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实习生的实习工作总结

2023-07-10 08:05:44 收藏本文 下载本文

“Sleeo”通过精心收集,向本站投稿了19篇实习生的实习工作总结,下面是小编为大家整理后的实习生的实习工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实习生的实习工作总结

篇1:实习生如何写实习工作总结

实习生如何写实习工作总结

实习生如何写实习工作总结 作为一名实习生,我将我的实习工作总结如下,敬请各位同事提出宝贵意见。一、实习的目的与要求安排教学实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:1、运用和检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的`理论知识,尝试性地应用于实际工作,并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多少距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据,并做好工作总结。2、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向实践。3、预演和准备就业工作。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。二、基本情况我们十月十一日来到湖南永州双牌县第二中学,到十一月十八日实习结束。我被分到高一(172)班进行实习。实习的基本内容包括两部分:课堂教学和班主任工作,基本情况如下:1、课堂教学:完成教案数为*份,试讲次数为*次,上课节数为*节;批改作业五次;监考十场;自习辅导十二课时。2、班主任工作计划:组织一次主题为“网络的利与弊”的班会;组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次;找学生单独谈心、了解情况十一人次。三、个人心得这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,做好教学工作计划,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是:当好一名老师真不容易啊!阅读本文的人还阅读了:大学生实习工作总结工作总结的格式

篇2:实习生实习工作总结

实习感悟(一):

这次实习的时间虽然不长但对我来说却收获甚多。工作中我遇到各种各样的问题,也掌握了应对问题的一些方法,这为我以后的工作奠定了必须的基础。

我觉得自我这次实习的收获就是学会了专业的装订凭证的技术。起初我并不当回事还以为很简单,结果干起来那里面的讲究还真不少。个性是左上角儿,还真得下点功夫,用点心。稍不留意要么包大了,把字包在了里面;要么就小了不够牢固。后者还好说,大不了拆下来再重新装,虽然费事,但至少还能够把孔藏进去不会影响整体的美观,损失还比较小。可这前者就没那么容易解决了,弄不好就得露个洞在外面。记得当时师傅不在,我就自我在那儿摸索。结果想出一个笨法:我先拿一张纸做实验量好它的距离再折,这样我再做时都按这个距离量好了再做。问题就少了很多,可是这也太麻烦,费时费工,自然效率很低。回来我向师傅请教。她耐心给我讲解:为了保证少出错能够用尺量可是也不用每张都量。时间长了只要记个大概就能够,但钻孔的地方要始终靠外些免得到时把字订在里面,即使拆下来也还会有个孔露在外面,虽然没什么大问题至少会影响美观。

十九天的实习生活很丰富,很多彩。不仅仅使我充分认识到自我的不足也为我以后的努力指明方向。同时更是对我人生和事业的一次很好的历练,收益颇多。不仅仅弥补了知识上的缺陷,学习上的收获,也有人际交往、为人处世的道理,对我今后的学习和生活影响颇深。

首先,透过此次实习我深刻体会到理论联系实际的科学性。使我认识到自我虽然掌握了课本上的理论知识,但真正用到实际中却还存在很大差距。要想熟练完成工作就要多参加一些实践,手脑并用,把理论知识用到实际工作中去。同时还要多看一些课外书扩大知识面,增长见识。

其次,要放低姿态,善于和别人沟通。更要把握机会,用心主动地向别人请教。适时表现自我。

时间过得真快,一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自我很多的不足,感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自我的心得体会。

作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门自我即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和本事仅有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一齐,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自我由知识、本事、智慧等因素融合成的综合素质和本事,为自我事业的成功打下良好的基础。

首先,我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自我真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生,我想学习的目的不在于经过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,经过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,经过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。

再次,我要总结一下自我在实习期间的体会。一是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样,有课堂,有作业,有考试,而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里,我就遇见了几个十分和善的老员工,只要问他们的是技术上的问题,他们都会一一作答,使我了解到,原先理论跟实际是有很大的差距的。二是进取进取的工作态度——在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自我,象我这样没有工作经验的新人,更需要经过多做多问来积累经验。异常是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够进取就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。三是基本礼仪——步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原先作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生应对的无非是同学、教师、家长,而工作后就

要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是研究自我的事。

我想,经过这次实习让我认清了自我的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自我缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够进取。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时不能主动要求布置工作,若没有工作做时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美,在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的,也是我自我选择的,因为在我看来,仅有被市场认可的技术才有价值,同时我也认为自我更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是一名专科生,需要作一些基本的实际工作,这就需要我个人多关注科研的最新进展,同时,这也对我的工作有促进作用。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.如我学的电控技术.机械原理,液压与制动,汽车构造这些是必须明白的,因为在日常工作中要处处用到.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是明白是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在汽车公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那遇到设备问题怎能快速有效的解决呢工作中不但要有良好的工作态度,并且要有很好的表现力.中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事.”在今日,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自我.让老板明白你做了什么,让老板明白你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥团体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有研究这些,但我想这些都是在今后的工作学习中都十分必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之,

用知识武装起自我来,学会做人,学会做事。你才能成功!

实习感悟(二):

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不一样。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自我没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自我的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学教师的关心和支持,每日只是上上课,很简单。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,可是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

(一)自学潜力

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论,和实际脱节是比较严重的。在这个新时代,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自我先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(二)工作很辛苦

由于此刻还住校,所以每一天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们务必克制自我,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由许多。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。所以越发显得挣钱不易。要开始有意识地培养自我的理财潜力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,所以很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

(三)同事相处

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,所以刚出校门的我们很多时候无法适应。可是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。情绪好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

经过一个多月艰苦而又欢乐的实习旅程,我满载而归,我不仅仅仅学会到了房地产的更多知识,把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来,我们得到更加宝贵的东西就是经验与自信,我们不再害怕社会激励竞争的到,来我们此刻喜欢上了暴风雪的洗礼,我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人,实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经验,为将来自我走创业之路做准备,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。

我坚信经过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的梦想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。公司的宗旨是:规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天,教师们就教导我们做人必须要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说十分重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。

十几年的学生生活,即将划上一个句号。在公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,此刻我最终亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;此刻即将踏上社会,显然,自我的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这半周,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。回想自我在这期间的工作情景,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处,应当还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

感激学校给我们这次宝贵的实习经验,同时也要感激教师对我们的细心指导。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。经过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。

实习感悟(三):

时光飞逝,转眼间,我们已经步入了第三学年,所学的资料都是专业课,其中会计实训是十分重要的课程,经过前几学期对基础会计和企业会计的学习,会计实训是由理论到实际操作的重要转变。

会计这种职业,在理论研究方面,并不需要多少人,需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生,技能是我们的立足之本,所以上好会计实训课尤为重要。

从一开始的做会计分录,到填写记账凭证,然后登记账簿,再是结帐,对账,编制报表,装订等一系列繁琐的工作,由几个人来完成,其中的酸甜苦辣,仅有经历过了,才正真的了解到什么是会计。原先会计工作并没有想象中的那么简单,那么轻闲。

会计实训的上课方式,让我觉得很趣味,是三个人一组分岗位进行,有出纳岗位,有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位,在小组内全面负责财务工作,会计稽核,负责科目汇总表的编制,总账的登记,会计报表的编制,以及帮忙组员进行工作。

上会计实训课,要有“上学如上班,上课如上岗”的意识。“精于计算,善于管理,勤于理财”是我们的岗训。“我说行必须行,说我行我就行,我自信我成功”是我们不变的信念。

在课前要准备好物品,作为会计,丢三落四可不行!上可过程中必须要集中经历,紧跟教师的思路,稍不留神,就不明白接下来要做什么了,要赶上,就更不容易了。当然还要有团队合作精神,必须要吧自我的工作做正确做好,才能让后面同学的工作顺利进行。

登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位,要根据前面出纳做的记账凭证,登记丁字账,汇总,在登记总账,稍有疏忽,就要返工,一大堆数字加加减减,真是算的头都大了。

在账页上的文字数字必须要准确清晰,如果写错要用划线更正,再加盖人命章。再之后,编制会计报表时,必须要把公式弄清楚。最终将凭证装订,整理账簿,工作就算基本完成了。

而像上头说的这些操作流程一样,我们这个学期就做了三遍。第一遍是教师带着做,第二遍是主管带着,第三遍就要考自我了。一套题有38项业务,工作量可想而知。

“仅有经历过,才明白其中的滋味”,对我而言,能够说经过上会计实训课,真真切切的让我了解了什么是会计,让我对会计的观点也有了本质的改变,会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。

为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业有限公司实习这段时间里,我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。

我的实习是从大三刚开学,被一位教师推荐到一家室内设计公司实习了!真庆幸自我平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识,和大二暑假到那家设计公司实习啊!要不是这些,我想此刻就由学校安排到厂工里当普工。但自我的收获是将所学的adobe软件用于实践,并且经过实践检验了自我关于设计方面的假设和猜想,取得了一些令自我满意的成绩。

