旅游市场零负团费经济学动因探讨论文
“忽忽子”通过精心收集,向本站投稿了10篇旅游市场零负团费经济学动因探讨论文,今天小编在这给大家整理后的旅游市场零负团费经济学动因探讨论文,我们一起来阅读吧!
篇1:旅游市场零负团费经济学动因探讨论文
旅游市场零负团费经济学动因探讨论文
[摘要]随着旅游业的发展,旅游市场中的“零负团费”现象也愈演愈烈。“零负团费”现象已对海南旅游业的健康发展造成较为严重的影响,本文运用经济学中的供求理论、营销理论等相关原理,分析海南旅游市场中的“零负团费”现象的深层次经济动因,以及“零负团费”现象的相关影响和解决方法,旨在为解决“零负团费”问题提供智力支持。
[关键词]旅游市场;零负团费;经济学;海南
1“零负团费”现象
“五一”小长假期间,云南女导游骂游客事件引发各界关注,旅游行业秩序再次成为人们热议的话题,“一元团费”游云南是引发这次事件的根源。近几年来,央视对海南旅游业的报道也不乏类似事件,三亚乃至海南的旅游业已成为我国旅游业的“反面典型”。追根求源,是该行业主要运营模式―――零负团费。“零负团费”是旅游业中的一种经营模式。旅行社以成本价或低于成本的价格接团,通过游客购物回扣、自费景点提成等方式赚取利润。20世纪90年代,零负团费模式在泰国出现。21世纪初,该模式在海南出现,随后在云南及全国蔓延。,国家旅游局明确整治零负团费经营行为。
2“零负团费”现象的经济学解释
2.1供求关系对旅游团费价格的影响
当前我国的经济发展水平决定旅游活动对于大多数人来说并不是生活必需品。因此在当前条件下,旅游产品是一种具有较高弹性的商品。针对旅游活动的高弹性,旅游企业只需降低价格,就有更多的潜在消费者能投入到旅游活动中来。降价越多,意味着对于价格较为敏感的潜在消费者越愿意并且有能力进行旅游活动。在传统的中国营销观念中,有一种通过降价以求增加销量的促销方式,即“薄利多销”。企业通过降低成本、降低游客体验质量等方式,一方面满足了游客希望获得更大优惠的欲望,另一方面也解决了旅游企业增加产量的需求。
2.2低成本产品赢利渠道的开拓与发展
(1)利润转移,为旅行社赢利提供可能。在正常的旅游市场中,旅行社的主要利润来源于游客交纳的团费扣除成本。零负团费接待模式下,旅行社以成本价或低于成本价接团,企业正常的利润很难通过正当的经营方式获得,利用各种不正当手段获取利益,如强制购物、回扣等便成了行业的潜规则。如图1①所示。作为组团社而言,旅游客源地旅行社在接受消费者报名时,将团费按照比例作为运营收益自留。到达旅游目的.地时,因为先期的亏损,旅行社会通过出售游客,收取“人头费”来弥补自身的损失。作为地接导游而言,如果想要出团,就必须花费一定的“人头费”来购买游客,以弥补“人头费”所造成的损失。导游在游客游览过程中,通过各种方式引导甚至逼迫游客购物,参加自费项目,从而获取游客消费所带来的回扣。这就是旅行社及导游的新型利润获取方式。(2)游客在低价格诱惑下的非理性行为。中国传统消费理念中,“物美价廉”作为一种理想的市场交易方式。经济学中,商品都有自身的价值,“物美”一般对应的是价高,“价廉”一般对应的是质差。旅游市场中,“物美价廉”这一理想情况同样很难实现。零负团因为极低的价格,极有吸引力的旅游环境给潜在消费者以“物美价廉”的错觉,诱惑消费者前来旅游。这样的营销理念充分利用了中国游客贪图便宜的心理,也为旅行社的客源数量增加提供了保证。
3“零负团费”对海南旅游业发展的影响
3.1来琼游客数量的暂时增加
从“零负团费”角度分析,价格下降所造成游客数量上升效果明显。但未来的旅游产品竞争会由价格竞争转变为质量竞争。部分游客因为“零负团费”所造成的旅游体验度的下降,导致游客对海南旅游产品评价不高,长此以往,终致海南旅游业因为游客口碑的下降而陷入窘境。
3.2海南旅游市场中同质低质产品泛滥
“逆向选择”下的游客决策使得海南旅游市场会因为旅游信息的不对称造成同质低质产品泛滥。这类低质的旅游产品看似满足了海南旅游产品的先天不足,其实没有从根本上解决海南旅游产品缺乏持续竞争力和收藏价值的特点。同时,由于低质产品造成的受众人群的影响,也会损害海南国际旅游岛的知名度及游客心中的旅游心理预期,最终沦为不入流的旅游目的地。
3.3成本转移、质量下降导致的游客满意度下降
“零负团费”现象作为一种旅游乱象,虽然在一定程度上增加了来岛游客数量,但因为旅游过程中的各式消费活动,游客在游览体验上将不能得到满足。心理预期与实际情况的巨大反差也使得游客在游览过程中的心态得不到调整,过多的购物点会使游客产生严重的逆反心理,这种逆反心理在游览过程中的最直观表现就是与导游员产生冲突,处理不好,就会出现引文中出现的现象。其次,质量下降的旅游服务不能给游客良好的印象,在后续国际旅游岛的宣传方面会造成极大的负面影响。
3.4旅游市场价格竞争的恶性循环,以至于市场失灵
旅游市场的恶性价格竞争,不仅使旅游市场失灵,难以控制,还会导致旅游资源的过度消费。过度消费与廉价出售的最终结果就是资源的破坏以及难以估量的长远损失。但从长远上讲,市场的失灵,不仅影响相关部门的生存与发展,还会影响社会生活的其他方面。海南作为以第三产业为支柱的省级行政单位,旅游业的发展对岛内经济运营关系重大。这种影响在短期内很难得到改善,终究会反作用于海南岛整个经济运营,甚至拖垮整个经济活动。
4解决“零负团费”现象的相关对策
4.1充分贯彻相关法律法规的实施
法律法规建设相对于其他方面而言,应该是整治市场乱象的重要着力点。落后的监管方式和相关法规的贯彻实施是“零负团费”现象愈演愈烈的重要原因。通过相关部门的协同治理和法律法规的充分贯彻实施以及监管模式的改变来治理“零负团费”现象是最为有效且最现实的治理方式。
4.2构建合理的导游薪酬制度,保障导游的合法收入
导游作为与游客接触最多的群体,是当地旅游产业发展情况最直观的表现。现行导游薪酬制度中的种种不合理性严重影响并挫伤了导游工作的积极性。建立公开合理的导游薪酬、执业等保障和激励机制,建立以基本工资和导游服务费为主体,带团补贴为补充的导游人员薪酬制度,一方面帮助导游适当解决了生活的压力,使导游员更好地为游客服务;另一方面提供适当的物质保障,也从根本上遏制了“零负团费”现象的蔓延。旅行社雇用专职导游,还能为旅行社更好地传播海南文化和企业内部文化提供便利,也更容易规范海南旅游市场。
4.3创新旅游产品,拓宽旅游赢利渠道
海南岛相比其他旅游目的地而言,在旅游产品方面存在着缺乏文化内涵、产品单一等特点。创新旅游产品,通过开发海洋旅游、会展旅游、深挖海南本土民族文化作为新的出发点,是避免旅游产品竞争力低下的有效途径。
4.4建立畅通的信息沟通渠道
建立畅通的信息沟通渠道表现在两方面。首先,建立相关旅游行业价格联盟,便于行业内部价格信息沟通,避免出现“囚徒效应”。其次,完善旅游宣传渠道,便于旅游消费者更好地了解岛内旅游信息,避免出现“旧车效应”。
4.5增加人民收入是解决
“零负团费”现象的根本手段没有产能的岛内旅行社在竞争中处于下风,是造成“零负团费”旅游活动过程中最关键的环节。海南人均收入仍然与国家平均水平有相当的差距,导致岛内地接社缺乏产能。所以,千方百计增加岛内居民收入,使其共享旅游产业发展带来的优良成果,才是解决“零负团费”现象的根本手段。
4.6构建垂直分销渠道
旅游产品分销渠道主要就是旅游产品从地接社传递到组团社,再由组团社传递到游客的通道。实现分销渠道的优化,必须在旅游产品的生产和销售方面进行合理分工,否则每家旅行社都包揽所有的生产、销售任务,就失去了分销渠道建立的必要性,也使得各家旅行社的经营处于同一操作层次之上,无形中加大了零负团费问题产生的可能性。
5结论
4月25日,《中华人民共和国旅游法》正式颁布,其中三十五条规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这为打击“零负团费”现象提供了政策和法律支持,似乎“零负团费”现象走到了尽头。就本文所提观点分析,只要存在对价格低廉的旅游产品非常敏感的旅游消费者,又不能从根源上解决“零负团费”现象产生的动因,此类现象就很难根本制止。法律的规范和制度的革新相辅相成,规范旅游市场,畅通信息渠道,创新旅游产品,多样化的经营模式等。多管齐下,从各方面入手,才能从根本上解决海南旅游市场中的“零负团费”问题,从而给海南省旅游发展注入新的活力。
参考文献:
[1]林南枝.陶汉军.旅游经济学[M].3版.天津:南开大学出版社,.
[2]刘芳.博弈论在分析零负团费旅游中的应用[J].生产力研究,(2).
[3]苏鹏,陈扬乐.基于“逆向选择”分析零负团费问题[J].经济研究导论,2009(31).
