美容院新员工总结范文
“小松菜熊”通过精心收集，向本站投稿了17篇美容院新员工总结范文，以下是小编整理后的美容院新员工总结范文，欢迎阅读分享。
篇1：美容院新员工的培训计划
一、与调整
这是所有员工进入后的第一课，虽然是员工的必修课，因为要让新员工形成正确的心态吗，但这培训师很重要，如果培训课程设计得好，员工就会获益匪浅，但如果课程没料，那就形同鸡肋。正确的内容应该包括：帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱，学技术，学管理等等。
二、服务技艺培训
最重要的工作就是服务顾客，因此，如何做服务，如何让顾客接受自己的服务，对没有经验的新员工来说，服务技艺就是她们真正需要的培训课程。可以安排有经验，又愿意分享的老员工做这个培训，或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多，培训负责人不必急于一时，恨不得让新员工立即掌握所有东西，应给她们时间去消化，将理论应用到实践中去，让理论和实践结合会更有效。因此，可以根据员工的入职时长和掌握程度，进行分阶段培训。
三、技术培训
进入美容院的员工无一不是想学技术的，因此，对于没有美容院工作经验的新员工来说，技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可以根据美容院的项目，参考以下几点：
A、美容基础知识；
B、脸部按摩技术；
C、头部和肩部按摩技巧；
D、问题皮肤处理技巧；
E、美容设备操作技巧；
F、纹（绣、改、种）眉技巧；
G、化妆技巧；
H、服饰搭配技巧等等。
四、培训
美容院员工除了服务外，销售也是重要工作，而且直接影响收入。因此，培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品的优缺点、用途和效果。
篇2：美容院新员工的培训计划
当下美容院的美容师流动性比较大，在这种情况下，对于美容院来说，新手美容师的培养显得更加重要。如何对她们进行有效的入职培训？如何留住她们？现在总结整理了新美容师培训的十三个要点，供大家参考：
1、言教不如身教，以身做责。
培训新员工除了用语言外，更重要的是指导者的行为。什么样的师父带什么样的徒弟。美容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。
2、帮助他们树立正确的价值观。
也许我们认为，新员工（特别是刚毕业的学生）到美容院的目的是为了钱，其实，大多数新员工其实关注的是在美容院的成长，如果他们感觉不到成长的机会，或感觉不到本职工作的价值，那么钱就成了借口。其实钱多钱少本身没有一个衡量标准，如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导，让新员工明确知道，美容院在为他们投入，使他们有一技之长。
3、及时指正新员工的缺点，但要诚恳，对事不对人。不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。
4、确实地完成已经决定的工作，不要养成新员工做事拖拉的坏习惯，当工作中遇见困难时，要设法解决，让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责，养成良好的职业习惯。
5、及时向上级沟通培训过程中遇到的`问题，并设法解决。
6、随时随地培训，不知不觉地培训。要知道，在平时的美容院经营中，出现的任何情况，对于新员工都是良好的培训机会。
7、帮助新员工建立良好的人际关系。新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需在在这方面花一些心思。比如：帮助新员工解决一些个人的生活问题；邀请他们参加一些活动等。
8、放手让他们去锻炼，但不能失控，失败时要鼓励，老员工要敢于承担责任。这一点在于一个人的领导才能与人格魅力，需要一定的胆量，能做到这一点的员工一定前途无量。
9、制定详细的培训计划
在培训程序上，一定要有详细的培训计划，其标准是要让新员工明确知道通过培训要达到什么样的目标，并通过什么途径达到。在此基础上，根据实际工作计划，按每周列出新员工每天应该干什么，使他们有心理准备。
不管采取怎样的培训方式，最终目的是要帮助员工和美容院共同成长。美容院在新员工的培训过程中，需要牢固树立起这样的观念，真正的将工作落到实处。
10、养成真诚的服务态度
对于新手美容师而言，在服务中首先必须坚持的一点就是真诚的对待顾客。对于美容院来说，对于新手美容师的服务心态调整，十分关键。
做到真诚服务，对于新手美容师的培训，可以从以下方面出发：
①无论顾客是什么人，外表看起来如何，你都必须真心地尊重她，让她体验到你的真心。
②对顾客表示真诚的兴趣，并学会恰到好处地称赞。
③记住顾客的生日，并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片，但却代表了你对顾客的重视，顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。
④发现对方的兴趣点，并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客有哪些问题困扰着她，并能以关切的态度、站在顾客的立场上，表达你对顾客的关心，让顾客感受到你愿意与她共同解决问题，她必定会对你产生好感。
⑤平等的对待所有顾客，绝不可以以貌取人。
11、帮助新手美容师制定明确的目标
很多时候，新手美容师不知道从哪里获得工作动力，需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。
不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。
短期目标更容易实现，会很快得到满足。提高每个月的销售额，就是很普遍的短期目标。随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。
12、宽恕与激励相结合
美容师大都年轻比较小，新手美容师大都刚从美容学校出来，没有相应的美容实际经验，学习欲望比较强烈。对于新手美容师的培养，美容院要使用宽恕与激励的方法，千万别打消新美容师的积极性。
13、尽力打造稳定的美容师队伍
对于新美容师的初次培训，一般会由美容院店长亲自来进行。对于美容师稳定队伍的打造，美容院的员工氛围也十分重要。如果美容院里的老板员工关系非常融洽，能够很好的提升美容师的心理认同感。
篇3：美容院管理制度大总结
美容院管理制度大总结
有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。 有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。职位与职责
