电力供电活动实施方案
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篇1:电力供电活动实施方案
电力供电活动实施方案
为了认真落实国家电网公司提出的建设“一强三优”电网公司的工作目标和“三抓一创”的工作思路,深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨,进一步增强服务理念,规范服务标准、完善服务机制、提升服务品质,根据上级公司指示精神,经公司党政领导班子研究决定,在我公司全面开展优质服务年活动,并制定本活动方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指针,以国网公司发布的“十项承诺”和“十个不准”为重点,以政府放心、客户满意为目的,加强内质外形建设,全员发动,全方位展开,全力打造德惠农电服务品牌,为地方经济发展和人民生活水平的提高做出新的贡献。
二、组织领导和措施保证
1、为使优质服务年活动能够统一部署、加强协作、顺畅有序地开展,特成立优质服务年活动领导小组:
组 长:
副组长:组 员:
下设活动开展办公室,办公室设在公司优质服务办公室
主 任:
副主任:
成 员:各部室主任、城区二级单位负责人、农村供电所长。
2、活动开展的措施保证
①切实加强同各种新闻媒体的联系,广泛宣传,形成氛围;
②及时向市委、人大、政府、政协有关部门汇报,取得各级部门和领导的支持,同时适当时机邀请有关部门领导和人大、政协代表对我公司优质服务工作开展情况进行视察;
③加强内外部监督。公司及各基层单位分别建立客户服务监督员理事会,确认理事职责,发放聘书,同时,鼓励社会公众参与监督,对于举报事件,一经调查核实,要给予举报人物质奖励;
④在公司内部成立优质服务监督委员会,制定优质服务管理制度、管理规定和考核细则,严肃查处、纠正在供电服务中出现的违规行为;
⑤加强优质服务工作的硬件建设,保证活动的开展。
三、活动实施的步骤
优质服务年活动工作共分为四个阶段进行。
1、准备发动阶段(具体时间为4月20日—5月20日)
(1)、召开优质服务年活动动员大会,邀请市委、市人大市政府、市政协等相关部门领导参加。
(2)、在全公司范围内组织全体员工开展学习国网公司、省市公司有关优质服务方面的文件和本公司优质服务年活动方案,进一步增强全员服务意识,了解活动内容和要求,全力投入此项活动。
(3)、完善公司95598客户服务系统的报修、投诉、查询等功能,达到向社会公布的条件。
(4)、在公司一楼客户大厅、铁南供电所收费大厅装设业务咨询触摸屏,在基层供电所客户营业厅装设滚动宣传屏。
(5)、成立各级客户监督员理事会。
2、对外宣传阶段(5月20日—5月30日)
(1)、利用新闻媒体进行广泛的宣传报道:
①公司领导在电视台作优质服务承诺的讲话;
②在电视台循环播放公司优质服务活动的服务承诺;
③在电视台公布我公司客户服务“7595598”。
(2)、出动宣传车,散发优质服务宣传单,在全市大力宣传优质服务年活动。
(3)、在供电营业窗口及主要街路悬挂拦街标语,在市内主要街路和农村乡镇街道制作广告宣传牌,公布并宣传有关收费服务项目和非收费服务项目及服务标准。
(4)、在进出德惠的主要路段、机关总部制作广告灯箱,加大宣传力度。
3、全面推进阶段(6月1日——11月30日)
主要是全方位行动起来,运用各种形式开展优质服务活动,要坚持创新服务手段,丰富服务内容,注重服务效果,打造服务品牌,不断推动服务活动向更高层次进展。要重点抓好以下工作:
(1)进一步规范窗口服务,开展规范化文明窗口评比活动。
(2)各级领导分别走访有代表性的用户。
(3)结合重要节日(如六一、七一、八一、国庆节等)开展有针对性的专题服务活动。
(4)帮助客户排忧解难,特别是对弱势群体(如敬老院、伤残病人、特困户等)开展力所能及的特殊服务活动。
(5)开展支农服务,特别是搞好农村季节性(如春灌、排涝、脱粒等)服务活动。
