11月26日工作回复及11月27日工作计划
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篇1：11月26日工作回复及11月27日工作计划
11月26日工作回复及11月27日工作计划
11月26日工作回复 早上刚到办公室门口，销售经理就叫上我和他到前台，见今日报道会议负责人。今日接待中国塑料协会会议。面对突发情况，意识到一个问题，如果昨日就关注今日会议查看知会单。不管今日跟不跟会这都需要了解，遇到突发情况心里也有个底。没办法到了前台后赶紧到商务中心查看知会单，干久了不用笔记了看几遍脑子都记住了。挺有成就感的！在前台协助客人办理手续，与物业电瓶车联系用电瓶车，结果打电话那边说没接到联系函！亏得我打电话早，有赶紧和园区管理部联系，那边说还没收到。赶紧又与同事联系又发了一次。一时半会他们肯定查看很慢，后又给另外一个队长打电话说了点好话车这算是才派出。不过还好我打电话早，协调协调出出车没当务到客人太久。（这一点一定要牢记好下次如有会议单子上需要用车，就提早先与车队队长联系看收到联系函没，如没有就及时在发，以免车到不及时令客人不满意。）一直在前台接待会议报到，期间与会务确认好收费标准、住宿天数、给客人派车、到办公室下发会议补充单。 下午到前台继续接待客人入住，期间会议领导到店查看地中海客房，客人对客房卫生、卫生间公用不满意。后参观加拿大瑞士单标间，对于单标间不满意离会场、用餐地方远，而且单标间也没有几间也够住。得知客人最主要的是需要带独立的.卫生间客房后，与销售经理沟通后带客人参观依云小镇房子，客人满意不用那么多人共用卫生间、离会场、用餐地点也近，但反映墙体有翘皮。最终客人决定全部入住依云小镇，到前台后与前台核实有多少间房可以使用。与经理核实房价。一切核实后出现两个问题1、地中海上午已经入住两位客人，先如需调入依云小镇需客人支付半日房费，或客人继续入住把正户住满就行。2、客人在没有预定的情况临时入住依云小镇，明日依云小镇有会议报到今日客人明日提早退房。这两点客人不理解、不满意且不执行。与经理汇报后在和客人没有达成规定前暂停的办理入住。虽然感觉不妥当但如果明日团队入住，没有房间更是麻烦。所以下次一定记好一定要客人看到实景。最后与会务达成协议后继续办理入住。另外带会务看会场，会场台型、台卡、都已到位，拿到条幅后悬挂好条幅、服务人员协助客人发资料。5点左右与会议沟通用餐时间，已经定好的餐标、桌数会务要求临时取消，赶紧与餐厅协调后取消，下发住宿、用餐取消更改单。今天接待会议真的感觉是吃了好几堑，一定要多长几志。都是尽量满足客人需求，可不能这么不理解吧。哎，客人就是上帝，还是找自身原因吧，下次细心细心在细心。就不会给客人找不满意的机会啦。 11月27日工作计划 明日做好会议开会工作，事先做好会议前期工作，与服务人员时刻在场。如有问题、需要及时解决。 做好用餐前期工作，保证用餐正常。 做好会议退房工作。每个细节做好以免客人在有不满意篇2：11月25日工作回复及11月26日工作计划
11月25日工作回复及11月26日工作计划
11月25日工作回复 准时参加部门晨操。 今日未开晨会，晨操结束后到多功能厅参加运动会。 上午篮球比赛预赛。部门4位同事与餐厅同事比赛。部门同事参加有3位不怎么会打。没有取胜，不过这还是重在参与。友谊第一嘛。 上午另外陪报羽毛球同事，练习羽毛球。顺便锻炼下身体，天也冷活动活动挺暖和的，活动开了也挺舒服的'。 下午羽毛球正式比赛，康乐部与餐饮部篮球总决赛。部门同事抽签与别的部门比赛。男子决赛王玉博与康乐部经理杨立新，打的特别激烈，比分不分上下。最后杨经理获胜。 女子羽毛球比赛决赛，部门同事李曼与房务同事。虽然一直加油，虽然李曼非常努力，最后得了亚军。友谊第一嘛，但是锻炼身体了。活动了，玩了。其实这也挺好的。 11月26日工作计划 准时参加部门晨操、晨会、参加明日财务总监培训。 下午参加部门销售经理，攀岩广场《回到童年》陪训。 明日又能在室外活动了，而且还能学到大家分享的东西，特别期待。篇3：11月25日工作总结及11月26日工作计划
