12月护理部工作计划
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篇1:12月护理部工作计划
12月护理部工作计划
一、“创三甲”工作 1、将科室自查存在的问题进行完善。 2、《护理常规》汇总编印。 3、《护士应知应会》汇总编印。 4、迎检资料完善、统一。 二、示范工程:阶段工作安排 1、第三批“优质护理服务示范病区”:心内科、消化内科、普外科 创建工作。 2、全面参与“优质护理服务示范病区”基础护理。 三、护理安全 1、继续全院晨交班、夜查房督导工作,落实危重病人床前访视。 2、护理“核心制度”、“ 应急预案”等现场随机提问掌握情况。 3、“防压疮 ,防坠床”等安全警示标识应用督察。 4、不良事件主动上报、分析、整改落实。 四、全面迎接洛阳市经济考评“6+1”工作 1.“医护标准化交接班”工作落实。 2.护理人员规范言行举止,督察:应用服务用语,接诊、护理等情况。 五、三基三严 1、第四季度护理理论与操作考试 2、开展基础护理“每周一课”。 3、护理业务查房:肿瘤科。 4、业务学习讲座:心内科。 六、护理优质服务 1、“四室”管理工作落实、考核。 2、“婷婷巡视”二班全面落实,考核到岗。 3、护士长“五常”工作模式应用、推广。 七、20总结、工作计划拟定。 八、信息系统工作。 九、新招聘护士工作。 十、临时性与应急性管理工作。 洛阳东方医院护理部篇2:护理部月工作计划
1、制定护理工作计划、季安排、月重点
2、制定“三基三严”培训计划
3、组织护理质量管理委员会会议,明确职责与分工。
4、对卫生局年终检查护理工作中存在的问题进行分析,找出原因,认真整改。
工作小结:
本月按计划顺利完成各项护理工作,制定XX年护理工作的年计季安排和月重点,拟定了三基三严培训计划,并按计划实施各项工作。组织了护理质量管理委员会议,明确职责与分工,一边各负其责展开共组。对卫生局年终检查护理工作工作中存在的问题进行及时整改。
一月份护理工作存在的问题:
1、病房杂物较多,健康宣教五床尾标识,
2、门诊注射室输液日卡不规范,个别护士着装不规范。
3、两病区护理文书哟字迹潦草、涂改现象,三测单绘制欠美观;执行医嘱皮试结果未填写。
4、手术室环境欠安静,接送车欠整洁;巡回护士对抽考相关制度不知晓,患者出手术室无输液卡。
5、供应室布局欠合理,不符合院感要求。
6、护士在日常工作中,仪表有欠孤帆现象、劳动纪律较松懈。
整改措施:
1、护理部加强制度落实的督导。
2、强调护士长在科室管理中的重要性。
3、科室严格按照《医疗机构病历书写规范》进行培训,规范护理文书的书写。3、整改措施:对以上的问题发现后进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确认识。倡导人人参与病房
篇3:11月护理部工作计划
11月护理部工作计划
一、迎接“质量万里行”检查 二、“创三甲”工作自查 1、将科室自查存在的问题进行完善。 2、《护理常规》汇总编印。 3、《护士应知应会》汇总编印。 4、迎检资料完善、统一。 三、示范工程:阶段工作安排 1、第三批“优质护理服务示范病区”创建工作。 2、全面参与“优质护理服务示范病区”基础护理。 四、护理安全 1、继续全院晨交班、夜查房督导工作,落实危重病人床前访视。 2、护理“核心制度”、“ 应急预案”等现场随机提问掌握情况。 3、“防压疮 ,防坠床”等安全警示标识应用。 五、三基三严 1、开展基础护理“每周一课”。 2、护理业务查房:五官科。 3、继续教育讲座:消化内科、普内科。 4、创新成果发布。 六、护理优质服务 1、“四室”管理工作落实、考核。 2、“五心护士”、“婷婷巡视”二班全面落实。 3、护士长“五常”工作模式应用、推广。 七、根据卫生局要求,继续启动应急预案――“手足口病”外派科室为:心胸外科、神经内科B区。 八、信息系统工作。 九、新招聘护士工作。 十、临时性与应急性管理工作。 洛阳东方医院护理部篇4:护理部月工作计划
随着社会发展,人们对健康的认识不断深化,对医疗、保健的需求不断增长。在整个疾病治疗过程中,护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响到医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。我院是一所发展中的医院,在院领导正确带领下,全院干部职工团结协作,奋力拼搏的情况下,20**年我院的各项工作取得了突破性的发展。护理工作在行政管理、业务管理及教育管理等方面取得了长足的进步。根据医院的有关规定结合20**年我院护理工作实际中的不足,特制订20**年护理部工作计划:
一、强化队伍管理,提高整体战斗力