(6)支援城乡企业用电服务,特别是对本市招商引资项目,采取各种措施保证电力供应,力求为推动地方经济发展做出更多的贡献。
(7)向客户发放征求意见卡,要注重回收率,回复率,落实整改措施,追求服务效果。
(8)召开客户监督员理事会,广泛征求客户意见,共商改进服务措施,提高服务质量。
(9)请市市委、人大、市政府、市政协等部门领导视察本公司行风建设和优质服务工作,并根据领导提出的意见,落实整改措施,及时上报整改结果。
(10)举办优质服务演讲会。
(11)抓好优质服务先进典型宣传,推广先进经验,促进服务活动的.开展。
(12)办好“优质服务年活动简报”,每月印发一期,通报工作情况,交流工作经验,宣传先进事迹。
(13)对优质服务工作情况进行动态检查考核,特别是对执行“两个十条”情况,要严格监督,随时考察,并实行奖惩兑现。
4、总结表彰阶段(12月)
主要是全面总结服务年的工作成果和工作经验,并安排好下步工作重点。
(1)、举办优质服务图片展。
(2)、出版一本优质服务事迹专辑,制作一部优质服务的宣传片。
(3)、召开优质服务总结表彰大会,同时策划优质服务活动内容。
四、优质服务年活动开展的要求
1、各单位要成立优质服务年活动领导小组,制定领导小组职责。
2、各单位要结合公司优质服务年活动方案的安排,制定本单位的优质服务年活动方案和活动排版,并将优质服务工作作为一种常态的工作进行管理。
3、各单位开展的优质服务活动,都要认真做好记录,详细记载活动时间、服务方法、活动效果及客户反映,以备检查考核。
4、各单位每月及时以书面形式上报优质服务年活动开展情况,及时报道优质服务年活动中的事迹。
篇2:县级供电电力营销优秀论文
县级供电电力营销优秀论文
一、产品策略
(1)作为一类特殊的商品,电力的生产过程复杂,服务能力较高,既实惠,又方便,已然成为人们生活中不可或缺的一部分。所以,县级供电公司要深入客户内部,进行电力优势和特性的介绍,让客户能够了解和掌握电力的基本情况,树立保护、节约电力资源的思维意识。与此同时,要为客户提供便民服务,协助他们进行电力设备和设施的安装,为客户提供优质、个性化服务,让客户深切感受到电力产品的优质性。
(2)近年来,我国经济得以持续性增长,国民用电需求量得以提升,电力供需矛盾得以解决。这个时候,我们不应该去强制约束居民用电,而要鼓励用户用电,为用户提供一个安全、舒适、可靠的用电环境,尽可能避免因为电力故障而给用户带来巨大经济损失。
(3)配电网作为电力输送的核心载体,用户之所以能够用到可靠、安全的电,与配电网的合理规划密不可分。现阶段,用户对电力的要求逐渐增多。所以,县级供电公司要抓住发展机遇,全方位进行配电网的规划与建设,同时,政府部门要加大配电网建设成本的投入,确保配电网设施建设稳定、健康运行。
二、销售策略
(1)利用价格策略。针对电费价格的调控,县级供电公司并没有基础权限,但是县级供电公司作为最基层公司,能够从用户处获得有用信息,然后根据采集来的基本信息,进行销售策略的合理确定,以期实现效益最大化。例如,检查维修活动的开展要尽可能在效益不好的时期进行;针对企业生产、居民生活等用电环境,分别制定出销售策略。
(2)运用国家政策。现阶段,我国电费价格分类严格按照上世纪七十年代中期所制定的规则,至今已经三四十年的时间了。随着我国经济的不断增长,社会的不断发展,行业领域的不断扩充,使得传统的分类标准已经无法满足当前的基本需求,针对一部分行业无法进行电价类别的划分,这就要求我国相关部门必须科学、合理的进行电价分类。与此同时,县级供电公司在电价分类的过程中,根据不同的行业,进行不同价格的收取,这样一来,将能够在一定程度上提升自身的收益。
(3)实时进行用电促销策略。电力营销的满意效果就是能够销售出预期的电量,而电力销售量与用户的用电需求、购买能力、用电欲望等密切关联。因此,在用电促销的过程中,要结合用户的实际情况,进行用电促销策略的制定。在用户具备购买能力和用电欲望的同时,尽可能多的给予电量的推销,引导用户科学用电。县级供电公司要结合自身实际,进行分时电价的制定,进而激发用电用户的用电欲望,以此提升公司盈利水平。