美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型天吻娇颜生态唯美馆的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。
①美容院长职责
美容院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：
1、 解释美容院的经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、 订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
5、 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、 定期培训员工，以提高服务素质。
8、 依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的信誉。
9、 定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
②美容店长、代店长职责
1、 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；
2、 抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；
3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；
4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；
5、 组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的'技术和销售能力；
6、 做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；
7、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；
8、 做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；
9、 抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
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资讯-美容营销-20美容院管理制度大总结年美容院管理制度大总结 更新时间:2011-2-12 13:55:00 来源:网络 分享到微博 【我要评论】 [导读]有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。 ③美容咨询顾问(可由店长兼任)职责
1、 热情周到地接待来访顾客。
2、 详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3、 为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、 详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、 繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、 客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。
8、 为客人开单结帐。
9、 定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。
④财务管理人员职责
1、 清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、 每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。
3、 每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表”，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、 每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表”，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。
6、定期盘点仓库存货，及时拨出资金，补充货源。
⑤仓库管理人员职责
1、 准时上班，着工作服，保持良好的精神面貌。
2、 定时打扫仓库环境卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持仓库通风和清洁。
3、 有规律地将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货期限内，及时申请补货。
4、 补货时，认真填写补货申请单，避免出错。
5、 不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。
6、 对新进的货品应认真填写货品入仓单，并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。
7、 针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货品出仓单。
8、 每月底根据本月的货品出仓情况，认真填写“产品出仓统计表。
篇4：美容院社会实践总结
一、实习单位
自今年的暑假一个偶然的机会让我选择了在一家美容院里面工作起我的第一份工作。可能由于家里人又开美容店的缘故，让我有了对美容行业的兴趣吧。我家在花都狮岭，而我工作的地方离家里是非常接近的，就几分钟路程。随着人们的生活水平不断提高，而目前的美容行业是非常火的。我的工作单位是一间成立已经有8年历史的美容店，希望能在这里学到一些实际的东西。因为关于美容，看似非常简单，可如果要成为一个真正的美容师，还需要具备很多的东西来衬托。而我选择的美容店它所已经被这一地区的群众所认识到，拥有很多顾客。
二、实习主要过程
因家人与店长都颇为熟悉，但自己还是一个新的店员，对于每个同事和环境都会比较陌生，很庆幸的是她们都很友善，而我一开始对美容的专业知识和一些手法都不懂，所以就安排了一位资深的美容师带着我。因为这是我的第一份工作，对于一些社会状况，人际都不太懂，都是抱着一种空瓶子的心态去了解这份工作。
第二天我就跟着我的师傅从最简单的做起，最起码对美容的专业知识有一定的了解，接着就是学面部手法，不知道是不是读书多的缘故，她们都说我很
聪明，呵呵一下子就学会了，即使是知道怎么个流程去做，但是我不懂为什么这样做，所以我的问题就特别多，幸亏我的老师是非常耐心地跟我解答，她其实跟我都是88年的，但是她对美容已经了如指掌了。所以每次她们说我大学生，我真的有点惭愧，她们的世面比我广得多，而且文采又比我好，说起话来都头头是道，我很佩服也希望自己有天像她们那样。
