字塔”结构,让客户在顶端,一线经理、员工直面客户,原来在最高端的领导,成了结构的最下端,从发号施令者变成提供资源者。但同时,在“正金字塔”转变为“倒金字塔”的过程中,也对在“倒金字塔”尖端的领导提出了更高的要求――要更多地关注企业新机会, 更多地推进企业创新。
基于“倒金字塔”的组织结构,海尔打破了营销、研发、制造等部门的界线,面向市场建立了一个个“自主经营体”,并且制定了相应的激励机制,海尔内部叫做“人单合一双赢机制”。“人”就是自主经营体的员工,“单”就是有第一竞争力的市场目标,单越高、酬越高,以此激励员工自主经营。
人有了活力,市场就能增值。在应对这次金融危机中,海尔的“自主经营体”发挥了很大的作用。比如在海尔冰箱产品部门,有一个面向农村市场的 “家电下乡经营体”,一线经理深入农村几个月,准确了解需求后,倒逼着管理者提供研发资源,为农民设计了一系列新产品:停电两天不化冻的冰箱;没有自来水也能使用的洗衣机;能防止4厘米的小老鼠钻进去咬断电源线的防鼠家电等等,
在海外市场,海尔也以同样的思路进行了很多创新。这些创新让海尔与顾客、员工实现了多赢,海尔的利润增长幅度超过了收入增长幅度的两倍,继续保持良性发展。也正是在这个颠覆的过程中,海尔做了一个很大的转型,从以前的生产、制造为主,转到渠道、服务为主。避免“矫枉过正”
204月份,张瑞敏到美国和IBM前任董事长郭士纳进行了深入的交流,张瑞敏对郭士纳当年带领IBM“大象转身”非常钦佩。当张瑞敏把自己对海尔的组织流程再造用一张图展示出来时,郭士纳表示了由衷的认同。郭士纳说:“我在IBM的时候想这么做,但我没有做。”
张瑞敏的方向肯定是对的、方法也是好的,但郭士纳为什么在IBM时没有做呢?主要有两点:第一,一旦一线团队都去关心客户现实的问题,那么, 谁去管长久的发展呢?第二,如果让一线团队在一线充分满足客户的需要,那需要给员工解决问题,员工会反过来关注可调配的资源,而忽视了客户变化的新需求, 这也是不对的。郭士纳当年因为这两个问题没有实现变革。张瑞敏充分意识到要进行这种变革,需要有稳妥的对策,避免出现“矫枉过正”的问题。
张瑞敏认为,无论什么样的企业都应该有三张表:损益表、资产负债表和现金流量表,那么有必要专门设置一个团队来负责损益表。在倒金字塔型结构中最底端的是企业领导人,损益表是要关注这个企业在市场上的战略方向和战略目标,当然,企业新的市场机会就是不断改善损益表的任务。为了防止一线经理和客户担心背后的资源没有共享,他们背后所有的人力、财务等等都有各自的损益表,这些损益表和这个团队对客户的承诺在组织内部要形成一个契约。
在海尔以往的组织结构中,很多项目部和市场上的其他企业一样,在经营遇到难题后想到惟一的办法就是把产品降价。张瑞敏表示,过去一个经理派到北京工作,他说产品不好卖了,要降价,他就申请,我们批准后,这个事就和他的利益没关系了,降价受损的只是企业。而现在一线经理和他的经营状况息息相关, 如果产品降价一定会亏损,亏损后一线经理就没有工资,这样的压力自然会产生改善经营的动力。
海尔这样做的好处显而易见,它可以适应信息化时代多变、快速的市场。现在市场的变化瞬息万变,如果等到市场变化反馈回来再做决策将很可能会丧失商机。但如果把市场交给一线员工来运作,这样可以解决内部博弈的问题,就是人、单合一的文化。人就是一线员工,单并不是狭义上的定单,而是市场目标。每个人都有自己的市场目标,要和市场目标协同起来变成双赢。这些员工可以给用户创造价值,也可以从这个价值中得到新的价值。
张瑞敏表示,他希望海尔的每一个人都可以充分发挥自己的作用,充分体现自己的价值,用德鲁克的话来说就是“每一个人都是自己的CEO”。“作为一名CEO不是在于你能生产制造出多少产品,而是你能制造出多少CEO。也就是说,你要打造一个平台,让每一个人都能发挥自己的价值,这一点来讲我们从开始创业到现在都是没有改变的,只是在一些做法上有些改变。”
正如《基业长青》所说,对领导人的挑战,你不能做报时人,应该做造钟师。都靠你来作决策,再英明也会有失误的时候;做造钟师,能够把每个人都打造成为体现自身价值而不断创造新价值的主体。这样企业就不是靠你一个人来运转,而是像一台精密的时钟一样准确地运转,就会克服所有的问题,而海尔的组织颠覆其实就蕴含着这样的用意。
篇2:管理知识:什么是倒金字塔管理法?