三、服务策略
关于服务,美国相关部门指出:“服务就是商品在营销过程中,利益主体获得的满意程度。”现阶段,电力行业虽然具备一定的垄断性,但是其性质为企业,其最终目标也就是利益,而利益将是从利益主体处获得的。所以,在进行电力营销策略规划的同时,县级供电公司一定要尽可能提升电力产品的附加值,以此来实现公司效益的最大化。在电力价格不发生变化的前提下,服务作为供电公司附加值的一种,其作用和意义非常大。
(1)完善营销模式,构建新型电力营销体系。随着计算机技术、信息技术和科学技术的不断进步,县级供电公司一定要抓住发展的机遇,建立起以信息、网络为平台的自动化营销平台,将管理、调控、检索、审核等工作融为一体,实现了信息的统一集成化。首先,经过营销体系的`重构,用电用户能够根据自己的习惯和喜好,进行供电公司的选择。其次,用户在缴纳电费的时候,可以选择任何一家联网公司;三是客户在用电的过程中,如果出现疑问和问题,可以随时拨打服务热线,电力公司必须全天候为用户提供热线支持;四是实现多元化的营业厅,多元化的营业厅,不仅能够为用户提供咨询服务、缴费服务、维修服务等,而且还能够根据客户的实际情况,进行营销策略的推广,为用户提供优质、满意服务。
(2)强化营销理念,完善经营机制。面对日益竞争激烈的市场环境,县级供电公司一定要结合本区域发展实际,努力提升自身的营销理念,完善经营机制,以效益为核心,全面、深入展开营销。与此同时,要融入新技术、新理念,特别是计算机技术、网络技术、通信技术等,要全方位、多层次构思营销理念,确保营销过程平稳运行。与此同时,在提供基础服务的同时,要为用户提供多元化的便捷服务和增值服务,通过电力公司全体员工的努力,让用户切实感受到服务的效益。
(3)提供优质服务,积极开拓市场。随着社会经济体制的不断变革,电力市场的不断发展,其市场最终将要依靠服务来完善,在电价不变的情况下,服务作为电力企业实现盈利的主要影响因素,同时作为企业效益最大化的根本保障。尽可能多的满足用户所需,将是电力企业未来发展的新目标。县级供电公司要在电力营销的整个过程中,确保服务畅通,为用户提供科技含量较高的服务,以满足信息时代下客户的多元化需求。唯有此,才能有效提升用户的忠诚度。
四、结语
县级供电公司在发展和创新的过程中,其核心任务就是营销策略的制定与完善。电力营销的成果直接与供电公司的效益相关联,同时,直接影响到电力公司的市场核心竞争力。在电力市场日益开放的新形势下,县级供电公司一定要把握机遇,抓好发展的时机,科学、合理的进行电力营销策略的建立和完善,为用户提供安全、可靠、优质的服务,推动电力企业实现持续、稳定、健康发展。
篇3:供电企业电力市场营销管理
【摘要】文章通过对当前电力营销的概念与特点以及目前电力营销管理中所存在的问题进行分析与论述,并针对性的制定一些简单的策略来创新电力营销管理。
主要的目的是与同行业的从业人士进行交流与学习,为电力事业的进一步发展提供理论性的指导
【关键词】电力;市场营销;管理技术
1.前言
在我国市场经济不断发展的前景下,我国的各个电力企业面临着更加激烈的市场竞争,而一个企业能否可持续发展跟其营销策略息息相关。
通过为客户提供更高品质的服务,进而提升客户的满意度,才能够在竞争中处于不败地位,并实现企业的经济效益与社会效益相统一的目标。
只有这样做电力企业才能在市场经济化显著的今天不断提高自己的市场占有率,并获得更多的经济利益。
2.电力营销工作体现出的必要性
电力企业要想抢占市场,必须进行改革创新,开展优质化服务。
所谓优质服务就是通过在营销过程中,采取各种方式,为广大客户提供方便、快捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争力、扩展电力市场,从而获得更高的效益。
优质服务作为电力产品的重要组成,在电力营销中显示出了越来越重要的地位。
(1)优质服务是营销理念的重要组成部分。
一个企业只有对内抓管理,才能在外树形象,才会有满意的客户;(2)优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。