接下来，她们就让我熟悉我们店的所有产品，无论在功效，价钱，年龄阶段区分的范围我都要一一记熟。说到记忆力，我的记性真的是很差，对于产品，我就随便带过，但是后来发觉也并没有我想象的那么难，因为正如她们所说的，如果你卖出某样产品，下次就很容易记住那个价格和功效了，我在她们的帮助下，对产品也有了一定的了解。现在记住产品是很简单，但会不会销售出去又是另一回事。因为我的专业并不是销售，所有我在这一方面做得不够好，店长说我销售还是比较腼腆，放不开。其实我自己也觉得，不过还是过不了自己这一关，也许有一天我会突破吧，期待中。
在持续有两个月左右，基本上可以自己上手去应付每一个客人咯。店长就让我开始学美体方面的手法和专业知识。我本人对美体是很有兴趣的。现在基本上没有一个不喜欢美体的.，最为女性保养方面，我觉得是非常实用的，起码自己也有所了解，既可以帮助到自己，又可以帮到其他人。在这里，美体的所有项目都样样齐全，而且定期会有一些供应商的老师下来跟我们上课、讨论。对于这个课程，我受益良多，即使我读的是商务英语，并不代表我要在工作上面才可以使用到它，我把英语当成是自我提升的一种形式，英文如今是非常普遍的，如果不好好提升自己，将来可能会与社会脱节。呵呵它是一种交流的语言，无论在任何场合都可以使用到，对于未来很孩子交流也不会有代沟啦，哈哈
目前，最主要的一个项目我已经在努力学习中了，就是纹绣技术。我的店长是一位非常棒的纹绣师她参加过一些国外的纹绣比赛并获得冠军我很敬佩她她不懂处事周到待人好并非常聪明优秀。纹绣看起来好像很简单但做起来就是相当难有很多问题出现我经常在她身边也看过不少客人在她手上做眉毛刚开始时店长做的眉毛并没有那么好可是当她去培训比赛回来后她所做的眉毛是非常逼真的没有出现任何一条眉毛错误所以我目前的目标是把眉毛学会。而这也是我妈妈允许我来这里工作的原因之一。
我的虚心学习得到了她们的认可店长对我也很好一空闲下来她就会和我聊聊天谈谈现在的社会也许她看出我现在对这个社会还是不太了解吧。她教了我很多无论老师父母都从没教过我的东西每一句我都记得。如何做一位精品女人也许我真的选对了工作学的东西真是永无止境的。
实践真的是一种经历只有亲身体验才知其中滋味。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上尽管是选择了不同专业的工作岗位但若出现挫折感我觉得要是没有接受过高等教育夸充知识又哪能应付这瞬息万变的社会呢我们还是要坚持兼备素质教养社会经验丰富的人。
相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题于是在实践当中我便有意观察前辈们是如何和同事之间相处而自己也尽量虚心求教不耻下问。要搞好人际。人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。在与上司交流的过程中我发现从中可以学到不少工作以外的事情尽管许多情况我们不一定能遇到可有所了解做到心中有数也算是此次实践的目的了。
最后我想说的是我们每个人都有自己的目标而目标往往是随这年龄的增长不断改变所以经过这段实践的工作过程我觉得自己实在赶上了时间找到自己喜爱的工作。这也是我本人所向往的。尽管毕业后我相信我还是会选择美容这个行业走下去。
篇5： 美容院个人总结
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的3月份开始，在美容院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的50次、收发传真60余次、打印文件1000余次、打扫卫生10余次、周末转接电话10次、指纹登记60余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照美容院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，美容院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为xx的一员，我们将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我们的机会；通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！
篇6：美容院个人总结
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外，下面这几点也非常重要。
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的.提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
篇7：新员工年度总结
自我从20xx年x月加入了xxx公司以来，我的生活就发生了极大的变化。在这一年里，公司制度和工作的要求走进了我的生活，这让我每个工作日都忙碌个不停。但同时，这份忙碌却也填充了我空闲的生活，让我每天都有追求的目标，每天都充满生机和期待!
一年来，我作为一名xxx公司xx部新人，我在部门领导的指点和教导下，先是在试用期中学会了工作的基础。后又在领导的指点已经个人的锻炼中，掌握了其他能力，并优秀的完成了这一年来的工作任务。现在此，我对20xx年的工作情况总结如下：
一、思想的塑造
今年来，我经历了试用期的学习、转正后的努力，以及如今对年末的总结等三个阶段。期间，对自身工作也多多少少进行了许多的思考和分析。
在个工作的这一年来，我较好的保持了自身积极严谨的思想态度，在工作的思想上，完善了自己，改进了自身在工作中马虎、散漫的思想态度。并提高了个人对工作的责任感。
这些对过去思想上问题的改进以及工作态度的完善，都帮助我在工作当中更好的完善了自己，并能更加严谨的对待工作，更好的处理好每一份工作任务。
二、学习的历程
新人的工作很辛苦，因为我不仅要为工作的完成去努力，更要去学习，去改进。让自己能从思想到能力上都向优秀的老员工们靠齐，并努力的去超越。
在学习上，我认真参加领导安排的培训课程，积极吸取经验，并做到不懂就问，绝不将问题和的错误留到工作当中。学习过后，我也会及时的进行锻炼巩固，让自己能在实战中更好的掌握这些能力。
在此之外，我在工作方面其实还有很多工作的途径，不仅在假期和日常中有积极通过网络来学习，还听取了很多前辈的经验，改进了自我的不足，提高了个人的能力。
三、新一年工作计划
如今，我对目前的工作已经有了较好的掌握，但公司在不断进步，我也要不断的改进自己。今后：
我首先要提高自我的目标，为自己制定每个环节的严格计划和方向，紧跟公司的发展脚步，积极的提高自我。
其次，要加强自我的管理，在工作和生活中都做规划，有效的处理好每天的任务。
最后，我希望自己能严格的去追求今后的目标和计划，在工作中不断的提高自我，为公司创造更多的成绩!
