银行业务培训学习心得
“这一年该怎么办”通过精心收集，向本站投稿了8篇银行业务培训学习心得，以下是小编整理后的银行业务培训学习心得，希望能够帮助到大家。
篇1：保险业务培训学习心得
在公司领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下很好的履行了工作职责，基本上完成了工作任务。在此，我感谢这段时间公司领导对我的细心教育和同事们结我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。
一、存在问题
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;四是服务意识不强、措施不力、服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
二、今后的打算
随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场的速度，进一步拓展市场。
一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念，积极适应股分制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。
总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导下，以党的十七大精神为指导，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
篇2：信贷业务培训学习心得
今天是我们来到济南的第二天，也是我们正式和自己的师傅学习的第一天。从早上一起来我就想着去了以后要和师傅学什么，问什么。结果由于工作两年来都没有接触过信贷业务，只是在分行营业部的培训中了解了一些关于信贷的理论知识，我还是觉得一切从基础学起，稳扎稳打的进行学习，而不是去问太多很专业的、诸如保理，信用证之类的知识。
今天我向师傅请教了信贷业务的准入和评级，由于在网点接触过信贷业务需要提交的资料，所以关键是要师傅给我讲一些在整个办理过程中的流程中需要注意的问题。我的师傅就针对已满足我行标准的前提下需要怎么通过企业的几个报表分析其偿还贷款能力。同时为了让我们以干代练，还专门拿出了一个刚接收的企业的申请资料和另外一家企业的评级报告，让我模仿这个评级报告模本来给这个刚接收申请资料的企业写一个评级报告，这样如果我遇到了什么问题就可以有针对性的提出来，而不是盲目的去问。在经过了一天的学习后，我看到了自己在对企业的几个报表的分析上还是存在很多的不足，而由于报告中的一些东西还接触到了C3系统，师傅也就让我自己进C3操作了一下。
今天接触了不少以前没有接触过的新业务，除了感到些许压力之外，跟多的是刺激到了自己想要把这些都学好的进取心。我希望利用随后休息的两天，好好补充一下自己的不足，也多和同行的同事们沟通交流，共同成长。
篇3：粮食业务培训学习心得
粮食储备库业务科围绕库总的指导思想和工作目标，以“信息化管理”和“业务管理”两方面重点开展工作 。 在库领导的正确领导和各科室的密切配合 大力支持下 ， 认真干好落实库领导安排的工作，真抓实干，各项工作取得明显成效。 现将具体工作总结汇报如下：
一、整理账务档案，积极参与粮食库存检查
今年我库无论换任务，我们利用这段时间对 08 年的轮换单据根据精细化管理要求，统一格式统一单据进行了重新整理和归档。
3-5 月份，国家、省、市、县先后对我库进行《全国粮食库存检查》我科室积极参与、配合，提供库存账务，并负责填写《库存检查工作底稿》为检查人员核对提供数据。如今年我被国家粮食局抽调参加了国家粮食局组织的库存检查，在检查中我科郭新伟同志虚心学习，总结经验，积极协助检查组开展工作，受到了国家粮食局的通报表扬。
其次，根据省局、县市对粮食储备库清仓查库所指出的问题进行整改，并且将统计台帐等重新装订，
二、加强信息化建设， 提升储备粮管理水平
为实现网络监控保障粮食储备库区安全及粮食安全，于 9-10 月进行了监控系统的考察、施工。在 我库原有 6 处监控点的基础上增设库区西北角、办公楼一、二层三处监控点，基本 达到库区无盲点，并对库区大门、汽车衡、药品库、财务室等重点区域进行 24 小时监控、录像。
篇4：粮食业务培训学习心得
一、抓时间，抢速度，粮食储备库建设进一步加快 由于种.种原因， 我市粮食储备库建设进度缓慢。
