员工教育培训学习心得
“GG529500”通过精心收集，向本站投稿了9篇员工教育培训学习心得，以下是小编为大家整理后的员工教育培训学习心得，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：员工培训学习心得
近日，我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质服务”培训班的短期培训学习。在香港银行学会比较系统的学习了《公司对公业务产品创新》、《银行客户服务体系与服务文化建立》、《香港银行体制及监管概况》等课程。通过学习，使自己对香港金融业的概况和发展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户服务体系与服务文化建立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解，收获了一些粗浅认识。
一、对香港金融业的粗浅认识
香港是全球最大的金融中心之一，名副其实的国际金融中心，在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制，分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司，全部统称为认可机构。截至12月，香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行，组成了庞大的服务网络。据不完全统计，截至12月，各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。
混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港，金融市场成熟发达，混业经营理念日渐普遍。同时，银行存贷款利率完全自由化，银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之，中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此，香港银行均十分重视中间业务的开展，除通过传统的贷款业务获取收益外，还通过购买股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例，据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元，净服务费收入20.32亿港元，净交易性收入1.86亿港元，其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大，充分彰显了香港金融业混业经营的特点。
香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济，金融业之间的竞争异常激烈。加之，香港金融市场与国际金融市场联系紧密，银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此，银行业必须具备较强的产品创新能力，才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化，为客户提供全方位的服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有:
(一)工商信贷服务方面的金融产品有:项目及银团贷款、机器及设备贷款、工商物业按揭贷款、中小企业贷款保证计划、特色信贷保证计划、分期贷款、循环贷款等产品。
(二)贸易融资及服务方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。
(三)户口及现金管理服务方面的金融产品有:一般账户服务、现金及支票收款服务、发工资及自动转账服务、缴付账单服务、汇款服务、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资服务等产品。
(四)商业保险服务方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。
(五)雇员服务方面的金融产品有:强积金计划、团体人寿保险计划、团体门诊医疗计划、自动转账支薪服务等金融产品。
(六)投资服务方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。
(七)为大企业而设的专项服务方面的金融产品有:财务顾问及咨询服务、债务性服务、证券性服务、衍生工具业务等金融产品。
香港银行业的金融产品真可谓品种繁多，琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求，善于开发创新金融产品的能力。
建立以顾客为中心的服务文化，是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度，真正把“顾客是上帝”的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变。在实际工作中，将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务，创新产品，端正服务态度，提高工作效率上。教育员工树立“服务老板最有益的方法就是拿出最好的态度服务顾客”的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难，顾客就会解决你的困难”的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。
以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚定不移地以推行优良服务态度为重点的服务文化。它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍，供员工阅读，增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重视客户的投诉;每天早上利用广播教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化，并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色服务文化，恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象，进而赢得了顾客的青睐，业务发展如日中天，在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。
二、得到的启示
通过这次赴香港学习培训，开阔了视野，激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同，但是，香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训，使我对农发行今后的发展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:
(一)农发行应坚持“一体两翼”发展战略不动摇。按照国务院第57次会议精神，农发行总行制定了“一体两翼”的发展战略。通过这几年的实践，基本实现了“固体强翼”的目标。即传统业务得到巩固(固体)，较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题，有效的遏制了收购资金被大面积挤占挪用的局面，保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展(强翼)，尤其是商业性贷款业务突飞猛进，实现了又好又快的发展。然而，两翼中的中间业务发展却不尽人意。
