基本信息 |
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个人相片 |
姓 名: |
张秀芬 |
性 别: |
女 |
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政治面貌: |
共青团员 |
学 历: |
高中 |
民 族: |
汉族 |
年 龄: |
26 岁 |
身 高: |
165 CM |
体 重: |
65 KG |
求职意向 |
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求职类型: |
全职 |
要求月薪: |
2000 元/月 |
希望职业: |
其他类 - 不限 |
希望职位: |
行政文员类 |
工作经验: |
五年以上 |
技能特长: |
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自我评价: |
性格内外兼备,较乐观,有自信心。有较强的协调沟通组织能力,学习能力。自认有激情,有毅力,有上进心,能吃苦耐劳,有理想,亲和力强。能熟练使用办公软件。 |
教育情况 |
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时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
2008-9 - 2011-7 |
宣城职业技术学院 |
旅游管理 |
大专 |
专业描述 |
主学课程包括导游方面、旅行社方面及**管理方面 |
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工作经历 |
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时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2010-12 - 2011-6 |
宁波老板娘新光大酒店 |
私营企业 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
旅游/酒店/餐饮服务 |
前厅部 |
商务中心工作人员 |
实习结束 |
工作描述 |
2010年12月-2011年6月 学校分配于宁波老板娘新光大**实习,任职于商务中心,负责为客人提供订房服务(包含预订/更改预订/取消预订),打印、复印、扫描文件,发送(接受)传真,及核对**客人与之相关的各方面信息。 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2011-12 - 2013-01 |
江苏军培中心 |
事业单位 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
旅游/酒店/餐饮服务 |
房务部 |
总台 |
回家乡 |
工作描述 |
工作描述:江苏军培中心隶属于江苏省人力资源和社会保障厅,以接待政府机关会议为主,平时没有政府机关会议方可接待散客会议及散客住房。 主要职责:为客人提供接待、预订、问询、 结账等服务,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。以及准确无误的传达各部门领导下达的的任务和客人的反馈意见。 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2013-3 - 2013-9 |
合肥贝斯特韦斯特精品酒店 |
私营企业 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
宾馆饭店/餐饮旅游类 |
房务部 |
前台 |
因个人原因辞职回家 |
工作描述 |
工作职责
负责客人的入住、离店手续及在**内的问询等服务,管理钥匙、做好客帐、**转接等工作,确保提供优质服务。
岗位职责
1.按照本岗位的工作程序和标准,为客人提供优质、高效的服务。 2.为来**住宿的客人办理入住手续并安排房间,严格管理客房钥匙。
3.掌握当值时的房间状况,以及VIP、会议、旅游团的住房情况。 4.为客人办理调房、加床、延迟退房等手续。
5.负责有关房价,**服务设施等方面的问询工作。
6.负责制作反映房况的各种报表。
7.负责将客房之各项收费入帐,并做好客帐记录。
8.完成上级指派的其他任务。
取得成绩:即将提升前台领班时因个人原因辞职回家 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2013-10 - 2014-10 |
骏怡城际酒店 |
私营企业 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
宾馆饭店/餐饮旅游类 |
房务部 |
值班经理 |