电力企业不仅要维护电网稳定、服务好客户,更要参与社会经济建设。
企业一味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的,还要考虑社会责任,企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境,而优质服务是电力企业承担责任的保证;(3)优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径。
企业只有通过优质服务,才能有效地减少电网事故,从而降低企业成本,促进经济的持续健康发展。
3.当前电力营销工作面临的现状
针对电力营销工作所面临的现状,简要地作以下分析。
3.1回收电费具有压力。
单是用户使用电费的回收问题,就具有很大压力,具体表现在:①用电客户的法律意识淡薄;②电能运输由于用户四季用电情况不同而出现季节性,容易出现欠费现象;③收费人员主观因素限制,其不负责任的工作态度造成欠费现象等。
3.2电线损耗管理存在诸多问题。
对于电线设备的管理与维修等存在诸多问题和不足之处,具体表现如下:①受素质方面影响。
目前采用的新型表具有轮显内容多、投放速度快、培训时间少等特点,所以容易出现抄写上的错漏。
②受关口抄表纪律方面的影响,有些单位对于关口电表的管理不得当。
③受线损管理本身不合理的结构影响,一线生产岗位和管理岗位并不能形成和谐统一。
④受计量设备质量方面影响,由于部分计量设备的质量不理想,电能表容易出现跳码、不走字等现象,给低压动力表造成沉重的压力。
3.3难于开拓用电客户市场。
随着人们提倡环保型社会,越来越多的以节能性为目的的替代能源被人家挖掘出来,所以电能以及处于强大的能源竞争环境中,而居民用电市场在面临庞大的发展机遇的'同时,也要积极应对面临着的巨大挑战。
3.4供电合同存在管理上的缺陷。
供电合同本来应该是对供电企业和用电客户提供保障性作用的,但是在管理上存在一定缺陷,从而制约了电力营销的发展。
3.5供用电合同牵涉范围过广,管理难度大。
由于供用电合同所面对的对象范围极广,而且要有庞大的签约数量,这在一定程度上影响合同的种类、签约方式、地域等问题,因而出现“四重四轻”的现象,即重高压合同、重电子签约、重修签率、重城市和轻低压合同、轻书面签约、轻修签质量、轻农村。
4.应对电力营销工作现状的策略
4.1加强回收电费的力度。
针对拖欠电费,难以回收的现状,必须要加大对电费的回收力度,具体可行的做法建议如下:①利用法律武器保障电费的回收,惩治恶心拖欠电费行为。
②落实电费回收的制度和方法,从而增强对电费回收的力度。
③完善电费回收机制,为防止季节性用电和临时性用电,可以对用户实施预支电费的办法。
④与通信、银行以及邮储等单位进行友好合作,建立一定的优惠渠道,或是相关的抽奖活动,以吸引用电客户。
4.2重视线损管理工作。
电线设备的损耗在所难免,不过平时还是要重视电线设备的管理以及对损耗维修管理。
针对线损管理严重不当的现象,有以下策略:①全面增强稽查力度,严打窃电行为,成立打击专项小组,建立有效反窃电的管理机制。
从而提高敬经营的效益。
②加强对各个单位线损管理工作的考核,从根本上明确工作的重心和责任。
③严格执行抄表日程以及轮换制度,减少由于人为态度而造成的损耗。
4.3加大拓展居民用电市场的力度。
拓宽居民用电市场,有助于提高电能在各项资源里的竞争能力,具体对策有:①对目前的市场环境作充足的分析,挖掘出能应对替代能源的更强大的竞争能力。
②施展积极的销售策略,激发用户的消费潜力,并且用良好的服务态度打动用户。
③树立科学用电的生活观念,加大用户健康用电意识的宣传,以提高人们生活质量。
4.4加强供用电合同管理。
充分运用供用电合同的积极作用,加强对供用电合同的管理有助于电力营销,具体建议如下:①利用网络空间,搭建以计算机管理系统为主的平台,形成统一的管理模式。
②有针对性的安排供用电合同管理人员,避免人员冗杂影响工作的效率。