篇2:中国香皂市场的现状及发展趋势经济学论文
中国香皂市场的现状及发展趋势经济学论文
摘要:介绍了香皂的市场特征,从香皂的市场地位、功能、成分以及新的香氛疗皂等方面论述了香皂市场的发展及趋势。同时,总结了消费者对香皂的使用习惯及购买习惯和决定购买的因素。最后,提出了营销策略建议。
关键词:香皂;市场;现状;趋势
香皂是每个家庭都普遍使用的一种传统的洗涤用品,一般为固体块状产品,也有膏状和液体产品。香皂的使用对象不同于洗衣皂,它是针对于人体皮肤,如洗手、洗脸和洗澡。近年来,随着人们生活水平的提高,不仅要求其具有洁肤的功能,而且要具有护肤、美容和杀菌等功能。
1中国香皂的市场特征
我国香皂的年产销量大约在20万t以上,沐浴露的年产销量大约在10万t左右。香皂及沐浴露在国内的需求旺盛,尤其是沐浴露每年的自然增长率更是在25%以上。
放眼国内香皂市场,有以下几个特点:①行业的生产能力过剩;②中高档产品市场已由国际领先企业的品牌形成稳定的高度垄断格局;③香皂市场的主要市场份额集中在中高档价格区间;④作为市场领先者的国际领先企业将下一个目标市场定位于中档产品市场,并采用多品牌策略对目标市场进行渗透;⑤消费者对产品基本功能需求呈现多样化特征,产品功能细分市场差异化程度较高;⑥企业能通过开发新的产品概念形成新的细分市场,并实现增长;
⑦品牌与渠道是企业最主要的竞争优势来源。
2香皂市场的发展及趋势
2.1香皂仍占沐浴市场的主流地位虽然沐浴露产品已成为家喻户晓的产品,但调查表明,在整个市场上将近一半的消费者依然使用香皂进行沐浴。在一半使用沐浴露者中,还有50%依然将沐浴露和香皂混合使用。事实上,相对沐浴露,香皂的功能性更强,如清洁和杀菌等;香皂更容易过水,皮肤感觉清爽一些;香皂使用更为方便,携带便利,特别是适合出差和旅游;香皂价格更有优势,品种较多,选择余地大。因此,根据我国的发展水平和发展速度,加之地理条件和生活习惯也有很大差别,在今后相当长一段时间内香皂仍然占据沐浴市场的主流地位。
2.2多功能香皂将更为风行
目前,美容型香皂和保健/消毒杀菌型香皂仍然主导着我国香皂市场的潮流,当然精美的包装、美观的皂型、高质量和高档的复合香型仍然是优质香皂的必备条件。但是消费者越来越多地留意香皂的一些其他附加功能,如减肥皂、防有害射线型香皂、提神、去疲劳和滋养皮肤的洁身保健皂、活血通络、防止皮肤干裂的老人皂、具有保湿护肤型的香皂以及清凉型香皂。这些产品多采用中草药,经过科学配方,把萃取精制的药物精华加入到皂粒中,所制的香皂不含激素,无副作用。由升华硫、薄荷制成的清凉皂;由灭菌酯、杀菌剂制成的灭蚊皂;由三黄(大黄、在黄连和黄岑)、金银花、连翘制成的清热解毒祛痱皂;杀死细菌的脚气皂;还有在皂粒中加入蜂蜜、人参液、珍珠粉、花粉和牛奶等制成的美容皂。这些在皂中加入了各种添加剂制成的多功能香皂,厂家为适应香皂品种细分化和专用化需要,又以功能性和个性化激起顾客的购买欲,如针对不同年龄的消费层出现了老人皂、儿童皂和婴儿皂;为美化外型有大理石花纹皂、透明皂和半透明皂和异形皂等;按功能不同分药皂、祛臭皂、清新皂、润肤皂、营养皂、美容皂、减肥皂、驱蚊皂以及杀菌皂等。
2.3成分天然化趋势将更加明显
随着绿色消费潮流的影响,香皂品种日益趋向高档化,从人体及环境双重安全性来看,人们越来越倾向于使用纯天然香皂。对香皂的要求除具有洗净清洁功能外,更重要的是要有美丽的外观、怡人的香气并能保养肌肤。因此各厂家都竞相在产品中运用高科技手段加入蛋白质、牛奶成分、蜂蜜、人参、珍珠、水解蛋白、芦荟及水果、蔬菜和鲜花等的提取物和各种维生素等营养物质,有的产品甚至已将基因工程引入进来,以迎合不断增长的崇尚天然的绿色消费观念。
2.4香氛疗效皂将成为市场亮点
人们的嗅觉直接连接到脑部的中枢神经系统,即控制情绪及记忆的部分。香氛治疗是透过中枢神经系统令人体有松弛的感觉,调节人们的情绪,令心理及生理进入最佳状态。
水果系列香皂的兴起,已经在市场上形成一个新的芳香趋势。水果系列香皂的香气既是天然的,又有化妆品的内涵,其具有浓厚的现代气息。含有多种名贵草药与高级香精复配而成的香水香皂频频在各大商场和超市亮相,正在成为都市消费者的新宠。国外曾流行的“香熏疗法”是使用从有香气的植物中萃取的香油进行治疗,从而达到促进健康及提高精神面貌的目的。
3消费者对香皂的使用习惯及购买习惯中国区域广阔,各地的人文环境、消费心理以及使用习惯都会不同程度地影响香皂产品的销售。厂家应针对不同的消费需求采取适宜的营销策略。
在目前市场上,消费者以使用清爽型(68%)、滋润保湿型(39%)、止痒清凉型(31%)、美白型(22%)和天然植物型(11%)等类型的香皂为主。
最常的使用的香皂类型主要集中在清爽型(38%)、杀菌消炎型(20%)、滋润保湿型(18%)和止痒清凉型(10%)。不同城市的消费者目前最经常使用的香皂类型略有所不同。
3.1熟识品牌购买决定因素
1)消费者的重复购买因素取决于产品的实际使用经验及产品宣称的可信度;2)产品香味因素没有非熟识产品来得重要。舒适,柔和及留香好的香型较受消费者欢迎;3)大小品牌选购差异在于顾客实际使用经验及广告宣传的力度;4)广告为提升产品品牌知名度及吸引消费者尝试新产品的最有效途径;
5)品牌即产品质量的直接反映,进口或外资品牌较容易取得顾客信任;6)对品牌的忠诚度,部分原因取决于产品的实际使用效果。
3.2非熟识品牌购买决定因素
1)产品质量的衡量取决于朋友推介、广告宣传及产品包装说明;2)香味的喜好为选购非熟识产品的重要考虑因素;3)良好的包装间接反映了产品的质量;4)价格必须接近现在使用品牌的价位;5)大品牌或生产厂家可信程度较高;6)香皂香味、包装是顾客选购新产品时衡量质量的依据。
4营销策略建议
4.1品牌战略实现更大超越随着市场由“产品时代”进入“体验时代”,高品质的产品以及质量只能成为产品或企业成功的基础,要想寻求更大的突破,企业必须拥有出色的品牌,能够让消费者知道它,并且信任和喜欢它才是成功的关键。
成功的品牌必须是一个完整的品牌,既要有“知道”―――足够的品牌信息,又要有“信任”―――能够建立起消费者对品牌的信任,更要有“欣赏”―――得到消费者和社会的情感和文化认同。
品牌意识和品牌偏好则正处在快速成长的'发育期。提高产品质量和增强产品的创新能力已经成为当务之急。随着中国经济的不断增长和多元化的发展,顾客的偏好和行为将不可避免地发生变化。品牌偏好的关键并不只是大规模的促销,而是在企业核心顾客群中建立起对企业所承诺的品牌价值的信任感。本土品牌面临的最大挑战是:从依靠大规模的广告和促销建立品牌意识,转变到通过战略性的步骤建立起能让目标顾客感觉到的品牌价值。
4.2塑造更具个性的产品
香皂产品的潮流是向高档次、功能性上发展。
“安全、健康、经济、高效、环保、效益”是香皂未来的发展趋势。今后的香皂已不只是作为清洁的手段,它必须兼具某些特征和功能。不论是以表观造型、包装为特色的艺术装饰,还是以超常量加香为特色的香水感;不论是老人皂、成人皂,还是婴儿皂、女性专用皂等等都要体现出特色和档次。任何有竞争力的产品都需要有自己的个性,只有独具特色的创新香皂产品才能持续发展。直观来看表现在产品的包装上,更深一层还表现在独特的产品功能和产品香味上。
对于香皂这种个人清洁用品而言,首先产品要有过硬的品质、与竞争产品相比更具突破性的独特机理、更显著的功效以及权威机构的认证;其次,产品在外延上也要有足以打动消费者的产品概念和很高的附加价值等。当然更重要的是能够给消费者有充分吸引力的增值服务。可以从消费动机来分析,新产品定位、新产品设计以及广告策略突出功能特性,同时强化产品的香味特征,满足消费者的隐性动机,如享受、放松、浪漫、高质量和时尚等心理需求。
企业的新产品研发不能凭自己的主观判断,而要充分地研究消费者的消费心理与消费行为、消费者的潜在需求、社会发展的趋势、本企业的战略目标、竞争对手的思路、生产工艺的现实性、原材料供应的稳定性等,全方面地进行统筹与规划。另外,要善于在本土文化中吸取营养。作为本土企业,可以以某些中医理论为根据,提出自己的养护理论,这样的产品能够容易被消费者所接受与认同,也容易形成企业的独特风格与形象。
篇3:从经济学的角度浅析房地产市场经济管理论文
从经济学的角度浅析房地产市场经济管理论文
前段时期的惆怅中,自己在思索的过程中对自己的定位明确了许多,会计和金融这二者之间,我选择了后者,在网上搜索了一些关于金融专业的培养方案信息,以后也将在学好会计的前提下,抢抓时间弥补金融学专业知识的缺失。
时隔一年自己再次翻开西方经济学教材,看了微观部分中的关于市场分析的知识,了解了一些经济理论,为了使自己更进一步的掌握理论知识,我以平常关注较多的房地产市场为例,将自己这段时期所学的知识运用其中,从经济学的角度来解读房地产市场,主要是运用供求分析方法研究住房市场的均衡状况,包括均衡数量和均衡价格的形成。
我认为住房有两个属性,内在属性中,一是自住,一是投资;外在属性中,房地产与金融体系有着密切的联系。从内在属性的角度,可以把住房视为消费品;而从外在属性的角度,则应将其视为“金融衍产品”。
一,作为消费品的住房市场(消费品市场研究主要就是用供求分析方法进行研究)
1. 房地产市场的需求。
房地产市场的需求可以分成两个方面,自住房需求和投资需求,投资需求又有两个衍生需求,一个是作为转卖的需求,作为出租房屋而购买的需求。自住房需求和对出租房的需求是这个市场上的最终需求。作为转卖的需求最终必须转化成自住房需求和出租房屋的需求。我们从自住房需求开始研究。经济学所研究的需求是指有支付能力且有需要意愿的需求,有意愿没有能力的需求不予考虑,有能力没有意愿的需求也不予考虑,因此住房产品的需求取决于消费者支付能力、消费者需求意愿和消费者人数等三个因素影响,其中消费者的支付能力主要受消费者收入、房价的影响,住房的需求意愿主要受社会文化影响、对未来的预期、替代品与互补品的可得性与价格三个因素影响。政府政策可以对这些因素产生作用从而影响住房市场的需求。
2. 房地产市场的供给。
房地产市场的供给比较单一,作为消费品和投资品的住房供给是没有区别的。因此,套用一般的供给理论,住房产品的供给也取决于厂商的供给意愿、供给能力,厂商的供给意愿也主要是取决于政府政策要求、厂商主观意愿和对于未来的.预期;厂商的供给能力主要取决于房价、替代品与互补品的可得性与价格、厂商的生产技术与生产能力、投入品的价格。政府政策也可以通过作用于这些因素来影响住房市场的供给。
