客户经理日常管理制度
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篇1：客户经理日常管理制度
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的`合理化建议。
篇2：客户经理日常管理制度
1、分析客户的需求，了解市场动态，制定销售计划，坚决、有力的完成各项任务指标；
2、负责实施市场营销部各项业务的营销推广活动，采用客户接受的方式向客户进行对外业务的宣传与推广；
3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司敝帚自珍提供参考；
4、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，通俗指挥调度；
5、记录客户合理化建议，咨询和抱怨中的案例，主动、彻底的为客户解决业务上的各种问题；
6、负责对新老客户的回访和关怀工作；
7、负责销售报告、销售分析、销售统计工作；
8、需获得并保持项目经理要求的最低总利润；
9、与公司其他部门合作，完成各项工作。
篇3：客户经理日常管理制度
1、客户关系管理
（1）客户档案信息维护做到及时、准确、完整。
（2）零售客户分类做到及时、准确、有针对性。
（3）需求信息收集做到及时、准确、全面。
（4）实施客户服务做到友善、及时、准确、有效。
2、卷烟市场维护
（1）收集市场信息做到有敏感性、随时收集、准确分析、及时反馈。
（2）需求预测做到方法准确、过程科学、不防碍客户自主订货、引导客户理性体报需求。
（3）制定营销计划做到明确、完整、可操作性强。
（4）指导客户经营做到符合零售客户特点和需求、准确、有效。
3、卷烟品牌培育
（1）收集品牌信息做到及时、有效、充分。
（2）新品上市前的调查做到调查信息真实、充分。
（3）培育方案做到准确、到位、符合实际。
4、落实客户服务中心主任的工作策划和工作要求
（1）根据主任下发的月计划，分解制订本片区月、周计划，按时完成市场分析报告。
（2）宣传、指导各项法规、策略的到位。
（3）重点客户发展工作的实施，要求条理清晰，叙事明确。
（4）制定出客户差异化拜访计划，以上门拜访为主，电话拜访为辅。
篇4：客户经理等级管理制度
客户经理等级管理制度
索妃亚美容会所 （公告）
索字第001号
客户经理业绩PK办法（针对新客引进）
市场经理评定标准：
1、试用期5500元
2、转正薪资6000元
3、广告部门完成30万
4、产品置换部门完成10万
5、新客引进部门完成90个
、C级客户经理：
1、评定标准：转正后自动转为C级客户经理。
2、薪资：2500元+业绩抽成。
3、业绩抽成办法：
① 每月到店新客量以30位为一单（未完成罚款500元），每单可享车补200元，满3单可享
受房补1000元（车补、房补不重复计算），不设上限；
② 客户经理新客到店开卡计算新客开卡后客户经理抽成6%（例如客户经理引进的新客开卡
金额1万*6%=600元）
③ 客户经理讲座提成客户经理每月完成2场讲座，50人一下奖励50元，80人以上奖励100
元。
④ 客户经理广告完成10万抽成2%（每月广告最高30万元）
⑤ 客户经理产品置换10万抽成3%
C级客户经理工资结算：底薪2500+新客到店奖励500元+(广告完成10万)+3000元(产品完成10万)+200元的
大学网讲座奖励+新客到店开卡奖励=8200+新客开卡奖励、B级客户经理
1、评定标准：B级客户经理完成新客到店60个，广告产品置换各10万。
2、薪资：3000+业绩提成
3、业绩抽成办法：同上
、A级客户经理
1、评定标准：B级客户经理转A级每月到店新客数达到90位，每月广告（包括物品）置换
金额不少于20万。
2、薪资：3500元 +业绩抽成。
3、业绩抽成办法：同上
、C级客户经理，仅享C级客户经理待遇。详见图例：
C级客户经理（4月满足B级客户经理条件）
↓
自动升级
↓
B级客户经理待遇（205月、6月）
L K
6月业绩达到B级客户经理待遇 206月业绩未达到B级客户经理待遇
L K
年7月、8月继续享受B级客户经理待遇 2012年7月自动降级为C级客户经理 抄报：吴总、吴医生
存档：人资部、财务部
篇5：学校日常管理制度
1.学校的安全管理规章制度
（1）校长负责制和法制副校长制度。
（2）值班制度。
（3）夜间巡逻及门卫制度。
（4）校内安全定期检查制度和危房报告制度。
（5）消防安全制度和消防工作责任制。
（6）用水、用电、用气等相关设施、设备的安全管理制度。
（7）食堂物资定点采购、索证和登记制度，饭菜留验和记录制度。
（8）实验室安全管理制度。
（9）住宿学生安全管理制度。
（10）大型活动安全审批制度。
（11）学生安全信息通报制度。
（12）学校安全工作考核办法及奖惩制度。
2.每学期的常规安全管理工作
（1）每月至少召开一次安全工作会议，学习有关安全管理的政策和经验，解决学校安全工作中的实际问题，对学校安全工作进行调整和部署。
（2）及时开展全面的安全隐患排查，建立安全台账。及时采取整改措施，消除隐患；自身整改有困难的，必须迅速向上级教育行政部门和当地人民政府提出书面报告。在隐患彻底消除前，要采取有力的防控措施。
（3）组织大型集体活动，应安排专人负责，成立临时的安全管理组织机构，做好专门安全工作预案，制定安全应急预案，加强各个环节的管理工作，必须经上级教育行政部门审批同意后方可实施；同时，要积极争取当地相关部门的指导和帮助。
（4）每学期至少开展一次安全实践演练活动。
（5）要根据不同学段的安全教育重点，有针对性地开展安全教育。
（6）每学期开展学校安全管理的考核评估总结工作，检查各个岗位安全管理职责的落实情况，及时完善安全管理制度和安全预案。
3.每天的常规安全管理工作
（1）根据学校安全工作责任制要求，各个岗位人员做好安全工作记录。