在推荐我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯!所以工作还忙顺利的,实习期间也学到不少东西,此刻才明白平时的努力没有白费。

接下来我开始在公司老板的指导后,慢慢的溶入室内装饰的各个领域,在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应当没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有很多地方把我难住了。这时,我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简单,但自我做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手、网友评教,指点。反反复复,不断的增加自我的设计本事和视觉鉴赏本事。

第一阶段开始,我只懂得个软件。评自我的爱好,还有公司的引导,我从简单的手绘图开始,慢慢的懂得室内视觉上的知识,慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品,自我用软件,把别人的作品一模一样的仿出来,就这样,我在过程当积累了不少知识和经验。

第二阶段,我再也不用一模一样的跟着别人画了,学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点,集中到自我的作品中,就这样,我开始能独立的出室内效果图了,评自我的兴趣和活力,很快就能应手得心的画出个效果图来。

第三阶段,就开始运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图,画施工图,不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小!此刻正着重在这一方块的工作中。

实习感悟(四):

今年寒假,是我上大学以来的第一个寒假,我进行了人生中的第一份工作,对我来说,有开心也有痛苦。可是忙碌的日子里更能让人体会到求知的欢乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自我的本事锻炼了很多。并且学到了很多课本上学不到的东西。经过一个月的实践,使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。我想它将终身受用,是我一生中最宝贵的财富。

我深刻体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店,我是个新手。更何况还是一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚开始上班,我先是被她们安排到一个高档次店。因为他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手,所以我就被安排到那里做起可导购。也许是因为自我第一次做销售这行,所以一点点工作经验都没有。我开始向店里的其他导购学习。和我在一齐上班的是一个广西女孩,她和我一样大。可是十分的会说话。明白什么场合说什么话。和她在一齐工作了3天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。忙碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人,主动向其他导购学习。渐渐的,我能够主动的和客人问好,向他们介绍外面的产品。我走出了自我的第一步。

明白了店里面来人时,要怎样去招呼客人,接下来就是要熟悉店里面的产品和价位。更要明白每个产品的用途,懂得做广告。学着去给他们推荐。意见饰品也要明白它和服装要怎样搭配,还有色彩搭配。什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品这次调到这个平价店里面,我真的能感觉到自我在一天一天提高,这让我十分的有成就感。周5,周6.周日这三天人比较多一点儿,店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感觉时间过得很快。不知不觉一天就结束了。打工的日子里生活充满了酸甜苦辣。依稀记得,一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流,一对价值48元的发卡她最终狠下心买了。我和阿姨谈的很开心,最初的她不明白自我戴哪个发卡好看,让我给她介绍,我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡,我很耐心的向她介绍,虽然到最终,她有点儿舍不得,可能她嫌太贵了,我发自内心的赞美她,真的戴那款好看,阿姨看着我说:“好,就冲你这态度我就把它买了”。最终在结账的时候,她向店长夸起我“小姑娘真的不错!”走的时候我们微笑着挥手。心里面真的十分开心,从这件事中我也明白了:不管走都哪里,服务态度是第一。不管这个客人是否真的要买你的产品,必须要耐着性子向她介绍,推荐,更要

发自内心的赞美她。其实自我也在提高。来往店里面的客人都是不一样档次的人,在那里,我能够接触到形形色色的人。因为上海是一个国际化的大都市,所以,在那里会经常看到来自不一样国家的外国人。在店里面,让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性,我很高兴的和她用英文打招呼,因为我的英语也只是皮毛,所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。再就是用手比划着,从我们彼此的动作。发音。也就能渐渐明白对方的意思。其次还有菲律宾人,好莱坞的一对情侣,还有些许黑人,日本人,韩国留学生,和他们只是简单的英文交流,我也深切的感受到了英语的重要性。和外国人在一齐,你会深切的感受到我们平时在学校里的发音,太不标准了!和外国人的交流让我下定决心:必须要学好英语!他们的友好真的让我很敬佩,很值得我去学习。

大学是一个教育我,培育我,磨练我的圣地。我为我能在此生活而倍感荣幸。能将学校里德知识联系与社会,社会是一个很好的锻炼基地,实践是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践自我的途径。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触基层,了解基层的机会。

艰辛知人生,实践长才干。经过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野。增长了才干,并在社会实践活动中认清了自我的位置。发现了自我的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大学生,即将走上社会,更应当提早走上社会,认识社会,适应社会。

走出学校,踏上社会。我们书写了一份满意的答卷。虽然,这次的社会实践只是一些很简单的工作。对于我们这样的在校大学生,每个人都是能够做的。但在现实生活中,有很多具体的问题需要我们去应对,需要我们去处理。这些问题,其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是,以前在学校,这些问题有父母,有教师去帮我们处理。经过这次的社会实践,我明白了:在现实生活中我们要做的事情,不仅仅是我们能不能做这份工作,更是我们能不能用自我的一份热忱的心来应对这份工作。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到,从不轻言放弃的品格。人要实现自身的价值必须要有顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,并且还需要随时都有一个进取向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够吸收经验教训,再次站起来。

孟子曰:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。所以我想这种经历正是我的财富,在以后的人生路上会一向受益。

实习感悟(五):

怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、漂亮,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

此外,对工作的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,交流沟通。每一天大概都要打100个电话以上,难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很开心的事,并且置身其中也能学到很多。

第一天,因为好奇心、新颖的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,并且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很简便、愉悦的结束了。

第二天,这是感悟颇多的一天,因为没了第一天的激动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开始还慢郁闷的。可是想想自我不能那么颓废,就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试应对。这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户居然有14个,比前一天还多了5个;并且也锻炼了一下自我。也许这个就是态度决定一切,正面思维的作用吧!

第三天,这是趋于平淡的一天,这一天自我能够用比较平常,正确的心态、方法去应对一天的工作了。

总体而言,实习的第一个星期收获颇多,自我也会再接再厉。

作为一名客服服务人员,首先要坚持好自身的心态,才能服务好每一位客户。

在服务的行业当中主要包含于:第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂,服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心,我们以自我的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了到达这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高,这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝,古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持,还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心,就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱,互相尊重。还要培养团队协作精神,和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新本事,这样就能更好的了解客户的需求满足客户,从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神,明白仅有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱,才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得必须的地位,我们就必须与市场去竞争,去迎接市

场上每一位客户对我们出的难题,关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是:1.随时掌握客户的动态,2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来欢乐,要站在客户立场研究3.没有难以服务的客户,要不断为客户供给服务,要让客户明白有我们的存在,让他们得到必须的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节,这样才能真正赢得社会上的双赢!

既然我是一名客服服务人员,我就以这些措施来带领我的团队,将我的团队发展成一个能够为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心,来提高企业的服务员工的综合素质,从而提高企业的经济利益。

在我们单位的暑期实习已悄然结束,一个月不长不短,刚好够我们完全熟悉工作,刚好够我们完全融入团体,刚好够我们留下一段难忘而完美的回忆。

回想起这一个月来,欣喜不断地替代着我们的烦闷。我被分到的是传说中很闷很繁琐很没人气的档案部,可是经过这一个月的实习工作,我发现其实档案部也能够如此可爱。初来报到的时候,当我们看到堆积如山的文件就已做好打一场硬战的心理准备。当我们真的开始整理文件、归档、还有装裱的时候,由于文件数量过多,所以一点烦闷是难免的,但这是部长却给我们送来了午时茶,让我们休息、吃点心,这欣喜把刚才所有的烦闷一扫而光。这些间或的午时茶时光还有单位组织的活动给我们的实习生活带来不少乐趣,使得我们整个实习过程都怀着一种愉悦的心境,真正的干一行爱一行最终都爱上档案部的工作了。

工作之后才知工作不容易,细心和耐性是必须的,除此还要有个好身体,要不然还有可能经不住工作场所强劲的空调。

篇3:实习生实习工作总结

今年,在公司领导的指导下,我更好地完成了自己的工作。作为公司客服部的员工,我明白了做好自己工作的重要性。因此,我在年初部署了今年的工作,并能严格要求自己在日常客服工作中履行职责,随着年底的到来,我总结了今年客服工作的表现。

认真做好客户服务部门的工作,提高他们的工作能力,我明白严格要求自己在工作场所取得更大的进展,为了不在工作场所竞争中被淘汰需要追求,所以我可以熟练前的.工作技能来履行自己的职责,在与客户沟通时可以积极宣传公司的业务,无论是说服客户处理业务还是帮助对方解决疑虑,我都履行了客户服务人员的职责。此外,在我开展工作之前,我会在工作日志上注明对当天任务的要求,尽我最大的努力完成我设定的工作目标,反思我是否有缺点。这种激励自己的方式使我在今年的客户服务工作中取得了很大的进展。

