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社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

2022-08-13 08:30:03 收藏本文下载本文

“qwe2007”通过精心收集，向本站投稿了7篇社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己，下面是小编为大家整理后的社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

篇1：社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

何泰昕

随着气温转凉，一个月的轮岗培训也接近尾声了，现在想来有收获也有不舍。在大家开始轮岗的时候，我被分到了一个全新的单位，一个未知却又熟悉的单位，山西省社保局。作为社会保障专业的学生，在上学期间和社保打过无数次交道，但是在社保局工作，这还是第一次，所以我格外珍惜这次机会。

山西省社保局坐落于迎泽大街和青年路交叉口，虽然位置不是很醒目，但是第一次去留给我的初印象是：繁忙，排着长队的“客户”和像上了发条一样的“柜员”。就这样，我开始了为期四周的轮岗培训生活。从开始简单的业务，如社保证明的`开具和盖章，对在职人员库内的信息修改做核查，打印退休人员具体信息表等工作到后来审核退休审批表、核算待遇。由易到难，由简到繁，我明白了熟能生巧的真正内涵。慢慢的，褪去了起初的不适应和新鲜感，虽然变的平淡了许多，却多了满足感和成就感。因为接触的业务多了就越发熟练，懂得更多，能帮师傅分担的也更多了。现在细细想来，这一个月领悟到了很多：

对于工作

看着大家办理业务，虽然我批不了退休算不了待遇，但是在审核的过程中我也学到了一些业务领域的知识。比如办业务的具体流程，审批退休时对于档案的要求，算待遇时考虑的视同缴费年限，修改出生日期和参加工作日期需要参考的资料等等。曾经出现在书本里和文件里的规定和术语就这样生动地呈现在我面前。通过接触各种单位、接收各类人员，我这枚业务小白对于评定也略懂一二了。通过不断地积累，从简单地打印缴费证明和退休人员参保证明，到审批在职和退休人员信息修改、在职死亡账户继承、丧葬费和抚恤金的审核、账户继承和人员修改的审批，再到审核批准人员转出、做退休待遇表，我都可以娴熟而准确地完成，理解了什么叫做熟能生巧。

对于态度

如果说在银行看到排队办业务的长龙，等号区的座无虚席，这是习以为常，那么在社保局第一次见到拉着拉杆箱来办业务的专管员着实惊呆了我。直到越来越多的拉杆箱出现在我面前，我才知道原来“拉杆箱业务”早已成为惯例。我所处的的科室是综合业务处，在编十来号人，但由于退休审批业务量大、工作重，所以大部分工作人员都调配到其他区域专门负责预约办理退休手续。所以我和李处长就成了二楼的常驻办事员。李处长的工作态度让我对于窗口人员大为改观，也让我对于本职工作有了更深刻地理解。在综合业务处的所有业务中，最复杂的就是批退休了，其次是待遇核算。往往一做就是一上午，一坐也是一上午。我们的上班时间是早八点，大批量工作基本九点以后才会到达，李处会专门腾出八点到九点这一个小时的时间来批退休，虽然自己更加辛苦，但却减少了专管员的等待时间，减轻了其他人员的工作负担。这种兢兢业业的工作态度着实打动了我，让我对“干一行，干好一行”有了更深的领悟。

对于纪律和规则

社保局每天的工作时间是上午八点开始到十二点，下午三点到晚上六点。我每天到单位都会发现大部分领导已经到岗，开始了工作前的准备工作，甚至有些窗口都开始了业务办理工作，很少见到迟到的现象。起初让我诧异的是所有的科长、处长都在办理业务，相当于在做窗口工作，不像个“领导的样子”。这让我对于领导一词有了新的领悟，领导不就是引领和指导么，我们的办公人员不管是什么职务，对于单位的专管员来讲，不就恰恰是在起引领和指导的作用么。后来在与领导闲聊中，也说起过这个问题，为什么需要让领导者完成琐碎的业务工作，而没有做到人尽其才呢？现阶段我们的系统指令欠缺，没有把规则制度化，如果把诸如退休默认时间、视同缴费年限等信息做成程序编在系统内，那就会大幅度减轻窗口工作人员的业务量，让规定变为公式，同时做到将权力关在制度的笼子里，岂不一举多得？作为办理业务的双方，都很期待这一天的到来。