1、加强护理团队文化建设,强调团结协作的重要性,组织开展各种形式的活动增强团队的凝聚力。
2、注重护理管理者的理念更新,通过自主学习、小组学习、互助学习及外出参观交流等方法提高护理管理者的素质,更新旧的护理理念,提高护理管理者的分析思考能力及创新思维。
3、实行目标管理制,明确护理工作目标,要求目标一致,号令统一,提高护理队伍执行力。
4、目前我院护理管理队伍年轻化,有年轻的活力和特点,也有经验不足的缺点。20**年计划根据我院护理管理队伍情况,努力发展我们的优势,通过各种方式加快年轻管理队伍的成长。力求张弛有序,务实高效。
二、转变护理观念,提高服务质量1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。深化服务理念,细化岗位职责。培养护士树立良好的职业形象。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而提高护理质量,确保护理工作安全、有效。
2、简化工作流程,注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、以全面质量管理为基础,以持续质量改进为核心,以标准管理为手段,丰富我院的护理工作内涵,全面提升我院的护理质量。
4、深化优质护理服务示范病区工作,注重亲情服务,细化基础护理,认真开展健康教育,塑造良好的护理专业形象,持续提高护理质量,满足患者的需求和医院发展的要求,努力创建中医院的护理品牌,弘扬中医特色的护理服务优势。
三、强化在职教育,提高人员素质
1、强化相关知识的学习掌握,开展院内及科室护理业务,定期组织护士授课,不定期请外院护理专家来我院进行护理新知识培训。
2、加强对护士的考核,强化学习意识,护理部以强化“三基”护理知识、中医护理知识及专科技能训练为主,由护理部制定严格的培训计划集中进行三基理论、中医知识、和三基操作、专科操作及中医操作培训,培训结束进行考核,要求人人过关,考试成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据。
3、安排好新护士及工作五年内护士的轮转工作,完成院内各级各类护理人员的培训。使各类护理人员理论与实践相结合,分级、分层次掌握相关学科知识和能力,做到按标准,按要求完成相关护理工作任务。对新上岗护士进行西学中培训,制定完整的培训计划及课程安排,确保每名护士西学中培训达到100学时,培训后进行考核,要求人人过关。
4、针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,学习形式以短期培训为主,学习内容主要包括护理管理、重症监护、肿瘤科、血液净化中心、急诊科、消毒供应中心、妇产科护理等相关专科护理知识,通过学习,不断的更新护理知识,提高护理人员的素质,优化护理队伍。要求每位外出学习的护士,培训结束后,必须进行一次院内讲课,真正做到一人学习,全院受益。
5、加强对护理人员的继续教育培训,除参加“好医生网站”,获取国家Ⅰ类学分外,还必须参加医院的各项业务学习,获取国家Ⅱ类学分,初级职称护士确保年度继续教育总学分达到Ⅱ类15学分,中级职称以上的护士保证年度继续教育学分达到I类10分,Ⅱ类15分。
6、进行护理科研培训,有专人管理护理科研、有护理科研管理制度、护理科研管理工作职责和流程,组织各科护士长讨论并制定今年护理科研计划,开展院内护理科研知识培训,鼓励护理人员积极撰写护理论文,不断提高护理学术水平,要求护士长每人每年至少上交一篇关于中医护理方面的论文。
四、强调护理安全,安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的
护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等操作。作为护理管理中监控的重中之重。
5、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患检查,做好护理不良事件、护理投诉的归因分析,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。每季度进行一次护理不良事件统计分析讨论会议。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
6、认真执行各项查对制度,查对制度是保证病人安全,防止差错事故的一项重要措施,因此,护士在工作中必须严肃认真、一丝不苟,严格进行查对,才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。
7、加强急诊科的建设,为急诊楼的使用储备力量。将急诊护士送至120救护总站进行培训,保证急诊出诊速度,有效提高院前急救能力,提升医院综合抢救水平。
