如何成为职场香饽饽之职场礼仪
“饶婷”通过精心收集，向本站投稿了8篇如何成为职场香饽饽之职场礼仪，以下是小编收集整理后的如何成为职场香饽饽之职场礼仪，希望对大家有所帮助。
篇1：如何成为职场香饽饽之职场礼仪
One of the biggest mistakes you can make in your career is not understanding that there are certain codes and rules to abide by in the workplace. If youre not careful, you may even lose opportunities because others are put off by your lack of professionalism. To get a better idea of the office etiquette you should be aware of the following tips:你职业生涯中会犯的最大错误之一是不明白工作场所中要遵守特定的规范和准则。如果你不小心，你甚至可能失去机会，因为其他人会被你的不专业影响。为了更好的理解办公室礼节，你应该注意以下建议：
1. Dont interrupt your colleagues. Not only is it disrespectful but its a sign of “poor social skills”.1. 不要打断你的同事。这样不仅失礼，也是你社交技巧不佳的表现。
2. Pull the plug on office chatter. Its okay to bond with your colleagues but when theyre walking with you to continue the conversation thats when you know its too much. 2. 不要在办公室闲聊。和同事聊会天没什么问题，但如果同事走到你身边继续会你聊八卦的话，你就该知道有点过了。
3. Dont be loud. Its not just rude, its intrusive. Keep quiet and you wont invade other peoples personal space. 3. 不要大声。这样不仅粗鲁，还会冒犯到别人。保持安静，你就不会侵犯别人的私人空间。
4. Dont eat smelly food. It can be very offensive to a coworker, so save the smelly Tuna or bag of buttery popcorn for your down time at home. 4. 不要吃有味道的食物。这样做很冒犯同事，所以把金枪鱼或爆米花留着在家里吃吧。
5. Dont use slang or text-speak. An email should be handled as a formal letter. And dont forget, emails can be kept on a companys record for years.5. 不要用俚语或短信传递信息。电子邮件应该作为正式信件处理。别忘了，电子邮件可以被保存在公司记录里很多年。
6. Office attire should stay on the conservative side. Its best to be traditional. Still, not all offices are the same so think about who youre meeting with and then plan your wardrobe accordingly.6. 办公室着装应该保守些。最好是传统着装。不过，并不是所有办公室都一样，所以想想你要和谁见面，然后准备相应服饰。