什么是倒金字塔管理法?总的含义是“给予一些人以承担责任的自由,可以释放出隐藏在他们体内的能量。”下面是学习啦小编为大家收集整理的管理知识,一起来看看吧!
倒金字塔管理法简介
70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损万美元,公司濒于倒闭。在这个危急的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人---杨·卡尔松受命于危难之际,担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法,一年后,北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。
卡尔松来到北欧航空公司时,公司一片萧条,人心慌慌,员工们不知道公司会走向何处。卡尔松利用3个月时间,在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布, 他要实行一个全新的管理方法。他给它起名字叫 “Pyramid Upside Down”,我们简称叫倒金字塔管理法,也有人称之为倒三角管理法。
卡尔松认为:
“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”
“人人都希望被作为个体来对待。”
“给予一些人以承担责任的自由,可以释放出隐藏在他们体内的能量。”
“任何不了解情况的人是不能承担责任的;反之,任何了解情况的人是不能回避责任的。”
卡尔松的“倒金字塔”管理模式就是在这样一种思维的指导下产生的。
倒金字塔管理法的构架
传统的管理构架是:
最上层:决策者、总经理;
中间层:中层管理者(部门经理,车间主任等);
最下层:一线工作人员,也叫政策的执行者。
卡尔松的“倒金字塔”构架是:
最上层:一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)
中间层:中层管理者;
最下层:总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监督者)。
在一般的传统公司管理中是个“正金字塔”,最上面这个人是总经理,或者是叫决策者,中间这一层叫中层管理者,最下面这一层叫“First Line Staff”,就是一线人员,或者称为政策的执行者。上面是决定政策的人,下面是执行政策的人,概念很清楚,现在很多单位采用的都是这种管理方法。那么当时卡尔松为什么决定把这个颠倒过来呢?因为他发现要把公司做好关键在于员工,他个人认为是这样。在管理学上认为一个公司能不能好,管理者是最重要的。卡尔松在这个“倒金字塔”管理法的最下面,他给自己命名为政策的监督者,他认为公司的总目标一旦制定下来之后,总经理的任务是监督、执行政策,达到这个目标。那么中层管理人员不变,最上面这一层是一线工作人员,卡尔松称他们为现场决策者。
“倒金字塔”管理法的总的含义是“给予一些人以承担责任的自由,可以释放出隐藏在他们体内的能量。” 那么这种管理方法出现了什么效果呢?SAS公司采用这种方法三个月之后,公司的风气就开始转变,他开始让员工感觉到,我是现场决策者,我可以对我分内负责的事情做出决定,有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工身上,而卡尔松作为政策的监督者,他负责对整体进行观察、监督、推进。
倒金字塔管理法案例
案例一:
有个美国商人叫佩提,这一天他接到通知要乘飞机从斯德哥尔摩到巴黎参加地区会议。我们知道阿兰德机场是斯德哥尔摩也就是瑞典的国际机场,阿兰德机场距离斯德哥尔摩市70公里,当佩提先生到达机场后,一摸口袋,脸变了颜色,发现没带飞机票。
那我们知道世界上各个国家的航空公司规定都是一样的,没有机票是不能够办理登机手续的。正在这个时候SAS公司的一位小姐款款走来说“Can I help you?”(我可以帮您吗?),佩提显得很不耐烦说你帮不了,可是小姐还是笑眯眯的说,您说出来或许我能帮助你。佩提说我没带飞机票,没想到小姐说:“您没带飞机票呀,这事很好办,您先告诉我机票在哪?”他说在XX饭店411号房间,小姐给了他一张纸条,让他拿着先去办登机手续,剩下的事情由她来处理。佩提先生到了登机的地方很顺利就办好了,拿到了登机卡,过了安检,到了候机厅。当飞机还有十分钟就要起飞的时候,刚才那位小姐把他的机票交给了他,佩提先生一看果然是自己落在饭店的机票。那么小姐是怎么把机票拿到的呢?她拨通了饭店的电话后是这样说的:“请问是XX饭店吧,请你们到411号房间看看是否有一张写着佩提先生名字的飞机票?如果有的话,请你们用最快的速度用专车送往阿兰德机场,一切费用由SAS公司支付。”
是什么力量使她这样做呢?就是“倒金字塔”管理法,因为他把权力充分的赋予了一线工作人员。
案例二:
德国人艾森.候波从柏林到法兰克福转机,又乘SAS公司的飞机赶到斯德哥尔摩办事。在机场他找到了值班经理,怒气冲冲的说:“SAS公司不好,你们看把我的皮箱摔成这样!” 经理看到皮箱上是有一个崭新的口子,再仔细看以后,他笑着对德国人说:“先生,实在对不起。这样吧,您能不能等我几分钟?”十分钟后,经理拿来一个基本和客人的一样的皮箱,对他说,这个皮箱就作为SAS公司送给您的一件礼物吧,请收下。德国客人想了想,拿着箱子走了。这个德国人晚上翻来覆去的想,心里很不好受。第二天带着新皮箱找到那位经理说,我很不好意思......,经理赶忙说:“您别说了,我都知道,我已经说了,就作为一件礼物您收下。”
德国人很惊奇,你怎么知道呢?机场的经理笑了笑说:“您昨天拿的皮箱的裂痕确实是新摔的,但是不是我们公司摔的。因为皮箱在上飞机之前我们都是要检验的,如果皮箱已经有裂痕或者破损的情况,旁边要贴有标记。而我在您的皮箱上看了这个标记。”德国客人脸红的说,我的皮箱是在法兰克福摔坏的,找他们, 他们不承认。到阿兰德机场本来想跟你们泄泄气,但没想到你们会这样处理。我回去之后都要鼓励他们坐SAS公司的飞机。
这也是“倒金字塔”管理法在起作用,在SAS公司处处都能感到员工们那种自信、自豪的感觉,他们有着非常明确的奋斗目标,而且总裁卡尔松带领他们向这个目标进发。
案例三:
SAS公司很多员工胸前别着一个很精制的鸡心。
在门口有一个警卫,是个50多岁的老职工,精神抖擞的站着,他的胸前就别有一个鸡心,这是怎么回事呢?原来卡尔松觉得公司的情况已经基本扭转,应该奖给员工一些东西。想了想对秘书说,去定做精制的鸡心别针,每个员工一个,不能以发的形式下发,按照每个人的家庭地址,通过邮局寄给他(她)的配偶。当老员工回到家里的时候,老伴冲上来报住他狠狠亲了一口,还说,汤姆,你真棒!老员工感到莫名其妙。老伴这才说,你知道你们的总裁给我们寄来了什么?汤姆一看原来是一个精制的鸡心别针,还有一张纸条,上面写着:
尊敬的汤姆逊太太:
感谢您一年来对汤姆逊先生的工作的全力支持,使得北欧航空公司的工作取得了很大的成就。我谨代表我个人向您表示衷心的谢意。 杨·卡尔松 (亲笔签名)
老汤姆看了激动的不得了,他只是个普通的警卫。老两口激动的一边喝酒庆祝一边探讨,我明年要怎么干才对得起总裁对我的关心呢。