3. 房地产市场的局部均衡。
供求分析方法就是将供给与需求结合起来考虑,可以分析任何消费品在市场发生变化的情况下均衡价格、均衡数量的变化。这就是经济学中的局部均衡分析。
4. 中国房地产市场的供求分析。
通过这个需求、供给分析,我们可以对于中国房地产市场进行政策分析。
作为消费品的中国房地产市场的需求是非常坚挺的。从消费者支付能力来看,随着经济的增长,人们的收入也不断增长,支付能力也是在不断增强的。从消费者的支付意愿来看,中国社会文化决定了对于消费者对于自由住房的推崇和热爱,使得消费者普遍具有购房意愿;保障性住房市场的缺失,使得住房产品缺乏替代品;长期以来对于房价未来上涨的预期也促使越来越多的人及时行动,迅速购房。更重要的是,在中国快速城市化的大时代背景下,即便进城的农民工有一大部分自己不买房,毕业的大学生、从城镇向城市、小城市到大城市的空间流动也使得城市住房产品消费者人数不断增加,这必将推动者住房市场需求的增加。
另一方面,从房地产市场的供给方面来看,在中国现有的政策和市场结构下,政府政策、市场形态和厂商看涨的未来预期使得房地产商可以通过限量供应来攫取最大利润,从而厂商的供给意愿并不高;同时,保障性住房的缺失使得替代品的竞争压力不存在,厂商的技术和生产能力根本不需要全面发挥出来生产大批住房产品,而高昂的土地出让价格和税费开支使得厂商更有理由把价格转移到房价上由消费者承担;更为重要的是,住房产品最重要的投入品——土地,是一个非常稀缺的资源,这种稀缺不仅体现在绝对与相对数量上,我国可用于开发房地产的土地数量是比较有限的,而且在地理分布和时间分布上。这种稀缺性是非常重要的,理解房地产开发的地理分布特点,是理解住房产品稀缺的关键。因此,房地产厂商的限量开发、限量供应和土地稀缺性,加上政府的土地政策(客观上也是由土地的稀缺性造成的),就使得房地产产品的供给是非常低的。由于需求大,供给小,均衡分析的结果就是居高不下的均衡价格和较低的均衡产量,这一均衡状况在市场形态不发生重大改变之前,是不会有任何变化的。政府的房地产政策如果不能影响到这个供求模型中的任何一个决定要素,就必定起不到任何作用。
二,作为金融市场重要环节的住房市场
住房市场是金融市场的一个重要环节,认识到这一地位也是认识现代经济和房地产市场的关键。大多数房地产开发是开发商向银行借贷资金进行开发的,房地产交易是采用银行按揭的方式进行的,因此,房地产市场的健康发展是金融体系健康状况的一个重要方面。因此,房地产价格一旦上去,在这一价格上签订的交易合同就不容更改,交易必须进行下去,资金才能回笼。因此,房地产价格是不能下降的,因为下降必定会使得开发商破产,银行资金链断裂,银行可能破产,从而损害整个金融市场。
金融资本诞生以来,资本主义就有了新的形式。用马克思主义的观点来看,金融资本在剥削劳动者的同时,还绑架了劳动者的利益。房地产商用劳动者的资本,来赚取劳动者的血汗,这已经成为市场经济下的事实。但实际上,用西方经济学的观点来看,这也是分工使然。房地产商从事房地产开发,就使得所有其他个人能够集中精力做好自己的工作,分工产生效益,交换提高社会整体福利水平;房地产商专门从事房地产开发,形成了专业分工的专业技能,能比购房者自建住房更高质高效;房地产商对所建房屋负安全责任,要比自建住房安全责任更容易明确。因此,理性的来看待房地产商在房地产开发中的作用,也是理解市场经济下的房地产形势的要点之一。
由于房地产商在房地产开从经济学的角度浅析房地产市场
发中具有重要不可替代的地位,房地产开发时需要金融系统协助也成为理所当然的事情。房地产开发周期长,需要资金数量大,个人、厂商自有资金全部用于开发成本就必然高,如果要求不能用贷款形式,则可以预料房价要比现有的价格更高,因为房地产商则将面临更大市场风险。金融系统特别是银行介入,就使得社会利益与房地产开发结合起来,形成一荣俱荣,一损俱损的局面。明白了金融市场与房地产的关系,就应该能够理解房地产价格为什么那么牵动着政府的心。从经济学的角度浅析房地产市场
篇4:网络经济学在国内3G市场的应用论文
网络经济学在国内3G市场的应用论文
全球性经济危机推动了网络经济的发展,3G网络作为国内移动消费的新模式正展现出传统经济无法比拟的优势,本文针对国内3G网络经济发展的现状,分析了传统经济理论在网络经济中的应用,提出了3G网络移动支付的新特征。
网络世界已经给人们生活的真实世界的各个方面带来了很大的冲击。同时也给传统经济学理论更多不一样的视角和新的挑战。网络经济学伴随着各种网络的发展应运而生,而3G网络的发展为网络经济学的应用和完善提供了一个更好的平台。
一、网络及网络经济学的概念
网络是指一组相互连接的结点和许多相互交错的分支组成的系统。在有形的网络中。结点之间进行物理连接。在虚拟的网络中,结点之间进行虚拟连接。西方网络经济学家给网络的定义为:“网络是互补的结和链构成的。网络重要而鲜明的特征是不同的结和链之间的互补性。网络提供的服务需要两个或更多的组成部分”。
对于网络经济学概念,我国著名的经济学家乌家培教授也对网络经济的分类给出了自己的见解。他把网络经济分为狭义和广义两种:“狭义的网络经济是指基于因特网(即网际网)的经济活动,如网络企业、电子商务(不包括电子数据交换即EDI的电子商务),以及网络投资、网络消费等其他网上活动。广义的网络经济是指以信息网络(主要是因特网,但不限于因特网,如内联网、外联网等)为基础或平台的,以信息技术与信息资源的应用为特征的,信息与知识起重大作用的经济活动”。
二、网络经济学的研究的新阶段
网络经济学的研究涉及网络外部性、网络效率与福利、网络产业管制制度、弱关系力量假设与社会资源理论、资源依赖理论、嵌入理论、社会资本理论等。美国网络经济研究在1993―形成第一阶段的发展,主要以互联网本身为研究对象,研究诸如定价、资源配置、网络标准兼容性和网络外部性等问题。至今为第二阶段的发展,主要研究与电子商务经济学相关的经济问题,如网络营销与网络广告效应。
三、国内3G网络市场发展迅速
国内的3G网络市场的争夺,中国移动。中国联通及中国电信三大运营商之间的博弈开展得如火如荼,施展浑身解数在市场上抢夺客户群体。其中,中国电信是下手比较迅速的一个,同时也在对阵中占得先机。7月发布的月报显示,中国电信6月份的单月上客量为237万户,较5月份的220万户增加了17万户,创今年新高。截至今年6月底,中国电信的`手机用户总数为3 928万户,其中上半年累计新增1137万户用户。今年二季度国内3G手机整体销量达到24.2万部,其中中国电信3G手机销量达13.1万部。中国电信推出的“天翼”3G品牌采用以时长为计费标准,用户不用再去盯着令人心跳的流量了,这样的举措无疑吸引了很多用户。但是,这样一来,如果用户大量使用点对点的下载工具进行大量的下载,也给无线宽带网络带来了巨大的负载压力。不过,在3G的起步初期,这样的举措还是为中国电信争得了大量的客户。迫使中国移动也不得不尝试的打破它按流量计费的模式,开始试点按时长计费。
为了对3G网络增值业务进行更好的支撑,中国移动投入巨资建立了一系列的技术、管理和运营平台。在2G时代移动梦网的合作模式之下,中国移动与合作伙伴的分成比例基本为15:85、3:7或者5:5。而在TD业务发展的第一年,中国移动将不要收入,即不参与信息费分成,信息费100%都将归SP/CP所有。通过这样的举措来刺激SP/CP们的创新热情,加强与SP在TD业务创新方面的合作。中国移动正在积极征集3G应用为即将上线的Mobile Market作准备,作为未来中国移动增值业务的重要平台,TD应用也将成为Mobile Market的重要组成部分。
四、3G网络支付的新特征
当一个当事人的行为直接影响另一个当事人确没有做出补偿的时候,就产生了外部性,或者说,当存在“溢出效益”时,就产生了外部性。外部性的存在将导致私人成本和社会成本的偏离。最早提出外部性问题的是马歇尔,但是他没有明确提出外部性这一概念,而在《经济学原理》中提出了“外部经济”和“内部经济”的概念。马歇尔把企业内分工带来的效率提高称为内部经济,亦即规模经济,随着产量的扩张,长期平均成本降低;而把企业间分工而导致的效率提高称为外部经济。之后,庇古在他的《福利经济学》中补充了“内部不经济”和“外部不经济”的概念。
Roehet和Tirole在总结双边市场理论时。区分了“会员外部性”(Membership ExtemaHtv)和“交易外部性”(Usage Extemality),简单地说,会员外部性指的是某边上会员的增加会提高整个平台的价值,从而会使另外一边的会员获得正的外部性;而交易外部性指的是一笔交易会使双方都获得网络外部性。
利用双边市场的相关理论。3G网络运营商向用户收取一定费用,其中包括可变费用a和固定费用A。运营商向网络企业收取的费用包括可变费用b和固定费用B,通过3G平台实现的消费交易总额为M。如果M只与价格水平(a+b+(A+B)/M)相关,而与价格结构(a+A/M,b+B/M)无关,那么说明价格结构是中性的:如果在价格水平保持一定的情况下,M随着价格结构的改变而改变,表明价格结构是非中性的。
在3G网络中,涉及的用户和商户的数量众多,并且还没有机构能够分别代表消费者和商户的利益,因而,在协商谈判过程中,用户和商户都将最大限度地关注各自的利益。而且双方之间还明显的存在信息不对称现象。这些因素决定了交易双方之间无法通过协商达成有效协议。进而。可以得出:科斯定理在这里是失效的。另外,由于用户可以在多家商户之间选择同样的商品,因此,歧视性价格的情况在这里并不存在。并且消费者采用移动支付方式且商户对其进行受理。双方都存在交易成本。由上述论述可以得出。移动支付市场中,价格结构具有非中性,具有明显的双边市场特性。
金融危机为我们的经济发展带来了很大的阻力,同时。也为我们带来了机遇。由于金融危机的影响,会使我们一些基础设施建设的成本一定程度上降低,对于刚刚起步的3G网络的搭建也是一个有利条件。我国政府的四万亿经济刺激计划为我国抵抗金融风暴起到了积极的作用,而3G网络建设也是一项值得政府关注和利用的项目,既可以为我国未来网络发展建立好网络基础设施。同时也会带动相关产业的需求。
