收费站值机班工作总结
“clpj”通过精心收集，向本站投稿了6篇收费站值机班工作总结，下面是小编为大家整理后的收费站值机班工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：收费站值机班的工作总结
收费站值机班的工作总结
20xx年将过去，在各级领导、各级部门的关心指导下，全体班组成员的共同努力下，值机班较好地完成了上半年各项工作任务，为更好地做好全年工作，现总结回顾如下。
值机班在保持以往好的做法的同时，年初针对江苏省高速公路联网不停车收费系统的开通运行、港口运输国际标准集装箱车辆高速公路通行费优惠政策的实施，以及全省高速公路超限运输计重收费标准的调整实施，对值机员的监控能力、信息传递、现场处理和调度能力等都提出了更高要求，为此，值机班除要求各值机员能熟练架设便携式收费机网络外，更要求各值机员培养良好的意识和责任感，时刻关注道口车辆排队情况，对当班情况有全面的了解和恰当的.处理，确保报表的正确，收费站区的安全。针对各班组实际存在的人员紧缺情况，值机员除正确做好监控工作外，能密切关注配合现场的特情查验处理，为使收费员更好更快地操作，值机班将有效收费政策、操作规程、自制地图、应急预案以及特殊情况如何处置等操作流程进行汇总下发，同时加强现场的指导与督促。
上半年班内根据以往培训内容及设备运行时间较长，普遍存在不足等实际，对车道设备进行了彻底维护，并针对车道机刻盘、便携机网络架设进行了学习操作，确保每位值机员均能熟练掌握注意要点，在故障排除中发挥作用。并根据运营中的情况及时调整，完善《设备维护分级制度》，在划分责任区的基础上，加强了设备运行情况的交接工作及设备每班检查的制度，及时收集设备运行中的各类异常情况，及时向上级部门及西安所人员反映，确保了收费系统的正常运转。上半年我们在道口设备方面更新、维护的有：更换和修复了出口05费额显示器立柱、入口03电动栏杆机、入口03扩音器、出口06和入口03电动栏杆、机房出口02监视器和对讲主机、入口01车道机硬盘、出口02、03打印机、出口03电动栏杆机控制器、出口04和06费额显示器等，掌握了对车道称重控制器、车道设备等常见问题的处理方法，对于光幕、车牌识别系统摄像镜头等做到经常擦拭、经常维护，确保设备的正常运行。
认真学习etc特情处理、内控文件、贯标文件及处、站各类应急预案，树立分流意识，保证通讯畅通，确保站区发生堵车等情况时候，能保证联络并及时赶赴到场。
在日常保洁基础上，认真对值机室进行6s管理，做好整理、整顿、清洁、清扫、安全工作，尤其在设备的维护保养中对所有设备及其后连接线的标签、标识进行检查和补漏，使得大家在逐步推广和开展中提升了素养，养成了良好的习惯，践行着“让规范成为习惯”的管理理念。
在安全方面，全班人员通过春运、“安康杯”竞赛、安全月等各种活动，安全意识提高，全班人员时刻将安全两字放在首位，时刻绷紧安全这根弦，克服人员紧张等等不利因素，认真做好各项安全工作。坚持警报系统的开关制度，提醒督促中班人员将钱卡锁进保险柜，及时关闭站区电动大门，做好定时广场摄象道口夜巡工作等等。由于计重设备的不稳定、绿优车辆的查验复杂性，给道口造成很多矛盾，我班人员能协助道口做好解释工作，并及时记录，及时收集汇总各种情况向有关部门反映；车道车辆积压时，及时调配车道，保证车道畅通。针对班员工作能力和技能水平有不同的情况，组织大家结合工作实际，对“管制原则”、“灭火器的使用和分类”、设备故障处理、道口特情处置等内容进行学习，对收费人员再次重申和普及etc特情处置和车道报警器的使用和处理方法；并总结以往工作，设立“特情处理流程”，要求当班值机员熟练掌握各种突发情况的处理方法，确保遇险临危不乱，做事有条不紊。
值机班做为全站信息中心，值机人员能注意收费各类信息，并及时向处、向《宁沪路讯》上报，反映我站的工作动态，上半年值机班共报送各类信息、通讯等27篇次，《宁沪路讯》录用8篇，处简报录用5篇。
为提高班组成员思想素质，政治素质，上半年我们继续做好“创建学习型组织，争做知识型职工”的规划，确立个人素质达标计划，使大家对自己的未来有更明确的定位和更详实的打算。结合站技能竞赛的开展，组织班员积极参与，在班内营造了“学先进、赶先进”的良性小气候，激发了班员的求知欲、竞争欲，为值机班注入了新鲜的精神力量。
当然在上半年的工作中，值机班也出现一些差错，存在着一些问题。oa网数据填报错误，这说明值机员还不够细心；当班收费人员有违规现象未提醒、报表有特情未注明原因等等，这些问题说明我们的工作做得还不细，不到位，所以在今后的工作中亟待进一步提高。下半年将根据工作需要，进一步加强值机管理工作，相信在领导的正确领导下，我们加强管理，提高自身素质要求，一定能圆满完成全年的各项工作任务。
