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大学生网瘾情况调查报告

2022-05-28 04:51:25 收藏本文下载本文

“相信会变好的吖”通过精心收集，向本站投稿了17篇大学生网瘾情况调查报告，以下是小编整理后的大学生网瘾情况调查报告，欢迎阅读与收藏。

大学生网瘾情况调查报告

篇1：大学生网瘾调查报告

一、引言

当前社会，互联网正以空前的广度和深度渗透到人们生活当中。截至，国家重点新闻网站民已达7780万人，大学生是其中最活跃的群体。抽样调查显示，北京重点高校大学生常常上网的人数到达80%，然而在别的地方的高校又是怎样的情况呢?互联网在给我们带来迅捷的同时又给我们带来了甚么?垃圾邮件、色情传播、暴力恐怖、网上犯法不一而足，当代大学生面临这些是不是都有抵抗力呢?我们看到的常常是一些大学生沉溺于网络中不能自拔，他们荒废学业，耗费大量的金钱和体力，网络为何那末有吸引力?

大学生是中华民族的建设者，他们在祖国未来的发展中扮演着极其重要的角色，关注这一群体从本质上来讲就是关注我们祖国的发展，我们民族的发展。本课题研究的意义就在于通过对本校大学生上网情况的调查分析，揭开大学生沉溺于网络的缘由，重新反思高校，家长，学生，网吧，社会管理部分所承当的责任，并进一步提出有针对性的解决方案。

二、调查研究相干说明

1、研究目的

本次调研活动由《大学生网络成瘾的缘由及对策研究》SRT课题组实施，具体目标以下：

(1)通过调查研究了解本校学生网瘾现状，把握网瘾比例在年级、地域和性别上的散布情况。

(2)通过对不同上网目的、网民分类(非网瘾、网瘾偏向、低度网瘾、中度网瘾、高度网瘾)的交叉对照分析，探索上网成瘾与网上活动之间的内在联系。

(3)通过对不同程度网民的家庭状态等题目进行分析对照，调查家长对大学生消费及上网题目的态度。

(4)通过对调查对象平时的在校情况及上网情况进行分析，调查学校及社会其他方面对大学生网络成瘾题目的影响。

(5)通过对不同程度网瘾大学生网民的人格因素进行对照分析，探究人格因素对网络成瘾程度的影响。

2、调查实施方法

本课题组于206月成立，在征求指导老师意见以后确定操纵程序，设计调查问卷，并于10月份进行试点调查，在总结试点调查工作以后重新修改调查问卷，并终究确定调查方案。

本调查为自填问卷的方法。问卷发放方式以实地面访为主。调查的范围为本校除大四年级、硕士生、博士生之外的在校学生。访问地点为学校、网吧和其他公共场合。实地调查共发放问卷500份，回收问卷435份，有效问卷387份回收率为88.9%

(1)指标体系的'构建

本次调查主要触及到三大类共五个指标。分别是：1、核心指标――网瘾;2、参考指标――网瘾程度与网瘾偏向;3、其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

(2)核心指标：网瘾

网瘾是本次研究的核心题目。“网瘾”的概念，最初由美国心理学家咯噔博格(Goldberg)提出，随后，匹兹堡大学的金伯利?扬博士(Dr. Kimberly Young)发展完善了他的这一概念。

“网络成瘾”(internet addiction，简称 IA)、“网络成瘾症”(internet addiction disorder，简称 IAD)或“病态网络使用”(pathological internet use，简称 PIU)，指在无成瘾物资作用下的上网行为冲动失控,表现为由于过度使用互联网而致使个体明显的社会、心理功能侵害。

依照金伯利?扬的观点，上网成瘾者主要有以下特点：(1)耐受性增强，即上瘾者要不断增加上网的时间才能取得和以往一样的满足;(2)出现戒断症状，假如一段时间(从几小时到几天不等)不上网，就会变得烦躁不安，不可抑制地想上网，时刻担心自己错过甚么;(3)上网频率总是比事前计划的要高，上网时间总是比事前计划的要长;(4)企图缩短上网时间的努力总是以失败而告终;(5)花费大量时间在与互联网有关的活动上，比如安装新软件、整理和编辑下载大量的文件等;(6)上网使其社交、学习、工作等社会功能遭到严重影响;(7)固然能意想到上网带来的严重题目，依然继续花大量时间上网。

在这七个标准和研究所遵守的“网瘾”定义的基础上，本课题组在多方征求意见以后设计了相应的问卷。

固然金伯利?扬博士很早就对“网瘾”概念进行过界定，并且在网瘾调查研究方面获得了丰富成果，但由于美国和中国的实际情况差异较大，因此其实不能直接拿来作为我国网瘾状态的研究根据。因此，根据指导教师意见和课题小组成员的屡次深进探讨，制定了以下网瘾评判标准：

网瘾评判标准的条件(必要条件)为：上网给大学生的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响(问卷第5.7题)。

在这一条件下，只要网民满足以下三个条件(补充条件)中的任何一个：(1)总是想着往上网(问卷第5.1题);(2)觉得在网上比在现实生活中更快乐或更能实现自我(问卷第5.5题);(3)每当因特网的线路被掐断或由于其他缘由不能上网时会感到烦躁不安、情绪低落或莫衷一是(问卷第5.6题)。即判定他属于“网瘾”。

调查问卷中，针对这些标准设置了组合型的“或然”题项。在第5.7题选“是”的情况下，第5.1题、第5.5题和第5.6题中只要有一个选“是”，即判定该网民属于“网瘾”。

(3) 辅助指标：网瘾程度和网瘾偏向

分析中所使用的两个辅助指标，分别是描写网瘾群体和非网瘾群体的。对已被界定为网瘾的个案，我们考察他的网瘾程度有多深;而对还没有成瘾的个案，我们考察他是不是具有网瘾偏向。

网瘾程度的丈量方法是：在网瘾的三个补充条件中，满足的条件越多，则其网瘾的程度越深。即：被访者在对问卷中第5.7题回答“是”的条件下，第5.1、5.5、5.6题回答“是”的题项越多，其网瘾程度越深。

网瘾偏向的丈量方法是：在非网瘾群体中，同时满足以下两个条件：(1)向亲人隐瞒自己的上网时间(问卷第5.4题);(2)实际上网时间常常比自己预期的时间长(问卷第5.9题)则表示该被访者具有网瘾偏向。之所以这么确定，是由于这两个选项可以反映出网民在上网时行为和心理上的一种失控趋势，即：行为上没法控制自己的上网时间;心理上固然已意想到过度上网的危害却没法自拔，因此才向亲人隐瞒上网时间。

(4) 其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

篇2：大学生网瘾调查报告

一、前言

二、调查研究相关说明

1、研究目的

本次调研活动由《大学生网络成瘾的缘由及对策研究》SRT课题组实施，具体目标以下：

(1)通过调查研究了解本校学生网瘾现状，把握网瘾比例在年级、地域和性别上的散布情况。

(2)通过对不同上网目的、网民分类(非网瘾、网瘾偏向、低度网瘾、中度网瘾、高度网瘾)的交叉对照分析，探索上网成瘾与网上活动之间的内在联系。

(3)通过对不同程度网民的家庭状态等题目进行分析对照，调查家长对大学生消费及上网题目的态度。

(4)通过对调查对象平时的在校情况及上网情况进行分析，调查学校及社会其他方面对大学生网络成瘾题目的影响。

(5)通过对不同程度网瘾大学生网民的人格因素进行对照分析，探究人格因素对网络成瘾程度的影响。

2、调查实施方法

本课题组于20xx年6月成立，在征求指导老师意见以后确定操纵程序，设计调查问卷，并于10月份进行试点调查，在总结试点调查工作以后重新修改调查问卷，并终究确定调查方案。

(1)指标体系的构建

本次调查主要触及到三大类共五个指标。分别是：1、核心指标DD网瘾;2、参考指标DD网瘾程度与网瘾偏向;3、其他相干指标DD上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

(2)核心指标：网瘾

在这七个标准和研究所遵守的“网瘾”定义的基础上，本课题组在多方征求意见以后设计了相应的问卷。

网瘾评判标准的条件(必要条件)为：上网给大学生的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响(问卷第5.7题)。

(3) 辅助指标：网瘾程度和网瘾偏向

(4) 其他相干指标DD上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

本次调查中，上网目的被分为文娱性目的和实用性目的两类。

文娱性目的包括：(1)玩网络游戏，(2)聊天或交友，(3)看动漫、电影、下载音乐等;