③对供用电合同的质量要严格把关,杜绝因合同错漏引起的不必要损失。
④针对“四重四轻”现象作有效的调节,以防止偏颇过重不利于全面发展。
5.优质服务在电力市场营销中的作用
5.1电力企业发展需要优质服务
电能服务是一项比较特殊的服务,它的消费与生产是同步进行的。
电力企业在向消费者提供电力服务的同事还要不断地研发新产品,开拓新业务,为市场和消费者的需求提供更高层次,更高质量的服务。
近年来随着我国电力企业不断推行改革,目前电力企业已将开始全面的面向市场,强化服务,并树立起了“以发展为主线,优质服务为宗旨”的新型管理理念,进一步提高在供电中的服务质量,并对供电服务的相关行为进行规范,以此来提升整个供电服务过程中的水平,进而击败其他供电企业并赢得市场。
5.2电力企业应该如何提供优质服务
5.2.1改变传统的思想观念,是增强优质服务的前提随着市场经济的发展,我国供电企业的竞争更加激烈,在发展过程中,电力企业应该实现“两个根本性转变”,用优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。
电力企业的经济效益、社会效益等都与自身提供的服务息息相关,只有当电力企业能够提供优质高效的 服务时,才能够不断地提高自身在经济以及社会方面的收益。
因此,电力企业应该同时开展经营与建设。
在整个工作的进程中,牢固树立以客户为中心的里面,将服务融于经营之中。
5.2.2确保电网运行的安全稳定,是搞好优质服务的基础电力企业对客户所提供的优质服务是基于电网安全运行的。
只有当电网可以安全稳定的运行,才有提供优质服务的可能,因此,在对电力生产、运行、输送、维护等过程中,要杜绝违章操作的发生。
严格把关。
5.2.3建设营销技术服务管理系统,健全优质服务目前,几乎所有的刚也都把营销服务当做市场竞争的主要途径,因此,只有电力企业满足了不同用电群体的需求,才能够在建立营销系统的进程中获得更多客户的认可。
6.结束语
随着市场形势的变化和社会经济发展,运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。
电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则,建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,实现供电企业的可持续发展。
参考文献
[1]范振荣.对供电企业电力营销管理策略的探析[J].广东科技,,(14):78-79.
[2]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友,,(10):82-83.
[3]林莉莉.供电企业电力营销中存在的问题及对策[J].中国新技术新产品,,(23):123-124.
篇4:供电企业电力营销对策
摘 要:随着我国经济社会的日益发展,电力行业越来越成为国民经济的强大支撑,而随着供电企业改革的深化和区域电力市场的逐步推进,使得电力市场矛盾性愈发凸显,从而将传统电力市场营销理念逼入“市场死角”,因此,要想在新形势和新变化面前站稳市场脚跟,实现供电企业的发展和跨越,就必须研究当前电力营销的新情况,构建现代营销管路策略,才能实现供电企业转型发展、跨越发展和优质发展。
关键词:电力;供电企业;市场营销
所谓市场经济,就是参与市场竞争的主体和客体之间都是平等的市场地位,双方自由竞争、互惠发展。
其中,所有的一切都是围绕市场来运作,这也是市场经济的最基本要求。
供电企业作为传统工业经济的一员,概莫能外。
然而由于种种理由,当前的供电企业并没有严格按照市场规律来运作,与之相对应的,是在经济操作过程中面对市场变化、经营意识和营销理念的落后甚至脱节,如果说在短时期内还可以依靠行政干预存活和发展外,那么从长远看,已经束缚了供电企业做大做强,实现高效发展。
因此,无论是从市场经济的大环境还是从企业发展的内循环开看,深刻理解市场要素,全面引入市场营销理念,构建和完善适应市场经济发展的电力市场营销框架和市场营销体系,是当前供电企业必须重视的理由。