篇5:探析农民旅游市场的发展管理论文
探析农民旅游市场的发展管理论文
【摘要】农民旅游是国内旅游不可缺失的重要组成部分,其发展潜力非常巨大。目前,农民旅游市场还没有真正启动,没有受到足够的重视,对农民旅游的研究已成为旅游研究的一大热点。文章独出心裁地从农民旅游动机的心理分析入手,研究农民旅游市场,探索发展农民旅游市场的策略。
【关键词】农民旅游;动机;瓶颈;策略
20x年《中国国家统计年鉴》显示,中国旅游业继续保持良好的发展势头,各项经济指标实现全面增长。20xx年,全国国内旅游人数为12.12亿人次,比上年增长10%,其中城镇居民4.96亿人次,比上年增长8.1%,农村居民7.16亿人次,比上年增长11.4%。全国国内旅游收入5286亿元人民币,比上年增长12.2%,其中城镇居民旅游支出3656亿元,农村居民旅游支出为1630亿元。全国国内旅游人均出游花费436.13元,其中城镇居民人均出游花费737.12元,农村居民出游人均花费227.62元。可见国内旅游基本上只启动40%,还有60%的市场没有启动。专家魏小安指出农民旅游将是一个潜在的巨大市场,60%的旅游市场将有赖于农民旅游和农村旅游的真正启动。农民旅游是国内旅游的重要组成部分,开发农民旅游市场,提高农民出游率、增强农民旅游消费、改变农民旅游消费结构,将给旅游业注入新的活力,提升旅游业的形象和地位。
一、对农民旅游动机的研究
(一)旅游动机
旅游是人的一种有目的,有意识的主动活动,它具有特定的目标。为了使整个活动始终指向这一目标,就需要某种强有力的力量来支配和调节,即旅游动机。旅游动机是引发、维持个体旅游行为并将行为导向某一个旅游目标的内部心理过程和心理动力。产生旅游动机的条件是:主体旅游的需要;符合需要的旅游对象;旅游主体对符合需要对象的知觉,其中主体需要是产生旅游动机的内在因素。旅游动机可分为:身心健康动机、探奇求知动机、社会交往动机、纪念性与象征性动机、经济的动机、宗教朝觐动机。
(二)对农民旅游动机的研究
旅游者外出旅游活动必须同时具备主观和客观两个方面的条件。主观上,要有外出旅游的动机,客观上要具备一定的支付能力和闲暇时间,而且身体状况允许等。而这一主观条件就是旅游动机。心理学家马斯洛认为,人的需要大体可分为生理需要、安全需要、社交需要、受尊重的需要、自我实现的需要,即五个层次结构需要。旅游是人需要的一种重要实现形式,旅游者的需要是人的生存需要、享受需要、发展需要。人们在满足了生存需要前提下,有享受、享用、欣赏的需要。人们通过旅游走出自己狭小的天地,冲击坐井观天的状态,大开眼界,获得新信息、新知识,充实、提高、发展自己,满足其发展需要。改革开放以来,中国农民收入有了很大增长,生存需要已得到了满足。随着农村小康生活的实现,为农民外出旅游提供了客观条件。农民长期生活在特定的环境条件下,繁重简单的体力劳动,单调枯燥的文化娱乐生活,造成了心理压力和心理疲惫,需要通过改变生活环境,获得充沛的体力,旺盛的精力,愉快的情绪,达成调节身心节律的需要;农民在旅游产品选择时,乐于城市观光、观赏优美的自然风光、参观名胜古迹等,满足自身对求奇、求新、求异的需要;农民希望通过旅游与人进行社会交往,消除对农民的偏见与轻视,以获得荣誉和尊重的需要。农民旅游是一种综合性的活动,能够满足农民多方面的需要,农民旅游往往是多种动机共同作用的结果。
二、制约农民旅游市场开发的瓶颈
(一)旅游主体
农村居民的生活条件虽有所改善,但仍处于低水平状态,绝大多数农民生活仅仅解决了温饱问题,根本无余钱去供给旅游。部分富裕农民虽有旅游的动机,但还没有产生旅游行为,仅仅是农民旅游潜在的客源。农民长期生活在自闭和社交缺失的状态,造成他们性格上的怯懦,因恐惧害怕而不敢远行。现实生活的压力使他们缺乏安全感,纯享受型的旅游生活与他们传统生活理念相悖,抑制了旅游动机的产生。
(二)旅游客体
目前,旅行社推出的`农民旅游产品,是套用城市居民旅游产品,在产品内容、形式、价格等方面都很难与农民旅游需求相符合。由于农民旅游市场是低端消费型市场,消费结构单一,旅行社无法获得丰厚的经济利益,缺乏开发研究农民旅游市场的积极性。对农民旅游需求的产品持漠然的态度,造成农民旅游“有市无场”。旅游对象因不具有多样性、特异性、吸引性及惟一性等突出的特点,影响了农民对旅游对象的知觉,阻碍了旅游动机的产生。
(三)旅游管理部门及旅游经营部门
由于农民自身文化素质不高,长期生活在较为偏僻的乡村,见识少,目光短浅,对城市文化陌生,外出旅游会带去一些与旅游景区、景点不相协调的音符,造成部分旅游管理部门及旅游经营部门对农民的蔑视和不尊重。还有一部分旅游经营者剥夺农村居民与城市居民享有同等旅游的权利,提供给农民货不真价不实的旅游产品。宰农民,诱骗农民的现象时有发生,导致了农民不敢参加旅游,甚至害怕旅游。现阶段旅游市场的不规范,以及行业法律法规的不完善,这些因素都抑制了农民旅游动机的产生。
三、农民旅游市场开发的可行性及重要性
(一)农民旅游市场开发的可行性
1.增加旅游意识。据国家统计局20xx年鉴显示:20xx年初中升高中的升学率为69.7%,比19xx年的38.3%有了大幅增长;20xx年农村居民家庭平均每人纯收入为3254.93元,比20xx年的2252.42元也有了大幅上升。随着教育制度的改革,农村人口受教育的人数和时间有了提高,提高了农民整体素质。随着对现代科学技术的掌握及利用,开阔了的眼界,改变了消费观念,增强了农民旅游意识,诱发了农民旅游需求动机的产生。
2.创造旅游条件。近年来,国家对农村实现的一系列的配套改革措施:调整农业结构、加快农业机械化推进、农村城镇化建设等,提高了农村居民经济收入,减轻了农民的劳动强度及劳动时间,为农民外出旅游提供了经济和时间的保障。随着国家经济发展和基础设施建设步伐的加快,广大农村的交通问题逐渐得到解决,不断改善的交通条件为农民出游提供了方便。农村电话通讯的发展,也增加了农民旅游的积极性。
3.开发农民旅游市场。随着旅游业的发展,旅游业界在生产经营、管理水平、服务质量、服务水平、营销策划等综合能力方面有了很大的提高,为开发农民旅游市场提供了强有力的保证。而网络的发展,促进了对农民旅游产品的销售,激起了农民旅游消费的潜力,发展了农民旅游市场。
(二)农民旅游的重要性
中国是一个农业大国,农业人口占绝大多数,为了在20xx年实现旅游强国的宏伟目标,必须大力发展旅游业。发展旅游业关键在国内旅游,而国内旅游的发展关键在农民旅游。旅游不是城镇居民的专利品,农村居民享有与城镇居民同等的权利。发展农民旅游,让农民与城市居民一道享受改革开放所取得的丰硕成果,有利于建设和谐社会主义新农村,有利于提高农民素质及道德水平,净化农村社会风气,促进农村经济发展,加强农村“三个文明”建设。
四、开发农民旅游市场的策略
(一)市场调研策略
目前农民旅游市场已基本形成,通过对农民旅游市场的调研,研究农民旅游特点、动机、期望、目标,细分农民旅游市场。了解旅游对象对农民产生的影响,大力发展对农民旅游产生积极作用的旅游对象,调节对农民旅游产生消极作用的旅游对象,通过不断调节与改进旅游对象,挖掘农民旅游市场潜力。
(二)产品及价格策略
据国家旅游年鉴显示,农民旅游消费水平低,消费结构单一,受经济利益的驱使旅游业界很少顾及低端旅游产品,造成农民旅游产品供需严重不足,制约了农民旅游的发展。为了开
发农民旅游产品,培育和激发农民的旅游消费需求,锁定目标客源,融入农民文化,创建农民旅游品品牌,提高农民旅游品牌的竞争力。如城市观光游、购物游、科技致富游、农艺游等。
(三)营销策略
需要是动机产生的源泉,挖掘农民内在需要,是旅游营销的关键。通过对农民旅游市场的调研,掌握目标市场客源(现实游客和潜在游客),提供满足目标客人的需求机会。采用多种营销组合4P(产品、价格、分销、促销)策略,利用灵活多样的营销方式,创新品牌,诱发农民旅游需求。为了帮助农民达成旅游愿望,指导农民购买适宜的旅游产品,有必要在农村设立旅游服务机构和旅游服务网点,组建网络营销系统,利用网络展示旅游产品、虚拟旅游经历、旅游体验,多角度、全方位地激发农民的旅游需要,提高农民旅游动机强度指标,实现旅游行为。
总之,农民旅游方兴未艾,只有充分挖掘农民旅游市场潜力,引发农民旅游需要,产生旅游动机,提高农民旅游的积极性,才能推动农民旅游市场的快速发展。
篇6:中低档旅游饭店的市场定位策略论文
中低档旅游饭店的市场定位策略论文
中图分类号:F590.65 文献标识码:A 文章编号:1008-643902-0047-03近年来,我国的旅游业蓬勃发展,作为旅游业发展的物质基础和接待服务基地的饭店业也呈现出前所未有的飞速发展势头。截止底,我国的旅游涉外饭店总数已近5000家,随着饭店数量的扩张,饭店之间的竞争更趋激烈。高档旅游饭店因设备先进,现代化管理水平较高和广泛的营销网络,有相对稳定的客源,在竞争中占据主动。而数目庞大的中、低档旅游饭店由于设施不完善,规模偏小,经营者缺乏必要的市场营销理论指导,以及在争夺客源市场时使用了一些不正当竞争手段等原因,自身形象遭到一定程度的损害,处境尴尬。中、低档旅游饭店如何走出困境,在竞争中求生存、谋发展,发挥其在旅游接待中的应有作用,笔者认为,解决市场定位问题是其关键。
市场定位即根据主体所面对的消费群体在市场上所形成的固定位置。定位理论的核心思想是:“去操纵已存在顾客心中的东西,去重新结合已存在的联结关系。”通俗地说就是顾客希望获取什么样的需求,市场就提供什么样的产品来满足这种需求。
饭店市场定位是指为了让饭店产品在目标市场顾客的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动。通过市场定位,使饭店的经营者明白企业所处的位置,面对的是什么类型和层次的顾客,才能根据需求设计饭店产品,展开促销活动。总之,饭店经营的成败取决于对目标市场的研究与分析,而关键又在于饭店的市场定位是否准确与可行。本文将对中、低档旅游饭店的市场定位问题作初步探讨。
一、中、低档旅游饭店更需要市场定位
高档旅游饭店因档次高,数量较少,所面对的顾客层次较为单一集中,在进行市场定位时比较容易。而中、低档旅游饭店的分布广、辐射范围遍及全国各地,面对的顾客层次十分复杂,市场定位的难度较大。所以中、低档旅游饭店更需要正确的市场定位作为其发展的指南。
