汽车方面个人总结范文
“hebiao_0416”通过精心收集，向本站投稿了16篇汽车方面个人总结范文，以下是小编整理后的汽车方面个人总结范文，希望能够帮助到大家。
篇1：关于汽车销售员年终个人总结
1.经销商及情况反应 :以锡林浩特-->东胜-->呼市-->包头-->榆林为主线,全部由高速公路连接。
2.主要改装厂家和价格对比：对**区*市办事处负责区域分为三个主要片区，***区、**区、****区、****区。****区以半挂和长车为主，自卸车厂家主要以河南骏通、山东中集、劳司等。东胜区主要以自卸车为主，主要竞争对手有河南骏通、湖北华威、山东中集、北方创业等，其中北方创业价格较低。呼市以东主要竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天马等大中型改装厂家。锡林浩特区陕汽对经销商作分期，一部份为劳司大委改，另外一大部份则为当地一家不知名改装厂万荣经销并改装。尤其在标配车型上我们的基价明显要高出1500元左右，在不算二次运费的情况下，华威最低，比如6200*2300*1500+200高边、d10/b8、180前举，同样的车我们的价格为43000最低，华威报价为47000。再对比咱们的5800与6200同配置车差价就在37000左右，在同行业中田字格为标配不加价。还望公司对价格政策进一步考虑落实。
3.面临的问题和将来的发展：通过两次出差**，与陕汽办事处的人员接触和直接现经销商的接触来看，陕汽办事处对咱们的工作是相当的支持，通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解，对咱们的产品也很是期待，但因为咱们是一个新兴企业，在产品质量方他们也是很信任的，就是担心咱们在一些小的细节的方面可能处理的不是很到位，从而可能影响到客户对经销商的不信任。对于经销商他们也有很多的顾虑，一方面希望合作一方面也担心出现一些不好的麻烦。在他们看来，在没有看到咱们产品的前提下是不太去相信咱们的产品到底有多好，于是在经销商手头上有定单的情况下，他们会以试探的方式先和我们作上一两台，故而在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的。面对这样的情况和通过对市场的了解和分析，我认为咱们既然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来，表现出咱们虽新但有着坚定的决心，从而公司在制定政策上，更多的是去考虑在不损公司利益的情况下，多一些优惠政策给经销商，市场是千变万化的，这也就需要我们能有一个灵活的制度，通过对市场的调查和分析，目前咱们最需要的就是如何去占领现有的自卸车市场，只有占有一定市场份额，才能从市场取得一定的回报。
篇2：汽车销售个人总结
20-年-月-日，我进入了-4S店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮忙下，我在自我原先的基础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20-这一年中，经过不断的接触各类客户，慢慢了解了不一样客户的不一样需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。
我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一向坚信经过自我的努力能够获得更好的收效。
在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自我客户的流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;
第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自我带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。
针对这样那样的不足，我认为作为销售，应当与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次，能够尝试经过各种方式开发新客户，如在-等平台发布与个人销售相关的信息，或者是借助-等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改善，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
最终，增强自我工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自我的不足。
篇3：汽车销售年度个人总结
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。20__年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求：
1、每月就应尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
篇4： 汽车个人实习总结
20xx年暑假，我在宜宾新村大众维修公司进行了40天的汽车维修社会实践。在此次实践之中我学会一些社会交际知识、做人的原则、还有一些汽车修理的专业知识：
刚进入修理店时，到处都是陌生的面孔，这时我想到，作为一个新加入的成员，如果我自己不主动的和他们交流，不与他们交际，是没有办法在这个集体待下去的!所以我从那天过后，每每遇见一个修理店的成员，都报以一个微笑!以这种无形的力量慢慢的与这里的人交流熟悉!不久以后，我和大部分的员工都建立了良好的关系!
刚开始，我跟着一位姓陈的师傅打杂学习，整天就是在那里递下工具，打下副手，而且一些专业的问题也没法听懂，慢慢的就感觉到无聊没意思!还不如在家呆着上网打游戏有意思。后来由于我的亲戚的关系,陈师傅就给我说了这个现象是很正常的，每个搞机械修理的人都是这样过来的!作为一个学员、新手应该耐心的学习，细心的向各位有经验的师傅请教!