今年来， 尤其是六月份班子调整之后，我局把大部分精力都投入到建 库工作上。重新调整工作小组，加强领导力量。局班子成员 经常深入到工地现场办公，督促施工单位加快建设进度，及 时解决第一期土建工程贷款续贷问题，并抓紧抓好附属设施 工程立项、招投标等工作，特别是积极争取市政府支持，把 附属设施建设资金列入财政年度预算安排，从而有力地保证 了整个储备库建设的顺利进行。目前，第一期土建工程 11 座仓库、1 幢生产综合楼已经完成，正待财政审核结算。附 属设施工程建设全面展开，库区道路、环山沟、下水道、围 墙、供水、供电以及地磅等正在施工之中，预计明年春节前 完成并交付使用。
二、数量足，质量好，储备油库存管理工作得到省检查1 组的肯定 6 月中旬，省第四工作组到我市对食用植物油库存情况 进行检查。为确保检查工作的顺利进行，我局成立了领导小 组，召开了迎检工作会议，制订出工作方案，并对承储企业 先行开展自查。经省工作组检查鉴定，我市储备油 225 吨在 统计时点会计账、统计账、保管账数据一致，达到账账相符; 统计账面数与检查时点库存实际数一致，达到账实相符;储 备油管理制度健全， 费用补贴到位， 质量等级全部达到一级， 处于安全稳定状态。我市储备油库存情况受到省检查组的好 评。
三、早筹划，早动手，储备粮轮换任务提前完成 今年我市地方储备粮轮换任务达 5120 多吨，是粮食政 策放开以来轮换任务最重的一年，而且由于今年早造华南地 区遭遇前期旱灾、后期水灾，造成粮源紧缺，粮价上涨，给 轮换收购工作带来不利影响。对此，市委、市政府高度重视， 分管领导多次组织粮食、财政、金融等部门负责人深入到各 粮库点进行调研，现场解决在轮换收购过程中遇到的问题。
针对时间紧、任务重的客观实际，我局制定了“本地为主、 外地为辅”的收购指导思想，立足“早”字当头，做到早筹 划、早定价、早动手，强化储备粮轮换的组织领导，一手抓 好本地收购，一手组织外采小组到湖南及粤西等粮食主产区 进行收购， 同时加大查处非法收粮力度， 保障粮食收购秩序， 从而有力促进了工作的开展。地方储备粮轮换出库任务于 7 月 31 日完成，轮换入库任务于 8 月 20 日提前完成，储备粮2 质量比往年有较大提高，达到“数量真实、质量良好、储存 安全”的要求。由于工作及早主动，抓住机遇入库，为政府 节省收购成本 40 多万元。至于储备油，承储企业已采取动 态轮换的方式进行，预计年底前完成 112.5 吨的轮换补库任 务。
四、勤检查，严执法，粮食市场稳定有序 我局积极履行粮食行政执法职能，严格开展粮食收购资 格、粮食收购活动、粮食库存质量的监督检查，不定期地组 织行政执法人员检查全市各粮贸市场，严厉打击各种扰乱市 场秩序行为，有效地维护粮食市场稳定。一是粮食库存的质 量良好。全市国有粮食企业库存原粮合计 10700 吨，社会个 体经营户库存贸易粮 2994 吨，均质量良好，没有虫粮、霉 粮发生。二是粮食流通统计体系已经建立。全市 47 户粮食 个体经营户都建立了粮食经营台账，并能按时向市粮食局报 送粮食经营月报表。三是粮价总体平稳。今年来，尽管面临 灾害频繁，物价水平不断上涨的严峻形势，但全市粮食价格平稳，市场稳定。
六、强管理，适调整，干部职工队伍建设得到加强 一是结合创先争优、机关作风建设和纪律教育月活动， 着力从制度入手，建立和健全了考勤、外出报告、财务财物 管理以及车辆管理等制度，促进机关纪律作风有了一个根本 性的好转。二是有针对性地调整部分股室负责人，进一步理 顺和明确各股室的工作职责，较好地克服了过去互相推诿、 扯皮的现象，提高了工作效率。三是从有利于管理、有利于3 发展、有利于人尽其才的角度出发，对三家基层公司进行整 合，实行三套牌子一套人马，并对公司经理进行轮岗，对 57 周岁以上员工实行离岗休养，实现减员增效。
七、权为民，利为民，服务基层群众工作取得实效 在扶贫“双到”工作中，坚持全心全意为人民服务的根 本宗旨，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
一年来，对扶贫联系点高园村委会，支持资金 5000 多元帮 助村委会建设水利基础设施， 提高农业生产能力。
对李艳萍、 梁长庆等两户贫困户，每户落实解决 2 人就业，增加家庭经 济收入，实现了脱贫。对梁均扶家庭两个老人在 年落 实了低保，解除他们的后顾之忧。与此同时，对基层企业在 岗员工提出的增加福利待遇的请求，按照资金由企业自筹解 决的办法，对不同岗位人员适当提高工资补贴，初步缓解了 企业员工的生活困难的问题。此外，对局机关陈旧的办公楼 内部，包括墙体表层、天花板、地板等进行维修，并更新了 部分办公设备，为干部职工营造安全舒适的办公环境。