虽然我的个人能力很好,但我没有很好地处理人际关系。由于我的性格竞争,我和部门同事的关系不好。虽然我能独立完成领导安排的任务,但不利于我的长期发展。我必须尽快纠正我的性格缺陷,帮助我的同事,我也应该参加新员工的培训,帮助他们尽快适应工作环境,对我来说,部门的整体发展可以从中受益,所以我需要关注部门的发展,努力做好我的日常工作。此外,我还应该在工作场所对自己的发展提出更高的要求。

面对工作中的得失,我可以理解履行职责的重要性。因此,我也制定了明年的客户服务工作计划,并期待着我的能力得到更大的提高。其中,我需要加强对公司业务的研究,以提高我在工作中的专业水平,我还需要掌握一些营销技能,以增强我的工作能力,对我来说,学习更多的工作技能无疑可以在工作场所取得更大的突破。此外,我还建议部门建立严格的制度,以提高员工的综合能力,坚持对客户服务工作负责的态度,让我非常关心部门的整体发展。

未来,我将继续以优秀客户服务人员的标准要求自己,我将在工作中更积极地表达自己,并期待明年取得更大的进展。我也坚信,坚持认真工作的原则,我可以取得理想的成就。

篇4:实习生实习工作总结

实习目的:通过毕业实习,巩固自身的专业思想,验证和巩固充实所学理论知识,加深对相关内容的理解,接触课堂以自身独立进行资料收集和解决问题的能力。

我于20xx年xx月xx日到xx月xx日去xxxx公司进行实习,该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国和东南亚地区,以及南美的巴西等国,该公司有两个业务部和一个单证部,一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个...

思想政治教育专业实习总结9月1日到10月27日,为期两个月的实习似乎眨眼间就结束了,却还依稀记得第一次踏入复兴校园,一切既陌生又新鲜的情形,两个月看似长,其实真真实实过着,只觉得太快,太短。

一、实习概况三年的理论学习终于迎来了一次实践的检验。年月日,我们来带了市区人民法院开始了实习生涯。市区人民法院位于省省会城市-市中心城区,区人民法院设有刑庭、民事审判一庭、民事审判二庭、行政庭、立案庭、审判监督庭、小额债务...

本文系物业公司实习报告范文,它能够从各个角度教你实习报告怎么写。一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。

一个半月的实习只是时间长河中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们十分珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地是钱库高级中学,一个多月的'实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我...

暑假到了,为了丰富自已的阅历,适应社会,我想在这个假期能找个实习单位,渡过一个有意义的暑假,由于这是第一次,就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板,顺利的解决了这个环节。

篇5:实习生实习工作总结

一、实习目地

根据触碰和参与具体工作中,丰富和扩张自身的知识层面,塑造综合性使用的工作能力,为之后踏入岗位奠定基础。

二、实习内容

参与精确测量工程项目、钢筋工程、建筑工程模板、混凝土工程、砌筑工程工程施工整个过程的实际操作实习,学习培训每一个技术工种的施工工艺和施工计划管理方案,学习培训和利用相关工程项目施工工艺及产品质量检验标准,学习培训工程施工流程中对新技术的处置方式。

三、实习概述

在实践期内遵循实习岗位和校园的安全性管理制度,出席率高,积极主动向职工师父求教擅于发现问题,并应用学过的基础知识,在施工工地技术人员的幫助下解决困难。对钢筋工程、建筑工程模板、混凝土工程等拥有很实际的掌握,与此同时对一部分工程项目开展实践活动实际操作。

1.钢筋工程建筑钢筋应用应该始终坚持先查验后采用的标准;建筑钢筋务必有产品合格证和检测报告,按我国标准开展复查及格后才可用以工程项目中,建筑钢筋在现场生产加工,制做生产加工工艺流程为:钢筋加工机械安裝→建筑钢筋对接焊→锥螺纹加工→弯折成形→钢筋连接。

2.建筑工程模板模版以及支撑架应依据工程项目结构形式、载荷尺寸、路基土类型、工程机械设备和原材料供货等情况做好设计方案。模版以及支撑架应具备充分的承载力、弯曲刚度和可靠性,能靠谱地承担浇筑混凝土的净重、压力及其工程施工载荷。浇筑混凝土时模版及支撑架在混泥土作用力、压力及工程施工载荷等功效下胀模(形变)、跑模(偏移)乃至塌陷的状况经常发生。为防止安全事故,确保工程施工质量和安全施工,明确提出了对模版以及支撑架开展观查、维护保养和产生异常现象时做好加工处理的规定。

3.混凝土工程构造混泥土的抗压强度级别需要满足设计规定。用以查验构造预制构件混凝土的强度的试样,应在混泥土的混凝土浇筑地址随机抽取。抽样与试样留设应满足以下要求:

1、每拌和100盘且不超过100m3的同砂浆配合比的混泥土,抽样不可低于一次;

2、每工作中班拌制的同一配比的混泥土不够100盘时,抽样不可低于一次;

3、当一次持续混凝土浇筑超出100m3时,同一配比的混泥土每200m3抽样不可低于一次;

4、每一楼房、同一配比的混泥土,抽样不可低于一次;

5、每一次抽样应最少留设一组规范护养试样,同标准维护保养混凝土试件的留设个数应依据具体必须明确。

四、实习关键工作目标

大家此次实践的具体目标便是看懂实习施工工地的建筑结构类型,掌握工程项目的特性,经营规模,工程建筑结构特点与施工条件等內容,掌握不一样工业设备的实际操作范畴和技术规范,多多的求教掌握见到的不清楚的专业知识。尽可能争得参加并掌握工程开工前和施工过程中的各类准备工作,参加进到施工工地的原材料,搜集相关技术文档,梳理工程施工实习日记,搞好实习结束工作中。

大家需要去掌握或是了解施工工地上较常用的工业设备的特性。带上各式各样的疑惑,大家一边参观考察一边了解着,试着掌握常见的工业设备。

为了更好地掌握不一样工业设备的实际操作范畴和技术规范,对于在施工工地发现的“双锥翻转卸料搅拌器”,实际操作的老师傅仔细的告知大家它是现阶段在建设工程中使用比较广泛的一种自落式搅拌机,关键按作用力原理开展拌和工作。观查我们可以见到拌和筒内腔焊用弧型叶面,当拌和筒绕水准轴转动时,叶面持续将原材料提高到一定相对高度,随后随意落下来,相互之间掺和。适用于一般石料可塑性混泥土的拌和。为了更好地开展合理有效的成本管理,装修工长告知大家恰当的上料次序为:碎石子,水,砂。由于上料次序错误会导致消耗。

我们在当场见到有老师傅在砌墙多孔砖,据他详细介绍多孔砖具备优良传热特性,适用于承重梁或框架剪力墙的砌体等位置,例如生活阳台后垒墙。应用混合砂浆,孔对孔(多孔砖)1/2处,孔往下(将极少数分布筋埋进)交叠钢筋搭接。若多孔砖旁要打开门门洞,应将3块空心砖填写在其中再工程施工。

大家又了解了为了更好地节约水资源,能不能应用日常生活用的废水来搅拌混泥土。老师傅笑了起来说,混泥土自来水也必须整洁的水,由于废水会危害水泥混凝土的品质。不单单是水,对砂、石的颗粒级配也是有规定;对水泥砂浆配比也是有规定。

五、实习中存在的不足

不实践活动许多问题都考虑到不上,实践活动后才知道什么原因都很有可能碰到,这就需要人们务必有充足的社会经验,像刚摆脱学校大门的实习生社会经验还很不丰富多彩,但基础理论中的物品如果也任何东西都不容易,那在实习环节中就吃不开了。到了施工工地通过一段时间的实习,才感受到并并不是教材初中的物品用不到,反而是需看你是否会用,懂不懂得随机应变和举一反三的大道理。此次实习中较为严重的问题有下列好多个:

问题一:对基础知识把握不足扎扎实实,例如:混泥土、砂浆试块的保养時间,做混凝土试块时应当振捣力度到啥子水平,现浇混凝土结束后的保养溫度、保养時间,此外对水泥发生缝隙剖析出不来缘故这些。