11月25日工作总结及11月26日工作计划
11月25日工作总结： 1、09:10参加部门早操，因部门人员参加的有运动项目，早操只做了一遍就去后面，部门会议未来，办公室所有的人员都去当拉拉队啦。 2、回复昨天电话询问圣诞节只用餐看节目不住宿的事情，已经客户回复； 3、今天检查接待人员的协议问题，一位交了两家的.协议，这两家协议我全部都已经跟客人签过的，经过与接待人员核实，她说出了昨天回市区的情况； 4、中午到湖光前台见了一位客户，客户办理了一张VIP卡； 5、今天接待人员全部在店参加运动会，上午有篮球比赛，下午有羽毛球的预赛； 6、在店会议 韩派摄影 50人，只使用会议开会： 11月26日工作计划： 上午在店组织接待人员参加谢总监的讲课； 下午参加酒店消防演练； 参加部门田丹组织的培训；篇4：11月23日工作回复及11月24日工作计划
11月23日工作回复及11月24日工作计划
11月23日工作回复 天气现在越来月冷了，虽然在门口做操刚出办公室很冷，不过冻冻比较清醒。活动活动身体也轻松。 9点30参加部门晨会，今天换销售经理主持晨会，一时还没反映过来。今日会议内容： 1、昨日拜访大客户名单 2、汇报今日工作、昨日工作回复 3、统计会议反馈信息 晨会当中大家最赞同，最感支持的就是把平时接待会议中遇到的'投诉，问题，包括来看会场有意来开会但由于什么原因没有来店情况，做下详细的汇总报到上级领导处。 会议结束后，领导下发命令办公桌内不准出现私人物品，有需要可以领更衣室钥匙。整理办公桌后领取更衣室钥匙，打扫更衣室卫生。结束后到前台查看中华生活网会议流程。把条幅放置安全部，大门口挂条幅。与电瓶车提前联系，会议报道使用电瓶车。与园区管理部联系大巴车进入园区方行。 13：00房卡、早餐卷、服务人员全部到位，在依云小镇单元门口等候。13：15会议报道，引领客人到单元门口。13：30联系电瓶车在依云小镇门口等候，2点把客人全部送到会场。会议2点10分左右开始，期间与会务分房卡，打印身份证号码。会议18：40结束。 会议结束后，协调客人离开会场。工作人员翻台7点左右开始用餐，11点左右用餐结束。电瓶车客人送回客房。 11月24日工作计划 准时参加部门晨操、部门晨会. 接待会中华生活网会议早餐、及退房。 做好会议反馈，及时下发会议反馈单。篇5：11月24日工作回复及11月25日工作计划
11月24日工作回复及11月25日工作计划
11月24日工作回复 按时参加部门晨操、晨会。 晨会内容： 1、汇报新增加会议信息，汇报昨日工作、汇报今日工作 2、客人要分房表，菜单由个部门承担 3、客人使用传真、打印到商务中心 4、应收账款，到账日期统计 刘经理： 1、控制好部门成本 2、拜访客户情况、会议负责人及电话、地址 3、明日运动会预赛、羽毛球、乒乓球 发车区市区到陈砦，到金水路凯林国际拜访新老客户。 1、河南通海流体设备有限公司 2、河南米美鑫进出口贸易有限公司 3、泰赢公司 4、河南洋欣投资担保有限公司 5、河南天宇钢结构彩板有限公司 6、浙江盾安机电科技有限公司 与老客户联系，到金水路农业路.郑华云路拿协议 1、河南云水就业有限公司 2、郑州常林贸易有限公司 11月25日工作计划 准时参加晨操、晨会记录好内容。 听从安排，如需在店接待会议。查看会议流程，做好每项工作的前期工作 如去市区，到紫荆山富华大厦拜访客户签订协议。篇6：11月8日工作回复及11月9日工作计划
11月8日工作回复及11月9日工作计划
11月8日工作回复 9点10分准时参加部门晨操 结束后办公室打扫卫生 10点参加部门例会。 内容：1、汇报会议预订情况 2、协议、拜访客户、拜访计划的实施 3、今日起每日拜访不得少于6家单位，100人以内会议由接待负责 例会期间带公安局客人看会场，21号会议室（会议室小，人数较多）2号会议室（离住宿地方远），多功能厅果岭厅经过改造基本满意。望湖楼餐厅比较满意，加拿大客房与独栋别墅基本满意，单标间客人反映房间较小。比较其它酒店后给予答复。 下午接待第三届“思念杯”高尔夫联赛，餐厅开餐前的准备，搭舞台、搭桁架准备完毕后。到客房区域接待客人入住地中海、加拿大、独栋别墅，引领客人到房间，帮客人拿行李。客人全部报到完毕。6点30准时开餐，开餐前演讲及用餐一切顺利。8点30时客人用餐结束后把客人送回客房。 11月9日工作计划 准时参加晨操，部门晨会，做好记录。 做好高尔夫联赛在店的接待工作。篇7：11月22日工作回复及11月23日工作计划