还有一次，晚上2点有个车主的汽车发动机出现了问题来到我我们修理店!半夜了，本来那段时间天气有比较炎热，但是陈师傅和王师傅却熬夜坚持把车主的汽车修理好了!我就比较纳闷了，等几个小时第二天上午修理难道不行嘛!但是师傅们对我说“顾客是上帝”，我们要尽自己最大的努力把自己的工作做到最好，给顾客最好的答复，不然汽车维修上的一个小小的问题就有可能造成无法挽回的汽车事故!
另外我在这里学到了一些汽车维修的基本注意事项：
1.正确使用工具
1)拆装总成、零、部件联接螺栓及各种轴、轴承、齿轮等时，使用合适工具，不允许用錾子剔打或电、气焊切割，也不允许用活扳手代替锤子敲打。若必须用锤子击打时，应垫以软金属冲棒或衬板，以防损伤零件或基体。
2)拆装机件时，避免损伤机件工作表面。能够使用拉压工具进行分解和装配的机件，应使用拉压工具，不得硬砸或乱敲击。
2.总成或零件分解时，应做标记。
1)解体各总成、零部件时，对偶合件、旋转件和不能互换的零件均应在拆散之前检查原来有无装配记号，没有的应重新做标记(如对高速汽车的轮胎与轮辋安装位置做记号)，以防装错而破坏了原配合或平衡状态。常言道：修理匠，怎么拆，怎么装，不怕缺件时间长，就怕忘记怎样装。
2)有安装方向要求的，应看好原方向或做上标记，以防装反。如活塞、气缸垫、连杆等，做记号非常重要。
3.零件清洗
1)清洗滚动轴承时，清洗液的温度不应过高。
2)下列机件不能用碱性溶液清洗：
①橡胶件、油封、非金属摩擦片等。
②各种胶木齿轮和塑料零件、铝合金、锌合金等件。
机件经化学溶液清洗后，应用净水反复冲洗，以洗净表面化学溶液。总成、零件清洗后，应用干净试布擦净或用压缩空气吹干。
3)零件清洗后，应防止碰伤精加工表面，不急于装配的应涂上保护层，以防锈蚀。
4)油管、气管的内部应彻底清洗干净，以保证管路畅通。安装管接头时，不允许缠绕棉纱等物，以防堵塞管道。
4.螺栓(母)的紧固
1)有力矩要求的螺栓，应按修理或使用说明书规定的力矩或拧紧操作要求拧紧。
2)装复螺栓、螺母时，按需要加装与螺栓直径相一致的垫圈，垫圈内径不能过大。
3)装复螺栓的长度应适当，不能露出过长或旋人部分过短，应将螺孔内的油、水、杂物清理干净后，再拧上螺栓。
4)技术要求较高部位处的螺栓、螺母，应仔细检查其螺纹状况及自锁能力好坏，不能任意用其他螺栓(母)代替。
5)用数个螺栓联接的结合面，在装配时应按规定的先后次序，分数次且用不同的力矩拧紧，无特殊要求的，一般应交叉对称且均匀地拧紧，不要先将某个螺栓(母)一次拧紧，以防零件变形或结合不紧。
6)锁止可靠。用锁销来锁止的螺栓应注意锁销直径与锁孔内径配合适当，将锁销的一片扣在螺母的方平面上，不能弯扣在螺栓端头上。若用铁丝锁紧时，应按方向将锁线拉紧并锁好。镀铜或自锁的螺栓、螺母，不能多次反复使用，以防锁止失效。5.联接件的拆卸
1)拆卸螺纹联接件时，应注意螺纹的旋向，对于多螺栓联接件，还应注意其拆卸顺序。双头螺栓可在螺杆上拧紧两螺母，然后用扳手拆卸。对于生锈螺栓可采用反复进退方法、锤子敲击法、煤油浸泡法或喷灯加热法等进行拆卸。拆卸螺纹联接时，不能随便增加接力杆，以防螺栓被拧断。出现断头螺栓时，若其断头高出基体，可将高出端锉成方形或焊上一个螺母将其拧出;若断头在机体内，可在螺栓端部钻一个小于螺栓直径的孔，然后敲入一方冲或攻反扣螺纹后用丝锥或反扣螺栓将断头螺栓拧出。
2)过盈配合件的拆卸，应尽量采用拉压器等专用工具拆卸。无专用工具时，可垫软金属或木块进行敲击拆卸。不允许用锤子直接敲击零件表面，以防零件被敲坏。
3)拆卸铆接件时，一般在修理中不拆，若出现铆钉松动或需要更换铆接零件，可将铆钉钻掉或錾去。
篇5：汽车销售个人总结
时光如沙，自从20xx年x月来到xxx公司以来，至今已经过去了一年的时间了。在这一年里，我从一名普通的员工，在销售的岗位上不断的锻炼自己的，提升自我要求和工作能力。在这一年的时间里取得了较好的成绩。
反思这一年，在工作我积极的对待自身的责任和任务，在工作中认真、细心有责任感，工作后时刻牢记反思自己，并在空闲时间认真加强自己，让工作的变的更加顺利。如今，一年的时间下来，在的工作方面，我也有了不少的进步，现总结如下：
一、工作的销售情况
回想这一年的工作，尽管在前期自身能力不够充足的情况下的，没能有什么大收获。但在领导的正确指挥下，我在后来的工作中不仅大大的收获了经验，更通过在工作方面的积极努力，保证了自己的销售成绩。尽管与其他出色的老同事相比较之下还有些许不足，但我也还在努力的提升自己，让自己能在工作中做的更好。
二、学习方面
尽管已经踏入了忙碌的工作中，但我仍然不忘学习的重要。在工作之余，我总是会反思自己的工作情况，回顾与顾客的交流，看看自己有哪些不足的地方，并进一步的去加强自己。此外，我还经常去向领导或前辈的们请教，讨论。听着他们的讲解，让我在工作方面有了很大的收获。
在这一年的工作中，我在工作方面有了很多的认识。不仅学习了公司汽车的各种型号和知识，还了解了市场的变化和趋势。最重要的，在和顾客的交流沟通中，我明白了作为一名销售的工作目标！这使得我真正的认识了这份工作。
三、自身的不足
就自我认识而言，我明白自己有很多的不足。不仅对于车辆知识了解的不够全面，尤其是对自身品牌外的车辆就了解的更少。尽管最近一直都在补充，但毕竟自身品牌上都还有很多空缺要处理，这方面就更没有时间了。但是，对于店内的车辆，尤其是现在比较流行的几款，我都有着相当的了解，为此，在工作方面倒也没有太大的问题。
但如今，一年的工作都过去了。在这些相关的知识上我也更应该多多了解。除此之外还有很多在销售中的技巧和能力也急需去加强！这都是我最为缺乏的！为此，在今后的工作中，我要更多的去努力，让自己在工作中完成的更加出色！
篇6：汽车市场部个人年度总结
回想一年来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年来的表现、细想和行动总结如下：
一、工作表现
每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求， 不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步市场部工作总结5篇工作总结。
二、工作态度
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的.原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
三、工作行程
这一年来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。 我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。 以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
篇7：汽车市场部个人年度总结
今年上半年，市场部主要完成以下工作：
