第二季度工作总结（个人通用）
“大外聖生”通过精心收集，向本站投稿了19篇第二季度工作总结（个人通用），下面就是小编给大家分享的第二季度工作总结（个人通用），希望大家喜欢!
篇1：第二季度个人工作总结
现将第二季度的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。
乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习，想政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。
20xx年第二季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。
1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。
2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料，第二季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动：积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛，精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月 雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班准备各项材料工作。
3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第二季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春 给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮助联系经办人;收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展情况，及时总结汇总，向领导汇报。
回顾第二季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
篇2：第二季度个人工作总结
二季度以来我镇认真贯彻落实中央、省、市、区安全生产会议精神，牢固树立红线意识，始终把安全工作放在首位，认真开展大排查、大整治和安全生产月活动，坚持做到检查不走过场，隐患整改不放过，责任追究零容忍，确保全镇第二季度安全生产形势持续平稳。现将二季度工作情况小结如下：
一、加强领导，明确责任
根据镇领导班子成员调整变化，及时调整镇安委会组成人员和安全生产一岗双责责任领导，保证了全镇安全生产工作有效衔接和有序开展。
二、大力开展大排查，大整治活动
一是坚持每月对全镇生产企业和11家_零售户的安全检查。二季度共检查出安全隐患6个单位、6处隐患点，已整治到位5处，还有1处因资金没有到位没有及时整治，但落实隐患整治措施和检测人员。已经整治好的5处分别是：国平塑料厂3具灭火器失效，新东方电器有限公司3具灭火器失效，两厂已及时更换灭火器。xx村5社竹林、大树被大风吹到倒在青谢路上，造成交通安全隐患，政府在5月6日及时组织人员排除隐患。xx村3社广场电杆倾斜，使通信线路离地不足1米，给人车出行带来安全隐患，政府及时向有关部门下达整改通知书，相关部门在6月7日已将隐患全部排除。社区2组一棵大树，树干大部分腐烂，随时会给群众和附近房屋带来安全隐患，政府组织人员及时将大树砍掉，消除了安全隐患。
二是督促企业落实隐患整治工作。针对佳宜砖厂窑洞隐患，安办在1月份通知该厂进行修补，由于企业的原因一致没有落实，3月份安办再次督促该厂进行修补，在今年4月份佳宜砖厂完成了窑洞修补工作。辖区内公义保温材料厂被区安监局提出限期整改隔火墙破烂一事，在镇安办的督促下，该企业经过长达3个月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是专项治理_零售户达标工作。全镇有11家零售户，长期处在下店上宅，前店后宅，住宅内就是_仓库，按照上级要求，经营条件一家都不合格，这次按照区安委会《关于开展_零售经营安全专项整治工作的通知》精神，我镇初步方案是把_仓库修到无人区域集中存放一点销售，必须消除零点存放零点销售的现象。
四是扎实开展《安全生产月》活动。结合全镇实际，印发活动《方案》，召开专题会议进行安排部署。利用赶场日，安办把图文并茂的宣传画悬挂在人群集中区开展宣传，发放有关安全知识宣传单1000余份。同时，深入到企业、经营单位开展安全生产大检查，督促企业、经营单位履行安全生产主体责任。
三、存在的安全问题
一是我镇有一条古街，建筑结构为砖木，年代久远，虽然居住在这条古街上的居民用上了自来水，但在建设过程中没有消防栓和消防设施，一旦失火，后果严重。建议有关部门到公义实地查看，提出解决方案。
二是集镇有10家燃气销售户，每户都把燃气摆放在底楼，人在楼上居住，几乎没有安全防范措施，存在严重的安全隐患。作为公义政府，只能进行监管，没有根除隐患的权利，此事应该引起有关部门的重视。
篇3：个人第二季度工作总结
1、新员工传帮带
由于7月2日从员工关系岗调往职业规划岗，岗位的变动导致出现工作的交接情况，所以7月上旬的整个工作重点是对小满进行员工关系岗上相关工作的传帮带。
(1) 日常人事工作的交接
请假、离职、新员工接待、劳动合同签订等日常人事工作流程对小满的教导，使她很快能够接受日常人事工作。
(2) 季度劳动合同整理并上交集团盖章
带小满整理第二季度劳动合同，并对相关细节进行强调、目前第三季度劳动合同能够独立整理上交集团。
(3) 车费报销
教小满完成新员工差旅费报销的整体流程操作，并能够每期准确、高效完成新员工差旅费报销工作。
(4) 新员工转正
传授小满新员工转正流程，并带领她接手新员工转正仪式筹备以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飞跃，能够独立转正仪式。
2、人才派遣管理
学习集团新下发的人才派遣管理制度，收集相关资料、制作课件并在公司向各部门负责人与兼职管理岗进行推广培训工作。
3、降温费核算工作
学习降温费的核算流程，独立、准确、高效完成广东公司6、7、8月份降温费核算、发放工作。
4、职业规划项目
配团完成物流系统物流序列(已经完成)、营销员认证能力评估(已经完成)、营销储备认证(考生实习阶段)、采购储备认证(已完成)、营销系统在职二次认证(认证评估阶段)、人力、物流、信息、医疗器械系统的二次认证与层级认证(认证评估阶段)、助理营销师认证(培训培养阶段)、采购系统在职定位认证(培训培养阶段)、财务系统在职定位认证(资格预审阶段)、质量管理系统在职定位认证(资格预审阶段)等认证工作的开展。
5、人力资源规划
(1) 配合集团完成九州通集团中高层领导民主评议会议的召开
(2) 完成广东公司基层管理者任职历史的梳理
(3) 配合集团完成第四期中高管培训工作(中高层储备人员的推荐、选拔考试的组织、名单上报集团、组织相关人员回集团培训、个人职业发展规划表的落实上交集团)
(4) 广东公司储备人才库(基层与中高层)的建立，名单上报集团
(5) 完成广东公司营销储备职业发展方案初稿的撰写
(6) 医药购销员上岗证报名、考试工作并将相关资料上交集团
6、跨部门协调与沟通项目
接手跨部门协调与沟通项目，目前已经完成跨部门协调方案的前期宣传、方案宣导大会、现场签名等活动的组织;部门例会互动和部长轮岗方案的编写、参与意向的调查;广东公司公共事务服务咨询日活动的组织。
二、个人亮点
1、完成职业化转变
包括个人心态、言行、穿着、素养等方面都很职业化，已经顺利完成从学生向职业人的转变;并用最快的时间熟悉并适应公司的工作、生活环境。
2、学习能力进一步提升
对于领导和辅导老师交代的工作能够很快上手，并且能够主动学习相关工作流程，主动思考工作问题，提出自己的想法。
3、执行力
一方面，对于领导安排的工作人物能够无条件接受并不折不扣的完成，积极协助相关组员和部门内部成员完成力所能及的工作。另一方面，对于集团的职业规划项目和人力资源规划工作能够高度配合，并高效完成。
4、沟通能力有所加强
与各部门负责人与兼职管理岗保持良好的沟通、与集团对口部门的沟通也很顺畅和频繁，实现个人被动沟通到主动沟通的飞跃。
5、项目管理和方案编写能力有很大进步
大胆尝试并接手项目工作，项目管理能力得到很好的锻炼;另外，对于方案编写的细节把握在部门前辈和领导的指点下也有很大的提升和进步。
三、个人不足
1、与公司高层领导的沟通技巧
由于和高层领导的接触和了解比较少，所以不敢大胆与高层进行沟通，不敢大胆表达个人思想。
2、保持高效工作效率的同时多关注细节问题
对于工作中细节问题的掌控一直不是很重视，容易好高骛远，应该加强对于细节问题的处理能力和重视程度。
3、很难保持长久的工作激情
喜欢挑战新的事务，因此对于日常重复性的工作容易疲倦、难以保持高涨的工作热情。
4、项目进度的管控能力有待提升
由于职业规划项目一直是集团职业规划中心在管控，分公司职业规划岗只是协助集团完成项目工作，因此自身在负责项目工作的时候对于项目进度的控制能力较弱，需要进一步的锻炼提升。更多工作总结尽在出国留学网工作总结频道