实用性目的则包括：(1)获得信息，(2)学习或工作，(3)通讯或联络。

网上活动丰富性通过参与各种类型网上活动的数目体现出来，参与的种类越多，表示活动越丰富，反之则越单一。

调查对象的自然情况由以下几方面的题目加以体现，包括其性别、年级、籍贯、月生活费等。

而研究发现，一些消极人格特质与网络成瘾有关。网络成瘾者具有自持性、敏感、谨慎、个人主义等特点，喜欢单独生活，限制自己的人际关系途径，特别具有抽象思惟能力，较遵守社会风俗，相对其他人更轻易情感化。

对调查对象的人格因素的调查，主要体现在题目13―18当中，本次调查主要是从调查对象对本身状态的满意程度情况进行分析的。

(5)数据预处理

在所有调查问卷回收后，经过数据登录和逻辑查错与净化处理构成终究数据库，研究进程中使用SPSS12.0软件进行统计分析。

(6)数据处理说明

本报告对问卷调查的样本结构进行了描写，但在后期分析的同时，又对身边已知沉溺网络程度较深的同学进行了个别访谈，访谈的结果主要作为问卷调查的补充和参考。

三、我校学生上网情况分析

1、具有网瘾和网瘾偏向的学生范围

(1)我校学生网瘾比例约16.3%

从下图可以看出，目前我校网瘾学生约占学生网民总数的16.3%,网瘾现象在我校已不容忽视，需要引发多方关注。

以往研究显示，我国青少年中约有10%15%的网民上网成瘾。例如，有报导称，“整体而言我国上网人群中大约有6%的网瘾用户，而在青少年中这个数字更高达14%” 。另外，民盟北京市委的一项抽样调查也显示，“北京市中学生中网络成瘾者比例达14.8%” 。本次研究实地调查和网络调查的结果都与以往相干研究的结果比较接近。

(2) 我校学生网瘾偏向比率为8.6%

除现有的数目庞大的网瘾学生群体外，调查结果显示，在非网瘾群体中，约8.6%的学生存在网瘾偏向。可见，加强对在校大学生的网瘾预防工作是十分重要的。

2.网瘾群体散布情况及生活用度状态

(1)性别散布

可以看出，男同学网民上网成瘾的比例(66.7%)比女同学网民(33.3%)高出约33个百分点。在具有网瘾偏向的网民中男同学比例一样高于女同学。

(2)上网目的

60.5%的青少年网民的上网目的是“看动漫，电影，下载音乐等”， 57.9%的青少年网民选择“聊天或交友”， 47.2%青少年网民选择“玩网络游戏”，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年网民分别选择了“学习和工作”、“获取信息”、“通讯或联络”作为其上网目的。

四、原因分析

在调查结果的问题上，我做出以下原因分析：

1.互联网作为一个神秘的新鲜事物，深深的吸引住正值对新事物充满好奇心和探索欲望的大学生。大学生驻足网上，流连忘返。即使在现实世界里，也难以逃出网络虚拟世界的诱惑。以网络游戏为例，在网络游戏中，玩家可以抛开显示生活中的种种规定，通过按钮为自己重新确定身份、财产、相貌、性别，也可以亲自设置生存环境，不需要任何背景关系和财产准备就可以挑战一切，在游戏中的每一次胜利都会得到具体的奖励。正是互联网的神秘与新鲜，使大学生在现实社会并不容易获得，互联网上无尽无穷的游戏资源及其提供的机会可以使大学生的好奇心与探索欲望得到满足。因此，往往会导致一些大学生对网络产生心理依赖而最终患上网瘾。

2.大学生没有中学生那样大的学习压力，拥有更多自由支配的时间，自由的大学生活使他们有了更多安排学习和生活的自主权。有时课程的不合理安排更是让大学生在网络上投入更多的时间。大学生的独立生活的能力较差，对如何合理地安排自己的行为和时间往往缺乏理性的选择和控制。学习压力的骤减，让不少大学生通过网络途径打发时间，宣泄心中的苦闷，逃避不愿面对的现实，不少大学生在网络的虚拟世界里寻找心理满足，对网络的依赖心越来越强，沉溺于虚拟世界，与现实生活产生隔膜，网络成了他们精神生活的支柱，久而久之，影响了正常的认知，甚至影响学业。

3.家庭教育问题的不当，过度严厉或者溺爱、缺少幸福感或者管教子女的方法剧烈冲突，都会导致部分大学生与父母关系处于紧张或者僵硬状态。不可否认，大学生即使处于成年阶段，但是由于部分大学生的闭锁性使他们与父母交流较少。就算家长反对自己的孩子上网，但是孩子已经不再重视家长的言语，甚至当成耳边风。所以，在大学生网瘾问题上，大部分都面临家庭关系不合(子女与家长关系紧张或父亲与母亲经常吵架等)、子女与家长缺乏沟通等问题。

4.大学生自我实现的强烈欲望，也是导致其网瘾产生的原因之一。人都有自我实现的心理需要，更何况大学生。大学生需要自我实现，需要得到同学、老师的认可，需要在人前表现自我。但是，由于机会的偶然性与不可遇性。很多大学生在网络中寻求实现自我需求。同时那些比较内向、不善言辞、不善交往、学习成绩较差的大学生机会就更把机会投入到网络中去，在网上得到满足。

5.网络作为一个虚幻的事物，好比一个集信息、知识和娱乐于一体的虚幻世界，它的不真实性、随意性、隐蔽性、匿名制、虚拟身份、时间和空间的无界限性，让大学生得到梦幻般的体验和满足感。在虚拟世界中，失败可以被否认和逆转，不承担任何责任，现实中被压抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到释放和满足。正式这种无时空感、无压抑感、虚拟的亲近感、成就感、满足感让众多的大学生产生追求冲动，导致上网成瘾，不能自拔。

五、提出建议

针对以上的调查与分析，我提出以下的建议：

1.作为家长，有必要提高自身对网络的认识，学习网络知识。主动与与孩子协商上网和共同上网，要适时提醒孩子上网有度，用自己对网络的态度引导孩子正确使用网络。一方面多引导孩子参加娱乐或交际活动，帮助孩子培养新的兴趣，另一方面要多与孩子进行情感交流，多抽时间陪伴孩子，满足其精神需求。尽量让大学生在虚幻的世界之外找到可以寄托的归宿，

2. 为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理依赖。。

3.对于网络成瘾的大学生，采取必要的心理辅导和技术治疗。使大学生认识到网络的消极影响与负面作用，教育大学生合法合理利用网络资源，更多地关注自身的优势和能力，帮助大学生提高辨析信息真伪的能力，掌握网络使用的技术方法。进而不再沉迷于网络，危害自身发展。

4. 学校为大学生营造一个良好的、宽松的成长环境。学校多开展一些丰富大学生生活和锻炼能力的课余活动，引导学生参与积极的校园交往，减少网络对学生的吸引力。另外，学校还要建立切实可行的网络管理制度以及配套措施，对于大学生上网时间给予适当的限制，对他们不良的上网行为进行惩处，从而引导他们有目的、有选择、有节制、守规则地上网，积极引导大学生正确使用网络，通过各种途径宣传科学使用网络的知识，预防不健康的内容。

篇3：大学生网瘾情况调查报告

大学生网瘾情况调查报告

一、前言

二、调查研究相干说明

1、研究目的

本次调研活动由《大学生网络成瘾的缘由及对策研究》SRT课题组实施，具体目标以下：

(1)通过调查研究了解本校学生网瘾现状，把握网瘾比例在年级、地域和性别上的散布情况。

(2)通过对不同上网目的、网民分类(非网瘾、网瘾偏向、低度网瘾、中度网瘾、高度网瘾)的交叉对照分析，探索上网成瘾与网上活动之间的内在联系。

(3)通过对不同程度网民的家庭状态等题目进行分析对照，调查家长对大学生消费及上网题目的态度。

(4)通过对调查对象平时的在校情况及上网情况进行分析，调查学校及社会其他方面对大学生网络成瘾题目的影响。

(5)通过对不同程度网瘾大学生网民的人格因素进行对照分析，探究人格因素对网络成瘾程度的影响。

2、调查实施方法

本课题组于6月成立，在征求指导老师意见以后确定操纵程序，设计调查问卷，并于10月份进行试点调查，在总结试点调查工作以后重新修改调查问卷，并终究确定调查方案。

(1)指标体系的构建

(2)核心指标：网瘾

在这七个标准和研究所遵守的“网瘾”定义的基础上，本课题组在多方征求意见以后设计了相应的问卷。

网瘾评判标准的条件(必要条件)为：上网给大学生的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响(问卷第5.7题)。