一年来，我市粮食工作取得了一定成绩，但也存在一些 问题：一是班子调整后部分成员因接触粮食工作时间短，对 粮食的政策法规还未全面掌握，业务还未十分熟悉;二是新 粮库附属设施建设有待进一步完善;三是粮食仓储管理专业 技术人才缺乏，现有保粮队伍素质较低，与新粮库建成后储 备粮的现代化管理不相适应;四是基层企业员工的工资水平较低，无法适应当前物价指数上涨较快的形势，生活有待改 善等等。这些问题今后要通过努力加以解决。4 年工作计划2012 年， 是深入贯彻落实党的十七大和十七届六中全会 精神的重要一年，也是我市粮食工作承前启后的关键一年。
我市粮食工作的指导思想是，以科学发展观和市第十二次党 代会精神为指导，以确保我市粮食安全为目标，推进以“依 法行政、完善服务、有效监测、快速应急”为重点的全市粮 食宏观调控管理体系建设，推进以粮食储备库为重点的粮食 现代化基础设施建设，推进以提高粮食干部职工整体素质为 重点的粮食干部队伍建设，为建设幸福台山提供安全稳定的 粮食保障。
一要切实抓好学习，提高领导班子谋划粮食工作的能 力。重点是围绕推进粮食流通体制改革、加强和改善粮食宏 观调控、发展现代粮食流通产业、加强对全社会粮食流通的 监督检查、推进粮食科技和自主创新等方面的工作，认真学习国家粮食方针政策以及有关经济、科技、法律、社会管理 知识，提高认识、把握、遵循经济发展规律的能力，提高谋 划粮食流通工作的能力。
二要切实抓好党务政务公开，促进党政建设。要紧紧围 绕落实市委、市政府的中心工作和决策部署，围绕服务科学 发展推动党务政务公开工作，加强党内监督和社会监督，进5 一步提高党务政务的透明度，推进党内民主建设和党风廉政 建设， 不断增强局党政领导班子的创造力、 凝聚力和战斗力。
三要切实抓好新粮库建设，力争明年春节前完成并交付 使用。建设新粮库仍是我局明年工作的重中之重。当务之急 就是要把附属设施建设搞上去。因此，在保证质量和安全的 前提下，进一步加快建设进度，同时要抓紧配套和完善储备 库环流熏蒸、检验化验、电子测温、运输及输送等机械设备， 保证新粮库明年夏收时装上新粮。
四要切实抓好粮油储备管理， 保证数量真实、 质量良好、 储存安全。继续实施储备粮油层级管理责任制，并把它纳入 经理年度目标考核。要及早抓好储备粮油轮换出入库工作， 按时按质按量完成年度储备粮油轮换任务。落实应急成品储 备粮油计划，保证在应急状态下做到反应快速，响应及时。
五要切实抓好粮食仓储管理专业技术人才的培训和引 进工作，提高储备粮管理水平。一方面要分期分批组织局机 关有关业务股室人员和基层公司业务骨干到省内外先进的 粮食储备库参观学习，或到有关大、中专院校培训，进一步 提高粮食仓储管理专业技术水平;另一方面要从国内大、中 专院校招收有粮食专业技术知识的毕业生，以及从外地引进 这方面的人才，充实到我市粮食队伍，适应储备粮现代化管 理需要。
六要切实抓好粮食市场管理， 维护粮食生产者、 经营者、 消费者合法权益。严格执行《台山市粮食流通市场监管联合 执法实施方案》 ，充分发挥我局粮食行政执法职能，协同有6 关部门共同管好我市粮食流通市场。要稳步推进粮食流通监 督检查行政执法工作，抓好内部工作制度建设和执法队伍建 设，做到依法行政，依法管粮。
七要切实抓好粮食安全生产，坚决不留安全隐患。要从 落实科学发展观的高度，提高对粮食安全生产重要性的认 识，克服安全管理上的侥幸心理，增强忧患意识。要加强科 学保粮、安全生产、防汛抗灾等工作。严格落实安全生产责 任制，规范安全生产管理程序，健全安全生产应急预案。认 真抓好储粮、药剂、车辆运输、物业资产的安全管理，确保 安全无事故。
八要切实提高企业员工工资待遇，进一步改善他们的生 活。要着手研究讨论两个基层公司共 40 名员工的工资补贴 问题， 并初步计划明年实施升资， 资金来源由企业自筹解决， 具体标准要视企业经济状况及承受能力而定。
篇5：粮食业务培训学习心得
上半年工作总结今年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，紧密围 绕粮食工作实际和年度目标，理思路坚定发展信心，求发展 创新经营机制，创效益严于经营管理，凝聚一切力量，团结 拼搏，狠抓业务，节支增效，各项工作均取得了新突破，有 力地推动了我市粮食经济更好更快发展。
一、主要经济责任目标完成情况
1、实现粮食购销总量 11612 万公斤，占全年目标 9000 万公斤的 129%。
2、实现粮油销售收入 14254 万元，占全年目标 7500 万 元的 190%。