11月22日工作回复及11月23日工作计划
11月22日工作回复 早上到办公室，拿出音响给今日值班经理。9点10参加部门晨操。 9点20做完晨操回到办公室，领导去开晨会。在办公室整理办公室卫生。 10点领导会议结束，10点10分到6号会议室参加部门晨会，晨会内容： 1、应收款超过档期45天，截止日期12月31日。 2、老员工组织活动、主持晨会、做好周五培训课。 3、每日坚持点击刘经理博客，查看最新发布内容。 4、酒店喷泉处喷绘，使用需要收费并且要在知会单中显示，不可临时使用。 5、准备年终结计划、评先、评优。 6、协议，使用多少打多少，交多少。 7、每日值班人员，汇报周边会议信息。 8、统计下周、本月、及下月会议信息。 9、按时完成协议数量。 下午到综合运动馆，练习运动会项目。2点左右去运动馆陪练羽毛球、练习跳绳。4点左右接电话通知回办公室。 11月23日工作计划 明日在店值班。 在店2个会议： 1、中华生活网 住宿、用餐、会议 2、河南天基权科技有限公司 用餐、会议 早上准时参加晨操、部门晨会做好记录 晨会结束后，听从安排接待会议。查看会议知会单流程。 与会务练习，做好会议每项工作的前期工作。篇8：11月11日工作回复及11月12日工作计划
11月11日工作回复及11月12日工作计划
11月11日工作回复 9:00参加晨操,9:30分参加部门晨会. 内容:1、统计11月份会议信息:19日-21日润达公司,24日-26日建立达,26日-28日中国塑协,27日-29日荣事达电动车. 2、统计昨天签订协议数,共计3份; 3、湖光门口不得停车. 下午到总仓搬运礼品60份,到加拿大前台供近日晚高尔夫联赛用。 11月12日工作计划 明日早7点做好车辆安排， 做好明日高尔夫联赛的退房工作。篇9：11月10日工作回复及11月11日工作计划
11月10日工作回复及11月11日工作计划
11月10日工作回复 9点10分参加晨操，9点30时参加晨会。 内容：1、检查自己仪容仪表 2、汇报昨日工作 3、补充会议信息 4、今日陌拜地点：国贸中心、农业路招银大厦 今日在店接待第三届“思念杯”会议日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3点左右客人外出回来，在客房休息。晚上在酒店大年农庄用餐，6点30左右从地中海、加拿大接客人至大年农庄开餐，20:20用餐结束。一切正常。安排明日用车。 11月11日工作计划 早上准时参加晨操、晨会，做好记录。 安排好明日7:50、10:10用车接客人用餐、送客人至高尔夫打球。 接待好客人午餐、晚餐、送至客房。篇10：11月29日工作回复及11月30日工作计划
11月29日工作回复及11月30日工作计划
11月29日工作回复 早上参加晨操。 晨操结束后领导参加例会，办公室打扫卫生。 会议结束后，部门全部员工组织好，排着队到攀岩广场户外《找回童年》组织人田丹。 我们排着整齐的队伍到达攀岩广场后，大家商量着活动。 我们首先玩的是丢沙包：黑白分，然后分先后挨丢。输赢结束后我们又换了个活动。老鹰抓小鸡、冰淇淋砍大刀、大家玩的都很开心。我们从中也学会了一个团队只有团结、合作、谦让、协商才算的上是一个真正的.团队，大家团结一致发挥个人能力才能使整个团队体现团队的力量。 下午参加刘经理培训，与客户成交的24个技巧。其内容虽然在空间看过，但没认真看完，通过今天的培训学习到了不少，回去好好复习明日参加考试。 11月30日工作计划 准时参加晨操。部门晨会。 多看看昨日培训内容，参加考试。篇11：11月7日工作回复及11月8日工作计划
11月7日工作回复及11月8日工作计划