调查问卷中，针对这些标准设置了组合型的`“或然”题项。在第5.7题选“是”的情况下，第5.1题、第5.5题和第5.6题中只要有一个选“是”，即判定该网民属于“网瘾”。

(3) 辅助指标：网瘾程度和网瘾偏向

(4) 其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

本次调查中，上网目的被分为文娱性目的和实用性目的两类。

文娱性目的包括：(1)玩网络游戏，(2)聊天或交友，(3)看动漫、电影、下载音乐等;

实用性目的则包括：(1)获得信息，(2)学习或工作，(3)通讯或联络。

网上活动丰富性通过参与各种类型网上活动的数目体现出来，参与的种类越多，表示活动越丰富，反之则越单一。

调查对象的自然情况由以下几方面的题目加以体现，包括其性别、年级、籍贯、月生活费等。

对调查对象的人格因素的调查，主要体现在题目13—18当中，本次调查主要是从调查对象对本身状态的满意程度情况进行分析的。

(5)数据预处理

在所有调查问卷回收后，经过数据登录和逻辑查错与净化处理构成终究数据库，研究进程中使用SPSS12.0软件进行统计分析。

(6)数据处理说明

三、我校学生上网情况分析

1、具有网瘾和网瘾偏向的学生范围

(1)我校学生网瘾比例约16.3%

从下图可以看出，目前我校网瘾学生约占学生网民总数的16.3%,网瘾现象在我校已不容忽视，需要引发多方关注。

以往研究显示，我国青少年中约有10%15%的网民上网成瘾。例如，有报导称，“整体而言我国上网人群中大约有6%的网瘾用户，而在青少年中这个数字更高达14%” 。另外，民盟北京市委20的一项抽样调查也显示，“北京市中学生中网络成瘾者比例达14.8%” 。本次研究实地调查和网络调查的结果都与以往相干研究的结果比较接近。

(2) 我校学生网瘾偏向比率为8.6%

2.网瘾群体散布情况及生活用度状态

可以看出，男同学网民上网成瘾的比例(66.7%)比女同学网民(33.3%)高出约33个百分点。在具有网瘾偏向的网民中男同学比例一样高于女同学。

篇4：当代大学生网瘾调查报告

关于当代大学生网瘾调查报告

大学生是中华民族的建设者，他们在祖国未来的发展中扮演着极其重要的角色，关注这一群体从本质上来讲就是关注我们祖国的发展，我们民族的发展。下面是一篇调查当代大学生网瘾情况的报告。

一、调查研究相干说明

1、研究目的

本次调研活动由《大学生网络成瘾的缘由及对策研究》SRT课题组实施，具体目标以下：

(1)通过调查研究了解本校学生网瘾现状，把握网瘾比例在年级、地域和性别上的散布情况。

(2)通过对不同上网目的、网民分类(非网瘾、网瘾偏向、低度网瘾、中度网瘾、高度网瘾)的交叉对照分析，探索上网成瘾与网上活动之间的内在联系。

(3)通过对不同程度网民的家庭状态等题目进行分析对照，调查家长对大学生消费及上网题目的态度。

(4)通过对调查对象平时的在校情况及上网情况进行分析，调查学校及社会其他方面对大学生网络成瘾题目的影响。

(5)通过对不同程度网瘾大学生网民的人格因素进行对照分析，探究人格因素对网络成瘾程度的影响。

2、调查实施方法

(1)指标体系的构建

(2)核心指标：网瘾

在这七个标准和研究所遵守的“网瘾”定义的基础上，本课题组在多方征求意见以后设计了相应的问卷。

网瘾评判标准的条件(必要条件)为：上网给大学生的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响(问卷第5.7题)。

(3) 辅助指标：网瘾程度和网瘾偏向

(4) 其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。

本次调查中，上网目的被分为文娱性目的和实用性目的两类。

文娱性目的包括：(1)玩网络游戏，(2)聊天或交友，(3)看动漫、电影、下载音乐等;

实用性目的则包括：(1)获得信息，(2)学习或工作，(3)通讯或联络。

网上活动丰富性通过参与各种类型网上活动的数目体现出来，参与的种类越多，表示活动越丰富，反之则越单一。

调查对象的自然情况由以下几方面的题目加以体现，包括其性别、年级、籍贯、月生活费等。

对调查对象的人格因素的调查，主要体现在题目13—18当中，本次调查主要是从调查对象对本身状态的满意程度情况进行分析的。

(5)数据预处理

在所有调查问卷回收后，经过数据登录和逻辑查错与净化处理构成终究数据库，研究进程中使用SPSS12.0软件进行统计分析。

(6)数据处理说明

二、我校学生上网情况分析

1、具有网瘾和网瘾偏向的学生范围

(1)我校学生网瘾比例约16.3%

从下图可以看出，目前我校网瘾学生约占学生网民总数的16.3%,网瘾现象在我校已不容忽视，需要引发多方关注。

(2) 我校学生网瘾偏向比率为8.6%

2.网瘾群体散布情况及生活用度状态

(1)性别散布

可以看出，男同学网民上网成瘾的比例(66.7%)比女同学网民(33.3%)高出约33个百分点。在具有网瘾偏向的网民中男同学比例一样高于女同学。

当代大学生网瘾调查报告二

一、调查背景

随着1994年我国引入互联网，各大高校纷纷投入极大的财力和物力建设校园网络。信息丰富、传播速度快、交流互动性强、影响范围广便是网络的的显著特点。这也促使大学生对科学的探索，激发大学生学习的热情，利用网络平台把自己锤炼成为一名品学兼优的.大学生。网络带给我们方便和效益的同时也给我们带来了不良的影响和冲击，其中一些身心尚未成熟的大学生无节制地沉湎于网络不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虚拟的网络世界，不按时就餐，夜不归宿，通宵达旦，影响纪律;生物钟混乱，影响健康;社会交往简单，人际关系淡薄等问题现象的出现。这严重影响了大学生正常的学习和生活，扭曲了美好的心灵，荒废了学业。为此，针对此大学生网瘾问题，我将作出此次有关大学生网瘾的调查报告。

二、调查方式

1.上网查找关于大学生网瘾问题的相关资料;

2.通过与身边的同学当面交流沟通，了解当今大学生对待网络的态度;

3.网上聊天，与网友、同学讨论大学生网瘾现状;

4.制作网上问卷调查，对部分大学生网瘾进行可靠数据收集;

5.私下出访校内外网吧，大概了解网吧上网人群。

三、调查结果

1.通过网上查阅相关研究资料显示，在我国现有的网迷中，60%以上的是大学生，在此当中10%的大学生有网络综合症的倾向。早在2月，中科院心理研究所就对全国13所高校进行调查，调查结果显示，大学生网络成瘾问题情况不容乐观，在大学生中断学业的调查结果分析有80%的大学生是因为网络成瘾。据北京公安部门统计，青少年犯罪中3/4的人都是网络成瘾患者。

2.在调查问卷中，结果发现现在很多的大学生都基本上呆在宿舍上网，很少出校外网吧或者到校内网吧上网。宿舍成了大学生网络蜗居的场所。

3.由于大学生自身都携带电脑来学校，因此校外的网吧对大学生的吸引力没那么大。通过私下走访一些校外网吧，发现进出网吧的人群更多的是中小学生或者社会上的人。有些网吧甚至还出现未成年人自由出入的现象。

4.从网友和同学或者身边真实的现象中了解到网瘾的大学生思想幼稚，在现实中遇见困难或者人际关系等问题，他们习惯于在网上找心

理平衡，长期下来，自我封闭。对于自己的人生、大学生活从没有认认真真的规划过，对现实和将来都很迷茫。

5.网上一项数据结果显示， 60.5%的青少年网民的上网目的是“看动漫，电影，下载音乐等”， 57.9%的青少年网民选择“聊天或交友”， 47.2%青少年网民选择“玩网络游戏”，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年网民分别选择了