（2）每天安排人员巡查校园，学生宿舍要安排24小时值班，发现问题及时处理和上报。
（3）在学生上下课和晚自习等集中出入的时候，学校应当合理安排学生疏散时间和楼道上下顺序，并指定专人在关键位置进行疏导，防止发生拥挤踩踏伤害事故。
（4）做好请假、销假工作，如发现学生未到，科任教师第一时间报告班主任，班主任第一时间联络家长，明确其下落。
（5）做好低年级学生上下学交接工作。
（6）落实对特异体质、特殊心理和问题行为学生的`教育和保护。
篇6：学生日常管理制度
一、出操、管理制度
1、铃响后，学生应立即排成二路纵队出教室，按学校排定次序下楼。做到安静、整齐、切勿前推后挤。走到操场后，按要求列队，在指定地点站立。
2、出操完毕后，按队列顺序依次出场，不得拥挤。
3、如遇带凳子时，一定要拿起凳子，小心行走，不得随意放下凳子在任何位置随意就坐。
4、值周老师在出操过程中应监督、巡查，班主任应随本班学生队伍下楼梯，对学生加强管理和服务。
二、学生用餐、打水管理制度
1、学生三餐统一在餐厅，一切听从生活指导老师、班主任指挥，不得拥挤。
2、打开水时，要认真、耐心的排队等候，不得随意插队，不得推搡他人，生活老师要认真负责。
3、清洗餐具时要细心、慎重、节约用水，防止烫伤。
三、学生课间活动管理制度
1、自觉维护课间秩序，不在教室内外追逐打闹，不攀爬楼梯扶手，不做危险性游戏。
2、在楼梯、楼码头拐弯处不急跑、戏闹。
3、不得集体性拥堵楼道、楼梯，造成交通拥堵。
4、坚决杜绝学生用手攀拉扶手、栏杆下滑。
四、室外活动课安全管理
1、体育课前，检查学生穿戴，要求学生穿运动衣服、鞋，禁止带危险性物品。
2、活动课不定时检查学生人数，观察学生动态。
3、根据授课内容，准备器材，做好安全保护措施。
4、杜绝窜班游戏、上课。
五、防水、电、火安全管理
1、各个区域内的水龙头，要求学生慢开，用完后一定要关紧、关好。
2、学校一切电器不得乱动，凡是用电都必须在老师的亲自指导下打开、关闭。
3、校园内杜绝明火，学生不得在宿舍、教室、厕所玩火，点蜡烛。
篇7：业务员日常管理制度
1、正常订单商务政策：
1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；
1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
1.5保险折扣：保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；
1.6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。
1.9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11 交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经财务确认后（POS机需确认款项到帐）。
2、仓库管理
2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；
2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；
2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
3、公务车及商品车事故处理：
3.1 因销售人员个人原因造成公司公务车、商品车损伤，应由当事人负责。
3.2 公务车在非公务途中发生事故，所需的赔偿及维修费，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担（最低承担额为500元）；如保险全部赔偿，则处罚驾驶人500元。
3.3 因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后，所需的赔偿费及维修费，事故责任人属驾驶人的，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担80%（最低承担额为300元），公司承担20%；事故责任人属对方的，除保险赔偿外，其差额由驾驶人承担20%，公司承担80%。
3.4 保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的，处罚驾驶人300元。
3.5 严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事，违者罚款500元；如发生交通事故，相关责任和维修费用由驾驶人本人承担（不论保险是否赔偿）；如车辆被盗，除向保险公司索赔外，不足部分由驾驶人全部承担，由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。
4、促销用品：
订车礼品（此礼品由交车组派专人申请领用，需客户签名）、来店礼品/日常损耗品（由销售接待负责领取使用）、活动道具（申请领用需有审批后的活动点检表）；营销道具仓库同现精品仓库进行调整；由销售接待负责保管并对数量进行负责，包括礼品的领用、登记；营销道具到货后由销售接待负责清点入库；每月需提供月度营销道具入库清单、出库清单、月未库存清单及营道具领用清单；各类礼品由服务部配件仓库保管，需出示审批后的出、入库单方可办理出、入库及领用手续，物品领用由各组负责审核交销售部经理审批后领用。
4.1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出；市场推广主任应制定宣传费用管理表；广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票；一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告；方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