五、增加人员数量,完善人才结构医院要发展,人才是关键,只有拥有高素质的人才队伍,才可能取得高质量的服务效果。针对我院目前工作情况招聘一批优秀的高层次护理人员,减轻现有工作强度,提升护理人员的服务理念,改变由于人力资源不足造成的功能制护理现状,有效提高护理工作质量。同时,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,创新性的排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。六、加强护理管理考核,提高管理效能1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂勾等管理目标。科室的考核指标如有不达标处,除给予直接责任人相应的经济处罚外,同时,护士长承担一半的责任。对于在管理中效益突出、质量优先的科室,将作为年终评优选先的依据。2、建立检查、考评、反馈机制,设立可追溯机制。护理部经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场抽考护士及查看病人、查看记录、听取医生意见为主。及时发现护理工作中存在的问题,及时分析提出改进措施,通过护理质量持续改进,有效提高护理工作质量。3、每月召开2次护士长工作会议,每季度组织一次护理质量大检查,促进护士长及科室间的学习交流,借鉴提高护理管理水平。4、继续实行护理质量三级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与的意识,提高护理质量。5、认真开展健康教育,抓关键环节,做好入院宣教,建立良好第一印象,以利治疗、护理工作的顺利进行。定病种书写护理病历,如中风、消渴、肠痈、肛瘘等要求书写辨证施护护理病历,各病区每月至少上交2份关于上述专病的辨证施护护理病历。
七、树立法律意识,规范文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
1、护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。
2、护理部计划今年组织全院护士进行法律知识培训2次,并组织实习护士进行法律知识小讲座1次。
八、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100%
2、急救物品完好率达100%
3、护理文件书写合格率≥90%
4、护理人员“三基考核”合格率达100%
5、一人一针一管一巾一带合格率达100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
九、加强与院各科室的协作
立足护理的本职工作,一切以医院的发展,医院的集体利益为前
提。遇到问题时相互理解,相互信任,相互帮助共同完成医院的发展任务。
总之,20**年医院不但要加强内部建设,还面临着医疗体制改革,如何克服困难、把医院建设的更好是我们每一个员工都应该思考的重要问题。我们护理部门的每一位同志都会齐心协力,认真反思创建三级中医院时查出的问题,及时进行讨论、分析、整改,以崭新的工作面貌,饱满的工作热情迎接我们20**年的护理工作!
篇5:12月工作计划
12月工作计划
摄影社12月工作计划 前言: 由于临近期末,大多学生学习更为紧张,且天气寒冷不适宜外出采风。所以经社团理事会商讨,暂定本月活动为开展摄影社研讨交流会。 活动名称:摄影社研讨交流会 活动地点:长郡中学(具体由社团部安排) 活动时间:暂定于十二月中旬或下旬。 活动内容:邀请社团内部的.摄影爱好者讲授摄影经验,展示社员作品。社员们能够一起讨论有关摄影的经历感受,摄影技巧和技术处理等问题。并可以考虑放映关于摄影的小短片给社员们观看学习。 活动目的:加强社团内部的交流,令社员们可以互相学习,共同进步。篇6:12月工作计划
一、11月份工作总结
1、积极响应爱心助学委员会的“爱心助学”活动,以翻译E班全班的名义资助了一名贫困山区的高中学生。
2、积极参加院学工办举办的“认知珠海,新生游珠海”活动,使同学们在游览之余领略珠海的独特魅力。
篇7:12月工作计划
12月工作计划
谈笑间、12月的闹钟敲响了我们心动的时刻。 为了我更好的工作和学习,回想11月,展望December,我们努力走过…… 1、根据公司的安排及计划,充分利用好公司的老客户,为公司建立客户档案做好准备工作; 2、学习数控切割机的编程及Auto CAD制图之间的'转换; 3、为元旦活动做好准备; 4、每天锻炼身体、冬天到了预防感冒; 5、买一双运动鞋; 6、进一步的对焊接切割设备加深理解; 7、看一本关于销售的书籍; 8、利用本月的时间熟悉老客户的交通路线(客户都是同事以前的); 9、给客户拜早年; 10、在本次工作中能充分发挥自己、争取能签单。 …… 待续!篇8:12月工作计划