“学习和工作”、“获取信息”、“通讯或联络”作为其上网目的。

6.调查问卷中显示，当代大学生在对于自身上网的目的更多的是寻求网络游戏的刺激，查找学习工作信息，视觉与听觉的消遣，沉面于上网聊夭、网上购物或网络爱情。

7.通过调查与直接交流了解到很多大学生在上网时间难以控制，从1-2小时到5-6小时，上网时间不断延长，。有些大学生甚至会出现没有上网时会倍感空虚、心烦。大部分认同在网上比在现实生活中更快乐或更能实现自我。

8.在网上了解与现实调查中，发到现在的大学生在对待网瘾上很少与家长沟通，找不到共同的话题，无法进行交流。就算沉湎于网络也不去理会家长的焦虑与担心。家长的言语在大学生心中越来越缺乏威慑力。

9.大学生活更多的是靠大学生自觉，然而由于大学生活的随心所欲，很多大学生在对待学业上抱着一种漠不关心，冷淡对待的态度。一部分大学生宁愿花时间在网络上需求自我欣慰，也不愿抱起书本埋头苦干。上课时间安排不合理，出现课少分散等情况，对部分学生网瘾的形成也是有一定影响。

10. 对学习不感兴趣，对老师、同学有较强的叛逆心理。网瘾的学生经常旷课、夜不归宿，既使来上课了，主要还是趴在桌上睡觉或者心神不宁。喜欢独来独往，不太愿意跟宿舍同学、朋友交谈。老师找其谈话时，要么爱理不理、要么大声顶撞。

四、原因分析

在调查结果的问题上，我做出以下原因分析：

五、提出建议

针对以上的调查与分析，我提出以下的建议：

篇5：网瘾调查报告

一、调查背景

随着1994年我国引入互联网，各大高校纷纷投入极大的财力和物力建设校园网络。信息丰富、传播速度快、交流互动性强、影响范围广便是网络的的显著特点。这也促使大学生对科学的探索，激发大学生学习的热情，利用网络平台把自己锤炼成为一名品学兼优的大学生。

网络带给我们方便和效益的同时也给我们带来了不良的影响和冲击，其中一些身心尚未成熟的大学生无节制地沉湎于网络不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虚拟的网络世界，不按时就餐，夜不归宿，通宵达旦，影响纪律；生物钟混乱，影响健康；社会交往简单，人际关系淡薄等问题现象的出现。这严重影响了大学生正常的学习和生活，扭曲了美好的心灵，荒废了学业。为此，针对此大学生网瘾问题，我将作出此次有关大学生网瘾的调查报告。

二、调查方式

1．上网查找关于大学生网瘾问题的相关资料；

2．通过与身边的同学当面交流沟通，了解当今大学生对待网络的态度；

3．网上聊天，与网友、同学讨论大学生网瘾现状；

4．制作网上问卷调查，对部分大学生网瘾进行可靠数据收集；

5．私下出访校内外网吧，大概了解网吧上网人群。

三、调查结果

1．通过网上查阅相关研究资料显示，在我国现有的网迷中，60%以上的是大学生，在此当中10%的大学生有网络综合症的倾向。早在202月，中科院心理研究所就对全国13所高校进行调查，调查结果显示，大学生网络成瘾问题情况不容乐观，在大学生中断学业的调查结果分析有80%的大学生是因为网络成瘾。据北京公安部门统计，青少年犯罪中3/4的人都是网络成瘾患者。

2．在调查问卷中，结果发现现在很多的大学生都基本上呆在宿舍上网，很少出校外网吧或者到校内网吧上网。宿舍成了大学生网络蜗居的场所。

3．由于大学生自身都携带电脑来学校，因此校外的网吧对大学生的吸引力没那么大。通过私下走访一些校外网吧，发现进出网吧的人群更多的是中小学生或者社会上的人。有些网吧甚至还出现未成年人自由出入的现象。

4．从网友和同学或者身边真实的现象中了解到网瘾的大学生思想幼稚，在现实中遇见困难或者人际关系等问题，他们习惯于在网上找心理平衡，长期下来，自我封闭。对于自己的人生、大学生活从没有认认真真的规划过，对现实和将来都很迷茫。

5．网上一项数据结果显示，60．5%的青少年网民的上网目的是看动漫，电影，下载音乐等，57．9%的青少年网民选择聊天或交友，47．2%青少年网民选择玩网络游戏，另有43．6%、39．5%及21．1%的青少年网民分别选择了学习和工作、获取信息、通讯或联络作为其上网目的。

6．调查问卷中显示，当代大学生在对于自身上网的目的更多的是寻求网络游戏的刺激，查找学习工作信息，视觉与听觉的消遣，沉面于上网聊夭、网上购物或网络爱情。

7．通过调查与直接交流了解到很多大学生在上网时间难以控制，从1—2小时到5—6小时，上网时间不断延长。有些大学生甚至会出现没有上网时会倍感空虚、心烦。大部分认同在网上比在现实生活中更快乐或更能实现自我。

8．在网上了解与现实调查中，发到现在的大学生在对待网瘾上很少与家长沟通，找不到共同的话题，无法进行交流。就算沉湎于网络也不去理会家长的焦虑与担心。家长的言语在大学生心中越来越缺乏威慑力。

9．大学生活更多的是靠大学生自觉，然而由于大学生活的随心所欲，很多大学生在对待学业上抱着一种漠不关心，冷淡对待的态度。一部分大学生宁愿花时间在网络上需求自我欣慰，也不愿抱起书本埋头苦干。上课时间安排不合理，出现课少分散等情况，对部分学生网瘾的形成也是有一定影响。

10．对学习不感兴趣，对老师、同学有较强的叛逆心理。网瘾的学生经常旷课、夜不归宿，既使来上课了，主要还是趴在桌上睡觉或者心神不宁。喜欢独来独往，不太愿意跟宿舍同学、朋友交谈。老师找其谈话时，要么爱理不理、要么大声顶撞。

四、原因分析

在调查结果的问题上，我做出以下原因分析：

1．互联网作为一个神秘的新鲜事物，深深的吸引住正值对新事物充满好奇心和探索欲望的大学生。大学生驻足网上，流连忘返。即使在现实世界里，也难以逃出网络虚拟世界的诱惑。以网络游戏为例，在网络游戏中，玩家可以抛开显示生活中的种种规定，通过按钮为自己重新确定身份、财产、相貌、性别，也可以亲自设置生存环境，不需要任何背景关系和财产准备就可以挑战一切，在游戏中的每一次胜利都会得到具体的奖励。正是互联网的神秘与新鲜，使大学生在现实社会并不容易获得，互联网上无尽无穷的游戏资源及其提供的机会可以使大学生的好奇心与探索欲望得到满足。因此，往往会导致一些大学生对网络产生心理依赖而最终患上网瘾。

2．大学生没有中学生那样大的学习压力，拥有更多自由支配的时间，自由的大学生活使他们有了更多安排学习和生活的自主权。有时课程的不合理安排更是让大学生在网络上投入更多的时间。大学生的独立生活的能力较差，对如何合理地安排自己的行为和时间往往缺乏理性的选择和控制。学习压力的骤减，让不少大学生通过网络途径打发时间，宣泄心中的苦闷，逃避不愿面对的现实，不少大学生在网络的虚拟世界里寻找心理满足，对网络的依赖心越来越强，沉溺于虚拟世界，与现实生活产生隔膜，网络成了他们精神生活的支柱，久而久之，影响了正常的认知，甚至影响学业。

3．家庭教育问题的不当，过度严厉或者溺爱、缺少幸福感或者管教子女的方法剧烈冲突，都会导致部分大学生与父母关系处于紧张或者僵硬状态。不可否认，大学生即使处于成年阶段，但是由于部分大学生的闭锁性使他们与父母交流较少。就算家长反对自己的孩子上网，但是孩子已经不再重视家长的言语，甚至当成耳边风。所以，在大学生网瘾问题上，大部分都面临家庭关系不合（子女与家长关系紧张或父亲与母亲经常吵架等）、子女与家长缺乏沟通等问题。

4．大学生自我实现的强烈欲望，也是导致其网瘾产生的原因之一。人都有自我实现的心理需要，更何况大学生。大学生需要自我实现，需要得到同学、老师的认可，需要在人前表现自我。但是，由于机会的偶然性与不可遇性。很多大学生在网络中寻求实现自我需求。同时那些比较内向、不善言辞、不善交往、学习成绩较差的大学生机会就更把机会投入到网络中去，在网上得到满足。

