竞选经理会后思想总结
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篇1:竞选经理会后思想总结
竞选经理会后思想总结
竞选经理会后思想总结我于.10.18有幸参加了**公司四部经理竞选活动。首先感谢公司上级领导给我的这次机会,经过这次激情的竞聘演讲,给我的人生增添了一个华丽的转折。我对这次竞聘演讲的思想总结如下:
一、此次活动让我知道了作为一个团队经理,首先具备良好的组织管理能力,所谓组织管理能力就是,确定实现组织目标所需要的活动,并按专业化分工的原则进行分类,制订规章制度,建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。努力地了解每个人的能力,每个人的个性,已达到人为我用,用则必知的境地。
二、作为一个团队经理应具备优秀的计划总结能力:计划总结就是一个团队工作的的每一天,每一周,每一月,每一年都要对团队做出全面检查、评价以往一段工作得失,总结经验教训,对不足,错误的工作计划部署加以及时的处理,改正。已作出正确的战略方针!一个好的计划,好的策略能让一个团队乃至一个部门的业绩迅速得到升华,我不缺思想计划,只是缺少能让我的能力得到超常发挥的平台。
三、其次应该有正确的协调沟通能力:协调沟通是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。只有这样才能让这个团队更加积极向上,努力地完成公司交代的一个又一个小高峰。让客户经理们懂得公司为我家,只有公司好才能挣更多的钱!
通过以上的.认知,使我更加坚信一个好的团队经理更应该加强提高客户经理的整体素质与能力努力把所学到的,最新领悟的思想与展业方式以及快的速度复制下去。这样才能让更多的人受益,只有团队的每一位都是展业高手才能让更多的人知道我们的公司是一个什么样的公司,是一个多么让人值得相信的公司。只有这样,公司以后的业务,以后的产品才能让更多的人更快的接受。只有更多人参与,我想我们的公司想不强大都不可能,我所在的公司无限强大,无限未来,这才是一个以公司为家公司员工最大的愿望与期待!
通过各位团队精英们激励分享使我更加懂得,一个团队想要更加的强大首先要加强团队的建设,没有一支好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一支好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。
在孙总剖析我们每个客户经理讲解不足和所欠缺实际问题的同时,让我深有感触有这样好的上级,这样负责任的公司,我们有什么权利不去做好,不去奋斗,不去向着更大的目标前进,他说的很对,现在是高科技时代,随着科技的迅猛发展,我们的衣食住行也得到了明显的提高,这样就导致了每个人个性化的鲜明突出,使我联想到要想占领市场首先就应该打造一支个性鲜明的团队,只有这样才能占领现在的市场。比如有些人积极向上,勤奋团结,那好那就让他带领几个人出去展业,但是有些人散漫懒惰,蜗居型的,那好那就让他在网上寻找客户源。孙总的一番讲解,让我知道了作为一个好的团队经理必须时刻保持一颗冷静的头脑,沉稳的心态,和别人所不能的心态。只有这样才能更好的迎接一个又一个未知。来更好地提高工作质量,那么如何更好的提高工作质量呢,经过听取其他精英的讲解加上我的分析如下
1.树立高效意识,将质量与效率观念融入日常工作中:时间就是金钱,效率就是生命。重视员工的培训,最少2周就要培训一次,从文化思想宣传,如顾客至上服务至上的思想意识,责任意识,效率意识等,心态决定一切,尽可能让他们均可独当一面。在平时的工作中,要学会统筹安排,充分利用时间差,用干一件的工作来完成好几件工作,因为完成每件工作所需的时间有长有短,对于那些不用高度集中精力的工作,可利用等待的时间来见缝插针地完成它。
2.创建高效团队:鼓励各岗位人员发挥自主创新,改善业务流程,促进工作效率提升。对改善效果突出的员工给与一定的物质荣誉奖励。有很多项目或工作往往是一个人无法独立完成的,这就需要大家的通力合作,而“事不关己,高高挂起”的观念将会极大地破坏这种协作精神并使效果大打折扣,在尽职的同时,注重人员之间的良好协作,更加主动、积极地做事。