1.第二季度个人工作总结
2.第二季度工作总结
3.第二季度工作总结
4.个人季度总结范文3篇
5.个人第一季度工作总结
篇4：第二季度个人工作总结
第二季度个人工作总结篇一
二季度以来，我们在X党委的领导下，按照X党委党建工作计划的要求，结合工区生产实际，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。
一、围绕“4.18”提速调图，立足优势，目标同向，确保安全生产。
一是广泛宣传教育，强化思想认识。在全体干部职工中记名传达了王副局长在分局机务系统协调会上的讲话，充分认识提速调图安全的极端重要性，增强了责任意识;
二是转变干部作风，强化安全管理。成立了添乘组、看车组、抢临修组、救援组等措施，落责到人，组织党员、职工分别传达学习了路分局领导“3.29”、“3.30”和左局长4.5重要电话会议上的讲话，进一步认识搞好自查自验的意义，增强了干部的责任意识，加强了现场盯控力度;
三是组织党员认真学习落实上级文件精神，每个党员都制定了确保“4.18”提速调图安全的保证措施，结合二季度党内活动的要求，在各自的岗位上发挥示范作用。党员工长在工区组织下带领生产骨干昼夜不间断的检查运用机车。4月份共组织112人次检查运用机车439台次，发现处理各类隐患397件，党员xx等同志带领职工对段内担当客车的机车从4.17到4.22实行了不间断地根车添乘。
二、深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战当先锋、安全生产创佳绩活动。
活动中，我们以党员大会、组织生活等方式进行宣传发动，并适时地组织党员进行讨论，认清形势、明确任务，提高党员对该活动的重视程度和思想认识，为活动的顺利开展奠定良好的基础。同时，我们要求每位党员以认真的态度写出安全保证措施，消除搞形式、走过场的思想意识，以积极的态度投入到活动中。
通过组织支部党员反思剖析，定修支部共查摆问题33件。其中，查摆思想认识方面9件，工作作风方面11件，作用发挥方面9件，其他方面4件。从查摆的问题来看，范围涉及面比较广，查摆的问题细致、深入，切合实际生产工作，问题大到意识不高等方面，小到挂禁动牌等，有年年搞年年犯的惯性问题，也有由于改革等带来的新问题。通过查摆的问题，也使我们深刻认识到工作、管理当中存在的不足，找到了差距。
针对查摆的问题我们认真组织支部党员逐条分析研究，通过表象看实质，探究问题存在的深层原因。在此基础上，逐条制定整改措施，落实责任到人头到岗位，限期消号处理，做到了整改问题坚决果断。在查摆的33件问题中，对工区权限范围内的29件问题，已经进行了彻底整改，并在安全生产当中显示出了明显效果。对工区权限范围外的4件问题，也已经整理上报给有关部门或领导，并正在整改当中。
三、深入开展创建学习型机务段活动。
深化思想认识，优化创建方案。党支部从创建学习型组织入手，制定了创建学习型工区、工区、班组活动措施，引导干部职工深刻领会“学习型组织”的丰富内涵，倡导“创新创优创一流”的企业精神，教育干部职工增强危机意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念，积极参与创建学习型机务段活动。工区在创建学习型组织中，利用每天下午工余时间组织部分职工到工区收
篇5：2022第二季度工作总结（个人通用）
第二季度的银行保安工作很重要自然不能够存在掉以轻心的状况，所以我能够较好地遵从银行领导的指示并做好第二季度的各项工作，只不过我明白有些保安工作自己还存在着些许做得不够好的地方，再加上即将到来的下一季度也有不少新的挑战，所以我得总结第二季度完成的保安工作从而进行合理的分析才行。
始终坚守岗位并在银行做好了巡视方面的工作，虽然需要巡视的地方并不多却也要对待保安工作更加细心些才行，毕竟当客户进入银行就得为他们的安全提供相应的保障才行，所以我能够认真做好巡视工作以免出现财务丢失之类的状况，每当有可疑人员在自助取款机附近晃悠的时候我都会盯住他们，一方面是为了防止有人在银行内发生纠纷从而造成不好的影响，另一方面则是防止客户取款的时候被人窥屏从而导致银行卡信息被盗，虽然这项工作看似简单却也要保持高度的专注力才不会因为疏忽造成损失，再加上大多数时间只有一人执勤的状况自然不能够奢望有谁能够帮忙盯住自己的视线盲区。
做好银行的消防安全工作并定期对相应的设施进行检查与更新，由于银行业务比较重要的缘故自然要格外注意这方面的安全，所以每次上班之前我都会对内部的消防器材进行检查，若是出现事故的时候消防设施又无法及时使用的话则会造成重大的损失，而且对于银行门前的消防栓也要特地空出一块区域才行，这样也是为了防止不规范的停车状况导致消防栓被车辆堵塞，对我来说做好这方面的工作既是为了让自己感到安心也是为了银行的安全着想。
能够确保银行没有事故发生对我来说才是令人感到满意的收获，可以说做好保安工作在很多情况下都是为了预防造成事故的隐患，因此看似没有带来实质性的利益却也在无形中排除了不少安全隐患，对我工作的认可便是确保自己在职期间不会出现任何事故，所以即便有时的表现比较平庸却也不会容许任何事故在银行内发生，所以我在近期也加强了巡视力度并对银行保安工作更加负责，为了做好保安工作并得到银行领导的认可自然要认真对待。
其实想要在保安工作中有所成就自然不能够仅仅满足于第二季度的良好表现，既要秉承这种严谨的工作作风又要加强对工作的认真程度，若是能够在工作中保持这点的话无疑会让自己的职业生涯变得平坦许多，所以我会用心做好保安工作的各个细节并为银行的安全提供保障。
篇6：公司第二季度个人工作总结
回顾这过去的第二季度，在总经理的正确领导与大力支持下，在酒店各部门同事的帮助下，认真完成酒店交给的各项工作，严格履行自己的岗位职责，值此辞旧迎新之际，将第三季度来的工作总结如下
一、成立安全督查小组，提高酒店整体形象
为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了安全督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，安全督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注重细节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺利开展。
二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展
1、维护和发展外部关系。
在工作中，我始终保持与外部的良好关系，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通交流。及时了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的成功经验，虚心学习他们的管理办法与经营策略，采择其善，取其精华。在积极维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力量。
2、协调和促进内部合作
在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐心协助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为出发点，齐心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺利进行。
三、工作之余认真学习，培养个人管理素养
利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
四、制定计划积极筹备，迎接五星复评工作
酒店将迎来五星的复评。根据五星复评的新标准，我认真地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量情况，制定了迎接复评工作计划。
1、发现问题，解决问题
在日常工作中，我将更加重视监督管理，及时发现酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高星级酒店服务规范经营与管理，积极借鉴国际先进管理经验，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。
2、管理创利，服务创优
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店通过引进品牌管理，强化《员工手册》关于“仪表、微笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。
在新的第三季度里，我将严格根据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。
篇7：个人第二季度工作总结
x年x月x日，x有限公司召开x年第二季度工作会议。会议认真落实x电网公司“两学一做”学习教育暨x年第二季度工作会议部署，总结前一段工作，部署下阶段任务，要求进一步认清形势、创新思路、提质增效、确保安全，推动公司协调健康发展。