5．网络作为一个虚幻的事物，好比一个集信息、知识和娱乐于一体的虚幻世界，它的不真实性、随意性、隐蔽性、匿名制、虚拟身份、时间和空间的无界限性，让大学生得到梦幻般的体验和满足感。在虚拟世界中，失败可以被否认和逆转，不承担任何责任，现实中被压抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到释放和满足。正式这种无时空感、无压抑感、虚拟的亲近感、成就感、满足感让众多的大学生产生追求冲动，导致上网成瘾，不能自拔。

五、提出建议

针对以上的调查与分析，我提出以下的建议：

1．作为家长，有必要提高自身对网络的认识，络知识。主动与与孩子协商上网和共同上网，要适时提醒孩子上网有度，用自己对网络的态度引导孩子正确使用网络。一方面多引导孩子参加娱乐或交际活动，帮助孩子培养新的兴趣，另一方面要多与孩子进行情感交流，多抽时间陪伴孩子，满足其精神需求。尽量让大学生在虚幻的世界之外找到可以寄托的归宿，

2．为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理依赖。。

3．对于网络成瘾的大学生，采取必要的心理辅导和技术治疗。使大学生认识到网络的消极影响与负面作用，教育大学生合法合理利用网络资源，更多地关注自身的优势和能力，帮助大学生提高辨析信息真伪的能力，掌握网络使用的技术方法。进而不再沉迷于网络，危害自身发展。

4．学校为大学生营造一个良好的、宽松的成长环境。学校多开展一些丰富大学生生活和锻炼能力的课余活动，引导学生参与积极的校园交往，减少网络对学生的吸引力。另外，学校还要建立切实可行的网络管理制度以及配套措施，对于大学生上网时间给予适当的限制，对他们不良的上网行为进行惩处，从而引导他们有目的、有选择、有节制、守规则地上网，积极引导大学生正确使用网络，通过各种途径宣传科学使用网络的知识，预防不健康的内容。

篇6：网瘾调查报告

今天上午，中国青少年网络协会在京发布《青少年网瘾调查报告》，调查报告表明青少年网瘾状况并不让人乐观。

调查显示，目前我国城市网瘾青少年约占青少年网民的14．1％，人数约为2404．2万人，其中年龄在18至23岁的青少年网瘾比例最高，其次是24至29岁。

而网瘾青少年主要是网络游戏成瘾，其次是网络关系成瘾。近一半网瘾青少年（47．9％）把玩网络游戏作为其上网的主要目的并且花费的时间最长，属于网络游戏成瘾；13．2％的网瘾青少年在聊天或交友上花费的时间最长，属于网络关系成瘾。在上网目的方面，网瘾青少年中选择以玩网络游戏为主要上网目的的比例（47．9%）远远高于非网瘾青少年中选择这一选项的比例（21．1%）；而非网瘾青少年中以学习和工作（45．5%）为主要上网目的的比例则显著高于网瘾青少年（31．5％）。

此外，调查发现，社会经济发展水平低的城市，网瘾青少年比例高于发展水平高的城市。调查人员分析认为，发展水平高的城市青少年接触网络频度较高、时间较早，在对网络的认识和使用方面，较不发达城市更为成熟。此外，发达城市青少年所接触的教育及课外活动资源比较丰富，青少年在课余时间会被安排更多与网络无关的事项，而不发达城市的青少年如果对于学习或生活感到厌烦，没有其它地方可去，也没有其它事情可做，他们更容易到网吧上网，导致网瘾。

本次调查还发现一个值得关注的现象。网瘾青少年中有60．4%的人使用过手机上网，非网瘾青少年使用过手机上网的比例仅为49．4％，网瘾青少年更多地尝试过使用手机上网。而在使用过手机上网的青少年网民中，网瘾青少年比例为16．2％，高于全体青少年网民中的网瘾比例（14．1%）。

随着手机上网越来越便利，手机网民数量的急剧增加，手机上网有可能会成为青少年网瘾的一个新动向。报告说。

青少年为什么热衷上网？

调查人员在访谈中发现，青少年认为网络是一个逃避消极情绪的良好处所，给予了他们逃避现实、减轻心理压力、填补空虚生活的机会。网络在青少年眼中还是一个与他人交流的良好平台，让他们可以更自信更舒适。而网瘾青少年将成就感和满足感视为他们从网上得到的最快乐的东西，网瘾青少年对网络的依赖性更强。

调查显示，网瘾青少年中平常不主动与人交往的比例显著高于非网瘾青少年。在非网瘾青少年中，有29．1％的青少年平常不主动与人交往；而在网瘾青少年中，这一比例达到38．0％。

此外，网瘾青少年与非网瘾青少年在家庭结构和家庭氛围上有显著差别：在网瘾青少年中身处单亲家庭的孩子比较多；网瘾青少年往往与家长缺乏交流沟通或者互相不能理解。

此次调查还发现，目前网瘾治疗行业情况不容乐观。多数治疗机构存在着网瘾判定标准不明确、网瘾形成原因研究不深入、网瘾治疗的方法没有针对性、网瘾治疗机构师资力量难以保证等问题，甚至还有些机构仅仅把治疗网瘾当成赚钱的工具。而很多在这些机构中接受治疗的青少年对于自己出去后能否彻底戒除网瘾并不抱有很大信心。调研人员认为，随着网瘾问题愈来愈广泛地进入公众视野，对这一行业的规范和管理亟待加强。

在网瘾戒除和预防方面，调查显示，72．6%的青少年网民认为应该由政府来出资建立国家级网瘾预防和救助基金，51．3％的青少年网民认为需要制定未成年人网络保护法。

报告谈到。我国已经在相关的法律法规中涉及到未成年人网络保护问题。但是随着网络的迅速发展和社会影响力的不断扩大，以往的条款已经无法保证青少年健康上网，制定专门的未成年人网络保护法已迫在眉睫。

网瘾是一个十分复杂的社会问题，它涉及个人、家庭、学校、治疗机构等社会多方面因素，需要各方的合作才能解决。

篇7：网瘾调查报告

摘要：在当今中国青少年群体中，有网瘾的比例达13．2%，另有13%的青少年存在网瘾倾向，青少年群体成为了网瘾问题的“重灾区”。分析青少年网络成瘾的原因，加强对青少年网络成瘾的有效干预，对于促进青少年健康成长具有十分现实的意义。互联网具有交互性、全球性、资源共享、匿名性、自由性等特点，它为人们提供了全新的交流界面，极大地缩短了知识和资讯的传播时间，为人类世界和人的全面、自由发展提供了机遇。

与此同时，互联网也是一把双刃剑，有很多人沉溺于网络聊天、游戏、色情等虚拟世界而不能自拔，荒废了学习和工作，疏离了朋友和亲人，影响了正常的生活，甚至继而引发了违法犯罪和不良社会行为，这就是网络成瘾。网络成瘾严重影响了青少年的身心健康，分析青少年网络成瘾的原因，加强对青少年网络成瘾的有效干预，对于促进青少年健康成长具有十分现实的意义。

关键词：青少年；网瘾；原因；对策

一网瘾的现状

底，中国青少年网络协会发布的《中国青少年网瘾数据报告》表明，在当今中国青少年群体中，有网瘾的比例达13．2%，另有13%的青少年存在网瘾倾向。，中国青少年网络协会在京发布《中国青少年网瘾数据报告（）》。这项在北京、上海、重庆、广州等12个城市进行的实地调查，共回收有效问卷11023份。调查结果表明，目前中国网瘾青少年约占青少年网民总数的9．72%，虽比20首次发布的网瘾青少年所占比例13．2%减少，但仍呈现较高水平。其中每100个人中就有7分之一的是青少年，这呈现出很较为严重的低龄危害，我们通过这些数据来发现所存在的现实性问题，针对问题而提出个人的见解，对未来的青少年有这重要的意义。