1.通过市场定位,突出特点,强调个性
中、低要旅游饭店承担了我国大部分游客的接待任务,是我国饭店业的主体。但绝大多数中、低档饭店经营业绩不佳,其重要地位没有显露出来。因此,需要靠明确的市场定位来突出其经营的特点,树立起个性鲜明、深受欢迎的形象,增强对顾客的吸引力和竞争实力,使之成为我国饭店业中的中流砥柱。
2.通过市场定位,减少中、低档饭店经营的风险
相对于高档饭店来说,中、低档旅游饭店承受的市场风险更大。旅游逐步成为大众的消费活动,相应的饭店市场的客源类型和层次更加复杂,并且极易发生变化,这使饭店经营的机会与风险同步增加。同时政治因素、经济原因和旅游中的偶发事件等加大了饭店经营的风险性。中、低档旅游饭店承受风险的能力较弱,这就需要正确的市场定位来选择风险较小的客源市场作为目标市场,减少经营过程中的不利因素,增加有利机会。
3.以市场定位理论为指导,纠正决策中的错误倾向
中、低档旅游饭店在进行经营决策时,往往没有以市场定位理论为指导,带有一定的盲目性,主要表现在:对目标市场认识不清,经营方向不明确;进行目标市场定位时主次不分,缺乏针对性;跟随竞争对手的定位方向而定位;受“不正当消费”误导,定位只顾眼前利益,缺少长远打算;等等。这都在不同程度上影响到饭店的经营绩效。因此,中、低档旅游饭店决策时,必须以客源市场为基础,以市场定位为前提,尽量减少决策中可能产生的错误倾向。
二、中、低档旅游饭店市场定位的过程
中、低档旅游饭店市场定位的过程大致可按以下四个步骤进行。
1.选择适合的客源层次
中、低档旅游饭店在进行市场定位时,要根据目标市场不同层次的顾客的不同需求进行有条件的`挑选,明白不同层次的顾客的关键利益所在,有针对性地投其所好。中、低档旅游饭店讲究的是经济、方便、舒适,在定位时应把目光放在消费档次偏中、低档的顾客群体上,如国内企业的出差人员、推销人员及旅游团队等,以已所能,供客所需。
2.树立起与众不同的市场形象
在选择了具体的目标市场之后,经营者就应考虑饭店应树立什么样的形象来博取客人的好感与信赖。决策时要从客人的立场来思考问题,忧客人之忧、乐客人之乐,如针对外地出差人员可提供市内交通图,方便客人。同时经营中要突出自己的风格与个性,在竞争中独树一帜,让顾客情有独钟。例如饭店能反映出浓郁的民族风情和地方特色,就能引起客人的好奇与喜欢。
3.宣传媒介的选择
饭店的市场形象一经确定,就应通过宣传媒介向目标客源市场传递和宣传。宣传要注重简练、具体,强调特色和顾客能获取的好处,与此同时,挑选合适的媒介也是十分必要的。在选择时既要注意媒介在饭店目标市场的影响力,又要注意节约广告开支。比如针对中青年女性,选择流行的时装杂志作为宣传媒介,就能收到较理想的效果。
4.饭店产品的设计
饭店产品能否被顾客接受并使客人满意是检验饭店经营质量优劣的标准,也是进行市场定位需最终达到的目的。中、低档旅游饭店根据目标市场和自身形象来设计或更新饭店产品,始终本着客人所需,以“物美价廉”取胜。同时通过产品的魅力又可加深饭店在顾客心中的地位,巩固饭店所树立起的信誉。
三、中、低档旅游饭店的市场定位策略
1.“避强就弱”定位法
中、低档旅游饭店根据自身的接待能力有意识地避开高档消费层次顾客,面对中、低档消费水平的顾客。在选择时以对饭店价格较为敏感的客人作为目标市场。如饭店市场按往宿动机可分为公务客人和游览客人。公务客人包括一般公务客人、高层公务客人、会议团体;游览客人包括探亲访友者、团体观光客人、散客游览者。其中除高层公务客人为显示其地位会选择价格昂贵高档饭店外,其余类型的客人在选择住宿饭店时都会考虑到价格因素,而“价廉”正是中、低档饭店的优势之一。所以,中、低档旅游饭店在市场定位时切忌好高骛远,应把目光瞄准消费能力一般的顾客,如一般的公务客人和游览客人中的探亲访友者。当然,这并不是在确定市场定位时排斥一些消费能力强的客人,而是要把饭店主要的精力放在具有相当规模、能给本饭店创造经济效益的顾客群体上。当前旅游市场国内旅客的迅猛增加,而他们的消费水平还不能够和外国游客相比,但其中的一部分客人已有能力消费中、低档饭店的产品。因此,在宣传中、低档旅游饭店时要突出经济、舒适,让客人明白只须花费比招待所略多一点的钱就能享受到星级宾馆的服务。这对任何一家中、低档旅游饭店来说,都将是一个前景喜人的大市场。如上海锦江假日以低廉的价格,快捷周到的服务在开拓与培育国内游客市场方面迈出了成功的一步,客房入住率始终保持在80%以上。
2.“避实就虚”定位法或“拾漏补缺”定位法
这是利用竞争对手市场定位的偏差或疏漏对饭店目标市场进行定位。
任何一家旅游饭店在市场定位时都带有一定的倾向性。如沿海一些城市的华侨饭店就主要以归国侨胞作为主要目标市场。中、低档旅游饭店进行市场定位时要避免空泛性,纠正“面面俱到”的错误观念,要善于钻竞争对手的“漏洞”。这就要求经营者必须了解市场竞争对手的主要定位方向,要熟悉客源市场的构成,能够分析潜在市场的变化及变化的趋势,从而掌握定位的灵活性,做到既能吸引不同类型的顾客,又要主次分明。鉴于当前一些长住的商务客人对大型饭店高昂的收费标准颇有怨言,中、低档旅游饭店可利用自己的“物美价廉”招睐这部分消费强能力的客人,把他们的办公桌请进自己的饭店,以己之长,攻彼之短。
其次,中、低档旅游饭店可针对客源市场上较为隐蔽而被竞争者所忽略的市场,选择有代表的客源进行目标市场定位。据有关资料显示:日本的出国旅游人数1993年超过1000万,其中女青年游客占1/5强,由此可推测、日本出游的青少年占其旅游总数的1/3,其中相当一部分游客是大学生及中小学生。他们的旅游目的是增长知识、丰富阅历,这种旅游在日本称之为“修学旅游”。近年来,香港、台湾、新加坡等地区的学生假期出游人数也在增加。中国是这些国家和地区的毗邻,历史悠久,文化发达,名胜古迹众多,自然风光秀丽,是这些学生假期修学旅游的理想目的地。这些学生的消费水平不高,主要追求的是独立、新奇、方便和轻松愉快的氛围。中、低档旅游饭店如能审时度势,把这些修学旅游的学生定为饭店的目标市场之一,独辟蹊径,对口宣传,也许会掀起一股“中国修学游”的热潮。
3.“顺风转舵”定位法
这里的“风”指的是影响旅游市场的主客观因素,其中国家的产业政策对饭店业的发展影响最大。中、低档旅游饭店实力较薄弱,风险承受力较差。
篇7:旅游市场失灵的原因分析管理论文
旅游市场失灵的原因分析管理论文
摘要:在市场经济下,市场失灵是政府干预的基础。旅游活动与旅游经济运行的特殊性,使旅游市场失灵具有了区别于其他产业的特点。只有明确了旅游市场失灵的表现和原因,才能使政府干预更有针对性。本文对旅游产业市场失灵的原因进行了综合分析,并试图探求旅游产业市场失灵的内在机理。
关键词:旅游市场;失灵;原因
在市场机制下,政府干预市场的基础是存在市场失灵。旅游产业作为一个重要的经济部门,同样面临市场失灵,需要政府进行管制。但怎样的旅游产业管制是社会需要的管制?要回答这个问题,首先就要回答旅游市场失灵表现在哪些方面?旅游经济运行的方式使旅游产业市场失灵具有了哪些特殊性?只有回答了这些问题,政府对旅游产业的干预才能做到有针对性和适度。
一、旅游活动的特点加剧了交易信息的非对称性
旅游活动具有无形性、异地性、生产与消费的不可分割性以及所有权的不可转移性等特点,这些特点使得旅游企业和旅游者之间的信息不对称现象非常突出,带来了如下问题:
1、引起旅游企业的败德行为。对旅游者来讲,旅游产品专业性较强,是一种经验型产品,他们在使用、消费旅游产品以前,很难获得有关旅游产品质量的直接信息,明确旅游企业的具体生产行为,旅游企业和工作人员相对于旅游者就具有信息优势。同时,因旅游者购买的大多只是旅游景点、设施等物的使用权,兼之体验产品的质量很难标准化,因此旅游者对产品质量提出争议时,在不能证明对方明显违约的情况下难以得到补偿,由此而刺激了旅游企业的机会主义行为。旅游企业可以凭借信息优势损害旅游者的利益,如改变行程、降低交通或住宿档次、诱导或者强制购物等。在现实中,旅游经营者传递虚假信息、“以次充好,偷梁换柱”等败德行为大量出现,极大地损害了旅游消费者的利益,败坏了行业的声誉,不利于行业的可持续发展。
2、增加了旅游者的交易费用。威廉姆森认为,交易费用来源于3个因素:有限理性、机会主义和资产专用性。如前所述,旅游活动专业性强,存在较高的交易费用。交易费用阻碍了市场的形成,抑制了旅游者通过市场满足其需要的努力,传统旅行社存在的价值,即在于降低交易费用、获得规模效应,进而减少旅游活动的成本。但如若旅行社的机会主义行为猖獗,旅游者与之订立契约的风险将会急剧增加。当交易费用足够高时,人们甚至会抛弃市场转而寻求一体化——也即自给自足。自助旅游的迅速升温,除了得益于信息技术和基础设施的进步,以及自助旅游自由随性的优点以外,规避当前旅游市场的高额交易费用也是一个重要的原因。这给旅行社的传统业务带来了挑战。
3、产生逆向选择。旅游产品的上述特点,除造成旅游者搜集信息困难外,还使得旅游企业向消费者传递真实信息也很困难,尤其是在我国当前旅游市场败德行为普遍存在,且契约法的完备性和执行性都欠完善的局面下。人们都奉行“便宜无好货”的信条,但如果说服人们相信自己的产品是“好货”的成本过高时,追求短期利益或者实力不足的企业就只会向市场提供次品,最终使旅游市场陷入低端竞争的泥潭。
二、旅游供求的结构性矛盾突出
1、旅游供给具有滞后性和刚性,旅游需求具有易波动性。一方面,旅游活动季节性明显,旅游产品的需求量在淡季和旺季差异极大,并且旅游需求较易受到不确定事件的影响,因此旅游需求波动较大;另一方面,旅游供给具有滞后性和刚性的特点。所谓的滞后性,是指旅游产品的规划和开发、旅游设施的建造需要较长的时间周期,从而导致旅游供给滞后于旅游需求的变化。而旅游供给的刚性是指旅游资产的专用性较强,投入的沉没效应明显,比如旅游景区和度假饭店,它们的用途比较单一,投产以后较难改变产品品种和压缩生产能力。因此旅游企业难以根据波动的需求来灵活地调整自己的生产能力和产品类型,结果造成在旅游旺季时人满为患、无法接待,而淡季时大量设施闲置,员工无所事事的局面。