4.2授权处理：销售部经理因公外出，可书面授权销售部科长以上人员负责处理车辆调拨、出库等相关手续及日常业务处理。
4.3牌证费用：公司牌证及会员费用原则上向每位客户收取，我司仅负责车辆过检测线，出受理号、代办递资料等上牌手续，客户需自行办理车辆挂铁牌及照相。
5、团购业务：
5.1 团购业务仅限于政府部门、公务人员、银行、大型知名企业事业单位及村镇；并符合公司规定的团购条件，相关协议、合同、证明需严格执行合同管理审批流程会签。
5.2 团体一次性签订订单为3台以上，方能享受团购政策； 已签订团购合同单位单台零星客户仅属于普通订单，不能享受团购政策；
5.3 团购客户在签署正式订单前，应准备身份证、工作证、单位介绍信原件（集团客户订车审批表），报销售部资源供需组、管理部财务室审核通过后，方可签订正式订单。
5.4 团购客户订车人与上牌登记人应一致，并提供相关证明复印件；
5.5 团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等，须经销售部经理批准后才能执行，不能大范围随意散发；
6、 以老带新业务：公司希望业务人员加强与老客户的维系工作，动员老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及服务。此类业务由市场营销组统一管理，按已批准的奖励方案执行，由市场营销组制作登记卡，建立管理档案；
7、 兼职业务员：
7.1各小组可根据业务发展需要，聘用兼职业务员开拓市场，各小组兼职业务员纳入小组日常业务统一管理，每月上报《兼职业务员月度销售报表》至资源供需组审核。
7.2兼职业务员录用应根据人力资源管理流程正常申报审批后方可执行；
7.3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金；
8、 日报表：
销售部主要日报表有：销售日报、订货系统文件信息跟踪管理表 、仓库日报 、牌证日报、展厅值班经理日报表及A卡日报、日常活动状况表。
以上日报由各项目负责人每日上报客户服务助理汇总分析，上报时间为每日17:30分。
9、周报表：小组周任务书、小组周精品/保险销售核算表、周市场调查报告三项报表由各项目负责人每周按时上报。
10、月报表：小组月度任务书、月度市场调查报告、月度市场推广报告、电脑系统月初、月中准确订单数、月总结表
11、A卡客户跟踪：A卡是销售人员主要的客户来源之一，A卡跟踪也是销售员每周主要例行工作之一，销售顾问应每周一将上周回访记录上报销售主任处。
13、交车客户回访：交车客户回访由客户服务助理每周一进行统一的回访跟踪记录；每月进行回访记录分析并上报销售部经理处。
14、客户投诉对应：
14.1 各员工应牢记自己的“一言一行”代表品牌，在每项业务中提前作好检查准备工作，预防投诉发生，面对客户抱怨应积极主动应对，不得推诿。
14.2 销售人员违反管理制度及规定、业务标准、交车前检查等项目而造成投诉，投诉到销售部经理，当事人承担公司损失的50％，小组负责人承担公司损失的20％；投诉到总经理处，当事人承担公司损失的`50％，小组负责人承担公司损失的20％，销售部经理承担公司损失的30％；
14.3 由市场策划组和客户服务组负责销售部日常客户投诉对应记录，每次对销售部所对应客户投诉进行跟踪记录，对应处理结果按公司正常业务流程报相关负责人审批，每月将客户投诉汇总并制作客户投诉分析报表报公司总经理。
15、订单归属处理：
销售人员之间所签订单发生纠纷时，相关销售人员上报完整A卡、客户回访记录，按接触时间及接触次数确定。A卡、客户回访记录同订单时间差距不应超过一个月。
16、退订、设诉、交车收款扣分管理：
退订、投诉、交车收款按照扣除分数积分制，如有违规将被扣除分数，分数累计为100分提取当月工资1000元做为浮动基金，每分为10元，具体扣分制度如下：
16.1 退订：退订扣分根据销售员当月业绩奖罚
a. 客户退订在2台（含2台）以下/月的不扣分，超过的按每退一台车扣10分处理；
b. 当月订单超过10辆以上没有退订的销售人员奖励30分。
16.2 客户投拆：客户投诉扣分根据投诉类型和情节轻重处理
a. 服务态度投诉：客户如因我部门员工服务态度不好投诉，每次投诉将扣10分；
b. 其他投诉：销售部人员在接触客户时应事先做好准备工作，向客户详细介绍我司的业务流程、管理制度、商品说明、商务政策，如因销售人员推诿、不积极对应、不及时解决客户问题而造成的投诉，每次投诉扣除当事人10分。
16.3 收款：收款扣分管理
a. 车辆到店后超过5日内未与客户办理交款确认手续的扣除销售人员10分；
b. 当月交车数量在10辆以上无客户投诉的奖劢10分；
c. 当月交车数量在10辆以上并无延误车辆确认手续的销售人员奖劢10分。
17、违规处理
17.1对违反以上规定的员工，销售部经理可视情作出批评、取消提成、经济处罚、绩效扣分等处理。情节严重的由公司处理。
17.2 被处罚人在接收公司/部门处罚通知后，应3日内在公司管理部办理违规处罚手续，未在规定时间内办理相关手续的员工，公司给予停职处理。
篇8：装备日常管理制度
一、目的:
确保物资装备状态良好，为发生突发事故救援时提供物质保障，制定本制度。
二、范围：
应急救援物资包括井下各种应急救援器材和应急药品。
三、职责：
1、供应部负责各种应急救援器材的日常管理。
2、综合办负责药品的日常监督管理。卫生室为具体负责单位。
四、检查与维护管理
1、非事故情况下，任何部门和个人不得擅自使用应急物资装备。特殊情况须经矿领导同意方可使用。
2、由供应部会同其他职能部室定期对应急物资装备进行清点、检查。对达不到要求的应急救援物资及时进行更换、维修、保养。
3、在定期检查中发现应急救援物资毁损、丢失的要严格追究相关人员的责任，并进行赔偿。