3、完成外来投资实际到位资金 3450 万元，占全年目标 4000 万元的 86%; 争取政策性资金 929 万元， 占全年目 标 600 万元的 155%。
4、实现“一符四无”储粮率达 100%，专储粮“一符三 专四落实”达 100%。
5、按时足额缴纳职工各项社会保险金。
二、重点工作推进情况及措施
1、创新机制，企业管理工作明显规范 创新机制， 面对粮食工作新形势，我局在 20__年经营管理基础上 ，进一步修订完善《20__年企业经营管理目标实施方案》等 规章制度，采取强有力措施，全面推进。
一是引入激励机制 一是引入激励机制 。粮食购销继续实行统一管理， 自主经营，分级核算，指 标量化，费用定额，工效挂钩，严格奖惩，逐级分解各项目 标任务，激发全系统干部职工工作热情与激情。
二是实行年 二是实行年 薪工作制。薪工作制。根据岗位或职务不同，各企业粮站职工、负责人 全年先发放年薪的 60%，其余作为效益工资，进一步激发了 各企业粮站职工的积极性。三是实行费用包干。结合实际情 三是实行费用包干。
三是实行费用包干 况，测算核定，对各企业粮站保管、运输、招待、燃油、修 理等 30 余项费用实行包干使用，取得了良好效果，上半年 节省开支近20 万元。四是强化库存管理。成立局粮食监管 四是强化库存管理。
四是强化库存管理 小组，粮食出入库实行包仓到人，并同各企业粮站保管员签 订责任书，严把企业粮食出入库关，规定粮食损耗在合理范 围内的由企业承担，超出部分由责任人承担，并严肃追究责 任。目前我市库存粮食数字真实、质价相符、储存安全、管 理规范，受到了省、市领导的高度赞扬。
通过规范管理， 堵塞了漏洞，转变了职工作风，密切了干群关系，企业运行 逐步制度化、效益化，企业发展活力明显增强。
1、强化监管，执法水平全面提高 强化监管， 一是强化执法体系建设。成立粮食流通执法大队，配备 车辆和摄像机、照相机、电脑、录音笔等必备器材。二是营 造良好执法氛围。采取召开座谈会、出动宣传车、发布公告 等形式，广泛宣传国家政策。三是强化队伍建设。认真组织 学习国家有关政策和法律法规，全面提高执法人员素质，取 得粮食监督检查证或执法证率达 100%。四是严格监督检查。
夏粮收购期间，与工商部门联合行动，共出动车辆 80 台次， 执法人员 280 人(次)，先后监督检查国有企业 3 家，私营 企业和个体工商户 36 家，取缔无证经营 21 家，有力地维护 了我市粮食收购市场秩序。
2、不失时机，粮食购销工作取得新突破 不失时机， 今年以来， 我局把粮食购销工作作为总抓手， 全面推进。
一是在托市小麦的出库中，我局开展专项检查，各承储企业 一是 严格按照国家有关规定，保证小麦顺利出库。目前，共出库 27122 吨，购买方对我市竞拍小麦、跨省移库、定向销售小 麦数量、质量都十分满意。二是 二是主动出击与山西洪洞、河津、 二是 晋城等国储库联系购销业务，3-5 月份销售小麦 15000 吨， 不仅在山西的销路取得了历史性突破，而且建立了长期友好 合作关系，6 月份与山西洪洞、河津 2 家国储库签订代收代 储合同 4 万吨。三是积极开展夏粮收购，5 月份采取腾、并、 是 挤、建的办法，共备好仓容 10 万吨;认真做好了 400 余台 入库机械的检查、维修和保养工作;对各公司粮站负责人、 会计、统计、保管共 100 余人进行夏粮收购前集中培训。目 前，已收购小麦 16494 吨。
3、加大力度，招商引资和项目建设取得新突破 加大力度， 我局把项目建设和招商引资作为工作的重中之重，认真 落实领导分包机制，全面提升服务水平，优化发展环境，争 分夺秒抓进度，督促项目尽快建设。一是怀府宾馆大院合作 一是怀府宾馆大院合作 开发暨蓝堡国际项目。该项目为我市重点在建和新开工项 开发暨蓝堡国际项目 目，坚持“高标准设计、高质量建设”的原则，总投资约 1.5 亿元，建成我市最高(32 层)商住用建筑，成为我市精品工 程、亮点工程，不仅对改善我市面貌、推进旧城改造和拉动 我市经济发展具有重要意义，还使我局职工得到妥善安置， 奠定粮食企业快速发展的基础。目前，1#楼打桩完成 80%， 四号楼打桩完成 50%;到位资金 3450 万元。
七二二库建设项目。该项目位于屹峰大道杨村工业 二是省 0 七二二库建设项目 区，严格按照“仓储技术规范”要求设计，总投资 600 万元， 容量 1 吨，建筑面积 3241.2平方米。目前，已压仓装 粮。