7. Keep your ring tone under control. The music can be distracting, so its best to keep your phone on vibrate.7. 控制电话音量。手机铃声会分散注意力，所以最好把手机调成震动。
8. Keep the office clean. Your boss shouldnt have to tell you this.If you have food in the refrigerator that you dont take home, it should get thrown out. Be clean.8. 保持办公室清洁。你的老板不会告诉你这个。如果你在冰箱里放了食物而且不带回家，那就应该把它们扔了。请保持干净。
9. Dont take personal calls at your desk. If you have to, then its fine to take a personal call at your desk sometimes, but end it quickly so that you dont disturb those around you ― especially if its an open office space.9. 不要在办公桌边接私人电话。如果你不得不接，那有时候这样做是可以的，但快点结束通话，这样不会打扰你周围的人――尤其在开放式办公室。
10. Dont come to work if youre too sick. The rule of thumb is if youre contagious you should stay home. But if you just have sniffles you should be at the office. If we took a day off every time we didnt feel well, wed never be at the office.10. 如果病太重就不要来上班。经验之谈是如果你有传染疾病就最好呆在家里。但如果你只是小感冒，你应该来上班。如果我们每次不舒服时都请假，就别再办公室混了。
[如何成为职场香饽饽之职场礼仪]
篇2：怎样成为职场达人之职场达人之面试礼仪
怎样成为职场达人之职场达人之面试礼仪。面试成功与否，与面试者在和面试官交谈过程中的表情密切相关。应聘者在面试过程中，应轻松自然、镇定自若，给人以和悦、清爽的感觉。具体说来，面试时要注意以下事项：
步骤/方法
1 进门时要表现得自然，不要紧张或慌张。
2 面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、乐观的精神状态。
3 不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。
4 面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好。
5 作为应聘者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的内心想法。
6 在说话时切不可面露陷媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格，得到适得其反的效果。
7 不要无缘无故皱眉头或毫无表情。
8 不要直勾勾地盯着对方，也不要以眼瞟人或漫不经心地看着对方，注视的眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了目光交流又避免了不礼貌的注视。对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心。
9 切忌面带疲倦，哈欠连天，面试前一天一定要保持睡眠充足。
[怎样成为职场达人之职场达人之面试礼仪]
篇3：关于PETS成为职场香饽饽
以前被小学生们追捧的“PETS”现在成了名企招聘的“通行证”。据了解到，求职于一些大企业，如果拥有一张成绩较好的PETS成绩证书，成功的几率将有望更高。
