秩序维护员的岗位职责
“呱呱”通过精心收集，向本站投稿了20篇秩序维护员的岗位职责，以下是小编为大家准备的秩序维护员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：秩序维护员岗位职责
1.在责任范围内维护好人员、车辆通行的安全秩序。
2.严格落实门岗交接班制度，规范操作动作和程序，树立公司品牌形象。
3.认真落实车辆进出检查规定和流程，规范车辆出入，保障畅通无阻。
4.对非本项目人员、车辆，加强查验、核实登记工作，提高服务意识。
5.认真执行物品出入放行规定，杜绝危险物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。
6.认真落实客户服务中心停放车辆收费规定，提高公司经营收入。
7.对业户提出的问题，应及时上报领班进行处理，如遇重大情况需通知经理，协调相关部门及时处理，并做好详细登记。
8.配合客户服务中心各岗位发生突发事件人员、车辆的控制工作。
9.完成上级安排的其他工作。
篇2：秩序维护员年终工作总结
20xx年即将过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去一年，我秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力，取得了一定成绩，现将今年工作总结如下：
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
延续公司要求的品牌管理，强化管理准则，加强秩序维护部现场工作督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了部分业主的好评，赢得了业主的信赖，
2、预防为主、重点布控
在集团公司的关心指导下，秩序维护部通过制定各项安全方案和消防预案，贯彻落实防火、防盗的方针，秩序维护部主管、班长勤于巡查，严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保项目万无一失，
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，秩序维护部将消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。消防设施设备进行定期检查，发现问题及时联系相关单位处理整改，保证项目内的消防设施设备能正常运行。监控系统保障线路畅通、正常使用，对项目内每条通道进行24小时巡查，安全死角及重点部位进行重点巡查。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理：
1、按照20xx年初制定的安全培训计划，秩序维护部参照行业规范对维护员进行48次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件处理程序等，通过讲解、点评、交流使维护员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、秩序维护部按照各月计划对维护员进行岗位培训，对一线岗位做好培训工作。分阶段、分内容进行考评，通过培训维护员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训保安员整体思想素质，服务态度和业务技能也提高了。
3、结合项目管理服务特点，按照公司的要求，针对秩序维护部的实际情况，引导维护员与时俱进、提升素质、转变观念。维护人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。维护部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成公司赋予服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
20xx年工作计划：
我秩序维护部将继续以公司的总体安全经营发展为目标，加强部门管理，增强维护员的岗位责任、安全意识，进一步提高维护员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，争取在新的一年有一个新的突破。
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篇3：秩序维护员行为规范
秩序维护员行为规范
一、职责:
(一) 维护物业管理区域内的公共秩序;
(二) 协助做好安全防范工作。
二、礼仪规范:
(一)举止文明，态度和蔼;
(二)着装统一，标识齐全;
(三)尊老爱幼，服务到位。
三、工作纪律:
(一) 不得饮酒睡觉;
(二) 不得离岗脱岗;
(三) 不得打架斗殴;
(四) 不得粗言秽语;
(五) 不得索要钱物。
四、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
五、基本要求:
(一)经物业秩序维护专业培训，能掌握与物业秩序维护工作相关的法律、法规、政策和职业规范，正确使用防护器械和正当防卫、现场保护等技能。
(二)具有物业秩序维护所需的智能、体能和技能，能应急处置安全防范工作中出现的突发事件、紧急事件和危险事件，协助维护现场和救护求助，有效防止事态扩大。
(三)严格遵守工作纪律和礼仪规范，规范用语。能正确使用普通话，听懂成都市地方主流方言。