3.加强执行力:将执行力纳入员工考核。执行力不仅是一种能力,也是一种务实的工作态度。培养细节意识,凡事都认为“差不多就行了”的人,做事不但容易出错,而且工作质量也不高。加强业务流程及人员管理的标准化与规范化,做到“时时有标准,处处有标准,人人有标准”。善于在自己的职责范围内发现问题、思考问题和解决问题,不断提高自己独立处理事务的能力。加强监督。好的结果要给予表扬甚至奖励,同时要总结其成功经验并推广,对于坏的结果,则要及时纠正、总结经验教训,并根据制度追究相关责任人的责任。
通过上述我希望公司的各位领导们能给我一个机会,我想说您给我一个机会,我还您一个奇迹!最后谢谢各位领导给予点评,给予评价!谢谢
完成于10月21日夜
23.58
篇2:学校食堂经理年终思想总结
一、基本情况
卡斯中学食堂建于20xx年末,占地面积1016平方米,是中央第三批扩大内需中小学校舍安全工程项目。全校共有食宿生1119人,教师80人。
二、主要措施
1、建立校长负责制,成立改革领导小组。
组长:
副组长:
成员:
2、成立膳食委员会,加强对食品安全卫生的监督。
主任:
副主任:
成员:
3、建立岗位责任制,成立工作小组。
司务长兼会计:
食堂管理组长:
出纳:
安全、卫生、流程督查员:
采购员:
仓库管理员:
加工员:
三、运营模式
学校食堂设立普通餐和营养餐两个窗口进行经营。
1、普通餐窗口:按照成本核算和保证员工工资的原则运营。
2、营养餐窗口:按实际成本核算,实行“公益性”、“非营利性”原则,确保零利润。
四、定岗定责,强化管理
1、司务长每日对食堂各工作间至少巡查一次,了解员工的工作及设备运行状况,上报总务处。
2、会计每天开饭前及时公布当日菜价,及时做好帐目、报表。
3、食堂设采购人员2名,(其中1人采购,1人记帐),实行轮换制。采购人员严格按照卫生部门的`相关规定实行定点采购,必须将采购地点、采购品名、数量、单价、总价记录到位,并要求卖主签字,以保证质量安全,及时将当日帐单交给会计入账。
4、仓库管理员:食堂物品入库、出库,必须由仓库管理员签字确认。
5、加工员:食品加工过程严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》。
6、出纳:食堂财务实行专帐核算,营养餐设立专门台账,明细核算。
五、工作流程
1、建立食堂从业人员体检制。食堂从业人员每年必须进行一次健康检查,取得有效的健康合格证明方可上岗。
2、建立食品采购索证索票制度,严格执行《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》。
3、建立双人采购和定期轮换制度,每次采购做好详细的采购记录,采购人员每学期轮换一次。
4、建立食品入库、出库存盘点制度。食堂物品入库、验收、保管、出库手续必须齐全,物、据、帐、表要相符,日清月结。
5、建立校领导陪餐制。学校领导轮流陪餐(餐费自理),做好陪餐记录,及时发现和解决食堂管理中存在的问题和困难。
6、建立科学营养供餐制。参照营养标准,结合中学生营养健康状况和本地饮食习惯和食品供应情况,制订成本合理、营养均衡的食谱。
7、建立食品留样制度。每餐的食品成品必须留样不少于100g,并按品种分别放于清洗消毒后的密封专用容器内,内置于专用冷藏设施中冷藏48小时。记录好留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员等信息。
8、建立食品安全事故处理机制。防止投毒事故,保障饮水安全,建立完善食物中毒等食品安全事故的应急预案。
9、建立责任追究制度。对违反规定、疏于管理、玩忽职守、导致学校发生食物中毒或发生食品安全事故后迟报、漏报、瞒报造成不良后果的,追究相应人责任的责任,构成犯罪的,追究其刑事责任。
篇3:经理思想工作总结
经理思想工作总结
经理思想工作总结范文
各位领导、同仁:
大家好!