二产生网瘾的因素

（一）社会因素

从理论上讲，全社会都应该趋利避害，每个人都应该为营造一个良好的社会环境而作出贡献，事实上，网站建设缺乏有序和严格的把关管理，黄色、暴力等信息泛滥，据调查，在我国现有的8700多万网民中，青少年占70%，未成年占20%，其中有40%的未成年人经常光顾色情的网站。网络色情已经成为青少年犯罪的直接诱因之一。尽管我国已经实施了《互联网上网服务营业场所管理条例》，但在各地并没有得到很好的贯彻落实，《互联网上网服务营业场所管理条例》规定，网吧的营业时间从早上8点到晚上12点。但是学校周围的网吧，夜间12点以后照常营业，为学生提供一夜上网服务。还有一些网游企业，为追求利润的最大化，提供一些靠购买本企业生产的游戏卡练功升级的网络游戏，像吸血鬼一样牢牢地吸住青少年的思想，让那些缺乏自控能力的青少年不由自主的玩下去。

（二）学校因素

校园生活大多单调乏味，容易使学生将娱乐的重心转向网络；教师授课方式有时缺乏生动性和趣味性，与精彩的网络世界相比吸引力略显不足；网络成瘾是一个近期出现的新问题，学校教师对它的认识有一个过程，这就存在教育的滞后性，以往学校只注重培养学生计算机和网络技术的基本应用技能，却没有真正教会他们如何安排自己的学习，如何合理安排分配自己的时间，如何提高自身鉴别、分析信息的能力；同时校园思想政治教育工作的欠缺和高校心理健康教育内容的单一化，管理无序化，师资力量较弱，投入简单化等也使青少年网络成瘾形势更加严峻。

（三）家庭因素

家庭环境不健康和家庭教育方式不当也是青少年网络成瘾的一个重要原因。研究发现，有网络成瘾倾向的青少年家庭教育或家庭环境或多或少存在一定的不和谐因素。许多家长望子成龙、望女成凤心切，对孩子期望值特别高，对孩子管教严格、惩罚严厉，孩子的成材压力太大，一旦遇到挫折，容易到虚拟空间找满足感和成就感。还有相当一部分家庭，父母忙于自己的事业，缺乏与孩子进行情感上的沟通，使子女倍感孤独，从而被互联网上的一些具有交流功能的网站和聊天工具所吸引，迷恋于网上的互动生活，习惯于去网络世界寻求感情寄托。

（四）自身因素

青少年正处在身心发展的.关键时期，对新事物敏感且容易接受，好奇心强，有着强烈的求知欲，对课堂之外的知识同样感兴趣。网络以它特有的方式和丰富的内容展示给人们一种全新的虚拟社会环境，网络游戏具有引人入胜的动画和音响效果，生动的故事情节。使不同地域、年龄和身份的人，可以随时找到共同的爱好者，在攻克游戏难关时可获得一种成就感，感受到从其他娱乐形式中所无法感受到的惊险、紧张和刺激；网上聊天可以在让青少年在匿名状态下，自主选择交流对象，向对方尽情地倾诉自己的烦恼与困惑，给了青少年提供了一种完全不同于现实生活的交往方式；网上最新的流行歌曲，精彩的影视大片，新颖的网络小说对青少年也有着难以抗拒的诱惑力。

这些娱乐项目对于正处于心理断乳期的认知能力差，自我控制能力较差的青少年无疑是致命的吸引，从而花费大量的时间与精力上网，过分沉迷于网络而形成网瘾。同时青少年所处的年龄，决定了他们求知欲强，好奇心重，渴望理解和交友，寻求感情支持，希望摆脱成人的控制，获得更自由的成长空间。当学业竞争压力过大，日常生活中遇到挫折，人际关系不和谐或生活不顺利时，因为缺乏应对困境的能力以及相应的勇气和信心，而常会利用网络作为发泄、放松或逃避的方式，而越沉溺在网络上，实际遇到的困难越无法解决，这种恶性循环导致了沉溺者对网络的依赖日益加重，最终发展为网络成瘾者。另外，青少年人生目标不明确，对专业学习缺乏兴趣，也是导致其网络成瘾的重要因素。一些同学将上重点大学，重点高中，作为学习的目标，一旦目标达成，学生便不知还要学什么，怎样学，感到无聊，便上网去打发时光。

三网瘾带来的危害性

（一）危害青少年的身心健康

网络成瘾者因为对互联网产生过度依赖而花费大量时间上网。青少年正处于身体发育的关键阶段，沉迷于网络世界，长时间连续上网，不良的上网环境也会损害青少年的身体健康，而网吧大多环境恶劣、空气浑浊、声音嘈杂，青少年在这种环境的网吧内上网，也容易被传染上疾病。网络成瘾对青少年健全心理的发展也是一个严峻的挑战。长期上网会引发青少年“网络孤独症”和“忧郁症”等心理疾病，过分关注人机对话，对外界刺激缺乏相应的情感反应，对亲友冷淡，对周围事物失去兴趣，严重时对一切都漠不关心，把与别人的交往当成一种可有可无的事情，变得越来越孤僻，造成青少年个性的缺陷；网络成瘾者一旦停止上网便会产生上网的强烈渴望，难以控制对上网的需要或冲动。

这种冲动使其在从事别的活动，工作、学习时注意力不集中、不持久，造成青少年心理的错位和行动失调；“网恋”和网络聊天会引发青少年的感情纠葛，导致各种情感问题，造成青少年心理的创伤；网络成瘾者过度沉溺于网络中的虚拟角色，容易迷失自我，将网络上的规则带到现实生活中，造成青少年自我认识的障碍，学习认真态度大打折扣，学习成绩可想而知。网络成瘾者沉迷于网络虚拟世界，对现实生活失去兴趣，对枯燥的学习更是失去兴趣，会出现厌学、逃学、辍学的情况。

（二）影响青少年人际交往能力的正常的发展

首先，网络成瘾者大多性格孤僻冷漠，容易与现实生活产生隔阂，导致自我更加封闭，进而不断的走向个人孤独世界，从而拒绝与人交往。同时，网络成瘾者沉溺于虚拟完美的网络世界之中，沉醉于一种虚拟的满足，他们从网络游戏中得到了个人成就感的满足，他们从网恋中得到了个人归属感的满足，他们可以在网络世界充分张扬自己的个性，在虚拟的网络世界里，他们已经拥有了一切。而在现实世界中，一切都不是那么完美，朋友经常欺骗，爱人随时背叛，因此他们认为现实生活中的人际的交往是一种可有可无的事情，从而不愿意与人交往，拒绝与人交往，拒绝融入社会，是网络带给网瘾青年的一大问题。其次，沉溺于网络世界中，还造成了青少年与他人交往频率的减少，迷恋人机对话模式，对着电脑屏幕行文如水、滔滔不绝，丢掉键盘鼠标就变得沉默寡言，在现实生活中语言表达能力出现障碍，只有到了电脑前，手按着键盘，才能表达自己的想法，从而更难与别人更好地交流，更有甚者，还会得一种名叫“社交恐惧症”的心理疾病，表现为怕与人见面、谈话，见人就紧张，面红耳赤，颤抖，因之常独居屋内避不见人。调查表明，56．3%的网络成瘾者人际关系较差。相比之下，46%的非成瘾者能将自己与同学、亲友的关系相处得很好。

四相关对策

对青少年网民的建议——成长为“网络新公民”

对青少年健康上网提出5点建议：合理有效地控制上网时间；上网目的和网上活动丰富多样；选择在家里上网，避免在网吧上网；避免对网络产生过度的情感依赖；重视和加强现实生活中的沟通交流。

郝向宏建议青少年充分运用现代网络优势，吸取知识，开阔视野，增长本领，把自己培育成德才兼备的“网络新公民”。

对家长的建议——与孩子一起共同成长

中国青少年网络协会副会长、北京宏景捷迅网络技术有限公司董事长何曙波表示，网瘾只是外在的表现，背后可能会有更复杂的性格和心理障碍。调查报告提醒家长要从七个方面关注孩子的性格和人格培育：营造和谐的家庭环境；学会与孩子有效沟通；家庭管教方式要恰当；不要给孩子过大压力；满足孩子的精神需求；家长要学会科学上网；重视孩子的心理健康。

对学校的建议——发挥学校的优势和作用

作为青少年健康成长的重要场所，学校无疑应该也可以承担更多的责任。对此专家的三点主张是：关注学生的学习压力，留意青少年通过网络逃避现实；通过老师的鼓励与认可，避免青少年寻求网络认同；开展丰富的网上活动，引导教育青少年健康使用网络。