(四)能运用物业秩序维护基本知识、火灾扑救的基本原理、技术防范的作用特点等常识，规范和指导日常物业秩序维护工作，岗位职责明确、环境熟悉。
六、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问，依据物业服务合同阻止小商小贩进入物业管理区域乱设摊点。
3、对进出物业管理区域的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的整洁和畅通。物业管理区域内公共区域秩序维护服务达到一级标准的，要规范实行机动车凭停车证、卡进出的管理制度。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问，发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告项目经理，并协助做好处理工作。
2、对物业管理区域设置的.消火栓箱、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查，发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的，要及时报告项目经理。
(三)监控
1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障，要及时报告项目经理采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录资料。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警，同时报告项目经理和相关处警单位，并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导物业管理区域内车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的车主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁，车辆停放有序，消防器材完好有效。发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主，对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取物业管理区域车辆停放费用，出具正规票据，不得乱收费。
篇4：秩序维护员年度总结
一、总结概括，工作回顾
20xx年已经过去了，在物业领导的正确大力支持下，保安部全体队员齐心协力，共同努力为物业的安全保卫做出了积极的贡献。20xx年工作具体如下。
保安部是物业公司的门面，是不可缺少的一份子。肩负着小区治安、监控、车场管理等多项作。
1、确保了小区整年无安全治理事故保安部在继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，确保了整年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，做到贴安全提示，保安员在刚告知的行动。由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗业主财产的犯罪分子x名，已经交派出所处理。均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
3、积极跟进新车辆登记。20xx年根据小区新车辆比较多，新车无登记的，老业主换牌子的，保安进行了一车一问，跟踪登记，排查记录，确保小区一车一记，终于这样的劳动和勤奋，共处理刮、碰、砸、车事件共xx多余起，我们的勤奋做到了业主的认可。
4、针对堵门口车辆现象。对xx大门里侧堵道现象物业领导则对此事很重视，利用废弃物品，和有限的物资把xx道路两边的车辆规划的无挡、挂、堵、车的.现象，业主纷纷叫好，也实现了物业本着时时为业主分忧，时时服务的宗旨。
二、20xx年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。
5、加强小区安全防范，排查安全隐患，定时定点巡逻，实施严格监督，夜班无睡岗，白天无事故。
6、加强训练，熟悉小区各个角落情况，以及保安工作灵活性，思想开阔。
7、保持时时刻刻服务的宗旨，争取更大的成绩。
来年及今后的工作要求会更高，难度会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令，承认困难，但是不畏惧困难，我们将迎难而上，做好工作，达到让公司领导满意，也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我20xx年的工作总结，有不到、不妥、不对之处，请求领导批评指正。
篇5：维护员岗位职责
1.负责辖内计算机网络的统一规划，线路申请，协助电信部门做好新线路的安装、调试。
2.负责辖内通讯线路、通讯设备、网络设备等的参数设置和维护，并详细做好记录。
3.负责对通讯系统、终端控制机、工作站的工作状态进行监测和管理。
4.定期对网络的运行和质量情况及重大疑难问题进行分析、通报，提出改进意见和办法，提出优化方案，并对网络进行适当的、必要的调整，充分利用网络资源，确保计算机网络正常运行。
5.在运行过程中，线路、设备等出现故障，负责及时与有关部门联系，查找故障原因，排除故障，确保通讯系统正常运行并随时登记“故障报告表”。