我于201x年9月份至今担任XXX部门经理,任职期间,在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下,我带领全体员工以科学发展观为指导,统一思想、转变观念,强化服务,大力发展,经过不懈的努力和奋斗,较好的完成了分公司下达的各项经营指标,下面我就XX年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报,请予评议。
一、以全业务经营为主线,加大发展力度,保证各项经营指标全面完成。
XX年是融合改制的第一年,我带领部门全体员工不仅做到思想统一,同时也做到了业务上的快速融合,我中心以全业务经营为优势,坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路,强化营销服务理念,加大各项业务发展步伐,经过全体员工的共同努力,XX年度在各方面都取得了卓有成效的业绩:
1-10月份收入累计完成1724万元,完成累计形象进度的111.69%,完成全年收入预算的93%,同比增长15%;
二、深化服务细节、提升品牌服务形象
服务是企业永恒的主题,是企业生存之源泉,XX年我主要从以下几方面强化服务质量,提高服务能力:
1、加强服务管理与监督,完善服务绩效考核。针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章制度,加强服务监管与跟踪。
2、XX业务24小时维护,打造XX新品牌。随着市场不断发展,XX服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。为了提高市场综合竞争能力,提升品牌服务形象,我中心于1月份推出XX业务24小时服务制,填补夜间服务空白并区别于其他公司晚21点前的服务时限,赢得客户一致好评,树立服务新品质。
三、实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一,任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作:
1、以科学管理为手段,完善绩效考核方案,细化班组绩效考核细则,充分调动员工工作积极性,使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理细节,提高管理效能。明确各个管理环节之间的'衔接部责任人,杜绝推委扯皮现象,有效堵塞管理漏洞,充分发挥管理效能,并对突发工作快速应对,在第一时间内进行恰当有效的即时管理,以期达到最佳效果,提高管理效益。
3、理顺业务流程,提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调,改进投诉处理流程,明确投诉第一响应人、第二响应人,有效解决投诉难点问题,缩短投诉处理时限,提升投诉服务质量。
四、加强沟通协调,确保流程顺畅。
沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一,是企业内外部交流的桥梁,只有较好的沟通,才能使各项工作流程紧密衔接,达到最高效率。在生产经营中难免有部门间的协调事件发生,但我中心从未向主管理领导提过困难,而是积极克服、主动与相关部门沟通,避免许多业务弯路,保证流程顺畅,提高管理效率,真正做到一支让领导省心、员工放心的管理团队。
五、加强精神文明建设,提高队伍综合素质。
加强员工队伍培训,提高员工营销及对外服务整体综合能力,打造一支高效、优秀的营销团队是我在经营管理工作中的重要目标之一。XX年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动,开展征文、演讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动,掀起一阵比服务、比技能、比业绩的赶、比、超学习热情,克服原有单一、刻板的培训方式,既提高员工业务能力与服务技能,又达到员工队伍整体素质的普遍提高,从而促进各项工作更好、更快的发展。
在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下,我中心各项工作在XX年都取得了一定的成绩,在取得成绩的同时,我也清楚的看到在履行职责过程中,还存在一定不足:
一、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系,学习往往是浅尝辄止,系统性不强,不能持之以恒,理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还不够。
二、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作,与员工交流的机会就变得较少,致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的工作中,我一定要加强与员工的沟通,树立服务意识,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题时常表现出急躁情绪,且有时对自身及员工要求过高。在下步工作中,一定要培养沉着冷静,不急不躁的工作作风,加强市场分析与市场驾驭能力。
工作中虽然存在一定的不足,但我有决心、有信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进以上的问题,并从下面几方面开展下步经营管理工作:
一、创新发展、科学管理。 完善绩效管理工作,指导员工及时把握工作方向,努力提高员工工作能力,针对现状制定出有序的工作流程,详细的工作计划,作到责任明晰,任务到人,设立互相监督的机制,加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
二、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对校园市场、重点小区、高端客户的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策,同时加强城乡结合部、独家进线与双进线小区的营销分析。
三、深化服务细节,稳步提升服务质量。保证入户服务、预约服务标准化、统一化,加强业务培训,提高对外服务能力,把服务内容和服务标准落实到每一个营销服务细节中去,从而 树立“服务无小事”的对外服务观念,并逐步形成创新服务机制,打造一支技术过硬、服务一流的营销团队。
通过以上几个方面的努力,我将在今后的工作中,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,以创新管理、高效务实为出发点作好本职工作,不负分公司领导与同志们对我的信任和期望,为XX公司的事业做出新贡献。
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