篇8：新员工年度总结
不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了XX市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：XX省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、20xx年工作计划
明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
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篇9：新员工总结
一、自我总结：
入职华彩55天了，有很多感受，很多收获，也发现一些问题。今天借此机会做个总结，以飨未来。
1、来华彩后的感受：
华彩给我的直接感受是奔跑，也就是让人时时刻刻都能有一种快速冲刺的感觉。公司是奔跑的，正如杨总所说，华彩现在进入到了快速发展期，我们的业务在扩大，人员也在扩大。职员是奔跑的，华彩的每个部门，仿佛都在以一种无形的力量推动下前进，尤其我所在的创新中心，更是如此。创新中心是在高速奔跑的，每个人都自觉地或者被公司的发展推动着往前跑，但大家的面貌却始终斗志昂扬，因为这是一群充满理想，追求卓越的团体。公司的产品也是奔跑的，在现有基本理论框架的基础上，在以核心领导为龙头，、创新中心为枝干的推动下，理论不断推陈出新，不断更新还代，这是创新的动力源泉，也是创新的结果体现。
2、收获总结：
进入华彩的那一刻起，就注定以前那种逍遥快乐的日子永不存在，其实也没有什么存在的理由了，除非就想这么苟且的活着。进入华彩，有几点收获，有一些思考，总结如下：
第一、开启了梦想之门。做一名成功的咨询顾问一直是我的一个理想，我想华彩一定会给我这样一个平台。华彩平等的公司文化，同事互相学习的优良传统，在给了我自信和勇敢的同时，也帮我打开了窥视经管知识/人文知识的一扇大门。我虽非经管类出身，但我始终坚信我的理想会带着我很快突破这一局限，上到一个更高的台阶。
第二、做事做人态度的改变。安逸的日子过得久了，就会慢慢习惯了安逸的生活。但是华彩不是这样认为，安逸的生活会让人堕落，追求理想就一定要经历煎熬和折磨，所谓“天将降大人于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身”。我的确感受到了这些变化，尤其是当这种生活成为一种常态，自身的认识和思维方式都在改变的时候，在看问题的视野和格局不断被打开的时候，在自我认识不断提高的时候，离着自我超越的梦想就更进了一步。我也逐渐意识到，做人一定要放开怀抱，提升格局，释放能量；做事一定要严谨果断，追求卓越；心灵也要驱除魔鬼，释放嫉妒，从容坦然，注意方法。
3、自身缺点：
第一、做咨询是我的兴趣所在，但并非专业对口。因此我在专业知识上面还有很多课程需要补充，这也是为什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人无完人，坚持就是胜利，相信自己，一定能过突破这个短板。
第二、习惯的坚持。以前也有过很多良好的习惯，比如写日记，坚持每天读书，但后来就懈怠了，觉得缺少了某些动力。但如今在华彩，我坚持这种动力会长久持续下去，我会坚持写下去，永不懈怠。
第三、在高强度下杰出的完成工作的能力。在创新中心锻炼的就是这种能力，一个建议书或企业研究，能否真正在较短时间内高质量的完成，这才是真正锻炼一个人脑子灵活程度和做事效率的内在意义。我相信这种做事风格的养成，对以后从事咨询，一定会有非常重要的意义。
二、自我发展计划：
我认为，自我发展的计划，长远来看一定要和未来的人生目标联系在一起，短期来看一定和眼前利益联系在一起。
我对人生目标的看法是这样的：一个人的人生目标是什么格局的，取决于他有什么样的情怀。比如一个仅有着家庭或家族情怀的人，只会有和这种情怀相匹配的人生目标，但一个有着国家和民族情怀的人，他的人生目标就一定和国家民族联系在一起。当然也有一些人具有全人类情怀，这种人非常高尚，可以把自身的发展与人类的兴衰紧密结合在一起，可谓伟大。至于眼前的利益，就是能够吃得饱，穿的暖，仅此而已。