篇9：分公司日常管理制度
卫生间管理是企业管理水平和员工文明素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的生活环境，特制订本制度：
一、公司卫生间管理每天由专人负责，每天值日者轮流打扫。
二、卫生间必须保证设施完好，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏要及时维修。
三、订时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角保持干燥，无蛛网、无纸屑、无杂物。
五、便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃报纸、烟头和杂物，以免造成管道堵塞，便池需保持清洁，无污渍。
六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款。
篇10：分公司日常管理制度
为加强安全保卫，保持正常办公秩序，制定以下门禁管理规定，望各部门及全体员工认真执行。
1、员工出入一律凭上岗证，上下班骑摩托车、自行车人员一律下车进入厂区。
2、外来客人办事一律在门卫登记，保安与办公室或有关人员联系，指引客人去向，对拒绝登记的客人，要积极的解释，争取配合。对无理取闹的交民警办公室处理。
3、涉及到有关领导和客户参观，请有关部门提前通知警卫室，派有关人员提前登记在大门口迎接。
4、公司物资出门一律凭办公室开具的出门票，门卫保安要验票、对物、见数，确认无误后方可放行。材料出门必须由供应部门开具出门证明，设备出门必须由设备主管部门开具出门证明，后勤办公用品、杂物等必须由办公室开具出门证明，临时物品出门由公司主管领导签字，然后统一到办公室换正式出门票。
5、公司机动车同时执行此办法或有关公司规定。出租车不得进入厂区。每天8:00前，17:00以后，节假日，除公司必要车辆外，其它车辆不得出入，特殊情况需经保卫部或值班领导批准。
6、保安人员值勤规定应严格按《公司保安人员执勤规定》和上级保卫部门规定执行。
7、公司广大员工要自觉遵守此管理规定，支持保安人员工作，违者进行严肃处理。
篇11：分公司日常管理制度
为保证风力发电机组安全可靠运行，进一步规范公司生产现场的安全管理，确保非本公司生产人员登塔过程的人身安全，特规定如下:
1.凡外来人员，一律不得擅自攀登风力发电机组塔筒、塔基柜以上部位。
2.风机制造商售后长期服务人员到风电场履行质保维护服务，必须先经安规考试及安全带使用、助爬器使用培训后方可开始正常检修维护工作。
3.风机零部件厂家售后服务人员确因工作需要必须登塔时，须先学习《电业安全工作规定》(热力和机械部分)第一章和第15章;然后由专人进行安全带使用培训、助爬器使用现场培训和测试。
4.外来人员原则上不得进入风机塔筒并登塔。如因需要必须登塔的，应先填写《湛江风电公司外来人员登塔申请表》(见附件)，经审批同意后方可登塔。登塔前必须符合登塔的气象条件，由专人进行安全带穿戴、防坠滑块使用、助爬器操作等现场培训和测试。
5.外来人员登塔时，必须至少有两个风电场员工陪同并全程监护:一人先行登塔，协助处理外来登塔人员登塔过程中有关事项;另一人负责管理助爬器并监护登塔过程的安全。
6.经批准登塔的外来人员，原则上不得出机舱顶，如确实需要出机舱顶者，必须经公司分管副总经理批准。出机舱顶者，必须做好安全措施并服从监护人员的指挥。
7.本规定从发布之日起执行。凡不遵守本规定，擅自带人登塔者，一律按公司《文明生产管理标准》予以考核。
篇12：装备日常管理制度
为完善我公司应急管理体系，加强应急救援工作，保证应急救援物资装备发挥其应有作用，有效应对各种突发事件的发生，特制定应急救援物资装备管理制度：
1、应急救援物资装备为应对突发事件而准备，在应急救援救护中具有举足轻重的作用，所以必须保证应急救援物资装备在日常的完备有效，不得随意使用或挪作他用。
2、各队组对现有的应急救援物资装备负有储存和妥善保管的责任，对救援物资装备应定人、定点、定期管理。
3、对于具备应急救援器材箱的队组应明确应急救援器材箱钥匙所在，不得随意挪动，保证在突发事件时应急救援器材箱可以顺利开启。
4、各个救援物资装备责任人应按规定定期对物资装备进行检查、维护、清洁，及时更新有效期以外或状态不良的物资装备、补充缺失的物资装备、定期进行清洁擦拭，如发现较为严重问题时，应及时上报。并将检查、维护、清洁情况记录在案。
5、加强对员工的培训教育，使员工掌握应急救援物资装备的正确使用和维护保养方法，确保应急救援物资装备在日常情况下的完备有效。
6、供应科经常对应急救援物资装备存储、检查、维护、擦拭、记录情况进行督导，促进对救援物资装备管理水平的持续提高。
7、对于工作不到位现象，供应科有权根据相关管理规定对责任人进行处罚，对于由于工作失误而造成的后果按公司相关管理规定执行。
8、不得随意对应急救援物资装备进行拆解维修。
篇13：装备日常管理制度
为建立健全医院突发事件应急物资保障体系，保障医院应急处置工作顺利进行，及时、有序、高效、妥善地处置突发事件，最大限度地减少人员伤亡、财产损失以及不良社会影响，维护社会稳定，根据有关法律、法规制定本制度。
一、应急物资的范畴
应急物资是指在事故发生前用于控制事故发生，或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、药品、设备、器材、装备等一切相关物资。根据医院实际，应急物资分为三类：应急药品，应急设备和耗材，应急后勤物品。
二、应急物资的入库
应急药品由药学部负责整理储存目录，经医务部、疾控科审核，主管院长审定后办理储存入库手续;应急医疗设备、耗材等由医学装备部负责整理储存目录，经医务部、疾控科审核，主管院长审定后办理储存入库手续;后勤应急物资由医院总务科负责整理储存目录，经后勤保障部审核，主管院长审定后办理储存入库手续。