为了更好的发展 |
工作描述 |
职责范围
监督前台的各项工作,确保资料及时更新及准确,确保各部门之间的沟通协调。
岗位职责
1.监督、指导并参与本岗位的问询、接待、收银等服务工作,保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。
2.与**内外相关部门和单位进行沟通协调,完成客人交办的有关事项。
3.及时检查下属员工处理问询,客人委办事务的结果,发现问题及时纠正、解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。
4.对下属员工和新员工进行培训,并及时有效地提供帮助指导。
5.负责部门相关报表文件核对、收发、传达、落实。
6.管理各业务资料的归档工作,确保所提供的资料准确。
7.检查、管理各管辖岗位的办公设备、物资等的供应与耗费情况,保证各部位运转正常。
8.负责本班组的安全、消防工作。
9.完成上级指派的其他任务。 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2014-11 - 2015-7 |
天柱山王府国际大酒店 |
私营企业 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
宾馆饭店/餐饮旅游类 |
房务部 |
前厅部领班 |
因个人原因辞职回家 |
工作描述 |
职责范围
1、协助房务总监管理前厅部工作,确保各环节正常运作。
2、负责房务部各分部的有效运作,保证提供高质量服务,令顾客感到满意,争取提高入住率及客房收入。
工作任务
1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高客房的入住率。保证**及各分部门规章制度和服务质量标准得以执行,确保前厅部各岗位工作的正常运转。
2、贯彻执行上级下达的营业及管理指令。根据**计划,制定前厅部不同时期各项服务指标和规划,并向上级总结汇报。
3、对各分部管理人员下达工作任务,获得下级人员执行情况的信息,并进行相应检查、指导、协调工作,以便及时调整各项工作部署。
4、代表总经理和**建立良好的宾客关系,维护**的声誉。
5、负责向客人提供必要的帮助和服务,妥善处理客人的投诉。协调各部门处理客人在**内发生的意外和事故,及保持大堂的秩序。 6、协同人力资源部做好本部门员工的招聘、培训、评估、任免工作。
7、熟悉本部门安全消防工作。如灭火器具之存放位置和操作。 8、负责与**内外相关部门的沟通与协调工作。
9、与客房部紧密合作,确保提供最多的可出租房间。
10、完成上级指派的其他任务。
取得的成绩:在即将提升大堂副理时因个人原因辞职 |
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张秀芬相关资料介绍
张秀芬
"张秀芬,女,1937年9月出生,辽宁沈阳人。副主任医师。宝安县中医院副主任中医师。长春中医学院毕业。"
张秀芬[全国劳动模范]
"张秀芬,女,1948年12月生,辽宁省盖县人,全国劳动模范。"
张秀芬[书画艺术家]
"张秀芬张秀芬,喜欢书法绘画,2005年开始学习书法,2006年参加黑龙江省妇女书协书绘展,2007年参加黑龙江省妇女书协十年庆书法精品奖,现为黑龙江省妇女书协会员。2008年到老年大学,学习人物、花鸟,参加学校的画展。"
张秀芬[产科专家]
"张秀芬淄博莲池医院产科专家主任医师原淄博市三院妇产科主任,从事产科临床工作30余年,接生过2代人,在工作实践中积累了丰富的临床经验。特别擅长孕期保健、产前筛查、优生优育等。在产程观察和异常情况的处理上,能帮助每位孕妇提出分娩方式和意见,指导帮助每位孕妇母婴平安。"
张秀芬[北京工商大学法学院教授]
"张秀芬:北京工商大学法学院/马克思主义学院教授。曾任社科部直属党支部书记兼副主任、研究生部党总支副书记、塑料所材料系党总支副书记兼副主任。现任法学院/马克思主义学院院长,硕士生导师。"
张秀芬[绵阳市科学城一中副校长]
"张秀芬,女,1962年4月出生,四川师范大学汉语言文学专业本科毕业,2003年7月西南师范大学研究生课程进修班毕业,1983年4月起从事教育教学工作,曾任科学城一中教务处副主任、主任,现任科学城一中副校长。由于在教育教学。教育管理等方面成绩显著,被评为四川省中学语文特级教师。"
张秀芬[九江市教师]
"女,小学一级教师,大专学历,市级骨干教师。"
张秀芬[营口市中级人民法院立案二庭副庭长]
"张秀芬,营口市中级人民法院立案二庭副庭长。"
张秀芬[宝安县中医院副主任中医师]
"张秀芬,女,1937年9月出生,辽宁沈阳人。副主任医师。宝安县中医院副主任中医师。长春中医学院毕业。"
张秀芬[四川省邛崃市夹关镇党委委员、人大副主席]
"张秀芬,汉族,是邛崃市夹关镇党委委员、人大副主席。"
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