篇10：新员工总结
不知不觉转眼间，实习时期已经停止了。在这短短的几个月里我学到了许多也阅历了许多。
起初的我带着懵懂的心情，来到企业里参加培训学习。对付我这样一个从外地来到呼市的新员工而言一切都很陌生，陌生的人陌生的情况和拜别学生时代后新的身份，不免会有些不适应。通过这几个月的培训，我终于对本身的岗位以及将来的工作偏向有了明确的认知。
培训的第一站是培训中心的企业文化职业筹划等课程，让我们对公司的总体有了也许的认识和了解，同时也了解了各个岗位的职能地点学习节奏相对缓和轻松些使我们刚入职的重要情绪有所缓和。
培训的第二站我们来到变电站培训学习，刚来到这里时有些不习惯。手机信号弱，也阔别了都会的繁华，但随着一天天曩昔，我慢慢的适应了开脱电子软件的生活，索性每天花更多的光阴观书学习，每天的乐趣便是和前辈们聊天和探讨专业知识，除了巡视之余还能观赏这样没有高楼大厦遮挡的广阔大漠，阔别了毂击肩摩后生活的节奏变得慢了下来。通过站里的主接线图与现场的实际地位一一对应，进一步电气设备有了加倍深刻的认识，那些早年只知名称而不知庐山真面目的设备在这里一一获得认证。
培训的第三站，我们回到电校开始专业课程的培训。三周实操课三周理论课，每个周五我们都邑进行一次考试作为当周的总结，使我们每周学习的内容都能获得有效的落实。同时也让我了解到修试岗位的紧张性，我们修试班是保障我们设备靠得住运行、平安运行的最后一道防线，哪里出问题我们就要去哪里办理问题。暂无问题时，我们也要及时监控，尽可能的在问题呈现前办理问题，将隐患抹杀在发芽。
在此历程中阅历了很多场大、小型考试，考试内容多半是必要凭记忆力去完成。这对只善于理解阐发而记忆力分歧格的我而言是个不小的考验。霉畚临近考试都把本身学的焦头烂额，身为一个女生也顾不得装扮霉畚出门的造型都如落难了一般，不合的是那些落难的人走到哪里都邑拿出一个小碗和路人说可怜可怜吧，而我则是走到哪里都邑拿出一本书在那里研读，开启空气模式伪装本身不存在。安规书被我画的花花绿绿纸泛黄，各个考试的题库册子也是为能幸免。如此，我才得以勉强通过各项考试，想来万事总是开首难的。
在这段日子里我参加过大合唱，也体验过很多未曾阅历的生活模式，在这个陌生的城市里认识的很多新朋友，度过了很多自觉得很难度过的难关，然而对付刚入职的我们一切才刚刚开始，我也渐渐意识到只要肯尽力没有什么事情是无法完成的，在往后的日子里我将继承尽力为本身的职业生涯增添新的光彩，为企业供献更大的力量。
篇11：新员工年度总结
时间飞逝，转眼间新的一年已经悄无声息地到来，而旧的一年已浑然不觉地逝往。
在这辞旧迎新的季节里，感觉有必要对自己的工作做下总结了。
目的在于吸取教训，总结经验，进步自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有决心把明年的工作做的更好。
虽说是年度工作总结，但我来到公司也不足两个月而已，要说工作总结也没什么《惊心动魄》观后感好说的，可是有好多感想是真的，下面就谈下我这两个月的工作总结感想吧，以及对20xx年的一些展看吧!
首先，在此我先感谢公司能给我提供这个工作的机会，并给我展示的舞台表示感谢。
请你们相信且放心：你们的选择没有错!说实话，来到公司之前，我是一点专业知识都没有的，可以说一切都要从零开始，我不仅不了解产业电器这个行业，同时我也不是学这个机电，电气自动化专业的。
所以，刚进来，公司难免会给我们安排一个月的产品知识培训，让我们对自己销售的产品加以了解，熟悉以及把握它们的每个功能。
虽说时间很短，但是通过公司专业人士的培训，再加上我们不断的学习，取得了良好的效果，对产品已有了大概的了解，基本的功能已初步把十分钟演讲稿握，可是也存在一些不足，对这些产品的技术题目以及一些专业的知识把握的过于薄弱，可以说不理解，或许原因就在于我不是这个专业的缘故吧!