问题二:了解工程图纸的能力差,对平面图的图型想像出不来立体式的模样。导致不可以确定的分辨出工程施工的对与错。

问题三:针对全新的施工工艺不清楚,导致不可以快速的分辨出工程施工的.对与错。

问题四:针对一些施工顺序还不太一目了然,对每一个工程施工流程的实际操作不了解。

问题五:理论指导的能力差。针对工程建筑这方面的一些更新掌握太少。

六、实习感想

实习的半途,领导干部来探望大家,要我们努力学习,为之后中华民族的基本建设打好基础。

各个领域都艰辛,但是大家在这儿,不仅看到了艰苦,也看到了杰出。农民工们在烈日极寒的气温里,依然在为城市规划建设而勤奋着。

在实习的历程中,大家再施工工地外边见到有农民工立在某楼房高空放话跳楼自杀,还以这样的方法来要回艰辛挣的救命钱,这件事还造成本地新闻媒体的反映。我并不期待农民工们再用这类方式来拿回归属于自身的钱,法律法规是的武器装备,因此他们自己也应当去学习有关的法律法规。这类方法确实早已并不是新闻报道了,我就担忧这些乱扣托欠民工工资的人有一天习惯,不以为意了,农民工们该怎么办?托欠民工工资从古至今是建筑施工的一大问题,由于许多老总是根据借款来盖房子,再卖了房屋发人工费,或是立即离开。如今的金融机构应当创建严谨的银行信贷规章制度来适用基本建设适用农民工,让艰辛为祖国基本建设服务项目的农民工沒有顾虑,在建筑施工上见到的一些状况,要我五味杂陈。

篇6:实习生个人实习精选工作总结

怀着一种完美的憧憬,我来到了,企业推行全面的质量管理,采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进,技术力量雄厚,具有生产和开发各种产品的潜质,该企业生产的系列产品,凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎,在省内外已经占有必须的市场。二、实习主要过程

初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习状况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:”小伙子,长得蛮帅气的嘛!“一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:”多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。“的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理说说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习状况又说了一下。王会计点点头,笑着说:”好好干!“就这样,我的实习开始了。(一)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。也许是公司成立的时刻不长,会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的王会计就是其中一个。也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我十分和气。他首先耐心地向我说了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算资料,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的

一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的十分感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮忙下,我迅速的适应了那里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本状况,第二天,我按照上班的时刻早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室,他对我说,这天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,因此对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石――会计分录,以至于之后王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。正因一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还能够用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依

除了做好会计的本职工作,其余时刻有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎样和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一齐整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。但是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时刻与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,正因在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司张经理在我临走的时候说:”如果你回家乡发展的话,不好忘了和我联系!“说罢,递给我一张名片。我双手接过,连同实习鉴定表一齐装进口袋,这一天是8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。

三、实习所想、所感

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中味道。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实状况怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

经过这次实习,虽然时刻很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,坚信人际关联是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关联并不仅仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的”和气生财“在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的”和气生财“在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,而且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多状况我们不必须能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一齐飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

篇7:销售实习生实习工作总结

一、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。

二、实习单位简介

首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。

三、实习总结及体会

我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的'立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

篇8:实习生实习工作总结字

实习总结2000字1

在正式实习之前,我们花了很多天时间在自己学校试讲。

试讲结束后,开始考虑具体实习事宜。因为初步联系的实习学校是在台州椒江,离金华很远,当金老师说要先派两名同学去对方学校联系具体的教学时间,教学内容,生活起居,饮食等安排,要在那里先住上4天,我看大家都比较犹豫,就主动报了名,我的朋友小沈也很高兴和我一起作为开路先锋。

在先到的几天中,我们帮助当地学校的历史老师屠老师花了两天用FLASH、东方网页王等作了个课件,因为课件要求比较高,难度大,那边的信息中心主任和我们一起开通宵,第一天还做到了凌晨4点大家才去睡觉,第二天一早继续到晚上12点,正式完工。后来,这个课件在市里获了奖,大家都很高兴。

剩下的两天,我和小沈把实习同学过来住的4个房间加上带队老师的1个,共5个,都进行了整理打扫,还把要用的热水瓶,扫把,拖把,洗脸盆等都分发到每个寝室。

另外时间,我们就是帮那边一起作一卡通,帮助拍数码照片,采集数据。

到了大部队到了那里,已经是9月9日了。

在实习中,我严格按照实习规程进行操作。做为实习小组的副组长,我也经常严格要求我的同学们,在生活上也给予很多的照顾和帮助。大家在实习期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中有趣,也都表现的非常地积极努力认真。

现在,实习已经结束,这次实习内容是计算机教学和班主任工作,时间虽然只有四十多天,但我们获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:

其一,实习是个人综合能力的检验。要想讲好课,除了计算机基础知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外,还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任,必须执行“六到”,即早操到操场检查学生做操情况,上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到,午休、晚睡到宿舍督促学生作息。“六到”着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想,没有上述能力何以胜任班主任工作??

其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习,我们教的是信息技术和选修课Photoshop等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些情况,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一直问问题。另外,我还组织了一次主题班会——感谢您!老师,祝福您!母校班会活动,课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”

再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为,自己当个高中老师是可以胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。

这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的`特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的内容教给学生,那就会失去教学的效果和意义。所以我在教学过程中通过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望。同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的情况也特别的多,所以我就经常去帮助解除机器故障,或者是安装、设置一些东西。

因为当地学校的要求,我还在最后花了一个星期的时间,专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前,我也在金华技校做过计算机外聘教师,但那教的都是比我小的学生,这次很多却是年长的老教师。在一次课后,一位体育教师还专门跑过来告诉我,他通过这次的学习培训,学到了很多的东西,比较实用,对计算机也有了更深的了解,以前学校也组织过很多次的培训,但都是很形式地搞一下,根本没什么效果。还有几个老师在上课的时间没能弄懂,就主动跑到我备课的地方,我都细致地给予指导和讲解,直到满意而归。

在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮助实习学校的老师制作课件,帮助科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮助网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。

此次实习虽已结束,时间也不长,但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。

实习总结2000字2

经过近一个多月在__保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:

一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。

实习总结2000字3

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试。

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记。

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作。

4、送文件至各级领导,签收文件。

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档。

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等。

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续。

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字。

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料。

10、制作全厂管理人员年休表。

11、协助接待客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作,做好办公室工作计划。

回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。

这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

实习总结2000字4

早就有了出去实习的想法了,可是一向没有机会实现,因为我学的是师范类专业,实习的地点当然是到学校教学实习。可是此刻的学生随着国家计划生育的实行越来越少了,学校也相应的减少了,所以我一向没有找到适宜的学校参加实习。

可是我没有实习过的尴尬很快就要被我扔到印度洋了,因为我很快就要到中学实习了,经过我的申请,我所在的学校帮忙我找到了实习的地方,我很感动。

我是在我所在县的一所中学里实习。上课是一门学问,一门艺术。从教案的设计到课堂的控制,再到教师自身情绪的调节,处处可见智慧的闪光点。英语作为中学的主要学科,有必须的升学率,并且教学时间有限。所以如何组织好课堂教学,保证每一堂课的质量显得尤为重要。应试教育是不可避免的现实,所以必须要保证教学的质量。我觉得:首先,要认真钻研教材。其次,要灵活教授知识点。最终,教师应当用肢体,表情等各种语言去表现。这样才能激发学生的兴趣,吸引学生的注意力。

课后反思也是十分重要的。讲课和听课完全不一样。虽然我在台下准备的很充分,认为天衣无缝。可是,在讲台上由于一些因素,如某个同学的一个动作,或是某个同学的一句话,就会打乱我的思绪,可能导致我该讲的遗忘了,该说的没说或者是口误。每次讲课后,徐教师都会给我一些提议。一听徐教师点拨,就觉得确实是应当那样讲。所以必须要认真虚心地听取教师的意见。在以后的讲课中慢慢改善。毕竟经验丰富的教师比我更了解这些孩子们,明白什么地方该讲的快一点,什么地方需要停顿,什么地方应当督促学生做笔记,或者是该怎样布置作业。

批改作业也是一项重要的教学活动。开始我认为批改作业很简单,只可是是打几个对号和错号,然后写一个日期。其实不然,作业中有我想象不到的问题。例如,字母大小写,语句的标点符号,还有抄错题得,甚至有抄袭现象。每次批改作业我都异常认真,一点小错误我都会让他们改正。利用自习时间辅导他们写作业。慢慢我发现他们得错误越来越少。看来,教师不仅仅是传授知识,更重要得是用自我得言行潜移默化学生,使其构成良好得行为习惯。

教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的教师更不容易。在此次实习中,我也看到了自我的不足之处。社会的不断提高,使学校对教师的要求越来越高,尤其是师范生将面临更大的挑战,学高为师,行正为范的内涵也在不断地加深。这就要求我不断完善自我,准备全身心投入将来的教育事业。做一名合格的,优秀的人民教师!