3、建立班博客
4、为班中参加校运会的同学加油(主要方式:心理委员辅导、全班一起发送祝福短信、在Q群上的祝福留言等)
5、借鉴上次开会后其他班的做法,生活委员开始收集全班每位同学的生日日期,确保知道班中每位同学的生日,以便商讨庆祝方式(当然,以前也有庆祝活动,只是很容易会漏掉其中一个同学的生日)。
6、积极响应团委关于党章学习小组的号召,我们班的同学积极报名参与,并参与了党章学习小组的开班仪式。
7、充分利用精读课等课余时间来收集全班同学对关乎于班级的事情作出投票或者发表意见,以免占大家太多其它时间。
8、“安全教育”活动(主要是前期工作准备阶段,包括写活动策划、收集有关于安全方面的口号、征集同学们对活动形式的意见和建议等)
9、制作送给“灯三村”贫困小学同学的礼物(发动班中同学讨论礼物类别、找有特长的同学制作礼物等)
10、生活委员定期发布“天气小TIPS”,主要以飞信、Q群(图文并茂)以及发表在班博的形式。
11、心理委员定期对同学们作心理辅导,主要形式有:飞信和班博(在上面定期放有关于心理方面的散文)
12、11月班会(传达班长团支书例会内容;讨论12月班级活动的时间地点;讨论爱心助学)。
13、感恩节准备礼物送给每一位老师(礼物别出心裁,不只是传统的贺卡,还有班级大合照等较温馨的小礼品)
14、在原有的班团干职责细目表的基础上,新增部分体现人文关怀的工作项目,细化班团干每月具体职责及具体分配班团委工作及合作(具体分工如下-----生活委员: 个人信息采集与输入 爱心助学 班级聚餐活动;体育委员: 收集排球赛、篮球赛和院运会等体育活动的班级照片;组织委员: 学生证照片收集 爱心助学 班级游;文娱委员: 收集咱班新老生班会的照片 班级游;心理委员: 在班级博客上新增“心灵驿站”,定时发布与心理有关的文章;宣传委员: 班级聚餐活动 校园安全教育活动准备 班级网络资源管理;学习委员: 感恩节礼物准备)。
15、一个班要上交的官方文件并非只由一个人执笔,而是大家一起写,最后再一起总结(要求班团委每月28号前交工作总结及计划等)。
16、班委的工作情况透明化(即尽量让全班同学了解班委最近的工作,我们目前的措施就是,每个班委写完工作总结或计划以后除了要发给班长团支书汇总以外,还要发到班博上让全班同学浏览)。
二、12月份工作计划
1、聚餐(活动目的: 为本班前两个月所取得的优秀成绩庆功,增进班级感情;12月30号为我班成立100天纪念日;考试后的放松;
分工:宣传委员及生活委员组织
时间:12月第一或第二个周五)
2、与理工院联谊(团支书、文娱委员负责)
3、纪念班成立100周天纪念日举办的活动(初步定为出外游览、聚餐)
4、“安全教育”活动(具体是执行,初步定为看相关的教育电影,并邀请翻院师生共同参加)。
5、继续班博的建设(心理委员继续定期放文章上去;打算让每个同学都上去写东西,不讲究篇幅,只在乎有没有每个同学的文字;政策性文件,诸如标准的入党程序、官方通知等;)
6、圣诞节举办一次圣诞晚会,内容包括游戏、节目表演等(主要由文娱委员负责)。
7、参与翻院其他班的主题班会(目前收到商外F班的邀请,值得效仿)。
8、班级游策划
12月工作计划范文篇三
教育教学
1.开展主题活动《快乐运动每一天》、《做个好孩子并不难》。
(1)师幼共同收集富有动感的运动照片,张贴在环境中,感受运动的美。
(2)在活动时的墙面上布置“啊呜啊呜明星墙”,展示班里文明进餐的照片和文明行为。
(3)创设“我的时间表”专栏,将幼儿制作的钟表张贴在主题墙上,请幼儿将“这个时间我做什么”的图画张贴在时钟边上。
(4)在活动室墙面上布置“回家了”的情景游戏:教师制作一幅有马路、人行道、公园、汽车、天桥、红路灯的平面图,标上起点(幼儿园)和终点(我的家)。
2.配合园部迎接市督导室来园督导。
卫生保健
1.加强晨检与班级卫生消毒、宣传工作,减少冬季多发病及传染病的发生。
2.做好体弱儿的日常护理与记录工作。
3.开展安全教育活动:“不要离开大人的视线 ”、“我会小心过马路”。
4.开展健康教育活动:“不要亲密接触宠物”。
家长工作
1.根据“千名教师访万家”计划,做好家访工作。
2.利用班级网站开展家教经验交流分享。
3.按时出好《家园e站》,介绍一些安全与保健知识。
4.班主任与配班老师认真写好《宝宝成长手册》。
5.开展“迎新年”亲子活动。
常规培养
1.保持寝室安静,自己在床铺前有序穿脱衣裤、鞋袜。整理好自己的衣物等,放在指定位置。
2. 安静入睡,睡姿正确,不和别人讲话,不影响别人。
3. 起床后能自觉到教室喝水,不随意到户外玩耍。
班级特色
1.利用班级特色活动时间组织幼儿学习折叠“蘑菇”、“裙子”。
2.展示幼儿折纸作品,在月末回顾本月所学折纸活动内容,进行集体评选。