对网瘾治疗机构的建议——加强研究和师资力量

本次调查报告对社会上和学术界争议很大的网瘾治疗机构提出了一些普遍性建议：一是网瘾治疗机构应该强化社会责任感和爱心，网瘾治疗机构要树立对社会及青少年的责任心和爱心，不应只看到网瘾治疗所蕴含的巨大商机而忽略了所承担的社会责任；二是网瘾治疗机构需要花大力气加强师资力量建设，从深层次彻底解决青少年的网瘾问题；三是网瘾治疗机构要加强与心理、教育、医疗等科研院所机构相互合作；四是加强网瘾治疗行业管理和行业内的经验分享交流。

网瘾治疗机构的代表如上海浦东新区关兴教育培训中心校长宗富林、石家庄刘晓冰教育训练工作室负责人刘晓冰、陕西阳虎青少年素质拓展中心创办人王阳虎在接受记者采访时都表示，网瘾给青少年成长带来了极大危害，希望全社会给予更多关注。网瘾治疗机构有责任和义务帮助网瘾青少年走出困境。对相关部门的建议―大家共同努力。

此调查报告给相关部门提出了五点建议：对于网络成瘾问题仍然存在较大争议，不宜过早下定论；应对青少年网瘾问题，需要全社会共同努力；制定相关法律，设立国家级预防救助中心；政府应该在网瘾治疗工作中起主导作用；大力开发健康网游，加强防沉迷系统的建设。

篇8：中学生网瘾分析论文

中学生网瘾分析论文

【摘要】中学生网瘾的危害越来越大，导致很多中学生成为问题学生、问题少年，让很多家庭苦不堪言，给社会也带来了极大的危害。从中学生网瘾形成的原因分析，提出防范和纠正中学生网瘾的方法和措施，以帮助中学生的生理和心理的健康成长，实现家庭和社会的和谐。

【关键词】中学生网瘾；成因；危害；防范

随着电子网络飞速的发展，网络已经进入千家万户，上到70岁的老人，下到几岁的小孩，都会使用电脑、玩网络游戏，但是过分的不适当使用就会产生网瘾危害正常生活，而其中影响最严重的就是我们青少年，尤其是我们中学生。中学生沉溺于网游甚至脱离了现实生活，厌学、叛逆，成为问题少年，可能残害终身。因此中学生网瘾值得我们中学生去反思，只有及时走出网瘾，回到正常的轨道，形成正确的价值观，才会有美好的前程。

一、中学生网瘾成因

目前大多数中学生上网都是在网吧，在家里上网的中学生也越来越多，为了让我们可控的上网，很多家庭都为自己的孩子提供了家里上网的条件。但无论是在网吧还是在家里，都有明显的网瘾特征，过度依赖网络，就算是在学校上学心理也会极度想念，认为现实生活索然无味，甚至将网络世界作为自己未来的前途，比如想做游戏开发、游戏竞技手等，但过度使用网络就会造成心理上的负面影响，脾气暴躁，拒绝社交，沉浸在网络世界里，最后学习下降、记忆力下降等等。从个人的经验和经历主要有这样几种原因可能导致网瘾。

（一）自控能力差。网络上的新游戏、新信息层出不穷，尤其是网络游戏的模式，会诱导我们中学生停不下来的要去玩游戏，练级。尽管知道自己的学习任务和学习目标，但是需要不断晋级的网络游戏却更具有吸引力。我们难以自控的减少上网时间，做到适度的上网。

（二）价值观未完全形成。我们中学生当中大多数缺乏理想和希望，得过且过，对自己的未来没有计划，在现实生活中又往往被忽略被轻视，而网络世界刚好填补了内心的空虚，更多的是在网络的虚拟世界里面，我们可以找到知己，找到存在感，找到自己存在的价值，可以通过练级在网络世界里去证明自己。甚至认为依靠网络世界以后也可以生存，没有形成正确的价值观，对现实世界的认知度不够。

（三）叛逆心理强烈。中学阶段是人生中自我意识和叛逆心理最强烈的时期，我们不愿意受到来自家庭和学校的管制，追求个体的独立性和成人化倾向，而网络为我们中学生提供了这样的“平台”。在网络世界里，没有学校的规章制度，没有父母的殷切希望和唠叨，只有新奇和刺激的游戏和信息，让我们中学生“流连忘返”，网络成为了我们中学生所谓的“展现自我”的平台。

（四）社会环境恶劣。一方面，在学校周围，甚至大街小巷，无处不见的网吧，无视政府的规章条例，主动提供成人身份证为我们中学生提供上网的机会，获得占比较大的中学生客户群以谋取利益；另一方面，各种网络游戏和非法网站太多，有害信息和不良网站给我们中学生很大的误导。

二、中学生网瘾的危害

（一）网瘾会影响中学生的身体健康。染上网瘾以后，长时间的过度使用电脑，最直接的影响就是导致视力下降，造成近视眼，其次，网瘾导致我们作息不规律，“废寝忘食”，黑白颠倒，如果长时间持续这种状态，可能会导致身体机能下降，诱发各种疾病，比如颈椎、腰椎病变等。

（二）网瘾会导致中学生心理障碍，行为异常。中学生长期上网沉浸在网络世界里，过分依恋网络，导致与社会隔离，与家人以及同学、朋友沟通减少，逐渐的不能融入现实世界，我们认为人是复杂难以沟通的，而网络世界很简单，最终性格孤僻，人际关系恶化，心理扭曲，甚至导致抑郁。尤其是一些网游是比较暴力的，迷恋这类网游的中学生可能会将游戏世界带进生活，道德观念扭曲，导致脾气暴躁，甚至产生反社会心理和行为。

（三）网瘾会危害中学生正常的学习和生活。首先，染上网瘾以后，大部分的时间都在上网，而正常的学习时间被挤掉，无法正常的学习，心思完全在网游上，学习成绩急剧下降，影响升学，甚至被迫退学；其次，沉迷网络，父母往往非常着急担心，有的父母甚至采用暴力方式以阻止我们上网，导致亲子关系紧张，家庭矛盾严重。另外，部分中学生为了高额的上网费用去偷盗、抢劫、贩毒等，最终走向违法犯罪的'道路。

三、中学生网瘾防范和纠正

（一）家庭教育是关键。一方面，很多初染上网瘾的中学生能够及时的纠正最关键的是家庭教育的成功。父母用满满的爱去包容和感化我们，给予我们充分的尊重，但又能温和的提醒，帮助树立目标和理想，转移我们的注意力。毕竟中学生的学习压力是有的，那些缺乏自控力的中学生需要的是父母善意温和的提醒，而不是暴力教育或者是冷嘲热讽似的激将法，这样会打击孩子的信心，让中学生内心放弃自己，适得其反。另一方面，网瘾的防范更加需要一个和谐的家庭和成功的家庭教育，成功的家庭教育能够让孩子树立正确的价值观，有理想有目标。成功的家庭教育能引导孩子正确的看待网络，趋利避害，远离网瘾。

（二）学校的引导很重要。学校首先要尽量和周围的网吧协调，要求他们严格实施国家规定，禁止青少年上网；其次，学校应该做出相关规定，有针对性的约束和规范中学生上网；再次，学校应该开展讲座，帮助中学生正确认识网络，告知网瘾的危害，培养中学生安全防范意识和健康文明的上网行为。另外，除了防范网瘾之外，学校对已经产生网瘾的中学生应该更加关心，多与家长沟通，对这些学生应该多给与认可和鼓励，让他们在学习上有满足感和认同感，重新对学习产生兴趣。

（三）政府监管要跟上。针对中学生正确认识网络以及健康上网的要求，政府明文规定禁止未成年人进入网吧上网，但是网吧为了获利，无视政府规章制度，因此政府必须加强对网吧的监管，增强其制度的执行力，从外部因素来防范中学生网瘾。

篇9：大学生网购调查报告

一、摘要

目前国内的网上购物市场以下简称“网购” 已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展，我们进行了小范围的市场调查，根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

二、引言

据中国互联网络信息中心 CNNIC 《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至20xx年6月30日，我国内地网民总人数已达3.23亿;其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。

作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、正文一调查的背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。

二调查的目的：

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。

三调查方法和对象：

本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。

四调查结果及其分析：

1、大学生网上购物潜力巨大

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体的性别特征

本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。如图表三所示这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

1 没有网上购物的原因：

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信例：假货，质量差、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。

2 选择网上购物的原因：

调查显示，在有购买经历的大学生中，尝试网购的主要原因主要有：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。