4、措施到位，确保我市粮油质量安全 措施到位， 一是严把源头关、生产关、流通关、入口关。二是 二是组织 一是 二是 力量深入存放库点，对储量设施、检测仪器进行检验，对台 账、记录不齐全，粮油安全有隐患等情况责令限期整改。三 三 是严格粮油销售出库的质量检验，做到出库销售的粮油有质 检报告并随货同行，出库检验出证率达到 100%。对我市 3 大粮食购销企业、6 个民营收储企业、军粮专供站进行排查， 共抽取粮验 100 余袋，重点检查小麦、玉米、大米、面粉、 食用油，没有违法现象。
5、严格监督，粮食购销政策重点检查 严格监督， 我局严格按照《焦作市粮食局关于 2011 年全市粮食库 存检查中对承储库执行国家粮食购销政策情况进行重点检 查的紧急通知》的文件精神，及时成立组织、制定方案，于 5 月中旬对承储库制定国家粮食购销政策情况进行了重点检 查。一是组织领导。成立由局主要领导为组长、相关科室负 一是组织领导。
一是组织领导 责人为成员的领导小组，并抽调业务骨干，组成检查组。二 二 是认真检查。
是认真检查。会同中央储备粮焦作直属库 __ 监管办事处按 照属地原则，深入承储库点，对辖区内国家政策性粮食承储 库进行重点核查，做到“有库必到，有粮必查，查必彻底， 不留死角”。三是加强沟通。加强与农发行、中央储备粮焦 三是加强沟通。
三是加强沟通 作直属库 __ 监管办事处联系，及时通报有关情况。四是落 四是落 实责任。
完善管理制度，强化监管措施，落实库存管理责任 制和责任追究制，进一步加大政策宣传，强化承储库的责任 意识，提高遵纪守法的自觉性;严格按照最低收购价粮食竞 价销售交易细则要求履行交易合同，及时出库，确保国家粮 食收购政策落到实处。检查中共组织 20 余次专项抽查活动， 检查政策性粮食国有企业 3 家、个体企业 7 家，共计存粮 72980 吨;抽样 63 个，封存样品 21 个，检查结果显示我市 政策性库存小麦数量足，质量好，粮情温，均不存在拖延阻 扰出库等现象。
三 、 下半年工作安排 强化监管，
1、 强化监管，确保粮食市场规范有序
一是与工商、技术监督、卫生、物价等部门建立粮食流 通检查联席会议制度， 开展联合执法活动。
二是建立健全 《行 政处罚案件审查委员会议事规则》、《粮食行政执法人员行 为规范》等制度，做到有法可依。
三是突出重点，继续加强 国家粮食收购政策落实情况专项检查、粮食库存情况的检 查、政策性粮食销售出库工作的检查，力争我市在焦作市处 领先位次，跨入全省先进行列。
2、创新方式，再创粮食购销工作新辉煌 创新方式， 一是继续与山西洪洞中储粮直属库、河津中储粮直属库 进行业务合作， 把贸易粮业务量做大做强。同时加强与陕西、 广西、贵州等地联系，争取资金，加大购销业务量。二是准 备采取自筹资金和银行贷款的方式与山西洪洞直属库进行 即购即销业务合作。三是改进经营方式。采取灵活经营措施， 积极开展托市小麦竞拍，开辟贸易粮外销渠道，提高企业竞 争能力，力争实现贸易粮购销总量 7000 万公斤。
3、加大力度，全力推进项目建设和招商引资 加大力度， 一是把蓝堡国际项目作为重中之重，积极推进，争取到 年底到位资金 1 个亿，建成 20 层楼 2 栋。二是积极申报王 占粮库粮食现代物流和西万粮站新址建设项目。三是把争取 国家政策性项目资金作为加快企业发展的好机遇，谋划王 曲、木楼粮站等旧仓改造，争取早日投入使用。
4、严格管理，确保粮油安全 严格管理， 严格管理 一是确保原粮安全。积极应用现代化、科学化的保粮方法， 确保原粮安全。确保原粮安全 规范性开展仓储工作，全年实现“一符四无”储粮率达 95% 以上，专储粮“一符三专四落实”达 100%。二是确保成品粮 确保成品粮 安全。
配合打击非法添加行为，落实好米、面、油等粮油质 量，增强市场供应能力，保障粮油市场稳定，让百姓吃上放 心米、放心面、放心油。
篇6：银行业务培训心得体会
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
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篇7：银行业务培训心得
20__年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的培训方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的培训任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20__年培训情况具体总结如下：
一、取得的培训成绩
20__年，我勤奋努力培训，全面完成培训任务，取得了较好的培训成绩。除完成一线前台的柜员培训外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务培训水平
20__年，我认真学习党的理论，学习和十_届_中、_中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在培训上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、培训纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际培训中，为自己做好各项本职培训打下坚实的基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、培训纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项培训任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务培训
作为一线前台柜员，要做好自己的培训，关键是要树立服务意识，做好服务培训，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务培训。
着重做好三方面培训：一是摆正位置，认真做好服务培训，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行培训必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20__年，我认真努力培训，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务培训中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的培训作风，以创新发展的培训思路，奋发努力，攻坚破难，把银行培训提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
篇8：银行业务培训心得
时间过得很快，转眼间，20__年已经接近尾声。回顾本年度的培训，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的会议精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常培训经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人培训情况总结汇报如下：
二、认真履行岗位职责，努力完成各项培训任务
自培训以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋培训，较好地完成了各项培训任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职培训上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始培训时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新培训，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的培训中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项培训。认真落实支行各项培训要求，保质保量完成上级下达的各项培训任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的培训积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和培训质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是20__年个人培训总结。在培训中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的培训中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和培训积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的培训潜能。
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