十分感激学校给我们安排了这次实习学习的机会,供给了就业前一次宝贵的热身。也很感激带我实习的徐教师,和帮忙过我的教师,还有那些孩子们。

从学生转换为教师,再从教师转换成学生。经历了三个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。我兴奋过,紧张过,开心过,骄傲过,也失落过。回顾和学生们一齐走过的日子,不禁想起自我的中学时代,也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆。实习期间,我经历了太多的第一次。第一次被别人甜甜地称为教师,第一次站在讲台上头对那么多纯真得面孔,第一次听到那么多人说喜欢我,第一次为自我得离开而失落与此同时,这些可爱纯朴的学生带给我很多的感动,很多的鼓励,很多的欢乐。所有得这些我都珍藏在心中,这些将是我欢乐得回忆,也将是我今后工作的一笔财富。

大学生出来实习时十分必要的,在实习中你能够发现自我存在的不足之处,以便在以后的学习中不断的提高自我的不足。此刻社会的发展决定了我们不提该自我就意味着被社会所淘汰,竞争的激烈超乎想象。

所以我会更加努力的,我相信我的明天必须是光明的,我必须会拥有一片属于自我天空。

实习总结2000字5

首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。

进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。

作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”

老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。

而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。

其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的邀约打下基础。

由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。

刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。

经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。

经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。

经过了考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。

后来电话打的越来越熟练,话术也越来越成熟,邀约的成功率也就上去了。

自己的心态也越来越好。

通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。

比如:

1、通过实习拓宽同学们的视野。通过参与项目业务的具体工作,从这样一个小窗口来观察如此庞大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。

在现场的工作其实也就是在学习,以实践的方式来拓宽同学的视野,不再局限于上课的教室以及大学的小圈子,而是放眼到社会、到具体的会展实施。

2、理论结合实践,更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授,通过亲身参与会展现场,可以直观的感受到会展现场的气氛。再庞大的会展项目,都是通过一点一滴的细节准备和工作,才能有机的结合成一个有效管理、有序进行的会展现场。虽然只是参与了会展组成部分中的实施阶段,但是对于同学们的学习来说,已经有了很大的帮助,这样更有利于同学们今后在课程中的学习。

3、积累实习的经验,为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周,但是这样的服务实习经历对于还处于大学学习阶段的我们来说是很宝贵的,大三的我们面临找实习的问题以及毕业就业的问题,这次的实习经历,为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。

本次实习可以说,我还是很好的完成了自己的工作,虽然工作有点辛苦,但通过此次实习我们真的学了很多知识,长了很多见识,也是对我们的一次锻炼。经过实习,我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解,也学到了许多课本上没有的知识;我学会了怎样处理日常工作事务,学会与人合作,为以后工作打下基础。实习的这几周我学会了很多,如何调整自己的心态,如何去更好地与人沟通,如何去隐忍去忍耐,对人对事都要宽容、有耐心,这些都是在社会中为人处事的方法。灰心的时候,消极的时候,烦燥的时候,应该如何去面对自己,控制自己,这些事前辈们会教你,但能不能做到,始终要靠自己。时刻保持努力积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事,直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心,如何战胜自己是每个人都必修的课题。

我觉得,我要学的东西还有很多,我会一点点来,希望早日让自己能够独当一面,成为一个真正坚强的人。

篇9:业务实习生实习工作总结

时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:

1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。

2. 报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。

3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。

4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。

5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤葱小H缃鸲罱洗蟮模蛴性じ犊詈陀督鸬忍蹩畹模咀芫砩笈判小:贤笈螅瞥上鄱┑ィ桓棵沤淘备

6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产: 如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7. 验货 : 在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。

8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。

9. 发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10. 确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐” 功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation,Commercial Invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 :一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。

以上是我的工作实习总结。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!(

篇10:实习生教师实习工作总结

在这一个多月中,我感觉我经历了许多,这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到老师的角色转化。阳朔外语实验中学给与我太多的第一次:第一次真正站在讲台上面对着五十五张天真的面孔、第一次与学生面对面的探讨问题、谈心、第一次与多位资深老师讨论交流,共同探讨教学中所遇到的问题……现在,现将这六周来的收获与感受和大家分享如下:

一、生活篇

时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。在阳朔外语实验中学一个多月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。

我们实习队员从一开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位队友与我一起度过这六周的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对,找到一份好的工作或者考研顺利。

我们的指导老师会把班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感谢老师们,祝愿老师能够工作顺利,事事如意。

二、教学实习篇

在六周的实习时间里,我主要负责初三的体育课。初三不同于其它年级,课堂的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,作好记录,思考以后我该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和我们以往的听课不一样,它并不仅仅为了学习老师所讲的知识,还要去学习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。

难以忘记第一节课,刚好是周一的第三节课,虽然课前准备得比较充分,但是还是很紧张,所以感觉还是很紧,非常感谢同学们的配合,让我最后顺利的讲下来这节课。课后黄老师认真的给我评课,让我知道了哪些不足,并在以后的讲课过程中注意这些问题。

虽然第一节课讲下来了,但我总担心自己做得不好。接下来的时间,我准备好后,讲课给老师听。指导老师听过以后,很认真的为我指出讲课中的缺陷,还有一些要注意的问题及建议,对我的讲课给以了很高的评价并鼓励我,这让我很欣慰。从那之后,我就开始以平常的心态去备课、上课,不再紧张了。

教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:

1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。

2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。

3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。均衡发展德、智、体、美。

三,班主任工作篇

做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。

刚到阳朔外语实验中学时,原任班主任费老师就给我们大概的讲了一下班上学生的整体情况,我们只是大概的了解了一下,后来在费老师的安排下,我们第一次与学生们正是认识了,学生们对我们很热情,对我们的工作也很配合,经过将近一周的跟班与相处,我逐渐和班上的学生熟络起来,对班主任工作也逐渐得心应手。

日常工作方面:在这短短的几个星期里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:

1、每天坚持7:30之前到教室督促学生读书和做卫生,监督早读纪律及做好考勤工作。

2、在课间操和做眼保健操时,到班上监督学生做操。

3、每天中午到教室与学生聊天解答疑难问题,了解学生的情况,并指对学生的问题进行辅导,鼓励学生。

4、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。

5、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会。

当实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢费老师,他让我明白了很多做人的道理,教书育人,真的是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十五分钟的功夫。

四、结语

临近结束时,很舍不得和学生们分开,一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。

篇11:实习生教师实习工作总结

实习期间,完成任务情况如下:听课80节,教案80篇,说课78节,教研活动16次,团队活动16次,学生和家长交谈次数32次,参加班会16次,科研论文两篇。下面,我对一年的实习工作做以下总结:

一、思想观点方面:

作为一个党员,作为一个教师,而且享受国家待遇,在职培训的教师,再说肩负着培养双语教育神圣使命的教师,要珍惜这样来之不易的好机会。我在石河子参加双语培训学习了汉语授课方面的不少知识,但实践很少,这次的实习,实践双语教学方面所学的知识的重要环节。

首先,在培训期间,我严格要求自己,努力钻研,提高了语言水平和教育教学理论,提高了综合语言运用能力。当时我听到一年实习的消息,我心里很高兴,我认为这样的实习,我实在很需要,可以说是及时雨。实习过程中,我们可以验证自己所学的知识,又可以深入实践,提高双语教学能力。而且实习地就在汉族聚居地。学习语言的条件比任何地方好,在这里,我们可以找到良好的实习环境。

来到实习地后,学校让我当八(2)班的副班主任,把班主任做我的指导老师。这个对我来说很重要,而且是我盼望的机会。我在指导老师的指导下学习听课,备课,说课,上课。

二、实习态度方面:

我进入教学实习后,更端正自己的实习态度,抓紧机会,认真开始了上课。树立机会观念,激发自身的努力和热心,全心全意投入到工作中,学习学校的规章制度,自觉遵守校规校纪,接近配合学校的安排部署,胜利完成了实习任务。

实习期间,不怕苦,不怕累,乐意接受学校和指导教师交待的任务,并认真完成了。配合指导教师的工作,谦虚学习指导教师和其他教师,认真参与教学教育研讨活动,提高了自身的教育教学观念和理论知识,为未来的工作打好了基础。

三、教学实习方面:

学校给我安排两个班的语文课,是初二(1,2)班的课,每天听指导老师的课,第一学期我的任务主要是听课,备课,说课等工作,最后给学校上了一节汇报课,得到校领导的认可。第二学期开始还是指导老师的指导下开始上课。接受任务后,我立刻动身,认真准备,全面地开展了课堂教学。

上课前,做好了各项准备工作:听课、写教案、备课、授课、总结、批改作业方面都下力气,有效地进行了教学。上课前,听指导老师的课,学习授课特点和教学方法,学习组织课堂和课堂用语,具备了教学前的准备工作。学习后,我心里一下子觉得很踏实,感觉到了这堂能上。写教学计划时,认真学习教材和教材分析材料,体会课本的教学目标、教学重点、难点等重要环节。认真分课时,保证的教学的正常运行。

写教案时,全面研讨教材和学生情况,具体指定教学环节和步骤,结合课改要求,结和学校的实际情况,结合学生的实际情况写好了教案。写完后,通过了指导教师的批阅。

上课时,面对眼前的学生,我心里想,我是老师,肩负了神圣使命,我的一切行为为了孩子,影响孩子,我要认真,要千万认真。树立这种信念,完成课堂教学的所有环节,努力完成了教学任务。