“PETS”即全国英语等级考试，是面向全社会、以全体公民(除义务教育阶段学生外)的非学历性证书考试，主要测试应试者实际英语交际能力。考试共分5个级别。在参加考试的资格方面，无职业、受教育程度的限制。考生可以根据自己的英语水平选择参加任何一个级别的考试。
北京市教育考试指导中心是北京地区的考试承办机构，负责考试的组织实施。PETS最火爆时，仅北京地区每年就有近十万人次参加考试。9月首次开考PETS-1至PETS-4以来，考生人数逐年增长。自9月起，全国英语等级考试不再受理义务教育阶段的学生报考。但是，PETS考试依然保持需求不断增长的势头。
据了解，目前有的大公司录用有英语专长的新员工时，不再单独命题，而是选择PETS试卷或直接认可PETS成绩。华能集团北京公司、用友软件公司、通元高速公路、东方家园等名企有关负责人都表示，看重新员工的PETS成绩。
[关于PETS成为职场香饽饽]
篇4：职场礼仪之应酬礼仪
敬酒一般上是指在宴会中由某人向周围人提议以某个事情为由而饮酒，敬酒是一门学问，需要做到主次分明、敬酒有序。一般敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称呼，避免出现尴尬。即使你有求于席上的某位客人，对他倍加恭敬，但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家难堪。如果你对其他人的职位、身份高低不明确，就要按统一的顺序敬酒，比如从自己身边按顺时针方向开始敬酒，或是从左到右、从右到左进行敬酒等。
敬酒可以在饮酒过程中随时进行，正式敬酒通常在宴会开始时进行，主人先向大家敬酒，并附上言之深切的敬酒词，敬酒时注意应起身面含微笑向大家敬酒。随着主人“干杯”声落下，在座人士应该避免继续用餐而要做出相应回应，即便自己滴酒不沾也要站起身来响应主人号召饮酒一口，且与大家保持平视。如果你不是领导，碰杯时为了表示自己对他人的尊重，尽量让自己的杯子略低于他人。如果与敬酒人座位相隔较远，可以用杯底象征性地轻触桌面以做回应。
酒桌是个考验人的场所，也许你真的没有酒量，但是唐突地拒绝别人敬酒只会让对方处于尴尬境地，认为你“不给面子”，如何才能委婉拒酒又伤害不到双方感情呢?下面几条拒酒方法可以帮你从容应对酒桌上的一切事宜。
(1)计谋法：频频有人敬酒已经让你吃不消了，那就不如用一点小小的计谋来躲避猛灌过来的酒水。适当地装醉，夸张地表达自己实在喝不下去，酒精已经发挥到了更好。想必面对微醺美人，酒桌上的人应该懂得怜香惜玉，自然会放你一马。
(2)借口法：有些女性在酒桌开席前就委婉声明，自己酒精过敏，滴酒不沾，或者正在准备要宝宝，医生告诫远离烟酒等，这些借口可以有助你逃过酒场上的觥筹交错。
(3)温柔法：其实Office Lady可以借用自己得天独厚的温婉，娇滴滴地道出自己不能喝酒的理由，并且深情款款地望着大家。纵使大家有一千个理由也敌不过你那招人怜惜的模样，说不定还会主动为你叫上饮料。
(4)转移法：在酒桌上成为焦点势必成为大家敬酒的对象，劝酒者刚要把目标对准你的时候，你就要准备好先发制人，将其视线转移至酒桌上另一位可以成为焦点的人物身上，当那个人被大家追捧之时，聪明的白领佳丽就可以偷笑了。
玲玲在公司的公关部门工作，她的工作性质免不了要经常参加各种社交场合，但是在应酬的过程中，她懂得用自己聪明的头脑和灵巧的小嘴取得自保。一次例行的应酬场合中，酒桌上的男性都将目光对准了玲玲，准备集体向她进攻，聪明的玲玲早有准备，面露无奈地掏出一张医生的诊断证明，只见上面写着，患有某种疾病，医生建议杜绝饮酒。玲玲娇滴滴地说：“我也想和大家一醉方休，无奈得了这么个慢性病，所以我只能以茶代酒，为大家助助兴吧。”虽然打算劝玲玲喝酒的计划落空，但是听完美女的甜言蜜语后，一行人既没有扫兴也没有减少兴致，而是放过玲玲一马，允许她用茶来代替酒水。