篇2：收费站值机班班长述职报告
收费站值机班班长述职报告
在这里我首先要感谢公司管理处站部各级组织对我的信任，任命我为收费站监控班班长。在过去的20xx年工作中，我严格要求自己，坚持四项基本原则，坚决拥护党的领导，遵守国家法律法规和单位的各项规章制度，认真履行工作合同和岗位职责，尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结：
一、以人为本，以工作为中心，做好班组建设
针对20xx年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组人员在我的带领下，都能认真履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平时多加强与班组人员的思想交流和技能研讨，做到思想上行动上一致。狠抓班组内部建设，合理安排工作计划，突出重点加强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计及时迅速完整准确，为领导决策提供第一手资料。对道口各类特殊情况处理过程及时总结归纳，不断提高自己处理问题的能力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。
二、认真监督协调现场工作，维护系统设备为收费班组做好服务
带领本班组人员借助监控系统调动现场工作，监督收费人员文明服务，杜绝违纪违规情况。由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作，因为每个人都难免有情绪不好的时候，提醒的多了收费员就自然有想法，但不提醒是我们值机员的失职。因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。
我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上级领导，并采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序，同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁保养。而每个月由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护，保证设备始终处于一个良好的状态。
三、安全工作常抓不懈
虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安全才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保养外，还要时刻注意收费现场的安全保卫工作是否落实到位，及时提醒现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，认真记录安全台帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习安全防范知识，切实的做好安全保卫工作，使安全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。
四、贯标学习落到实处
贯标工作一直以来都是我工作的重点，如何保障贯标工作的顺利实施，对公司每个员工来讲都必须积极对待。而一开始有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我们值机班组针对这种情况，在班组中开展学习大讨论，积极贯彻实施贯标工作，反复学习贯标文件，对贯标文件中涉及我们基层人员的问题更是重点学习，对三个体系的内容进行针对性地学习，使每名值机员都能清醒地认识到贯标的重要性，对基础差的.同志进行重点培训，从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们公司贯标工作才能得到全面的实施和完善，为企业进一步发展奠定扎实地基础。
由于科技高度发展，技术日新月异，我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中认真学习计算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组织的各项设备培训工作，并在班组内推广工作心得体会，互相交流，用各自的优点弥补各自的缺点。通过这一年大家的努力使班组全体人员的业务水平都有了个很大的提高，虽然这一工作很重但意义却很深远，不仅我站很好