6.完成领导交办的其他工作。
篇6：维护员岗位职责
1.根据公司企业信息化系统需求，参与研究和制定省公司用户系统维护管理规范和发展规划,确保IT系统良好地支撑企业运营及企业精细化管理。
2.根据集团公司终端标准化的建设要求和统一规划，配团公司做好信息系统终端标准化建设技术和业务规范、实施方案,参与项目实施的组织和管理工作，保证项目顺利完成。
3.根据用户系统维护管理规范，组织制定并落实用户系统维护工作流程及实施细则，制定用户系统故障处理流程,针对用户投诉重点制定具体解决方案，确保用户系统维护工作的规范开展。
4.根据用户系统维护管理规范，做好省公司办公网用户终端日维护管理工作，协调处理用户终端软、硬件故障，保障用户终端正常使用。
5.根据用户系统维护主动服务要求，做好对省公司关键用户的定期巡检工作，并监督巡检工作的落实情况，达到保证省公司关键用户办公终端正常、安全使用。
6.根据用户系统维护管理规范，定期提交用户系统维护故障处理及分析报告、用户系统维护月报和阶段性报告、月工作报告、IS09000相关的各类报告，确保用户系统维护工作质量的稳步提升。
7.完成领导交办的其他任务。
篇7：维护员岗位职责
1.负责实验室仪器设备的日常维护，解决日常使用过程中仪器设备出现的故障。
2.负责实验室仪器/设备周期性维护。
3.负责实验仪器设备的内部、外部校验。
4.负责实验室仪器设备的操作与维护、校验规程的编写和修改，并对仪器设备的使用人员进行必要的培训。
5.负责实验室仪器设备的确认，包括确认方案与报告的编写。
6.负责年度校验、维护计划的制订，并按计划追踪维护和校验的状态执行情况。
7.负责实验室仪器设备台账的建立整理更新。
8.负责留样与标准品冰箱温度的日常监控。
9.负责复核分析原始记录和报告，在需要的时候放行中间体和成品。
篇8：维护员岗位职责
1.负责管辖机电设备值班维护工作，同时拓展物业相关服务。
2.负责对大厦工程维修工作，对各部门提出的工程维修工作做到迅速、快捷。
3.负责对商场供水、供电及空调系统设备进行管理和日常维护。
4.及时处理设备管理、安全、卫生等突发事件和紧急情况，保证设备正常营运。
篇9：秩序维护员工作职责是什么
1、按季节按规定穿制服，佩带上岗_，系好武装带，携带值勤器材，并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。
2、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位。
3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
5、对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。
6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行_，业主暂未办理通行_的，应发给临时通时_，非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。
7、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。
8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄，保持良好的精神面貌和形象。
9、装修施工人员要凭临时出入_进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。
10、巡视时，必须保持高度_惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。
篇10：秩序维护员工作职责是什么
1、按照公司要求进行各项安全检查，发现隐患后需及时上报并采取正确措施排除隐患;
2、对于突发的各类治安事故，需及时上报并保护好现场，积极配合公安人员工作;
3、及时制止妨碍公务执行或扰乱正常秩序的违法违规行为;
4、按照安全管理要求，做好易燃、易爆物品的检查与管理;
5、接受公司安排的职业培训，提升消防技能及岗位技能;
6、完成上级领导交办的其他工作。
篇11：秩序维护员工作职责是什么
1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。
2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。
3、保护事故现场,维持现场秩序。
4、热情接待业户来访、投诉。
5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。
6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。
7、文明执勤、礼貌执勤。
8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。
9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。
10、检查、监督园区各商铺“门前三包”落实情况。
11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。
12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。