2、旅游产品具有产地消费性。有形产品可以根据需求的分布特点,通过产品的流动使供求趋于均衡。旅游产业是需求流动型的群族经济,是由旅游者向产品做空间移动。从横向的角度来看,在现代技术条件下,工业品的运输成本已经降到了一个很低的水平,但人员的运输费用则因舒适性、安全性的高标准和人生时间的机会成本而无法显着降低,因此由产品到人的经济距离远小于人到产品的经济距离,从这个意义上讲,旅游市场的流通性低于其他产业。流通性越低,市场有效配置资源的能力也越弱。同时,在一次旅游活动的刚性(基本)支出中,交通费用所占比重较大,景点门票等游览费用在旅游者事前预算中重要性相对较低,因而旅游景点之间的价格竞争收效不大,质量也就成为了决定目的地旅游产品需求状况的重要因素。因旅游产品属于经验型产品,旅游者往往依靠该景点的知名度来判断其质量水平,其结果就是知名景点的需求水平高,一般景点的需求水平低。旅游产品的上述特点,造成了旅游供求在地域上的非均衡状态,也给知名景点带来了垄断地位。
三、知名景点在产业中具有垄断地位
撇开交通等旅游关联产业不谈,在狭义的旅游产业中,知名旅游景点在行业中具有垄断地位。这是由于:
1、知名旅游景点具有稀缺性。控制稀缺的资源是垄断的原因之一。知名景点在特定范围内具有稀缺性,一些名胜古迹如故宫等更是独一无二,举世无双。在典型的旅游动机下,知名景点给旅游者的效用水平要远高于普通景点,普通景点的替代效应不大。在一定地域内,某个着名的景点往往遮蔽了其他的景点,使经营这些景点的企业具备了垄断的条件。
2、景点的经营具有规模效应。解决应对稀缺资源的控制而形成的`垄断问题的方法之一是授予更多企业经营该资源的权利。旅游景点的开发经营具有显着的规模效应,由两家以上的企业经营同一景点无疑会造成重复投资及如何分享权利等问题。因此,由一家企业经营更有效率,也即景区经营具有自然垄断的特征。在现实中,边界清晰的旅游资源多为独家许可经营,而一些因特殊原因被分割经营的景区(如骊山和华清池)也一直受到消费者的诟病。实际上,骊山与华清池之间并不是经营同一资源相互竞争的关系,二者仍是对各自所属的旅游资源的独家许可,是对产品线的不同环节实施垄断。一些边界不清晰的旅游资源,如长江三峡,其绵延192公里,分属重庆湖北两省市,多年来两地竞争的结果是无序和低效率。
3、景点的生产规模受到容量的限制。当需求规模扩大时,可能会使多家企业达到有效规模,或者会使垄断企业出现规模不经济,此时就应允许多家企业经营这种业务。特定旅游景点在空间、生态以及文化等方面的容量限制都迫使其需求量不能任意扩大。如果景点内游客数量超过一定水平而使环境效应和体验效果下降(即生产的边际成本激增)时,引入竞争反而会恶化这一局面。在大多数情况下,旅游景点对特定
空间的占用排除了多家企业同时经营的可能,除非能对该景点进行完全复制,当然,这种复制既面临技术和投资的挑战,也因资源所依存的历史文化背景的特定性而欠缺吸引力。
4、景点经营权的周期难以缩短。对特定空间的依赖可以通过分时经营的方式引入竞争,亦即多家企业在不同的时间段经营同一业务,消费者可以选择理想企业的经营时段来接受服务。当竞争带来的高效足以抵消分时经营造成的成本增加时,分时经营(在景区经营,则是缩短经营权的许可周期)是可行的。但旅游活动的异地性决定了外来游客的选择权很小,他们往往是随到随游。同时,对旅游资源的开发和维护投入具有持续性,且沉没效应明显,短暂的经营权周期即使企业因盈利水平下降而不愿意进行过多的基础设施投入。也使投入残值的计算和转让困难重重。因此,旅游景点难以实行频繁的特许权竞拍,现实中对企业的特许权周期也一般较长。
基于上述分析,旅游景点的垄断经营具有合理性,在今后一段时期内,这仍会是旅游资源开发经营的主要模式。但是,知名景点的垄断地位也确实会带来一系列的问题。比如近几年来,全国各大景点综合价格(包括门票、索道及其他景点内收费项目)不断上涨,其涨幅远远高于同期人均收入的增长幅度,虽然景点经营者以限制人流、提高资源维护费作为涨价的理由,但其实质上是企业追求超额利润的表现。
四、旅游经济存在显着的外部性
1、旅游产业有较强关联性。一次完整的旅游活动,涉及到“食、住、行、游、购、娱”等多个环节,需有多个企业、多个地区参与到生产过程当中,才能满足一个旅游者的全部需要。这就意味着经营的成果无法由荡:企业独享,企业在市场开发等环节的投入具有正外部性,极易造成“搭便车”行为。
2、旅游活动给目的地带来了文化干涉。“旅游流”不仅是金钱、人员的流动,还是文化的流动。跨越空间而来的旅游者带来了异国异地的文化,引起了不同文化之间的交流和碰撞。这种交流,固然有积极的一面,但不可避免的会产生文化冲突和文化干涉的现象,给旅游目的地文化造成消极影响。比如旅游地居民因生产方式改变而出现过度“商业化”倾向、外来游客的价值观和生活方式给目的地社会的震荡等。
3、旅游资源的开发经营中存在负外部性。旅游地人类活动的增加必然会对当地的生态环境造成损坏,这在任何国家都是无法避免的现实。这些损害来自于如下方面:景区游览接待设施的建造、游客的生活污染物、满足游客需要的生产活动、一些游客的不文明举止等。控制产量、注意建设规划和加以治理可以将这些危害限制在不影响旅游资源可持续利用的水平上。但是,控制产量意味着收入的减少,严格的规划与治理意味着成本的增加,这对于追求经济利润的市场主体而言是非理性的,因此在旅游资源利用中采取企业经营模式的我国,旅游业的负外部性问题十分突出。政府将公共旅游资源一定时期内开发、利用、收益的权利授予旅游企业,由其来从事具体的经营和日常管理,旅游企业没有完全的产权,对旅游资源的开发、经营权是暂时的,因而其经营侧重于短期目标。而代表国家对这些公共财产负责的政府,又因信息不对称、缺乏激励等原因,不能对旅游企业进行有效的监督。旅游资源作为一种公共财产,存在着所有者缺位的问题,结果导致旅游企业在经营过程中只追求短期利益,对资源进行破坏性的、掠夺性的开发和使用,造成公共财产的过度损耗。
五、公共旅游资源使用中存在的利益争夺
我国绝大多数旅游资源都具有公共性,截至1月,我国2万个旅游景区中,90%以上属于公共景区,由国家或者集体所有,而一些无形的人文旅游资源(如民族文化)甚至无法明确产权的边界和产权人。对公共资源的利用,涉及到多方的利益。旅游企业通过政府主管部门授权,将不属于个别人所有的公共资源独占,作为自己营利的凭借,在利益分配的过程中,引起了一系列的冲突和矛盾。
1、企业利益和社会公共利益的矛盾。前述旅游企业经营的负外部性分析中,已经论及企业营利目标与资源维护目标之间的矛盾,企业缺乏自发提供资源维护这一公共产品的动机。同时,企业的盈利目标还和社会公众期待的旅游权相矛盾。占有经营公共资源的产业很多,如煤矿开采、渔业捕捞等,这些行业的产品属于私人物品,并且生产过程的技术性较强,只有通过专门的生产活动才能使消费这些产品成为可能,因而消费者可以接受企业的加价。景点的收费由门票和个别服务费两部分构成。个别服务(如接待、娱乐设施和索道等)的专业性较强,且具有排他性,对这块收费争议不大。门票收费主要是针对旅游者的进入、游览活动,游览活动在一定容量范围内具有非排他性,作为游览活动基础的景区维护和公共道路又具有公共品的特点。因此,社会公众期望以较低的成本进入公共景区,对公共景区的高额门票存在较大抵触。并且不少景区甚至还将部分个别服务的投资成本也纳入到景区的门票中,形成重复收费。
2、政府与社会公共利益的矛盾。政府授权企业经营景区而收取的许可费,以及在企业门票收入中的部分提留(如景区发展基金等),应视为企业上缴的资源税,用以社会公共福利。但目前这些收入多在地方各级政府及资源主管部门之间分配,成为了当地的财政收入,虽然相关部门都宣称“专款专用”,但因缺乏有效的监督机制,这些收入最终是否能够“专用”,不得而知。正因景区经营权收费中的巨大利益,各地纷纷将拍卖景区经营权视为生财之道,乐此不疲。政府与企业在景区经营中获得了经济利益,二者在很大程度上具有利益同质性,易于形成利益同盟,即所谓政府管制俘虏,这也是政府缺乏对企业破坏性经营行为进行管制激励的重要原因。
3、企业与当地居民的矛盾。除地方政府和开发企业外,当地居民是受旅游资源开发影响较大的第三方。企业对景区的开发经营影响了居民的生产生活,当地居民则期望在旅游开发中获得相应的利益。在现实生活中,旅游企业和当地居民爆发冲突的事例时有所闻,比如居民游离于政府监管之外,从事“黑导”、跑“黑的”,又或者在一些项目的经营权上和企业发生争夺等等。这些争夺的结果,损害了景区的吸引力,造成“公地悲剧”。有效解决这些冲突的关键,是政府能基于公平和长远利益的立场,对企业与居民的行为加以规范。政府既要维护当地旅游市场的正常秩序,同时还要兼顾企业的经营权和居民的生存发展权。
篇8:旅游银发市场存在问题及营销策略管理类论文
旅游银发市场存在问题及营销策略管理类论文
一、我国旅游“银发市场”开发的可行性分析
在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。
据相关数据显示,我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。
(一)老年人大多有一定的经济基础
据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。
(二)老年人有充裕的时间
进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。
(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望
据北京一些旅行社调查结果显示,70%的`老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。
二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析
(一)旅游市场供需不平衡
据资料统计,按中国1.3亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。
(二)旅游产品缺乏针对性
我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。
(三) 旅游服务项目的专业性不强
目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