的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的事我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、管理处、站部各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的责任感自信心，荣誉感工作更加努力，我们坚信这份值机工作不是枯燥乏味的，平凡的岗位干好了也能干出不平凡，因为我们付出了就一定能得到回报。
篇3：广播电视值机人员年度工作总结
广播电视值机人员年度工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的xxxx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的xxxx年。在过去的一年中，学习了很多相关的业务知识，自身的修养也提高了很多，在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机，使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收，每日的值机工作，学习更多的值机业务知识，能为旅客更好的服务。
在值机的过程中，我从开始的一无所知到现在的熟练操作，从开始的心慌意乱到现在的从容自如，通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
每天面对无数的旅客，从他们那我获得了很多的宝贵经验，学会了很多为人处世的态度，学会思考一些之前从未想过的问题，还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯，为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：少扯过票子;也曾被旅客投诉：因为位置不合他的'心意;也曾在柜台上被旅客骂：因为他晚到了，可是我没办法给他办理。太多的太多，都让我学会了太多。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇4：值周班干一周工作总结
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家早上好!时光荏苒，一转眼已经到了第八周，现我将上周的值周工作做一总结：
好的方面主要有：
1、卫生打扫及时，大部分班级能够认真打扫各自的区域卫生，卫生工具能够摆放整齐;
2、早餐纪律良好，大部分班级能够及时用餐，并在用餐后能及时进入早读，气氛良好;
几点不足：
1、放学集合不迅速，六年级表现尤为突出;
2、上下楼梯喧哗声较大，大部分同学无视墙上的标语，行为习惯尤为不好;
3、卫生保持不够好，有些同学不尊重别人的劳动成果，希望引起注意;
4、课间追逐打闹的现象尤为突出，存在安全隐患;
最后经过综合评比：
五一班纪律旗。
四一班学习旗。
二年级卫生旗。
国旗下讲话四一班。
篇5：机关中青班培训工作总结
机关中青班培训工作总结
****年机关中青班培训工作总结紧凑充实磐安县****年机关中青年培训班学习已经划上了一个圆满的句号。这次培训，以小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持实事求是、与时俱进、开拓创新、求真务实的原则，深入学习科学发展观、执政能力建设、领导科学、社会主义和谐社会建设、惩治和预防腐败体系建设、依法行政、经济学基础知识等机关干部必备知识，通过学习培训，使学员加深对党中央加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐重要性的认识，提高理论素养，增强党性，收到了预期的效果。
一、培训组织管理方面，实现组织部和学校的跟踪管理、班级自主管理相结合。
开学前，县委组织部和党校就机关中青年培训班的组织管理作出了周密的安排。确定*名组织干部一方面整体上协调中青班的培训工作，另一方面进行跟踪管理，对培训全过程进行动态地监督和管理；成立班委会，负责学员的行为管理，班委会由正副班主任、正副班长、学习委员、宣传委员、纪律委员、文体委员组成，明确职责，各司其职；成立*个学习活动小组，由组长负责组内学习、讨论、调研及参加班会活动的组织和协调。
