运营部工作内容和职责
“深圳陈潇”通过精心收集，向本站投稿了19篇运营部工作内容和职责，下面是小编整理后的运营部工作内容和职责，希望能帮助到大家!
篇1：商场运营部工作职责
商场运营部工作职责
商场运营部工作职责1. 熟知公司各项管理规定及工作要求;
2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;
3. 熟悉商场整体运作流程;
4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;
5. 掌握各种支票的鉴别方法;
6. 掌握顾客的消费导向;
7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺;
8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;
9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;
10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;
12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的'一级消防责任人。
主要工作
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;
5. 制定营业管理规范性工作制度;
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责
1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;
2. 熟悉公司商品流转程序;
3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程;
4. 了解本区域商品的市场情况;
5. 组织、沟通、协调能力强;
6. 掌握本区域所售商品的商品知识;
7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;
8. 掌握与商业有关的法律知识;
9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责;
10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因;
11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门;
12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决;
13. 做好退换货记录;
14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;
2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩;
3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议;
4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;
5. 对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责;
6. 加强员工业务知识培训，提高员工素质;
7. 建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
8. 加强商品管理，确保物流安全、畅通;
9. 严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好;
10. 及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
柜组长岗位职责
1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;
2. 熟悉公司《商品流转程序》;
3. 熟悉本柜组业务运作流程;
4. 熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人;
5. 掌握本柜组所售商品的商品知识;
6. 具备较强的服务、协作意识;
7. 了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈;
8. 熟知《中华人民共和国消费者权益保护-法》、《商品销售及退换货暂行规定》;
9. 具备基本的商场安全知识，是商场的三级消防责任人;
营业员岗位职责
1. 了解公司与商场有关的管理规定;
2. 熟悉本柜组商品流转程序;
3. 熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置;
4. 具备强烈的服务意识和销售技艺;
5. 服从、协作意识强;
6. 熟练使用本柜组所用营业设备、工具;
1)熟知《中华人民共和国消费者权益保护-法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的有关内容;具备基本的商场安全知识;掌握商品堆垛及货架商品摆放、展示要求;
2) 了解国家对商业行业从业人员的要求;
3) 熟悉商品存放、搬放要求;