接下来就是接近一个月的市场培训了，很幸运的是我被分配到上海市场，对于这个富于挑战而又布满机遇的大城市里，显然我是不能很快熟悉，以及进进工作状态。
在这工作快三个星期了，前一个星期主要是对整个上海的地形地貌，人文环境进行了解，而后一个星期就真正出往工作了，刚开始出往都是我的老大——张经理带我出往的，和他一起往造访客户，一起往设计院，跑工地，给我的收获很是不少，真的，在他没有带我之前，我很是迷茫，根本不知从何下手，更是有悲观的心态。
不过在他的带领后忽然间有了方向，不迷茫也知道如何获取渠道信息，如何与客户交谈，更懂了一些产品知识。
同时，最重要的是在我悲观沮丧时，他给了我很大的鼓励与关心，让我重新找回自信，以积极的心态往面对我的工作。
在这我向他说声谢谢，在他的领导下，我学了好多知识。
当然我的同事——小娄哥也帮助我不少，从他那里我也取得了一些知识和经验。
但是我还是存在一些缺点，就是对于我们这个行业市场了解的还不是够深进，尤其是上海市场，品牌众多，竞争对手多，所以 到现在我还不能独立面对客户，存在这些的原因可能是我对产品了解的还不够透彻，行业市场不熟，当然也不够自信以及时间短。
固然我存在以上的不足和缺点，但是我会吸取教训，总结经验，从学习产品知识进手，以及对行业市场知识的了解，同时还要学会操纵。
新的一年新的计划，新的开始，面对的到来，我要放眼展看，放手拼搏，做一个全面的工作计划：
(1) 制定一个明确的工作目标和具体的计划，在一个月内尽快进进工作状态中往，独立面对客户，并同时了解和熟悉工作的基本操纵程序。
(2) 要加强对产品知识的理解和把握，熟悉每个产品的功能，能处理好客户提出的各个题目。
(3) 进步自身的整体素质，增强交际能力，能很好的与客户沟通，并能进一步的与客户维持好关系。
以上就是我的年度总结，回首20xx，展看20xx，相信我的今年是个突破，是个很好发展的开始。
篇12：新员工总结
尊敬的领导：
您好！
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。人的一生就像城市中的公交车，会到达许许多多的驿站。每到达一个驿站，就意味着一个新的征程；每过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。
时至今日，我仍然清楚地记得与李xx总经理的第一次谈话，短短的一席话，却给了我莫大的鼓舞，让我对这份工作有了充足的信心和勇气。其中留给我印象最为深刻并且一直以来引领着我前行的是这样的一句话：“不想当元帅的士兵不是好士兵”！日后的每一次重要会议，李总也反复强调过这句话。听起来只是简简单单的一句话，但深思后，能够感受到李总的良苦专心。李总是希望我们每一个人都要有强烈的上进意识，时刻保持进取心，不断追求进步。一直以来，自我感觉挺上进，挺好强，不想输给任何人，也不想只是找一份安稳的工作，平凡且碌碌无为地过一生。为了追求更大的进步，我怀着从零开始的心态和美好的希望，带着李xx总经理寄予的厚望和明确的目标，于XX年7月9日加入了武汉xx集团这样一个优秀的团队，开始了我的又一个新的征程。
我的主要工作是负责公司形象宣传，文书的撰写与治理。在工作中，我始终抱着虚心学习的态度，熟悉公司的企业文化，深入现场，了解公司各项目部工程进展情况，主动和同事沟通，希望能更快的融入到公司，投入到工作中。在领导的悉心教导、同事的热心帮助和自身不懈地努力下，工作已逐步走上正轨。这段日子，是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了坎坷却美好的回忆。领导们给予了我足够的宽容、支持和帮助，同事们的善良朴实深深感染了七月一日召开的总经办内部见面会明确了我们每一个人的工作职责。李xx副总经理教导我们，“虽然现在办公室作了具体的分工，但是，我们仍然要坚持分工不分家的原则。工作上大家一定要互相帮助，团结一致；工作中要树立敬业意识和公朴意识，热心、诚心、耐心地为公司各部门提供服务和帮助；要干一行，爱一行，专一行，建立浓厚的爱好和感情；在干好本职工作的同时，要刻苦钻研，提高自身的综合素质和应变能力。”丁xx主任教导我们，“只要肯专心，就没有做不好的事情。”领导们的这些话，给予了我们新人莫大的鼓舞，让我们更加坚信“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理！因此，我更加积极努力地工作，不懂就问，不会就学，不好就练，始终以一名战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。
文字工作是我的核心工作，贯穿于各项工作的始终。文字工作要求多读书，多练习，多专心，多积累。由于对专业知识的不熟悉，导致一段时间内工作效率较低。我把这种工作压力看作是领导对我的信任，工作给予我的历练。空余时间注重加强相关专业知识的学习，虚心向领导、同事请教，认真对待每一份文件，反复钻研与修改，直到自己觉得满足为止。因为我深刻懂得“细节决定成败”的道理。经过近一个月文字工作的磨练，很多东西都熟悉了，工作起来越发得心应手，在语言表达方面也有了一定的提高。工作让我找到了乐趣，获得了成就感！
我。我很庆幸，我溶入了这样的一个集体，溶入了这样一个暖和的大家庭。
在以后的工作中需要改善的地方：
一、加强与同事的沟通，营造团队协作氛围。
这段时期让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。办公室工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。在以后的工作中，我一定会主动加强与领导、同事的交流与沟通，在确保工作顺利进行的同时提高工作效率。
二、从改造自己入手，适应企业生存环境。
我深知：德才兼备的人才是人才。进入公司的第一天，我就清楚地意识到自己已经是公司的一名员工，目前要做的，就是要通过努力工作来改造自己，以拓宽自身的知识结构，提高专业素质和道德修养。我相信，只要自己肯努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望！