x在讲话中回顾了公司前一阶段各项工作取得的进展。他说，在x电网公司党组的坚强领导下，公司努力开拓国际市场，稳健运营境外项目，持续提升经营管理水平，较好地完成了一季度工作任务。4月x日，公司以很低的打折率独立中标x水电二期项目，国际业务开拓实现“开门红”;欧洲、大洋洲、巴西等市场存量资产并购项目取得积极进展;巴西x水电送出一期、二期等绿地建设开发项目加速推进;巴西公司、x资产公司、菲律宾项目等各境外资产运营效率效益提升，一季度整体经营指标完成情况优于时间进度。
x强调，国家电网公司党组高度重视国际化发展，在二季度工作会议报告中，将“国际化发展”列为x电网公司四大发展理念之一，与安全发展、健康发展、创新发展具有同等战略地位。刘总指出，公司发展国际化，是指战略、业务、技术、人才、管理品牌的全方位国际化，要在发展理念、业务拓展、公司治理和人才培养等方面实现新突破，要从业务发展国际化向公司发展国际化转变，实现发展规模、质量、效益的跨越式提升。国家电网公司国际化发展理念的确立，为国际公司赋予更高使命，提出更高要求，为公司实现跨越式发展提供了重要战略机遇。国际业务将迎来新一轮快速发展期。
x指出，下一阶段公司将重点做好以下六个方面的工作：重点推进跨国、跨洲电网互联，海外大型清洁能源开发等项目，积极推动全球能源互联网发展;积极拓展发达及新兴市场存量资产并购项目，稳妥推动绿地项目建设，全力争取国际业务新突破;稳健可靠运营巴西公司、x资产公司、菲律宾项目等现有境外资产，提高境外资产运营质量效益;切实增强安全意识，加强对境外人员的安全管理和服务保障，严密防控国际业务安全风险，保证境外资产安全平稳运营;深化运监中心建设，维护好公司及境外下属公司信用评级，不断提高经营管理水平;全面加强三个建设，积极开展“两学一做”学习教育活动，持续组织共产党员服务队、“月度之星”评选，在公司范围内大力提倡独立思考、讲真话、办实事、求实效的工作作风。
会议由公司副总经理x主持。发展策划部、市场开发部、财务资产部三个部门就公司重点存量项目推进情况及一季度业绩考核指标执行情况、公司重点绿地项目工作进展情况、公司一季度财务经营情况分别作专题报告。
在家的公司领导班子成员、总经理助理、各部门负责人及助理、在京所属单位负责人，以及拟派往巴西公司、x资产公司的处级人员参加了会议。
篇8：个人第二季度工作总结
刚刚过去的三个月，晋中分部的各项工作全面起步，稳健发展，顺利渡过了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速发展期。在总公司、省公司领导的大力支持下，在上级各职能部门的密切配合下，全体员工努力开拓，奋勇拼搏，团结一致攻坚克难，在经营上取得了较为满意的成绩.同时，公司的整体管理水平得到了全面提升，全体员工的业务素质和开拓能力有了明显的提高。现将二季度的具体工作总结如下：
一、营销工作
在前一阶段工作的坚实基础上，营销工作围绕“二季度业务突击活动”重点展开。在“活动”中，全体员工同舟共济，自强不息，克服了诸多困难，努力拓宽市场领域，积极投入日益激烈的市场竞争，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的创业精神，群策群力，为业务的发展作出了巨大贡献。
至二季度末，我部累计完成保费收入527万元，其中车险业务完成185.41万元，占总保费的35.18%，非车险业务完成341.58万元，占总保费的64.82%。榆次团队完成187.42万元，占35.56%;昔阳团队完成333.54万元，占63.29%;灵石团队完成5.38万元，占1.02%;和顺团队完成0.58万元，占0.11%。原计划到二季度末保费收入突破600万元，但有两单共计170万元的企财险业务因为公司再保险能力不足而不得不分给其他公司承保，致使目标任务未能完成。
二季度共计实现保费收入284.25万元，其中车险业务142.59万元，占50.17%，非车险业务141.66万元，占49.83%。在车险业务中，交强险合计72.47万元，占50.86%，商业险70.11万元，占49.14%。榆次团队完成176.73万元，昔阳团队完成102.2万元，灵石团队完成4.94万元，和顺团队完成0.58万元。
至6月30日，个人年度销售前三名分别为：x14.23万元，x8.64万元，x8.02万元。二季度中，x、x、x等三人分别列个人销售榜前三名。
二、管理工作
随着我部各项工作的全面起步，管理工作也在不断地工作实践中日趋完善。分部综合管理水平的不断提升，为各项工作的全面稳健发展提供了强有力的动力。
1、完善了多项内控制度
二季度我部相继出台了《内勤人员管理和考核办法》、《工作纪律管理和考核办法》、《卫生区域管理和考核办法》等多项有针对性的个性化制度，同时抓落实、重实效，派专人不定期对各项制度的执行情况进行检查，及时处理出现的问题，极大地提高了整体工作效率。
2、加强了员工的培训学习
鉴于公司目前存在的暂时不能挂牌等诸多因素，原定营销团队组建工作暂时放缓，工作的重点放在对现有员工不断的培训学习工作上。自员工进入公司起，我部便密切关注员工的思想动态和行为规范，利用每天晨会时间，不断地对员工进行专业知识的学习、业务能力的锻炼和职业道德的训诫，督促和帮助他们能尽快适应新的工作岗位。至6月底，我部已有16名员工顺利考取了《保险代理从业人员资格证》。且一次性在全省各分部中遥遥。
5月下旬，我们请总公司、省公司各职能部门的有关领导和相关工作人员来为全体员工进行了短期业务培训，通过这次高水准的专业培训，全体员在紧张又活泼的学习气氛中不仅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗礼，还全面深入学习了专业知识、职业道德、实战经验等与实际工作紧密相连的内容。这次培训极大地调动了员工的工作激情，激励他们去兢兢业业地工作，不断勇于创新、挑战自我，创造更加辉煌的业绩。
3、规范了内部事务管理
5月末，随着查勘车辆的配发到位，结合省公司的相关规定，我部出台了《车辆管理办法》，对车辆实行集中管理，统一调配，定点加油、专人负责，杜绝了公车私用，不但提高了车辆使用效率，还大大节约了费用，收到了非常明显的效果。同时借鉴车辆管理的办法，规范了办公用品、纯净水、日杂用品、电脑耗材等日常办公消耗品的采购和领用流程，减少了浪费，降低了费用。
三、面临的困难和存在的不足
二季度，全体员工团结一致，始终坚定“攻坚克难迎挑战，全力以赴促发展”的信念，经过不懈的努力，营销任务完成了计划的87%。原定任务没有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保险能力不足，直接影响了业务的发展
5月份，我们经过不懈努力，调动了一切可以利用的人脉关系，做了大量艰辛的工作，终于将x公司下属x电厂140万的企财险业务拿下，但因公司再保险能力不足，我部只承保了其中的10万元，其余130万元很无奈地送给了x公司和x公司;x公司下属x煤矿80万元的企财险业务也因同样的原因我部也只拿回了其中的40万元。这两笔业务共计流失保费170万元，是导致二季度营销任务未能完成的直接原因，我们感到很痛心。
2、分公司迟迟不能挂牌，直接阻碍了业务的发展
我部开展业务的半年时间里，全部客户都来自于员工的个人人脉关系，而个人的人脉关系是一种非常有限的客户资源。由于分公司迟迟不能挂牌，员工出外展业既要考虑千方百计拓展新客户，又受到各种制约，有的话不能说，有的事不能办，拓展新客户的工作遇到了巨大的困难，这只来自公司内部的“拦路虎”直接阻碍了业务的发展。现阶段，公司还不能做任何的市场宣传，没有强有力的品牌和产品的市场宣传支持，员工只能以最原始的人托人的方式联系客户，只能用逢人就讲的方式宣传自我，面对日益看重品牌效应和社会知名度的客户，这种营销方式不仅效率低下，我们担心长期下去会影响到公司形象。
3、部分员工工作动力不足，工作热情不高
分公司迟迟不能挂牌等诸多不利因素直接影响到部分员工的工作态度，大宗业务的承保限制很大程度上打击了员工全力开拓大客户的热情，以致出现了工作被动、得过且过、混日子的情绪，更为严重的是个别员工的消极状态会影响整个团队的向心力，进而影响到团队的整体展业能力。这种情况的出现，也有来自员工个人素质不高的原因和部门内部管理的松懈的责任。尽管我们从未放松对员工的激励和训导，但还是不可避免地出现了这种情况。
四、三季度工作计划
鉴于前阶段工作中遇到的各种问题，结合我部现阶段的实际处境以及市场瞬息万变的竞争环境，经过认真分析同业公司的经营状况、详实调查客户真实的消费需求、深刻研究本地市场走向，对三季度的工作，作了如下安排：
1、稳扎稳打，做精做细
三季度的营销目标定为累计保费收入突破800万元。相关报道指出“我国经济运行正处在起稳回升的关键时期，要坚定不移地继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面落实好应对国际金融危机的一揽子计划，并根据形势不断丰富和完善。”面对乐观的市场前景，我们要通过不断地学习和研究增强团队的凝聚力，苦炼内功，厚积薄发，稳扎稳打。不断提高我部的综合管理水平，促进市场开拓工作做精做细，程度上扬长避短，提高工作效率。
2、以发展为主题，以服务为主线