在以后的工作中，不管处于何种岗位，我都要学会多思考，多反思。在遵章守纪的基础上，端正自己的工作态度，提升服务意识，不断提高业务能力，期待遇到更优秀的自己。

篇2：社保局轮岗培训心得：在社保局，遇见新的自己

何泰昕

山西省社保局坐落于迎泽大街和青年路交叉口，虽然位置不是很醒目，但是第一次去留给我的初印象是：繁忙，排着长队的“客户”和像上了发条一样的“柜员”。就这样，我开始了为期四周的轮岗培训生活。从开始简单的业务，如社保证明的开具和盖章，对在职人员库内的信息修改做核查，打印退休人员具体信息表等工作到后来审核退休审批表、核算待遇。由易到难，由简到繁，我明白了熟能生巧的真正内涵。慢慢的，褪去了起初的不适应和新鲜感，虽然变的平淡了许多，却多了满足感和成就感。因为接触的业务多了就越发熟练，懂得更多，能帮师傅分担的也更多了。现在细细想来，这一个月领悟到了很多：

对于工作

对于态度

如果说在银行看到排队办业务的长龙，等号区的座无虚席，这是习以为常，那么在社保局第一次见到拉着拉杆箱来办业务的专管员着实惊呆了我。直到越来越多的.拉杆箱出现在我面前，我才知道原来“拉杆箱业务”早已成为惯例。我所处的的科室是综合业务处，在编十来号人，但由于退休审批业务量大、工作重，所以大部分工作人员都调配到其他区域专门负责预约办理退休手续。所以我和李处长就成了二楼的常驻办事员。李处长的工作态度让我对于窗口人员大为改观，也让我对于本职工作有了更深刻地理解。在综合业务处的所有业务中，最复杂的就是批退休了，其次是待遇核算。往往一做就是一上午，一坐也是一上午。我们的上班时间是早八点，大批量工作基本九点以后才会到达，李处会专门腾出八点到九点这一个小时的时间来批退休，虽然自己更加辛苦，但却减少了专管员的等待时间，减轻了其他人员的工作负担。这种兢兢业业的工作态度着实打动了我，让我对“干一行，干好一行”有了更深的领悟。

对于纪律和规则

篇3：关于社保局实习心得

(一)装订封皮

对于初来乍到我来说，一切都是那样的陌生，我当时还没有适应从学生到职业工作者的身份转变，无法处理相关的业务工作，于是王老师就交给我做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事可以注意业务员们的操作，熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。然而，我确犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地说，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。这样，4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。

(二)整理档案盒

下一个任务是整理会计凭证的档案盒。因为搬家的缘故，档案盒在柜内散乱无序，不利于查找，(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里，王老师和我俩一起爬上爬下的，汗流浃背，满身尘土。整理档案时我发现在1991—__年间，__年以前的凭证，每本都较薄，每年盒数较少，__年以后凭证都在20本左右，说明办理社会保险的单位、个人增多了，社会保险发展的很快，正逐步完善。

(三)填写业务委托书

“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的，如：将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写，留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易，纠错可是件麻烦事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像说的那么简单，必须时时刻刻严格要求自己才行。

(四)协助制作会计报表

渐进月末，办业务的人激增，每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置，还要录入大量记账凭证的信息。月底，进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。

1.进入“用友入记账凭证”的界面，先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后，在检查各个要素准确无误后，按一下保存并打印出记账凭证，和相应的原始凭证钉在一起。

2.进入“用友入记账凭证审核”界面，在“标记”处输入当月1—30日“已审核”，弹出当月所有已审核凭证信息，按照凭证编号顺序，依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上，要核对日期、数据，再输入相对应纸质凭证的编号，对着电脑屏幕上的数据，眼睛都不眨地找，不一会眼睛发酸、模糊，甚至连鼠标下的数据都看不见，把数据从头找到尾，再从尾找到头，反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对，整个人疲惫不堪，当时就感慨会计的工作真辛苦，因为社保受理的业务越来越多，相应的会计工作量也与日俱增。

与王老师协作的时候发现她工作很严谨，整理平整、票据规范，对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题，哪一本有空缺，她心里都有一本帐，有很高的职业素养。

4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务，对于社会保险本身的重要性认识不高，对工作缺乏激情，没有明确的组织目标，不知道自己的工作有多么巨大的价值，似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念，正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障，应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。