三、从细微工作入手，积极调整个人心态。
作为一名新员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实做人，认认真真做事，坚信细节决定成败。
四、“业精于勤，荒于嬉”。
在以后的工作中要不断加强学习，要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针，不断提高自身的工作能力和工作效率。
五、锻炼胆识和毅力，提高解决实际问题的能力。
工作中要敢想敢做，在做好本职工作的同时，努力加强各方面能力的锻炼，将自己融入到xx事业中，以达到共同进步和双赢的.目的。
对公司的建议：
工作对于一个人，应该用上孔子的一句话，那就是“在其位，谋其政”。无论我们在哪个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作做好。假如我们每一个人都把自己的工作做得圆满了，才能真正提高工作效率，为公司创造效益。拿百分量化考核工作为例，百分量化考核的宗旨是为了提高公司工期、质量、安全、文明施工四项指标的治理水平，增强公司的核心竞争力。然而，考核过程中提出的问题非但没有做到及时整改，甚至在连续几个月的百分量化大检查中反复出现。由此，我觉得百分量化工作应该包括考核、评癣督办三个环节，只有这三个环节的工作都做得圆满了，先前的考核、评选工作的开展才会更加的有意义。也只有这三个环节的工作都做得圆满了，才能真正体现百分量化考核的宗旨，才能真正提高公司项目工程的治理水平，才能增强公司的核心竞争力。在此，建议公司相关领导及工作人员，一定要加强百分量化考核、评选后的督办工作，加大治理监督力度。同时，要加强对治理人员治理意识的培训，真正提高公司治理阶层的治理水平。
在此，引用李xx总经理在七月份生产会议上的讲话，“经过七年艰苦奋斗而茁壮成长起来的xx人主力部队是健康的，公司的领导核心是有能力和有力量的！”因此，我相信，只要我们更加紧密地团结在公司董事会的四周，迎难而上，以坚韧不拔的决心和毅力并肩作战，一定可以在短期内根本解决目前各方面存在的问题，创造一个崭新的名副其实的xx品牌！同时，两位高层治理人员的到来，也给了我很大的信心！我相信，随着xx集团治理层力量的不断壮大和完善，xx的明天一定会更好！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。随着对工作的逐渐熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力。我会加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作和学习中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的发展壮大贡献自己的力量，书写我人生中浓墨重彩的一页！
篇13：新员工年度总结
xx年对我具有特别的意义，xx年中旬开始我彻底成为了一名名副其实的上班族，跟单员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜和感激，尽我最大努力去适应这一岗位。经过半年来的不断学习和积累，以及周围同事、领导的帮助和指引，我已完全融入到德信行这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样或那样的不足之处，但应该说这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应岗位工作特点
1. 责任大 ： 跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单式企业的生命，客户是企业的上帝，这就要求工作人员要特别认真、仔细地做好本职工作。
2. 沟通、协调、工作是综合性的：跟单员这一工作涉及到企业的销售、生产、仓储、财务等各部门，由此决定了其工作的综合性，同时要求跟单员了解相关的专业知识。
3. 工作节奏多变，快速：面对不同的客户不同的特点做出不同的反应，满足客户的个性需求。业务员订单较多，出货也多时，这就要求跟单员的工作效率是快速的。
二、尽心尽责，做好本职工作
半年来我主要完成了如下工作：
1.打印发货审批表：收到业务员发货通知后，首先打印出发货审核表。
2. 打印托运单：根据发货通知书上所写的送货地址和收货人等填写托运单并打印出来。
3. 产检：根据发货通知书上的产品要求或客户要求填写需要开产检的产品和批号，然后拿去品控中心开出产品检验报告。
4.保险：根据公司要求为出厂货物购买保险，并将保险单以传真的形式传至保险公司。
5.领导签字：以上工作完成之后，审核表要由制单员、业务员签名，部门总监审批签字，再交财务部人员审核，最后交由副总经理及总经理签字后才能执行。
6. 输入销售记录存档：将相关内容输入本部门共享磁盘存档。
7. 打印发票流程：打印增值税发票，交给财务开发票，之后将发票的登记存档，并给客户开出发票且邮寄给客户。
8. 完成领导交付的其他任务。
以上是我对我这半年来的工作流程进行了大概的描述。
三、存在的问题和XX年个人发展规划
（1）、自身问题
半年来，无论在思想上还是在工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事领导交代过后，没有积极主动地投入太多的精力，办事还有些惰性，造成了工作上的被动；有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的`要求还有一定的距离。
（2）、今后工作的思路
1. 遵守公司的规章制度，认真、积极地完成本职工作，严格要求自己，认真及时完成领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧不给领导惹麻烦，协助领导顺利完成各项工作。
2. 工作中要学会开动脑筋，三思而后行，努力提高工作效率，同时也要提高工作的积极性，主动学习，不断提高充实自己。