13、对业主的投诉严格按照“一个结果,两种标准”的工作原则让业主满意。
14、完成公司赋予的其他临时_任务。
篇12：秩序维护员个人年终总结
本人xxx，于20xx年11月20日进入公司，担任E区秩序维护员一直至今，时间转瞬即逝，转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。下面就是我对自己20xx年的工作总结：
进公司的这段时间，除了最近才交房不久的一期16栋，我担任过其他所有的岗位，就从监控中心说起吧，在监控中心刚刚启用时，班里找不到合适的人选，我正好是学电脑出身，张班长就安排我到监控室值班，在监控调试员的帮助下，我很快掌握了视频的拖放，录像回放以及剪辑等操作，还有火灾报警控制器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位女同事。
当然，细心的工作是要交给女生来做的'。我嘛！还是得出力气。听从领导的安排被调至地下车库，指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好，基本做到只要人在绝不会堵车，发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。
两个月后，还是因为学电脑，我被安排到道闸岗，对出入车辆进行登记并检查外观，以及对出入人员、物品进行管控。直至现在做机动巡逻岗，协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。
每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等、在领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间，由于地下负二层还在施工安装机械车位，负一层车位严重不足，只要没有通行证的车辆，都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽最大努力不让外来车辆蹭停，保证E区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控，坚决不让不合规定的材料进入，不给来路不明的物品放行。
回顾这段时间的工作，虽然自己有所进步，但仍然感觉自己有不少不足之处：
1、知识满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、本人工作与其他同事相比还有差距，不够细心。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。
篇13：秩序维护员试用期工作总结
时光飞逝，眨眼间到了_x年末，在此一年中，秩维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将_x年度工作具体情况总结如下：
1、团队合作，效率提升
秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到
决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，
实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编
状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了公司的利益。
1. 行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格
的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
篇14：秩序维护员考核细则
秩序维护员考核细则
秩序维护员考核细则1. 目的
为了规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。
2. 范围
物业公司全体秩序维护员
3. 职责
3.1项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；
3.2项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；
3.3项目经理负责对秩序维护主管进行考核；
4. 程序
4.1 小区秩序维护队伍的考核工作，一是现场的业务考核（即项目负责人考核）；二是专业考核（即公司其他部门的日常监督、检查的考核）；
4.2 考核实施实行加分、扣分制；
4.3 在考核中，对照加分标准和扣分标准所规定的内容，每加或扣1分，等值人民币5元；
4.4 对于秩序维护员的考核实施，由项目实行定期考核，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单。秩序维护部实行随时抽查的办法，并把抽查的结果和奖罚的人员进行内部通报，同时于月底进行汇总报项目经理审核，在员工的当月工资中体现；
4.5 秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。
5. 要求
5.1 加分标准
5.1.1 工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受客户表扬（加1-5分）；