篇9:护理部月总结
1、6月27日组织了全院护理质控大检查,召开了护理质控(安全)、会诊小组会议,反馈了护理质量及安全问题,要求每个质控成员对问题进行分析,制订整改措施并组织落实。
2、6月24日13:30在外科病区组织了全院性疾病查房,查房题目:胆囊炎、胆囊结石。
3、6月6日检查了护理操作、腕带制度、查对制度执行(标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食的核对),存在的主要问题是病区部分病人未戴手腕带,护士未宣教或宣教不到位,除操作前核对外,操作中、操作后核对率低。26日检查了护理安全情况,发现病区由于未备用筒装氧气存在安全隐患;护士进行操作时核对腕带不全;雨天地面潮湿易发生病人或家属跌倒事件。针对以上问题已在护士长会议中通报,并要求进行整改。
4、6月18日对急诊室、病区护理工作满意度进行了问卷调查,病区平均满意度为98.3%,其中ICU100%、血透室100%、骨科98%、外科98%、内科97%、妇产科98%,急诊室97.5%,有14位护士被评为最满意护士。6月27-28日对手术室、供应室进行了满意度调查,手术医生对手术室护理工作综合满意度94%,有5位护士被评为最满意护士,手术病人满意度98.4%;供应室/门诊综合满意度分别为98%/95.5%,有2位护士被评为最满意护士。已将调查结果反馈到上述各科室。
5、已完成应急小分队操作考试及应急演练,师级及以下人员操作考核及综合理论知识考试也已完成,目前正在统计成绩及阅卷中。
6、对全院护士、护士长工作评价正在进行中。
7、已完成上半年护理部工作总结,下半年工作思路,模式病房工作还在总结中。
8、CQI第二阶段(4-9月)继续实施中,各科室护士均存在在操作中、操作后不核对手腕带的情况,已将问题反馈给各科室护士长,要求落实整改措施,加强督查。
9、6月24日18:00组织全院护士进行了业务学习讲座,学习内容有:护理法律法规知识、伤口湿性愈合理论、简易呼吸气囊的操作、PICC 规范化维护、快速康复外科技术与方法、人际关系及护患沟通技巧,主讲人分别为护理部主任黄剑芬、ICU护士长陈银仙、内科护士长张莲萍、外科护士长何黎波及内科副护士长应国秀。
篇10:护理部月总结
一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量
1、完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。
充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3、抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%、
4、组织护士认真学习《ISO9000护理作业指导书》
从20xx年1月《ISO9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1—3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4—6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4—5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《ISO9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
ISO9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
二、开展优质服务,提高服务品质,打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;
篇11:护理部工作计划
护理部工作计划模板
护理部工作计划模板
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的.距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力。
5、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。
篇12:护理部工作计划
20xx年护理部将继续以医疗质量管理年的标准要求深入开展护理管理工作,加强护理队伍建设,认真履行岗位职责,严抓院感控制,加强基础护理以及各级制度落实,确保护理工作安全有效。现将具体工作计划如下:
一、进一部完善护理信息管理体系
1、行政管理体系:各级各类人员职责,护士分层使用试点等。
2、质量管理系统:各项治疗量,分级护理数,病人满意率,质量考核评估等。