4) 熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序;
工作要求
1、负责柜组商品的补货(审核电脑补货单、填写手工补货单)。
2、 负责柜组商品调价、报损、退换的执行;
3、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限，检查价格签和促销海报到位情况等;
4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限;
5、 按照公司要求对柜组促销人员进行管理;
6、 负责本柜组的商品陈列和展示;
7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查;
8、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申请单”、“商品质量抽查表”等;
9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等;
10、 负责柜组人员缺岗时的补位工作;
11、 及时在交接-班本上记录顾客对商品的需求;
12、 开单销售区：
1) 收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员;
2) 抽查各条柜交接-班情况并向主管反馈;
3) 负责柜组钥匙的管理;
篇2：运营部职责精选
1.负责行业门户网站的总体规划、信息管理工作及整体信息系统的建设与维护，制定战略，策划推进网站的业务运营战略、流程与计划，组织协调各部门执行，实现公司的发展及运营目标。
2.配合公司进行信息管理制度规范、完善及推广执行，项目管理。
篇3：运营部职责精选
1.协助企管部经理做好部门内部管理工作，同时给公司领导提供参谋决策。
2.计划管理工作。
3.组织建立目标分解体系。
4.组织公司各部门的绩效考核工作。
5.企业信息化建设与管理。
篇4：资本运营部总经理助理工作职责
1) 指导各部门制定并完善各项工作流程、管理办法、工作职责与规范，协助总经理对公司各职能门门进行管理、协调内部各部门日常工作关系以及事务处理;
2) 负责公司政策及各项制度的上传下达，并及时将各部门在实际工作中遇到的问题和意见反馈总经理，即时作出应对的调整措施;
3) 协助总经理制定战略计划，年度经营计划及各阶段工作目标分解;
4) 协助总经理做好公司的日常运营管理工作，包含公司的运营、行政、财务、安全、员工管理以及员工的招聘、培训、绩效考核评估等工作;
5) 负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，对会议形成的决议事项.进行及时传达、督促落实，并将落实情况及时反馈给总经理;
6) 负责各部门、办公室工作及人员的宏观管理，对下属人员的工作安排及监督;
7) 协助总经理处理公司重大突发事件及其他事项。
8) 建设期阶段的工作重点：总体负责工程建设阶段的设备安装计划、协调、验收等工作。
篇5：资本运营部总经理助理工作职责
1、协助上级开展投资者关系管理工作，保持公司与投资者之间沟通渠道畅通;
2、协助上级计划及跟进公司投融资管理各项重要工作的时间和进度;
3、配合上级处理内外部投融资渠道的维护;
4、协助上级与银行、金融、证券等行业建立良好的合作关系;
5、在公司财务、资本运作等方面向上级提供相关资料整理汇集及基本解决方案;
任职资格：
1.以上银行对公信贷业务、资产管理工作经验或5年以上小额贷款、资产管理、担保经营管理岗位工作经验;
2.熟悉金融行业相关法律法规，有较强的信贷、理财分析及风险管控能力，具有敏锐的市场洞察力和开拓能力，较强的沟通协调能力;
3.具有大型企业集团或上市公司工作经验者条件可适当放宽。
篇6：运营部职责范本精编
1.负责独立制订产品运营计划，并推动计划顺利实施。
2.负责制订运营团队的工作计划，安排小组人员的日常工作，监督实施并对执行结果负责。
3.能够独立负责业务运营数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续产品策略以及业务可行性建议。
4.熟悉产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制订和调整后续运营计划。
5.负责与研发团队的工作沟通、配合、协调。
篇7：运营部职责范本精编
1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。
2.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务.，提供综合运营解决方案并推动实施。
3.参与建设与完善企业内部知识库。
篇8：运营部职责范本精编
1.负责人力资源发展规划，实施绩效考核、人员调配等人力资源管理性工作。
2.负责编制经营计划和财务预算、决算草案。
3.负责投入、产出分析和成本控制。
篇9：运营部职责范本精编
1.负责对公司现有网站资源的整合、升级及策划。
2.负责对网站产品进行策划、包装，组织测试和推广。
3.负责支撑业务、营销部门制定网络营销计划和方案。
4.负责带领团队进行网络产品的营销及推广。
5.负责制订网站的宣传计划并实施，树立网站的品牌。
6.负责号百、声讯、短信网站发展战略的研究、制定及具体广告招商计划。
7.负责网络相关商业项目的研究、评估、咨询和策划。
篇10：运营部职责范本精编
1.负责公司车辆和驾驶员各种基础信息、数据、资料的收集、记录、统计、存档工作。