“创新发展、服务发展、和谐发展”是下阶段我部工作的基本思路，突出靠服务促发展。营销目标的实现必须狠抓管理，重在落实行动。从6月中旬起，我部首先开展了“保险进社区，服务零距离”活动，本次活动制定了服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。目的是通过这次活动，实现全体员工“增强四大意识，提升四大能力”即：增强争先意识，提升开拓创新能力;增加责任意识，提升经营管理能力;增加服务意识，提升和谐发展能力;增加危机意识，提升主动进取能力。目前，这次活动正在如火如荼地进行中，员工全体参与，并且已经取得了较为满意的成效。类似这样有积极意义的活动在下阶段的工作中还会推出，以不断提升服务水准，促进各项工作稳健、高效发展。
可以预见，下阶段的工作会面临更多的困难和接受更强的挑战。为了各项工作能全面稳步推进，限度地激发员工的工作热情，全面提高员工的综合业务素质，我们希望能得到来自上级公司在承保政策、服务范围、市场宣传等方面的更多的支持和帮助，为业务拓展提供更强有力的后盾支持和更为宽松优越的发展平台。
我部全体员工已经下定决心众志成城，依靠凝聚团队力量，创新经营意识，秉承公司“大气谦和，诚实守信”的经营理念，克服各种不利因素，努力拓宽服务领域，扩大影响面，赢得市场，争取在三季度向上级公司交一份满意的答卷。
篇9：个人行政工作第二季度工作总结
综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。20xx年第二季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第二季度总结如下：
一、行政事务工作方面
1、办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。
2、加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。
3、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
二、重点项目任务完成情况
1、废水深度治理工程资金台帐材料（土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、项目制度、环保验收、工程验收等）
2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料
3、安监局危险化学品登记证换证（根据gB/Txx—xx《化学品安全技术说明书内容和项目顺序》的要求进行了重新编制）。
4、中小企业发展专项资金重点项目申报（1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造项目）
5、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目
三、文印、材料、接待工作
能够保质、保量的完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等）；懂得事情轻重缓急，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。
四、工作中存在的不足
20xx年的第二季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。
2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。
3、对一些工作督促、落实不到位。
六、第三季度工作计划
作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。第二。季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。
2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。
3、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助
处理各种突发事件。
4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。
6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。
以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。
篇10：个人行政工作第二季度工作总结
作为人事专员，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。
现将第二季度工作汇报如下：
一、员工招聘
第二季度，我去了三场校园招聘。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。
校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。
招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。
二、员工入职离职进出管理
第二季度入职离职人数比较多，其中入职XX人，离职XX人。具体明细见人事部第二季度工作。
人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。
三、社会保险的办理
上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理；女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。这2方面都没有问题。
工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致（避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了），发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。
退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。
意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。
四、档案管理、系统信息的及时更新
入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。
ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。
五、通知的发放及一些行政事宜
配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。
六、一些办公用品
从第二季度进入公司，到现在已经快x个月了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。
篇11：第二季度办公室个人工作总结
第二季度办公室个人工作总结 -总结
在办公室领导和同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕县委县政府督查督办室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。现就这一季度的工作情况做一个总结，现将主要情况小结如下：
为进一步做好督查督办工作，我坚持严格要求自己，一是爱岗敬业舍得奉献。在工作和日常生活中，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持勇于奉献、诚实敬业；二是锤炼业务提高素质。经过这一时期的努力，自己在文字功夫上取得一定的进步；利用办公室学习资料传阅或为县委办公室校稿的'同时，细心学习他人长处，发现自己的不足之处并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
篇12：第二季度工作总结（个人通用）
时不我待，日月如梭。一转眼我们已经进入了的第二季度。今天召开这个大会，主要是对第二季度的工作进行回顾总结，同时对第三季度的工作进行安排部署。下面我讲
三个方面的问题。
一、第一季度季度工作的主要成绩和特点
年初以来，我们以市行提出的“1234”发展战略为指导，以内控建设为保障，坚持以效益为中心，大力拓展中间业务，稳步发展资产业务，实施主动负债管理，保持____发展的优势，积极开展了各项工作，取得了较为丰硕的成果。
截止3月31日，主要指标完成情况是：
1、各项存款余额大幅度提高。
对公存款余额为_____万元，较年初纯增了_____万元，完成年计划____万元的___。增幅为，市场同业占比为，对公存款日均余额万元，完成年计划万元的;
储蓄存款余额_____万元，较年初增加了____万元，增幅为，完成年计划____万元的___，市场占有率为。
外币存款余额___万美元，较年初增加__万美元。
2、公司类贷款余额持续增长。贷款余额为万元(不含贴现)，较去年同期增加了万元，增幅为。其中正常贷款万元，占比为;关注类贷款万元，占比为。包含贴现授信资产余额为亿元，占市行授信资产的，为全行的收益提高提供了保障。
3、贷款收息率保持100。共实现人民币利息收入万元，收息率为100.