1 当前供电企业存在的一些共性理由
近年来,国内供电企业的综合素质都得到了较大的发展,但是从纵向和历史的眼光来看,仍然存在这样那样的理由,并且这些理由都有着较大的共性,因此有针对性地分析这些理由,有助于我们更好地研究电力企业的发展脉络。
1.1 思想观念落后、危机意识淡薄。
电力企业无论是过去计划经济时代还是现在的市场经济时代,由于其特殊的机构设置和现实需要,电力企业都是唯一的电力供应者,消费者在供电企业面前没有其他选择的余地。
在这种模式之下无法避开地带来工作人员消极怠工、作风漂浮、危机意识淡薄等行为,“电老虎”的称谓就是对此种情况的描述。
而随着社会的巨大变迁和人们意识的进步,这种落后的思想观念已经难以推进企业的发展,反而成为了制约现代企业发展的沉疴重疾。
1.2 管理体制存在弊端
当前,供电企业当中还存在政企不分、权责不清等理由,也就是说,供电企业仍然不具备现代企业自主经营、自负盈亏、独立核算等多种企业要素。
从政治角度来看,行政干预对企业自主权的干涉从未放松。
从业务角度来看,统收统支、收支两条线的管理模式也对自主经营权形成了较大的不利影响。
面向电力市场的营销体系尚未建立或者正在艰难中建立起来之中,因此,当前的体制难以有效、及时应对来自现代市场的挑战。
1.3 管理策略陈旧
作为企业来讲,应该以市场和客户需求为前提,从而决定自己的生产行为,而电企的特殊性决定了以产定销,也就是有多大产能就供多少电。
对内缺乏有效的激励机制,一些地方的二次综合加价使得客户不堪重负,严重制约了电力市场的开拓。
篇5:供电企业电力营销对策
“十二五”期间,供电企业将迎来巨大的发展契机。
应该在国家宏观调控电力企业的.基础上,将电力营销总体策略定为环保能源扩张策略,具体来讲,就是借助国家大力推动经济发展的有力时机,加快环保、能源消费结构调整,以客户消费为中心,将市政、商业、居民用电作为市场发展方向,在稳定工业用电基础上,开拓可替代能源市场,从而在提高电力终端源消费市场比例的基础上,既实现社会效益,又赢得企业收益。
2.1 打造优质产品
电作为一种产品,自然就分为售前、售中和售后,必须克服和转变供电企业的种种懒行惰,寓管理于服务,努力为客户提供优质的服务。
供电企业的服务并不仅仅是为客户排除电力障碍,而应该在在客户的需求、方案的设计、现场的施工、后期的验收、运转的检测等多个方面对客户提供咨询和服务,从而打造服务品牌,赢得客户信赖。
2.2 优化制约管理
要学习跟踪国内外尤其是经济发达地区的电企管理模式,对内部管理进行适时调整,从而适应现代企业发展的要求,可以设立专门的抄表公司,规范营抄秩序,提高用电营抄人员的素质。
要加快建章立制,并严格践行落实,树立对外的良好形象。
2.3 提高信息化水平
要积极在营销系统中推广新平台和新技术,提高营销自动化水平,从而提高客户满意度。
在管理和使用电力营销信息化管理系统时,要做到决策科学化、缴费便捷化、管理集中化和考核制度化,以信息化水平的提高带动供电企业管理水平的提高。
篇6:供电企业电力营销对策
3.1 改良体制
过去体制建设是基于传统电力管理基础上的配置,如今为适应形势发展,必须要以电力营销为核心,打破过去传统的条条框框,重新优化配置体制架构。
如加大电力预测、电力决策、客户支持、电力销售、公众形象、满意测评等方面的配置,以主营系统、支持系统、监督系统为工作重点,建立和优化电力营销管理体制。
3.2 建立多元的市场
市场必须要进行细分,采取“价格扩大营销”的办法赢得更多市场份额,如对大型工业用电实行超基数优惠电价,稳定工业用电市场,对居民用电则实行分段电价,引导居民合理可续用电等。
3.3 加快用电推广
产品必须要有推广意识。
电力资源是较为清洁的能源之一,可以借助当前对环境保护的高要求,与相关政府、企业和设备商合作推广电力产品,引导消费逐步从燃煤、燃气走向电力消费,提高电力消费配额在整个能源消费中的比重。
3.4 技术支持