3、人事管理系统:人员调配,职务职称、晋升晋级及基本个人信息等。
4、教育管理系统:学历、学分、继教、各类培训、科研论文等。
二、打造护理队伍,提升护理品牌
1、加强骨干队伍建设及梯队人员培养。
基础与专业护理培训相结合,院内与院外培训相结合。
2、逐步提升本院护理品牌。
抓基础:卫生宣教,临床操作,护理文书书写,人文关怀。抓特色:拓展思路,努力做到人无我有,人有我精。
抓专项:个别科室推行标准化四手操作,加强重点专科护理队伍的建设。
三、严抓基础质量,注重环节管理,提高护理质量
1、每月对全院院感控制、基础护理质量进行专项检查,并对检查结果进行反馈分析、整改。
2、加大对星沙门诊部的监控力度,使其护理工作与本院保持一致。
3、加强“三基三严”训练,着力提高护士综合能力。
①护理部组织每月一次业务学习,每季度一次理论考试。
②各科护士长完成科内低年资护士考核每月一次。
③操作训练及考核:采用示教室集中强化训练和随机抽考的形式来提高护理技能操作水平。
4、加大对重点专科检查力度及技术指导,每月不少于两次。
5、护理部对护士长每季度进行一次考核,护士长对护士每季进行一次护士素质考核。
四、强化安全意识,加强过程管理,减少各类护理隐患
1、加强消毒隔离质控工作力度,定期进行相关培训。
2、每月制定重点监控内容并跟踪存在问题的改善情况。
3、每月组织科室护士长与护理部下科室检查及召开质量分析会。
4、每季度召开护士长会议对本季度全院护理质量进行剖析。
5、加强器械及材料的管理,严控器材的流失。
五、强化制度的规范落实,保障医疗护理的安全
1、不定期抽查护理管理制度落实情况,分三个体系即门诊、病房及消毒供应中心。
2、护理部与护士长继续签定护理安全责任状,层层落实,责任到人。
六、注重人性化管理和服务
1、继续在全院推行首问负责制,设立咨询服务台,导诊护士站饮水台,以方便病人。
2、利用5。12护士节组织护士评优和外出活动,提高团队的凝聚力。
七、加强人才培养和学科建设,提高护理队伍的整体素质
1、采用送出去,请进来的方式加强与外界的交流,不断扩宽知识面。
2、鼓励全院各级护理人员拟写论文,创造机会开展护理科研。
3、选派各级护理人员参加省、市护理学术交流活动。
4、组织和开展各类全院性业务学习,每月不少于一次。
5、采用各种形式,抓好护理人员爱岗敬业教育,进一步强化“以病人为中心”的服务理念。
6、有计划系统性的组织全院护士开展护理操作技能训练。
八、维护护士合法权益,内强素质,外争权益
1、着力解决护士人力资源配备和聘用护士待遇问题。
①规范护理人员的招聘、使用、培养等程序。
②建立聘用护士人事、技术档案,建立职称、职务、工资晋升等激励机制。
③提供合理的经济、精神上的福利待遇(如评优评先,进修培训,学术交流)。
2、加强护士分层使用
①对全院各科室护理人员进行重新评估和定编(结合各科室的发展情况,与人事科合作完成)。
②合理的弹性工作制:按不同科室、不同时期及时增减护理人员,以保证临床需要,特殊科室如正畸科采取弹性工作制(周六日增加值班人员,周一至周五适当派休等)。
③分层管理和使用护士:正式护士、合同护士各科合理搭配使用,保证临床一线工作需要。
篇13:护理部工作计划
一、迎接“质量万里行”检查
二、“创三甲”工作自查
1、将科室自查存在的问题进行完善。
2、《护理常规》汇总编印。
3、《护士应知应会》汇总编印。
4、迎检资料完善、统一。
三、示范工程:阶段工作安排
1、第三批“优质护理服务示范病区”创建工作。
2、全面参与“优质护理服务示范病区”基础护理。
四、护理安全
1、继续全院晨交班、夜查房督导工作,落实危重病人床前访视。
2、护理“核心制度”、“ 应急预案”等现场随机提问掌握情况。
3、“防压疮 ,防坠床”等安全警示标识应用。
五、三基三严
1、开展基础护理“每周一课”。
2、护理业务查房:五官科。
3、继续教育讲座:消化内科、普内科。
4、创新成果发布。
六、护理优质服务
1、“四室”管理工作落实、考核。
2、“五心护士”、“婷婷巡视”二班全面落实。
3、护士长“五常”工作模式应用、推广。
七、根据卫生局要求,继续启动应急预案——“手足口病”外派科室为:心胸外科、神经内科B区。
八、信息系统工作。
九、新招聘护士工作。
十、临时性与应急性管理工作。
篇14:护理部工作计划
20xx年护理部将以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,落实各项护理管理制度,逐步完善优质护理服务内容,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:
一、加强科学管理,提高护理质量
在院领导带领下,定期深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方式,增强全员参与质量管理的意识。