以石柱支行为例:石柱支行实现中间业务收入130955元，仅占总收入1878万元的0.69%，出现了一强一弱的局面。究其原因:一是员工对发展中间业务认识模糊;二是上级行制定考核办法时对中间业务的考核权数太小，客观上造成了基层行不重视中间业务的发展;三是中间业务的产品品种不多，致使发展的空间不大。从以上分析不难看出，农发行要实现“一体两翼”的发展战略，必须在抓好传统业务和商业性业务的同时狠抓中间业务的发展，提高中间业务收入占业务总收入的比重，只有这样才能真正实现“固体强翼”的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识，制定科学的考核办法推动中间业务的发展，尽可能多的开发中间业务产品品种，拓宽发展空间。“一体两翼”与“混业经营”有异曲同工之妙，“混业经营”是当今国际银行业发展的趋势，农发行总行制定的“一体两翼”的发展战略完全顺应了这一发展趋势，我们必须始终如一地坚持下去不能动摇。
(二)农发行应增强自主创新能力，为“三农”提供丰富的金融
产品。创新是一个企业发展的不竭动力，一个企业如果没有创新，将在激烈的竞争中被淘汰。农发行作为国家政策性银行，其业务范围受到国务院的严格界定，其创新能力受到了一定程度的制约，客观上造成了创新能力不强，金融产品品种单一的局面，一定程度上制约了农发行的发展。但是，政策性银行也是银行，必须按照银行的一般规律办事。如果没有自主创新能力，没有丰富的金融产品供顾客选择，必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行，充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主创新能力，丰富金融产品，将是实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的一个非常重要的途径。我们要悉心研究如何做好“三农”这篇大文章，在广阔的天地里去开发创新更多适合“三农”需要的金融产品，真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。
(三)农发行应打造以顾客为中心的服务文化。农发行成立的时间不长，加之受行政色彩的影响，其经营理念，服务手段，员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争?唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化，核心是顾客，贵在持之以恒，本人以为应从以下四个方面建立以顾客为中心的服务文化:
1、强化全体员工对农发行?至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐?的核心理念的认识，使每个员工对核心理念熟记于心，用这一核心理念来增强员工的归属感。
2、教育员工牢固树立“顾客是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”的服务理念，将这种服务理念融化到每个员工的血液里。
3、加大科技投入力度，实施科技支撑策略，开发先进的服务手段，提高柜面服务质量。
4、减少行政色彩，根除“官本位”的思想痼疾，按照办银行的规律办行，把农发行办成真正的现代农业政策性银行。
篇2：教育培训学习心得
爱国主义教育是国防教育的永恒咨询题，国防教育的核心算是爱国主义教育，国防教育的内容是爱国主义教育最生动的话题。我们应该牢记无数先烈们为了中华民族的解放，别惜献出自己珍贵的生命，邱少云、江姐、董存瑞等先烈的名字将永久刻在中国历史的丰碑上，二万五千里长征，更让世人见证了中国人民顽强别拔、别屈别挠的精神，这是历史留给我们的一笔珍贵财宝，激励着我们坚固树立爱国主义思想，增强国防意识。
我们青青年如今的要紧任务是学好科学文化知识，增强国防观念，有了丰富的知识，我们才干创造出世界上一流的武器装备，才干令垂涎中国的列强望而却步。在和平年代尽管没有真枪实弹的锻炼机会，但是我们能够经过其他办法近距离感 受战争，比如在革命纪念馆有一些模拟战场，经过高科技声、光、电再现战争场景，给人身临其境的感受，让人震撼别已。
每一具学生都应实行理论教育与行为教育的原则，做到理论与实践相结合，在假期里经常参加一些军训之类的活动，锻炼好自己的躯体，在艰难的条件下勇于磨练自己的意志，拥有野外生存的能力，假如有机会的话，最好能到部队上亲自感觉一下绿色国防的魅力，让你会更加有一种使命感好、责任感、自豪感。你一定会特别憧憬军营日子，服兵役是每个公民应尽的义务，挑选军营，关注国防是你无怨无悔的挑选。军装很美，它别不过一种服饰，它更是一种责任、一种荣誉。哪里有困难，哪里就有人民子弟兵的身影，每一次抢险救灾，他们都冲在了最前面，尽管满是艰险，却是把生的希翼留给别人，在每一次战胜困难时，看到同胞们感激的笑脸，那是最奢靡的回报啊！
篇3：部门员工培训学习心得
为了切实提高员工技术业务素质，我厂根据生产经营形势并结合开展管理文化年活动的要求，以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位，狠抓了三基工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了三层培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期，培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人，毕业87人，其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：
一、完善了培训考核机制
通过树立培训是企业的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面，制定了______x厂干部教育培训学分制管理办法。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求，调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学习的长效机制，推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提升干部技术业务素质的要求，在完成__～__年对干部实施三年5+x培训规划的基础上，从__年起每三年作为一个周期，三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录，并填写《______x厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的，全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面，以六种机制促进高技能人才成长：一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委青工技能振兴计划，制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的蓝领技能素质提升工程计划，构建了操作人员成才的绿色通道二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了技能鉴定考核制度，促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》，鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》，逐步达到一岗精、二岗通、三岗会的培训目标和转岗能上岗，上岗能胜任的目的。凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者，报销技能鉴定考务费，并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了金牌教练评比制度，根据多年的教练成果，评聘了8名金牌教练。同时将金牌教练资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行优秀员工学员和首席技工评比制度，大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级技术能手、8名厂级金牌教练和15名厂级首席技工订阅了各类技术书刊和科技图书。