11月7日工作回复：会议结束后发车到市区拜访客户、首先到东风路拜访老客户，搜集会议信息近期没有会议，与客户推广圣诞套票，客户做了个详细了解如有需要与我联系。
质胜大厦陌拜、黄河路中孚大厦陌拜
签订协议2分：
1、河南恒康科技有限公司
2、郑州恒信通信设备有限公司
花园路安华大厦拜访客户，推广圣诞套票。
电话联系：
北京绿友时代园林机械有限公司圣诞套票信息已发，咨询一般夏天会有会议。
河南卓兴佳业信息技术有限公司圣诞套票信息已发，咨询10确定会议，具体地点没定，继续跟踪拜访。
雅培贸易圣诞套票信息已发，咨询近期没有会议，圣诞活动详细了解如有需要与我联系。
11月8人工作计划：
明日在店值班，做好办公室卫生。
准时参加晨操、晨会。
接待好明日到店会议，查看知会单了解会议流程细节。
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篇12：9月26日工作回复及9月27日工作计划
9月26日工作回复及9月27日工作计划
9月26日工作回复 9:10办公室门口做广播体操,(9点就是上班了,9:10的广播体操就是工作的一部分了,不仅要认真对待,更要在此之前把仪容仪表做到位.以后我会坚持这样做) 9:30参加部门晨会.晨会内容:1、统计下月的会议信息.是否有所增加,增加的补充下内容. 2、记好自己值班时间,做好值班工作. 3、下午店庆彩排,上午10:30前在办公室练习节目. 4、再次强调协议情况.在截止期前保质量的完成. 3点左右带客人参观：地中海客房、葫芦岛、多功能厅、综合运动馆、电玩室。 今天在给客人查预定的'时候出现了失误，客人在店需要用餐、住宿。虽查预定的时候查别的餐厅了，但还是没有查的全面。客人正好要定我没有查的多功能厅。客人也带了，多功能厅也看了马上要定了却才知道一问预定安排满了。一点细节没有考虑到，不仅耽务时间、还办不成事。有时就会因为一点小的失误而造成损失，换句话讲每一个小的细节都不去操心，不去用心去做。那还能干什么？有什么事还敢叫你做？以后慢慢的一定要养成处处细心，做事谨慎，拿不定的就问领导，遇事多考虑的习惯。 9月27日工作计划 仪容仪表整理好9:10到办公室门口，认真的做广播体操。 9:30参加部门晨会。做好晨会记录内容。 做好会议在店的关注。篇13：11月17日工作回复及11月18日工作计划
11月17日工作回复及11月18日工作计划
11月17日工作回复 今日办公室同事一部分去体检。所以没有做晨操、开晨会。 10点左右，接待清华忆江南领导及员工到我酒店交流学习，首先与物业协调使大巴车进入园区，组织好人员后带领客人游览园区，到萎缩景观参观、体验室内运动馆。协调电瓶车给客人拉物料至葫芦岛中午用餐使用。12点准备到位，客人自助烧烤。13点左右客人用餐结束。酒店组织了一场篮球友谊赛。14点开始-16点结束大家玩的都特别开心，客人对酒店此次接待表示特别的感谢。 11月18日工作计划 明日上午去花园路体检。 下午返回酒店上班篇14：11月20日工作回复及11月21日工作计划
11月20日工作回复及11月21日工作计划
11月20日工作回复 早上帮会议客人协调使用湖光大堂靠垫，用于会议使用。会议开始前音响、投影、服务人员都已到位，8点会议正式开始到13点左右会议结束。11点30已于餐厅做好用餐前的沟通，12:45菜已上齐，13:00客人到餐厅用餐-13点30左右客人用餐结束。13:50客人返回会议室继续开会。12点已与餐厅协调好客人使用屏风、1点前屏风摆放到位。19号会议室用于会议结束使用点心，13点台型已摆好。与餐厅协调好6点前19号会议室餐具准备到位。会议于6点结束，会议结束后客人使用19号会议室享用点心。 11月21日工作计划 做好会议开始前音响、服务人员已到位。 做好会议午餐用餐前的准备。 做好会议退房工作。 记录会议住宿、会议、用餐意见反馈，及时下发反馈单。【11月26日工作回复及11月27日工作计划】相关文章：
9.11月说说
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