4、票据业务健康发展。一季度累计____万元，完成年计划_亿元的__。在市行占比为。累计收回贴现资金万元，无一笔垫款，实现贴现息收入万元;办理商业汇票承兑业务笔，发生额为万元，吸收保证金日均存款万元，实现承兑手续费收入万元。
5、对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元，实现外汇买卖收入万元，代售保险万元，较去年同期增长，完成年计划的，实现收益万元。
6、效益贡献明显。实现本外币净利润为万元，其中人民币业务利润为万元，外币利润万美元。我行的利润贡献率为。我行的收入成本比为。
7、实现了安全无事故。
第一季度工作的主要特点是：
(一)、以人为本，切实加强班子和员工队伍建设
首先，积极建设学习型银行。积极倡导集体学习与岗位自学相结合的学习方式，结合新岗位、新业务、新产品，确定符合实际需要的学习方式，部门内部以老带新、能者为师、互帮互学。第一季度有人次参加了上级行组织的网上银行等岗位培训、专项培训和技能培训。
其次，深入开展形式多样的主题教育。按照市行部署，2月份组织开展了“执规执纪宣传教育活动月”活动，系统地学习了《__银行股份有限责任公司员工违规处理办法》和《__银行____分行安全、合规检查处罚规定(试行)》，提高了员工的“安全合规意识”，增加员工的“安全合规常识”，加强内控管理，全面提高了各项业务的核算质量，从而达到“以安全促效益，以合规促发展”的目的。3月份组织开展了“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育活动，通过学先进、学榜样、与工人对比教育等形式，增强了全员的爱岗敬业精神。全体员工都写出了心得体会，___、___、___等同志的文章被省行、市行。
三是统一思想、转变作风，切实加强党风廉政建设。三月中旬，新班子组成后，首先明确了班子成员的职责分工，并做到班子分工不分家，对公对私不分线，实行扁平化的管理。彻底转变工作作风，工作既要有信心更要有能力和办法。努力提高各级管理人员和业务人员的执行力，要求大家一是工作上要有思路，要有开拓创新的精神;二是要敢抓敢管，真抓实干，要有敢于负责的精神;三是要勤奋学习、勤奋工作，要有身体力行的精神。新的党政班子成员着力建设“为员工、亲客户的服务型班子，依法循规的廉洁型班子，透明公开的阳光型班子，实干有为的责任型班子”。建立健全保持共产党员先进性的长效机制，巩固先进性教育活动成果，承担起加快我行业务发展的历史重任。推行了行务公开制度和行长接待日制度，设立民主意见箱，扩大了员工的知情权和参与权，员工可以通过多种渠道提出合理化建议，增强了全行上下的主人翁意识。
四是开展了精神文明创建活动,积极培育奋发向上的企业文化。在全行开展“党员一帮一，共同创先优”活动，注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型，利用文件、行刊、板报等载体，在全行进行大张旗鼓地宣传，充分调动了全行员工的士气，形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
各级管理人员强化了时间观念和效率意识，对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行，迅速落实，杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象，彻底解决中梗阻的问题。工作既重视过程，更重视结果，在过程之中看水平，在结果面前论英雄。加强督办工作，综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时，全行树立了团结协作的作风，部门之间以大局为重，发扬团队精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍，全力打造精诚团结的队伍。
(二)、脚踏实地，切实加强
了基础管理工作
新班子组成后，从防范风险入手，把工作重心转移到了基础工作上来，切实加强了各项管理工作。
一是理顺业务管理体系：营业窗口服务与客户营销职能分离开来。一是明确了营业不对分理处的业务指导关系和管理职能，由营业部一名副主任专司对私业务的指导和监督。二是将消费信贷业务归口到综合管理部。
二是加强“四项管理制度”和安全保卫工作，发挥其保驾护航作用。年初召开了监察保卫工作会议，对监察保卫工作进行了详细的安排和部署，对“四项管理制度”的具体操作方法进行了培训，行长与各部室、分理处主任签定了“反腐倡廉”、“预防案件和事故”责任状。平时就“四项管理制度”和安全保卫工作，对各个网点进行不定期的抽查，发现问题及时整改。使全员的安全合规意识明显提高。配合市行相关部门对所有票据业务进行了地毯式的合规性检查，对所有的重要凭证进行了彻底的清点，通过这次检查和清点，我行对一些簿册和管理制度等进行了完善。实行了网点准入制度。规定凡需要进入分理处柜台内工作的人员(当班营业人员及市行、支行组织的由行领导带队检查的除外)，一律须持综合管理部开具的，由行长和综合管理部主任两级签字同意的《准入通知单》，方可进入各分理处柜台内工作。对网点请领备用金、重要凭证、接送所行车路线进行了规范和调整。
三是“整章建制”。各个部室、分理处结合实际，对各业务岗位进行了防风险自查，针对查找出的漏洞和问题，修改、补充、完善了重要凭证、信贷档案、承兑业务、各种登记簿管理、监控系统、安全保卫等管理办法和规定。所有的规章制度都已经集中到了综合管理部，很快就将汇编成册。
四是加强财务管理，建设节约型银行。严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理。同时，号召员工节约每一张纸、每一度电、每一滴水，积极建设节约型银行，三月份仅电费就节约___元，如此下来，一年仅电费一项就将节约近万元。
(三)、抢前抓早，积极参加首季开门红竞赛活动
我行积极响应市行号召，按照市行的统一部署，积极组织开展了首季“开门红”竞赛活动。竞赛期间各个部门都能够认真组织，全体员工积极参与，抢前抓早、集中精力，重点推进了票据等中间业务和负债业务，取得了可喜的成绩，为我行全面完成储蓄存款任务作出了重要贡献，为完成全年任务奠定了坚实的基础。尤其是活动后期的储蓄会战期间，人人都发挥了主人翁精神积极揽储，仅三天(三月份的后三天)的时间支行的纯增额由____多万元猛增到____多万元。人均__余万元。截止3月31日，职工揽储达到了____万元。其中，支行领导班子成员每人揽储不低于___万元，部门主任揽储不低于__万元，副主任不低于__万元，各部门职工揽储不低于__万元。
1、抓住重点，积极拓展中间业务领域
中间业务纳入了一把手工程，全员营销和重点部门营销相结合。加强了全员培训，注重对客户经理的培养，建立专业化的营销队伍。进行全方位的市场调研，掌握同业机构中间业务开展情况。我行抢前抓早，积极寻找新的业务合作伙伴。年初，行长___同志与综合管理部主任___同志到富区电业局营销票据贴现业务，达成了每月____万元贴现的合作意向。作为调整业务结构和收入结构的重要手段，全行上下从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务，以产品创新和专业队伍为主线，以多产品捆绑营销和激励机制为手段，以突出重点产品和重点业务为保障，整合中间业务体系，创造比较竞争优势，努力提高中间业务收入和占比，提高中间业务收益率。加强了营销，虎口夺食，抢占市场。个人代理业务以理财、保险产品为重点，着眼于基本客户群体，加强宣传，积极工作，迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。
贴现业务以__、__、__为依托，全力营销其整个营业链客户的贴现业务。
2、抓住机遇，拓展优质客户群体，全力做好资产业务。一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机，高度关注我区老工业企业项目改造情况，积极向省市行推介__集团公司的项目，特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目，经过省、市、区行三级联动，圆满完成对__集团___亿元授信总量的报批工作。二是积极跟踪______总厂的三期扩建项目和__热电筹建的____电厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是积极落实____医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求，全面落实贷款“三查”制度，进一步规范业务操作，加强贷后管理，对授信资产实施精细化管理，严格五级分类、信用评级，动态监测资产质量，准确预测潜在不良，要重点加强对关注类贷款和b级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。五是要对我区的中小企业作好调研工作，筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业，进行一定的信贷扶持。七是积极做好消费贷款业务，对我区的住房贷款时常进行了调研，在确保风险控制的基础上努力实现大幅度的增长。
3、加大力度，积极扩大负债业务规模。一是要以产品为载体、以服务为核心，进一步密切我行同一重及电厂等存款大户的联系，巩固战略合作伙伴关系，进一步提高我行的存款份额。二是继续做好存款市场的调查和分析工作，再次确定了10户目标客户，全力营销，在对公存款的新增上实现一定幅度的增长。三是充分利用对公贷款、消费贷款、票据业务、贸易融资等产品的拉动手段，大力做好对公负债工作。四是储蓄部门充分利用我行当前良好的代发环境和规模，做好宣传和稳存工作。营业部努力提高服务质量，稳定千方百计稳定老客户，发展新客户;__分理处抓好队伍建设，统一思想，增强凝聚力;__分理处在内部施行“人性化”的软管理，赋予服务以新的内涵;__分理处以高度的集体荣誉感和责任感来开展工作，取得了优异的成绩。五是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。所以我们员工都要有一个正确的认识，存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，即保证我行的收益还不至使客户流失，这需要每一名员工的努力。在省行__行长的报告中明确提出了对网点效益的考核，亏损网点要继续撤并。按上存资金计算，我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。
4、结合实际，提高文明优质服务水平
一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。教育引导员工把“我想服务，好好服务”的观念真正入脑入心。要求各部门学习讲评把服务作为一项重要内容纳入进去，从语言、形象、硬件设施等基础工作入手，切实加强文明优质服务。硬件上，统一了标志性文化，全行统一着行服，一线佩带工号牌，二线佩带胸卡，体现出了__行的精神风貌;软件上，实行了首问负责制，统一并认真执行服务规范，加强岗位练兵和服务技能培训，使员工向“一专多能”的方面发展。
行领导及外勤客户经理坚持走访企业制度，开展“下企业，进工厂”活动，向企业“送服务，送产品，传友谊”，以服务为切入点，密切银企关系，加大合作力度，及时获取有价值的信息，积极拓展新的业务领域。借春节之机，行领导与综合管理部主任、客户经理走访了__集团、__、__等主要的存贷款企业，同时走访了__公司、___矿业等在我行办理贴现业务的企业，联络了感情，沟通了信息，为今后更加密切的合作打下了良好的感情基础。
由于我们积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀的服务集体和个人。他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。___因业务技能突出前不久参加了省行工会组织的海南五日游。
二、当前我行发展和管理中存在的主要问题
一是执行力和创新精神需要加强。个别管理干部工作执行力不强，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，工作拖拉。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。另外，即使是务虚的工作也决不能流于形式，尤其是行里组织的各种专题教育活动，在当前案件频发的新形式下决不是可有可无的，好记性不如烂笔头，做学习笔记本身就是一个学习巩固和提高的过程，一定要给予高度的重视。
二是风险防范意识有待于进一步提高。个别员工防范风险的意识淡薄，对规章制度和操作规程学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的态度和精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。在一些部门尤其是有些管理者缺乏责任感，仍然存在着“好人主义”，不敢、不愿对一些不良现象做斗争，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。我行曾经发生过案件，教训是深刻的，我们是经不起风浪的，再不能麻痹大意了。一大家要携起手来，想千方设百计确保长治久安!