提高营销在线监控和营销信息自动采集水平,建立客户服务计算机管理系统,建立需求侧管理支持系统,加强对当地市场和相关市场的分析和预测工作。
篇7:供电企业电力营销对策
一直以来,我国供电企业在电力营销管理方面的短板是较为明显的,特别是在营销管理所需的人财物上的投入存在明显的不足。
受市场化改革不断深入影响,社会各界对打破旧有电力行业垄断格局,提高电力服务的愿望是非常迫切的。
这就需要我们必须对供电企业现有营销模式进行深入细致的分析,找寻同市场化接轨的有效接口,提升供电企业电力营销管理的总体水平。
1.我国供电企业电力营销管理现状分析
受各种方面因素的影响,我国供电企业在电力营销管理上还存在着诸多问题。
1.1居民用电市场开发较为困难。
随着以太阳能、天然气等为代表的可替代清洁能源纷纷涌入居民家庭,给供电市场带来了激烈的市场竞争,导致后者市场占有率逐年下滑。
但我国供电产品经年未变,产品的设计、策略、销售等手段,同能源市场和消费者的需求变化等不相适应。
在我国现行能源体制不做大的改动的前提下,供电企业很难对市场做出敏感的反应。
篇8:供电企业电力营销对策
【摘要】随着市场经济改革发展走向深入,社会对于供电企业的电力服务水平提出了更高的要求。
本文分析了我国供电企业电力营销管理的现状,指出了其中存在的问题,从创新电力营销服务理念、加强电力营销人员素质能力培养、挖掘电力消费市场的深度潜力、扎实提升电力服务总体水平四个方面,提出了改善我国供电企业电力营销管理现状的对策,希望为提升我国供电企业电力营销总体水平有所裨益。
篇9:供电公司电力安全检查工作简报
3月15日,渭南公司总经理带领相关人员深入输电运检室3515固路线架空线路综合检修工作现场,开展飞行检查。
在3515固路线架空线路综合检修工作现场检查了到位干部现场作业安全监督卡,逐项对照,检查了安全工器具、作业工器具试验合格情况,对照工作票听取了现场 “两交底”录音,对作业方法、作业人员应该注意的安全事项向工作负责人进行了询问。
针对做好现场安全工作,该公司强调:一是要把确保人身安全作为重中之重,特别是针对雨天检修的登高、攀爬等安全风险,要切实落实好针对性措施。二是要加强现场的安全管理,认真检查现场“三措”落实情况,及时纠正不规范作业行为。三是到位人员要切实增强工作责任心,履行到位职责,同工作负责人一起做好现场的安全管理工作。
当天,该公司还对经开分中心官路供电所进行了明察暗访,询问春安大检查文件精神学习和部署情况,检查了安全日活动等记录资料以及安全工器具室、施工工器具室等内部管理情况,并指出该所在劳动纪律、站容站貌、安全工器具管理等方面存在的问题。
在检查中,该公司指出,一是要加强基础管理,严肃劳动纪律,规范工器具管理,整治大厅化境,进一步提高服务质量和服务水平。二是认真学习公司春季安全大检查相关文件精神和工作要求,确保安全生产。三是要求办公室、监察部、营销部加强监督检查,特别是在双休日、节假日开展现场明察暗访的同时,对供电所值班情况进行电话抽查,确保工作秩序规范,人员在岗在位。
目前,检查情况已通报相关职能管理部门,以督促检查整改情况。
篇10:供电公司电力安全检查工作简报
3月20日,江苏扬州供电公司开展春季电网调控系统安全生产大检查,确保电网安全可靠供电。
该公司此次组织的电网调控系统安全生产大检查,以《电网调度规程》、《电力安全工作规程》为依据,结合春检及迎峰度夏安全生产特点,加强员工安全思想教育,立足“查责任落实、查现场管控、查专业管理”,以“防人身事故、防误操作事故、防电网事故、防设备事故”为主要内容,通过开展自查和督查的形式,从安全责任落实、安全管控机制建立、安全生产措施落实等方面开展检查,电网调控、运行方式、配网抢修、继电保护、调度自动化等专业,根据春季电网运行实际情况,按照检查项目逐项核查,消除安全隐患,不断强化作业现场安全管控,严防误调度、误操作事故发生,提高电网风险预控、预警管理和应对电网突发事件处理能力,确保电网处于良好运行状态。
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