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
篇8：汽车销售年终个人总结
短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、20__年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20__年的工作计划：
1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6、在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7、意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
三、每日工作
1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。
4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
四、每周工作
1、查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2、查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
五、月工作任务
1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
篇9：汽车销售个人总结
一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这x年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
每日工作：
1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。
4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
现存的缺点：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
20xx年工作计划：
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划：
1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解xx车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个o类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。
3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6、在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的'去做好工作，完成任务。
7、意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
篇10：汽车销售个人年度总结
汽车销售个人年度总结
回顾这一年，我不知道自己做了什么。出乎意料的是，今年的营业额还没有完成，还有70多万的缺口。感觉真的很难。回顾自己并总结今年的一切
一、我认为今年的业绩未能完成有三个原因：
1、市场实力不够强大，唐山大企业很多客户没有联系，没有合同！未达到预期效果
2、个人工作作风不够勤勉不能坚持到最后，尤其是今年4月至8月，访问次数特别不理想
在工作中，我始终明白，只有上下级之间的关系，并平等对待工作内外的所有工作。我不能粗心或忽视领导安排的工作。在接受任务时，我一方面积极理解领导的意图以及需要达到的标准和要求，努力在规定的期限内提前完成。另一方面，我应该积极地考虑和改进它
表现代表着过去，而不是过去。我们应该用过去的缺点和问题激励自己，在新的时代取得更好的突破！为了把明年的工作提高到一个更高的水平，为自己制定如下计划：
三个主要部分：
1、与老客户和老客户保持联系，在时间和条件允许的情况下，给客户一些小礼物或宴请，以稳定与客户的关系
2、在拥有老客户的同时，我们应该不断从各种媒体获取更多的客户信息
3、为了取得良好的业绩，我们必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采取多样化的形式，将业务学习与沟通技巧结合起来九个子类别：
（1）、每月增加5个以上的新客户和3个潜在客户
（2）、每周总结一次，每月总结一次，看看工作中出现了什么错误，及时纠正，下次不要再犯了。
（3）、在与客户会面之前，您应该了解客户的状态和需求，然后做好准备以避免失去客户。
（4）、不能隐瞒或欺骗客户，因此不会有忠诚的客户。在某些问题上，您和客户是一致的。
（5）、我们应该继续加强商务学习，多读书，上网查阅相关资料，与同行交流，从中学习更好的方式和方法。
（6）、对所有客户的工作态度应该是一样的，但不能太低。给客户留下良好印象，为公司树立更好的形象。
（7）、当客户遇到问题时，他们不能忽视。我们必须尽力帮助他们解决问题。做生意之前先做人，让客户相信我们的工作实力，以便更好地完成任务。
（8）、自信非常重要。你应该建立自信，经常对自己说：“我是最好的.！我是独一无二的！”。健康、乐观、积极的工作态度能更好地完成任务。
（9）、与公司其他员工保持良好沟通，有团队意识，多沟通、多讨论，不断提高业务技能。
3、明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：良好的团队、良好的人际关系、良好的沟通技巧、良好的销售策略、良好的专业知识以及对销售的极端热情！我个人认为销售工作的热情非常重要，但是如何培养工作的热情呢！如何继续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也很有趣，找到乐趣吧！通过的工作和学习，我学到并意识到我们有一个很好的团队，我们工作热情，我们能够并且将会做到这一点！我明年的个人目标是400万。现在我可以拥有自己的汽车（40000~70000）！一定要买一辆车，并且有5万元的资金
我相信我能成功并为我的目标而奋斗！来吧<他已经在房地产行业工作了半年多，他的销售有待提高。虽然我的水平有限，但我仍然想写一些我自己的东西，也就是说，我可以找到并改进它们，我也可以从它们那里找到我需要学习的东西，以提高我的销售水平
上一次开业后，从前期的续水到后期的成功销售，整个销售过程开始熟悉。在接待客户的过程中，他们的销售能力得到了提高，并逐渐理解了销售的概念。从那些买房的客户那里，我也学到了很多销售经验。拿出来给你看。也许我做得不好，但我希望与大家分享
首先，最基本的是在接待中始终保持热情
第二，做好客户登记和跟踪工作。做好前期销售，有利于后期销售，便于开发