2.负责对公司车辆养路费、相关投保、理赔、营运费等缴纳情况资料的收集、汇总、记录和存档工作。
3.负责按需求为其他岗位及时提供有关车辆相关情况的有效信息。
篇11：运营部主管的职责
1、店铺管理—负责所管辖区域的店铺日常业务，员工管理工作及培养带教，辅助运营经理在___线进行沟通、监管工作;
2、公司内部考核项目—根据公司考核项目，要求管辖店铺，将项目实施要求至每家店铺，每月进行考评监督。将结果汇报至运营经理，作为后期评优依据;
3、员工流失率、人效、坪效的把控—对所管辖的店铺店长带班沟通，了解员工状态，对员工定期做培训工作、加强员工对公司的信任度及信心，降低员工流失率;将人效、坪效列入到工作的重点范围内，提出两效的增长方案，研究实施;
4、店长绩效管理实施—根据公司制定的店长绩效管理体制，严格要求每位店长，以达到公司要求的绩效水平，在月末对所管理的店铺进行绩效评定，将结果汇报给运营经理;
5、与商场、部门的沟通—经常针对品牌所在店铺与商场领导进行沟通，随时了解商场动态，及时反馈，提高整体品牌运做效率;
6、帐务管理—负责管辖区域店铺每月的对帐盘点工作，将结果提交至品牌运营，做到帐务库存准确，将每月盘点数据汇总提交至运营总部;
7、店铺考勤管理—每月检查各自区域店铺店长提交的考勤记录表，严格把控考勤指标，做到真实准确，将考勤记录按时提交至运营经理，用于审核;
8、领导安排的其他工作。
篇12：运营部主管的职责
1.负责公司物流管理工作，制定物流管理长期、中期、短期战略规划;
2. 建立和完善物流管理制度体系，包括：运输、仓储、装卸搬运、配送等;
3. 推动多部门合作流程的优化，包括仓储和运配体系的梳理和完善;
篇13：运营部主管的职责
1、负责齐心电商(B2B-员工福利品)的商城运营管理，制定日常商城运营工作目标;
2、提供数据采集技术和分析，为商品上架、价格调整优化提供数据参考。满足大客户项目经理提出的其他数据采集分析需求;
3、配合客户平台提出的活动要求;根据活动要求协调各部门完成相关活动专题、活动商品明细、活动专题设计等各环节落实;
4、根据平台规则，对商品的陈列、曝光引流进行优化;
5、 团队建设：在团队建设中，培养好人才梯队，快速建立系统标准团队。
篇14：运营部主管的职责
1、 运营分析体系的维护及优化;
2、 运营管理数据(业绩、客户资源、产品、行为)的建模分析、深度发掘;
3、 调研、搜集、分析公司内外部数据支持运营分析;
4、 建立重要的数据监控流程，周期性跟踪运营数据并提供分析报告;
5、 管理和改进项目的数据分析模块，建立数据异常预警机制;
6、 对客户资源的日常管理及优化客户评估体系;
7、 运营管理制度的完善及优化。
篇15：运营部主管的职责
负责通过社交裂变、内容分享等手段获取新用户，并通过社群运营手段提升用户转化;
通过观察用户行为及反馈，进行社群内相关运营的优化策划;
通过个性化、精细化运营，挖掘并维护平台核心用户;
制定社群运营整体核心战略规划，依据战略目标和产品规划制定和拆解工作目标，持续优化用户分层模型
对社群的日常工作及时反馈和汇总，监测渠道数据效果，提供数据分析报告，输出相应结论，提炼优化方案并推进执行。
领导交办的其它工作
篇16：运营部主管的职责
1.清楚的了解当地各项数据指标，并且熟练的做出数据分析报告;
2.完成有效的客户拜访和维护，并且做好登记;
3.负责每月活动推文内容;
4.将激活链接对接医保局、医院公众号推送;
5.协助市场推广专员，与医保局沟通开具官方授权函;
6.定期拜访重要大客户，用数据分析整理说话;
7.管理合作区域的推广人员+支撑，并且对上级实时汇报情况;
篇17：运营部主管的职责
1、负责独立站精品服装业务团队建设和销售管理与维护;
2、所管辖站点全面的管理及运营工作;
3、在独立站点发布已确定上线产品，并制定产品营销计划;
4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，并及时做出相应的调整;
5、为新品开发提供需求：了解产品趋势后向研发部门和采购部门提供需求，协助自主品牌的产品开发;
6、熟悉独立站平台规则，规避帐号被封、受限等情况产生;
7、负责所管辖团队组建及人员管理、激励。
篇18：运营部职责运营部岗位职能
1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。
2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。
3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。
4.组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。
5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。
6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析，提交建议和解决方案。
篇19：运营部职责运营部岗位职能
1.业务系统需求分析、开发、数据管理。
2.熟悉ORACLE数据库的备份、恢复和还原。
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2.运营部岗位职责
10.工作职责和工作内容模板
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