三、中国旅游“银发市场”营销策略
(一)产品满足消费需求,迎合消费心理
(1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色,比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。
(2)注重产品质量,提高优质服务。老年人的购买行为,多属于理性购买,强调经济实惠,质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分地休息,以消除途中疲劳。
(二)优化价格策略,创建物美价廉
老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。
(三)沟通方式多样,进行灵活促销
在促销方式上,除了传统的“广告+促销”的方式外, 更应根据老年人的社会形态,实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法,注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手,强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。
另外,在产品宣传要适度:要做到名副其实,实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时,老年人对价格十分敏感,所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期,在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格,让老年人从心理上愿意关注旅游产品。
(四)拓宽营销渠道,提高消费便利
(1)旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵
活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态,做好信息反馈,为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。(2)充分利用电脑网络,针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统,以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。(3)旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系,利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化,以便对旅游产品进行更新或创新。
参考文献
[1]中国国家旅游局,中国旅游统计年鉴北京:中国旅游出版社,
篇9:从市场营销组合角度谈农民旅游市场开发管理论文
从市场营销组合角度谈农民旅游市场开发管理论文
同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块大蛋糕并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。 关键词:市场营销组合,农村旅游市场,开发 旅游市场营销组合是旅游企业可以控制的经营手段的组合,根据自身的调研分析,设计旅游产品的特征、价格、质量、数量等,自由选择促销手
段,销售方式和渠道,制定销售预算,形成自身的企业形象[1]。根据中国旅游客源市场的人口学分析,目前国内旅游基本上只启动40% ,还有60%的市场没有启动。专家魏小安指出,农民旅游将是一个潜在的巨大市场,60%的旅游市场将有赖于农民旅游和农村旅游的真正启动,开发农民旅游市场有广阔的前景。
1.当前农民旅游市场的问题
1.1市场认识不足。要搞活市场、做大市场,商品的多样性与买方市场的广泛性是不容忽视的,旅游市场同样如此。就目前状况而言,无论是旅游服务市场本身,还是由此所带动的商品市场,其买方主要是城镇居民,农民只是充当边缘角色,针对农民旅游市场的服务极少,严重的阻碍了市场的发展。
1.2产品单一,品种缺乏。目前,旅游企业大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游产品,大力宣传度假游、森林游、生态游、科考游、商务游、修学游等新兴旅游产品,很少顾及低端旅游产品。农民旅游产品有效供应严重不足,配套服务匮乏,极大地制约了农民旅游。
1.3价格定位矛盾。由于历史的原因,我国农民长期处于相对弱势地位,经济发展水平较低。据中国旅游年鉴资料,200—300元的人均旅游消费将构成近年农民旅游消费的主流,如此消费水平仅为城市居民人均旅游消费的35% 。虽然有些农民富裕了,但农民旅游一般还是能省的钱尽量省,这样就对旅游企业来讲利润率偏低,这就形成了市场潜力大和企业利润率低的矛盾。同时,各地区逐渐意识到农民旅游市场这块“大蛋糕”并纷纷加入到开发农民旅游市场的行列,地区间的竞争加剧。此外,旅游景区景点竞相涨价特别是知名度高、景色优美或历史文化价值高的景区(点)、油价上涨导致的交通成本上升,价格偏高。
1.4宣传途径单薄。目前,农民旅游在出游方式、地点的选择上存在一定的盲目性,大部分是通过亲友介绍或自行出游,特别是随着农村居民文化水平的提高,这一不足显得更为突出。
1.5 促销力度薄弱。目前农村严重缺乏专门的旅游服务机构,即使有的农民朋友有出外旅游的想法,想要咨询了解,也没法得到及时的答复和解决,而同时旅行社企业又通常将促销的重点放在城区,忽视了向农村市场的延伸,形成了促销的“三无地带”。
2.开发农民旅游市场的营销策略
2.1市场策略。旅游企业应对农民旅游市场细分,确定好目标市场和目标顾客。农民旅游市场可细分为农村青年、先富的个体户、专业户、乡镇企业职员和农村老年人、农村妇女等市场。旅游企业应重点对沿海、沿江农村等经济活跃地区先行开发,并作好市场渗透计划,再影响其他群体;还应对主要客源及其旅游目的、消费行为特征、消费偏好及客源流向等进行深入了解,系统地搜集与农民旅游需求相关的信息,制定出切实可行的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
2.2产品策略。设计适合农民的旅游商品。在设计旅游商品时要选好项目定位.开发以下适销对路的旅游商品:
①都市风光游。农村居民喜好热闹.因此在选择旅游目的地时多选择省内着名景点、着名大城市等.旅游经营者在旅游开发中可以设计像都市风光游、市内一日游、集市购物游等旅游项目。
②农村学生求知游。学生市场在农村具有很大的市场开发空间.可利用寒暑假组织农村学生到着名中学、着名高校进行参观学习,激发他们的学习兴趣。对于优秀学生可奖励他们到着名学府进行“体验式”学习。
③其他欢乐蜜月游、中小城镇建设模式考察游等都可以考虑[2]。
④农业科技旅游。农业科技旅游包括生态农业游、科普游等生态农业游是指农民到其他比较富裕的农村旅游。同时学习如何选种、耕种、施肥怎样可以更环保、更高效、更科学。而科普游则推出科技农业园 农业博物馆等项目,把旅游与学习生产技能、科技知识结合起来,吸引农民的注意力,从而激发他们到这些地方旅游的欲望。如农民旅游节.是把农村商贸洽谈、娱乐、趣味体育竞赛融于一体,既放松了心情又交流了农耕经验、购置了化肥甚至预定农耕机械等。参考网。
⑤农民淡季旅游。由于农作物生长的自然规律,农民的大部分闲暇时间集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人员闲置,饭店的客房出租率比较低.旅游景点比较冷 清。此时农民正处于冬闲时节,因此农民可以在这段时间出去旅游,旅行社可以利用这一机会.适时出售旅游组合产品并适当降价销售来吸引农民。
2.3固有的观念在短时间内是难以改变的,所以旅行社企业还是应该开发质优价廉农村旅游产品,来最大限度的吸引农民旅游。农民旅游还是选择大众化接待设施,降低旅游产品成本,必要时可为
农民提供优惠措施,如季节折扣、适当降低门票价格等,从心理上使农民愿意关注旅游产品,使其出游愿望变为现实。旅游淡季时,可降低对团队人数要求,以吸引收入水平较低又有闲暇时间的农民旅游。
2.4促销策略。首先,要突出重点地区和人群。针对一些经济较为发达的.地区、城郊结合部农村和中高收入水平的农民重点促销,充分发挥其示范作用。第二,要选择适当的方式。可采用电视、广播、互联网、报纸、杂志等对城郊结合部农村作宣传;对经济发达的农村地区可通过互联网、报纸、杂志、建筑墙体广告、义务咨询、散发传单资料等;对一般的农村地区则广泛采用建筑墙体广告。第三,设计合适的、通俗易懂的、富有特色的宣传标语。如:科技致富学他乡,出门旅游多看看观望;金榜题名奖励旅游,学有所成回报家乡等。一方面要采取灵活多样的旅游宣传促销,另一方面要借助农业旅游,以促进农民旅游市场的开发。这不仅能增加农民收入,增强农民出游能力,还能让农民亲自体验旅游,提高农民对旅游的认识,改变过去“重积累,轻消费”的消费观念,倡导农民健康消费。参考网。
2.5渠道策略。建设综合性的旅游服务网络。为了给农民出游报名提供方便,旅行社要力争在农村设立报名点或建立代理销售网。加强与当地的邮政代办点、农村信用社代办点、村委会、居委会等单位或个人广泛联系。因为根据农民的传统心理,相信熟人总比相信看不到、摸不着的旅行社(假设旅行社没有设在农村)和旅游产品会更好。从目前的情况看,以农民旅游为主的低端旅游市场问题在近期不可能从根本上得到解决,而揭开农民旅游发端的民间组织无疑是目前较好的替代品。各级政府主管部门应重点做好引导和管理工作,促使其规范健康发展,以满足农民旅游的需求。农民旅游市场的开发是旅游产业发展的要求,也是一个发展机遇,更是一个挑战。参考网。虽然开发才起步,但有着远大的发展前景。随着农民消费观念的转变、生活水平的提高,只要针对性地做好农民旅游的合理引导、大力支持、规范管理,农民旅游市场就将成为我国旅游市场的重要组成部分[3]。
参考文献
[1]赵西萍等.旅游市场营销学[M]. 高等教育出版社,.7:137.