5.1.2 培训认真刻苦、成绩突出、做到学以致用（加1-5分）；
5.1.3 工作中善于发现问题，解决问题，反映问题及时，处理问题灵活（加1-5分）；
5.1.4 勤俭节约，为部门节省开支（加1-5分）；
5.1.5 经常提出合理化建议并被采纳（加1-5分）；
5.1.6 班余经常协助管理工作，帮助后进者（加1-5分）；
5.1.7 内务始终保持良好，做好传、帮、带工作（加1-5分）；
5.1.8 积极参加公司组织的各项活动（加1-5分）；
5.1.9 在服务（生产）工作中，创造优异成绩，屡受客户表扬者（加5-10分）；
5.1.10 严格控制开支，节约费用能源有显著成效者（加5-10分）；
5.1.11 提出合理化建议，并经实施有显著成效者（加5-10分）；
5.1.12 抓获在小区里搞推销、散发传单、张贴广告及乱写乱画人员，并将其带到物业服务中心登记、视情节严重，进行相关处理的（加5-10分）；
5.1.13 收到业主、用户表扬信加（加5-10分）；
5.1.14 拾金不昧者，酌情（加5-10分）；
5.1.15 对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者（加10-20分）；
5.1.16 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者（加10-20分）；
5.1.17 修改质量体系文件，经实施确定对公司管理有效者（加10-20分）；
5.1.18 检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者（加10-20分）；
5.1.19 保护公司财产安全、防止重大事故，抢险救灾成绩显著（加10-20分）；
5.1.20 积极参加公司涉外活动，并为公司取得荣誉（加10-20分）；
5.1.21 举报秩序维护员敲诈客户、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、汹酒闹事、赌博、随意检查扣押他人证件或物品等违法违纪行为，经查实后，给举报人（加10-20分）；
5.1.22 发现火灾事故及时报警，并积极参加灭火行动者（加10-20分）；
5.1.23 收到业主锦旗（加10-20分）；
5.1.24 为业主，住户挽回重大经济损失，视情况（加10-20分）；
5.1.25 抓获偷摩托车盗窃嫌疑人（加20-30分）；。
5.1.26 抓获入室盗窃嫌疑人（加20-30分）；
5.1.27 抓获盗窃汽车的嫌疑人（加20-30分）；
5.1.28 抓获小区内尾随抢劫嫌疑人（加20-30分）；
5.1.29 协助公安机关破获杀人放火爆炸绑架等重大刑事案件（加20-30分）。
5.2 扣分标准
5.2.1 行为考核
5.2.1.1 头发长度前额遮住眼眉，鬓角超过耳屏，脑后发超过衣领，胡须长超过1毫米，鼻毛长于鼻孔，随意脱（夹）帽、披（提）衣、敞怀、不扎领带及不穿黑皮鞋（扣1-5分）；
5.2.1.2 当值期间着工作服不规范，出现纽扣未全部钮好，披衣、敞开外衣、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚，领带未紧束于衣领内，制服外显露个人物品，制服衣袋装过大过厚的物品等（扣1-5分）；
5.2.1.3 仪容仪表不整，岗姿和巡逻形象不规范，佩戴标志不正确，言行不文明，当班弯腰驼背、东倒西歪、前倾后仰、伸懒腰、或不带工作证、不按制度着装上岗值勤（扣1-5分）；
5.2.1.4 便服混穿、着制服穿拖鞋或着制服外出，着制服时挽裤脚（衣袖）、边走边吃、手插口袋，几人同行（着制服）时，搭肩挽背、嬉笑打闹等（扣1-5分）；
5.2.1.5 遇公司领导出入未行举手礼，纠正违章未先敬礼，交接班未敬礼（扣1分）；
5.2.1.6 上班严禁抽烟、吃零食、看书报、听收音机、看电视、闲聊、打手机及与外人玩耍，执勤室内及桌面存放与安全无关的物品，包括烟缸、私人物品等（扣1-5分）；
5.2.1.7 上班前或当班酗酒，上班失态，精神不振，无特殊情况（急病）及未经报告和批准迟到或早退，接班人员未到，未实施交接班即擅自离岗，视作早退。交接班礼仪不规范，交接工作马虎，且推卸责任（扣5-20分）；
5.2.2 业务考核
5.2.2.1 上班一周不熟悉辖区消防设施设备分布状况，上班一周不掌握辖区消防设施设备使用方法，上班二周不了解各类紧急突发事件应急预案，上班期间不按规定开启或关闭相关设施设备，上班二天不熟悉本岗位的职责和管辖区域情况等（扣1-5分）；
5.2.2.2 不掌握辖区车辆停放、管理状况，没有按照出入口管理规定对进出的人员和车辆进行控制，不熟悉辖区内业主及业主车辆情况，并对进出的人员和车辆进行问好和敬礼（扣1-5分）；
5.2.2.3 未按规定进行交接班或者交接班迟到，交接班时没有按照规定进行岗位交接或者是交接不清楚者，交接期间岗位卫生较差，交接班记录填写字迹潦草者（扣1-5分）；
5.2.2.4 当值人员责任区域内楼道、公共道路上出现乱堆乱放而当班值班人员不知道或者没有采取相关措施；当班值班人员责任区域内存在明显的安全隐患，而当班值班人员却没有及时发现、上报和采取措施；当班值班人员责任区域内有闲杂人员和乱停乱放车辆及物品（扣1-5分）；
5.2.2.5 未按规定进行巡视、检查、签到及信息记录和实际不相符；未按规定正确使用器械或夜间巡逻未按照要求佩带器械；没有按照规定对进出的来访人员和物资进行登记（扣1-5分）；