第三，经常让客户来看看房地产，了解我们房地产的动态。增强客户购买信心，做好沟通，根据客户需求为客户制定多个方案，方便客户考虑和开盘销售，让客户更具选择性，避免关注同一户型。这也有助于他们自己的销售第四，提高业务水平，加强房地产相关知识和最新趋势。在客户面前，他们可以放松，建立自己的专业精神，让客户更愿意相信自己。以促进销售
第五，多从客户的角度思考问题，以便有针对性地解决问题，为客户提供最合适的房子，解决他们的疑问，让客户轻松买房
第六，学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当地迫使客户尽快做出决定
第七，无论你做什么，如果你没有一个好的态度，你就不能把它做好。
在工作中，我认为态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能反映你的价值观。积极乐观的人把这归因于个人能力和经验的不完善。他们愿意不断改进，朝着好的方向发展，而消极悲观者则把责任归咎于机会和环境的不公，总是抱怨、等待和放弃！什么样的态度决定了什么样的生活
第八，发现并认可自己的目标，不断增强自信，勇往直前，坚持到底。这永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言不断出现在现实生活中。兔子倾向于以机会为导向，而乌龟则始终坚持核心竞争力。在现实生活中，就像龟兔赛跑的结果一样，那些不断积累核心竞争力的人最终会战胜那些追求机会的人。有时生活就像爬山。当你年轻强壮时，你总是像兔子一样活泼。只要有机会，你就想换工作，走捷径；如果遇到挫折，我想放弃休息。生命需要积累。有经验的人，像乌龟一样，知道以恒定速度缓慢行走的道理。我坚信，只要方向正确，方法就是正确的
篇11：汽车销售个人总结
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知
。
类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误、大家的工作，不怕辛苦每天取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的`事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
以上就是这篇范文的详细内容，主要描述工作、认真、做好、学院、按时、完成、学习、办公用品，希望对网友有用。
篇12：汽车销售个人总结
回首20xx年，有太多的美好的回想，通过这一年的学习，让我深深的感遭到了自己在销售技能上的进步，但还是存在很多问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会具有更美好的明天。
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，第一我要感谢一个人那就是我们的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在门已经工作了一段时间，但对销售体会以及工作信心非常缺少，我的.工作可以说是很难入手。
20xx年，我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情形，在销售中遇到难谈下来的客户销售进程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，谢谢他不断地培养和鼓励我。
二、职业心态的调剂
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的轻巧激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人体会多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的展开。我认为攻客户和制定目标是一样的，第一要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的展开，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地依照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面展开20xx年度的工作。现制定工作划以下：
1、对于老客户和固定客户，要常常保持联系，好稳固与客户关系。
2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍爱客户的资源。
3、要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势的销售方式。
今年对自己有以下要求：
1、每个月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每个月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相干资料，与同行们交换，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
篇13：汽车销售个人总结
一、业务员治理失控
“只要结果，不管进程”，分歧毛病业务员的销售步履进行监视和控制，这是企业普遍存在的题目。很多企业对业务员的步履治理非常粗放：对业务员公布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列题目：业务员步履无计划，无考核；没法控制业务员的步履，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动进程不透亮，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售用度高；业务员的销售水平不进步，业务员步队建设不力等。
二、客户治理粗糙
企业对客户治理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；治理不善，就会导致销售风险。然而，很多企业对客房没有进行有效的治理，结果，企业既没法调动客户的销售热情，也没法有效地控制销售风险。目前，销售进程中普遍存在的题目，如客户对企业不虔诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户治理不当的结果。
三、信息反馈差