三、应急物资的储备管理
(一)医院应急物资实行集中统一储备管理。医院应急办负责应急物资仓库的管理。
(二)由医院采购且经检验合格，手续完善的应急物资，由药学部、医学装备部和后勤保障部专人(应急专干)负责到应急库房办理入库手续。
(三)办理应急物资入库的各部门要为应急物品建立专账，指定专人(应急专干)管理，每月对各类物资进行检查、更新和补充，防止应急物资被盗用、挪用、流失和失效，并详细记录，留存备查。
(四)应急物资实行分区、分类存放和定位管理。根据库房条件将库房分成若干个区，按照物资的不同属性，将储存物资分成若干个大类，对每一类物资，根据其保管要求，仓储设施条件及仓库实际情况，确定具体的存放区。
(五)应急办指定专人负责应急物资仓库的管理，办理出入库手续，做好防潮防火工作，保持库房整洁卫生，电力正常和特殊物品的保存要求，每月指定时间配合各部门应急专干对应急物资进行清点盘查。
四、应急物资的调拨
(一)应急物资由医院应急办统一调度、使用，由各相关部门进行补充。
(二)应急物资调用根据“先近后远，满足急需，先主后次”的原则进行。
(三)运营管理部要建立与物资供应商的应急供货协议，以备物资短缺时，可迅速调入。
五、奖惩措施
(一)应急物资如保管不当或挪作他用，造成影响或经济损失的，当事人应作相应赔偿，情节严重者，加重处罚，构成犯罪的，移交司法机关处理。
(二)负责对应急物资日常清查的各部门人员，如出现数量、效期和品名不符的情况，要承担责任，批评教育，影响应急工作，造成重大损失的，移交司法机关处理。
篇14：装备日常管理制度
1.目的
为完善应急管理体系，加强应急救援工作，保证应急救援装备发挥其应有作用，有效应对各种突发事件的发生，特制定本规定。
2.适用范围
适用于公司所有的应急救援装备的管理。
3.引用文件
3.1《中华人民共和国安全生产法》
3.2《安全生产事故应急预案管理办法》
3.3《生产安全事故应急演练指南》
4.管理职责
4.1应急救援装备的使用部门负责对其进行管理；
4.2工程安全部负责急救援装备的有效性检查。
5.内容及要求
5.1应急救援装备为应对突发事件而准备，在应急救援救护中具有举足轻重的作用，所以必须保证应急救援装备在日常完备有效，不得随意使用或挪作他用。
5.2各部门按当地自然情况以及应急预案的要求，配备应急设施、应急装备、应急物资并建立档案台账。
5.3对应急设施、装备和物资进行经常性的检查、维护、保养、确保其完好可靠。
5.4各部门、各项目部对现有的应急救援装备负有储存和妥善保管的责任，对救援装备应定人、定点、定期管理，并将“三定”情况上报工程安全部，对调整情况应及时向工程安全部进行汇报，以便管理。
5.5对于具备应急救援装备箱的各部门应明确应急救援装备箱钥匙所在，不得随意挪动，保证在突发事件时应急救援装备箱可以顺利开启。
5.6救援装备责任人应按规定定期对装备进行检查、维护、清洁，及时更新
篇15：装备日常管理制度
一、切实抓好教育技术装备建设。
1、按照仪器器材设备配备标准，尽力配齐，继续落实兼职管理人员的管理责任。
2、切实加强各室的安全保管措施，危险药品单独存放，并落实督导评估。
二、切实抓好对教育技术装备工作的管理。
1、学校继续落实一名领导分管，并加大管理力度。
2、建立并完善各室制度、职责、规则。各种制度、职责、规则用玻璃上相关室内。
3、每期对教育技术装备工作进行一次全面检查，并对各室管理人员进行评价。
4、凡学校购进、调入的仪器和器材应按规定程序办理。
5、教育技术装备的建帐按照有关文件精神执行，要求有明细帐、总帐和各类建帐要按照规定执行。
6、仪器的陈列存放严格按照配备目录分类分层存放在仪器柜内。
7、仪器定位、图书定位等一律按要求执行。
8、加强对仪器的维护、保养，学校领导要不定时的检查。
（1）各室的实验管理人员要按说明书的要求经常对仪器进行保养和维护查仪器室的仪器，发现故障要及时修理，以保证实验教学的开展。
（2）要保持实验室和仪器的清洁卫生。
（3）图书保管要防潮、防腐、防虫、防暴晒。若发现问题要及时采取有效补救，以减少损失。
（4）加强对计算机的维护，以保证计算机使用的安全，严格强化对操作用系统的维护。
三、加强对教育技术装备使用的管理，充分发挥功能。
（1）实验教师和事业人员要站在提高全民族素质的高度，从教育改革的局面，来认识加强实践教学的重要性、必要性、紧迫性，采取有力措施，积极创造提高学生的实践动手能力。要求学生实验达85%以上，并完善各种记录。
（2）计算机的使用，要提高认识，加强对计算机的管理，不断提高计算机合格率。
（3）要切实使用好有的图书资源，培养学生、引导学生、熏陶学生。图书率不低于90%，保持阅览室每周向师生开放15小时以上，要求开展灵活多样的形式，开展丰富多采的读书活动。
（4）加强有关使用记录的管理。各种记录要齐全，登记实事求是，规范合理。
（5）抓好教育装备技术档案资料的管理。
1、按照要求各种资料装档，规范有序。
2、科学装档、存档。
四、结合学校实际，努力节约资金用于不断充实教育技术装备的配备，计划用2万余元补充教育技术装备。
教育技术装备工作是学校工作中的一项重要工作，力争通过一年的努力，让我校的教育技术装备工作上新台阶。
篇16：装备日常管理制度
为了切实加强学校安全保卫工作，学校根据上级要求，由当地派出所为学校保安配备了警械装备，为妥善保管及合理使用，特作如下规定：
保安值班期间，必须穿制服，戴钢盔和警帽，系带腰带并随身携带警棍。学生上学及放学时段，必须在校内外合理安排值岗人员。
警用钢钗平时放置于门卫内室（周一、周五开放东校门时，其中一把放置于东校门值班岗亭）。其余装备平时锁在门卫间橱内，遇紧急情况后方可使用。
门卫值班人员要密切关注校门周边情况，加强观察，对可疑人员做到心中有数，时刻保持高度警惕，做好应对突发事件的准备。对来访人员要仔细询问、经相关领导同意后做好登记，方可进入校区，一般情况下严禁使用警用设备，违者将严肃处理。