在SAS公司看到一位小姐也别了个同样的鸡心,以为她也会高兴的谈她的感受,但是出乎我们的意料,她眼含热泪的说,她是个秘书,她的部门负责航线,白天开会做出航线的计划,晚上她就要打出来,所以经常加班,和她新婚不久的丈夫就起了疑心了,两个人闹的关系很紧张,已经到了要说分手的地步。这天她又加班,她想算了不解释了,反正我说了他也不信。她到了家打开房门,发现和平时不太一样,餐桌上放着几个菜和一瓶酒,她心往下一沉,这时候她丈夫听到她回来,对她说:“你回来了,这么晚,累不累?”一反常态,以前他根本不问,你解释也没用,今天怎么问寒问暖问辛苦。她跟丈夫说有什么话就直说吧,没想到她丈夫对她说,看来以前我是误解你了,我错了,我希望你能原谅我。他奇怪的看着丈夫。原来她丈夫收到了卡尔松总裁寄给他的信和一个精制的鸡心,信上写道:
感谢你在过去的一年里全力支持你的妻子为SAS公司的成就做出了这样大的努力,我谨代表我个人向你表示最真挚的问候。 杨·卡尔松(亲笔签名)。
就这样挽救了一个家庭。
篇3:倒金字塔管理法则论文
倒金字塔管理法(Pyramid Upside Down)最早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨·卡尔松提出。卡尔松利用3个月时间,在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布, 他要实行一个全新的管理方法。他给它起名字叫 “Pyramid Upside Down”,我们简称叫倒金字塔管理法,也有人称之为倒三角管理法。
「理论篇」
篇4:倒金字塔管理法则论文
倒金字塔管理法(PyramidUpside Down)最早由瑞典的北欧航空公司(SAS)总裁杨·卡尔松提出。
70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损万美元,公司濒于倒闭。在这个危急的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人——杨·卡尔松受命于危难之际,担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法,一年后,北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。
卡尔松来到北欧航空公司时,公司一片萧条,人心慌慌,员工们不知道公司会走向何处。卡尔松利用3个月时间,在仔细研究了公司的状况后向所有员工宣布,他要实行一个全新的管理方法。他给它起名字叫 “Pyramid Upside Down”,我们简称叫倒金字塔管理法,也有人称之为倒三角管理法。
篇5:倒金字塔管理法则论文
德国人艾森。候波从柏林到法兰克福转机,又乘SAS公司的飞机赶到斯德哥尔摩办事。在机场他找到了值班经理,怒气冲冲的说:“SAS公司不好,你们看把我的皮箱摔成这样!”经理看到皮箱上是有一个崭新的口子,再仔细看以后,他笑着对德国人说:“先生,实在对不起。这样吧,您能不能等我几分钟?”十分钟后,经理拿来一个基本和客人的一样的皮箱,对他说,这个皮箱就作为SAS公司送给您的一件礼物吧,请收下。德国客人想了想,拿着箱子走了。这个德国人晚上翻来覆去的想,心里很不好受。第二天带着新皮箱找到那位经理说,我很不好意思……,经理赶忙说:“您别说了,我都知道,我已经说了,就作为一件礼物您收下。”
德国人很惊奇,你怎么知道呢?机场的经理笑了笑说:“您昨天拿的皮箱的裂痕确实是新摔的,但是不是我们公司摔的。因为皮箱在上飞机之前我们都是要检验的,如果皮箱已经有裂痕或者破损的情况,旁边要贴有标记。而我在您的皮箱上看了这个标记。”德国客人脸红的说,我的皮箱是在法兰克福摔坏的,找他们,他们不承认。到阿兰德机场本来想跟你们泄泄气,但没想到你们会这样处理。我回去之后都要鼓励他们坐SAS公司的飞机。