有时候玲玲也会遇上不依不饶之人，当对方“盛情难却”，要是死扛住不喝也许会伤到和气时，玲玲索性就用其他招数。酒过三巡后，酒桌上的劝酒人士还没有收手的想法，玲玲心里暗地寻思，这样下去自己必定会喝多，应该化被动为主动，免得对方无止无休地劝酒。玲玲灵机一动，率先起身举杯说道：“感谢你对我如此的厚爱，我先敬你一杯。”说罢玲玲仰头一饮而尽，接着继续说道：“其实我的酒量很小，这已经超过我的极限了，恐怕你们大家都不想见到我‘耍酒疯’的样子吧。”玲玲略带自嘲的口吻引得酒桌上的人哄堂大笑，于是顺其自然地饶过了这个爽朗的女孩。
在酒桌的交际场合中，职场女性要懂得拿捏分寸，既不要太过主动也不能太过被动，学会礼貌而委婉地拒酒，用睿智机敏的头脑和话语哄得大家开心。这样，你才能既不伤害到自己的身体，又没有让劝酒者扫兴，一举两得。
篇5：职场礼仪之应酬礼仪
应酬礼仪——中国式饭局礼仪
一场饭局，既是亲朋故交之间的沟通交流时刻，也是给生意伙伴留下深刻印象的最好时机。饭局在中国，也是一个人的社会身份认同体系。有识之士往往能透过饭局见微知著，识人用人，洞察饮食之道里的商业机遇、社会关系和文化滋味。在首先跟大家讲饭局礼仪之前，大家先看看几个例子，看看礼仪在生活和工作中有多么重要。
一、名人饭局论
每一个企业家都有自己的一套识人方法，虽各有妙招，但不外乎以小见大、见微知著。“饭局”，作为平时人际交往中最常见的方式之一，当然是企业家识人用人最佳场所。
1、曹德旺细节决定成败
玻璃大王曹德旺喜欢吃饭时非常清醒的人。早年有一次他招人，四个年轻人都很优秀，让他难以定夺，于是他便请四个人去吃饺子。吃的时候，他与大家谈笑风生，饭后他问四个人吃了几个饺子，其中三个人都说不知道，只有一个人说自己吃了32个。于是，这个人被录用了。
2、马云饭局以酒论英雄
马云喜欢看人在饭桌上喝酒的表现：“自己不会喝酒，但好强硬撑，结果三杯未下肚，就面红耳赤，开始手舞足蹈，之后又是烂醉如泥，丑态百出，这类人我不会重用;自己很能喝，但装着不会喝，并一边想方设法唆使别人喝，不看到别人烂醉倒地不罢休，这类人阴险狡诈，我也不会重用;那种自己会喝酒，依自己的酒量去喝，对别人不劝酒、不唆使，悉听尊便，则可以放心重用。”
3、李嘉诚选座看人
李嘉诚喜欢从选座位识人。如果吃饭时，有哪位喜欢选领导身边的位置坐，他觉得此人过于积极，心术可能不正;而有的人却老是挑离领导最远的位置，这种人要么太胆小，要么心里有鬼，他也不看好。
4、潘石屹饭局选人
潘石屹有一次想挑一名财务人员，本来看中了一个小伙子。可是一次吃饭时，他发现那小伙看到桌上有名牌香烟，便很主动地拿着烟来给大家发。不过由于很多人不抽烟，于是他一根接一根地抽，直到吃饭结束后，还剩下不少，他就把剩下的烟放进自己口袋带走了职场礼仪之应酬礼仪职场礼仪之应酬礼仪。就这样，潘石屹否定了此人。
5、董明珠看吃相用人
董明珠很在乎吃相，她不喜欢女孩子吃东西不注意形象，有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的，再吐到桌上，她看见就会摇头。对于不注意形象的人，她是不会重用的。
职场礼仪之饭局上注意事项
1、语言得当，诙谐幽默
餐桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给他人留下很深的印象。
2、以酒助兴，事半功倍
酒可谓是聚会宴请的灵魂，打开话闸的，往往是酒;搞定一个生意的，酒也起到推波助澜的作用;因畅快地喝了一次酒，成了兄弟姐妹的也不在少数。所以，中国人的饭局，还不如说是酒局。
3、携酒赴宴，必不可少
你带一瓶什么好酒，将决定了一场酒局的成败!好酒不但能很好地表达愿意赴宴的心情，还能显示对宴会的重视程度，它既能凸显菜式的美味，还可提升聚会气氛，使得这一顿晚宴更加完整。
4、敬酒有序，主次分明、
一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次。
5、锋芒渐射，稳坐泰山
餐宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山。
商务应酬礼仪
应酬礼仪——商务应酬
(1)首先，当然要和领导沟通一下，参加这个酒桌，目的是什么?领导希望你做什么?明确自己的职责：只是简单的吃吃喝喝?还是要谈生意?出席的人都有谁?