保安队长是警械装备保管的第一责任人。门卫值班人员在交接班时要严格警械装备的交接手续，并做好记录。一旦发生警械装备遗失等情况，除了经济赔偿及处罚外，还将报告公安部门追究当事人责任，按有关规定进行处理。
篇17：办公室日常管理制度
办公室日常管理制度范例
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章 员工行规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时间不可者浓妆，勿佩戴过多饰品。
b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 对待领导要尊重，对待同事要礼貌，见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
b) 保持坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
c) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，出入房间随手关门，公共场所靠右通行。
d) 弘扬 正能量，严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
e) 同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。
第三章 员工日常工作行为规范
1、办公区域、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。
2、禁止上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的'网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话：上班时间如需接听或拔打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
4、工作时间内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。
5、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
第四章 办公室安全卫生管理规范
(一) 卫生管理
办公室是大家日常工作的公共场所，卫生情况直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净，须做到:
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
资 料：摆放整齐，查找方便。
桌 面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌上摆放与工作无关物品。
地 面;无积水、无灰尘、无杂物，物品整齐摆放。
(二)安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。
2、公司钥匙：办公室钥匙由各科室指定人员保管。
3、外来人员;员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。
4、门 窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗。
5、水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现泄露立即报告综合办公室。
6、电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、插排以及办公室点灯，严禁使用超过50W的大功率电器。
7、节约用纸：使用打印机时，需要先设置好打印格式，避免错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。
第五章 处罚
1、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行;
2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、10-100元罚款;
3、如若发现偷盗他人及公共财物者，开除工职并扣除全部薪资，交公安机关处理。
第六章 附则
本制度由综合办公室制定、修改，并具有最终解释权。
本规定自公布之日起执行。
篇18：学生日常管理制度
为加强学校常规管理，全面贯彻教育方针，全面提高教育教学质量，结合我校实际，制定本规定。
一、为人师表。
规范学生的行为，首先要规范自己的行为，在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。使教师的一言一行成一种无声的教育。
二、强化日常行为规范教育。
学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。为建设良好的校风、班风，学校着重抓日常行为规范的养成教育。以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等方面基本行为准则的教育。
1、重视在课堂内的常规训练。
首先训练学生正确读书和写字的姿势，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来，这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。
2、建立教师轮流值日制度。
学校班子成员带班，两名男教师值日，全面负责学校的各项管理。
三、重视与家长的联系。