5.2.2.6 巡视时责任心不强，对责任区域内的火情、偷盗、水、煤渗漏、窨井盖缺损等信息不掌握、不上报、不采取处理措施（扣5-10分）；
5.2.2.7 监控人员根据技防设施所提示的信息指令通知有关人员，没有在规定的时间内赶到现场或者是赶到未及时处理（扣1-5分）；
5.2.2.8 车库巡逻队员未按照岗位要求及时对进入车库的车辆进行检查的，或者是检查了没有及时的告知业主；车库管理员没有按照岗位要求对对进出车辆不登记、填写记录不规范、手续不清等情况（扣1-5分）；
5.2.2.9 监控、消防中心值班人员没有按照岗位要求履行职责的，发现可疑情况不及时通知相关人员处理（扣5-10分）；
5.2.2.10 当值期间将相关记录资料遗失或不按规定交接给相关责任人，接受他人委托保管的物品遗失的'，除按价赔偿外另（扣5-10分）；
5.2.2.11 当值期间故意弄虚作假，隐瞒事实真相，发现问题不及时上报或者自己私自处理不上报的（扣10-20分）；
5.2.2.12 上班期间用对讲机闲聊、开玩笑，损坏公物，视情节严重另行处理，因个人原因造成对讲机损坏的，除按原价赔偿外。工作中对讲机呼叫不能够及时回应（属人为因素）（扣2-5分）；
5.2.2.13 非工作原因使用公司电话的或不按规定使用电话（扣1-5分）；
5.2.2.14 上班时间未经允许将对讲机借给他人使用的（扣5-10分）；
5.2.2.15 特殊情况（急病）及未经报告和批准迟到1小时以上按照旷工1天处理并（扣5-10分）；
5.2.2.16 上班饮酒、私自调班、聚岗，接到指令或帮助请求，因怠慢导致未能及时处置情况的（扣10-20分）；
5.2.2.17 明知他人的违纪现象，故意隐瞒或不积极举报，擅自使用他人电脑的，使电脑存储资料消失或破坏（扣10-20分）；
5.2.3 培训考核
5.2.3.1 学习或培训考试不及格除按培训制度处理外（扣1-5分）；
5.2.3.2 应知应会、专业技能等常识不能按要求掌握（扣1-5分）；
5.2.3.3 无故不参加学习、训练（扣5-10分）；
5.2.3.4 在学习或训练中连续三次受批评（扣5-10分）；
5.2.4 内务考核
5.2.4.1 不按规定请销假（扣1-5分）；
5.2.4.2 参加集体活动搞特殊化，造成不良影响（扣5-10分）；
5.2.4.3 工作懒散、搪塞、敷衍、出工不出力（扣10-20分）；
5.2.4.4 无故不参加集体活动（早操、劳动、整治活动、布控、堵截）（扣10-20分）；
5.2.4.5 没有按照《宿舍管理规定》进行摆放和统一管理（扣1-5分）；
5.2.4.6 不遵守公共秩序，在生活区内乱扔烟头和垃圾（扣1-5分）；
5.2.4.7 个人物品（帽子、洗漱用品）不按指定位置摆放（扣1-5分）；
5.2.4.8 在墙上乱张贴、钉钉子、挂钩（扣1-5分）；
5.2.4.9 不遵守电视开放时间或开启音量过大影响他人休息（扣1-5分）；
5.2.4.10 没有经过队长或班长同意，私自留外人在宿舍里过夜（扣5-10分）；
5.2.4.11 在宿舍内未经过队长、班长同意私接电线用电器设备（扣5-10分）；
5.2.4.12 不服从宿舍负责人、班长的安全和管理的（扣5-10分）；
5.2.4.13 不爱惜宿舍内公共物品，因个人原因造成物品损坏，除按照原价赔偿的同时（扣5-10分）；
5.2.5 严禁行为（凡符合下列情况之一的给予及时辞退处理）
5.2.4.1 屡次违反工作制度和纪律，不服从工作安排和当面顶撞领导；
5.2.4.2 故意损坏公物，浪费公司资源；
5.2.4.3 玩忽职守，渎职、失职或对问题失察，造成事故或损失；
5.2.4.4 虚报个人资料或故意填报不正确个人资料，伪造或涂改公司的任何报告或记录；
5.2.4.5 在团队中传播不利于公司发展以及不利于员工团结的各类谣言，影响公共正常秩序；
5.2.4.6 在公司范围内吵架、打架、斗殴，工作时间酗酒、滋事，聚众赌博等违反治安管理的行为；
5.2.4.7 聚众闹事、罢工、扰乱工作秩序，侮辱同事或妨碍他人工作；
5.2.4.8 品行不端或行为粗暴，屡教不改；
5.2.4.9 违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为；
5.2.4.10 泄露公司机密或谎报事实的；
5.2.4.11 兼职于公司以外的其他单位或个体商业；
5.2.4.12 擅自挪用公款、利用工作时间或公司资源从事个人活动；
5.2.4.13 消极怠工，对公司分配工作故意逃避或屡次不按要求完成；
5.2.4.14 屡次违反公司考勤制度或一月内连续旷工三天以上；
5.2.4.15 严禁以权谋私、营私舞弊、受贿、欺诈的行为；
5.2.4.16 严禁发生安全隐患，不及时整改，导致人员伤亡和财产损失；
5.2.4.17 严禁利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料；
5.2.4.18 严禁遇紧急事件时临阵脱逃、推卸责任；
5.2.4.19 将公共物品或者他人物品占为己有，除追回相关的物品外，给予100元至200元的罚款，同时给予及时辞退处理；
5.2.4.20 未经公司同意，个人随意检查、扣押他人证件或物品；
5.2.4.21 向顾客索取小费、物品，或其他报酬，收费不给票、不按票额给票；
5.2.4.22 值班期间私自脱离岗位和岗位上睡觉；
5.2.4.23 工作不努力，在适用期三个月内学习、训练、工作达不到标准的；