同时，按照一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训的原则，选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣传媒体，宣传展示技术尖子风采。对在__公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的__x、__x及在厂__年度员工技术大赛上被授予技术能手称号的__x等9名员工，厂党委做出了关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求，建立员工培训月度检查考核制度。实施操作人员年度技术考核制度，提高员工的学习自觉性，全年有27个工种，2618人参加了操作人员年度技术考核，对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核，对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。
二、实施了三基培训
建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的梯级平台，使每名员工都能在自己的跑道上施展才华，成为企业所需要的人才。
1.实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标，大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展经济知识培训;开拓他们的视野，建立新的以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力的经营管理理
念。根据厂提出抓细节管理、提升执行力的有关精神，在举办20期细节决定成败培训班，培训617名管理人员的基础上，我们又举办了4期81名科级干部参加的如何提升执行力培训班。通过培训加强了员工的执行力，激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的问题，帮助部分站长尽快学会油井诊断，对他们开技术小灶。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块，利用业余时间，对他们进行单兵教练。从查资料开始，让站长们亲手绘制相关图表，并利用图表对所管区块进行分析，找出油井产量变化的主要原因，明确下步应采取的措施。
2.实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用，鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识，全面提升专业技术干部的综合业务素质，积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修，大家受益的连动培训，扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的螺杆泵采油技术培训班工艺所技术人员结合__、__油田关于水平油井技术的专题调研情况，举办了水平油井技术互动式培训班，有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立，油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用，对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求，为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训，举办了单井效益评价软件培训班1期，培训12人;计算机操作水平提高班3期，培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级)，11人取得了登记证书。
3.加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了蓝领技能素质提升工程，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成以点带线，以线带面的培训格局.
篇4：部门员工培训学习心得
一、培训工作情况：
__年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。
二、培训工作分析：
1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训参加与不参加一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。
篇5：员工培训个人学习心得
听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到__公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是__公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信__的明天会更好!
篇6：员工培训个人学习心得
感谢__社、__社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起__x公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了__省__x社20xx年新员工培训班学习。经过__天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了__班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：
来自全省各联社参加__省__社新员工培训的有__x余名。本次培训是__省__社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果、意义深远。这次培训也被喻为“__x”培训，这是__社领导以及__x公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为__精英。
一、收获知识，转变思维
首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，心得体会翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。
二、体味刻苦，感受奉献
这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是__社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。
三、扩大视野，拓展思路
这次__社新员工培训是__x公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、__各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。
四、加强交流，收获友谊
培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，思想汇报范文友谊更为可贵。
我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的;虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢__社、__联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“__”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳!