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，更离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通 信息还增进了情感的交流。也赢得了家长的信任、鼓励和支持。通过这些工作，使很多家长重视了子女的教育，改进了对子女的教育方法，增强了做家长的责任感，收到了较好的效果。
日常行为规范主要有以下方面：
一、到校行为习惯养成
1、早晨按时起床，不迟到 。
2、洗漱后立即回教室上自习。早自习室内学生要认真读书，不能讲闲话，更不能随便出入教室。
3、自习时认真完成作业。任何人不得在操场、连廊、教室走廊打闹，不能在教室内讲话，逗闹。
二、课间习惯养成要求：
4、课间教室内保持安静，不准大声喧哗、吵闹，不准搞任何体育活动或游戏。
5、课间走廊做到漫步轻声，不追赶打闹、不大声讲话。
6、走廊内靠右侧通行，主动为教师、同学、客人让路，问好。
7、用过的废纸、包装袋及杂物扔到垃圾箱内，不准到处乱扔。
8、不准与校外闲散人员来往（包括原来同学），不准出校门，更不准翻跃围墙。
9、在操场上活动的同学听到铃声后立即停止活动，在铃声落前进教室，不准迟到。
三、课堂养成要求：
10、上课铃响后，在各自座位上坐好准备上课，确因特殊情况迟到的学生要先报告，经教师允许后方可进教室上课。
11、上课开始和结束时要认真执行礼仪。
12、上课时坐姿端正，认真听讲，课堂上不准看课外书、睡觉、讲话、吃零食，转笔或做其它科作业等与本课学习无关的事情。
13、课堂上要认真思索，积极发言。
14、不随便换座位。
15、不准以任何理由顶撞教师。
四、两操养成要求：
16、积极认真参加广播操，按规定不准留值日生，有病的同学或有极特殊情况的同学要在做操之前跟教师请假，班主任将请假学生名单通知值周教师，其它同学一律参加课间操。
17、眼操后在班级门前站队带到操场。
18、做操要合呼节拍，准确有力，规定到位。
19、回教室要步伐整齐，按规定路线前进。不准讲话。进入楼内要保持肃静。
20、认真做好眼保健操，合呼节拍，动作准确，不准做与做操无关的事情。
21、不准离开座位或离开教室。
五、进餐、打水养成要求：
22、住读生一律在校进餐，不得以任何理由在校外进餐。
23、按时进餐，不准提前或拖延。排队进餐，不准插队、推挤、喧哗。
24、进餐必须在指定范围内，不准乱泼乱倒。
25、打冷、热水时要文明，及时关水龙头，切勿出现常流水现象。
六、离校、就寝养成要求
26、放学后离开时，要有指定同学负责关好教室门窗，人走灯灭。
27、住读生白天一律不得外出。晚自习后按照学校规定时间到寝室就寝。
28、不准私自离开寝室，如果有特殊情况需经舍管教师同意。
29、走读生晚自习放学后立即回家，做好自学，注意交通安全。
七、升旗、集会养成要求
30、按时集合，不缺席，不迟到，听从指挥。
31、升国旗、唱国歌时要行注目礼。
32、集会时要保持会场肃静，不讲话，不起哄、不看书，不睡觉，不搞小动作。
33、对报告人和演讲者鼓掌致意，表示欢迎和感谢。
34、保持会场卫生，不吃零食，不乱扔脏物。
八、文明礼貌、着装仪表养成要求
35、同学之间要团结友爱，互相帮助，不说粗话、脏话、不打架。
36、学生着装要整洁朴素，男生不准留长发，女生不准带首饰。注意良好行为习惯的养成，不准吸烟，饮酒。
37、养成良好的生活习惯和学习习惯。
篇19：学生日常管理制度
（一）新生报到安全管理制度
1、新生报到往返途中必须注意交通安全，妥善保管好自己的生活用品和现金，防止途中丢失、被窃。
2、进校后所带箱包，要随手携带，加强看管，不要到处乱放，防止遗失、错拿。
3、进入宿舍，箱包要加锁存放，有壁橱的房间，个人壁橱应同时加锁。
4、带来的`现金、支票，应当日交清各项费用，余款当即存入银行，学生个人身上存放现金不得超过50元。
5、个人洗晒鞋、衣、被等生活用品，要自我加强看管，注意及时收回宿舍，不得放在外边过夜。
6、学生不提倡佩戴手饰、手机、寻呼机，已带来的最好让家长带回去，不要放在身边，防止丢失。
7、新生进校不要从地摊或在学校内向陌生人购买生活用品、学习用品等，防止受骗上当。
8、新生不要随便交朋友，特别是校外人员要谨慎相处，防止被骗被诈，外出活动不准进入任何公共娱乐场所。
9、注意妥善保存购饭菜专用卡，一旦丢失应及时到食堂微机房挂失，防止卡上钱被他人偷用。
10、在校内外都必须遵守交通法规，注意交通安全，不要违章横穿公路，预防发生交通事故。
（二）学生日常安全制度
1、进出校门要自觉下车，进入校门后要按规定停放自行车。
2、进出教室，不急行、不拥挤。
3、严禁在教室内追逐打闹和奔跑，以免滑倒和摔伤。
4、严禁攀爬学校任何一处的的围墙，门窗、围栏、树木、球架，不准上房。
5、不准携带易燃、易爆、有毒物品及凶器进校。
6、若照明灯和电风扇等电器发生故障，不得私自动手排除，应报告教师或总务处，由学校电工进行故障排除，不得打开配电箱，触摸电器开关。消防器材未经许可，不得随意搬动。
7、大扫除时注意安全，对高处的玻璃窗，不要勉强擦拭。
8、不准私自外出游泳。
9、住宿生不准私自到校外公共场所进行文娱、体育和任何形式的玩乐活动。任何私人聚会，必须征得家长同意。
10、做文明学生，不要有任何故意伤害他人、窃取他人财物的行为，不允许在任何场所参与打架斗殴。
11、察觉到有不安全因素应及时报告师长。遇事冷静，以保全自身安全为重，不冲动蛮干。
12、上实验课要严格遵守实验室的有关安全要求完成实验。
13、课外活动和体育锻炼，要按有关安全规则进行。
14、在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要严格遵守交通规则。
15、参加学校组织的校外集体活动，要严格遵守活动纪律，不得擅自离队个别行动。
16、住宿生必须严格遵守住宿生安全管理规定。
（三）学生人身安全管理制度