以制度为基础，实行自主管理。根据本班特点制订了《学员守则》、《班委会职责》等。在培训期间，学员们自觉遵守纪律，认真记笔记，上课不开手机、小灵通，严格请销假制度，无旷课现象。开展群体活动，组织了拔河比赛、登山比赛、结业联欢，促进了学娱结合，活跃了氛围，强化了团队精神，展示了良好形象。中青班学员在学习、生活，活动中实现了自我管理、自我服务、自我教育。
二、培训内容上，实现公共知识和专业知识的有机结合。
这次集中培训内容安排科学合理，既切合机关中青年干部的工作和成长的实际，又具有时代特征，具有针对性、时代性、系统性、全面性，既有党的十六届四中全会精神，领导科学等公共理论知识的辅导，同时又有工业、城建、农业等专业知识的传授，既有党和国家宏观政策的讲解，同时又有符合县情的县城经济、社会发展的战略策略的指导。
三、培训形式上，实现专题报告与课题调研、外出考察相结合。
无论是专家教授的授课，还是县领导的报告，却各具千秋、精彩纷呈，以其专业程序高、理论视角新、信息密度大、实用效果强的特点，受到了学员们的普遍欢迎，专家和领导的讲座开阔了学员们的视野，澄清了模糊认识，提高了理论层次。
半个月的集中培训学习后，*个小组分别从**个备选课题中选取有关课题组织调研，深入基层、深入一线、深入群众，组员之间相互配合、分工协作、互通信息，各组都拿出了有相当水平的调研文章，问题呈现、实事求是，原因分析条分缕析，提出对策有的放矢。为期两天的外出考察提供了一个学习、借鉴外地先进经验的机会，学员增长了见识，拓宽了视野，陶冶了情操。
四、培训方法上，实现专家引领和学员自主学习相结合。
专家和领导的讲座或高层建筑，或旁征博引，或抛专引玉，或深入 出，对中青年干部的学习起到了打开眼界、扩广思路、激活思维、明确方向的引领作用。而学员的自主学习是一个内化过程，做到学思结合、学考结合、学用结合。通过思考理解、领会精神实质，把握理论精髓，提高学习质量和效率；通过阶段考试巩固和检验学习成果；通过专题调研、外出考察、指导工作等实践形式深化学习效果，促进能力提高。
五、培训效果上，实现了理论涵养提升和实践能力提高的有机结合。
参加这次培训的中青年干部大多还缺乏扎实的理论功底，缺乏对全局工作的驾驭把握能力，缺乏必要的实践历练，平时工作一忙，学习就成了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的事情，而在实际工作中许多新事物要求我们去学习、去探索、去创新，在实践中有许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。所以大家都十分珍惜这次学习提高的.机会，表现了强烈的求知欲，教学相长，师生互动，大大提高了培训的实效性。
培训增强了，学员的理论涵养和党性修养。增强了服务观点，史兴副书记强调“领导即服务”，陈志身副县长力主倡导“创新行政管理，建设服务 政府”， 部长要求“四个不怕”，无不渗透以人为本、执政为民的服务理念；增强了牢固树立“新三观”的自觉性，通过几位学校教授的讲解，让我们深刻感到落实科学发展观、确政债观、牢固群众纲的紧迫性和主要性；增强了构建和谐磐安的责任感，聆听了几位分管县长对我县的工业、城建等形势分析，更加坚定了“工业强县、生态立县、旅居兴县”的战略选择；增强了严格自律的意识，检察院和纪委领导的讲座，语重心长，警钟长呜，作为一名中青年干部，应该自觉做到“慎”慎微、慎独、慎权、慎言、慎龙、慎行、慎终。
培训有助于学员加快政治能力，心理上的成熟。广大学员抓住这次培训契机，求知于课堂、问计于群众、创新于实践，坚定理念信仰，加强本领提高，加强党性锻炼，加强形象塑造，立足本职岗位，增强工作责任心、效能感、亲和力，以火热的实践完成灵魂的淬火，用成熟的理性化解成长中的烦恼，在构建和谐社会中身体力行，施展才华。
一个月是短暂的，而学习是充实的，生活是精彩的，收获是丰厚的，影响是深远的，因为在***年机关中青班的团队是，结识了新朋友，发展了新思想，增强了新感悟，注入了新动力。
篇6：机关中青班培训工作总结
机关中青班培训工作总结 -总结
XX年机关中青班培训工作总结紧凑充实磐安县XX年机关中青年培训班学习已经划上了一个圆满的句号，
机关中青班培训工作总结
。这次培训，以小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持实事求是、与时俱进、开拓创新、求真务实的原则，深入学习科学发展观、执政能力建设、领导科学、社会主义和谐社会建设、惩治和预防腐败体系建设、依法行政、经济学基础知识等机关干部必备知识，通过学习培训，使学员加深对党中央加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐重要性的认识，提高理论素养，增强党性，收到了预期的效果。一、培训组织管理方面，实现组织部和学校的跟踪管理、班级自主管理相结合。