这也是“倒金字塔”管理法在起作用,在SAS公司处处都能感到员工们那种自信、自豪的感觉,他们有着非常明确的奋斗目标,而且总裁卡尔松带领他们向这个目标进发。
「总结篇」
篇6:倒金字塔管理法则论文
第一,决策权向下移,并不代表领导者放弃了管理的职能。常话讲“甩手掌柜”式的领导方式不可取。领导要监察、督导制度的执行,保证总体的大方向不能改变。
第二,对员工的基本素质有一定的要求。权力如何下放,下放的程度如何,因人而异。如果把枪交给了敌人,那先受伤的很可能是我们自己。因此,执行“倒金字塔”管理法首先要对员工的能力和品德进行评估。
第三,要有相对健全的制度与权力下放相配套。
“倒金字塔”小结
一般传统企业的管理模式是从最上层的领导者一直到基层众多普通员工的逐层分级的组织形式。这种自上而下的管理模式可以让企业比较有效地执行管理层的决策,对企业的发展可以起到一定的积极作用。但是也带来了一些不可避免的负面效应:无形中建立起人与人的等级观念;企业高层听不到底层员工的声音,;无法调动每个员工的积极性和创造性,缺乏企业凝聚力等。
倒金字塔管理模式有效打破分级式管理所造成的沟通不畅。在这种模式中一线员工成为最重要的一级,他们位于整个公司管理的最上层,他们可以在公司规定的范围内自由发挥自己的才能、贡献自己的力量、为公司提出建议等;中间管理层要为员工服务,解决他们的后顾之忧,呵护他们,关心他们成长;企业高层管理者要为员工发展创造有利条件,悉心听取下面各级提出的建议,做出更加及时有效的企业决策。这种倒金字塔管理模式更加注重人性化管理,充分尊重信任每一名员工,可以激活企业内部员工的动力,释放出更强大的活力。
条条大路通罗马,企业管理也如是。今天把“倒金字塔”管理法推荐给大家,意在表明:切不可忽视员工的作用,重视各层级之间的社交沟通。至于选择哪条路去罗马,还要看我们驾驶的是辆什么样的车。
篇7:倒金字塔管理法则论文
卡尔松的“倒金字塔”构架是:
最上层:一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)
中间层:中层管理者;
最下层:总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监督者)。
“倒金字塔”管理法的`总的含义是“给予一些人以承担责任的自由,可以释放出隐藏在他们体内的能量。”那么这种管理方法出现了什么效果呢?SAS公司采用这种方法三个月之后,公司的风气就开始转变,他开始让员工感觉到,我是现场决策者,我可以对我分内负责的事情做出决定,有些决定可以不必报告上司。把权力、责任同时下放到员工身上,而卡尔松作为政策的监督者,他负责对整体进行观察、监督、推进。
「实践篇」
篇8:张瑞敏“倒金字塔”演讲法
张瑞敏的“倒金字塔”演讲法
海尔集团首席执行官张瑞敏和新闻界名人艾丰是老朋友了。有一次,艾丰给张瑞敏讲起了新闻写作中的“倒金字塔”法,并引用了一个故事:
一个部落的酋长决定带领族人去附近采摘,为了保证部落的安全,他派两个人到周围察看是否有危险。这两个人从东山转到北山,都没有异常。在回部落驻地的路上,俩人发现两只老虎,于是跑到酋长那里报告——
请问:俩人第一句话该说什么?他们这样说:老虎!两只!一大一小,正向我们走来。
请注意顺序:老虎,先说。两只,次之。一大一小,再次之。附近没事的山头和其他过程都可忽略不记。如果两个人从东山说到南山北山,最后才说老虎,会是什么结果!