下课后,我又反省自己,回顾课堂教学,找出存在的问题和优点。下节课,发挥了优点,补充了不足点,提高了教学质量。

四、班级管理方面:

我是初二(1)班的副班主任,也是该班的副语文老师。作为一个班主任,对管理班级的责任重大,对班里活动要全面负责。认真参加每周一的团队课和周五的总结会,学习管理班级的方法和技巧,掌握了一套管理班级的技巧,为以后的工作扎了很大基础。担任副班主任工作后,参加了每次的班会和团队活动。

五、科研方面:

对一名教师来说,科研活动是很重要,我们的提高和科研活动有直接的关系。我上课的同时,还注重科研活动,努力学习教育方面的法律法规,新制定的教师道德标准,语文课程标准,课程改革纲要。学习语文教学设计方面的各种方法,阅读古代汉语教材,经常沟通指导老师和其他经验丰富的老师,进行探讨,接受指导教师和其他老师们的意见和建议,提高了教学研究和教学组织能力。在教研室的安排下给全校老师上维语课教老师们简单的维语互相交流。

六、遵守纪律方面:

到实习学校后,首先理解学校的各项规章制度,并认真学习,加强自身的纪律意识,自觉遵守学校的校规校纪,按时到校,按时上课,及时完成各项工作任务,确保了教学的正常运行。有事和指导教师联系,准假后走,没有无故落课。准时参会,准时参加学校的各种活动,并积极发挥,取得了好的心理驱动力和留下了良好的影响。

七、生活方面:

我住在老院校区,条件比较还可以,给我和另一个同事买了生活日用品给我们齐全生活用品。实习中,虽然附近没有我们能吃的饭,有的也没什么好吃的,但是我们认为条件是这样,不能再好了,应该克服困难。所以我们在生活中,自己做饭,生活方面也得到了锻炼。这次实习我们一举两得呀!

八、不足之处:

我相信,在教育行业里,我是一个优秀的教师,我是认真,我是负责人,我是积极,活跃,主动,开朗的教师,我对学生,对本本职工作有责任心,我有信心,我会跟上社会,发挥能力,展现出自己的力量,在这一年的实习实践表明,我完全可以适应汉语授课要求。但是,就像月亮十五明,十五暗一样,虽然我取得了良好的成绩,基本上掌握了汉语授课能力,我还存在了不少问题。

一是写汉字不标准,我写字不好,已经开始练字了,但是还达不到标准的字体了,我还继续联系。

二是课堂教学的投入力度不完全,虽然基本上面对了大部分学生,但是有些学生还需要个别指导,这个我没能做到。

三是科研效果和内容不多,只限于一般的理论知识,没有学习更系统化的教育教学理论,再说,学习的理论和经验没有用上课堂教学中。

四是自身的提高不好,虽然有了一些变化和进步,这还够。我有时间补充自己,学习一些语文知识,但是由于一些主观原因,没有学习,学习了也是一些片面性的东西。

五是跟学生的沟通不全面,作为一个班主任和授课教师,应该全方位的和学生沟通,但是由于一些主观原因,我没有合他们全面的沟通,只限于学习方面的沟通了。

六是虽然我参加了两年的双语培训和这次一年的实习培训,我从小念得是母语,所以语言表达方面和文言文方面的学习还不足。

九、努力方向:

实习时间终于结束了,我知道,这是我一生中最重要的而且最有效果的一次实习活动,也学习了不少东西,树立更正确的教育观念,更好地转变了教育观念,为了以后的双语教育、教学工作了,更好地具备了条件,我相信,汉语授课任务,我可以担任。

回去后,更严格要求自己,谦虚学习,不停地学习,努力钻研,更提高自己,更发挥自己,更展现自己,坚持一切为了孩子的基本目的,关心学生,教好学生,为了民族教育的发展做出一份力量。

篇12:实习生教育实习工作总结

一个半月的实习只是时间长河中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们十分珍惜这一难得的实习机会。我们的实习基地是钱库高级中学,一个多月的实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我们成长的一部分,也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。此时此刻,我深深地感受到,我成长了。

在钱库高级中学的实习,我们的主要任务是教育见习、教学工作和班主任工作。

一.教育见习

在实习开始的第一周,我们便进行了教育见习,主要是到各个班级去听老师的课。一开始,我们都不知道怎么听课,刚开始听课,也不知道怎么听课,不知道从什么方面着手,只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来,就像回到了当初的高中时候的学习。每个老师都有自己的上课风格,不知道如何去评价。后来和老师交流,发现原来听课要这样听,要听老师如何突破本节课的重难点,要听老师上课的语言,要听老师的问题设置,也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演,而是学生和老师一种互动,一种知识火花的碰撞。

二.教学工作

教学工作是我们这次实习的重头戏。上学期在微格教室有过一些训练,但对于上真正的战场,我们还是经验不足的。经过一周的听课,我知道了上课要注意那些内容,和之前我备的课还是多少有些出入的,又由于我是我们小组第三个上课,我的准备时间还是相当足够的,所以在这边我又重新备课了。通过和老师交流,我了解到备课是一个比较艰辛的历程,要不断地改,不断地练,要备的详细,考虑的非常全面,把课堂可能会出现的问题,都一一考虑到,才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度,但我还是不断地靠近这个目标。

我的第一节课是《免疫系统的功能异常》,这是我人生的第一堂课。第一堂课准备还是很充分的,但是一开始上课,还是稍稍有点紧张的,就连叫上课都忘了,幸好,我私下问了问,学生都没发现我的紧张。这节课主要讲过敏反应和艾滋病,学生对这方面的内容在生活中都有过一定的接触,这节课最重要的就是一个情感态度价值观的落实,也就是生命教育。在课堂上,我让学生说说如何关爱艾滋病患者,学生都很能说,我当时就吓到了,发现文科班的学生就是不一样。学生在语言表达,组织语言方面是相当的不错,同时,对如何看待艾滋病患者都有着别样的关怀。

这一节课是有评课的,建中老师给我这节课一定的评价和建议。老师说,总的来说,对第一次上讲台的我来说,这堂课还是相当成功的课堂。当时听了,很是开心。当然也是有很多不足的,老师说,给学生讲的还是太少了,要更放宽时间给学生;没有充分利用好课堂的生成,比如说在学生了解艾滋病病毒主要藏在泪水,唾液,血液之中时,又给学生判断哪些途径是否会传染,此时,学生就对礼节性接吻产生了一定的疑问,可是对于这点,我没有利用好,本可以好好的拓展;也许第一次上课的内容试讲了很多了,所以很顺利的上了下来,便也显得上课有点随意;同学说,口头禅还是比较多,比如“那···”。

我的第二节课就是公开课,因为我的公开课时免疫复习课,后来我才发现复习课的公开课是很有难度的,不像新课的学习,复习课很担心会炒冷饭。复习课试讲了一遍又一遍,老师也给了很多建议。最初是说我选的艾滋病的这个材料比较难讲,如果讲甲流就会觉得很普通,没有新意。

篇13:实习生个人实习工作总结

实习生个人实习工作总结

似乎转眼之间,一学期的实习工作就结束了。回过头来想想这一个学期的实习工作,心中不免韵味十足。从最初的陌生到后来的熟悉,再到后面的与师生打成一片,我经历了从学生到老师的一个阶段性的蜕变期,这也必将成为我职业生涯的一段难忘的记忆。

记得刚到广安市,一见到我们的`住宿条件,当时大伙儿就有点心灰意冷了,不过经过一天多的装饰,勉强又看得过去了。住宿条件倒没什么,心想马上就要与指导老师和学生见面了,心中不免产生些许惶恐和紧张,担心与指导老师关系怎么样,自己将要面对的学生情况又会是怎么样……总之,一系列不确定的因素萦绕在我的头脑之中。然而一切的疑惑在事情发生之后便都消失了,我被指导老师和同学们的热情所感染了,这让我对以后开展工作增强了信心。

由于信心十足,指导老师又很谦和,所以在第三天时我就毛遂自荐的登上了那神圣的讲台。一节课讲下来,我觉得口干舌燥,筋疲力尽的,有没有讲好,还曾一度失落过呐。但现在回想起来,那是的尝试是很有必要的,首先,我感受了一下真实课堂的教学思路和氛围,壮大了自己的胆量;其次,虽说自我感觉不是很好,但某些地方得到了指导老师的肯定,这也不免增强了我上好课的信心。指导老师还鼓励我要多讲,讲多了之后自然就可以讲得行云流水了。