1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标。
2、坚持走动式管理,定期到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。
3、定期召开护理安全会议。
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,并提出整改意见,组织实施。
二、优化服务流程,改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。
3、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,主动做好病人入院告知、健康教育指导。
三、防范护理风险,保障护理安全
1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训,提出防范与改进措施,减少护理缺陷的发生。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。
4、规范护理文书书写,定期进行护理记录检查,减少安全隐患。
5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。
6、加强重点环节风险管理,如夜班、节假日等。合理排班,减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。
7、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。8、加强安全管理:如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四、加强业务培训,提高技术水平。
1、组织护士学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核记录。
2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加强医院服务礼仪学习,强化护士文化意识。
6、学习相关的法律、法规,提高风险防范意识。
7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流
20xx年工作安排
一月工作计划:制定护理工作计划、制定三基三严培训计划,护理测试。
二月工作计划:细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理文书书写规范化培训,护理测试。
三月工作计划:进行一次护理质量进行检查;对存在问题进行整改,护理测试。
四月工作计划:护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。五月工作计划:庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能考核;检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:对护理质理进行全面检查;组织护理人员进行护理安全教育培训,护理测试。
七月工作计划:每个科室抽查2份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改,护理测试。
八月工作计划:对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况,护理测试。
九月工作计划:组织各科护士长对病房管理进行检查,护理测试,护理测试。
十月工作计划:护理质量检查,护理测试。
十一月工作计划:组织护理质量检查及行政查房,护理测试。
十二月工作计划:对护理工作进行总结和制定20xx年工作计划,护理测试。
篇15:护理部工作计划
1、做好20xx年个人工作总结及工作总结
2、组织完成对护士长年终考核登录档案
3、制定20xx年工作计划(包括进修、继续教育、分级培养、专科培训、三基三严、质量管理等)
4、护理质量检查及护理行政查房
5、召开护士长例会
6、组织护理人员理论考试
7、组织护理学术讲座
8、评选优秀工作者
9、启动护士长助理的计划,安排护理本科生来护理部轮转
10、开展以“温馨护理站”为主题优质护理服务竞赛活动的动员工作
11、总结医疗辅助运转中心工作,开始双休日值班
12、完成疾病护理常规的编写
13、大内科护理业务查房
【12月护理部工作计划】相关文章:
9.护理部工作总结
10.护理部年终总结
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