艾丰是记者出身,写新闻是基本功。新闻报道最常见的形式就是倒金字塔型,也就是先交代最基本的,最重要的事实。他引用这个故事是想告诉张瑞敏:工作中最重要的话一定要放在最前边说。很多人在汇报工作时经常从东山说到北山,就是迟迟不提老虎。很多企业开会冗长无效,也是说“山头”说的太多,迟迟不说“老虎”。
张瑞敏听了这个故事以后,深受启发。他回到公司之后就要求大家在开会讲话时,采用“倒金字塔”法——必须先说“老虎”,可以不说“山头”,结果这一方法大大提高了海尔的会议效率和工作效率。而张瑞敏更是把它运用在了自己的演讲中,经常注重使用这一方法来提高演讲的吸引力。
请看张瑞敏20xx年3月1日在山东省工业调整振兴大会上所作的“如何应对金融危机,振兴工业”的演讲——
深谙“倒金字塔”法的张瑞敏,一上台便紧扣会议主题,抓住了“老虎”。他讲道:
面对金融危机,我认为,中国企业不仅要“过冬”,还要学会“冬泳”。企业只有实现丰衣足食才能有效度过这场严寒。“食物”就是订单,“衣服”就是现金流。没有订单就等于没有 “食物”,不饿死也会饿晕;有了产品却不能迅速变现,成为库存,没有现金流,等于没有“衣服”,还是要冻死。
在演讲顺序上,张瑞敏先说“老虎”的方法,那么什么才是“老虎”?在金融危机的情况下,“订单”和“现金流”,对企业来说无疑是最重要的,它就犹如“食物” 和“衣服”之于人一样重要,堪称人人关心的“老虎”。所以,张瑞敏的开篇一下子就抓住了与会人员的神经和关切点,吸引住了听众。
说完“老虎”之后,张瑞敏依然不忘拣紧要的说,就是说,他要跟听众说清楚“老虎”有几只,什么样——
那么,企业从哪里获取订单?得到现金流?办法就是服务“老外”和“老乡”。“老外”就是海外用户,“老乡”则是国内用户。具体而言,海外市场要升级,国内市场要深入。以海尔为例,针对海外用户,海尔从创牌的思路出发,坚持“出口创牌”而不仅是“出口创汇”,通过自己的客户网络持续获取订单。针对国内用户,海尔抓住“家电下乡”机遇,为农村用户提供更到位的服务……
张瑞敏在演讲结构上,步步按照“倒金字塔”法的顺序,在开宗明要后,他又向与会听众具体说明了“海外市场要升级,国内市场要深入”的发展思路,而对于无关紧要的内容,他没有详加叙说,都是一句带过的。这使得张瑞敏的整个演讲主题突出,脉络清晰,详略得当,让人颇有收获,因此博得了与会人员的热烈掌声。
可见,“倒金字塔”法不失为演讲的一种好方法。在今后的演讲中,我们不妨一试。
篇9:营销团队定位的“金字塔”与“倒金字塔”
一个营销团队中,人员的分工不同,其所承担的责任不同,相应的职务也就不同,在这种情况下,经理、业务主任、业务人员、理货人员、促销人员等各个层级,每个人的定位就决定了整个团队的定位,也就从一定意义上决定了团队的成败与兴衰。
笔者在经营中逐渐总结发现,在营销团队中有不同类型的定位结构,因为整个团队的环境和氛围,使人员的责任心、协作精神、工作目标、个人愿景等都产生了很大的区别,先隐性、后显性地形成不同结构的框架,比如:有“金字塔”式的定位结构,由塔基至塔尖层层递进,进而使这种团队普遍呈现兴旺发达的态势;有“直塔”式的定位结构,各级“自扫门前雪”互不干涉,有“散沙”倾向,这种团队的发展相对就非常缓慢;还有“倒金字塔”式的定位结构,各级都在做着下一级的工作,而让上一级做着自己的工作,这种团队普遍环境沉闷,发展必然特别缓慢而沉重,更大多呈现走下坡路的态势,这些结构定位不一而足。
先说“倒金字塔”式的定位结构,实际上是人员定位倒挂,职责递减,塔基不稳,层层松动,摇摇欲坠。
案例一。某保健品的营销公司惨淡经营,步履维艰,但每一个人都说自己很忙、很累、很郁闷,大家普遍认为回报与付出不成比例。诚然,表面上大家都非常努力,忙得一塌糊涂,忙到什么样呢?忙到自己都不知道忙了些什么!