3. 积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
4. 工作之余在思想和生活等各方面也要严格要求自己，不断提高自己的个人素质和思想道德建设。
新的一年有新的气象，全新的开始，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，和更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
篇14：新员工月度总结
1、本月主要工作事项
(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假币收缴、公司开销户。
(2)大体理解熟悉支行主要客户的特点和需求，能过投其所需。
(3)在同事的帮助下掌握经办柜员的进一步作流程。
(4)学习理论知识，并通过岗前考试。
(5)柜面业务的实际操作。
(6)了解反洗工作的主要内容。
2、本月学习总结要点、参加的培训
(1)柜面实务操作的学习使我进一步掌握操作细节。
例如：①人无折无卡存款一万（含）以上及有折有卡五万（含）以上需身份证复印件留底。
②开卡开折打印的凭条不同。
③个人消折如需取内页应在存折扉页签名。
④各类凭证需盖的章。
(2)受理客户业务时，秉承“以客户为中心”的服务理念。
首先，对于客户想了解的业务应该耐心解释。
其次，主动为客户提供更便捷更有利的业务
(3)通过实际操作规范了日常工作的程序。
例如：①离柜时否退出系统、收章、锁箱。
②时候即使登记重要空白凭证使用登记簿
③午间碰库
④当日现金尾箱余额不超2万元。
⑤收付现金时时候唱票。
⑥现金收入后未经整点不得付出。
(4)在前辈们的细心指导下，我不断学习，并通过岗前考核。
3、进步及收获
一个多月的观察学习让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在潘定宝师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，为我成长为一名独立的柜员奠定基础。
4、待改进不足
(1)由于临柜时间短对于义务的流程还不够熟悉。
(2)对于公司业务接触少还不能独立完成企业的复杂业务。
(3)由于粗心有盖错签章的问题。
篇15：美容院培训总结心得体会
通过这门课程的学习让我受益匪浅，可以说在穿着打扮这方面自己有了一个很大的提高。
在上这门课之前我连很多的化妆工具都没听过，更不用说认识和了解一些常用的化妆品的使用方法。在选课时抱着很期待的态度，很希望能学好，把自己打扮得更漂亮更出众些。
人们常说“人靠衣装，美靠靓妆”“三分长相，七分打扮”从上了这门课以后我是深有感触，化妆确实有着很神奇的作用，它可以弥补我们面部的不足，也更能彰显出我们的优势，一个妆化得好与坏都可以影响一个人的形象，同时化好了妆也能带给我们更多的自信和魅力。
在没学这课之前我对淡妆、裸妆、晚妆，烟熏妆和梦幻妆等各种妆基本上都不了解，不知道什么时间什么地点场合该化什么妆，但是自从上了课以后我都基本了解了这些妆的特征以及化的方法，虽然技巧掌握程度还有待提高，但是我还是会坚持学习，使自己不断进步。
学这门课不仅教会了我一些基本妆的化法，还学到了一些关于皮肤护理与保养的知识始我不知道自己的肤质，很少会注意皮肤的保养，只有在皮肤特别干燥到起皮的程度才会抹点儿童霜，而且从不注意要吃些有助于美容健康的食物，只是偏袒于胃口的需求，但是从上了这门课后我开始注意饮食和皮肤护理的事项了，每周也会做几次面膜，也买了一些护肤品，这段时间确实发现自己的皮肤要好些了，不会干燥的起皮了，也变白更有弹性些了，所以还是要感谢周老师传授给我们的秘方。
学了这门课可以说是让我终身受益，不管是参加节目表演、面试还是生活中都很有帮助，让我变得更加自信，很多同学都说我越来越漂亮了越来越会打扮自己了，所以现在的我很自信很快乐的面对生活。
学完这课有点小小的遗憾就是由于课程时间的限制没能从老师那学到服装搭配和发型选择和礼仪方面的知识，很期待周老师下学期的课，我也会加强自己的学习主动性，通过其他途径学到更多关于这方面的知识。
总之还是要感谢周老师这段时间辛勤的教导，我会更努力的去完善自己。
篇16：美容院员工自我总结
美容院员工自我总结
漫长与充满激情的已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来，
我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬，
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莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的'跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，从她身上学到东西，把她的优点充分发挥到自己的工作中来，并结合自己的实力，才能在工作中做得更好。
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篇17：美容院月总结计划
我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。
我具体归纳为以下几点：
1. 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作：
a.首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
b. 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
c.现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们---。
面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
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