篇7： 教育培训的学习心得
通过继续教育培训我学习了《小学生语感的培养与形成》，在学习的过程中我了解到英语语感就是人们对英语语言的感觉。它包括人们对英语语音的感受，语意感受，以及语言情感色彩的感受等。它是人们对英语语言的直接感受能力，是人们对语法规则或语言组织方法的感受和运用，是经过反复感性认识上升为理性认识的经验和体会。在外语教学中，语感被认为是一种重要的外语能力。新课程标准提倡教师引导学生用观察、归纳和实践等方法学习语言知识，感悟语言能力，从而提高学生综合运用英语的能力。 那在实际教学中我们到底怎样才能培养学生的语感能力呢？以下是我在实际教学中总结的几点：
（一）把握语言的节奏，培养学生语感。
英语和汉语具有不同的节奏特征，我们在学习英语的过程中常常受母语节奏模式的影响产生负作用，在小学英语教学中，教师为了让学生更容易听懂，往往会将语速放得很慢，将音的连读、同化、省音和缩音等全部清晰标准的反映出来，造成英语句子原有的重音和节奏被扭曲，使得负向迁移作用进一步扩大。
1．标注重音培养学生节奏感。如―What are you going to do? ―I’m going to buy some comic books.让学生用黑点标注重音的单词：what, going, I’m, buy, comic books,学生有轻有重的输出语言，他们觉得自己和录音里说得更像了，学习更积极了。在重音的基础上，有些重读音节在不同情况下还可以拉长，比如PEPB5小动物们在讨论favorite fruit 的时候Zoom说I like beef, but I’m heavy now. I have to eat vegetables.这一句的时候，我们将like, beef, heavy, have, vegetables等作为重音来读，还将like, have to, 这样的单词和词组拉长来读，读出了Zoom有无奈和让人发笑的生动场面，学生在取笑Zoom的同时，一边将Zoom的神情语气展现得活灵活现，不知不觉中培养了学生的节奏感和语感。
2．指导学生连读和语音弱化，教给他们一些连读和轻音的方法。这一节奏特点在PEPB4Unit 4Part A Let’s talk 这一对话内容中特别能够体现出来，如Mom, can I wear my new shirt today? 其中can I 是个连读的音，shirt today中shirt的t音进行弱化。学生自己读的时候往往生硬拗口，他们自己都觉得读上去有困难，经过我的范读和指导，学生好像突然开了窍，一个个争先恐后的来展示自己的口语，扮演Mike 向我这个mom提问,通过第一部分的指导,后面部分学生基本能够应用举一反三的能力自己进行对话了。这一Let’s talk的内容语言难点不多，但是通过学生积极生动的参与讨论和对话，学生学习的信心增强了，口语能力有了质的飞越。
3．语言中的升降调。英语有升调、降调、升降调、降升调以及平调。在平时的教学中，我会用升降两个调来教学生读单词，如watermelonJwatermelonK，sunnyJsunnyK，以使得枯燥的朗读充满激情，同时培养学生的语感和语调。在PEPB4Unit?的对话教学中，“and those are my shoes?”这是Mike问mom那些是我的婴儿鞋?Mom用“Yes.”来回答。这是一句陈述句,但是在对话的语境中要用升调来讲表示疑问。在这里我通过举例让学生了解要让人理解你所表达的含义，就必须用正确的语调，比如Those are my shoes.用降调来读意思就是那些是我的鞋，是一句陈述句，没有提问的意思了。我还就地取材来引导学生使用正确的语调，如寻问学生“This is your pencil?”用升调来问，学生通过我的语调，理解我是表示有疑问。除了单调的升降调动，句子的升降的语气，在英语中一个完整的句子也有它的调子，比如“You are welcome.”用语气的轻重和语调来分析，我们可以用一个波浪形的手势来表示整句句子的语调，身体和手势这些无声的语言也帮助我和学生在教和学的过程中对语气语调有了更形象更生动的了解。
（二）渗透语言的文化背景，培养学生语感。
在教学中，我注重向学生介绍文化差异引起的语言习惯，引导学生用英美人的思维考虑问题，以求学生们的英语语感能力产生了质的飞跃。PEP小学英语教材中Good to know 这一部分，是特意向学生介绍和引入文化背景知识的，所以在教学中我注意结合单元课文。