这个销售团队中,业务员负责整体市场的渠道开发和维护,他们有很多事情需要去做;但大部分的工作时间他们是这样度过的:先去走马观花地看几个销售网点,然后一头扎到销量最大的卖场里去,堂而皇之地做着促销员的工作。上司如果找业务员的话,他们十有八九在该卖场搞促销,这个理由应该说谁也挑不出明显的毛病。
这样一来,占人员比例最大的促销员大多时间就没事可做了。众所周知,促销员应该是与消费者零距离接触、与竞品短兵相接的“终端战士”,他们反倒乐得个清闲,有人来帮忙做促销,自己的工资还不少挣,真的是两全其美;而业务员应该做的工作,诸如业务谈判、网点开发、促销活动、市场维护、客户回访等,则由业务主任代劳了,
三名业务主任手下与其说管着几个业务员,倒不如说是服从于业务员的管理,几个人管一个人,那肯定好管了。业务员有了什么问题,不是自己想方设法去解决,第一想法是交给业务主任;捅出了漏子,不是自己最快地去堵死,以避免更大的损失,而是推给业务主任来负责和善后;而一旦出了成绩,毫无疑问是大家的,谁都有份。时间长了,业绩没起来,问题倒是一大堆。
业务主任整天把时间和精力放在琐碎的小事上了,很多的大事总得有人管吧?那就有劳经理了,经理已经不是决策战略的中心,而成了到处解决问题的“救火员”了,他自己都不明白怎么就有那么多的事情需要他去做!你想想,那么多人的具体工作,都聚集到经理一个人身上,他的担子毋庸讳言的沉重。
这样,经理做着业务主任的工作,业务主任做着业务员的工作,业务员做着促销员的工作,而促销员反倒成了“甩手掌柜”,安排业务员做这做那,而月底肯定不会忘记自己及时领取工资,真是乐在其中。
“倒金字塔”式的营销定位结构形成了,头重脚轻,根基不稳。这种团队一般情况下具有这么几个特点:
1、学习力很差。因为大家都在做着自己下面层级的工作,不用多少工作技巧,很轻松地就能完成,敷衍了事,得过且过,自然没有学习的必要,所以也就懒得去提高自己。
2、执行力谈不上。上司安排下工作,下属不是考虑如何去完成,而是想着怎么让别人去做,推诿扯皮,投机取巧;这样有很多时候,上司安排别人去做,倒不如自己亲自去做,呈现反方向的执行力,内部人员之间竞争力特别弱,战斗力自然无从谈起。
3、持续在走下坡路。这种团队缺乏激情,个人愿景和公司愿景都是模糊甚至是混乱的,团队成员缺乏责任心,不思进取。做市场犹如逆水行舟,不进则退,在现代这么激烈的市场竞争中,“倒金字塔”式营销定位结构的销售团队,最后的结果自然是迅速颓废,土崩瓦解。
再说“金字塔”式的定位结构,这种结构是黄金结构,每个人不仅分工明确,各司其职,而且密切合作,配合默契,长时间的磨合后,团队中每个人在做好自己本职工作的同时,还能担负起或者胜任更重要的责任。
篇10:企业软实力:倒金字塔=V生存模式
把顾客做大,是实现企业的价值创造,而把员工做大,则是让员工发自内心地为顾客创造价值,管理大师德鲁克预言,“未来(本文来自博锐邓正红专栏)的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进”。实践证明,企业组织结构由“金字塔”向“扁平化”转变,已成为企业管理中组织结构发展的必然趋势。
邓正红企业软实力理论指出,最高层次的资源整合是从未来到现在,就是用未来的眼光指导现在的经营管理,为企业未来生存作准备。所谓未来的眼光,就是立足于创造价值、创新价值,用独特的价值理念来控制和引导当(本文来自博锐邓正红专栏)前的资源整合,使资源整合超越利润回报,实现价值创造最大化,这是资源整合的最高境界,也是企业软实力的最高形态。这条线路就是“价值创新C文化制导C资源整合”,这是邓正红企业未来生存管理思想的根本宗旨,追求的是核心生存,是真正意义上的企业未来生存。
企业生存管理专家邓正红先生强调,企业软实力是为企业未来生存服务的,企业软实力战略就是企业未来生存战略,弄清企业软实力的“金字塔”构成,就在于把握企业软实力操作的方向,追求核心生存,追求价值创新,就是企业软实力对资源整合的最高目标。
按照邓正红企业软实力理论,创新本身软硬兼备,是变与不变相结合的核心生存力。作为软的部分,创新是核心理念,反映了世界变化、变革的客观规律,这是永恒不变的法则,是构成企业软实力的基石;作为硬的部分,创新(本文来自博锐邓正红专栏)是理念见之于行动的能力,就是创新行动、行为,其结果反映了市场瞬息万变的需求,就是满足顾客更多价值的产品和服务,