3、大学生网购行为的特征 1 购买的商品或服务类型

大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类 78.3% 、图书音像 53.3% 、小饰品 38.3% 、生活用品 26.7% 、数码产品 20.0% 和其他类 5.0% 。

从调查结果来看，服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途如图书中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。

2 大学生网购消费金额情况

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

五网上购物存在的问题与对策：

1、网上购物的薄弱环节

调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量 66.7% 、商家的售后服务 60.0% 、网上支付安全 46.7% 以及送货速度 31.7% 等以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。

2、网上购物存在问题的对策

1 加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

2 加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

3 加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

四、总结

根据我们这次的调查也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。

报告范文二：

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货直接银行转帐，在线汇款。担保交易淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易，货到付款等。

一.调查的背景和目的

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二.调查内容

作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足大学生这些心理需求。大学生在网络购买时风险感随选择的增多而上升，尤其在一些大件耐用消费品如电脑的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获取心理上的平衡以减轻风险感，增强对产品的信任和心理满意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。

经过调查，统计数据如下：

大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。

服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45%。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48.5%。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心 CNNIC 对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。

服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。在网购物品中，男女生购买排第二位的分别是数码产品和图书音像制品，研究者认为这可能反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。

相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。

在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品,平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

3、网络购物的快捷便利。

随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

4、网络购物的群体认同感。

网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

三.结论：

1.大学生网上购物潜力巨大

大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入, 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 男生中62%的被调查学生有过网上购物经历，甚至女生中更高，达到了78%; 55.6%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物; 40.7%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出, 大学生上网已经普及, 大学生每天上网的平均时间普遍为1～5 小时, 这些人群对网络可谓相当依赖, 同时, 在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的, 说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成, 正等待商家去开发。

3. 多数大学生

占被调查人数的68.5% 有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。

关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流.宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教育。

有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。

加强对商家的管理。

2、倡导大学生网络理性消费。

1 选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

2 是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。

3 选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。

4 选择合适的支付方式。在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。

5 加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。

篇10：大学生网购情况调查报告

一、背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

二、调查目的

这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

三、调查对象和方法

1、调查对象:***学院学生。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。

本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。

四、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。

3、网购原因分析

(1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。

(3)网络购物的快捷便利。

快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

(4) 网络购物的群体认同感。

五、网购过程中存在的问题

1、网上商家的信誉问题

由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。

2、网上购物的支付方式问题

篇11：大学生网购情况调查报告

目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。

3、商品信息问题

由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。

4、商品的配送问题

传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。

六、大学生网络购物存在问题的解决对策

1、加强对商家的管理。

(1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

2、倡导大学生网络理性消费。

(1)选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

(2)选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。

(3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。

(4)选择合适的支付方式。在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。

(5)加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。

七、报告结论

1、大学生网上购物前景广阔

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历;83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。

3.购物首选网站比较集中

调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，150位选择拍卖网站的学生中有129位选择了淘宝，只有21位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过1个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。

4、网购和传统购物的对比

虽然说网上购物有很多的优势，在此将不一一例举了，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。

篇12：大学生网购情况调查报告

一、大学生网络购物的简介

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。

(二)调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1)大学生网络购物的性别特征

经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

2)大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)大学生网络购物的支付力特征

大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的原因

通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

2)选择原因

网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

篇13：大学生网购情况调查报告

一、调查目的

对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法.

二、调查对象

广大在校大学生

三、调查方法

本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行.抽样调查共得到问卷50份.其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的`有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理.

四、调查结果的统计与分析

(一) 是否有网购经历

调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有5人无网购经历,所占百分比仅10%.这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注.

我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:

对有网购经历的调查者的统计分析:

(1) 选择网上购物的理由

问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为31次.其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次.其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21次,c(寻找新奇商品)17次,f(受身边朋友影响)11次,d(出于好奇)3次.

为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:

由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台.这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由.

(2) 网购中经常选择的产品

据调查结果显示,大学生在网购中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类.这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题.从中不难发现,大学生选择的物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利,这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了.

(3) 网购中遇到的主要困难

因为网络毕竟是个虚拟世界,因而网购中难免会遇到物品与实物不符,从而难辨真伪等情况.大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难.

我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占百分比达49%,是大学生在网购中遇到的最主要困难,然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多.这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品.

对无网购经历的调查者的统计分析:

(1) 没有尝试过网上购物的原因

本题中,选a不知道如何网上购物的有4人,选b习惯传统购物的有1人,选c商品质量难以保证的有3人,选d害怕网上支付不够安全的有3人,选e网上购物程

由此可见,简化网上购物程序,提高商品质量,保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段.

(2) 具备哪些因素会选择网上购物

结果显示,认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有2人,认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人,认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人,调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注,这两项的中选次数均为0.

三、总结

通过本次问卷调查我们发现网购在大学生中是一种较为流行的购物现象,它足不出户便可选择自己喜欢的各种商品,这为购物提供了极大的便利并节约了相当的时间,随着网络的发展和普及,网购这一现象将会为更多的消费者所接受,其前景看好.但是,同时我们必须意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱,规范不健全以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为,因此,我们应该辩证的对待网购这一现象,正确对待其利弊.

篇14：大学生网购调查报告

一、摘要：

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、引言：

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、调研报告正文：

(一)调研方案

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。

2、地点：__的部分高校

3、对象：部分高校的在校本科生

4、方法：网上问卷调查(发放问卷__X份，有效问卷__X份，)

5、时间：____年__月__号——____年__月__号

(二)调研结果部分数据分析

1、大学生网购产品类型分析

从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。

2、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。

3、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金额数男女男生所占比列女生所占比列

30以下21130.180.07

30-6027890.240.48

60-10027650.240.35

100-1130.180.07

200以上1860.160.03

注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

满意程度人数所占比列

很满意60.02

满意1080.36

一般1770.59

不满意90.03

很不满意00

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”;没有人选择“很不满意”。

(三)网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。

缺点：配送时间不定

2、网上购物要比传统购物还便宜

对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3、可以获得的信息量，货比N家

现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。

4、网购更具便捷性

网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。

5、不必怀揣巨款购物

在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。

(四)网购缺点具体分析

1、配送时间不定

虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。

2、质量不好选择

就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。

3、不能当场试用

的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你?哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。

4、售后很难保证

从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。

5、网上支付也有风险

不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗号盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。

四、调研总结：

调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。

根据我们这次的调研也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

篇15：大学生网购情况调查报告

【大学生网购情况调查报告范文一】

一、调查背景

进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。

二、调查的目的

1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。

3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。

4、为完善网上购物提供依据。

5、了解网上市场的发展前景。

三、调查方法

1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。

2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。

四、调查内容及预测

本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。

从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，

据CNNIC发布第21次互联网报告，xx年x月x日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。

对有网上购物经验同学的分析

(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购

物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。

但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。

(二)：针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。

其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。

(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。

由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。

(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。

选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。

(五)网购所选择的物流方式调查

在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也达到5.2%，接近EMS。

(六)网购者月消费额的相关调查

在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也达到44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。

对没有网购经历同学的分析

(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。

(二)影响网购的原因调查

还有网络安全也达到了34%是一个不可忽视的因素。

(三)假设网购非常安全，是否会选择网上购物进行调查。

表3未来会选择网购的指数

由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的发展空间。

五、调查总结

(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：

1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。

2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。

3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。

4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的发展。

5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。

6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。

7、根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。

(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策

根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的`建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。

2、信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。

【大学生网购情况调查报告范文二】

一、引言

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的：

通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调查方法：

通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象：

在校大学生(包括大一至大三的学生)。

(二)调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1)大学生网络购物的性别特征

2)大学生网络购物的年龄特征

现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)大学生网络购物的支付力特征

2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

2)进行网络购物的原因

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

2)选择原因

4、大学生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2)购买频率和购买金额

通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

4)付款方式

调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

5、大学生对于网络购物的评价

1)网上购物的担心因素

通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

2)需要改善的方面

调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

三、结论

1、大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已形成

由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

篇16：大学生网购情况调查报告

一、背景

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

二、调查目的

这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的.期望。

三、调查对象和方法

1、调查对象:***学院学生。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。

本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。

四、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

3、网购原因分析

(3)网络购物的快捷便利。

(4) 网络购物的群体认同感。

五、网购过程中存在的问题

1、网上商家的信誉问题

2、网上购物的支付方式问题

篇17：大学生网购调查报告-网购调查报告

我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。

一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的`同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。