三是优质的服务水平还不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。思想认识不到位、服务艺术欠缺，各级管理人员监督指导不利，是我行文明优质服务水平下降的最主要的原因。大家一定要清醒地认识到，在目前各家银行金融产品趋同的情况下，加强文明优质服务，是我们取胜的法宝。
四是负债结构需要进一步调整。随着上存资金利率的一再下调，负债业务利率倒挂风险逐渐体现出来。现在的口号已经不再是“存款立行”，而是应该是“低成本存款立行”了。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款，将这些存款引导到保险、国债、基金上来，既要保证我行的收益还要保证不至使客户流失。
三、第三季度工作安排
二季度工作思路：以首季“开门红”工作为基础，以“1234”工程为主线，以依法合规经营为保障，以各项工作任务超过半为目标，大力度、快节奏、创新路、求时效地抓好推进落实，确保全面完成上半年的各项工作任务。二季度具体的工作目标是：
(1)、人民币各项存款纯增万元：储蓄存款纯增万元。
对公存款：人民币对公存款余额纯增万元。
(2)、外币存款纯增万元。
(3)、人民币各项贷款纯增万元：公司贷款纯增万元，零售贷款纯增万元。
(4)、票据贴现：办理票据贴现业务万元，完成全年任务的50。
(5)、实现中间业务收入万元，完成全年任务的。
(6)、确保安全无事故。
各部室的指标我们已经以文件的形式印发给大家了。为了完成以上工作目标，各部门要抓好推进，具体做好以下几项工作。
(1)、认真抓好“四项管理制度”的学习活动，持之以恒地坚持依法合规经营。一是希望各部门按照方案抓好落实不走过场。二是继续开展好“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育和“作风纪律教育月”活动，要通过这些活动真正使我们的思想得到升华，心灵得到洗礼，并最终落实到工作成果上。三是边学边改。防范案件工作任重而道远，我们全体员工要充分认识防范案件工作的长期性、艰巨性和复杂性。应该大力营造依法合规的文化。各个部门要看好自己的人，管好自己的人，做好自己的事。
(2)、结合实际、抓住重点，围绕收入全力推进中间业务
从一季度完成情况看，按照目前的进度完成全年任务压力很大，困难很多，这就需要我们必须把中间业务作为中部中之重。一是在前三个月工作的基础上，总结经验，找出差距，全力抓好二季度中间业务的发展。二是在保持传统优势品种市场份额的基础上，要在弱势项目上狠下工夫，比如银行卡业务。三是加强对外宣传，让客户更广泛、更全面地了解中行，了解我们的产品。一方面要借助广播电视报刊杂志等各种宣传媒体，一方面要靠我们的口传身教，这就要求我们首先要加强对这些产品知识的学习，真正掌握其具体规定和业务优势。
(3)、新老客户并重营销，加快信贷投放的步伐
要实现今年效益的化，并为明年工作打下非常好的基础，就必须在信贷投放上下工夫。我行今年资产业务的发展形势很好，今年又批准为__集团新增授信2亿元流动资金贷款和1亿元__项目固定资产营销性贷款承诺函。下一步我行一是要对__集团公司等已批准的授信项目加大二次营销的力度，力争到六月末新增贷款超过亿元。二是要进一步选准目标客户，全力进行营销，扩大授信客户群体，调整资产结构。三是采取切实可行的措施，大力推进消费信贷的发展。
(4)、以维护老客户为基础，以发展新客户为增长点，大力推进公司存款工作。
我行公司存款的发展形势很好，已经纯增了万元，但增长来源主要是__集团公司，而该公司的资金大进大出，波动性很大，__集团公司如果大量用款，我行公司存款就会急剧下降，很可能负增长，因此，我们不能盲目乐观，一定要在稳定老客户的基础上不断发展新客户，“抓大不放小”，尽快调整我行公司存款的客户结构。
(5)、以稳中有升和结构调整为目标，抓好储蓄存款工作
一是巩固“开门红”成果，并做到稳中有升。上季度的存款肯定存在一定的虚数，所以，第二季度我们的工作压力也是很大的。另外各个部门之间完成的也很不平衡，所以，希望完成任务好的部门要快马加鞭，差的更要迎头赶上。二是要继续做好主动负债管理工作，逐步实现结构的调整。既要实现量的增加，又要降低资金成本，促进效益的增长。三是要坚持本外币并重的原则，加大外币存款的力度。今后我们分理处也要大力开展外币存款工作，业务不懂抓紧培训学习，我们和平分理处“开门红”在市行排名就是受到了外币存款的影响。四是进一步加强对教育储蓄的维护工作。尤其要对一些高难的、刁钻的教育储蓄客户要做好耐心细致的解释工作不要激化矛盾，实在不好处理的，要及时向领导汇报，共同研究解决办法。五是坚持做好vip客户的掌握、积累、维护工作。我们要把产品推荐给客户，搞好服务，服务不仅仅局限于窗口，要提高服务的内涵，要抓人心、抓凝聚力，讲合规、比贡献，完善售后服务。
(6)、加强队伍建设和党建工作，坚持精细化管理，向管理要效益
加强队伍建设，提高员工整体素质，进而增强战斗力，提高工作效率，降低风险，所以，加强队伍建设是一项带有综合效益的工程。一是要充分发挥员工的主观能动性，我们要结合当前开展的学习“八荣八耻”等教育活动，提高我们的觉悟，增强我们爱国、爱党、爱中行的意识，在社会上我们要做一名优秀的公民，在中行更要做一名优秀的员工。二是要继续开展好“党员一帮一，共同创先优”活动。通过党员、群众“一帮一，结对子”，使全行和谐进步，共同发展，将来我们要评出党员、员工。三是加强管理，向管理要‘效率“和”“效益”。一方面要加强资金管理，提高资金业务的贡献度;一方面要加强业务准入管理，坚决与亏本买卖说“不”;一方面要加强水、电、办公用品的管理，进一步增强节约意识;一方面要加强劳动纪律管理，做到管好自己的人、看好自己的门，做好自己的事，在全行形成紧张有序的氛围。四是要加强和改进服务工作，提高服务意识，改进服务手段，手段充分树立“二线为一线，领导为全员，全员为客户”和“全行一盘棋”的理念。
(7)、加强和改进工作工作作风，努力提升执行力
作风决定质量和效果。所以我们必须要有雷厉风行的工作作风，支行部署的工作要认真执行和落实，我们实行了周例会制度，每周都对工作进行安排部署，同时要求大家对未完成的工作说明原因，目的就是要扎扎实实地推进我行的各项工作，着力塑造中行的良好社会形象。
(8)、加强安全保卫和安全防火工作
安全是的效益。“致富千日功，火烧一日穷”。所以我们要坚决依法合规经营，“力争不出案，杜绝大要案”。不出案件，确保安全，最终才能确保我们的福利和待遇，这是我们员工的福气、家庭的福气、支行的福气!