(2)问清场合，衣着得体。无论是正装还是休闲装，都要保持整洁。乱穿衣服是老板的特权，不要随意模仿。
(3)保持自信。这就像你小时候大人带你去亲友家串门，见了生人只要大大方方的，爸妈就会觉得有面子。
(4)开场暖场。客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。
(5)餐桌上做好服务的角色，刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。
(6)饭菜到的时候，无论有多饿，千万别第一个动筷子，把饭菜转到客户和领导面前。汤和饭到了的时候，主动给饭桌上的客户盛。
(7)永远不要抢话，尤其切忌打断老板或客户的话。宁愿安安静静坐一晚上，也不要瞎出风头。适当的时候需要帮老板圆场，拍客户的马屁，但都别强求。
(8)提前准备好几个段子，或者和行业有关，或者和社会热点有关，需要时见缝插针，调节气氛。也可以深入研究一下行业内的重大新闻，精确掌握事实和数据，有人聊起时从容不迫地讲出来职场礼仪之应酬礼仪默认。大人物往往没有时间掌握细节，有时会很感兴趣，还对你刮目相看。
(9))如果确实需要喝酒，不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人
你越是不喝，最后下场越惨。如果觉得酒量快到了，就中途溜去卫生间。
(10)不抢酒。一般情况下，当凉菜上齐，大家都吃了些东西以后，敬酒就算拉开了序幕。但是不要急着表现，要先等你的领导和客人的领导互相敬过酒之后，逐级而动，等到了你的这一级别，你才能开始敬酒。
应酬中调整气氛的话
热烈而和谐的气氛是极具力量感的，因为在这种气氛下的应酬，不自觉地让人们产生一种说不出的好感与畅快。在情绪激动的情况下，他们很有可能会同意与你达成什么样的协议，但是作出如此举动的出发点并不是为自己的利益，而纯粹是一种情绪激动产生的行为。这就好像我们在看一部很感人的电影，眼泪会自然而然地流下来一样。所以，那些习惯于参加应酬场合当众说话的人，他们首先考虑的是如何将热情传递给听众，如何让当场的气氛变得热烈起来。
下面是一篇在毕业晚会上的应酬讲话：各位毕业的同学：
七月，是一个草长莺飞、杨柳依依的浪漫季节;七月，对于我们来说，也是一个箫声悲鸣、泪洒如雨的季节。而今天，更是一个特别的日子——欢送毕业同学的日子。今天我代表一二年级的全体同学发言欢送你们。我们的心情是既酸楚又高兴。矛盾的心情几乎使我不能表达。
昨日识君，今日却别。依依之情不舍，却不能使时间老人驻足。想起我们刚入校时你们举行欢迎大会。你们对我们关怀备至，体贴入微。从生活到学习事事关心。从你们身上，我们学到了好多让我们终生受用不尽的美德。深夜你们留在灯光下的身影，让我们知道学问不是随便能掌握，而是要通过勤奋努力才能获得的。雨天时，你们宁愿自己淋雨，而把雨具让我们这些小学弟学妹们，此举让我们明白：人活着不光是为自己。是你们让我们懂得了许多做人的道理。舍不得你们离去，没有你们作榜样，我们怕迷失自我。
但是，大鹏展翅才能扶摇九万里，才能击水三千。那么你们又怎能拘泥于此，你们今天带着泪水，带着眷恋，带着对老师、对朋友的惜别之情将离去，是为了获得更多的知识而离去，你们的理想是宏伟的，你们描绘的蓝图是壮丽的;你们的美德会助你们获得成功;你们勤奋努力的身影会使你们学富五车、才高八斗;你们的助人为乐精神，将会使你们的友爱之花开遍各地。我相信，你们的成功，指日可待。因此我们高兴地欢送你们。有你们的榜样作用，我们今后会如你们一样做得出色。为祖国的振兴和人民的幸福贡献自己的力量。
最后，让我们共同祝愿××届毕业生在会后的求学中百尺竿头，更进一步;祝你们今后事事顺心，万事如意;祝我们今天在会的每位朋友间的友谊长存。
从形式上看，这是一则欢送词，它从头到尾涌动着一股浓浓的离别之情、送行之意，动人心扉，表达基调并不是消沉、灰暗，而展现出一种催人奋进的热情。从这段话语中，我们不难想象出当时讲话时的语调的高低起伏，速度的急促徐缓，声音的饱含深情，音色的刚柔多姿，情感的跌宕起伏。当然，它所唤醒的是所有同学的热情与活力。那么如何才能使自己的说话变得热烈起来呢?