5.2.4.24 被业主（用户）投诉，经查属实，影响公司形象的；
5.2.4.25 自己管辖区域出现偷盗事件，扣责任人100-300元，并视情节严重做出辞退队员处理；
5.2.4.26 试用期员工在试用期内累计迟到、早退3次或无故旷工的或月累计扣分30分的；
5.2.5 秩序维护班长考核
5.2.5.1 公司相关检查，本班岗位上出现了违反公司制度的事情，班长负相应的连带责任，视情况大小（扣2-30分/次）；
5.2.5.2 不能及时完成上级交给的任务（扣1-10分/次）；
5.2.5.3 发现秩序维护员违纪、不及时制止（扣1-10分/次）；
5.2.5.4 处理事情不积极，推卸责任（扣5-30分/次）；
5.2.5.5 不跟班作业，擅自脱离岗位（扣5-30分/次）；
5.2.5.6 不按程序交接班（扣1-10分/次）；
5.2.5.7 处理问题不公，造成班内不团结（扣5-30分/次）；
5.2.5.8 不按制度召开班务会、实施训练（扣1-10分/次）；
5.2.5.9 无组织岗前训话和班后总结及无列队交接，记录不全。未召开班务会及班务会效果不佳（扣5－10分）；
5.2.5.10 无故不配合（扣5－20分）；
5.2.5.11 本班纪律作风松懈，未掌握和做好队员思想工作；超出职权范围批假及本班队员请假无控制（扣5－30分）；
5.2.5.12 无能力且不主动配合处理突发性事件；视轻重处理（扣10－50分）；
5.2.5.13 值勤岗位和生活区域脏、乱、差，整改不力，队员形象差（扣2－10分）；
5.2.5.14 无故不参加检查，考评草率了事（扣5－10分）；
5.2.5.15 不带头执行制度，违反队员考评标准的，扣分分值是队员的一倍。
5.2.5.16 班队员无故不参加培训，对本班业务无指导培训，新队员无帮带措施（扣5－10分）；
5.2.6 秩序维护队长考核
5.2.6.1 违反《秩序维护员考核细则》（扣10分）；
5.2.6.2 无故不组织周例会、业务学习、流于形式，无质量、无效果，执行《考核细则》不力（扣10分）；
5.2.6.3 不组织训练培训，效果差， 无故不配合（扣10－20分）；
5.2.6.4 纪律松懈，守备点薄弱无力，队员违规行为严重，负连带责任，队员请假无控制（扣10分）；
5.2.6.5 业务不熟悉、无措施无控制，不主动配合处理紧急情况和突发性事件（扣10－50分）；
5.2.6.6 内务管理差，值勤区域和生活区域脏、乱、差，整改不力，队员形象差（扣10－20分）；
5.2.6.7 设施和器械使用保管不当，台帐和记录材料未归档与保存（扣10－20分）；
5.2.6.8 无故不参加考核检查，考评草率了事，未及时上报各类报表（扣10－20分）；
5.2.6.9 消防设备无台帐；无建立义务消防组织（扣10－20分）；
5.2.6.10 无制定消防演练计划与实施（扣10－20分）；
5.2.6.11 日常巡视中未及时发现小区内各部位火灾隐患，未及时进行整改（扣10－20分）；
5.2.6.12 无各种形式消防宣传，未向业主进行消防知识宣传教育（扣10－20分）；
5.2.6.13 消防设施无检查、维护，消防监控无法正常运行，没有值班记录，未落实消防责任人（扣10－20分）。
篇15：秩序维护员工作职责描述
1、负责售楼部到访客户的服务接待及指引;
2、负责售楼部停车场车辆指引及管理;
3、负责售楼部现场秩序维护及巡逻;
4、展示良好得礼仪形象;
5、配合同事完成上级领导的工作安排。
篇16：秩序维护员工作职责是什么
1、在秩序维护部主管的直接领导下，负责小区夜间业主接待、投诉业务，做好夜间访客记录，于次日及时汇报给客服督导;
2、做好工作值班记录，与监控室保持联系，在工作记录薄上填写接收到的任何发生的事件及结果;
3、定时巡视本楼栋安全、卫生工作、定时巡更打点工作;
4、完成领导交办的其他工作事项。
篇17：秩序维护员工作职责是什么
1、负责大门、大厅、停车场及各 岗亭;
2、遵行领导之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全;
3、完成部门领导交办的临时工作。
篇18：秩序维护员工作职责是什么
1、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务;
2、协助维护案场秩序，保证上下客车位和车道畅通;
3、准确回答客人的询问，主动做好服务工作;
4、服从上级工作安排，能配合其他部门完成工作。
篇19：秩序维护员工作职责是什么
1、负责小区责任范围內的安全防范;
2、负责引导小区现场交通秩序的正规有序;
3、负责小区管理责任范围内的消防安全管理;
4、负责对各门岗及区域进行人员疏导和引领，负责责任区域来访人员登记、物品进出登记;
5、维护小区安全设施设备的正常运行，对管理区域的设施设备协同工程部进行日常维养;
6、负责对小区安全管理范围内所有突发事件的处理;
7、上级安排的其他工作。
篇20：秩序维护员工作职责描述
1、负责小区外来人员登记及询问;
2、负责园区巡查;
3、突发事件的应急处理;
4、完成领导交办的其他工作任务。
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6.秩序维护方案范文
10.物业秩序维护部工作计划
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