信息是企业决议计划的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决议计划有侧重要的意义，另一方面，销售活动中存在的题目，也要迅速向上级讲演，以便治理层及时做出计策。然而，很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系，未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；成心义的是市场信息，由于它决定着企业明天的销售事迹、明天的市场。然而，很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务讲演系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了题目并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发觉企业营销活动各个环节中产生的题目，并在治理上做出及时的反馈，使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为何有些企业客户档案长期不真实？为何有些企业应收款不断产生而得不到纠正？为何有些企业给公司造成的.同类事件反复产生而不能根治？为何有些企业在营销方面的严肃题目长期不能发觉？一旦发觉，则已经处于破产边沿，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销治理进程中产生的各种信息无监控治理，特别是无及时的制度性的治理反馈。
四、事迹无考核
很多企业没有对业务员的销售事迹定期进行考核。企业对销售职员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售步履，如倾销员天天平均造访次数、每次拜访所用时间、天天销售拜访的平均收入、每次拜访的平均用度、每百次拜访平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、倾销员的用度在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的虔诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售职员酬劳、赏罚、剔除与升迁的重要根据，从而调动业务员的积极性；另一方面临业务员的事迹进行检讨和分析，可以帮助业务员提高。销售治理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不提高，就不会进步销售事迹。
五、制度不完善
很多企业无系统配套的销售治理制度和与各项销售治理制度相匹配的销售治理政策一个企业的销售工作要想不出大的题目，先决条件是，在企业的销售治理制度上要没有显著的缺点和漏掉，销售治理制度系统配套、相互制衡，并有相应的销售治理政策与之相匹配。有的企业对违抗企业划定，给企业造成重大缺失的销售职员，从制度上制定了严肃的处罚划定，但实际上，这些处罚划定没法实行，由于企业没有制定相应的配套制度，导致一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务职员，一旦事发，一走了之，企业在事实上没法对其进行惩戒。
很多企业的销售治理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特点是：很多应当遭到鼓励的没有遭到鼓励，一些应当遭到惩戒的没有在制度上做出划定；对应当鼓励的行动缺少制度上的嘉奖划定，对制止的行动缺少相应的处罚制度；该嘉奖的不能及时兑现，该处罚的没法实际实行。
篇14：汽车销售个人总结
20xx年行将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，邻近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。
我是20xx年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺少对汽车行业销售体会和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有体会的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，获得了明显的成效。
一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积存市场体会
现在对我们现在处的市场有了一个大致的认识和了解。现在我逐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的.掌控客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积存体会的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完全的流程应对一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作中意度基本上是良好，我服务的用户，全年运算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练，做一位合格的销售人员，10月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察，在x我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20xx年x月x日我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提早上牌的车上。我们也能够猜测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，由于上半年的车型基本接近饱和，所以提早上牌车型挑选有误。
在x月x日和x月x日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更伤心。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情形我们在x第三季度会议已经做了相应的调剂，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么情形，做一个准确的判定！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，实行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！
我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完全的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌控了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的体会，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一位合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。