实习期间,除了上述所谈及的教育实习工作外,我们还开设了班主任工作。相比于教育实习工作来讲,我自认为班主任工作做得要逊色一些。可能由于自己的性格比较偏内向一些,所以与班级的同学们作思想上的沟通相对较少,平时都比较严格的督促他们完成自己的学习任务和遵守班级的规章制度,以致在学生中有叫我“小凯老师”(我指导老师大家管他叫凯老师)一说。虽说我平时很少专程与同学们交流谈心,但是我还是利用其他一些机会和场合与同学们交流来拉近彼此的距离。如,我经常参加班级的团队活动,在活动中我私下的找几位同学谈谈心的情况也时有发生。并且由于我带的班级比较优秀,所以在班规班纪方面我就不必操很多心了,甚至学习,同学们都比较自觉,都很主动地拿一些自己觉得拿不定的问题来询问我,所以在班上我大部分工作就是在辅导他们物理学科的学习上,以致我几乎全勤了他们每天晚上的第一节晚自习和指导老师的晚自习辅导时间。其实班主任实习我的一个大体会便是班主任在抓好班级发展大头时还必须关注班级的一些细节动态,比如实习期间有一段同学们在下午有些打瞌睡,指导老师就猜测同学们午觉没睡好,就委托我去守一周班上的午休,结果班级情况就好转了。所以我认为班主任工作中班主任应该信任学生,但同时也要注意班级的发展动态,要随时准备好为学生而吃苦的准备。

短暂的实习虽然已经过去了,但留我自己去总结的地方还很多。我要感谢我的指导老师和我亲爱的同学们,你们为我提供了锻炼的舞台,你们给予了我许多信心和勇气,我将借着这些力量为以后成为一名优秀的老师而努力奋斗,同时也祝愿你们以后的生活更加美好!

篇14:优秀实习生实习工作总结

转眼间,五个月的实习生活已顺利结束,现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。

怀揣着种.种期待,少许激动,我来到了天津一家四的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。

期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。

经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此。要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到:口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其它解决办法。

在与同事一起合作学习的实习工作中,我认识到我不只是一名实习生,是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作,维护酒店形象和创造利益,不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强,要独立。

实习生的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务,接触形形色色的客人,同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性,让我更深刻地了解社会,拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会,融入社会。

实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发,珍惜最后在校的学习时间,不断提升自我,朝自己的理想不断努力。

篇15:优秀实习生实习工作总结

时间是让人想敢都赶不上的东西,实习期很快就过去了,深知在其中学到了很多道理。为人处世,坚持不懈,这些都将会成为我人生中宝贵的经验。我要好好珍藏着,那么一下是我的实习总结:

(一)实习内容

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。常言要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位指导老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。

(二)文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(三)数据统计和整理

在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。

(四)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(五)轻松办公室大环境

老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

(六)给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。

最后的总结是:总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来,我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。总有会看到彩虹的一天。

篇16:园林实习生实习工作总结

园林实习生实习工作总结

xx园林绿化有限公司要招聘实习生是从一个校友那里得知的。简历投出后,15号接到了欧阳经理通知面试的电话。有点高兴,有点冷静。

如约来到了位于佳兴大厦东座的xx园林公司,欧阳经理接待了我,在16楼的会议室里进行面试。

xx经理询问了我的基本情况,我一一地回答。然后欧阳经理对我的简历提出了几点意见,接着又问了我进入公司后的打算计划,我也一一作答了。有些问题答得不太好,欧阳经理也一一给我指点出来。

确实自己的自信被打击了不少,但当欧阳经理跟我说起待遇问题的时候,我知道有戏了。19号回公司上班,实习期为一个月!

今天,xxxx年xx月xx日。我第一次去xx园林上班。有点紧张,有点冷静,思考着今天的工作会是什么。到了xx园林,欧阳经理还没回来。于是去了17楼的人事部报告。搞好资料后,人事部的主管让我在学习区的电脑里学习一下有关公司的资料,还亲自帮我把资料调了出来,还把员工培训表拿给了我。谢过之后,自己开始浏览了。我看将来的一个月这部学习区的电脑都要陪着我啦。

下午欧阳经理安排我跟着李主管去南沙。午饭过后在16楼等李主管。看着李主管忙来忙去的,不知道他容不容易相处。大概3点左右,李主管用粤语问我叫什么名字,“你叫我阿坚就好了。”我也用粤语回答到。此时此刻我知道李主管应该很容易相处的。

去南沙的路上,李主管向我介绍了公司的基本情况,如业务,制度,各个部门等等。还有寻问了我以前的工作情况,叮嘱我刚进公司要用心学习,不要怕辛苦。恩,我连连点头表示同意。

我们来到了珠光。南沙御景的工地,这里室内外的植物都是我们养护的。李叔(李主管叫我这样称呼他)说今天要解决的是样板房外面景点的用水问题,还有室内的植物应甲方要求要更换。于是在李叔的带领下,自己慢慢熟悉了几个样板房里植物的摆放位置和种类,自己也慢慢开始认识了金心巴西铁、绿宝树、五杆发财树等等。李叔还告诉我要弄明白为什么这个位置要放这个品种的`植物,放这种植物的用途是什么。例如靠窗边放了几棵散尾葵,它的枝叶茂盛冠幅相较大,可以有效遮挡窗外的施工情况防止参观样板楼的客户看到。还有放置于办公室的发财树则跟风水有关。所以不要简简单单看到一棵植物放在这里,其实这包含了通过很多方面的思考,如风水、养护、甲方要求等等。李叔说,你要做好这方面的工作是要学习多方面的知识才能做好的。听了李叔教我这些,原来才知道这是不简单的,但我相信我能做的来的。

至于用水问题,李叔通过找水电的负责人解决了。与有关负责人沟通也是一门很重要的课程!

今天在xx的第一天工作。我认识了李叔,一个容易相处工作认真负责的主管。在将来我会跟着李叔学习有关租摆和养护的知识。我又回到了工地,见到了工地,见到了工地上工作的工人,大型的钩机,还有黄色白色红色的安全帽,一切竟如此的熟悉。

早上来到公司就直奔17楼的学习区电脑,李叔安排了今天去新城御景。我相信在出发前的时间里是应该在学习区的。公司拍摄了很多的视频,通过观看视频我能学习到公司的企业文化。

10点左右出发了,今天还有一个人,后来才知道原来是陈副总。看来还有别的事。果然我们要和甲方、项目经理、绿化施工负责人一起去现场进行交接处理。原来我们要接管来进行养护。我们一行几个人把要求我们公司养护的地方走了一遍,其中几处的草皮、袋苗坏死的甲方要求绿化施工的负责人重新安排铺上,好让我们公司接管。还有甲方对几处植物提出了修剪的要求,陈副总都答应了,这是我们份内的事情。到了小区三楼的阳台花园,陈副总询问了绿化用水的位置,水压是否够大等等的问题。自己又上了一课。

下午我和李叔留了下来。李叔说,这里要撤场了。因为这里的楼已经销售差不多了,租摆已经是不需要的了。在楼盘开盘时,租摆最高达到了6万元,随着楼盘的销售情况,租摆的数量慢慢减少,价格也慢慢被降低了,一直到撤场。所以说租摆是随着各方面的因素变化而变化的,我们要在各方面因素适合的时候创造出最大的利润。

下午主要的工作是把销售大厅内的植物和正门旁边的变叶木集中拉在一起,方便以后上车拉走。李叔把工作分配好给我们。我负责用板车拉变叶木。其实工作不难,要花点时间。室外的植物整理在一起了,接着到室内的了。室内有两盆红掌被李叔直接丢到了垃圾堆里,把盆子整理好。望着长着不错的红掌这样处理法,怪可惜的。或许应该还有别的处理方法。

很久没这样干过体力活了,感觉有点撑不住了。还是缺少锻炼,无论是体力还是心理。

下午李叔带我去了北亭广场。北亭广场李叔跟这个单已好几年了,主要是室内的养护。听说最近北亭物业换了个主任,比较难对付。

我们把现场走了一遍,植物的生长情况还是比较好的。巡查时李叔又教会了我几种植物,雅丽皇后、孔雀竹竽、水培西施红掌。李叔说你现在就要每天记一两种植物,到时候你一看见这棵植物就能立刻说出它是什么名,要怎样养护。经验是要积累的,是要经过一个过程。

在北亭广场里我们有一个仓库,在那里认识了两个养护的工人,一男一女,有些上了年纪。在他们跟李叔交谈中可以看出他们对工作相当负责任的。在李叔和经理沟通时,男养护工发现物业前台上的水培富贵塔少水了,特意打电话叫女养护工打水过来。看着他们为了不让水洒到前台而小心翼翼地往盆里加水,我不竟为公司能请到这么负责的员工而高兴。

我们的公司是服务性质的,好的服务是体现在细节上。作为公司一员的我们,应该要做好这一点。

篇17:实习生会计实习工作总结

回顾即将过去的20--年,为了总结经验,提高自我,克服不足,以及适应局机关的要求,现将一年的实习工作做如下简要回顾和总结:

一、会计基础工作学习及理解

(1) 认真学习执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的学习,规范和学习记账凭证的编制,特别是对财务软件的学习和利用,掌握了帐套的设置和基础数据的转化,以及系统管理员的基本操作,固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。