1．文化差异造成的语言习惯。最先意识到这点的是源于学生对我的称呼，我向学生介绍自己，告诉他们可以叫我Miss Wang,学生由于刚接触英语，叫这个称呼叫得欢天喜地，有事没事路上碰到大声的来喊喊我，可是，他们中有的人大声的喊我Miss Wang老师，实在是受我们的母语牵制得根深蒂固，因此我下决心要让学生在英语课上,忘记我们的母语。从称呼开始，向学生详细的介绍英语国家与我们国家不同的叫法，同时用班级里的学生及用他们的家长来举例，学生听得津津有味，这对于他们的学习将起到巨大的推动作用。
2．中西方国家节日的文化背景。节日等文化背景是我们小学英语教材中一个构成部分，也是我们学生最感兴趣的部分，所以在日常的教学中，我利用多种渠道向学生介绍西文国家的节日。如在Easter时候和孩子们一起玩涂蛋找蛋的活动；在Hallowmas的时候给学生找南瓜灯来历，一起制作奇装异服和面具；在April Fool的时候提醒学生在不伤害人的前提下尽情玩闹，开各种玩笑；在Christmas Day的时候赠给学生糖果等小礼物，除了与学生一起体验种种节日的乐趣，还让学生亲自上网查询，动手制作各种图片，放在教室里的展示角里面，营造浓浓的文化氛围。把这些与中国完全不一样的节日介绍给学生，自然引起了学生对英美文化的向往，使学生沉浸在英语文化的氛围中。
3．文化背景还包括语言表达以及语法上的一些习惯，这些习惯是相对于我们的母语来讲的。对不纯正的英语，有人创造了一个很形象的词Chinglish（中式英语），是说用中文的习惯来讲英语。比如我和你，不说I and You, 而要说成You and me,体现说话人对对方的敬意；而我和妈妈，在英语里常常会说成I…with my mom,体现说话人的主体意识较强；我在教学flag的时候，有学生看到中国的国旗会想要表达This is a China flag.按中文的思维方式说这个句子的学生是十分聪明的，但是中文和英语在表达方法上差异还是比较明显的，一字一句的对应翻译还是会闹出笑话的，用英语的思维应该说This is a flag of China.所以在学习初始接触英语开始，我就注意上课尽量讲英语，能不说中文的时候尽量不说，能用英语解释的地方一定用英语来表达，给学生营造一个纯英语的环境，从三年级起就开始培养用英语思维的习惯，像我们学母语一样用泛而杂的英语向学生输入，使学生在潜移默化养成直接输出的能力。
（三）运用朗读策略，培养学生语感。
朗读就是运用重音、节奏、语调等语音手段把语言材料中的思想感情表达
出来，也就是清晰响亮地把词汇、句子、文章等语言文字材料念出来，朗读具有视觉上的因素，它要求朗读者仔细看着语言材料，又具有口语（表达上）的因素，朗读者大脑想着其发音，然后专注地念出其声。
1．培养良好的早读习惯。我在每个班都选出朗读水平较优秀的学生作为朗读组长，每天由不同的组长安排早读，并对组长进行培训，建议他们运用不同的形式进行朗读。如对话可以分角色读，包括按小组分配角色和指定角色；短文可以采取接龙读，逐句比赛读等方法；chant等说唱可以边做边说打好节奏读；单词朗读一般用轮流读，小老师领读，分层次读等形式。学生养成了早读的习惯，在日渐的积累中完成了从量到质的飞越，同时全班同学在每日的合作中形成了良好的合作意识，学习共同进步，更上一层楼。
2．课学教学中的朗读策略。我们的小学生是在汉语语言环境里学习英语，所以，要能达到用英语交流的目的，他们就必须先学会朗读英语。以PEP B4 U5 A Read and write为例，我是这样进行朗读教学的：先以Where are the animals?这一问题抛砖引玉，和学生一起讨论：How is the elephant?What’s the rabbit like?与学生一起说一说这些小动物本身的特行征，如The elephant is very big. The rabbit is small and short. 让学生独个说一说，对说得好的表现到位的学生给予鼓励和表扬，激发其他学生学一学仿一仿说得更好。热身过后进行朗读教学，向学生出示句子：This shirt is colorful, but it’s too big.让学生自己读一读，读出语音的节奏和轻重，用节奏和轻重来表现单词所包含的意义，比如拖长加重了big这个音，有些学生还边读边加上了手势和身体语言，表现得相当出色。这样的读首先很好的避免了集体朗读的拖音，还能在一个一个学生轮流表演读的过程中形成一种良性竞争，让学生在相互比赛中获得更多的技能技巧。逐句分析完这一段对话之后，我又出示shirt和小动物图片，让学生按小组分角色朗读，进行小组间的合作，给学生充分的发挥和想象的空间，给他们搭建一个运用语言张扬个性的平台，活跃课堂气氛。学生在发音，吐字，轻重，节奏感和思维能力方面都得到了训练和发展。