5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底，等一切收拾妥当、正常工作两周后，按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记，裁剪、打印、制作请柬，发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责，要领导亲自带人指挥，造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门，要有专业人员(写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力，还要有活力、热情、具有判断力的特性)进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动，当然，他要甘作幕后的英雄。

6.改进社保交费网络，试行网络缴费，使之能够科学安全地进行电子帐户转移，这样有条件的单位不用每月往社保局跑，可以将社保金直接划入社保基金帐户。

7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务，银行都要收取手续费，在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万，导致社保系统的财政经费入不敷出，只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里，银行因此受益，就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样，社保“欠费大户”的状况将有所改观。

(五)工作心得体会

这次的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性，也培养了我从社保的视角观察事物，去关心弱势群体的权益保护，关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为，相信通过长期积累，对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇，我将会在以后的工作中，更加努力的。

篇4：社保局人才培训管理要点

全年应确保实现的目标是：全区城镇新增就业人数力争达到*人，下岗失业人员再就业人数力争达到*人（其中“*”人员再就业人数力争达到*人）；新开发公益性岗位人数力争达到*个，总数达到*个；城镇登记失业率控制在*%以内；小额担保贷款*万元；养老保险扩面人数*人。养老、失业、职工医疗、工伤、生育保险参保人数分别力争达到*人、*人、*人、*人、*人，城镇居民医保缴费人数达*万人。

（一）以民生为根本，千方百计稳定和扩大就业。一是充分利用失业保险基金帮助困难企业稳定就业岗位。启动失业预警机制，深入开展倡导企业不裁员活动；通过“五缓四减三补贴两协商”等优惠政策，鼓励中小企业特别是劳动密集型的服务行业，最大限度地吸纳下岗失业人员，稳定就业。二是积极拓宽就业渠道。通过引导和促进各种企业加快发展，创造更多的就业岗位；通过扩大公益性岗位，使有就业愿望的下岗失业人员都能够实现就业；通过开展各类招聘活动，引导和扶持高校毕业生等困难就业群体就业；计划举办招聘会335场。三是围绕创建“国家级创业型城市”的目标，强力推进创业促就业工作。以创建“创业示范基地”、“创业一条街”和“创业就业见习基地”为载体，通过创业培训、项目推介、明星示范、小额担保等方式，带动就业。四是认真做好就业培训工作。加强培训机构管理，整合资源，搭建平台，打造品牌；创建大学生技能培训和大学生就业实习两个基地，采用“订单式”、“定向式”培训模式，重点做好1000名大中专学生的技能培训工作。五是发挥劳动保障“三级”平台作用。依托“区--街道-社区”劳动保障平台，发挥区人力资源市场和“大学生创业基地”、“教师家属创业基地”和“陕西沪陕建设机械有限公司见习基地”的作用，拓宽就业渠道，帮助更多的就业困难人员实现就业、自主创业。六是加强就业援助工作力度。在街道社区设立就业援助员，专职开展政策宣传、就业援助、就业统计等工作，促进就业援助工作深入千家万户，切实帮助就业困难群体实现就业。

（二）以和谐为基础，进一步扩大社会保障覆盖面。一是不断深化基本养老保险制度。积极做好城镇未参保集体企业人员的基本生活保障工作，重点解决困难企业、集体企业和失地农民的养老保险问题，进一步扩大养老保险覆盖面。二是健全完善医疗、生育保险制度。采取缩短医保审核办结时限、方便外地就医报销、简化生育保险保险报销程序等措施，逐步实现医疗、生育保险的全覆盖。三是改革和完善失业保险制度。认真落实使用失业保险基金减轻企业负担、稳定就业局势的`政策措施，大力开展援企稳岗工作，

范文

加强失业调控和失业预警，充分发挥失业保险促就业的作用，按时足额发放失业金。四是推进工伤保险制度改革。逐步将农民工、个体工商户及商贸、餐饮等服务业纳入工伤保险范围，不断扩大工伤保险覆盖面。

（三）创新管理机制，推进公务员队伍建设。一是根据我区公务员队伍的实际需求，科学合理地制定人员招录计划，做好公务员招录和工作人员补充工作，进一步优化公务员队伍结构。二是创新管理机制，根据《》和上级相关配套法规，制定出台我区的公务员分类管理办法。围绕聘用制公务员开展调研，制定相关办法，报请进行试点推进。三是探索建立符合科学发展观要求、切实可行的公务员考核评价体系，完善公务员考核与机关目标责任制综合考核相结合的考核办法。四是加强公务员作风和能力建设。认真落实《公务员培训规定》，开展好公务员四类培训，在科级干部中实行教育培训学分制。五是加强公务员管理信息系统建设，继续做好公务员登记和统计工作。