(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度,重点了解我局的内部银行的设置,和局往来账户的管理,对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解,为自己在以后的发展有了很好的.基础。

(3) 学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主,材料品种多,成本项目多,并且涉及到很多,所以需要编制很多的财务报表,这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性,随时为上级单位提供准确的财务资料。

二、费用成本、在建工程方面的学习。

(1)学习了的材料核算的管理,明确了成本费用的分类,项目管理,分部门项目管理,真实反映当期的成本,为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿,每月的材料不但数量多,而且品种多,这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便,虽然我们试用过存货材料的软件管理,但是就因为材料品种多,出入平凡,所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到结转成本的时候又遇到了很大的问题,我们成本项目共十三类,还要按各个部门分类,而且又要符合我们矿上的内部考核,这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨,我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起,再结合我们的财务总账,很明显的减少了我们的工作量,使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了,干财务工作只有你自己经历过,你才能明白它说明了什么问题,更能好好的改进和完善财务核算办法。

(2)学习了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差异管理。

从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异,这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算,也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库,但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异,这就是材料成本差异,但在实际做中会遇到很多的问题,比如说正负差异的处理,差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用,使我更好地掌握了差异的核算。

(3)学习在建工程的管理,及资金来源的核算管理。

由于我矿刚刚起步,需要的设备在不断的增加,以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚,工程也就弄清楚,这是我们在课本没有学到的,只有在实际中才能学习。通过这点我认

三、我对财务管理的总体影响及理解认识。

财务管理是利润的管理吗?利润大了,企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业,第一,他没有考虑到投入。比如说:a企业今年实现利润100万,b企业实现利润150万,你说哪个企业好,但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万,b企业投入100万,你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险,这只是我个人对财务的一点认识。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我会再接再厉,认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作,更要学会做人,做事。你学会做人了,工作自然也会做好。在今后的日子里,我会更加努力。

财务会计实习的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实习过程中,通过做分录,填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实习,使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。

我们以模拟企业的经济业务为实习资料,运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账等。在学了一个学期的基础会计之后,我们虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知,作为一个会计人员如果不会做账,如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来,那么就不能算做会计。于是在大二第一个学期我们开了这门会计实习课。

在实习中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实习总结。

在本次会计实习中,我们实习的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实习中,我们充当单位的记账人员,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实习的仿真性,使我们感到实习的真实性,增强积极参与实习的兴趣。

我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实习。实习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把实习书上各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面,方便以后的查看,最后就是装订成册。

作为一名未来的会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实习如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实习课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

实习的第一天做了分录,虽然之前从来没有实习过,但感觉对这样的工作也不是太陌生,但只是粗略的没有那个“氛围”,而且还是和同学们在底下自己做。老师在上边简单的提点一下!当老师说开始登记凭证时,面对着实习时自己桌上的做账用品,我有种无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步,后来在老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上继续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了,看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累,但是很充实!有了前两天的经验,接下来的填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证,再根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远,但是我不担心,因为我正在努力的学习这些知识。

经过这些天的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦;在实习中几乎每一笔业务的分录都是老师讲解但实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。

通过这学期会计实习,深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实习,我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础!

篇18:实习生教育实习工作总结

一个星期,带领的14酒店2班共有28名学生在桐庐海博大酒店实习。这次实习学生总体表现良好,特别是男生和上晚班的同学,他们能自觉地服从酒店方的管理,按时作息,受到了经理和领班的高度赞扬。

在学校与社会这个承前启后的实习环节中,学生们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在实习过程中,学生都能积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,积极动手参与,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的专业能力和沟通能力,普遍受到客人和主管领导的好评。为今后的工作提供了宝贵的经验。

实习带队很辛苦,特别是晚上的管理,学生下班时间不一致,最晚的要到晚上12点多。值得欣慰的是,所有学生都是很自觉的回到寝室,外出有事都会向老师请假,做到校内校外一致,协调解决实习中遇到的问题。我认为,只要带队指导教师在整个实习过程中尽职尽责,就能对保证实习质量起到重要作用。

在本人带队实习期间,发现仍有一些不足之处需要我们重视,主要表现在以下几点:

1、部分学生的沟通能力、接受能力、劳动承受能力有待提高。应平时多进行一些思想教育。

2、学生涉及的实践工作应该更加具有技术含量,与企业的需求相结合。

3、上下班的.时间安排不利于带队老师的管理,统一起来进行思想教育,有可能会出现学生自我放松的情况。

我认为本次带队达到了既定目的,锻炼了自己,培养了学生,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的工作中不断完善,提高水平,争取把这种锻炼方式延续下去,做得更好!

篇19:银行实习生个人实习工作总结

在中国农业银行股份有限公司佛山祖庙支行(以下简称农行)为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识,懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心,以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用。

农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户,对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作;非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作。

在办理业务时,多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等,所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的,相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务,监督检查业务的正确无误起到关键和重要的作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的。

那么,要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力。

在农行时,常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了,几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队,排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是抱怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是:“我们农行下班了,您明天再来吧!”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声,表达一下建议:多开设几个窗口,提高柜员的办事效率。

像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历。去年5月,我的农行卡被锁了,原因是输错了三次密码,只好去官窑农行解除密码。到了官窑农行,农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解,在南海这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到禅城东建农行申请解密。填好了解密申请表,排了一个钟的队,柜台人员受理了我的业务,他告诉我说要重设密码得三天后再来一次,因为需要最后的审查通过。于是我三天后又得重复一次相同的事情。我相信像我这样经历的人不止一个两个,有些人也不止一次两次得解密,像这样类似的情况还会有很多很多。这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了。

当然,像解密这种事情直接关系到客户的资金安全,谨慎小心一些是很应该的,但是我想有一些业务是否可以联行办理,在不同的银行网点都可以提供相同的服务,比如解密。还有我们办理业务的时间能否缩短些而不要我每来一次农行办理业务就得花费半天的时间。

在实习中我也把客户的意见和要求向领导反映了,领导的答复是少设或者减少外窗口都是为了减少农行的营业成本,因为往往百分之二十的优质客户就能带来百分之八十的利润,而百分之八十的客户可能还带来不到百分之二十的利润,减少普通的对外窗口同时增设更多的针对VIP客户的窗口更符合农行的利益。对领导的说法我并不认同。减少窗口当然可以减少成本提高利润,但是一味的以利润为出发点是否就最适合农行的长期利益,这是值得商榷的。如果这样下去的话必定会造成大量的潜在优质客户的流失和民众的支持。

在农行实习时,我主要的实习部门是个人信贷部门。信贷部门的主要工作是为客户办理住房按揭贷款业务。在与信贷部门同事的相处交往中,我得知信贷部门的信贷员大多是从柜员开始做起的,这也是农行培养人才的方式。每个进入农行的新人都必须从柜员做起,因为柜员的工作是最繁忙和琐屑,同时也最容易出错了的。让新人从柜员做起能让他们在最短的时间内更全面的学习和掌握各方面的业务知识和技能,同时也可以教育和培养新人认真仔细、谨慎小心的态度。这似乎可以从另一个侧面解释柜员办理业务比较慢的原因了。很多新人开始时对业务不熟悉,工作效率自然快不了。但是经过一两年的操练,他们受理业务的专业技能都已经很纯熟了,而由于农行的育人计划,这些“老手”都得在“功成名就”之后让位给新人。像这样的循环育人模式,很难保证能提高柜员整体受理业务的效率。

不过,虽然有不少客户对农行柜员办理业务的效率有诸多抱怨和不满,但是也有些客户对农行人员的素质和修养是很赞赏的。

上次,几位其他单位的业务员到我们农行办理业务,他对我说“你们农行工作人员的服务态度和个人修养真好,不管是客户的抱怨还是无情的责怪你们都始终能保持微笑,真诚、耐心的向客户解释和道歉,请求客户的谅解,是我的话可能就做不到。”

业务员的这些话让我很受鼓舞和激励。确实,实习期间农行同事身上那种真诚、热情、尊重、宽容的心让我印象很深刻。在实习中我深刻体会到农行人实践“客户至上”理念的真挚情怀。在农行,“客户至上”不仅仅是一句口号,它是农行人对为客户服务时的每一个行动和微笑的完整注解。我相信只要有“真诚谦虚、理解宽容、热情尊重”的心相伴,农行人就可以不怕任何的误解和歪曲,一切的抱怨和不满都会在农行人的真诚笑容中得以融化。

也许很多人包括之前的我在内都会认为银行是“高贵”的,是有钱人的地方,在银行工作的人也是很轻松自由甚至是慵懒无为的。但在这两个月的实习中,我每天体会到的不是轻松和自由,而是紧张和严肃。在农行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在农行人的脸上永远带着热情和微笑。我相信有农行人这种认真尽职的职情、互助互爱的友情、追求进步的激情,农行的明天必定更加美好!

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