3．有效利用说唱，提高朗读技巧。歌曲和韵律诗将知识与趣味、抽象与形象密切的联合在一起，为学生提供更多的感性知识和形象材料，用旋律和节奏为学生架起由感性通往理性的认识桥梁。
在教学中我先让学生听录音跟着说，让正确的语音语调先入为主；接着学生自已打节奏说一说，把握说唱的节奏感；最后让学生与同桌合作进行改编并且自己表演，学生在与同桌的合作中，迸发出不少智慧的火花。学生改编得生动有趣，体现出他们爱动脑爱表现的好品质。这样的活动还培养了学生的创造精神和思维能力。
“冰冻三尺，非一日之寒”，培养学生的语感，是一个渐进的复杂过程，切忌操之过急。兴趣是动力，养成良好的习惯是前提，必要的技巧指导是关键。我们教师应训练学生从语音语调、节奏感、朗读技巧、情感态度入手，过渡到读故事、读短文、进行独立会话；从拼读、说唱、歌曲到朗读、阅读，循序渐进，并在听、说、读、写中，在课内、课外有效渗透，才会逐步养成小学生的语感素养，从而进一步提高学生综合运用语言的能力。
篇8：教育管理干部培训学习心得
在中国教育干部培训网不断学习的过程中，我不但能够零距离聆听著名专家的讲座，而且也从中汲取了许多知识营养，下面就浅谈一下这一年多来学习的点滴心得：
一、亲身感受专家的风采——睿智、儒雅、博学
点击开每一个学习视频，映入眼帘的总是专家们精彩的讲座，丰富的知识底蕴，滔滔不绝的讲解总是精彩溢呈，扣人心弦，通过教育部部长周济所做的专题报告“关于教育事业科学发展若干重要问题的思考”的视频学习后，要求我们更加深刻地认识到学习实践是促进社会和谐稳定的迫切需要，是推动教育事业优先发展、科学发展的根本要求;要求我们为办好人民满意教育、建设人力资源强国，奠定更加坚实的基础。明确提出以“谋划教育事业科学发展、努力办好人民满意教育”为载体，着力转变不适应、不符合教育事业科学发展要求的思想观念，着力解决制约教育事业科学发展和群众反映强烈的突出矛盾，着力构建有利于教育事业科学发展的体制机制，进一步提高领导教育事业优先发展、科学发展的能力。每一个专题讲座中都折射出了我们教育行业的一些本真现象，犹如一盏盏明灯为我们今后的教育教学指明了方向。
二、培训形式新颖、独特
足不出户，坐在电脑前就能直接接受到来自全国著名教育专家的培训，实属荣幸!如此之近距离、如此之高清晰、如此之特殊培训，这还是第一次，通过视频讲座了解到与要求不符的“四个普遍性问题”分别是：
一、一些党员干部贯彻落实的思想不够坚定、观念较为落后、思想解放不够，对的认识和理解不够深入不够透彻，落实的积极性、自觉性、主动性不够高。
二、一些明显影响和制约的问题还比较突出，难点热点问题不同程度的存在。比如是不是科学发展、如何科学发展等问题。
三、保障的体制机制不够健全，党的自身建设、管党治党的能力、工作效率等方面面临新的挑战。
四、一些领导干部的思想作风、能力素质、思路方法与推动的要求不相符合，认识水平、党性修养不够高，与党风党纪的要求存在相当的差距，领导、执行、实践的能力素质不够高。
“启迪领导智慧、憧憬教育未来、拓展干训时空、打造全新平台”，的确，时空缩小了，平台搭建得很及时，也很有必要，从中受益多多。
三、通进培训，使我进一步增强了学习的重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效的途径和手段，21世纪是知识经济社会，也是电子化、网络化、数字化社会，一个人，要适应跟上现代化社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，中国教育干部培训网恰恰为我们搭建了这样好的一个平台，在开班仪式上，李书记就已经着重阐述了此次学习培训的目的和意义，通过网上视频学习，就是要接受新思维、新方法，通过网上培训，还要不断地创新新思维、以创新的思维应对挑战!