同志们，第一季度我们各项工作取得了“开门红”，为我行完成全年任务奠定了坚实的基础。但要出色完成全年的各项工作，还需要我们在今后的工作中付出更加艰辛的努力。“开门红”竞赛活动虽然结束了，但第二季度的竞赛已经开始，工作是经常性的。我们决不能有松口气的心理，存款、贴现等等工作在竞争激烈的形势下真如逆水行舟，不进则退。实践已经证明，我们__银行____支行是一个团结的集体、一个能打硬仗的集体，也是一个脚踏实地干事业的集体，任何困难都不能阻挡我们前进的步伐!有这样想工作、干工作、干好工作的员工队伍，我们一定能从一个胜利走向另一个胜利，不断创造新的辉煌!
谢谢大家!
篇13：第二季度工作总结（个人通用）
第二季度即将结束，审视自己第二季度来的工作，总结第二季度的得失，感触良多。第二季度来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全
4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20__年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺，团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。
在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对20__年自身做了以下总结：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。
篇14：公司第二季度个人工作总结
在物业公司工作的这一段日子，我也是成长很大，虽然自己做的是比较基础的物业客服的工作，为业主们去服务，去帮他们解决问题，我也是认真的去做好了，得到了业主们的肯定，第二季度的工作，我也是顺利的完成，我也是要对这客服工作来做一个总结。
我是年初进入到公司的，虽然受到疫情的影响，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入职还是比较的顺利，我也是积极的去做好了工作，开始的时候，也是同事带我工作，一些需要处理的问题，由于有些无法上门去处理，我也是会远程的来教业主们去处理，在开始的阶段，我做的还不是太好，但也渐渐的摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多顺利的能做好了，而且也是在第二季度的中期度过了试用期，回想起来，这段日子的学习，成长都是离不开同事的教导，告诉了我很多，让我对于这份工作也是有了更多的认识，特别是学到了很多处理业主问题的方法，其实也是可以运用到自己日常的生活之中去，也是让我感受很深刻。
在工作上面，有时候也是会遇到业主的刁难，但是我也是记得同事教我的，不能进入到业主的情绪里面，被业主引导了，必须要自己有主动性，知道问题在哪里，做好了服务，然后去把问题给解决了，就好了，这样不但是不会得到投诉，也是能收获业主的肯定，以后处理工作起来也是方便很多，业主也是知道你是真心的去帮他处理，下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是认真的去把客服的工作给做好，没有犯过什么大错，在这个季度里面，疫情的影响也是比较少了，同时物业的问题也是很多需要我去处理，但经过之前的学习和工作，我也是这个季度顺利的做好我该做的事情，也是经验得到了很大的增长，即使一些难以搞定的问题，我也是尽力妥善的去解决了。
当然我也是还有很多的不足，毕竟我做这份工作也是没有多久的时间，遇到的问题，也是同事给我讲过的，大家经验的一个积累，但是遇到一些新的问题，我也是没有那么从容能去处理，也是要多学习，多积累一些经验，争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自己也是收获更大。
篇15：公司财务第二季度个人工作总结
光阴如梭，一季度的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的'许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其一、第一季度至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。
篇16：2022第二季度个人工作总结
作为公司的一份子，在第二季度的工作中我继续发扬精益求精、吃苦耐劳的精神，认真开展工作。
第二季度的主要工作
这期间我的工作主要有两方面，一是建设项目手续的报批报建。二是工业园场地平整的现场协调。
项目的前期手续，已经进行了可行性研究报告的修改、出具勘测定界图、现状图、规划图、平面布置图等工作，土地预审所需的各项材料正在准备中，其中较关键的基本农田补划方案的报批正在有序进行，该方案已经通过自然资源和规划局有关专家的审核，在这过程中我积极准备报批所需的基础性材料，并及时与县自然资源和规划局对接，力求尽早完成审批手续，加快项目进度。
第二季度的工作心得
在手续报批过程中，我边开展工作边学习专业知识，随着工作开展的不断深入，我对项目的总体认识也上了一个台阶：从项目的规划、上级主管部门的重视、计划建成后的经济效益和社会效益等方面都表明项目的重要性。这也让我有了很强的紧迫感，需要认真准备报批材料，不敢松懈，积极与相关部门对接，及时了解进度并提前做好下一步工作计划。
我到工业园现场时，项目已经过半。现场同事的工作开展不但很有效率而且保质保量，这让我有了一个学习的方向。在以后的工作中，也要提高认识，多方考虑，把工作做好。在石料外运方面，提高责任意识是很关键的，对进出现场的运输车辆严格把关，收发票据认真细致，对周围工作人员要时刻提醒，时刻谨记规章制度。特别是夜间作业，值班人员要负起责任，各司其职，提高警惕。
工作计划
第一，实时跟进手续进度，根据审批流程提前做好准备，及时和相关部门沟通。同时做好汇报工作。确保第一时间开始土地预审报批工作。第二，针对报批报建过程中遇到的问题，要通过汇报、自查、沟通及时解决，要总结经验，形成完整的工作进度表。第三，场地平整值班，对现场出现的情况做到第一时间了解，第一时间汇报，第一时间解决。
篇17：第二季度个人工作总结2022
第二季度的营业目标额是400万，而我们只完成了230万，也就是57.5%。其中4月份的收入为705125，5月份为765971，6月份为788631，其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%，而我们的目标是毛利60%，虽然每个月份营业额逐渐上升，是一个很好的趋势，但是毛利却很低，离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看，不光是未完成目标营业额，有顾客反映我们的服务并未做到最好，而且产品质量还有待提高。那么造成第二季度任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢?我本人总结以下几点：
1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和氛围。酒店行业的文化核心是“礼仪”，从一个员工准备上班，到迎接客人，到为客人服务，下班业余表现都体现在礼仪上。因此，为提高我们酒店员工的礼仪层次，各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练，酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。
2.专业技能还不够专业，不能为客人提供有效的服务和优雅的环境。工作效率的高低取决于技能的熟练程度，只有将技能不断完善，才能提高服务质量。很多工作人员缺少相关专业信息的收集.整理及记忆。例如消费项目，价格等;缺少对各种作业工具的练习，如电脑系统的操作;缺少对运作流程的反复实践，工作速度慢;缺少自我完善的心态及上进心。
3.互动能力不强，导致衔接不顺畅，影响客人满意：一个岗位只知道简单的本岗位知识，遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助，拖延了时间。互相配合不足，一人做着一人看着的现象还时有发生。
4.各个部门结构调整不合理，对部门分工认识不够：很多管理者不愿意花心思规划各个岗位的工作及量化比例。
5.管理者对任务的下达及执行速度存在问题。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的约束能力差，对不良风气一定要控制打压，以身作则，带动公司员工形成良好的工作氛围。
7.营销意识薄弱，客人进店消费过程中没有得到应有的重视，营业员和管理者不愿意接近顾客，甚至顾客要求也不愿意去。
针对我们自身存在的问题，我会及时和员工沟通并改正，积极带领大家了解存在的欠缺，互相勉励共同努力，提高卖钱额，提高服务质量，打造一个公司形象好，服务质量佳的新型酒店。
第三季度工作计划
酒店管理是一个持续完善的过程，下面我想针对前期工作不足和下一个季度的工作做以下规划：
1.下个季度的工作主要有：7月份筹备粤菜美食节，8月份筹备中秋节，9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点，我们会吸取上个季度的教训做好工作，提高这个季度的目标营业额。
2.维护好客户是重中之重，对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。