1、学生人身安全受法律保护，任何人不得侵害学生人身安全。
2、学生在校园任何人不准体罚或变相体罚，严禁老师、员工打骂学生。
3、学生之间应团结友爱，严防发生斗殴打架事件，伤害他人要负一切经济法律责任。
4、学校任何部门不准组织学生开展有害学生身体健康的活动。如擅自组织造成后果的由组织者负全部责任。
5、学校任何人无权对学生进行人身搜查、限制人身自由、扣压身份证或正常书信，更不准私拆他人信件、包裹。
6、不准歧视个别生理有缺限和“后进”的学生，所有学生在政治上一律平等。
7、学校应适当组织学生参加力所能及的劳动，对于有危险的劳动项目不得安排学生参加。
（四）学生个人物资安全管理制度
1、充分发挥学生的自管能力，学生个人物资由学生本人负责保存，应该认真做好安全防范工作。
2、学生身边不准超规定存放现金，多余的钱一定要加密码存入银行，存折要妥善保管。
3、学生用的衣、鞋、被等重要生活用品，晾晒时，个人注意看管，干后及时收回宿舍，严禁放在室外过夜。
4、学生不提倡佩戴金银手饰、手机、寻呼机等，违者造成损失自负。
5、宿舍里有存放物资的橱、箱、包，一律加锁存放到个人位置上，任何人不准随便翻动他人物资。
6、使用密码箱的同学，个人密码应严加保密，不得轻意告诉他人。
（五）学生宿舍安全管理制度
1、学生宿舍是学生集体居住的场所，全体同学必须自觉做好集体安全工作，发现不安全的情况应及时报告，积极主动采取防范措施，杜绝一切案件和事故的发生。
2、在宿舍区内发现可疑的人和事，学生都有义务报告公寓管理人员或学校有关部门，并要机智地控制可疑人员。
3、男、女生不准串访宿舍，任何学生不准将外人留住本宿舍内。
4、学生除父母外，一律不准在宿舍内接待外来客人。
5、上课时间学生宿舍实行封闭式管理，未办理请假手续的一律不准私自留在宿舍里。
6、学生宿舍实行房间安全值日生制，值日生必须按时关锁门窗，保管好钥匙不得乱借乱丢，负责安全检查。
7、学生宿舍严禁使用明火，禁止烧电炉、热得快，点燃蜡烛、蚊香，严禁吸烟，严禁私拉乱接电源。及时收好晾晒衣物，夜间不得将衣物晾挂室外。
8、宿舍区内的消防设施、器材，任何人不准乱动，无故损坏严加处理。
（六）学生课外、假日活动安全管理制度
1、学生课外、假日活动实行“谁组织谁负责”的安全工作原则。
2、学生的活动一般提倡在校内进行，组织者应落实好安全管理责任制，并采取有效的安全防范措施。
3、如组织学生外出活动，途中要注意车辆交通安全，严禁超载带人带物。
4、不提倡学生到公共娱乐场所开展活动，禁止组织学生参加有危险的活动，如集体到野外、河塘游泳等活动。
5、组织集体外出游玩、野炊等活动，不要搞有危害性的攀登、爬山等活动，在野炊中要注意饮食卫生、用火安全，防止发生食物中毒或火灾事故。
（七）学生公寓门卫安全管理制度
1、宿舍门卫人员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本校学生和其他人员一律不准入内。
2、白天学生上课期间，生活教师应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告公寓管理人员，也可直接报告保卫部门或总务处。
3、上课、上晚自修期间各房门应加锁关闭，对学生晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。
4、学生进入宿舍区，要严加看护，防止陌生人趁机混入；学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。
5、严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。
篇20：资料室日常管理制度
1、资料员岗位职责资料员要按工程施工资料，图纸归档的基本要求和有关规定做好工程资料、图纸的收集，整理督促，归档工作。应及时采样记录，检查、填写、整理、不准搞后补，回忆性资料，保证工程资料的真实性。
2、凡提供资料的部门及责任人，必须按施工工序及时向项目质检员或资料员提供工程上的一切资料，质检人员及时按分工检查资料，收集整理齐全后，移交项目资料员，并向项目总工汇报。
3、凡所提供资料未按要求填写或手续不齐、模糊不清、有缺漏项等，资料员有权拒绝接收，并限期整改。
4、对项目发放的图纸。设计变更。图纸会审等有关工程技术资料，以及项目内部形成的会议纪要。生产计划等资料，各有关人员必须严格按照竣工资料管理办法要求，整理成册，妥善保管，直至工程完工。
5、施工人员因工作调离本项目，须将其签收的有关工程资料以书面形式移交接收人，并将移交清单交项目资料核实后，方可离场。
6、所有资料的提供者与接收者必须履行交接签字工作，并将收发文登记表装钉成册妥善保管。若因交接不清发生资料遗失，由各相关责任人负责补齐资料并追究相关责任。
7、项目总工将定期或不定期对工程资料进行检查。
8、各工区的资料一律按项目部资料管理办法的要求编制，并在月（或半月）计量前及时汇总到项目部资料室。
由于工程建设资料繁多，且都为易燃品，为了确保工程建设资料及管理人员人身安全，做好资料室的防火防盗工作，特制定本规定。
一、资料室要确定专人负责防火防盗工作，并将责任人员名单张贴在资料室入口处。未经责任人许可，其它人员不得进入。
二、资料室内严禁生明火，严禁吸烟。
三、有关人员要定期检查和维护电器及照明线路，定期检查电源开关和电源插座插头。
四、资料室内要配齐各类消防设施，定期检查并及时更换。资料室工作人员要熟知消防设施摆放位置和使用方法。
五、工作人员离开资料室时，要锁好门窗，切断室内一切电源。
六、室内资料要统一编码并摆放整齐，室内通风流畅并留足安全通道。
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10.客户经理竞聘
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