总之，通过中国教育干部培训网的视频学习，多层次、多角度地学习到了许多可贵的经验和方法，并将结合本校实际，以此为指导，扎实有效地推进我校教育教学质量的进一步提高!
篇9：员工教育培训总结
一、提高认识，在发展中学习，在学习中进步。
公司始终把“科学技术是第一生产力”、科教兴企作为企业发展的战略方针，把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，以公司各级领导干部为核心，建立、制定了学习制度，领导班子成员带头参加文化、专业知识学习，给职工树立榜样，截止目前，公司已经有54名员工取得了大专以上学历，具有中专以上学历职工80余名，占职工总数的13.3%。公司结合形势的发展不断更新观念，把人才教育培训工作纳入了企业重要议程和两个文明建设的重要内容，牢固树立起人才意识。
首先，成立了公司职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，逐步把培训工作做的深入具体，并充分重视培训工作在公司发展中的重要作用。其次，以自我为主，配备了兼职教员，由公司领导和技师组成，必要时外请教师，由此建立了一支业余教师队伍。在饭菜质量上坚持“以质量求生存、以信誉求发展”的指导思想，公司领导和技师定期对饭菜质量进行品评，共同学习探索切磋。几年来，公司先后聘请了名师、技师十几人来传授技术，经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜，受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能，还聘请市、县饮食服务行业的名师技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧，进行实操演示，使服务人员在服务上追求现代多元化的需求。提升了企业的经济竞争力。其三，加强智力投入，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，购置了教学设备、器材，为教育培训工作提供了资金和物质保证。如公司依托党员电教播放站，有效开展电化教育，新风大酒店先后投资购买了vcd机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备，同时购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘，来巩固并提高专业技能，活跃职工文化生活。已投入教育经费10万多元，做到了专款专用，保证教育经费的必要投入。
二、按需施教，完善激励机制。
同时解决企业在精神文明建设方面存在的主要问题，针对职工反映企业普遍存在人才素质有待高，高级管理人才相对缺乏的问题，重点解决企业人才问题取得明显效果：主要是坚持了以人为本的方针，把提高职工素质，加快人才培养作为一项战略性任务常抓不懈。请进来，派出去，组织开展岗位培训、技术练兵、技术考核已渐成制度。积极组织专业技术人员参加各类技术比赛，在近几年县市组织的技术大赛中，服务公司所属企业均取得优异成绩，在今年一月举办的全县中餐烹饪技能大赛中，代表我公司参赛的新风大酒店、燕春饭店、新城服务楼、凯思大酒店全部获得金奖，充分展示了公司的技术实力。专业技术队伍总体素质有了很大提高，为企业发展提供了强有力的智力支持，专业队伍不断发展壮大。有目的有重点的进行了高级师晋升技师的考评工作，近期公司有重点的组织11人晋升服务高级技师、6人晋升技师。目前服务公司已具有高中级以上专业技术人员268名，占职工总数的44%，其中高级技师6人，技师35人，占专业技术人员总数的15.3%，成为企业发展的坚强后盾。
根据中级以上专业技术人才相对不足的情况，公司领导班子积极组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班，截止20xx年底，累计参加500余人次，占职工总数的95%以上，对面点、烹饪、服务及锅炉、电梯等操作人员坚持行培训后上岗，特殊工种全部实现持证上岗，根据工作需要，开展了新招职工岗前培训制度，使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能，对于岗位技术培训采取“请进来，派出去”的方法，促进职工技术水平提高。20xx年以来对一线100余名服务员开展了英语会话培训，使他们掌握了基本的外语会话知识，提高了服务水平。同时在公司技术大赛中，餐厅服务和客房服务岗位的技术比赛中加赛英语口语。为全面实施人才强企，科技创新战略，不断提高员工队伍的文化素质、业务素质，培养适应现代化公司要求的高素质专业人才。结合公司实际情况，制定规范了公司员工教育条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，公司积极为其安排时间参加培训，并按照公司有关规定，为其报销50%的学习费用。
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