3.在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的，这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。
4.通过召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务，主动向客人征求意见，并及时把听到的意见反馈给各部门，尽量满足不同客人的需求。
5.稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境，进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。
6.落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例查、总办抽查)。
7.落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导，在员工中积极倡导节约能耗，保障工作质量。
8.各部门仔细跟进工作，在工作尚未完全验收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作难度;努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。
9.严抓出品。细化管理，落实监督体系，利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。
10.确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本。对于职位缺口较大的部门，采取多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还要通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。
以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。
总之，下个季度我们会再接再厉，在公司正确领导下，我们将加强对酒店的科学管理，从主客观上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效。我们有信心在全体员工的共同努力下，互相配合，努力完成各项指标，信心百倍的迎接新的挑战。
篇18：第二季度工作总结
二季度以来，支部在段党委的领导下，按照段党委工作计划的要求，结合xx公寓生产实际，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。
1、围绕中心，立足优势，目标同向，确保了安全生产。进入署运以来，公寓接待任务量不断加大，无论叫班、服务、维修、食堂等等，每个岗位都增加了工作量，支部全体党员能够做到吃苦在前、任劳任怨，充分发挥了党员先锋模范作用，全体党员的付出，为我们xx公寓圆满完成各项任务做出了贡献。
2、支部全体党员，在各自的岗位上发挥了示范作用。今年是我们三段合并改革的第一年，我们面临着巨大的难题，许多问题前所未见，有些问题向上请示汇报后也得不到及时有效的解决办法，有些难题是改革过程中谁都解决不了的，尤其是人的思想问题。支部全体党员，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，无私奉献，作用明显。
3、在安全生产及日常工作中，党员作用明显。今年支部有四名同志被段党委评为优秀共产党员，他们是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段党委命名为“党员红旗标兵”称号。在生产经营中，无论是窗口岗位还是后勤服务岗位，全体党员都能够发挥先锋责任岗的作用，作用突出，效果明显。
4、在暑运工作中，党员同志们坚持为一线服务的宗旨，质量良好地完成阶段任务。署运工作即将过半，同志们坚持为一线服务的宗旨，坚守岗位，服务大局，无论在接待乘务员方面，还是在经营管理上，都付出了极大努力，取得了良好效果。今年上半年，我们xx公寓按照“高标准、讲科学、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一档”的工作理念，在狠抓安全生产的基础上，加大开拓市场的力度，节支降耗，开源节流，堵住漏洞，圆满完成了上半年各项生产经营任务。
5、开展了庆七一活动，增强了组织凝聚力。支部在七一前夕，举行了“歌唱祖国歌颂党”的歌咏活动，党员同志们积极踊跃参加，并以此种形式表达了对党的热爱，同志之间相互交流，增进了感情，增强了组织凝聚力。
6、完成了捐款任务。对段党委提出的捐款号召，公寓全体党员积极响应，立即行动，先后两次为受灾地区进行了无私捐款。对此，我代表公寓支部，向全体党员同志们表示衷心的感谢。
篇19：第二季度工作总结
二季度以来，我们在段党委的领导下，按照段党委党建工作计划的要求，结合工区生产实际，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，圆满完成了各项工作任务。
一、围绕“4.18”提速调图，立足优势，目标同向，确保安全生产。
二、深入开展以“三查三反”为主要内容的百日会战当先锋、安全生产创佳绩活动。
活动中，我们以党员大会、组织生活等方式进行宣传发动，并适时地组织党员进行讨论，认清形势、明确任务，提高党员对该活动的重视程度和思想认识，为活动的顺利开展奠定良好的基础。同时，我们要求每位党员以认真的态度写出安全保证措施，消除搞形式、走过场的思想意识，以积极的态度投入到活动中。
通过组织支部党员反思剖析，定修支部共查摆问题33件。其中，查摆思想认识方面9件，工作作风方面11件，作用发挥方面9件，其他方面4件。从查摆的问题来看，范围涉及面比较广，查摆的问题细致、深入，切合实际生产工作，问题大到意识不高等方面，小到挂禁动牌等，有年年搞年年犯的惯性问题，也有由于改革等带来的新问题。通过查摆的问题，也使我们深刻认识到工作、管理当中存在的不足，找到了差距。
针对查摆的问题我们认真组织支部党员逐条分析研究，通过表象看实质，探究问题存在的深层原因。在此基础上，逐条制定整改措施，落实责任到人头到岗位，限期消号处理，做到了整改问题坚决果断。在查摆的33件问题中，对工区权限范围内的29件问题，已经进行了彻底整改，并在安全生产当中显示出了明显效果。对工区权限范围外的4件问题，也已经整理上报给有关部门或领导，并正在整改当中。三、深入开展创建学习型机务段活动。
深化思想认识，优化创建方案。党支部从创建学习型组织入手，制定了创建学习型工区、工区、班组活动措施，引导干部职工深刻领会“学习型组织”的丰富内涵，倡导“创新创优创一流”的企业精神，教育干部职工增强危机意识和竞争意识，自觉树立终生学习理念，积极参与创建学习型机务段活动。工区在创建学习型组织中，利用每天下午工余时间组织部分职工到工区收看了电化教育专题片，增强了职工的学习兴趣，提高了业务技能。
四、抓好创建“五好”党支部活动。
组织召开了党支部委员会，认真讨论了如何进一步开展好创建“五好”党支部活动?如何在新形势下做好支部工作?引导各支部本着“上纲要、创五好、争先进”活动的要求，结合各自的工作特点，突出战斗堡垒作用的发挥，认真制定了符合实际、内容具体、针对性强的“五好”党支部创建措施，健全落实了党支部建设的七个长效机制，并召开了各支部委员会，规范了“三会一课”制度、工作汇报制度、信息反馈制度，规范了各类台帐记录。并结合一季度党务工作检查提出的问题，进行了认真的对照整改，切实提高党支部的工作质量。五、做好开展保持党员先进性教育活动准备工作。
根据段党委《关于做好开展保持共产党员先进性教育活动准备工作的安排意见》的要求和车间党总支的部署，定修党支部重点做了以下几项工作：
一是组织支部委员参加专题培训，提高认识。按照段党委的要求，认真组织支部委员于5月18、19日两天参加了段党委组织的专题培训。认真听取了党委书记王忠吉的动员报告、学习了中组部、铁道部政治部有关开展先进性教育活动的部署和要求，听取了纪委书记王军生关于段党委开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见，深刻认清了开展先进性教育活动的重要性和必要性，增强搞好先进性教育活动的责任感和使命感，了解和掌握了先进性教育活动的指导思想、基本方法和大体步骤，明确了准备工作的任务、方法和工作要求，做到了“六个明确”。
二是研究制定支部安排意见和推进计划。
支部于5月20日上午召开了支委会，重点研究制定了支部的先进性教育活动安排意见和推进计划。一是对培训班的内容又进行了重点学习，统一了支委思想;二是结合段党委和车间党总支的要求，结合支部的实际情况，研究制定了支部活动安排意见和推进计划，针对活动的具体工作支委作了分工，明确了任务;
三是层层宣传发动，营造良好的舆论氛围。5月20日下午，支部利用党员组织生活的时间组织党员先后学习了段党委下发的《关于做好开展保持党员先进性教育活动准备工作的安排意见》和车间党总支的安排意见及推进计划，通过认真学习文件，使广大党员明确了开展先进性教育活动的目的意义、方法步骤和要求，迅速把思想统一到中央精神、分局党委和段党委的部署上来。明确了开展保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性，增强了搞好先进性教育活动的责任感和使命感。各班组也利用早点名会、讲评会的时间及时地向广大职工传达段及车间开展先进性教育活动的目的意义和步骤，在全工区形成了开展先进性教育活动良好地舆论氛围。
【第二季度工作总结（个人通用）】相关文章：
10.个人第二季度思想汇报版
文档为doc格式