[2]慎丽华等.农民旅游客源市场的现状及开发思路[J].经济与科技, ,3:26-27.
[3]李炳武.农民旅游市场的开发与经营策略探讨[J].湖南商学院学报,.2:57-59.
篇10:平顶山农家乐旅游市场的营销现状及其对策研究管理学论文
平顶山农家乐旅游市场的营销现状及其对策研究管理学论文
摘 要:近十几年来,随着旅游业的快速发展,农家乐作为一种新的旅游模式,越来越受到人们的欢迎。通过对农家乐旅游的基本现状以及市场运作的基本模式的研究,针对平顶山市农家乐旅游经营的具体情况进行分析,发现了一些问题,从而提出了相配套的营销对策及措施,其目的是实现旅游业的健康、快速、高效发展。
关键词:农家乐旅游;问题;经营对策
农家乐旅游是21世纪旅游发展的新动向,是我国经济和社会快速发展的有力佐证。农家乐旅游在提高农民的生活质量,推动农村经济的快速、健康、稳步发展,有效增加农民收入等方面起着举足轻重的作用,因而研究农家乐旅游现阶段存在的问题,对促进其旅游市场的健康发展就显得十分的必要。
一、我国农家乐旅游发展的现状
农家乐旅游起源于20世纪50年代初期,经过了长达几十年的发展和改进,已经丰富了先前单纯依靠农民来组织的模式,从先前的农村院落发展为大型的休闲山庄,同时,农家乐的经营规模和设施建设也出现了多元化的发展趋势。
自20世纪90年代开始,随着国家推出了诸如“黄金周”、“旅游年”等政策,进一步刺激了农家乐旅游的快速发展,进而带动了整个旅游业出现前所未有的发展态势,反过来,旅游业的发展和人们休闲时间的增加又推动了农家乐旅游的进一步发展。此后,很多农家院落依靠离城市中心较近、环境较好的优势,博得了越来越多市民的青睐。同时,政府的支持和鼓励也对农家乐旅游的市场起到了积极地推动作用。截至目前,全国农家乐庭院的准确数量还没有具体统计,但其规模已经相当巨大。
二、平顶山市农家乐旅游经营现状分析
河南省平顶山农家乐旅游主要是以农民家庭为基本经营单位,充分利用农村的环境资源,让游客体验农村特色生活,且以利润为目标,集各种旅游特色服务为一体的一项综合性旅游产业。
(一)农家乐旅游的诸多优势
平顶山市农家乐旅游资源充足。农村天地十分广阔,其农家乐旅游资源也相当充足。农家乐旅游依靠其优越的生态环境、清新的空气质量,吸引了大量的都市游客。同时,农家乐以其风味独特的农家饭菜在整个旅游行业中有着明显的优势,农家乐餐饮的收入已经占到农家乐旅游总收入的三成以上。
此外,开展农家乐旅游的大多数地区同时也是名人故居、旅游景点的聚居地,这样就更加吸引了众多外来游客的参观,从而更能带动当地农家乐旅游业的发展,使其队伍更加壮大,规模和设施更加齐全。
(二)农家乐旅游以其农家特色
增加了农村居民的经济效益平顶山城市郊区以其观赏和休闲型的`农家乐旅游改变了城市的生活氛围,浓烈的乡村生活气息,对各种压力较大的城市劳动阶层更加具有吸引力。城市的工薪阶层在城市的人口中占绝大部分,有了这一庞大的群体作为客源,平顶山市周边的农家乐旅游就更加具有活力。农家乐旅游由于经营灵活、投资小、见效快等特点,使农村居民都很乐于投资这个项目。各景点大多都就地取材,餐饮业成本较低,可进入性较强,资源利用率大,效益好,一推出就取得了较为实际的经济利益。
(三)农家乐旅游存在的不足
当前,平顶山市农家乐旅游的总体水平还不高,自身存在的优势并没有得到充分的发挥,仅仅停留在基本服务的层面,且服务内容不足,把旅游与农事农活、娱乐等活动融为一体的并不多见,缺乏文化建设,没有把当地的风俗习惯和历史文化特色融入到农家乐旅游中。
平顶山市农家乐旅游的服务尚不完善。大多数农家乐旅游的从业人员,基本上都是当地土生土长的农民,知识面相对于其他旅游机构的服务人员较狭窄,服务水平和质量较低,经营方式也比较单一,没有正规的模式。这些都将制约农家乐旅游的健康、快速和高效发展。
平顶山市农家乐旅游业发展的难度较大,其原因主要是经营农户没有足够的流动资金进行基础设施的建设。此外,在用地方面,农家乐旅游也受到了较大的限制。办理证照时,一般都参照饭店、旅馆的条件进行收费,这对于收入并不多的经营业主将是一个不小的障碍。
(四)农家乐旅游面临的机遇
近几年来,平顶山市政府对城市及其周边的交通进行了大规模的建设,使周边道路状况得到了较大程度的改善,农家乐大多数存在于城乡的交汇处,这将对其发展有着较大的促进作用。平顶山市处在旅游经济区的核心位置,连接着主要的铁路干线,高速公路四通八达,这也将是平顶山旅游业得天独厚的区位优势。
平顶山市市民休闲意识较强,文化活动丰富多彩,市民的这一特点对农家乐的旅游发展提出了更高的要求,以休闲旅游方式为主的农家乐市场前景也将会越来越广阔。
政府对农家乐旅游的大力支持在一定程度上也促进了农家乐旅游的发展。各级政府通过建立有效机制,保证了农家乐旅游的快速、健康发展。政府为了规范市场秩序,采取了完善管理体制,制定行业准则,理顺管理制度,开展社会调查,制定营销策略等方面的措施,进而对农家乐旅游的发展和经营进行了规范和管理,从各方面确保了农家乐旅游健康、稳步、有序的发展。
(五)农家乐旅游面临的威胁和挑战
首先,管理不完善是目前农家乐旅游经营活动中普遍存在的问题。农户经营农家乐旅游业务,就必须办理营业执照,而且卫生许可证、税务登记证也必须齐全。但当前平顶山市农家乐旅游经营业主的证件并不齐全,甚至出现无证经营的情况,卫生条件也令人担忧,对环境、安全等问题重视不足。一些农家乐旅游经营业主在废水的排放问题上完全不重视,对经营产生的垃圾不加以处理,这也给环境造成很大的压力,一些农家乐旅店周围堆放着大量的废弃物,既影响环境,又存在较大的安全隐患,甚至可能会给游客的生命财产安全造成极大的损害。
其次,基础设施不健全,破坏环境现象严重。虽然,近年来在交通等方面比过去有所改善,但农村休闲生活基础设施的建设和改善还需要一段比较长的时间。一些农户由于对旅游产品的开发不正当,破坏了环境,城市居民所寻求的田园生活也将不复存在,从而也就使农家乐旅游失去了真正的生态内涵,无法满足人们亲近大自然的休闲目的。农家乐旅游大多数是建立在市郊或者农村地区,基础设施不健全,受城市扩大的影响,区域内将存在诸多的环境问题,如绿地减少,自然风光逐步被建筑物所取代等。
再者,缺乏系统的营销策略。农家乐旅游市场营销大部分还处于起步阶段,并没有进行深层次的挖掘。从一些规模较大的农家乐营销手段来看,其宣传上仍然缺乏科学统一的方案,且宣传力度不够,整体形象不突出,促销的意识也不强,这些都将不利于农家乐旅游的进一步发展。
三、平顶山市农家乐旅游的市场营销策略
(一)建立合理的营销模式
平顶山市农家乐旅游要走可持续发展的道路,就要进行产业化布局。根据其自身条件,邀请并组织专家进行考察、论证和研究,对农家乐旅游总体的发展规划进行详细的论述。结合气候环境、人文景观、自然资源等现状进行科学、高效的规划,进而制定出发展经济的良好措施。
(二)加强农家乐旅游可持续发展的理念
农家乐旅游是按照其生态合理性发展起来的,在制定和实施规划的过程中,要严格按照生态旅游的方式进行发展,坚持可持续发展理念,在满足当代人需求的同时,也要兼顾后代人的切身利益,把对农家乐旅游资源的保护放在重要的位置,切实把农家乐旅游放在一种不以牺牲环境为代价的基础上。
(三)把农家乐经营策略的研究放在重要位置
第一,要拓宽休闲农业。休闲农业为都市的发展提供了一个幽雅的环境,为推动城乡一体化发展作出了巨大贡献。第二,健全旅游业的长远规划,并根据自身特点进行创造性的规划,使农家乐旅游在激烈的市场竞争中更具特色,更加完备。第三,加强对人才的培养和对周边环境的建设。农家乐旅游应加大对旅游业的发展,建立良好的市场营销体制,加快服务设施建设,进而提高服务水平。
(四)加强对农家乐旅游的宣传力度
要开展农家乐旅游就一定要根据不同的客源市场,进行相应的配套宣传,就要精心设计推广农家乐旅游产品。要把市场开拓放在重要位置,加大宣传力度,提高其知名度。同时,也可以利用网络、电视等一些先进的推广手段对农家乐旅游的景点加以宣传和介绍,并精心编写和制作完备的旅游手册和交通线路图等。
四、结语
在激烈的市场竞争中,平顶山市农家乐旅游一定要坚持可持续发展的道路,对其发展过程中存在的问题进行深入剖析,完善营销管理体系,发挥农民的市场主体作用,使农民真正进入旅游业的市场中,从而带动平顶山市经济的快速、健康发展。
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