因此,普及创新理念,提升创新能力,是现阶段企业保持活力,持续、健康、稳定、快速发展的核心举措。
纵观现在日益白热化的竞争,一些企业为走出盲目的战略模仿困局,应对日益加剧的同质化竞争,开始思考突围之路,企图通过营销创新、战略创新或是产品创新的方式找到新的市场突破点。在此过程,有些企业的创新之举虽(本文来自博锐邓正红专栏)然方式新颖,在短时间内重新启动了需求,但是这种举措对于客户而言,缺乏真正的价值创新,最终只是能昙花一现,很快被市场抛弃。正因为价值创新没有获得未来市场的认可,所以,这类企业并没有自己真正的软实力。
其实,德鲁克预言中的“扁平式结构”就是倒立的“金字塔”,这种未来管理模式与企业生存管理专家邓正红先生创立的企业未来生存管理理论的V模式有异曲同工之妙。邓正红企业未来生存管理思想指出:V生存模式是企业未来生存方式的必然选择。“V”是英文Value (价值)、Victory(胜利)的第一个字母,由此导出(本文来自博锐邓正红专栏)V生存模式的核心理念:生存在于价值,坚持就是胜利。“V”是汉字倒立“人”的形状,意思做人要正立,生存要倒立。所谓正立,就是企业要做大写的“人”,要责任感和崇高的使命,做一个值得让全社会最终的企业公民。所谓倒立,就是企业不要过分突出组织主体,要把客户、员工做大,要充分尊重员工、关心员工,把员工的创造性、自主性、积极性充分调动起来。
沃尔顿曾经说过:“沃尔玛业务75%是属于人力方面的,是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的,而且是自然的。”因此,在沃尔玛的整体规划中,建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。
篇11:消息
消息
消息xiāo xi[释义]①(名)基本义:关于人或事物情况的报道。
②(名)音信;可以和“音信”互换。
[构成] 偏正式:消(息[例句] 报纸上刊登了这则~。(作宾语)[同义] 新闻、音讯、音信篇12:金字塔诗歌
金字塔诗歌
你从远古走来,
带着法老的尊严,
让我们无限敬畏,
作为世界七大奇迹,
又留下了许多的迷。
年轻英俊的法老,
掌握着古埃及王国
至高无上的权利,
却丧命在一场丑恶的宫廷阴谋里。
他担心自己的遗体被践踏,
临死前留下神秘恐怖的咒语,
让人刻在陵墓的入口处:
“死神奥西里斯的使者,
将会用死亡的翅膀接触、
侵扰幼王安眠的人”……
于是、第十八王朝法老图坦卡蒙
的陵墓就不停的报复人类。
多年后的'今天,
面纱和迷团已逐一揭开,
然而、对金字塔的敬畏和向往,
仍然是人们内心追逐的对象。
其实在我们每一个人心中,
或许都会有一座金字塔,
你说不清、道不明,
他被你追逐和向往,
他被你敬畏和神话。
金字塔、神秘和智慧的象征,
又蕴藏着危机和诅咒,
正是这样的极端和恐怖,
才使我们魂牵梦绕。
这正是金字塔永久的魅力之处,
好像人面狮身的思芬克狮
永远的蹲在那儿,
向人们说着那亘古不变的谜语:
“早上四条腿、中午两条腿、晚上三条腿”
篇13:《金字塔》观后感
《金字塔》观后感
为了呼应语文课本内容,特别播放和金字塔相关的系列影片,让我们踏出了认识金字塔的第一步。
随着镜头的脚步,我们来到了身为世界八大奇迹的埃及金字塔,眼前的庞然大物使人赞叹不已,但心中仍有些疑问,而片中的科学家说出了我的心声,他说道: 就算以现代的科技也无法将上吨的岩石在那么短的时间摆设整齐,但为何古埃及人能够达成这项不可能的任务,还能在没有机器协助的情况下将巨石放置在一百公 尺以上的高处?这是从以前到现在都无法解开的谜团。虽然有人提出了几个可能性,但都无法得到证实。
结束了埃及金字塔的话题,影片的镜头转到了矗立在阿兹特克的.金字塔上。阿兹特克是位于唐山的古代王国。在这个古代王国里金字塔扮演着祭坛的角色,塔 内的壁画和人骨更是让人不寒而栗。介绍完了阿兹特克金字塔,影片也接近了尾声,一节课就这样充实的结束,我们也带着快乐的心情踏上了回家的旅程。
金字塔的建造过程和原理我们都还不能很清楚的解释,但若是你想参观雄伟的王室陵墓,埃及金字塔会是你的最佳选择。
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