1.保持热情的状态
说话者在整个说话过程中，应该保持高昂、激情的状态。现场的听众需要你通过说话来调节他们的情绪，虽然那种热烈的气氛是相互影响的，但是你应明白你一直占据主动的位置，所以要尽可能地展开你富有激情的说话。
2.通过一些方法让自己的说话变得热烈起来
我们还可以通过一些外在的方法来使自己的说话热烈起来，并且轻松地打动人。可以试着每隔几分钟就在讲话中插入一个小故事、提一个问题或者联合使用一些别的方式，你便能吸引听众积极参与，并始终将现场的热烈气氛维持在相当高度。
篇6：职场礼仪之谈吐礼仪
1、交际用语
初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭维 请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 谈吐礼仪
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;
③ 态度过分严肃，不苟言笑;
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感，悄然独立;
⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;
⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感，
3.交际中损害个人魅力的26条错误
◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话
◎ 打断别人的话
◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字
◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题
◎ 不请自来
◎ 自吹自擂
◎ 嘲笑社会上的穿着规范
◎ 在不适当时刻打电话
◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
◎ 公然质问他人意见的可靠性
◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求
◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
◎ 指责和自己意见不同的人
◎ 评论别人的无能力
◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误
◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
◎ 利用友谊请求帮助
◎ 措词不当或具有攻击性
◎ 当场表示不喜欢
◎ 老是想着不幸或痛苦的事情
◎ 对政治或宗教发出抱怨
◎ 表现过于亲密的行为
4.社交十不要
◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客，
◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
(二)推销的语言1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则
⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
②提出的数字要确切，
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，
④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说易解决的问题，然后再讲容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
篇7：职场礼仪之举止礼仪
举止礼节：
1、举止的主要作用在于展现个人健康的身体、心理和健全的人格，反映个人的修养水平，受教育程度和可信任程度，塑造良好的个人形象，
通过个人的优美举止，反映本单位的形象，塑造一个地区的形象。
个人优美的举止，可以满足人们的审美快感，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作和友谊。
2、微笑
心理学家研究发现，在情感交往中，一个信息的表达=7%的言语+38%声音+55%面部表情。
微笑可以缩短人与人之间的心理距离；是自身的需要；
（1）意义 是对方感情的需要；是效益的需要；
（2）要求：甜美、真诚、自然
3、正确的站态
站立是人们生活中一种最基本的举止，
站姿总的要求是：“站如松”，总的要求是端正、稳重、自然、亲切。
要领：上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠，肌肉略有收缩感；（侧放式、前腹式、后背式）
4、优雅的坐态
要求：“坐如钟”，端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感；
要领：入座轻而缓……（忌：坐着站着抖脚、斜靠柜台或椅子、二郎腿、分腿；当众挖耳朵、鼻子）。
5、优美的步态 优雅自如
要求：行如风潇洒自如
要领：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两脚落地一条线，两眼平视前方。
6、得体的手势
要求：手势要自然优雅，规范适度； （介绍、指示方位、请坐、请进、再见等）
篇8：职场礼仪之接听电话礼仪
拨打电话的礼仪：
1.拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。
2.要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3分钟原则”，
3.如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍，同时要多使用敬语。
在一般情况下，结束通话的人是打来电话的人。但是当电话变成了东拉西扯，或是漫无边际的时候，通话人只要简单地说：“现在我没事了，巴巴拉。我非常高兴能和你通电话。我们期望能在7号那天见到你。再见。”或者其他什么得体的话。
附：当你的'通话被打断时，通常中断电话的人应当首先再打电话。
我们通常都有被罗嗦的通话者缠上的经历，他也许是一名执着的推销员，也许是一位喜欢长篇大论的朋友。当你想尽办法中断通话，但所有的努力都失败时，你可以采取更为积极的措施。首先是停顿，甚至有必要采用打断的办法，例如说：“我非常`对不起，但是我必须挂断电话。孩子哭了。”或者“约翰正等着用电话。”或者说“哇!现在有一个约会要晚了，我必须走了。”这类话。
另外一种必须迅速结束通话的场合是突然有客人来访，或者在家，或者是在办公室。当你有客人来访时，仍然长时间聊天是非常不妥的。当你知道这个电话不可能很快就结束时，你应当暂时推一推，在其后更合适的时间再打。在家你可说：“TOM刚刚来访，我过一会儿再打过来好不好?”商务人员则可以说：“现在我有一个客户，如果你能留下你的号码，我一会儿有时间时会给你打过去的。”
另一方面，如果你知道通话会需要一段较长时间时，或者你想中止愉快的闲聊时，一个好的办法是，在你开始谈话时，对你的朋友说：“现在打电话合适吗?或”你有时间聊吗?"如果更多的人采用这种方式，对电话的无聊和打扰的抱怨就会减少许多。
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