（四）深入推进事业单位人事制度改革，积极做好军转干部安置和解困稳定工作。全面完成事业单位岗位设置和聘用工作，完善事业单位人员聘用制度，会同有关部门，制定适合我区事业单位需要，特别是专业技术岗位需要的事业单位的人员招聘、引进办法。建立与事业单位岗位设置相适应的事业单位工作人员考核办法，加强对事业单位工作人员的岗位考核和聘期考核。加快《关于深化教育系统人事制度改革、促进新城教育事业又好又快发展的实施意见》相关配套制度办法的制定，推进教育系统人事制度改革深化。完成年度为基层单位公开招聘工作人员的年度考核的首次录用工作。认真做好职称评审和推荐工作。完善区管专家选拔培养办法，建立区管专家和学科带头人队伍。积极做好*市专家和学科带头人的选拔推荐工作，力争推荐1－2名市管专家或学科带头人。认真做好军转干部安置和部分企业困难军转干部的解困稳定工作。认真完成上级下达的计划分配军转干部的安置任务。积极推进自主择业军转干部属地化管理，加大自主择业军转干部就创业扶持力度，不断提高管理服务水平，进一步落实企业军转干部解困政策，确保稳定。

继续做好街道和有关部门人员纳入财政管理工作，认真做好机改后人员流转和配备工作。

（五）认真做好退管、社保工作，努力提升人事人才公共服务水平。一是严格退休制度，认真落实退休干部两项待遇，扎实做好退休干部管理服务工作，积极组织开展各类文体活动，丰富退休干部生活。二是扎实做好各项社会保障工作，严格机关事业单位养老保险的征集支付，确保社保基金安全运行，各项支付及时足额发放。三是进一步深化人事人才公共服务作用，努力拓宽服务领域，积极开展大、中专毕业生人事代理、档案托管、社保代办等服务工作。

（六）以维权为重点，全力构建和谐稳定劳动关系。一是进一步推行劳动合同制度。力争实现全区各类用人单位与劳动者依法签订劳动合同；加强对企业劳动关系的指导和服务，发挥劳动关系三方协调机制作用，促进企业发展和保障职工权益相结合，创建和谐稳定的劳动关系。二是加大劳动保障监察力度。全面实施劳动保障监察“两网化”管理，将劳动保障监察工作延伸至街道、社区及企业，进一步完善区、街道、社区“两级管理，三级服务”体系，建立健全劳动保障监察信息数据库；加大对劳动保障违法案件的查处力度，积极会同建设、工会等有关部门，重点检查建筑、餐饮等农民工相对聚集的用人单位，督促其与员工签订劳动合同，办理社会保险；特别是重点查处拖欠农民工工资的违法案件，维护劳动者的合法权益。三是加强劳动仲裁调解工作。创新劳动仲裁调解方式，逐步形成企业调解、基层调解和社会调解相结合的劳动争议调解体系；充分发挥基层调委作用，将劳动争议案件化解在企业、街道和社区，提高基层调委工作能力。

今年，人力资源和社会保障工作要在区委、区政府的正确领导下，依靠上级部门的指导支持，依靠全区各方面的配合协作，坚持服从中心，服务大局，进一步开拓创新、真抓实干，为全面完成和超额完成各项目标任务而努力奋斗。

篇5：华阴市社保局举行政务礼仪培训

近日，为了进一步提高社保局工作人员的服务意识和服务水平，进一步提升人民群众满意的服务窗口单位的形象，打造一支纪律优良、作风严谨的社保队伍，华阴市社保局特邀请华阴市原人大主任党学民为全体工作人员进行政务礼仪知识培训。党主任围绕窗口单位的工作性质，介绍了窗口单位工作人员在日常工作中的仪容仪表、言行举止、服务用语、手势引导、沟通技巧等服务礼仪，用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性相结合的精彩讲解，给全体工作人员上了一堂生动实用的礼仪知识课，提升了工作人员的服务水平，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象发生，进一步推动服务工作的标准化、规范化、长效化，切实树立起为群众服务的良好形象。