开学前，县委组织部和党校就机关中青年培训班的组织管理作出了周密的安排。确定2名组织干部一方面整体上协调中青班的培训工作，另一方面进行跟踪管理，对培训全过程进行动态地监督和管理；成立班委会，负责学员的行为管理，班委会由正副班主任、正副班长、学习委员、宣传委员、纪律委员、文体委员组成，明确职责，各司其职；成立6个学习活动小组，由组长负责组内学习、讨论、调研及参加班会活动的组织和协调。
以制度为基础，实行自主管理。根据本班特点制订了《学员守则》、《班委会职责》等。在培训期间，学员们自觉遵守纪律，认真记笔记，上课不开手机、小灵通，严格请销假制度，无旷课现象。开展群体活动，组织了拔河比赛、登山比赛、结业联欢，促进了学娱结合，活跃了氛围，强化了团队精神，展示了良好形象。中青班学员在学习、生活，活动中实现了自我管理、自我服务、自我教育。
二、培训内容上，实现公共知识和专业知识的有机结合。
这次集中培训内容安排科学合理，既切合机关中青年干部的工作和成长的实际，又具有时代特征，具有针对性、时代性、系统性、全面性，既有党的十六届四中全会精神，领导科学等公共理论知识的辅导，同时又有工业、城建、农业等专业知识的'传授，既有党和国家宏观政策的讲解，同时又有符合县情的县城经济、社会发展的战略策略的指导。
三、培训形式上，实现专题报告与课题调研、外出考察相结合。
无论是专家教授的授课，还是县领导的报告，却各具千秋、精彩纷呈，以其专业程序高、理论视角新、信息密度大、实用效果强的特点，受到了学员们的普遍欢迎，专家和领导的讲座开阔了学员们的视野，澄清了模糊认识，提高了理论层次，
总结
半个月的集中培训学习后，6个小组分别从21个备选课题中选取有关课题组织调研，深入基层、深入一线、深入群众，组员之间相互配合、分工协作、互通信息，各组都拿出了有相当水平的调研文章，问题呈现、实事求是，原因分析条分缕析，提出对策有的放矢。为期两天的外出考察提供了一个学习、借鉴外地先进经验的机会，学员增长了见识，拓宽了视野，陶冶了情操。
四、培训方法上，实现专家引领和学员自主学习相结合。
专家和领导的讲座或高层建筑，或旁征博引，或抛专引玉，或深入 出，对中青年干部的学习起到了打开眼界、扩广思路、激活思维、明确方向的引领作用。而学员的自主学习是一个内化过程，做到学思结合、学考结合、学用结合。通过思考理解、领会精神实质，把握理论精髓，提高学习质量和效率；通过阶段考试巩固和检验学习成果；通过专题调研、外出考察、指导工作等实践形式深化学习效果，促进能力提高。
五、培训效果上，实现了理论涵养提升和实践能力提高的有机结合。
参加这次培训的中青年干部大多还缺乏扎实的理论功底，缺乏对全局工作的驾驭把握能力，缺乏必要的实践历练，平时工作一忙，学习就成了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的事情，而在实际工作中许多新事物要求我们去学习、去探索、去创新，在实践中有许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。所以大家都十分珍惜这次学习提高的机会，表现了强烈的求知欲，教学相长，师生互动，大大提高了培训的实效性。
培训增强了，学员的理论涵养和党性修养。增强了服务观点，史兴副书记强调“领导即服务”，陈志身副县长力主倡导“创新行政管理，建设服务 政府”， 部长要求“四个不怕”，无不渗透以人为本、执政为民的服务理念；增强了牢固树立“新三观”的自觉性，通过几位学校教授的讲解，让我们深刻感到落实科学发展观、确政债观、牢固群众纲的紧迫性和主要性；增强了构建和谐磐安的责任感，聆听了几位分管县长对我县的工业、城建等形势分析，更加坚定了“工业强县、生态立县、旅居兴县”的战略选择；增强了严格自律的意识，检察院和纪委领导的讲座，语重心长，警钟长呜，作为一名中青年干部，应该自觉做到“慎”慎微、慎独、慎权、慎言、慎龙、慎行、慎终。
培训有助于学员加快政治能力，心理上的成熟。广大学员抓住这次培训契机，求知于课堂、问计于群众、创新于实践，坚定理念信仰，加强本领提高，加强党性锻炼，加强形象塑造，立足本职岗位，增强工作责任心、效能感、亲和力，以火热的实践完成灵魂的淬火，用成熟的理性化解成长中的烦恼，在构建和谐社会中身体力行，施展才华。
一个月是短暂的，而学习是充实的，生活是精彩的，收获是丰厚的，影响是深远的，因为在2XX年机关中青班的团队是，结识了新朋友，发展了新思想，增强了新感悟，注入了新动力。
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